關(guān)于部年度工作計劃范文集合5篇

　　時光在流逝，從不停歇，又迎來了一個全新的起點，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編精心整理的部年度工作計劃5篇，歡迎大家分享。

部年度工作計劃 篇1

　　轉(zhuǎn)眼前第一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，面對第二個學(xué)期的到來，我深深地將前面的工作做了總結(jié)。我們工作中的優(yōu)點就是的質(zhì)量較高，但是缺點確是有質(zhì)沒有量。所以新的學(xué)期針對這一問題，為做出既有質(zhì)又有量的工作，特將我們團委宣傳部工作計劃這樣安排：

　　我們宣傳部將學(xué)校團委工作計劃分成五個內(nèi)容：

　　(一)做好新干的選拔、培養(yǎng)工作，做到高要求高標準。

　　宣傳部，由于其工作的性質(zhì)，本身就決定了這是一項重要的，而且完成起來特別是出色地完成確實不是輕而易舉的事。隨著新學(xué)期的到來,有著許多新的力量的加入,要更出色的完成,就得嚴格把好第一道關(guān)口。同時相信在一年的接觸與實踐大部分與本部的同學(xué)肯定已經(jīng)相當(dāng)熟悉這份工作,也知道如何做才能最快最好的完成工作,所以采取上一批帶新生的方法,讓他們在接觸中將自己的工作經(jīng)驗介紹給新生.這樣就能讓新生更快進入工作狀態(tài)。

　　(二)做好宣傳板,做到迅速并且有效率

　　對宣傳板，宣傳欄的管理，我們部門打算分派專門的人員兼以負責(zé)。為管理得更好，保證宣傳工作有條不紊的開展，做了以下二步工作計劃：(1)擬訂相關(guān)的管理條例，做好工作記錄，將每個干事對宣傳部的貢獻做出相關(guān)的記錄以便于以后的評優(yōu)評先活動，更好的調(diào)動干事們的工作熱情。(2)特別開了一次宣傳部會議，號召大家一起來做營造宣傳氛圍，美化宣傳環(huán)境的工作。

　　(三)優(yōu)化海報工作,讓同學(xué)們在了解活動的'時候有視覺的享受

　　以前的海報工作不是很多，所以總是由寫字的干事來做，其實也只能讓寫字的來做，畫畫的幾位干事幾乎沒事做，這樣寫字的干事任務(wù)就繁重，畫畫的就覺得無聊，沒有用武之地，沒有達到之前設(shè)想的培養(yǎng)結(jié)果，這學(xué)期我們決定多招幾個寫字的，出海報爭取人人有事做，人人能鍛煉。

　　(四)做好活動記錄,做到詳盡

　　將好的宣傳板，海報拍攝下來，并整理，以便于對本學(xué)期的各項宣傳工作進行備案。盡量詳細、完整地把宣傳工作記錄保存下來.這樣一來可以使以后的同學(xué)可以借鑒，而來可以回味以前的工作成就。

　　開展活動方面，由于我們部門以服務(wù)為主的特殊性，本部門很少有時間開展自己的活動.所以打算開展作品交流會，讓同學(xué)們可以把平時畫的好的畫，或者是課余時間所做的手工作品拿出來交流，這樣一來可以豐富同學(xué)們的課余生活，還可以提高同學(xué)們的動手能力.我們還可以把這些作品評出優(yōu)秀的，進行獎勵與展示.并且我們決定多與其他組織、部門互動，把宣傳部的活力釋放出來。

　　(五)好好工作，為校慶獻上一份薄禮

　　這學(xué)期是學(xué)校的五十華誕，舉校上下將隆重的歡慶這特殊的時刻。我們團委將是校慶策劃的一個重要組織，作為團委重要部門之一，我們深感肩上任務(wù)之重，但我們覺得光榮，在此，我承諾：我將帶領(lǐng)本部門所有干事齊心協(xié)力，努力工作，給團委增光添彩，為校慶獻上一份薄禮。

　　工作中難免出現(xiàn)錯誤與缺陷;也許說在一些細小的方面還是有待加強.但是我堅信有大膽的創(chuàng)新嘗試，有一步一個腳印的塌實認真與負責(zé).相信我們宣傳部將越來越好，我們部門一直在努力，在思考;我們部門相信有一份耕耘有一份收獲。

部年度工作計劃 篇2

　　一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來提供個性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務(wù)員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個性化服務(wù)的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓(xùn)獎勵：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。

　　簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對，然后進行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的'客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換

　　自10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率服務(wù)效率

　　是服務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我�求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務(wù)時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來提高服務(wù)效率。

部年度工作計劃 篇3

　　20xx年財務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力合作及各位同仁的全力支持下，圍繞公司經(jīng)營方針做好為全公司服務(wù)的同時，認真組織會計核算，通過加強會計制度和內(nèi)部控制制度的建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成各項工作，并很好地配合了公司的其他部門的工作。

　　一、認真履行職責(zé)，組織會計核算

　　財務(wù)部在高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持。全年累計實現(xiàn)資金收付達9.3億。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。

　　在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于往來核對的通知、關(guān)于取得進項票的相關(guān)規(guī)定、關(guān)于加強先款后貨的`規(guī)定和關(guān)于加強縣級公司財務(wù)制度財務(wù)的規(guī)定等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。

　　本年度財務(wù)部妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

　　二、做好財務(wù)的監(jiān)督職能

　　財務(wù)部認真落實公司財務(wù)制度，充分發(fā)揮監(jiān)控職能，及時發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，在控制運營成本上，為公司做出正確決策提供了強有力的依據(jù)，同時加強了費用報銷工作的規(guī)范性，把公司的管理機制執(zhí)行到位。

　　三、做好公司融資工作

　　資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。公司隨著發(fā)展，需要大量的資金，財務(wù)部為確保公司能快速發(fā)展，積極配合公司開展融資渠道，今年新增與中國銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、中信銀行合作，補充公司的營運資金。

　　四、做好費用預(yù)算

　　從今年開始，公司費用進行預(yù)算制度，每月月初財務(wù)部對當(dāng)月的費用進行預(yù)算，并對上月預(yù)算費用和實際費用進行對比，超支部分進行清查和分析，為以后公司的預(yù)算管理打下基礎(chǔ)。

　　財務(wù)人員不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和職業(yè)道德的修養(yǎng)，圓滿完成了全年公司報稅、現(xiàn)金、賬務(wù)處理等工作。時光飛逝，今年的工作即為歷史。在新的一年里，我們將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行崗位職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作外，搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，20xx年財務(wù)部工作計劃主要有：

　　一、加強規(guī)范管理、做好日常核算

　　1、根據(jù)公司核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業(yè)會計制度的要求，做好財務(wù)軟件的更換工作。

　　2、配合會計師事務(wù)所對公司20xx度的年終會計報表進行審計。

　　3、嚴格執(zhí)行公司財務(wù)制度，制定公司年度財務(wù)計劃，做好成本費用的控制，進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算分析，組織制定、實施和考核公司各部門經(jīng)濟指標。

　　4、做好日常會計核算工作。及時編制有關(guān)會計報表，及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。

　　5、配合公司準確提供相應(yīng)財務(wù)報表，及時對公司經(jīng)營情況進行財務(wù)分析，為公司經(jīng)營管理和決策、20xx年融資提供可靠的依據(jù)。

　　二、加強基礎(chǔ)防范、做好安全工作

　　1、加強貨幣資金安全。加強網(wǎng)銀支付的審核，定期對現(xiàn)金盤點。

　　2、加強票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作，確保不漏不遺不缺。

　　三、加強部門績效考核考評、提高工作質(zhì)量

　　嚴格遵守公司的績效政策和有關(guān)規(guī)定，細化考核內(nèi)容，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應(yīng)怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。每個崗位的每個責(zé)任者對各自承擔(dān)的財務(wù)管理基礎(chǔ)工作都清楚，要求人人遵守。每月對部門人員進行績效考核。

　　四、加強人員素質(zhì)、推進隊伍建設(shè)

　　1、認真學(xué)習(xí)會計法、企業(yè)財務(wù)管理制度和有關(guān)的財務(wù)制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業(yè)道德，樹立牢固依法理財?shù)挠^念。

　　2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識，擴大知識面。認真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識，以拓展知識面，提高理論和實際操作水平。做到不做錯賬、漏賬，保管好各類票據(jù)和賬單，嚴守財務(wù)紀律，把控各類費用報銷關(guān)口，要求做賬準確率達到100%。同時對縣級分公司賬務(wù)部門進行賬務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，統(tǒng)一操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和解決。

部年度工作計劃 篇4

　　1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

　　市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)

　　3.增加人員配置：

　　(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

　　4.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

　　春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

　　6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

　　市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

　　7.加強市場調(diào)研

　　以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的.業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

部年度工作計劃 篇5

　　隨著20xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來�；厥桌佑≡诠ぷ髀贸躺系暮圹E，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：

　　一、行政人事

　�。ㄒ唬� 制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

　�。ǘ�） 程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的`制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公

　　司制度化的廣泛實施，20xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。

　�。ㄈ�） 在20xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標性、階段性的培訓(xùn)計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。

　　結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì)，在20xx年里，計劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工培訓(xùn)計劃方案》，該方案于20xx年3月01日提交），通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。

　�。ㄋ模�檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此20xx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

　　（五）企業(yè)文化的建設(shè)在20xx年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進一步提升和形成。公司以資獎勵的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在20xx年也將形成一套計劃性的方案（詳見《深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司20xx年度員工群體活動計劃方案》，該方案于20xx年4月01日前提交）。

　　通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營。

　　（六）員工的考評工作既是公司的重點工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在20xx年，員工的考評工作也是本部門的核心工作。借助以往的經(jīng)驗以及結(jié)合公司的實際情況，本部門將于20xx年6月01日前制定一套有激勵效果的《員工考評方案》。

　　以上是行政人事部20xx年工作的重點內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計劃內(nèi)容限于工作的重點部分，未能形成計劃的工作內(nèi)容必定爭取在實際工作中出色完成。

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