[精選]個(gè)人年終工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人年終工作總結(jié)1

　　在物業(yè)工作這么多年，其實(shí)對(duì)這份工作的感觸已經(jīng)算是很深了，但是這一年之中，我的感受又有了一些不同了，我想這應(yīng)該也是成長(zhǎng)的節(jié)奏吧。今年一年又匆匆忙忙的離我而去了，對(duì)于這一年的日子而言，我除了積累的能量之外，另外也要不斷的回顧過去，找到真正屬于自己的、適合自己的工作方式，將這份工作推向一個(gè)更高潮!

　　一、思想上的進(jìn)步和改變

　　在客服這份工作上我已經(jīng)做了四年了，其實(shí)這四年以來，每一年我都會(huì)有一些成長(zhǎng)，這些成長(zhǎng)是非常的微妙的，有時(shí)候自己都沒有意識(shí)到，但是它便是已經(jīng)存在了。當(dāng)有時(shí)候我們沉下心來去想一想過去的自己的時(shí)候，才會(huì)發(fā)現(xiàn)原來你已經(jīng)進(jìn)步了這么多了。這一年，我也在各項(xiàng)忙碌之中改變著自己。以前覺得工作就是支撐著生活的一部分，現(xiàn)在我認(rèn)為這份事業(yè)很大一部分都是在展示著我的價(jià)值，所以我對(duì)這份工作的態(tài)度越來越明確了，我就是要做到最好，我要超越，我要盡最大的能力展示自己的價(jià)值。

　　二、行動(dòng)上的增強(qiáng)和提高

　　客服是一份很需要耐力的工作，這一年剛開始其實(shí)算是比較艱難的了，我們客服部在這個(gè)階段中也能算得上是公司的主要?jiǎng)恿α�，物業(yè)在年初的時(shí)候是最為繁忙的階段，加上今年又比較特殊，所以物業(yè)也加大了力度去管理，我們客服人員也主要是進(jìn)行一個(gè)說明和調(diào)解的作用。很多業(yè)主平時(shí)其實(shí)都是比較囂張跋扈的，所以我們處理起來，實(shí)則上也是比較吃虧的，但這是我的工作，我必須不斷的進(jìn)步，才能有機(jī)會(huì)收獲一片藍(lán)天。在這一年里，我的`行動(dòng)力敏捷了不少，自己成長(zhǎng)起來之后也發(fā)現(xiàn)一切都不會(huì)那么艱難，認(rèn)真的走下去，就會(huì)有機(jī)會(huì)沖向成功。

　　三、向未來眺望，改善不足

　　這一年有收獲的地方，也有不足的地方，其實(shí)生活和工作都是這樣的，有收獲也會(huì)有失誤，其實(shí)只要用一個(gè)好的態(tài)度去面對(duì)這二者，接下來的路就會(huì)更加順利和自然了。在這一年，不足之處有幾處，一是自己的細(xì)心還不夠，需要繼續(xù)加強(qiáng)。二是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn)，也是該去學(xué)一下了。三是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有缺陷，接下來需要繼續(xù)加油。這一年雖然已經(jīng)過去了，但是在我心里，它成為了我進(jìn)步的痕跡，也給我一些力量，讓我支撐著往前走，向著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)去出發(fā)!

個(gè)人年終工作總結(jié)2

　　一年的工作到今天就結(jié)束了，這一年的時(shí)間是過得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績(jī)，在這個(gè)過程中也改變了自己的一些缺點(diǎn)，總的來說我今年的表現(xiàn)是值得表揚(yáng)的�，F(xiàn)在這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在新的一個(gè)階段的工作開始之前為自己今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)，讓我?guī)е鴮?duì)明年工作的計(jì)劃和期待開始新的一年的工作。

　　一、思想方面

　　作為公司的一員，不僅要認(rèn)真的去完成自己每一天的工作，也要有一個(gè)好的態(tài)度去對(duì)待工作。在工作的過程中要多去思考，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司發(fā)展好了自己才能夠在公司有更好的發(fā)展，所以在工作的過程中要多站在公司的角度去思考問題，而不是站在個(gè)人的角度去看待問題。在工作中要做到全心全意，要有一個(gè)端正的工作態(tài)度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實(shí)在做好每一個(gè)工作的過程中自己也是能夠有一些收獲的，對(duì)我們個(gè)人也是很有利的。

　　二、紀(jì)律方面

　　在完成工作的同時(shí)也要做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律，不遲到、不早退這是最基本的，在上班時(shí)間之內(nèi)也要做到不做跟工作無關(guān)的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時(shí)時(shí)刻刻的用公司的規(guī)章制度來規(guī)范好自己的言行。在這一年我是沒有遲到過一次的，在上班的時(shí)候也從來不會(huì)玩手機(jī)或者做其它的事情。在上班的過程中也能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的。

　　三、工作方面

　　上班的每一天我都會(huì)認(rèn)真的`去完成自己的每一個(gè)工作，在工作的過程中也會(huì)去思考自己怎樣做才能夠把這個(gè)工作做得更好。今年自己的工作可以說是完成得很不錯(cuò)的，雖然說也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，但都不是什么大的問題，我也能夠很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問題并且改正。在這一年的工作中自己是又學(xué)到了很多的工作技能的，在我看來這些技能對(duì)我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應(yīng)該要保持著今年的積極的工作狀態(tài)，在明年能夠有更多的收獲。

　　明年自己要努力的去改變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過程中也要多進(jìn)行反思，多向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。我相信我明年是一定能夠有更好的成績(jī)的，我也期待著自己明年的表現(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)3

　　到20x年底，我已經(jīng)工作一年了，尤其是去年，我成為了《城市快報(bào)》經(jīng)濟(jì)部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責(zé)任。這半年來，我嘗到了當(dāng)記者的酸甜苦辣，同時(shí)也全面了解了自己的優(yōu)缺點(diǎn)。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、挫折和滿足的過程。通過它，我意識(shí)到：

　　第一，基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開闊，才能獲得好的新聞角度

　　在這一年的日常工作中，我對(duì)本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目做了詳細(xì)的分析，搞清楚了我經(jīng)營(yíng)的'銀行的定位。同時(shí)，我也意識(shí)到我必須努力學(xué)習(xí)，試著從一個(gè)專業(yè)人士的角度來看新聞。

　　業(yè)余時(shí)間補(bǔ)專業(yè)課，看大量專業(yè)報(bào)紙，觀察優(yōu)秀記者的獨(dú)特視角和新聞切入點(diǎn)，認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報(bào)道。

　　通過一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備從別人的錯(cuò)誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備之上的)。為了盡快實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我做了很多工作。

　　第一，堅(jiān)持看央視和天津電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)類節(jié)目，了解金融基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題。

　　其次，我盡量做一個(gè)敬業(yè)的人，關(guān)注身邊人在各種話題中談?wù)摰挠袃r(jià)值的事情，以備不時(shí)之需。記得去年年初，作為一個(gè)新記者，剛開始工作的時(shí)候，寫關(guān)于銀行的新聞是極其困難的。通過閱讀和觀察發(fā)現(xiàn)了一些有特色的新聞點(diǎn)，完成了一些20xx年初的財(cái)經(jīng)稿件。

　　第二，注重積累，向別人學(xué)習(xí)，以積累自己的能量

　　我深深體會(huì)到，記者最可貴最重要的品質(zhì)是敏感。新聞求體力，求智力，求反應(yīng)速度。

　　反應(yīng)速度有三個(gè)基礎(chǔ)：

　　一是基礎(chǔ)扎實(shí)，二是經(jīng)驗(yàn)豐富，三是方法正確科學(xué)。

　　作為一個(gè)工作時(shí)間不長(zhǎng)的新記者，我關(guān)注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選擇合適的切入點(diǎn)。對(duì)于比較熟悉的領(lǐng)域，我了解的多了，問的問題也多了，問的有經(jīng)驗(yàn)的同事也多了。問，深思，慎拍；對(duì)于不熟悉的領(lǐng)域，我采用網(wǎng)上搜索的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)了解背景信息，快速清除障礙。20xx年7月8日和9日，在此基礎(chǔ)上撰寫了一批內(nèi)容豐富、信息詳實(shí)、有一定深度的《英恐怖連環(huán)爆炸對(duì)經(jīng)濟(jì)影響系列》新聞稿，獲得了該報(bào)的好稿獎(jiǎng)。

　　第三，努力，堅(jiān)韌，堅(jiān)韌才能進(jìn)步

　　財(cái)經(jīng)新聞專業(yè)性很強(qiáng)。這一個(gè)多月來，通過對(duì)本市各銀行行長(zhǎng)的采訪和寫文章，我越來越明白了一個(gè)道理：只有努力工作，把壓力變成動(dòng)力，堅(jiān)持下去，才能鍛煉自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅(jiān)韌一定會(huì)給我?guī)�來收獲。受訪者的一些優(yōu)點(diǎn)也是我自身能量增長(zhǎng)的養(yǎng)分。

個(gè)人年終工作總結(jié)4

　　一年的時(shí)間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)到來。在這一年的工作中，我有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)，也取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，我自己是比較的滿意的。但同時(shí)我也知道自己其實(shí)還是有很多的工作沒有做好的，在這一年中犯的錯(cuò)誤也是不少的。這一年自己也學(xué)到了很多的東西，有工作方法也有人生道理，可以說自己是成長(zhǎng)了很多的。現(xiàn)在新的一年已經(jīng)到了，我應(yīng)該是要為自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)的，這樣在新一年的工作中才會(huì)有更多的收獲和進(jìn)步。

　　一、工作方面

　　我是很好的去完成了自己今年的工作的，這一年自己也是有了比較大的進(jìn)步的。但在工作中也是犯了一些錯(cuò)誤的，受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。被批評(píng)的時(shí)候自己心里確實(shí)是很不好受的，但是確實(shí)是自己沒有做好才會(huì)被批評(píng)，應(yīng)該要去找到自己的原因，之后就不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。這一年也有過因?yàn)楣ぷ鞯钠�憊和困難想要放棄的時(shí)候，但自己也都堅(jiān)持下來了。我覺得不管是做什么工作都是一樣的會(huì)感覺到疲憊，也會(huì)遇到很多的困難，最重要的是要保持好一個(gè)好的心態(tài)。

　　二、工作收獲

　　今年自己是學(xué)到了很多的，工作能力是提高了的，在工作中也有了很多的體會(huì)。在被批評(píng)的時(shí)候自己也會(huì)感覺到委屈的，因?yàn)槲抑�道自己肯定是有錯(cuò)的，但并不全都是我的.錯(cuò)，但領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)你的時(shí)候是不會(huì)管是不是全部都是你的錯(cuò)的，我不否認(rèn)我是做的不對(duì)的，但我是認(rèn)為很多的事情不能全部都怪到我的身上的。但自己確實(shí)是有錯(cuò)的，所以之后自己是應(yīng)該要在工作的過程中再謹(jǐn)慎一些的，讓自己不要出現(xiàn)錯(cuò)誤，這樣就不會(huì)再被批評(píng)。有的時(shí)候也會(huì)有疲憊和想放棄的想法，但工作就是這樣的，只要努力的把自己的工作完成了就可以了，其它的事情不用管太多。

　　在這一年中自己收獲了也學(xué)到了很多，對(duì)于我自己來說這一年可以說是收獲滿滿的。我心里也清楚這一年自己是有很多的工作是可以做得更好的，很多的錯(cuò)誤自己也是不應(yīng)該犯的。我想在新一年的工作中我是一定會(huì)努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀的，也會(huì)努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作。新一年的工作已經(jīng)開始了，希望自己在這一年中能夠調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，用積極的態(tài)度去面對(duì)自己遇到的困難。

個(gè)人年終工作總結(jié)5

　　20xx年度，根據(jù)中心提出的“節(jié)能降耗”工作要求，在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，工程部繼續(xù)以節(jié)能降耗為工作重心，加強(qiáng)對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及改造，做好服務(wù)和管理工作，全面履行中心和分公司的各項(xiàng)計(jì)劃，完成了年初制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書要求。根據(jù)考核指標(biāo)，20xx年工程部至11月完成了全年無設(shè)備人員安全事故、能耗費(fèi)用相比20xx年降低8%～10%、物耗及各項(xiàng)維保大修費(fèi)用不高于20xx年等目標(biāo)。現(xiàn)對(duì)全年工作作如下匯報(bào)：

　　一、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作

　　20xx年工程部在提高管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上下了大功夫，繼續(xù)保持群策群力、以人為本的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮了每一個(gè)干部員工的工作熱情，為完成全年各項(xiàng)工作指標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

　　1、理順管理流程，調(diào)整組織架構(gòu)

　　由于前幾年工程部工作的復(fù)雜性、多樣性，有日常運(yùn)行、有展覽配合、有工程改建等等，在組織架構(gòu)、管理流程方面也鑒于實(shí)際情況做出了安排和配置。20xx年，工程部根據(jù)新的工作任務(wù)和要求，在物業(yè)公司整體統(tǒng)籌安排下，對(duì)各專業(yè)主管工作作了詳細(xì)安排，提高了部門工作效率。

　　2、按照iso9001：xx質(zhì)量管理體系文件要求，細(xì)化管理

　　20xx年繼續(xù)深入貫徹iso9001：xx質(zhì)量管理體系文件要求，對(duì)于體系中相關(guān)文件做了一定的修改，以適應(yīng)部門管理工作的發(fā)展需要。因此，在日常管理過程中，根據(jù)iso9001管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)設(shè)備運(yùn)行中所有的記錄進(jìn)行嚴(yán)格的管理統(tǒng)計(jì)，制作成檔案，并做好各班組日常運(yùn)行記錄。

　　20xx年7月，中心審計(jì)部對(duì)物業(yè)分公司進(jìn)行了內(nèi)審，其中在涉及工程審核項(xiàng)目中，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，零星工程簽證單不及時(shí)、保修單保存不規(guī)范、設(shè)備維保資料欠缺、備料間未建立盤點(diǎn)制度。對(duì)此，工程部依據(jù)iso三級(jí)文件及部門管理制度，對(duì)上述問題進(jìn)行逐一整改，并落實(shí)具體責(zé)任人，至20xx年11月完成整改，并提交整改落實(shí)情況報(bào)告。措施如下：

　�、籴槍�(duì)零星工程簽證單不及時(shí)，工程部年初已安排各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)對(duì)20xx年所發(fā)生的零星工程量、施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并規(guī)定工程簽證必須在竣工驗(yàn)收后7個(gè)工作日內(nèi)簽署。

　�、卺槍�(duì)保修單保存不規(guī)范，已指派工程部主管蔣金星同志專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。他的職責(zé)是對(duì)每天產(chǎn)生的報(bào)修單和領(lǐng)料單進(jìn)行用途、數(shù)量核實(shí)確認(rèn)。對(duì)無編號(hào)報(bào)修單現(xiàn)已手工編號(hào)完成。并從20xx年8月開始，工程部經(jīng)理對(duì)每天在繼續(xù)發(fā)生的領(lǐng)料單審核簽字確認(rèn)。

　　③針對(duì)設(shè)備維保資料欠缺，已指派工程部主管蔣金星負(fù)責(zé)鍋爐、呂士杰負(fù)責(zé)電梯、郝敏煜負(fù)責(zé)弱電及消防、顧新偉負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的維保資料整理、歸檔。目前已經(jīng)完成20xx年1～10月維保資料整理、歸檔。并規(guī)定以上各主管于每月第一、第二兩個(gè)工作日，完成上月產(chǎn)生的設(shè)備維保資料整理、歸檔。工程部?jī)?nèi)審員徐茂川同志負(fù)責(zé)對(duì)上述工作每月進(jìn)行檢查。

　�、茚槍�(duì)備料間未建立盤點(diǎn)制度，指派備料間管理員蔡春明同志在每月底對(duì)當(dāng)月備料間的卡、帳、物進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符，并提交盤點(diǎn)情況報(bào)告，此項(xiàng)工作工程部備料間落實(shí)，并由工程部?jī)?nèi)審員王飛同志每月對(duì)備料間的盤點(diǎn)情況進(jìn)行抽查。按照當(dāng)月備料間物料總種類的10%覆蓋率進(jìn)行卡、帳、物抽查，并提交抽查報(bào)告和記錄。

　　3、員工考核工作

　　工程部在會(huì)展中心員工考核制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，制定了新的《工程部員工考核辦法》、《工程部員工考核平分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)各級(jí)員工根據(jù)每月的工作表現(xiàn)實(shí)施了公平、公開的考評(píng)，每月每季度匯總，評(píng)選出流動(dòng)紅旗班組，從而更好地提高工作績(jī)效，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，獎(jiǎng)勤罰懶，整改存在的問題，并通過考核，使員工知道自己在工作中的優(yōu)勢(shì)、不足和努力方向。

　　4、員工培訓(xùn)工作

　　在總結(jié)了前幾年的培訓(xùn)工作后，工程部根據(jù)專業(yè)人員編寫的各專業(yè)、各崗位的培訓(xùn)教材，利用電腦播放功能改變了以前純文字的培訓(xùn)模式，使原本比較枯燥的技術(shù)培訓(xùn)變的生動(dòng)有效。在此基礎(chǔ)上，20xx年工程部對(duì)相關(guān)培訓(xùn)教材做了一定修改，進(jìn)一步側(cè)重培訓(xùn)的.實(shí)際應(yīng)用效果，同時(shí)，考慮到未來物業(yè)公司外部市場(chǎng)拓展的需要，有計(jì)劃的培養(yǎng)了一批綜合性工程維修人員。工程部20xx年有6名新進(jìn)員工，全部參加了新進(jìn)上崗培訓(xùn)及安全品培訓(xùn)，新進(jìn)員工培訓(xùn)率為100%。本年工程部?jī)?nèi)部對(duì)員工共進(jìn)行2次培訓(xùn)，員工培訓(xùn)率達(dá)100%。外送培訓(xùn)高配、鍋爐、管道、電梯、壓力容器、電工上崗等，合計(jì)34人次。

　　二、上級(jí)部門的各項(xiàng)工作落實(shí)情況

　　1、日常運(yùn)行保障方面

　　a、空調(diào)班組全年運(yùn)行良好，定期對(duì)電量統(tǒng)計(jì)分析，積極開展節(jié)能降耗工作，能根據(jù)室外氣溫和空調(diào)使用現(xiàn)場(chǎng)情況，靈活控制系統(tǒng)水溫，節(jié)約油、電。同時(shí)在日常維護(hù)過程中，協(xié)同、監(jiān)督外包單位做好主機(jī)保養(yǎng)，空調(diào)水處理等工作。

　　b、管道班組做好了系統(tǒng)的水溫控制，定時(shí)次檢查各設(shè)備，出現(xiàn)問題及時(shí)處理，預(yù)防了跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象

　　c、鍋爐班組加強(qiáng)了節(jié)能工作，在日常工作中，根據(jù)各部門使用的實(shí)際情況，對(duì)閥門進(jìn)行了嚴(yán)格控制，杜絕空耗浪費(fèi)。

　　d、強(qiáng)、弱電在做好日常檢查工作的同時(shí)，還開展了對(duì)設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)維護(hù)工作。

　　e、消防設(shè)備維護(hù)工作良好，全年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，損壞和老化的設(shè)備及時(shí)更新。

　　f、報(bào)修部門在1至11月期間，共接到2105次報(bào)修電話。

　　2、西館展覽服務(wù)方面

　　20xx年，西館展覽工程服務(wù)工作取得了較大成績(jī)。由于展覽工程服務(wù)的特殊性，經(jīng)常需要加班，在人員少、工作量大的情況下，西館工程人員努力克服各種困難，比如，有的員工生病了，有的員工家庭有困難，但他們一句怨言都沒有，堅(jiān)持把工作完成，以良好的物業(yè)公司員工形象服務(wù)于客戶面前。

　　三、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗工作

　　物業(yè)公司20xx年繼續(xù)將節(jié)能降耗作為重中之重的工作開展，是利用多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳，并建立健全的節(jié)能制度，如建立能耗統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)水、電、煤、氣等使用情況分別逐月逐日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，定期分析能耗情況。每周召開一次節(jié)電工作分析會(huì)，用制度保證節(jié)能；三是加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)改造和節(jié)能管理。通過對(duì)中央空調(diào)運(yùn)行等技術(shù)改造，控制室內(nèi)溫度、更新使用節(jié)能燈具、照明分區(qū)分段控制、設(shè)施設(shè)備維修、灶具節(jié)能改造、節(jié)能檢查評(píng)比等手段，達(dá)到降低能耗的目的。截止到11月底，統(tǒng)計(jì)顯示：20xx年與20xx年相比，會(huì)展中心各類能源費(fèi)用比去年同期減少222.25萬元，其中水費(fèi)增加10%，電費(fèi)節(jié)約0.21%，燃?xì)赓M(fèi)節(jié)約30%，煤氣增加17%。

個(gè)人年終工作總結(jié)6

　　時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。到甲醇廠已經(jīng)一年多了。在這一年里，在工廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，我在崗位轉(zhuǎn)換中盡職盡責(zé)，從一個(gè)沒有工作的學(xué)生變成了一名合格的員工。

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力

　　當(dāng)我從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入崗位時(shí)，我什么都不知道。我對(duì)崗位和操作概念的理解僅限于寫作，從未親身實(shí)踐過。對(duì)于煤制甲醇技術(shù)，尤其是改造崗位，我很迷茫。為了盡快適應(yīng)這個(gè)角色，自從公司把我們送到陜西焦化工公司培訓(xùn)后，我一邊提高一邊工作學(xué)習(xí)。在這近十個(gè)月的時(shí)間里，我主要學(xué)習(xí)了各種規(guī)章制度，工作職責(zé)，以及如何做好一名運(yùn)營(yíng)員。我看了所有化工方面的知識(shí)，煤制甲醇，電氣儀表方面的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。在努力學(xué)習(xí)的同時(shí)，慢慢的開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本的理論，知道并熟悉起停的步驟，如何保證安全運(yùn)行不發(fā)生事故，如何節(jié)約水、電、氣，為單位節(jié)約成本，如何強(qiáng)化操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造更好的效益。

　　第二，積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)

　　在工作中，我積極主動(dòng)，兢兢業(yè)業(yè)。雖然我只是一個(gè)普通工人，但我明白，無論機(jī)械設(shè)備有多大，一顆螺絲釘都擰不開。懷著堅(jiān)定的信念，我深入工作崗位，了解和檢查工作中的設(shè)備運(yùn)行和工藝條件。及時(shí)有效地消除各種隱患和問題，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。同時(shí)還積極與同事溝通，探討工作中遇到的新問題，查詢相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并不時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人工作。確保工作質(zhì)量和效率穩(wěn)步提高，向更高的方向發(fā)展。

　　第三，培養(yǎng)積極的思想，不斷提高個(gè)人的整體素質(zhì)

　　問清運(yùn)河在哪里，是我學(xué)習(xí)知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要途徑，以便有生活水源，更好地為工作服務(wù)。正確對(duì)待工作，培養(yǎng)積極樂觀向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理人際關(guān)系，尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，協(xié)助和配合團(tuán)隊(duì)工作，盡可能從全局的角度考慮問題，主動(dòng)提出建議和分擔(dān)擔(dān)憂。永遠(yuǎn)用有文化有思想的.先進(jìn)員工嚴(yán)格要求自己。

　　回顧過去的一年，工作中有苦也有樂。過去一年的起起落落仿佛就在眼前。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任、支持和培養(yǎng)，讓我獲得了人生中最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增進(jìn)人與人之間的溝通，了解很多道理，在工作中不斷提升自己。

　　在未來的工作中，我會(huì)每天做好工作，主動(dòng)出擊，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，端正方法，廣泛吸收各種知識(shí)，把學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中，及時(shí)檢查自己的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)不足，提升自己，為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。

個(gè)人年終工作總結(jié)7

　�。�1）在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的.，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

　�。�2）在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

　�。�3）在20xx年的工作中，我會(huì)盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過了這個(gè)年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空！

　　（4）一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！

個(gè)人年終工作總結(jié)8

　　今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了，回顧了一下自己這一年的工作，其實(shí)是有很多的收獲的，但自己在工作中也依然有很多的地方是沒有做好的。在新的一年自己應(yīng)該要有新的計(jì)劃，所以我想在明年的工作開始之前，先為自己這一整年的工作做一個(gè)總結(jié)，再去思考自己明年的計(jì)劃，讓我在明年的工作中能夠有更多的收獲。

　　一、工作表現(xiàn)方面

　　在今年的工作中在我的領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多的新的工作技能，也學(xué)了一些自己以前沒有做過的工作應(yīng)該要怎么去做，今年的收獲是很多的。這一年自己的工作態(tài)度是很不錯(cuò)的，所以也學(xué)到了很多的東西，工作能力也提高了不少。對(duì)待自己的工作我是非常的認(rèn)真的，不管是什么工作我都會(huì)努力的去做到最好的完成，所以自己這一年也是進(jìn)步的了比較的多的。但在這一年的工作中自己也因?yàn)樽陨砟芰Φ牟蛔愠霈F(xiàn)了很多的問題，我想若是自己想要更好的去做自己的工作的話，在新的一年就一定要更加的努力才行了。

　　二、個(gè)人表現(xiàn)方面

　　這一年自己一直都很遵守公司的規(guī)章制度，也從來都不會(huì)做違反紀(jì)律的事情。這一年我是滿勤的，遲到這樣的錯(cuò)誤自己是沒有犯過的，沒有事情的話也不會(huì)請(qǐng)假，不想因?yàn)樽约阂粋�(gè)人去耽誤公司其它同事的工作。我想今年我自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，應(yīng)該可以說是一名合格的員工了，在我完成自己每一天工作的同時(shí)，也努力的去遵守公司的制度。不過自己今年和去年相比還是有很大的`進(jìn)步的，這也讓我對(duì)自己有了信心，讓我有動(dòng)力去繼續(xù)的努力。

　　三、新一年的計(jì)劃

　　明年自己首先要去提高的自己的工作能力，不要在新的一年中因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔阍俅蔚某霈F(xiàn)一些問題。在新一年的工作中自己也要保持現(xiàn)在的一個(gè)工作狀態(tài)，去學(xué)更多的工作技能和方法，讓自己能夠把工作做得更好。明年自己要聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排去完成他分配給我的工作，多去思考和反省自己身上存在的一些問題，在完成工作之后要多看看，找到自己在工作中的缺陷，這樣才能夠在新的一年有更多的進(jìn)步。

　　總之，這一年自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的，但我也不能沉浸在過去的成績(jī)里，新一年馬上就要到來了，自己應(yīng)該要為在新的一年取得更好的成績(jī)而努力，我相信在新一年的工作中我是肯定能夠有更多的進(jìn)步的。

個(gè)人年終工作總結(jié)9

　　20xx年來，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足自身崗位，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，拓展銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成了工作任務(wù)，取得了一定的成效，獲得了客戶的滿意。20年來的工作總結(jié)如下：

　　第一，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

　　作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，我意識(shí)到金融行業(yè)的不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，他們必須努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能，以適應(yīng)工作需要。因此，我積極參加了上級(jí)部門組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)、如何與客戶溝通的技巧等。讓客戶在詢問營(yíng)銷產(chǎn)品等相關(guān)問題時(shí)，能夠快速正確地回答客戶的問題，為客戶提供建議和解決方案，用自己的'專業(yè)知識(shí)搭建與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　二、一絲不茍，努力做好服務(wù)工作

　　作為銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，有必要通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。在充分掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，努力根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)做好服務(wù)工作。因?yàn)槲乙呀?jīng)掌握了客戶的基本情況，了解了他們的性格特點(diǎn)和愛好，所以當(dāng)銀行推出新產(chǎn)品時(shí)，我會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，立即致電可能對(duì)產(chǎn)品感興趣的客戶，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷努力，為客戶提供差異化和個(gè)性化的服務(wù)。我一直一絲不茍，努力做好服務(wù)，不僅效率高，而且為銀行贏得了大量忠誠(chéng)的客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，也贏得了客戶的真誠(chéng)好評(píng)。

　　三、真誠(chéng)服務(wù)，做好大堂管理

　　我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理。第一，我經(jīng)常提前上班，打掃整理大堂的沙發(fā)和座椅，始終保持大堂整潔，給顧客一種文明典雅的感覺。二是用心服務(wù)客戶，微笑，用自己的聲音、情感和行為讓客戶感到親切、快樂和滿足。我在日常工作中很好的為每一位客戶服務(wù)，包括填寫單項(xiàng)和咨詢事項(xiàng)，積極與客戶建立良好的情感關(guān)系。在存取款過程中，有些用戶不會(huì)寫憑證，我就主動(dòng)幫他們，一個(gè)一個(gè)教，直到教會(huì)才一次教幾次。

　　20xx年過去了。雖然我完成了我的任務(wù)，取得了良好的效果，但我不能滿足于此。在新的一年里，我將更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方式和服務(wù)形式，努力創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展做出努力和貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)10

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

　　1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

　　2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

　　4、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

　　5、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

　　6、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

　　7、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

　　8、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

　　9、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

　　近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

　　1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

　　2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的`發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

　　3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

　　總結(jié)了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

　　1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

　　2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

　　在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐�的努力而�?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

個(gè)人年終工作總結(jié)11

　　時(shí)光飛逝，在過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們通過不懈的努力，在工作中取得了一些成績(jī)，但也存在很多不足。回顧過去一年，工作總結(jié)如下：

　　一、想法

　　積極向上，端正工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)和了解組織文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)和組織有關(guān)管理制度法規(guī)和文件，學(xué)習(xí)和組織有關(guān)會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)講話。通過學(xué)習(xí)了解到組織對(duì)建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面提出了非常簡(jiǎn)潔精辟的要求。明確本階段組織未來的發(fā)展思路和重點(diǎn)工作及要求。自覺主動(dòng)地把整個(gè)組織文化的思想和理念投入到實(shí)際工作中，引導(dǎo)我更好地完成每一項(xiàng)任務(wù)。

　　隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我們組織的要求。為此，我利用自己的.業(yè)務(wù)時(shí)間，學(xué)習(xí)工程造價(jià)經(jīng)濟(jì)管理、建設(shè)法規(guī)、施工合同管理規(guī)范等專業(yè)知識(shí)。從而提高我的專業(yè)知識(shí)水平和專業(yè)技術(shù)能力。

　　二、認(rèn)知

　　正確認(rèn)識(shí)自己，找出差距和不足。在這一年的工作時(shí)間里，我的思想認(rèn)識(shí)、意識(shí)和工作能力都需要進(jìn)一步提高。對(duì)一些問題的理解和認(rèn)識(shí)存在片面性和缺乏客觀性，導(dǎo)致我在工作和生活中產(chǎn)生一些負(fù)面的想法。以后我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，積極樂觀地面對(duì)工作和生活。

　　在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事卻做不好的現(xiàn)象。對(duì)自己的崗位需要的知識(shí)和應(yīng)該從事的業(yè)務(wù)沒有深入的了解，有些問題不能全面考慮。有時(shí)候我對(duì)事物有片面的看法和做法，導(dǎo)致工作緩慢的現(xiàn)象。對(duì)組織規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不夠全面，理解不夠透徹，不可能把組織規(guī)章制度體現(xiàn)在自己工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)組織規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)、再理解。

　　在學(xué)習(xí)中，所學(xué)的知識(shí)沒有得到有效的鞏固。學(xué)習(xí)訓(xùn)練后沒有馬上使用和操作，導(dǎo)致今天學(xué)明天忘的現(xiàn)象。以后我會(huì)按照記憶周期重新學(xué)習(xí)鞏固所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。

　　三、摘要

　　通過實(shí)踐我學(xué)到了很多關(guān)于建筑的知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐漸提高了自己的專業(yè)水平。但是作為一個(gè)新人，我深深的知道我的經(jīng)驗(yàn)還是比較缺乏的，需要不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。所以在新的一年里，我會(huì)再接再厲，再接再厲。

個(gè)人年終工作總結(jié)12

　　又是一年春來到，我加入公司至今已經(jīng)有一年的時(shí)間了。在這辭舊迎新之際，我對(duì)今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。

　　一、庫(kù)房的整理及進(jìn)出材料的管理

　　這是我第一次接觸門窗方面的知識(shí)，一開始什么都不懂。在現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)的安排下，我暫時(shí)管理工地庫(kù)房。在對(duì)庫(kù)房的整理及進(jìn)出材料的管理過程中，我開始對(duì)門窗的一些相關(guān)配件有了初步的認(rèn)識(shí)，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎(chǔ)。隨著對(duì)門窗知識(shí)的進(jìn)一步了解，我的工作重點(diǎn)開始逐步有由庫(kù)房管理向維修管理轉(zhuǎn)移。在維修過程中我對(duì)門窗維修的專業(yè)知識(shí)有了初步了解，包括出現(xiàn)問題的原因和處理的一般辦法等；遇事要分清責(zé)任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián)，所以對(duì)業(yè)主或者甲方提出的問題要分清責(zé)任，是我方責(zé)任就要給予業(yè)主或者甲方滿意答復(fù)。

　　要講信譽(yù)。慎重對(duì)待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復(fù)，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn)；注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個(gè)方面。人工控制方面，對(duì)每人維修結(jié)果進(jìn)行檢查，不合格則不予買單，同時(shí)實(shí)行責(zé)任制，避免同一問題重復(fù)買單；材料控制方面，對(duì)業(yè)主提出的問題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費(fèi)。同時(shí)制訂領(lǐng)料單，對(duì)工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新、退一換一的原則，嚴(yán)格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。

　　二、分戶驗(yàn)收與安裝管理工作

　　前期的分戶驗(yàn)收工作讓我對(duì)窗戶的.安裝規(guī)范有了一定的認(rèn)識(shí)，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù)；之前在xx項(xiàng)目部從事的主要是維修管理工作，而現(xiàn)階段則更側(cè)重于安裝方面。門窗安裝對(duì)于我來說是一個(gè)新的領(lǐng)域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學(xué)習(xí)的過程。作為一個(gè)施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際和甲方的要求有所調(diào)整。就目前我對(duì)淋水試驗(yàn)的認(rèn)識(shí)來講打膠一定要嚴(yán)格控制，主要包括內(nèi)外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內(nèi)打膠等。如果膠打得不夠仔細(xì)勢(shì)必為以后滲水滿下隱患，且滲水點(diǎn)難以查明；窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計(jì)及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過厚、加工后拼縫過大，也會(huì)造成滲水現(xiàn)象，且難以處理。

　　三、工作中存在的問題

　　工作初期，由于是初次接觸門窗方面的工作，對(duì)專業(yè)知識(shí)比較陌生，所以在工作時(shí)難免犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，工作效率也比較低；做現(xiàn)場(chǎng)工作對(duì)交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)；在實(shí)際施工中，要圖紙與實(shí)際尺寸相結(jié)合，不可偏信一方。在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整；在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長(zhǎng)寬比過大，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修較難處理。

個(gè)人年終工作總結(jié)13

　　一年，工作要結(jié)束了，回頭看，這一年收獲很多，也是很多的方面去改進(jìn)了，當(dāng)然依舊還有一些缺點(diǎn)要去彌補(bǔ)，在此就個(gè)人這一年工作，我也是好好的來整理下，對(duì)工作去做好一個(gè)總結(jié)。

　　這一年，也是經(jīng)歷了很多，而自己也是參加工作不久的一年，沒有什么太多的經(jīng)驗(yàn)，特別是年初的時(shí)候，更是不知道應(yīng)該怎么辦才好，不過也是通過這一年，讓我成熟了，也是長(zhǎng)大了很多。對(duì)于工作的理解，對(duì)于個(gè)人能力都是有了更多的了解，我也是學(xué)到了很多，除了公司給予了的培訓(xùn)，自己也是去和同行交流，去看相關(guān)的書籍，最終的一個(gè)目的也是為了做好這份工作，讓自己有成長(zhǎng)才行的。一年的收獲，而今回想下，除了經(jīng)驗(yàn)的提升，對(duì)于工作的一個(gè)熟悉，也是有對(duì)于這個(gè)行業(yè)，對(duì)于自己以后發(fā)展的了解，而這些讓我也是可以更好的面對(duì)今后的工作，時(shí)間過得很是充實(shí)，自己的工作做好了，而工作之余也是認(rèn)真的去學(xué)，沒有浪費(fèi)時(shí)間，我明白自己還是個(gè)剛?cè)肷鐣?huì)沒有多久的新人，很多的方面都是不夠成熟的，而想要立足，那么就是要多學(xué)，即使自己讀過書，但是那些終究理論更多，而崗位上是要做出事情來的。

　　工作得到認(rèn)可，同時(shí)自己也是清楚，有些方面還有提升的空間，自己的經(jīng)驗(yàn)終究是不夠的，雖然崗位要做到的事情自己能做，但是做的更好，得到更多認(rèn)同是需要自己不斷累積經(jīng)驗(yàn)才有的。不過和同事們一起做事情，我也是認(rèn)真的去配合，去做好自己該做的，并且也是讓同事們認(rèn)可我了，積極的做，可能事情做得多一些，但是這也是一種可以去提升自己能力的方式，做的多了，特別是一些工作之前自己也是不那么熟悉的，多做也是讓我得到成長(zhǎng)了的。一年下來，和之前相比，和同事們的`差距也是縮寫了很多，自己的變化，也是要自己有些訝異，但同時(shí)也是看到一些問題突出了了，這些是以前沒有發(fā)現(xiàn)的，主要也是工作的難度增加，讓我的能力更多的展現(xiàn)出來，也是有些方面就不足了。

　　充實(shí)的一年，讓自己得到改變，而且也是讓我明白，只有不斷的去累積，那么才能在崗位上做的更優(yōu)秀，當(dāng)有機(jī)會(huì)的時(shí)候，自己也是能去抓住，這一年也是看到很多優(yōu)秀的同事得到提升，羨慕的同時(shí)也是看到自身和他們的一些差距，這些都是需要靠自己的付出，才能去取得的，并且也是讓自己多學(xué)，多去做，很多的方面，自己和同事有差距，但其實(shí)并不是很大，而這些還要自己在今后做的更好，才能去超越的，也是感激有這個(gè)機(jī)會(huì)，在公司的工作也是和同事相處愉快，去做好手頭工作。

個(gè)人年終工作總結(jié)14

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了狗年，到公司工作近x個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。一個(gè)剛出校門的學(xué)生，從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家是我這近半年來切身的感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程以及IT行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)。

　　回顧總結(jié)半年的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

　　在這幾個(gè)月里，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，按時(shí)并較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。內(nèi)務(wù)方面，從原來的零散、雜亂到現(xiàn)在的'整齊、有序。能方便、迅速地找到所需的文件資料；在政府采購(gòu)方面，我與曉莉密切合作，認(rèn)真及時(shí)做好標(biāo)書，做到正確無誤，在招標(biāo)過程中，準(zhǔn)確、靈活地回答各位評(píng)委提出的問題，并同招標(biāo)公司和各招標(biāo)單位都保持了良好的關(guān)系。盡自己的努力去宣傳自己的公司，維護(hù)我們公司的形象，爭(zhēng)取的利益。在硬件業(yè)務(wù)方面，鑒于我們公司客戶的特殊性大多數(shù)都是行業(yè)類客戶，所以前期在業(yè)務(wù)方面，我并未有什么作為。因此，一方面，我覺得我的價(jià)值并未能體現(xiàn)；另一方面我從內(nèi)心上總有一點(diǎn)過意不去，有時(shí)候甚至懷疑自身的能力。然而，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和努力，我成功地開拓了衡陽市第一人民醫(yī)院這個(gè)新的客戶，并一直保持著良好的關(guān)系，為以后的后續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)同時(shí)我也從公司將來的利益出發(fā)，多與政府采購(gòu)辦和銀橋招標(biāo)辦聯(lián)系，多與他們進(jìn)行溝通，并全面熟悉了他們的工作流程，與他們建立并保持了良好的關(guān)系。當(dāng)然，從中我也學(xué)到了很多學(xué)校里根本學(xué)不到的東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些都我以后的工作都將大有裨益。在其它方面，我全力協(xié)助各部門的工作，在公司人手較忙的時(shí)候，主動(dòng)為公司分擔(dān)事務(wù)，順利地完成公司委派的各項(xiàng)任務(wù)。

　　總結(jié)x年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)剛出學(xué)校們的學(xué)生來說，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是他的缺點(diǎn)，我也不例外，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，服務(wù)意識(shí)沒有上升到一定的高度，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，動(dòng)用一切可以用的資源，將公司的業(yè)務(wù)不斷做大、做強(qiáng)。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好每一件事，努力開拓市場(chǎng)，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力！

個(gè)人年終工作總結(jié)15

　　每個(gè)人在工作后總會(huì)有這種感覺，就是隔一段時(shí)間，就要開會(huì)做總結(jié)，這是我們的國(guó)情，開始總結(jié)是必須的。不過寫總結(jié)是一件比較難為人的事情，不好寫是主要的，如果沒有思路，寫出來的東西也是不能夠很好的表達(dá)出來你的意思。

　　總結(jié)是單位或個(gè)人對(duì)過去一個(gè)時(shí)期內(nèi)的`實(shí)踐活動(dòng)作出系統(tǒng)的回顧歸納、分析評(píng)價(jià)，從中得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)用以指導(dǎo)今后工作的事務(wù)性文書。

　　不過在你看完下面的分析總結(jié)后，相信你就不會(huì)再出現(xiàn)寫不出東西來的感覺了：

　�。ㄒ唬┛偨Y(jié)的種類

　　從性質(zhì)、時(shí)間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對(duì)某一時(shí)期各項(xiàng)工作的全面回顧和檢查，進(jìn)而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。專題總結(jié)是對(duì)某項(xiàng)工作或某方面問題進(jìn)行專項(xiàng)的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗(yàn)為多見�？偨Y(jié)也有各種別稱，自查性質(zhì)的評(píng)估及匯報(bào)、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。

　�。ǘ�）總結(jié)的寫法

　　1、標(biāo)題

　　文件式標(biāo)題一般由單位名稱、時(shí)限、內(nèi)容、文種名稱構(gòu)成。例：《××局19××年度擁軍擁屬工作總結(jié)》。

　　文章式標(biāo)題以單行標(biāo)題概括主要內(nèi)容或基本觀點(diǎn)，不出現(xiàn)總結(jié)字樣，但對(duì)總結(jié)內(nèi)容有提示作用。例某高校的專題總結(jié)《我們是如何實(shí)行教學(xué)與科研相結(jié)合的》。

　　雙行式標(biāo)題即分別以文章式標(biāo)題和文件式標(biāo)題為正副標(biāo)題，正標(biāo)題揭示觀點(diǎn)或概括內(nèi)容，副標(biāo)題點(diǎn)明單位、時(shí)限、性質(zhì)和總結(jié)種類。例：《知名教授上講臺(tái)教書育人放異彩××大學(xué)德育工作總結(jié)》。

　　2、正文

　　前提，一般介紹工作背景、基本概況等，也可交待總結(jié)主旨并作出基本評(píng)價(jià)。開頭力求簡(jiǎn)潔，開宗明義。

　　主體，應(yīng)包括主要工作內(nèi)容、成績(jī)及評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)、問題或教訓(xùn)等。這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。所謂縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開。所謂橫式結(jié)構(gòu)即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫來。結(jié)尾，作為結(jié)的結(jié)束語可以歸納呼應(yīng)主題、指出努力方向、提出改進(jìn)意見或表示決心信心等語作結(jié)，要求簡(jiǎn)短精練。

　　3、落款，一般在正文右下方署名署時(shí)。如是報(bào)刊雜志或簡(jiǎn)報(bào)刊用的交流經(jīng)驗(yàn)的專題總結(jié)，應(yīng)在標(biāo)題下方居中署名。

　　如果你在看完后，感覺原來總結(jié)就是這么好些的，那你就悟出來了，總結(jié)本來就不是很難寫的，只要你理清了思路，找準(zhǔn)了方向，真的是會(huì)下筆如有神的。

　　我希望我的這種思想能夠給你帶來一定的啟發(fā)。

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