個人年終工作總結匯編[15篇]

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編收集整理的個人年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人年終工作總結1

　　20xx年，在公司領導及同事的關懷和支持下，xx廳基本完成了縣公司年初安排部署的相關考核任務，現(xiàn)將我工作總結如下：

　　在20xx年重點加強了xx廳內(nèi)部崗位管理，嚴格執(zhí)行xx廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與x廳內(nèi)各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業(yè)員前臺操作規(guī)程，積極推行獎優(yōu)罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執(zhí)行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業(yè)廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創(chuàng)新，將現(xiàn)有管理制度更加細化。在注重提高自身素質(zhì)的同時，積極創(chuàng)造條件、采取多種方式，通過對營業(yè)員業(yè)務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業(yè)廳營業(yè)人員愛崗敬業(yè)，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，在北大街營業(yè)廳內(nèi)逐漸形成了一只凝聚力較強的營業(yè)員隊伍。

　　一、一流服務，真誠奉獻

　　x廳全體人員精益求精，不斷拓寬服務領域，充實豐富服務內(nèi)容，創(chuàng)新服務形式，樹立移動服務精品，把的、優(yōu)質(zhì)的親情服務奉獻給每個客戶。

　　首先做好員工的思想工作，增強主動服務的意識，不斷提高服務標準，拓展服務領域，增強服務功能。其次，切實落實“首問責任制”，實行微笑服務、站立服務、低柜臺服務和服務，公布并嚴格執(zhí)行社會服務承諾，著重落實服務的即時性。再次，將營業(yè)員的照片、工號上了監(jiān)督崗，設立用戶意見薄，以加強客戶及社會對我們服務工作的監(jiān)督和評議。

　　營業(yè)班組的每一個組員，通過自己不懈的努力，在各自的崗位上體現(xiàn)自身的價值，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務，贏得用戶的認同及贊賞，“用我的真心，換你的信任”，搞好服務工作。

　　二、一流管理，以人為本

　　為培養(yǎng)一支高素質(zhì)的營業(yè)隊伍，提高窗口服務水平，岢嵐移動營業(yè)班組不斷自我加壓，加強內(nèi)部管理，增強競爭力，以管理促服務，以管理促發(fā)展，從內(nèi)部管理模式入手，建立起一整套有效的管理制度并加以落實，使班組的各項工作得到很好的開展。

　　首先，從規(guī)范管理入手，我們根據(jù)目前移動業(yè)務的發(fā)展趨勢結合我縣的具體情況，對人員管理、崗位責任、服務承諾、服務用語、業(yè)務流程等各方面都進行了嚴格的規(guī)范，使營業(yè)人員在工作中有紀可遵、有錯可究，形成了管理嚴格、紀律嚴明的管理風格和標準高、效率好、節(jié)奏快的工作作風。其次，為了使各項規(guī)章制度落到實處，使管理具體化，可操作化。每月通過細化、量化的考核進行評比。第三，建立完整的員工交流制度及考核機制，同時讓企業(yè)奮斗目標、企業(yè)使命、企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)核心理念、企業(yè)形象深入人心，增強與公司共榮辱的意識，使x廳全體人員做到互相幫助、共同促進、共同監(jiān)督，增強了集體的榮譽感和凝聚力，使管理的具體措施得到很好的落實，促進了x廳整體業(yè)務水平和服務質(zhì)量的.不斷提高。

　　我們在發(fā)展固定數(shù)據(jù)方面，從發(fā)展、錄入、到派工與x公司的溝通協(xié)調(diào)工作中，緊密配合，較為順利的完成了既定目標。集團業(yè)務的發(fā)展過程中，和客戶經(jīng)理的相關工作進行了有效的配合，較好的完成了相關工作。營業(yè)廳具體管理工作中，與x分工明確，卡賬分管，每月結束及時上報卡賬數(shù)據(jù)。做到內(nèi)控管理工作的準確無誤。

　　一年來，x廳按照年初縣公司的統(tǒng)一安排部署全面開展工作，全體成員團結一致，開拓不止，辛勤耕耘，換得累累碩果，上下團結一致，自覺擔當起企業(yè)的營銷任務，充當一線社會營銷員，強化營銷工作，積極做好x新業(yè)務及優(yōu)惠政策的宣傳，群策群力，促進移動業(yè)務全面發(fā)展，出色地完成上級下達的各項經(jīng)營指標，取得了較好的業(yè)績，確保了經(jīng)營任務的順利完成。在20xx年的新增客戶市場挖掘的工作較為不力，但是在客戶服務工作中取得了較好的成績。在已經(jīng)到來的20xx年我將帶領xx全體人員，實現(xiàn)業(yè)務服務的雙，同時圓滿完成縣分公司安排部署的各項階段性的工作，確�？h分公司相關經(jīng)營服務指標的全面完成。

個人年終工作總結2

　　時間如流水，一學年的教學工作即將結束�；仡櫼荒甑墓ぷ�，真的有太多的話要說。這一年，我很忙，很充實。在學校領導和同事的幫助下，我順利完成了各方面的工作。現(xiàn)在我們將對本學年的工作進行總結，以促進改進。

　　在工作中，可以充分調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)學生的學習情緒，合理運用教學方法，以學生為主體，教師為主導，通過探索方式創(chuàng)造教學情境，開拓學生思維，激發(fā)學生想象力，在40分鐘的課堂上認真要求質(zhì)量。在新學年開始的時候，我們可以很快組織班委，選拔班干部，努力培養(yǎng)班干部。比如xx等同學可以積極配合老師進行班風學風建設，打造優(yōu)秀的班級群體，形成良好的班風學風。所以在過去的一年里，學生違法犯罪率為0，差生率為0，被評為學校先進班。

　　在教學工作中，要認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)，有整潔規(guī)范的作業(yè)格式，養(yǎng)成良好的學習習慣。對于個別差生，可以給予精心指導，經(jīng)常面授作業(yè)，找出知識薄弱環(huán)節(jié)，及時填補空白。比如我經(jīng)常用類。

　　余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。例如，學期初，我制定了幫教計劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進步的同學，及時表揚，獎勵。這樣，就充分調(diào)動了學生的學習積極性，掀起學習熱潮。

　　在學生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時有一個調(diào)皮學生，他叫xx。他學習成績差，經(jīng)常逃學，在班級中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學生交朋友，做學生的`知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，樹立起他在班級中的威信。通過教育，他進步很快，后來還成為三好學生。

　　在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結經(jīng)驗，不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學，在班級中，學生的學習風氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時完成，勞動積極肯干，誠實有禮，互助互學，使學生得到了全面的發(fā)展。

個人年終工作總結3

　　20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結如下：

　　一、工作總體情況

　　1、思想進步，態(tài)度端正

　　參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求;

　　2、嚴于律己，真誠待人

　　本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

　　3、立足本職，做好工作

　　目前，我的工作部門xx部，主要工作內(nèi)容為xx，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

　　二、存在問題

　　1、學習力度還需要不斷提高

　　在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

　　2、專業(yè)技術能力仍需提高

　　在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在xx等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

　　3、工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

　　在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的.效率，這是本人需要不斷改進的地方。

　　三、下步工作安排

　　1、抓學習，在未來的工作中，注重抓學習，重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

　　2、重統(tǒng)籌，提效率，不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

　　3、積極完成好各項工作任務，在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。

個人年終工作總結4

　　在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規(guī)章制度，逐步熟悉公司的業(yè)務操作流程，結合實際工作情況，現(xiàn)就近段時間的工作情況總結如下：

　　一、正貿(mào)基本情況

　　相對于市場貨而言，正貿(mào)其自身的特點主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

　　1)成交中需要多部門相互配合。

　　2) OEM定單，數(shù)量大，待出運時間長，履約風險更大。

　　3)出口業(yè)務操作程序涉及部門多，手續(xù)靈活復雜。

　　4)單證資料多。

　　二、按照操作進程區(qū)分，可以分如下幾個階段

　　(一)成交前期工作準備：成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：A.在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內(nèi)也在做同類產(chǎn)品的工廠，索要樣品，產(chǎn)品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現(xiàn)有的客人. B.鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網(wǎng)絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產(chǎn)品，向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國，日本等發(fā)達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產(chǎn)品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦. D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯(lián)系工廠報價。

　　(二)客人來訪前工作準備：外銷員事先聯(lián)系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產(chǎn)品的品種，布種，目標價格，數(shù)量等.提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的`當天，外銷員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌.根據(jù)客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。

　　(三)成交中：按照客人的訂購意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領下，會同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上.另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用.外銷員必須參加商務談判，談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料--款式--規(guī)格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價格(E_W/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題，需要設計師在場，根據(jù)客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單.所有的談判資料，按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序?qū)⑾嚓P資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。

　　(四)成交后工作：生產(chǎn)部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節(jié)都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會.審核完畢后，資料送還生產(chǎn)布同事，安排通知工廠打樣生產(chǎn)---制作確認樣.期間，要注意聯(lián)系好客人和生產(chǎn)之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產(chǎn)部，確認落實好。工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書.把樣品，大貨的質(zhì)量布卡，色卡，規(guī)格表，主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯(lián)系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作.客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產(chǎn)部.等待客人付完定金(如開L/C，收到申請書起)，生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產(chǎn)(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上)，最后做大貨生產(chǎn)。

個人年終工作總結5

　　20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

　　為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。

　　20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

　　通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的`不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁�好地，更出色地完成自己的工�?

　　我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，

　　去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事......感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

個人年終工作總結6

　　思想品德方面

　　堅持黨的群眾路線，認真學習黨的政策，領會上級精神實質(zhì)，反對“四風”，同黨中央保持高度一致，擁護黨的反腐倡廉、依法治國的決策，遵紀守法，遵守學校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟和教育教學管理水平。

　　教育教學方面

　　擔任學校副校長職務，協(xié)助校長做好學校各項工作，投入到一線，擔任主科課程的教學，同時抓好學校的安全工作。積極參與教育教學改革與研究，學習新課程改革理論，認真學習現(xiàn)代教育教學技術，使用先進的教學設備和暢言教學助手做好備、教、批、輔、考工作，調(diào)動了學困生學習的積極性，培養(yǎng)學生良好習慣的養(yǎng)成，我的教育教學能力也有了提高。

　　在出勤方面

　　堅持出全勤，認真上好每一天班、值好每一次周，平時在工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極完成教體局安排部署的工作，擠出時間組織本校各部門定期排查各處隱患和學生攜帶管制刀具等情況，并及時作好記錄，建立臺賬分類組檔，并經(jīng)常進行安全教育。

　　管理工作方面

　　在日常的學校的日常管理工作中，我嚴格按照上級業(yè)務主管部門、校長的指示和要求，結合我校各方面管理工作的實際開展工作，花了大量的時間對學校過去的'制度進行修改和完善，重新制訂了許多符合我校實際的安全制度、各種預案、應急演練等方法策略。以不同形勢進行安全教育，保證了有教材、有課時、有教案，注重對學生進行常規(guī)的國旗下安全教育，每天放學前一分鐘安全教育，每周放學前集中安全教育等形勢，定期開展主題班會，通過平時加強管理，使我校的制度更加完善、各項常規(guī)教育內(nèi)容更加全面,日常管理更加科學，措施更加得力，校園物出現(xiàn)大的安全事故，使全校師生的安全得到了保證，學校的安全工作得到了上級的好評。

個人年終工作總結7

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導的正確領導及同事們的支持與幫助下，認真學習，時刻用規(guī)章規(guī)范約束自己的言行，認真履行崗位職責，盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，較好地完成了各項工作任務。

　　在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　能夠認真貫徹企業(yè)的基本路線方針政策；遵紀守法，認真學習規(guī)章制度；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　我是去年2月份來到公司工作，擔任抽檢員，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了崗位的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下工作：

　�。�1）協(xié)助梁主管做好車間質(zhì)量管理等工作，并協(xié)助梁主管引導新工人，提高的勞動技能與質(zhì)量意識，給車間工人提供了質(zhì)量標準。

　　（2）做好了成品檢驗工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極反映問題，支持了部門經(jīng)理的正確決定。

　�。�3）協(xié)助，引導半成品檢驗員做好半成品，包裝檢驗工作。

　　檢驗工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰、原則性高等綜合素質(zhì)。

　　我認真學習公司檢驗制度，理清思路，分類完成了各類檢驗記錄與報告單。

　　公司的品質(zhì)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　�。�4）認真、按時、高效率地做好公司領導及辦部門經(jīng)理交辦的其它工作。

　�。�5）為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作及處理過部門經(jīng)理無法直接出面處理的的事件。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有怠工現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

　　在開展工作之前做好個人工作準備，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的'完成工作，工作效率較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了很大的進步，開創(chuàng)了工作的局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。

　　比如有原則性的工作態(tài)度上還不堅決，對待有問題的產(chǎn)品有時有妥協(xié)情況，對于上級的指示有絕對服從現(xiàn)象，工作一年中有未及時發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)象，被處罰過兩次，有頂撞部門經(jīng)理的現(xiàn)象，有對部門經(jīng)理發(fā)脾氣的現(xiàn)象，個別工作做的還不夠細膩、完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度，提高勞動技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

個人年終工作總結8

　　本人自20xx年xx月xx日來中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時間了，回顧這一年的工作，我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學到了很多，20xx年伊始，我對自己的工作有了如下的規(guī)劃：

　　1、參與到市場商務方面的工作中來。

　　根據(jù)自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng)，市場商務將是我將來的主要工作方向，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力，能在市場開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長處。另外在合眾項目的簽證辦理過程中，與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通，由于自己的相關預算商務知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強自己在商務方面的培養(yǎng)和鍛煉。

　　2、繼續(xù)參與項目管理工作。

　　經(jīng)過在合眾項目上的鍛煉，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關的協(xié)調(diào)工作都有了基本的了解，因此，將自己的相關技能運用到其他的項目上，為其他項目的執(zhí)行貢獻自己的力量也是應該的。并且通過更多項目的歷練，對自己相關項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。

　　3、配合其他部門和同事，增強中建裝飾的.凝聚力和戰(zhàn)斗力

　　任何工作都需要大家的團結協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當中，我會繼續(xù)加強與其他部門同事的交流溝通，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程，另一方面也能增強公司內(nèi)部的凝聚力，提升工作效率。

　　20xx年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來工作的點點滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難，但是學到了很多知識，也讓自己的心態(tài)更為堅強樂觀。因此我會繼續(xù)在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手并進，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦！

個人年終工作總結9

　　時光飛逝，20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

　�。ㄒ唬┰�20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　（二）在20xx年工作主要有：湖北省內(nèi)的國土投標項目及各地的備案。

　　（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

　�。ㄒ唬�20xx年上半年，我主要負責標書預算這部分，20xx年下半年我主要投標人員安排及標書制作，由于各地標準不同，剛開始出現(xiàn)了廢標現(xiàn)象。之后我們總結經(jīng)驗，現(xiàn)階段我們能夠熟悉掌握各地的“地方特色”按質(zhì)按量的完成每月的投標計劃。行政部組織召開了從20xx年10月分開始對我們經(jīng)營部實行了月底目標完成情況考評，將考評結果列入部門人員的月底績效。在工作目標落實過程中管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

　　（二）對標書實行了獎勵和懲罰制度，有利于我們更加認真的對待每份標書。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在經(jīng)營部工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉各地投標文件特別要，做好每份投標文件，減少給公司帶來不必有的損失。

　�。ǘ�）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有堅持原則落實制度，認真對待每個投標項目，才能保證工作做的更加完美。

　�。ㄋ模┲挥袠淞�嚴謹工作意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　�。ㄒ唬┙�(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的.責任心是如何重要。

　　（二）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求把工作做的更好！

　　五、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些即待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2.對待突發(fā)事件處理的還不夠得心應手，須有待提高處理能力。

　　3.在標書制作方面要嚴格要求自己，仔細閱讀每份招標文件，對重點部分慎重分析，探討。認真、嚴謹，的制作每份標書，提高投標的中標率。

　　4.全面發(fā)展自己，堅持自己更新專業(yè)知識學習，在預算方面要著重鍛煉自己，多學、多練、多看、多實踐、多思考、多研究。

　　六、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┓e極搞好與大家的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；

　�。ǘ�）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　（三）加強專業(yè)知識，慎重對待每個投標項目。

　　(四)希望公司多提供我們學習專業(yè)知識的機會，在預算方面能夠讓我多去項目上了解實際情況。

　�。ㄎ澹┡�力學習，取得建造師是職業(yè)資格證書，提高自身價值。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與各位進行溝通，全面發(fā)展自己。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！

　　我相信：在上級的正確領導下，鄭春平的明天會更美好，晶標的明天更加輝煌!

個人年終工作總結10

　　新年來臨之際，回想走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。在這時間里有失敗，也有成功，自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

　　在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務，完成了職業(yè)的角色轉換，并且適應了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務明細：

　　進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的'學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質(zhì)。

　　感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

　　揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！

個人年終工作總結11

　　一、今年工作總結

　　20xx即將結束。在這近一年的時間里，我努力了，收獲了一點。隨著一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作，也有信心和決心在明年做好自己的工作。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結。

　　今年一月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司后，我學習了產(chǎn)品知識，收集了同行業(yè)的信息，積累了市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了深入的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶溝通好，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度，對市場有了相對透明的把握。在不斷學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，我自己的能力和專業(yè)水平也比以前有了很大的提高。

　　雖然我之前從事過銷售相關工作，有必要的銷售知識和經(jīng)驗，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。工作做得不好，感覺自己還處于銷售人員的位置，對銷售人員的培訓和指導不夠，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。

　　二、部門工作總結

　　在近一年的時間里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢、公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議，提出了“一切都是安全的，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到市場客戶的認可。部門全體員工整理出5000多份黃頁，發(fā)出3000多份公司宣傳資料，在高新區(qū)的稅務大廳和各種寫字樓進行奇訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。

　　這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。

　　從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作并不好，可以說是銷售上的`失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要是目前

　　1、銷售工作最基本的客戶拜訪太少。銷售部今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄210條，無記錄的230條。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從上面的數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。

　　2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能清晰地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的情況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶提出的建議。在傳達產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進是致命的錯誤。統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作狀況混亂等不良后果。

　　3、新業(yè)務發(fā)展不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務技能有待提高。

　　三、市場分析

　　目前，消費卡市場上有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的。從表面上看，各公司之間的競爭是激烈的，我們公司的出現(xiàn)加劇了這種競爭。但靜下心來仔細分析，我們公司的核心競爭力，比如發(fā)行資金的監(jiān)管，山西省境外客商的數(shù)量和質(zhì)量，以及我們雄厚的資金實力和優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

　　回想一下，從剛進公司到現(xiàn)在已經(jīng)工作一年多了。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對這個行業(yè)的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現(xiàn)了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己。

　　我相信，在努力工作，以飽滿的熱情迎接每一天之后，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的業(yè)績會比今年更有希望。我也期待相信，經(jīng)過一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗教訓，經(jīng)過一段時間的自我反思，我可以在一年后的更長一段時間內(nèi)，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好、更精細、更完美。希望明年我的業(yè)務量達到質(zhì)的飛躍。

個人年終工作總結12

　　時間一晃而過，彈指之間，xx年已悄然來臨，回首xx年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，“忙并收獲著，累并快樂著”，在此我向公司的各位領導及各位同事表示最衷心的感謝，感謝公司提供一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，使我學到了很多，懂得了很多，也領悟到了很多，我們每個人都是在總結中不斷成長，在審視中不斷完善自己，20xx年自己也在總結、審視中腳踏實地的完成本職工作。

　　在xx有限公司過去的1年中，在各位領導的帶領下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作。

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我非常熱愛銷售工作，能夠嚴以律己，遵守公司的各項制度，保持對工作負責的工作態(tài)度，謙遜學習，積極進取，不斷提高自己的銷售水平，力爭把領導分配的每一項任務做的最好。

　　二、盡心盡責做好客服跟單工作

　　客服跟單工作首先嚴格要求自己認真對待份內(nèi)工作，對于公司所訂的年銷售任務高度重視，努力完成公司每月規(guī)劃的任務額。之前一直沒有給自己確定目標，導致業(yè)績相差甚遠，在以后的工作中還需學習專業(yè)知識，提升溝通能力，努力提高業(yè)績！

　　跟單的'主要工作:

　　1、負責每個月定期電話回訪客戶，維護好公司與客戶之間的關系；

　　2、負責客戶的跟進，與客戶做好產(chǎn)品方面的溝通；

　　3、負責整理客戶資料，數(shù)據(jù)統(tǒng)計，客戶資料的保管及保密工作；

　　4、解決銷售部門及客服部門反饋的工作問題及投訴問題

　　客戶跟單工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，是一個很具有挑戰(zhàn)性的工作，它需要具有強烈的責任心，要有過硬的專業(yè)知識，要有自信心，要有處理事情的判斷力和執(zhí)行力，要善于應變，是一份全面提升個人綜合能力的工作。記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情用心做，你就是羸家”。

　　所以在今后的工作中，我們會不斷提高服務意識，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴，盡量讓多的客戶接受我們的服務，更多的客戶接受我們的產(chǎn)品，讓更多的客戶了解我們的xx！

　　三、今后努力的方向

　　1、加強客服跟單專業(yè)知識及業(yè)務銷售知識，提升與客戶溝通能力，提高客服團隊的服務質(zhì)量，工作水平，工作效率！

　　2、不斷提高自己，抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的專業(yè)知識和基本技能，將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

　　3、端正工作態(tài)度，要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來的日子里，請領導和同事繼續(xù)監(jiān)督和指導我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記職責，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動做好本職工作！

個人年終工作總結13

　　這一年來的工作已經(jīng)結束了，感覺確實是有很大的進步，我也希望能夠通過這樣的方式去積累，現(xiàn)在我也是想的非常清楚，我希望能夠在新一年的工作當中，維持好方向，過去的一年是非常充實的，我確實是感覺進步是很大的，未來一定還會有更多的事情是我應該要努力維持下去的，在這一點上面我也是感覺在工作當中有非常大的提高，努力的維持一個好的狀態(tài)，這樣才能夠做的更好，作為一名x的員工，我感覺非常有意義，也就這一點來的工作經(jīng)歷，我總結一下。

　　首先在工作當中，我認真的完成好日常的工作，在這樣的環(huán)境下面我也確實是有很大的提高，這對我也是很有幫助的，我渴望能夠提高工作水平，這一點是應該要有的態(tài)度，我感覺非常的充實，只有進一步的去維持好的狀態(tài)，才可以做好這些相關的職責。

　　這一點無比的關鍵，我也一定會認真的去維持好的心態(tài)，我也一定會認真去做好的，這一年來的工作當中我做的想對還是比較好的，這一年來我感覺很有意義，在這一點上面我覺得還是非常充實，我在工作當中和周圍的同事相處的非常的好，我一定會讓自己進一步去維持好的心態(tài)，我感覺很有動力，這一點是很有意義的，只有在接下來的的工作當中，認真的去維持好的狀態(tài)，我希望可以讓自己做的更好。

　　這一年我還是應該努力一點的，盡管這對我而言是一件非常有意義的事情，但是我還是非常有信心的，我會努力去完善好這些，我的個人能力還應該要進一步的提高的，在這一年的工作當中我虛心的學習，我知道我應該要維持好的.工作狀態(tài)，這一點是我應該要去思考的，我感覺很有動力，我也渴望得到更多的進步。

　　一年來我不斷調(diào)整好自己的狀態(tài)，在業(yè)務方面我保持的優(yōu)秀，在公司我個人能力算不上非常優(yōu)秀，但是我從來都是能夠?qū)ψ约河幸粋�客觀的評價，我不會取得了一點點成績就覺得自己有多么的厲害，我也一定會讓自己有更多的成長空間，現(xiàn)在我也是能夠感受到自身的進步，這一年我還是感覺比較充實，我相信在這新一年的工作當中可以有更多的進步，這對我而言還是非常有意義的，作為一名x的員工要清楚自己的職責，有好的工作態(tài)度，才能夠讓自己去的更多的成績。

個人年終工作總結14

　　20xx年度，本人堅持四項基本原則，堅持黨的各項方針政策，積極參加黨組織的各項活動，并擔任材料一系黨支部宣傳委員，做好黨組織的宣傳工作，同時，認真做好材料一系教研活動的記錄工作。

　　在教學、科研及教書育人方面的工作總結如下：

　　（一）、教學方面

　　課堂教學方面，本年度共承擔3門本科專業(yè)課程和1門研究生課程的課堂教學工作。在實踐教學方面，承擔冶金工程專業(yè)課程設計、生產(chǎn)實習以及畢業(yè)論文等實踐環(huán)節(jié)的.教學工作。教學過程中注重學生分析解決實際問題能力的培養(yǎng)，關注學生全方面發(fā)展。

　　全年教學工作量飽滿，教學認真，效果良好，榮獲優(yōu)秀教學質(zhì)量獎三等獎。

　　（二）、教研方面

　　第一負責人，主持完成校級教改項目一項，新申請并獲批校級教改項目一項和院教改項目一項，發(fā)表教學研究論文x篇。

　　（三）、科研方面

　　課題：參加國家xx、國家自然基金等省部級以上項目x項。

　　論文：發(fā)表論文x篇，其中x篇為國外論文，另x篇收錄。

　　會議：參加國外召開的國際會議和國內(nèi)會議各一次，發(fā)表論文x篇。

　　（四）、教書育人方面

　　為響應創(chuàng)新型社會對人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)的需要，利用業(yè)余時間積極鼓勵和指導學生參加課外科研活動，指導學生完成科研立項x項，申報并指導學生開展校級創(chuàng)新項目1項。

　　以上是20xx年度工作的總結，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助，在新的一年里，將更加努力一如既往的做好各項工作。

個人年終工作總結15

我將向您簡要匯報我過去一年的工作和學習情況：

　　1.嚴于律己，嚴于要求，守規(guī)矩，守紀律，團結同志。

　　自從來公司工作以來，我對自己要求很嚴格，每天都要按時上班。同時，我能嚴格遵守公司的規(guī)章制度，從不特殊，從不向公司提出不合理的要求；對于公司的人員，不管是管理人員還是工人，我都可以和他們做好團結工作，不搞無原則的糾紛，不做不利于團結的事情，不說不利于團結的話。

　　2.盡職盡責地履行你的工作職責。

　　我在20xx主要從事財務工作，所以從以下幾個方面做了一些工作：

　　1)嚴格控制辦公室的現(xiàn)金支出。儲備基金按照公司發(fā)布的《儲備基金管理辦法》的相關規(guī)定嚴格控制。不符合要求的.發(fā)票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續(xù)不完善的報銷憑證不予報銷，辦事處發(fā)生的費用控制在預算范圍內(nèi)。制定辦公儲備金二次借款管理辦法，嚴格控制二次借款，提醒借款人員按時還款或核銷。發(fā)生的費用和成本應及時寄回總部，沖抵備用金，以保證正常的現(xiàn)金周轉。

　　2)認真審核應付給第三方物流承運商的運費。費用應嚴格按照合同規(guī)定的價格和周期結算，對金額過大的費用應認真審核，并詢問相關人員原因。對不符合要求的發(fā)票，應當要求承運人補辦發(fā)票或者拒絕報銷。

　　3)按時結算。按時與20xx物流部、20xx銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格做到收入與成本匹配，并盡快將統(tǒng)一發(fā)票交由美菱物流部進行費用結算。

　　4)正確計算工資。公司規(guī)定，員工工資嚴格按照考勤記錄和加班情況正確計算，員工對當月工資的疑問耐心準確解釋。如因個人原因?qū)е聠T工個人工資計算不正確，我會及時回復辦公室總經(jīng)理和總部人力資源主管，確保員工合法利益不受損害。

　　5)及時向總部提交財務分析和業(yè)務分析。根據(jù)20xx系統(tǒng)和業(yè)務賬戶數(shù)據(jù)，及時準確填寫財務分析表，監(jiān)督本月各項指標執(zhí)行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預期目標；及時填寫業(yè)務分析，反映該辦事處當月的業(yè)務情況、財務狀況及存在的問題。

　　6)及時完成總部的其他要求。例如，在20天內(nèi)完成辦公室收入預算的編制

　　3.存在的問題。

　　一年來，我圍繞工作職責做了一些努力，取得了一定的成效。但與公司的要求和期望相比，還存在一些問題和差距，主要是：我在公司的時間比較短，對一些情況不熟悉，尤其是對一些公司的規(guī)定還沒有徹底了解。此外，合肥辦事處處于系統(tǒng)逐步完善的局面，相關業(yè)務流程對工作效率有一定影響。對于這些問題，我會在以后的工作中認真研究，不斷完善自己。

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