商務個人工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的商務個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商務個人工作總結(jié)1
一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學習的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一位總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具有各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想一想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學習生活中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考斟酌，有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中，我認真投進，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好顧問助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時間，我會瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相干資料，我深切的感遭到學習對自己的幫助確切很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定前途，思想有多遠，舞臺就有多大。我們是腦力勞動者，思惟上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少。這方面，我定位正確，能耳聰目明的做好顧問工作。我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為顧問，(全力為公司的發(fā)展為公司領導做好顧問)。在公司能融進到公司氛圍和工作當中往，找準自己的工作立足點、切進點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上調(diào)和領導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個部分同事員工之間弄好服務工作，管理不拒細，顧問未定斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結(jié)和進步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�
2、我能認真主動弄好車間和部分的信息搜集、決策，不斷完善催促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進展如何，有甚么困難，有甚么需要改進完善進步的，及時捕捉信息，正確的弄好落實情況反饋，積極的做好決策顧問。發(fā)現(xiàn)題目后先自己認真的分析題目緣由，擬定改進措施方案，然后請示總結(jié)匯報，給領導解決題目提供決策參考。
3、在各個部分完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務單這一點執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官，不論誰出現(xiàn)題目，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，果斷一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們眼前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊往落實完成。為全面提升各級職員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我絕不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上果斷不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行。我這點都做不好的話，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。
4、領導交辦的事情，我首先立足本身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的進程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進，甚么事情我都對自己要求高標準的完成。由于對我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導下，當總經(jīng)辦將組織12個人全面清算廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務交給我時，我能在第一時間悵然接領任務，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下。能在有限的.時間內(nèi)，迅速同一大家的思想，將大家團結(jié)在我的身邊，公道的對職員進行分工，上下調(diào)和，借力各個部分負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調(diào)和借用外來車輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜。通過周密的組織，有效的分工，扎實到位的.思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚了勇于擔大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢干工作的思想理念上�；ê苌傥镔|(zhì)保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務。一樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來的效果必定也就不一樣。我把交辦的每件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我本身能力素質(zhì)的鍛煉進步和鞭策，對每個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來講，工作是種樂趣，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在碰到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使題目迎刃而解的時候，我感遭到的快樂堅強永久比被困難要舒服的多。由于我知道對不求上進，得過且過混日子，把工作當負累。就是對自己生命的價值不負責任。對自己都不負責任的人，要想其把公司當做自己的家，當做自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻，那是不可能的。由于他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才華，成績自己的未來和生命之光。由于鍋里沒有，碗里怎樣可能有呢?對干工作沒有豪情，接到工作，也是草草了事，滿腹的怨言怨氣，只圖完工了事。工作結(jié)果的好壞，其歷來是漠不關(guān)心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌胡涂。以為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本漠不關(guān)心。心胸狹隘，小肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走。還沒有到放工時間，他們就早已是預備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現(xiàn)題目就相互推委想推辭責任的人我是不敢茍同的。
商務個人工作總結(jié)2
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在省、市有關(guān)部門的指導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以《中共委常委會20xx年工作要點》、《20xx年政府工作任務責任分解表》和《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》為總目標，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)深入開展整治“庸懶散奢貪”，開展干部教育，開展干部作風建設社會評價活動。積極開拓工作思路、創(chuàng)新工作機制，團結(jié)一致，扎實工作，各項工作取得較好成績。
一、工作成效及亮點
今年以來，我局不斷深化認識，強化服務功能，加大工作力度，狠抓工作落實，招商引資、內(nèi)貿(mào)、酒類管理等工作成效顯著。
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1、積極打造總部經(jīng)濟
充分利用我區(qū)科教、金融、人才、信息、交通等便利條件，主動服務，吸引泰日暉房地產(chǎn)開發(fā)有限公司落戶增加稅源，不斷擴大我區(qū)經(jīng)濟增長點。
2、積極開展招商引資獎勵工作。
成立招商引資獎勵工作領導小組，主動上門服務，為引進積星房地產(chǎn)有限公司、達凱房地產(chǎn)有限公司和中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司分公司的引資人王妮和符永進同志進行獎勵，獎勵總額合計人民幣948604.00元，將我區(qū)打造成為未來真正的商務中心和總部經(jīng)濟聚集地。
3、大力發(fā)展會展經(jīng)濟
組織各行企業(yè)參展，擴大企業(yè)溝通平臺，信息交流，不斷擴寬企業(yè)發(fā)展渠道。20xx年4月19日我局組織了30多家企業(yè)參加第八屆中國家居裝修建材展覽會，不斷增強我區(qū)企業(yè)市場競爭力。
4、全力服務重點企業(yè)
做好我區(qū)重點企業(yè)引導、服務工作，協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營中遇到的實際困難。（1）走訪企業(yè)。春節(jié)前后，到轄區(qū)內(nèi)的各行業(yè)代表如中國移動、海航集團、海馬集團等20多家企業(yè)進行走訪，征求企業(yè)的意見建議、為企業(yè)解決在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的'疑難問題，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境；（2）解決企業(yè)困難：1、到市公安局協(xié)調(diào)海航集團技術(shù)骨干人員戶口落戶問題；協(xié)調(diào)生生百貨公司與藏瓏集團之間經(jīng)營場所的糾紛問題；協(xié)調(diào)世貿(mào)茶葉城占用公共綠化帶作美化宣傳的問題；協(xié)調(diào)上邦百匯城建設特色小吃街的問題；協(xié)調(diào)南海大道汽車一條街的經(jīng)營場所和建設問題。（3）跟蹤服務重點項目。為了及時了解我區(qū)重點項目的建設情況和在建設過程中遇到的實際問題，我們不定時的走訪重點項目，每月向區(qū)重點辦匯報重點項目建設情況。今年我局主要跟蹤服務的項目有農(nóng)墾商業(yè)中心、置地廣場、生生百貨國際購物中心、金盛達建材商城、玉沙廣場等。
5、大力推進項目建設
發(fā)揮度假區(qū)項目的帶動作用，結(jié)合旅游娛樂與休閑農(nóng)業(yè),發(fā)展農(nóng)家樂鄉(xiāng)村休閑旅游，開辟農(nóng)業(yè)新的經(jīng)濟增長點。重點挖掘羊山地區(qū)獨特的旅游資源，依托自行車慢行車道建設，初步規(guī)劃羊山休閑公園、青龍湖生態(tài)休閑度假區(qū)等項目，發(fā)展集農(nóng)家樂、生態(tài)觀光、旅游休閑、康體娛樂為一體的娛樂休閑中心。重點做好世紀海港城、中環(huán)廣場、馮小剛電影公社等項目的跟蹤服務工作。
6、不斷加大招商力度
突出招商引資重點，圍繞先進制造業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、高端服務業(yè)的加快發(fā)展，著力引進投資者，主動承接國際資本，積極推介、洽談和引進項目。今年，共接待來我區(qū)考察、洽談項目的客商40余批次，引進龍橋國際車族聯(lián)盟汽車文化產(chǎn)業(yè)園等投資項目10個，意向投資金額達30多億元。
�。ǘ┥i屠宰管理工作。
按全年生豬屠宰管理工作安排，檢查生豬屠宰臺帳建立和登記臺帳內(nèi)容是否完整，督導生豬屠宰廠建立臺帳和完善臺帳登記內(nèi)容。目前，屠宰廠能做好臺帳，豬肉流向及溯源非常清楚。今年我局共組織工商、公安、聯(lián)防等對生豬私宰點進行取締，揣掉生豬私宰點1個，沒收生豬5只，私宰豬肉1100多斤。
�。ㄈ┺r(nóng)貿(mào)市場升級改造工作。
今年安排1家農(nóng)貿(mào)市場升級改造，年初已經(jīng)下發(fā)通知農(nóng)貿(mào)升級改造，不按時升級改造將根據(jù)《城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場規(guī)劃建設管理辦法》依法處罰3萬元。經(jīng)相關(guān)單位的指導及配合，春來早市場已按時完成升級改造。
（四）食品安全工作。
1、商務部門在食品安全工作中主要負責生豬屠宰環(huán)節(jié)的食品安全。在每季度，我局都聯(lián)合區(qū)農(nóng)林局對龍泉、遵譚等4家鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰廠進行檢查，每次檢測20頭生豬是否有“瘦肉精”。經(jīng)抽查，合格率為100%，確保了群眾吃肉安全。
2、定時進行農(nóng)貿(mào)市場蔬菜殘留農(nóng)藥檢測。我局開展檢查農(nóng)貿(mào)市場蔬菜殘留農(nóng)藥檢測的督察，如3月中旬共檢查了15家農(nóng)貿(mào)市場，有xx家正常公布蔬菜殘留農(nóng)藥檢測結(jié)果，有2家不按時做檢測，我們責令限期改正。
�。ㄎ澹┦袌鼋�(jīng)濟監(jiān)測工作。
商務部在20xx年10月開展市場經(jīng)濟運行監(jiān)測工作。我局負責30家，在此項工作上我局加大力度，準時上報。生活必需品是每周上報報表，重點監(jiān)測企業(yè)是每月上報報表。此項工作得到了省商務廳的表揚。
（六）酒類流通管理工作。
我局加大查處力度，嚴厲查處和打擊銷售摻雜使假、以次充好、以假充真、超過保質(zhì)期的偽劣酒品。堅持嚴管重罰，大力開展酒類市場規(guī)范整治工作，取得了較好成績。據(jù)統(tǒng)計：全年酒類備案205家，開展酒類執(zhí)法檢查86次，出動酒類執(zhí)法人員312人次，暫扣涉嫌侵權(quán)知識產(chǎn)權(quán)法斯曼等洋酒146瓶，共計罰款xx000元。有效地整治了酒類流通市場，促進了酒類市場有序發(fā)展，酒類安全事故率為零，受到了廣大市民的肯定和稱贊。
二、再生資源方面
1、做好再生資源回收網(wǎng)點備案工作，制作審批登記表，明確網(wǎng)點的建設標準，規(guī)范了提交材料和審批程序。
2、加強監(jiān)管，加強對各再生資源經(jīng)營網(wǎng)點進行檢查，排除安全生產(chǎn)隱患，確保再生資源經(jīng)營的安全生產(chǎn)，特別是確保國慶、春節(jié)等重大節(jié)假日期間無安全生產(chǎn)事故。
3、建立環(huán)境綜合整治長效機制，明確各再生資源經(jīng)營網(wǎng)點責任并與各經(jīng)營網(wǎng)點簽訂門前“三包”責任書，確保經(jīng)營網(wǎng)點周邊環(huán)境干凈整潔。
4、加大宣傳與打擊力度。聯(lián)合公安、工商等各部門對再生資源經(jīng)營市場進行專項整治，印發(fā)《再生資源回收利用管理辦法》170多份，下發(fā)責令整改通知書40份，取締拆除9家無證無照經(jīng)營點，有效規(guī)范了再生資源市場的經(jīng)營秩序。今年辦理再生資源備案登記5家。
商務個人工作總結(jié)3
從三月初至今，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這幾個月的時間里，在領導和同事們的關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
作為的一員，主要負責的工作有：
國際客戶接洽事宜，包括接待、行程安排、聯(lián)絡反饋等;翻譯工作，包括商務談判實時翻譯、日常接待交流、合同文件書面翻譯等;做好總經(jīng)理重要會議的組織工作和會議紀錄;管理歸納部門及項目信息，以便領導和同事便于使用;商務合同的起草、修改;公司介紹、宣傳冊和營銷資料的整理與更新，為今后國際營銷工作的展開作準備;項目主要聯(lián)絡員，確保項目溝通順暢、信息同步;協(xié)助總經(jīng)理及同事參與國際其他項目的投標工作;協(xié)助總經(jīng)理日常行政事宜和其他交待事宜等。工作中取得的成績及問題：
1.在現(xiàn)有項目中，擔任我方項目聯(lián)絡員，在近兩個半月與客戶的溝通交流過程中，成功得樹立了公司形象，展示了公司實力，有效推進了商務合同的簽訂及項目的進度。
2.責任感強，性格合群，樂于與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協(xié)調(diào)能力。
3.由于工作經(jīng)驗及專業(yè)知識的不足，工作中有時會出現(xiàn)做事不夠細心、慮事不夠全面的`錯誤和缺點。行業(yè)營銷業(yè)務能力不足，需加強專業(yè)知識的學習。
在今后的工作中，我希望能夠以一名正式員工的身份盡自己的所能為公司做出貢獻，努力找準自己的定位，在做好本職工作的同時，不斷地學習和積累，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步!
商務個人工作總結(jié)4
光陰很快，轉(zhuǎn)眼到項目上已經(jīng)一個多月了，在分公司領導和項目上部門同事的指導下，我學到了許多，也明白了許多。接下來我將從兩個方面對之前的工作做一小結(jié)。
一、工作流程
1.分包簽證
分包簽證是我工作的動身點，剛到項目上，領導給我的第一個任務便是整理分包具名治理臺賬。剛開始便是簡單的錄入，不明白臺賬存在的意義，不明白簽證什么意思。
分包簽證是對價款外，發(fā)生的費用所做的賠償，如零星用工等。合約部門拿到簽證時，首先審核簽證單的款式是否正確（簽證不能手寫）、具名是否完善，接著審核簽證涉及的工程內(nèi)容是否為合同內(nèi)的，是則拒收并論述來由；否則妥善保管，實時確認簽證金額，月底進行封存并讓分包商進行具名確認。
2.月度計價
計價必須嚴控光陰節(jié)點，上月21日至本月20日為一個計價周期，督匆匆工程部于每月26日前上報計量，我部門要于每月30日前將計價報予財務。拿到工程部的上報的計量時，首先審核款式是否正確，具名是否完善（具名至項目生產(chǎn)副司理），接著審核上報工程量是否跨越設計量，上報的工程量不能跨越設計量。做計價時應注意各項扣款（機器扣款、資料扣款、安質(zhì)罰款、電費等），分外是資料扣款，當資料為甲供材時，要先進行節(jié)超闡發(fā)。計價做完后要實時完善具名并聯(lián)系分包商具名蓋章進行確認。
3.多帶“商務的眼睛”下現(xiàn)場察觀
商務人員必備的素質(zhì)，有三種措施。
第一種是以費用組成進行，主要包括人工費、資料費、機器費、治理費、利潤、稅金等，此中主要注意資料是否為甲供。人員和機器的`配備要合理，既要滿足現(xiàn)場生產(chǎn)又不能有窩工現(xiàn)象。
第二種是以工序進行，這種闡發(fā)措施要求商務人員對分項工程的施工工序、工藝及相關(guān)的工程技巧有必然了解。
第三種是以定額進行，這種闡發(fā)措施不敷機動，實踐中一般不倡導利用。
對商務人員的綜合素質(zhì)要求對照高，必要我們多了解工程技巧上的器械，領導奉告我們下現(xiàn)場，要多用商務的眼光察觀人員配備、機器配備、人員是否窩工、機器是否閑置等問題。
4.系統(tǒng)錄入
系統(tǒng)是個挺繁雜的器械，剛開始老是記不住，后來爽性把操作步驟寫下來，一步一步做，現(xiàn)在能進行合同錄入和總包計量錄入，分包計量做了一遍，還不是很純熟，我會實時學習，盡早控制。
5.其他工作
除上述工作外，還做了一些其他的事情，但還沒有系統(tǒng)的控制，接下來必要繼承學習。
二、工作措施
一個多月來，在工作措施上有許多感觸。除了要過細、嚴謹外，還要實時落實，執(zhí)行力分外緊張。對崗位工作要不折不扣，按時完成；對領導交付的工作要實時反饋，遇到問題時，連同本身的辦理規(guī)整齊同，陳訴請示要全面。
商務工作形成的每一份材料都是后期結(jié)算的根據(jù)，所以工作時必須要嚴守公司；任何事情都要有事實根據(jù)，不能想當然；不能口頭允諾，合同外的任何東四都要以會議紀要、彌補協(xié)議等方法落到紙上，并經(jīng)介入各方實時具名，避免后期結(jié)算時扯皮。
商務個人工作總結(jié)5
回顧今年商務的工作發(fā)展軌跡，正可以用公司價值鏈中的公司形象特征來形容：
首先是責任，強調(diào)在責權(quán)明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進行了一系列的調(diào)整。將華東的財商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務部，由區(qū)域直接管理，強調(diào)的是適當放權(quán)，讓權(quán)責更為清晰。同時部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內(nèi)部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作，在加強部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎上，加強與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務工作為業(yè)務與財務的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務、財務部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來說，與網(wǎng)點、片區(qū)領導、總部財務之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準確性。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善，與業(yè)務、財務人員共同修正現(xiàn)有的各項工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項工作制度和要求。
公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務環(huán)節(jié)。商務工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務的發(fā)展方向，對流程的適時調(diào)整，制度的不斷完善。
對公司使用的范本合同及時修訂，并下發(fā)到本部、網(wǎng)點要求在簽約時盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求、及相關(guān)單證，增強了公司對應收賬款的控制能力。
對車隊等應付對象的結(jié)算要求重新進行規(guī)范，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認，月結(jié)付款前要求對方出具結(jié)算確認書等措施的`出臺，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務風險。
加強公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點、網(wǎng)點與網(wǎng)點之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日xxx國際貨運代理有限公司（以下簡稱：xx）委托片區(qū)出運一票業(yè)務，應收運費為：rmbxxx。該司經(jīng)營產(chǎn)生危機，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運費發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進行的，該司業(yè)務員答應此票運費直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應收賬款敏感性、催收責任心、在壞賬風險出現(xiàn)時及時報告、及時采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風險，并牢牢把握收款的主動性。
在公司目前已在業(yè)務范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部、網(wǎng)點公司之間建立了風險客戶動態(tài)提示表。通過建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案并及時共享，聯(lián)動控制收款風險。
商務風險的防范應貫穿與整個業(yè)務、商務、財務的各個環(huán)節(jié)，在每個環(huán)節(jié)都應突出“事先控制”的重要性。文章對一年的工作進行了兩方面總結(jié)，詳細內(nèi)容請看下文商務部年度個人工作總結(jié)。
在業(yè)務合同洽談中，要重點加強對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務人員在與客戶的洽談中，重點了解客戶的信用狀況，所處行業(yè)的盈利及償債能力，商務要跟進參與合同的起草修改過程。
在業(yè)務操作過程中，要重點加強對客戶提出的業(yè)務更正、業(yè)務需求變動情況，及時反饋與相關(guān)應收應付費用的確認工作，重點要突出工作責任心與風險控制的敏感性。
在應收運費的催收中，要重點加強在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯(lián)系過程中，綜合調(diào)動公司內(nèi)外部的一切資源，對客戶收款中潛在風險及時預警和反饋。
進一步完善現(xiàn)有的信用等級評價體系，為業(yè)務營銷準確的數(shù)據(jù)分析，從而建立不同的營銷策略，設定相應的結(jié)算信用額度。有效把握公司的客戶構(gòu)成、及發(fā)展趨勢，為公司領導決策提供參考依據(jù)。
隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展變化，商務工作的重心應適時跟進，并與業(yè)務、財務人員共同研究現(xiàn)有的運作流程，調(diào)整分工，加強協(xié)作。尤其要重視對流程的設置、單證流轉(zhuǎn)格式的要求、設置相應的監(jiān)控審核環(huán)節(jié)。
隨著分工的細化、流程的完善、單證的規(guī)范，對各項工作完成情況的監(jiān)督、檢查力度要進一步加強。為此，今年商務部將加大對網(wǎng)點、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度。通過與網(wǎng)點之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監(jiān)督各網(wǎng)點充分重視商務工作，強調(diào)網(wǎng)點負責人的商務意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網(wǎng)點內(nèi)部的工作規(guī)范，完善營銷、操作、財商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點內(nèi)部的考核方案時，將應收賬款的回收情況作為重點考核指標。
加強網(wǎng)點的財商負責人與本部財商溝通緊密。根據(jù)本部的工作要求，認真落實風險防控要求，有統(tǒng)一的單證管理流程，扣放貨執(zhí)行標準，能結(jié)合網(wǎng)點自身情況適時調(diào)整工作重點，能及時向網(wǎng)點負責人和總部反饋超期賬款的回收進度，督促風險控制。
深入分析當前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結(jié)合港口實際，進一步統(tǒng)一思想，團結(jié)一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng)新思路，狠抓突破，迎難而上。
一、領導重視，加強管理，為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初，為貫徹實現(xiàn)集團公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐，起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標。公司確立了以市場為導向，以航線經(jīng)營為突破口，
做強做活港口經(jīng)營，促進港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線，通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū)，進一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū)，抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領導班子的重新調(diào)整，為進一步完善組織機構(gòu)，加強管理，充實力量，理順部門內(nèi)部事務，拓展外部業(yè)務，夯實工作基礎，開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份，開辟了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進入爆倉，并由十天班單開，加密到五天班對開，外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營，內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的陸續(xù)開通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡遍布華東、華南地區(qū)，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
商務個人工作總結(jié)6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇�，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一：（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二：（產(chǎn)品報價的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三：（網(wǎng)絡與市場）作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程。首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
�。�1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的`機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
�。�2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
�。�3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
�。�4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
�。�5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭�，讓業(yè)務員去跟進。
�。�6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：XX年區(qū)域工作總結(jié)以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，XX年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面：
（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市
（2）怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任
�。�3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
（4）自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎
�。�5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由于同行競爭激烈價格下滑，XX年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題。
�。�1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的
�。�2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的XX即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在XX年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！！
商務個人工作總結(jié)7
為做好20xx年元旦、春節(jié)期間的社會穩(wěn)定工作，根據(jù)區(qū)政法委以及省、市主管部門的部署，我局針對市場、商場企業(yè)存在的突出問題，結(jié)合自身的實際情況，以“放心酒”和“放心肉”為兩節(jié)期間社會穩(wěn)定工作的重點，突出抓好三個到位。即領導到位，宣傳到位，落實到位。取得較好成績。
一、領導到位。根據(jù)上級有關(guān)部門關(guān)于安全生產(chǎn)工作的要求，結(jié)合我局工作實際。成立了本局安全生產(chǎn)工作領導小組。組長由局長擔任，副組長由副局長擔任，成員由全局5位干部組成。此外還成立辦公室，負責日常事務，由具體抓安全生產(chǎn)工作。做到領導抓、抓人員，有布置、有安排、有重點，抓落實。
二、宣傳工作到位。安全生產(chǎn)工作涉及面廣、責任重大，它直接關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益和身心健康，關(guān)系到社會的和諧和安定。因此，我們把宣傳教育工作放在重要部位，加大對企業(yè)、市場、商場和廣大人民群眾的教育宣傳，印制《酒類流通管理辦法》單行本2500冊，元旦、春節(jié)期間發(fā)放700多份，發(fā)放《生豬私宰管理條例》20多份，再生資源消防安全資料50份，使企業(yè)、市場、商場、消費者形成共識，加深對食品安全和消防安全的認識，懂得更好的保護自己。
三、措施落實到位。領導重視是關(guān)健，宣傳工作到位是前提，措施落實到位是目的。我局在抓兩節(jié)期間社會穩(wěn)定工作中，采取一系列的有效措施和作法，主要是對節(jié)日商品的儲備，生豬屠宰管理、酒類管理及再生資源進行監(jiān)管。
1、節(jié)日商品儲備充足。國興大潤發(fā)、家樂福、華潤萬家、南國超市、百佳匯等大型的賣場超市貨源儲備十分充足，據(jù)悉國興大潤發(fā)節(jié)前準備了8000多萬元的年貨，家樂福3家準備了1.5億元的'年貨，南國超市、百佳匯等均準備了400萬元的年貨等等，滿足了節(jié)假日人們對生活必需品的需求。
2、加強生豬屠宰管理。
一是對四個鎮(zhèn)的7家屠宰企業(yè)及桂林洋屠宰企業(yè)進行監(jiān)督檢查，要求他們完善“兩章”“兩證”制度，務必做好屠宰場消毒衛(wèi)生工作；
二是加強對農(nóng)貿(mào)市場巡查，檢查“兩證兩章”，防止私宰肉、注水肉、病死肉流入市場。
三是到原私宰的重災區(qū)攔海村繼續(xù)做好私宰戶的思想工作，避免私宰回潮。據(jù)統(tǒng)計兩節(jié)期間共出動200人次，整治市場20個次，確保了豬肉食品的安全。
3、加強酒類管理。
一是完善登記備案制度，敦促2家酒行登記備案；
二是加強執(zhí)法，完善隨附單制度，重點檢查中華行、松之光等酒類批發(fā)企業(yè)以及大潤發(fā)、家樂福、南國超市、明珠、華潤萬家等5大賣場超市。據(jù)統(tǒng)計兩節(jié)期間共計15家x，發(fā)出整改通知書22家。
4、加強再生資源收購點的消防安全，兩節(jié)期間共出動40人次，檢查廢品收購站60多家，發(fā)放整改通知書10多家，確保了兩節(jié)期間沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
四、存在問題
1、欠缺專項經(jīng)費。打擊生豬私宰和酒類登記的專項經(jīng)費至今未列入財政年度預算。
2、欠缺專業(yè)隊伍。打擊生豬私宰的隊伍皆臨時組成，力量渙散。
3、欠缺酒類檢測設備。當懷疑假酒時，沒有專業(yè)設備檢查，尤其是對洋酒的檢驗。
4、再生資源回收站總體規(guī)劃尚未出臺，工商部門發(fā)放證照之前不一定征求商務部門的意見，留下許多隱患。
商務個人工作總結(jié)8
回顧20xx年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為xx凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇�，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋。
下面把這一年的工作做出總結(jié)：
一、(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二、(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個很正式的報價。
三、(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程。
首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站
行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，
搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客戶
具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法
去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法
我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺
有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作
怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的.幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性
網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五、與公司內(nèi)部人員合作的重要性
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析：
(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：
總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，20xx年計劃在去年的工作基礎上取長補短。
重點做好以下幾個方面
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責任。
(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20xx年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入xx凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20xx年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝xx凱諾新型建材有限公司的明天會更好!
商務個人工作總結(jié)9
歲月如夢，時光如梭，轉(zhuǎn)眼間大學的生活已經(jīng)成為過去，我也踏上了工作崗位。俗話說的好，“十年育樹，百年樹人”。在學校度過10多年的我，終于邁向這個展示自我的平臺，榮幸地成為了一名宇通人。嚴格算起來，我是第二代宇通人，也正因如此，我對于宇通有著更為特殊的感情。這種情感，猶如孩童對于父親，懷著一份最真的仰慕和崇敬。在這個親如家人的大團體中，相信我會一直抱著感恩的心來工作。
曾經(jīng)，我也年少輕狂，上學的時間不短，卻沒有好好珍惜利用，荒廢了大好青春。而今，我站在宇通這個大舞臺上，通過比以往更犀利地剖析自我，豁然開朗。原來以前的自己，一直缺少的是責任心。因為沒有責任心，才會把學習看得那樣輕；因為沒有責任心，才會不夠追求上進；因為沒有責任心，才會荒度時光�！巴鲅蜓a牢，時猶未晚”，盡管我的往昔不夠燦爛，可是我已明白自己缺失的'東西。未來的路還長，相信我會揣著責任心踏實地走下去。
20xx年1月3日我進入宇通房地產(chǎn)開發(fā)公司參加工作，現(xiàn)就大半年以來的具體工作情況做如下總結(jié)：
記得剛開始來到宇通商務酒店工地時，因為在學校學的都是理論性的知識，缺乏工地現(xiàn)場實踐的機會和經(jīng)驗，看到什么都覺得新鮮，對于圖紙方面及現(xiàn)場施工更是弄不通透，身為宇通人，我認識到必須加強學習，在工作中不斷接受新的知識，要積累豐富的經(jīng)驗，勇于進取，堅持充電，提高自身的綜合素質(zhì)，盡己之所學，盡已之所能，使自己成為宇通的有用之才，可用之才，能用之才；后來通過認真研究圖紙、查看圖紙規(guī)范說明、翻閱圖集，在施工現(xiàn)場有不明白的問題及時請教有經(jīng)驗的施工技術(shù)員和監(jiān)理；在每周的例會上認真聽取并做好會議記錄內(nèi)容，會后認真琢磨并消化其中的管理經(jīng)驗，慢慢的我在施工現(xiàn)場從模板的支設、鋼筋梁（柱）的配筋、綁扎、搭接、混凝土的澆筑及施工現(xiàn)場的調(diào)度中一點一滴積累起來了自己的實踐經(jīng)驗。
工作中的不足與今后努力方向：
半年來的工作雖然取得了一定的成績和進步，但也存在一些不足，主要是專業(yè)水平不精、現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)應變能力有待提高、在工作中缺乏持之以恒的精神。
在今后的工作中，我一定要認真總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，為做好本職工作，嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，誠實敬業(yè)，細心學習他人長處，改掉自身不足。作為一名年輕工作者，對待工作我們不能有絲毫懈怠，要做到手勤，多做筆記，多做記錄，把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來吸取經(jīng)驗教訓；口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向老同志和有經(jīng)驗的同志問；耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議、改進工作。
我還要向公司優(yōu)秀的宇通人學習，學習吃苦耐勞，樂于奉獻，敢于拼搏，勇往直前的工作作風和敬業(yè)精神。在工作中既要會干，能干，還要巧干，精干，不斷磨礪頭上競爭的觸角，活躍頭腦智慧的靈光。
相信通過自身的不斷學習，我會成為一名合格的宇通人。我會向領導們學習，向同事們看齊，努力褪去自身的不和諧因素，深深地融入到宇通這個大集體，以宇通精神為我之精神，以宇通文化為我之向標。
總之，在下半年的工作中，我要克服之前自身存在的不足之處，將以嶄新的面貌、高度的熱情去干好工作，請領導放心。
商務個人工作總結(jié)10
20xx年加入物業(yè)公司團隊，至今已有兩個多月的時間，在領導和同事的指導和關(guān)心下，學習公司產(chǎn)品及流程，了解公司動態(tài)及項目進程。抽時間查看去年的銷售合同，了解公司業(yè)務及客戶的大致情況，在工作中多看學，邊學邊記，為以后工作的順利開展打下良好基礎。
在此期間做事認真仔細，努力做好自己的本職工作，為公司同事的銷售工作提供后勤服務�，F(xiàn)就這兩個月以的工作情況和體會作如下總結(jié)和匯報:
商務工作：
1、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù)。通過以往的銷售資料，及問詢領導及同事了解產(chǎn)品的價格體系。
2、協(xié)助銷售跟時項目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的努力協(xié)助和支援銷售行動，以達成銷售目標。
3、負責分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作，商務合同及相關(guān)銷售文件的分類歸檔及保存工作。
4、分公司商品的'進銷存管理，按總公司的要求，制作和登記商品的進銷存情況表，并于每月底提交報表至總公司。平時做好商品的進出貨管理，按照銷售的要求將貨物準備及時地發(fā)送到指定地點。大批量的貨物發(fā)送，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸?shù)募毠?jié)，保證物貨的安全，多次詢價，在保證貨物安全的情況下，節(jié)省運輸成本。
5、在總部和分公司的領導和支持了開展商務工作，催交銷售人員提供每月的周報及商機表，了解各銷售的業(yè)務動態(tài)，為銷售工作提供售前支持，做好各項資料的準備工作，與總部商務及廠方溝通產(chǎn)品的授權(quán)，確認商品的供貨周期。在合同的簽訂中，認真仔細的核查合同的數(shù)量，金額和到貨時間要求以及產(chǎn)品的售后服務周期，并及時與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失。跟進合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況，了解物流過程，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況，跟產(chǎn)品的進項發(fā)票的到達情況，申請為客戶開具銷售發(fā)票，快遞給客戶，并與客戶確認發(fā)票的簽收情況。
6、公司業(yè)務電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關(guān)的銷售人員，同時處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報價工作，與客戶確認貨款及回款時間。
7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶信息表。為后續(xù)工作的開展提供方便。
8、銷售臺帳的建立工作。根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機匯總表及銷售匯總表。
9、按公司的要求，招聘相關(guān)銷售人員，加強公司團隊建設。
行政工作：
1、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時制作所需的名片
2、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào)，水電費用及通訊費的繳納工作
3、嚴格按照公司的規(guī)定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，制作考勤表，并于次月提交至公司總部。
4、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作。
5、參加公司及分公司的會議，了解銷售工作的進展情況，認真仔細做好各項會議的會議紀要，并歸類存檔。
6、為銷售提供酒店及機票和預定。
下半年的工作規(guī)劃：深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點，加強與同事的團隊合作，努力加強自我的理論學習及實踐工作，認真做好商務行政工作，努力把工作做得更細，更全面，發(fā)現(xiàn)自身的不足，改善工作工作的缺點，提高自己的綜合能力，提高各項商務工作的服務水平。
商務個人工作總結(jié)11
一、個人工作回顧
主要工作任務
1。負責公司各方面信息的資料更新（產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等）
2。負責公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作
3。負責技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作
4。做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問題與不足
在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1。辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記
2。有些時候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫
3。責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件
4。個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等
三、今后的努力方向
針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1。認清崗位職責，做好工作統(tǒng)籌劃分
2。積極與上級溝通，做好主動反饋；
3。積極與各同事溝通，做好工作交流
4。保持高效的執(zhí)行力和責任心，對多負責的追蹤到底
5。增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境
四、工作心得
20xx公司總體運營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。
20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關(guān)。領導可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節(jié)工作都關(guān)系著體系的.改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。
在20xx公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。
在過去的一年里，我深深體會到同事和領導之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們！在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值！
商務個人工作總結(jié)12
尊敬的領導:
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關(guān)部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4) 協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5)標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領導管理事務工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項;
3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行;
5) 及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關(guān)重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2) 做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的`緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨
時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務個人工作總結(jié)13
x年，在商務中心主管領導和同事們的支持下，我嚴格按照商務中心規(guī)定，按時完成招待所交辦的各項任務，兢兢業(yè)業(yè)的站好每一班崗，并將自己掌握的客戶信息及時向主管反饋。現(xiàn)將本人一年來在商務中心的主要工作總結(jié)如下：
一、按質(zhì)按量完成本職工作。
在對客服務上，高度加強責任心，時刻以招待所的利益為重，以部門的榮譽為先，以主人公的精神對待每一位客人；商務中心的`工作還有一個階段性，就是忙的時候很忙，不忙的時候就沒什么事情，這樣在不忙的時候就容易松懈，但是問題往往就出現(xiàn)在不忙的時候，所以在不忙的時候我時常警戒自己，防止因為松懈產(chǎn)生漏洞。商務中心對招待所交付的一切工作，均以高度的責任心任勞任怨地完成。
二、樹立服務意識，發(fā)揮服務行業(yè)的團隊合作精神。
日常工作中，我時刻保持團隊協(xié)作精神，團結(jié)同事，虛心接受上級領導指出的問題并嚴格落實整改。由于商務中心工作的特殊性，每掛一筆賬都需要通知前臺，所以我在做好本職工作的前提下，積極與餐廳、前臺同事溝通，認真核對賬單，防止發(fā)生欠費等問題，給招待所帶來不必要的損失，確保了商務中心與各部門的團隊合作作用。一年來，未發(fā)生一起責任事故。
三、認真學習，在崗位練兵中體現(xiàn)敬業(yè)奉獻精神。
在商務中心工作實踐中，我堅持不斷學___結(jié)，在學中干，在干中學，認真歸納銷售經(jīng)驗，不斷摸索新的銷售方式，努力提高自身業(yè)務水平，盡自身所能不斷提升商務中心銷售業(yè)績，為單位創(chuàng)造利益。在日常工作中，充分發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神，克服自身困難，一切以工作為先，有事情自己想辦法，全年無事假，僅有幾天病假，也是因為實在是病痛難忍，無法工作。在工作中能夠與各崗位的同志積極配合，互相幫助，在業(yè)余時間積極參加___的活動，增進感情和交流，對于招待所___的各種活動，都盡自己的能力積極參加、響應。
一年來，在招待所上級部門的領導下，雖然工作取得了一定的業(yè)績，但離本單位的要求還有一定差距，我會在新的一年里再接再厲，為招待所的優(yōu)質(zhì)服務添磚加瓦，貢獻自己的一份力量。
商務個人工作總結(jié)14
回顧這幾個月的試用期工作，在公司各位領導、主管與同事的支持和幫助下，從我剛進公司的什么都不懂，到現(xiàn)在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高�，F(xiàn)將這幾個月來的工作情況總結(jié)如下：
1、掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作；及時處理辦公室日常事務。
2、主要負責合同的審核，一開始沒有經(jīng)驗，在主管領導幫助下，通過自己的`經(jīng)驗總結(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)能做到迅速無誤地審單。3完成銷售部每月業(yè)績報表，收入業(yè)績的確認并上報�；咀龅浇粓蟊淼募皶r、準確。
在工作中我還存在著很多的不足，例如在業(yè)務知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會在今后的工作中通過自身的努力來完善個人的能力，更好地融入集體。不求，只求更好，自己在積累經(jīng)驗，提高技能的同時，難免會遇到一些問題，我相信通過努力，會把自己的工作干得更好，更出色。
XXX通信公司是一個成功的團隊，它對于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。
商務個人工作總結(jié)15
不知不覺已經(jīng)在公司上班有一個月了，從7月5號來公司報道到現(xiàn)在，時間只能用飛快來形容。不知道是什么原因，突然從上學轉(zhuǎn)變成上班沒有感到任何的不習慣，估計是學校和公司都一個相同點，就是有家一般的溫暖，同事就像自己的家人一樣，給你幫助和真誠的笑容。
來公司報道的第一天下午就開始上班，領導把我分在商務部學習，潘部長給我安排了電腦，我的電腦是連著掃描儀的，熱心的張工教我學會了怎樣使用掃描儀掃描文件，這是我上班學會的第一件事！第二天公司的所有領導加我和另外兩個新同事一起開了個歡迎會，會中沒看到一點的拘束和嚴肅，就想朋友家人在一起聊天，領導也給我們講了他們的工作經(jīng)驗、建議和許多道理，指引我們將來要走的道路。第一周的剩下幾天，李部長給了我公司的規(guī)章制度讓我熟悉。第二周的時間，彭工給了我一份他做的市政工程的`資審文件，讓我學習市政的資審文件的格式和記下里面的人物和業(yè)績。第三周的時間彭工就讓我自己獨立做一份資審文件，不要依照范本，自己花了四天的時間來完成，但跟彭工的范本對照，好多細節(jié)都忽略了，不過這也讓我對這些問題加深了印象。想自己做一份真正的資審文件，公司很快就給了我機會，讓我做一個幫另外公司投的資審文件，這對我來說是一個考驗，所以我一定要把它做好，我用了一天半的時間完成了文件，準備交上去讓領導審查，希望能得到領導的肯定。
保持良好的心態(tài)與積極進去的工作態(tài)度。我作為"經(jīng)營公司"一分子，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領導的工作安排；以對公司絕對忠誠的態(tài)度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。在接下來的工作中，我要不斷的探索、學習和進步，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力。
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