實(shí)用的年度工作計(jì)劃范文集合6篇
日子如同白駒過(guò)隙，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的年度工作計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說(shuō)明了工作計(jì)劃的重要性，而對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，制定好營(yíng)銷工作計(jì)劃更是"重中之重"。
酒店主要客源市場(chǎng)由政府駐軍的隊(duì)伍(網(wǎng)絡(luò))、商務(wù)團(tuán)隊(duì)、農(nóng)場(chǎng)三部分組成，下面從以下幾點(diǎn)來(lái)分析三個(gè)市場(chǎng)：
1、政府市場(chǎng)包括駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)
政府市場(chǎng)是當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)也是主流市場(chǎng)，駐軍的隊(duì)伍責(zé)是當(dāng)?shù)刂匾獫撛谑袌?chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。
2、商務(wù)旅游市場(chǎng)
因當(dāng)?shù)芈眯猩巛^少，XX縣1家，XX6家，所以將商務(wù)旅游合并在一起，主要開(kāi)XX等地市場(chǎng)。
3、農(nóng)場(chǎng)
當(dāng)今農(nóng)場(chǎng)效益不斷攀升，所消費(fèi)層次不低于政府及大型企業(yè)，農(nóng)場(chǎng)初步計(jì)劃主要開(kāi)發(fā)XX等地。
一、客戶的開(kāi)發(fā)
1)商務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)
因我酒店地處于XX，當(dāng)?shù)厣虅?wù)客源比較少外埠市場(chǎng)占據(jù)酒店主要位置.外埠市場(chǎng)離我酒店距離較遠(yuǎn)所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國(guó)黃頁(yè)電話簿》通過(guò)電話拜訪，將酒店的相關(guān)信息傳遞給周邊較近的外埠市場(chǎng);并將已搜集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務(wù)協(xié)議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規(guī)模的酒店與他們建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)而互換資料，達(dá)到資源共享;進(jìn)行面談或邀請(qǐng)對(duì)方酒店相關(guān)人員到本酒店參觀面談，達(dá)到雙贏。周邊的大多數(shù)居民經(jīng)濟(jì)水平，并不是很高。相對(duì)來(lái)講，能在我們酒店入住的商務(wù)客人很少有消費(fèi)潛力。
可根據(jù)有需求的客戶群體進(jìn)行逐一拜訪跟進(jìn)，然后建立客戶資料進(jìn)行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業(yè)單位重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。
XX地區(qū)旅游市場(chǎng)做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節(jié)》的情況下，來(lái)旅游的人很少，俄羅斯旅游團(tuán)隊(duì)也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費(fèi)能力比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協(xié)商應(yīng)對(duì)方法共同發(fā)展。
2)政府、駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
針對(duì)當(dāng)?shù)卣鞑块T名錄及聯(lián)系方式進(jìn)行搜集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進(jìn)，借助當(dāng)?shù)匾恍╊I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。了解各機(jī)關(guān)部門所召開(kāi)會(huì)議時(shí)間、方式、及會(huì)議成本并幫助策劃會(huì)議流程予以跟進(jìn)。
駐軍的隊(duì)伍會(huì)議較少，一般都在內(nèi)部召開(kāi)。隊(duì)伍舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的時(shí)候
會(huì)來(lái)很多隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)參加，可以根據(jù)這個(gè)方向進(jìn)行跟進(jìn)，也需要大量挖掘隊(duì)伍內(nèi)的散客需求。
對(duì)政府駐軍的隊(duì)伍重點(diǎn)客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，設(shè)立a、b、c、檔，詳細(xì)記錄客戶的所在機(jī)關(guān)，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊(duì)伍的客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
酒店所處的位置，有一定的局限性，故在此基礎(chǔ)上，將酒店周邊環(huán)境，更多的相關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)中說(shuō)明，以方便更好的宣傳及外埠消費(fèi)者預(yù)訂。同時(shí)，將各個(gè)區(qū)域到達(dá)酒店的乘車線路、酒店到達(dá)各旅游勝地的線路、特點(diǎn)整理清楚。以方便入住客人對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蔚倪x擇，也構(gòu)成了旅游帶動(dòng)酒店，酒店帶動(dòng)旅游。網(wǎng)絡(luò)雖然是我們直銷房間的一個(gè)重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網(wǎng)絡(luò)訂房公司的主推。需要一段時(shí)間，逐漸增加預(yù)訂量。
所預(yù)計(jì)合作網(wǎng)絡(luò)公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。
3)農(nóng)場(chǎng)
農(nóng)場(chǎng)是處級(jí)單位，是廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，屬于企業(yè)半社會(huì)性質(zhì)。針對(duì)農(nóng)場(chǎng)銷售將搜集農(nóng)場(chǎng)各局、組、公檢法等聯(lián)系方式進(jìn)行整理，然后將電話拜訪邀約見(jiàn)面，登門拜訪，介紹酒店情況建立關(guān)系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農(nóng)場(chǎng)各單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、工作重點(diǎn)
1、通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問(wèn)候。
2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對(duì)銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。
4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，來(lái)培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛(ài)好。
5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會(huì)議，根據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。
7、整理會(huì)議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來(lái)更多的消費(fèi)。
8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠(chéng)客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長(zhǎng)久支持。
三、提供建議
1、將一些房間設(shè)為經(jīng)濟(jì)房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎](méi)有車的情況下極為不便。
3、建立短信平臺(tái)
將我酒店的.一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)較為分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái)，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店"可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)"(打車費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
4、零點(diǎn)用餐
開(kāi)發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣。
5、利用資源再生
XX縣政府，無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優(yōu)惠。
6、對(duì)等消費(fèi)
針對(duì)一些廣告媒體，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：鶴崗日?qǐng)?bào)、金賣點(diǎn)咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動(dòng)量，促進(jìn)客戶來(lái)消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。
7、全員銷售
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹(shù)立全員銷售意識(shí)，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
四、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)決定成敗
就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，我酒店的地理位置不夠優(yōu)越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無(wú)法改變的，外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的，可變的是我們的服務(wù)，客戶維護(hù)不僅僅是打個(gè)拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠(chéng)意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀過(guò)酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過(guò)每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開(kāi)會(huì)議，并且要做好詳細(xì)的記錄，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(kù)(檔案)，包括：政府、商務(wù)公司、農(nóng)場(chǎng)、餐飲客人。每位營(yíng)銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：?jiǎn)挝幻Q、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整理好，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，及時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。
五、客戶的意見(jiàn)反饋
填寫客戶意見(jiàn)反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能及時(shí)解決問(wèn)題�？蛻粲心男┮庖�(jiàn)或更好的建議為我們所用，被投訴的部門應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題首先深刻認(rèn)識(shí)，然后認(rèn)真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變，時(shí)刻給客戶新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問(wèn)題，將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。
意見(jiàn)解決方式：一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營(yíng)銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù)，預(yù)測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)，提供服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。
六、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時(shí)必須先登記出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷售訪問(wèn)報(bào)告。
2、每天撥打15-30個(gè)客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶，進(jìn)行面對(duì)面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。
3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預(yù)約后，再登門拜訪;否則，沒(méi)有預(yù)約，不會(huì)被接見(jiàn)，浪費(fèi)時(shí)間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。
4、通過(guò)老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過(guò)資源共享，開(kāi)發(fā)本省市客戶來(lái)此地旅游帶動(dòng)酒店客戶。
6、拜訪老客戶時(shí)，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認(rèn)，準(zhǔn)備是否充分。
7、拜訪新客戶時(shí)，在與客戶約好見(jiàn)面的時(shí)間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好，簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷售計(jì)劃(包括開(kāi)場(chǎng)白、銷售的內(nèi)容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見(jiàn)地址，必須守時(shí)。
8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況(或上門走訪、或電話詢問(wèn))，獲取客戶名片或詳細(xì)的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶。
9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會(huì)議上，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達(dá)到客戶滿意。
10、在每天的會(huì)議中，將客戶對(duì)酒店的意見(jiàn)進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門間更好的合作，為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
11、每位營(yíng)銷人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計(jì)劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷人員在酒店內(nèi)值班，對(duì)電話咨詢、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。
12、每位營(yíng)銷人員，接待的所有會(huì)議，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)，都必須全程跟辦，第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題，營(yíng)銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。
13、每個(gè)月初，部門召開(kāi)月銷售會(huì)議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比，找出不足，以便日后將銷售進(jìn)行得更好。
14、營(yíng)銷人員對(duì)于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問(wèn)候。
15、每位營(yíng)銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對(duì)專業(yè)知識(shí)，部門將定期進(jìn)行培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)方面
1、酒店培訓(xùn)
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內(nèi)訓(xùn)
1)銷售工作認(rèn)識(shí) ：
2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系如何建立和諧關(guān)系、堅(jiān)強(qiáng)的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價(jià)值 ：關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值
4)了解需求：五個(gè)夠買需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧：
6)電話銷售技巧：
3、自身學(xué)習(xí)
首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷理念，參閱營(yíng)銷的經(jīng)典書(shū)籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次，多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通，學(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng)，多做總結(jié)，使自身成長(zhǎng)更快。
最后，多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，方便營(yíng)銷工作，方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。
八、部門配合、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
營(yíng)銷部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。營(yíng)銷部也是與各個(gè)部門溝通、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作，因此，需要得到酒店各個(gè)部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。
營(yíng)銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況，本著相互理解、相互包容、相互幫助、相互協(xié)作的精神，妥善的解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)體，為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。
以上為營(yíng)銷部的工作計(jì)劃。其中將酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，計(jì)劃中還存在不足之處，酒店目前在營(yíng)銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店，成為酒店的忠誠(chéng)客戶;如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題，都要有人去面對(duì)，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問(wèn)題、有困難不怕，怕的是沒(méi)有膽量去嘗試�！墩撜Z(yǔ)》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。
營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實(shí)地將開(kāi)發(fā)工作落實(shí)好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量，為酒店的整體收入努力工作。
年度工作計(jì)劃 篇2
為積極響應(yīng)節(jié)能降耗的文件精神，更好的做好節(jié)能降耗工作，我公司以“培養(yǎng)意識(shí)，嚴(yán)格管理”為首要原則，圍繞我公司節(jié)能降耗總體目標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際，特定年度節(jié)能降耗計(jì)劃。
通過(guò)開(kāi)展節(jié)能降耗活動(dòng)，使全體員工牢固樹(shù)立資源意識(shí)和節(jié)約意識(shí)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，組織開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，宣傳節(jié)能降耗工作的重要性，倡導(dǎo)節(jié)儉文明的工作方式，人人都是節(jié)能減排的宣傳員、落實(shí)者。 細(xì)化節(jié)能降耗主要措施，努力降低能耗和費(fèi)用。
一、 20xx年度節(jié)能計(jì)劃目標(biāo)。
從自已做起，從一點(diǎn)一滴做起，珍惜每一度電、每一張紙、每一滴水，形成人人節(jié)約、事事節(jié)約、處處節(jié)約、環(huán)環(huán)節(jié)約的'良好風(fēng) 尚，力爭(zhēng)使水電耗用、氣體耗用、辦公費(fèi)耗用，總體降低10%，初步建立節(jié)能降耗管理長(zhǎng)效機(jī)制。
二、 節(jié)能降耗具體內(nèi)容。
1. 節(jié)水措施。
a. 洗手后要及時(shí)關(guān)閉手龍頭；
b. 及時(shí)做好水暖管道的日常維護(hù)工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象；
c. 產(chǎn)品清洗用清水，作好回收處理工作，建設(shè)沉淀池和處理設(shè)施，使水資源能得到循環(huán)利用。
2. 節(jié)電措施。
a. 對(duì)于高能耗的生產(chǎn)設(shè)備，逐步取締，更新?lián)Q代時(shí)應(yīng)使用環(huán)保節(jié)約設(shè)備。均采用節(jié)能電機(jī)。
b. 合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，有效采用電力的波峰、谷值，使電力得到綜合利用。
c. 禁止使用能耗高的電取暖器及熱得快等電器；
d. 辦公及工作區(qū)域提倡使用節(jié)能燈泡，使節(jié)能燈泡使用率達(dá)到85%以上；
e. 白天充分利用自然光照，盡量減少照明設(shè)備使用時(shí)間；
f. 離開(kāi)工作場(chǎng)所時(shí)，做到隨手關(guān)燈；
g. 盡量減少設(shè)備待機(jī)能耗，打印機(jī)等用電設(shè)備，長(zhǎng)時(shí)間不用應(yīng)及時(shí)關(guān)閉；
h. 下班時(shí)關(guān)閉所有設(shè)備電源；
3. 節(jié)氣措施。
a. 合理安排空氣壓縮機(jī)設(shè)備使用時(shí)間，盡量減少設(shè)備空轉(zhuǎn)，提高單位時(shí)間使用效率，減少氣體浪費(fèi)；
b. 工作前檢查管路，是否存在氣體泄漏情況，及時(shí)處理存在的問(wèn)題；
4. 辦公用品節(jié)約措施。
a. 大力推廣使用再生紙，提倡雙面用紙，修改文稿盡量在電腦上進(jìn)行，減少紙張消耗；
b. 充分利用電子政務(wù)的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部文件盡量使用網(wǎng)絡(luò)辦公，減少用紙，向無(wú)紙化辦公的方向努力；
c. 少用或不用一次性紙杯；
d. 完善辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放制度，采購(gòu)以節(jié)能、環(huán)保為主。
e. 嚴(yán)格控制打印機(jī)墨盒、墨帶的使用。
年度工作計(jì)劃 篇3
一、20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┲饕�(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況。20xx年1至12月，公司完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2133萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤(rùn)746。8萬(wàn)元，超出預(yù)定計(jì)劃600萬(wàn)元的24。47%；經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量1226萬(wàn)元，比原定計(jì)劃1100萬(wàn)元多126萬(wàn)元；水費(fèi)回收率為94%，比集團(tuán)公司下達(dá)的水費(fèi)回收90%的指標(biāo)高出4個(gè)百分點(diǎn)。
公司按照年初與集團(tuán)公司簽訂的全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行研究分析，層層分解指標(biāo)，并與各部門簽訂了費(fèi)用控制目標(biāo)責(zé)任書(shū)，變領(lǐng)導(dǎo)理財(cái)為人人當(dāng)家理財(cái)，確保了全年經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和費(fèi)用控制目標(biāo)的完成。本年1至12月，通過(guò)全面實(shí)施部門費(fèi)用財(cái)務(wù)管理分析，尤其是對(duì)可控成本實(shí)行核定包干，有效地降低了費(fèi)用，使主營(yíng)業(yè)務(wù)成本控制為1099萬(wàn)元，比預(yù)定計(jì)劃的1230萬(wàn)元降低了11。91%；營(yíng)業(yè)費(fèi)用為65。38萬(wàn)元；管理費(fèi)用為228萬(wàn)元，比預(yù)定計(jì)劃的299萬(wàn)元節(jié)余了71萬(wàn)元。各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)為293。38萬(wàn)元，較預(yù)定計(jì)劃減少68。62萬(wàn)元。
�。ǘ┦鬯亢椭鳡I(yíng)業(yè)務(wù)情況。今年以來(lái)，公司通過(guò)全力擴(kuò)大用戶，努力推動(dòng)封井接水進(jìn)程，開(kāi)發(fā)培育重點(diǎn)用戶增長(zhǎng)區(qū)域，全年新增用戶289個(gè)，創(chuàng)下了自來(lái)水公司成立以來(lái)的歷史最高記錄。通過(guò)一系列行之有效的舉措，今年完成售水量1806萬(wàn)噸，較上年增加了345萬(wàn)噸，增長(zhǎng)了23。61%。
�。ㄈ┍灸陙�(lái)，公司繼續(xù)推進(jìn)完善水表檢定站的資質(zhì)，積極創(chuàng)新工程分公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和拓寬服務(wù)領(lǐng)域，全年實(shí)現(xiàn)其它業(yè)務(wù)凈收入（水表銷售、校驗(yàn)、工程安裝）47萬(wàn)元，成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
�。ㄋ模�20xx年公司繼續(xù)推進(jìn)完善城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面致力于提高管網(wǎng)覆蓋率和用水普及率，全年累計(jì)完成了總計(jì)長(zhǎng)達(dá)19740米的供水管線鋪設(shè)及改擴(kuò)建，使城市供水基礎(chǔ)設(shè)施緊跟城市發(fā)展規(guī)劃，不斷滿足全市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。
二、20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
（一）相繼完成了對(duì)塔什店區(qū)域的接水調(diào)查和排摸；組織開(kāi)展了對(duì)全市用水狀況的拉網(wǎng)式普查；重新界定了部分單位的用水類別；同時(shí)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)了經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、團(tuán)結(jié)南路、218國(guó)道沿線和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)等用戶增長(zhǎng)區(qū)域。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)尋求州、市政府的支持，進(jìn)而發(fā)布通告形成輿論鋪奠，以全市創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市為契機(jī)，在環(huán)保、建設(shè)和水務(wù)行政管理部門的積極配合下，采取拔泵封井和吊銷取水許可證等強(qiáng)力措施，克服重重困難和阻力，全面啟動(dòng)了新一輪的封井接水工作。經(jīng)過(guò)努力，全年完成自備水源關(guān)閉18個(gè)單位，使封井接水工作取得了積極而明顯的成效。
（三）全年新增用戶接水工程施工在塔什店、主城區(qū)、新城區(qū)和城市周邊同時(shí)展開(kāi)，共計(jì)完成289個(gè)新增用水單位的接水工程施工，鋪設(shè)安裝新增用戶管道達(dá)11274余米。
（四）高效快捷完成了塔什店314國(guó)道、開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)七路、緯一路的供水主管線建設(shè)，按期完成了人民西路、天山西路、廣場(chǎng)路等路段造價(jià)136。16萬(wàn)元、共計(jì)3939米供水管網(wǎng)改擴(kuò)建施工。使總投資近3000萬(wàn)元的城市管網(wǎng)改擴(kuò)建一期工程全部竣工并投入使用，極大地提高了管網(wǎng)覆蓋率，進(jìn)一步完善了城市供水基礎(chǔ)設(shè)施。
�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)與市人民政府和城建集團(tuán)的積極協(xié)調(diào)，按建管統(tǒng)一的原則，無(wú)償接收了城建集團(tuán)20xx年鋪設(shè)的外環(huán)路、團(tuán)結(jié)南路和英下路共計(jì)7734米長(zhǎng)的供水管線，保障了新建道路春季綠化工作的正常開(kāi)展，并及時(shí)組織了在管線周邊區(qū)域的用戶擴(kuò)大工作。
�。┌凑諑�(kù)爾勒市城市建設(shè)的總體規(guī)劃和新城區(qū)的建設(shè)思路，公司自籌資金，完成了團(tuán)結(jié)南路延伸段、延安路、石化大道過(guò)路管、縱一路共計(jì)4477米的供水管網(wǎng)新建、改造和石化大道、孔雀河過(guò)河管加固工程建設(shè)，不但進(jìn)一步完善了城市配水體系，而且為公司新增固定資產(chǎn)約175。84余萬(wàn)元。
�。ㄆ撸� 組織完成了對(duì)水源地管理站電力輸變線路的清掃、消缺和維護(hù)；進(jìn)一步加強(qiáng)了水質(zhì)監(jiān)測(cè)和水壓調(diào)度；處理解決了供水工程運(yùn)行中的一系列的設(shè)備和技術(shù)難題；完成了通訊五總站自控設(shè)備的安裝運(yùn)行；加大了對(duì)供水設(shè)施的巡查和維護(hù)力度；著力提高了公司的服務(wù)質(zhì)量；各項(xiàng)安全供水保障和用戶服務(wù)優(yōu)化工作扎實(shí)推進(jìn)，確保了全年城市的安全正常供水。
三、公司20xx年度管理目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┨岣邎�(zhí)行力，加強(qiáng)規(guī)范化管理。通過(guò)加大督查頻率和深度，建立健全例會(huì)、階段性、專項(xiàng)及總經(jīng)理督辦四位一體的督察制度，不斷拓寬和增強(qiáng)督察工作的內(nèi)涵和實(shí)效性，保證了公司總體目標(biāo)任務(wù)在各個(gè)環(huán)節(jié)的順利推進(jìn)和有效落實(shí)。與此同時(shí)，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)行政和內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，積極加強(qiáng)工作銜接和流程再造，初步形成了與集團(tuán)管理思維相融和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的制度體系，公司步入了規(guī)范化運(yùn)營(yíng)軌道。
�。ǘ┌凑铡熬珳p、效能、得體”的原則，為將工作重心向塔什店轉(zhuǎn)移，逐步在該區(qū)域形成健全獨(dú)立的生產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)體系，順應(yīng)塔什店建設(shè)高耗能工業(yè)區(qū)的要求，公司在年初完成了塔什店加壓站和開(kāi)發(fā)區(qū)配水廠的合并設(shè)置，成立了加壓配水合一的加壓配水廠，使公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)化。
（三）穩(wěn)步推進(jìn)一戶一表工作。公司在繼3月份成功組織召開(kāi)了智能水表應(yīng)用技術(shù)研討會(huì)，隨后完成了《一戶一表實(shí)施意見(jiàn)》的起草，并配合市建設(shè)局完成了招標(biāo)工作。調(diào)查了揚(yáng)帆金鷺、佳鑫花園、華譽(yù)房產(chǎn)等6個(gè)初步具備抄表到戶條件的物業(yè)小區(qū)，對(duì)一棟住宅40戶實(shí)施了抄表到戶，為今后實(shí)施物業(yè)小區(qū)水表改造積累了經(jīng)驗(yàn)。
（四）積極協(xié)調(diào)理順與政府及各部門的關(guān)系，盡管股東之間在出資欠款和經(jīng)營(yíng)回報(bào)上存在糾紛，通過(guò)公司的努力，在巨大壓力下仍維持了較為正常的關(guān)系，使公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，并得到了政府和相關(guān)職能部門的認(rèn)可和大力支持。
（五）落實(shí)了塔什店加壓供水價(jià)格的審批。經(jīng)公司與市人民政府和州、市物價(jià)部門的積極協(xié)調(diào)，在今年6月份召開(kāi)水價(jià)聽(tīng)證會(huì)后，9月份州計(jì)委正式審批了塔什店加壓水價(jià)，保證和助推了公司在該區(qū)域的擴(kuò)大用戶工作。目前，公司已向塔什店地區(qū)的31個(gè)單位正常供水，隨著農(nóng)二師系統(tǒng)和一批重點(diǎn)工業(yè)單位內(nèi)部管網(wǎng)的鋪設(shè)完成，該區(qū)域的用水量必將穩(wěn)定增長(zhǎng)。
（六）積極爭(zhēng)取貸款融資。為解決公司的資金缺口，減緩集團(tuán)公司的壓力，今年以來(lái)，公司在協(xié)助集團(tuán)公司完成股權(quán)質(zhì)押事宜辦理的同時(shí)，與兵團(tuán)農(nóng)行、工行、城市信用社等多家銀行進(jìn)行了接洽并完成了信用評(píng)定，努力嘗試了多種融資途徑，但由于受宏觀金融政策和原銀泉債務(wù)的影響，均未取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
（七）經(jīng)多方努力協(xié)調(diào)和全力爭(zhēng)取，年初自治區(qū)國(guó)稅局正式作出批復(fù)，使公司享受到了三年企業(yè)所得稅全免的西部大開(kāi)發(fā)稅收優(yōu)惠政策，估算此項(xiàng)可為公司節(jié)省費(fèi)用近500萬(wàn)元。
�。ò耍┲行幕�(yàn)室通過(guò)計(jì)量認(rèn)證。一年來(lái)，通過(guò)堅(jiān)持不懈的整改、盤查和完善，中心化驗(yàn)室先后順利通過(guò)了自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織的預(yù)審、終審，使公司化驗(yàn)室取得了計(jì)量認(rèn)證證書(shū)，具備了按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)的能力，為增強(qiáng)水質(zhì)化驗(yàn)的權(quán)威性、公正性和逐步走向市場(chǎng)、擴(kuò)大公司的經(jīng)濟(jì)收益和加入全國(guó)水質(zhì)監(jiān)測(cè)網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。
�。ň牛┩咨铺幚砹宋飿I(yè)小區(qū)水費(fèi)抄收問(wèn)題。為推遲和延緩一戶一表和抄表到戶政策的實(shí)施，公司積極向市政府和建設(shè)行政主管部門闡明原因，陳述厲害關(guān)系，使現(xiàn)行水費(fèi)抄收方式得以順利延續(xù)，從而避免了新一輪糾紛的再次產(chǎn)生。
（十）為明確公司固定資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)和歸屬關(guān)系，本年通過(guò)置換改制安置補(bǔ)償國(guó)有資產(chǎn)的方式，著手進(jìn)行了開(kāi)發(fā)區(qū)材料庫(kù)房原科紡棉業(yè)歸還土地產(chǎn)權(quán)手續(xù)的辦理事宜。
（十一）催辦落實(shí)了原銀泉公司解除勞動(dòng)合同和退休職工的安置事宜，使企業(yè)改制基本結(jié)束；按照有關(guān)政策，完成了員工參加工傷保險(xiǎn)的申報(bào)；企業(yè)文化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，全年編發(fā)《供水簡(jiǎn)報(bào)》6期和動(dòng)態(tài)信息36篇；配合政府部門認(rèn)真完成了城市“天山杯”競(jìng)賽和創(chuàng)模驗(yàn)收，承擔(dān)了眾多的社區(qū)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
四、20xx年度工作目標(biāo)、重點(diǎn)及措施
�。ㄒ唬┤暧�(jì)劃完成售水量20xx萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2468萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流量1273萬(wàn)元，利潤(rùn)810萬(wàn)元，水費(fèi)回收率達(dá)90%以上。
（二）通過(guò)客觀總結(jié)公司20xx年度的工作，找出不足，分析原因，提出加強(qiáng)和改進(jìn)方案，努力確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。
（三）繼續(xù)關(guān)注塔石化化肥生產(chǎn)、美克一攬子精細(xì)化工、冠農(nóng)果蔬投產(chǎn)等重大工業(yè)用水和尉犁縣供水工程項(xiàng)目的進(jìn)展動(dòng)態(tài)，作好決策，主動(dòng)服務(wù)，擴(kuò)大用水。
�。ㄋ模├^續(xù)推動(dòng)封井接水進(jìn)程，力爭(zhēng)取得新的進(jìn)展，將重點(diǎn)置于今年未能完成的鐵路和駐庫(kù)部隊(duì)上，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，及時(shí)跟蹤，努力提高公司的`售水量
�。ㄎ澹┓e極穩(wěn)妥地推動(dòng)一戶一表和抄表到戶工作，通過(guò)爭(zhēng)取優(yōu)惠政策和督促政府出臺(tái)資金籌措、分?jǐn)偤蜐u進(jìn)改造方案，積極組織試點(diǎn)改造和前期調(diào)研。
�。┤嫱七M(jìn)細(xì)化管理和執(zhí)行力提升管理工程，將督辦督查制度、問(wèn)責(zé)及責(zé)任追究制度引向深入，確保管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效落實(shí)。
�。ㄆ撸├^續(xù)貫徹執(zhí)行開(kāi)源節(jié)流的方針，從嚴(yán)控制各項(xiàng)費(fèi)用，加大對(duì)費(fèi)用控制計(jì)劃的執(zhí)行力度，確保各種費(fèi)用控制在可控制范圍內(nèi)。
�。ò耍┘訌�(qiáng)對(duì)水源地和輸配水管線的巡查力度，加快水源保護(hù)的立法進(jìn)程；杜絕管網(wǎng)漏失和水費(fèi)流失，逐步要求推廣使用B級(jí)水表，以維護(hù)公司利益。
（九）在做好新增用戶接水工程施工的同時(shí)，按照城市建設(shè)的總體規(guī)劃，繼續(xù)完善新城區(qū)的供水管網(wǎng)建設(shè)。
�。ㄊ┏浞职l(fā)揮供水調(diào)度功能，根據(jù)壓力水量合理調(diào)配生產(chǎn)井泵和電力需求，努力降低生產(chǎn)成本并保證高峰用水。
�。ㄊ唬⿲⑷谫Y事項(xiàng)作為公司全年工作重點(diǎn)，列入重要議事日程，盡最大努力加以解決，使之取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
（十二）認(rèn)真協(xié)調(diào)綜合水價(jià)不到位問(wèn)題，協(xié)調(diào)州市物價(jià)部門對(duì)現(xiàn)行水價(jià)進(jìn)行調(diào)整，推動(dòng)建立合理科學(xué)和市場(chǎng)化的水價(jià)形成機(jī)制。
（十三）加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能和市場(chǎng)理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高精神狀態(tài)和工作效能，完善激勵(lì)約束機(jī)制，建設(shè)較高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為保障城市供水和公司的持續(xù)發(fā)展提供人力資源保證。
五、存在和需要解決的問(wèn)題
�。ㄒ唬╆P(guān)于物業(yè)小區(qū)推行一戶一表、抄表到戶工作實(shí)施問(wèn)題。今年經(jīng)公司協(xié)調(diào)，水務(wù)與物業(yè)雙方達(dá)成了就水費(fèi)抄收糾紛的過(guò)渡期的解決辦法，同時(shí)，市建設(shè)局以文件形式明確我公司從20xx年元月1日起在全市物業(yè)小區(qū)中推行抄表到戶工作。隨后在公司的積極努力協(xié)調(diào)下，建設(shè)行政主管部門同意推遲一戶一表，抄表到戶的實(shí)施。但抄表到戶改造工作依舊是明年的工作重點(diǎn)，政府仍未出臺(tái)相應(yīng)政策，小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)和水表改造及IC卡水表（每只400元，含表前閥）的費(fèi)用承擔(dān)問(wèn)題無(wú)法解決，而且智能水表的研發(fā)仍處在摸索階段，卡表的性能及技術(shù)要求有待進(jìn)一步提高，暫不宜大面積推廣，加之抄表到戶工作是關(guān)系到千家萬(wàn)戶的社會(huì)性工程，工程量大，改造費(fèi)用較高，其涉及面已超出水務(wù)公司的職權(quán)范圍，需要政府制定相關(guān)政策和具體實(shí)施方案。綜上，望集團(tuán)公司協(xié)調(diào)政府，使此項(xiàng)工作得以盡快落實(shí)和解決。
�。ǘ┌凑彰揽思瘓F(tuán)的投資規(guī)劃和市人民政府與之達(dá)成的協(xié)議，明年該公司將在市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)石化工業(yè)項(xiàng)目，為接通該項(xiàng)目的基建和工業(yè)用水，需從石化大道或218國(guó)道鋪設(shè)DN1200管道20xx米、DN500管道1700米、DN300管道2200米，預(yù)計(jì)投資731萬(wàn)元；同時(shí)，為適應(yīng)塔石化項(xiàng)目上馬的需要，20xx年需在石化路鋪設(shè)DN1000的大口徑管道3220米，預(yù)算投資608萬(wàn)元。目前上述兩項(xiàng)重點(diǎn)工程的資金來(lái)源尚不明晰，需要董事會(huì)研究和解決。
庫(kù)爾勒匯通銀泉水務(wù)有限公司
20xx年12月31日
年度工作計(jì)劃 篇4
今年是“xx”規(guī)劃開(kāi)局之年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)好文物工作方針，切實(shí)有效推進(jìn)我縣文物工作穩(wěn)步向前發(fā)展，本著高位求進(jìn)、創(chuàng)新突破、彰顯特色、跨越發(fā)展的工作理念，我所全體職工，將更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，努力做好以下幾方面的工作：
一、常規(guī)性工作狠抓不懈。
1、充分利用節(jié)假日、“文化遺產(chǎn)日”、“12.4”法制宣傳日、文物普查等大好時(shí)機(jī)，做好文物法規(guī)的宣傳工作，全年開(kāi)展宣傳活動(dòng)不少于5次。
2、積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，認(rèn)真完成招商引資工作任務(wù)。
3、強(qiáng)化單位“創(chuàng)新”和文物景點(diǎn)的環(huán)境綜合治理工作，做好創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境示范縣街道文明勸導(dǎo)和單位軟件建議工作，為一舉創(chuàng)建達(dá)標(biāo)展勁出力。
4、繼續(xù)做好文物信息報(bào)送工作，力爭(zhēng)局網(wǎng)站月均采用信息五條，部分信息報(bào)送省市文物網(wǎng)站采用。建成單位站。
5、繼續(xù)做好東青鎮(zhèn)、文昌鎮(zhèn)、元壩鎮(zhèn)、中土鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)文體旅游聯(lián)掛工作。
6、做好地面文物資源點(diǎn)的升級(jí)申報(bào)工作，從“三普”文物資源點(diǎn)中升級(jí)申報(bào)一批文保單位。力爭(zhēng)申報(bào)縣級(jí)文物保護(hù)單位10處，市級(jí)文物保護(hù)單位5處，省級(jí)文物保護(hù)單位2處。
7、配合縣內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目工程，切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)考古、發(fā)掘、清理、調(diào)查工作，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工程實(shí)施文物保護(hù)科學(xué)決策。
8、做好文物保護(hù)“四防”工作（防火、防盜、防毒、防事故的發(fā)生），加強(qiáng)地面文物和館藏文物的安全保護(hù)管理，確保實(shí)現(xiàn)第21個(gè)文物安全年。
9、做好文化遺產(chǎn)搶救保護(hù)項(xiàng)目災(zāi)后重建完成后的合理開(kāi)發(fā)利用工作，做好全縣文保資源統(tǒng)籌利用，壯大文化產(chǎn)業(yè)，讓其發(fā)揮更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、災(zāi)后重建工作全面完成
根據(jù)國(guó)家、省、市文物主管部門的安排布置，二ｏ一一年全面完成我縣文化遺產(chǎn)搶救保護(hù)項(xiàng)目（崇霞寶塔、紅軍渡口遺址、中土觀音寺、臨江寺、尋樂(lè)書(shū)巖、館藏文物修復(fù)及設(shè)備購(gòu)置，子項(xiàng)目：陽(yáng)岳寺、紫云宮、云臺(tái)觀）的'災(zāi)后重建掃尾任務(wù)。
1、3月底前完成文化遺產(chǎn)搶救保護(hù)項(xiàng)目災(zāi)后重建工程的主體建設(shè)工作；
2、8月底前完成各項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、決算、審計(jì)、環(huán)境打造治理等系列工作。
3、12月底前完成文物救災(zāi)志、重建志和災(zāi)后重建檔案的規(guī)范建設(shè)工作。
三、“三普”第三階段工作扎實(shí)推進(jìn)
按照國(guó)家、省、市統(tǒng)一布置，我縣“三普”工作現(xiàn)進(jìn)入第三階段，二ｏ一一年將做如下幾方面的工作：
1、完成軟件裝備、查驗(yàn)、數(shù)據(jù)錄入，科學(xué)分析分類工作；
2、按照規(guī)范要求形成普查工作的各項(xiàng)成果，分類匯總，編寫文物普查工作報(bào)告，編制普查檔案資料；
3、編制不可移動(dòng)文物名錄，按照文物類別、編撰全縣文物普查成果一書(shū)；
4、建立文物編碼、不可移動(dòng)文物分布電子地圖系統(tǒng)、不可移動(dòng)文物、不可移動(dòng)文物大綱；
5、舉辦一次規(guī)模較大的全縣文物普查成果展覽。
年度工作計(jì)劃 篇5
倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃與倉(cāng)庫(kù)下年度工作安排和目標(biāo)：
在倉(cāng)庫(kù)管理中，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)還是有許多地方需要改善工作流程。所以在倉(cāng)庫(kù)工作中，應(yīng)該吸取以前的工作經(jīng)驗(yàn)。改善倉(cāng)庫(kù)管理的不足。所以工作計(jì)劃如下：
一、目標(biāo)計(jì)劃
1、倉(cāng)庫(kù)收貨與出庫(kù)等問(wèn)題：在倉(cāng)庫(kù)管理中，倉(cāng)庫(kù)員在收貨時(shí)會(huì)發(fā)生收錯(cuò)貨、少收貨、退錯(cuò)貨、找不到退貨物料等情況。倉(cāng)庫(kù)員在發(fā)貨時(shí)會(huì)發(fā)生沒(méi)填庫(kù)存卡減量、沒(méi)寫領(lǐng)料日期等問(wèn)題。
改善目標(biāo)：改善倉(cāng)庫(kù)員的收貨方法和放置方法，改善供應(yīng)商貨以次充好的情況，改善物品的存儲(chǔ)方法使之細(xì)化。督促倉(cāng)庫(kù)員的平時(shí)工作情況，主管抽點(diǎn)收貨數(shù)量。督促倉(cāng)庫(kù)員平時(shí)發(fā)貨情況。檢查出庫(kù)單據(jù)正確情況。
2、倉(cāng)庫(kù)物料放置方法：在倉(cāng)庫(kù)管理中部分貨架區(qū)域已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)要求。部分區(qū)域還需要改善，例如：暫存物料貨架、舊工服裝箱貨架還需要改善放置方法。
改善目標(biāo)：層次擺放分明、擺放高度統(tǒng)一、箱內(nèi)數(shù)量統(tǒng)一、每包裝數(shù)量統(tǒng)一、每把或每捆數(shù)量統(tǒng)一、疊放整齊等。
3、倉(cāng)庫(kù)擺放等問(wèn)題：在倉(cāng)庫(kù)管理中，物品擺放位置比較隨意，盤點(diǎn)時(shí)找起來(lái)不方便。沒(méi)有任何規(guī)律可循。
改善目標(biāo)：建立電腦貨位與現(xiàn)有貨物定位圖，改善隨意罷放習(xí)慣，做到盤點(diǎn)時(shí)間短，出庫(kù)物品容易找到。
4、消防安全通道與環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題：在倉(cāng)庫(kù)管理中。消防安全檢查中有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，貨架有灰塵。
改善目標(biāo)：移動(dòng)物品時(shí)要及時(shí)還原，通道物品或商品要及時(shí)轉(zhuǎn)移，放置貨架保管，每天堅(jiān)持檢查并登記巡查情況，有異常及時(shí)上報(bào)。
二、工作計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)管理年度計(jì)劃
1、員工培訓(xùn)：平時(shí)工作中，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)工作人員在收貨、入庫(kù)、發(fā)貨的.過(guò)程中，總有一些很常見(jiàn)的問(wèn)題，但又經(jīng)常發(fā)生。所以要定期做好員工培訓(xùn)工作。定期總結(jié)工作中的問(wèn)題，分析問(wèn)題的產(chǎn)生和解決方法。討論這些問(wèn)題產(chǎn)生的過(guò)程，提醒員工同樣問(wèn)題不要犯再第二次。
2、區(qū)域劃分管理：現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)區(qū)域管理還是沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，所以倉(cāng)庫(kù)區(qū)域管理要重新整理，并把物品擺放到更為合理的區(qū)域擺放，方便存放和管理。改善個(gè)別區(qū)域老是存放已滿而另外區(qū)域則空無(wú)一物的情部分，大小物品擺放方法，前后順序也應(yīng)整理清晰。
3、物料準(zhǔn)確率：倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有整理方法還是沒(méi)有達(dá)到倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)確率的目標(biāo)值。在20xx計(jì)倉(cāng)庫(kù)整理應(yīng)做到商品類、辦公用品類、工服類等，零散物品都要用紙箱裝好，整箱存放。箱外寫上數(shù)量，并備注多少包、多少個(gè)。以此類推來(lái)進(jìn)行整理。并做倉(cāng)庫(kù)員工互相抽盤工作。確保倉(cāng)庫(kù)每個(gè)物料的準(zhǔn)確性。
年度工作計(jì)劃 篇6
過(guò)去一年公司經(jīng)歷了巨大的起伏，在新的市場(chǎng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，公司的發(fā)展充滿了更多的挑戰(zhàn)。在行業(yè)市場(chǎng)持續(xù)疲軟，產(chǎn)品利潤(rùn)逐漸微利化的情況下，除提出新產(chǎn)品增加新利潤(rùn)點(diǎn)、提高營(yíng)銷能力外，如何優(yōu)化公司內(nèi)部管理也是我們面前亟待解決的問(wèn)題之一。
不改革弊端永存，但改革必然是困難和痛苦的過(guò)程。擺在我們面前的是同樣的問(wèn)題。如何開(kāi)始新的工作我們必須改革，但不能大大改變，創(chuàng)新不能完全否定過(guò)去，至少80%的人必須更堅(jiān)定地落入現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)更好的事情，而且20%的人創(chuàng)新，以新的視角
20xx年，我的工作除了堅(jiān)持以職場(chǎng)職責(zé)為基本要求開(kāi)展日常工作外，大體上還要從以下幾個(gè)方面加深
一、推進(jìn)5S工作
主要是各作業(yè)區(qū)、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)置和可視化管理。具體辦法如下:
1、通過(guò)訓(xùn)練5s方面的知識(shí)，使全體人員確立基本概念和認(rèn)識(shí)
2、爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，推動(dòng)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行，以指導(dǎo)的方式鼓勵(lì)員工
3、從最基本的開(kāi)始，逐步深化，去除現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西，每天循環(huán)整理
4、組織應(yīng)定期檢查，對(duì)存在的問(wèn)題堅(jiān)決披露和公布，表?yè)P(yáng)做得好。
二、訓(xùn)練教育
1、利用工作間隙，收集電氣行業(yè)規(guī)范和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方面的一般基礎(chǔ)知識(shí)，組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
2、開(kāi)展員工崗位技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)生產(chǎn)中的問(wèn)題組織討論和分享各自的經(jīng)驗(yàn)
3、部門間關(guān)系處理的成功與否，直接影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。要按照部門間合作和相關(guān)牽制的原則，保障公司流程的落實(shí)、效率的提高、運(yùn)行的穩(wěn)定。20xx年，盡可能組織多部門間溝通協(xié)會(huì)，讓普通員工直接參與，通過(guò)面對(duì)面溝通，增進(jìn)相關(guān)理解，減少公司內(nèi)部消耗。
三、工藝質(zhì)量方面
1、優(yōu)化組裝和接線外觀技術(shù)質(zhì)量，樹(shù)立示范和典范，逐步改善當(dāng)前部分落后工作習(xí)慣。必須與質(zhì)檢部合作完成。
2、做好質(zhì)量表工作，把質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任交給人，給予好的獎(jiǎng)賞、壞的懲罰和錯(cuò)誤的懲罰。提高員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量重視，使每個(gè)人都有質(zhì)量危機(jī)意識(shí)，體會(huì)到質(zhì)量既是企業(yè)的生存之本也是個(gè)人的生存之本。
產(chǎn)品質(zhì)量決定著企業(yè)的.重要性，質(zhì)量決定著市場(chǎng)、利潤(rùn)和企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量只有一個(gè)部門是不夠的。質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)人共同關(guān)注，緊密合作才能真正得到保障。
四、在成本管理方面
1、制定年度設(shè)備維修計(jì)劃和成本預(yù)算，按預(yù)算控制費(fèi)用支出。
2、同時(shí)加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備的常規(guī)檢測(cè)和維護(hù)，組織設(shè)備管理人員、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢測(cè)負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行的儀器、設(shè)備使用維護(hù)情況的檢測(cè)和監(jiān)督，使使用部門對(duì)儀器和設(shè)備進(jìn)行人員、負(fù)責(zé)人員的維護(hù)。過(guò)去的這項(xiàng)工作基本流于形式，破損修理，沒(méi)有破損也無(wú)法繼續(xù)，今后要切實(shí)管理和控制。
3、庫(kù)存成本的控制。持續(xù)減少庫(kù)存量，確保常備品庫(kù)存，確保不怎么使用的庫(kù)存。未列入賬簿的可用物資逐漸適用于下一項(xiàng)合同工程。嚴(yán)格管理非定額物資的采購(gòu)申報(bào)和審查，減少不必要庫(kù)存的發(fā)生。
4、錯(cuò)誤成本的控制，主要是對(duì)加工、裝配失誤及其他裝配問(wèn)題，根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行整理，在完工分析會(huì)上進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、技術(shù)與工廠討論，以減少問(wèn)題發(fā)生的概率，降低錯(cuò)誤造成的成本增加。
5、優(yōu)化儀表的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工實(shí)際完成的定額金額，參考行業(yè)儀表的工時(shí)工資水平，根據(jù)本公司的實(shí)際情況，適度降低一些箱型儀表的工時(shí)工資，在一定程度上降低工時(shí)成本。
6、制定定額類材料(銅排、銅線)節(jié)約或超耗的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰方法，提高員工對(duì)材料的節(jié)約意識(shí)。
7、生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生次品損失的，根據(jù)損失金額的大小，進(jìn)行一定比例的現(xiàn)金處罰。旨在通過(guò)正負(fù)激勵(lì)建立成本意識(shí)。
8、完善現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人工具總帳，非法使用損壞工具，或者因保存不完善而丟失工具的，按一定比例處罰。
五、加強(qiáng)管理(管理創(chuàng)造效果):
1、首先要提高自己的管理能力和素質(zhì)。通常是通過(guò)自己在管理控制方面學(xué)習(xí)管理書(shū)，開(kāi)拓管理思路，與感覺(jué)到更新管理理念的公司其他優(yōu)秀管理者進(jìn)行大量的溝通和管理體會(huì)交流，為自己取得長(zhǎng)處，并根據(jù)本公司的實(shí)際情況，嘗試在日常的實(shí)務(wù)性工作中應(yīng)用一些管理方法，對(duì)本公司的部門管理不是知識(shí)，而是行為。管理要?jiǎng)?chuàng)造利益，不能有無(wú)為明智的惰性思想。
2、定期組織各下屬部門負(fù)責(zé)人(特別是崗位)共同學(xué)習(xí)管理知識(shí)，共同學(xué)習(xí)的過(guò)程是思想統(tǒng)一的過(guò)程，讓大家樹(shù)立管理意識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行能力，團(tuán)隊(duì)一起提高是管理者應(yīng)該做的更多工作。
3、對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的突發(fā)緊急事件，組織應(yīng)加強(qiáng)各有關(guān)部門及時(shí)參與，深入了解現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的本質(zhì)，必要時(shí)由組織臨時(shí)洽談解決。
4、對(duì)生產(chǎn)中發(fā)生的錯(cuò)誤和錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)后一起處理。方式有漏洞的，應(yīng)立即通過(guò)程序制度檢查補(bǔ)充不足，具體依據(jù)是通過(guò)調(diào)查分析批評(píng)教育改進(jìn)制度的制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及程序監(jiān)督的執(zhí)行。
5、在安全管理方面，安全生產(chǎn)部是口號(hào)，安全管理不采取形式。繼續(xù)堅(jiān)持組織進(jìn)行每月安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)反饋問(wèn)題，追蹤整改和預(yù)防措施。對(duì)于安全責(zé)任事故，堅(jiān)決進(jìn)行四個(gè)方面:1)查明事故原因;2)處理責(zé)任;3)教育和組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);4)制定切實(shí)可行的整改措施，切實(shí)落實(shí)。
以上是我新年的工作計(jì)劃。
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