住院部年終工作總結(jié)（通用10篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回首這一年來所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，不能光會(huì)埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！但是年終總結(jié)要寫什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編為大家收集的住院部年終工作總結(jié)（通用10篇），歡迎大家分享。
住院部年終工作總結(jié) 1
一年以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定，現(xiàn)將一年的`學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下：
一、事前預(yù)判性
提前了解各科室床位情況以及特殊病例收治情況，協(xié)調(diào)急診病人分科，確保病人得到及時(shí)有效治療。
二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性
仔細(xì)核對交接的賬目和金額，為同事負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)。辦理住院手續(xù)時(shí)，二次核對信息后保存。白班劃價(jià)時(shí)，仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量。辦理出院手續(xù)時(shí)，被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解，讓病人花明白放心錢。
三、事后親和性
微笑服務(wù)，把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對待。為其解除疑問，如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等。如需改名或重新提取發(fā)票，告知清楚的程序。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步，但也清楚的人是到自己的不足之處。
1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事，蠻不講理的病患，仍有膽怯，需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練，努力做到沉著冷靜，進(jìn)退有度，對事不對人。
2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí)，通過病患口述判斷初診，登記不準(zhǔn)確。劃價(jià)只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量，醫(yī)藥知識(shí)狹窄。院部的部分辦事手續(xù)不清楚，不能即時(shí)的為病患解答，只能告知去相應(yīng)科室詢問。值得一提的是，擁有獻(xiàn)血證的朋友，如有家人住院用血，可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單，在正常工作日到獻(xiàn)血辦，單獨(dú)報(bào)銷血液費(fèi)用，這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的，但仍然有很多其他不知道的地方。
3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示的多，相對來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少，有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi)，完全可以自己判斷結(jié)算。
我堅(jiān)信，本著為人民服務(wù)的思想、為病患解憂的態(tài)度，多聽、多看、多學(xué)、多做，一定可以提升自己的服務(wù)品質(zhì)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡！
住院部年終工作總結(jié) 2
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自今年xx月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
住院部手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于住院部的節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥椤Ｓ浀脛偟阶≡翰繒r(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了住院部的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯�，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
住院部年終工作總結(jié) 3
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著＂一切以病人為中心，一切為病人＂的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅(jiān)持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄；護(hù)理操作時(shí)要求三查七對；堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：派xx護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。組織全體護(hù)士參加xx的禮儀培訓(xùn)。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的'滿足。對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。對今年進(jìn)院的x名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。全院有x名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有x名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績�？剖覉�(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。開展整體護(hù)理模式病房，除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。全年共收治了住院病人xx個(gè)，留觀xx個(gè)，手術(shù)室開展手術(shù)xx例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問題
個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
住院部年終工作總結(jié) 4
時(shí)間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年工作中，住院部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，認(rèn)真對待每一位患者，與患者無生，冷，硬，頂?shù)炔涣棘F(xiàn)象發(fā)生�？剖夜ぷ魅藛T服從科室及院領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)整，工作需要到哪里就到哪里，能與各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、全科醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
重點(diǎn)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制度，醫(yī)生查房制度、護(hù)士交接班制度、術(shù)前討論制度、疑難病例會(huì)診制度。病歷管理、處方管理等核心制度。自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，嚴(yán)格消毒，無菌隔離措施與管理監(jiān)測。工作中互相支持，互相理解，全科人員團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少，醫(yī)療任務(wù)繁重等困難，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的宗旨，為病人著想，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，每一位住院病人，做好每一項(xiàng)工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決，保證正常工作的順利發(fā)展。
二、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》
合理使用抗生素，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理。把院內(nèi)感染控制在最低限度。
三、積極參加院里的和科室的法規(guī)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
提高了科室的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際技能，緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的方針開展醫(yī)療安全工作。
我們深刻體會(huì)到只有不斷提高護(hù)士的文化素質(zhì)，職業(yè)道德，專業(yè)技術(shù)，才能更好的服務(wù)社會(huì)。病人的需要是我們服務(wù)的`范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們的追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。
住院部年終工作總結(jié) 5
20xx年是新醫(yī)改政策實(shí)施的第五年，社會(huì)醫(yī)療環(huán)境競爭激烈，我院醫(yī)療工作，在各位醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，緊密圍繞管理規(guī)范、優(yōu)化服務(wù)的宗旨，追求質(zhì)量就是生命的醫(yī)療服務(wù)理念，創(chuàng)新管理，流程再造，規(guī)范診療，和諧服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)著醫(yī)患雙贏的目標(biāo)。
堅(jiān)持創(chuàng)新管理理念。堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和以病人為中心、以病人滿意為目的的服務(wù)宗旨；統(tǒng)籌兼顧經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、質(zhì)量效益三方的關(guān)系；強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，以及醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的全方位系統(tǒng)化的質(zhì)量管理；強(qiáng)調(diào)全員參與，全部門管理，全過程控制；強(qiáng)調(diào)科主任在科室質(zhì)量管理中第一責(zé)任人的意識(shí)。
堅(jiān)持創(chuàng)新診療流程。以臨床路徑為依據(jù)，對診療工作流程重新設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；開展便捷手術(shù)管理，調(diào)整隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，合理配置資源，篩選手術(shù)病種，做到有序診療，流程細(xì)化，使患者縮短住院時(shí)間，符合醫(yī)患雙方利益，受到患者的青睞。
一、取得的主要成績
業(yè)務(wù)量迅速增長，本年度住院人數(shù)達(dá)到240余人，比去年增長20%，病床使用率達(dá)到80%。住院部業(yè)務(wù)收入約30萬元。
加強(qiáng)了人才隊(duì)伍建設(shè)，本院選派了一人到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，派遣了2個(gè)業(yè)務(wù)骨干參加了省全科醫(yī)師培訓(xùn)，并順利畢業(yè)，定期開展了臨床護(hù)理三基理論培訓(xùn)，三基操作培訓(xùn)。
改善了院容院貌，優(yōu)化了住院環(huán)境，爭取了門診及住院樓的改造工程，增加了我院綠化帶，為廣大患者營造了一個(gè)安靜舒適的住院環(huán)境。
本院今年度未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)事故及糾紛。
二、我們的做法
堅(jiān)持創(chuàng)新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以醫(yī)療服務(wù)全程為主線，以綜合績效為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為平臺(tái)，以病人滿意為目標(biāo)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，增加了對術(shù)前預(yù)防使用抗菌藥物、并發(fā)癥發(fā)生率、患者病情知曉率、患者滿意率等質(zhì)量考核指標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，藥品統(tǒng)一實(shí)施零利潤銷售，加強(qiáng)了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化管理。
堅(jiān)持保障質(zhì)量安全。抓基礎(chǔ)質(zhì)量五要素，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和崗位能力的轉(zhuǎn)變；抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；抓硬件設(shè)施改善；抓制度建設(shè)和落實(shí)；抓醫(yī)療工作的及時(shí)性、適應(yīng)性和準(zhǔn)時(shí)性。對重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效對策。防范醫(yī)務(wù)人員對患者安全意識(shí)的淡薄，防范醫(yī)療差錯(cuò)事故及糾紛的發(fā)生，防范診療過程中的主觀隨意性，防范醫(yī)患、醫(yī)護(hù)、醫(yī)技溝通的不深入有效，防范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)的不到位，防范部分醫(yī)務(wù)人員的目無大局觀念性。
知識(shí)更新，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，提高執(zhí)行力。自覺學(xué)習(xí)人文理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論思想武裝自己的頭腦，不斷提高人文素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)管理的敏銳性和預(yù)見力，努力做到管理上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。
其次愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)嶄新形象。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；變被動(dòng)為主動(dòng)，變無事干為找事干，變催著干為搶著干，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難；寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿；工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。
加強(qiáng)科主任管理落實(shí)，加強(qiáng)轉(zhuǎn)診和會(huì)診制度的落實(shí)，積極推廣臨床路徑，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療工作效率，改善診療流程，提高患者滿意度，為經(jīng)營創(chuàng)造效益；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員本身的營銷意識(shí)，根據(jù)患者的需求和欲望提供合理的醫(yī)療服務(wù)，幫助無錢人省錢，幫助有錢人合理花錢；加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，提高醫(yī)生的綜合素質(zhì)和診療技能，合理引進(jìn)和使用新技術(shù)、新方法、新項(xiàng)目；加強(qiáng)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)，塑造醫(yī)院專家、�？�、專病的醫(yī)院品牌形象。
三、存在的不足
1、醫(yī)療安全意識(shí)淡薄，部分處于臨床一線的工作人員，上班做自己的.事情，工作積極性落后，做事拖拉。
2、服務(wù)意識(shí)有待于加強(qiáng)，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，以病人為中心，工作態(tài)度藥誠懇，說話要柔和。為科室，為醫(yī)院樹立良好的形象。
3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃厚，我們要積極的、主動(dòng)的、自覺的加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)面，以便能更好的勝任本職工作。以便能更好的服務(wù)于患者。
4、各科室之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，不要僅顧眼前利益，要從醫(yī)院的角度出發(fā)，相互協(xié)作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作開的有條不紊。
我們要以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、夯實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ)，推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！我們要千方百計(jì)為穩(wěn)定規(guī)模提供條件；千方百計(jì)為調(diào)整結(jié)構(gòu)提供活力；千方百計(jì)為強(qiáng)化質(zhì)量提供動(dòng)力；千方百計(jì)為科學(xué)發(fā)展提供保證，為我院的未來再立新功。
住院部年終工作總結(jié) 6
時(shí)光如白駒過隙，20xx年末又至，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。如下：
一、思想道德方面：在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治素，一直堅(jiān)信人應(yīng)該堅(jiān)守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì)，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識(shí)方面：信息高速發(fā)展，知識(shí)不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時(shí)代的進(jìn)步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時(shí)間完成了1護(hù)理中級(jí)職稱，2通過了計(jì)算機(jī)職稱考試，3本科在讀，4參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班，5參加急救包扎學(xué)習(xí)班，6參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班
三、工作能力方面：對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強(qiáng)烈的`責(zé)任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面：嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時(shí)，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時(shí)間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)做出努力。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!
住院部年終工作總結(jié) 7
一、20xx年住院部工作成果
20xx年是我院發(fā)展史上較為繁忙的一年，也是我院發(fā)展史上成效顯著的一年。一年來，在韋院長的領(lǐng)導(dǎo)下在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下20xx年住院部取得了令人可喜的成績。20xx年我院開展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，住院部抓住“新農(nóng)合”新形勢這個(gè)絕好時(shí)機(jī)，吸引更多病人前來住院。20xx年住院部住院人次及業(yè)務(wù)收入都比去年增加15℅以上。住院部全體醫(yī)護(hù)人員牢固樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，通過加強(qiáng)行業(yè)自律，提升服務(wù)質(zhì)量，力求為患者提供更加安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。20xx年住院部全體醫(yī)護(hù)人員沒有人因服務(wù)態(tài)度問題而被投訴的。同時(shí)住院部醫(yī)生響應(yīng)院部號(hào)召，積極配合公共衛(wèi)生科建檔工作，順利完成了公共衛(wèi)生科建檔工作任務(wù)。
二、20xx年住院部在工作和發(fā)展中存在的主要問題
20xx年，住院部各項(xiàng)工作都取得了較好的成績，這是令人欣慰的。但在看到成績的同時(shí)，我們必須要正視自身存在的問題和不足。比如：住院部醫(yī)生因經(jīng)驗(yàn)不足，見識(shí)少，對病人體格檢查不全面，病史問診不詳細(xì)，致使誤診漏診，沒有實(shí)行病情告知，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛發(fā)生。護(hù)士因病人多，工作忙，沒有嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度，致使屢次接錯(cuò)藥水，也發(fā)生了醫(yī)療糾紛。這些本不該發(fā)生的`事卻發(fā)生在我們身上，仔細(xì)回想，都是我們工作不夠認(rèn)真造成的。如果我們多留意一點(diǎn)，醫(yī)生對病人體格檢查認(rèn)真全面，多請同事幫查看一下病人，并如實(shí)告知病情，護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度，就不會(huì)發(fā)生那些醫(yī)療糾紛。以上問題必須引起我們?nèi)w干部職工的高度重視和注意，并積極采取措施，認(rèn)真加以克服。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化安全生產(chǎn)，爭創(chuàng)最佳效益。今后將不定期組織科室學(xué)習(xí)、提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高醫(yī)療安全性，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度，化醫(yī)療事故為零。
2、認(rèn)真履行交接班及查房制度，及時(shí)掌握科室業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，妥善處理和解決工作中產(chǎn)生的各種矛盾和問題，明確發(fā)展方向、大膽開展工作。
3、繼續(xù)配合公共衛(wèi)生科建檔工作，把健康檔案做好做活。
4、進(jìn)一步貫徹落實(shí)《傳染病防治法》，做好傳染病上報(bào)及傳染病急重癥患者的轉(zhuǎn)診工作。
5、強(qiáng)化科室管理，把科室的各項(xiàng)工作和院部指派的工作落到實(shí)處。
6、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系牢固確立“以人為本”的服務(wù)理念，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以滿意為目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)，不斷改善就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施，不斷改進(jìn)服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)效率，不斷改善服務(wù)態(tài)度，為患者提供人性化的醫(yī)療保健服務(wù)以及社會(huì)、生理、心理精神全方位的綜合服務(wù)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，凈化住院環(huán)境。吸引更多病人前來住院。
7、住院部的平穩(wěn)發(fā)展還需要院部其他科室的密切配合。后勤科要及時(shí)為住院部提供工作所需的物資。功能科要及時(shí)為住院部提供可靠的輔助檢。藥房、藥庫要及時(shí)為住院部提供藥品。
8、建議院長、副院長、醫(yī)務(wù)科組合設(shè)出二線班，為住院部工作提供后備力量。
回首過去非同尋常的一年，我們?yōu)樽≡翰克〉玫某晒陡袣g欣鼓舞，同時(shí)我們也為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院平穩(wěn)健康發(fā)展所付出的艱苦的努力而價(jià)有所值。過去的一年，成績已經(jīng)成為過去。新的一年，更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前（病人增多，病種增多，藥物品種卻減少）。這需要我們更加要全力同心，團(tuán)結(jié)一致，勇于承擔(dān)，同心同德地奮斗。讓我們自強(qiáng)不息，奮發(fā)圖強(qiáng)，用我們聰明的才智和辛勤的雙手，描繪出泉水衛(wèi)生院和諧發(fā)展的更新更美的畫卷！
住院部年終工作總結(jié) 8
20xx年即將結(jié)束，這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，住院部全體醫(yī)護(hù)人員上下一心，精誠團(tuán)結(jié)，積極主動(dòng)，拋私利，顧大局，講政治，樹立了較高的責(zé)任心和事業(yè)心，較好的完成了年初制定的科室工作計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃，基本落實(shí)了年初制定的科室目標(biāo)管理責(zé)任書，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和目標(biāo)管理責(zé)任書。截止12月10日，住院部今年共收住住院病人1800多人次，開展醫(yī)療質(zhì)量月分析評(píng)議12次，處方點(diǎn)評(píng)12次，院長行政查房12次，制定每周四或五（無集日）開展科主任大查房制度，落實(shí)危重病人搶救和會(huì)診制度，實(shí)施科室會(huì)議記錄制度和財(cái)產(chǎn)登記制度，由專人負(fù)責(zé)，護(hù)士站落實(shí)了每天紫外線消毒一個(gè)病房和每天在樓道噴灑來蘇爾的消毒措施，并記錄在冊，并改善了病人自己換液體的惡習(xí)，實(shí)施了由值班負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)值班醫(yī)生和護(hù)士夜間查房制度，基本完成年初制定的目標(biāo)，取得了經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙豐收。
二、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)技水平。今年把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為住院部的幾件頭等大事之一擺在日程上來，定于每周一下午進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)講座和討論，形成了以住院部為龍頭，其他各科室積極參與的良好的學(xué)習(xí)氛圍，今年共舉辦病歷質(zhì)量競賽和護(hù)士比武各一次，極大地促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)的積極性，同事也杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生，在今年5.12全縣護(hù)理知識(shí)競賽中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我院有四名同志參與了比賽并取得了優(yōu)異的成績，為我院贏得了榮譽(yù)，這正是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)帶來的結(jié)果。
三、積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高職工思想道德素質(zhì)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是住院部歷年來一直狠抓不懈的頭等大事，通過全院職工大會(huì)，科主任大查房，每天晨會(huì)的宣講和相關(guān)法律法規(guī)文件的學(xué)習(xí)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，通過查問題，照鏡子，自查自糾，一年以來，住院部全體職工的思想素質(zhì)整體有了明顯提高，大大減少了各種糾紛的發(fā)生，改善了服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)質(zhì)量低的行為，特別是在急危重癥的搶救過程中，住院部全體職工能夠精誠團(tuán)結(jié)，上下一心，贏得了社會(huì)的`一致好評(píng)，令人欣慰。
四 結(jié)合家與實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步改變服務(wù)職能。今年以來，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，住院部采取了一系列利民惠民的措施，如夏天給病人免費(fèi)提供開水，冬天免費(fèi)取暖，由護(hù)士站替病人取藥等一系列措施，優(yōu)化了服務(wù)流程，提高了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度，收到了服務(wù)群眾的一致贊揚(yáng)。
總之，目前住院部形勢大好，工作成績喜人，這主要?dú)w功于院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和住院部全體職工的不懈努力，在取得成績的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到目前還有很多不足的地方，比如醫(yī)療質(zhì)量月分析評(píng)議和處方點(diǎn)評(píng)只是流于形式，病房消毒還沒有真正到位，醫(yī)生入院查體不詳不細(xì)，部分職工自私自利的思想仍然嚴(yán)重，病房衛(wèi)生是令人頭疼的老大難題，等等一系列問題，是急需要改善和處理的問題，因此，住院部任重而道遠(yuǎn)，要繼續(xù)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)，打硬診療水平，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，解決在運(yùn)作中出現(xiàn)的各種問題，從而推動(dòng)住院部更好更快的和諧發(fā)展。
住院部年終工作總結(jié) 9
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，回首過去的一年，就我個(gè)人而言，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，主要負(fù)責(zé)住院部值班工作及住院病人管理等工作，兼以協(xié)助公共衛(wèi)生科工作，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、醫(yī)療衛(wèi)生方面：
本院經(jīng)各位院長及同事們的慎密考慮后，實(shí)施住院部與門診分工合作制度，即全院人員分為兩組，分別負(fù)責(zé)住院部與門珍工作，兩大組相互協(xié)調(diào)，以避免工作不到位、脫崗等不良情況，經(jīng)院長綜合各個(gè)方面因素考慮決定后，我被安排在住院部，接到任務(wù)后，本人嚴(yán)于律己，認(rèn)真做好本職工作。我知道，作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，更該不辭艱辛，執(zhí)著追求。通過近一年來的努力工作，本人共接管住院病人32例，對每位病人嚴(yán)格做到：
1、對病人態(tài)度熱情，“及病人之所急，想病人之所想”，認(rèn)真仔細(xì)盡可能的解除病人就診過程中遇到的問題，面對不懂或不了解的東西虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事求教，減少不必要的麻煩，盡量取得病人及家屬的滿意；
2、對每位病人詳細(xì)詢問病情及病史，嚴(yán)格做到望、聞、問、切，確保根據(jù)病人具體情況進(jìn)行監(jiān)測病情，尤其注意監(jiān)測生命體征，及時(shí)向患者及家屬交待病情，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)，以便指導(dǎo)診療，避免延誤病情的情況發(fā)生；
3、值班期間堅(jiān)守崗位，嚴(yán)密監(jiān)測每位住院病人，視病人如親人，隨叫隨到，耐心對待每位病人，若有超出我個(gè)人能力范圍，及時(shí)請示上級(jí)醫(yī)生，以盡快滿足病人需要；
4、嚴(yán)格按照規(guī)范書寫醫(yī)療文件，包括病歷、各種簽字及處方等，每值完一班按時(shí)寫交班記錄，并將特殊病人及具體情況詳細(xì)反應(yīng)給下一班值班醫(yī)生；
5、每天按時(shí)打掃住院部衛(wèi)生，耐心告訴患者及家屬注意保持好病房衛(wèi)生，塑造良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境；
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互協(xié)作，共同做好住院部各項(xiàng)工作。
二、公共衛(wèi)生方面：
作為主要負(fù)責(zé)住院部工作的我，這方面工作只是一小部分，主要為：
1、居民健康檔案的建立，在20xx年的一年里，在干好住院部工作的同時(shí)，共建立紙質(zhì)健康檔案234份，電子檔案1978份，在建檔期間，本人認(rèn)真仔細(xì)，重要內(nèi)容填寫詳細(xì)，嚴(yán)格按照規(guī)定完成任務(wù)；
2、包村工作：我所包xx村防保員各方面工作都比較好，各種資料填寫詳細(xì)，書寫整齊，xx村總?cè)丝趚x人，234戶，糖尿病患者5人，高血壓患者30人，精神病患者5人，老年人管理108人，20xx年共出生13人，死亡一人，現(xiàn)有孕婦8人，均進(jìn)行了登記及詳細(xì)隨訪，現(xiàn)已經(jīng)過詳細(xì)考核，將不足之處與防保員進(jìn)行了討論總結(jié)，并擬定了新的工作計(jì)劃。
三、存在問題：
1、業(yè)務(wù)水平不高，工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能更好的開展工作，尤其是理論與實(shí)踐不能很好的結(jié)合；
2、工作中不夠大膽，知識(shí)面較窄，不能夠及時(shí)接受新知識(shí)、新事物，不能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中；
3、下村次數(shù)太少，對所包村的具體情況了解較少，造成防保員工作中遇到的問題不能及時(shí)解決；
4、由于個(gè)人原因，本人在過去的一年中，對理論知識(shí)的學(xué)習(xí)相對也較少，沒有按計(jì)劃完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、今后努力方向：
由于參加工作時(shí)間不長，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)不多，在今后的工作中，還需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能及自身修養(yǎng)，向周圍的先進(jìn)同志學(xué)習(xí)，不斷努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，多與防保員溝通，相互協(xié)調(diào)，共同做好對所包村村民的健康服務(wù)工作，揚(yáng)長避短，力求工作有一個(gè)新的起色。另外，在工作之余多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，有人說“選擇了學(xué)醫(yī)，就等于選擇了一輩子不斷的學(xué)習(xí)”，的確，面對各種壓力，光靠學(xué)校學(xué)到的`是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，不僅要多學(xué)習(xí)，而且要多學(xué)習(xí)新的知識(shí)，有進(jìn)展的知識(shí)。
在過去一年的工作中，我很感謝院領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的大力幫助和關(guān)心指導(dǎo)，誠懇的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事不惜批評(píng)指導(dǎo)，提出寶貴的意見和建議，以便努力改正不足，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的做好本職工作，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績，爭取做一名領(lǐng)導(dǎo)信任的好同志，同事喜歡的好搭檔，患者相信的好醫(yī)生。
住院部年終工作總結(jié) 10
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體醫(yī)護(hù)人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干、較好的完成了本科各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全體醫(yī)護(hù)人員積極樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。
二、全科醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，全科人員團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、醫(yī)療任務(wù)繁重、保證正常工作的順利開展。
三、注重提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，并進(jìn)行病案討論，提高醫(yī)護(hù)人員的.業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范，在日常工作中要求醫(yī)護(hù)人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。要求醫(yī)護(hù)人員陪同并護(hù)送患者拍片、做B超、心電圖、幫助病人辦出院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。并對病人定期電話回訪，以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強(qiáng)了對院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度的消毒隔離制度�？剖覉�(jiān)持了每日定期對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持用84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行終末消毒。
一年來我科室雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，我們將在以后的工作中不斷的努力克服，并取得更大的進(jìn)步。
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