實(shí)用的年度工作計(jì)劃范文匯編8篇
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？下面是小編整理的年度工作計(jì)劃8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作計(jì)劃 篇1
一、進(jìn)一步做好定向招商工作。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)區(qū)的戰(zhàn)略布局和發(fā)展定位，積極制定實(shí)施定向招商的工作方案，以定向招商為手段，以區(qū)中、西部為招商重點(diǎn)區(qū)域，創(chuàng)新招商工作體制機(jī)制。在項(xiàng)目引進(jìn)中，對(duì)影響力大的重點(diǎn)項(xiàng)目采取分段式進(jìn)行，接洽談判、達(dá)成意向、簽訂投資協(xié)議后，成立由區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專門項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)推進(jìn)項(xiàng)目的落地、開工。
�。ǘ┙Y(jié)合現(xiàn)代商貿(mào)區(qū)建設(shè)，突出抓好商圈優(yōu)勢(shì)，特別是地鐵沿線地塊和地鐵口周邊區(qū)域，加大招商力度，爭取引進(jìn)外資商業(yè)和星級(jí)酒店等服務(wù)貿(mào)易類項(xiàng)目。做好黑石房地產(chǎn)、日本JUSCO、保利房地產(chǎn)等重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤與服務(wù)。
�。ㄈ﹪@交通商務(wù)區(qū)建設(shè)，培育物流配載市場(chǎng)，促進(jìn)以汽車運(yùn)輸、物流信息、零擔(dān)托運(yùn)、倉儲(chǔ)中轉(zhuǎn)、貨物配載等系列的現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。繼續(xù)推進(jìn)華潤物流和中天恒倉儲(chǔ)配送中心等項(xiàng)目的落地與建設(shè)。
二、積極應(yīng)對(duì)出口企業(yè)搬遷，協(xié)助做好拆遷企業(yè)的安置工作，盡量留住拆遷范圍中的優(yōu)質(zhì)出口企業(yè)，減少出口流失。
大力做好招商引貿(mào)，跟蹤我區(qū)百通大廈、蘇寧電器等商業(yè)地產(chǎn)，發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，加大外貿(mào)公司引進(jìn)力度。加強(qiáng)出口企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用；組織企業(yè)廣泛參加各類展會(huì)，拓寬國內(nèi)外市場(chǎng)；重點(diǎn)加強(qiáng)和扶持出口基地建設(shè)，推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；力爭每年培育出口品牌2個(gè)。針對(duì)企業(yè)存在的經(jīng)營困難，多方反映，積極協(xié)調(diào)，力爭解決；切實(shí)為企業(yè)在審批、通關(guān)、商品檢驗(yàn)檢疫、外匯管理等方面做好協(xié)調(diào)服務(wù)。
三、加快提升商貿(mào)集聚區(qū)能級(jí)，依托半島總部項(xiàng)目、百通、寶龍、中防商業(yè)街的.落成開業(yè)，不斷豐富商圈，培育壯大新興消費(fèi)市場(chǎng)。
積極推進(jìn)等商貿(mào)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)新型業(yè)態(tài)加快發(fā)展。加快餐飲住宿業(yè)發(fā)展，研究制定加快我區(qū)餐飲住宿業(yè)發(fā)展的政策措施，突出抓好星級(jí)酒店、特色餐飲住宿項(xiàng)目的招商引資，新建酒吧一條街、特色餐飲街,組織開展“美食周”等活動(dòng)。發(fā)展新型消費(fèi)模式，創(chuàng)新營銷方式，拓展消費(fèi)空間，繁榮消費(fèi)市場(chǎng)，大力培育骨干商貿(mào)企業(yè)做強(qiáng)做大。配合“區(qū)國民休閑匯”，繼續(xù)開展“休閑購物節(jié)”活動(dòng)，抓住“小長假”、“黃金周”和重大節(jié)慶商機(jī)，開展“滿意消費(fèi)進(jìn)萬家”等促銷活動(dòng)。依托地鐵、新客站、世園會(huì)等建設(shè)，做好特色商業(yè)街區(qū)規(guī)劃建設(shè)，研究制定特色商業(yè)街區(qū)的組織、管理、政策措施，促進(jìn)商旅、商文的有機(jī)結(jié)合。大力發(fā)展專業(yè)市場(chǎng)，積極發(fā)展社區(qū)商業(yè)，加快便民商業(yè)設(shè)施建設(shè)，培育示范商業(yè)社區(qū)，積極推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造和建設(shè)，推進(jìn)“菜籃子”暨三綠工程建設(shè)，完善肉菜流通追溯體系建設(shè)，加強(qiáng)“菜籃子”商品質(zhì)量監(jiān)管，做好生活必需品市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)和調(diào)控，全力抓好重點(diǎn)商貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)安全。
年度工作計(jì)劃 篇2
為貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神、推進(jìn)文化大省建設(shè)的重要內(nèi)容；為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作，促進(jìn)農(nóng)村未成年人健康成長。東皋鄉(xiāng)根據(jù)農(nóng)村未成年人發(fā)展的現(xiàn)狀，我鄉(xiāng)把學(xué)校、家庭、社會(huì)各方力量動(dòng)員起來，為未成年人健康成長提供了一塊優(yōu)質(zhì)的土壤，一場(chǎng)農(nóng)村未成年人校外教育的浪潮在我鄉(xiāng)各行政村席卷開來。
一、構(gòu)建孩子健康成長的“大網(wǎng)絡(luò)”
東皋鄉(xiāng)黨委書記李旭林在工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“雖然學(xué)校是教育的主要責(zé)任單位，但是孩子的一大半時(shí)間是在校外度過的，如果校外教育不能跟上，學(xué)校教育質(zhì)量就大打折扣。我們所要做的就是以東皋村、西爐村兩村為單位，依托現(xiàn)有各類場(chǎng)所，集聚整合社會(huì)力量和資源，在中小學(xué)寒暑假、傳統(tǒng)節(jié)日和雙休日等校外時(shí)間，組織引導(dǎo)農(nóng)村未成年人開展實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。”
在農(nóng)村，有一大批老黨員和退休老教師在家休養(yǎng)，在“春泥計(jì)劃”的引導(dǎo)下，他們都成了孩子們的“課外老師”。周星開是東皋村的一位退休老教師，當(dāng)村里人找到他請(qǐng)他擔(dān)任村里未成年人輔導(dǎo)員時(shí)，他毫不猶豫地答應(yīng)了：“娃娃的事情就是全村的事情，只要娃娃們想聽想學(xué)，我什么時(shí)候都可以教。”
家庭教育是未成年人教育不可忽略的環(huán)節(jié)，我鄉(xiāng)成立了關(guān)心下一代工作委員會(huì)，各試點(diǎn)村也均建立了村關(guān)心下一代工作委員會(huì)。組織開展家長培訓(xùn)、親子互動(dòng)等活動(dòng)。家長、學(xué)校、未成年人輔導(dǎo)員、關(guān)工委……村未成年人教育“大網(wǎng)絡(luò)”已在各個(gè)試點(diǎn)村開花。
二、組建孩子自我管理的“大家庭”
東皋村有一個(gè)新型的不同的大家庭，成員是全村的孩子。村民們稱這個(gè)“大家庭”為未成年人協(xié)會(huì)。
在多年的農(nóng)村工作中，東皋村黨支部書記李碎靜深感小孩子間的矛盾最難調(diào)解，“有時(shí)候處理不好，甚至?xí)鸺议L之間的不和諧”。他想，如果小孩子間有一個(gè)“自治組織”，出現(xiàn)矛盾自然可以由“組織”出面解決了。
在鄉(xiāng)黨委、政府組織各項(xiàng)宣傳活動(dòng)后，在東皋鄉(xiāng)中心小學(xué)讀書的'孩子們主動(dòng)請(qǐng)纓，要求村里把活動(dòng)廣場(chǎng)的衛(wèi)生打掃分配給他們，建立紅領(lǐng)巾衛(wèi)生包干區(qū)。每次假期，孩子們都組織會(huì)員，對(duì)包干區(qū)進(jìn)行大掃除。
“春泥計(jì)劃實(shí)施以后，我發(fā)現(xiàn)孩子們的行為在悄悄地改變，不僅優(yōu)秀的孩子更優(yōu)秀了，連頑皮的孩子也變得乖巧起來了。”東皋鄉(xiāng)中心小學(xué)大隊(duì)輔導(dǎo)員盛海潔說，“一個(gè)在學(xué)校經(jīng)常調(diào)皮搗蛋的孩子自從參加‘春泥計(jì)劃’后，整個(gè)人就變了，不僅主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，還對(duì)村里的公益活動(dòng)十分熱心�！�
就讀于東皋鄉(xiāng)中心小學(xué)三年級(jí)的周小丫在學(xué)習(xí)之余積極地參加未成年人協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)“就像找到了自己的新‘家’，閑暇時(shí)可以和大家一起參加文體活動(dòng)，學(xué)習(xí)上還有高年級(jí)哥哥姐姐的幫助，讓我們的假日生活很充實(shí)、很快樂�！�
有了未成年人協(xié)會(huì)，各試點(diǎn)村又推行了未成年人品德村校聯(lián)評(píng)制度，學(xué)校在評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生以前，先在村里公示，征求兩村委、村關(guān)工委、村未成年人協(xié)會(huì)意見�！耙囵B(yǎng)合格的接班人，不僅要以高粉為標(biāo)準(zhǔn)，還要對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，作到在校是個(gè)好學(xué)生、在家是個(gè)好孩子、在村是個(gè)好村民的新“三好學(xué)生”。李送國認(rèn)為。
三、開設(shè)豐富孩子知識(shí)的“大課堂”
如何讓孩子們找到校外教育的樂趣，東皋鄉(xiāng)制訂了“春泥計(jì)劃”的選項(xiàng)菜單，供每個(gè)試點(diǎn)村參考，內(nèi)容涵蓋道德體驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐、安全防范、文體活動(dòng)、家庭教育等各個(gè)方面。
我鄉(xiāng)素有“大紅柿之鄉(xiāng)”之稱，聞名于溫州�，F(xiàn)正直紅柿成熟之際，有不少家長帶著孩子前往我鄉(xiāng)摘紅柿體驗(yàn)農(nóng)村之樂。為了讓我鄉(xiāng)孩子們也深刻體會(huì)我鄉(xiāng)特色產(chǎn)品豐富內(nèi)涵，在各試點(diǎn)村關(guān)工委的組織下，村里組織了秋游活動(dòng)，節(jié)假日里，看到孩子們?cè)谑磷恿掷餁g樂奔跑、互幫互助的樣子，家長們的臉上掛滿了笑容。
東皋村地處楠溪江畔，上周末，在東皋鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，孩子們開展了“安全游泳，溺水急救演練”活動(dòng)。醫(yī)生不僅講解了游泳對(duì)身心健康的好處，還手把手地進(jìn)行施救示范。“村里沒有救生設(shè)施齊備的游泳池，很多孩子在夏天會(huì)去楠溪江里游泳，溺水事件時(shí)有發(fā)生，這一課補(bǔ)得很有必要�！睎|皋村村委主任周壽秋表示。
各試點(diǎn)村在規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，還立足實(shí)際，因地制宜地開展教育。在重陽節(jié)看望老人、走訪困難家庭、了解柿餅制作過程……田間地頭、養(yǎng)殖基地等地成了孩子們校外學(xué)習(xí)的“課堂”，孩子們?cè)诨顒?dòng)中不僅受到了教育，還得了快樂，增長了知識(shí)，增進(jìn)了友誼。當(dāng)看到了孩子們燦爛的笑容時(shí)，鄉(xiāng)副書記蘇勇說：“在東皋，我們看到了在“春泥”滋潤下的鮮花盛開，這是我們需要推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)和今后努力的目標(biāo)�！�
年度工作計(jì)劃 篇3
開頭：在新的一年為能使工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步的提高個(gè)人的能力，制訂出XX年度重點(diǎn)工作計(jì)劃。整體工作計(jì)劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個(gè)人技能提升三個(gè)方面：
一、行政工作
1、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會(huì)議。保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；
2、做好員工服務(wù)：工作的重點(diǎn)是及時(shí)的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；
3、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的'臨時(shí)性的工作。
二、企業(yè)文化推廣
1、企業(yè)文化的宣傳
對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，將分三個(gè)步驟進(jìn)行：
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號(hào)，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的行為信條；
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺(tái)上建立一個(gè)各部門之間的意見交流共享文件夾；
最后，進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師；
2、員工活動(dòng)
�、僭陆M織策劃年度經(jīng)營年會(huì)；
�、谒脑陆M織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動(dòng)；
�、郯嗽陆M織策劃迎接新員工交流會(huì)；
�、苁陆M織策劃公司員工運(yùn)動(dòng)會(huì)；
�、菔陆M織策劃圣誕假面晚會(huì)；
三、個(gè)人技能提升
1、積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；
2、通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
回顧xx年年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在XX年中，希望能將工作的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個(gè)人的知識(shí)層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。以上的工作計(jì)劃之中不足之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正。
年度工作計(jì)劃 篇4
一季度：
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場(chǎng)冬季時(shí)裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對(duì)場(chǎng)外臨時(shí)專柜較多，合理規(guī)劃場(chǎng)外促銷位，挖掘場(chǎng)外特賣的銷售潛力。
5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項(xiàng)銷售工作。
二季度：
1、進(jìn)一步加大品類銷售提升方案的制定及實(shí)施。
2、加強(qiáng)對(duì)管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的.空位補(bǔ)充，以及部分較差專柜的更新。
4、標(biāo)價(jià)簽檢查：每月中對(duì)各柜標(biāo)簽（模特磁性標(biāo)簽）進(jìn)行檢查。
5、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。
6、制訂銷售計(jì)劃并落實(shí)。
三季度：
1、對(duì)年中銷售進(jìn)行總結(jié)及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實(shí)相關(guān)工作。
3、提升管理人員的營銷策劃、組織、實(shí)施能力。
4、聯(lián)合物價(jià)部對(duì)超范圍經(jīng)營現(xiàn)象進(jìn)行清查整頓。
5、加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點(diǎn)關(guān)注部分重點(diǎn)品牌。及時(shí)了解專柜的經(jīng)營動(dòng)態(tài)。
6、制訂國慶及中秋節(jié)的銷售計(jì)劃。
四季度：
1、作好國慶及中秋節(jié)的各項(xiàng)銷售工作。
2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域，推出化妝品護(hù)膚月。
5、作好應(yīng)季商品促銷工作，尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年及下年度工作計(jì)劃。
以上各項(xiàng)工作，需要積極、穩(wěn)妥加以落實(shí)，努力完成20xx年度各項(xiàng)工作及公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
年度工作計(jì)劃 篇5
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委辦公室市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市文明辦市殘聯(lián)《關(guān)于開展助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知精神，扎實(shí)推進(jìn)助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)有效開展，按照市委要求，為開展好助殘幫扶基層服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)我局所住幫
扶村具體情況，特制訂如下工作計(jì)劃：
一、助殘幫扶基層服務(wù)工作是駐村幫扶工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。認(rèn)真做好助殘幫扶，把殘疾人看成是村民平等、普通的一員，他們屬于弱勢(shì)群體，使他們積極性調(diào)動(dòng)起來，參與新農(nóng)村建設(shè)，充分發(fā)揮他們自主創(chuàng)業(yè)早日脫貧的主觀能動(dòng)性，具有深遠(yuǎn)的重大意義。
二、加大力度宣傳貫徹《中華人民共和國助殘保障法》等法律法規(guī)、通過助殘日和助殘幫扶基層服務(wù)，組織殘疾人及村民和助殘志愿者參加活動(dòng)，通過大家喜聞樂見的形式，使村民能夠自覺的幫助身邊有殘疾的人，積極發(fā)揮助殘志愿者的作用，為需要幫助的殘疾人的生活提供切實(shí)有效的全方位服務(wù)。
三、認(rèn)真開展好、落實(shí)好助殘幫扶基層服務(wù)工作，對(duì)重點(diǎn)輔助對(duì)象定期進(jìn)行訪問，了解他們的生活狀況，以提供到位的服務(wù)，解決生活難題。對(duì)助殘家庭發(fā)生的突發(fā)事件，要及時(shí)上報(bào)并提供服務(wù)，解決他們遇到的難題。
四、做好重大節(jié)日的助殘救助工作和最低生活保障工作，不因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，損害助殘的利益。在救助工作中優(yōu)先考慮生活困難的助殘家庭。
五、整合多方資源，積極改善助殘的'家庭生活情況，為有勞動(dòng)能力的助殘及其家庭成員尋找工作崗位，使他們盡自己的能力，自食其力，在為社會(huì)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，改變自己的命運(yùn)。
六、充分發(fā)揮駐村幫扶工作隊(duì)隊(duì)員的作用，積極開展助殘幫扶基層服務(wù)的相關(guān)活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷提高和完善助殘幫扶工作水平。
年度工作計(jì)劃 篇6
20xx年，我們將緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，繼續(xù)推進(jìn)防震減災(zāi)三大工作體系建設(shè)，不斷拓寬服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的廣度和深度，為構(gòu)建和諧美麗新平邑做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、工作目標(biāo)
保持防震減災(zāi)工作全市前三名，力爭全省縣區(qū)防震減災(zāi)工作先進(jìn)單位。
二、工作計(jì)劃
一是努力完善地震監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)體系。完成地震臺(tái)搬遷工作，爭取早日實(shí)現(xiàn)我縣地震監(jiān)測(cè)恢復(fù)正常觀測(cè)。
二是加強(qiáng)地震群測(cè)群防工作。舉辦地震“三網(wǎng)一員”集中培訓(xùn)班，采取集中培訓(xùn)和個(gè)別現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合的方法，提高“三網(wǎng)一員”的業(yè)務(wù)技能。爭取地震群測(cè)群防工作經(jīng)費(fèi)有所增加，落實(shí)好“三網(wǎng)一員”的補(bǔ)助待遇，提高其工作積極性。
三是加強(qiáng)震災(zāi)防御和應(yīng)急救援工作。進(jìn)一步做好抗震設(shè)防工作，做到重大項(xiàng)目建設(shè)地震安全性評(píng)價(jià)應(yīng)評(píng)盡評(píng)。開展好地震小區(qū)劃科技成果運(yùn)用工作。進(jìn)一步完善地震應(yīng)急數(shù)據(jù)庫建設(shè)。會(huì)同有關(guān)縣直單位和企業(yè)、社區(qū)搞好志愿者隊(duì)伍建設(shè)。
四是加強(qiáng)防震減災(zāi)宣傳教育。開展地震應(yīng)急疏散演練，加強(qiáng)全社會(huì)防震減災(zāi)知識(shí)宣傳，提高全民防震減災(zāi)意識(shí)。
五是加大局機(jī)關(guān)建設(shè)力度。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建、綜合治理、文明單位創(chuàng)建等各項(xiàng)工作，提高全體職工的'綜合素質(zhì)能力，更好地服務(wù)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
三、工作措施
一是進(jìn)行將工作任務(wù)進(jìn)行分解到人到崗，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，獎(jiǎng)懲并舉。
二是做好階段性工作督促落實(shí)，公開各項(xiàng)工作開展進(jìn)展情況接受群眾監(jiān)督。
三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)班子要親自抓，親自過問，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難，為各項(xiàng)工作把好方向，做好保障。
年度工作計(jì)劃 篇7
為加強(qiáng)我院醫(yī)院感染的預(yù)防與控制工作，保障病人安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全，使醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，結(jié)合我院實(shí)際，制定20xx年醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃如下：
一、依據(jù)國家及衛(wèi)生部頒布的有關(guān)醫(yī)院感染的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件，不斷修訂、完善我院的醫(yī)院感染預(yù)防與控制的相關(guān)制度、措施、流程等。
二、開展醫(yī)院感染預(yù)防與控制知識(shí)的培訓(xùn)與教育。
本年度院感科組織全院培訓(xùn)至少4次（每季度一次）。本年度全院重點(diǎn)培訓(xùn)消毒隔離相關(guān)知識(shí)、手衛(wèi)生、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)、醫(yī)療廢物分類處置等；各科室結(jié)合實(shí)際制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃，提高全體人員預(yù)防、控制醫(yī)院感染的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
三、開展醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)
1、開展醫(yī)院感染的全院綜合性監(jiān)測(cè)。
臨床科室的醫(yī)護(hù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，臨床科室醫(yī)師填寫報(bào)告卡，按規(guī)定的時(shí)限和途徑上報(bào)院感科。
院感科對(duì)上報(bào)的醫(yī)院感染病例進(jìn)行確認(rèn)、核實(shí)，及時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行匯總，反饋給相關(guān)科室，聯(lián)合相關(guān)科室制定控制措施，減少醫(yī)院感染發(fā)病率。
2、年內(nèi)開展一次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。
四、加強(qiáng)對(duì)呼吸道、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路、皮膚軟組織等主要部位醫(yī)院感染的預(yù)防與控制。
各臨床科室自查相關(guān)制度與措施的落實(shí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行改進(jìn)。
院感科定期到各臨床科室進(jìn)行督查、指導(dǎo)，對(duì)存在的問題及時(shí)反饋，提出整改建議。
五、執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，實(shí)施依從性監(jiān)管與改進(jìn)。
配置便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施，為執(zhí)行手衛(wèi)生提供必需的保障。 對(duì)醫(yī)院全體員工進(jìn)行手衛(wèi)生培訓(xùn)，并考核。
院感科、科室定期對(duì)規(guī)范洗手進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、改進(jìn)。
六、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的清潔、消毒、滅菌、醫(yī)院隔離、無菌技術(shù)操作等工作的監(jiān)管和指導(dǎo)。
嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)范及消毒隔離制度，消毒工作符合《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》，隔離工作符合《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》，有效切斷外 源性感染的傳播途徑，最大限度的降低外源性病原微生物的傳播引起的醫(yī)院感染。
七、開展醫(yī)院消毒、滅菌效果監(jiān)測(cè)
1、使用中的化學(xué)消毒劑、滅菌劑的濃度監(jiān)測(cè)
含氯消毒劑：每天一次，應(yīng)用G-1型消毒劑濃度試紙進(jìn)行快速簡易測(cè)試。
戊二醛：每周一次，采用戊二醛濃度測(cè)試紙進(jìn)行快速監(jiān)測(cè)。
2、使用中的消毒液染菌量監(jiān)測(cè)
每月一次，開展對(duì)使用中的`消毒液、皮膚黏膜消毒液染菌量監(jiān)測(cè)。
3、壓力蒸汽滅菌效果監(jiān)測(cè)
化學(xué)監(jiān)測(cè)：每包均進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包外粘貼化學(xué)指示膠帶監(jiān)測(cè)，包內(nèi)放化學(xué)指示卡監(jiān)測(cè)。
4、紫外線燈管消毒效果監(jiān)測(cè)
日常監(jiān)測(cè)：包括燈管應(yīng)用時(shí)間、累積照射時(shí)間。
燈管照射強(qiáng)度監(jiān)測(cè)：每季度監(jiān)測(cè)一次，應(yīng)用紫外線強(qiáng)度照射指示卡測(cè)試。
八、定期開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)醫(yī)務(wù)人員手、空氣、物體表面的監(jiān)測(cè)。
每月對(duì)手術(shù)室、檢驗(yàn)科、口腔科、內(nèi)鏡室、臨床科室等重點(diǎn)部門進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè)，對(duì)不合格項(xiàng)目要進(jìn)行原因分析，并制定改進(jìn)措施。
九、做好對(duì)醫(yī)療廢物處理的監(jiān)管與指導(dǎo)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，按照《醫(yī)療廢物分類名錄》對(duì)醫(yī)療廢物實(shí)行分類收集、放置，嚴(yán)禁將醫(yī)療廢物混入生活垃圾，嚴(yán)禁醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散、轉(zhuǎn)讓、買賣。
醫(yī)療廢物貯存及時(shí)交由醫(yī)療廢物集中處置單位處置，做好醫(yī)療廢物登記。
醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、貯存等工作人員配備必要的防護(hù)用品。
十、做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全防護(hù)工作，最大限度的降低職業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)，保障醫(yī)務(wù)人員的安全。
對(duì)醫(yī)務(wù)人員開展職業(yè)安全防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)與指導(dǎo)；為醫(yī)務(wù)人員提供必要的防護(hù)物品；醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露時(shí)，及時(shí)給予登記、報(bào)告、評(píng)估、預(yù)防處理。
十一、醫(yī)院感染預(yù)防、控制工作質(zhì)量的考核與控制。
院感科制定各科室醫(yī)院感染控制質(zhì)量考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各科室醫(yī)院感染防控質(zhì)量進(jìn)行考核，做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量的控制與管理，不斷提高、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院感染管理質(zhì)量。
院感科每季度對(duì)全院各科室各部位的醫(yī)院感染工作質(zhì)量進(jìn)行一次考評(píng)，不定期進(jìn)行專項(xiàng)督查、指導(dǎo)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向醫(yī)院有關(guān)科室反饋，限期整改，并再次檢查、督導(dǎo)，直至改正。
年度工作計(jì)劃 篇8
一、進(jìn)一步加大增殖業(yè)務(wù)及集團(tuán)產(chǎn)品的發(fā)展力度，移動(dòng)年度工作計(jì)劃。
在新業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)以提高增值業(yè)務(wù)收入為工作中心，以提升各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)覆蓋率為工作重點(diǎn)，同時(shí)加快家校通、企信機(jī)、隨E行等集團(tuán)產(chǎn)品的發(fā)展力度。力爭做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)平衡發(fā)展、各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、切實(shí)把維護(hù)工作落到實(shí)處。
培養(yǎng)全業(yè)務(wù)型的客戶經(jīng)理。進(jìn)一步落實(shí)客戶經(jīng)理從單純的維護(hù)型向維護(hù)營銷型轉(zhuǎn)變，客戶經(jīng)理的工作要實(shí)現(xiàn)維護(hù)、發(fā)展、服務(wù)、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團(tuán)產(chǎn)品和集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，要切實(shí)發(fā)揮好客戶經(jīng)理主力軍的作用。
三、認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，并確保整體服務(wù)水平能有大的提升
1、營業(yè)廳服務(wù)方面
結(jié)合具體情況，進(jìn)一步完善前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)巡檢制度等相關(guān)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)一步明確投訴流程、考核辦法，理順內(nèi)部環(huán)節(jié)，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和督導(dǎo)，多組織管理層人員召開交流會(huì)及管理方面的培訓(xùn)，并增強(qiáng)營業(yè)人員對(duì)大客戶的優(yōu)先服務(wù)意識(shí)，以提高大客戶的滿意度及忠誠度。
一切服務(wù)工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發(fā)點(diǎn)，只有客戶滿意是最終目的，也是衡量我們服務(wù)工作好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在辦理業(yè)務(wù)過程中，倡導(dǎo)“多說一句話、多問一句話”，使客戶高高興興而來、明明白白消費(fèi)、滿滿意意而歸。 進(jìn)一步完善內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理流程及業(yè)務(wù)規(guī)定，加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正，做好營業(yè)的臺(tái)帳、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)考核表等，為其起到輔助管理，提升服務(wù)的作用。服務(wù)督導(dǎo)對(duì)營業(yè)廳實(shí)行巡檢制度，確保區(qū)縣整體水平的.提升。
2、投訴方面：
對(duì)內(nèi)部投訴處理、業(yè)務(wù)受理流程進(jìn)行梳理，簡化內(nèi)部環(huán)節(jié)，提高工作效率。
加強(qiáng)日常服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，進(jìn)一步減少各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的產(chǎn)生，進(jìn)而減少各類客戶投訴。
在各單位內(nèi)部選擇業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)內(nèi)部投訴處理，以提高處理質(zhì)量。
做好各類投訴處理的督導(dǎo)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)、投訴及處理時(shí)限的內(nèi)部考核，對(duì)相關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
加強(qiáng)內(nèi)部相關(guān)部門及人員之間的溝通和聯(lián)動(dòng)，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對(duì)相關(guān)投訴及時(shí)進(jìn)行分析整理，不斷總結(jié)、積累好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫，為以后的投訴處理工作提供指導(dǎo)和借鑒作用。
加強(qiáng)對(duì)各類投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動(dòng)征求客戶意見和建議，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
3、培訓(xùn)方面：
進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試制度，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn).在培訓(xùn)內(nèi)容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動(dòng)、情景模擬、竟賽等多種形式，內(nèi)容上服務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，服務(wù)禮議、溝通技巧等。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)管理、考核和激勵(lì)機(jī)制
充分發(fā)揮每月績效合約書的指導(dǎo)作用，進(jìn)一步細(xì)化管理、量化各項(xiàng)考核，在使各項(xiàng)考核做到公開、公平、公正、合理的同時(shí)，真正發(fā)揮其鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的作用。
結(jié)合各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，繼續(xù)深化實(shí)施各種形式的業(yè)務(wù)競(jìng)賽和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步提高各部門及員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，在公司內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超、爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手的良好氛圍。
五、積極做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和工程建設(shè)
2xxx年工程預(yù)規(guī)劃新建**個(gè)基站，站點(diǎn)主要分布在農(nóng)村，改善農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)覆蓋，傾力打造精品網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面始終如一地做好日常巡檢與維護(hù)工作。
六、深化人力資源改革，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
認(rèn)真做好公司辦公大樓各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位；做好2xxx年的年檢工作；積極推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)和宣貫工作；加大安全管理、檢查和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)公司宣傳報(bào)道工作；認(rèn)真做好黨群、工會(huì)工作；全面提升綜合管理能力。
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