精選工作計(jì)劃范文集合5篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的工作計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
生活委員工作任務(wù)繁多，除了管理班費(fèi)外還要認(rèn)真了解學(xué)生的生活情況，及時(shí)解決同學(xué)生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，較大的問(wèn)題不能解決的要上報(bào)院系，并通過(guò)班委討論商討解決辦法以確保每位同學(xué)都能安心的生活，為學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，此外，還要積極組織和開(kāi)展活動(dòng)，宣傳一些積極思想，搞好班集體的團(tuán)結(jié)。因此本學(xué)期做為生活委員制訂以下工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn)：
一．班費(fèi)
1．協(xié)助班委裝飾班級(jí)，買(mǎi)好他們所需要物品。 認(rèn)真記錄班級(jí)班費(fèi)情況，在重大活動(dòng)后公開(kāi)班費(fèi)情況讓同學(xué)們了解班級(jí)支出與結(jié)余狀況。
2．記好每次購(gòu)買(mǎi)物品的費(fèi)用，保管好發(fā)票。
3．合理計(jì)劃運(yùn)用班費(fèi)，管理好班里帳目
4．期末向同學(xué)們公布班費(fèi)花費(fèi)情況
二．生活服務(wù)
1．努力更多地了解同學(xué)們，多與同學(xué)交流，了解他們的家庭和個(gè)人的情況。積極幫助同學(xué)解決生活中所遇到的問(wèn)題。
2．要更好的作好生活服務(wù)。應(yīng)積累一些生活方面的信息。我將盡可能多地收集這方面的信息，并告知同學(xué)們，為大家的生活帶來(lái)更多的方便。
3。 組織全班同學(xué)抓好寢室衛(wèi)生，每到檢查衛(wèi)生時(shí)，提醒同學(xué)們搞宿舍衛(wèi)生。搞好衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，創(chuàng)建文明寢室。
4．搞一些體育活動(dòng)，增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)體育活動(dòng)的熱愛(ài)，增加同學(xué)之間相互的了解，培養(yǎng)友誼，團(tuán)結(jié)了集體。我們可以購(gòu)買(mǎi)一些體育用品供同學(xué)在課余時(shí)間進(jìn)行體育活動(dòng)。
雖然這是我第一次當(dāng)班里的生活委員，但我會(huì)認(rèn)真對(duì)待每件事，在完成自己本身職責(zé)工作之外，同時(shí)還要幫助其他班委共同開(kāi)展活動(dòng)，把班里的工作搞好，并積極參加班里的活動(dòng)。畢竟一個(gè)班級(jí)的發(fā)展要靠大家共同的努力。
我相信在大家的努力下我們d07中藥4班會(huì)成為優(yōu)秀的班級(jí)�。�！
d07中藥4班 d07中藥4班生活委員工作計(jì)劃
生活委員工作任務(wù)繁多，除了管理班費(fèi)外還要認(rèn)真了解學(xué)生的生活情況，及時(shí)解決同學(xué)生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，較大的問(wèn)題不能解決的要上報(bào)院系，并通過(guò)班委討論商討解決辦法以確保每位同學(xué)都能安心的生活，為學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，此外，還要積極組織和開(kāi)展活動(dòng)，宣傳一些積極思想，搞好班集體的團(tuán)結(jié)。因此本學(xué)期做為生活委員制訂以下工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn)：
一．班費(fèi)
1．協(xié)助班委裝飾班級(jí)，買(mǎi)好他們所需要物品。 認(rèn)真記錄班級(jí)班費(fèi)情況，在重大活動(dòng)后公開(kāi)班費(fèi)情況讓同學(xué)們了解班級(jí)支出與結(jié)余狀況。
2．記好每次購(gòu)買(mǎi)物品的費(fèi)用，保管好發(fā)票。
3．合理計(jì)劃運(yùn)用班費(fèi)，管理好班里帳目
4．期末向同學(xué)們公布班費(fèi)花費(fèi)情況
二．生活服務(wù)
1．努力更多地了解同學(xué)們，多與同學(xué)交流，了解他們的家庭和個(gè)人的情況。積極幫助同學(xué)解決生活中所遇到的問(wèn)題。
2．要更好的.作好生活服務(wù)。應(yīng)積累一些生活方面的信息。我將盡可能多地收集這方面的信息，并告知同學(xué)們，為大家的生活帶來(lái)更多的方便。
3。 組織全班同學(xué)抓好寢室衛(wèi)生，每到檢查衛(wèi)生時(shí)，提醒同學(xué)們搞宿舍衛(wèi)生。搞好衛(wèi)生檢查評(píng)比工作，創(chuàng)建文明寢室。
4．搞一些體育活動(dòng)，增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)體育活動(dòng)的熱愛(ài)，增加同學(xué)之間相互的了解，培養(yǎng)友誼，團(tuán)結(jié)了集體。我們可以購(gòu)買(mǎi)一些體育用品供同學(xué)在課余時(shí)間進(jìn)行體育活動(dòng)。
雖然這是我第一次當(dāng)班里的生活委員，但我會(huì)認(rèn)真對(duì)待每件事，在完成自己本身職責(zé)工作之外，同時(shí)還要幫助其他班委共同開(kāi)展活動(dòng)，把班里的工作搞好，并積極參加班里的活動(dòng)。畢竟一個(gè)班級(jí)的發(fā)展要靠大家共同的努力。
我相信在大家的努力下我們d07中藥4班會(huì)成為優(yōu)秀的班級(jí)�。�！
工作計(jì)劃 篇2
要從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到有些工作經(jīng)驗(yàn)的員工，從開(kāi)始說(shuō)話的唯唯諾諾到對(duì)客戶的游刃有余，從萬(wàn)事均要詢問(wèn)的學(xué)習(xí)型員工，到以后將所學(xué)教給新員工的這一過(guò)程，我應(yīng)該有自己的想法和計(jì)劃，下面是我初步的計(jì)劃。
1。達(dá)到出單熟練迅速準(zhǔn)確
面對(duì)有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英，我深知自己的不足。身為全才得他們，車、財(cái)、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一個(gè)大環(huán)節(jié)，我將在平時(shí)的出單過(guò)程中加快電腦輸入的速度，注意車輛交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的區(qū)別，達(dá)到業(yè)務(wù)熟練，出單迅速準(zhǔn)確的目標(biāo)。
2。用專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)對(duì)客戶服務(wù)周到明了
面對(duì)專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)，我會(huì)化繁為簡(jiǎn)，用通俗的話語(yǔ)讓客戶明白。面對(duì)焦急緊張的客戶，我會(huì)用最簡(jiǎn)單的表情微笑來(lái)安撫。而面對(duì)暴躁的客戶，我也會(huì)從容面對(duì)，耐心的聽(tīng)他發(fā)完牢騷，再與他共同尋找解決辦法。讓對(duì)車險(xiǎn)陌生的客戶達(dá)到一定的了解程度。的確，聽(tīng)到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表?yè)P(yáng)，我的嘴角也會(huì)多了一份會(huì)心的微笑。因?yàn)榇丝痰奈也粌H僅代表我自己，更代表我們整個(gè)出單中心，乃至永城這個(gè)品牌。
3。與公司其他員工互相了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練
身在一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我會(huì)與大家互相了解，增進(jìn)感情，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔，跟隨公司經(jīng)營(yíng)的理念認(rèn)真干好每一天，健康的成長(zhǎng)，超越昨天的自己，從而真正的享受著這其樂(lè)融融的氛圍，享受著這快樂(lè)的工作，這快樂(lè)的生活！
4展業(yè)是工作的前奏
工作計(jì)劃中最基本的還是業(yè)務(wù)的拓展，首先作為新人的我應(yīng)該自己把公司產(chǎn)品了解深入，相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手，經(jīng)常給他們講解保險(xiǎn)的意義以及公司的優(yōu)點(diǎn)，讓他們對(duì)我的工作加以肯定并出面幫助我進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)。這是展業(yè)必須注意的事項(xiàng)：一是生動(dòng)形象。保險(xiǎn)展業(yè)為了讓客戶更好地理解保險(xiǎn)商品，了解保險(xiǎn)所具有的不可替代的作用，用較為生動(dòng)的語(yǔ)言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達(dá)出來(lái)，以便于客戶的理解，并激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望。二是掌握語(yǔ)速。營(yíng)銷員可能因?yàn)檫^(guò)于緊張，或?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品熟悉，在介紹產(chǎn)品時(shí)，語(yǔ)速過(guò)快，讓客戶難于理解，所以我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)要掌握合適的語(yǔ)速，要有一些停頓或條款的`具體解釋，讓客戶能完全聽(tīng)懂你對(duì)保險(xiǎn)條款的說(shuō)明。三是重復(fù)優(yōu)點(diǎn)。保險(xiǎn)展業(yè)要多次重復(fù)介紹保險(xiǎn)的突出優(yōu)點(diǎn)是非常必要的。因?yàn)榭蛻粼诿恳淮温?tīng)到條款的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，可能沒(méi)有完全理解或沒(méi)能聽(tīng)清楚，所以要再進(jìn)行第二次或第三次介紹，重復(fù)、再重復(fù)，相信客戶一定會(huì)為此動(dòng)心的。四是有憑有據(jù)。保險(xiǎn)展業(yè)要讓客戶相信和接受營(yíng)銷員對(duì)險(xiǎn)種說(shuō)明，要拿出一些證據(jù)，如一些簽完客戶滿意的名單等等，這樣有助于客戶對(duì)營(yíng)銷員及公司險(xiǎn)種的信賴程度。五是權(quán)衡利弊。保險(xiǎn)展業(yè)為了促進(jìn)簽下保單，必須從客戶的利益出發(fā)，即使簽不下保單，也不要使客戶過(guò)分擔(dān)心、懼怕。我們要采用最好的辦法，加強(qiáng)客戶的緊迫感，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。要抓住客戶關(guān)心的問(wèn)題，詳細(xì)闡述，使客戶能夠權(quán)衡后作出選擇。建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這樣客戶才能相信營(yíng)銷員，產(chǎn)生信賴感。
5。續(xù)保及客戶的維護(hù)
堅(jiān)持每天通知續(xù)保客戶，做到給客戶提醒的服務(wù)，有客戶問(wèn)到保險(xiǎn)優(yōu)惠等問(wèn)題時(shí)，給予客戶滿意的回答�？蛻粼诮槐ｋU(xiǎn)猶豫不定時(shí)，給予客戶專業(yè)的講解和周到的服務(wù)，達(dá)到客戶的維護(hù)。 展望xx年， 對(duì)自己的期許也頗多，在這一年里要時(shí)刻提醒自己不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展客戶，使自己工作順心，業(yè)務(wù)多多，得到同事和老板的認(rèn)同。身為出單處我深知工作之重要，多一份仔細(xì)少一分疏忽更是我給自己的忠告。
工作計(jì)劃 篇3
一、上半年招商引資情況
今年以來(lái)，xx鄉(xiāng)黨委、政府緊緊圍繞縣委、縣政府的正確決策和部署，結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，走以資源引資，以資源利商的路子，牢固樹(shù)立項(xiàng)目是投資的載體和支撐，抓經(jīng)濟(jì)就是抓投資，抓投資就是抓項(xiàng)目的思想，積極主動(dòng)出擊，狠抓跟蹤落實(shí)，招商引資工作取得了一定的成績(jī)。截止6月底，我鄉(xiāng)共引進(jìn)投資額在 萬(wàn)元以上的項(xiàng)目 個(gè)，投資額在 萬(wàn)元以上項(xiàng)目 個(gè)， 萬(wàn)元以上項(xiàng)目 個(gè)，其中續(xù)建項(xiàng)目1個(gè)，竣工項(xiàng)目4個(gè)，在建項(xiàng)目7個(gè)，意向項(xiàng)目5個(gè)�；厩闆r是：
續(xù)建項(xiàng)目1個(gè)
竣工項(xiàng)目4個(gè)
建項(xiàng)目7個(gè)
意向項(xiàng)目5個(gè)
二、下步工作打算
今年上半年，我鄉(xiāng)招商引資工作取得了一定的突破，通過(guò)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加快了我鄉(xiāng)工業(yè)企業(yè)的規(guī)�；a(chǎn)業(yè)化步伐，初步形成了以礦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)業(yè)為龍頭，造紙印刷業(yè)、水泥建材業(yè)等為骨干的工業(yè)發(fā)展新格局。今后，我們將圍繞壯大鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力的總體目標(biāo)，繼續(xù)抓住機(jī)遇，創(chuàng)新思路，加大力度，做好以下幾個(gè)方面的工作，求得更大的突破。
1、認(rèn)準(zhǔn)既定思路，突出特色招商
特色就是優(yōu)勢(shì)，就是競(jìng)爭(zhēng)力，就是經(jīng)濟(jì)效益。xx鄉(xiāng)黨委、政府立足實(shí)際，準(zhǔn)確定位，把豐富的礦產(chǎn)資源項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)作為招商主攻目標(biāo)，把石材石墨深加工、銅鐵礦浮選，作為招商重點(diǎn)，突出優(yōu)勢(shì)，精心包裝，強(qiáng)力推介，下一步我們還要認(rèn)準(zhǔn)既定思路進(jìn)一步整合資源，側(cè)重在引進(jìn)實(shí)力強(qiáng)的大集團(tuán)和大公司上狠下功夫，力爭(zhēng)培植一批資本聚集高、規(guī)模膨脹快、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大個(gè)企業(yè)，為進(jìn)一步做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)龍頭打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、創(chuàng)新發(fā)展理念，炒熱招商氛圍
面對(duì)全縣上下開(kāi)放帶動(dòng)、招商引資辦工業(yè)的逼人形勢(shì)，xx鄉(xiāng)將進(jìn)一步搶抓機(jī)遇、創(chuàng)新理念、炒熱氛圍，形成全面招商、全員招商的.強(qiáng)大氛圍。一是要通過(guò)各種會(huì)議、“雙日”活動(dòng)等形式，向全鄉(xiāng)黨員干群大講xx資源優(yōu)勢(shì)，大講xx社會(huì)資金、企業(yè)發(fā)展積累多的資金優(yōu)勢(shì)，大講抓工業(yè)上項(xiàng)目是一個(gè)鄉(xiāng)、一個(gè)村發(fā)展經(jīng)濟(jì)的支撐和核心，增強(qiáng)優(yōu)患意識(shí)，凝心聚力謀發(fā)展。要理直氣壯叫響“以工業(yè)論英雄、以工業(yè)論貢獻(xiàn)、以工業(yè)論成敗”，通過(guò)加壓緊逼，使廣大干部首先成為工業(yè)型干部、使領(lǐng)導(dǎo)成為工業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)。二是對(duì)全鄉(xiāng)在外工作的干部、務(wù)工經(jīng)商、創(chuàng)業(yè)有成的人員登記造冊(cè)，制成通訊錄，通過(guò)召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)、鄉(xiāng)情懇談會(huì)、發(fā)信致函等形式，向他們介紹縣鄉(xiāng)對(duì)外開(kāi)放、招商引資的優(yōu)惠政策，把我鄉(xiāng)的資源狀況、招商引資項(xiàng)目，通過(guò)本鄉(xiāng)在外務(wù)工、求學(xué)、經(jīng)商、工作人員向沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的客商宣傳推介項(xiàng)目。三是以工業(yè)企業(yè)為窗口，以洽談商會(huì)為平臺(tái)，組織鄉(xiāng)村干部組成招商“小分隊(duì)”到福建、深圳、珠海、汕頭等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，開(kāi)展特色產(chǎn)品推介會(huì)、項(xiàng)目信息發(fā)布會(huì)、協(xié)議項(xiàng)目洽談會(huì)等活動(dòng)，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、廣引項(xiàng)目。
3、拓寬招商渠道，把著力點(diǎn)延伸到村級(jí)
xx鄉(xiāng)有抓工業(yè)上項(xiàng)目的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)；有一批腦子活、觀念新、肯吃苦、有能耐的“經(jīng)濟(jì)能人”隊(duì)伍，有一批懂經(jīng)營(yíng)善管理的“雙強(qiáng)”型村干部隊(duì)伍，全鄉(xiāng)16個(gè)黨支部書(shū)記有13個(gè)經(jīng)商辦企業(yè)；僅XX年村組干部發(fā)展的項(xiàng)目涉及到石材、石墨、石粉加工等，投資額超千萬(wàn)元，他們足以具備干大事、創(chuàng)大業(yè)的素質(zhì)和能力，是發(fā)展我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量。因此要進(jìn)一步明確目標(biāo)，強(qiáng)化責(zé)任，夯實(shí)任務(wù)。各村支書(shū)、村主任還要分別拿出500元作為抵押金，班子成員和機(jī)關(guān)干部每月要拿出地方補(bǔ)貼的30元作為抵押金。各村、各戰(zhàn)線完成1個(gè)投資50萬(wàn)元以上的項(xiàng)目或引進(jìn)一個(gè)2萬(wàn)元以上的無(wú)償資金項(xiàng)目，除返還抵押金外，另按引資額的1%獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)人員，凡完不成任務(wù)的，押金變罰金，班子成員及站所人員不得參與評(píng)先，村支書(shū)不得推薦為縣功勛支書(shū)，不得評(píng)為鄉(xiāng)標(biāo)兵支書(shū)。充分調(diào)動(dòng)黨政班子成員和鄉(xiāng)村干部抓項(xiàng)目、跑項(xiàng)目的積極性。
工作計(jì)劃 篇4
一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺(jué)、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針 ，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。
二、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制。
實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求本部門(mén)員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門(mén)會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的.為業(yè)主方提供服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行，部門(mén)將在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)栴}，并做好處理問(wèn)題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門(mén)對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書(shū)傳達(dá)工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書(shū)、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門(mén)配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開(kāi)門(mén)服務(wù)。根據(jù)本部門(mén)的工作優(yōu)勢(shì)，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項(xiàng)傳達(dá)工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開(kāi)始，部門(mén)將建立工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長(zhǎng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對(duì)部門(mén)發(fā)展的阻礙，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？
部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1．鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)
表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2．搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3．系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4．培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。
工作計(jì)劃 篇5
20xx年陳臺(tái)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃陳臺(tái)村衛(wèi)生室按衛(wèi)生院統(tǒng)一部署實(shí)施10項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，即建立居民健康檔案，健康教育，預(yù)防接種，傳染病防治，高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理，兒童保健，孕產(chǎn)婦保健，老年人保健、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。
1、建立居民健康檔案
以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)
一、規(guī)范的居民健康檔案。健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問(wèn)題及衛(wèi)生服務(wù)記錄等。健康檔案要及時(shí)更新，并逐步實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。20xx年，居民建檔率80％，
2、健康教育
針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題等內(nèi)容，向村民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄。每2個(gè)月更新一次，開(kāi)展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。每年向轄區(qū)居民發(fā)放健康教育材料不少于12種；播放健康教育音像材料不少于6種，組織面向公眾的健康教育咨詢活動(dòng)不少于6次，舉辦健康教育講座不少于12次�！吨袊�(guó)公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率70％；居民健康相關(guān)知識(shí)知曉率70％。
3、預(yù)防接種
通各適齡兒童到衛(wèi)生院接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗；并及時(shí)向衛(wèi)生院上報(bào)相關(guān)信息。
6歲以下兒童建卡率達(dá)98％；一類疫苗基礎(chǔ)免疫接種率均達(dá)90％以上，加強(qiáng)免疫單苗接種率達(dá)95％以上，乙肝疫苗及時(shí)接種率90％以上，含麻疹成份疫苗及時(shí)接種率90％以上。
4、傳染病防治
及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記并報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的.傳染病病例和疑似病例，參與傳染病現(xiàn)場(chǎng)疫點(diǎn)處理；開(kāi)展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識(shí)宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對(duì)非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進(jìn)行治療管理。傳染病疫情報(bào)告率與及時(shí)率100％。
5、兒童保健
為0－6歲兒童建立兒童花名冊(cè)，積極配合衛(wèi)生院對(duì)新生兒進(jìn)行訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年和第3年每年至少2次。4-6歲兒童每年不少于1次，主要內(nèi)容包括體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)，新生兒疾病篩查，開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo)。
6、孕產(chǎn)婦保健
早發(fā)現(xiàn)孕婦，并按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生院，積極配合衛(wèi)生院開(kāi)展至少5次
孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。為準(zhǔn)備懷孕的婦婦和懷孕前三月的孕婦發(fā)放葉酸，并做好相關(guān)登記，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)做好母嬰阻斷作。
7、老年人保健
對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，進(jìn)行每年進(jìn)行一次體格檢查，健康指導(dǎo)，生活自理能力評(píng)估，健康危險(xiǎn)因素調(diào)查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救指導(dǎo)。老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率達(dá)50%。
8、慢性病管理
對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行指導(dǎo)干預(yù)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門(mén)診首診測(cè)血壓。對(duì)確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理，第季度進(jìn)行隨訪，每次隨訪要詢問(wèn)病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)并做好相關(guān)記錄。
9、重性精神疾病管理
對(duì)轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)并做好相關(guān)記錄。每年進(jìn)行一次體格檢查，每季度進(jìn)行一次隨訪。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
協(xié)助衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校、餐飲單位、水廠進(jìn)行巡查，并協(xié)助
衛(wèi)生院進(jìn)行食品安全管理，打擊非法采供血，非法行醫(yī)等。
陳臺(tái)村衛(wèi)生室
20xx年1月15日
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