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月工作總結(jié)

時間：2023-07-17 18:37:31 工作總結(jié) 我要投稿

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月工作總結(jié)(必備)

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的月工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

月工作總結(jié)(必備)

月工作總結(jié)1

　　來***電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列出國留學促銷活動的`策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議。

月工作總結(jié)2

　　十月?lián)]揮手就消散了，已經(jīng)進入深秋，我在幼兒園的教師工作也將進入新的一個階段。

　　那么對于十月份這一個階段的工作我也將進行一個總結(jié)，以下是我作為大班幼兒教師的工作總結(jié)：

　　一、潛心備課，精心教學

　　身為一名教師，而且還是大班幼兒的老師，我在十月份里潛心備課，每天都會做好第二天的教案和教學的步驟，對大班的幼兒進行一個精心的教學。

　　備課是按照幼兒每天能夠?qū)W習的量去制作教案，盡可能的把課本的知識教給幼兒們，讓幼兒能夠在課堂上學習到知識，幫助大班的幼兒們把學習給提高上去。

　　教學跟著孩子們走，教幼兒當前學習的知識，也會適當?shù)脑黾右恍┱n外知識，讓幼兒接觸得到更廣大的世界。

　　二、幫助幼兒進行閱讀

　　大班的幼兒，距離進入小學只有一年的時間，當前他們的閱讀能力不是很好。

　　在九月份的時候，我就觀察到很多的.孩子不能獨立完成閱讀，這樣對他們答題來說很艱難的，所以從發(fā)現(xiàn)孩子們這個問題開始，在進入到十月后，我就積極的幫助和培養(yǎng)孩子們的閱讀能力。

　　我每天上課前會讓幼兒進行課本閱讀，每天都會讓一個幼兒進行閱讀，當場幫助他們?nèi)グ验喿x給培養(yǎng)好。這樣的措施下，孩子們對書本的一個內(nèi)容很熟悉了，能夠自己去把課本閱讀一遍，字詞也認識的多了。

　　還有就是我買了一些適合幼兒閱讀的書籍，都是帶有拼音的，讓他們在課下的時候進行閱讀，這使得這群孩子不僅閱覽的書籍增加了，還讓他們的閱讀能力一點點的得到提升，達到了幫助大班幼兒們培養(yǎng)了良好的閱讀習慣和獨立的閱讀。

　　三、輔導幼兒們的作業(yè)

　　在十月份，我對孩子們的作業(yè)進行了輔導，沒有讓家長一個人承擔這份責任。

　　我跟家長們進行了輔導作業(yè)商量，因為放學比較早，家長們也沒有在家，孩子們的作業(yè)在以往通常是完不成的。

　　所以我就加長了一個小時，在園里幫助需要進行輔導作業(yè)的孩子輔導，把他們的作業(yè)在園里的時候就做好了，這樣他們回家之后，也不會有很大的負擔，同時也給家長減少了一些重擔。

　　在這樣的一個措施下，孩子們的作業(yè)通常都完成的很好。

　　這個十月的工作將要結(jié)束了，我回顧以往的工作的同時，也期待著下個月的工作，我相信自己可以把下個階段的工作做好的。

月工作總結(jié)3

　　我自20xx年1月22日正式上崗至今已過去了足足一個月的時間，在過去的一個月里，我不斷學習，不斷成長，下面對這一個月的工作進行總結(jié)：

　　一、2月份主要完成的工作：

　　1.進一步了解和熟悉網(wǎng)站的功能，對網(wǎng)站的功能和架構(gòu)已經(jīng)完全熟悉，并在熟悉過程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站漏洞和問題，發(fā)現(xiàn)問題后及時與主管協(xié)商解決。

　　2.考核運營部、網(wǎng)絡(luò)部以及各網(wǎng)點同事，測試出同事們對網(wǎng)站的熟悉程度。

　　2.完成大家樂超市、小樹蔬菜、輝煌食品、七天連鎖酒店等商鋪的會員注冊和商家入駐。

　　3.填充網(wǎng)站商品。完成果蔬時鮮、糧油佐料、茶酒飲料、母嬰用品、個護化妝、數(shù)碼辦公、酒店娛樂部分商品的填充工作。協(xié)助主管完善網(wǎng)站的架構(gòu)和版面。為網(wǎng)站早日上市作出自己的貢獻。

　　4.前往鷹潭4S店，協(xié)助邱總和李師傅提回3輛物流車。

　　二、對公司發(fā)展的建議與看法：

　　1.建立人才儲備庫，明確公司需要什么樣的人。人力資源對于公司的可持續(xù)發(fā)展具有相當重要的作用。

　　2.厲行節(jié)約，在滿足公司日常運營所需的`情況下盡量減少成本的投入，避免鋪張浪費。我覺得在這一點我們做的還是很好的。養(yǎng)成了在下班時關(guān)燈、關(guān)飲水機、關(guān)打印機、關(guān)電腦的好習慣。

　　以上就是我對自己上一個月的工作總結(jié)、下個月的工作計劃和對公司發(fā)展的建議與看法，在以后的工作中，我一定還會學到更多的東西，會有更多的心得與感悟，我一定會好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。

月工作總結(jié)4

　　一、常規(guī)工作

　　每周一下午6點參加學院兩委工作例會。

　　每周一晚上9:30點召開部門工作例會，對于學院工作安排做各項工作部署。

　　每周一晚9點部長參加學校紀檢隊例會。認真記錄學校對我院紀檢部的各項工作安排并嚴格執(zhí)行,會議后馬上傳達到本學院.

　　每單周周二中午12：20到13：30，由每班紀律委員簽到。報到平安，以及傳達學院的安全工作。

　　每周三中午12：30參加學院各班班長團支書例會，在會上把各項工作安排告知各班班長團支書并要求配合紀檢部工作

　　每周一次對學院學生寢室不定期進行檢查。認真記錄檢查結(jié)果并如實上報。

　　每周一到周四晚上對我院各幢學生公寓進行晚歸檢查，檢查時間從11點到12點。

　　報每周將進行檢查的匯總，最后以展板、簡報的形式向全院匯。

　　本月舉行了干部培訓大會，讓新干事及班委盡快跟好的熟悉工作。

　　積極參加和協(xié)助學院其他部門的各種活動。

　　協(xié)助學院老生辦畢業(yè)證書照相報名維護秩序，當天的報名進行的十分的順利。

　　二、工作剪影

　　這是我部成員在檢查晚歸。我部成員放棄了自己的休息時間，在同學們都休息了的時候還堅守在工作崗位上，為同學們的生命財產(chǎn)安全把關(guān)為同學們提供了一個安靜舒適的休息環(huán)境。

　　這是我部成員正在對我院學生寢室進行檢查。天氣轉(zhuǎn)涼了我們加大了對學生寢室使用違規(guī)電器檢查的力度，保障同學們的生命安全，經(jīng)過開學以來的宣傳與檢查工作，使用違規(guī)電器的同學大大的減少了。而且寢室十分整潔。

　　這是我部門干事在統(tǒng)計查違規(guī)電器的結(jié)果時

　　三、特色活動

　　隨著天氣轉(zhuǎn)涼許多同學使用電器會涉及到是否違規(guī),所以,本月我部門進行了寢室安全和處分宣讀活動,并且得到了廣大同學和領(lǐng)導的配合,同時也將寢室安全深入人心.

　　此次活動目的'就是為了宣傳寢室內(nèi)禁止使用違規(guī)電器，讓同學們都能更好的知道違規(guī)電器帶來的危害，讓公寓內(nèi)的同學有一個更廣闊的學習環(huán)境。

　�。�1）此圖為寢室內(nèi)違規(guī)使用違規(guī)電器的培訓與使用違規(guī)電器的處分進行了宣讀。

　�。�2）干部們都在認真的為同學們講違規(guī)電器帶來的危害。

　　（3）此圖為干部們都在認真的解答同學們的提問

　　四、經(jīng)驗與不足

　　本次活動可以說是比較成功的，本次活動我們都融入了百分之百的心血，從策劃本次活動到舉行活動，我們經(jīng)歷了很多，也學會了很多，提高了我們的組織能力和交際能力，同時增加了同學們對寢室內(nèi)安全的認識，這也是我們最終的目的。

　　通過此次活動，相信我們在以后的工作中會更加注意細節(jié)問題，協(xié)調(diào)各方面的工作，使每次活動更加的順利。只有發(fā)現(xiàn)錯誤，才能在一下次做得更好，所以我們秉承積極接受批評，努力改進“失誤”的作風，希望通過活動，學習經(jīng)驗、積累經(jīng)驗，努力在最后做到更好。

　　五、結(jié)束語

　　我希望我們部門每一位干事注入你們的活力，把我們部門建設(shè)得更加美好,在接下來的時間里通過我部各成員的努力和學院領(lǐng)導的指導以及兄弟部門的協(xié)助，我相信繼續(xù)教育學院學生會紀檢部會更上一層樓！

月工作總結(jié)5

　　十月總結(jié)時光流逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間十月份已經(jīng)結(jié)束，這學期正進行在最重要的部分，我部干事謹記服務(wù)同學的宗旨，認真、嚴格的完成各項工作。在系部領(lǐng)導、指導老師的帶領(lǐng)與支持下，以及部門干事的共同努力下，部門的工作開展的有聲有色，井然有序，各項工作基本都

　　一、外部考核

　　1、警容風紀

　　在經(jīng)過上個月的警容風紀檢查后，部門及時召開會議就上次檢查做出有效性的總結(jié)，講

　　評，并針對其中出現(xiàn)的不足一一進行解決。總體數(shù)據(jù)狀況呈現(xiàn)出較好的上升趨勢，但由于上

　　周出現(xiàn)意外情況導致數(shù)據(jù)下降，故再以后的工作中我們會更加強調(diào)紀律，加強做好準備工作。

　　而這個月除開上周的.特殊情況，總體警容風紀成效十分明顯，對各區(qū)隊頭發(fā)不合格的同學還

　　是能全部到位。后續(xù)工作也在干事的監(jiān)督協(xié)助下順利完成。

　　2、日�？己�

　　目前在教學區(qū)帶早飯、吃早飯的現(xiàn)象相對并不嚴重；上午集合著裝不統(tǒng)一、警容不整、

　　手插褲袋現(xiàn)象一直得不到有效地解決。

　　二、內(nèi)部考核

　　1、干事紀律

　　現(xiàn)階段督察部內(nèi)部紀律一直存在問題，干事紀律觀念不強，隊列素質(zhì)雖有所提高，但還

　　有待加強。較上個月看，本月的集合情況明顯好于以前。

　　2、干事工作

　　部門干事在日常工作中的表現(xiàn)還需改善，業(yè)務(wù)能力有待加強。禮貌禮節(jié)做的很不到位，

　　有見到輔導員不打招呼，不認識輔導員的情況等。

　　3、在每周一次的部門列會中通過干事提問，老干部解答的形式對平時工作中遇到的問題

　　一一解答。并針對系部情況作出每周的工作計劃。以上就是美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計學院學生會督察部十一月份的工作總結(jié)，相信在下一階段的工

　　作中，我們將一如既往發(fā)揮我們嚴于律己，做好自己的工作作風，繼續(xù)以滿腔的熱情，揚長避短，積極迎接系部指派的任務(wù)，努力為區(qū)隊同學營造一個更好的學習環(huán)境，將警務(wù)化管理

　　有效地貫徹落實。

月工作總結(jié)6

　　各位領(lǐng)導、同事大家好，下面是勞資科6月份工作。本月的工作仍然以工資審核、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、付款申請審核為主，中間還進行了松濤苑開發(fā)成本的測算工作。

　　一、工資表、報工單、記工表審核

　　從5月份工資審核情況來看，各單位的工資質(zhì)量、工作態(tài)度責任心較以往均有不同程度的的提高。值得提出表揚的是本月建設(shè)公司工資存在的問題較以往明顯減少。這些成績的取得與各單位的干部職工的努力是分不開的。本月建設(shè)公司存在的主要問題如下：

　　從5月份工資審核情況來看，各單位的工資情況普遍較好，簡單的問題幾乎都能避免了，本月建設(shè)公司有關(guān)領(lǐng)導和部門負責人加大了對工資的審核力度，問題較上月明顯減少。安裝公司和設(shè)備公司屬問題較多的單位，問題也較上月明顯減少。本月存在的問題主要有以下幾個方面：

　　1、人工費計算錯誤：安裝公司姚明志工資計算錯誤：姚明志5月份實際出勤13天，休婚假16天，工資應(yīng)為1474。2元。實際按29天（婚假按正常出勤計）計算為1540元，多計65。8元。

　　2、定額套項錯誤導致人工費多計：生活基地回填PPR線管溝，不應(yīng)套用夯填土，應(yīng)套用松填土，多計人工約800元。

　　3、重復計算人工費的情況：設(shè)備公司重復（與上月重）計算竹架板裝卸車碼垛、絲杠出入庫、絲杠除灰、蝴蝶卡蓋出入庫等人工費合計917元。

　　以上問題我們視情節(jié)輕重已按考核辦法扣分或列入檢查情況進行通報處理。

　　二、成本測算

　　1、松濤苑開發(fā)成本測算：本月我們組織有關(guān)人員結(jié)合原松濤苑測算經(jīng)驗和測算思路，再次對松濤苑開發(fā)成本進行了測算。在本次測算過程中我們首先根據(jù)測算目的確定測算思路，分析市場行情，分析所有與房產(chǎn)開發(fā)有關(guān)的收費標準、數(shù)據(jù)。反復討論分析核算有關(guān)測算數(shù)據(jù)，包括前期的拆遷、回遷安置費用，建安成本、財務(wù)費用、銷售單價、利潤率分析等。在測算過程中我們也注重了對勞資科科員的指導，讓她們積極的參與測算。

　　2、單項分包工程測算：本月我們主要對農(nóng)墾工程分包的砼道面、生產(chǎn)路和田間路成本進行測算，海潤一品地下車庫外墻內(nèi)側(cè)刮水泥漿、抹灰，海潤一品屋面造型維護架的綜合人工單價進行了測算，采取定額測算和對分包人報價抽查核實相結(jié)合的辦法進行。

　　三、轉(zhuǎn)賬審核

　　從5月份轉(zhuǎn)賬的審核情況來看，也較以往有了明顯的改進，各單位能夠按照轉(zhuǎn)賬的要求和規(guī)定辦理，本月存在問題相對較少，除個別單位和部門拖期上報外其余單位都能按時報送。本月僅福苑一部轉(zhuǎn)給設(shè)備公司的轉(zhuǎn)賬存在問題多計機械費120元，建設(shè)公司轉(zhuǎn)給設(shè)備公司的夜間發(fā)電、改造配電室等人工材料費和福海二部轉(zhuǎn)給設(shè)備公司的車載泵人工及租賃費轉(zhuǎn)賬拖期上報。

　　以上事情可以說明，只要建設(shè)公司的有關(guān)人員都能夠切實履行自身職責，問題是可以避免的.，我們將在以后的工作繼續(xù)加強對轉(zhuǎn)賬工作的監(jiān)督指導。

　　四、其他工作

　　1、政策文件的關(guān)注：我們平日非常注重對政策行文件的關(guān)注，定期或不定期的對有關(guān)預決算、造價方面的信息進行網(wǎng)上瀏覽，付款申請審核：付款申請是我們勞資科的常規(guī)工作內(nèi)容，也是一項重要工作內(nèi)容，在對所有的付款審核，我們都會做精細的核算，嚴格按照合同條款約定的內(nèi)容、付款時間進行審核，對于可能存在問題的工程尤其注意，目前已加大了對質(zhì)量方面的驗收審核工作，對于無質(zhì)量驗收的付款申請一律不予批準，如前幾日付龍門外墻干掛石質(zhì)保金的付款申請無驗收手續(xù)，堅決退回整改。

　　2、利群決算：本月還我們幫助建設(shè)公司對利群工程決算的初步審核值進行了分析，根據(jù)甲方初審意見，我們與建設(shè)馮總對利群初審報告逐條逐項進行分析，包括對砼、鋼筋、鋼絞線、模板、土方等工程量有誤，B區(qū)價目表、工程類別及取費有誤、泵送項價格有誤等，同時對不確定可爭取的內(nèi)容也進行了分析。

　　3、工程量抽查：

　　4、勞務(wù)分包合同履行情況抽查：

　　下月工作打算：要從提高自身工作素質(zhì)和工作能力方面多下功夫。

　　在積極主動的做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷的總結(jié)以前的工作經(jīng)驗，經(jīng)常的轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，從多個角度分析問題、解決問題。思考科室的內(nèi)部工作流程，使本科室工作效率更高。同時做好府西南區(qū)土建安裝工程的決算分析、工資審核、轉(zhuǎn)賬審核、付款申請審核及工程量抽查等工作，以期在下月工作再創(chuàng)佳績。

月工作總結(jié)7

　　金蛇辭歲寒風盡，萬馬奔騰春意來。勿忙的20xx年已經(jīng)過去，我們迎來了嶄新的20xx年，回顧過去，公司在董事會的正確領(lǐng)導下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設(shè)。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　（一）安全工作：增強安全意識，落實安全責任。

　　公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領(lǐng)導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產(chǎn)和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。

　�。ǘI運工作

　　1、實行營采分離，為連鎖經(jīng)營打下基礎(chǔ)。

　　年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明

　　確了營采職責，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質(zhì)量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。

　　2、加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。

　　企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務(wù)研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進行培訓，帶領(lǐng)組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓，內(nèi)容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務(wù)》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質(zhì)有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。

　　3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象

　　公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新DM單設(shè)計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內(nèi)電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。

　　4、調(diào)整經(jīng)營方式，增強公司主動權(quán)

　　針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施，減少經(jīng)營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設(shè)施設(shè)備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。

　　5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績

　　管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，

　　并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務(wù)態(tài)度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調(diào)、桌椅等設(shè)施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務(wù)。

　�。ㄈ┩卣归T店建設(shè)，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)

　　針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領(lǐng)市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結(jié)，群策群力。針對時間緊，任務(wù)重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經(jīng)營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設(shè)的前期工作也取得較大進展。

　�。ㄋ模┤f村千鄉(xiāng)市場工作

　　積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20xx年分別在舊院龍?zhí)逗�、曾家煙霞山等地共建設(shè)萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設(shè)面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務(wù)局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。

　�。ㄎ澹┘訌娯攧�(wù)管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富

　　1、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收，盡量減少不必要的`損失，為公司增收節(jié)支。

　　2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，

　　做到出有憑、入有據(jù)，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。

　�。�20xx年工作存在的問題

　　1、賣場營運管理缺少專業(yè)指導，管理人員專業(yè)知識有待提高，具有專業(yè)知識的管理人員嚴重缺乏。

　　2、賣場管理工作需大力加強，員工服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度有待進一步提高。

　　3、公司執(zhí)行力需加強，各項制度、工作安排的落實、檢查督促需到位。

　　4、商品陳列技巧和排面維護不力，陳列效果欠佳。

　　5、DM促銷力度不夠、品項無新意，連續(xù)多檔重復促銷某些單品，不能有效聚集人氣，對銷售的推動作用不大。

　　6、商品的汰換工作落實差，單品過多，新品上架時未及時對滯銷商品進行清理，導致只進不出，陳列緊張。

　　7、服務(wù)水平普遍較差。缺乏服務(wù)技巧，回答顧客詢問時，語言過于生硬，偶有引起顧客投訴的現(xiàn)象。

　　8、員工流動性較大。隨著老員工的調(diào)離，門店新進員工占比較大，尤其是收銀組，造成前臺收銀服務(wù)水平普遍較低，需進一步加強員工業(yè)務(wù)技能的培訓和提升。

　　二、20xx年工作思路與計劃

　　未來20xx年是決戰(zhàn)的一年，將面對更大的挑戰(zhàn)。連鎖超市的管理亟待強化，新賣場的拓展，萬源店賣場的改造升級，世紀隆的市場競爭，加上明年中心廣場外來超市的強勢進駐等眾多因

　　素。為提升公司運營能力，細化管理水平，著實改善部門存在一些的困難和問題，亮劍20xx公司將開展以下幾個方面的工作：

　　1、重點完成萬源店升級改造任務(wù)，并努力實現(xiàn)超市穩(wěn)定的日常經(jīng)營。制定萬源店升級改造倒排計劃表，落實責任到人，保證按質(zhì)按量完成任務(wù)。

　　2、繼續(xù)加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市的建設(shè)力度，力爭在今年內(nèi)將舊院店、白沙店、竹峪店開業(yè)成功，為公司發(fā)展提供保障。

　　3、加大投入完成配送中心建設(shè)，力爭在20xx年投入20xx萬元在茶埡建設(shè)成功一個建設(shè)面積為5000㎡的大型的、現(xiàn)代的、綜合的配送中心，為公司連鎖發(fā)展保駕護航。

　　4、提升生鮮銷售占比，擴大影響，規(guī)范驗收流程，嚴謹工作作風。將菜籃子工程做活、做強、做大，增進公司在零售賣場的競爭核心力，為來年與競爭對手抗衡打下扎實的基礎(chǔ)。這就要求我們在商品采購、現(xiàn)場營運各個環(huán)節(jié)上必須有嚴格的審批制度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，在抓好營運的同時抓好質(zhì)量驗收關(guān)，嚴禁錯收、漏收、不收的現(xiàn)象發(fā)生。

　　5、做好商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化工作，向商品要銷售、要費用、要利潤。商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要從三個方面進行，一是品項優(yōu)化、二是陳列優(yōu)化、三是促銷優(yōu)化。要及時洞察市場信息，根據(jù)消費者的需求變化及時調(diào)整品項結(jié)構(gòu)。要及時根據(jù)商品的銷售情況對商品的庫存結(jié)構(gòu)、陳列位置不斷地進行調(diào)整，以期讓商品發(fā)揮出最大的銷售潛力。要充分挖掘供應(yīng)商資源，把握競爭對手的銷售動向，主動出擊，把促銷資源運用好。

　　6、確保商品質(zhì)量，全面提升服務(wù)水平。通過加強對預包裝

月工作總結(jié)8

　　本人于11月28日進入福建億能電力科技股份有限公司，從事行政部儲備干部崗位。在進入公司一周時間里，通過參加中層干部月例會，了解了公司現(xiàn)有情況，提出建議一份，在公司領(lǐng)導的支持下，對目前員工手冊提出了修改意見，等待公司批準。同時提供xxxx年薪資調(diào)查一份。

　　由于公司明年業(yè)務(wù)擴展需要組建核心團隊，本人負責參與了技術(shù)部，市場部人員招聘工作，參加2場校園招聘會，1場軟件園三期招聘會，2場廈門人才網(wǎng)現(xiàn)場招聘會。

　　12月份總共收集簡歷86份，通知面試13人，復試9人。正式錄用5人。

　　按照公司行政部的安排部署，我公司對組建以來的勞動用工管理狀況進行自查，并就勞動用工法律法規(guī)、管理制度和實際操作等方面存在的問題進行分析，現(xiàn)將自查、分析情況匯報如下：

　　1、公司自組建以來用工和缺工基本平衡，由于明年公司擴展業(yè)務(wù)，目前在年底組建團隊，根據(jù)以往經(jīng)驗，廈門人才流動在三四月份，現(xiàn)在公司的人員緊缺形勢將更加緊迫，明年二月份公司要推出新產(chǎn)品，技術(shù)研發(fā)滯后，技術(shù)專業(yè)的缺員嚴重。為了公司戰(zhàn)略發(fā)展的人才需要，公司對應(yīng)屆畢業(yè)生進行了招錄。并且建立了技術(shù)面試題庫，但是由于大學生缺乏實際工作經(jīng)驗，不能在短時間內(nèi)將理論知識用于生產(chǎn)實踐，也不能在短期內(nèi)解決缺員的.問題。我們行政部積極想辦法，聯(lián)系了廈門大學在職老師為學校技術(shù)服務(wù)，目前基本解決了所存在技術(shù)難題，等待進一步合作。為了公司長期戰(zhàn)略發(fā)展需要，建議公司組建老中青人才梯隊，在應(yīng)屆畢業(yè)生中挑選優(yōu)秀人才進行培養(yǎng)，發(fā)揚傳幫帶的人才培養(yǎng)模式，為公司儲備人才，滿足公司未來發(fā)展需要。

　　2、隨著社會經(jīng)濟的復蘇，公司出現(xiàn)招工難的問題。近年來，社會各行業(yè)經(jīng)濟復蘇較快，對高校畢業(yè)生的需求明顯增大，從而使得高校畢業(yè)生就業(yè)形勢向好，應(yīng)屆畢業(yè)生有了較大的選擇空間，加之我公司是專業(yè)化公司，所招聘專業(yè)有嚴格限制，造成招工困難；另一方面，由于我公司業(yè)務(wù)遍布全國部分地區(qū)，需要經(jīng)常出差，很多畢業(yè)生出于對工作環(huán)境的擔心不愿來我公司工作。

　　3、對于有多年工作經(jīng)驗的在職人員公司也進行了招錄，篩選簡歷45份，面試13人，復試9人，錄用5人。由于我司對專業(yè)，行業(yè)經(jīng)驗，客戶資源限制嚴格，造成招聘難，另一方面應(yīng)聘者普遍對于出差補助待遇不滿，造成初試后人員流失。再者，我公司初試周期過長，使得部分人員在等待面試期間找到其他工作。還有部分人員在接到公司面試通知后百度公司之后，爽約。

月工作總結(jié)9

　　黃陽思小11月份德育工作總結(jié)半期考試結(jié)束以來，本月學校的德育工作按開學初既定的計劃已基本落實，各項活動及比賽全部順利開展，具體情況如下：

1、11月份期間，學生的文明習慣養(yǎng)成的很不錯，校園文化得到了改善，師生關(guān)系相處得也非常融洽，校園的衛(wèi)生也得到了極大的改善，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，主動拾撿的學生多了。

　　2、開展了11月份“雛鷹爭章”活動，頒發(fā)了小小雛鷹章，這次活動也極大的.鼓舞了學生的學習積極性，提高了學生對學習的興趣和糾正了不良行為習慣，做的比較好的班級有一年級、二年級、五年級。

　　3、本月中旬舉行了1-6年級國學經(jīng)典朗讀活動，讓1-6年級的學生以現(xiàn)場朗讀的形式就這個階段以來所學的知識進行朗誦，通過朗讀來初步了解國學經(jīng)典，通過朗讀來提高學生學習國學經(jīng)典的積極性。

　　4、學校于11月28日評選了本月文明班集體，獲得文明班級稱號的班級有：一年級、五年級和六年級，并于當天課間操期間頒發(fā)了獎狀與流動紅旗，也借此機會對學生文明習慣進行了再一次的教育。本月所有制定的活動都在計劃之中如期開展，當然學校方面做的還有很多不足之處，我校將會不斷探索、不斷努力來提高學校的德育教育工作質(zhì)量，為學生的文明養(yǎng)成提供有力保障。

　　八寶鎮(zhèn)百里完小

　　20xx年12月1日

月工作總結(jié)10

　　作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我一直保持著對自己所學專業(yè)的熱情。一心要做個優(yōu)秀的財務(wù)人員，起初認為出納的工作沒有技術(shù)含量。但是試用一個月下來，發(fā)現(xiàn)還是有很多需要學習的地方。而且出納作為財務(wù)中的基礎(chǔ)的崗位，實則在公司的財務(wù)方面也起著很大的作用。

　　◆出納在公司的角色

　　首先，從《會計基礎(chǔ)規(guī)范》來看，出納必須是一個獨立的崗位，領(lǐng)導不得兼任，會計不得替代，會計機構(gòu)負責人或會計主管人員的.直系親屬，不得在本單位中擔任出納職務(wù)。企業(yè)內(nèi)部牽制制度也要求不相容職務(wù)分離、錢賬分離、賬務(wù)分離，可見看出納是財會工作中必不可少的崗位。

　　其次，從出納日常工作內(nèi)容來看，出納不僅要掌管公司現(xiàn)金、銀行存款、有價證券、負責現(xiàn)金收支、銀行結(jié)算、代發(fā)工資，還要登記日記賬、審核費用報銷單據(jù)等相關(guān)事宜。這些除了涉及一些保密事項，還影響到會計核算、財務(wù)預算，在公司財務(wù)起著重要的作用。

　　◆在公司的收獲

　　這一個月的實踐讓我知道我必須繼續(xù)加強自己的專業(yè)理論知識，并與將其實踐相結(jié)合，一邊工作一邊學習。這段期間有不少收獲：

　　第一，上班第一時間要清點現(xiàn)金及存款，日記賬要日清月結(jié)，做到賬實相符。

　　第二，所有的現(xiàn)金收入要明確來源、金額，付款人及其性質(zhì)；所有的現(xiàn)金支付要明確

　　金額、用途、收款人并必須有合理合法的票據(jù)及相關(guān)領(lǐng)導人審批。

　　第三，出納工作一定要細致，在現(xiàn)金收付中要核實清楚單據(jù)的合法合理性，并與當事

　　人當面點清款項。

　　第四，財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事,做出表率。

　　◆今后的計劃

　　首先，根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，做好財務(wù)工作。

　　其次，在工作中，堅持不斷更新知識庫，繼續(xù)參加會計專業(yè)的考試，繼續(xù)加強自己的實踐工作能力。

　　再次，在做好本職工作的同時，也要處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，共同協(xié)作努力，構(gòu)建良好的工作氛圍。

　　然后，每天下班前都寫一份工作日報表，監(jiān)督自己不斷改進不足之處，督促進步。最后，做好出納核算工作，嚴格按照國家及公司的財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力做到開源節(jié)流。

　　還要感謝公司各位同事的相互幫助相互關(guān)照，在良好的工作氛圍和工作環(huán)境下，我一定再接再厲！

月工作總結(jié)11

　　在本年度第一學期的工作中，我院生活部在校團委、院團總支的領(lǐng)導下，在校生活部的指導下以及我院各部的大力支持和協(xié)作下，以“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”為工作宗旨，努力并腳踏實地地做好自己的本職工作，積極配合校、院開展的各項活動，充分履行自己的職責，同時也積極開展具有自己特色的活動，從而展現(xiàn)我部別一般的風貌。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、特色活動：

　　1、衛(wèi)生區(qū)清潔活動

　　“一鏡不清和以清心靈”，在11月7日下午，我部組織生活部全體成員在學生會其他部門的協(xié)助下，一起打掃地科院衛(wèi)生負責區(qū)的衛(wèi)生。我們撿垃圾、除雜草，保證了衛(wèi)生區(qū)的干凈、整齊。活動中，我部成員表現(xiàn)積極，給了其他部門成員一個好的榜樣。

　　2、第三屆“宿舍文化節(jié)”之“寢室美化大賽”活動

　　為了豐富我校大學生的業(yè)余生活，創(chuàng)造和諧校園，推進文明宿舍的建設(shè)，展現(xiàn)我校大學生朝氣蓬勃、積極向上的精神面貌，第三屆“宿舍文化節(jié)”之“寢室美化大賽”活動在化生學院學生會生活部的承辦、東區(qū)其他9個院的共同參與下得到成功開展，并于11月17日在圖書館602室圓滿落幕。在此期間，我部積極開展對此活動的宣傳及籌備工作，并對本院參賽宿舍進行指導。寢室美化圖片經(jīng)各院生活部負責人初審、后勤黨委的最終評定下，我院7310、1139宿舍分別獲得二等獎、三等獎。

　　3、“六院聯(lián)檢”活動

　　正所謂，“一屋不掃，何以掃天下”，衛(wèi)生聯(lián)檢由最初的四院發(fā)展到今天的六院。我院與化生學院、信息工程學院、機電學院、文學院、管理學院對大一學生寢室逐一檢查。此項大規(guī)模衛(wèi)生檢查活動極大地調(diào)動了六院學生保持宿舍整潔的積極性，有助于培養(yǎng)學生良好的生活習慣。六院聯(lián)檢采取檢查結(jié)果交換計算的方法，極大地保證了檢查結(jié)果的公正性。我院秉承“沒有最好，只有更好”的理念，在我部人員的積極參與下，組織大一各班生活委員配合檢查；同時不定期與其他五院生活部進行交流，以彌補自己工作上的不足與失誤，并不斷改進，從而做到“更好”。

　　4、“文明乘車”活動

　　“文明城市的構(gòu)建需要你我的參與，文明校園的形成期待大家的加入”。懂文明，講禮貌是新世紀大學生必備的。為樹立文明乘車之風，使全校學生養(yǎng)成文明乘車的習慣，建設(shè)和諧校園，我院生活部同信息工程學院、機電學院生活部舉辦的文明乘車活動再次成功開展。我院選出了24名志愿者協(xié)同生活部成員參與了此次活動。通過公交公司的大力配合以及各院學生會生活部成員和志愿者的辛勤努力付出，活動得到了校、院領(lǐng)導的極大肯定和重視�；顒尤〉昧祟A期效果，有秩有序、互幫互助的場景已成為我校一道亮麗的風景線，融入了我們的生活。

　　5、第三屆校園情景劇大賽

　　為豐富我校大學生的業(yè)余生活，展現(xiàn)當代大學生的魅力風采，由我校生活部承辦、東西區(qū)12個學院共同參與的.第三屆校園情景劇大賽于12月17日在東區(qū)報告廳圓滿落幕。在大賽前期，我院生活部在各班生活委員的協(xié)助下大力宣傳了此次活動，并向我院全體學生征集劇本和招募演員。12月10日，在B301教室進行了初賽，并選派了進行校級最后決賽，而且此節(jié)目成為了最后的贏家。

　　二、配合院級活動：

　　1、三院齊迎新”晚會活動

　　為歡迎大一新生的到來，我院聯(lián)合文學院、體育學院在東區(qū)報告廳舉辦了20xx年迎新晚會。在此之前，我部負責了橫幅等宣傳物品以及裝飾用品的購買。晚會中，負責了嘉賓及演員的茶水供應(yīng)、場地衛(wèi)生的清潔等后勤工作。

　　2、第七、屆校田徑運動會

　　為提高當代大學生的身體素質(zhì)，促進在校大學生的全面發(fā)展。10月27日，第七屆校田徑運動會在田徑運動場隆重舉行，校有關(guān)領(lǐng)導的發(fā)言拉開了此屆運動會的序幕。運動會前期，我部負責了參賽選手鍛煉時的茶水供應(yīng)、運動會所需物品的采購。運動會期間，我部的主要職責是茶水、藥品的供應(yīng)，運動員衣物的看管以及服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生的清潔等工作。經(jīng)過我院全體成員的共同努力下，我院更上一層樓，獲得了團體第二名的好成績，取得了巨大突破。

　　3、我院“激揚青春邁向輝煌”2000元旦晚會活動

　　一年一度的元旦晚會再次來臨，我院學生會于12月23日在東區(qū)報告廳舉辦了我院20xx年元旦晚會。我部積極配合晚會工作，晚會前物品的購買、晚會場所的布置、晚會后衛(wèi)生的清潔，保證了晚會的圓滿結(jié)束。

　　綜上所述，我部在本年度下學期中，繼續(xù)秉承了“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的工作宗旨，為我院全體學生服務(wù)，腳踏實地的做好了本職工作，積極配合了校、院學生會開展的各項工作，并且也積極開展了具有本部門特色的活動。在以后的工作中，我部將會以更飽滿的熱情、更高的服務(wù)質(zhì)量來完成各項工作，不斷進步。

月工作總結(jié)12

　　一、10月份重點工作

　　1、在本月初安排好國慶節(jié)員工的倒休以及值班工作；由于在9月末市場保安流動人員在市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)有可疑人員出現(xiàn)，在國慶節(jié)期間加強了中門及本門固定崗人員以及保安消防人員的市場巡視監(jiān)督力度，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時匯報并進行跟蹤盤查，做好市場內(nèi)的消防工作，確保國慶節(jié)期間市場的安全

　　2、在本月7號和8號做好本樓層工作的同時，全力配合負一層收取租金的工作

　　3、做好一層新建門市施工期間的消防安全工作，以及解決施工期間其他臨時出現(xiàn)的問題

　　4、為了商戶能夠及時順暢的使用市場內(nèi)的貨梯、觀光梯以及扶梯，本月加強了大貨梯、小貨梯門前長時間閑置車輛的清理力度，出現(xiàn)擁堵情況及時進行疏導；安排好中門固定崗人員，及時阻止使用扶梯及觀光梯上下貨物、車輛的人員，防止觀光梯、扶梯的損壞；貨梯前亂停亂放、使用觀光梯扶梯上下車輛及貨物的現(xiàn)象較上月有明顯好轉(zhuǎn)

　　5、對保潔員、保安員進行了培訓，重點學習了：兩個主動，一個提高，并一起討論了怎樣將兩個主動、一個提高用在日常工作。

　　保潔及廁所管理員：

　�、僦攸c強調(diào)了日常崗位工作中的節(jié)約意識：對保潔工具的保養(yǎng)，愛護保潔工具；掌握科學的用水方法，及時制止有不良用水習慣的商戶，能省責省、杜絕浪費；發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞及時上報，減少損失；將每月的用水量與廁所管理員掛鉤，將節(jié)約意識提升到一個高度

　�、诩o律性：遵守公司紀律，堅守工作崗位，工作時間不準或做與工作無關(guān)的事情，不遲到不早退，將責任區(qū)的保潔工作做好保安員：

　　①服務(wù)意識：日常的車輛、貨物清理以及為商戶服務(wù)的工作做得好與壞，直接體現(xiàn)了保安團隊的素質(zhì)，因此本月對這方面工作加強了培訓和管理，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，做好日常工作

　�、诎踩庾R：消防工作重于泰山，由于一層消防員的離職，至今一層沒有消防員，消防工作暫時由保安人員負責，做好日常樓層的消防工作，確保不出現(xiàn)問題。

　�、酆献饕庾R：完成一些公司臨時安排的工作，能主動幫助其他同事分擔工作、解決困難，做一些力所能及的工作

　　6、本月樓層工作人員有所變動，保潔人員：鮑亞格（已離職），王俊格（老公病重需要留人照顧，月底離職）保安人員：侯佳楠（去當兵，月底離職）在現(xiàn)階段人員缺乏的情況下，和負一張經(jīng)理聯(lián)系，暫時安排一名保潔補充到一層，對現(xiàn)有保潔人員的保潔區(qū)域進行了重新劃分

　　二、存在問題

　　1、個別員工的工作紀律以及工作責任心還有待加強，在工作崗位的自律意識較差，有消極怠工現(xiàn)象出現(xiàn)，針對個別員工出現(xiàn)這種情況，計劃抽出時間對個別員工進行談話、培訓，在日常工作中帶領(lǐng)這類員工進行工作，對安排給他們的工作要回頭看、經(jīng)�？矗皶r指出不足，力爭下個月使這類員工工作完成質(zhì)量大幅度提升

　　2、本月個別區(qū)域占道經(jīng)營情況嚴重，本樓層將在下個月對占道經(jīng)營嚴重的區(qū)域進行重點清理，為商戶提供良好的'出入貨環(huán)境

　　3、本月離職員工比較多，做好現(xiàn)有員工的思想工作，和各部門經(jīng)理聯(lián)系及時補充各崗位人員

　　本樓層將在最短的時間內(nèi)解決現(xiàn)階段存在的問題，在10月份工作的基礎(chǔ)上力爭在11月份使日常工作上一個新臺階。

　　11月份重點工作

　　1、結(jié)合消防部，對市場一層的消防噴淋、消火栓系統(tǒng)進行一次全面檢查，處理故障，保證入冬以后設(shè)備的安全運行

　　2、加強培訓，全面提高本樓層工作人員在崗位上的工作完成效率，加強主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、將問題消化在一線的能力

　　3、在崗位文明用語推出后，在樓層會議上討論后，將兩個主動、一個提高結(jié)合文明用語真正運用到實際工作中去

　　4、完成好公司安排的其他工作

　　工作中自身的問題

　　經(jīng)過我自己的反省，在跟隨團隊四年的工作中，我自身還存在很多不足的地方，主要用以下幾個方面，不足之處請領(lǐng)導指正：

　　1、工作中情緒化：在我平時的工作中，容易將工作以外的情緒帶入到工作中，致使工作完成效率不是很理想；

　　2、脾氣性格方面：由于以前的學習及工作經(jīng)歷，在員工會議上、其他時間與員工交流中，遇到工作完成不理想或其他問題，我自身往往情緒比較激動，說話不給對方留余地，給員工帶來了壓力

　　3、工作不細心、缺乏工作回頭看的意識，有大面上過得去的思想，致使很多細節(jié)工作完成的不理想

　　這是我自己總結(jié)的幾點缺點與不足，在今后的工作中，我將努力克服自身的種種不足，尤其是脾氣、性格、情緒方面影響工作的情況，我會在今后的工作中學習別人的優(yōu)點及長處，及時彌補自己的不足，克服自己的不良習慣，希望公司領(lǐng)導及同事在日常的工作中能給予我批評及指正，在大家的共同努力下把樓層工作上一個新臺階。

月工作總結(jié)13

　　時光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的十一月即將過去，迎來充滿希望的十二月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來了歲末的十二月。20xx年的最后一個月，一定要為牛年畫上一個圓滿的句號。十一月份，我給自己在團隊的配合中打了八十分，做為你們的領(lǐng)導，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學習，加以改正，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績打下堅固的基礎(chǔ)。

　　首先就是肯定在團隊建設(shè)方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團隊的力量遠遠比個人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團隊，在這個競爭激烈的市場中，要想長期存活，就要打造一支強大的團隊，用我們的團隊協(xié)作精神，做好我們的銷售，讓業(yè)績遙遙，應(yīng)對比較難纏、謹慎的客戶，的辦法就是群攻之~

　　在這里我首先要表楊帥哥xx，在做銷售的同時多次處理售后和裝機問題，你所做的相信大家都看得到，在十二月份也希望你得到神牛的幫助，恢復元氣，回到以前的張磊，談起客戶咄咄逼人，孰不知那時的你是心態(tài)好，是有底氣，何時變的沒有底氣了，變得底調(diào)了，讓我看看你十二月的表現(xiàn)，以銷售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績，我們xx店的xx王子，哈哈我相信你一定會成功！

　　接下來表揚就是xx，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng)下這個月在xx排名第的成績，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶來眉飛色舞，唾沫橫飛，我相信那時的你一定很認真、很真誠，所以才打動客戶。有大家的配合，你在一點一點的成長，業(yè)績才更上一層樓。在未來的十二月，我相信你一定會做的更好，繼續(xù)發(fā)揚你的忽悠本領(lǐng)，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責任同樣也扛在你的肩上

　　再來看看我們公司走背運大王：xxx。進入十二月，你所有的霉運通通煙消云散，好運將會伴隨你一生。剛從xx調(diào)來的兩個禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應(yīng)環(huán)境，在這里我想說的就是，你要學會去適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。不過最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實在你銷售的過程中出現(xiàn)的一些問題，（由于只剩一臺樣機，造成客戶飛單）我也向我們的x總學會了逆向思維。我覺得出現(xiàn)問題對我們來說，并不是一件壞事，出現(xiàn)問題恰恰反應(yīng)出，我們的銷售過程是有問題的，出現(xiàn)問題我們不能去責怪誰，埋怨誰！我們要吸取教訓，努力改正，在以后的'銷售過程中避免類似的問題發(fā)生，或者更嚴厲的說是杜絕！這次處理幾個售后，包括幾個有無理要求的客戶。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷售，我也看得到，大家也都看得到。x年的最后一個月，希望你做出一個全新的xx，用你真誠的笑容打動客戶，為公司業(yè)績刷新歷史新高

　　本來是女士優(yōu)先的，下面再來說說我們的骨感美女xx，以前同事們都曾暴料：你是個比較任性自私的小女孩，近一個月來，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點點改變，你的變化我都看到了，比如說別人賣機器，你一直堅守陣地，幫忙拆箱，填客戶資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，x系列是你的主打，那就發(fā)揚你的風格，雖然年齡小，但每每利潤都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，xx公主的名號非你莫屬！

　　再下來就是重量級的人物粉墨登場：就是我們公司的財務(wù)和技術(shù)！我先說說xx吧，干起事來風風火火，這是你的風格，但是售后是個比較麻煩的活，要解決一些軟件問題，還得應(yīng)付無知的客戶，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助。xx調(diào)往xx后，由于那邊銷售人員不夠，所以兩個店面的售后都落在了你一個人身上，看來你也肩負重任。比如說上次一個很無理的售后客戶，進行了無理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼！更替你高興。售后工作，關(guān)系到一個公司的信譽，無形之中，你也擔當了公司一個任重而道遠的責任，今天你休息，一個客戶點名要你做售后，說你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶的肯定。希望你在以后的工作中精益求精！處理好每一個客戶的售后，為我們公司贏得一個好的名譽和信譽。

　　下來就是最小的xx了，姐姐知道你是一個勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細心，小心處理財務(wù)，一個公司的財務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個位置，看來老大也是對你極其的信任和肯定。庫存一定要天天對，錢一定要天天數(shù)，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯誤。細心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會更加寬敞。繼續(xù)努力，一起加油！

　　十一月份xx的總量：xx。店面總利潤：xxx。這樣的業(yè)績我想每一個xx的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現(xiàn)在來算一筆帳，總利潤-房租-稅收-電費-員工工資，這樣算下來我們的店面是虧損的，我想請賽博的兄弟們明白，如果12月份每個人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒有好好利用起來，我相信我們需要自我檢討，自我反省。

　　十二月，我們需要注意的就是以下五點：

　　1.遵守紀律，無規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個人都必須嚴格遵守。

　　2.搞好衛(wèi)生，要讓店面說話，一個店面的形象，關(guān)系到業(yè)績和成就，讓客戶喜歡在我們的店面逗留。

　　3.積極配合，團隊的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶害怕我們的團隊，要讓他們乖乖掏錢。

　　4.了解庫存，要對我們的庫存了如指掌，如果一個銷售連公司庫存都不知道，我想那一定不是個好銷售。

　　5.轉(zhuǎn)市場、擺外場，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。擺外場，放xx宣傳主題片，讓更多人了解xx，支持xx。（具體的工作安排在月計劃中規(guī)劃）

　　十一月份的好與壞，對與錯，足與不足，我們都不再去回顧，展望未來，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶進得來出不去，只要敢還價，關(guān)門！兄弟們，讓我們一起努力！打造一個堅不可摧的精湛團隊。此時期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規(guī)律，常規(guī)作息。一定要愛惜自己！保護好我們革命的本錢。以上這些都是心心話，面對面有時尷尬說不出口，現(xiàn)在一吐為快，心中頓時爽快了許多。

月工作總結(jié)14

　　轉(zhuǎn)眼八月份就這樣過去了，為了在九月份以致在今后的工作中能取得更好的成績，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)如下：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

　　2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠是不是排單，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是不是準時收到我司產(chǎn)品。

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排。

　　4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是不是有需要。

　　二、工作中存在的題目

　　1、貨期調(diào)和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤。對時間的'分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降。不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習往完善本身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務(wù)水平。

　　對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟。假如說有甚么可以彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情。