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半年度個人總結

時間:2023-05-28 09:10:04 半年總結 我要投稿

半年度個人總結(12篇)

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的半年度個人總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

半年度個人總結(12篇)

  半年度個人總結 篇1

  時光飛逝,光陰似水,很快20xx年上半年就這樣結束了。自己仔細的想想這半年來的工作學習。根據(jù)自身存在的問題,查找出平時的缺點。爭取在今后的工作學習當中進行改正。在公司領導及同事的幫助下,在生活和工作中都取得了較為明顯的`進步。下面就是我對這上半年來的工作總結。

  一、青蘋花園小區(qū)土建工程

  1、10號樓至12號樓:內外墻裝飾裝修、地暖、水電已完成。門窗已完成99%。

  2、6號樓東單元主體工程已完工。

  3、7號樓至8號樓內外墻裝飾裝修工程已完成90%。車庫地基基礎完工。

  二、下半年工作計劃

  工作上:1、10號樓至12號樓達到竣工驗收標準。

  2、6號樓至8號樓達到竣工驗收標準。

  3、車庫達到使用標準。

  思想上:

  1、要認真學習,提高自身素質。

  2、謙虛謹慎,戒驕戒躁的干平時工作。

  3、拓寬思路,做到大膽細致,高標準完成領導每次交代的任務。

  半年度個人總結 篇2

  今年以來,我們財務審計科在上級各部門的關心支持和經濟和信息化委員會黨委的正確領導下,圍繞年初制定的指標任務,堅持團協(xié)作,任勞任怨,努力工作,盡力完成了上級部門及領導交辦的各項任務。具體表現(xiàn)在以下各方面:

  1、認真學習,提高綜合素質。

  工業(yè)系統(tǒng)財務工作涉及面廣,工作任務重,服務對象多,但我們財務科全體同志沒有因工作忙而放松對政治理論及業(yè)務技能的學習,而是嚴格要求自己,主動參加上級部門及經濟和信息化委員會組織的政治學習和各項政治活動。并能合自身的工作崗位特點,認真學習貫徹《會計法》和國家有關財經法規(guī),依法履行會計核算和會計監(jiān)督的職責。遵紀守法,熱愛本職工作,維護國家利益,保證財產資金安全,平時能合形勢,加強財務知識及新會計制度、新會計準則的學習,提高綜合素質以適應工業(yè)經濟發(fā)展的需要。

  2、認真審核匯總報表,提高會計信息質量。

  能認真細致、及時地做好近40家企業(yè)的財務報表匯總和上報工作,為了確保報表的全面、準確、及時、清晰,對所有的基層報表一一進行認真審核。發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)聯(lián)系,指出差錯,耐心指導,對個別報送不及時的單位,總是不厭其煩的催報,力求資料的完整性,為領導和上級決策提供了依據(jù)。

  3、合理編制收支預算,及時報送財務收支信息。

  為了合理編制經濟和信息化委員會各部門(全額行政、參照公務員管理的行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)性質人員等等)的收支預算,我們按照上級財政部門及經濟和信息化委員會領導對會計預決算的要求,既要總分析上年度預算執(zhí)行情況,找出影響本期預算的各種因素,又要客觀分析本年度有關政策(調資、工改等情況)及本系統(tǒng)收取管理費企業(yè)的經濟效益等相關信息對預算的影響,使預算更加切合實際,領導胸有成竹,利于操作,發(fā)揮其在財務管理中的主動作用,平時月、季、年及時做好機關的財務算工作,按時報送財務收支信息。

  4、主動籌措資金,確保機關工作正常運轉。

  從經濟和信息化委員會的整體情況看,人員性質多樣化(公務員、行政、全額事業(yè)、自收自支事業(yè)、企業(yè)等性質),資金渠道也多樣化,有財政撥款、有補助收入、有管理費收入等,我們根據(jù)委里的自身特點及領導要求,主動籌措資金,特別是總公司的收入來源,主要是收取企業(yè)的管理費,隨著改制的不斷深入,本系統(tǒng)大部分企業(yè)公轉民營,加上部分企業(yè)受市場行情影響,資金困難,面臨倒閉、破產,從而增加了收取的難度。加上招商引資力度加大,使許多外地大型企業(yè)參與控股,也使我們的管理費收繳增加了難度。但我們根據(jù)領導的要求,針對企業(yè)的實際情況,與企業(yè)領導協(xié)商,采取溝通,了解、多跑、多講、多磨等辦法,在經濟和信息化委員會領導的大力支持下,以及各科室部門的關心和幫助,今年較好地完成了收取任務,確保了機關工作的正常運轉。

  5、認真執(zhí)行財務制度,做好科內日常工作。

  聽從領導指揮,服從領導安排,嚴格執(zhí)行財務制度,認真、細致、準確地做好會計核算工作,按規(guī)定分類(經濟和信息化委員會行政、三電辦、總公司、中小企業(yè)服務中心、節(jié)能中心等幾塊)報銷支付各項費用,加強現(xiàn)金管理,保證現(xiàn)金安全。定期做好與各銀行的對帳工作,每月按時上繳各項基金(養(yǎng)老金、公積金、醫(yī)療保障、稅金),定期去人事局保險處撥付離退休人員的工資,定期寄付遺孀生活費,定期對固定資產及往來帳進行清理、核查、登記,(今年配合辦公室對裝修后的固定資產,包括辦公桌椅進行一一進行登記,分類入帳)并按會計部門要求進行帳務處理。平時科內工作從大局出發(fā),做到分工不分家,互相合作,齊心協(xié)力,在認真完成本科工作的同時,能盡力配合其他部門做好藍天海公司的破產清算、金源公司的.改制、鋼管公司的破產清算、安全經費的收付、國有資產的清查、設備的處置、解困資金的撥付、職工身份置換、財政稅務工商等綜合部門的協(xié)調以及企業(yè)公積金的歸集、信訪等工作,主動完成領導和上級有關部門交辦的各項任務。

  6、配合做好融資擔?频墓ぷ鳌

  按照省開行的要求,每個季度提前籌集資金,認真細致地做好幾千萬資金的息、付息工作,每個季度按時做好財務核算及年終的審計工作,及時提供季度會計信息。今年上半年配合融資中心辦理了省行幾千萬資金的貸款手續(xù),并將資金委放到相關企業(yè),最近又協(xié)助擔保公司準備了省里要求上報的多種整頓治理資料以及減資、驗資等材料。

  7、抓好困難企業(yè)的內審工作。

  內部審計工作也是財務工作的一項重要內容,這一工作時間緊、要求高、政策性強、也容易得罪人,但我們財務審計科在領導及紀檢部門的支持下,每次都圓滿地完成了任務。今年我們按照審計部門的內審要求和規(guī)定,對印染廠、塑料廠,等企業(yè)進行了財務收支內審,通過內審我們根據(jù)審計事實,一是對企業(yè)有關情況進行客觀公正的評價。二是嚴肅財經紀律,及時調整帳務,提出整改措施。三是指導他們按財務制度設置帳戶,合法合理使用資金,認真規(guī)范記好好各類明細帳。四是出具了詳細的書面報告,為領導了解情況、正確決策提供了依據(jù),真正發(fā)揮了財務監(jiān)督的職能。

  8、做好會計培訓工作及財務管理工作。

  今年三季度我們配合財政局做好“財務管理促進年”活動的宣傳發(fā)動,對列統(tǒng)企業(yè)進行了財務管理工作的抽查,并針對抽查情況提出了建議和要求。今年我們還配合財政局會計科舉辦了多期培訓班,上崗培訓達20人次,繼續(xù)教育達266人次,揚州財政專題講座達30人次。我們還利用年報會等時間讓企業(yè)財務科長互相交流、取長補短,學習內部管理經驗,使企業(yè)財會人員既增長了業(yè)務知識,也為做好財務工作起到了促進提高作用。

  綜上所述,今年我們雖然做了一些工作,但距離改革發(fā)展的需要和領導的要求還有差距,主要表現(xiàn)在:一是與企業(yè)和相關科室之間溝通不夠深入;二是對困難企業(yè)的內審工作重視不夠;三是服務企業(yè)方面缺乏主動性;四是報信息方面僅滿足于完成任務,沒有做到超額完成很多。

  20xx年的工作打算:

  1、繼續(xù)做好資金的籌集工作。

  明年我們在總分析的基礎上,對照指標任務,克服困難,盡力做好資金的籌集工作,多方爭取資金,確保機關工作正常運轉,特別是收取企業(yè)的管理費,仍然是財務審計科的重點工作,我們首先要強化服務認識,特別要注意服務態(tài)度、服務方法、服務效率,加強與企業(yè)的聯(lián)系溝通,了解企業(yè)的實際困難,主動配合領導及有關部門為企業(yè)排憂解難,讓企業(yè)感覺到我們的服務是實實在在的服務,是有效的服務,從而使企業(yè)認識到上繳管理費的`必要性。其次,從實際情況出發(fā),根據(jù)不同類型的企業(yè)綜合考慮企業(yè)自身的效益情況,使企業(yè)在能夠承受或愿意承受的范圍內主動配合我們的工作。再次要有敢于吃苦和堅持不懈的精神,采取耐心、細致、多講、多跑等方法,爭取相關企業(yè)的理解和支持。盡管收取管理費的難度會越來越大,但我相信有經濟和信息化委員會的正確領導和其他科室的大力支持,以及財務審計科全體人員的共同努力,這項工作是能夠完成的。

  2、認真執(zhí)行財務制度,做好科內日常工作。

  20xx年首先明確崗位職責,充分利用有限的人力資源,合理分工各項業(yè)務,并將職責落實到位。其次根據(jù)財政局預算工作規(guī)定及領導的要求,合經濟和信息化委員會實際情況,擬定資金使用方案,按照預算要求,合理使用資金。認真配合財政算中心做好會計報帳工作,并協(xié)調爭取相關資金合理使用。再次嚴格執(zhí)行財務制度,認真細致做好會計核算工作,按時發(fā)放機關工作人員及離退休人員的工資、福利,及時上繳各項基金,按規(guī)定報銷支付各項費用,加強現(xiàn)金管理,保證現(xiàn)金安全。規(guī)范財務印鑒及票據(jù)的管理,妥善保管好財務檔案。及時、正確地匯總上報各種財務報表,為領導提供決策依據(jù)。

  3、主動配合各職能部門完成領導交辦的各項任務。

  在認真完成本科工作的同時,繼續(xù)主動協(xié)調好財政、稅務、審計、房管等職能部門的關系,與各科之間互相尊重、互相學習、團協(xié)作,做到分工不分家,心往一處想,勁往一處使,齊心協(xié)力做好各項中心工作(企業(yè)的改制、資產的清查、解困資金的撥付、職工身份的置換、公積金的歸集、信訪、鋼管公司破產等工作)。

  4、強化財務監(jiān)督,搞好審計工作。

  財務審計科擔負著全系統(tǒng)的財務監(jiān)督和管理職能,為了把這項工作做得更好,我們打算:

  (1)主動配合會計事務所做好下屬企業(yè)一年一度的查帳驗證工作;

  (2)配合紀檢部門做好困難企業(yè)的內部審計工作,根據(jù)領導要求,合理做出安排,在審計過程中嚴格按規(guī)定辦事,發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見。

  5、主動培養(yǎng)會計人才,不斷提高業(yè)務素質。

  為了使企業(yè)財務工作上檔次、上水平,我們有責任幫助企業(yè)財務人員提高業(yè)務技能和綜合素質,主動主動地配合會計管理機構,對會計人員加強職業(yè)道德教育,激發(fā)其敬業(yè)精神,要求和幫助企業(yè)財務人員參加各種培訓教育、學歷教育。鼓勵參加會計電算化等級考試、專業(yè)技術資格考試,保證會計工作更好地為發(fā)展市場經濟服務。

  6、加強管理認識,協(xié)助和指導企業(yè)做好財務內部管理工作。

  我們經信系統(tǒng)大部分企業(yè)是改制后的民營企業(yè),對財務內部管理還不十分重視,少數(shù)企業(yè)沒有健全的管理制度,缺少有力的內部監(jiān)督約機制,導致企業(yè)的財務管理水平上不去,我們按照財政局的要求和部署,在工業(yè)系統(tǒng)主動開展“財務管理促進年”活動,并根據(jù)各企業(yè)的行業(yè)特征,分析各企業(yè)財務管理現(xiàn)狀,指導幫助各企業(yè)制定內部管理制度,促使企業(yè)財務內部管理制度逐步完善,不斷更新,增強競爭能力,這樣才能優(yōu)化財會秩序,全面提升財務管理水平。

  半年度個人總結 篇3

  xx年上半年已經接近尾聲。在鄂爾多斯化學工業(yè)公司項目建設過程中遇到了許多問題,工作中的問題使我們明白了,更好的完善自己的專業(yè)知識才能更好的勝任的儀表工這個職業(yè)。通過深入的學習以及領導的教導,各種困難一一被克服,這使我們對更好的完成這項工作有了更大的信心。

  下面從以下幾個方面對半年來的工作進行總結。

  一,從理論中學習。

  儀表工是一個技術工種,需要有一定的專業(yè)知識才能更好的完成自己的本職工作。通過專心找資料,看圖表,爭取對自己負責的片區(qū)(尿素框架)的儀表基礎理論知識學習深、學習透,認真看各項特殊儀表的說明書,掌握基本設置方法和技術參數(shù)。通過認真研讀,加深理解,使自己更能地勝任本職工作。通過學習,對儀表技術理論知識水平明顯有所提高。

  二,向有經驗的同事學習。

  虛心向經驗豐富的同事以及廠家和化建單位的師傅請教、學習。力爭從他們那里盡快學到一些寶貴的工作經驗,經他們的'熱心幫助,對個人工作能力也大大增強。

  三,從實踐學習。

  人常說“處處留心皆學問”,在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經驗規(guī)律,方法,揚長避短,一方面不斷提高自己的實際工作能力。

  四、我工作主要是負責尿素框架儀表的安裝、調試,日常維護、維修、校驗。

  主要工作環(huán)境:尿素框架一層到四層,xx年上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝,儀表到貨情況及安裝,期間,跟隨廠家進行的儀表安裝調試,自身的素質和能力才能得到不斷提高,在這半年中,對于工作中碰到的棘手問題,虛心向有經驗的師傅請教,或利用書籍,網絡等一切可利用工具查閱資料,直到難題得到圓滿解決。在這反復的維修--思考--請教--總結過程中,不斷積累經驗。只有不斷地虛心學習求教,我認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。認真完成領導交給的任務,積極組織開展各項活動,拓寬工作思路。主動改進工作方法,發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題,主動向領導匯報,善意提醒同事。

  回想這半年,在上級領導、同事的關心指導和幫助下,我們這一片區(qū)的任務都能按時完成,取得不錯的成績。同時,通過工作對本人是否能獨立完成各項工作任務有著至關重大的作用。在這個團結、務實、高效的集體中,使我從思想上得到了進一步提高,從工作上得到了很大的鍛煉。在此,我感謝公司給我這個提高自己的平臺,謝謝!

  在xx年下半年我會繼續(xù)保持旺盛的工作熱情,全身心地投入到工作中去。

  下半年工作計劃如下:

  1、做好尿素儀表的安裝、調試、日常維護、維修、校驗等工作。

  2、定期督促化建對儀表的正確安裝。

  3、加強安全學習,保證自身及設備安全。

  4、加強自身的學習,提高自己的技術水平

  五、儀表到貨情況匯總

  儀表到貨情況統(tǒng)計

  前半年即將過去,距8.18投料試車還有兩個月的時間,工期緊任務重,作為一名儀表工,真正的安裝調試工作已經步入緊張的階段,我們將繼續(xù)加倍努力工作,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。公司在全體員工的努力下再創(chuàng)輝煌。

  半年度個人總結 篇4

  xx年在緊張的忙碌中轉眼間已經過去一半,老項目的簽約、新項目的入駐等一系列工作充實我的每一天。新的環(huán)境、新的機遇、新的挑戰(zhàn),需要我冷靜的思考和從容的面對。扎扎實實的走好每一步,認認真真的安排每一項工作,這是我半年來最大的收獲,也是為下一階段工作的開展打下的堅實基礎。

  一、抓好浙商項目部常規(guī)工作,上半年1-2月份主要工作是浙商銀行項目部的綜合管理工作。

  各條線工作穩(wěn)中前進,人員平穩(wěn)無流動,并于4月份與業(yè)主進行了續(xù)約合同。日常工作中和業(yè)主方保持溝通,能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。加強員工的學習和培訓,提高員工的責任心和執(zhí)行力,共組織保安員培訓6次,理論學習3次;保潔員培訓2次,技能競賽1次。上半年會同分行保衛(wèi)部共同組織了電信防詐騙演習工作,通過演習增強了保安員及工作人員在應對電信詐騙時如何對受欺騙的顧客進行講解、勸阻、報警和應急處理等工作。

  二、重點完成交行新大樓開荒和業(yè)主進駐任務。

  3-6月份,工作重心轉移至交行新大樓的項目上。2月底進駐,3月份開荒,4月份業(yè)主搬遷進駐,5月份正式開業(yè)。人員的招聘、培訓、上崗;各崗位的設臵、要求;條線工作的梳理、流程的制定;業(yè)主方和公司的溝通、協(xié)調等大量細致的工作需要完成,讓我知道了制度和流程的重要性!爸贫裙苋恕⒘鞒套鍪隆笨恐贫葋硖岣邎(zhí)行力,用流程來提升工作效率,人性化管理員工,這是我一貫追求的工作作風。隨著業(yè)主的要求提高,我們也要不斷的提升服務品質,要把主動熱情的`理念要落實到實際工作當中去。迎賓保安崗位的設臵,就切合了業(yè)主對接待工作的高要求和高標準。如何去適應和滿足業(yè)主的個性化需求,提供差異化的高端服務,是日后工作中需要進一步加強的方面。困難面前不應全身而退,應該迎頭而上,要會處理、敢處理和解決問題。

  三、交流學習,完善自我。

  xx上半年主要是參加了集團的項目經理百人計劃培訓班,開放式的討論方式讓我感到耳目一新。全新的課程設臵,新穎的導師培養(yǎng)制,都充分的調動了我的學習熱情。雖然剛剛才進行了二次課程的討論,但是已經讓我學習到了許多實用的管理方法,并且已經在項目部的日常工作中進行了實施。在項目部也營造良好的學習氛圍,隊員積極參加公司和業(yè)主方培訓和考試,其中4人次通過園區(qū)消防值班資格考試,4人次參加了公司的消(監(jiān))控培訓。不斷的學習過程幫助我開闊了視野、理順了思路。

  四、分析自我,發(fā)現(xiàn)問題,端正態(tài)度。

  新的環(huán)境中機遇和挑戰(zhàn)并存,在現(xiàn)實工作中又難免會犯各種各樣的錯誤,所以需要不斷的剖析和改正自己。

  1、工作態(tài)度有點消極。在浙商項目部時間久了,業(yè)務熟悉,人員穩(wěn)定。每天按部就班的開展工作,沒有創(chuàng)新的意識。到交行新大樓后遇到的都是新問題,管理的員工數(shù)量也翻了幾番;業(yè)主要求高,員工素質的參差不齊導致近階段服務品質一直等不到提升;自我管理思路和意識固步自封,導致有些事物處理起來沒有達到預期的要求,管理和處理事物的能力還需提升。

  2、自身業(yè)務能力需要加強。雖然基本掌握了保安和保潔的日常操作流程和技能,但是到交行新大樓后對專業(yè)要求高的設備領域業(yè)務能力還是比較欠缺的。例如:大樓智能系統(tǒng)的實際運用、高層樓房消防知識、特殊材質物品的保潔技巧、特殊藥水的使用等方面還有極大的提升空間!芭_上能唱戲、臺下能掃地”我們既是管理者也是一線的執(zhí)行者。只有自身本領強,業(yè)務通,才能帶領員工打硬仗和勝仗。

  總結這半年工作,清楚地看到自身存在的問題和不足,這也是下階段工作中需要著重加強和改進的地方。對于存在的問題在今后的工作中加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

  半年度個人總結 篇5

  20xx年初,工作崗位做了新的調整。這半年,在各級領導和同事的指導和幫助下,都較好地完成了本職崗位的各項工作任務。半年來,通過在社區(qū)和那些樸實農民的零距離接觸,我從思想上得到了提高,工作能力也在不斷進步,現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結如下。

  一、主要從事的工作

  這半年主要從事了以下工作:農村環(huán)境衛(wèi)生整頓;有機葡萄的宣傳和推廣種植;農村六大工程建設;農村兩委換屆;為冷庫群征地;計劃生育信息采集等。

  從事社區(qū)工作,就是和農民零距離的接觸,傾聽他們的心聲,幫助他們解決問題,帶領他們致富,這就需要早出晚歸,踏實下村,了解村情、民意。像環(huán)境衛(wèi)生整頓和計劃生育信息采集,都是早上六點到村,晚上九點才回來,這對于剛畢業(yè)大學生,確實是一種考驗,但是,在領導和同事的幫助和自身的努力下,不僅完成了工作還取得了較好的成績。我在努力工作的同時還不斷的加強自身的學習,提高自身的修養(yǎng)和素質,爭取更大的進步。通過半年的社區(qū)工作,我積累了寶貴的基層工作經驗,是以后工作和學習的寶貴財富。

  二、存在的`不足

  通過半年來的工作,在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,一是政治理論修養(yǎng)不足;二是工作主動性還不夠,工作預見性有待提高;三是對突發(fā)事件的應變能力需要提高。在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強學習,戒驕戒躁,努力工作,為金鄉(xiāng)街道和金宇社區(qū)的發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力。

  三、今后的打算

  自己剛參加工作,以后的日子還很長,需要做的事情也很多。我一定加強理論學習,不斷提高自己政治覺悟和工作能力;不斷向領導學習、向同事學習、向人民群眾學習,爭取盡快進入角色,自己要更進一步嚴格要求自己,注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習上取得進一步的提高。做一名領導滿意、群眾滿意的大學生村干部。無愧于“大學生村官”這個時代的稱呼。

  半年度個人總結 篇6

  1原材料廠家報的送貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對準確。如有多或是少的情況,要在回單上明確注明并及時匯報采購部。

  2合理放置入庫貨物在倉庫內的存放次序。按產品種類、規(guī)格、廠家分區(qū)堆碼,并保持庫區(qū)的整潔簡潔。

  3合理做好產品進出庫,做到先進先出,有查并正確記載產品進、出、存動態(tài),對倉庫產品做好防潮、防火、防盜

  4負責定期對倉庫產品盤點清倉,做到帳、物、卡三者相符負責定期對倉庫產品盤點清倉,并保證帳目日清月結,一目了然。

  二對于貨物的管理我總結出一下幾點:

  1:易拿,易放,易看,易點的堆積方式。

  2:貨物堆放不要超高堆放,要注意距離。

  3:貨物入出時做好記錄。

  4:對于頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異 。

  5:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢衛(wèi)生工作

  在這段時間我也深深體會到敬業(yè)是干好本職工作的前提,只有不怕苦不怕累才能少出漏洞。由于干倉庫管理工作,首先要對各種產品的型號及性能要熟悉,所以我就下定決心一定要盡快了解這些貨物,并要多問多記。

  半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:

  一是有時工作的質量和標準與領導的.要求還有一定差距。一方面,由于個人能力素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時間比較緊,工作效率不高。

  二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報情況不夠及時。

  下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作,并對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經驗進行總結分析

  半年度個人總結 篇7

  時光荏苒,xx又已走過一半。半年來,在局領導的關心指導下,在周圍同事的幫助支持下,我不斷加強理論學習,提升自身修養(yǎng),積極開展工作實踐,提高業(yè)務水平,時刻以黨員標準嚴格要求自己,在各方面都取得一定進步。現(xiàn)將半年來的情況匯報如下:

  一是注重學習,深化思想認識。

  政治理論常抓不懈,認真學習領會黨的十八大精神,積極參與單位組織的各項政治學習和思想教育活動,結合集體學習和自主學習,不斷堅定理想信念,堅守共產黨人精神追求;業(yè)務學習常抓不懈,努力學習d’a業(yè)務、宣傳思想、信息技術等各方面知識,以積極的態(tài)度應對工作中面對的各類挑戰(zhàn),做到在工作中學習,在學習中工作,不斷充實自我,豐富內涵,彌補不足;榜樣學習常抓不懈,以領導和周圍同事為學習榜樣討教經驗做法,以先進典型為學習榜樣牢記宗旨、勤奮敬業(yè),以人民群眾為學習榜樣不斷汲取智慧和前進力量。

  二是注重實踐,強化業(yè)務素養(yǎng)。

  d’a掛接保質完成。在年初完成進館d’a、積存舊件的全文

  數(shù)據(jù)校對與整理工作的基礎上,有序有效開展數(shù)據(jù)的掛接工作,現(xiàn)已分別導入數(shù)字化d’a室和數(shù)字化d’a館。數(shù)字d’a館內文書d’a的掛接,還需解決接口問題,目前系統(tǒng)工程師正在開發(fā)研究,將盡快實現(xiàn)從“室”到“館”的數(shù)據(jù)傳送。數(shù)字d’a室運作平穩(wěn)。從日常反饋情況來看,全區(qū)數(shù)字d’a室軟件運行情況總體而言較好。下一步工作考慮,在文書d’a功能運用較為成熟的基礎上推行其他功能板塊的使用并逐步普及,充分發(fā)揮永樂方正系統(tǒng)現(xiàn)代化功能的便捷作用,推動d’a數(shù)字化工作向縱深發(fā)展,實現(xiàn)更高層面的數(shù)字化概念。d’a宣傳服務民生。積極參與區(qū)“三服務下鄉(xiāng)”活動,赴安鎮(zhèn)街道開展d’a宣傳教育、業(yè)務咨詢、服務百姓等方面工作,分發(fā)《d’a利用效果實例選編》、《家庭建檔指導手冊》等宣傳材料,向基層百姓傳播d’a思想,普及d’a知識,推送d’a服務,將d’a工作與建設現(xiàn)代化新xx的偉大事業(yè)深度融合,為服務社會和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。d’a指導“見縫插針”。鑒于社區(qū)掛職和借調宣傳部幫忙的客觀因素,上半年個人在業(yè)務指導工作方面較之以往參與甚少,但是本人能夠充分利用qq遠程協(xié)助功能見縫插針向部分單位提供指導服務,較好地解決了一些單位業(yè)務理論和實踐操作中存在的疑難困惑,得到各部門的普遍認可。

  三是注重思考,升華職業(yè)操守。

  省自身,嚴律己,凈化自我。以中央《八項規(guī)定》精神和省、市、區(qū)《十項規(guī)定》精神為引領,自警自省是否存在辦事。

  效率不高、工作執(zhí)行不力、責任意識不強、團結協(xié)作不夠、服務質量不高等問題,認真開展自我理想信念學習、黨性黨風黨紀學習和從政道德倫理學習,牢固樹立正確的權力觀、利益觀、地位觀,保持共產黨人純潔性,永葆共產黨人政治本色。

  理思路,務實效,提升自我。加強對工作實踐的思考和總結,自覺培養(yǎng)敏銳觀察力以發(fā)現(xiàn)問題,培養(yǎng)縝密分析力以尋找癥結,培養(yǎng)遠瞻想象力以開拓思路,培養(yǎng)切準執(zhí)行力以解決問題,不斷提高業(yè)務指導能力,系統(tǒng)操作能力,年鑒校稿能力,信息寫作能力,待人接物能力。在調研區(qū)內房屋拆遷現(xiàn)狀和查閱相關文獻的基礎上,完成調研文章《關于規(guī)范xx區(qū)房屋拆遷d’a管理的思考》的初稿。

  悟革新,求突破,完善自我。著力改變自身潛在的因循守舊、墨守成規(guī)、一勞永逸等消極態(tài)度,以積極昂揚的精神面貌應對新的'工作挑戰(zhàn),在借調到宣傳部幫忙的兩個月里,化被動工作壓力為主動精神動力,始終保持學習主動性,工作主動性,服務主動性,參與信息材料的撰寫工作、文明創(chuàng)建的公益活動、臺賬資料的整理歸檔、各類培訓的后勤保障等,較好地完成了部領導交辦的各項任務并得到普遍認可。

  半年度個人總結 篇8

  一、工作情況:

  1、能遵守公司規(guī)章,認真工作的同時及時完成上級領導交辦的各項任務。

  2、能充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的員工。充分發(fā)揮自己所學、所想,踏踏實實工作。

  3、能認真對待工作,工作作風比較嚴謹,團結同事,互幫互學。

  4、能不斷拓展自己的知識面,在實踐中不斷積累更多的經驗,立足全面發(fā)展。

  5、能保持良好的心態(tài),做到泰然自若地處理問題。冷靜分析問題的原因,從而對癥下藥,客觀地找到解決問題的方法。

  6、工作作風踏實,有時經常加班完成公司安排的工作。

  二、工作問題

  GIS系統(tǒng)其實需要細心細心更細心,耐心耐心更耐心,其實,我是屬于不太細心的人,但是我會用我的耐心去做好它,盡量避免一些粗心所犯的一些手誤或一些小錯,但做好GIS系統(tǒng)資料的同時也需要下面工程隊和項目組的'配合,同時也需要下面工程隊和項目組更準備的提供草圖紙和資料,能卻保準確率,以避免文本做了又做,錯了又錯,改了又改的情況,把第一手資料做到準確化,明確化,清淅化,不至于為了一張草圖出現(xiàn)N個不明確問題,圖紙要準確,資料也要準確,以避免資料室為了一張草圖一個不明白花去一天或甚至幾天的時間,資料室本來人手就少,在這樣浪費時間,那么,一個文本需要幾天呢?因為草圖不夠準確和清淅化,CAD很難做到一筆到位,于此同時工作量和材料也是算了又算,到了GIS系統(tǒng)更是漏洞百出,什么版面和系統(tǒng)對不起來,什么桿路與系統(tǒng)不符,什么和什么又是錯誤百出,這樣一來,GIS系統(tǒng)無法正確錄入,時間浪費,資料嚴重出現(xiàn)偏差這樣的問題不是一次二次而是經常,所以,這樣更需要下面工程隊和項目的準確配合,以達到精確,安時的完成各項任務,在此也需要各領導的支持和配合為下半年打下更好的基礎而努力!

  三、不斷改進

  在這半年的時間里對GIS系統(tǒng)也有了一定的了解和掌握,但同時,卻出現(xiàn)了一系列弱智的錯誤,如在求速的同時卻把仔細認真放在了背后,以至于出些了一些不該出現(xiàn)的小問題甚至小錯誤,在此甚感內疚,所以,我想下半年,在做好本職工作的同時,更要細心仔細的去完成,各項任務,以達到求速的同時保質保量的完成。同時也要在時間允許的情況下對工作量及一些預算的學習。

  人并不是完全十全十美的,我在工作中也存在工作紀律要求不是太嚴格,例如偶爾會在枯燥的工作來點Music。

  對以上幾點自身所存在的問題,我將認真總結,實實在在分析原因,找出存在的問題,從中吸取經驗和教訓,并在以后的工作中不斷改進。力爭做到一名全面合格的員工而努力。

  以上為個人20xx上半年度工作總結,對公司的合理化建議本人暫時還沒有。

  半年度個人總結 篇9

  20xx年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高,F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:

  一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

  半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。

  二、工作能力和其它方面

  我的工作崗位是一名司機,責任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng),同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節(jié)約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故,車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。

  三、存在的不足

  總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:

  一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。 二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導致后來粘罐事件。

  三是責任心還不夠強,到工地沒有按規(guī)定下來查看路況,麻痹大意。

  四、下半年的工作打算

  下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:

  一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。 二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

  三是作為一名司機,一言一行都代表著公司的形象,在工地認真的為客戶著想,熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

  個人半年工作總結范文二:

  20xx年3月中旬我從保安公司調到了綜合部,轉眼也有四個月了,按照領導的安排,我主要負責員工福利、工會和食堂管理工作,現(xiàn)對這半年來的工作總結如下:

  一、員工福利工作

  3月份到了綜合部,我首先接手的工作是女員工生日蛋糕的發(fā)放,我認真核對了每

  個部門在崗女職工的人數(shù)及信息,以確保生日蛋糕正確及時的送達。今年公司為感謝員工的辛勤付出,也為解決員工的后顧之憂,為每位員工保了家屬意外及疾病險,對于這項工作,我首先做好與每個部門溝通,征詢各部門的意見并解釋意外險的好處,接著核對人數(shù)、編制家屬名單及信息并催收遲遲未交的信息,最后趕在5月1日小長假前交到保險公司參保,以確保5月1日生效,也給外出游玩的員工多了一重保障。

  為了讓公司員工能在端午節(jié)期間與親朋一起分享公司發(fā)放的端午節(jié)禮包,我認真核對員工發(fā)放名單及粽子的數(shù)量,并在同事的幫助下,佳節(jié)前夕加班加點的將粽子等物品及時分發(fā)到員工手上,向他們及其家屬傳遞公司的關懷,加強他們對公司的歸屬感。在此期間,為了提高公司的向心力、增強員工的凝聚力、增進同事間的感情,從而讓我們整個團隊更加團結和睦,我和部門同事一起策劃了幾次較圓滿的活動。

  例如組織上年度的優(yōu)秀員工一同去青島等地旅游;在五一小長假時組織同事去雅畈燒烤;還舉辦了男職工拔河、員工慢騎自行車等豐富多彩的趣味比賽。通過以上活動,我們公司的企業(yè)文化更加深入人心,員工們也深切認識到了團隊協(xié)作的重要性。對公司未來的發(fā)展起到了積極正面的推動作用。

  二、工會工作

  承蒙領導信任,將意義重大的工會工作交給我。為了不辜負領導的信任與期待,我在工作中盡心盡力、盡職盡責,努力做好份內每一項工作。

  5月中旬,在市總工會的關照下,我?guī)椭净寄蚨景Y的兩位員工家屬準備了困難職工申請資料,以方便他們領取補助,從而改善家庭情況,接受更好的治療。

  公司參與"春蕾"助學計劃多年,幫助許多因家境而處在失學邊緣的孩子獲得了去學校接受教育的機會,在社會上贏得了廣泛的贊譽。今年6月,公司啟動了新一年的助學計劃,我配合前往工會審核收到的困難學生助學申請,仔細核實他們信息的真實性,以保證挑出的孩子完全符合助學金發(fā)放要求,使我們這項公益計劃落到實處,帶來更大的社會效益。

  三、食堂工作

  我公司還沒有自己的員工食堂,一到吃飯時間員工們就為吃飯問題而糾結,而且外面飯菜衛(wèi)生也得不到保障,長此以往,職工的身體健康得不到有效保證。對此,公司領導高度重視,從為廣大職工"辦實事、辦好事"的角度出發(fā),決定裝修食堂。我接手了這項工作,這對我來說是一項新的考驗,我對比了幾家裝修公司的報價,并通過溝通協(xié)商,定下了一家裝修公司于6月中旬開始動工,在此期間,我每天到裝修現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通。與此同時我對廚房用具進行了實體店的詢價及比價,并上網查詢相似物品的`價格,力爭在相同的品質中以最低的價錢購得。

  四、存在的不足

  半年來,在領導和同志們的幫助下,自己在工作中盡心盡力地做了一些工作,但我也深知自己還存在很多不足:記錯日期,差點導致員工生日蛋糕不能及時送達;由于自己的拖拉導致工會集體合同及工資專項合同至今還未簽訂,針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,我定會在今后的工作中克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!個人半年工作總結范文三:

  半年以來,在領導的關心支持和同志們的熱情幫助下,能嚴格遵守機關各項制度,按照本科室的安排,積極工作、學習,按時完成領導交辦的各項工作任務。不斷加強自身建設,努力提高自身修養(yǎng),認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就一年以來工作總結如下:

  一、思想學習方面:逐步有序加強政治思想理論學習,不斷提高自身的政治素質,

  思想修養(yǎng)。

  二、業(yè)務工作方面:以創(chuàng)新的精神積極開拓進取,全面提高業(yè)務工作水平,保證業(yè)務工作完成的有效率有質量。

  三、生活作風方面:以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止,樹立自己作為政府形象一份子的意識,隨時隨地的將機關作風的要求表現(xiàn)在日常生活中。

  在堅持學習的同時,自身還存在以下不足:

  一、學習不夠

  主要表現(xiàn)在:一是自學意識不夠強,沒有主動性、積極性的學習精神,使自己理論水平提高不快;二是學習時間難以保證、致使學習內容和學習效果沒有落到實處。由于在日常的工作中學習時間沒有把握好,致使安排好的學習計劃,沒有完成。

  二、業(yè)務不精

  表現(xiàn)在:對待工作有時不夠主動、積極,只滿足于完成平時工作任務,對業(yè)務知識鉆研不夠,不注重業(yè)務知識的全面性,同時缺乏一種對業(yè)務方面刻苦鉆研的精神。 深入剖析問題所在,主要有以下幾方面原因:

  一、理論學習不夠。學習理論少,鉆研不夠,聯(lián)系實際不夠,沒有發(fā)揮理論的指導作用,只是為了學習而學習,使學習變得形式化、教條化,因而不能很好的提高學習效果。

  二、業(yè)務水平不高。業(yè)務工作缺少計劃安排,故在開展工作中有時比較盲目,缺乏一定自信。

  三、工作方法簡單。處理事情方法簡單,有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠扎實,對問題思考不深刻,有時把工作作為負擔來看待。

  就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題,今后必將從源頭上加以改正。個人半年工作總結范文四:

  因為近段沒有周小結的習慣,如今半年總結動筆前總在遲疑,沉思好長時間,感覺發(fā)生的事情太多,又無從入手,原來一個良好的習慣可以帶來無窮的靈感,假如失去自我思考的動力,渾渾噩噩,必將一事無成,雖然總感嘆每天重復著機械的動作,但也要自我尋找樂趣,只有保持不斷的熱情和自我激勵的潛意識,才能讓自己變得輕松而且坦然,有時候不該有負擔有壓力,但不可以沒有憧憬和規(guī)劃。

  回顧半年來的學習與工作,點點滴滴,過眼云煙,揮之不去,這儼然成為一種習慣,但不能滿足或安于現(xiàn)狀,需要不斷樹立自我超越的意識,這其中需要太多的技巧,處事與為人,溝通、觀察、分析、判斷,和營銷隊伍共處需要不斷提升自我的理解力與對事物的感召力,視線不同看到的風景也是一樣,不必庸人自擾,或許總有人感慨萬千,現(xiàn)實亦如此,試圖去了解與嘗試,驗證更多的真理,更多是時間問題,思考或看透一個問題,沒有冷靜下來,看到的仍然只是表層,盡力而為之,形形色色的人和各式各樣的問題該如何去改變,這當中的規(guī)律如何在現(xiàn)實當中摸索出來。只有不斷實踐與行動。

  在營銷行業(yè),每個人都在竭盡全力,有業(yè)績的沒有業(yè)績的,踏入保險的那一刻,他們都曾努力付出過,很多人在用毅力"掙扎"著,信念是否堅定、忍耐力是否強大,預示著壽險生命能否常此以往下去。不可惋惜,沉淀都是金子,營銷隊伍的壯大,需要不斷淘汰更多的沙子。

  作為組訓人員,更加要具備發(fā)現(xiàn)問題的能力,要學會總結亮點,抓住典型,其實我們和營銷伙伴一起在參加晨會,也在接受主管的激勵,更多的時候我們反思技巧技巧的時間太多短暫,我曾多次融入這樣的一個境界,但始終因為角色的定位不同,而缺乏這樣的認識,或者說拒絕接受經典的言辭與精辟的理論。但長期的熏陶與關注可以收獲更多的東西,不難發(fā)現(xiàn),營銷人員他們的參會情緒總是很奇特,試想自己每次參加的視頻會也好,啟動會也好,我們分神的概率與受干擾的情緒一樣存在。所以如何抓需要,挖亮點,深度分析問題,就需要掌握適度的講話技巧、

  和善的行為舉止、逐層遞進的思維模式。當然這需要過程,評定能力強弱,不是一時,當然人的性格各異,弊端也不一樣,展現(xiàn)在別人的形態(tài)也是奇特的,只有不斷減弱自己的缺點,而無限放大自己的優(yōu)點,一切都可以歸零的心態(tài)要求自我,培養(yǎng)警惕心,有效預防和減少可以存在的錯誤與隱患,事情的起因總有追溯的根源,金蓮部長總能在適當?shù)膱龊现v合適的話語,更多的時候話里有話,批評、表揚、贊許,講話始終帶著教育意義。這應該是溝通的最高境界。

  一區(qū)部的伙伴以品牌第一引以為豪,奪第一,爭榮譽,身為一區(qū)部的一員,我也接受這類似的光環(huán),光環(huán)閃耀下,有更多的平臺去鍛煉、有更多的時間去感悟,有更多的技能去施展。沒有人天生適合的崗位,只有不斷培養(yǎng)的工作能力,這樣強有力的精神支柱,需要以激情為基礎,以深度的學習欲望為輔。站在巨人的肩膀上看問題,避免經常抬頭看問題,在同一起跑線上,要時刻準備著沖刺終點,沒有人知道自己的終點在哪里,但是不要放棄一些可以努力的機會,作為渺小的個體,只有放到大的舞臺才有機會,正如一區(qū)的大平臺,接受的考驗和成長的空間非常巨大,自我感覺要取得成就和認可,這其中的障礙與磨練永遠不只是一點點的挫折,而是要付出多余十倍以上的努力,每個人的角色都是處于激勵和被激勵的角色。組訓就是要培養(yǎng)不斷激勵自我和激勵別人的能力。

  很長的一段時間,考慮未來是一個非常嚴肅而且恐懼的問題,至XX年6月加入一區(qū)開始,這些都是自我人生軌跡當中最深刻的記憶,這不是職業(yè)習慣在作怪,人都需要憂患意識,多珍惜少嘆息,多思考少煩惱,多努力少放棄。只有一如既往,持之以恒才能正確定位。

  現(xiàn)在靜下來,常思考如何培養(yǎng)自己的興趣,如何保持良好積極的心態(tài),長時間的加班時間用于不斷總結與回顧每天的成果,認真對待,用心體會,如何培養(yǎng)感染力與領導力,是未來很長時間需要不斷琢磨和思考的方向,需要不斷自我雕刻,自我剖析。閑置的時間需要不斷收集和整理材料,只有吸收更多的資訊和領會更多的哲理才可以不斷認識自我,改變自我。

  回顧半年來,看到區(qū)部的變化作如下總結:

  1、 自主經營、自力更生的創(chuàng)富管理模式

  自主經營、自力更生至開門紅提出以來,已經深入人心,能力與作為掛鉤,只有從單一的個體小組開始,才能形成整體的統(tǒng)一。創(chuàng)富平臺越來越廣泛,轉變經營管理模式,培養(yǎng)自我發(fā)展的意識,避免被動接受,而要積極主動的創(chuàng)新,F(xiàn)在一本兩個團隊已經具備獨立經營的能力,從二早的經營流程與組織安排來看,已經形成模式,而且時刻在增添新的創(chuàng)意。只有不斷刷新,才能在自主經營的平臺上大放光彩。

  圖為:偉凡團隊的二早 圖為:玉鳳團隊的組經理會議 同時自主經營離不開核心領導人的指導與付出,自主經營從小團隊開始,形成自我管理的模式,而且要不斷培養(yǎng)標桿人員,自主經營的典型代表作為模范小組,需要大力炒作并隆重表彰,同時對于優(yōu)秀小組的管理模式要互相學習,在追蹤與輔導方面的亮點要放大。

  2、 氛圍營造、意愿調動的晨會流程模式

  晨會運作的關鍵在于氛圍的營造,琢磨晨會需要的基礎知識,以及需要了解的資訊,通過晨會內容豐富營銷員的知識面,制造營銷員外出拜訪的借口,營銷隊伍需要活動,在于早晨兩個小時的營養(yǎng)吸收,縱觀半年來一區(qū)部在晨會的運作模式,個人總結為:(1)營銷伙伴的一線銷售現(xiàn)狀的演練,這是展現(xiàn)在伙伴面前最直接最有效的方法,通過演練可以了解在拜訪過程營銷伙伴的言語以及行動是否符合銷售流程。(2)專家門診時間,是答疑解惑的最好平臺,對于活動工具的推廣使用,以及拒絕問題的解決是最有效,最及時的方法,一區(qū)部的經驗是互相交流出來,互相奉獻出來的。

  (3)有組織個人銷售的延續(xù)傳承,從接觸、觀念、產品、拒絕,這四個步驟只有反復不斷的更新,才能提升上門營銷的能力,營銷伙伴缺少觀念溝通的技巧占大部分,因為保險的意義與功能是具備教育意義的課程,涵蓋社會責任、家庭責任、人生風險的諸多因素的組合,所以只有不斷培養(yǎng)講授觀念的能力,才能取得進步。(4)精英的亮點分享,晨會最精彩的部分,因為這是伙伴最迫切需求,以分享人員為參照物,可以看到自己的不足與缺點,可以提升拜訪的信心,引導分享人員站在大局角度思考問題,避免片面或消極情緒的傳播,這是塑造健康市場氛圍最應該注意的。(5)委員層面的主管激勵,這是撥開云霧見彩虹,營銷激勵是關鍵,充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)需要不斷激勵的言語,需要不斷產生往前沖的動力。(6)榮譽之爭強調晨會重視表彰,重視表彰的流程以及感受,特別是七戰(zhàn)七捷的鮮花表彰,將晨會氛圍調動到最高點。

  3、 獨立運作、相互配合的六大計劃項目

  區(qū)部的六大計劃,龍虎規(guī)劃的重要的項目,區(qū)部后勤隊伍最重要的力量,每個人身上的指標和努力的方向都不一致,但是都是一個目的,就是為了完成區(qū)部的指標,這是共存的整體,就如一個身體的"八大系統(tǒng)",各個系統(tǒng)都有自己的功能,都是整體都受到大腦司令部的控制,同時每個系統(tǒng)之間是互相依存,任何一個系統(tǒng)出現(xiàn)差錯,就可以導致其他系統(tǒng)的崩潰。區(qū)部的六大計劃是XX年區(qū)部工作的重要項目,意義深遠,同時對于委員在管理團隊上減輕了壓力,也知道了每個層級培養(yǎng)的目標和對象不一樣。六大計劃工作的推廣,涵蓋了區(qū)部大部分積極的營銷伙伴。

  4、 形式多樣、意義深遠的增員活動形式

  區(qū)部在今年創(chuàng)新了很多的增員形式,豐富多彩,改變以往區(qū)部大型的增員,如大型的慶生會,登山團康會。如今要求主管自主經營,要求化小團隊經營各自的團隊,活動形式更加靈活,增員活動的費用成本也可以縮小。主要以增員水果會、增員水餃會、大型表彰會。團隊的增員策劃哲改變以往的委員出面,而是各自小組長自己負責,親歷親為,只有不斷積累辦活動的經驗才可以鍛煉小組長的組織活動的能力。

  5、 提升品質、深刻教育的社會責任意識

  保險作為社會高尚的行業(yè),需要培養(yǎng)團隊社會責任感意識,服務社會回饋社會,需要營銷伙伴有感恩的心,懂得保險的社會管理的功能,同時要求伙伴時刻謹記個人服務需要誠信,杜絕違規(guī)違紀行為出現(xiàn)。

  半年度個人總結 篇10

  不知不覺間,來到新城已有兩年,在昆山項目工作也將滿一年,在項目一線的工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。

  一、工作總結和職業(yè)規(guī)劃完成情況

  在08年的年終工作總結中,我給了自己一個清晰的定位,即作為一個新員工,是一個邊工作邊學習的角色,在認真工作的同時要努力學習,以盡快成長為一名職業(yè)化人才,為公司創(chuàng)造效益。同時我給自己工作的前三年做了職業(yè)規(guī)劃,寫了八項準則,作為我近三年成長的指導,現(xiàn)在分條總結一下這半年完成的情況。

  1、“這段時期是汲取知識的時期,作為一個問路者的角色,虛心的學習就是最大的工作。了解各種流程,熟悉各種規(guī)范,學習各種專業(yè)技能,實際操作各種工作細節(jié),努力積累一個技術人員所必需的基本知識,磨練出一個職業(yè)化人才所必需的基本能力。”

  上半年我在這一目標上完成較好,上半年昆山的技術工作是我一人來完成的,通過與總部各部門和項目公司各部門溝通,對流程有了更深的理解,做事的重點除了是否及時準確,還應考慮是否方便了其他部門的工作。今年參與了大量的審圖工作,通過審圖,學習到了大量的專業(yè)知識和規(guī)范,同時各種繪圖任務、現(xiàn)場技術支持、繪制單片等工作也讓自己的專業(yè)技能不斷地提升。

  2、“在這段時期內,要形成一個知識框架,對房地產行業(yè)所接觸到的細節(jié)都要產生一個正確的基本概念,不要相信自己的直覺,要相信現(xiàn)實的數(shù)據(jù)和前輩的工作經驗,F(xiàn)實是變化發(fā)展的,也要隨時更新自己的觀念,對整個市場和技術層面有個清晰的概念,積極和前輩交流溝通,有錯誤的觀念要隨時改正!

  在上半年的工作中,對營銷、工程、前期、成本等有了更新的認識,體會到溝通的重要性,各個部門的工作不是孤立的,一定要圍繞著項目的大目標來運行。整個房地產就是一個系統(tǒng),就像一個身體,各個器官甚至細枝末節(jié)的東西,都要為這個身體的行動所服務,多余的動作最好不要做。經過上半年的工作,看問題的角度逐步轉變,先從整體再到局部,分析利弊也越來越客觀。

  3、“在這段時期內,要完成思維方式的轉變。思考問題的角度要放寬,任何問題都要放到公司利益的角度上思考一下,都要放到公司客戶個人“三贏”的層面上權衡一下。嚴格避免出現(xiàn)與同事的矛盾或其他對公司不利的情況,工作中堅決執(zhí)行領導的決策和意見,創(chuàng)造良好的溝通條件、做到有效的溝通、達成上下一致。”

  在上半年的工作中,在完成本職工作基礎上,對工作方式等進行了思考,做事情的條理性逐步增強。在上半年的工作中,從未與同事、與客戶、與設計院和政府工作人員發(fā)生矛盾和爭執(zhí),工作中和工作完成后都及時回饋信息,做到了溝通流暢。但是,性格原因導致有些流轉不夠迅速,有些方案出具的不夠及時,以后工作需加強該方面,做事果斷一些。

  4、在這段時期內,要熟悉這個行業(yè)的規(guī)范和職業(yè)準則,規(guī)矩要死,方圓要活,在熟悉規(guī)范的前提下學習怎樣在規(guī)范的限制下操作得更合理,更符合市場。也要學習怎樣與設計院、規(guī)劃局、客戶等打交道,學習如何更多的為公司利益著想。

  在上半年工作中,主要是和設計院打交道,能夠及時的催促設計院出方案、出施工圖、出變更;能夠及時統(tǒng)計和隨時更新圖紙版本和變更清單,定期與甲方代表和施工單位進行交接核對;在變更統(tǒng)計中把變更分類并進行反思,比如如何優(yōu)化工作方式能避免變更的出現(xiàn)等。變更中設計院設計或繪圖錯誤的地方單獨列出來,在與設計院付費時可以拿出來作為參考,減少公司支出。在上半年工作中多次接觸政府部門尤其是建設局的審圖公司,在這個過程中也注意總結經驗,摸清法規(guī)與潛規(guī),做好與政府部門的博弈。

  5、在這段時期內,要學會、熟識各種專業(yè)技能并能熟練操作,從一個剛畢業(yè)的什么都不懂的學生成長為一個擁有獨立工作能力和擁有團隊意識的職業(yè)人才。三年的時間太短,也許不能進步到樣樣精通,但是還是有信心在不斷努力下會越來越專業(yè)化,會持續(xù)的進步,為公司的發(fā)展做出貢獻。

  在上半年的工作中我在專業(yè)上有了很大的進步,積累了一定的現(xiàn)場經驗,對標準化等公司的戰(zhàn)略有了深入的理解,現(xiàn)場的工作讓自己的知識范圍不再拘泥于圖紙,技術部自審表的使用使得自己的專業(yè)知識得到了迅速的提升。與此同時自己也在擴充自己多方面的知識,為考取注冊建筑師打下堅實的基礎。

  6、在這段時期內,要學會做好自己的工作計劃。實際工作中各項工作都是交織在一起的,有效的理清頭緒,分個輕重緩急,可以提高工作效率,另外在生活中,也要加強計劃性和條理性,使生活更健康,輕松,快樂。

  工作計劃是今年自己進步很大的一個方面,每天都會記錄工作日記,日記中列出第二天的重點工作,月計劃都進行了計劃分解,詳細到每周要做什么事情。由于工作繁雜,每個月都有一個工作計劃和記錄的EXCEL表格,上面記錄了所做的工作和性質,完成的、未完成的、需一段時期完成每天都要做的、緊急的工作任務等,都用不同的顏色表示出來,每天進行更新,這樣,工作就不會出現(xiàn)疏漏的地方。

  7、在這段時期內,要隨時總結自己的工作經驗、所學知識以及所犯的錯誤,不積跬步無以至千里,從身邊的小事做起,從各種微小的細節(jié)入手,每天每周每月都要進行小結,工作經常揣摩,知識反復溫習,錯誤不犯第二次。

  上半年的工作經驗積累比起去年有了很大的進步,遇到的每一點知識都會及時的分類總結,積少成多。此外,業(yè)余時間也在不斷的學習,力爭每天都比別人多努力一些。

  8、在這段時間內,還要努力閱讀相關專業(yè)書籍,盡可能獲得比較多的房地產知識。房地產策劃也好,營銷也好,都是和我們技術工作息息相關的,在這段時期內,也要積極的.鍛煉身體,放松身心,才能提高工作效率,提高自己的生活質量。

  上半年閱讀了大量房產相關書籍,管理、營銷等知識得到有效擴充,對技術工作也有了新的認識,提高了自己的服務意識和進度意識,認清楚自己的工作畢竟是做技術管理,如果僅僅拘泥于技術領域,很難勝任工作崗位的需要。今年也經常參加體育鍛煉,頻率不夠,下半年需加強。

  二、工作心得

  1、在上半年年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

  上半年工作中,如單片繪制、審圖等工作,技術部是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒(psd、wyrj、com)和補充,大大提高了工作效率;另有一些工作是和前期、工程、成本、營銷一起合作完成的,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

  2、在上半年的工作中,第一次接手了昆山項目技術工作,感受到了很大的壓力,但在公司企業(yè)文化的熏陶下,二次創(chuàng)業(yè)精神的鼓勵下,我在用職業(yè)化人才的標準不斷的反思和提高自己的過程中,樹立起了良好的心態(tài)。誠實做人、高效做事便是我現(xiàn)在心態(tài)的核心。

  工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時檔案管理工作和現(xiàn)場技術支持等工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是上半年我在心態(tài)方面最大的進步。

  現(xiàn)在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。

  3、在上半年的工作中,新城域、翡翠灣隨著施工的進行,出現(xiàn)了很多圖紙上的錯誤,主要為建筑、結構、設備等各專業(yè)之間的不吻合。之前的審圖工作主要為各專業(yè)之間的審圖,有時候這個專業(yè)改動了,其他專業(yè)卻不知道,造成很多不必要的錯誤和損失,這需要我們技術工作者在前期把這些錯誤降低到最少。以后有了新圖,除了按各專業(yè)的自審表、標準化來審圖,一定要審核各專業(yè)的符合性。

  4、在上半年的工作中,碰到過很多次問題,大家流轉過來流轉過去,到最后還是形不成統(tǒng)一的意見。這種辦事效率太低。今后如果有了需要審核的節(jié)點成果,一定以評審會的方式,把相關各方都召集起來,大家有問題一起討論、解決,最終形成統(tǒng)一意見,簽字認可。這樣能提高溝通的效率,節(jié)省大量的時間。

  5、在上半年的工作中,經過實際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們技術工作者做好技術支持,嚴格執(zhí)行三級審核制度,在圖紙上嚴格把關,把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班,多辛苦一下,減少之后的變更,總體來說還是減輕了工作量。另外,出圖之后,技術對項目的控制就在變更上面,對變更的把控非常的重要,所有的變更一定要列單并熟悉,要定期到工地上核實變更的執(zhí)行情況。

  在上半年的工作中,我學到了很多技術層面的知識,也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。

  三、工作教訓

  經過上半年年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:

  1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;

  項目技術員的工作是一個比較繁雜的工作,要和工程、營銷、成本、前期、采購各個部門對接并提供技術支持,還要和設計院、政府部門進行溝通博弈,事情多了,就需要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

  2、對設計院的控制力度不夠;

  對設計院的控制力度不夠重點體現(xiàn)在有些方案、施工圖的推進不順利。有些事情設計院明明答應的很干脆或承諾的很真誠,到時候還是完不成。在進度控制上,以后要在計劃完成的時間節(jié)點上提前一段時間,以應對臨時的事情。另外,以后與設計院的聯(lián)系上,除了聯(lián)系項目負責人和手下干活的人,要多聯(lián)系設計院的領導,讓他們參與進來。

  3、對圖紙不夠熟悉,看圖時間少;

  在上半年工作中,發(fā)現(xiàn)圖紙的問題非常的多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在干活,但說到底圖紙才是項目技術員工作的核心。只有把控好圖紙,才能服務現(xiàn)場、前期、成本、采購、營銷等部門。以后每周都要抽出幾個晚上來看圖,看了圖再去現(xiàn)場工地去發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。哪怕有些不重要的工作拖一拖,圖紙也一定要找時間來審核,做事不能本末倒置。

  4、工作不夠精細化;

  平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規(guī)律性,比如圖紙等隨時有更新的內容就可能出現(xiàn)錯誤。以后工作中要專門規(guī)定一個時間去總結和反思,比如每周的周幾核對平時統(tǒng)計的變更、每個月的什么時間來進行月度計劃梳理等等,有了這些工作,才能實現(xiàn)精細化。

  5、工作方式不夠靈活;

  說到底我們項目技術員從事的是技術管理的工作,手上的設計院也好、總部技術部的員工也好都是可以利用的資源,能利用的就要利用,該讓總部支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。有些事情費力不討好的事情不要去做,做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,哪些是可以控制設計院做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和設計院進行溝通,怎么才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以后是需要重點溝通學習的地方。

  6、缺乏工作經驗,尤其是現(xiàn)場經驗;

  今年的現(xiàn)場經驗有了很大的提高,對整個項目開始買地到取得預售證,對整個工程從開始放樣定位到交付物業(yè)都有了認識,但在一些細節(jié)上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,很多東西都是紙上談兵,需要在以后的工作中加強現(xiàn)場學習力度。

  7、個人性格較軟弱;

  與人溝通隨和是好事,但在專業(yè)性和原則性的問題上態(tài)度一定要堅決甚至強硬,才能有效控制方案進展和標準化的推廣。如對設計院,如果我們的態(tài)度偏軟一點,同時其他房產的態(tài)度堅決一些,那么就會造成進度的拖延,即使進度不拖延也會造成因趕工而出現(xiàn)的質量問題。

  8、缺少平時工作的知識總結;

  上半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在下半年的工作中,此項也作為重點來提高自己。

  9、做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象;

  拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。

  在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

  四、工作計劃

  下半年,新城域四、五期、翡翠灣三期都將面臨交付,工作壓力會比較大,要好好利用工作一線的機會,多跑工地,增加自己的現(xiàn)場經驗;要做好與肖經理和其他部門的溝通工作;作為公司今年的重點工作,要把項目檔案整理清楚;要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。

  其中,以下幾點是我下半年重點要提高的地方:

  1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;

  2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;

  3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

  4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作;

  5、精細化工作方式的思考和實踐。

  其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī),二是天道酬勤?/p>

  在昆山工作的這一年中,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術工作都不可能做到精細化,畢竟技術工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優(yōu)化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:誠實做人、踏實做事。

  勇于擔當,精于細節(jié),勤勤懇懇,步步為營!

  二次創(chuàng)業(yè),徳筑新城!

  半年度個人總結 篇11

  轉眼我到單位工作已經半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了從校園到機關、從大學生到公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎,靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐,F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下:

  一、加強學習,提高素質

  首先,積極參加委內組織的各項學習活動,認真學習了宏觀經濟知識、商務禮儀、企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等內容,并注重自學,進一步提高了自己的`理論水平與政治素質。

  其次,在業(yè)務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容,積累自己的業(yè)務知識。

  此外,根據(jù)組織安排參加了公務員初任培訓。在為期一周的培訓生活中,通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育以及公文寫作的學習,為我更好的投入工作打下了良好基礎,使我的知識儲備和層次得到了進一步提高。

  二、踏實肯干,完成工作

  半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導:

  1、自覺加強理論和專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

  2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。

  3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務員。

  半年度個人總結 篇12

  一、業(yè)務流程的梳理與優(yōu)化

  為全面提升客戶體驗,提高工作效率,加強客服中心業(yè)務規(guī)范化管理,防范操作風險,安排布置客服中心全體員工,結合新業(yè)務上線及業(yè)務變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務受理流程。本人擔任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項目總監(jiān),積極協(xié)調項目成員部門有序推進項目實施工作,配合服務轉型辦公室客戶流程優(yōu)化項目進行了客戶投訴、客戶聯(lián)動業(yè)務流程梳理,重新修訂了《銀行客戶投訴管理辦法》、《客戶服務聯(lián)動管理辦法》,并全面推行試點工作。

  二、客服中心隊伍建設

  為完善客服中心組織架構,解決管理人員不足問題,滿足我行各項業(yè)務需求,提高客服中心電話接通率,提升客戶滿意度,在行領導及人力資源部的大力支持下,客服中心于今年5月份啟動了內部、外部人員的招聘工作。結合實際工作需要,客服中心制定了詳細的崗前培訓計劃,為保證新聘座席人員業(yè)務的全面性及專業(yè)性,客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調溝通,增設了特色業(yè)務經辦行崗位實踐學習環(huán)節(jié),為提高客服中心整體業(yè)務水平打下了堅實基礎。

  持續(xù)加強座席人員業(yè)務培訓,邀請總行各條線業(yè)務專家對新業(yè)務知識進行強化培訓,上半年全員業(yè)務培訓10余次,組織全員業(yè)務考試6次,座席人員業(yè)務能力大幅提高。

  三、推進新一代客服中心項目

  今年初,客服中心制定了拓寬服務渠道,探索建立電話銀行遠程柜員團隊,打造集交易、服務和營銷為一體的多元服務模式計劃。在移動金融部領導的大力支持和全體員工的共同努力下,6月初順利進行了在線客服、報表系統(tǒng)等上線測試工作,并結合測試反映的問題向科技部門提出了優(yōu)化需求?头行膱蟊硐到y(tǒng)上線,運營管理類報表可實現(xiàn)實時監(jiān)測客服中心業(yè)務量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息,考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效依據(jù)等。

  四、碼號年報與延期

  依照國家工信部要求,客服中心于3月初進行號碼及短消息服務接入代碼的網上年報工作并順利通過審核。因號碼及短消息服務使用期限將于7月末到期,為保證我行客服熱線的.正常使用,客服中心按工信部相關要求積極組織延期材料,進行網上提交審核申請,赴京提交書面資料,最終成功獲批。

  五、其他工作

  1、合理安排客服中心各崗位人員,明確職責,密切配合,日常運營工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應,與行領導、相關部門及各支行反饋協(xié)調,確保節(jié)日期間業(yè)務的暢通。

  2、推進與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場地使用,積極與省聯(lián)通公司協(xié)調溝通,對20xx年合作協(xié)議部分條款進行修訂,順利完成了合同的正式簽訂工作。

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