公司管理個人年度總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編收集整理的公司管理個人年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公司管理個人年度總結 篇1

　　一、20xx年度業(yè)績指標完成情況匯總

　　1、成功說服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷，給公司省下100萬左右的費用

　　2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴初的報批任務，各專業(yè)均有不同程度的計劃提前

　　4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執(zhí)行）

　　5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題，并成功得到政府的認可，對北立面進行了調整和修改。

　　6、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障

　　7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。

　　8、完成員工滿意度調查和分析總結，并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓等）

　　9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領并實施，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動

　　10、完成國際花園的工程維修和交接工作

　　11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的投訴（重大問題投訴）

　　12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作

　　13、完成客服務部客戶維修滿意度回訪

　　14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關系建立

　　15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作

　　16、積極與政府部門接觸，著手準備寧波公司的土地計劃

　　17、服從領導，積極配合，完成了公司領導交給的其他所有任務。

　　二、自評20xx年工作總體表現(xiàn)

　　在公司領導的正確領導和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶服務和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處，使后勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過不懈的努力，客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經營指標為主導，20xx年，是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年，進步明顯，成績明顯。

　　三、存在問題和不足的原因，以及提升措施 存在問題：

　　1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設、企業(yè)文化建設的現(xiàn)象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。

　　2、對客戶口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調查結束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。

　　3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境

　　以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心，想辦法創(chuàng)造性地開展工作。

　　四、20xx年度重點工作計劃及推進思路

　　1、繼續(xù)做好政府部門的關系維護，加強企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應

　　2、關注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50W平方的土地儲備

　　3、進一步提高客服口的`工作專業(yè)度，采取請進來走出去的辦法，加強自我培訓，開闊眼界，將客戶關系建設放在工作的重點位置

　　4、對東御項目進行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調，對預驗收工作進行關系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。

　　5、加強部門內部培訓，在上海公司的領導下加強企業(yè)文化建設，多開展員工活動，提升員工自主服務保障意識，提高員工滿意度和凝聚力。

　　6、加強人才物色和后備人才的儲備，對人才采取多形式、多方位的

　　五、20xx年重要工作保障措施

　　1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。

　　2、品牌效應：主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。

　　3、人才儲備：通過網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內部后備人才的培養(yǎng)。

　　4、東御項目：關注建設和營銷各個階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行。

　　總結：20xx年是我個人成就感特強的一年，是我個人打工史上最成功的一年，是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領導首肯的一年。

　　公司管理個人年度總結 篇2

　　20xx年在北下的寒風中悄然而逝，但我記憶中的20xx卻是暖暖的，因為我的20xx，于那時的彷徨開始，于此時的充實結束。至始至終，我在公司這個大家庭中付出真情與努力，收獲成功與喜悅，快樂創(chuàng)造自己生活�，F(xiàn)在我將自己20xx年的工作作以下簡單總結，望各位領導、同事指正不足之處。

　　一、擺平心態(tài)，積極融入

　　在進入公司之初，便被公司同事們工作時所表現(xiàn)出來的的精氣神所震撼，每個人都全身心的投入于自己的工作，一切井然有序。而我卻像個無頭蒼蠅一樣茫然無措，我心中時常會產生困惑，會懷疑自己到底會做什么，能夠為公司創(chuàng)造價值嗎？在與公司領導的談話中、與同事們的聊天中，我逐漸對自己有了正確的'認識，對工作有了逐步深入的了解。這也使我對未來增添了一份信心。相信自己在公司這個大家庭中能夠發(fā)揮自己的才能，創(chuàng)造價值。

　　二、心系工作，認真履職

　　自進入本單位后，在領導和同事的熱情關懷下，我逐漸走上正軌。一方面，在參加項目數(shù)目有限的情況下，盡最大努力了解了項目的總體申報流程。另一方面，在技術合同登記和職稱申報這兩方面工作，我自信自己能夠處理得很好，當然也還有很大的進步空間。在20xx年，我也希望自己能夠以這兩方面工作作為切入點，與企業(yè)進行積極溝通，推動工作的順利開展，擴展服務，服務好企業(yè)。

　　三、總結經驗，服務未來

　　在20xx年中，我具體主要參與了以下四個項目。其中在部長的帶領下，完成職稱申報、技術合同登記、職稱申報共計95個，技術合同登記總金額達到xx萬元；由我負責的xx國際航空發(fā)動機維修有限公司的高企資料獲得成功通過；負責參與的四川xx會計師事務所有限責任公司的中小企業(yè)公共服務平臺由于沒有選好企業(yè)胚子等原因不幸失�。蛔詈缶褪撬拇▁x機械有限公司的中小微企業(yè)發(fā)展專項資金項目由于特殊原因，企業(yè)最終未將材料拿去申報。以上四個項目，我體會到了成功的喜悅，也嘗到了失敗的苦澀，前事不忘，后事之師，在未來的工作，我將時刻警醒自己。

　　四、正視不足，心懷美好

　　對于自己寫作不足的問題，我正在積極探尋改進的方法，在新的一年里，我要向各位同事多多學習，懇請大家不吝賜教。自己也將多思多練，爭取步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，盡快提升自己的寫作能力。同時在成果登記、信用等級評定、技術查新等一系列的工作內容上多下功夫。新的一年已經到來，一切都是嶄新的，新的起點，新的環(huán)境，新的目標。我將繼續(xù)完善自我，提升業(yè)務水平，提高工作能力。再次感謝大家對我的關心和支持。

　　謝謝！

　　公司管理個人年度總結 篇3

　　一、團結一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展

　　個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

　　四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，振奮精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質上的獎勵，更是對我們辛勤付出的肯定，為我們樹立了新的榜樣。

　　核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達x人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

　　二、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升

　　團體業(yè)務是公司經營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產、壽險兩類保險的`交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費x萬元。其中：短期意外險保費x萬元，短期健康險保費x萬元，團體年金險保費x萬元，較之上年增長x萬元，占據(jù)了團體人身保險市場的x強，提前x個月完成了全年任務目標。四季度經營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務目標。

　　一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

　　公司管理個人年度總結 篇4

　　一、工作目標

　　1.建立統(tǒng)一、科學、規(guī)范的居民健康檔案，實現(xiàn)居民健康檔案管理信息化。

　　2.以健康檔案為載體，為城鄉(xiāng)局面提供聯(lián)系、綜合、適宜、經濟的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。

　　二、主要任務

　　(一)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案

　　1.健康檔案內容。包括個人基本信息、健康體檢記錄、重點人群健康管理和其它衛(wèi)生服務記錄。

　　2.建檔工作方式。通過提供基本公共衛(wèi)生服務、日常門診、健康體檢服務、醫(yī)務人員入戶調查等多途徑的信息采集方式，遵循自愿與引導相結合的原則，為轄區(qū)居民建立健康檔案。

　　3.確定建檔對象。以孕產婦，0—6歲兒童、老年人群、高血壓、糖尿病、重性精神疾病等慢性病人群為重點，逐步為全體居民建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。

　　4.填寫檔案表單，發(fā)放信息卡。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20x版)》填寫要求，填寫居民基本信息，記錄主要健康問題和服務提供情況，填寫并發(fā)放居民健康檔案信息卡，詳細說明用途與保管要求。初次建檔，填寫個人基本信息、健康體檢表、信息卡。要求記錄內容齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范，基礎內容無缺失。兒童保健科室醫(yī)務人員在新生兒訪視時建立0—6歲兒童健康管理和預防接種服務專項檔案;婦產科或婦女保健科醫(yī)護人員在早孕診斷確認后建立孕產婦保健服務專項檔案;醫(yī)療技術人員填寫初建健康檔案個人基本信息、實施健康體檢并填寫體檢表。

　　5.表單記錄歸檔。健康檔案相關記錄表單裝入居民健康檔案袋，農村可以家庭為單位，統(tǒng)一存放于社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。負責建立健康檔案的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務站，定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心報送已建立的健康檔案，以便歸檔。按照自治區(qū)居民健康檔案信息化實施步驟和要求，及時將有關信息錄入電子健康檔案。

　　(二)健康檔案使用與居民健康管理

　　1.健康檔案記錄補充更新。社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)要在居民復診、醫(yī)護人員入戶服務時，調取、查閱健康檔案，由接診醫(yī)生或入戶服務的人員根據(jù)居民健康狀況，及時更新、補充健康檔案相應內容。其它醫(yī)療機構在居民就診、轉診、會診時負責填寫接診、轉診、會診等服務記錄，通過例會等形式定期進行信息溝通，保持資料的連續(xù)性。對需要轉診、會診的居民，由接診醫(yī)生填寫轉診、會診記錄，負責向社區(qū)轉診醫(yī)療衛(wèi)生機構雙向反饋。所有服務記錄由責任醫(yī)務人員或檔案管理人員統(tǒng)一匯總、及時歸檔。已建檔居民到社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(村衛(wèi)生室)就診須持健康檔案信息卡。

　　2.及時分析居民健康問題。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少每半年整理、分析轄區(qū)內城鄉(xiāng)居民健康檔案的有關信息，列出各類人群健康狀況、主要健康問題、生活方式等列為重點管理對象。項目初期以重點人群為主整理、分析轄區(qū)居民主要健康問題，書面向旗衛(wèi)生局和疾病預防控制中心報告。旗疾病預防控制中心至少每半年整理、匯總居民主要健康問題，提出預干建議，報告衛(wèi)生局。旗衛(wèi)生局、旗疾病預防控制中心每半年逐級向上級主管機構報告。

　　3.制定轄區(qū)居民健康管理工作計劃。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要及時制定轄區(qū)居民健康管理工作計劃，明確主要健康管理對象、主要健康問題、干預措施。

　　4.實施轄區(qū)居民健康問題干預和效果評價。衛(wèi)生局和專業(yè)公共衛(wèi)生機構以及社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要有計劃有重點地采取相應的技術和措施，組織實施轄區(qū)健康問題干預，開展多種形式的健康教育與咨詢、預防、保健、醫(yī)療和康復等健康管理服務，并及時實施干預、效果評價。

　　5.農村建立居民健康檔案可與新型農村合作醫(yī)療工作相結合。利用新型農村合作醫(yī)療居民發(fā)病情況信息，進行居民健康問題分析和干預等健康管理;利用居民健康檔案管理項目整理分析居民主要疾病發(fā)生狀況，逐步提高疾病干預能力和醫(yī)療保障水平。

　　(三)規(guī)范居民健康檔案管理

　　1.配備健康檔案管理人員。社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康檔案管理人員要符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》等有關法律法規(guī)規(guī)定，接受本項目的培訓，并且成績合格，方可錄用。

　　2.統(tǒng)一居民健康檔案編碼。采用16位編碼制，以國家統(tǒng)一的行政區(qū)劃編碼為基礎，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為范圍，村(居)委會為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時以建檔居民的`身份證號碼作為身份識別碼，為在信息平臺下實現(xiàn)資源享奠定基礎。

　　3.嚴格健康檔案使用的管理。居民健康檔案為社會公共信息資源，健康檔案管理者和服務人員、考核人員在使用、管理、考核等工作中有權使用健康檔案，其它機構或個人需要使用健康檔案時，必須向健康檔案管理機構提出書面申請，管理機構批準并經居民本人或其監(jiān)護人同意后，方可使用。使用健康檔案要嚴格保護服務對象的個人隱私。

　　4.嚴格健康檔案保存與保管。要為居民終身保存健康檔案，要遵守檔案安全制度，不得造成健康檔案的損毀、丟失，不得擅自泄露健康檔案中的居民個人信息以及涉及居民健康的隱私信息。除法律規(guī)定外必須出示或出于保護居民健康目的，居民健康檔案不得轉讓、出賣給其他人員或機構，不能用于商業(yè)目的。城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構因故發(fā)生變更時，應當將所建立的居民健康檔案完整移交給旗衛(wèi)生局或承接延續(xù)其職能的機構管理，拒不執(zhí)行并造成檔案流失、損毀的，依法追究責任。

　　公司管理個人年度總結 篇5

　　20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、認真履行職責，抓好內部管理

　　一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年xx月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質保障

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。

　　二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

　　一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的.人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。

　　二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)。

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　公司管理個人年度總結 篇6

　　為了公司的風險管理，建立規(guī)范、有效的風險控制體系，提高風險防范能力，保證公司安全、穩(wěn)健運行，提高經營管理水平，在與公司企業(yè)文化、經營理念和企業(yè)價值觀匹配的前提下，在《東方商務管理有限公司五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》的指導下，根據(jù)本部門的職責和崗位職責，制定本會計年度內和下半年工作計劃，具體內容如下：

　　一是風險控制管理體系和流程，目標就是初步建立風險管理體系，預防和降低公司的風險。在8月份，草擬好風險控制管理制度，并報上層審議;規(guī)范投資管理操作流程和風險控制流程，在投資風險、經營風險、財務風險、法律風險、政策風險等方面的控制流程有系統(tǒng)總結并成文，征求意見并修改;建立完善的`內部控制規(guī)范、重大風險預警制度。

　　二是認真學習法律知識，特別是與公司項目相關的新的法律、法規(guī)，及時更新自己的知識�？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡或書本的途徑，也可以在領導的帶領下，每個月有一兩次部門的學習、交流會議。開展學習經驗的研討會，學習優(yōu)秀企業(yè)在風險管理方面的經驗，提高工作能力和綜合素質。

　　三是落實部門崗位職能，明確專人負責的可能風險范圍;收集風險管理的初始信息，每月清理查找存在風險的事項，并進行風險評估;監(jiān)督各部門按流程規(guī)定執(zhí)行，加強日常的風險監(jiān)督;制定風險管理策略，提出和實施風險管理解決方案。

　　四是做好與公司其他部門的溝通、協(xié)調工作，當各部門開展項目討論時，通知風險控制部參與進來，要積極參加，從公司利益出發(fā)，獻計獻策，爭取公司利益最大化。每個月一次對每個部門的項目作個銜接，對其中有可能涉及到的風險提出一些意見，并作總結。

　　五是對合同的審核要做到事前準備，規(guī)避合同風險，對招商部門丹尼斯的項目在合同簽訂前要對相關項目做些調查，并從網(wǎng)上學習同類項目涉及公司利益的重要條款，對一些風險點做到心中有數(shù)，并把意見與招商部溝通，做好應對措施，以免陷入被動。并且按照規(guī)定流程辦理相關法律事務。

　　六是部門的人員要工作認真負責，明確自己的崗位職責，提高工作效率，提高工作的積極性、自覺性和執(zhí)行力。培養(yǎng)對公司的忠誠度和職業(yè)操守的品格。

　　希望在下半年，新成立的風險控制部將在公司領導的指揮下，認清形勢、明確部門職能、創(chuàng)新工作方式，以規(guī)避公司經營風險為目標，努力完成部門各項工作計劃，為公司發(fā)展邁上新臺階而努力奮斗。

　　公司管理個人年度總結 篇7

　　總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進行深入細致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。以下是整理的相關資料，希望幫助到您。

　　曾經的我也是一名公司最基層的工作人員，在經過不斷的努力工作后，我終于升職，成為公司的一名普通的管理者，這是我一直努力得來的成果，相信自己會越做越好！以為自己時刻都在努力，在公司工作了這么長的時間后，我終于感受到其中的關竅，我終于可以做的更好了。

　　我們中國有句古話叫做"有容乃大"，公司的方法與經驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒，"他山之石，可以攻玉"。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。

　　一、領導工作細致化。

　　在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

　　二、樹立正確的領導管理心態(tài)，嚴格要求。

　　作為一名，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的.努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們去帶一個團隊。

　　三、營造良好的團隊工作氣氛。

　　在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張"先專政后民主"，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領導一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是"法"和"情"的關系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領導的工作原則。領導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當?shù)呐�評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

　　應該說，做一名公司的基層管理者還是不錯的，不僅僅是薪水方面的，還有很多的其他的事情需要自己去解決，這些都是我們一直以來不斷的成長的軌跡，在不斷的成長中，我有了更多的認識，我可以在不斷的成長中得到更多的進步的，只是自己曾經還是不夠的，相信自己能夠做的更好！

　　公司管理個人年度總結 篇8

　　時間如梭，轉眼間，緊張而又充實的一年又將過去�；仡欉@一年來，在公司領導及管理處主任的正確領導下、同事們的關心支持下我逐步完成著從公司保安員到公司管理員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，靜下心來對自己進行一番農村信用合作社聯(lián)合社年度工作總結盤點，這也是對自己的一種鞭策吧！20___年是不平凡的一年，既忙碌，又充實，有著許多值得總結和反省的地方�，F(xiàn)將20___年的工作做以下簡要的回顧和總結。

　　一、不斷加強學習、增強業(yè)務知識，提高個人素質、工作能力

　　1、具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。“學海無涯，學無止境”只有不斷的學習，才能使自己不斷的進步。所以，一直以來我都在積極的學習。20___年5月份開始報名參加全國自學考試攻讀物業(yè)管理大專課程；12月19日報名參加深圳市房地產和物業(yè)管理選修學院，拿取由國家建設部頒布的物業(yè)管理從業(yè)人員上崗職格證書；另外，還學習與工作業(yè)務實際相關的書刊如《物業(yè)管理法規(guī)》、《物業(yè)管理務實》、《物業(yè)管理學》等；也積極參加公司組織的學習活動和業(yè)務培訓。

　　2、要盡可能地向身邊工作經驗豐富、工作能力強的同事請教，通過多看多聽多問多想多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容，提高工作能力。

　　通過這些學習，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好準備了。

　　二、盡心盡力、踏實肯干，努力做好各項工作

　　在管理處辦公室工作已有半年了，這半年時間里，通過領導和同事們的耐心指導和幫助、自己的學習，在熟悉的基礎上已經基本能完成管理處的各項日常工作了。期間我具體參與的工作主要有以下幾方面：

　　1、在新老員工接替時，積極配合管理處完成保安員新老員工的接替工作。幫助新來員工了解和掌握小區(qū)的環(huán)境和停車場管理、收費、崗位值勤等相關的基本工作。安排和落實新員工的住宿和日常日用品等的生活問題。

　　2、積極配合管理處完成公司下達的各項工作，如保安員形象、崗位值勤、內務衛(wèi)生、業(yè)務培訓等方面規(guī)范統(tǒng)一的要求。

　　3、積極完成管理處主任交給的各項工作，如停車場年審、停車場負責人及營業(yè)執(zhí)照的變更、停車場公章和財務專用章的'辦理、綠化護養(yǎng)公司的更換等。

　　4、積極協(xié)助管理處組織開展社區(qū)文化活動——以“大好河山，風光無限”為主題的攝影比賽。

　　5、做好管理處每月收支費用的表格，并及時匯報上報管理處主任的工作。

　　6、完成好領導交辦的其他各項基礎性和臨時性的工作。

　　三、加強反省，及時總結得與失

　　一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，在喜看成績的同時，也在思著自己自身的許多不足。比如工作能力、工作經驗、業(yè)務水平，創(chuàng)新能力、處事能力都有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督與指導：

　　1、自覺加強學習，向理論學習、向專業(yè)知識學習、向身邊同事學習，逐步提高自己的工作能力和理論水平。

　　2、克服年輕氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性。不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善和提高自己。

　　3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強化管理服務意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我會更加嚴格的要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進。我會用嶄新的自我去迎接新的一年，為美好的明天奉獻自己的力量！

　　公司管理個人年度總結 篇9

　　一、主要工作及舉措

　　(一)制定嚴格的工作規(guī)范，加強工作規(guī)范化建設

　　工作上樹立“服務第一、發(fā)展至上”的理念，嚴格按照崗位職責辦事，堅持"嚴格、規(guī)范、優(yōu)質、高效"的宗旨，按照“借鑒、充實、改革、創(chuàng)新”的工作原則開展各項工作。

　　(二)協(xié)助校領導和有關部門做好重點工作

　　協(xié)助學校搞好各級各類活動的組織安排工作，保證各級各類活動的順利開展;安排好學校每周工作以及階段性工作日程，使全體教職工明確學校近期的工作和任務;做好迎接鎮(zhèn)江市第四輪綜合督導評估工作。

　　(三)加大對外宣傳工作的力度，努力提高學校的美譽度

　　進一步拓寬宣傳渠道，利用宣傳媒體，積極宣傳學校的大事、要事、新事以及辦學經驗、辦學成果。

　　(四)認真做好各種會議的籌備工作

　　做好相關會議材料的起草、打印和裝訂工作，安排好會場、做好會議記錄。

　　(五)加強政策學習和提高專項業(yè)務水平

　　認真學習有關政策法規(guī)，進一步強化工作職能和工作責任，提高工作效率。在文件登記和批轉、來電傳達和反饋以及勞資、人事、職評、年度考核等方面工作中嚴格遵守相應的規(guī)范。

　　(六)積極做好黨務和外教工作

　　按照黨建工作要求，切實做好黨建活動的安排和黨建工作的.資料臺帳積累，為爭先創(chuàng)優(yōu)工作再上新臺階作出貢獻。在爭取到“聘請外教”資格和““高中國際教育項目合作學�！辟Y格的基礎上，創(chuàng)造性的開展組織、落實工作，為加強國際交流、提升辦學品位出謀劃策。

　　(七)認真做好校長辦公室的各項事務性工作

　　積極反映師生的要求，當好校領導的參謀助手;努力協(xié)助校領導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作;積極完成學校工作計劃和總結的撰寫工作;認真處理、服務好學校交辦的其他事務工作。

　　二、工作要求

　　1、抓好檔案管理工作，采取措施切實保障檔案管理工作的有序和高效。

　　2、按照部門職責，結合學校中心工作，找準本部門工作的著力點，及時、規(guī)范、高效地完成領導交派的各項任務。

　　3、在校長室領導下，嚴格按照學校工作總目標的精神開展各項工作，做到堅持原則、實事求是、辦事公道、嚴守機密。

　　4、統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作，各司其職，加強督促，全面、細致地完成好文書工作、秘書工作、勞資工作、人事工作、宣傳工作、信訪工作、接待工作、會務工作和年度考核工作等，確保學校各項工作的正常和有序運轉。

　　5、建立規(guī)劃、組織、協(xié)調、督促的有效機制，堅決落實校長的指示和校務辦公會的決定，做好有關行政事務的牽頭和協(xié)調工作，認真地做好各項創(chuàng)建工作。

　　公司管理個人年度總結 篇10

　　學校檔案是在教育教學活動中形成的學校發(fā)展和管理水平的客觀記錄，是教育教學研究工作的重要依據(jù)。加強學校的檔案管理工作，對于推進教育教學基礎建設，規(guī)范學校的教育教學管理和實施素制教育，具有重要的作用。

　　一、指導思想

　　學校檔案工作圍繞學校中心工作，配合迎評創(chuàng)建工作，促進檔案事業(yè)，進一步提高學校檔案管理水平，使學校檔案工作更好地為教學、科研、管理等各項工作服務。

　　二、主要工作目標

　　(一)加強學校檔案部門自身建設。加強綜合檔案室基本建設，提高管理人員業(yè)務素質，推進檔案管理的制度化、規(guī)范化和科學化。

　　(二)進一步推進我校檔案工作的二級管理模式。落實檔案管理有關辦法，重點抓好檔案建設。

　　(三)加強對檔案工作的管理。依據(jù)學校檔案管理辦法，切實抓好單位檔案管理的工作。

　　(四)加強我校檔案資源建設。完善工作機制，積累檔案資源，充實檔案資源庫。

　　(五)加強學校檔案信息化建設。落實學校電子檔案管理辦法，推進紙質檔案與電子檔案管理的'雙軌制。

　　(六)提高檔案使用效益。創(chuàng)新方式方法，改進檔案服務工作，努力做到檔案工作為學校教育教學各個崗位服務。

　　三、主要措施及時間安排

　　(一)x月份完成年度檔案工作計劃。

　　(二)x月份

　　1、檢查20xx年度檔案整理情況。

　　2、完成檔案工作流程構建工作。

　　(三)x月份

　　1、認真做好檔案室的規(guī)劃設計工作。

　　2、收集、整理校級檔案材料。

　　(四)x月份

　　1、收集、整理校級檔案材料，完成20xx年度檔案歸檔工作。

　　2、做好檔案移交工作。

　　(五)x月份

　　1.20xx年度檔案歸檔工作終期檢查。

　　2、做好各類檔案統(tǒng)計工作。

　　(六)x月份

　　1、認真做好新建檔案工作。

　　2、完成電子檔案使用軟件設計并投入使用。

　　(七)x月份完成檔案室內部設計工作。

　　(八)x月份完成新建綜合檔案室配套建設工作。

　　(九)x月份完成本年度的檔案工作總結。

　　公司管理個人年度總結 篇11

　　20xx年是xx物業(yè)公司學習、摸索、逐步穩(wěn)定的一年。在XX總經理年終會議精神的指導下，在以李杰總經理為首的各級領導的支持和關懷下，在戴總經理的悉心指導下，在全體員工的共同努力下，XX物業(yè)公司基本完成了20xx年的工作計劃。具體工作總結如下:

　　一、工作報告

　　1.客戶服務中心:

　　(1)認真落實部門各班日常管理；熱情接待來訪的業(yè)主和經營單位；認真耐心地為67戶業(yè)主辦理入住手續(xù)，為40戶業(yè)主辦理裝修手續(xù)；配合業(yè)主入住，嚴格驗房，及時打電話向開發(fā)商反映問題進行整改，持續(xù)跟蹤。

　　(2)抓緊水電及公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查；一級水泵房因變壓器調試問題，二次供水無法正常供應�？头�中心及時制定應急預案，在解決業(yè)主二次供水問題的同時，督促并協(xié)助外單位調試水泵房變壓器，電工班工作人員連續(xù)加班協(xié)助調試并學習相關技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水能夠正常運行。

　　(3)公司提供的便民服務和日常小修服務，為眾多業(yè)主特別是老人、婦女解決了生活中的問題，贏得了業(yè)主的一致好評。

　　(4)堅持對裝修的日常嚴格管理，配合保安部的上門檢查和保潔班的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修，及時反饋、溝通并提出整改意見。

　　(5)認真登記居民投訴，并派人調查、核實、處理和回訪。到目前為止，沒有重大有效的投訴。

　　(6)監(jiān)督綠化承包商及時維護小區(qū)內的花草樹木(澆水、除草、修剪、施肥、補植等。)，小區(qū)整體綠化效果有了很大提升。

　　(7)每周安排保潔對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲、消毒；整體衛(wèi)生做的很好，受到大多數(shù)業(yè)主的好評。保潔班的所有員工一向節(jié)儉，在保證服務質量的前提下，節(jié)約了很多生活用品，比如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等。，為公司節(jié)約成本。

　　(8)客服中心制定月度催款計劃，采取“一個電話、兩個電話、三個書面電話、四個上門”的催款方式，向被拖欠的業(yè)主催收。由于前期遺留問題，相當一部分業(yè)主因為各種原因交了物業(yè)管理費。如因開發(fā)商漏水等工程質量問題已繳納物業(yè)管理費的有8戶，因千康美物業(yè)糾紛拒交的有2戶，無其他正當理由拒交物業(yè)管理費的有3戶，空置未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商，共同努力解決逾期交費問題。

　　(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻滲漏、煙道冒煙等。).雖然已經取得了一些成果，但仍然存在一些問題。

　　(10)大力出租和管理圍欄上的廣告位，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)收。

　　(11)將相關信息輸入物業(yè)軟件，便于管理和歸檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。

　　(12)與業(yè)主委員會聯(lián)合成立社區(qū)部門:太極拳隊、乒乓球隊、籃球隊等。，并在太極川舉辦了多次籃球友誼賽和集體早操，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。

　　(13)組織全體員工進行為期3個月的物業(yè)基礎知識培訓，并根據(jù)培訓情況對全體員工進行考核，全面提高員工的物業(yè)理論知識和綜合服務素質，大幅提升公司整體服務質量。

　　(14)隨時與呂林燕開發(fā)商就一期房源的驗收進行溝通協(xié)商，制定出詳細、周密、可行的方案。同時與其他家裝公司合作，避免因我司人手不足，開發(fā)商不主動交房造成的工作困難。

　　(15)積極配合各部門的其他日常工作，強化部門員工的節(jié)能意識、團隊意識、服務意識和“主人翁”意識。

　　二、安全部門:

　　(1)每天做好保安的形象工作，主要表現(xiàn)在坐姿、站姿、舉止、言行等方面。，從而提升物業(yè)公司的形象。

　　(2)做好安全、消防、車輛的日常管理工作，對發(fā)現(xiàn)的問題采取有效措施進行處理。還抓了兩次小區(qū)小偷。

　　(3)堅持保安員隊列訓練，保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)水平。

　　(4)將消防設施設備作為檢查內容，及時采取有效措施處理發(fā)現(xiàn)的問題。

　　(5)交房期間，呂林燕安排保安員加班加點，全力配合公司的保安等臨時工作，為呂林燕業(yè)主交房提供了安全有序的保障。

　　(6)做好小區(qū)車輛管理工作，指揮車輛有序進出和停放，保證小區(qū)日常交通秩序。

　　(7)做好公司用車和日常采購工作，積極配合各部委。

　　(8)強化節(jié)能降耗意識、團隊意識、安全意識、服務意識和“主人翁”意識。

　　三、綜合財務部:

　　(1)每天各種收費都做了詳細的記錄，做了日報表。在小區(qū)入住率為76.4%，出租率為58%的前提下，收取20xx年1月1日至20xx年12月30日的物業(yè)管理費、廣告位管理費、車位管理費。20xx年全年現(xiàn)金支出總額為人民幣。

　　(2)協(xié)助客服中心持續(xù)催收拖欠的物業(yè)管理費，盡量做業(yè)主的思想工作，在不喪失原則的前提下，盡量滿足業(yè)主的要求。

　　(3)配合公司領導發(fā)放員工每月工資及福利待遇。 (4)保管好公司的支票、現(xiàn)金、財務憑證和財務印章。

　　(5)每月與銀行、稅務局等單位協(xié)商相關工作。

　　(6)做好辦公室其他日常管理和接待工作。

　　(7)強化節(jié)能降耗意識、團隊意識、服務意識和“主人翁”意識。

　　四、公司層面

　　(1)多次與新天地開發(fā)商老板交涉，督促落實消防設施設備、電梯/地下停車場攝像頭安裝、電梯門框改造。

　　(2)所有配套設施設備(發(fā)電機組、門鈴系統(tǒng)、監(jiān)控設施設備、消防設施設備、排水系統(tǒng)設施設備等。)已部分損壞，新天地開發(fā)商督促承包商逐步解決。我司向新天地開發(fā)商提出，盡快將門鈴系統(tǒng)、消防設施、樓道門、機電設施、給排水系統(tǒng)、水管等維修單位的'維修合同復印件、工程余款移交給物業(yè)公司統(tǒng)一管理。

　　(3)協(xié)商督促李金娣開發(fā)商安裝門前相關設施設備，物業(yè)公司已做好交接驗收準備。

　　(4)與開發(fā)商劉董事長協(xié)商XXXX物業(yè)前期介入事宜。

　　(5)關于二期夜間施工，我司與業(yè)主委員會、開發(fā)商、施工方進行了多次協(xié)商，并采取了一系列措施。比如有特殊問題需要加班的，開發(fā)商和施工方要提前告知物業(yè)公司和業(yè)主委員會，給全體業(yè)主一個通知，但這種特殊情況出現(xiàn)的頻率不能太高；未經通知擅自施工的，開發(fā)商委托物業(yè)公司實施“三叫三拉三開”方案，對施工處以1500元/次的罰款，用于業(yè)主活動經費。

　　(6)與XX開發(fā)商就10月30日至11月1日、11月16日至11月18日兩次集體交房進行了商談，制定了詳細周密的可行性方案，為XX小區(qū)業(yè)主順利交房做了充分的準備。

　　(7)妥善周密安排各部門、各崗位的具體工作，全力配合呂林燕開發(fā)商一期的集體交付。

　　五、各部門工作中存在的問題

　　1.崗位責任制不落實，管理松散，個別工作進度滯后于計劃延誤；

　　2.在工作流程上，標準操作的統(tǒng)一性不強，監(jiān)督檢查工作不夠細致。

　　3.安全形象需要加強，尤其是gfd的行為。

　　4.小區(qū)業(yè)主裝修的巡查制度和管理仍需加強。

　　5.如果有償服務價目表不完善，應重新制定一份完整的有償服務價目表。

　　6.公共配套設施、給排水系統(tǒng)、機電配套設施設備檢查力度有待進一步加強。

　　7.衛(wèi)生死角清理不到位，需要進一步加強。

　　8.人員綜合素質達不到要求，人員素質參差不齊，一專多能的人才不多，專業(yè)知識不夠全面，如物業(yè)知識、事故應對、隊伍穩(wěn)定等都有待加強。以后通過訓練會有所提高。

　　9.對于一些無正當理由拒交物業(yè)管理費的業(yè)主，還有待采取其他更有效的措施。

　　10.各部門的服務意識、主人翁意識、節(jié)能意識有待進一步加強。

　　11.物資的管理、使用和采購要更加規(guī)范管理，把好節(jié)流關，保證及時補貨。

　　六、20xx的期望值:

　　自XX以來，XX物業(yè)公司的發(fā)展緊緊圍繞“為人服務，管好事”的指導思想，以“優(yōu)化管理，創(chuàng)新管理”為核心，以“增強公司競爭力，使公司成為競爭中的強者”為目標，下大力氣，重管理，優(yōu)服務，控成本。XX公司在20xx年將有以下期望:

　　1.有效控制成本，節(jié)約開支，嚴格檢查各項費用，完善采購制度并監(jiān)督執(zhí)行。

　　2.團結奮進，加強工作協(xié)調。作為同一家公司的員工，我們應該互相學習，加強聯(lián)系，共同努力，做好服務工作。為了公司整體發(fā)展的共同目標，全體員工要緊密合作，減少內耗，發(fā)揮團隊精神，利用團隊力量提高公司整體作戰(zhàn)能力。

　　3.隨著二期收樓和住宅小區(qū)入住率的上升，物業(yè)公司各個崗位的服務質量需要進一步提高。

　　4.繼續(xù)跟進目前遺留問題的解決，如車庫的設置和管理、智能系統(tǒng)的投入使用(電梯和地下停車場安裝攝像頭)等。，解決和改善小區(qū)安防硬件系統(tǒng)的配置和完善。

　　5.強化員工的主人翁意識，始終以公司利益為工作出發(fā)點。處理事情時以公司集體利益為前提。

　　6.完善員工培訓和激勵制度，做到理論與實踐同步，深入了解員工的特點和工作能力，并在其中合理分工，實行專人專崗負責制，充分發(fā)揮員工潛力，調動員工工作積極性，提高工作效率，使公司服務人員面貌一新，服務技能再上新臺階。

　　7.提高收取物業(yè)管理費等費用的技巧，打造有效的收費體系。

　　8.采取“為人服務，管事”的模式，配合娛樂設施的配套服務，努力創(chuàng)造經濟效益。努力把服務和娛樂作為文化的提升，把社區(qū)的組織實施方案落到實處，把南湖新天地社區(qū)建設成為富有文化底蘊的居住社區(qū)。

　　9.完善各項管理制度，建立員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度。加強人事流程規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行公司授權定編，結合各部門工作，按照精干高效的原則定崗定員。重新制定各部門人員招聘條件的招聘標準，盡量使用下崗職工，緩解企業(yè)人員成本的支出負荷。

　　10.針對物業(yè)服務過程中員工的典型問題進行各種培訓。對新員工進行在職培訓。如果新員工人數(shù)少，就實行帶老帶新的原則。如果新員工數(shù)量較多，將實施規(guī)模培訓計劃。

　　11.加強團隊建設，關心員工，提高員工福利。加強與員工的溝通，定期進行員工意見調查，對離職員工進行滿意度調查，了解員工生活和管理中存在的問題，并有效反饋和解決存在的問題。

　　12.XX公司綜合財務部每月與總部綜合財務部進行財務核算，以保證XX物業(yè)公司財務工作的規(guī)范性和準確性，提高財務工作效率，為公司領導提供最準確的財務數(shù)據(jù)。

　　一份汗水，一份收獲！在領導的帶領下，物業(yè)公司全體員工都取得了一定的成績，但離工作目標還有很大差距。這就需要我們所有的工作人員腳踏實地，從服務入手，逐步把物業(yè)公司的服務質量提升到一個新的高度，登上一個更高的臺階！我們堅信XX物業(yè)公司在年將是不平凡的一年！

　　公司管理個人年度總結 篇12

　　20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機，就業(yè)競爭激烈而且是一個非�，F(xiàn)實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。所以，我訂立了20xx年管理者個人工作計劃如下：

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

　　1.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，入黨申請書其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。

　　2.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

　　3.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

　　4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓部門，讓培訓工作成為20xx年個人工作計劃的重點，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

　　5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的'意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)

　　二、全面的明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。

　　認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。

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