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普通員工個人年度總結

時間:2023-07-05 06:56:32 個人總結 我要投稿

普通員工個人年度總結【必備】

  總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們要做好歸納,寫好總結?偨Y怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的普通員工個人年度總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

普通員工個人年度總結【必備】

普通員工個人年度總結1

  時光荏苒,轉眼間我來某某已經8個多月了,轉正申請個人總結。在這段時間里,我感覺自己取得了很大的進步,在生活與工作中,都體會到了一個嶄新的自我。在這段時間里。公司領導、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感覺到了某某人“敢于拼搏,敢為人先”的企業(yè)精神,也體會到了某某創(chuàng)業(yè)至今的困苦和艱辛。在對您們肅然起敬的同時,我也為有機會正式成為某某一員而驚喜萬分。

  剛進公司的時候一切都是陌生的,新的環(huán)境、新的知識都需要我去掌握、去適應。我首先參加了公司的培訓工作,了解了公司的基本情況和規(guī)章制度,使我對某某有了充分的了解,并學到了許多以前沒有接觸到的知識和理念,進入工作崗位后,起初,感到一切都很茫然,因為以前我對船舶制造一點也不了解。現(xiàn)在接觸下來,才發(fā)現(xiàn)光是涂裝作業(yè)就是如此復雜,心中不覺氣餒。所幸的是公司融洽的工作環(huán)境鼓勵著我,在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,我重拾信心,積極投入工作,遇到不明白的問題我就虛心向各位師傅們前輩們請教,多問多學,立足于崗位工作,從基本做起,不怕不會,就怕不學、不問。在業(yè)余時間,我則努力學習電腦知識,積極提高自己的英語水平,因為在涂裝工藝方面,英語是必不可少的,這樣就可以為以后的工作打下堅實的基礎

  在這幾個月里,我遇到了許多困難,碰到了許多的問題。在解決的過程中,也使我學到了很多東西。對于工作,我始終將責任心放在首位,仔仔細細,一絲不茍,堅決杜絕錯誤的發(fā)生,不敢有絲毫懈怠,否則費時費工,將嚴重影響涂裝工作進度,我深感責任重大。從大學到社會的轉變,心態(tài)的.不斷調整,知識的不斷積累,于我看來,就是一種工作經驗的積累。成功是什么,就是每天進步一點點,我一直努力的充實自己,讓自己更快的融入到工作當中去,融入到團隊當中。油漆工藝于定額管理是講究配合,講究團結協(xié)作的,許多人為我的進步也付出了努力,我內心十分激動。

  在工作中,許多很簡單的問題對于剛畢業(yè)的我,都是可能成為難點,但這不是解決不了的理由,是誰都需要經歷這個過程。在不斷的學習中、不斷的摸索中、去培養(yǎng)自己的自主學習能力、思考問題能力。有句古話說的很好:活到老,學到老。學習,學習,再學習也正是作為一名某某人永恒的奮斗主題。為生活而學,為發(fā)展而學,學會改變人生;向書本學習,向他人學習,不斷的反省總結自身,通過持之以恒的學習,加強心智修煉和能力提升。對于我們這一屆畢業(yè)生,人員競爭激烈,知識的更新?lián)Q代周期短,新技術的不斷發(fā)展,讓我們更應該保持好心態(tài),隨時迎接挑戰(zhàn)。

  在這段時間里,起先我主要負責對內、外場油漆進行定額管理和增補統(tǒng)計。在一段時間的經驗積累后,同事們對我的信任和工作上的需要,我單獨接管了此品種的油漆。現(xiàn)在使用此油漆的只有H1086/87船。我現(xiàn)在每天的工作就是根據現(xiàn)場的需要,遞送申請量,做好油漆庫存,并對其定額、增補進行審核后發(fā)放現(xiàn)場涂裝。還要針對施工中出現(xiàn)的問題,通過與研究院下發(fā)的工藝進行核對,確,F(xiàn)在施工無誤,不返工。

  現(xiàn)在,我所欠缺的還是現(xiàn)場細節(jié)的經驗,涂裝的專業(yè)知識也還有待加強。在今后的工作中我會不斷加強理論與實踐的學習,在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、真正做到學以致用。面對未來的挑戰(zhàn),我將繼續(xù)努力奮斗,揚長補短,爭取在以后的工作里更上一層樓。

普通員工個人年度總結2

  這段時間的工作告一段落,自己心里很多想表達的,每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作,長期以來我也是對自身高要求,一段工作是可以發(fā)生很多事情的,特別是自身的一些事情,這幾個月來的工作我感覺自己進步了,x個月的工作不是一段值得開心而興奮的事情,其實在進步的同時我也發(fā)覺了一些需要改進的地方,我也對自己總結一下。

  一、努力學習,努力工作

  可能在工作的手不會去管那么多,總是自己走一步看一步,這些問題總是就這么不知不覺的消逝了,走一步看一步確定是不行的,對自己時刻保持著高標準,始終去學習新的事物,不管是什么東西都要主動去鉆研,特別是跟自己的工作相關的,我始終沒有遺忘在工作中學習這兩個字,在學習的時候我能夠熟識到自己的不足,我總是這么覺得的始終把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵,這x個月來我還是很清楚自己的缺點的,其實工作往往不是需要我們去完成任務,是我們需要做的更好,工作畢竟是工作,我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進步。

  在平常工作中,認真是一方面,我很清楚這需要我能夠吃的苦,這x個月來我始終都是努力刻苦的工作,面對各種各樣的未知工作,我就始終在要求著自己,我就始終在感受著分工作的重量,這需要我很努力的去適應,只有每天多花一點事情,在工作的時候我們就能夠快速適應。

  二、工作成果

  相比上一個季度的工作我看到了很多收獲,這段時間是很有意義的,在自己的堅持下,這段時間努力的工作中,公司領導班子的帶領下,我完成了x元的銷售額,相比較前面幾個月的時間我超越的.不是一星半點,同時也超出了我自己預料,我這幾個月了來始終在學習著各種技巧,工作的之后我不強求自己收獲了多少,這個是自己努力才能夠得到的,我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠學到多少,這是很關鍵的,往往學到的東西才是關鍵,有了這些工作技巧,還有一些相關的工作學問儲備,取得成果不是什么問題。

  三、工作不足

  都說心態(tài)影響著成敗,我很贊同,這段時間的工作我更加看到了這些問題,我的心態(tài)有時候把握的不是很好,面對自己不知道問題的時候有時候會急,或者自己在遇到一些不會知道東西,很迫切的想去把握,但是這都需要一個過程,這么多的問題不是我一下子能夠把握的,我會好好改善的。

普通員工個人年度總結3

  一年的時間其實真的過得特別的快,特別是我們努力工作,基本都不會注意到時間的逝去,過去的就讓它過去,在未來,我要繼續(xù)努力,提升個人的能力,而在單位,即使我是個普通員工,我也是要有向上的動力和行動的,不能安于現(xiàn)狀。必須是要不斷的去進步,去取得更好的成績。

  現(xiàn)對今年工作進行總結。

  一、積極組織部門內部學習

  人力資源部門是貫徹執(zhí)行國家、酒店勞動、人事政策的職能部門,提高業(yè)務工作水平,是搞好人力資源管理工作的重要保證。為盡快熟悉并掌握業(yè)務流程,部門制定培訓計劃,努力鉆研業(yè)務知識,組織集中學習酒店人力資源管理、薪酬管理、社會統(tǒng)籌保險以及員工培訓等方面的知識,將酒店人力資源管理與企事業(yè)單位的人事管理理論相對比,轉變觀念,聯(lián)系實際,學以致用,將學習日;,部門內全體人員的工作水平和工作效率在不斷學習中持續(xù)提高。

  二、完善各項人事、培訓管理制度、工作流程

  為了進一步完善酒店人力資源管理使得其更符合xx酒店運作需要,并確使酒店人力資源各項工作有章可循,本部制定出臺了一系列符合酒店實際情況的制度與政策:編制薪酬福利制度、考勤休假制度、培訓管理制度等;收集整理酒店各部門職責、各崗點崗位職責。

  三、拓寬招聘渠道

  針對用工荒、招人難的現(xiàn)狀,人力資源部加大專業(yè)院校聯(lián)絡,與前期聯(lián)系的院校建立實習就業(yè)一體的用人關系。主要安排在餐廳服務員及廚師崗位,大大緩解了酒店旺季用工壓力。通過招聘廣告、社會關系加大酒店宣傳力度,引進酒店管理人才。鼓勵內部員工介紹,鐘點工不僅解決服務人手不足的情況,還合理控制了人力成本。

  四、建立并完善酒店留人機制

  酒店在不斷招聘員工的同時,人力資源部科學統(tǒng)計員工流失率,詳細記錄酒店用人情況,酒店每周人員流動表、增減人員名單、崗位變動明細表等基礎臺帳,明確記錄每周人員崗位、工資的變動,隨時掌握全店員工變動情況,將周、月員工流失率與上周、月進行對比,讓酒店人事數(shù)據更加清晰準確。有效建立員工離職率分析與預警機制,實施員工離職面談,每周進行員工離職分析統(tǒng)計,將意見反饋到部門,要求部門針對發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,保障人員的穩(wěn)定,有效控制員工流失率。人力資源部從選人、用人、育人、留人等四個方面完善酒店人力資源管理體系,建立留人機制,努力做到待遇留人、感情留心、事業(yè)留魂。

  我們相信在酒店高層的直接領導下,經過人力資源部團隊的共同努力,人力

  資源部一定能圓滿完成酒店下達的各項工作任務,部門將全面提高人力資源管理水平,進一步完善的人力資源管理體系,為酒店不斷發(fā)展與壯大提供高素質的人力資源,最終實現(xiàn)酒店快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

  時光飛逝,轉眼間20xx年即將過去。在這一年里,xx酒店管理部在公司的正確經營指導下,以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作,圓滿完成了公司交給的各項任務,多次獲得客人的好評,F(xiàn)將今年來的工作情況總結如下:

  一、加強業(yè)務培訓,提高服務水平

  酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四星級酒店,我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想,急客戶之所急。通過培訓,員工的業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。

  二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

  管理部負責的兩樓層里,主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此,根據市場情況,酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要,為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣,不僅鍛煉了員工的銷售技能,前臺的散客也明顯增加,入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。

  三、狠抓衛(wèi)生質量,為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境

  一個酒店的形象除了優(yōu)質的服務,更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈,保持整潔、衛(wèi)生,才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此,我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關的措施,把工作細化,從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起,不留一個死角、不留一個污跡,保證客人所到之處都干干凈凈。

  四、工作中的'不足和今后的打算

  雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績,但我們也深刻體會到自身的不足之處,具體表現(xiàn)在:服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;個別新員工工作還不夠熟練;在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。今后,我管理部會團結一致,在xx酒店的正確帶領下,圍繞酒店的年度任務目標,以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質、最高效的服務。

  繼續(xù)加強員工培訓,從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化,配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。繼續(xù)落實責任制,抓好衛(wèi)生配套服務,以客戶滿意為宗旨,加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質量檢測,逐步完善各部門員工的服務方式方法,提升服務水準。綜合協(xié)調,配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用,這樣,才能強化部門的協(xié)作能力,為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。

普通員工個人年度總結4

  這段時間下來我也想清楚了很多,工作是工作我一直都感覺自己還是有很多需要繼續(xù)做好的地方,有些事情我一直都在保持,在工作當中我還是有一些地方需要努力的,一年來我落實好了公司的各項制度,能夠在工作當中不斷的提高自己能力,這一點對我來講還是有非常大的幫助的,我也相信這對我來說意義重大,不是所有事情都能夠這么去看待的,這份工作我還有需要加強的地方,現(xiàn)將全年的工作總結如下:

  我對自己很有要求,在工作上面我一直都在認真的處理好細節(jié)的事情,我知道有哪些是要處理好的,有哪些是應該保持清醒,在能力上面我從最基礎的做起,工作當中我大事小時都回去做,我一直都認為從事一門工作就應該專心致志,工作做的好與壞也是評判一個人的水平的標準,我現(xiàn)在還是能夠認真的處理好這些事情的,我一直都相信有些事情不是能夠這么去想的,我知道不管是做什么事情都應該保持成熟,把事情做到位,這一年的工作讓我也學習到了很多,我跟周圍的同事們學習,我能夠在一個合適的時機去請教他人,我認為這是一個很好的方向,現(xiàn)在包括未來這些問題都是我應該去想的,在工作這一塊我一直都在想辦法提高能力,有的時候看上去不是很好的事情往往能夠在工作當中發(fā)揮很關鍵的作用。

  過去一年的來我一直都在有非常清楚的意識到自己這方面一個缺點我從來都不會讓自己在這方面有什么錯誤的決定,我一直都有把工作當作是自己一個大事情,作為xx公司的一員,我經常都會給自己做一個評估,綜合自己身上還有哪些不足,然后一一的糾正,現(xiàn)在我也不知道怎么去跟您將這些,我還是感覺我需要有一個合理的安排,我一定會繼續(xù)努力的.,在下階段的工作當中繼續(xù)處理好自己身上的這些不足,我也會進一步的給公司添磚加瓦,在行動上面證明自己對公司的專一,現(xiàn)在我對這份工作也有了一個非常嚴格的認識,我也相信在未來的一段時間我能夠做的更好,有些事情不是一句兩句就能夠概括的,在工作上面我還有很多需要繼續(xù)努力。

  一年來我感覺自己還是應該進一步的努力,周圍優(yōu)秀的同事還在奮斗,我也需要向其學習,時刻保持自己有好的動力,足夠多的工作動力也是對自己的一個鼓勵,新的一年我會繼續(xù)加油的。

普通員工個人年度總結5

  一、目標明確,思路清晰

  倉庫管理員的工作可以用三個字來概括:接收、管理和發(fā)送。這三個字看似簡單,但要做到到位、完整、完美。每個倉管員在工作中都要保持清醒的頭腦,認真仔細地核對每一份單據上的資料,并根據單據正確核對單據,使單據與實物相對應。因此,為了提高我們倉管員的工作技能,楊主任每天都停止為我們進行倉管員技能培訓。

  為了更快更好地開展這方面的工作,我們始終以身作則,提供現(xiàn)場指導。我們將。隨時停止整理和清點所有材料所有材料將根據要求放置在不同的區(qū)域和類別。在發(fā)。貨過程中會特別注意相關問題為了使我們能夠快速準確的找到資料,從而提高我的工作效率。確保所有材料有賬可查,有證據可查。隨時要求我們停止安全盤點。為了隨時了解貨物情況,我們要隨時回復任何一種鋼材的`件數(shù)和件數(shù),并指定存放地點。隨時做好盤點工作,將數(shù)據正確記錄在腦海中,方便您的工作。

  二、堅持原則

  “先裝后卸,先進先出”的原則一直貫徹在我們的日常工作流程中,也是每個ο人必須遵守的原則當然,為了工作的需要,有時我們也可以對交通做出敏感的反應。貨場的貨,我們總是先發(fā)貨先到的貨,然后再根據新舊程度發(fā)貨新貨。

  三、恪盡職守,堅持高標準

  裝卸貨物時,一定要核對各個鋼廠的單據,逐條核實單據上的每一項材料與簽發(fā)的實物是否相對應。只有在公司公章和處理人員簽名完成后,才能停止下一步操作。裝卸前,必須清楚貨物的地點、型號、數(shù)量。為了在送吊時有一個明確的目的,裝卸才會有秩序,要把要裝卸貨物的詳細情況清楚地通知給客戶,讓客戶知道。裝卸完畢后,檢查單據上的裝卸手續(xù)是否齊全。如果蓋章和簽字程序完成,它可以安全地與客戶分離。讓客戶滿意。

  四、經驗教訓

  總結每天的工作。學會多聽、多問、多學、多想、多溝通,學會站在不同的角度。思考加強安全意識,隨時保持倉庫清潔,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。工作中還存在著許多缺陷,優(yōu)柔寡斷、不夠果斷、不夠細心、不夠機警。

  總之,回憶過去是為了更好地應對未來。在這段時間里,我所取得的不斷進步,離不開領導的悉心關懷和指導,也離不開同事們的大力支持和配合。對于過去的不足,。我會不懈努力,做得更好,用行動證明為了適應企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務水平,認真學習公司的各項管理制度,用心做好領導交辦的每一項工作,在平凡的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

普通員工個人年度總結6

  在車間的這一年里,偶爾疲憊,也偶爾滿足。今年是很充實、忙碌的一年,加班的天數(shù)也比上一年多一些,所以時常也感到有一些疲憊,但我能夠盡快的恢復過來,重新步入工作中。漸漸地,我個人的意志也變得更加堅定了,各項能力也有了一些提升。我也認識到原來只有當人遇見了一些困難時,我們成長才會更快一些。20x'x這一年并不是特別忙長,甚至有一些過于迅速,一眨眼的功夫便消失的無影無蹤了。我想在此為這一年做一次總結,也期望來年可以在這個基礎上有一些更好的收獲。

  一、維護工作紀律、養(yǎng)好個人品行

  對于一個企業(yè)來說,其實最重要的就是公司的工作風氣和紀律了。而風氣的養(yǎng)成也是建立在紀律之上的。就像在學校上課一樣,如果有人違反了紀律,或者是給班級集體造成了不好的影響,那是注定要影響很多人的.。所以在工作上我也像在學校一般的嚴格管束自己,養(yǎng)成良好的工作作風,在個人的平品行上不斷追求,也不斷告誡自己不可因小的失誤而造成難以收拾的局面。憑借著這幾條自律的要求,我在這一年的工作上遵紀守法,從未遲到也從未早退,樹立起了一個模范員工的形象,保持好這個狀態(tài),向前出發(fā)。

  二、善于利用工作時間、注重總結

  對于我們今年的工作來說,是有一些匆忙的。這一年公司發(fā)展非常迅速,合作也非常的多,因此我們的產品也實在做不贏。差不多有半年的時間我們在加班中度過,這一路走來,或許有些疲憊,但是我們每個人的收入也有了增長。這不得不感謝企業(yè)對我們員工的鼓勵,也不負我們這一年的努力。在工作當中,時間太緊,所以不得不珍惜每分每秒趕產品,我在共工作上也絕不敢放松,定時做總結,反省自己的缺點,為接下來的工作做好準備。

  三、未來一年繼續(xù)全力以赴

  20xx年公司爬上了一個更高的階梯,而20xx年的我們也注定走向更好。只有我們員工共同努力起來了,公司才會成長更加迅速。而公司走向了更好時,也會給我們帶來一個更好的平臺,可以讓我們有一個更大的發(fā)展空間。雖說現(xiàn)在只是一名普通員工,但是我相信憑借著自己的努力,今后的我一定可以創(chuàng)造一番成績,也可以為這個崗位爭光,接下來的一年,我會為推動公司的發(fā)展不留余力,也會不斷的提高自己的個人能力,為美好的將來再次出發(fā)!

普通員工個人年度總結7

  在我入職的近一年,我在公司學到了很多,學會了如何處事,如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時,也學習了公司的一些相關的文化,在我覺得,公司在茁壯的成長,像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,我也期望用自我的這份微薄的力量為公司和為自我創(chuàng)造一個更好的未來。

  還沒察覺到時間的逝去,一年的時間就過去了,回顧來到這兒做事的這一年,真的讓我察覺到我的進步,做事情和讀書是兩回事,但都是讓人進步的,只是我個人感覺的話,這一年我的進步特別的'快,可能也是有工作的一個壓力在,逼迫著我去學,去認真做事情,去讓自己提升,而在學校里面,壓力其實沒有那么的大,所以對于我來說,這份工作帶給我的不但是穩(wěn)定的收入,同時也是有更大進步的可能。

  在我們單位,我是一名普通的員工,也是我進入社會的頭一份工作,當初的努力,而今的穩(wěn)定,總的來說,還是感到滿意的,這一年我也是把領導交辦的事情去做好,和同事之間,我們都聊得來,也是愿意相互的幫助,做一些事情也是會一起的配合,開始做事情的時候,我其實還是比較的緊張的,畢竟之前沒做過,不過還好,有人帶,同事也是愿意幫助我適應我們單位,漸漸的我也是擺脫了曾經學生時代的那種青澀,在我們單位,也是找到了自己努力的方向,明白該如何的去做,我沒有什么工作的經驗,所以我就不聽的學,不懂的找同事去問,他們也是愿意回答我,不會說不管我,在工作里頭,我也是積極的改進自己的一個方法,雖然同事有教我該怎么做,但這是別人的方法,我其實也可以照搬,但是只有自己改進,更合適自己的,才能做得更好一點。

  在單位,我不在意別人的評價,或者事情太多,我更注重的是把事情給做好,然后自己又是有進步的,只有自己能力是一直有提升,其實事情多,事情難并不可怕,做了,那么等于是積累了經驗,也會讓我在面對不簡單的事情,也是能從容的去做,剛接手工作的時候,即使而今看起來特別簡單的事情,我也是做不好的,但通過這一年的努力,很多事情,我把它變得簡單了,從開始接觸的困難到而今的簡單,這中間我付出了很多,但我都覺得是值得的,這些辛苦讓我的能力,我的經驗和以前相比都是進步很大。

普通員工個人年度總結8

  很快樂在公司里度過了這一年的時間,在這段時間中我漸漸的明白自己這份工作的重要性,也通過自己的不斷努力與每位領導和同事的相助,讓我更好的完成了這項工作,也讓我在公司的進展有了更好的方向。

  一、工作狀態(tài)上

  面對工作我始終都是保持著該有的專心狀態(tài),不管是對我現(xiàn)在的工作,還是對待身邊的人我都是有較好的去面對,更是有擺正自己的心態(tài)用真心去面對。雖然在工作上我的成果并不夠優(yōu)秀,但是我也是付出了較多的心血,以自己的努力來讓個人有更好的成果。從工作到現(xiàn)在我都沒有遲到、早退過,每日的我都是根據公司的規(guī)定在形式,盡可能地以自己最好的狀態(tài)來讓自己得到成長。從現(xiàn)在的情況來看,這一年我在工作上也是有一定的成果,尤其是在完成的工作上,其質量更是有所提升,這也就是我個人在工作上面的成長。

  二、工作上的不足

  在這一年中縱使歐文以非常專心的態(tài)度在面對工作,也是有非常努力地讓自己去成長,但是我還是有在工作中犯下錯誤,甚至讓同事與領導的工作都有受到嚴重的影響。我知道這一切都是我個人的工作能力的不足,也是我沒有真正的將自己的真心用在工作上,尤其是我沒有擺正自己的思想,沒有在工作上付出更多的心血。再者就是自己一些馬虎大意的小毛病確實是讓個人的工作都受到了嚴重的影響,這也是必必要改正的地方。

  三、下一年的計劃

  馬上到來的下一年時間,我還是會在這份工作崗位上堅守,以更加專心的態(tài)度來面對工作,擺正自己的思想,以更加正確的態(tài)度、方式來將工作完成好。對于自己的那些不足之處,更是需要在每日的工作中去漸漸地改正,一點一點地促成自己更好的成長。在工作方面我還是會遵守領導的`要求,以個人的能力去完成好工作,并且在其中不斷地磨煉自己,爭取能夠學習到更多的東西,也是可以在工作中真正的找尋到自己奮斗的方向。

  當然我也希望自己在工作上做出的努力是能夠讓領導觀察的,也是能夠肯定我的努力,并且信任我的能力,讓我可以在以后的每日時間中真正的去進行磨煉,如此便是可以讓我真正的在工作上得到成長,也是可以讓自己的工作有更好的效果,更能夠促成公司更好的進展。我信任將來的我定是可以在自己的生活上為自己做出更多的努力,當然也是可以在工作中做出更大的成果,便是讓我有更好的進展。

普通員工個人年度總結9

  時間蒼茫,匆忙而去,我進入社會已經是其次年了,來到公司也已經一年多了,在這里經驗的一切都還在眼前,但是今年卻已經接近完畢了。時間真的是特別快速的,有時候不好好去珍惜便只能是錯過,所以這一次,我想我會擺正自己的看法和心智,總結過去,同時也打算好將來!

  一、思想上

  作為企業(yè)的一名平凡員工,在一份平淡而穩(wěn)定的工作上,或許我們多少會失去一些激情和純真。但是我很清晰的意識到,每一個崗位都是有存在的價值和意義的,我不能這樣去定義自己的位置,更不能去貶低自己的價值。雖然說此時此刻我還只是一名很平凡的員工,但是我想通過自己的努力,我必須可以在思想上收獲一些進步和成長,也必須能夠實現(xiàn)自己制定的目標、漸漸豐富對將來的希望,更加充溢力氣去前行。這一年思想不僅有所進步,自己的看法也堅決了不少,這是我通過努力而收獲到的。

  二、業(yè)績上

  這一年我的業(yè)績始終都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強大,但是我是很穩(wěn)定的`,在做業(yè)績這方面,我很少會出現(xiàn)往下跌的狀況。和許多同事比起來,我可能算不上是一個特別優(yōu)秀的人,但是我對自己的確定還是有的,那就是我確實是一個很穩(wěn)定的人,心情上很少有大的起伏,業(yè)績上照舊是的。這一年整體還是上升了的,這是值得欣慰的。

  三、缺乏上

  在這段工作中,我的缺乏還是有許多的,比方說自己在溝通方面并沒有其他同事好,并且有著必須的距離,這是我始終都特別警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個打算性不是很高,平常也很少做一些工作打算,所以導致每一次工作完成的都是特別匆忙的,這是很疲倦的一件事情。這些缺乏今后我會盡快改正,盡快步入一個全新的階段。

  四、打算上

  新的一年,我想給自己制定一個新的打算。以前沒有太大的打算性,這一年我要從此時此刻起先整改正來。將來一年,業(yè)績上我想上升百分之五十,其次就是要提高自己的溝通實力,協(xié)商實力以及處事實力還有合作實力。這些都是將來須要去努力的局部,世界上沒有任何一份工作是簡潔的,這一年,我會接著努力,接著往一個更好的方向去拓展和加油!

普通員工個人年度總結10

  任職以來,我在銷售部領導的正確引導和細心指導下,不斷加強了自身建設,努力提高理論和業(yè)務水平,樹立良好的形象。在工作中做到把握公司進展戰(zhàn)略,堅持原則,以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則,熱忱服務,認真講解,急躁服務。明確銷售人員的工作職責,做好公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結:

  一、全方位學習,提高自身業(yè)務素養(yǎng)

  在實習期間,我努力做到:在思想上跟上公司的進展步驟;在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增加原則性、科學性、預見性和締造性。同時在公司進展戰(zhàn)略理論和業(yè)務技能的學習中擺正工作與學習的關系,首先保障工作的時效性,在此基礎上,盡量利用課余時間,始終堅持全方位的學習云技術對企業(yè)信用信息服務的優(yōu)勢,留意學習效果。

  用心參預公司業(yè)務學習,力求學深、學透、弄懂、弄通,并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外,我還特別重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想相互溝通,時常向一些工作閱歷豐富同事學習,在學習的過程中,準時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

  二、思想上留意理論聯(lián)系實際

  公司銷售工作任務重,業(yè)務強,具有較強的業(yè)務性,是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作,因此將銷售理論學問學習融入實際工作。在向的工作上,我結合實際狀況,促進工作的開展,共性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和迅速而靈敏性有機的結合起立,實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣布傳達信息云服務,推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術手段代替人力采集方式,有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不精確、滯后、采集成本較高等問題,實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價,有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術與金融服務的完善結合,高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

  三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

  力戮同心,攻堅克難,不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績,努力完成了公司規(guī)定的銷售任務,有力支持了公司的進展。截至目前為止,總共完成的銷售業(yè)績元(請客戶依據實際狀況填寫)。這組看似簡潔的數(shù)據,卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司進展,在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程,出差x等三個地區(qū)進行業(yè)務談判,我用專業(yè)的學問,辛勤的耕耘不斷探究,走出了一條具有特色的銷售新路子。

  透過這次業(yè)務談判,我更加深入到到的了解到公司的融資業(yè)務深的寬闊中小企業(yè)的`寵愛,能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度,降低企業(yè)的停工風險,增加運營潛力。但是在入職過程中,我照舊存在一些問題:從目前自身的狀況看,我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平常的工作中,照舊沒有突破自身的缺點,心理素養(yǎng)還不夠高,還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步了解公司各個產品對中小企業(yè)精確獲得信息起到用心的作用,以及每個公司適合哪種融資業(yè)務,只有深入到到了解這些狀況,才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決進展過程中獲得信息的一系列問題。

  透過總結入職工作狀況,在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作:首先依據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化,有方案的劃分重點工作區(qū)域;二是,對于老顧客和固定客戶,都就應時常持續(xù)聯(lián)系,穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群;三是,除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獵取更多融資的信息;四是要不斷加強業(yè)務學問學習,不斷開拓自身的視野,選擇實行多樣化的形式,然后將自身的業(yè)務學問和相互溝通技能更好的結合在一齊,從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作。并且結合工作實際,引入科學的銷售理念,加強了業(yè)務學問學習,不斷提高銷售水平。在將來的道路上,我會更加努力,爭取再創(chuàng)新高,為公司的業(yè)務進展貢獻自己一份微薄的力氣。

普通員工個人年度總結11

  能夠加入公司這個大集體也是一種緣分,從某些層面上來說,我信任這是命運的支配。我在公司已經兩年了,這兩年內,我從一個懵懵懂懂的青年,漸漸走向了一個沉熟穩(wěn)重的真正的成年人。這種外在的轉變雖然不能說明太多問題,但是它足以說明的是,無論在哪個方面,自從進入公司之后,我就開始在轉變自己了,我在漸漸變得更好了。這一年的我也時時刻刻的要求自己,依據自己的打算前進,盼望能夠取得更多的成果,以此來證明自己的能力。這一年雖然已經過去了,但是它依舊停留在我的腦海里,在這里我想為這一年做一次總結,盼望自己今后可以更加的主動向上,把自己變成一個更可靠,更有能力的人。

  1. 一年內的各項成果

  這一年是我來到公司的第二年了,有了第一年熟識之后,第二年顯得更加的沉著,這個環(huán)境已經是我熟識的那個環(huán)境了,也讓我在工作上更加大膽,放松?偠灾,這一年有許很多多的小成果,雖然我是在一個一般的崗位之上,但是我知道我也是公司的一根柱子,支撐著公司的運營,也支撐著公司的進展。所以我時時刻刻不敢放松,此外,這一年我對自己的要求也加強了一些,不再像第一年一樣,慵慵懶懶,做事起來也沒有太多熱情。這一年我每個月都給自己制定了打算,在更長的時間里也給自己做了一個規(guī)劃。在這樣的環(huán)境下,我有了更多的.決心和盼望,也有了一個更大的成長和轉變。這一年總的來說個人表現(xiàn)不錯,做事風格良好,將來一年再接再厲。

  2. 一年內的缺乏之處

  這一年雖然是小有成就的,但是在平常的工作上也有一些小毛病,比方說早上出現(xiàn)過幾次遲到,雖然那時以為內一些突發(fā)事情的產生,但是我知道這也是不應當出現(xiàn)的。所以我今后會留意紀律問題,不再出現(xiàn)這樣的問題了,其次就是我在工作上簡單疲憊,這不是一個好現(xiàn)象,我會想方法把自己這種狀態(tài)調理好,盼望接下來的工作中我可以更好的進行下去。

  3. 將來一年的追求和轉變

  接下來的一年是特別充滿期盼的一年,一個新的開始我想也會有一個新的我,我盼望我能保持一個新的外貌和形象去工作,在這份平凡的崗位上奉獻出自己不平凡的力量,也盼望在這一年我能夠在公司有更多的進步,其次我也盼望自己可以進一步證明自己,獲得領導更多的贊揚和確定,將來的時間,我已經預備好了,我會調整好自己,帶著信念出發(fā)!

普通員工個人年度總結12

  我畢業(yè)于×師范學校,于×年×月參加深澤縣師范畢業(yè)生上崗測試,以優(yōu)異的成績通過測試,正式成為小學教師隊伍中的一員。我生在農村,深知農村師資力量的薄弱和對先進教育的需求。因此,我義無返顧的選擇了×小學地處×市,是×縣最偏僻的一所小學。

  初到×小學,我接任×年級語文教師和班主任。這個班的語文成績一直排在學區(qū)最后一名,學生水平參差不齊,知識基礎相對薄弱,各項技能也都較差。

  作為班主任,我首先從整頓班規(guī)、糾正班風入手,嚴格小學生應該遵守的組織紀律。這樣就凈化了班級空氣,為學生提供了一個安靜、文明、有序的學習環(huán)境;然后,為學生安排了科學、合理的作息制度,保證學生能在緊張而快樂的氛圍中獲得的學習效果;我還特別提倡學生早睡早起,抓住早上的黃金時間,用于讀書、背誦,不但改變了以往學生到校后無所事事的混亂局面,而且還非常有效地促進了學生在語文、英語學科的學習;另外,我還發(fā)揮自己年輕、活潑的特點,與學生打成一片,傾聽孩子們的心聲,分享和分擔他們的快樂與煩惱,為他們解決生活和學習中遇到的難題。當身兼教師、朋友和親人數(shù)種角色時,學生親其師而信其道,在教師的引導下健康地成長,快樂地生活,無憂地學習。

  作為語文教師,我從學生日常的學習抓起,耐心指導,逐步滲透,一點一滴地改變學生不良的學習習慣;一點一滴地提高學生聽、說、讀、寫的能力;一點一滴地培養(yǎng)學生對語文對文學的興趣和愛好。這個過程是漫長而艱難的。為此,我和我的'學生都付出了巨大的努力。我吃住在學校,盡努力輔導和幫助學生的學習;還多次進行家訪,將學生在校表現(xiàn)及時傳遞給家長,就孩子的生活學習情況與其父母進行深入交流,以求學校和家庭限度地形成合力,促進孩子的學習;為激發(fā)學生對語文學習的興趣,我經常利用各種渠道搜集與教學有關的信息和資料,還多次組織演講比賽、辯論會等語文實踐活動;還發(fā)動學生自制手抄報、成長記錄袋等展示交流學習成果。

  另外,我本人也積極提高自身素養(yǎng),參加石家莊市青年骨干教師培訓,參加×年國際華語小學語文優(yōu)秀課展示交流會,參加第一、二、三屆國際小學作文研討會等。事實證明,辛勤地努力和付出并沒有白費在學區(qū)舉行的歷次期中、期末測試中,我班學生的語文成績都是名列前茅,并遙遙,而且其他學科也都有明顯的進步。學生能不斷進步,無疑是老師最值得驕傲的成就。

  作為學校課改組組長,我深知進行基礎教育課程改革任重而道遠,卻勢在必行。在學校領導地大力支持和同事們地積極配合下,我?guī)ьI全校教師進行課改實踐和探索。利用假期時間進行新課程基本理念的學習和研討,收看課堂教學錄象,并現(xiàn)場觀摩全縣范圍內優(yōu)秀教師示范課;教師將學習經驗運用到課堂教學的過程中,校內組織聽、評課活動,力求在活動中及時發(fā)現(xiàn)問題,查漏補缺,取長補短;組織本校教師與周圍學校進行教學交流,在互相切磋、學習中提高和改進;

  另外我還組織本校青年教師積極參與學區(qū)、縣、市舉行的素質賽、評優(yōu)課活動,先后有三名教師在縣青年教師素質賽、評優(yōu)課中獲獎,我本人獲素質賽二等獎,評優(yōu)課一等獎,有三名教師的論文獲獎并在省級刊物上發(fā)表,我本人撰學的《立足閱讀教學培養(yǎng)兒童情感》一文獲河北省基礎教育課程優(yōu)秀論文大賽三等獎。成績只屬于過去,我不過是在平凡的崗位上為教育事業(yè)做了一些平凡的貢獻,還有更多青年教師也同我一樣在邊遠貧困地區(qū)的學校里默默奉獻。這種生活,沒有經歷過就不知道其中的艱辛,沒有體會過就不知道其中的快樂,沒有擁有過,就不知道其中的純粹。

  在這里我目睹了農村小學教育不甚理想的過去和大有前途的未來。正因為如此,我會將這種生活義無返顧地繼續(xù)下去,讓自己滿腔的激情在工作中釋放,讓自己年輕的生命在奮斗中靈性飛揚!

普通員工個人年度總結13

  光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來,本人進入調度室已經有半年多的時間,在主任的領導以及關心支持下,20xx年的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作,盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調度員,就要不斷地去總結工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作,F(xiàn)將xx年度個人工作情況作如下總結:

  一、虛心學習,努力工作

  做好調度工作要嚴格要求自己,要好好學習每個調度員的長處,取長補短盡量的完善自己,認真學習相關專業(yè)知識、工藝流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問,不懂就學。通過半年多的學習和鍛煉,我深知調度工作的重要性,在平常的工作我嚴格要求自己,不斷加強對全礦生產工藝系統(tǒng)的認識和了解,深入生產現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境,虛心接受領導和師傅們的教導。

  在日常的工作中,我堅持做到交接班要嚴謹,接班后對上一個班遺留的問題進行落實和關注,對領導交代的事情要抓緊傳達和落實,明確本班的重點工作。在組織生產的過程中,及時跟進全礦生產情況,確保當班生產指令的完成,對生產過程中出現(xiàn)的.問題及時向領導匯報,并加以解決確保全礦的生產能夠正常安全進行,

  做臺賬時對每一個生產的數(shù)據都要進行多次核算,確保數(shù)據的準確性,為領導的決策提供有效真實的數(shù)據依據。交班時對本班中遺留問題和領導的指示要重點交代,確保下個班的正常生產。

  在跑外值勤過程中,要聽從坐臺調度和領導的安排,深入現(xiàn)場。積極配合坐臺調度的工作,將現(xiàn)場信息準確的傳給坐臺調度。對各個工業(yè)現(xiàn)場都要熟悉,在工作任務不太繁重的情況下,我也會勤跑現(xiàn)場,了解現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,保證全礦生產安全有序進行。對跑外中的重點工作我一定會在現(xiàn)場關注,靈活處置,對隨時發(fā)生的情況及時向領導和坐臺調度反饋。

  團隊合作是調度工作不可缺失的基礎,我們調度員之間應該相互依存、幫助、互懷,合作是高績效團隊的基礎,每個調度員度應該樹立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調度要時刻聽從坐臺調度和領導的安排,把現(xiàn)場的情況及時反應給坐臺調度,這樣生產中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產組織才能有效進行。

  二、工作中存在的不足

  在過去的工作中我雖然取得了一定的進步,但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產組織不力,協(xié)調不到位,對領導的指示落實不到位的情況。并且在工作的過程中,由于工作經驗不足并且對其他專業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習甚至出現(xiàn)錯誤。在以后的工作中,我會主動加強和其他部門溝通,充分利用資源,多方面學習全方位發(fā)展,提高主觀能動性,積極工作,認真落實領導的指示,在現(xiàn)場要做到勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

  三、積極努力做好工作

  20xx年已經過去了,俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為了調度工作做出最大的貢獻。

  總結過去,展望未來。20xx年生產任務重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機遇,我將嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,恪盡職守,高標準要求自己,不斷學習積累經驗,善于總結,也希望領導能給我更多的支持,爭取為20xx年建設新龍首貢獻自己的一份力量。

普通員工個人年度總結14

  時間過得真快,轉眼間一年的工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、汲取教訓,本人特就這一年的工作總結如下:

  一、網絡建設工作

  由于公司對我的信任,派我負責xx公司網絡建設項目。xx項目工期很緊,為了按時完成項目,我們成立了施工小組,不分周日,早晨7點40分到現(xiàn)場,晚上在機房調試,由于白天xx公司要上班,打墻拉線的公司我們放到晚上來做,精良做到不影響xx公司工作的同時保證我們的進度,我們一起全力以赴,盡職盡責,保證項目在規(guī)定時間完成,為公司樹立了很好的形象。

  二、做好項目與產品的售后服務工作

  公司以往在xx主要以做系統(tǒng)集成項目為主,并取得了良好的業(yè)績。作為一個行業(yè),上下一體是xx自身的特點,售后服務看的尤其重要,做好服務是建立良好關系的穩(wěn)定劑,更提現(xiàn)了公司在市場上的形象。在在xx做項目的.同時,也有很多的服務需要去做,因為都是用戶,要保證隨叫隨到,最快時間解決問題,只要用戶打電話,我就馬上過去幫用戶解決問題,贏得用戶的好評。

  三、制定新的目標

  新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作和經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。

  通過這將近幾年的工作,在一邊學習,一邊實踐的過程中,我也在思考。在公司運營建設中,我希望以“標準化+執(zhí)行力”來進行,通過標準化來實現(xiàn)內部規(guī)范化運作,推動企業(yè)的執(zhí)行力。實現(xiàn)公司運營的新模式。在這一理念下,以市場貿易為核心,以技術支持為后盾,深入用戶內部,加強與客戶間的互動溝通,促進與客戶的合作,來推動公司的業(yè)務增長。

  何欲何所求,皆為過眼云煙!唯有懷著一顆感恩的心,對幫助我的人和組織以辛勤的回報。在這里,要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴厲的監(jiān)督。

普通員工個人年度總結15

  還沒察覺到時間的逝去,一年的時間就過去了,回顧來到這兒做事的這一年,真的讓我察覺到我的進步,做事情和讀書是兩回事,但都是讓人進步的,只是我個人感覺的話,這一年我的進步特別的快,可能也是有工作的一個壓力在,逼迫著我去學,去認真做事情,去讓自己提升,而在學校里面,壓力其實沒有那么的大,所以對于我來說,這份工作帶給我的不但是穩(wěn)定的`收入,同時也是有更大進步的可能。

  在我們單位,我是一名普通的員工,也是我進入社會的頭一份工作,當初的努力,而今的穩(wěn)定,總的來說,還是感到滿意的,這一年我也是把領導交辦的事情去做好,和同事之間,我們都聊得來,也是愿意相互的幫助,做一些事情也是會一起的配合,開始做事情的時候,我其實還是比較的緊張的,畢竟之前沒做過,不過還好,有人帶,同事也是愿意幫助我適應我們單位,漸漸的我也是擺脫了曾經學生時代的那種青澀,在我們單位,也是找到了自己努力的方向,明白該如何的去做,我沒有什么工作的經驗,所以我就不聽的學,不懂的找同事去問,他們也是愿意回答我,不會說不管我,在工作里頭,我也是積極的改進自己的一個方法,雖然同事有教我該怎么做,但這是別人的方法,我其實也可以照搬,但是只有自己改進,更合適自己的,才能做得更好一點。

  在單位,我不在意別人的評價,或者事情太多,我更注重的是把事情給做好,然后自己又是有進步的,只有自己能力是一直有提升,其實事情多,事情難并不可怕,做了,那么等于是積累了經驗,也會讓我在面對不簡單的事情,也是能從容的去做,剛接手工作的時候,即使而今看起來特別簡單的事情,我也是做不好的,但通過這一年的努力,很多事情,我把它變得簡單了,從開始接觸的困難到而今的簡單,這中間我付出了很多,但我都覺得是值得的,這些辛苦讓我的能力,我的經驗和以前相比都是進步很大。

  一年的時間其實真的過得特別的快,特別是我們努力工作,基本都不會注意到時間的逝去,過去的就讓它過去,在未來,我要繼續(xù)努力,提升個人的能力,而在單位,即使我是個普通員工,我也是要有向上的動力和行動的,不能安于現(xiàn)狀。必須是要不斷的去進步,去取得更好的成績。

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