CAD制圖員工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的CAD制圖員工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

CAD制圖員工作總結(jié)1

　　近年來，區(qū)委、區(qū)政府高度重視社區(qū)治理工作，在社區(qū)建設(shè)實踐中進行了大量實踐探索，推行了網(wǎng)格化管理模式、“一委一站”、“兩委兩站”、“五級治理”等工作模式，取得了顯著成效。20xx年、20xx年兩次被國家民政部評為“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”，20xx年創(chuàng)建為全省首家第二批“全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實驗區(qū)”，20xx年通過民政部結(jié)項驗收�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、社區(qū)(村)“五級治理”工作歷程

　　(一)城市社區(qū)

　　20xx年x月在金星社區(qū)試點探索“區(qū)-街道-社區(qū)-居民小組-樓棟”五級治理模式。通過試點，充分調(diào)動了社區(qū)居民參與社區(qū)治理的積極性，發(fā)揮了居委會的自治功能。20xx年x月，在金星社區(qū)試點工作開展的專家論證及群眾滿意度調(diào)查中，均認為此模式符合《中華人民共和國城市居民委員會組織法》和黨的十八屆三中全會關(guān)于社會治理的精神，具有一定的創(chuàng)新性。20xx年x擴大試點范圍，在8個城區(qū)街道17個社區(qū)推行“五級治理”試點工作，取得了明顯成效。經(jīng)區(qū)委，區(qū)政府研究，決定在全區(qū)城區(qū)街道社區(qū)全面推行。

　　20xx年x月，全區(qū)x個城區(qū)街道所有社區(qū)全面推行工作正式開始。

　　(二)“村改居”社區(qū)、村

　　20xx年x月x日，盤龍區(qū)在阿子營街道甸頭村召開全區(qū)“村改居”社區(qū)、村“五級治理”試點工作會，9個社區(qū)、村“五級治理”試點工作正式啟動。經(jīng)過半年的試點，進一步發(fā)揮了“村改居”社區(qū)、村黨建引領(lǐng)作用，完善了社區(qū)、村基層管理體制和基層民主自治制度，提高了“村改居”社區(qū)、村矛盾化解能力。

　　截止目前為止全區(qū)共有51個社區(qū)、村開展了“五級治理”工作。

　　二、工作措施及經(jīng)驗

　　(一)從歸位入手，還原社區(qū)自治面

　　一是實行“議行分離”，提升社區(qū)治理效能。盤龍區(qū)在全省首創(chuàng)了城市社區(qū)“一委一站”、“兩委一站”、“兩委兩站”工作模式，組織機構(gòu)得到不斷強化。加強了基層黨組織在社區(qū)社會管理的核心領(lǐng)導(dǎo)地位，還原了社區(qū)居民自治面貌，強化了行政管理職能，解決了社區(qū)工作人員的身份和用工問題。每個社區(qū)都形成了社會管理有機構(gòu)、事務(wù)下沉有人管、人民團體參與有平臺、社會服務(wù)有網(wǎng)絡(luò)、群眾生活有保障的社區(qū)治理新格局。

　　二是創(chuàng)新“五級治理”，構(gòu)建社區(qū)自治平臺。20xx年10月起，盤龍區(qū)構(gòu)建“區(qū)-街道-社區(qū)-居(村)民小組-樓棟”的工作模式，截止到現(xiàn)在共有51個社區(qū)、村開展了“五級治理”工作，全區(qū)共有社區(qū)治理理事會理事長37人，理事會成員223名、居(村)民小組長508名、樓棟長(十戶長、居民代表、村民代表)1106名，共入戶走訪轄區(qū)居(村)民65042人次�！拔寮壷卫怼斌w制確立了以區(qū)級為主導(dǎo)、街道為主體、社區(qū)(村)為依托、居(村)民小組為支撐、樓棟(戶長、居民代表)為基礎(chǔ)的“五級治理”架構(gòu)，發(fā)揮社區(qū)居(村)委會自治功能，提高居民參與社區(qū)治理的積極性。針對“五級治理”工作情況，盤龍區(qū)組織召開了專家論證會，均認為此模式符合黨的十八屆三中全會關(guān)于社會治理的精神，具有一定的創(chuàng)新性和可推廣性。在群眾滿意度測評中，群眾認為開展“五級治理”工作有必要的占97.4?居民參與社區(qū)自治的滿意度為97.4?對社區(qū)辦事效率滿意度達94.7?認為小組長、樓棟長100?揮了作用，有96.1?居民愿意配合樓棟長入戶調(diào)查。

　　(二)從賦權(quán)入手，確保居民群眾參與決策

　　一是實行“多元合治”，讓多元主體找到參與通道。成立了“盤龍區(qū)社會組織孵化中心”，對社區(qū)社會組織，放寬登記條件，采取“先發(fā)展、后規(guī)范，先備案、后登記，部門聯(lián)動、分類指導(dǎo)”的辦法，依法納入監(jiān)管;在社區(qū)開展“五級治理”工作中，下?lián)軐ｍ椊?jīng)費支持社區(qū)發(fā)展社會組織，各社區(qū)均備案登記了居民自治、為老服務(wù)、文體活動等類型的社會組織。目前，全區(qū)登記在冊社會組織的384個，備案的社區(qū)社會組織294個，其他文體活動、志愿服務(wù)類的社會組織800余個。

　　二是采取“協(xié)商共治”，讓民主決策得到充分落實。結(jié)合社區(qū)“五級治理”工作，制定下發(fā)了《盤龍區(qū)關(guān)于加強城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商民主實施意見》，明確了社區(qū)民主協(xié)商的內(nèi)容，創(chuàng)新了社區(qū)民主協(xié)商的載體，規(guī)范了社區(qū)民主協(xié)商的程序，積極指導(dǎo)各街道以社區(qū)居委會建設(shè)為重點，以保障居民民主權(quán)利為目標(biāo)，開展了豐富多彩的民主實踐活動，調(diào)動了居民群眾參與基層社會服務(wù)管理的積極性。涌現(xiàn)出社區(qū)論壇、民情懇談等新的自治方式，建立了黨員在社區(qū)登記、人大代表進社區(qū)，政協(xié)委員聯(lián)系居民制度，制定了社區(qū)居民反饋問題處理流程，規(guī)范了社區(qū)居委會會議制度和居民代表提案制度，完善居務(wù)公開，創(chuàng)新了社區(qū)QQ群、社區(qū)報、社區(qū)論壇、微信平臺等協(xié)商渠道，激發(fā)了居民群眾參與社區(qū)自治的熱情;開展了”鄰居有話對我說”、“幸福圓桌會”等活動，采取定時定點接待、民情懇談、入戶走訪、電話聽取、意見箱等形式，由社區(qū)居委會副主任、居民小組長、樓棟長面對面聽取并收集居民意見或建議，促進社區(qū)民主協(xié)商制度化。

　　(三)從規(guī)范入手，制度建設(shè)不斷優(yōu)化

　　一是明確制度，讓社區(qū)治理有據(jù)可依。在工作推進中，各街道、各社區(qū)人員隊伍健全，并在小區(qū)、庭院、樓棟設(shè)立“五級治理”管理人員公示牌，制定了居務(wù)公開制度、居民代表提案制度、工作人員選聘調(diào)整制度、考核評價制度、入戶走訪登記制度、志愿服務(wù)制度等十幾項工作制度，規(guī)范了社區(qū)居委會、社區(qū)治理理事會成員、居民小組長和樓棟長的工作，開展工作有法可依、有章可循，提高了社區(qū)居委會、社區(qū)治理理事會成員、居民小組長和樓棟長的工作能力和服務(wù)水平，推動了“五級治理”工作開展。

　　二是自主創(chuàng)新，特色創(chuàng)建推動品牌亮點。開展社區(qū)治理工作以來，各社區(qū)均呈現(xiàn)了一大批亮點特色，如：拓東街道結(jié)合網(wǎng)格化大服務(wù)管理機制，著力打造社區(qū)“五級治理”+網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，將網(wǎng)格管理服務(wù)觸角延伸到居民樓棟;鼓樓街道細化社區(qū)工作人員網(wǎng)格化管理和“一崗多責(zé)”工作制度，形成了“日檢查、周小結(jié)、月考核、季講評”的工作模式;東華街道基礎(chǔ)工作扎實，規(guī)范“五級治理”工作臺賬，及時召開會議研究解決居民反映的各種問題，社區(qū)治理工作穩(wěn)步推進;聯(lián)盟街道不斷優(yōu)化“五級治理”工作人員隊伍，安排社區(qū)專職副主任到工作亮點比較突出的社區(qū)跟班學(xué)習(xí)，設(shè)立了“名站長工作室”，對優(yōu)秀小組長、樓棟長定期開展評優(yōu)評先;金辰街道依托網(wǎng)絡(luò)積極開展工作，將“五級治理”與平安創(chuàng)建相結(jié)合，維護了社會和諧穩(wěn)定;青云街道金沙社區(qū)建立的“數(shù)字盤龍”社會治理與公共服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)了三級業(yè)務(wù)閉環(huán)，職能部門下沉網(wǎng)格;龍泉街道以舉辦文化活動為突破，建立了社區(qū)微信公眾交流賬號;茨壩街道在開展“五級治理”工作中組織了“巧手行、美食行、健康行、讀書行”等主題活動。

　　(四)從精細入手，服務(wù)能力得到提升

　　一是夯實基礎(chǔ)，強力推進社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。盤龍區(qū)制定了《城市社區(qū)辦公用房及活動場所建設(shè)專項資金使用管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范社區(qū)辦公用房及活動場所裝修經(jīng)費的通知》，明確了從20xx年起區(qū)級財政每年安排1500萬元專項資金用于社區(qū)辦公用房活動場所建設(shè)。從20xx年至20xx年，區(qū)財政共撥付5750余萬元為4個街道10個社區(qū)購置5271.5平方米社區(qū)辦公用房，撥付258萬元為7個街道11個社區(qū)裝修了社區(qū)辦公用房。

　　二是“智慧助治”，更加注重信息化支撐。盤龍區(qū)開展“數(shù)字盤龍”建設(shè)，“數(shù)字盤龍”構(gòu)建了覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)縱向互聯(lián)，多部門橫向互動的智能信息化網(wǎng)絡(luò)，以數(shù)字化社會治理與公共服務(wù)平臺為支撐;優(yōu)化了采集上報、指揮派遣、處理反饋、任務(wù)核查、結(jié)案歸檔、考核評價六步閉環(huán)工作流程;形成區(qū)級“小循環(huán)”、街道“微循環(huán)”、社區(qū)“自循環(huán)”的三級閉環(huán)分類處置機制;把轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人、地、事、物、組織等復(fù)雜信息關(guān)聯(lián)到電子地圖，形成“一圖一網(wǎng)絡(luò)”，實現(xiàn)由平面向立體三維的轉(zhuǎn)變，達到多層共治的精細化關(guān)聯(lián)。“數(shù)字盤龍”設(shè)置了1個區(qū)級指揮中心、12個街道分中心、610個網(wǎng)絡(luò)，按照專職力量一格一員，專業(yè)力量一員多格，兼職力量一格多員的原則，將單元網(wǎng)絡(luò)力量配置為1+1+1+N模式，1為區(qū)級巡查員、街道監(jiān)督員、社區(qū)網(wǎng)格員，N為志愿者、庭院長、樓棟長等，下沉到單元網(wǎng)格，對涉及城市管理、安全生產(chǎn)、綜合治理等方面的問題，開展六步閉環(huán)工作，在管理方式上實現(xiàn)由“突擊型”向“長效型”、由“經(jīng)驗型”向“法治型”、由“粗放型”向“精細型”轉(zhuǎn)變，逐步形成“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的善政新模式。

　　三是結(jié)合實際，開展“個性化”特色和“精準化”服務(wù)。根據(jù)街道轄區(qū)各社區(qū)的需求情況和資源特點，引入社會資源，統(tǒng)籌開辦了14個“愛心食堂”、9類老人可享受居家養(yǎng)老服務(wù)，通過開展“真情七送”、“愛心服務(wù)八到家”等活動，為老年人、特殊困難人群提供個性化服務(wù)，定期組織開展“為民服務(wù)日”、“流動辦公桌”等活動，20xx年，服務(wù)受益居民群眾超過22萬人次，實現(xiàn)了“服務(wù)內(nèi)容全覆蓋、服務(wù)對象全方位、服務(wù)過程全參與”。

　　三、存在問題及困難

　　近年來，雖然盤龍區(qū)在社區(qū)建設(shè)方面取得了一定的成績，社區(qū)建設(shè)實踐中積累了大量成功經(jīng)驗但從總體上看，還存在社區(qū)治理主體職責(zé)不清、社區(qū)自治機制不健全、社會力量參與不足等問題，與經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、深化改革新形勢、社會治理新要求、人民群眾新期待相比尚有較大差距。

　　四、下一步工作計劃

　　為深化基層群眾自治和基層政權(quán)建設(shè)，在區(qū)委、區(qū)政府將高度重視，深入推動社區(qū)治理創(chuàng)新。

　　(一)實現(xiàn)目標(biāo)

　　以推進城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化為主要目標(biāo)，到20xx年，基本形成社區(qū)(村)黨組織領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)居(村)委會為主導(dǎo)，社區(qū)(村)各類服務(wù)機構(gòu)、社會組織、駐區(qū)單位等社會力量和社區(qū)居民多元參與、共同治理的工作體系，構(gòu)建起以“五級治理”為基礎(chǔ)縱向到底、共商共治為主要內(nèi)容橫向無限的立體工作模式，形成盤龍區(qū)多元共治社區(qū)治理新格局。

　　(二)具體措施

　　1.創(chuàng)新基層黨建工作，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。一是健全黨建引領(lǐng)工作機制，各街道指導(dǎo)社區(qū)(村)建立健全黨建工作聯(lián)席會議制度，到20xx年基本形成社區(qū)重大事項、難點問題商議制度化;二是加強黨建工作陣地建設(shè)。20xx年，建成區(qū)級紅色教育基地1個，20xx年指導(dǎo)有條件的街道、社區(qū)()村逐步建立紅色教育基地;三是推進服務(wù)型社區(qū)黨組織建設(shè)，開展機關(guān)在職黨員以支部為單位到社區(qū)(村)報到，定期參與社區(qū)(村)活動，形成制度長期堅持。

　　2.創(chuàng)新社區(qū)規(guī)范準入機制，發(fā)揮基層政府的'主導(dǎo)作用。一是推進特色社區(qū)打造。20xx年，將特色社區(qū)、村打造列入?yún)^(qū)委目督工作，打造一批有創(chuàng)新、有特色、有實效的社區(qū)、村;二是實行社區(qū)公共服務(wù)事項準入制度。制定《盤龍區(qū)關(guān)于進一步開展社區(qū)減負工作的意見》、《盤龍區(qū)社區(qū)工作準入制度》、《盤龍區(qū)社區(qū)印章管理使用辦法》，制定社區(qū)工作正面和負面清單，清理社區(qū)考核、檢查，精簡工作臺帳;三是建設(shè)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺。結(jié)合“數(shù)字盤龍”建設(shè)，建立區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動、上下有序的業(yè)務(wù)受理，實現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)的跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同，20xx年在17個試點社區(qū)運行，20xx年，逐步拓展試點范圍及業(yè)務(wù)種類，并建設(shè)績效考核系統(tǒng)、電子行政監(jiān)察系統(tǒng);四是開展社區(qū)形象規(guī)范化建設(shè)。制定《盤龍區(qū)社區(qū)辦公用房及活動場所使用管理辦法》，分類、分級、規(guī)范設(shè)置標(biāo)識標(biāo)牌，從社區(qū)標(biāo)識、導(dǎo)向標(biāo)識、人員標(biāo)識、機構(gòu)掛牌、服務(wù)站牌、功能室門牌等方面進行規(guī)范。

　　3.創(chuàng)新共商共治民主協(xié)商機制，發(fā)揮群眾自治基礎(chǔ)作用。

　　一是健全社區(qū)民主協(xié)商機制。20xx年，各街道自行選取民主協(xié)商的一項創(chuàng)新思路進行試點，并根據(jù)試點情況建立議事辦法、制度、規(guī)則;

　　二是破解老舊小區(qū)各類難點問題。20xx年，金辰街道小莊村、金實路開展綜合整治工作試點，聯(lián)盟街道王旗營社區(qū)、金江路社區(qū)北京路花苑小區(qū)開展“停車難”等規(guī)范管理，20xx年，探索老舊居民小區(qū)實行物業(yè)自我管理和自我服務(wù);

　　三是深化村民自治試點，20xx年，涉農(nóng)街道選取20%“村改居”社區(qū)、村開展村務(wù)公開、民主管理、民主監(jiān)督工作試點;20xx年，擴大試點范圍到50?20xx年，基本形成充滿活力的村民自治機制。

　　四是健全預(yù)防和解決矛盾機制。20xx年，區(qū)級職能部門及街道指導(dǎo)社區(qū)建立完善網(wǎng)格管理員、調(diào)解員、信息員制度，具體負責(zé)社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)處化解等工作，動員社會各方面力量參與，依托轄區(qū)治安民間糾紛聯(lián)調(diào)室、法律服務(wù)進社區(qū)，20xx年，建立矛盾糾紛排查機制、基層矛盾糾紛預(yù)警機制，健全屬地為主、條塊結(jié)合、全覆蓋、無疏漏的基層矛盾糾紛排查工作格局，實行經(jīng)常性排查與集中排查相結(jié)合。

　　4.創(chuàng)新多元參與機制，發(fā)揮社會力量的協(xié)同作用。一是充分發(fā)揮社區(qū)居(村)委會主導(dǎo)作用。20xx年，健全“五級治理”工作機制，規(guī)范居(村)民會議制度、居(村)民代表會議制度、社區(qū)事務(wù)議事制度，有序引導(dǎo)居民全程參與自治事務(wù);20xx年，深化居(村)民參與社區(qū)(村)公共事務(wù)工作機制;20xx年，在條件成熟的城市社區(qū)試行居民委員會直接選舉。二是整合社區(qū)公共資源。20xx年，聯(lián)盟街道金江路社區(qū)開展公共衛(wèi)生服務(wù)試點，龍泉街道盤江社區(qū)開展文化服務(wù)試點，20xx年，社區(qū)黨組織、居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)機制基本建立;三是加強社區(qū)社會組織培育，促進“三社聯(lián)動”。20xx年，制定《盤龍區(qū)培育發(fā)展和監(jiān)督管理社會組織實施意見》和《盤龍區(qū)社區(qū)志愿者隊伍管理辦法》，在區(qū)級建立社會組織服務(wù)中心，在聯(lián)盟街道建立街道社會組織孵化基地，年內(nèi)試點街道各社區(qū)發(fā)展、備案社區(qū)社會組織不得少于每社區(qū)10個，其他街道社區(qū)發(fā)展、備案社區(qū)社會組織不得少于每社區(qū)5個，20xx年，構(gòu)建“以社區(qū)為平臺、政府扶持監(jiān)督、社會組織承接、專業(yè)社工引領(lǐng)、項目化運作、志愿者參與”的社區(qū)服務(wù)新途徑，各街道發(fā)展、備案社區(qū)社會組織不得少于每社區(qū)15個。

　　(三)強化盤龍區(qū)創(chuàng)新社區(qū)治理工作的組織保障

　　1.完善領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制。20xx年，由區(qū)社工委牽頭，每月召集一次的區(qū)級各職能部門和街道“五級治理”聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決街道和社區(qū)處理不了的問題，同時由區(qū)委目督辦把聯(lián)席會議協(xié)調(diào)確定的工作任務(wù)進行專項分解，并跟蹤落實情況。

　　2.保障經(jīng)費投入。一是規(guī)范社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項經(jīng)費的使用。20xx年，完善《盤龍區(qū)社區(qū)黨組織服務(wù)群眾專項經(jīng)費使用管理辦法》，各街道制定工作計劃，服務(wù)群眾工作經(jīng)費項目化運作的資金比例不低于40?20xx年服務(wù)群眾工作經(jīng)費需100??現(xiàn)“和居民雙向互動、共同決策”;二是開展社區(qū)公共基金會試點。20xx年，拓東街道開展建立社區(qū)基金會試點工作，20xx年在有條件的城市社區(qū)逐步推廣。

　　3.加強隊伍建設(shè)。制定《xx區(qū)城市社區(qū)專職工作人員管理辦法》，從社區(qū)專職工作人員工作職責(zé)、招聘方式、管理要求、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、獎懲等方面做出明確規(guī)定。

　　4.建立督查、評價機制。20xx年，制定《xx區(qū)社區(qū)治理工作考核辦法》，委托第三方隨機選取30?社區(qū)，開展群眾滿意度測評，群眾滿意度低于一定分值的，區(qū)考核辦按社區(qū)治理工作考核辦法對街道的年度綜合目標(biāo)考核中扣分，并將社區(qū)治理工作納入街道黨政主要領(lǐng)導(dǎo)述職內(nèi)容，20xx年，全面推行群眾滿意度測評，區(qū)社工委采取定期和不定期的方式，對各街道開展社區(qū)治理工作進行抽查和督查。

　　5.完善激勵宣傳機制。制定《xx區(qū)社區(qū)治理工作創(chuàng)新項目評選辦法》，對全區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)治理的創(chuàng)新項目進行評選，對在社區(qū)治理中成績突出、成效明顯的集體和個人進行表彰，以街道為單位，開展多元共治為主題微電影、電教片評比活動。

CAD制圖員工作總結(jié)2

　　20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的'體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIp團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

　　一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二、給員工灌輸開源節(jié)流、增收節(jié)支意識，控制好成本

　　開源節(jié)流、增收節(jié)支是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.1xxxx/張，鑰匙袋0.1xxxx/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

　　三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取的入住率。

　　四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

　　五、加強各類報表及報關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責(zé)，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9.4xxxx，但收入?yún)s減少了240223.0xxxx，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟?fàn)帉?dǎo)致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

　　成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和到：

　　1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性;

　　2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;

　　3、個別新員工對本職工作操作不熟練;

　　4、商務(wù)中心復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好，影響到商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的復(fù)印現(xiàn)金收入只有2812.xxxx，附上商務(wù)中心20xx年經(jīng)營簡況表：

　　根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：

　　1、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;

　　3、硬件老化軟件補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足;

　　4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。

　　新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹賓客至上，服務(wù)第一的宗旨。

CAD制圖員工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)瞬間，工作已經(jīng)有一年的時間了，回顧這一年間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在工作上得到了很有價值的鍛煉，從一個學(xué)校剛畢業(yè)的大學(xué)生轉(zhuǎn)化為了地鐵施工行業(yè)當(dāng)中的一名安全員。見習(xí)期里我基本上完成了起初制定的見習(xí)計劃的各項任務(wù)，使自己得到了全面的提高，在安全崗位的學(xué)習(xí)當(dāng)中，學(xué)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的東西，了解了許多技術(shù)知識，熟悉了施工工藝和過程，對自己今后的工作開展鋪好了基石。

　　在項目部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我非常珍惜這個安全角色，以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中，一年來的工作我感到非常充實，使我深深的感悟到安全始終是橫貫整個工程，橫貫我們施工企業(yè)所有工作的一條主線，是施工企業(yè)的生命線，安全無小事，責(zé)任重于山�，F(xiàn)將見習(xí)期一年的工作總結(jié)如下：

　　1.熟悉內(nèi)業(yè)資料編寫。從工作一開始，部長就教導(dǎo)我“一個安質(zhì)部人員工作能力好壞的評定，很大一部分取決于其內(nèi)業(yè)資料整理完善的好壞。”一年來，在部長的指導(dǎo)幫助下，我重點加強了自己的內(nèi)業(yè)資料整理能力的學(xué)習(xí)：資料的分類歸檔，建立卷內(nèi)目錄；各類檢查的規(guī)范回復(fù)；項目安全質(zhì)量管理文件的編寫；開展的各類活動過程資料的收集、整理與總結(jié)；各類安全教育培訓(xùn)材料的編寫；特殊工種與特種設(shè)備資料的收集整理；繪制了《李家村車站文明施工責(zé)任區(qū)分布圖》、《李家村車站安全標(biāo)志布置總平面圖》、《李家村車站消防器材分布圖》；各類安全質(zhì)量臺賬的建立等，各方面的資料能夠按照公司的標(biāo)準，及時的完成。

　　2. 做好新進場人員入場安全教育培訓(xùn)。為了配合部長做好進場人員的崗前安全教育培訓(xùn)工作，我積極搜尋安全教育的宣傳畫、影像資料，編制起重作業(yè)人員、電工、鋼筋工、木工、架子工、鋼支撐、樁間噴、龍門吊安裝、盾構(gòu)維修、盾構(gòu)吊裝與組裝、盾構(gòu)作業(yè)等各類培訓(xùn)ppt課件48項，為新進場的員工上好第一堂課，把好第一道關(guān)。

　　4.熟悉現(xiàn)場常用規(guī)范標(biāo)準。為了規(guī)范現(xiàn)場安全管理，我專門學(xué)習(xí)了《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》、《建筑施工碗扣式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》、《建筑施工起重吊裝安全技術(shù)規(guī)范》、《鋼絲繩技術(shù)要求》等現(xiàn)場常用規(guī)范，熟悉了常用鋼材的質(zhì)量，鋼絲繩的選用原則、報廢標(biāo)準和日常檢查控制點，遇到不明白的主動向同事請教學(xué)習(xí)，在同事的理論和現(xiàn)場的實物指導(dǎo)下，我很快的掌握了各規(guī)范要求和安全控制重點。

　　5. 做好日常巡檢。在對施工現(xiàn)場的日常安全巡檢過程中，對現(xiàn)場作業(yè)人員的安全防護用品佩戴情況和對現(xiàn)場坑洞等的臨邊防護進行檢查和規(guī)范；對現(xiàn)場鋼絲繩、特種作業(yè)設(shè)備和滅火器做好日常檢查、專項檢查，對作業(yè)人員不安全的作業(yè)行為進行制止和規(guī)范，堅決杜絕“三違”等危險作業(yè)行為；還對現(xiàn)場特種作業(yè)人員進行查對核實，做好特種作業(yè)人員動態(tài)管理臺賬，堅決狠抓無證上崗行為，在日常巡視中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患處及時通知勞務(wù)隊進行整改并給勞務(wù)隊下發(fā)整改通知單，要求勞務(wù)隊限期整改，如未能整改完畢的'將對勞務(wù)隊進行經(jīng)濟處罰，并再次要求整改，堅持每天將發(fā)現(xiàn)的各類隱患和整改情況詳細的記錄在施工安全日志中，填寫的安全日志在上級領(lǐng)導(dǎo)檢查中得到多次表揚。

　　平時嚴格要求自己，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。在生產(chǎn)過程中，總是注意提醒同事和現(xiàn)場操作工人做好安全防護，注意施工安全，最大限度地排除隱患，避免各類事故的發(fā)生，為項目部杜絕輕傷以上人身事故做出積極的貢獻。

　　一年的見習(xí)生活，在工程上使我學(xué)到了各方面的有價值的知識，收獲了許多。使自己真正從

　　一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到了社會人，得到了社會的認可，自己得到了成長。但我還存在著很多不足之處，很多技術(shù)知識不懂，對施工現(xiàn)場的技術(shù)性東西認識不夠，在解決一些問題時方法不多，在安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗上嚴重不足，因此在工作中擺正自己的位置，定位好自己，以一個年輕和火熱的心去接觸現(xiàn)場，學(xué)習(xí)知識，在實際中加強和別人的交流與溝通，熟悉各項業(yè)務(wù)，加強自己的理論和實踐知識，使自己得到完善。

　　見習(xí)期一年，是學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變的一年，是學(xué)生到社會人的過渡期，我堅信這一年的安全員見習(xí)工作經(jīng)歷所獲得的實踐經(jīng)驗將作為我的一筆寶貴的財富使我終身受益，在未來的工作中我會不斷的理解和總結(jié)體會這一年中所學(xué)到的知識，并將我大學(xué)所學(xué)到的理論知識和現(xiàn)場實踐經(jīng)驗不斷結(jié)合并應(yīng)用到實際工作中，時刻以一名合格的安全員要求自己，我將以一個社會人的姿態(tài)去迎接更大的挑戰(zhàn)，承擔(dān)更大的工作責(zé)任和社會責(zé)任，充分展示我作為一名安全員的個人價值，為企業(yè)做出更大的貢獻，使自己變得有可為。

CAD制圖員工作總結(jié)4

　　xx年3月，我目前在XX自來水公司工程設(shè)計部CAD制圖員和文員崗位上實習(xí)。工程設(shè)計部的工作是對全區(qū)進行水利設(shè)施的鋪設(shè)。在那里一個月，雖然是臨時的，但我十分珍惜這次實習(xí)的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，對cad軟件也不太會用而擔(dān)心，但真正的工作以后才發(fā)現(xiàn)工作的內(nèi)容沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什么辦不了的事情。現(xiàn)將自己的主要工作總結(jié)如下：

　　開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什么的。CAD設(shè)計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習(xí)總是有必要的，而且總是能學(xué)到不少東西。

　　然后是針對性的練習(xí)手繪，先從線描練習(xí)開始，畫畫水管，電機什么的。馬克筆練習(xí)也同步開始，準備了些簡單的場景圖。從網(wǎng)上找了套高級AutoCAD工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學(xué)會了使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢的'我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我除了參與CAD制圖，還擔(dān)任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了。在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的方式進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　我從剛參加工作時的激動和盲目到以后能夠主動合理的安排自己的各項工作進程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學(xué)會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學(xué)邁進了另外一所更大的大學(xué)。人生就是這個樣子，一個人的一生好比是一個求學(xué)的過程，從一個學(xué)校走向另外一個學(xué)校，我們只有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教，到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書，去微笑的面對自己的生活。 我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!

　　實習(xí)收獲與感想

　　一、掙錢不容易

　　由于對cad圖都是進行一些細節(jié)的處理，必須要很認真，一不留神就容易出錯，而且要在規(guī)定的時間內(nèi)把分配給你的任務(wù)完成，不影響別人的工作進度，你的`工作效率要高，由于要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標(biāo)，有時候感覺手都麻木了。工作都是一些重復(fù)性，機械性的，坐在椅子上時間長了總感覺累得很。每天早上要很早要七點多鐘都要起床，如果你想多睡一會是不可能的。

　　二、在工作生活中，人際關(guān)系很重要

　　在大學(xué)里大家都是四年的同學(xué)，彼此都很熟悉，關(guān)系也都很好。但你一旦從事工作后，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利于你工作的開展。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會，社會經(jīng)濟豐富，有的人都已成家了，有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝，大家在聊天時可能會缺少共同的話題。在工作中，要盡量地融入到別人的圈子里去，要不然你就會邊緣化了。還有就是有什么集體活動大家最好是一起參加，加強互相的了解。平時有什么事情，你可以搶著做，給別人留下一個好印象，不要為了一點小事面斤斤計較，讓別人覺得你這個人很小氣。在工作中有什么問題，別人也樂于給你解答，給你幫助。

　　三、在職業(yè)生涯中要不斷的學(xué)習(xí)，與時俱進

　　時代是向前發(fā)展的，各方面的技術(shù)也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。在我剛剛開始工作的時候，對工作的很多方面都不懂，經(jīng)過別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關(guān)細節(jié)處理時，別人的方法和自己的不太一樣，別人經(jīng)過幾個簡單的步驟就可以完成了，而自己采用的方法卻又復(fù)雜又繁瑣，效率很低。有時候要自己摸索一些規(guī)律一些簡單的方法。以前在學(xué)校里學(xué)到的一些知識可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學(xué)習(xí)，以別人的長處來彌補自己的不足，不要老是抱著舊的知識，而不愿學(xué)習(xí)新的知識新的方法，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以后不管你從事什么工作，你所學(xué)的知識越多越廣泛對你的幫助就會越大，如我自學(xué)的ps技術(shù)，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看，因為我懂都讓我?guī)退麄冞M行處理一下，這也就無形中自己增添了自信。

　　四、自己要努力

　　在工作中，不要總想著偷懶，少干點。在工作中，每個分配的任務(wù)其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進度就會很慢，有時少做一點可能沒有什么，但反映你這個人做事的態(tài)度不端正，一個人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不積極，別人雖然嘴上不說，但在心里肯定會有意見的。但如果你任務(wù)完成的又快又好，別人肯定高興。在工作中不要經(jīng)常請假，遲到早退，對工作要負責(zé)，一個做事認真負責(zé)的員工才是受雇主歡迎的員工。

　　實習(xí)總結(jié)

　　社會是個大舞臺，每個人都在這個舞臺上扮演著自己的角色，如何扮演好自己的角色實在是一門學(xué)問。通過一個月的實習(xí)工作著實讓我學(xué)到了很多，鞏固了專業(yè)知識，提高了實際運用能力，社會經(jīng)驗也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發(fā)現(xiàn)了有明顯的長處，同時也存在著很多不足，以后要努力的彌補這些不足。實習(xí)也讓自己慢慢地成熟起來，自己告訴自己已不在是一個學(xué)生了，要適應(yīng)社會。這次實習(xí)有效的把書本上的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實踐中，用理論加深對實踐的認識，給了自己一個很好的鍛煉機會，為畢業(yè)后踏入社會工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

CAD制圖員工作總結(jié)5

　　xx年設(shè)備保障部的安全生產(chǎn)工作主要是緊密圍繞著運營公司各時期的中心工作不同階段開展的，自覺地把安全工作與各時期的中心工作緊密結(jié)合。在總公司職代會精神和 年安委會工作要求的指導(dǎo)下，強部署、重落實，在全體人員的努力下完成了xx年度運營公司安全考核指標(biāo)。現(xiàn)將設(shè)備保障部安全工作情況分3個方面做如下匯報：

　　第一部分：安全生產(chǎn)“隱患治理、科技興安年”取得較好成績

　　一、xx年安全目標(biāo)及任務(wù)完成情況

　　xx年部門嚴格落實“隱患治理、科技興安”的精神，在全體員工的共同努力下沒有發(fā)生一起責(zé)任性安全事故，實現(xiàn)了運營公司下達的xx年設(shè)備保障部安全考核指標(biāo)。

　　二、xx年部門安全工作情況及其成效

　　1、落實職代會精神，加強安全監(jiān)管隊伍建設(shè)，堅持做到落實安全管理絡(luò)和崗位責(zé)任。 在xx年的安全工作中，責(zé)任機制得到進一步強化。調(diào)整各專業(yè)室的兼職安全員，安全管理絡(luò)覆蓋到邊，我們進一步建立健全了部門的安全管理絡(luò)，部、室、班組各級都建立了專兼職安全員，形成了一個51人參加的比較完整的安全工作監(jiān)督管理絡(luò)（部門領(lǐng)導(dǎo)4人、各室主任和委外單位領(lǐng)導(dǎo)8人、部門安全管理2人、各室兼職安全員4人、一線班組兼職安全員33人）。

　　進一步明確和強化各崗位的安全職責(zé)，對工長和班組兼職安全員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交職責(zé)、教方法提高基層組織安全管理能力和水平。

　　2、加強各層安全教育，借鑒其它事故案例，提高全員安全意識和安全責(zé)任。

　　（1）建立安全陳列館、開展安全文化月展示活動，加強員工安全意識。根據(jù)國家和xx市的整體要求，部門配合公司在6月份開展了安全文化月系列活動，進行了公司大型演練、安穩(wěn)工作手冊學(xué)習(xí)，安全陳列館參觀學(xué)習(xí)，安全征文等活動，在安全陳列館中，展示著地鐵運營以來的各類可以通過認真學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度、落實安全操作規(guī)程可以避免的不安全事件，為大家敲響警鐘。通過各級員工的總結(jié)與分析、交流經(jīng)驗以及部門安全文化的建設(shè)，認清了當(dāng)前的安全形勢，找到了差距的同時，極大地提高了各級員工學(xué)習(xí)安全、重視安全、運用安全的積極性，對員工樹立整體安全意識有重要的推動作用。

　　（2）借鑒他人，開展“膠濟鐵路特別重大事故”大討論大反思活動。

　　“膠濟鐵路特別重大事故”本來可以避免、不該發(fā)生的事故給國家和人民生命財產(chǎn)安全造成重大損失，令人痛心、教訓(xùn)極其深刻。地鐵運營安全生產(chǎn)面臨的總體形勢不容樂觀，這次事故的'發(fā)生，再次為我們敲響了警鐘。部門為了更好的借鑒這次事故的經(jīng)驗教訓(xùn)，提高安全意識，全體職工在深入了解事故的慘重損失、事故原因、慘痛教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，開展大反思大討論活動，此次活動共征集論文1 篇，并從班組到專業(yè)室，再到部門逐級討論，將切合實際的優(yōu)秀想法在部門范圍內(nèi)進行分享，共同進步，全面提升。從思想深處牢固樹立起安全生產(chǎn)的理念。更好發(fā)揮主觀能動性，堅守在自己的崗位，為地鐵運營安全貢獻著力量。

　　3、深入排查各類安全問題，緊抓問題整改，改善安全環(huán)境。

　　落實公司“隱患排查、科技興安年”精神，隱患排查作為一項今年的重點工作，成立了設(shè)備設(shè)施安全隱患排查治理工作小組，規(guī)范了工作組織形式、基本程序及隱患處理基本流程。 在隱患大排查初期，共查出需要協(xié)調(diào)整改的隱患15項，對查出的隱患問題建立了檔案，并進行上報協(xié)調(diào)解決，現(xiàn)已完成11項整改內(nèi)容，剩余4項已列入xx年的整改計劃（移車臺改造、高架站信號機加裝梯子、無感溫電纜問題、部份地下站機房溫度過高）。并將隱患和排查治理工作作為一項長期工作堅持下來，全年共查出大小安全問題8 個（按項分155項），現(xiàn)已完成整改783個（136項），未完成的整改項都制定了防護措施、應(yīng)急措施和臨時處理措施，并由專人負責(zé)跟蹤落實。在隱患排查治理工作中，我們逐步摸索，加強整改力度，形成以跟蹤落實為重點的安全隱患登記冊。

　　4、強化多層監(jiān)管，貫徹三級提示。

　　為了使各層管理人員的管理工作規(guī)范化，減少以至杜絕安全事件，針對實際工作中人員新、設(shè)備新、經(jīng)驗少、實踐少的兩新兩少的特點，緊緊圍繞運營設(shè)備保障“第一要務(wù)”，以“加強基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范安全管理”為目標(biāo)，在xx年開展的查找安全控制點基礎(chǔ)上，有針對性地開展明確xx年的三健全提示活動。主要針對影響運營安全的設(shè)備檢修問題，深入討論，細致劃分，將幾個層級的重點提示劃分開來，從部門領(lǐng)導(dǎo)到班組工長，根據(jù)各項工作的發(fā)生頻率及影響大小進行劃分，工長級提示更是細致具體，共計144條，涉及到重點檢修、應(yīng)急搶修、作業(yè)防護外來人員作業(yè)跟蹤、特種天氣作業(yè)、特殊工具使用等諸多方面。使班組的日常管理更加規(guī)范，為了確保三級提示的有效落實，組織了專業(yè)室進行學(xué)習(xí)考試，同時進行跟蹤、督促、抽查、考核，并采取部門周例會、安全會普查和抽查的方法，對所有的主任和工長進行測試，使大家對自己的安全職責(zé)、逐級提示、安全責(zé)任時時刻刻記在心中，溶于實際。提高各層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理意識、管理能力和責(zé)任意識，從盲目狀態(tài)向自覺工作改變，積極發(fā)揮各管理人員的作用。從而做到了安全管理始終圍繞和服務(wù)于各階段的中心工作，以安全措施的落實促進部門的整體工作，將現(xiàn)場的安全工作形成了長效機制。

　　5、加強安全標(biāo)準化建設(shè)，進一步提升班組安全工作

　　部門通過落實《設(shè)備保障部運營安全保障措施》，進行日常檢查、9000評審、節(jié)假日檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查等檢查對各班組的勞動防護、消防巡檢、安全會議、安全檢查、突發(fā)事件應(yīng)對能力等安全制度的落實情況進行把關(guān)，各層深入開展安全教育和重溫教育，為安全制度的深入貫徹和嚴格執(zhí)行提供必要的監(jiān)督和培訓(xùn)支持。通過檢查、培訓(xùn)，強化每名員工的思想意識、安全理念，使每個人做到行動有目標(biāo)，辦事有程序，考核有標(biāo)準，預(yù)防有措施，質(zhì)量有保證。6、強化實戰(zhàn)訓(xùn)練，提高設(shè)備保障能力

　　部門從部門、班組兩個層次舉行演練活動，同時配合公司進行演練，演練工作形成了長期化、制度化、規(guī)范化的局面。上半年配合了公司組織的五次大型安全演練活動，提升了與外部門間在突發(fā)事件方面的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力；部門為體現(xiàn)突發(fā)事件的真實性，組織的演練盡可能的模擬實際情況，共開展部門級綜合性演練9次（應(yīng)急搶險人員綜合拉動、列車脫軌救援、無延誤送電、光纜熔接、消防器材使用2次、初期火災(zāi)確認2次、120急救），達到了鍛煉隊伍，考察了人機適應(yīng)性，提高反應(yīng)速度和搶險救援能力的目的；班組組織了業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的技術(shù)技能演練，提高了各專業(yè)的單獨作戰(zhàn)能力。通過加強設(shè)備巡視、強化技能訓(xùn)練，完善設(shè)備履歷與故障查找手冊，加強設(shè)備運行數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計，提高了設(shè)備維修效率和效果，提升了突發(fā)情況下的安全保障能力，改進了各項措施的落實情況。同時通過強化定期性的列車脫軌起復(fù)、光纜斷裂熔接、無延誤送電等實操性內(nèi)容練習(xí)，嚴格執(zhí)行各設(shè)備系統(tǒng)的定期性能檢修和測試工作，從根本上保障設(shè)備的安全運行。

　　7、事故報告流程進一步得到明確

　　為了加強對重要事件的管理，避免對運營有影響的事件擴大，各級領(lǐng)導(dǎo)需第一時間掌握信息，根據(jù)事情的重要程度，及時做出批示。在xx年，我們通過多次演練和實踐，在日常工作用嚴格執(zhí)行報告流程，對不按流程進行報告者加大了考核力度。在春節(jié)前，為確保信息能及時準確進行傳遞，部門再次對故障報告流程進行了強調(diào)學(xué)習(xí)，在多次強化學(xué)習(xí)后，我們的報告流程得到逐步落實，各級人員也能自覺地第一時間向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，從而保證了突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作高效的完成。

　　8、做好安全重溫教育，使安全工作穩(wěn)步提升

　　開展以“學(xué)習(xí)、討論、談感受”為切入點的重溫教育活動，對安全操作規(guī)程、規(guī)章制度采取學(xué)習(xí)考試的方法，考試試卷分為共性題和專業(yè)題，100分為滿分，90分為及格，不及格者對全部試題進行重考，及格者對錯誤試題進行重考，所有基層人員（195）參加考試，考試成績?nèi)�部及格，在對錯誤試題進行補考過程中，補考人員全部通過。對當(dāng)前的安全形式進行討論，對以往事件談感受，以“反習(xí)慣性違章”、“安全與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系”、“細節(jié)決定成敗”為主題寫出感受，共征集文章152篇，其中車輛室90篇，電力室30篇，控制系統(tǒng)室14篇，生產(chǎn)調(diào)度管理室18篇。

　　9、特殊時期特殊投入，不遺余力保奧運安全。

　　在奧運安保期間，部門編制了領(lǐng)導(dǎo)24小時值班制度、安穩(wěn)工作聯(lián)席會議制度、安穩(wěn)工作信息專報制度、責(zé)任追究制度、安穩(wěn)工作監(jiān)督檢查制度、安穩(wěn)期間人員請銷假制度、重要區(qū)域門禁管理制度等9項制度，系統(tǒng)、規(guī)范的推進奧運安保工作措施落實，做到領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到位、責(zé)任承包到位、宣傳教育到位、信息聯(lián)絡(luò)到位、監(jiān)督指導(dǎo)到位、排查落實到位的“六個到位”。 同時，部門對所轄的房間進行了全面的清查，共劃定責(zé)任區(qū)域141處，責(zé)任區(qū)域明確負責(zé)人和巡視人員，建立屬地巡查制度和巡查記錄，轄區(qū)內(nèi)需要進入的門建立了嚴格的來訪登記制度，不長期使用的231處房間門張貼了封條。在人員、車輛管理方面，部門按照公司統(tǒng)一要求對委外單位190人、售后服務(wù)人員21人進行了實名登記管理，對部門225名正式職工進行了逐一排查，與部門相關(guān)的25輛機動車換發(fā)了進出門車證。

　　在班組和工區(qū)，我們將安全穩(wěn)定工作報告流程全部上墻，共計88塊，以確保信息報告及時、暢通。

　　第二部分：xx年安全工作形勢分析

　　xx年是國家的安全生產(chǎn)“隱患整治年”，我們深入開展以綜合治理為核心的安全問題排查工作，在大家的共同努力下，我們的安全環(huán)境得到了有效改善，xx年是國家“安全生產(chǎn)年”，重點是深入開展“三項行動”，切實加強“三項建設(shè)”，促進安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。要深入開展安全生產(chǎn)執(zhí)法行動，嚴厲打擊非法違法、違規(guī)違章生產(chǎn)行為；深入開展治理行動，突出做好重點行業(yè)和領(lǐng)域的專項整治；深入開展宣傳教育行動，增強安全意識，提高防范能力。加強安全生產(chǎn)法制體制機制建設(shè)，促進政府安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)

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