個(gè)人年終工作總結(jié)[優(yōu)秀15篇]

　　總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人年終工作總結(jié)1

　　自20xx年參加工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有xx年了，在過(guò)去的日子里，本人主要負(fù)責(zé)核心技術(shù)領(lǐng)域，信息中心機(jī)房擴(kuò)展設(shè)計(jì)與建設(shè)維護(hù)，報(bào)業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與項(xiàng)目管理，網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)與研究完善，技術(shù)管理創(chuàng)新，以及協(xié)助推進(jìn)報(bào)業(yè)集團(tuán)信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　一、良好的思想政治表現(xiàn)

　　我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對(duì)自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠(chéng)懇，言行一致，表里如一。做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用要求來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信。在黨員先進(jìn)性教育主題演講比賽中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)，“知榮明恥愛(ài)報(bào)社”演講比賽中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)，“我為報(bào)社改革發(fā)展獻(xiàn)一策”活動(dòng)中獲得過(guò)三等獎(jiǎng)。連續(xù)xx年被評(píng)為集團(tuán)先進(jìn)工作者，并獲得過(guò)“市屬機(jī)關(guān)優(yōu)秀團(tuán)員”稱號(hào)。

　　二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作

　　xx集團(tuán)正朝著規(guī)�；�、多媒體化、多元化，網(wǎng)絡(luò)化的方向快速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化，在報(bào)業(yè)快速變革時(shí)期，記者編輯的數(shù)量增加，集團(tuán)辦公區(qū)域的擴(kuò)大，并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下，集團(tuán)采編流程，經(jīng)營(yíng)流程，網(wǎng)絡(luò)安全，機(jī)房建設(shè)，信息化成本研究等方面的都進(jìn)行了較大規(guī)模的設(shè)計(jì)建設(shè)與完善。在信息建設(shè)的過(guò)程中，一方面在較少技術(shù)支持下獨(dú)立研究項(xiàng)目的合理性，科學(xué)性，安全性，另一方面又要面對(duì)很多系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)核心維護(hù)，以及大量其他技術(shù)人員無(wú)法解決的問(wèn)題。在xx集團(tuán)這些日子里，較好的完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

　　集團(tuán)信息中心機(jī)房平臺(tái)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大事故，工作有序開展，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)總體正常運(yùn)行，信息機(jī)房建設(shè)水平達(dá)到新的高度，空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)，應(yīng)急照明系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，機(jī)房ups配電系統(tǒng)，機(jī)房防雷接地系統(tǒng)的安全系數(shù)進(jìn)一步得到提高；

　　系統(tǒng)集成，管理流程得到提高，采編流程系統(tǒng)逐步升級(jí)。淵博系統(tǒng)已為報(bào)人提供方便快捷的全文檢索功能，報(bào)社經(jīng)略廣告系統(tǒng)的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學(xué)化和規(guī)范化，廣告數(shù)據(jù)更加的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。xx集團(tuán)的發(fā)行系統(tǒng)實(shí)施已大大推動(dòng)報(bào)業(yè)自辦發(fā)行的進(jìn)程與規(guī)模。二次開發(fā)報(bào)業(yè)業(yè)績(jī)考核管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)出記者和編輯業(yè)績(jī)情況，以便對(duì)其進(jìn)行定期考核，提高全體員工辦報(bào)的熱情；

　　實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建集團(tuán)的域控制系統(tǒng)，采編數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，文件服務(wù)器系統(tǒng)，ups不間斷電源監(jiān)控系統(tǒng)，也同時(shí)協(xié)助設(shè)計(jì)與實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理與監(jiān)控，逐步完善財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理一體化；

　　協(xié)助完成集團(tuán)報(bào)業(yè)數(shù)化大樓建設(shè)，監(jiān)督與完善_樓發(fā)行中心，xx樓商報(bào)xx樓行政經(jīng)營(yíng)區(qū)域結(jié)構(gòu)化布線子系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)接入性，擴(kuò)展性，使其穩(wěn)定性得到提升，讓區(qū)域需求得以改變，使的網(wǎng)絡(luò)能夠逐步向成熟期過(guò)渡。并且完成xx個(gè)鎮(zhèn)區(qū)網(wǎng)絡(luò)接入，系統(tǒng)與報(bào)社中心整合運(yùn)行已向多分支性機(jī)構(gòu)過(guò)渡；

　　架設(shè)網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防病毒墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)與報(bào)社網(wǎng)關(guān)級(jí)別防毒墻設(shè)計(jì)與規(guī)劃實(shí)施為報(bào)人提供安全的信息多元化通道，完善的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)集中備份，為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的存儲(chǔ)控制管理，從而防止物理?yè)p壞，以及部分邏輯損壞，保護(hù)好集團(tuán)的數(shù)據(jù)資源。實(shí)現(xiàn)核心交換機(jī)的雙機(jī)熱備份，維持核心網(wǎng)絡(luò)層安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，最大限度的降低網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)。上網(wǎng)行為監(jiān)控的研究與設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。規(guī)范報(bào)人上網(wǎng)行為，使網(wǎng)絡(luò)資源合理利用，提高報(bào)業(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力。磁盤陣列存儲(chǔ)系統(tǒng)，相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理，存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展。加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全，為報(bào)人服務(wù)，深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系：安全的.操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊。找出網(wǎng)絡(luò)，與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律，進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì)。

　　三、加強(qiáng)責(zé)任感、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神、增強(qiáng)開拓創(chuàng)新的意識(shí)

　　這些年來(lái)，集團(tuán)的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來(lái)很多時(shí)候都在超負(fù)荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個(gè)小時(shí)，每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的艱辛，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好集團(tuán)及報(bào)人家庭將近上千萬(wàn)的信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)集團(tuán)技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

　　四、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域

　　潛心研究計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，吸收豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)，提高解決本專業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。并且也加強(qiáng)了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力。

個(gè)人年終工作總結(jié)2

　　這個(gè)階段，我剛進(jìn)公司不久，對(duì)模具行業(yè)和項(xiàng)目管理也是慢慢從零開始的摸索學(xué)習(xí)階段。接手的第一個(gè)項(xiàng)目是xx項(xiàng)目.本項(xiàng)目主要是承制xxx公司的幾套模具，我則主要負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的進(jìn)度推進(jìn)和日常項(xiàng)目管理。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、配合xx公司進(jìn)行項(xiàng)目日程的管理與進(jìn)度推進(jìn)；

　　2、負(fù)責(zé)與xx和xx公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接洽，協(xié)助公司相關(guān)部門與他們進(jìn)行相關(guān)技術(shù)對(duì)接工作；

　　3、組織召開項(xiàng)目會(huì)議，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行記錄、整理、反饋、確認(rèn)，并跟蹤落實(shí)整改；

　　4、負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目物流、回款等相關(guān)商務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)技術(shù)文件的采集、整理、翻譯、移交、歸檔等工作，主要包括模具動(dòng)靜檢查表、補(bǔ)焊記錄、檢具xx報(bào)告等相關(guān)資料。

　　第二階段：20xx年x月至20xx年xx月份

　　經(jīng)過(guò)上一階段的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我在項(xiàng)目管理、公司流程、模具相關(guān)知識(shí)方面有了一定提升，逐漸能夠應(yīng)對(duì)工作各個(gè)方面的要求。這一階段，由于xx項(xiàng)目的結(jié)束，我的工作主要是以xxx和xx項(xiàng)目為重點(diǎn)，從事相關(guān)項(xiàng)目管理、商務(wù)并為客戶驗(yàn)收提供相關(guān)服務(wù)等方面的工作。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、結(jié)合xx和xx新干線的需求制定各個(gè)階段工作計(jì)劃；

　　2、配合新干線公司進(jìn)行項(xiàng)目日程管理與進(jìn)度推進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)接待xxx和新干線相關(guān)到訪人員；

　　3、針對(duì)鈑件、模具問(wèn)題點(diǎn)召開修模會(huì)議，并跟蹤落實(shí)整改有關(guān)事宜；

　　4、根據(jù)xxx的裝車情況，負(fù)責(zé)相關(guān)取樣計(jì)劃的編制、提樣、發(fā)貨相關(guān)事項(xiàng)；

　　5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門做好困難件整改相關(guān)工作；

　　6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收相關(guān)技術(shù)文件的采集、整理、移交、歸檔等工作；

　　第三階段：20xx年xx月至今

　　由于xx與2ps兩個(gè)項(xiàng)目已完成公司內(nèi)部制作并交付，同時(shí)因?yàn)閤xs項(xiàng)目擔(dān)當(dāng)離職，所以我在這個(gè)階段的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到499t-76516/7和475c-74568兩個(gè)項(xiàng)目上。主要從事項(xiàng)目管理、生產(chǎn)進(jìn)度推進(jìn)和為客戶提樣、驗(yàn)收提供相關(guān)服務(wù)等方面的工作。

　　該階段主要的工作內(nèi)容和上個(gè)階段大致相似，不同之處在于xxx公司與xx公司管理模式差異。相對(duì)xx來(lái)講，xx公司的管理從某種程度來(lái)講更加苛刻，工作也更加細(xì)節(jié)化，平日工作相對(duì)煩瑣。但是正如車間標(biāo)語(yǔ)所說(shuō)的那樣：最苛刻的客人是企業(yè)成長(zhǎng)最好的老師。通過(guò)根xx公司的業(yè)務(wù)往來(lái)，對(duì)提升自身項(xiàng)目管理能力提供了新的思路。

　　三、上一年度工作總結(jié)

　　總體來(lái)講，20xx年的工作有值得自我勉勵(lì)的地方，也有需要我反思提高的地方，主要體現(xiàn)在：

　　值得自我勉勵(lì)的地方：

　　1、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助以及自身在工作上的歷練，我對(duì)項(xiàng)目管理的理解上有了很大的提升，真正的理解項(xiàng)目管理在整個(gè)模具企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中所起的重要作用，也能夠獨(dú)立處理工作中遇到的各種問(wèn)題。

　　2、自身的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)素養(yǎng)得到了一定的提升

　　現(xiàn)在我能夠真確理解技術(shù)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，從而有利于日常項(xiàng)目管理工作的開展。

　　3、樹立了一種健康的工作心態(tài)

　　在這一年多工作時(shí)間里，自己有幸和一群優(yōu)秀的人在一起工作和交流，自己也從他們身上學(xué)到很多東西，也能夠慢慢地放下自己這顆浮躁的心，也逐漸養(yǎng)成了踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，和一步一個(gè)腳印的發(fā)展思路。

　　需要提高的地方：

　　1、外部市場(chǎng)開拓力度不夠

　　雖然今年公司營(yíng)業(yè)額再創(chuàng)新高，但是我們外部市場(chǎng)相對(duì)于上一工作年度來(lái)講，市場(chǎng)有所萎縮，項(xiàng)目訂單量并未到達(dá)20xx年目標(biāo)。這與大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)，但是同時(shí)我們自身也有很多問(wèn)題，譬如項(xiàng)目開拓力度不夠、市場(chǎng)開拓手段單一、日常準(zhǔn)備工作未做到位等。由于國(guó)外市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，材料，制作方式，產(chǎn)品精度等方面都還沒(méi)有接軌，同時(shí)公司在開展國(guó)外項(xiàng)目，特別是歐洲項(xiàng)目缺乏系統(tǒng)化經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，所以很多項(xiàng)目都夭折。所以在外部項(xiàng)目這一塊，我需要做足功課，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開拓國(guó)外高端市場(chǎng)。

　　2、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足

　　目前感覺(jué)自己在日常項(xiàng)目管理當(dāng)中還比較稚嫩，項(xiàng)目管理比較被動(dòng)，今后在項(xiàng)目管理手段和技巧上都要多向前輩取經(jīng)。

　　3、項(xiàng)目總結(jié)不夠

　　正如年終總結(jié)有利用提高自身工作，一個(gè)好的項(xiàng)目總結(jié)總能為后期工作的開展提供建設(shè)性的意見(jiàn)，是一個(gè)項(xiàng)目不可或缺的一部分。但是目前自己在這方面還比較欠缺，有待近一步提升。

　　4、工作規(guī)范化程度不夠

　　承前所述，我在日常市場(chǎng)開拓和項(xiàng)目管理當(dāng)中規(guī)范化程度不高，特別是項(xiàng)目資料管理還有很大的提升空間。

　　5、項(xiàng)目成本管理缺位

　　xx項(xiàng)目和xx等項(xiàng)目暴露了我們?cè)陧?xiàng)目成本管理方面的不足，如何有效的配合財(cái)務(wù)部做好項(xiàng)目成本管理與分析工作將是我需要提升的地方。

　　6、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)素養(yǎng)不夠

　　雖然自己在專業(yè)知識(shí)方面較以前有所提升，但為了以后健康發(fā)展，必須近一步提升自己相關(guān)素養(yǎng)，否則將會(huì)成為制約自身提高的瓶頸。

　　四、20xx年度的工作計(jì)劃與思路

　　通過(guò)在公司一年多時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，以及對(duì)過(guò)去工作的`回顧，發(fā)現(xiàn)自己還有許多不足的地方需要去提高。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)，希望自己在新的一年里能再接再厲，做好下面幾項(xiàng)工作：

　　1、加強(qiáng)外部市場(chǎng)的開拓力度

　　在20xx年度，我的主要工作目標(biāo)一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行外部市場(chǎng)的開拓。另一方面是結(jié)合前期工作上的不足，能做足功課，從而使外部市場(chǎng)開拓能順利進(jìn)行。

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)有項(xiàng)目的管理

　　主要從q（質(zhì)量）、c（成本）、s（客戶滿意度）三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)入手，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有項(xiàng)目的監(jiān)管力度，階段性地形成外部市場(chǎng)獨(dú)特的kpi指標(biāo)考核體系。

　　3、提升自身語(yǔ)言能力

　　在外部市場(chǎng)開拓中，語(yǔ)言技能將是一必不可少的工具，特別是專業(yè)術(shù)語(yǔ)方面，自己仍然有很大的提升空間。20xx年在提升自身項(xiàng)目管理能力的同時(shí)，也要在提升外語(yǔ)技能上面做好具體安排。

　　4、規(guī)范外部項(xiàng)目工作方法

　　目前我們?cè)谌粘９ぷ鳟?dāng)中，不規(guī)范是我最容易犯的錯(cuò)誤，這直接影響到日常的工作效率。所以有效地規(guī)范工作方法也是我們20xx年一個(gè)工作任務(wù)，例如加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資料的管理與歸檔，學(xué)　　自身技術(shù)素養(yǎng)不夠是制約我個(gè)人發(fā)展的最大瓶頸！在未來(lái)一年里，希望通過(guò)公司組織的培訓(xùn)以及與優(yōu)秀同事之間的交流能夠提升自己的技術(shù)素養(yǎng)，從而彌補(bǔ)以前工作上的不足。同時(shí)20xx年度計(jì)劃制定個(gè)人提升規(guī)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行，希望自己在這方面有所提升。

　　五、小結(jié)

　　20xx年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的暴風(fēng)雪將會(huì)更加猛烈，大家都感到肩上的擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒(méi)有畏縮，為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我們決心再接再厲，新的一年將會(huì)意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)�。�

個(gè)人年終工作總結(jié)3

　　XXXX年在緊張和忙碌中悄然離去，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我的心情難以平靜。一年里,在部門領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷下，在各位同事的真誠(chéng)幫助支持下，我本著刻苦奮斗、開拓進(jìn)取的人生宗旨,始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、細(xì)服務(wù)、悟管理”的方針，在實(shí)踐中不斷鞭策自己、磨礪身心,幾經(jīng)風(fēng)雨之后，自身的業(yè)務(wù)水平和綜合能力都有了很大提高。值此辭舊迎新之際，有必要總結(jié)過(guò)去一年的工作成績(jī)，經(jīng)驗(yàn)與不足，這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，開拓進(jìn)取，堅(jiān)定地迎接嶄新的XXXX年。

　　一、秉持務(wù)實(shí)的態(tài)度，鉆研理論學(xué)習(xí)，豐富身心修為，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　1.態(tài)度決定一切

　　生活中每一件事情都因?yàn)槟愕膽B(tài)度而決定。認(rèn)真對(duì)待每一件事情，您的生活和工作才可能健康和順利，一切困難都會(huì)在你的眼前化為過(guò)眼云煙。我們只有端正好自身態(tài)度，才可能從容面對(duì)紛繁復(fù)雜的世界。端正態(tài)度，尊重每份工作，其實(shí)任何一份工作都是一個(gè)施展自身能力的舞臺(tái)，我們寒窗苦讀來(lái)的知識(shí)，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都必須在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上能得以展示。沒(méi)有它，你什么也不是。因此，我一直秉持著一種務(wù)實(shí)合作的態(tài)度，腳踏實(shí)地干工作。

　　2.注重理論聯(lián)系實(shí)際，勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力

　　在工作中堅(jiān)持用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到酒店一年來(lái)，我注重將自己的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為科學(xué)的思維方法、轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握、轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，

　　拓展自身思維空間，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。

　　二、提高客房綜合質(zhì)量，增強(qiáng)綜合服務(wù)效能，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的人居環(huán)境

　　1.務(wù)實(shí)工作重實(shí)效，嚴(yán)把客房質(zhì)量關(guān)，確保出售優(yōu)質(zhì)客房

　　客人入住酒店以后，直接感受的就是客房設(shè)施和衛(wèi)生狀況，不滿意的結(jié)果最終導(dǎo)致的是客人不再光顧。

　�。�1）加強(qiáng)員工意識(shí)教育，明確自身責(zé)任。我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個(gè)人做完一個(gè)房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要對(duì)其負(fù)責(zé)，從而樹立員工責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)員工自身成就感。

　�。�2）切實(shí)加強(qiáng)檢查的力度�？头啃l(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確�？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最后環(huán)節(jié)，直接影響對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量。在查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。讓每個(gè)員工都對(duì)自己所屬的房間有針對(duì)性有計(jì)劃性的循環(huán)清潔，強(qiáng)化員工自我計(jì)劃安排的意識(shí)。通過(guò)不斷的反復(fù)的`檢查與督導(dǎo)，客房衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。6月份以后，我改上中班領(lǐng)班。我繼續(xù)強(qiáng)調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量，我要求員工在開夜床的同時(shí)，必須打掃客房?jī)?nèi)的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客人創(chuàng)造一個(gè)舒適的、干凈的休息環(huán)境。

　　2．樹立品牌服務(wù)意識(shí)，提高綜合服務(wù)水平

　　在部門領(lǐng)導(dǎo)下，客房各項(xiàng)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實(shí)踐中也得到了鍛煉，增長(zhǎng)了不少對(duì)客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。始終堅(jiān)持部門“靜”、“快”、“準(zhǔn)”、“勤”、“細(xì)”五字方針的服務(wù)準(zhǔn)則，嚴(yán)格監(jiān)督員工履行五字方針的效果，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)指出、及時(shí)批評(píng)教育、及時(shí)糾正改進(jìn)，從而有效提高了服務(wù)的效率，也因此受到了客人的表?yè)P(yáng)。

　　三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，規(guī)范工作流程，加大檢查力度

　　1.員工是對(duì)客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了酒店的服務(wù)水平。今年部門主要開展了客房精細(xì)化管理與細(xì)微服務(wù)系列講座、加強(qiáng)員工客房服務(wù)技術(shù)、衛(wèi)生操作技術(shù)、以及中班夜床服務(wù)等培訓(xùn)，這一系列的理論與技能培訓(xùn)舉措，都從根本上增強(qiáng)了員工服務(wù)技能，有效提高了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)；

　　2.制定并完善了中班公區(qū)計(jì)劃衛(wèi)生日程安排表，讓員工有計(jì)劃的有針對(duì)性地對(duì)樓層公區(qū)做衛(wèi)生保養(yǎng)，營(yíng)造一個(gè)潔凈的公共環(huán)境；

　　3.在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，重新制定了中班夜床規(guī)范，嚴(yán)格考核中班夜床，進(jìn)一步明確夜床的要求和規(guī)范，加大每日夜床的檢查力度，更改以往抽查方式，普查中班夜床；

　　4.嚴(yán)格要求員工加大力度巡視樓層，保管好客房鑰匙，嚴(yán)格秉持開門程序，以杜絕安全事件的發(fā)生；

　　5.切實(shí)做好與早班、夜班的交接工作，務(wù)必清楚詳細(xì)，無(wú)遺漏，推進(jìn)工作開展的連續(xù)性。

　　四、落實(shí)“人性化”的管理，真正做好員工的“貼心人”

　　1.日常工作和生活中多關(guān)心員工，愛(ài)護(hù)他們，在工作中對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。對(duì)那些在工作表現(xiàn)不夠積極的也要給予幫助，正確引導(dǎo)，促進(jìn)其成長(zhǎng)，真正將“人性化”管理落到實(shí)處。只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中；

　　2.樓層部分員工因文化程度低、年齡大接受能力相對(duì)較弱，在工作中出現(xiàn)的紕漏，給部門造成了不良的影響，但是我們沒(méi)有過(guò)多的指責(zé)她們，而是耐心的教

　　導(dǎo)她們，采取反復(fù)灌輸、加深記憶的方法，輪番培訓(xùn)，目前員工工作面貌已煥然一新，專業(yè)技能、服務(wù)水平有了很大的提高；

　　五、XXXX年工作中的不足及XXXX年展望

　　1．XXXX年工作中的不足：

　�。�1）涉入酒店行業(yè)時(shí)間太短，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，欠缺磨練，考慮問(wèn)題還不夠細(xì)；

　�。�2）員工管理上，思維缺乏一定的理性化，過(guò)于相信員工、理解員工，影響了工作實(shí)效；

　�。�3）員工培訓(xùn)未形成系統(tǒng)化，需要健全系統(tǒng)化培訓(xùn)體系。

　　2.展望XXXX年：

　　（1）努力學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)知識(shí)，踏實(shí)工作，埋頭苦干，積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不斷充實(shí)自己，提高自身綜合能力。向行業(yè)前輩看齊，勤看、勤聽(tīng)、勤問(wèn)、勤思、勤動(dòng)手，努力做好本職工作；

　�。�2）堅(jiān)決執(zhí)行酒店管理層的各項(xiàng)指示，及時(shí)完成主管交待的工作任務(wù)，立足本職工作，管理好所屬員工；

　�。�3）全面推進(jìn)員工的綜合培訓(xùn)力度，加強(qiáng)員工客房服務(wù)技術(shù)、衛(wèi)生操作技術(shù)等培訓(xùn)，開展客房操作技能大練兵，提高員工服務(wù)效率，確�？头糠�務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，推動(dòng)客房整體水平提高一個(gè)新臺(tái)階；

　�。�4）根據(jù)五星級(jí)酒店規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)員工房間規(guī)范操作技能培訓(xùn)，監(jiān)督員工操作規(guī)范，培養(yǎng)員工養(yǎng)成規(guī)范操作良好習(xí)慣，營(yíng)造良好的規(guī)范操作氛圍；

　�。�5）樹立全員創(chuàng)新觀念，正確引導(dǎo)員工的服務(wù)理念，開展創(chuàng)新服務(wù)大討論，激勵(lì)員工思維，營(yíng)造全員創(chuàng)新的良好氛圍；

　　（6）加強(qiáng)員工思想教育，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。作為酒店人，要切實(shí)履行好職業(yè)操守，熱愛(ài)本職工作，尊重客人，牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的思想。清除雇傭觀點(diǎn)，以主人翁的態(tài)度和高度的責(zé)任感對(duì)待自己所從事的服務(wù)工作。

　　XXXX年，我將更加加倍努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，推動(dòng)事業(yè)更上一層樓。在全體員工長(zhǎng)期不懈的努力，我堅(jiān)信XX大酒店定能樹立起自己的金字招牌，揚(yáng)帆激進(jìn)，終就輝煌，XX人定能托起更加燦爛的明天！

個(gè)人年終工作總結(jié)4

　　時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧一年來(lái)，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多提高，可是也存在一些不足之處。

　　在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫忙下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，并且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

　　一、學(xué)習(xí)和工作

　　1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)。

　　檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為到達(dá)這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等）。

　　2、努力工作，完成上頭各項(xiàng)任務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)一年以來(lái)，應(yīng)對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來(lái)難度比較大，可是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

　　二、日常生活，工作態(tài)度積極端正

　　一年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求到達(dá)的我爭(zhēng)取到達(dá)，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自我分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的`事，勇于積極，一如既往地做好每一件事情。

　　三、存在的主要問(wèn)題

　　回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改善和完善的地方，我一向在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

　　四、下一年的工作規(guī)劃

　　在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自我應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟；第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自我成為一名合格的質(zhì)檢員；第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，理解公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成；第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作；第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對(duì)公司要有職責(zé)心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自我要有信心！做最好的自我！

個(gè)人年終工作總結(jié)5

　　20xx年，本人在院導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》認(rèn)真貫徹落實(shí)《連江縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作的意識(shí)，認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)，現(xiàn)將個(gè)人所完成公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)匯報(bào)

　　(一)、居民健康檔案工作

　　根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署下，我基本完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的建檔任務(wù)和指標(biāo)。

　　(二)、老年人健康管理工作

　　根據(jù)《連江縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及院領(lǐng)導(dǎo)要求，我針對(duì)老年人健康管理服務(wù)，結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我全鎮(zhèn)65歲及以上部分老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的'老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;并督促村對(duì)醫(yī)老年人進(jìn)行定期隨訪及登記。

　　(三)、慢性病管理工作

　　為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《連江縣20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及院領(lǐng)導(dǎo)要求，我對(duì)

　　我鎮(zhèn)居民的高血壓、糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，初步掌握我部分高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。

　　人本今后會(huì)在衛(wèi)生局上級(jí)各部門及院領(lǐng)導(dǎo)的督促和指導(dǎo)下，在全院?jiǎn)T工的幫助下，將在以后的工作中更加努力積極、開拓進(jìn)取與時(shí)俱進(jìn)的精神，不斷的創(chuàng)新思維，盡心力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作做得更好。

個(gè)人年終工作總結(jié)6

　　我于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx招標(biāo)有限公司，在xx貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在工作期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)能力得到不斷充實(shí)并提高。在此，我就這一年所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報(bào)：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

　　作為一名公司的新進(jìn)員工，我時(shí)刻鞭策自己，在工作中恪守招標(biāo)守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對(duì)招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國(guó)際國(guó)內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測(cè)試。

　　二、主動(dòng)熱情，以端正的工作的態(tài)度對(duì)待每一份工作

　　到xxx貨物招標(biāo)部以后，部?jī)?nèi)的全體人員對(duì)我格外照顧，關(guān)心無(wú)微不至，使我在這里感覺(jué)到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進(jìn)入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項(xiàng)目：xxx、xxx、xxx。在以上的工作中我按照各位師傅的的.吩咐，對(duì)招標(biāo)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的操作；使我受益匪淺，不僅從過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)。

　　三、虛心求教，不斷改進(jìn)、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能

　　作為一名年輕的招標(biāo)工作者，可能由于經(jīng)驗(yàn)不足而帶來(lái)較多麻煩，但我針對(duì)招標(biāo)中出現(xiàn)問(wèn)題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對(duì)問(wèn)題處理方案的積累。例如在師父xx的指導(dǎo)下獨(dú)立完成國(guó)際標(biāo)拉伸試驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目，包括前期技術(shù)交流，標(biāo)書審查，編寫招標(biāo)文件，發(fā)布公告，跟蹤購(gòu)標(biāo)，開標(biāo)等一系列的工作。

　　而期間遇到很多困難，只有2家購(gòu)買標(biāo)書，向xx市機(jī)電辦申請(qǐng)2家開標(biāo)，抽取評(píng)委時(shí)，在xx網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評(píng)委，2次向機(jī)電辦申請(qǐng)重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時(shí)決定不參與投標(biāo)，造成流標(biāo)。同時(shí)由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，在xxx網(wǎng)上的誤操作，在投標(biāo)截止時(shí)間到之前就修改公告，造成無(wú)法提交兩家開標(biāo)備案，在咨詢了xx網(wǎng)工作人員后，及時(shí)與xx市機(jī)電辦溝通，彌補(bǔ)了之前的錯(cuò)誤。

　　總之，在這一年工作期間內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時(shí)我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為xx有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)7

　　個(gè)人年終工作總結(jié)范文的寫作可以說(shuō)是非常的重要的，因?yàn)橐环莺玫膫�(gè)人工作總結(jié)所代表的是對(duì)于過(guò)往的一年的工作當(dāng)中的問(wèn)題的一個(gè)總結(jié)，不僅僅是對(duì)于過(guò)去的一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也是對(duì)于未來(lái)的一個(gè)非常好的指導(dǎo)，無(wú)論從哪個(gè)角度而言，寫出一份好的個(gè)人年度總結(jié)都是非常的有必要的，而且現(xiàn)在的很多的'單位都是會(huì)要求個(gè)人寫作的時(shí)候，寫一些個(gè)人年度總結(jié)的。

　　那么在寫作個(gè)人年度總結(jié)的時(shí)候，都是應(yīng)該注意什么樣的問(wèn)題呢？首先就是個(gè)人的一年之內(nèi)的一些工作案例。其實(shí)個(gè)人年度總結(jié)并非是讓你總結(jié)自己一年的一些優(yōu)點(diǎn)，而是總結(jié)一年當(dāng)中一些工作當(dāng)中的問(wèn)題，從而在以后的工作當(dāng)中，應(yīng)該如何解決這樣的問(wèn)題。

　　所以說(shuō)，在寫作個(gè)人工作總結(jié)的時(shí)候，首先要對(duì)過(guò)往的一年的一些工作當(dāng)中遇到的一些問(wèn)題做一個(gè)總結(jié)，分析過(guò)去工作當(dāng)中的一些失敗的案例，比如說(shuō)為什么會(huì)失敗，失敗的一些原因等等，還有就是在未來(lái)的工作當(dāng)中若是遇到這樣的問(wèn)題應(yīng)該怎么辦等等。

　　個(gè)人工作總結(jié)主要是對(duì)于之前的工作當(dāng)中的一些問(wèn)題作出的總結(jié)，并且也是對(duì)于以后工作當(dāng)中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題做一個(gè)預(yù)測(cè)，而在未來(lái)的工作當(dāng)中出現(xiàn)某些問(wèn)題的話，應(yīng)該怎么樣去面對(duì)，這也是我們?cè)谀甓裙ぷ骺偨Y(jié)當(dāng)中應(yīng)該提及的一些問(wèn)題。

個(gè)人年終工作總結(jié)8

　　一年來(lái)，本人能在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)狀況作自我總結(jié)如下:

　　一、在思想上，認(rèn)真學(xué)的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的職責(zé)，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

　　二、在工作上，本著用心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的`供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全職責(zé)事故。用心完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。

　　三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記xx員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。

　　雖然我在20xx年的工作中取得了必須的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，把自己的本職工作做的更好。

個(gè)人年終工作總結(jié)9

　　20xx年上半年街道綜治各項(xiàng)工作銜接有序，重點(diǎn)突出，通過(guò)圍繞加強(qiáng)矛盾排查歸口化解、推進(jìn)調(diào)解規(guī)范有效，深化推動(dòng)綜治“平安建設(shè)”和“五進(jìn)”工作，普及法教育以及特殊群體幫教，親情管理服務(wù)流動(dòng)人口，培養(yǎng)基層群防群治能力，提高群眾人防、物防和技防技巧等建立起了“條塊化結(jié)合，點(diǎn)線構(gòu)筑”的綜治工作新格局，從而形成綜治工作“橫縱連排，管理有序”管理創(chuàng)新發(fā)展新模式，繼而延伸推進(jìn)了綜治工作大發(fā)展。

　　一、加大社會(huì)綜合治理實(shí)施力度目標(biāo)責(zé)任考評(píng)

　　1、全面貫徹落實(shí)綜合治理工作責(zé)任制

　　在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街道黨委、政府高度重視全街社會(huì)治安綜合治理工作，把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理納入本街經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)全面發(fā)展總體規(guī)劃，積極開展新一輪平安創(chuàng)建工作，每月召開一次綜治工作例會(huì)，分析街道突出矛盾問(wèn)題，調(diào)解化解情況，及時(shí)開展綜治工作自我總結(jié)，討論以后綜治工作發(fā)展的新思路。每季度定期召開黨政及綜治委會(huì)議，研究綜治及平安建設(shè)有關(guān)工作，每年定期召開綜治平安建設(shè)大會(huì)，與基層綜治責(zé)任單位簽訂社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制。

　　2、加大了目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施力度考評(píng)

　　對(duì)排查中出現(xiàn)的新問(wèn)題，新矛盾及時(shí)歸檔后，要?jiǎng)澐謿w口調(diào)解單位，各社區(qū)明確責(zé)任，加大對(duì)矛盾的調(diào)解、化解，嚴(yán)格調(diào)解、責(zé)任落實(shí)情況。街道建立對(duì)轄區(qū)綜治單位、社區(qū)矛盾化解的“一案一檔”制度，使考評(píng)“有據(jù)可評(píng)，有據(jù)可獎(jiǎng)，有據(jù)可懲”，提高矛盾調(diào)解、化解效率。同時(shí)在每月召開例會(huì)上，指出綜治工作的不足和轄區(qū)綜治單位綜治考評(píng)情況，讓他們明確緊迫感，樹立責(zé)任心，表?yè)P(yáng)綜治工作好做法，及時(shí)褒貶，肯定有效的綜治工作方法，指導(dǎo)和助推綜治工作目標(biāo)進(jìn)度和綜合治理各項(xiàng)措施在基層部署落實(shí)。

　　二、社會(huì)矛盾排查管控與矛盾調(diào)解、化解工作

　　1、廣開形式排矛盾，形成機(jī)制常態(tài)化

　　今年上半年我區(qū)開展了創(chuàng)平安“兩節(jié)”、創(chuàng)平安“三會(huì)”的重要活動(dòng)，同時(shí)上半年節(jié)日和安�；顒�(dòng)較多，如何加強(qiáng)節(jié)日期間和安保期間的矛盾排查和維穩(wěn)情況，成為了今年綜治工作和維穩(wěn)工作的新難題。同時(shí)我街關(guān)口社區(qū)玉帶河“征地”工作正在開展，轄區(qū)內(nèi)兩座醫(yī)院的醫(yī)療糾紛涉穩(wěn)問(wèn)題也較多。總體來(lái)說(shuō)，我街綜治工作和維穩(wěn)形勢(shì)嚴(yán)峻，但全街不畏嚴(yán)困，建立起了一整套的摸排管控制度，如：定期開展涉穩(wěn)矛盾、信訪糾紛的大排查，對(duì)重點(diǎn)人員加強(qiáng)落實(shí)管控，每周做好維穩(wěn)形勢(shì)分析和研判，每月做好矛盾問(wèn)題的調(diào)處和調(diào)解情況的調(diào)查，每季度進(jìn)行社情民意狀況調(diào)查分析，以便及時(shí)掌握轄區(qū)群眾日益關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題、急需解決的涉穩(wěn)問(wèn)題，從而為矛盾調(diào)解、化解工作奠定基礎(chǔ)。

　　2、“三方聯(lián)動(dòng)“齊調(diào)，鞏固穩(wěn)定社會(huì)態(tài)勢(shì)

　　街道綜治委成立了派出所、司法所、街道綜治部門有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道矛盾糾紛排查調(diào)處中心對(duì)來(lái)信來(lái)訪案件、交辦案件、排查中掌握到的案件進(jìn)行合理分流，明確矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任主體，區(qū)分案件輕重緩急，提出轉(zhuǎn)辦和督辦意見(jiàn)。并按照小矛盾糾紛當(dāng)日接案當(dāng)日調(diào)處完畢，一般矛盾糾紛3——5天調(diào)處結(jié)案，大的'矛盾糾紛5——7天調(diào)處結(jié)案，最長(zhǎng)不能超過(guò)一個(gè)月期限的原則調(diào)處�！叭�調(diào)聯(lián)動(dòng)”的推行，緩解了派出所矛盾問(wèn)題繁而復(fù)雜，不能有效辦理的壓力，又為群眾提供了快捷、方便的糾紛解決渠道。真正暢通了民意，解民問(wèn)題之所需。同時(shí)把預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)報(bào)案19起，化解涉穩(wěn)矛盾、信訪糾紛33件，共排查調(diào)處矛盾糾紛211起，調(diào)處成功206起，調(diào)處效率極大提高，有力地促進(jìn)了我街的社會(huì)穩(wěn)定。

　　三、推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理制度規(guī)范化建設(shè)

　　1、加強(qiáng)了社會(huì)治安防控體系建設(shè)

　　今年上半年，我街繼續(xù)按照市、區(qū)綜治工作部署的總體要求，從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃，分步實(shí)施。進(jìn)一步構(gòu)建人防、物防、技防網(wǎng)絡(luò)，形成了專群結(jié)合、布局合理、防范嚴(yán)密，點(diǎn)面線互動(dòng)、防控管打?yàn)橐惑w的全方位、全時(shí)空、多層次的社會(huì)治安防控體系。街道組建的治安巡邏隊(duì)的充分發(fā)揮其作用，協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好了加大對(duì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻的地區(qū)，刑事案件高發(fā)的地區(qū)的巡邏，在一定程度上抵制了各類案件的案發(fā)率。各社區(qū)警務(wù)室加強(qiáng)和小區(qū)物管對(duì)本轄區(qū)的社會(huì)治安巡邏，包點(diǎn)巡邏，提高社會(huì)治安防控力度，加強(qiáng)轄區(qū)小區(qū)內(nèi)安全檢查，及時(shí)宣傳教育住戶做好房屋防盜和人身安全保護(hù)。

　　2、加強(qiáng)了綜治組織規(guī)范化建設(shè)

　　我街認(rèn)真貫徹落實(shí)省綜治委和省編辦《關(guān)于加強(qiáng)鎮(zhèn)、街道社會(huì)治安綜合治理基層組織建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，加強(qiáng)了綜治組織建設(shè)，一是配齊配強(qiáng)了社區(qū)綜治工作專職人員，建立健全綜治工作制度，落實(shí)綜治工作保障經(jīng)費(fèi);二是利用每月的綜治工作例會(huì)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)綜治單位、社區(qū)綜治工作人員的培訓(xùn)，規(guī)定每季度不得少于2次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，極大提高了綜治干部隊(duì)伍素質(zhì);三是增強(qiáng)綜治工作文書歸檔能力。對(duì)文書歸檔，不僅是一項(xiàng)良好的工作習(xí)慣，也是堵截以后難以找到資料，資料散佚，不方便查找的現(xiàn)象，提高查閱資料的效率和綜治工作的實(shí)效性。

　　3、加強(qiáng)了社區(qū)綜治工作站和調(diào)解組織的建設(shè)

　　上半年，我街按區(qū)綜治委的要求加大對(duì)社區(qū)綜治工作站經(jīng)費(fèi)投入，推進(jìn)社區(qū)綜治工作站的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并積極發(fā)揮其作用;同時(shí)加強(qiáng)基層治保、調(diào)解組織建設(shè)，推進(jìn)調(diào)解“五進(jìn)”工作，在全街的大型商場(chǎng)、大型物管小區(qū)、大型批發(fā)市場(chǎng)建立調(diào)解調(diào)解室、聯(lián)系點(diǎn)，提高基層單位自我調(diào)解本單位矛盾糾紛能力，加強(qiáng)援助，對(duì)此類調(diào)解組織要伸以工作幫扶，調(diào)解經(jīng)驗(yàn)交流，增加對(duì)調(diào)解點(diǎn)、調(diào)解組織的培訓(xùn)。嚴(yán)格組織、人員、工作、報(bào)酬四落實(shí)，鞏固基層第一道防線，把治安防范各項(xiàng)措施落實(shí)到基層。真正解決“有人辦事、有錢辦事、有地方辦事、有條件辦事和辦好事”的實(shí)際問(wèn)題，深入推進(jìn)調(diào)解工作發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)了群防群治隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)

　　組織構(gòu)建了由社區(qū)綜治工作負(fù)責(zé)人、治安巡防員、治安信息員、治安志愿者等成立的巡邏小組、民兵應(yīng)急分隊(duì)。增加了群防群治隊(duì)伍人員保障，各社區(qū)組織廣泛開展本轄區(qū)內(nèi)治安義務(wù)巡邏。上半年共組織發(fā)動(dòng)群眾開展形式多樣的群防群治活動(dòng)2次，加強(qiáng)了隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，提高基層組織群防群治的能力，落實(shí)對(duì)群防群治隊(duì)伍規(guī)范化管理，加大群防群治工作經(jīng)費(fèi)保障，對(duì)由街道和社區(qū)成立專職治安巡防隊(duì)伍實(shí)行了專門的制度化管理。

　　四、推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理宣傳陣地建設(shè)

　　1、搞好了司法普法工作宣傳

　　搞好司法普法宣傳工作，是社會(huì)治安綜合治理的一環(huán)。街道上半年在司法普法宣傳月，通過(guò)在三九燈飾城和人口聚集較多的地方以及在重要活動(dòng)期間開展司法普法宣傳和對(duì)群眾法律指導(dǎo)。每月定期開展3次對(duì)刑釋解教人員的司法普法宣傳，2次的法律知識(shí)講座，加強(qiáng)對(duì)這些人員管理與管控，增加思想溝通，情感交流和生產(chǎn)生活幫扶。

　　2、搞好了防邪和禁毒工作宣傳

　　20xx年上半年防邪和禁毒工作宣傳，一是在社區(qū)通過(guò)發(fā)放資料、在讀報(bào)欄張貼宣傳資料，利用漫畫等形式在社區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行宣傳，收到很好效果;二是進(jìn)入街道轄區(qū)江北學(xué)校、城北學(xué)校，大力開展青少年自覺(jué)抵制，抵制邪教文化侵蝕的活動(dòng)。通過(guò)開展禁毒防邪教演講，征文等活動(dòng)，充分利用學(xué)校校園刊物、黑板報(bào)、讀報(bào)欄等提高青少年對(duì)合成認(rèn)知和防御能力，對(duì)邪教文化的自我抵制和自我保護(hù)能力;三是積極組織了禁毒和防邪教宣傳小組，深入工廠、商場(chǎng)、企事業(yè)單位，利用禁毒圖片展、職工學(xué)習(xí)活動(dòng)期間廣泛深入推進(jìn)禁毒和防邪工作;四是在家庭中開展禁毒和防邪工作，與每個(gè)家庭簽訂“拒絕，遠(yuǎn)離邪教”等承諾卡多份，積極評(píng)選“平安家庭”、“平安住戶”等活動(dòng);四是大力開展禁毒工作和防邪工作摸排，加強(qiáng)吸毒人員、重點(diǎn)人員管控，防止串聯(lián)吸毒和聚集鬧事，掀起全街禁毒和防邪工作新高潮。

　　3、搞好了綜治工作法制宣傳

　　今年上半年通過(guò)在三九燈飾城設(shè)點(diǎn)，通過(guò)聯(lián)系區(qū)有關(guān)部門，以發(fā)放宣傳品、張貼標(biāo)語(yǔ)、廣播板報(bào)、設(shè)立宣傳站，進(jìn)行法律有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，共發(fā)放資料多份，同時(shí)積極向群眾宣傳質(zhì)量監(jiān)督、生產(chǎn)安全、平安建設(shè)等知識(shí)，提高群眾自我防范意識(shí)。上半年我街在年初組織文化、計(jì)生、司法、綜治等部門舉辦衛(wèi)生、法律、文化、平安、知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)，向群眾發(fā)放平安創(chuàng)建等有關(guān)知識(shí)。準(zhǔn)備好資料，積極組織入戶平安宣傳活動(dòng)，使群眾對(duì)新一輪平安創(chuàng)建知曉率、參與率明顯提高。

　　五、強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理四項(xiàng)工作建設(shè)

　　1、強(qiáng)化了刑釋解教人員安置幫教工作

　　采取戶籍地和居住地“雙列管、兩頭包”的管理方法，對(duì)全街15名刑釋解教人員一律建檔立卡，實(shí)行了規(guī)范管理。主動(dòng)與監(jiān)獄、勞教單位、看守所、公安、司法行政機(jī)關(guān)加強(qiáng)了協(xié)調(diào)銜接，切實(shí)做到對(duì)刑釋解教人員不受歧視、不漏管。并對(duì)刑釋解教人員落實(shí)“三幫一”制度，逐一落實(shí)幫教責(zé)任人和幫教措施。落實(shí)了刑釋解教人員就業(yè)與再就業(yè)有關(guān)政策，多渠道引導(dǎo)刑釋解人員就業(yè)和再就業(yè)，提高安置幫教率，降低重新違法犯罪率，20xx年我街15名幫教對(duì)象，無(wú)一重新犯罪，生產(chǎn)生活得到了很大的幫扶。

　　2、強(qiáng)化了校園及周邊治安整治工作

　　成立了學(xué)校、幼兒園及周邊治安專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案措施，在學(xué)校構(gòu)建了“以群防群治隊(duì)伍為骨干，以三道防線為重點(diǎn)，以校地共建為基礎(chǔ)”的校園治安防控體系。加強(qiáng)了法制副校長(zhǎng)工作的檢查，充分發(fā)揮其作用，增強(qiáng)學(xué)校法制教育的效果，維護(hù)了校園治安秩序。

　　3、強(qiáng)化了流動(dòng)人口治安管理工作

　　今年上半年，我街重點(diǎn)“把住流入、流出兩頭”，抓住計(jì)生辦、派出所、社區(qū)三關(guān)，抓好了住宿、擇業(yè)兩環(huán)，落實(shí)防范、打擊兩手，嚴(yán)密出租房屋為重點(diǎn)的流動(dòng)人口落腳點(diǎn)及活動(dòng)場(chǎng)所的管理控制。按照“誰(shuí)租賃、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由派出所與房東簽訂治安責(zé)任狀，強(qiáng)化房東治安責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)為流動(dòng)人口提供了有效服務(wù)。對(duì)流動(dòng)人口登記造冊(cè)，作到底數(shù)清，情況明。

　　4、強(qiáng)化了社會(huì)管理創(chuàng)新工作

　　我街以“羊大山社會(huì)管理站”社會(huì)管理創(chuàng)新為經(jīng)驗(yàn)，在各個(gè)社區(qū)開展了工作的積極探索和創(chuàng)新，構(gòu)建“管理網(wǎng)格化，事務(wù)條塊化”管理模式，延伸公共管理和服務(wù)，提高社會(huì)管理服務(wù)水平。通過(guò)專人落實(shí)專職工作，減少辦事繁瑣程序，提高辦事效率，各項(xiàng)工作的有力配合，做到“有人辦事、有人管事，人在網(wǎng)格中，事在網(wǎng)格辦”的社會(huì)管理服務(wù)新格局。

　　加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，需要各項(xiàng)工作的有力配合，有須。只有各項(xiàng)工作有效銜接組合，才能使綜治效能發(fā)揮好。我們要具有全局觀念，在“制度上形成保障，在工作中保證實(shí)效，在管理服務(wù)上狠下功夫”。努力為推進(jìn)社會(huì)治安秩序和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出不懈努力。

個(gè)人年終工作總結(jié)10

　　一、市場(chǎng)狀況：

　　山東省總?cè)丝?000多萬(wàn)，人口總數(shù)僅次于河南省，在全國(guó)居于第二位。全省共設(shè)城市48個(gè)，其中地級(jí)市17個(gè)，縣級(jí)市31個(gè)，縣城60個(gè)，其廣闊的市場(chǎng)空間是商家必爭(zhēng)之地，現(xiàn)批發(fā)市場(chǎng)主要要下設(shè)四個(gè)地區(qū)：濟(jì)南、臨沂、荷澤和青島，濟(jì)南市場(chǎng)覆蓋區(qū)域有：濟(jì)南、泰安、聊城、德州、濱州、東營(yíng)、淄博、萊蕪和濰坊部分地區(qū)；

　　臨沂市場(chǎng)主要覆蓋臨沂地區(qū)三區(qū)九縣；

　　荷澤市場(chǎng)主要覆蓋荷澤地區(qū)市場(chǎng)；

　　青島市場(chǎng)主要覆蓋日照、煙臺(tái)等膠東半島城市�，F(xiàn)經(jīng)營(yíng)較好的品牌有：紅蜻蜓、意爾康、蜘蛛王、澳倫、老鞋匠、金猴、孚德等品牌，主要銷售渠道以本地鞋城和商場(chǎng)為主。

　　二、本品牌基本運(yùn)作狀況：

　　濟(jì)南市場(chǎng)：現(xiàn)客戶總數(shù)40多個(gè)，有效客戶數(shù)15個(gè)，加盟店3家、商場(chǎng)專廳4家、商場(chǎng)、鞋城專柜7家。總庫(kù)存2600雙，有效庫(kù)存1000雙，需處理庫(kù)存1600雙，全年進(jìn)貨額250萬(wàn)，市場(chǎng)總欠款45萬(wàn)。

　　臨沂市場(chǎng)：現(xiàn)客戶總數(shù)20多個(gè)，有效客戶數(shù)13個(gè)，自營(yíng)專廳2家，加盟專廳4家，商場(chǎng)、鞋城專柜6家�？値�(kù)存3300雙，有效庫(kù)1500雙，手機(jī)版需處理庫(kù)存1800雙，其中自營(yíng)店1800雙，全年進(jìn)貨額300萬(wàn)，市場(chǎng)總欠款26萬(wàn)（自營(yíng)店除外）。

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)濟(jì)南和臨沂市場(chǎng)基本相同，批發(fā)價(jià)從90多到220，其中130左右的價(jià)格居多，款式以溫州鞋為主，總體款式以正裝鞋為主，約占60%，商務(wù)休閑占30%，純休閑占10%左右。

　　三、存在的問(wèn)題：

　　1、代理商張老板經(jīng)營(yíng)皮鞋行業(yè)已有多年的歷史，從最初的零售開始做起，逐步走向批發(fā)，品牌經(jīng)營(yíng)路線，對(duì)市場(chǎng)信息和市場(chǎng)狀況撐控能力基本較好，但其落戶于臨沂，便更多的精力放在臨沂市場(chǎng)，臨沂所轄區(qū)的三區(qū)九縣，現(xiàn)市場(chǎng)基本操作穩(wěn)定，終端質(zhì)量較高。其對(duì)庫(kù)存和欠款把握也比較合理，再加上他本人的'兩個(gè)自營(yíng)商場(chǎng)也在經(jīng)營(yíng)，對(duì)信息反饋和款式的把握上比較準(zhǔn)確。

　　但要想發(fā)展山東市場(chǎng)，就不能不重視濟(jì)南市場(chǎng)，因?yàn)槠涫��?huì)城市必定覆蓋九個(gè)地區(qū)市。從目前的運(yùn)作來(lái)看，張老板基本上把濟(jì)南市場(chǎng)的運(yùn)作交由他妹夫楊先生管理，楊原本在下面市場(chǎng)做服裝零售，對(duì)鞋業(yè)的品牌操作沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，其人更不善于與人溝通，也很少去主動(dòng)開發(fā)市場(chǎng)，從市場(chǎng)發(fā)展的角度來(lái)看，大大影響了本品牌在山東市場(chǎng)的整體擴(kuò)張。

　　2、品牌的檔次和定位較低，這是山東市場(chǎng)的基本情況，從以上代理商批發(fā)價(jià)的主線中也可以看的出來(lái)，其價(jià)格的定位基本同溫州鞋意爾康、蜘蛛王相持平，但溫州鞋在市場(chǎng)多年馳騁中已經(jīng)占有一定的市場(chǎng)份額，我們要在同一水平線上與其競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)在太難。目前代理商利用本品牌的知名度而經(jīng)營(yíng)中低檔的產(chǎn)品，意在提取“S”品牌的最后一點(diǎn)剩余價(jià)值。

　　3、代理商并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)做遠(yuǎn)投和長(zhǎng)期規(guī)劃的打算，其過(guò)高的加價(jià)制約著在市場(chǎng)中的跑量，普遍加價(jià)在出廠價(jià)乘以1.4以上，部分產(chǎn)品利潤(rùn)甚至高達(dá)50%，這便是一種短期的索利行為。今年能多賺點(diǎn)便多賺點(diǎn)，確少對(duì)市場(chǎng)的培育和保護(hù)。

個(gè)人年終工作總結(jié)11

　　春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間，20xx年過(guò)去了，20xx年來(lái)了。在xx科技一年的工作中，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝x總給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：

　　一、20xx年的工作回顧。

　　1、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合。

　　2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

　　3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的'需要。

　　4、按照公司制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作。

　　5、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等。

　　6、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重；在20xx年，公司制造部員工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在20xx年，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、工作報(bào)酬、績(jī)效考核、考勤管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)等方面開展進(jìn)行。

　　二、工作中存在的主要問(wèn)題。

　　回顧人事行政部過(guò)去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離；對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三、20xx年工作計(jì)劃。

　　充滿希望的20xx年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題及時(shí)反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。

　　3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4、在工作中堅(jiān)持以“用心服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新，持續(xù)改進(jìn)人事行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。

　　5、全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

　　6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

個(gè)人年終工作總結(jié)12

　　在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。

　　今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

　　雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20___年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F(xiàn)將20___年銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)：

　　1.在日常的.事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　2.銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

　　3.對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；

　　4.公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；

　　5.與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩；

　　6.協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

　�。�1）將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單。

　�。�2）經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

　�。�3）合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20___年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┡�力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持。

　�。ǘ�）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總。

　�。ㄈ�）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

　�。ㄋ模╀N售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核。

　　（五）借物還貨的及時(shí)處理。

　　（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。

　　最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納：

　　1.新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

　　2.倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

　　3.采購(gòu)回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

　　4.發(fā)貨及派車問(wèn)題。

　　5.財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

　　6.各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　7.質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

　　自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

　　雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問(wèn)題，不過(guò)那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的，不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。

個(gè)人年終工作總結(jié)13

　　在今年的安全管理工作當(dāng)中，我在x經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、支持下，我和安環(huán)保衛(wèi)部同時(shí)們一道，按照安保部的工作思路和總體要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，使全年的x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致，努力奮斗，扎實(shí)工作的結(jié)果�，F(xiàn)將個(gè)人全年安全管理工作總結(jié)如下：

　　一、全力一赴，抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作

　　在今年工作開始，我從x萬(wàn)噸的實(shí)際情況出發(fā)，全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對(duì)安全工作重視，則安全工作開展著就順利，安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來(lái)就比較容易，一線生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現(xiàn)，因此在平時(shí)我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局，大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)，提高了員工的自我保護(hù)意識(shí)和能力。通過(guò)廣泛深入的宣傳教育，多種樣式的安全活動(dòng)，提高了員工對(duì)安全生產(chǎn)的意識(shí)，起到了很好的效果。

　　二、安全組織工作得到了很好的健全

　　在今年中x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理工作中，我們成立了安全管理小組，安保部安全員和工程隊(duì)安全員對(duì)x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全工作實(shí)行齊抓共管，共同監(jiān)督，共同負(fù)責(zé)。大家每周x對(duì)x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查，及時(shí)排查現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處，使安全管理上了一個(gè)新的更高的臺(tái)階。在此我們還不定時(shí)的開展安全管理會(huì)議，大家及時(shí)溝通工作的問(wèn)題，讓問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)的得到解決。通過(guò)安全小組的建設(shè)，x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定

　　為了進(jìn)一步加強(qiáng)x萬(wàn)噸船臺(tái)的安全管理，滿足現(xiàn)象安全管理的需求，在大家的一起努力之下，x萬(wàn)噸船臺(tái)陸續(xù)出臺(tái)了一系列新的規(guī)定和措施，通過(guò)這一系列規(guī)定和措施在x萬(wàn)噸船臺(tái)的陸續(xù)的實(shí)施，使現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高，工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范，現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象，營(yíng)造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境，大大提高了工作效率，這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果，成績(jī)有目共睹。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐證明，x萬(wàn)噸船臺(tái)出臺(tái)的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。

　　四、工作中存在的不足之處

　　一年來(lái)，盡管我在做好本職工作上付出了努力，但是仍存在諸多不足：

　�、賹�(duì)安全管理的理論知識(shí)鉆研不夠，有待進(jìn)一步的提高和完善；

　�、趯�(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全形勢(shì)的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面；

　　③對(duì)安全法律法規(guī)和我廠安全生產(chǎn)方面的規(guī)定規(guī)范掌握的還不夠全面，缺乏全面把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；

　�、墁F(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)的`知識(shí)的宣傳還不夠到位。

　　五、今后工作的計(jì)劃和需要具體改進(jìn)的地方

　�、偌訌�(qiáng)對(duì)安全管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)；

　�、谠诠ぷ魃戏e極創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問(wèn)題；

　　③開展多種形式的安全教育內(nèi)容，努力使員工的安全行為更加規(guī)范。

　　在回顧全年的工作中，我不僅為取得的成績(jī)感到喜悅，但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦，正視安全管理工作中存在的不足之處，從而更加深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中，真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn)。

個(gè)人年終工作總結(jié)14

　　20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難跟挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

　　(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料跟實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)跟難點(diǎn)。

　　(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

　　(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

　　(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

　　(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的.處罰。

　　(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修跟使用維護(hù)。

　　(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)跟收獲

　　在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)跟收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

　　(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

　　四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

　　(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線跟宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

　　(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃跟步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

　　(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)跟工作能力上有了新的提高跟進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)跟道德素質(zhì)雙提高。

　　五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

　　六、存在的不足

　　總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境跟形象。

　　3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

　　七、下步的打算

　　針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

　　(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想跟感受，及時(shí)糾正跟彌補(bǔ)自身的不足跟缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!

個(gè)人年終工作總結(jié)15

　　回顧過(guò)去一年，公司經(jīng)營(yíng)走過(guò)了艱難的歷程，作為財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒(méi)將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行到位，沒(méi)有充分有效地去進(jìn)行財(cái)務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部整體工作，沒(méi)有充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺(tái)及同事們的熱忱支持。深深體會(huì)到財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任�，F(xiàn)就部門工作總結(jié)如下：

　　一、過(guò)去的一年

　　財(cái)務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項(xiàng)事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時(shí)給總經(jīng)辦帶來(lái)有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　二、克服了許多困難

　　通過(guò)積極參加銀行、財(cái)政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會(huì)計(jì)教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點(diǎn)等，順利通過(guò)了-年增值稅繳納工作。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報(bào)工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計(jì)局、財(cái)政局等各項(xiàng)報(bào)表的填制工作。

　　三、分公司財(cái)務(wù)工作

　　分公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通過(guò)分公司上傳的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行分析控制，日常費(fèi)用開支趨于正常，各項(xiàng)費(fèi)用開支均能先核批后支付。分公司財(cái)務(wù)活動(dòng)在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財(cái)務(wù)人員也能積極配合財(cái)務(wù)工作，但在分公司的控制上沒(méi)有實(shí)地進(jìn)行過(guò)內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

　　四、實(shí)際工作過(guò)程

　　我們部門時(shí)時(shí)與銷售部進(jìn)行溝通，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問(wèn)題，財(cái)務(wù)也完全配合了銷售部做好了財(cái)務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來(lái)越緊密。銷售部門，特別是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯(cuò)誤，將銷售價(jià)款少寫，后來(lái)查賬時(shí)財(cái)務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。在劉會(huì)琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財(cái)務(wù)核算及財(cái)務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來(lái)業(yè)務(wù)，成本費(fèi)用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實(shí)際工作中還有待加強(qiáng)財(cái)務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

　　五、財(cái)務(wù)部主要現(xiàn)狀

　　1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無(wú)疑是對(duì)加強(qiáng)全面財(cái)務(wù)管理工作的弊端。

　　2、對(duì)日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。

　　3、專業(yè)勝任力不強(qiáng)。

　　4、但能積極配合處理各方面財(cái)務(wù)工作及財(cái)務(wù)部其他事項(xiàng)。

　　5、對(duì)于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。

　　6、未及時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，不能及時(shí)提供公司經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況。

　　未定期或不定期組織對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)進(jìn)行的分析評(píng)價(jià)會(huì)議，未深入開展公司財(cái)務(wù)的分析評(píng)價(jià)、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的弊端。

　　7、公司財(cái)務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對(duì)公司資產(chǎn)的管理，特別是流動(dòng)性的貨幣資金，但在過(guò)去一年里沒(méi)有對(duì)公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒(méi)有專門的制度進(jìn)行約束，形成了一種隨意性的做法，但商品車輛財(cái)務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專門人員對(duì)公司的商品車負(fù)責(zé)。

　　8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

　　六、"一份耕壇一份收獲"

　　針對(duì)存在的問(wèn)題，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個(gè)報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的'主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。-年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析上，使財(cái)務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計(jì)劃如下：

　　(1)、爭(zhēng)對(duì)過(guò)去一年存在的問(wèn)題制定一系列措施、完善財(cái)務(wù)部管理制度，并在實(shí)際工作過(guò)程中有力地執(zhí)行;部門職責(zé)明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核，做到獎(jiǎng)罰分明，另一方面對(duì)財(cái)務(wù)人員工作重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織。

　　(2)、針對(duì)出納帳賬款不符的事宜，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　(3)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門的作用。

　　(4)、加強(qiáng)核算與各大項(xiàng)費(fèi)用控制的力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與抉擇信息的功能。

　　(5)、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。

　　(6)、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的管理力度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項(xiàng)的清理催收工作，縮短資金占用時(shí)間，減少公司資金占用成本，合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參與公司資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng)。

　　(7)、充分開展財(cái)務(wù)交流會(huì)議，隨時(shí)清理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題及管理弊端并快速加以改進(jìn)，努力影響財(cái)務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)參與分析評(píng)價(jià)。

　　(8)、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財(cái)務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。

　　七、思路決定出路，行動(dòng)決定結(jié)果

　　今后財(cái)務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來(lái)適應(yīng)工作需要及開展財(cái)務(wù)部工作。

　　最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!

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