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人民醫(yī)院年度工作總結(jié)

時(shí)間:2023-05-24 08:34:30 年終總結(jié) 我要投稿

人民醫(yī)院年度工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編幫大家整理的人民醫(yī)院年度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

人民醫(yī)院年度工作總結(jié)

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇1

  20xx年12月1日至20xx年8月31日,本人在院領(lǐng)導(dǎo)支配下赴XX醫(yī)院婦產(chǎn)科B超室和超聲影像科進(jìn)修學(xué)習(xí),感謝科主任及院領(lǐng)導(dǎo)給我這次貴重的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這9個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)中,我對(duì)超聲診斷腹部、心臟、血管、淺表器官及婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病,控制了更規(guī)范的反省伎倆及申報(bào)書(shū)寫(xiě)要求;對(duì)疑難病例有了更深入的了解;對(duì)陰式三維超聲、超聲參與、超聲造影有了更明確的認(rèn)識(shí)并控制了規(guī)范的操作流程及診斷要點(diǎn)。9個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí),使本身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)程度有了較大地進(jìn)步,在進(jìn)修期間我禁絕時(shí)的向科室在協(xié)和醫(yī)院學(xué)習(xí)到的臨床工作經(jīng)驗(yàn),并分享所見(jiàn)到的疑難病例。

  在外進(jìn)修我給本身定位、定學(xué)習(xí)偏向,明確本身進(jìn)修學(xué)什么,學(xué)習(xí)停止后能帶什么新技巧新知識(shí),可否在長(zhǎng)江醫(yī)院獲得合理普遍的利用;進(jìn)修不僅是學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)多發(fā)病的處置懲罰及診治,更緊張的是進(jìn)步辦理本專(zhuān)業(yè)繁雜疑難疾病的診治才能—新技巧、新療法;進(jìn)修期間我時(shí)刻保持精良品質(zhì),積極學(xué)習(xí)新技巧,耐勞專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)修先生所給的工作做到微笑待人、認(rèn)真操作、嚴(yán)格申報(bào)、責(zé)任到己,獲得了進(jìn)修先生的一致好評(píng)。

  20xx年9月1日停止進(jìn)修回到長(zhǎng)江醫(yī)院功能科工作后,我積極向科室領(lǐng)導(dǎo)、同事及全院臨床醫(yī)師反饋我所學(xué)到的新技巧新知識(shí),傳輸超聲新技巧新項(xiàng)目在臨床中的利用及診斷伎倆,并在院內(nèi)授課。組織婦產(chǎn)科醫(yī)師配合交流研討經(jīng)陰道三維在婦科疾病診斷中的`利用,并在邀請(qǐng)婦產(chǎn)科醫(yī)師來(lái)我科聽(tīng)課;積極向我科其他同事傳授新技巧操作伎倆、診斷要點(diǎn)及申報(bào)的規(guī)范書(shū)寫(xiě);目前經(jīng)陰道三維超聲已經(jīng)普遍利用于臨床,為臨床提供了更好的診斷支持,并獲得了患者和婦產(chǎn)科醫(yī)師的確定。

  進(jìn)修學(xué)習(xí)回來(lái)后,我不僅給科室?guī)?lái)了新技巧新項(xiàng)目;也汲取協(xié)和醫(yī)院超聲影像科的科室治理措施,共同金主任重新完善了長(zhǎng)江醫(yī)院功能科工作并匯編印刷成冊(cè),并獲得上級(jí)部門(mén)審核通過(guò)。

  這一年來(lái),本人盡力做了一些工作,但也存在一些不夠,工作措施上還必要加倍扎實(shí)加倍過(guò)細(xì),把原則性和機(jī)動(dòng)性更好的結(jié)合起來(lái),進(jìn)步工作質(zhì)量。工作中,時(shí)刻認(rèn)為才能和知識(shí)的欠缺,必要進(jìn)一步進(jìn)步業(yè)務(wù)知識(shí)和理論程度。觀(guān)待患者,必要加倍細(xì)心、耐心和熱心。

  用文化凝聚人心、用制度駕馭人生;新的一年,本人會(huì)加倍認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、,進(jìn)步業(yè)務(wù)程度,堅(jiān)持“辦事一個(gè)患者,結(jié)交一個(gè)朋友;診治一個(gè)病人,建立一個(gè)口碑”的辦事理念,為長(zhǎng)江醫(yī)院功能科的成長(zhǎng)和扶植做出更大供獻(xiàn)!

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇2

  “勇于創(chuàng)新,改善無(wú)限”;____年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作,力求在實(shí)踐中完善,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭,做到與時(shí)俱進(jìn);護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

  一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則,通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營(yíng)造和諧、創(chuàng)新,富有激情的工作氛圍。

  1、實(shí)施__小時(shí)不間斷管理,護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn),在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,每晚安排_(tái)名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天;每晚安排_(tái)名護(hù)士長(zhǎng)在_:__—_:__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度(內(nèi)容:護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等),杜絕差錯(cuò)事故,確保信息暢通。

  2、整體護(hù)理分組,在全院全面開(kāi)展,從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,責(zé)任明確,落實(shí)到人,服務(wù)到位,使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,廣大患者對(duì)此稱(chēng)贊有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,用服務(wù)留住患者。

  3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為_(kāi)組,護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各_名科室名單,達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。

  4、全院護(hù)理查房示范,由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,以點(diǎn)帶面,全院鋪開(kāi),各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,由護(hù)士長(zhǎng)主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒(méi)有溝通實(shí)效”,提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

  5、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求,對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,發(fā)揮最佳的效能。

  6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求,及時(shí)彌補(bǔ)不足,提升服務(wù)水準(zhǔn);__月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì),規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,提高手術(shù)室接臺(tái)效率;_月__日晚,到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。

  7、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約__萬(wàn)題,各級(jí)別、各層次、各類(lèi)別的護(hù)理考核,均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制,確保公平、公證的競(jìng)聘原則,做到辦事流程公開(kāi)透明。

  8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門(mén);今年_月__日、__日是滿(mǎn)一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子,__日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天,__日是VIP_病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期,為她們?cè)谧o(hù)理部(院部一樓)另設(shè)考場(chǎng)并安排_(tái)名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核,嚴(yán)格管理的同時(shí),我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。

  二、堅(jiān)持“病患至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,永遠(yuǎn)把病人放在第一位,病人滿(mǎn)意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。

  ____年,整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施,兩年來(lái)不斷的探索,不斷創(chuàng)新,一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。

  1、“病人的需要,就是我們服務(wù)的方向”,門(mén)診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室,避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng),節(jié)約其就診時(shí)間,更為急、危重癥患者贏(yíng)得了寶貴的搶救時(shí)間;八部輪椅、二臺(tái)平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落,無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑,還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬,節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷,日平均門(mén)診樓內(nèi)護(hù)送病人__余次,院內(nèi)護(hù)送__余次,全年共計(jì)護(hù)送重癥病人____人次,陪送病人近____人次,這種融入了感情,傾注了心血的服務(wù),獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。

  2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如:胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查,為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,取送藥品、血制品等工作,平均日間(節(jié)假日)工作量為_(kāi)__-___次,夜間為_(kāi)__次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者,服務(wù)于患者,真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。

  3、以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院____春風(fēng)行動(dòng)中,并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū),號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

  (1)貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),要求達(dá)到一針見(jiàn)血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤,把病人的痛苦降低到最小。

 。2)“不僅要關(guān)心患者的病情,更關(guān)心患者的心情”,在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門(mén)診管理模式,分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。

 。3)充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán),對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在__分鐘內(nèi)到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護(hù)士長(zhǎng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,護(hù)士長(zhǎng)在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢(xún)解疑,把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

  (4)“以人為本,以患為尊”,細(xì)節(jié)服務(wù),用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時(shí)間更換,改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬,為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

 。5)“滿(mǎn)足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生,當(dāng)日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項(xiàng),以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,做到服務(wù)態(tài)度到位,舒適服務(wù)到位。

  通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng),讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

  三、主動(dòng)學(xué)習(xí),持續(xù)創(chuàng)新,目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核,建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

  堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

  1、于_月初,對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn),特別是針對(duì)護(hù)理技能及__項(xiàng)技術(shù)操作的考核;要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān),使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。_月__日、__日,利用兩天休息日對(duì)全院_、_、_批合同護(hù)士共計(jì)__人,協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

  2、于_月中旬開(kāi)始,護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作(內(nèi)容:靜脈輸液、吸氧、CPR),分批次利用中午休息時(shí)間,對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。_月_、__日分別對(duì)全院各級(jí)共___名護(hù)理人員進(jìn)行了,層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。

  3、_月__日,護(hù)理部XXX主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,使全體護(hù)士從中得到警示,提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,不準(zhǔn)確等問(wèn)題,于__月_日胸外科XXX護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座,使我院的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,保障護(hù)理安全。

  4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于_月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),__月__日,護(hù)理部XXX主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題,從日常的'護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,分別對(duì)沙曼等_個(gè)社區(qū)__名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);__月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入__個(gè)病區(qū)查房,分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談,廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結(jié)果表明,大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬,特別是有的病區(qū)開(kāi)展得頗有成效。

  5、培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力,_月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專(zhuān)家給予為期_天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校XXX校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng),給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí),對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。

  四、展示才華,激發(fā)潛能,構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

  1、_月__日,我院紀(jì)念“_.__”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書(shū)館會(huì)議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共___余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱(chēng)號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單,并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。。

  2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽,經(jīng)過(guò)_月__、__、__、__日為期_天的初賽,從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,我院共有_名選手入圍(劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰),其中,初賽共發(fā)有__塊直接晉級(jí)牌,我院共獲得_塊(關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布);復(fù)賽有_塊直接晉級(jí)牌,我院獲得_塊(關(guān)琳瑤、劉爽),決賽我院劉爽進(jìn)入前_強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采,嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱(chēng)號(hào)。

  3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱(chēng)贊,__名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。

  精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,為護(hù)理人員發(fā)掘自我,展示自我,超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。

  五、護(hù)理教學(xué),教與學(xué),相互依存,共同成長(zhǎng),走向成熟。

  去年的此時(shí),對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對(duì)待,省衛(wèi)生學(xué)校分配了_個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí),好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院,經(jīng)過(guò)了_個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,她們是滿(mǎn)面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng),能夠很快適應(yīng)臨床工作。

  今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)___人,其中大專(zhuān)層次的護(hù)生__人,中專(zhuān)層次的護(hù)生___人,來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,人數(shù)比去年增長(zhǎng)了__,另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  在教學(xué)管理方面,健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé),帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,一對(duì)一的帶教模式。

  本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫(xiě),一月一反饋,幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

  六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新,逐步完善。

  ____年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文__篇、省級(jí)論文__篇,參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流__次。

  七、持之以恒地改進(jìn),以追求卓越為目標(biāo)。

  1、加大護(hù)理論文、科研的投入力量,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

  建院兩年來(lái),專(zhuān)注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),信息相對(duì)滯后,明年能否申請(qǐng)以走出去,請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式,加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家,給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn);正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。

  2、我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。

  我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師,就目前狀況而言,我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);____年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn),在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班,為“_,__外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。

  前進(jìn)的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開(kāi)拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機(jī),乘勢(shì)而上,以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,動(dòng)力無(wú)限,身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著四院在下一個(gè)奮斗的征途中,抓住機(jī)遇,披荊斬棘,譜寫(xiě)時(shí)代恢弘篇章。

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇3

  我院食品衛(wèi)生工作堅(jiān)持以職工、患者的身體健康為重點(diǎn),狠抓責(zé)任落實(shí),強(qiáng)化制度管理,在日常管理上始終從嚴(yán)要求,從嚴(yán)管理,從嚴(yán)考核。層層落實(shí)到具體責(zé)任人,現(xiàn)將我院食品衛(wèi)生工作總結(jié)如下:

  一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)

  我院始終把安全放在第一位,從講政治、講穩(wěn)定、講大局、講科學(xué)的高度,充分認(rèn)識(shí)和重視食品衛(wèi)生安全工作,做到“警鐘長(zhǎng)鳴”;另一方面根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合配合創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市工作,具體落實(shí)措施,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)督查和整改,制定食品衛(wèi)生管理制度,每天對(duì)食品衛(wèi)生各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,從事食品工作人員進(jìn)行健康體檢。召開(kāi)每月一次的膳食管理小組工作會(huì)議,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

  二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任

  我院成立了副院長(zhǎng)為首的膳食管理小組,院領(lǐng)導(dǎo)以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,高度重視并切實(shí)做好食品衛(wèi)生工作,制訂了食堂食品衛(wèi)生管理措施及食品衛(wèi)生管理制度,嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),并且對(duì)食堂的建筑衛(wèi)生設(shè)施,加工操作衛(wèi)生,食品的衛(wèi)生管理,環(huán)境衛(wèi)生及從業(yè)人員衛(wèi)生制訂了具體要求和管理辦法。將醫(yī)院的衛(wèi)生安全責(zé)任逐級(jí)分解,落實(shí)到具體崗位和具體人員。層層簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū),平時(shí)有檢查,有考核、有獎(jiǎng)懲記錄。

  三、采取措施,提高服務(wù)

  嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》的要求,針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際,采取具體的衛(wèi)生防治措施,切實(shí)保障職工的身心健康。

  1、做好食品從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作。今年我院分別于3月、6月兩次集中組織了對(duì)上述人員的食品衛(wèi)生安全方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),幫助他們了解食品衛(wèi)生法律法規(guī)的.要求,掌握必要的食品衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高做好食品衛(wèi)生工作的能力,以增強(qiáng)他們的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神。

  2、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督力度,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)要求整改和落實(shí),并根據(jù)每月考核結(jié)果核定食堂補(bǔ)貼。同時(shí)通過(guò)每月膳食管理小組會(huì)議,討論小組成員平時(shí)收集到的病員和職工對(duì)醫(yī)院食堂伙食的意見(jiàn)、建議和要求,分析食堂伙食質(zhì)量和服務(wù)情況,提出改進(jìn)措施,不斷了提高食品衛(wèi)生工作的水平和服務(wù)質(zhì)量,得到了職工和患者的一致認(rèn)可。

  XX市第三人民醫(yī)院

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇4

  為進(jìn)一步提升國(guó)家衛(wèi)生縣城長(zhǎng)效管理水平,打造平安、和諧的醫(yī)療環(huán)境,緊緊圍繞以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以醫(yī)療為根本,帶動(dòng)全院職工共同營(yíng)造優(yōu)美、整潔的醫(yī)療環(huán)境,保障人民群眾身體健康,切實(shí)做好國(guó)家衛(wèi)生縣城的迎接復(fù)驗(yàn)工作,F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),迅速動(dòng)員落實(shí)

  根據(jù)縣委、愛(ài)衛(wèi)辦的總體部署,我院高度重視,制定了《XX縣人民醫(yī)院迎接國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)查收工作實(shí)施方案》,召開(kāi)了迎接衛(wèi)生縣城復(fù)查驗(yàn)收工作動(dòng)員大會(huì),成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,將任務(wù)分解到各科室,責(zé)任到人,要求各科室全力以赴,確保完成我院在迎接國(guó)家衛(wèi)生縣城工作中承擔(dān)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

  1、明確職責(zé),進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位,措施到位。

  2、成立了迎接國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)查驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在院辦,主要負(fù)責(zé)迎接復(fù)查工作的組織協(xié)調(diào)、工作部署、檢查督導(dǎo)等工作。真正形成一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門(mén)分工抓,全員合力共同抓的工作機(jī)制。

  3、集中整治院容院貌環(huán)境衛(wèi)生。我院各科室、各部門(mén)積極參與,全面開(kāi)展集中整治和提升工作,擴(kuò)大清掃保潔范圍,提升保潔標(biāo)準(zhǔn),全院整體環(huán)境、醫(yī)療區(qū)、家屬區(qū)干凈、整潔、有序。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期巡查,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、衛(wèi)生死角加大清理力度,使醫(yī)療區(qū)及家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有一個(gè)新的改觀(guān)。

  4、制定《XX縣人民醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》及環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)制度,同時(shí)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生評(píng)比活動(dòng),把改善環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差狀況作為提升我院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措,大力整治醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,提升醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平。

  二、多種形式,深入持久地開(kāi)展健康教育宣傳工作

  有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行健康教育工作,多元化發(fā)展。

  1、在醫(yī)院門(mén)診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄;發(fā)放健康教育宣傳資料,開(kāi)展健康咨詢(xún);門(mén)診醫(yī)生對(duì)前來(lái)就診病員出具健康處方。

  2、醫(yī)院護(hù)理健康教育已成為護(hù)士的一項(xiàng)重要的工作職責(zé),健康教育覆蓋率達(dá)到了100%。門(mén)診、住院部有宣傳陣地,對(duì)住院病人進(jìn)行入、住、出院全程健康教育,主管護(hù)士從病因管理、臨床癥狀、治療護(hù)理、康復(fù)預(yù)防等方面進(jìn)行系統(tǒng)講解、示范,把健康知識(shí)轉(zhuǎn)化為患者的健康行為。

  3、收集資料印制了包括疾病預(yù)防、保健、康復(fù)等方面內(nèi)容的十多種健康教育處方3萬(wàn)余張,對(duì)前來(lái)我院就診的人們?nèi)罕娒赓M(fèi)發(fā)放,普及健康知識(shí),提高人民健康水平。

  4、為有效地普及健康生活方式,我院會(huì)同有關(guān)部門(mén)先后開(kāi)展健康教育“千名醫(yī)師支援農(nóng)村醫(yī)療工作巡回義診”、“殘疾人免費(fèi)體檢”等活動(dòng),連續(xù)多年組織送醫(yī)下鄉(xiāng)、大型醫(yī)療義診、宣教、保健咨詢(xún)等活動(dòng),取得了良好的社會(huì)效益。近年來(lái),我院共開(kāi)展各類(lèi)下鄉(xiāng)義診活動(dòng)31次,義診人數(shù)6000余人,發(fā)放健康教育宣傳資料2萬(wàn)余份。

  三、嚴(yán)格管理,切實(shí)加強(qiáng)傳染病防治工作

  1、根據(jù)傳染病預(yù)防控制的要求,不斷健全組織管理,完善傳染病管理制度建設(shè),成立了專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)、配備專(zhuān)職人員對(duì)全院的傳染病管理工作進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的管理。完善了《傳染病疫情報(bào)告制度》、《傳染病自查制度》、《傳染病培訓(xùn)方案》、《傳染病疫情信息保密制度》等傳染病管理制度,同時(shí)加大落實(shí)力度,確保傳染病管理各項(xiàng)制度落到實(shí)處。

  2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)《XX縣人民醫(yī)院傳染病知識(shí)培訓(xùn)方案》,不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)教育,根據(jù)冬春季節(jié)傳染病發(fā)病的不同特點(diǎn),采取遠(yuǎn)程教育、自學(xué)、集中培訓(xùn)、進(jìn)修等方式、方法對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《傳染病防治法》等法律法規(guī)及艾滋病、肺結(jié)核等傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),并進(jìn)行了考核,提高了各級(jí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)傳染病的處理能力,成績(jī)合格率100%,對(duì)保障人民健康發(fā)揮積極的作用。

  3、全面落實(shí)傳染病疫情報(bào)告制度等管理制度,經(jīng)常進(jìn)行傳染病直報(bào)系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng),確保傳染病信息報(bào)告的通暢,對(duì)發(fā)現(xiàn)的傳染病均能在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)報(bào)告。同時(shí),嚴(yán)格按程序?qū)嵤┯?jì)劃免疫預(yù)防接種,五苗接種率為100%,符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

  四、改善就醫(yī)環(huán)境,加強(qiáng)環(huán)境管理

  1、加大管理力度,維護(hù)優(yōu)美環(huán)境。醫(yī)院高度重視環(huán)境的綠化、美化、凈化工作,做到了思想上、組織行動(dòng)上、措施落實(shí)上、資金安排上四到位,切實(shí)做到“門(mén)前三包,門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)”,同時(shí)加大了對(duì)院內(nèi)死角衛(wèi)生的檢查力度,醫(yī)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期的對(duì)院內(nèi)死角衛(wèi)生進(jìn)行大檢查,對(duì)不合格的地方責(zé)令限期整改。

  2、綠化工作。始終把醫(yī)院綠化工作當(dāng)成醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分,綠化共計(jì)投入資金10余萬(wàn)元,用于醫(yī)院的綠化管理、改造及樹(shù)木、花草的更新?lián)Q代。醫(yī)院有專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)院綠化管理,全院綠化覆蓋率在40%以上,無(wú)綠化死角。xxxx年醫(yī)院共種植月季花14000株,種植各種樹(shù)木430棵,為來(lái)我院就診的患者提供了良好的室外環(huán)境。

  3、基礎(chǔ)設(shè)施。20xx年河北XX市援建的XX縣人民醫(yī)院門(mén)診、住院樓正式投入使用,為患者提供了舒適、潔凈的就醫(yī)環(huán)境。

  4、加強(qiáng)了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照愛(ài)衛(wèi)辦的要求統(tǒng)一行動(dòng)購(gòu)置消殺工具和藥品。每季度進(jìn)行多次除“四害”工作,消滅病媒生物,總務(wù)科專(zhuān)職人員定期投放器械和投藥滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊藥,做到每月一大檢,每周一小檢,每日固定巡檢,保證了院內(nèi)外及生活區(qū)的清潔衛(wèi)生。今年我院在原有179個(gè)毒餌站的基礎(chǔ)上在家屬區(qū)增設(shè)毒餌站71個(gè),并設(shè)放鼠藥10公斤。

  5、嚴(yán)格醫(yī)療廢棄物管理。我院嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的.有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行規(guī)范操作。醫(yī)院每日派專(zhuān)人到病區(qū)收集醫(yī)療廢物,用專(zhuān)用工具車(chē)運(yùn)到臨時(shí)存放點(diǎn),再由XX市天達(dá)環(huán)衛(wèi)有限責(zé)任公司每星期回收一次。醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、院感辦、總務(wù)科對(duì)醫(yī)療廢棄物的分類(lèi)、收集、運(yùn)輸、登記、交接進(jìn)行全程監(jiān)督,保證了醫(yī)療廢物的安全管理。xxxx年1月至5月我院回收醫(yī)療廢物7509公斤。

  6、著力打造無(wú)煙環(huán)境,建立無(wú)煙病區(qū)。一是成立醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用不吸煙,辦公區(qū)、病區(qū)確保無(wú)煙草用具和銷(xiāo)售煙草產(chǎn)品,在控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下,制定了相應(yīng)的控?zé)熤贫龋鞔_獎(jiǎng)懲辦法,定期或不定期的開(kāi)展院內(nèi)巡檢工作,使控?zé)煿ぷ髡嬲涞綄?shí)處。二是醫(yī)院在各樓層、辦公室、會(huì)議室、公共場(chǎng)合醒目位置設(shè)立禁煙標(biāo)志,隨時(shí)提醒工作人員及廣大群眾禁止吸煙。三是各科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,以科主任為組長(zhǎng),設(shè)立禁煙管理小組,使醫(yī)務(wù)人員參與到控?zé)煿ぷ髦,發(fā)現(xiàn)患者及患者家屬吸煙進(jìn)行有效的勸阻,時(shí)刻保持醫(yī)院環(huán)境無(wú)煙頭,維護(hù)了病區(qū)干凈、整潔的環(huán)境。

  7、加強(qiáng)醫(yī)院職工餐廳衛(wèi)生管理工作。醫(yī)院職工餐廳積極開(kāi)展病媒生物防治工作,堅(jiān)持“以環(huán)境治理為主,綜合防治”的原則,講究科學(xué)防治,嚴(yán)把物資采購(gòu)關(guān),從源頭杜絕食品安全隱患;嚴(yán)把食品儲(chǔ)藏保管關(guān)口,符合衛(wèi)生要求,防止食品霉?fàn)、變質(zhì)、超期限存放;按規(guī)定定期清理,防止細(xì)菌性、化學(xué)性食物污染,引起食物中毒,并嚴(yán)格落實(shí)餐飲用具清洗保潔消毒制度,講究室內(nèi)和個(gè)人衛(wèi)生,使各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、制度化軌道。

  我院在迎接國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)驗(yàn)工作中做了大量的工作,但仍然存在一些問(wèn)題,下一步我們將以此為契機(jī),進(jìn)一步突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化落實(shí)措施,提高工作標(biāo)準(zhǔn),改善醫(yī)院衛(wèi)生面貌,營(yíng)造良好的人居環(huán)境和醫(yī)療環(huán)境,使醫(yī)院環(huán)境面貌更為整潔優(yōu)美,為廣大病員營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇5

  20xx年度,在市衛(wèi)健委正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院緊緊圍繞以打造濟(jì)南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位,以創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院為目標(biāo)的管理理念,醫(yī)院管理水平和綜合實(shí)力得到健康有序發(fā)展。

  一、20xx年工作情況

  (一)醫(yī)院運(yùn)行基本情況。截止到11月底,完成醫(yī)療收入6.35億元,同比增幅12.70%;

  門(mén)診診療56.76萬(wàn)人次;

  出院病人3.2萬(wàn)人次;

  總手術(shù)量1.4萬(wàn)余例。

 。ǘ┌l(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,提高班子領(lǐng)導(dǎo)力。院黨委嚴(yán)格按照公立醫(yī)院章程,建立健全了黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)決策規(guī)則,明確各自決策事項(xiàng)和范圍。醫(yī)院各層級(jí)明確責(zé)任分工,建立壓力傳導(dǎo)機(jī)制,形成正職抓總督導(dǎo)、副職分工負(fù)責(zé)、臨床科室與職能部門(mén)齊抓共管的工作格局。

  (三)落實(shí)疫情常態(tài)化防控,打贏(yíng)防控阻擊戰(zhàn)。新冠肺炎疫情發(fā)生后,醫(yī)院立即成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定各種防控應(yīng)急預(yù)案,按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門(mén)診,成立了感染性疾病科。全院醫(yī)護(hù)人員積極請(qǐng)纓,共有551人遞交請(qǐng)戰(zhàn)書(shū),最終分三批選派了5名人員前往武漢、黃岡的方艙醫(yī)院進(jìn)行援助。

  (四)以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為支撐,全面發(fā)展學(xué)科建設(shè)。大力推進(jìn)卒中、胸痛、腫瘤防治、創(chuàng)傷等中心建設(shè)。持續(xù)開(kāi)展與醫(yī)生集團(tuán)合作,在原有的心血管、眼科、腫瘤專(zhuān)業(yè)合作基礎(chǔ)上,又與北京天壇醫(yī)院合作開(kāi)展神經(jīng)科綜合診療中心建設(shè)。同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部積極開(kāi)展多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)會(huì)診,為患者制定個(gè)性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領(lǐng)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)完成超過(guò)600例機(jī)器人手術(shù),達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。

 。ㄎ澹┐罅(shí)施人才興院、科教興醫(yī)戰(zhàn)略。引進(jìn)臨床、醫(yī)技等急需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員118人,申報(bào)科研計(jì)劃34項(xiàng);

  獲批科技發(fā)展項(xiàng)目和教學(xué)課題立項(xiàng)項(xiàng)目32項(xiàng);

  獲科研成果3項(xiàng)、教學(xué)成果1項(xiàng);

  獲山東醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。創(chuàng)傷顯微外科實(shí)驗(yàn)室被評(píng)為濟(jì)南市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)b級(jí)實(shí)驗(yàn)室,劉華水入選山東省“領(lǐng)軍人才”培養(yǎng)計(jì)劃,獲得國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)頒發(fā)的20xx年度“中國(guó)醫(yī)師獎(jiǎng)”。

  (六)持續(xù)做好醫(yī)療保障,開(kāi)展精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧。為濟(jì)南市紀(jì)委廉政基地派駐點(diǎn)醫(yī)生、護(hù)士各990人次,保障車(chē)輛330車(chē)次。進(jìn)行義診下鄉(xiāng)活動(dòng)20余次。大力開(kāi)展精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧工作,先后選派2名醫(yī)師前往重慶武隆區(qū)、湖南湘西州進(jìn)行健康扶貧;

  選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫扶;

  接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來(lái)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。救助高新區(qū)、歷城區(qū)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧住院患者255人次。

 。ㄆ撸┘涌旎A(chǔ)設(shè)施建設(shè),不斷提升就醫(yī)環(huán)境。建筑面積5.6萬(wàn)平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開(kāi)工建設(shè),落成后可新增床位500余張。應(yīng)急醫(yī)學(xué)綜合樓建設(shè)項(xiàng)目正在穩(wěn)步推進(jìn)中。完成了公共衛(wèi)生與查體中心、發(fā)熱門(mén)診等新建及改造工程10余項(xiàng)。新建了機(jī)械立體停車(chē)庫(kù),極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。

 。ò耍┚劢购诵膬r(jià)值觀(guān)引領(lǐng),加強(qiáng)精神文明建設(shè)。開(kāi)展援鄂事跡報(bào)告會(huì)28場(chǎng);

  在各級(jí)各類(lèi)媒體發(fā)稿1000余篇。郭芳、張堃慧等5名援鄂隊(duì)員分別榮獲全國(guó)、省、市“新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”、“戰(zhàn)役英雄”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);

  發(fā)熱門(mén)診團(tuán)隊(duì)榮獲“濟(jì)南市戰(zhàn)疫團(tuán)隊(duì)榜樣”稱(chēng)號(hào)。

  (九)強(qiáng)化制度落實(shí),建立防范風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,進(jìn)一步理順規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷完善黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會(huì)的作用,加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)、工程招標(biāo)、職稱(chēng)晉聘等重大事項(xiàng)的'監(jiān)督,確保透明規(guī)范。

  二、存在問(wèn)題

  (一)專(zhuān)業(yè)發(fā)展不均衡,醫(yī)師數(shù)量不足,高層次人才短缺,科研力量相對(duì)薄弱。

 。ǘ┲贫润w系不夠系統(tǒng)和完整,各級(jí)管理人員水平有待進(jìn)一步提高。

 。ㄈ┬畔⒒接写岣,基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱,制約醫(yī)院綜合服務(wù)能力。

  三、20xx年工作計(jì)劃

  (一)圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題,進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部職工的責(zé)任意識(shí),助力醫(yī)院快速發(fā)展。

 。ǘ┌凑杖(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細(xì)化水平,力爭(zhēng)通過(guò)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審。

 。ㄈ┘涌炫嘤杭(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè),加強(qiáng)院級(jí)優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度,力爭(zhēng)在打造新的省、市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)上有所突破。

 。ㄋ模┘涌灬t(yī)院基礎(chǔ)建設(shè),改善病人就醫(yī)環(huán)境,積極推進(jìn)醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè)。

  20xx年11月26日

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇6

  在上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)和主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,我院黨支部按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的相關(guān)規(guī)定,以整改20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)存在問(wèn)題為重點(diǎn),布署安排年度糾風(fēng)工作任務(wù),從加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高、加強(qiáng)行業(yè)自律等方面,明確工作任務(wù),為下一步堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉,強(qiáng)化監(jiān)督檢查和狠抓落實(shí)奠定了良好的基礎(chǔ)。

  一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制

  醫(yī)院按照誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),明確責(zé)任和分工。及時(shí)調(diào)整了單位行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組,明確工作目標(biāo)和要求,把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)。

  二、加強(qiáng)宣傳教育,提高思想認(rèn)識(shí)

  醫(yī)院通過(guò)召開(kāi)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、黨支委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、院中層以上干部會(huì)議、黨員大會(huì)、職工大會(huì)等各種會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的.八項(xiàng)規(guī)定、省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的實(shí)施辦法和省委常委黨內(nèi)政治生活八條規(guī)定等各種文件,學(xué)習(xí)黨的十八大精神和全國(guó)兩會(huì)精神。

  領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì),廣泛征求群眾意見(jiàn),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),查找不足和差距并有針對(duì)性地提出整改方案措施,明確年度工作思路和重點(diǎn)。院班子成員參加了州委舉辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題講座一次,聽(tīng)取了省紀(jì)委常委、省監(jiān)察廳副廳長(zhǎng)所作的題為牢記宗旨、純潔黨性,全面推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的報(bào)告。

  院中層以上干部通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神,結(jié)合醫(yī)院安排布署,聯(lián)系工作實(shí)際,明確工作重點(diǎn)和整改努力方向,全院共產(chǎn)黨員通過(guò)學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)水平,為在工作中起到先鋒模范作用作好理論準(zhǔn)備;全院職工通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。

  三、認(rèn)真落實(shí)糾風(fēng)規(guī)定,強(qiáng)化管理措施

  1、召開(kāi)全院職工大會(huì),作行業(yè)作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員布署。20xx年4月9日召開(kāi)全院職工大會(huì),由院領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上作動(dòng)員講話(huà),要求全院職工加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)肅紀(jì)律,注重整改,努力改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng);重拾信心,整頓作風(fēng),規(guī)范服務(wù),努力提高醫(yī)療質(zhì)量;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督,做到將權(quán)利關(guān)在制度籠子里;增強(qiáng)宗旨意識(shí),樹(shù)立品牌意識(shí),做到全心全意為人民服務(wù)服務(wù),努力維護(hù)、提升醫(yī)院品牌。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查處制度,綜合目標(biāo)考評(píng)制度、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、行政后勤管理制度等等,并將嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)人員。

  2、制訂黨風(fēng)廉政建設(shè)整改和方案,認(rèn)真研究討論,確保措施落實(shí)到位。按上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)要求,研究討論制訂20xx年度黨風(fēng)廉政考核不合格內(nèi)容的整改案,對(duì)其可行性、有效性多方征求意見(jiàn),確保整改措施落實(shí)到位。

  3、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi),實(shí)行藥品價(jià)格,檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示。理順?lè)⻊?wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度投訴制度,公示醫(yī)生護(hù)士及其他工作人員,對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況,工作檢查情況,通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行公開(kāi)。繼續(xù)實(shí)行住院費(fèi)用每日清單制,醫(yī)療物價(jià)收費(fèi)查處制等。

  4、安排專(zhuān)人進(jìn)一步健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制度,并強(qiáng)化執(zhí)行力度。嚴(yán)格對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理,強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專(zhuān)題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

  5、提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。試行《十項(xiàng)便民服務(wù)措施》,征求相關(guān)職能科室意見(jiàn)建議,修訂完善便民惠民措施,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,改善醫(yī)患關(guān)系。

  7、加強(qiáng)思想道德教育,樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀(guān),推進(jìn)精神文明建設(shè),糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。通過(guò)開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)教育,建立健全行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé),加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加大先進(jìn)典型的宣傳力度,開(kāi)展向羅陽(yáng)同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。參加州廣播電臺(tái)政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)節(jié)目,認(rèn)真聽(tīng)取群眾對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)建議,解答聽(tīng)眾提問(wèn)等。

  四、工作中的不足和下一步工作計(jì)劃。

  20xx年1至4月,我院在糾風(fēng)方面做了一些工作,但主要是制度建設(shè)和工作安排部署方面,在具體開(kāi)展工作中還有所不夠。下一步,我院將在上級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展好以下工作。

  一是規(guī)范和整理現(xiàn)行醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,使之更適用于當(dāng)前工作實(shí)際;

  二是強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的學(xué)習(xí)教育,提高全院職工思想認(rèn)識(shí),筑牢反腐倡廉防線(xiàn)。

  三是強(qiáng)化制度執(zhí)行力度,嚴(yán)肅查處違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)不正之風(fēng)的人和事。

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇7

  “勇于創(chuàng)新,改善無(wú)限”;____年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作,力求在實(shí)踐中完善,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭,做到與時(shí)俱進(jìn);護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

  一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則,通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營(yíng)造和諧、創(chuàng)新,富有激情的工作氛圍。

  實(shí)施__小時(shí)不間斷管理,護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn),在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,每晚安排_(tái)名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天;每晚安排_(tái)名護(hù)士長(zhǎng)在_:__—_:__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度(內(nèi)容:護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等),杜絕差錯(cuò)事故,確保信息暢通。

  整體護(hù)理分組,在全院全面開(kāi)展,從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,責(zé)任明確,落實(shí)到人,服務(wù)到位,使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,廣大患者對(duì)此稱(chēng)贊有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,用服務(wù)留住患者。

  以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為_(kāi)組,護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各_名科室名單,達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。

  全院護(hù)理查房示范,由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,以點(diǎn)帶面,全院鋪開(kāi),各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,由護(hù)士長(zhǎng)主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒(méi)有溝通實(shí)效”,提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

  為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求,對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,發(fā)揮最佳的效能。

  準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求,及時(shí)彌補(bǔ)不足,提升服務(wù)水準(zhǔn);__月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì),規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,提高手術(shù)室接臺(tái)效率;_月__日晚,到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。

  完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約__萬(wàn)題,各級(jí)別、各層次、各類(lèi)別的護(hù)理考核,均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制,確保公平、公證的競(jìng)聘原則,做到辦事流程公開(kāi)透明。

  寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門(mén);今年_月__日、__日是滿(mǎn)一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子,__日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天,__日是VIP_病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,護(hù)理部得知這些情況后

  擇地、擇期,為她們?cè)谧o(hù)理部(院部一樓)另設(shè)考場(chǎng)并安排_(tái)名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核,嚴(yán)格管理的同時(shí),我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。

  二、堅(jiān)持“病患至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,永遠(yuǎn)把病人放在第一位,病人滿(mǎn)意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。

  ____年,整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施,兩年來(lái)不斷的探索,不斷創(chuàng)新,一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。

  “病人的需要,就是我們服務(wù)的方向”,門(mén)診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室,避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng),節(jié)約其就診時(shí)間,更為急、危重癥患者贏(yíng)得了寶貴的搶救時(shí)間;八部輪椅、二臺(tái)平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落,無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑,還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬,節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷,日平均門(mén)診樓內(nèi)護(hù)送病人__余次,院內(nèi)護(hù)送__余次,全年共計(jì)護(hù)送重癥病人____人次,陪送病人近____人次,這種融入了感情,傾注了心血的服務(wù),獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道。

  夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如:胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查,為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,取送藥品、血制品等工作,平均日間(節(jié)假日)工作量為_(kāi)__—___次,夜間為_(kāi)__次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者,服務(wù)于患者,真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。

  以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院____春風(fēng)行動(dòng)中,并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書(shū),號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

 。╛)貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),要求達(dá)到一針見(jiàn)血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤,把病人的痛苦降低到最小。

 。╛)“不僅要關(guān)心患者的病情,更關(guān)心患者的心情”,在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門(mén)診管理模式,分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。

  (_)充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán),對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在__分鐘內(nèi)到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護(hù)士長(zhǎng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,護(hù)士長(zhǎng)在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢(xún)解疑,把個(gè)性化的`護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

  (_)“以人為本,以患為尊”,細(xì)節(jié)服務(wù),用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時(shí)間更換,改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬,為患者營(yíng)造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

 。╛)“滿(mǎn)足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生,當(dāng)日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項(xiàng),以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,做到服務(wù)態(tài)度到位,舒適服務(wù)到位。

  通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng),讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

  三、主動(dòng)學(xué)習(xí),持續(xù)創(chuàng)新,目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核,建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

  堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

  于_月初,對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn),特別是針對(duì)護(hù)理技能及__項(xiàng)技術(shù)操作的考核;要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān),使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。_月__日、__日,利用兩天休息日對(duì)全院_批合同護(hù)士共計(jì)__人,協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

  于_月中旬開(kāi)始,護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作(內(nèi)容:靜脈輸液、吸氧、CPR),分批次利用中午休息時(shí)間,對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。_月__日分別對(duì)全院各級(jí)共___名護(hù)理人員進(jìn)行了,層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。

  _月__日,護(hù)理部XXX主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專(zhuān)題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,使全體護(hù)士從中得到警示,提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,不準(zhǔn)確等問(wèn)題,于__月_日胸外科XXX護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)為主題的講座,使我院的護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)更加的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,保障護(hù)理安全。

  為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于_月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),__月__日,護(hù)理部XXX主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專(zhuān)題,從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,分別對(duì)沙曼等_個(gè)社區(qū)__名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);__月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入__個(gè)病區(qū)查房,分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪(fǎng)談,廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn)、建議。這次檢查結(jié)果表明,大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬,特別是有的病區(qū)開(kāi)展得頗有成效。

  培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研能力,_月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專(zhuān)家給予為期_天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校XXX校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng),給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫(xiě)為專(zhuān)題的講座,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí),對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。

  四、展示才華,激發(fā)潛能,構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

  _月__日,我院紀(jì)念“_。__”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書(shū)館會(huì)議室隆重召開(kāi)。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共___余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱(chēng)號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單,并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。。

  以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽,經(jīng)過(guò)_月_____日為期_天的初賽,從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,我院共有_名選手入圍(劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰),其中,初賽共發(fā)有__塊直接晉級(jí)牌,我院共獲得_塊(關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布);復(fù)賽有_塊直接晉級(jí)牌,我院獲得_塊(關(guān)琳瑤、劉爽),決賽我院劉爽進(jìn)入前_強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以?xún)?yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采,嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱(chēng)號(hào)。

  在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱(chēng)贊,__名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。

  精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,為護(hù)理人員發(fā)掘自我,展示自我,超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。

  五、護(hù)理教學(xué),教與學(xué),相互依存,共同成長(zhǎng),走向成熟。

  去年的此時(shí),對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀(guān)望的態(tài)度來(lái)對(duì)待,省衛(wèi)生學(xué)校分配了_個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí),好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院,經(jīng)過(guò)了_個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,她們是滿(mǎn)面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng),能夠很快適應(yīng)臨床工作。

  今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)___人,其中大專(zhuān)層次的護(hù)生__人,中專(zhuān)層次的護(hù)生___人,來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,人數(shù)比去年增長(zhǎng)了__%,另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀(guān)、進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  在教學(xué)管理方面,健全完善了“請(qǐng)假制度”、“首診首問(wèn)制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé),帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,一對(duì)一的帶教模式。

  本著對(duì)病患負(fù)責(zé)、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫(xiě),一月一反饋,幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題,用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

  六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新,逐步完善。

  ____年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文__篇、省級(jí)論文__篇,參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流__次。

  七、持之以恒地改進(jìn),以追求卓越為目標(biāo)。

  加大護(hù)理論文、科研的投入力量,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

  建院兩年來(lái),專(zhuān)注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),信息相對(duì)滯后,明年能否申請(qǐng)以走出去,請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式,加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專(zhuān)家,給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn);正副主任、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。

  我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。

  我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師,就目前狀況而言,我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);____年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn),在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班,為“_,__外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。

  前進(jìn)的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開(kāi)拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機(jī),乘勢(shì)而上,以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,動(dòng)力無(wú)限,身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動(dòng)伴隨著四院在下一個(gè)奮斗的征途中,抓住機(jī)遇,披荊斬棘,譜寫(xiě)時(shí)代恢弘篇章

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇8

  xxxx年,我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)全局,科學(xué)規(guī)劃,合理布局,抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作,促進(jìn)醫(yī)院管理再上新臺(tái)階,取得新成就。目前,醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張,實(shí)際開(kāi)放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人,其中衛(wèi)技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)11.45%;門(mén)急診接診92萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達(dá)2.76億,同比增長(zhǎng)19.26%,是建院以來(lái)醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)值的一年。總資產(chǎn)達(dá)4.3億。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬(wàn);藥品收入比例占38.55%。

  恒惠藥品公司通過(guò)全年的努力,公司取得了很好的成績(jī),主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)299.91萬(wàn)元,較去年增長(zhǎng)61.44%,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)40.05萬(wàn)元,較去年增長(zhǎng)53.92%。

  恒亮醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)也有較快增長(zhǎng),全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售90萬(wàn)元,較去年增長(zhǎng)20%,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)29.22萬(wàn)元,較去年增長(zhǎng)16.84%。

  一、以四項(xiàng)重點(diǎn)工作為抓手,推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展登上新臺(tái)階

  (一)創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院

  在20xx年,經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力而又艱苦的爭(zhēng)取,在獲得市、區(qū)兩級(jí)政府及市、區(qū)衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持的前提下,在全院?jiǎn)T工共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏下,我院贏(yíng)得入圍xx省三級(jí)醫(yī)院評(píng)審資格及通過(guò)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的實(shí)力。xxxx新年伊始,全院?jiǎn)T工再接再厲,在寒冷的季節(jié)里,在新年、新春的節(jié)日期間,我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的工作中,為贏(yíng)得三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審做出了犧牲和貢獻(xiàn),同時(shí)也是為高明區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)精心周密安排的迎檢迎考工作,在2月下旬的衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家組的考評(píng)過(guò)程中贏(yíng)得好評(píng),我院順利通過(guò)三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審,即將迎來(lái)好消息。

  (二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

  學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強(qiáng)、做大的基礎(chǔ),是提高各學(xué)科醫(yī)療技術(shù)能力的重要規(guī)劃和決策,有利于促進(jìn)各學(xué)科開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目,增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  醫(yī)院制定了《“十二五”醫(yī)學(xué)重點(diǎn)(特色)專(zhuān)科建設(shè)管理辦法》,加大了對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和支持力度,鼓勵(lì)推動(dòng)各學(xué)科加快發(fā)展。今年外一科申報(bào)成為xx市特色學(xué)科,同時(shí)我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個(gè)學(xué)科成為高明區(qū)重(特)點(diǎn)學(xué)科,兩個(gè)學(xué)科為院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科,為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展注入活力。

  為了使各學(xué)科建設(shè)順利展開(kāi),醫(yī)院將骨科進(jìn)一步分為脊柱外科、關(guān)節(jié)外科和顯微外科,促進(jìn)骨科向精細(xì)化專(zhuān)業(yè)方向發(fā)展,脊柱外科成功開(kāi)展微創(chuàng)脊柱外科手術(shù);高標(biāo)準(zhǔn)重建規(guī)范化新生兒及NICU病房,規(guī)模較前擴(kuò)大一倍,提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力,使兒科的發(fā)展及時(shí)適應(yīng)政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機(jī)、激光治療儀的采購(gòu)使我院眼科能夠開(kāi)展眼底疾病的診斷和治療,擴(kuò)大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標(biāo)準(zhǔn)化血透治療中心,使血透機(jī)裝載容量從17臺(tái)擴(kuò)大到32臺(tái),大幅度提高接收血透病人的能力,一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi)、血液和內(nèi)分泌專(zhuān)業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開(kāi)業(yè)而成立,腎內(nèi)和內(nèi)分泌專(zhuān)業(yè)的發(fā)展有了長(zhǎng)足的進(jìn)步;介入治療科已規(guī)劃完成,大型DSA血管造影機(jī)正在采購(gòu)中,xxxx年將投入使用,對(duì)于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開(kāi)展起來(lái);支持腫瘤科創(chuàng)建無(wú)痛規(guī)范化治療病區(qū);對(duì)燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復(fù)科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購(gòu)新設(shè)備,促使科室開(kāi)展了新技術(shù)及新項(xiàng)目,提高了相關(guān)科室的診治能力。

  (三)、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  今年,我院在繼續(xù)推動(dòng)“三好一滿(mǎn)意”工作的同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  1、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我們積極推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范護(hù)理行為,保證護(hù)理質(zhì)量和患者安全。建設(shè)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房,努力使優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房達(dá)標(biāo)率不斷得到提升。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地、公示護(hù)理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌,開(kāi)展感動(dòng)服務(wù)如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻(xiàn)上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等,對(duì)正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù),適時(shí)告知術(shù)中患者情況,減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

  2、門(mén)診部進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,方便患者就醫(yī)。我們以提高患者滿(mǎn)意度、方便群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點(diǎn),改進(jìn)工作制度,實(shí)施電子掛號(hào)、叫號(hào)。藥房采用后臺(tái)配藥、前臺(tái)發(fā)藥的叫號(hào)系統(tǒng)加快發(fā)藥速度,減少患者等候時(shí)間。窗口部門(mén)積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語(yǔ),細(xì)心服務(wù)。急救中心開(kāi)展綠色通道服務(wù),加快急救速度,加快出車(chē)速度,為搶救病人爭(zhēng)取分分秒秒。

  3、開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院多次邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行相關(guān)講座,教育職工提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)守法、預(yù)防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實(shí)施辦法》,建立投訴快速處理機(jī)制,提高患者投訴處理的時(shí)效性,收到良好效果。完善出院隨訪(fǎng)通報(bào)制度,中層干部會(huì)議定期通報(bào)隨訪(fǎng)情況,反映患者心聲,對(duì)我院改進(jìn)臨床醫(yī)療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,對(duì)醫(yī)院存在問(wèn)題及時(shí)監(jiān)督反饋,推動(dòng)醫(yī)院的工作持續(xù)改進(jìn)。制定《開(kāi)展廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》,建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,推進(jìn)我院防腐倡廉建設(shè),有效預(yù)防腐敗,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

  (四)按照政府的要求,做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。

  在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中,協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價(jià)實(shí)施、信息化建設(shè),做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購(gòu)。同時(shí)按政府要求,我院實(shí)施了基本藥物采購(gòu)和使用比例管理制度。

  二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,使醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn)

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,是確保醫(yī)療安全的重要基礎(chǔ)。三級(jí)醫(yī)院評(píng)審結(jié)束后,我院制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審反饋意見(jiàn)及整改措施》,對(duì)醫(yī)院存在的不足逐條進(jìn)行改進(jìn)。隨后根據(jù)省衛(wèi)生廳意見(jiàn),我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備迎接復(fù)審。質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科等攜手加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全管理的力度,出臺(tái)系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案。質(zhì)控員制度的建立,形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。遵循PDCA循環(huán)原理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進(jìn),使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學(xué)化、規(guī)范化。

  質(zhì)控科每月對(duì)出院病歷隨機(jī)抽檢約20%,按病歷管理要求進(jìn)行全面分析,檢查的結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)議上以PPT的形式進(jìn)行分析講評(píng)。各科質(zhì)控員對(duì)本科病歷質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,每月10日前,質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況上報(bào)到質(zhì)控科,并對(duì)科室存在的質(zhì)量安全問(wèn)題提出整改計(jì)劃。質(zhì)控科對(duì)每月各科室上報(bào)的資料進(jìn)行分析并評(píng)估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進(jìn)行全面檢查,掌握各科室實(shí)際質(zhì)控管理情況,表?yè)P(yáng)先進(jìn)科室,警示落后科室。從質(zhì)量管理系列方案實(shí)施以來(lái),大多數(shù)科室能夠準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)資料。通過(guò)上報(bào)-分析-反饋的互動(dòng),使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切、順暢,明顯提高了質(zhì)控管理效果。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出臺(tái),促進(jìn)了醫(yī)技各科室主動(dòng)與臨床科室互動(dòng)、溝通及病例跟蹤,使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強(qiáng)。質(zhì)控科每季度編寫(xiě)《醫(yī)療質(zhì)量季報(bào)》,季報(bào)內(nèi)容包括:本季度病歷質(zhì)量抽查情況,病歷缺陷分析、病歷整改意見(jiàn)和落實(shí)本季度病歷質(zhì)量獎(jiǎng)懲情況。通過(guò)院內(nèi)網(wǎng)公布季報(bào),使全院?jiǎn)T工關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量管理。

  藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用,開(kāi)展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導(dǎo)及參與藥物咨詢(xún)、住院病人醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)、門(mén)診處方點(diǎn)評(píng)、臨床用藥會(huì)診、合理用藥宣教等工作。為落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物使用管理相關(guān)規(guī)定,醫(yī)院出臺(tái)《xxxx年抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎(jiǎng)懲條例》,重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度》。為了抗菌藥物使用達(dá)標(biāo),藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識(shí)學(xué)術(shù)講座5次并進(jìn)行考核,每月在質(zhì)控會(huì)議上把用藥不合理的醫(yī)囑、處方以PTT的形式公開(kāi)點(diǎn)評(píng),使合理用藥管理取得實(shí)效,抗菌藥物使用所規(guī)定的7項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。大力開(kāi)展陽(yáng)光用藥制度建設(shè),對(duì)藥品供應(yīng)鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實(shí)施全過(guò)程管理。

  院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作,不斷完善和細(xì)化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進(jìn)落實(shí)。通過(guò)邀請(qǐng)?jiān)焊袑?zhuān)家來(lái)院舉辦專(zhuān)題講座,送醫(yī)護(hù)人員到省市參加各類(lèi)院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè),確保消毒滅菌質(zhì)量,保障醫(yī)療器械、物品的安全;加強(qiáng)醫(yī)院感染發(fā)病率、多重耐藥菌監(jiān)測(cè),促進(jìn)合理應(yīng)用抗菌素;加強(qiáng)職業(yè)暴露監(jiān)測(cè),努力消除各種職業(yè)暴露隱患,降低職業(yè)暴露發(fā)生率。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,成功舉辦“‘手’護(hù)生命,我們?cè)谛袆?dòng)”為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動(dòng),使全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)“手”衛(wèi)生在醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作中的重要性。

  醫(yī)務(wù)科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行,細(xì)化了臨床用血的`管理制度和獎(jiǎng)懲措施;對(duì)科主任進(jìn)行了臨床用血專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn);安排28名臨床業(yè)務(wù)骨干參加臨床輸血新進(jìn)展、自體輸血新技術(shù)等省市級(jí)用血培訓(xùn);進(jìn)一步強(qiáng)化臨床大量用血審批制度;對(duì)臨床用血進(jìn)行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會(huì)議上通報(bào)。通過(guò)上述措施,臨床用血合理性有了顯著提高,保障了用血安全。

  三、提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全

  1、加強(qiáng)對(duì)核心制度、護(hù)理安全管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核。將核心制度細(xì)化為護(hù)理工作流程,更新護(hù)理管理理念,以預(yù)防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路,建立以病人安全為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,建立三級(jí)質(zhì)控體系,確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)實(shí)施護(hù)理工作過(guò)程動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。落實(shí)不良事件報(bào)告制度,建立全院臨床護(hù)理指標(biāo)監(jiān)測(cè),促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高。

  2、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)。加強(qiáng)專(zhuān)科知識(shí)及技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行專(zhuān)科理論和技能考核。ICU、NICU、急診、血透、腫瘤、產(chǎn)科、供應(yīng)室護(hù)士到省、市醫(yī)院進(jìn)行專(zhuān)科理論和技能培訓(xùn),推動(dòng)了專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展。全年24名護(hù)士長(zhǎng)到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護(hù)理管理或參加省、市護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)率達(dá)100%。使護(hù)士長(zhǎng)更新了管理理念,開(kāi)拓了視野,提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)和交流。有12人經(jīng)省護(hù)理專(zhuān)科培訓(xùn)、考核,取得了《PICC置管培訓(xùn)合格證》、《PICC維護(hù)培訓(xùn)合格證》,多個(gè)學(xué)科已開(kāi)展PICC置管,尤其是在兒科開(kāi)展新生兒PICC技術(shù),解決了新生兒靜脈營(yíng)養(yǎng)治療難題。目前,在讀護(hù)理本科有85人,通過(guò)再教育提高個(gè)人護(hù)理綜合素質(zhì)。

  四、加強(qiáng)行政部門(mén)管理,提高行政工作效率

  院辦改革文件批閱制度,推進(jìn)文件傳閱的無(wú)紙化管理,提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度,推出行政查房反饋會(huì),快速落實(shí)責(zé)任,及時(shí)解決臨床一線(xiàn)所提出的問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路,請(qǐng)省專(zhuān)家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與對(duì)策》,實(shí)行與省醫(yī)調(diào)委通力合作,化解矛盾,走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)上定期通報(bào)各科醫(yī)療糾紛和投訴情況,揭臨床醫(yī)療短板,警鐘長(zhǎng)鳴。財(cái)務(wù)科年初完成績(jī)效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實(shí),對(duì)醫(yī)保政策進(jìn)行詳細(xì)講解并出臺(tái)我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》,引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策,努力做到患者和政府雙滿(mǎn)意;圓滿(mǎn)完成全年財(cái)務(wù)運(yùn)行管理和年終預(yù)決算工作。設(shè)備科完成1540萬(wàn)設(shè)備采購(gòu)預(yù)算,購(gòu)進(jìn)高檔C臂機(jī)、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設(shè)備,有力地支持學(xué)科建設(shè)進(jìn)程;完成了NICU、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備耗材采購(gòu)招投標(biāo)政策,確保設(shè)備耗材采購(gòu)手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點(diǎn),醫(yī)院信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息統(tǒng)計(jì)工作令人滿(mǎn)意?倓(wù)科如期高質(zhì)量完成NICU、血透中心、供應(yīng)室、停車(chē)場(chǎng)改建等工程。公衛(wèi)科對(duì)總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實(shí)?平炭迫觊_(kāi)展全院性學(xué)術(shù)活動(dòng)17次,增強(qiáng)了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍,推動(dòng)科研工作的開(kāi)展,全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇,有3項(xiàng)科研獲高明區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng),首次有3個(gè)專(zhuān)科申報(bào)省級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作,制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則》;加強(qiáng)教學(xué)工作和實(shí)習(xí)生管理,提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化。

  五、履行公立醫(yī)院的職責(zé),做好社會(huì)公益事業(yè)

  我院是政府的公立醫(yī)院,回歸公益有義不容辭的責(zé)任。

  (一)、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬(wàn),11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬(wàn)元,為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品、設(shè)備、耗材采購(gòu)墊資760萬(wàn)。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力。

  (二)、積極承接區(qū)政府工作安排,完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬(wàn)多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作,開(kāi)展貧困患者免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù),至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見(jiàn)光明。全年安排81人次醫(yī)護(hù)人員完成大型會(huì)議、大型活動(dòng)的醫(yī)療保健任務(wù)。

  (三)、按照市、區(qū)政府要求,認(rèn)真落實(shí)扶貧開(kāi)發(fā)“雙到”工作任務(wù)。投入扶貧資金8萬(wàn)元,對(duì)蘇棠村主街巷清污整治,改變了蘇堂村的面貌。醫(yī)院投入3.5萬(wàn)元,為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶(hù)免費(fèi)體檢、義診和慰問(wèn),為社區(qū)購(gòu)置辦公設(shè)施一批,扶貧“雙到”工作,我們努力做到政府滿(mǎn)意,社區(qū)滿(mǎn)意。

  (四)、積極配合政府開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作。我院認(rèn)真落實(shí)《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國(guó)檢工作方案》,開(kāi)展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn),聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員,建設(shè)無(wú)煙醫(yī)院,推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開(kāi)。

  存在的問(wèn)題

  雖然我院在今年各項(xiàng)重點(diǎn)工作中取得好成績(jī),仍然存在一些問(wèn)題,需要大家正視。

  1、人才不足,高層次人才引進(jìn)難度較大,對(duì)學(xué)科建設(shè)不利。

  2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)仍有較大空間,需要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力。

  3、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā),對(duì)提升醫(yī)院社會(huì)信任度不利。

  4、醫(yī)院形象和醫(yī)護(hù)人員形象有待于進(jìn)一步提高。

  同志們,xxxx年是不平凡的一年,醫(yī)院不僅迎來(lái)并通過(guò)三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審,還開(kāi)展了專(zhuān)科建設(shè)、質(zhì)控管理與行政管理改革以及“三好一滿(mǎn)意”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,我們的軟、硬實(shí)力都得到進(jìn)一步提升,醫(yī)院在持續(xù)進(jìn)快速發(fā)展,發(fā)展成就有目共睹;仡欉^(guò)去,展望未來(lái),新的一年,做為高明區(qū)的三級(jí)醫(yī)院?jiǎn)T工,我們要共同努力,承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任,為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇9

  XX年我院緊密?chē)@醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和XX年的衛(wèi)生工作要點(diǎn),堅(jiān)持以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意” 活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力辦人民滿(mǎn)意醫(yī)院為目標(biāo),在全院職工的共同努力下,醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),F(xiàn)將我院今年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè),提升執(zhí)行力,建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制。

  1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),保障醫(yī)療安全,激發(fā)全院職工的工作熱情,提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求,結(jié)合我院實(shí)際,制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度,并要求各職能部門(mén)和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),把制度落到實(shí)處,使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

  2、堅(jiān)持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開(kāi)由中層干部參加的院周會(huì)制度,業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門(mén)、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室,定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,針對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào),制訂整改措施并督促整改。每月對(duì)檢查情況匯總打分、評(píng)比,對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正問(wèn)題。經(jīng)過(guò)努力,醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

  3、堅(jiān)持重大問(wèn)題的決策和處理民主化,院務(wù)會(huì)深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

  二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育,改變服務(wù)理念,提升病人滿(mǎn)意度。

  醫(yī)院利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷,踐行“五心”服務(wù),牢記職責(zé)和責(zé)任,真正把 “以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院定期進(jìn)行滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查,廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見(jiàn),每月對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過(guò)教育和監(jiān)管,職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,全年病員滿(mǎn)意度均>95%。

  三、堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi),透明管理。

  醫(yī)院的.重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示。各科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

  四、加強(qiáng)科室建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。

  進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,簡(jiǎn)化門(mén)診診療程序,優(yōu)化服務(wù)流程,完善急救預(yù)案,組織急救演練,加強(qiáng)急救人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車(chē)、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診?次,其中?出診?次,接回病人?人次,轉(zhuǎn)診?人次,處理突發(fā)事件?次,圓滿(mǎn)完成各種指令性任務(wù)?次,參加大型事故急診搶救?次,急救工作有了明顯改觀(guān)。

  五、加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高服務(wù)水平

  醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視,通過(guò)以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開(kāi)展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí),全院共?人參加,開(kāi)展華西遠(yuǎn)程教育,組織聽(tīng)課?次,共?人次參加。今年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次,醫(yī)療、藥劑人員共?人參加,合格率?%。

  六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)

  護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),改變排班模式,在個(gè)臨床科室實(shí)行APN排班模式,更有利于臨床護(hù)理工作的開(kāi)展,更方便病人,優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,實(shí)行護(hù)士分層次使用,初步探索護(hù)士崗位管理,制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案,成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障護(hù)理安全,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度,對(duì)輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn),規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽。今年護(hù)理部組織理論知識(shí)講座?次,護(hù)理操作培訓(xùn)?次,參加人員達(dá)到?人次。選派?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,?名護(hù)士到樂(lè)山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個(gè)月。通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn),提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平。

  七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿(mǎn)完成

  今年年初,為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,盡快完成整體搬遷并投入使用,整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,各負(fù)其責(zé),按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排,有效推進(jìn)遷建工作,整個(gè)工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)相關(guān)部門(mén)的大力支持下,新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快,于20xx年12月10日通過(guò)綜合驗(yàn)收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案,以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。20xx年12月20日醫(yī)院開(kāi)始正式搬遷,經(jīng)過(guò)全院職工共同努力,于20xx年12月23日全部順利搬遷完成,從12月22日18時(shí)起至今,醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行,面對(duì)搬遷后繁雜的工作,全體醫(yī)務(wù)人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作,不計(jì)較個(gè)人得失,以高度的責(zé)任心和高度的集體意識(shí),以對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神,有條不紊開(kāi)展工作,保證病員安全,杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。

  八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革

  今年按照上級(jí)部門(mén)關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,進(jìn)行了績(jī)效改革,繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開(kāi),開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治,繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例?%,我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%,并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu),符合規(guī)定要求,做到了合理診療,控制費(fèi)用。繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑,開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,覆蓋率?%。開(kāi)展對(duì)口幫扶工作,派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員?人,繼續(xù)開(kāi)展臨床路徑。

  九、規(guī)范院感管理工作

  醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染管理小組、門(mén)診感染管理小組人員,更新了科室院感小組工作手冊(cè)內(nèi)容,定期召開(kāi)會(huì)議,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案,重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核制度。

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇10

  我院按照上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神,在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下,認(rèn)真開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)**并建立長(zhǎng)效機(jī)制,自覺(jué)將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專(zhuān)項(xiàng)治理工作的全過(guò)程,取得了一定的成效,現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織協(xié)調(diào)

  在開(kāi)展醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作以來(lái),我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作,多次召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,研究制定具體工作方案,成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

  設(shè)立糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室,由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)**工作具體事宜。

  二、加強(qiáng)教育,提高認(rèn)識(shí)

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)反腐專(zhuān)項(xiàng)工作,我院專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì),組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料,制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施細(xì)則》,并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書(shū)。認(rèn)真宣傳黨和國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī),同時(shí)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際先后開(kāi)展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動(dòng),為深入開(kāi)展治理商反腐活動(dòng)的深入開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

  (二)抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的'大案要案,適時(shí)開(kāi)展警示教育。開(kāi)展“以案說(shuō)紀(jì)、以案說(shuō)法”教育活動(dòng),教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn),樹(shù)立依法執(zhí)業(yè)和自覺(jué)抵制商業(yè)**的良好風(fēng)氣。

  三、建章立制,保障實(shí)施

 。ㄒ唬┫蛟簝(nèi)外重新公布了舉報(bào)電話(huà)和投訴信箱,公開(kāi)廉政賬戶(hù),主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

 。ǘ┱J(rèn)真貫徹落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)本資料來(lái)自演講稿之家http://speech.com.cn轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)記!工作。全部藥品實(shí)行網(wǎng)上集中采購(gòu),醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購(gòu)。

 。ㄈ┙∪幨鹿芾砉ぷ鞯囊(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施,促進(jìn)合理用藥,規(guī)范化全院用藥計(jì)劃,結(jié)合抗菌藥專(zhuān)項(xiàng)治理工作,對(duì)全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查,并定期統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

 。ㄋ模﹪(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策,規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從9月份開(kāi)始嚴(yán)格實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售工作,解決百姓“看病貴”問(wèn)題。

  (五)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)與治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開(kāi)展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動(dòng),努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),確保醫(yī)院管理年活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  四、認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議工作

 。ㄒ唬┢刚(qǐng)民評(píng)代表和廉政監(jiān)督員,廣泛征求社會(huì)各階層對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)、建議,及時(shí)對(duì)這些意見(jiàn)建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時(shí)還不定期向病人和社會(huì)人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%,患者滿(mǎn)意度98%。

  (二)抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范,提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識(shí),加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

  五、完善院務(wù)公開(kāi)制度

  我院全面推行院務(wù)公開(kāi)制度,對(duì)外公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格、藥品及醫(yī)用耗材價(jià)格;對(duì)內(nèi)向職工公開(kāi)醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)管理情況、人事管理情況、藥品器械采購(gòu)等。為暢通信訪(fǎng)渠道,還設(shè)立了專(zhuān)門(mén)投訴電話(huà)、舉報(bào)箱,接受社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè),誠(chéng)實(shí)執(zhí)業(yè)。

  在下一步工作中,我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn),明確部門(mén)職責(zé),加大工作力度,注重源頭治理,切實(shí)建立教育、制度、監(jiān)督并重的長(zhǎng)效機(jī)制,力爭(zhēng)取得新的成效。

  人民醫(yī)院年度工作總結(jié) 篇11

  手術(shù)室是外科診治和搶救患者的重要場(chǎng)所,是醫(yī)院的重要技術(shù)部門(mén)。清潔衛(wèi)生是消毒、隔離和滅菌的基礎(chǔ)和前提,是控制院內(nèi)感染不可缺少的重要組成部分。手術(shù)室衛(wèi)生工作在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,在預(yù)防保健科的督促和指導(dǎo)下,按照年初制定的'衛(wèi)生工作計(jì)劃,通過(guò)全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,科內(nèi)各區(qū)域基本做到清潔、衛(wèi)生、安靜、安全、整齊。

  現(xiàn)將本年度清潔衛(wèi)生工作總結(jié)如下:

  一、由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室清潔衛(wèi)生的安排和檢查,加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳,調(diào)動(dòng)全科人員的責(zé)任心和積極性,將科室衛(wèi)生工作區(qū)域責(zé)任到人,保持各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域的清潔衛(wèi)生?剖夜ぷ魅藛T都能自覺(jué)維護(hù)并保持各區(qū)域的清潔、有序、整齊。

  二、科室將進(jìn)入手術(shù)區(qū)的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進(jìn)行了規(guī)范清洗消毒和放置,改變了以往手術(shù)衣、手術(shù)鞋亂堆、亂扔現(xiàn)象,不僅保持了手術(shù)室內(nèi)的干凈整潔,而且有效消除了引起切口感染的隱患。

  三、手術(shù)室實(shí)行5S管理和目視管理。嚴(yán)格區(qū)分限制區(qū)、半限制區(qū)、非限制區(qū),各區(qū)域物品規(guī)范放置,各類(lèi)物品保持清潔整齊,工作場(chǎng)所干凈、亮麗。

  四、 每臺(tái)手術(shù)開(kāi)始前后,都要進(jìn)行手術(shù)間平面、地面的濕式清潔,手術(shù)中也要保持干凈、整潔,醫(yī)療垃圾放黃色垃圾袋,針頭、刀片放利器盒,要求營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境。

  五、每班交班前均應(yīng)打掃衛(wèi)生,保持清潔、干凈、整齊,做到上班不清,下班不接,每周星期五徹底大掃除一次,接受醫(yī)院和預(yù)防保健科的檢查,有不足的地方及時(shí)指出,科室人員及時(shí)改正和完善,為病人有一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境創(chuàng)造了條件。

  六、對(duì)手術(shù)病人及家屬,科室工作人員積極向其進(jìn)行衛(wèi)生宣教,比如:手術(shù)室禁止吸煙,不準(zhǔn)高聲喧嘩,不能亂扔垃圾等,并監(jiān)督管理,保持手術(shù)環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。

  衛(wèi)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,一個(gè)科室的衛(wèi)生情況能反映出職工的素質(zhì)和精神面貌。人人參與的管理意識(shí)創(chuàng)建一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境,有賴(lài)于每一位護(hù)士自己動(dòng)手,自覺(jué)遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己的好習(xí)慣。為了使科室成員上班有一個(gè)良好的工作環(huán)境,手術(shù)患者有一個(gè)舒適、安全的手術(shù)空間,我們一定繼續(xù)努力,搞好衛(wèi)生工作,為病人,也為自己工作環(huán)境的舒適和美好創(chuàng)造條件。

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