企業(yè)年度工作總結精華15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的企業(yè)年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)年度工作總結1
今年對我來說具有特殊的意義，由于這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入到了企業(yè)治理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中許多事情有待完善，但應當說這一年付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了�，F(xiàn)在就今年的工作狀況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的很多工作進展協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。這就打算了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有規(guī)劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比擬緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，固然自己手頭上的事情也許多，常常是忙勞碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家效勞的心態(tài)是做好每一件事。為公司奉獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并比照較特別的報銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把全部報銷單登記，做一個具體的`費用報銷單明細表，交由財務。
檔案這一塊，是花時間、經(jīng)受最多的一塊，其分為兩大塊：紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司全部人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人根本信息的錄入，這樣一種錄及方式便利公司各領導對員工個人根本信息的查看。
各部門憑用印申請單，經(jīng)領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理全部用印申請單，并錄入到電腦，便利領導對某一時段用印狀況的審核。公司來訪的客人較多，常常需要陪其去車間，向其講解公司相應狀況，對于客人一系列問題進展解答；也要預備好會議室，放好資料、倒水等事項。
企業(yè)年度工作總結2
一年之內，我不僅完善了自己的工作方式，也再一次重理了自己的做事規(guī)律。在進展改正和修補之后，我發(fā)覺工作漸漸變得更加輕松了一些，相比之前的工作，我認為這一年的工作更加的順暢，對自己也有了更大的提升和幫忙。在此，我想對自己這一年工作的狀況做一次匯報和總結。
一、態(tài)度上的轉變
態(tài)度是工作正常進展的根底，尤其是我們這個行業(yè)而言，態(tài)度則是最重要的一條。隨著時代逐步進展，我們每個人也都清晰，在消費的同時，其實我們更加注意態(tài)度上的享受了。我們作為一名消費者，很大一局部是看在對方的態(tài)度上的。由于我們也特別清晰，我們不行能花同等價格去買一個不好的效勞。所以對于效勞態(tài)度而言，我這一年漸漸的做得更好了。
而面對工作的態(tài)度，我也漸漸的進展了改正。以前我總覺得自己對待工作已經(jīng)夠負責了，也很努力，但是我發(fā)覺自己只是在循規(guī)蹈矩，并沒有自己去想過太多的問題。這樣的一種狀況是特別不應當?shù)南У�。每個人都在變好，我也不想自己漸漸沒落。所以這一年，我也熟悉到是該對這種工作態(tài)度進展一個轉變了。所以后來的日子里，我每天都告知自己，要敬重自己的職業(yè)，也要努力完善自己的工作。唯有這樣，我才可能做得更好。
二、工作上的提升
有了態(tài)度上的轉變，工作上自然而然也提升的快了一些。當我注意到了效勞態(tài)度的重要性時，并且付出實踐之后，這成績也是顯而易見的。所以工作上的提升也是特別快的。我也漸漸發(fā)覺，只有在工作上用了心，才會有百分之五十的勝利率。而專心也只是我們工作上的一個根底條件，但它卻占據(jù)了百分之五十，這就說明，對待一件事情，唯有專心，方才可成。
三、理念上的提高
工作中，我們經(jīng)常要留意許多問題，比方我前面所說的態(tài)度、方式、力量，都是特別重要的'，但是此次我想說明一點的是理念。許多人工作的時候并沒有想過自己的工作理念是什么，說得簡潔一點，也就是我們平常工作的初心是什么，許多人都沒有明白。其次它也可以是我們工作中的一種規(guī)律，我們處理事情的時候，自己慣用的思維方式是什么，該怎么解決問題，怎么處理好這些問題，都是我們要去想的，這也是我要逐步提升自己工作理念的理由。這一年過去了，還會有新的一年到來，我會做足預備，進展沖刺！
企業(yè)年度工作總結3
在忙碌和有序的生產(chǎn)中匆匆渡過了****年，在這一年里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟和工作業(yè)績方面有了進一步的提高，翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張的一年，工作上還是收獲頗豐，現(xiàn)將我的全年的工作情況總結如下：
在這一年里，能夠正確認真的對待自己所從事的每一項工作，工作投入，能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習調度工作知識，工作態(tài)度端正。從思想上聽從指揮，服從安排；在工作中任勞任怨。
在我的調度工作中，本人結合生產(chǎn)中的實際問題，按照早配套，早產(chǎn)出的原則，靈活安排制版————印刷————裝訂一條龍的生產(chǎn)秩序，隨時調整產(chǎn)品的`配套順序，合理的組織生產(chǎn)次序，使生產(chǎn)時刻都保持在一個，其次，在這一年里，我積累了大量的調度生產(chǎn)經(jīng)驗，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的本質工作。而且能夠幫助同事
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）（2）（3）（4）
從以上工作中，我堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，提高工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。在新的一年里我也為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神迎接新時期的挑戰(zhàn)。
企業(yè)年度工作總結4
作為我們企業(yè)的一員，在過去的一年里，我認真的工作，把自己該做的項目給做好，努力的提升自己在做項目方面的能力，可以說，過去的一年，我變化很大，成長也是很多的，當然這也是領導給予機會，讓我能獨立的做幾個項目，而這些項目的接手，也是讓我在工作中，感受到壓力，而我也是轉化為動力，不但項目做好了，自己也是得到了迅速的成長，我也是要對我過去一年的個人工作來總結下。
一、工作方面
這一年是我來到我們企業(yè)工作的第三年，我也是有了能獨立接項目的能力，這一年領導也是給了我?guī)讉�項目，讓我來做，開始我是感受到有很大的`壓力的，但是既然領導信任，那么我還是必須要努力的去做好，在這一年里，我也是很好的去把幾個項目都完成了，雖然說和一些老同事相比，還顯得稚嫩，但項目還是做好了，也是得到了領導和同事們的一個肯定，而在這幾個項目的工作之中，我也是付出了很多，但同時收獲也是特別的大，項目的完成，讓我有了更多的項目經(jīng)驗，對于一些大型的項目也不再像之前那樣懼怕，覺得做不好，而是更加的有信心，知道只要自己愿意去嘗試，其實還是可以做好的。
二、成長方面
做好了項目，工作水平能力的提升，我個人也是在接觸項目，做項目的過程中，不懂的或者不確定的方面去找老同事或者領導，通過請教他們，我不但順利的完成工作，同時自己也是在他們的傳授中，他們的談話中，找到對我有用的工作經(jīng)驗，一點一滴的累積，一年的時間，我感覺到和之前的自己，真的變化很大，成長很快，除了工作，我也是多去看項目相關的一些書籍，了解更多關于我要做的項目的資料，每一次的學習，每一次的收獲，都讓我得到進步，獲得成長。通過一年的時間，我想，大型的項目，我現(xiàn)在也是有信心去接了，這一年做了幾個項目，也是讓我感覺到我自己對于項目的理解，對于工作中可能遇到的問題，都是會有一個想法，而不是像以前工作的時候，領導說什么，我只會做什么，很多方面還是需要去問，而今的我也是有了很多的工作經(jīng)驗。
當然和老同事相比還有不足，但我依舊充滿信心，我也是相信在接下來新的一年里，我能繼續(xù)的去把項目做好，為企業(yè)服務，同時把我的能力繼續(xù)的去提升。
企業(yè)年度工作總結5
一、誠信敬業(yè)
無法規(guī)不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自我本職工作內的事情做到最好。即使是最根底的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。
二、學無止境
職業(yè)生涯是學生生涯的一種連續(xù)。進入社會的這個大團體后，我仍發(fā)覺自我在很多方面的學問缺乏。三人行則必有我?guī)煟壬鐣@個大團體是如此的粉彩多呈，沒有什么學問是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自我的學問底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的進展，我鼓勵自我自考學習，用更強的學問來武裝自我。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的傲慢中，以為自我已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，假如只是一個人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不行能建座孤島，一個人要取得勝利，必需與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的本領，不是狡詐，是敬重傾聽，真心換真心的過程。我們的團體和諧融洽，我們的工作氣氛簡便，大家都毫不吝嗇的溝通傳授閱歷，我們的團隊分散力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和提高，更加清晰的明白自我的優(yōu)勢與缺乏，也下定決心去學習職業(yè)生涯中必備的'更多的本領和技巧，我會在此根底上不斷的調整學習。
完畢，意味著新的開頭，我已預備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學習過程，早些開頭吧！
企業(yè)年度工作總結6
在局領導和上級財政部門的領導下，全市企業(yè)財務、資產(chǎn)管理工作，緊緊圍繞“三大產(chǎn)業(yè)聚集”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極扶持企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)科技創(chuàng)新能力，繼續(xù)推進國有企業(yè)改革，加強企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)管，促進國有企業(yè)保值增值，積極做好家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)等各方面工作�，F(xiàn)將的工作總結如下：
1.積極協(xié)助企業(yè)向上爭取資金。
一年來共協(xié)助企業(yè)爭取資金4825.43萬元，其中：協(xié)助有關部門向中央財政淘汰落后水泥節(jié)能減排資金1541萬元，向上爭取產(chǎn)業(yè)聚群資金、農(nóng)產(chǎn)品加工項目等資金721萬元，促進了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
2.加強企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)管，促進國有企業(yè)保值增值。
(一)加強資產(chǎn)評估工作監(jiān)督。認真貫徹國家國有資產(chǎn)管理的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，并根據(jù)實際擬定補充規(guī)定和實施辦法，并組織實施、檢查;重點對產(chǎn)權交易進行市場制度的執(zhí)行情況進行執(zhí)法監(jiān)察，及時總結，完善和規(guī)范國有企業(yè)產(chǎn)權交易行為。共完成資產(chǎn)評估確認35項，資產(chǎn)評估價值21100.54萬元，通過社會公開拍賣5852.32萬元。
(二)逐步建立和完善國有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，組織完成年度國有資產(chǎn)報表匯總工作，及時完成度29家國有企業(yè)年度報表匯總工作，并對行業(yè)、部門國有資產(chǎn)的存量進行分析，及時提供相關信息，為促進國有資產(chǎn)合理流動和重組提供有效參考數(shù)據(jù)。
3.加強調查研究，為企業(yè)改革與發(fā)展提供決策信息。積極深入企業(yè)，開展調查研究，了解企業(yè)經(jīng)營情況，提出合理化建議，促進企業(yè)增收節(jié)支，完成如下調研報告。
1)、新形勢下財政促進工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展財源建設調研。
2)、企業(yè)財務通則實施情況調研。
3)、深化國有企業(yè)改革調研。
4.積極做好家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)工作。
根據(jù)省財政廳的'統(tǒng)一部署，圍繞“農(nóng)民得實惠、企業(yè)得市場、政府得民心、經(jīng)濟得發(fā)展”的政策目標，我市自2月份以來，積極響應黨中央擴大內需，應對國際金融危機的號召，在市委、市府和上級財政部門以及局領導的關心支持下，認真貫徹執(zhí)行“家電下鄉(xiāng)”政策，全市至12月31日共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品8541臺件，銷售金額1775.45萬元，有8845戶農(nóng)民享受家電下鄉(xiāng)財政補貼資金237.2萬元，中標企業(yè)、經(jīng)銷點、農(nóng)民反映普遍較好。
5.做好基礎管理工作。
(一)較好完成國有企業(yè)快報、非公企業(yè)快報和三明市國資委快報和年報的編制工作，通過財務報表的分析，為領導提供管理決策信息。度獲得三明市財政局企業(yè)財務報告第一名。
(二)完成市委、市府及有關部門的交辦件共80件，為領導提供決策依據(jù)。
6.工作思路。
全市企業(yè)財務、資產(chǎn)管理工作總的要求是拓展工作思路，轉變理財觀念，繼續(xù)支持企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)，深化國企改革，為培植財源建設服務，同時，加強國有資本監(jiān)管，提高資本營運效益。
(一)面向社會，拓展工作思路，轉變理財觀觀念。企業(yè)財務管理工作不僅僅局限于國有企業(yè)，還應面向社會，樹立全方位服務，力求提高全市企業(yè)管理水平，積極支持企業(yè)提高科技創(chuàng)新能力，促進轉化經(jīng)營機制，提高效益，為培植財源建設服務。
(二)繼續(xù)從財政政策、資金上支持企業(yè)走可持續(xù)性發(fā)展道路。
(三)加強國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理。
(四)繼續(xù)做好企業(yè)財務、資產(chǎn)的基礎管理工作。
(五)加強業(yè)務學習，更好地為各項改革與發(fā)展服務。
(六)繼續(xù)做好家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)惠民工作落實。
企業(yè)年度工作總結7
從下線到現(xiàn)在已經(jīng)有三輪班了，在這三輪班中，我積極地向操作員師傅學習對機器的基本操作，同時從理論上驗證培訓期間老師教給我的應用知識，然后通過實際親手操作來加深印象。
在這里，我對自己現(xiàn)階段在線上的工作作出一個總結：
1、工作流程上
通過操作員師傅的教導，對于一些基本的工作步驟已大致熟悉，如交接班、隨工單以及其他表格的填寫上可以自己處理；機器的一些常見故障，如JAM等也可以獨立處理；對操作，如抽檢等也可以按照要求做到。
2、操作方面
在操作方面，對于D/B上的操作已基本熟悉，比如換片、測高等都可以自己處理，在一些機器常見報警上也可以自己處理。但在W/B上，處理一些小問題、報警都還行，但對于機器設置方面真的動手太少，比如它的圖像識別就一直沒有機會動手做過，因為追求產(chǎn)量也不好停機讓我練習，而且機器比較順。每次換產(chǎn)品都是其他班換，我們都負責換wafer，對它的基本操作都記得到，但因缺乏實際動手印象并不是很深刻，在這里有點缺憾。
3、對于以后要做的工作
我從各位技術員師傅的'日常作業(yè)中也了解到一些，通過觀看技術員師傅的工作過程以及從其他同事那兒了解，也大概知道以后的工作情況，同時也開始學習一些基本的維護技能。同時我也希望早一點拿到關于機器的一些基本資料，因為在觀看技術員師傅工作的時候都是一頭霧水，只知道工作步驟，對于所要達到的目的是什么卻不知道，雖然師傅會告訴我這樣做是為了怎樣，但我覺得還需要從原理上了解到才能記得牢靠。
4、在工作適應性上
我覺得我很適合這樣的工作安排，可以做到全精力的投入到工作中，至此還沒有發(fā)生過打瞌睡的情形，就像同線同事說的那樣：“年輕就是好�！�
到此，我現(xiàn)階段所學到的這些可能并不是很多，所以在以后還會加緊學習，爭取快速進入自己的角色，能夠在最短時間內滿足公司對我的要求。
企業(yè)年度工作總結8
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)馬上到來，本人進入調度室已經(jīng)有半年多的時間，在主任的領導以及關懷支持下，xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的缺乏和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作。現(xiàn)將xx年度個人工作狀況作如下總結：
一、虛心學習，努力工作
做好調度工作要嚴格要求自己，要好好學習每個調度員的特長，取長補短盡量的完善自己，仔細學習相關專業(yè)學問、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學。通過半年多的學習和熬煉，我深知調度工作的重要性，在尋常的工作我嚴格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的熟悉和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟識工作環(huán)境，虛心承受領導和師傅們的教育。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴謹，接班后對上一個班遺留的問題進展落實和關注，對領導交代的事情要抓緊傳達和落實，明確本班的重點工作。在組織生產(chǎn)的過程中，準時跟進全礦生產(chǎn)狀況，確保當班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中消失的問題準時向領導匯報，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進展，做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進展屢次核算，確保數(shù)據(jù)的精確性，為領導的決策供應有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺調度和領導的安排，深入現(xiàn)場。積極協(xié)作坐臺調度的工作，將現(xiàn)場信息精確的傳給坐臺調度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟識，在工作任務不太繁重的狀況下，我也會勤跑現(xiàn)場，了解現(xiàn)場，準時發(fā)覺問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進展。對跑外中的重點工作我肯定會在現(xiàn)場關注，敏捷處置，對隨時發(fā)生的狀況準時向領導和坐臺調度反應。
團隊合作是調度工作不行缺失的根底，我們調度員之間應當相互依存、幫忙、互懷，合作是高績效團隊的'根底，每個調度員度應當樹立全局觀念，搞好協(xié)作協(xié)作。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排，把現(xiàn)場的狀況準時反響給坐臺調度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能快速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進展。
二、工作中存在的缺乏
在過去的工作中我雖然取得了肯定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫忙。在工作中我也消失過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調不到位，對領導的指示落實不到位的狀況。并且在工作的過程中，由于工作閱歷缺乏并且對其他專業(yè)比擬生疏，造成工作效率降低習甚至消失錯誤。在以后的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位進展，提高主觀能動性，積極工作，仔細落實領導的指示，在現(xiàn)場要做到勤于觀看、獨立思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完善和勝利。
三、積極努力做好工作
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：“點點滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積存閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為了調度工作做出最大的奉獻。
為了更好的完成xx年的工作，我要連續(xù)發(fā)揚xx年的優(yōu)點，改點自己的缺點和缺乏，總結過去，展望將來。xx年生產(chǎn)任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇，我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，恪盡職守，高標準要求自己，不斷學習積存閱歷，擅長總結，也盼望領導能給我更多的支持，爭取為xx年建立新龍首奉獻自己的一份力氣。
企業(yè)年度工作總結9
喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲，我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，叁斗門市在總公司強大實力的支持下，在公司領導的指導和幫助下與公司各部門和門市的緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，門市全體同仁共同努力下，全年完成總銷量8936噸，超過門市8000噸計劃任務量936噸，比去年同期增長13.36%，其中內調資源量7068噸，占全年總銷售量的79%，同比增長13.49%，外調資源量1868噸，占全年總銷售量的21%，同比增長12.87%，直售廠家銷售量為5300噸，占全年總銷售量的60%，盤盈5.8噸。銷售品種方面，昆鋼熱板類，低合金類銷售量為4500噸，昆鋼薄板類銷售量為3000噸，省外板及其他類1436噸，取得了較好經(jīng)營效果，也為公司的整個經(jīng)營作出了自己的貢獻，叁斗門市能取得這樣的成績主要是：
一：公司實力的重要性：
有了實力才有經(jīng)營規(guī)模和社會信譽，在叁斗市場，薄板的市場占有率和吞吐量都是昆明鋼材市場最大的，叁斗門市20xx年面臨的一個問題就是，既要保證薄板銷量的增加，還要增加薄板的市場占有率，門市根據(jù)公司的指導方針做了大量的前期工作，包括細致的分析薄板商家的進貨渠道，銷售方向，銷售策略，近而跟薄板商家溝通等等，依托公司資源的堅強后盾，在門市全體員工的共同努力下，逐步的加大的薄板的銷售量，20xx年薄板的銷量同比20xx年增長了260%，這正是背靠著公司的雄厚的實力及公司高層的指導有方，才能駕馭市場，爭取銷售。
二：在失敗中汲取邁向成功的經(jīng)驗：
叁斗市場規(guī)模偏小，商家經(jīng)營品種少，近而導致很多客戶不愿意到叁斗提貨，門市因為成立不久，客戶數(shù)量上不是太多，開發(fā)客戶就成了工作中的重點，我們在與每一個新客戶的'接觸中，都盡最大的努力來實現(xiàn)銷售，雖然失敗是常有的事，但我們不怕失敗，在失敗中不斷的總結自己，如何用更好的方法與客戶溝通，就這樣一點一點的積累經(jīng)驗，客戶數(shù)量也在不斷的增加；新客戶增加的同時老客戶的維護也不能有一點的松懈，我們在維護老客戶的工作中，也做了大量的工作，每天不定時的通過電話做溝通，每周不定期的去拜訪客戶，及時了解客戶資源需求的動向，才能掌握主動爭取銷售；辛勤而用心工作的結果，帶來的是豐收的喜悅，我們堅信只有不斷的付出，才有成功的回報。
三：服務工作的重要性：
任何一家企業(yè)，無論其所提供的產(chǎn)品是量化的物，還是無形的服務，最終都將受到市場和客戶的檢驗，產(chǎn)品和服務終歸還是必須服從和服務于最終客戶的需要和要求，企業(yè)最終追求的是整個產(chǎn)品和服務鏈條的良性發(fā)展，以及如何獲得企業(yè)的長期和可持續(xù)的健康發(fā)展。我們要做的是通過加入服務要素尋求更大差異化，并增加自身的產(chǎn)品附加值；良好的服務能夠有效鞏固現(xiàn)有的顧客，贏得更多的新顧客，獲得顧客的長期忠誠，這樣自然就會獲得顧客的重復購買機會，從而促進企業(yè)的銷售額不斷增長，門市在服務工作上就盡力做好每一件事，無論大小，在努力完善服務體系及能力的同時也贏得了客戶的可持續(xù)發(fā)展。
四：團隊協(xié)作的重要性：
團隊協(xié)作精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn)，團隊精神的核心就是協(xié)同合作，實現(xiàn)整體優(yōu)化是企業(yè)的目標，這就要求團隊里每一位員工都具備團結協(xié)作的精神，通過每個部門的緊密配合，使工作環(huán)環(huán)相扣，才能才能使企業(yè)正常運作，叁斗門市就是這樣，每一位員工都彼此相互信任對方的工作能力，每個人都積極做好客戶的銷售工作及服務工作，工作中協(xié)調配合，大家團結一致，求大同存小異，互諒互助，心往一處想，勁往一處使，與公司和其他門市相互配合，有條不紊，也在公司和其他門市的支持協(xié)助下，順利的完成了銷售任務。
總之，一年來叁斗門市在公司的領導及各部門各位同事的支持與配合下，取得了一些成績，同樣也存在一些問題，如開發(fā)客戶的工作做的不夠理想，銷售上應加大力度挖掘客戶需求潛力，與公司及其他部門配合上應更加緊密，資金回款的力度加大，周期縮短等等。
20xx年，我換了新的崗位正昌門市，新的崗位新的挑戰(zhàn)，我同樣會不斷的總結自己的不足，不斷的完善自己，努力發(fā)揮正昌門市的優(yōu)勢，主動出擊，多開發(fā)新的客戶，維護好客戶，擴大銷售量，加強風險意識，增強警覺性，讓工作再上一個新的臺階。
企業(yè)年度工作總結10
不知不覺中，已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團公司各級領導的關懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁積極服務”精神為動力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結如下，并對下年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、工作總結
以來的一年中，面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(服務中心)
服務中心中心是我們長春藤對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、逐步予以改善。
1、費用收繳工作
的工作重點之一是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調各部門解決業(yè)主的戶內存在問題;了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年一年，服務中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務中心、維修部、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
(二)間接服務部門工作總結(秩序維護部、保潔部、工程部)
間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，維護部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了的工作任務。
1、秩序維護部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。
3、工程部(工程服務、工程維護)
工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
二、存在的問題
翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關部門、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象; (三)員工素質意識方面的問題
服務意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、秩序維護巡邏發(fā)現(xiàn)公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進一步提升。
三、工作計劃
認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進則退。已經(jīng)過去，擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的.措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標和任務的順利完成，確保我部各項工作高質量、高水平地持續(xù)推進。
具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調，并重點跟進一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進二期室內裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，新的一年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強化管理意識，使內部管理制度全面化和規(guī)范化，將責任落實到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強對禮節(jié)禮貌、服務意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓。
總之，在，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
企業(yè)年度工作總結11
任職以來已有一年，在這一年的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內容，完成了工作任務。現(xiàn)就這一年來開展的主要培訓工作做簡要總結。
一、培訓情況
1.組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程新員工入職培訓共組織實施了**期，受教育員工**人，平均每期參加**人，入職培訓規(guī)章制度、質量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2.關于公司級及單位培訓：公司級培訓共實施**場，培訓人數(shù)為**人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓；*月至**月各單位培訓實施**場，培訓人數(shù)為**人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質量、技能操作等方面。
3.特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，*月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為**人；*月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為***人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；*月組織煉鐵、燒結行車人員考證，人數(shù)為**人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在*月接收的平沙鍋爐班學員**人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了**人；*月接收了行車班學員***人來公司實操，待實操考試結束后優(yōu)先錄取了**人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓管理情況
2.1培訓設施管理情況：所有培訓教室*月-*月使用**場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；**培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的'申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異常現(xiàn)象。
2.2培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會及時催交各單位培訓資料，*月-*月，共收集培訓資料紙制版**份，培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從*月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓中出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。
企業(yè)年度工作總結12
在公司領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結。
一、抓學習，不斷提高自身素養(yǎng)
加強思想政治學習及專業(yè)學問學，提高政治素養(yǎng)。主要學習公司相關精神，物資治理、計算機操作、工商治理等學問，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品治理
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品治理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)精確。
2、當班期間，仔細協(xié)調入庫及精確準時入庫。
3、物資發(fā)放，能仔細執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的精確性。
4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要仔細收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己力量為領導們供應極盡可能精確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫治理工作，盡可能將庫內打并干凈，準時除理爛袋，依據(jù)狀況整理庫房，并積極向5S治理靠近。
三、存在問題及明年工作規(guī)劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克制。我對明年工作也提出了初步設想，一是連續(xù)加強理論學習，堅固樹立“效勞是第一位”的觀念，二是連續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參與各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）等網(wǎng)絡治理做好充分預備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信念，信任在成品組在師玉平主任的”領導和同志的幫忙的`下，我肯定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現(xiàn)在的成品治理還存在一下問題：
1、勞務隊治理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠具體。比方硅法發(fā)貨，在無法掌握其不合格品產(chǎn)生的狀況下，應供應肯定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡潔的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料治理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套承受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了肯定的隱患，也盼望不要為外購料加上太多的模糊意味。 企業(yè)年度工作總結
自學校畢業(yè)來海外xxx賓館工作，從一名客房效勞員做到前臺效勞員，直到升為大堂副理，學到了許多在書本上沒有的學問。以下是我20xx年工作總結：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要堅持自我最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最漂亮的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱忱。
其次，關注來賓喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，假如是熟客就要精確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，來賓會為此感受到自我的受到了敬重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿意客人，讓來賓的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，供應共性化的效勞。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關懷客人，多詢問客人，假如是外地客人，能夠向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲憊，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消退來賓在酒店里所遇到的種種不快。
最終也是最重要的，微笑效勞。在與客人溝經(jīng)過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應堅持與客人有時間間隔地溝通目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的敬重。應對客人要微笑，特別當客人對我們提出批判時，我們必需要堅持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，許多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待來賓要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭論，就算是客人錯了，也要有必需的急躁向他解釋。只要我們堅持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，僅有注意細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為精彩。
在工作中，每一天觀察形形色色的客人進進出出，為他們供應不一樣的效勞，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，可是我卻感覺很充實，很歡快。我非常慶幸自我能走上前臺這一崗位，也為自我的工作感到無比傲慢，我真摯的喜愛自我的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作規(guī)劃，會努力在那里制造出屬于自我的輝煌！
企業(yè)年度工作總結13
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務�，F(xiàn)對今年的工作總結如下。
一、認真學習，努力提高
一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅決的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流;努力學習與工作相關的各種學問，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素養(yǎng)、道德品質和工作力氣都得到了明 顯的進步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作特殊繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作支配還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，全部這些都是辦公室人員不行推卸的職責。一年來，我結實樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是生疏本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，慢慢增進自己對調查爭論的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。
辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的.橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。聽從領導支配，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求 用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽擱過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、虛心、樸實的生活作風，擺正自己的位置，敬重領導，團結同志，公正相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也糊涂地看到自己還存在許多不足，對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;工作的締造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;學習把握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就確定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有閱歷，或是由著自己的推斷來處理事情，所以消逝了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最終在領導的關懷下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
企業(yè)年度工作總結14
我是在行政部門工作的，來到我們公司工作有一年多的事情，之前我也是沒做過行政的工作，可以說是從零來開始做行政的，這一年的時間我也是成長很多，有著很大的收獲，現(xiàn)在就這一年來的行政在部門的工作做下總結。
一、行政工作
在工作中，我積極的配合行政的同事來做事情，無論是小的事情，雜的事情，或者特別需要我耐心去整理的文檔事情，我都認真積極的去完成，我明白我什么都不太懂，在這么一個大企業(yè)里面，想要立足，想要做好工作，那么就必須一件事一件事去搞懂，去做好，只有多做，那么才能有工作的經(jīng)驗，多去問，那么才能讓自己做事情的效率提升，作為行政的一名助理，我要做的事情很多，但是和這些多的.工作比起來，我覺得我也是提升的更多，我的收獲和我的付出相比，我覺得我收獲得更加的多。一年的工作，我從開始還需要別的同事教我怎么使用打印機，到現(xiàn)在我能把行政很多的工作都順利的做完，我真正的在我們企業(yè)站穩(wěn)了腳跟，即使一些我不太會做的事情，那也是由于我的經(jīng)驗不是那么夠，如果給我機會，我也是會盡力的做完善，做完美的。
二、學習提升
除了工作，我也是積極的去學習，行政的事情多，但并不能阻撓我學習的熱情，每天即使再忙，下班再晚，我還是會去總結，列取今天做的事情，然后想想該如何的去完善，如何的做得更加的好。如果工作中有做得不好的，或者出錯的地方，去了解是怎么出錯的，以后遇到這種情況該如何的做才不會出錯。同時看一些行政相關的書籍，提升自己的知識儲備，以后遇到事情，也是心里有底，那么做起來也不會慌亂，在平時的工作當中，如果不是特別的忙，我也是會找同事聊一些我不太懂的事情，讓自己知道更多關于行政工作的問題，行政的事情多，而且雜，要學的也多，但經(jīng)過一年的時間，我也是提升得很多，進步比起在學校真的快了很多。
不過也是工作帶來的壓力和學校相比真的大很多，也是督促著我去進步，去完善自己的行政工作能力。當然我還有很多的方面還是不足的，這些也是要在來年繼續(xù)的努力，繼續(xù)的積累行政工作的經(jīng)驗，讓自己在來年做的更加的好。
企業(yè)年度工作總結15
在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機關部門全部人員，集中進行訓練。一方面針對公司一段時間的工作運行進行點評；另一方面，透過會議形式，貫徹上級機關文件精神和主管領導工作要求，做好思想訓練活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調全都，行動全都，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機關的服務功能。
盡管辦公室全部人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進一步提高，主要表此刻：
1.人員年輕人居多，各方面閱歷仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作能夠順當完成，但對于突發(fā)大事和重大活動的操作，還有待于熬煉和提高。
2.領導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的`熟識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強這方面的學習和積累，在實踐機會缺少的狀況下，加強理論方面的學習，爭取學有所長，當好領導的參謀。
3.文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣布傳達，對企業(yè)的職工jj進行思想引導。
新的一年新的預備，辦公室全部人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
�。�1）連續(xù)貫徹服務宗旨，做好各項制度的落實。制度建設和標準化建設是一個循環(huán)往復的過程。在新的一年中，將更加留意制度與項目實際的結合，加強制度執(zhí)行狀況的調研，透過現(xiàn)場狀況分析，向公司帶給合理化推舉。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將持續(xù)標準化推動前進的成果，使各項標準更貼近實際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進一步深化干部隊伍作風建設，透過各種方式，各種渠道，不斷監(jiān)督干部隊伍作風狀況，加強紀律性建設，提高執(zhí)行力。
（2）合理進行人員分工，加強本職崗位的學習、培訓。在現(xiàn)有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務分工，既要滿足各司其職，又要思索到工作的交叉狀況，避開人員萬一短缺狀況下，能夠準時進行補充，保證工作不被耽擱。將加大年輕人的崗位培訓、學習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進行訓練，培育他們盡快成長，為公司作出更大貢獻。
（3）加強調查爭論，防止本本主義。鑒于辦公室在機關部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查爭論，著重對各項目狀況進行調研，以帶給更好更優(yōu)質的服務。
應對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務實地工作，當好領導的助手，為公司的穩(wěn)步進展作出應有的貢獻。
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