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業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

時間:2023-07-21 17:50:05 年終總結(jié) 我要投稿

關(guān)于業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編收集整理的關(guān)于業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

關(guān)于業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文

關(guān)于業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文1

  如果在一年前你問我:你喜不喜歡做業(yè)務(wù)?我的答案絕對是否定的!業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我最討厭的一個職位,也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我:讓你去做文職工作,你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因?yàn)樵谝荒甑拇驖L里我已適應(yīng)了業(yè)務(wù)生涯,溶入到了這個角色之中。

  沒錯,沒做業(yè)務(wù)之前我以為自己這一輩子應(yīng)該就是在文職這個崗位呆下去的,不會有什么波浪,也不會有大的收獲。在那個時候,心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里,平平穩(wěn)穩(wěn)的工作,這就是女孩子應(yīng)做的事。走上業(yè)務(wù)這一塊并不是我自愿的,因?yàn)楣ぷ餍枰,也是有點(diǎn)私心,總覺得自己不能碌碌無為的過一生,必須想辦法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應(yīng)該要從業(yè)務(wù)做起!有句話是這樣說的:從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過,那么當(dāng)自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當(dāng)我都嘗試了這些工作之后(老總及財(cái)務(wù)還沒嘗試),從一個角度來看,我是辛苦的,從另一角度來看,我是幸運(yùn)的,一路中國給了我施展才華的平臺,而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報,這就是我的個性!

  從剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候,心態(tài)確實(shí)不那么端正。反反復(fù)復(fù)的,總是覺得自己不適合這種工作,還是去找份安穩(wěn)的工作吧,周而復(fù)始的延續(xù)那種日子吧,但這時也會有另一種聲音出現(xiàn):不行,你不能就這樣子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪費(fèi)了你的青春!兩種聲音交替,每天很累,最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)品的,非傳統(tǒng)行業(yè)可比,通過電話與網(wǎng)絡(luò)招商,對客戶在另一頭的情緒變化無從得知,只能從電話里頭靠自己的能力來辨別,因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn),剛開始兩個月基本上沒出個單,靠公司養(yǎng)活,雖有慚愧,但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人,對于員工的培訓(xùn)方面花費(fèi)了大量的精力,對我更是嚴(yán)格要求,不出單只能代表我的'經(jīng)驗(yàn)不足,沒找對方向,沒找到技巧,老總手把手的教我做業(yè)務(wù),提供了許多的機(jī)會,慢慢的,我漸漸溶入這個職位之中,一個單,二個單,都來了,我終于也松了口氣。

  技巧熱門思想?yún)R報,對于做業(yè)務(wù)的人來說是個很重要的環(huán)節(jié),其次是產(chǎn)品知識,熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的,每一個人都有惰性,這時候要有旁人的指引的,更多的靠自覺,凡事要旁人教,那一輩子也不會成長!

  一年來,足足一年,我曾經(jīng)無助,曾經(jīng)彷徨,最終找到了方向,雖說不上得心應(yīng)手,卻也略有成績,的收獲在于令自己成長了不少,業(yè)務(wù),是一個很好的煉油缸!

關(guān)于業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文2

  一年的時間就要過去了,回顧這一年來的工作成績讓人感到欣慰,在石油公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我順利的完成了自己的工作,他們在工作和學(xué)習(xí)中給了我很多的幫助,在這里我十分的感謝他們。

  在當(dāng)今市場環(huán)境下,企業(yè)之間競爭激烈,因此企業(yè)在不斷的進(jìn)行改革,而做為企業(yè)的職工,我充分認(rèn)識到,優(yōu)勝劣汰,只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新理念,才能在企業(yè)中不被淘汰,才能更好的為公司服務(wù),所以在業(yè)余時間里,我都在提高自我的工作素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新的形勢的發(fā)展需要。

  今年我主要以出海井口作業(yè)服務(wù)為主,同時兼車間的.bop保養(yǎng)維護(hù),出海工作有bz25-1a平臺,e平臺和nb35-2a及b平臺的井口安裝,完井作業(yè)。今年我還參加了nb35-2b平臺的修船,主要是儲能器組的管線穿倉、調(diào)試、阻流管匯連接調(diào)試,經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)我對平臺的儲能器有了一定的了解,今后自己可以在海上獨(dú)立作業(yè),并且每次都能夠圓滿的完成海上作業(yè)任務(wù),并得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

  在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環(huán)形bop的保養(yǎng)維護(hù),但目前學(xué)習(xí)我個人需要學(xué)習(xí)的技術(shù)還有很多,我會在今后的日子里向車間內(nèi)的師傅們請教、學(xué)習(xí),爭取早日掌握各項(xiàng)技能。

  我今年充分做到不遲到、不早退,遵守國家法規(guī)與公司的勞動紀(jì)律,在安全方面加強(qiáng)防范意識,工作中穿戴好勞動保護(hù)用品,做好了安全生產(chǎn),文明作業(yè)。

  在全年的工作中,有成績也有不足,在專業(yè)上我還要刻苦鉆研新技術(shù),認(rèn)真做好自己的本職工作,嚴(yán)格要求自己。在新的一年中,我會更加努力的去工作,為公司發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力。

關(guān)于業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文3

  20xx年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,接近年終,對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

  在20xx年當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣布傳達(dá)公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所熟識。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):

  1、銷售人員工作的主動性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。

  2、對客戶關(guān)系維護(hù)很差。

  銷售顧問最基本的'客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天訪問的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是特殊少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

  3、溝通不夠深入到到。

  銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

  4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的支配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  5、銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。

  個別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)力氣和形象、素養(yǎng)還有待提高。

  一、市場分析

  市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家確定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年,我們確定要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個進(jìn)展的機(jī)會。

  二、20xx年工作方案

  在明年的工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

  1、建立一支生疏業(yè)務(wù),高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

  人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有分散力,戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

  2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

  3、提高人員的素養(yǎng)、業(yè)務(wù)力氣。

  培育銷售人員發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)力氣提高到一個新的檔次。

  4、建立新的銷售模式與渠道。

  把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作。依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)具體狀況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

  5、顧全大局聽從公司戰(zhàn)略。

  今后,在做出每一項(xiàng)準(zhǔn)備前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中消逝分歧時,要靜下心來相互協(xié)商解決,只要能時?偨Y(jié)閱歷教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn),自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我認(rèn)為正確而不懷疑,就確定能有一個更高、更新的進(jìn)展,我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個公司的員工綜合素養(yǎng)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支"亮劍"的銷售團(tuán)隊(duì)與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在xx年有信念,有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

關(guān)于業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文4

  時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣,已成為歷史的XX年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

  2xxxx年對于白酒界來講是個多事之秋,雖然XX年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨----

  一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

  (一)、業(yè)績回顧

  1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

  2、成功開發(fā)了四個新客戶;

  3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

  (二)、業(yè)績分析

  1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。

  主要原因有:

  a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!

  b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力小);c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

  2、新客戶開放面,雖然落實(shí)了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。

  這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的'“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

  3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于XX年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)

  二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,XX年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。

  1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

  2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

  3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

  4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

  5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。

  三、工作中的失誤和不足

  1、平邑市場雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

  更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。

  2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。

關(guān)于業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文5

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了其次個里程,回顧這第一個里程,作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人,深深感到房產(chǎn)市場蓬勃進(jìn)展的熱氣,體會到每個經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的,對于我來說一個生疏行業(yè),不管以前有多少輝煌,現(xiàn)在是一段新的開頭,新的期盼。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告知自己我要做房產(chǎn)中介的champion,作為一名一般的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,能在相同的硬件條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經(jīng)紀(jì)人的幻想。

  經(jīng)過了市場調(diào)研,銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗(yàn),最終接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參預(yù)第一次培訓(xùn)時,我的經(jīng)理就告知我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強(qiáng)的交際力氣,也要有主動的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的伴侶,為他們解決住房問題,依據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶型,包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面,需要各方面強(qiáng)化自己的專業(yè)學(xué)問,不僅在房地產(chǎn)方面,營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

  剛開頭,我的業(yè)績并不好,盡管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進(jìn)這些都很努力去做,卻不見成效,看著別的同事每天都有業(yè)績,有的還成交幾百萬的別墅,心里有說不出來的味道。莫非就比別人差,我告知自己,我也很優(yōu)秀,別人能做到的我也確定能做到。我知道在工作中光有熱忱是不夠的,還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提示自己別人成交是別人的運(yùn)氣和力氣,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標(biāo)就是要制服客戶。我開頭轉(zhuǎn)變以前的方法,沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn),說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的伴侶,處處從幫伴侶看房買房的角度動身,為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告知客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應(yīng)手,慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化,推想其房型和價格的需求,并供應(yīng)針對性的服務(wù),從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶相互溝通中擅長察言觀色,在高素養(yǎng)的`基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練,我可以獨(dú)立完成任務(wù),更可以很傲慢的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人,并且始終在努力做好自己的本職工作。

  在房產(chǎn)中介這個行業(yè),我無時無刻都處在一個學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程。對于每個經(jīng)紀(jì)人來說這份工作休息時間很少,就是春節(jié)許多人也不預(yù)備回家,一開頭大家都還不大適應(yīng),但很快就習(xí)慣了,畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。作為一名經(jīng)紀(jì)人,在別人眼里是值得艷羨的,由于年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢,看著每個人光榮的一面,可又有誰知道我們要承受的壓力,大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡快也有淚水,在我最苦的那段日子,整整兩個月沒有開單,于是我舍命探尋客戶,不放過任何一個機(jī)會,付出最終有了回報。我認(rèn)為正確而不懷疑只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的困難和辛酸,我曾經(jīng)派單派到手軟,挨家挨戶上門探尋房源,被小區(qū)保安拒之大門外,打電話被業(yè)主罵,這些我都一一堅(jiān)持下來,看著別的同事都那么認(rèn)真,也就更加努力探尋客戶。當(dāng)然也有人不削這份工作,在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素養(yǎng),沒文化,就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是:是公司培育了我,告知我:堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理,始終保持“最信任經(jīng)紀(jì)人形象”,同時讓我明白自己的價值,“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一,我們工作的重心是:運(yùn)用我們專業(yè)的學(xué)問,豐富的從業(yè)閱歷以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)關(guān)懷客戶解決困難,節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本,包括時間和精力成本,實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。因此,每次接電話或接待客戶時候我都告知自己微笑面對每一個客戶,拿出我的專業(yè)學(xué)問,替他們解答問題,盡可能關(guān)懷我的客戶,每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶選擇到滿意的房子,露出欣喜的表情時,自己就會有很強(qiáng)的滿足感。

  作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,平凡且歡快,而又給人信念,能期盼光明的將來。這份一般到不能再一般的職業(yè),我會努力做好它,今日的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我認(rèn)為正確而不懷疑,在新的一年將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

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