部門(mén)年度總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的部門(mén)年度總結(jié)，歡迎大家分享。
部門(mén)年度總結(jié)1
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持與積極配合下，綜合管理部嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，及時(shí)更新觀念，持續(xù)改進(jìn)工作方法，突出工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理的部門(mén)職能，配合并服務(wù)于其他部門(mén)，細(xì)致做好日常行政、人事管理、后勤管理、內(nèi)控管理、企業(yè)文化構(gòu)建的工作，部門(mén)全體成員的分工合作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，成效明顯。現(xiàn)對(duì)綜合管理部工作總結(jié)如下。
一、按部就班，落實(shí)日常事務(wù)
一）文件撰寫(xiě)
在文件起草方面，綜合管理部堅(jiān)持以“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則，在內(nèi)容上求實(shí)，在格式上求嚴(yán)，在文字上求精，在篇幅上求簡(jiǎn)，完成各種文件起草。會(huì)議紀(jì)要是會(huì)議精神、會(huì)議要求的載體，是回顧總結(jié)，調(diào)整思路的依據(jù)，是綜合管理部最常撰寫(xiě)的文種。秉著每個(gè)會(huì)議有紀(jì)要的要求，堅(jiān)持在會(huì)議召開(kāi)后三天內(nèi)完成會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)并呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。除此之外，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度，我部嚴(yán)格按時(shí)完成每月工作報(bào)告，按要求完成重要的工作匯報(bào)、工作請(qǐng)求以及對(duì)內(nèi)通知等文件撰寫(xiě)工作。
二）呈文跟蹤
綜合管理部作為公司運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，是上傳下達(dá)的紐帶，起著文件呈批的傳輸帶作用。因此，我部嚴(yán)格按照文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一時(shí)間按編號(hào)規(guī)則進(jìn)行呈文編號(hào)并做好登記，按需審閱的部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)依次呈遞，及時(shí)跟蹤；對(duì)需上傳集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批的文件，按流程要求，及時(shí)上傳oa系統(tǒng)，不拖延，不耽誤，緊密跟進(jìn)每份文件的呈批情況，做好審批情況記錄，做到不丟一份文件，不延誤一項(xiàng)工作。
三）公文收發(fā)管理
綜合管理部作為外來(lái)公文及對(duì)外發(fā)文的核心，為提高公文的傳達(dá)的效率，我部不斷規(guī)范和改進(jìn)公文處理流程，制定《公文收發(fā)管理規(guī)定》，明確要求各部門(mén)收到外來(lái)公文后，第一時(shí)間交我部發(fā)起來(lái)文審閱程序，并實(shí)現(xiàn)兩天內(nèi)完成審閱程序；在進(jìn)行外來(lái)公文審閱的同時(shí)，告知相關(guān)部門(mén)來(lái)文要求，加快信息傳遞。對(duì)于對(duì)外發(fā)文，我部執(zhí)行復(fù)查校正任務(wù)，細(xì)致核查呈批文稿的用詞，把關(guān)發(fā)文質(zhì)量，保證無(wú)錯(cuò)字，無(wú)錯(cuò)句，維護(hù)公司形象。
四）車輛管理
隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，公司業(yè)務(wù)增多，容易出現(xiàn)“供不應(yīng)求”而爭(zhēng)車的現(xiàn)象。為此，我部嚴(yán)格按照《車輛管理制度》，實(shí)現(xiàn)車輛使用必登記，先登記先使用，不登記，不準(zhǔn)用；對(duì)于工作重要且緊急的情況，發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，優(yōu)先安排緊急用車，適當(dāng)安排“拼車”，充分利用公車資源。另外，定期對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)以及對(duì)車輛駕駛員的技培訓(xùn)，提高車輛安全性能，確保駕駛員車技過(guò)硬，保障用車安全。
五）檔案管理
檔案資料是記錄公司成立、發(fā)展歷程的珍貴歷史資料，是公司對(duì)外業(yè)務(wù)往來(lái)的憑證，對(duì)
內(nèi)管理過(guò)程的證據(jù)。秉著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母叨蓉?zé)任心，我部嚴(yán)格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》，對(duì)檔案資料進(jìn)行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。20xx年根據(jù)檔案管理規(guī)范，著手對(duì)公司《檔案管理制度》進(jìn)行修訂，使公司管理制度更切合公司實(shí)際，檔案管理更規(guī)范化，提高檔案查閱迅捷化。
六）印章管理
為進(jìn)一步提高辦公效率，提升工作實(shí)效性，從今年7月起，公司管理層決定公司公章及合同章交由綜合管理部實(shí)施印章管理。在明確增加此項(xiàng)職責(zé)后，部門(mén)全體成員高度重視，立即著手制定規(guī)范印章使用管理的規(guī)定，對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行重新分工，購(gòu)買保險(xiǎn)柜，指定專人保管公章及合同章，實(shí)現(xiàn)專人專柜保管，責(zé)任明確。建立起部門(mén)經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、管理層簽字批準(zhǔn)的三層把關(guān)，結(jié)合重要文件的領(lǐng)導(dǎo)簽批文件為依據(jù)，方可進(jìn)行蓋章，管理嚴(yán)密。同時(shí)，在這半年的管理
過(guò)程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范管理流程，改進(jìn)管理實(shí)效，堵塞管理漏洞，實(shí)現(xiàn)印章的有效管理。
七）會(huì)議組織
會(huì)議組織是我部的日常工作之一，會(huì)議的組織安排關(guān)系會(huì)議過(guò)程的順暢情況。我部堅(jiān)持會(huì)前計(jì)劃，會(huì)中控制，會(huì)后總結(jié)的工作方法，組織召開(kāi)各種日常會(huì)議。對(duì)于如股東會(huì)、董事會(huì)等重要會(huì)議，成立籌備小組，做好資料準(zhǔn)備、會(huì)務(wù)安排、會(huì)議紀(jì)錄、會(huì)議決議落實(shí)的明確分工，使各項(xiàng)工作有明確責(zé)任人，有項(xiàng)工作切實(shí)得到落實(shí)，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。20xx年由我部組織安排的股東會(huì)、董事會(huì)2次，其他重要會(huì)議？？次，日常會(huì)議？？？次。
八）綠化保潔
我部嚴(yán)格按照5s管理要求，督促各個(gè)部門(mén)保持自身辦公室衛(wèi)生以及維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生；定期組織大掃除，對(duì)公司進(jìn)行全年徹底的清潔，確保辦公環(huán)境衛(wèi)生；增加公司綠化面積，于各個(gè)辦公室及會(huì)議室等公共區(qū)域放置大棵綠色植物，增強(qiáng)辦公室的生機(jī)，并與園林公司合作，由園林公司負(fù)責(zé)植物養(yǎng)護(hù)；按照5s標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)月定期組織一次宿舍衛(wèi)生檢查，結(jié)合不定期抽查，形成日常打掃的習(xí)慣，維護(hù)辦公環(huán)境干凈整潔，從而保持公司整潔的形象。
二、科學(xué)統(tǒng)籌，管理人力資源
一）招賢納士
人員招聘工作是確保公司發(fā)展過(guò)程中人力資源的重要工作，為滿足公司發(fā)展的人員需求，我部持續(xù)開(kāi)展人才招聘工作。首先明確需求情況，設(shè)定崗位職責(zé)，制定招聘計(jì)劃，再通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等多渠道，收集簡(jiǎn)歷，篩選人才，組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發(fā)展需求的人才。20xx年，通過(guò)嚴(yán)密的招聘工作，新增員工6名，均為“85后”的年輕生力軍，使我司人員隊(duì)伍更年輕化。
二）考勤管理
進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)日�？记凇０凑展究记谥贫燃翱�(jī)效考核制度，我部加強(qiáng)對(duì)員工上下班的監(jiān)督，確保人員按時(shí)上班，不遲到，不早退，不無(wú)故請(qǐng)假；完善加班、調(diào)休的申請(qǐng)手續(xù)，按實(shí)際需求，合理安排人員加班、調(diào)休，既保障員工休息，又保證工作按計(jì)劃進(jìn)行。
三)績(jī)效考核
一年來(lái)，我部堅(jiān)持以公司全年績(jī)效考核目標(biāo)指導(dǎo)，結(jié)合各部門(mén)重點(diǎn)工作任務(wù)，不間斷、連續(xù)地對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，實(shí)行每月月初對(duì)過(guò)去一個(gè)月的計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行考核，每月月末對(duì)未來(lái)一個(gè)月的工作進(jìn)行計(jì)劃。自執(zhí)行績(jī)效考核以來(lái)，全體員工以目標(biāo)為導(dǎo)向，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)重點(diǎn)工作，切實(shí)落實(shí)工作任務(wù)，員工的工作效率和工作成效得到較大提高。
四)社保、公積金核算
員工出勤情況及績(jī)效考核情況是員工工資的依據(jù)之一，我部堅(jiān)持每月1號(hào)，統(tǒng)計(jì)員工的考勤記錄，核對(duì)請(qǐng)假、調(diào)休、加班等記錄情況，核實(shí)出勤情況，結(jié)合績(jī)效考核情況，認(rèn)真做
好公司員工工資、社保、公積金的核算，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)向財(cái)務(wù)部提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。
五）學(xué)習(xí)培訓(xùn)
20xx年公司加大對(duì)員工培訓(xùn)的資金投入，購(gòu)買一系列綜合技能培訓(xùn)的視頻材料，我部作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織實(shí)施部門(mén)，堅(jiān)持每周二晚組織視頻培訓(xùn)，從不間斷。充分利用現(xiàn)有資源，參與投資公司及集團(tuán)組織的常用法律知識(shí)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、工程項(xiàng)目管理等培訓(xùn)；或與投資公司合作組織聯(lián)合培訓(xùn)，舉辦mtp的管理能力培訓(xùn)課程，切實(shí)提高人員的技能水平。除此之外，我部特申請(qǐng)資金，購(gòu)買各類圖書(shū)，為員工提供自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高公司人員素質(zhì)。
三、以人為本，改善后勤服務(wù)
一）宿舍安排
隨著公司的發(fā)展，人員的增多，原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理，因此，我部分析公司周邊環(huán)境，積極與惠橋服務(wù)公司的溝通協(xié)商，爭(zhēng)取同棟同層的宿舍；根據(jù)資金預(yù)算情況，談判租金價(jià)格。通過(guò)多番溝通，于今年3月實(shí)現(xiàn)從原來(lái)員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況，到如今統(tǒng)一居住在2棟四樓的新局面，不斷改善住宿環(huán)境，提高宿舍管理統(tǒng)一性。
二）膳食改善
“民以食為天”，為保證員工的膳食質(zhì)量，我部保持與員工及小區(qū)食堂的溝通，向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見(jiàn)及管理建議，食堂環(huán)境得到有效改善，食品品種增多，膳食質(zhì)量得到提高。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增加的情況，提前規(guī)劃，提前準(zhǔn)備。并且，根據(jù)公司人員就餐規(guī)律，改變?cè)瓉?lái)每月固定支付定額膳食費(fèi)用的情況，實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)，按實(shí)結(jié)算，為公司節(jié)約膳食費(fèi)用。
三）水電及維修服務(wù)
提倡節(jié)約用水用電的觀念，加強(qiáng)宿舍水電使用的管理，根據(jù)以往宿舍水電使用情況，在滿足員工水電日常使用的前提下，實(shí)施宿舍水電定額定量使用，超出部分由個(gè)人承擔(dān)的管理模式。自實(shí)施以來(lái)，大多數(shù)員工在規(guī)定額度內(nèi)正常使用水電。其次，我部作為物業(yè)公司與員工的溝通聯(lián)系的中心，根據(jù)員工反映的宿舍設(shè)施出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向物業(yè)公司提出維修需求，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)修理問(wèn)題設(shè)施，解決問(wèn)題，使員工放心。
四、逐步完善，規(guī)范內(nèi)控管理
健全制度
為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，我部不斷規(guī)范工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項(xiàng)工作程序，修訂并出臺(tái)《公文收發(fā)管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》、《圖書(shū)管理制度》、《會(huì)議室使用管理規(guī)定》等一系列內(nèi)控管理制度，對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求，促進(jìn)各項(xiàng)常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于xxxx年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：
一、樣板制作
①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%，但外觀質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車間的'質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。
�、谛驴蛻�，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
③在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、客戶投訴的解決與回復(fù)
在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比xxxx年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：①溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；②公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測(cè)試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測(cè)試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
②由于沒(méi)有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨
此項(xiàng)工作雖然比起xxxx年一次驗(yàn)貨通過(guò)率高，但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。
六、產(chǎn)品認(rèn)證工作是本年度本人覺(jué)得比較成功的工作。
觀上x(chóng)xxx年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：
一、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%，產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%。
二、1—5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書(shū)。
三、力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。
四、8月份完成對(duì)原證認(rèn)書(shū)里物料用料的備案更改。（尋找比原來(lái)用料更便宜的生產(chǎn)廠家）。加強(qiáng)質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
部門(mén)年度總結(jié)2
公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家下午好！
在新的一年到來(lái)之際，首先祝大家春節(jié)快樂(lè)、工作順利、身體健康。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去，回首過(guò)去一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。
我部門(mén)在今年是重新組建的部門(mén)，半年來(lái)，順利的完成了全年采購(gòu)計(jì)劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù)，這和全部門(mén)員工的努力配合密切相關(guān)。
部門(mén)員工設(shè)置x人
部門(mén)經(jīng)理：xx
庫(kù)管員：xxxx
商務(wù)：xxx
工程分包核算員：xxx
司機(jī)：xxx
部門(mén)主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)估、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款。貨物的保管以及入庫(kù)、出庫(kù)管理。工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂。負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。
部門(mén)工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作
重要性：我部門(mén)的工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司成本密切相關(guān)的幾大類業(yè)務(wù)，采購(gòu)、物流、工程分包已成為公司成本管理的重要一部份，成本猶如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油輪”�！氨健甭冻鰜�(lái)的只是一小部份，看不見(jiàn)的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影響到“油輪”的沉福采購(gòu)價(jià)格合理化，降低采購(gòu)成本、物流成本、工程分包成本將是一項(xiàng)重要任務(wù)。合理規(guī)劃采購(gòu)，確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng)，滿足零星貨物及時(shí)采購(gòu)，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞。采購(gòu)是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口，是企業(yè)外部供應(yīng)鏈的操作點(diǎn)。物流采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)管理的開(kāi)端。
配合、支持：積極全力支持前臺(tái)部門(mén)各項(xiàng)工作，從采購(gòu)——發(fā)貨——送貨——尋找工程施工隊(duì)——簽定工程分包合同，認(rèn)真完成前臺(tái)部門(mén)所需每項(xiàng)工作，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用。商務(wù)人員為了采購(gòu)到物美價(jià)廉的貨物，每天不厭其煩地與供應(yīng)商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)功能，每天詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)及訂貨、交貨的跟催與協(xié)調(diào)、物料來(lái)源的開(kāi)發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作。確保主要庫(kù)存貨物的充足供應(yīng)，零星貨物及時(shí)采購(gòu)，庫(kù)管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨、發(fā)貨、收貨、下貨、打包干得熱火朝天。出入庫(kù)手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄，定時(shí)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)出貨物，做到有據(jù)可查、有序可循。定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積壓庫(kù)存情況，督促客戶經(jīng)理極時(shí)出貨，合理調(diào)整庫(kù)存，減少新增積壓庫(kù)存。司機(jī)安全行車，全年無(wú)重大行車事故，提貨、送貨、長(zhǎng)途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。合理規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑，降低物流費(fèi)用，節(jié)省開(kāi)支。對(duì)本部門(mén)的.車輛定期清洗、保養(yǎng)、故障及時(shí)排除，保證公司車況良好。工程核算員不辭辛苦地到采購(gòu)市場(chǎng)收集工程材料資料、詢價(jià)。與分包工程隊(duì)談判、簽約，利爭(zhēng)節(jié)省每一分工程分包費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)工作流程，采購(gòu)價(jià)格合理化，降低采購(gòu)成本、物流成本。配合其它部門(mén)做好采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、分包各項(xiàng)工作，確保了公司管理體系正常運(yùn)行。
不足：在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，商務(wù)對(duì)部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉，所訂購(gòu)的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門(mén)整體水平。配合公司其它部門(mén)資金回?cái)n，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段，工程隊(duì)伍只有11家，但能滿足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少，有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠，在今后我們還會(huì)不斷地增加新的施工隊(duì)伍，讓施工隊(duì)伍加入到我們的技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)中來(lái)，不斷提高他們的施工水平，以滿足項(xiàng)目經(jīng)理需求。
配合支持是我們后臺(tái)部門(mén)的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
感謝感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們工作的大力支持，感謝公司各部門(mén)對(duì)我們的幫助、支持，感謝我部門(mén)全體員工給予我全年工作的支持。
飛翔的翅膀昨日的夢(mèng)一路的辛勤勞動(dòng)，走到今天我們一同走過(guò)了多少的路程;還記得當(dāng)初熟悉的目標(biāo)的夢(mèng)；至今己成為今天的成功的笑；相信明天將有更燦爛的笑容。
20xx年部門(mén)工作展望：
1．目標(biāo)決定未來(lái)，追求永無(wú)止境。
我看過(guò)這樣一個(gè)調(diào)查，如果有一種完全沒(méi)有目標(biāo)的生活，一個(gè)人能夠忍受多久？結(jié)果在各個(gè)行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無(wú)論年輕年老、中國(guó)人還是外國(guó)人，絕大部分都立刻回答說(shuō)，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅(jiān)信，目標(biāo)是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2．新的一年，我部門(mén)的工作目標(biāo)如下
目標(biāo)1：出入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)到99.5%，控制積壓庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)
目標(biāo)2：采購(gòu)貨物做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，滿足客戶需要，降低采購(gòu)成本
目標(biāo)3：縮短進(jìn)貨周期，避免航空貨運(yùn)，控制物流成本
目標(biāo)4：工程分包隊(duì)伍加大，多家報(bào)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、降低分包成本
目標(biāo)5：不斷學(xué)習(xí)物流采購(gòu)專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)
認(rèn)真負(fù)責(zé)是每一個(gè)庫(kù)管員的基本職責(zé)，合理控制庫(kù)存數(shù)量，特殊貨物采購(gòu)到貨后，及時(shí)督促訂貨人員將貨物出庫(kù)是庫(kù)管員責(zé)無(wú)旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫(kù)存的保持水平，使庫(kù)存既不發(fā)生匱乏，也不會(huì)發(fā)生停工待料以及無(wú)法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進(jìn)而造成持有成本的負(fù)擔(dān)。
采購(gòu)成本關(guān)系到公司銷售利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，采購(gòu)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗(yàn)收的進(jìn)度、客戶滿意度。我部門(mén)的工作重點(diǎn)是明確采購(gòu)的工作內(nèi)容：一是適時(shí)適量保證供應(yīng)；二是保證貨物質(zhì)量；三是費(fèi)用最省；四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。我們將會(huì)從供應(yīng)商管理入手，合理評(píng)估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時(shí)到貨、售后服務(wù)都是考評(píng)的要項(xiàng)，不斷推陳出新。
物流成本是大家不太注意的一個(gè)隱形成本，往往被忽略不計(jì)，其實(shí)物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤(rùn)在此又損失了一部份。提前做出采購(gòu)計(jì)劃，合理規(guī)劃采購(gòu)項(xiàng)目�！墩�(qǐng)購(gòu)單》的填寫(xiě)勢(shì)在必行，請(qǐng)公司各部門(mén)給予配合，型號(hào)、規(guī)格、需要到貨日期、有無(wú)特殊要求都需詳細(xì)填寫(xiě)。避免到貨后在庫(kù)內(nèi)存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響售后服務(wù)。
工程分包隊(duì)伍需要不斷增加，讓施工隊(duì)伍也加入到我們的技術(shù)培訓(xùn)中來(lái)，不斷提高專業(yè)施工技術(shù)水平。工程項(xiàng)目采用多家投標(biāo)報(bào)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、降低工程分包成本。
俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，學(xué)無(wú)止境。來(lái)年將不斷在日常的工作中向技術(shù)工程師學(xué)習(xí)專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，尋找外部采供物流專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使每一位部門(mén)員工都能成為一名專業(yè)的采供物流師。
3．目標(biāo)是企業(yè)利潤(rùn)活力的源泉。
配合各部門(mén)完成公司目標(biāo)，同時(shí)完成部門(mén)目標(biāo)，只有公司目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)達(dá)成完美重合的時(shí)候，崩發(fā)出來(lái)的創(chuàng)造力就有如排山倒海。讓我們?yōu)閬?lái)年的目標(biāo)而努力吧！
部門(mén)年度總結(jié)3
x年即將過(guò)去，回顧1年來(lái)市場(chǎng)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下，通過(guò)市場(chǎng)部全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成市場(chǎng)部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：
一、部門(mén)管理工作
俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和市場(chǎng)部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的管理。認(rèn)真組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行11年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的情況下，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門(mén)主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。
4.完成客房小改工作，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門(mén)框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。
7.完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
8.完成對(duì)酒店水、電、氣管線的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的`音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門(mén)的日常維修工作。
三、能源管理
通過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，市場(chǎng)部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過(guò)大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。
四、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)酒店其他部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對(duì)員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對(duì)不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
五、存在的問(wèn)題
1、部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門(mén)人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門(mén)員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。
2、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
3、在節(jié)能降耗工作方面，單靠市場(chǎng)部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的，需要各部門(mén)的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門(mén)還沒(méi)有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放；下班后，設(shè)備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。
六、明年主要工作計(jì)劃
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作。
2.建議投入資金對(duì)酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。
3.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門(mén)設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比***年再降5～8%。
4.對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。
5.完成市場(chǎng)部日常維修和計(jì)劃維修工作。
部門(mén)年度總結(jié)4
光陰似箭，展望未來(lái)。20xx年已經(jīng)成為歷史，逝去的是時(shí)間，給我們帶來(lái)的卻是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，來(lái)迎接更多的挑戰(zhàn)。
進(jìn)入公司以來(lái)，深受領(lǐng)導(dǎo)信任，從組員提升到組長(zhǎng)，我感到很榮幸。進(jìn)入模具行業(yè)4、5年的時(shí)間，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成|”，努力打造優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，為自己的辛勤和智慧贏得更多的榮耀。
勤于學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。近半年來(lái)，新的工作環(huán)境和新的工作理念，使我深刻體會(huì)到“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，練就過(guò)硬的本領(lǐng)，才能給公司帶來(lái)更高更好的.效應(yīng)。
我部門(mén)在人員波動(dòng)較大，人力資源不組的前提下共同完成了諸多模具加工。對(duì)在加工過(guò)程發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，嚴(yán)格按照工藝和流程進(jìn)行加工，為公司逐步減低了差錯(cuò)率，減少了公司經(jīng)濟(jì)的損失。為使我部門(mén)模具提高質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心的重要性和緊迫性，提高工作效率和工作質(zhì)量，每周進(jìn)行工作總結(jié)會(huì)議。
目前我部門(mén)質(zhì)量上還存在許多不足，例如：分型面和配合面加工不到位，導(dǎo)致要鉗工要用打磨機(jī)修，光學(xué)面接刀痕跡、加工日程跟不上。這說(shuō)明我們還做的不夠好，需要加強(qiáng)努力克服。希望對(duì)員工處罰和獎(jiǎng)勵(lì)是并存的，這樣有利于促進(jìn)員工的工作效益和工作質(zhì)量。
成績(jī)成為過(guò)去，過(guò)去成為歷史，展望未來(lái)，為我工廠在同行業(yè)中處于不敗之地，趕超同行業(yè)先進(jìn)水平，成為同行業(yè)中的佼佼者，我們還需加倍努力將質(zhì)量進(jìn)一步提高。
展望20xx，模具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，模具質(zhì)量要求更加嚴(yán)格，我堅(jiān)信在廠長(zhǎng)和兩位科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下九工廠會(huì)發(fā)展的更加壯大，效率也會(huì)更好。我部門(mén)將會(huì)更加持之以恒的工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)也加大對(duì)新組員的技能和品質(zhì)意識(shí)的培訓(xùn)，使其進(jìn)一步提高技術(shù)水平和責(zé)任心，使模具較往年進(jìn)一步提高。將秉承公司“誠(chéng)信物實(shí)、團(tuán)結(jié)奮斗、追求卓越、勇于創(chuàng)新”的方針，堅(jiān)持以滿意客戶為宗旨，以持續(xù)該井為核心，以優(yōu)異產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)。團(tuán)結(jié)一致為打造凱美九工廠優(yōu)質(zhì)模具譜寫(xiě)新的篇章。
部門(mén)年度總結(jié)5
現(xiàn)在我們召開(kāi)一個(gè)部門(mén)工作會(huì)議，年底快到了，有些工作要提前布置落實(shí)一下，我就先講一下，等下大家看看有哪些我講不到的地方，再補(bǔ)充一下。
這個(gè)會(huì)議主要是布置年終我們這個(gè)部門(mén)的工作，在我看來(lái)，主要有幾個(gè)需要大家及時(shí)完成的工作：
第一個(gè)就是工作總結(jié)。各個(gè)成員一年來(lái)的工作總結(jié)，大家要盡快寫(xiě)好，它也是年度考核里面必須要的材料，大家提前一點(diǎn)時(shí)間及時(shí)寫(xiě)好，梳理和總結(jié)一下自己一年來(lái)做了哪些主要工作，有哪些成績(jī)，有哪些亮點(diǎn)，有哪些問(wèn)題，特別是有哪些數(shù)據(jù)需要統(tǒng)計(jì)，大家盡快統(tǒng)計(jì)出來(lái)，寫(xiě)在個(gè)人工作總結(jié)里面。因?yàn)檫@個(gè)年頭，很多情況都是用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話的。無(wú)論是個(gè)人工作總結(jié)也好，還是部門(mén)工作總結(jié)也好，都需要用數(shù)據(jù)說(shuō)明工作情況，用數(shù)據(jù)說(shuō)明成績(jī)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話�，F(xiàn)在小至個(gè)人工作總結(jié)，大至國(guó)家工作報(bào)告，都需要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。只要數(shù)據(jù)是真實(shí)可靠的，就能夠說(shuō)明一定的問(wèn)題，至少它能夠說(shuō)明你的工作量。像某某同志負(fù)責(zé)采購(gòu)全場(chǎng)的生產(chǎn)物資，像肥料、除草劑，一年采購(gòu)了多少噸，費(fèi)用多少，要盡快統(tǒng)計(jì)出來(lái)。像某某同志負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，還有一些福利用品像煤氣的發(fā)放，本年度這些發(fā)放的數(shù)量要及時(shí)統(tǒng)計(jì)好。像某某同志，本年度完成的收發(fā)文的數(shù)量，也要統(tǒng)計(jì)出來(lái)，就按上半年的工作總結(jié)的要求，要把相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)。（該同志）你下半年工作一個(gè)突出的亮點(diǎn)就是檔案的整理，把我們單位從1999年到20xx年的發(fā)文目錄都列了出來(lái)，這個(gè)在我看來(lái)，是一個(gè)很大的工作成績(jī)，也是工作亮點(diǎn)。這一個(gè)，你的個(gè)人工作總結(jié)一定要列上去，因?yàn)槲覀儼凑疹I(lǐng)導(dǎo)的要求，完成了這一項(xiàng)工作，我們也感到高興。我舉這幾個(gè)例，就是要說(shuō)明：大家看看自己的工作，有哪些亮點(diǎn)的，有哪些突出的，在個(gè)人工作總結(jié)里面要多寫(xiě)一點(diǎn)。你們各人工作的基本數(shù)據(jù)，到時(shí)候我們部門(mén)的工作總結(jié)也要用到；大家統(tǒng)計(jì)上來(lái)給我，我匯總之后再用到部門(mén)的工作總結(jié)里面去，到時(shí)再給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，好讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步懂得我們部門(mén)一年來(lái)做了哪些工作，有哪些成績(jī)。這就是我們?cè)谀杲K到來(lái)之前要做的第一個(gè)最基本的工作。
第二個(gè)就是報(bào)帳。這個(gè)報(bào)帳的工作，大家該報(bào)哪一項(xiàng)，該報(bào)哪一些，要盡快地做好，列出來(lái)填好，提前一點(diǎn)時(shí)間報(bào)帳，不要等到年底的時(shí)候才報(bào)，到那時(shí)候財(cái)務(wù)很忙，擠在一堆就不好了。這個(gè)報(bào)賬的工作，除了個(gè)人的報(bào)賬，還有部門(mén)的報(bào)賬，該報(bào)的都要報(bào)。部門(mén)需要報(bào)哪一些辦公經(jīng)費(fèi)，我說(shuō)一下，說(shuō)不全的，大家再補(bǔ)充，再提醒一下。（省略）
第三個(gè)就是準(zhǔn)備年度考核�，F(xiàn)在快到年底了，年度考核也準(zhǔn)備來(lái)了，大家要提前準(zhǔn)備好，不然到時(shí)就被動(dòng)了。我們部門(mén)作為職能部門(mén)，要做好這一項(xiàng)工作，不僅個(gè)人要做好年度考核，部門(mén)也要做好單位的年度考核。我們部門(mén)的同志，你把工作總結(jié)寫(xiě)好了，這個(gè)年度考核所要用的“個(gè)人述職”的材料我看也差不多了。我前幾天（ 11月30日）到柳州市柳北區(qū)政府那邊去辦事的時(shí)候，我看到區(qū)政府部門(mén)林業(yè)局的同志，年度考核的表格都已經(jīng)填好了，做好了，我就想，政府部門(mén)的同志動(dòng)作比較快，意識(shí)比較強(qiáng)，這個(gè)工作已經(jīng)提前做好了，而我們還沒(méi)有開(kāi)始，所以我也有些佩服他們。我們也要提前做一下，免得到時(shí)手忙腳亂。畢竟我們部門(mén)是服務(wù)性的'，事情很多很雜，要有所準(zhǔn)備，總比無(wú)準(zhǔn)備要好。
第四個(gè)就是準(zhǔn)備年底生產(chǎn)大檢查的工作。我們林場(chǎng)每年到了年底都要進(jìn)行一次生產(chǎn)大檢查工作，由我們辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織實(shí)施，我們要提前一點(diǎn)做好一些相關(guān)的準(zhǔn)備工作。這個(gè)準(zhǔn)備工作主要由我來(lái)做了，其他的同志需要到時(shí)做些什么工作，到時(shí)再通知了。
最后強(qiáng)調(diào)一下部門(mén)請(qǐng)假的紀(jì)律。平時(shí)大家的工作，我也沒(méi)有多加約束，也盡量給大家一定的自由，只要干好本職工作就OK了。大家都認(rèn)真做好自己的本職工作，也都做得比較好。平時(shí)按時(shí)上下班，有什么事就請(qǐng)假。但近來(lái)發(fā)現(xiàn)又有放松的現(xiàn)象。我這里強(qiáng)調(diào)一下，有什么事，該請(qǐng)假的要請(qǐng)假，該打招呼的打招呼，比如外出，說(shuō)一聲，打個(gè)招呼，請(qǐng)個(gè)假。這個(gè)，作為部門(mén)的紀(jì)律，我希望大家要做到！不然，到時(shí)候找不到人，你讓我怎么辦？別人問(wèn)到我，我不清楚也不知道你在哪里，也不知道你出去到底辦什么事，我該怎么說(shuō)？如果領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到我你人到哪里去了，我也很難替你打掩護(hù)，你讓我怎么回答？我答也不是，不答也不是！有時(shí)候很尷尬，很難堪，因?yàn)槲也恢滥闳ジ墒裁戳耍☆I(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候可能是隨意一問(wèn)，有時(shí)候可能是提醒一下，但無(wú)論是隨意一問(wèn)還是提醒都讓人不得不反省和警醒，因?yàn)檫@里面隱藏著一個(gè)重要問(wèn)題：你是怎么管理的？你對(duì)部門(mén)是怎么管理的？你這個(gè)部門(mén)的人員的工作作風(fēng)和紀(jì)律就是這樣子的嗎？這些看似小問(wèn)題，其實(shí)卻是大問(wèn)題。所以我必須嚴(yán)肅地跟大家提出這個(gè)問(wèn)題，要求大家該請(qǐng)假的要請(qǐng)假，該報(bào)告的要報(bào)告。這一條作為部門(mén)紀(jì)律，我在這里再?gòu)?qiáng)調(diào)一下，希望大家共同遵守和做到。
這一年，是我們林場(chǎng)改革力度比較大的一年，措施動(dòng)作比較多的一年，發(fā)展也比較快的一年。我們這個(gè)部門(mén)在林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子的支持下，在各位同事的共同努力和相互配合下，我們終于順利地走過(guò)來(lái)了，在此我要對(duì)大家說(shuō)聲：“感謝大家！大家辛苦了！”我們對(duì)我們的工作既不妄自尊大，也不妄自菲薄，我們完成了我們本年度的工作，無(wú)論是怎么繁瑣、怎么辛苦的工作我們都完成了，而且完成得比較好，我可以說(shuō)我們做出了一定的成績(jī)，盡管可能有些還做得不夠十分理想、不夠十分完好，但是我們平平安安、順順利利地走過(guò)來(lái)了，這就值得我們大家在總結(jié)的時(shí)候欣慰和高興了。希望我們來(lái)年做得更好，希望大家取得更好的成績(jī)！
部門(mén)年度總結(jié)6
20xx年是公司的開(kāi)張、試運(yùn)行的一年。開(kāi)業(yè)八個(gè)月以來(lái)，公司員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、和諧共事，為森森公司的開(kāi)門(mén)建喜、穩(wěn)中求進(jìn)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20xx年里，業(yè)績(jī)超過(guò)兩千萬(wàn)，團(tuán)隊(duì)已達(dá)22人，其主要工作抓了以下幾點(diǎn)：
一、健全機(jī)構(gòu)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
遵照《公司章程》規(guī)定，公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并根據(jù)投資理財(cái)咨詢公司業(yè)務(wù)的需要，首先是健全機(jī)制。公司總經(jīng)理下設(shè)綜合部、財(cái)務(wù)部、居間風(fēng)險(xiǎn)控制部及市場(chǎng)部五個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)。各部門(mén)均配備了負(fù)責(zé)人和相應(yīng)的員工，明確了各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理職責(zé)，從而使公司的組織機(jī)構(gòu)得到了初步完善，職能部門(mén)的職責(zé)也得以健全。
二、建章立制，科學(xué)管理。
根據(jù)公司各部門(mén)職責(zé)規(guī)定，由公司綜合部主要負(fù)責(zé)草擬各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)由總經(jīng)理室研究同意后統(tǒng)一制作發(fā)文。自20xx年x月公司開(kāi)業(yè)以來(lái)，公司擬制下發(fā)文件26個(gè)，其中包括《關(guān)于印發(fā)公司考勤管理制度的通知》、《關(guān)于印發(fā)公司各部門(mén)職責(zé)的通知》、《關(guān)于印發(fā)公司公章管理制度的通知》、《關(guān)于費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定》、《關(guān)于員工業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲辦法的通知》、《關(guān)于公司小車管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于強(qiáng)化當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展及有關(guān)管理工作的通知》、《關(guān)于當(dāng)前業(yè)務(wù)流程規(guī)范的通知》等相關(guān)文件。并建立了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、工作規(guī)則、人事管理、考勤管理、財(cái)務(wù)管理以及辦公管理，公司規(guī)章制度的健全，使公司員工有規(guī)可循，有章可行，基本實(shí)現(xiàn)了制度管理的可喜局面。同時(shí)也確立了以“依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為本，照章辦事，不斷創(chuàng)新”作為公司的經(jīng)營(yíng)理念，把“專業(yè)、規(guī)范、精細(xì)、誠(chéng)信，為中小企業(yè)及個(gè)人提供投資與融資的咨詢服務(wù)”作為公司的服務(wù)理念。
三、壯大團(tuán)隊(duì)，以人為本。
公司成立初期，積極吸納各類人才，擴(kuò)大公司團(tuán)隊(duì)，確定了各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及工作人員，從一開(kāi)始的9個(gè)人擴(kuò)大到16個(gè)人，再到現(xiàn)在的22個(gè)人，隊(duì)伍在不斷的擴(kuò)大，公司的綜合實(shí)力也在不斷的提升，外部形象扶搖直上，這一切成就的取得都離不開(kāi)各職能部門(mén)的努力與配合。
公司經(jīng)營(yíng)既講究原則性，也講究人文性。在規(guī)范化管理的同時(shí)，堅(jiān)持以人為本的理念，成熟理性的有效管理公司員工，是一個(gè)公司留住人才、長(zhǎng)期發(fā)展的根本。公司關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位員工，凡員工有急事、難事，公司都熱心幫助解決。
四、突出重點(diǎn)，拓展市場(chǎng)。
對(duì)于投資理財(cái)咨詢服務(wù)行業(yè)，業(yè)務(wù)的發(fā)展是公司發(fā)展的中心，是公司得以持續(xù)經(jīng)營(yíng)的支撐。為此，積極拓展市場(chǎng)就是我公司的首要任務(wù)。公司在這半年多來(lái)的發(fā)展中，居間風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)共簽訂融資項(xiàng)目7個(gè)，其中包括鼎森房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司借款萬(wàn)，借款期限為期限為 6 個(gè)月；賀羽平個(gè)人借款 70 萬(wàn)，借款期限為 6 個(gè)月；
四川聚人投資有限公司借款 150 萬(wàn)借款期限 6 個(gè)月；四川省遂寧市通霸飼料有限公司借款 100 萬(wàn)，借款期限為 6 個(gè)月。通過(guò)各部門(mén)審查，項(xiàng)目成功立項(xiàng)以后，共收到投資人投資款超過(guò)兩千萬(wàn)，客戶多達(dá)三百多戶。這些成就的.取得，是管理的結(jié)果，是大家努力的結(jié)果。
五、團(tuán)結(jié)共進(jìn)，和諧發(fā)展。
剛剛過(guò)去的20xx年是森森投資理財(cái)公司“保穩(wěn)健、促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)”的關(guān)鍵之年，是公司上下員工22人攻堅(jiān)克難、擊鼓奮進(jìn)、收獲豐碩的一年。在這過(guò)去的半年多時(shí)間里，我公司全體員工上下協(xié)作，為著同一個(gè)目標(biāo)拼搏努力，創(chuàng)建了和諧穩(wěn)定的新局面，為公司未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年我們雖做了大量的工作，但也還存在不足，在業(yè)務(wù)拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、尋找優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目等工作上還需下大力去練內(nèi)功，向優(yōu)秀的理財(cái)公司學(xué)習(xí)。為在20xx年把公司做大做強(qiáng)，特提出以下工作要點(diǎn)：
一、強(qiáng)化員工學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。
20xx年是全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神的開(kāi)局之年，是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵之年，是為全面建成小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重要一年，更是森森公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)、整合提高、做強(qiáng)、做實(shí)、做大的重要一年。因此，企業(yè)員工素質(zhì)是該企業(yè)綜合實(shí)力的集中體現(xiàn)。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，是提高企業(yè)素質(zhì)、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。而員工隊(duì)伍建設(shè)的核心歸根結(jié)蒂就是全面提升員工素質(zhì)。提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，就是要始終堅(jiān)持“以人為本”，不斷提高員工隊(duì)伍執(zhí)行力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，打造一支有執(zhí)行力、重實(shí)干的高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)。一是進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念，以創(chuàng)新的思維破解發(fā)展難題，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面。二是增強(qiáng)思想政治素質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行重大決策、重要精神、規(guī)章制度，做到政令暢通、令行禁止。三是增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)，履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力在工作中經(jīng)受磨練、增強(qiáng)才干，創(chuàng)造性地解決實(shí)際問(wèn)題，不斷提高業(yè)務(wù)能力和工作水平。四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想作風(fēng)，敬業(yè)愛(ài)崗、埋頭苦干的工作作風(fēng)，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，保持良好的精神狀態(tài)，集中精力干實(shí)事。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)拓展技能，進(jìn)一步增強(qiáng)公司實(shí)力。
所謂業(yè)務(wù)就是市場(chǎng)，業(yè)務(wù)的拓展就是在做市場(chǎng)營(yíng)銷。業(yè)務(wù)要想做大就是要提高業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。作為投資理財(cái)咨詢公司，開(kāi)展業(yè)務(wù)最重要的就是：以最好的服務(wù)和態(tài)度去贏得客戶的信任，抓住客戶的需求，在社會(huì)上樹(shù)立良好的形象，在當(dāng)事人中建立較好的信譽(yù)。更重要的是做好售后服務(wù)，還要充分注意了解客戶的需求，建立良好的合作基礎(chǔ)，這樣才能使我們的市場(chǎng)越來(lái)越大、業(yè)務(wù)越來(lái)越多、實(shí)力越做越強(qiáng)。對(duì)于客戶的需求，公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認(rèn)可，使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力又能提高公司在客戶中的知名度，最重要的是為公司帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
公司對(duì)業(yè)務(wù)員要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的技能。政策在不
斷更新，市場(chǎng)也在不斷地變化，技能的提高無(wú)論對(duì)公司自身的發(fā)展還是對(duì)公司人員整體素質(zhì)的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務(wù)質(zhì)量要做到最好，要不斷提高公司團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升公司的整體管理水平。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平是服務(wù)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，服務(wù)的好壞也是企業(yè)能否得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)非常重要的條件。20xx年里，公司仍堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工，內(nèi)勤服務(wù)外勤，全員服務(wù)客戶的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳客戶，取得客戶的信任、支持，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
回顧我公司半年多來(lái)的發(fā)展之路，可以明顯看出，客戶之所以選擇森森，不僅是基于我公司為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目，而且也基于我公司的一站式、靈活式的服務(wù)質(zhì)量。所以，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司發(fā)展的重中之重，也是進(jìn)一步提升公司整體管理水平的核心之源。
四、強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作，進(jìn)一步提升防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
作為咨詢行業(yè)，也存在以下風(fēng)險(xiǎn): 1.政策風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家政策與法律對(duì)投資理財(cái)咨詢服務(wù)行業(yè)的約束與限制, 未來(lái)國(guó)家政策與法律的變化可能會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生的影響； 2.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是融資客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)。 主要有：a.融資項(xiàng)目可行性風(fēng)險(xiǎn)；b.融資者信用程度；c.融資項(xiàng)目的約束方式；d.產(chǎn)權(quán)制度的制約；e.金融市場(chǎng)健全程度等。同時(shí)，咨詢業(yè)正處在進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期，在挑戰(zhàn)和機(jī)遇同時(shí)并存的條件下，如何有效地防范風(fēng)險(xiǎn)，憑借其信譽(yù)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和專業(yè)技能來(lái)運(yùn)作、協(xié)調(diào)政策性和商業(yè)性融資擔(dān)保之間的關(guān)系，真正發(fā)揮其資金融通和商品流通的橋梁作用是我們公司需要管理的主要任務(wù)。
對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制就硬性要求公司運(yùn)作的規(guī)范，只有規(guī)范的運(yùn)行融資項(xiàng)目，并且有足額抵押，手續(xù)齊備，該項(xiàng)目才具有可行性。
五、強(qiáng)化宣傳意識(shí)，進(jìn)一步塑造公司形象。
我們的目標(biāo)是成為金融理財(cái)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀者。自然，宣傳工作在公司的全局工作中具有重要的地位和作用，一刻也不能放松和懈怠。要以科學(xué)發(fā)展觀去統(tǒng)領(lǐng)宣傳工作，不斷提高做好宣傳工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自覺(jué)性、主動(dòng)性和堅(jiān)定性。人人都要成為宣傳員、戰(zhàn)斗員，宣傳工作也是生產(chǎn)力。要加強(qiáng)與媒體、團(tuán)體的溝通與協(xié)調(diào)，要讓客戶看的見(jiàn)、聽(tīng)的到、摸得著，爭(zhēng)取使每個(gè)客戶都成為我們的宣傳員，廣告員。這樣，在宣傳的同時(shí)也建立公司的形象，也將在不久的未來(lái)達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。20xx年是公司發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)意義的一年，這一年我們搶抓機(jī)遇，乘勝而上，取得了驕人業(yè)績(jī)。20xx年是“黨的十八大”勝利召開(kāi)后的第一年，是全新的一年，我們將會(huì)面臨更大的變化，更多的工作，更重的任務(wù)，對(duì)于每一個(gè)員工都是一種全新的挑戰(zhàn)，只要全公司上上下下齊心協(xié)力，攜手共進(jìn)，未來(lái)一定會(huì)有更豐碩的成績(jī)。
部門(mén)年度總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期又將要過(guò)去，我們20xx年上學(xué)期的部門(mén)工作也即將結(jié)束了，回顧這個(gè)學(xué)期的一路走來(lái)的路程，我們真的感受頗多。在這個(gè)學(xué)期中，我們部門(mén)在原來(lái)的基礎(chǔ)上不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷的提升部門(mén)工作水平，有了很大的進(jìn)步。而我們的付出也逐步得到大家的肯定，這對(duì)于我們部門(mén)來(lái)說(shuō)是最大的鼓勵(lì)。這半年的時(shí)間過(guò)來(lái)，經(jīng)過(guò)一次次的鍛煉女生部的工作更加穩(wěn)定。
一、學(xué)校的迎新工作
開(kāi)學(xué)之初，學(xué)校迎來(lái)了迎接新生的工作。全體學(xué)生會(huì)的成員在主席的帶領(lǐng)下有序的開(kāi)展了迎新工作，接待新生的過(guò)程雖說(shuō)太陽(yáng)很大，但是樂(lè)趣也是無(wú)窮的。各個(gè)部門(mén)的相互合作，學(xué)生會(huì)成員的彼此配合，也是此次迎新工作成功的重要原因。我們女生部對(duì)于部門(mén)之間的相互合作也看得尤為重要。
二、部門(mén)活動(dòng)
�。�1）安全知識(shí)講座
在13級(jí)新生結(jié)束為期21天的軍訓(xùn)后，我們女生部和勞保部于20xx年9月23日晚上七點(diǎn)在第一多媒體聯(lián)合舉辦了《安全知識(shí)講座》活動(dòng)。本活動(dòng)是女生部和勞保部的傳統(tǒng)活動(dòng)，無(wú)論是對(duì)于我們女生部還是勞保部而言，本次活動(dòng)是我們12級(jí)成員的一次歷練。在活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作中，我們女生部和勞保部分工合作，各項(xiàng)工作看展的很順利。我們部門(mén)負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的策劃書(shū)和通知的書(shū)寫(xiě)，以及聯(lián)系老師和主席團(tuán)那邊的工作，還有也是很關(guān)鍵的是有關(guān)活動(dòng)多媒體的申請(qǐng)工作。由于多方面的原因，學(xué)校的多媒體申請(qǐng)工作變得不是很容易，我們需要時(shí)不時(shí)的需要向老師詢問(wèn)多媒體申請(qǐng)有沒(méi)有成功，不過(guò)還好，事情比想象的順利。而勞保部則負(fù)責(zé)PPT的制作，完成后兩部門(mén)的成員相互討論，爭(zhēng)取做好本次活動(dòng)。為了活動(dòng)更加完美，我們請(qǐng)教了楊書(shū)記以及11級(jí)的部長(zhǎng)，他們都給出了非常寶貴的建議。
活動(dòng)的舉辦總體是比較成功的，經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì)各個(gè)兄弟部門(mén)的相互配合，現(xiàn)場(chǎng)的秩序和講解的流程進(jìn)行的順暢，但是也存在不足之處，我們活動(dòng)的對(duì)象只是停留在生命科學(xué)系的大專班，而忘記通知中專班。不過(guò)后來(lái)即時(shí)通知過(guò)來(lái)了中專各班。活動(dòng)還算圓滿的完成了。
�。�2）文明寢室評(píng)比
為創(chuàng)建良好的寢室生活環(huán)境，我們女生部和勞保部于20xx年12月9日進(jìn)行了文明寢室評(píng)比活動(dòng)。活動(dòng)的前期工作寫(xiě)策劃書(shū)和通知都是以培養(yǎng)13級(jí)的新生都會(huì)寫(xiě)通知與策劃書(shū)為目標(biāo)。我們12級(jí)的成員輔助指導(dǎo)作用。
活動(dòng)的通知發(fā)到各個(gè)班級(jí)與評(píng)比的時(shí)間有些急促。這也是本次活動(dòng)沒(méi)有協(xié)調(diào)好的一大失誤，造成各班級(jí)寢室裝飾時(shí)間的不充分，評(píng)比的質(zhì)量不夠好，但是此次文明寢室評(píng)比雖然時(shí)間上比較倉(cāng)促，但是由于各個(gè)部門(mén)的對(duì)我們部門(mén)工作的鼎力相助，評(píng)比的結(jié)果依然客觀，公正�；顒�(dòng)過(guò)程中，海報(bào)與喜報(bào)都是由宣傳部的成員協(xié)助的，在評(píng)比過(guò)程中請(qǐng)了系里的楊書(shū)記，付老師和主席團(tuán)的兩位主席，還有各部門(mén)的部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)，還有13級(jí)的新成員也積極參與了本次評(píng)比工作，非常的感謝大家的配合。楊書(shū)記也為我們本次的評(píng)比活動(dòng)提出了寶貴的建議：在人員的安排上，我們女生部與勞保部是男女混搭，分成5個(gè)小組，女生部2組，勞保部3組。由于寢室大三的離校了，寢室分布不是很多，楊書(shū)記指出組數(shù)太多難以保證評(píng)分的公正性，這也為我們往后的工作提供了良好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
評(píng)比結(jié)果在女生部與勞保部全體成員的努力下，主席團(tuán)和各個(gè)部門(mén)的協(xié)助下，當(dāng)晚就貼出了喜報(bào)，大大提高了部門(mén)工作的效率。
�。�3）部門(mén)日常工作
一直以來(lái)，女生部每天都要及時(shí)更換老師的寢室簽到表，在這方面，我們也因?yàn)闆](méi)有及時(shí)更換簽到表而吸取過(guò)教訓(xùn)，后來(lái)由于學(xué)校安裝了打卡的.儀器，老師簽到表也隨之取消，減少了我們女生部的工作，同時(shí)也為老師們提供了方便，提高了學(xué)校的工作效率。
我們女生部最主要的工作就是負(fù)責(zé)日常的寢室檢查工作，新生剛?cè)雽W(xué)，對(duì)于我們女生部的檢查工作制度還不是很了解，我們女生部的11級(jí)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和我們12級(jí)成員到各個(gè)寢室講解我們的檢查的規(guī)章制度和扣分的細(xì)則。還手把手的教他們?nèi)绾握郫B被子以及擺放被子，并且把寢室的規(guī)范布置要求表發(fā)到各個(gè)班級(jí)。同時(shí)也進(jìn)一步的拉近了我們部門(mén)與13級(jí)新生的關(guān)系，也為部門(mén)新成員做好準(zhǔn)備。在檢查的過(guò)程中，有些新生還是不是很了解，初次犯錯(cuò)我們沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的扣分，而對(duì)于屢次不該的會(huì)根據(jù)表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目鄯�。�?jīng)過(guò)一段時(shí)期的努力，部門(mén)的檢查工作漸漸地步入正軌。大功率問(wèn)題一直是我們部門(mén)的頑疾，對(duì)于大功率的檢查我們一直采取的嚴(yán)抓的措施，在安全方面也有了保障。檢查當(dāng)中也有小小的插曲，對(duì)于這些我們也煩惱過(guò)。有一次檢查，有個(gè)寢室公然的使用大功率電器，雖說(shuō)瓦數(shù)很低，當(dāng)時(shí)相互對(duì)峙了些時(shí)間，她們的態(tài)度并不是很好，但還是要解釋給她們聽(tīng)，經(jīng)過(guò)雙方的協(xié)調(diào)最終決定先拿走，她們也同意了。請(qǐng)教了老師那邊，事情也得到合理的解決。針對(duì)沒(méi)有扣分細(xì)則的寢室我們?cè)俳o了她們一份。
三、部門(mén)的招新工作
我們女生部的招新工作并不是很順利，學(xué)生會(huì)的面試工作召開(kāi)后，對(duì)于面試我們女生部的成員我們都不是很滿意，只是初次定了13級(jí)的兩個(gè)成員，后來(lái)其中一個(gè)可能不是很適合女生部的工作，我們只留下了一個(gè)。后面又看中的，人也很優(yōu)秀可是由于各方面的原因我們也只能再次的再接再厲了。經(jīng)過(guò)一系列的挑選，我們部門(mén)的人員最終確定下來(lái)了，由楊書(shū)記和主席團(tuán)那邊的協(xié)助和審核。
四、部門(mén)的交接工作
11級(jí)的部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)都在12月就已經(jīng)離校實(shí)習(xí)，作為女生部的成員我們也挑起了女生部的重?fù)?dān)，在學(xué)生會(huì)的招新工作結(jié)束后不久，學(xué)生會(huì)內(nèi)部召開(kāi)了部門(mén)競(jìng)選活動(dòng)，交接工作在大三的部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)離校后正式完成，我們大二的帶領(lǐng)部門(mén)的新成員開(kāi)展部門(mén)工作，每周的星期五教她們打表，現(xiàn)在她們也在逐步的熟悉部門(mén)工作，也能夠獨(dú)自完成部門(mén)的工作，而我們12級(jí)的成員也會(huì)適當(dāng)?shù)募m正她們工作的不足，但是更多的是以表?yè)P(yáng)的方式使她們更上一層樓。
五、部門(mén)工作感受
時(shí)間很快，人員也在一屆一屆的更換，最大的感受莫過(guò)于部門(mén)與部門(mén)之間的相互協(xié)助，我們女生部的工作需要進(jìn)一步的提高，在部門(mén)活動(dòng)這一方面，李老師也曾給以我們部門(mén)寶貴的建議，對(duì)于疊被子比賽，是很不錯(cuò)的建議，我們女生部的活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，這是我們需要改進(jìn)提高的。在下學(xué)期，希望能夠給開(kāi)展一些更新穎的活動(dòng)，又能夠極大地改進(jìn)這學(xué)期的不足，我們女生部一直在努力。
部門(mén)年度總結(jié)8
20xx年已接近尾聲，回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將部門(mén)工作總結(jié)如下：
部門(mén)的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng)，充分利用例會(huì)將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，讓本部門(mén)各位同事認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo)。
加強(qiáng)了本部門(mén)職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握了物料進(jìn)，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開(kāi)各位同事的積極配合，使其倉(cāng)庫(kù)管理工作得到了有效的改進(jìn)。
積極配合計(jì)劃部，采購(gòu)部和銷售部，對(duì)庫(kù)存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉(cāng)庫(kù)物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間。
積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)工作，保證了對(duì)表單的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性，采購(gòu)與供應(yīng)商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評(píng)，利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門(mén)的生產(chǎn)。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用�？傊�，20xx年取得的成績(jī)，離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
安全管理力度不夠
1、對(duì)領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥
改善方案：盡可能定時(shí)收發(fā)料，以保證倉(cāng)庫(kù)管理員有足夠的時(shí)間處理備料，盤(pán)點(diǎn)，整理等事務(wù)。
2、短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限
改善方案：盡可能每周對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，確保信息反饋及時(shí)并真實(shí)。
3、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高
改善方案：為提高物料的管理，對(duì)所有進(jìn)出倉(cāng)物料盡可能按<倉(cāng)庫(kù)管理程序>執(zhí)行，為確保計(jì)劃部。采購(gòu)部。生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫(kù)存情況，對(duì)k3數(shù)據(jù)及庫(kù)存日?qǐng)?bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入。確保在進(jìn)出倉(cāng)前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料。確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說(shuō)實(shí)話倉(cāng)庫(kù)真沒(méi)有什么成績(jī)可言，就算有那么一丁點(diǎn)兒成績(jī)也難以彌補(bǔ)不足，在迎來(lái)掌聲和鮮花之時(shí)，首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來(lái)的今天，而倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)幾位同事的`頂力合作的結(jié)果，謝謝你們!
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來(lái)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!新年快樂(lè)!
部門(mén)年度總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要有以下幾項(xiàng)：
1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是07年10月份來(lái)到xx工作，擔(dān)任八部的營(yíng)管。營(yíng)業(yè)八部是與其他部門(mén)不同，主要是以餐飲為主。俗話說(shuō)：百貨無(wú)大事，營(yíng)管的工作大部門(mén)比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著xx管理理念“第一次就把事情做好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級(jí)服務(wù)員評(píng)選等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。（2）做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場(chǎng)布置，新專柜進(jìn)場(chǎng)的施工管理。（3）參與公司各部門(mén)間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場(chǎng)秩序等工作。（3）積極參加公司人事對(duì)營(yíng)管的'每一次培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后的考試，并取得的成績(jī)一次比一次優(yōu)越。（4）協(xié)助好部門(mén)經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。（5）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作。（6）為了部門(mén)工作的順利進(jìn)行及其他部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
2、職業(yè)態(tài)度。熱愛(ài)自己的本職工作，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我今后努力方向?qū)⑹钦J(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門(mén)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
部門(mén)年度總結(jié)10
xx年的工作即將結(jié)束，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同事、融入團(tuán)隊(duì),認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格要求，注重工作程序，自覺(jué)服從部門(mén)工作安排，主動(dòng)完成本職工作，積極主動(dòng)地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報(bào)如下：
一、工作完成情況：
近一年來(lái)，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)地配合公司各部門(mén)同事,團(tuán)結(jié)一致，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、按照上級(jí)消防部門(mén)的要求完成了公司防火工作并進(jìn)行重點(diǎn)部位造氣風(fēng)機(jī)房和凈化煤氣鼓風(fēng)機(jī)泄露的消防演練。
2、對(duì)消防檢查記錄臺(tái)賬進(jìn)行修改完善。
3、完成社會(huì)化“消防重點(diǎn)單位E網(wǎng)”資料上報(bào)錄入。
4、完成公司相關(guān)滅火和應(yīng)急救援演練預(yù)案修訂。
5、帶領(lǐng)專職消防隊(duì)參加昌吉州消防支隊(duì)組織的消防鐵軍體能對(duì)抗賽，并取得優(yōu)異成績(jī)。
6、xx年 “11.9” 是全國(guó)第24個(gè)消防消防宣傳活動(dòng)日，為了大力宣傳防火滅火及疏散自救常識(shí)，積極提高公司全體職工的消防安全意識(shí)，培養(yǎng)職工自護(hù)自救能力，公司開(kāi)展為期一周的消防安全宣傳教育活動(dòng)。
7、完成全廠室內(nèi)外消防栓、消防炮、化產(chǎn)泡沫站、凈化柴
油泵房等消防器材、設(shè)施的檢查，對(duì)存在的隱患及時(shí)要求整改并跟蹤落實(shí)。
8、完成對(duì)公司每月的消防專項(xiàng)檢查工作。
9、完成xx年專職消防隊(duì)夏季月訓(xùn)練計(jì)劃、周訓(xùn)練計(jì)劃的編制工作。并按照訓(xùn)練計(jì)劃組織專職消防員進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練。
10、完成對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有毒有害氣體檢測(cè)工作。
11、完成施工單位住宅區(qū)消防安全專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題要求限時(shí)整改并跟蹤落實(shí)整改完成情況。
12、按上級(jí)消防部門(mén)要求，公司組織各部室、車間60名職工參加消防培訓(xùn)考試取證。
13、今年共為車間更換滅火器813具、發(fā)放標(biāo)示12張，滅火器記錄表609本，室內(nèi)消火栓記錄表354本；充裝空氣呼吸器146具，動(dòng)火和危化品消防車監(jiān)護(hù)30多次。
14、今年接警出動(dòng)56次，廠外出警2次，打水4車；廠內(nèi)出警54次，打水190車。
二、學(xué)習(xí)和思想情況
1、在工作中，本人能夠虛心堅(jiān)持向其它同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平。能夠合理支配時(shí)間，根據(jù)工作需要，及時(shí)學(xué)習(xí)。
2、在從事消防管理工作中，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)管理方面好的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，能夠去認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖和提高自己專業(yè)知識(shí)。
3、在學(xué)習(xí)其他同事好的管理同時(shí)，為了提高對(duì)消防工作的.認(rèn)識(shí)，努力學(xué)習(xí)新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結(jié)合，保證工作效率，提高技術(shù)水平。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之這一年來(lái)，我能夠較好的完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，這和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開(kāi)的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時(shí)調(diào)整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高；三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平；四是加強(qiáng)對(duì)消防隊(duì)日常管理和訓(xùn)練；五是消防設(shè)施、器材的檢查，對(duì)消防安全存在的隱患及時(shí)整改和完善，當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足，在此肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評(píng)指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
部門(mén)年度總結(jié)11
20xx年3月至12月，全公司開(kāi)展的且有詳情記錄的培訓(xùn)達(dá)497課時(shí)(不含各分單位臨時(shí)增加的培訓(xùn))，培訓(xùn)的數(shù)量已超過(guò)年度課時(shí)要求。
下面對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)具體情況進(jìn)行總結(jié)及分析：
一、新員工培訓(xùn)
本年度工組織新員工培訓(xùn)11期，參訓(xùn)855人次。新員工培訓(xùn)的課時(shí)已固化，涵蓋《企業(yè)文化》、《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《OA知識(shí)》、《職業(yè)認(rèn)知》等。從7月開(kāi)始，新員工培訓(xùn)的周期由以往的每月，每次參訓(xùn)百余人，改為每月兩次，每次五十人以內(nèi)的小班培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)后的考評(píng)方式從11月開(kāi)始由以往單純的筆試，改革為筆試+培訓(xùn)感想及職業(yè)生涯規(guī)劃，新員工培訓(xùn)的課程也在內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)后逐漸增加、創(chuàng)新，在12月的新員工培訓(xùn)中啟用新受聘的內(nèi)訓(xùn)師，增加《忠誠(chéng)、責(zé)任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格率為9.8%，小班培訓(xùn)不合格率為7.1%，下降兩個(gè)百分點(diǎn)。
今年在新員工培訓(xùn)上，不斷創(chuàng)新課題、方式、考評(píng)，及時(shí)對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助員工快速融入企業(yè)，但僅僅靠人力資源部的培訓(xùn)，對(duì)于留住新員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各單位在今年也開(kāi)始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實(shí)施，新員工入職后由各單位對(duì)其進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
全年新員工培訓(xùn)49課時(shí)，參訓(xùn)855人次，但全年入職1013人，其中100人為車間普工及團(tuán)風(fēng)基地員工，不參加新員工培訓(xùn)，新員工覆蓋率僅93.6%，究其原因，每期新員工培訓(xùn)，均有員工借工作任務(wù)多而請(qǐng)假，而其單位負(fù)責(zé)人也是直接批準(zhǔn)請(qǐng)假，但是作為新進(jìn)員工，入職一個(gè)月內(nèi)工作任務(wù)并不飽滿，通過(guò)頻繁請(qǐng)假，不參加新員工培訓(xùn)及考評(píng)，同時(shí)，人力資源部在這方面也沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)規(guī)范制度，以致有漏洞可鉆，故，新員工培訓(xùn)不僅在課題、形式、考評(píng)等方面要改革，更要完善新員工培訓(xùn)的制度，20xx年的新員工培訓(xùn)必須更規(guī)范，更制度化，每位新員工入職，必須修滿6個(gè)以上課時(shí)的培訓(xùn)課程，且修滿課程后需要通過(guò)考評(píng)，達(dá)60分以上，如以上兩條未達(dá)到，不允許其轉(zhuǎn)正，將新員工培訓(xùn)納入員工轉(zhuǎn)正考評(píng)指標(biāo)之一。
二、公開(kāi)課培訓(xùn)方面
本年度共組織了15場(chǎng)公共課培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象包括中高層管理人員、市場(chǎng)人員、技術(shù)中心員工、內(nèi)訓(xùn)師、基層員工，培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)為主，另組織了參觀“市民之家”的培訓(xùn)，一場(chǎng)學(xué)習(xí)交流黨的“十八大”精神宣講培訓(xùn)，一場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師拓展培訓(xùn)，全年參訓(xùn)1653人次，涵蓋面廣，多針對(duì)心態(tài)及管理知識(shí)等通用技能，公開(kāi)課培訓(xùn)不同于各部門(mén)的專業(yè)性培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)需求較為統(tǒng)一，作為集團(tuán)公司公開(kāi)課，只能盡量滿足大部分員工的培訓(xùn)需求，為員工提供多元化的培訓(xùn)。全年公開(kāi)課的培訓(xùn)場(chǎng)次并不少，但質(zhì)量仍是一直以來(lái)的問(wèn)題，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)的積極性，培訓(xùn)課題和講師的缺乏也是公開(kāi)課培訓(xùn)的頑疾，目前已通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及選拔，新受聘十余名內(nèi)訓(xùn)師，但仍無(wú)法很好的滿足集團(tuán)公司公開(kāi)課培訓(xùn)需求。20xx年公開(kāi)課培訓(xùn)更多的在形式上創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的課題教學(xué)，多開(kāi)展技術(shù)研討型的培訓(xùn)，將專業(yè)關(guān)鍵技能崗位的員工定期組織召開(kāi)技術(shù)研討培訓(xùn)，由課題教學(xué)的一人說(shuō)多人聽(tīng)，改為變多人說(shuō)、多人聽(tīng)、多人討論、多人問(wèn)的模式，即可以解決課題和師資力量缺乏的難題，也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開(kāi)發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門(mén)培訓(xùn)方面
20xx年度全年部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃388場(chǎng)，實(shí)際完成了378場(chǎng)，完成率為97.2%，已超過(guò)了年度目標(biāo)任務(wù)，部門(mén)培訓(xùn)是最貼近員工的培訓(xùn)，也是更最好的幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，提升專業(yè)技能的培訓(xùn)，在對(duì)各單位部門(mén)培訓(xùn)的監(jiān)管上，年初開(kāi)始在部門(mén)培訓(xùn)工作中實(shí)施小組旁聽(tīng)制，將各單位按職能分為4個(gè)小組，相互旁聽(tīng)，此舉規(guī)范了部門(mén)培訓(xùn)的流程，便于人力資源部對(duì)于各單位部門(mén)培訓(xùn)的進(jìn)展進(jìn)行把控，但各單位的部門(mén)培訓(xùn)質(zhì)量如何提高，是所有培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都在摸索的.，盲目的提報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，員工沒(méi)有學(xué)習(xí)積極性，內(nèi)訓(xùn)師的授課能力，都是部門(mén)培訓(xùn)的攔路虎，且目前僅技術(shù)單位、工程單位多做到培訓(xùn)后有考評(píng)，有獎(jiǎng)罰。各單位的部門(mén)培訓(xùn)過(guò)于依賴集團(tuán)公司，但真正切實(shí)了解并操作部門(mén)培訓(xùn)的是本單位的人員，因此20xx年部門(mén)培訓(xùn)需從培訓(xùn)負(fù)責(zé)人抓起，提高部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)管理技能，掌握專業(yè)的培訓(xùn)需求調(diào)查、計(jì)劃制定、培訓(xùn)考評(píng)、培訓(xùn)記錄的能力，由部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任起本部門(mén)的培訓(xùn)任務(wù)，人力資源部作為服務(wù)部門(mén)，起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓(xùn)
20xx年度，二級(jí)建造師培訓(xùn)報(bào)名70人，到10月底考試時(shí)，在職56人，二建培訓(xùn)班本年度共計(jì)教授培訓(xùn)10課時(shí)，由人力資源部組織的模擬考試3場(chǎng)，組織晚間自習(xí)及視頻學(xué)習(xí)33場(chǎng)。十月底進(jìn)行了考試，目前成績(jī)還未公布。二建培訓(xùn)從報(bào)名至考試，全程由公司安排，但從學(xué)員日常表現(xiàn)及模擬考試成績(jī)來(lái)看，學(xué)員的學(xué)習(xí)成果并不優(yōu)秀，3場(chǎng)考試，達(dá)到合格線的人不足5人。一級(jí)建造師培訓(xùn)班今年在報(bào)名人數(shù)上有所突破，共報(bào)名140人，由于人數(shù)較多，今年一建采取“分班管理、集中培訓(xùn)”的模式，對(duì)學(xué)員的管理也十分嚴(yán)格，無(wú)故不參加培訓(xùn)者，一律視為曠工，并采取每場(chǎng)培訓(xùn)后將各班級(jí)的到課情況、違紀(jì)情況進(jìn)行排名公布的方式，讓每個(gè)班級(jí)有所比較，以提高學(xué)員到課率，考前一周組織40余名學(xué)員前往木蘭古門(mén)風(fēng)景區(qū)進(jìn)行封閉集訓(xùn)，公司投入大量的人力物力組織建造師培訓(xùn)班，但一建成績(jī)卻不盡人意，110名學(xué)員參考，通過(guò)全科3人，通過(guò)3科3人，通過(guò)兩科6人，通過(guò)一科17人，全部通過(guò)率僅2.7%，究其原因，與學(xué)員學(xué)習(xí)積極性普遍不高有密切關(guān)系，具體表現(xiàn)為：培訓(xùn)平均到課率不足85%;每科目模擬考試，及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點(diǎn)：1.部分學(xué)員并非自愿報(bào)名參加 2.學(xué)員自身基礎(chǔ)底，對(duì)專業(yè)知識(shí)無(wú)法理解 3.學(xué)員未付出學(xué)習(xí)成本，不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。但本年度有一名一建學(xué)員性通過(guò)了4科，這給2013年建造師報(bào)名造勢(shì)起了很好的宣傳作用，因此，20xx年度二建報(bào)名于日前啟動(dòng)時(shí)，報(bào)名人數(shù)達(dá)160余人，但20xx年的建造師班需改變以往的模式，讓員工自主報(bào)名員工才有學(xué)習(xí)積極性，并且20xx年度將建造師學(xué)員的考試成績(jī)、日常表現(xiàn)均納入績(jī)效考核中，甚至是個(gè)人年度考評(píng)中，以激發(fā)員工學(xué)習(xí)激情。
五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
培訓(xùn)講師是培訓(xùn)工作中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，講師的缺乏給培訓(xùn)工作帶來(lái)了不少阻力，本年度，通過(guò)發(fā)布通知、張貼海報(bào)、辦公室動(dòng)員、單位推薦等多種方式，由人力資源部組織了4場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，2場(chǎng)試講考評(píng)，有16人受聘為集團(tuán)公司內(nèi)訓(xùn)師，為明年的校企合作、公開(kāi)課培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)儲(chǔ)備好師資力量，目前持證內(nèi)訓(xùn)師已達(dá)21人，內(nèi)訓(xùn)師掌握的課題涵蓋公共課、專業(yè)技能、專項(xiàng)課題，但內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是長(zhǎng)期工作，因此，20xx年內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)將繼續(xù)進(jìn)行，內(nèi)訓(xùn)師選拔常態(tài)化，每月進(jìn)行(視報(bào)名人數(shù)靈活調(diào)整)。
同時(shí)制定并完善內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師管理制度，每月對(duì)已持證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行至少一場(chǎng)提升培訓(xùn)，將內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程系統(tǒng)化，分為以下層次：1、內(nèi)訓(xùn)師的素養(yǎng)修煉(內(nèi)訓(xùn)師的使命、內(nèi)訓(xùn)師之職業(yè)素養(yǎng))2、內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力訓(xùn)練(克服怯場(chǎng)的方法、如何導(dǎo)入和收結(jié)課堂、語(yǔ)言魅力強(qiáng)化)3、課程組織和教學(xué)能力訓(xùn)練(案例教學(xué)法、游戲破冰、實(shí)操教學(xué)法、學(xué)員習(xí)性解析、精彩點(diǎn)評(píng)的原則)
4、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練(課程設(shè)計(jì)流程、課題精彩元素的運(yùn)用)
本年度的工作已接近尾聲，20xx年培訓(xùn)工作依舊任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，更多的提高。員工培訓(xùn)是一項(xiàng)全員性的工作，在人力資源部發(fā)揮主導(dǎo)作用的同時(shí)，還需要得到各層面管理人員，尤其是各單位/部門(mén)負(fù)責(zé)人的支持。20xx年將培訓(xùn)工作與每位員工職位晉升、薪資晉級(jí)掛鉤，激勵(lì)全員主動(dòng)、自發(fā)學(xué)習(xí)，為保證20xx年員工培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。
部門(mén)年度總結(jié)12
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。下面將我在年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象。同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門(mén)診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從年x月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝xx與xx的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。
醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來(lái)說(shuō)還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤(pán)。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在年x月底到x月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作。認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和xx學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的.對(duì)照處理、醫(yī)保門(mén)診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過(guò)程，門(mén)診收費(fèi)、住院等模塊的操作。
新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾x次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從x月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的x次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開(kāi)心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的的榮譽(yù)。
四、20xx年的工作計(jì)劃
年已將要翻過(guò)，年的腳步就在耳畔，年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作。
3、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊。加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。
部門(mén)年度總結(jié)13
一、細(xì)微的地方見(jiàn)精力
組織部是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡(jiǎn)單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性。在平時(shí)工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸，哪怕是對(duì)我們小小的1個(gè)錯(cuò)誤都是一大段精心的指正。
細(xì)節(jié)決議成敗，失禍常積于忽微。哪怕是一件芝麻小的事，既是分配在本身手上，就得專心辦好，力求完美，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做。勿以事小而不為，在這過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了當(dāng)真和仔細(xì)，明白了在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要。
組織部工作無(wú)小事，事事都不能懈怠，如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。
二、立場(chǎng)決議一切
記得一名哲人以前說(shuō)過(guò):立場(chǎng)決議一切。而在本身的切身工作中才體會(huì)到這句話的真理。一件事交到本身手中，就是部長(zhǎng)對(duì)本身的信任，對(duì)每件事你就務(wù)必當(dāng)真負(fù)責(zé)到底。以前，總以為差不多就行了，何須如此一板一眼。此刻，明白了那不是古板，而是對(duì)工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多，那能夠想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣。同時(shí)，你對(duì)事、對(duì)工作的立場(chǎng)也象征著你能夠從中學(xué)到些什么，學(xué)到多少。
在學(xué)到東西的同時(shí)，也深深感覺(jué)到本身的不足。對(duì)這個(gè)部分的事物還是需要部長(zhǎng)的.指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且，要學(xué)的東西另有很多，我就應(yīng)更加虛心才是。
這個(gè)學(xué)期，我感覺(jué)部長(zhǎng)帶領(lǐng)的挺好的，若真的要雞蛋里挑骨頭，大概就是部分的群眾活動(dòng)有點(diǎn)偏少了，我想以后會(huì)加強(qiáng)的。
最后，要感激我們的部長(zhǎng)，對(duì)我們的精心教導(dǎo)和造就，在他們身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾，學(xué)到很多書(shū)本里學(xué)不到的常識(shí)。在新的一年，我會(huì)好好努力，好好加油，期望組織部新年新景象形象，越來(lái)越好。
部門(mén)年度總結(jié)14
20xx年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和投資公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體職員的大力支持與積極配合下，工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，全面落實(shí)依靠方針，組織引導(dǎo)職工積極開(kāi)展"建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展"主題活動(dòng)，推進(jìn)了企業(yè)民主管理、提升了職工文化素質(zhì)、加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)、推動(dòng)了公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高工會(huì)成員素質(zhì)
為提高職員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有知識(shí)、有文化、有道德、有紀(jì)律、有創(chuàng)新的"六有"職員隊(duì)伍，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，工會(huì)與行政、黨辦密切配合，積極開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、黨的群眾路線教育實(shí)踐等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開(kāi)展職員思想政治教育活動(dòng)。針對(duì)近年來(lái)出現(xiàn)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和新政策等隨時(shí)組織培訓(xùn)，使職員在第一時(shí)間了解新技術(shù)、新知識(shí)、新政策，并通過(guò)學(xué)習(xí)評(píng)比，促進(jìn)職員自覺(jué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)相用先進(jìn)的文化武裝自己，用先進(jìn)的知識(shí)填充自己，用先進(jìn)的理念更新自己，使得職員的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)走向正規(guī)。
二、參與公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用
積極參與公司各項(xiàng)生產(chǎn)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使公司更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)；積極參與公司合理化建議活動(dòng)，公司職工的合理化建議數(shù)達(dá)到92條，有效提案85條，參與人數(shù)共計(jì)81人，為公司發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三、積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，為完成公司任務(wù)建功立業(yè)
工會(huì)積極參加民航工會(huì)開(kāi)展的新《勞動(dòng)合同法》知識(shí)競(jìng)賽，同時(shí)圍繞著公司勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的目標(biāo)要求，積極做好職員想教育工作，教導(dǎo)職員樹(shù)立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)職員的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象"的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)雙例會(huì)、職員大會(huì)等形式及時(shí)通報(bào)勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)展情況，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。部分同志利用年休假時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過(guò)一系列的競(jìng)賽活動(dòng)，職員的業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng)，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
四、落實(shí)"關(guān)愛(ài)"二字，維護(hù)職員切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
工會(huì)成員以關(guān)心職員生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會(huì)委員把關(guān)心做到"家"，利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間，和公司職員進(jìn)行談心，認(rèn)真了解職員家庭的生活、工作狀況，努力為職員排憂解難。今年工會(huì)慰問(wèn)基層單位9家，職工人349次，其中農(nóng)民工人104次，慰問(wèn)金0、56萬(wàn)元，慰問(wèn)實(shí)物折合人民幣1、6129萬(wàn)元，通過(guò)"夏送清涼冬送溫暖"以及"三八"婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和元旦春節(jié)等節(jié)日慰問(wèn)工作和困難職工的走訪慰問(wèn)，真正使組織的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到了職工的心坎。同時(shí)，工會(huì)積極組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職員業(yè)余生活。今年6月工會(huì)組織12名公司職員參加了投資公司舉辦的'"2103年?yáng)|方航食青年籃球比賽"，并取得比賽的第三名"季軍"，為公司爭(zhēng)取了榮譽(yù)，領(lǐng)導(dǎo)到一線職員都積極參與活動(dòng)，充分展示了東航美心職員朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神面貌。
五、工作的不足之處
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們必須清醒認(rèn)識(shí)到，面對(duì)公司改革調(diào)整的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們的思想和工作還有很多不適應(yīng)和不到位的地方。一是在深化改革和勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生深刻變化的情況下，服務(wù)職工的措施沒(méi)有跟上，雖然做了大量的努力和工作，但跟職工的實(shí)際需求還有很大差距。二是按照工會(huì)維權(quán)觀的要求，維權(quán)體系建設(shè)，維權(quán)機(jī)制運(yùn)行還不夠完善，某些方面的維護(hù)效果還不夠明顯。三是面對(duì)企業(yè)發(fā)展的新要求和職工群眾的新期待，工會(huì)的工作方式、，特別是一些傳統(tǒng)的活動(dòng)形式（如評(píng)比、民主評(píng)議干部等形式十幾年不變）必須創(chuàng)新。四是工會(huì)成員的思想觀念、行為方式、工作作風(fēng)函待改進(jìn)。只有認(rèn)清工作主要矛盾，解決工會(huì)自身存在的問(wèn)題，才能促進(jìn)工會(huì)事業(yè)的前進(jìn)與發(fā)展。
回首過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年我們計(jì)劃將繼續(xù)針對(duì)"合理化建議工作"、"職員關(guān)愛(ài)行動(dòng)"、構(gòu)建"幸福東航"等重點(diǎn)工作，從根本上為公司及職員解決實(shí)際問(wèn)題。繼續(xù)深入開(kāi)展貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步加大公司效能建設(shè)力度，推進(jìn)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。繼續(xù)做好職員技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，切實(shí)提升職員業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)接受和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，在行政的支持下，深入職員之中體諒職員困難，關(guān)心職員生活，反映職員呼聲，努力做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。新的一年有新的起點(diǎn)，我公司工會(huì)繼續(xù)盡職盡責(zé)，努力地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，爭(zhēng)取在新的一年里把公司工會(huì)工作推向新水平。
部門(mén)年度總結(jié)15
xx年xx月xx日，旬陽(yáng)中學(xué)xx年校慶活動(dòng)圓滿結(jié)束。本次慶典活動(dòng)，是我校乃至我縣的一次高規(guī)格、大規(guī)模的活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，我組圓滿完成了籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)任務(wù)。
一、具體工作內(nèi)容
1、提前整理參加本次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、單位、校友的信息，準(zhǔn)備座位牌。
2、xx月xx日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運(yùn)20張桌子和500個(gè)凳子至廣場(chǎng)，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個(gè)凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導(dǎo)座牌，做好來(lái)賓就座區(qū)域的`劃分，在每個(gè)座位上排放太極城書(shū)一本、文藝演出節(jié)目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會(huì)開(kāi)始前，安排志愿者打掃衛(wèi)生，維持會(huì)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、校友、恭賀單位按區(qū)域就座。
3、大會(huì)開(kāi)始后，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)留一組人員做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會(huì)議室�；I備15:30將要召開(kāi)的旬陽(yáng)中學(xué)建設(shè)與發(fā)展座談會(huì)（衛(wèi)生、水果、茶水等）。
二、取得的成績(jī)
本次會(huì)務(wù)接待工作由xx親自掛帥，精心組織，全面指揮。
1．及早策劃，明確要求、精心準(zhǔn)備 秘書(shū)組對(duì)會(huì)務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準(zhǔn)備，分工負(fù)責(zé)，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠(chéng)協(xié)作的總體要求，統(tǒng)一了思想，協(xié)調(diào)了步調(diào)，所有成員都以竭誠(chéng)提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化執(zhí)行
會(huì)務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì)務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團(tuán)結(jié)協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿完成會(huì)務(wù)組的各項(xiàng)任務(wù)。
三、本次會(huì)務(wù)工作值得吸取的教訓(xùn)如下
1、要多學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí)，避免難看
本次會(huì)議，無(wú)一精通會(huì)務(wù)接待工作，在會(huì)場(chǎng)布置中，對(duì)座位牌的擺放還不懂，還應(yīng)加強(qiáng)多學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)知識(shí)，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時(shí)間長(zhǎng)了有倦怠情緒，座談會(huì)上供水不夠及時(shí)。
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