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年度考核工作總結(jié)

時間：2023-05-01 13:50:51 年終總結(jié) 我要投稿

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　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的年度考核工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

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年度考核工作總結(jié)1

　　“十年磨一劍，霜刃未曾試，今日把示君，誰有不平事�！卑旬敶娙速Z島的這首詩用在正躊躇滿志踏上律師道路的青年律師身上，那是再恰當不過了。

　　千辛萬苦通過司法考試的我們，真的還需要花“十年磨劍”的功夫嗎？筆者認為是的，作為一名剛踏上律師道路的青年律師來說，不將律師職業(yè)作為畢生的理想，沒有長時間不斷地忍耐和積累的精神，就很難在競爭激烈的律師行業(yè)中脫穎而出。

　　當我們還沉浸在電視劇中描寫的律師形象或者社會上種種對律師的傳說之中，認為律師必定坐擁香車豪宅，瀟灑自由；認為律師是追求法律正義的勇士等等。

　　然而現(xiàn)實生活中，律師的生活和工作并非如此。

　　據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，中國律師的平均收費還不如出租車行業(yè)，年毛收入不足10萬元。上海市律協(xié)一項調(diào)查顯示，全市律師28億元總收入中，80%的收入由20%的律師創(chuàng)造。廣東省的調(diào)查結(jié)果是，律師收入呈金字塔式，10%處于頂端，約20%處于偏上，而70%以上的律師則生活艱難。重慶市律師執(zhí)業(yè)報告中，部分律師特別是青年律師，一年收入不到兩萬元。江浙一些地區(qū)，執(zhí)業(yè)第一年的律師月薪只有1000元。律師行業(yè)的貧富懸殊兩極分化嚴重，已經(jīng)是一個普遍現(xiàn)象。

　　現(xiàn)實是，律師也并不像電視劇中描寫的那樣瀟灑風光。

　　在各種民事活動中，律師的身份僅僅是一個民間人士。周旋于各種機構(gòu)及人員中間，律師們總是如履薄冰，舉步艱難。追求法律正義，還是干脆做成商人，兩方面的沖突時刻在煎熬著他們。由天使變成魔鬼，往往只有一步之遙??

　　那么作為一名青年律師，我們應該如何磨好自己手上的劍，如何面對我們今后的發(fā)展道路呢？筆者在做了各方面收集后，總結(jié)出如下觀點：

　　首先，青年律師應當正確對待收入和發(fā)展的關(guān)系問題。

　　青年律師應當理解與資深律師之間的收入差距是具有一定合理性的。舉例來說，一個人的家中，掙錢最多的不會是爺爺，也不會是孫子，肯定是父母，以后孫子會取代父母的地位，同樣，孫子的地位以后也會被孫子的子女所取代。律師業(yè)也這么一代一代地走過來。經(jīng)過多年的堆積資深律師成了中堅，很多業(yè)務可能都盯著資深律師而來的，但十年后，應該就是盯著青年律師而來了。問題的關(guān)鍵在于，青年律師是不是有這份雄心和力量，來取得客戶的信任。所以，錢對于青年律師的確是不容回避的嚴峻問題，但應該客觀和辨證地看待。單純的提成制會毀了律師業(yè)，因為它會讓律師過度商業(yè)化，變得沒有理想，只向往金錢，致使有經(jīng)驗的'律師不去培養(yǎng)后人，不去贍養(yǎng)前輩，而只顧著掙錢。所以我們應該建立一個良性的制度來解決這個問題。作為青年律師來說，在積累經(jīng)

　　驗、能力、人脈的階段，最應該堅持的應是“忠誠”二字，既包括對自己的團隊的忠誠，也包括對客戶的忠誠。具備了忠誠，才能在信任的基礎(chǔ)上相互合作，才能逐步取得客戶的信任，把事情做好，不能做聰明反被聰明誤的事情。

　　其次，青年律師如何處理在面對專業(yè)化時的矛盾。

　　從專業(yè)化的必要性來看，應當是毋庸置疑的。對一個事務所來說，現(xiàn)在的法律服務市場非常大，法律服務需求越來越高，什么業(yè)務都做，就很有可能什么業(yè)務都做不精，就不可能提供深層次的有價值服務。對一個律師來講，如果什么都做，時間長了就會困惑，面上談起來好象都懂一點，但實際上卻沒一個方面是很精的或者說做得很深，這對日后成為成功律師是一種阻礙。律師作為專業(yè)人士，職業(yè)性質(zhì)也要求我們對某一方面法律法規(guī)、實務操作了如指掌，只有這樣，你才可以去見客戶，給你客戶提供意見，或者幫助他做一些事情，否則就是外科醫(yī)生動手術(shù)，一刀下去卻對后果一無所知或者知之甚少，風險就可想而知。但是，專業(yè)化是受到法律服務市場大環(huán)境和律師事務所專業(yè)定位的小環(huán)境限制的，也是受到律師個人能力、愛好限制的，我們一方面應該主動追求專業(yè)化，但另一方面也絕不應不顧客觀實際地盲目追求專業(yè)化。一個律師在專業(yè)化時，還應看看周邊律師是不是能做配合，如果你和其他律師不能形成互補，大家不能相互配合，單個律師專業(yè)化也是走不遠的。表面上看，律師是一個獨立性很強的職業(yè)，但隨著專業(yè)化發(fā)展，律師不應過于獨立，應學會和其他律師配合。未來的律師不是強調(diào)自我獨立的律師，而是把自己作為大型機器的一個零件，用大智慧去替代小聰明，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，這樣才能擺脫掙作坊式辛苦錢的模式，去掙機械化流水線的錢。從目前的西北法律服務市場來說，相對東部沿海地區(qū)，發(fā)展遠遠不夠成熟和完善，表面看是法律服務專業(yè)化的客觀阻礙，但換個角度來看，西北地區(qū)畢竟會發(fā)展，法律服務市場目前的無分工現(xiàn)象對我們來說反倒可以看做是機遇，只有走在其他人前前邊，才有可能成為區(qū)域市場的帶頭羊。從目前西北地區(qū)律師事務所的發(fā)展模式來看，專業(yè)化基本還停留在理想化狀態(tài)，極少數(shù)律師事務所雖已開展對專業(yè)化的追求，但仍處于探索階段。盡管如此，我們可以意識到，起碼一部分資深律師已經(jīng)開始意識到專業(yè)化的重要性和必要性，因此，這對于青年律師來說，依然是具有正面的積極意義的。因此，從現(xiàn)狀來看，目前的形勢應當是機遇與挑戰(zhàn)并存的。而年輕律師是否能夠做到專業(yè)化，根源應當是青年律師是否愿意走專業(yè)化道路。

　　青年律師在專業(yè)化的過程中面臨的主要矛盾是生存與發(fā)展的矛盾。由于案源的不飽和狀態(tài)和用錢高峰期的矛盾，能力的欠缺和對高端業(yè)務的渴望之間的矛盾，導致了很多青年律師出現(xiàn)了浮躁和困惑的心態(tài)。而部分資深律師對年輕律師只重使用、忽視培養(yǎng)的訓練方式，更加重了年輕律師的心理不平衡。因此，年輕律師應當守住真誠的心，忍住寂寞，耐住痛苦，把律師作為終生的事業(yè)而看待，認清楚鞏固、提高、專業(yè)化是人生必然要經(jīng)歷的一個過程，不用去想著怎么跳過此過程，這應該是人生的一種錘煉。任何律師都是這樣過來的，沒有逃避的可能。我們可以看到，很多公司生命周期都很短，甚至可以形象地稱之為“七年之癢”，風生水起了一番后很快就銷聲匿跡了。為什么？主要是公司設(shè)立之初，老板太想掙錢，致使公司的行為庸俗和扭曲。而比爾蓋茨開始做微軟時，他先考慮的肯定不是掙錢，而是怎樣做軟件。這就告訴我們，如果想掙錢，你首先不能去想著掙錢，然后才能掙到錢。如果想做一名好律師，首先也不能去想名利雙收，而應該去想怎么做好業(yè)務，怎么為客戶提供真正有價值的法律服務產(chǎn)品，然后，才能真正地做到名利雙收。浮躁，是把事情做好的最大敵人，要耐得住性子，忍得住寂寞。因

　　為一浮躁，就會使行為扭曲。不用擔心沒有人脈，時間會慢慢地解決這個問題。只要堅持，終歸會有一天，青年律師會做到在短暫的談話時間里，明確挑剔的專業(yè)客戶的法律需求和困惑，讓客戶產(chǎn)生合作的需求。青年律師從最初整理材料開始，然后學習怎么寫文件，再有資格去簽發(fā)文件，到最后客戶只找自己、不找合伙人，這是一個成功的過程。成功的人往往就是那個在最艱苦的時候，還在做麥田>守望者的人。最后，律師事務所作為律師執(zhí)業(yè)的平臺，應當積極為青年律師創(chuàng)造發(fā)展的外部條件。

　　年輕律師應該如何發(fā)展，是依靠自身力量去殘酷的環(huán)境中拼搏？還是依托師傅的傳、幫、帶？還是依托整個律所的平臺和團隊？筆者認為，一開始就讓年輕律師獨立操作，其結(jié)果只能是照貓畫虎，那對律師、對事務所、對客戶都是不負責任的。而且今時不同往日，現(xiàn)在律師所面對的客戶法律意識越來越高，越來越成熟，很多領(lǐng)域如>保險、金融、>房地產(chǎn)、>證券等的客戶本身就高學歷、高智商，其在該領(lǐng)域的經(jīng)驗和法律知識甚至遠遠超過了我們。正因為這樣，那些客戶就不會滿足于一般法律服務，而希望得到高價值、高質(zhì)量的法律服務，這就要求我們提供的法律服務產(chǎn)品要專業(yè)化，甚至是創(chuàng)新的。另外，現(xiàn)在法律浩如煙海，基本沒有律師能夠說出1979年至今這20年間國家出臺了多少部法律、法規(guī)，這就給提供法律服務增加了難度。如此情況下，年輕律師如果沒經(jīng)過系統(tǒng)訓練，去給一個年長的、更懂本專業(yè)的客戶提供法律服務就如同癡人說夢。律師業(yè)現(xiàn)在越來越專業(yè)，很難想象，一個醫(yī)科大學畢業(yè)生敢在沒人帶的情況下做手術(shù)。我們律師也一樣，必須在前輩的指點下才可能去思考總結(jié)，才會發(fā)覺思維是否嚴密、是否缺陷。國外，年輕律師入行前均會經(jīng)歷一個長時間的系統(tǒng)>培訓，半年、一年甚至更長，但我們還做不到。所以，我們現(xiàn)有的律師事務所的人才梯隊培養(yǎng)模式，現(xiàn)在很大程度上還是依靠師父帶徒弟。當然，每個師父水平會有高低，每個師父的心態(tài)和側(cè)重點會有區(qū)別，每個年輕律師的領(lǐng)悟能力也會有區(qū)別，這對年輕律師的發(fā)展速度有很大的影響。我認為關(guān)鍵是，跟著師父走，但不能受師父局限，一定要有相對獨立性。因為完成系統(tǒng)的學習和提高，還得靠自己，外因只是條件，內(nèi)因才是關(guān)鍵。而相比師父的傳、幫、帶，依托一個更強有力的團隊作為騰飛的平臺，對年輕律師來說應該要更理想，更是一條發(fā)展的捷徑，拿最簡單的例子來說，即使在事務所里旁聽其他律師討論案件，也要比自己冥思苦想要更容易碰撞出思維的火花。作為一個律師事務所，應當建立起系統(tǒng)的人才梯隊培養(yǎng)制度和具有可操作性的目標考核體系，形成人才培養(yǎng)的流水線制度，即：在總結(jié)和歸納科學的培養(yǎng)方法的基礎(chǔ)上，將人才培養(yǎng)制度化和科學化，在律師事務所內(nèi)部培養(yǎng)的青年律師，都能按照統(tǒng)一、規(guī)范、科學和高效的方式對訴訟和非訴訟事務進行處理，從而避免“各帶各的徒弟，十個手指不一樣長”的不利局面。

　　總而言之，筆者認為，年青律師的培養(yǎng)和發(fā)展課題，針對任何一個律師事務所來說，都是一項艱巨而復雜的系統(tǒng)工程，這其中不但需要律師協(xié)會、律師事務所的不斷努力，年青律師更需要從自身做起，發(fā)揮內(nèi)因的決定性作用，樹立正確的執(zhí)業(yè)理念，才能實現(xiàn)全面的共贏。

年度考核工作總結(jié)2

　　按照xx年度中醫(yī)藥人員培訓計劃，在上級領(lǐng)導的指導下，經(jīng)過我院全體中醫(yī)藥工作者的努力，圓滿完成了xx年度我院中醫(yī)藥人員培訓任務，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、取得的成績。

　　xx年度，我院醫(yī)藥人員共有17名，其中中醫(yī)藥人員11名，按計劃應培訓20人，實際培訓20人，培訓率為100%，全年參加培訓學習280人天，平均每人14天/年；經(jīng)過一年努力，達到了計劃要求。

　　二、具體做法和體會。

　�。ㄒ唬┩晟浦嗅t(yī)藥人員培訓工作組織領(lǐng)導體系，保證工作順利開展。

　　xx年，我院確定了由醫(yī)務科對中醫(yī)藥培訓工作進行指導和監(jiān)督檢查，從組織上保證了中醫(yī)藥人員培訓工作的順利進行。

　�。ǘ┙y(tǒng)一思想、提高認識。

　　我院中醫(yī)工作領(lǐng)導小組通過各種會議反復強調(diào)中醫(yī)藥人員培訓工作的重要性，使大家充分認識到提高中醫(yī)藥人員的`業(yè)務素質(zhì)，振興中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī)，保障廣大人民群眾的身體健康，是我院xx年醫(yī)療服務工作的重點，也是以后醫(yī)療服務工作的重點，在思想和認識上保證了培訓工作的順利開展。

　　（三）采取多形式、多渠道的培訓學習方式進行業(yè)務培訓，提高了中醫(yī)藥人員綜合素質(zhì)。

　　舉辦培訓班和學術(shù)講座。本年度我院舉辦了12次中醫(yī)藥人員集中培訓，通過學習使大家了解了現(xiàn)代中醫(yī)理論及技術(shù)的發(fā)展，掌握了用西醫(yī)診療手段配合中醫(yī)辯證施治進行診療活動，使我院中醫(yī)藥人員的理論知識和業(yè)務水平得到了提高。

　�。ㄋ模┞鋵嵏鞣N措施，保障中醫(yī)藥培訓工作得到落實。

　　1.為促進我院中醫(yī)藥人員自覺學習、鉆研業(yè)務，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，對全院醫(yī)務人員培訓和考試，把考核成績與崗位績效掛鉤，進一步促進了相關(guān)人員將壓力變?yōu)閯恿�，取得了理論水平和實踐技能都有所提高的實效。

　　2．xx年我院加強了對中醫(yī)從業(yè)人員職業(yè)資格的管理，要求各醫(yī)務人員通過自學，取得本科學歷。

　　三、存在的問題和努力方向

　　xx年我院中醫(yī)藥人員培訓工作取得了一定成績，但還存在許多問題，主要表現(xiàn)在：

　　1.工作時間與學習培訓時間沖突的矛盾。通過一年的中醫(yī)藥人員培訓工作，我們發(fā)現(xiàn)存在的最大問題是工作與學習沖突，常出現(xiàn)因單位排班上的問題沒有參加學習培訓。

　　2.部分醫(yī)務人員對培訓工作重視不夠。參加培訓學習不認真，學習流于形式，并有缺席現(xiàn)象；有些人員不愿意學習，不愿了解當前醫(yī)學科學和中醫(yī)藥學術(shù)發(fā)展的趨勢和中醫(yī)的發(fā)展方向，對現(xiàn)代中醫(yī)藥新知識疏于學習，這些問題都有待解決。3.xx年是我院將在xx年中醫(yī)藥人員培訓工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚成績，總結(jié)成功經(jīng)驗，并針對存在問題，進一步加強廣大中醫(yī)藥人員對培訓工作的重視，合理安排好工作時間和學習培訓時間，積極參加培訓學習，并積極培養(yǎng)青年中醫(yī)藥技術(shù)骨干和中級職稱以上中醫(yī)藥人員，使我院中醫(yī)藥人員培訓工作順利開展，從而提高我院中醫(yī)藥人員業(yè)務素質(zhì)和綜合素質(zhì)，推動我縣中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。

年度考核工作總結(jié)3

　　一年來，我們臨海國土所在縣國土資源局和臨海鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在社會各界的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞“為發(fā)展服務,讓群眾滿意”這一主題,積極履行國土管理部門的職責,以為維護群眾利益，維護社會穩(wěn)定，服務地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，整個工作按照年初工作目標取得了一定成績，現(xiàn)將我所一年來有關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一、創(chuàng)先爭優(yōu)，積極服務地方經(jīng)濟發(fā)展。

　　近年來，臨海鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)建設(shè)發(fā)展迅速，建設(shè)用地的供需矛盾非常突出。為了解決這一難題，今年以來，我們臨海所在深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的同時，全面深化“三服務”工作，既積極為地方政府又好又快發(fā)展做好服務工作，又按上級規(guī)定嚴格控制用地總量，千方百計想辦法，認真務實做工作，配合黨委、政府做好存量盤活、經(jīng)營性用地公開出讓、工業(yè)用地掛牌出讓等工作。我們對招商引資的重點項目，超前參與，提前介入，主動服務，實行所長牽頭，專人負責，跟蹤服務，為相關(guān)企業(yè)送上土地審批服務指南，積極為企業(yè)提供國土資源有關(guān)業(yè)務信息和相關(guān)政策。近期，我所主動為佳明光伏新材料科技有限公司、汽車轉(zhuǎn)動軸項目、沙印集團辦理了165畝土地征用手續(xù);為金馬油脂、鳳陽化工、恒源供熱、沙印集團、佳明光伏新材料科技有限公司辦理了土地掛牌出讓手續(xù);為射陽縣紙管廠、興泰化工、禾業(yè)農(nóng)化、寶碩化工、風陽化工、康順化工、昆鵬化工、興陽化工、新晨污水處理廠、黃海農(nóng)藥廠、金紅金屬粉末有限公司等企業(yè)辦理了建設(shè)用地轉(zhuǎn)征手續(xù);為鳳陽化工、琛�；�、沙印集團及時辦理了土地登記發(fā)證手續(xù)。

　　二、占補平衡，加大土地復墾整理力度。

　　為認真貫徹落實“十分珍惜、合理利用土地和切實保護耕地”的基本國策，緩解建設(shè)用地增加與耕地減少的矛盾，確保全鎮(zhèn)耕地總量動態(tài)平衡，促進轄區(qū)內(nèi)建設(shè)項目耕地占補平衡的落實，正確處理保障發(fā)展與保護資源的關(guān)系，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，將土地開發(fā)整理工作作為推進耕地占補平衡、加強耕地保護的重要舉措。我所通過認真調(diào)查摸底，基本掌握了轄區(qū)內(nèi)可開發(fā)后備耕地資源狀況。在鎮(zhèn)黨委、政府精心組織和復墾指揮部的大力支持下，在全所同志的共同努力下，我所建立耕地占補項目庫一個，新增耕地507.68畝，城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤復墾土地187.8 畝(含窯廠)，凈增耕地170畝，為政府爭取復墾啟動資金75萬元;拆除渠東、奤北、曙東等3所學校校舍，凈增耕地46.12畝，為黨委、政府爭取土地可利用指標。全鎮(zhèn)以加強田、水、路、林、村綜合整治為重點，將土地開發(fā)整理項目建設(shè)與農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)田基本建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等有機相結(jié)合起來，取得了明顯的`經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益。

　　三、嚴格執(zhí)法，積極謀求土地執(zhí)法監(jiān)察效果。

　　我所始終保持對土地違法行為查處的高壓態(tài)勢，堅持“以防為主，查防結(jié)合，立足大局，注重效果”的總體要求，維護了依法用地的良好秩序。我們利用“6.25土地日”大張旗鼓地進行土地法律法規(guī)宣傳教育，引導全鎮(zhèn)人民認識到推進節(jié)約集約用地科學用地的重大意義和深刻內(nèi)涵，全面樹立節(jié)約集約用地科學用地意識。我們以6月份公、檢、法、紀檢等部門組織的聯(lián)合土地執(zhí)法檢查為契機，積極完善國土資源執(zhí)法監(jiān)察體系，建立了鎮(zhèn)、村、組三級監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)，劃定重點巡查路段和區(qū)域，以基本農(nóng)田保護為重點，認真記錄巡查臺帳，置各種違法用地于監(jiān)控之中。我所堅持做到每月不少于4次的土地執(zhí)法巡查，發(fā)現(xiàn)擅自占地建房、取土、挖廢壓占土地的行為及時嚴肅查處。今年來在巡查中共發(fā)現(xiàn)違法用地行為的苗頭8起，違法取土行為5起，都及時下發(fā)了“預防違法用地行為通知書”和“責令停止土地違法行為通知書”,切實將土地違法行為控制在萌芽狀態(tài)，在村建、國土、城管、公安的共同配合下，今年強行拆除違章建筑1296平方米。有力打擊了土地違法行為，起到了良好的宣傳教育作用。

　　四、維護穩(wěn)定，積極做好土地信訪工作。

　　臨海鎮(zhèn)是用地大鎮(zhèn)，也是一個信訪高發(fā)鎮(zhèn)，針對這一情況，加大信訪工作力度是我所工作的又一個重點。在土地信訪工作中，我所做到三個結(jié)合：一是拓寬渠道，做到開門“接訪”和主動“下訪”相結(jié)合。按照“一個問題，一名領(lǐng)導，一個方案，一包到底”的原則和首問負責制的要求，不敷衍，不推諉、不拖延，矛盾不上交，對來所上訪的群眾，都做到了有氣而來，笑臉而回，盡最大努力把上訪苗頭處理在萌芽狀態(tài)。二是建立臺帳，做到梳理矛盾和處理問題相結(jié)合。積極面對客觀存在的問題，把情況摸清、摸準、摸徹底，特別對群眾最關(guān)心、反映最強烈且容易引發(fā)矛盾的熱點、難點問題不回避，不激化，變被動應付為主動出擊。三是強化執(zhí)法，做到說服教育和問責追究相結(jié)合。加強執(zhí)法監(jiān)察和土地動態(tài)巡查，對群眾反映的土地問題不分大小，都認真對待，快速反應，及時調(diào)處。在具體工作中，重事實、重證據(jù)，一視同仁，既曉之以理，依法行政，又動之以情，爭取群眾支持配合。今年共調(diào)處信訪矛盾和糾紛8起，息訪5起，目前待處理2起。

　　五、精細管理，以便民服務為己任。

　　我所強化“執(zhí)政為民”意識，從優(yōu)化內(nèi)部管理著手，以“精、準、細、嚴”為要求，推出一系列便民服務新舉措。一是服務受理“零推辭”，優(yōu)化咨詢服務，實行“微笑式”服務和首問負責制，并進行全面跟蹤服務。二是服務方式“零距離”，推行延時、延伸或上門服務，以“讓群眾少跑一趟路、少等一分鐘”為目標，最大限度地方便辦事群眾。三是服務事項“零積壓”，實行限時服務，提升工作效率，提高服務質(zhì)量，做到當天的事當天辦。四是服務質(zhì)量“零誤差”，全面規(guī)范辦理程序，實行“一站式”服務，工作流程一律公開上墻，資料文本一律提供樣本，主動接受群眾監(jiān)督，辦理準確率達100%。五是服務終結(jié)“零投訴”，實行亮牌服務，嚴格把關(guān)各項業(yè)務辦理，通過設(shè)立“意見箱”和工作人員監(jiān)督臺，主動接受群眾監(jiān)督，保證辦事群眾滿意率100%。截止目前，我所共辦理宅基地和土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓377份，20750平方米;土地登記980宗81780平方米;補發(fā)證書39宗4570平方米。無一宗不符合規(guī)劃及條件，無一宗權(quán)屬矛盾。同時，所內(nèi)將整個業(yè)務全面規(guī)范，建立各類臺帳75本，完善各類制度15條，業(yè)務規(guī)范，管理到位，推動了整體工作水平向一流邁進。

　　六、規(guī)范程序，不斷提升各類基礎(chǔ)升業(yè)務。

　　今年，我鎮(zhèn)在縣政府出臺的126號文件的基礎(chǔ)上，在國土、村建、公安等部門的共同參與下出臺了農(nóng)民住房管理等相關(guān)實施意見，明確了各部門各單位的工作責任，并召開了全鎮(zhèn)村組干部大會，進行了全方位部署，進一步規(guī)范了業(yè)務流程和工作程序。土地登記，嚴格按照上級地藉部門要求規(guī)范操作。三輪規(guī)劃修編，力求鎮(zhèn)村規(guī)劃和土地利用規(guī)劃相銜接，確保規(guī)劃的可行性，我所與鎮(zhèn)村建設(shè)服務中心工作人員到實地勘察，充分征求了村委會意見，集鎮(zhèn)總體規(guī)劃，黨委政府主要領(lǐng)導的親自謀劃，將重點項目納入新一輪土地利用總體規(guī)劃修編中統(tǒng)籌安排。特別是在城鄉(xiāng)建設(shè)用地總規(guī)�？刂葡拢y(tǒng)籌安排，合理布局，科學規(guī)劃，保障重大項目用地，為重點項目發(fā)展留足空間。堅持節(jié)約集約用地，做到不占或少占耕地，確實無法避讓耕地和基本農(nóng)田的，在規(guī)劃修編中均予以調(diào)整。礦產(chǎn)資源掛牌出讓，管理規(guī)范。資源費用，足額征收。

　　七、八抓八建，認真抓好黨風廉政建設(shè)工作。

　　我所按照上級要求，認真做好黨風廉政建設(shè)工作，認真抓學習，抓內(nèi)部管理，抓各項制度落實，努力提高政治和業(yè)務素質(zhì)，提高全所人員土地管理和土地監(jiān)察執(zhí)法水平，認真聽取群眾意見，接待和處理好群眾來信來訪，要求工作人員遵紀守法，向優(yōu)秀黨員和先進人物學習，抵制不正之風，反腐倡廉，勤政廉政，全心全意為人民服務，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，努力做到領(lǐng)導滿意，群眾滿意。我們以創(chuàng)新制度、創(chuàng)文明示范化建設(shè)為抓手，明確責任，著力做好“八抓八建”：即一抓學習調(diào)研之風，建設(shè)學習型國土所;二抓求真務實之風，建設(shè)效率型國土所;三抓為民辦事之風，建設(shè)服務型國土所;四抓勤儉節(jié)約之風，建設(shè)節(jié)約型國土所;五抓依法行政之風，建設(shè)法治型國土所;六抓開拓探索之風，建設(shè)創(chuàng)新型國土所;七抓透明廉政之風，建設(shè)廉潔型國土所;八抓團結(jié)協(xié)作之風，建設(shè)和諧型國土所。從而不斷提高全所人員的業(yè)務水平和服務質(zhì)量，為建設(shè)一支勤政、高效、廉潔的基層國土資源管理隊伍做了出新的貢獻。

　　回顧一年來工作，我們深知工作中還存在不足之處，諸如資源供需矛盾凸顯，耕地保護形勢嚴峻，節(jié)約集約用地的意識在全社會尚未真正確立等，我們將認真加以對待。在今后的工作中，我們將努力克服不足之處，以更加飽滿的熱情，更好地服務于黨委、政府、企事業(yè)單位和人民群眾，把為地方經(jīng)濟建設(shè)的事做得更好，把為民服務的事辦得更好。

　　工作思路

　　新的一年，是十二五的開局之年，我所將在縣局黨委的正確領(lǐng)導下，嚴格按照管理目標責任制的要求，結(jié)合實際，研究制定好工作思路和工作措施，確保各項工作的順利開展，并從以下幾個方面重點突破：

　　一、緊盯中心工作，抓項目用地保障。我們將進一步增強科學發(fā)展責任意識，堅持圍繞黨委、政府中心工作，站在全局找定位，突出“優(yōu)化服務創(chuàng)品牌，優(yōu)化配置促發(fā)展”，自覺地把國土資源工作融入經(jīng)濟建設(shè)之中，對黨委、政府的重大工作部署做到認識到位，反應迅速，措施跟上，拿出真招抓落實。通過存量土地盤活、閑置土地處置等多種渠道爭取土地可用指標，為重點項目提供可靠保障。

　　二、瞄準基本紅線，抓耕地保護工作。認真貫徹國家有關(guān)耕地及基本農(nóng)田保護的一系列方針政策，采取切實措施深入推進保增長、保紅線“雙保行動”。一是完善制度，落實責任。層層簽訂《耕地保護責任書》，確保轄區(qū)內(nèi)耕地保有量和基本農(nóng)田保護面積不減少。二是突出重點，多措并舉。強化動態(tài)監(jiān)察，嚴格土地執(zhí)法監(jiān)管。成立土地執(zhí)法巡查小隊，建立巡查制度，加強事前防范，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理。對發(fā)生的違法違規(guī)用地行為始終保持高壓態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，對已立案的案件，嚴格做到快查快結(jié)，提高土地違法行為發(fā)現(xiàn)率、查處率、執(zhí)行率。三是加大復墾整理力度，建立耕地占補平衡項目庫，確保耕地總量動態(tài)平衡。努力爭取土地開發(fā)整理項目，并做好項目監(jiān)管工作，確保新開發(fā)整理出的耕地質(zhì)量標準，實現(xiàn)用地占補平衡。

　　三、立足科學發(fā)展，抓資源集約利用。嚴格執(zhí)行國家供地政策，著力推進土地資源市場化配置，實現(xiàn)土地資源向土地資產(chǎn)轉(zhuǎn)變，凡經(jīng)營性用地一律以招標、拍賣、掛牌方式出讓。

　　四、樹立服務意識，抓機關(guān)自身建設(shè)。堅持以人為本，更多地關(guān)注民生、促進和諧，始終不渝地為人民辦實事，辦好事。大力實施惠民工程，全力維護群眾利益。一是大力推進政務分開透明運行工程，全部行政審批性業(yè)務全部公開，限定辦結(jié)時限。實行一站式服務、首問負責制、承諾辦事制，提高辦事效率。二是規(guī)范業(yè)務辦理，特別是涉及千家萬戶的地籍管理，作為方便群眾，提高行政效能的突破口，從程序、時限、收費等進行統(tǒng)一規(guī)范，實行一站式服務。三是加強改進黨的建設(shè)，始終保持黨的先進性，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和普通黨員在一線的帶頭作用，營造不講條件講奉獻的良好氛圍。三是加強班子建設(shè)，發(fā)揚民主，集體決策，不斷開創(chuàng)臨海國土資源所工作新局面。

年度考核工作總結(jié)4

　　一學期來，本人以學校及各處組工作計劃為指導；以加強師德師風建設(shè)，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績?yōu)橹行模陨罨n改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現(xiàn)將一學期來的工作總結(jié)如下：

　　一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

　　一方面，認真學習教師職業(yè)道德規(guī)范、“三個代表”重要思想，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和政治理論水平；另一方面，認真學習新課改理論，努力提高業(yè)務能力，參加自學考試，努力提高自己的學歷水平。通過學習，轉(zhuǎn)變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉(zhuǎn)變教學觀念、改進教學方法打好了基礎(chǔ)。

　　二、以身作則，嚴格遵守工作紀律

　　一方面，在工作中，本人能夠嚴格要求自己，模范遵守學校的各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。另一方面，本人能夠嚴格遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，關(guān)心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關(guān)系，在學生中樹立了良好的形象。

　　三、強化常規(guī)，提高課堂教學效率

　　本學期，本人能夠強化教學常規(guī)各環(huán)節(jié)：在課前深入鉆研、細心挖掘教材，把握教材的基本思想、基本概念、教材結(jié)構(gòu)、重點與難點；了解學生的知識基礎(chǔ)，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎(chǔ)上，精心制作多媒體課件（本學期本人共制作多媒體課件xx個），備寫每一篇教案；在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調(diào)動學生的多種感官，激發(fā)學生的學習興趣，向課堂xx分要質(zhì)量，努力提高課堂教學效率；在課后，認真及時批改作業(yè)，及時做好后進學生的思想工作及課后輔導工作；在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓后進生的轉(zhuǎn)化和優(yōu)生的培養(yǎng)；同時，進行階段性檢測，及時了解學情，以便對癥下藥，調(diào)整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課xx節(jié)，完成了學校規(guī)定的聽課任務。

　　四、加強研討，努力提高教研水平

　　本學年，本人參加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學心得體會，及時總結(jié)研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，并積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發(fā)揮學生的主體作用，使學生的情感、態(tài)度、價值觀等得到充分的發(fā)揮，為學生的終身可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

　　五、加強協(xié)調(diào)，狠抓群體育人工作

　　從教導處工作的分工，本人主要負責初二年級的各項工作，因此，本人能經(jīng)常與本組的教師聯(lián)系，積極參加年級組及政教處組織的各項活動。同時，本人加強與同備課組教師之間的聯(lián)系，盡可能的抽時間與同備課組教師研究教材、教法，共同備寫教案、制作課件、出試卷。

　　本人還積極參與群體育人工作。嚴格按照學校和年級組的要求，對學生進行行為習慣的養(yǎng)成教育和學風教育，隨時校正學生的不良行為。特別是按照年級組的要求，在課間十分鐘加強對學生的管理教育，使所任課班級學生的課間行為大為規(guī)范；并認真負責所承包區(qū)域的衛(wèi)生工作，為學校的群體育人工作做出了應有的貢獻。

　　六、正視自我，明確今后努力方向

　　本次期末考試，我所帶初二（x）班語文成績相對其它平行班而言，有一定的差距，本人認真進行了反思，原因主要有以下幾個方面：

　　1、在課堂教學中充分利用多媒體課件，調(diào)動了學生的積極性，但對學生基礎(chǔ)知識的訓練不夠，致使課堂教學效率不高；

　　2、對知識點的檢查落實不到位；

　　3、對差生的說服教育缺乏力度，雖然也抓了差生，但沒有時時抓在手上。

　　4、教學中投入不夠，沒能深入研究教材及學生。

　　下學期改進的措施：

　　1、進一步加強對新課改的認識，在推廣先進教學方法、利用多媒體調(diào)動學生學習積極性的同時，努力提高課堂教學的效率。

　　2、狠抓檢查，落實對知識點的掌握。將差生時時放在心上，抓在手上；

　　3、加強學生的閱讀訓練，開闊學生的'視野，拓寬學生思路，提高學生解決問題的能力；

　　4、采取措施，加強訓練，落實知識點。

　　5、加強對學生的管理教育，努力教學提高成績。

　　6、群體育人方面的工作還需要進一步加強。特加是要加強與班主任之間的聯(lián)系，共同解決所任班級班風學風方面存在的問題。

　　本學期在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我不僅圓滿地完成了本學期的教學任務,還在業(yè)務水平上有了很大的提高．立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現(xiàn)對本學期教學工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，繼往開來，以促進教育工作更上一層樓。這半年的教學歷程，是忙碌的半年；是充滿艱辛的半年；這也是收獲喜悅的一學期．現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：

　　1、熱愛并忠誠于人民的教學事業(yè)，教學態(tài)度認真，教風扎實，嚴格遵守學校的規(guī)章制度.

　　2、認真?zhèn)湔n，不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

　　3、增強上課技能，提高教學質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上課數(shù)學課。

　　4、在課堂教學中，堅持啟發(fā)式教學，堅持向45分鐘要質(zhì)量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

　　5、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

　　6、做好課后輔導工作，注意分層教學。在課后，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進生的輔導力度。對后進生的輔導，并不限于學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高后進生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，讓他們意識到學習并不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，后進生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。

　　總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓，使教學工作更上一層樓。

年度考核工作總結(jié)5

　　時間就像一眨眼�，F(xiàn)在20xx年的工作結(jié)束了�；仡欉@一年的成長和變化，也讓我的生活更加精彩。今年年底，我也對自己的工作做了深刻的總結(jié)。

　　一、專業(yè)知識和技能

　　在我現(xiàn)在的助產(chǎn)崗位上，我總是非常認真的對待自己的工作，每天都以極大的熱情去面對。同時，我堅持助產(chǎn)的所有標準，努力為母嬰健康成長做出更多貢獻。這一年，為了提升個人能力，也參加了各種培訓，感受每次培訓的不同知識，提升個人能力。至于醫(yī)院領(lǐng)導對我工作的安排和指導，我是認真把關(guān)的，希望我能做到我負責的一切，保證所有母嬰健康。

　　二、思想和工作條件

　　一直以來我都保持著非常嚴格的按照醫(yī)院的要求來管理自己，爭取讓自己在醫(yī)院的助產(chǎn)科中有非常棒的表現(xiàn)，更是以自己的努力來讓自己得到更大的成長。領(lǐng)導對我的安排與批評，我都是非常認真的去思考，去反思其中的道理，讓自己可以在每天的工作中得到更大的成長與改變。而我也是有很積極的參與到科室的各項活動中，主動在其中承擔一定的角色與任務，努力的讓自己的生活變得更加的精彩與美好。在工作中遇到任何的問題與不好的地方，我都是有及時的去請教并自主的鉆研，就希望這樣的自己是可以在工作中有更好的完成度。

　　三、往后目標

　　為了讓自己能夠更佳的適應目前的崗位，便是需要在工作中不斷去成長，去努力的.完成好每一件事，努力通過自己的能夠讓母嬰們都有的照顧。身為護士更需要注重與母嬰及其家人的交流，更是要將每一點需要注意的事項都交代清楚，并且債照顧的過程中時刻留意，做好自己的工作。當然在自己的工作期間更是需要定期的反思自己，這樣便是能夠真正的明白自己還需要去成長，去改變的地方，一這樣的方式來讓自己得到更大的成長，同時促成醫(yī)院的更好發(fā)展。

　　醫(yī)院的發(fā)展是由每一位員工的共同努力所帶來的，所以身為員工的我更是要顧全每一位病人的要求，給他們以的照顧，將自己的溫暖帶給母嬰們，讓他們會都可以在醫(yī)院得到最棒的照顧，看到他們的健康出院便是我們最為幸福與快心的瞬間。

年度考核工作總結(jié)6

　　自從當了老師，做一個好老師一直是我的目標。在過去的一年里，我一直以勤奮踏實的態(tài)度對待自己的工作。現(xiàn)在年底，總結(jié)一年來的工作。

　　一、思想道德方面：

　　作為一名教師，我嚴格要求自己，通過在政治思想、知識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。讓自己在教育行業(yè)成長，為社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才，打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、教育教學：

　　一年來，我一直是一名高年級語文學科的學生，在工作中嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教學方法。

　　1、尊重學生是以學生為本的關(guān)鍵。

　　在教學中，我深刻意識到我們應該優(yōu)先考慮學生和他們的發(fā)展。首先，必須尊重學生。尊重學生的思考權(quán)、話語權(quán)、探究精神和思維成果。只有這樣，我們才能讓學生思考和探索。

　　2.分層合作是實現(xiàn)合作、自主、探究學習模式的必由之路。

　　不同層次的學生和不同的思維效率往往會導致一些學生害怕思考，懶于探索和依賴別人的思想。如果在教學中把好的壞的混進一個群體，好的學生永遠是領(lǐng)導者和代言人，差的學生永遠得不到群體的關(guān)注。要解決這個問題，必須實行小群體分層合作的方法。在課堂上，根據(jù)不同的情況給不同的小組分配不同的任務，學生在水平和能力相同的情況下有時間思考，從而達到分層合作的目的，使不同水平的學生有不同的挑戰(zhàn)性任務。

　　3.明確的學習目標。

　　語文教學應該避免千篇一律，容易讓學生厭煩。如果用同樣的方法教單詞，課文就要分析總結(jié)，費時費力。學生在學習一篇課文后，不會知道他們在這門課上取得了多大的進步。對于五年級的學生來說，單詞教學可以自己完成。他們有能力，有自己獨特的方法。在教學中，我通常只把教單詞作為一個考試過程。課文分析的是什么樣的風格，新的風格教給新的方法。然后，讓學生按照方法自己解決。最重要的是根據(jù)課本，讓學生了解這門課要達到什么水平，要解決什么難題，通過什么方法通過穴位解決問題。只有這樣，課堂才能有效和高效。

　　4.規(guī)范操作。

　　學生學習新課程和知識的系統(tǒng)化和系統(tǒng)化，依賴于一定的作業(yè)來鞏固和提高。通過標準化作業(yè)，學生思維清晰、有條理。養(yǎng)成良好的學習習慣。這是新課程標準的一個亮點，標準化作業(yè)可以讓學生形成習慣。培養(yǎng)學生良好的學習習慣。

　　5.多開展語文實踐活動。

　　利用課外活動和班級小組活動開展一系列實踐活動是這學期語文教學的一個重要方面。在主題班會上，進行了談論“新學期計劃”、“時刻注意安全”、“我愛學�！薄⑷绾芜\用生產(chǎn)等一系列活動，培養(yǎng)學生的勇氣和表達能力。不管誰站起來，都可以聊一會兒。

　　6.制定幫教計劃。

　　對個別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時間，落班輔導學生，有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，進行一幫一的學習活動，使學生端正思想，互相學習，互想促進，形成你追我趕的良好學習氛圍。平時，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導后進生，以先進幫助后進，以好帶差，促進雙贏效果。

　　7、課題研究工作。

　　在課題研究工作中我所做的工作有：1、提高課前準備工作有效性。(1)提高備課的有效性。我在備課時獨立鉆研，自主備課，自主備課時不但備教材、備學生、備資料、備重點難點訓練點，備思路，備教學策略，切實提高備課的質(zhì)量。

　　(2)提高學生預習的有效性。一是教給學生一些預習的方法，并通過課堂訓練提高預習質(zhì)量的達成度;二是有針對性地提出某些預習題，以教促學;三是進一步重視預習的課堂檢查，教學即可以從預習入手，以學定教。

　　2、對課堂操作的有效性的研究。

　　(1)教學目標：首先，我有預設(shè)的課堂教學目標，目標根據(jù)教材、課時、班級學情正確定位，三維一體的目標落實到課堂有所側(cè)重;其次，我根據(jù)課堂的動態(tài)發(fā)展恰當?shù)卣{(diào)整預設(shè)目標和生成新的目標，預設(shè)目標和生成目標也有所側(cè)重;再次，我主動對目標的達成度自我評估。

　　(2)師生角色：學生是課堂學習的主體，教師是學生學習的促進者，同時教師也是自我專業(yè)成長的主體。沒有教師的專業(yè)成長，就難有學生的自主發(fā)展，課堂中雙主體在不同層面上不斷協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。課堂中我正確地定位自己的角色，并努力促進學生形成正確的角色感。

　　(3)教學結(jié)構(gòu)：

　　課堂中凸現(xiàn)課堂中師生的交往互動，凸現(xiàn)課程資源的創(chuàng)生開發(fā)及教學目標的動態(tài)生成，它包括教師教的方式與學生學的方式。我在教學時根據(jù)不同文章的特點來選擇教學方式。比較理性的文章，較適于對文章作粗線條的處理的課文我多采用問題導引法，對比較感性的文章，對文章的精彩細部時我則采用以研促讀，重視學生的自讀自悟。

　　(4)教學資源：教學資源包括文本資源(教材資源與擴展閱讀資源)、媒體資源以及人的資源(主要指師生的資源)。教學過程是師生共同開發(fā)課程資源的過程。課堂中教師應重視師生共有資源的開發(fā)，更重視開發(fā)我自身的`資源。

　　(5)學習評價：a、學習評價應是完整的評價，包括激勵和批評。b、學習評價應是針對性的評價，既要避免空洞，又要避免機械頻繁地評價。c、學習評價應是發(fā)展的評價，發(fā)揮評價的激勵和指導作用，不傷害學生的自尊。

　　3、對課后反思有效性的研究。一方面?zhèn)€人勤思考、勤動筆，養(yǎng)成教學反思習慣。另一方面加強反思的交流與研討，從反思中得到啟迪和升華，取得進步。

　　三、遵守紀律方面：

　　本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與

　　領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、工作業(yè)績方面：

　　隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學教育教學理論并積極進行各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，掌握了多媒體課件制作的一些方法。上學期我應上級的號召，積極到邊遠學校支教，在支教學校發(fā)揮自己的光和熱，受到支教學校領(lǐng)導的一致好評。被評為市級支教先進個人。這學期，五星學校承擔了課題研究的工作，在此項工作中，我先后承擔了課題研究展示課的任務，并受到領(lǐng)導的好評，經(jīng)過學校評價組評比為一等獎。而且自己對自己所研究的關(guān)于“自主學習的有效性”也有了一定的理解。在學校組織的青年教師課件比賽中被評為二等獎。

年度考核工作總結(jié)7

　　為進一步深化教育系統(tǒng)人事制度改革，落實教職工崗位目標責任制，激發(fā)教師奮發(fā)進取，教書育人的積極性，客觀、公正、合理地評價駕駛的德才表現(xiàn)，教育教學能力和工作實績。認真做好xx年年度考核工作，全面考察了本單位教師“德、能、勤、績”，以及在履行職責、開拓創(chuàng)新、等方面情況，現(xiàn)將考核情況總結(jié)匯報如下：

　　一、組織學習

　　我校根據(jù)教育組年度考核工作的日程安排。組織教師認真學習，領(lǐng)會文件精神，精心組織實施我校20xx年度考核工作。

　　二、加強領(lǐng)導，成立組織

　　學校十分重視考核工作, 并結(jié)合我校實際，成立了xxx年年度考核領(lǐng)導小組。考核小組由校委會成員7名,教師代表3名組成。制訂了年度考核實施方案，由領(lǐng)導小組具體負責我校的年度考核工作的實施。

　　組長：xxx

　　成員： xxx

　　三、嚴格考核程序,保證考核質(zhì)量

　　考核工作嚴格按照上級規(guī)定程序組織實施年度考核工作，考核工作由三部分組成，一是教師民主推薦，二是查閱教師的一年來的工作資料，三是考核小組評審投票，由校委會審核通過，公示，總結(jié)匯總，審核上報。三部分依次各占30%、40%、30%、分值比例。

　　考評總名次=教師民主推薦排名序數(shù)×30%＋評委打分排名序數(shù)×30%+工作實績排名序數(shù)×40%

　　考核程序分以下幾步：

　　1、個人述職。被考核人對自己一年來在德勤、能、績四方面的主要工作進行總結(jié)，交一份個人述職報告。

　　2、民主推薦無記名投票，每人推薦6名，多者無效（現(xiàn)場唱票）。

　　3、評審小組賦分。填寫《教師考核賦分表》、《教師思想政治考評賦分表》。

　　4、評審小組查閱教師的一年來的`工作資料，核對工作實績。

　　5、考核領(lǐng)導小組對其進行綜合評價，寫出評語，提出考核等次意見。

　　4、確定等次。

　　5、反饋考核意見，公告結(jié)果，上報前六名。

　　四、加強綜合管理，做好考核結(jié)果審核備案工作

　　考核工作結(jié)束后，我們及時把有關(guān)資料裝訂、審核備案，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，嚴格考核紀律，把握總體情況。把年度考核結(jié)果同教師的教學水平、業(yè)務能力、獎懲、職稱評定等工作結(jié)合起來，充分發(fā)揮考核工作的激勵鞭策作用，激勵和鞭策了同志們認真履行自身職責，找出工作差距，明確出今后努力的方向，提高了工作效率，促進了各項工作的開展。

　　五、考核結(jié)果

　　我�，F(xiàn)有教師xx人。實參加考核xx人，考核結(jié)果分別是:優(yōu)秀x人，合格x人。

　　優(yōu)秀教師分別是：

年度考核工作總結(jié)8

　　今年是本人作為幼兒教師的第二個年頭，和第一個年頭的稚嫩相比，今年的我成長了不少，成熟了不少，在對幼兒的教育和愛護上，也多了不少的耐心、愛心和專心，算是一個收獲頗豐的一年吧！下面本人就來簡單總結(jié)一下這一年度的工作：

　　一、愛心是我的成長

　　早在來幼兒園當老師的第一年，我就知道“愛心”是當好一名幼師的關(guān)鍵。那會兒的我，還是一個未婚的女青年，雖然現(xiàn)在我依然還是一個未婚的女青年，卻也成長為了一個有愛心的未婚女青年。在這一年里，我終于領(lǐng)悟到，沒有愛心是沒有辦法做好一名幼師的。這就跟一位創(chuàng)作者沒有情感就沒有辦法創(chuàng)造出好的作品出來一個道理，帶有感情的愛心，是教好孩子帶好孩子的關(guān)鍵，在當幼兒教師的第二年里，我擁有了這樣一種對孩子們的愛心。這一路是艱辛的，也是值得的，看著孩子們現(xiàn)在都喜歡上了我這個老師，都愿意讓我去幫助他們，我看到了我自己這一年的成長！

　　二、耐心是我的足跡

　　提到今年擁有的愛心，也就不得不提到另一顆育兒工作所需要的心——耐心。和每一個家長一樣，要想把那些有時候你用言語無法溝通的孩子們統(tǒng)一起來，你光有愛心是不夠的，你還得有不折不撓的耐心。只有耐心足夠了，你的愛心才能發(fā)揮作用，不然所有的一切也是白搭，孩子們感受不到，孩子們不領(lǐng)情，孩子們不買賬，你哭也沒用。在今年里，我看見了自己積攢起來的耐心，這是我一步一步踏實的足跡，亦是我成長的印跡。當我看見一個哭上兩小時的孩子終于對我微笑了時，我知道我的耐心已經(jīng)被磨礪出來了，這些像是魔鬼的孩子，其實都是下來教你更好活下去的天使，他們是機會，你得珍惜。

　　三、專心是我的.收獲

　　愛心、耐心，如果已經(jīng)擁有了話，那我還得表揚一下自己的專心。做幼師是需要專心的。當和我一樣年輕的同學在做著別的工作，有時間放空有時間發(fā)送遙遠的問候時，做幼師的我們是沒有辦法偷得半日閑的。除了專心照看好這些孩子，專心教育好這些孩子外，能有片刻打盹的時間也就是萬幸了。在從事幼師工作的第二個年頭，也就是今年里，我意識到自己的專心越來越專一了，甚至于那些打盹的片刻，我都用來居安思危想想孩子們下一步的教育如何。

年度考核工作總結(jié)9

　　轉(zhuǎn)眼間，一個學期快結(jié)束了。這個學年，我和往常一樣，認真教書，踏實做事。我很高興告訴你我今年的工作。

　　一、思想認識

　　在這一學年的教育教學工作中，我面向全體學生，教書育人，以身作則，樹立“以學生為主體”、“培養(yǎng)學生主動發(fā)展”的教學思想，重視學生個性的發(fā)展，激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。在這個學年里，我在思想上嚴格要求自己，熱愛教育。作為團員要時刻克制自己，鞭策自己。嚴格要求自己，努力在思想和工作上在同事和學生心中樹立榜樣。在過去的一個學年里，我也積極參加各種政治和專業(yè)學習，努力提高自己的政治和專業(yè)水平。服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師做好校內(nèi)外的一切工作。

　　二、教學工作

　　在教學方面，整個學年的教學任務非常繁重。我盡量多聽講座，借鑒別人的長處，領(lǐng)悟教學藝術(shù)，每節(jié)課，我都做好了充分的準備，我的信念是——絕不打無準備的仗。備課過程中要認真分析教材，根據(jù)教材特點和學生實際情況設(shè)計教案。

　　這一學年，我主要擔任語文、思想道德、科技、社會方面的班主任。培養(yǎng)優(yōu)秀學生，幫助差生，是今年教學工作的亮點，因為一個班里總有尖子生和后進生。對于后進生，我總是特別照顧。第一，上課多提問，多巡視，多指導。然后，表揚他們在課堂上的進步，課后和他們交談，交朋友，讓他們明白老師并沒有看不起他們，樹立他們的信心，激發(fā)他們學習語文的興趣。最后班里的優(yōu)生自愿給后進生當家教。令我高興的是，優(yōu)生學表現(xiàn)出了極大的熱情。我問他們?yōu)槭裁催@么喜歡當家教。他們說，‘老師很自信，他們會學得很好，我們也一樣自信�！蚁嘈旁谖业闹笇拢麜〉煤艽蟮倪M步。所以我讓他們組成“一對一”小組，給他們開了個會，提出“老師”必須履行的職責，主要是檢查“學生”的'作業(yè)，幫助“學生”掌握課本的基礎(chǔ)知識和技能。根據(jù)后進生自己的情況為他們設(shè)定目標，讓他們兩個都朝著那個目標前進。老師真的很認真，而學生身邊總有老師指點，很好學。經(jīng)過一段時間，學生有進步，有的進步很快。

　　三、工頭工作

　　在班主任工作中，我非常重視學生的思想教育。通過班會、晨會、思想品德課，結(jié)合各科教材，對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老人、愛學習的思想教育。使學生養(yǎng)成良好的班風和學風。班干部是教師的得力助手，所以我把培養(yǎng)有效的班干部作為班主任工作的重要組成部分。我經(jīng)常定期給班干部開會，了解他們的工作，鼓勵他們大膽工作。讓班干部在學生中樹立威信，成為學生學習的榜樣。

　　四、出席

　　在做好各種教育教學的同時，也嚴格遵守學校的規(guī)章制度。按時上下班，不遲到，不早退，請假。積極，主動，努力。從不斤斤計較，事業(yè)心強，責任心高。

　　動詞（verb的縮寫）主要成就

　　本學年，我們班學生在�？习l(fā)表了10篇作文，在評書比賽中獲得了二等獎，在校運會上獲得了冠軍

　　中也取得了較好的成績。在上學期期末調(diào)研中語文合格率為100﹪，優(yōu)秀率為88%，本學期期中調(diào)研中語文合格率為100﹪，優(yōu)秀率為96.2%。

　　總之，我在工作上發(fā)揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本;對待同事團結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗的老師學習;對待學生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。

年度考核工作總結(jié)10

　　學年來，本人在教育教學工作中，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造本事，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作職責心強，服從領(lǐng)導的分工進取做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，構(gòu)成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學水平，并順利完成教育教學任務。

　　一、政治思想素質(zhì)

　　堅持四項基本原則，認真參加政治學習。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，職責性較強，并具有必須的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔，樂于理解學校安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成。嚴格遵守學校的勞動紀律、規(guī)章制度，工作進取、主動、講究效率。

　　二、業(yè)務知識本事

　　在工作中，能根據(jù)需要有計劃地學習政治理論、先進的教育教學理論和文化業(yè)務知識。

　　一是提高教學質(zhì)量，做好課堂教育。在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結(jié)合學校德育科的對小學生心理健康教育，發(fā)展學生心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維本事的同時，有意識地培養(yǎng)學生求新、求異、聚合、發(fā)散等創(chuàng)新學習活動所要求的思維方式和方法；以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，課堂教學重視學生的體質(zhì)訓練，精心設(shè)計各項體育活動，使各類活動有層次有坡度，到達大綱要求的'質(zhì)和量。

　　二是主動參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的教師學習先進的教學方法，提高教學水平。

　　三是與班主任、組長密切配合和約通。常與班主任互相溝通，反映學生平時的學習、活動、生活情景，共同管理好學生；主動進取地向組長請教教學上碰到的問題，使自我的知識與學校的教育實踐形式合務，共同做好教學工作。

　　以上是我今年教學工作大體情景，的不足就是對這些所有工作的具體操作把握得不是很夢想，期望在以后的工作中領(lǐng)導及老教師們能多多指點及幫忙，自我爭取盡到一名優(yōu)秀教師應有的職責，也爭取在教學方面取得更多的提高！一切都已過去，新的開始又已到來，期望在新的一年里，自我和學生都有提高，以求無愧于心、無愧于學生和無愧于學校。

年度考核工作總結(jié)11

　　這個學年，我在語文教學做了一個一班，一個一班。我堅持認真?zhèn)湔n，上課，評課，及時批改作業(yè)和講評作業(yè)，做好課后輔導，廣泛涉獵各種知識，形成相對完整的知識體系，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)展教學民主，讓學生不斷學習和提高，從而不斷提高教學水平和思想覺悟，順利完成教育教學任務。以下是我的教學經(jīng)驗和教訓。

　　一、提高教學質(zhì)量

　　為了好好上課，我做了以下工作

　　1.課前準備：備課。

　　(1)認真學習教材，明確教材的基本思路、基本概念、字字句句，了解教材的結(jié)構(gòu)、重點和難點，掌握知識的邏輯，能夠自如運用，知道要加什么材料，才能教好。

　　了解學生原有知識技能的質(zhì)量、興趣、需求、方法和習慣，以及學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的預防措施。

　　(3)考慮教學方法，解決如何把你所掌握的教材傳授給

　　學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

　�、舱n堂上的情況：組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)教學情景，激發(fā)學生的興趣和情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

　　⒊要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，初一的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善始，比如，握握他的手，摸摸他的頭等。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的'處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

　�、捶e極參與科組活動，虛心向同行學習，博采眾長，提高教學水平。

　�、嫡J真學習新課標要求，勇于從事語文教學的新嘗試。

　　二、取得的成績：在期中、期末考試中所任教班級成績都名列全級前茅

　　總之，在本學年的各科教學工作中，我都力爭嚴格要求自己，無任何有悖教學大綱和新課改要求的做法，并能做到為人師表，語言健康得體，舉止文明禮貌，以身作則，注重身教。在今后的教學工作中，我仍將一如既往的要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為母校的建設(shè)與發(fā)展奉獻自己的力量!

年度考核工作總結(jié)12

　　由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

　　在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。

　　一、微笑服務的缺乏

　　總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務才充滿生機，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務。而當客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。

　　二、銷售技巧的缺乏

　　由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，保安應配合上前主動降價留住客人。

　　三、財務交賬的漏洞

　　由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪污金錢。但以防萬一，前臺財務的漏洞應盡快想方設(shè)法的補起來。

　　為了進一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!

　　一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質(zhì)，提高服務質(zhì)量。

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

　　二、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性。

　　三、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。

　　四、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

　　現(xiàn)在是20xx年，不知不覺在我這個酒店做前臺已經(jīng)做了有xx年時光，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的`付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時光里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。

　　酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。

　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。

　　這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這20xx年我主要做到以下工作：

　　一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面。

　　每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務。

　　二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售。

　　今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭。

　　部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

　　四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。

　　所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

　　只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

年度考核工作總結(jié)13

　　20xx年教職工年度考核工作順利結(jié)束了,回顧這項工作的前前后后，我校領(lǐng)導上下一條心，擰成一股繩，積極組織落實上級下達的考核工作，圓滿完成了任務。

　　一、認真執(zhí)行文件精神，科學制訂考核方案

　　年初，人事局召開了年度考核工作會，會后，我們及時召開校長辦公會，繼續(xù)學習研究《關(guān)于做好20xx年年度機關(guān)事業(yè)單位考核工作的通知》文件精神，并和過去相關(guān)文件比照，討論并修訂了《汝州市技工學校教職工年度考核的意見》，全面考核全體教職工的德、勤、能、績，根據(jù)個人的工作實績和敬業(yè)精神，科學確定考核等次。

　　二、成立考核領(lǐng)導小組，健全人事管理體制

　　為做好20xx年年度考核工作，貫徹落實《關(guān)于做好20xx年年度機關(guān)事業(yè)單位考核工作的通知》文件精神，進行科學人事管理，健全人事管理體制，形成教職工公正、公平、公開的良好的競爭環(huán)境，特成立20xx年年度考核領(lǐng)導小組：

　　組長：XXX副組長：XXXXXX組員：XXX

　　考核領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，XXX兼任辦公室主任，負責考核的組織及表冊的收發(fā)、審核、報批等工作。

　　三、嚴格操作考核程序，合理確定優(yōu)次比例

　　根據(jù)《關(guān)于做好20xx年年度機關(guān)事業(yè)單位考核工作的.通知》文件優(yōu)秀等次比例指標分配的精神，我校按照15%的標準確定優(yōu)秀等次名額。學校現(xiàn)有教職工82人，其中6人由組織部考核，76人由我�？己�，可報優(yōu)秀名額為12人，合格名額為64人。根據(jù)日�？己私Y(jié)果與民主測評相結(jié)合的辦法，定出優(yōu)秀人員名單，做到了考核程序嚴格、有序操作、科學高效。

　　四、認真填造各類表冊，及時收發(fā)審核上報

　　元月份，及時下發(fā)了個人年度考核表和平時考核手冊，要求全體教職工認真填寫，各意見欄由相關(guān)人員簽署意見，并加蓋公章。收集后，將上報的優(yōu)秀人員與年度考核情況進行對照審核，及時填造考核花名冊，作好總結(jié)。

　　總之，20xx年的年度考核工作，我們做到了執(zhí)行文件，健全機制，嚴格程序，分層考核，科學操作，民主公開，反復審核，材料規(guī)范。

　　二零XX年二月二十五日

年度考核工作總結(jié)14

　　忙碌的工作，讓人感覺過的特別快，轉(zhuǎn)眼間，一年又過去了，我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，一個學年的工作已經(jīng)結(jié)束，為了下學期更好的工作，現(xiàn)將本人該年度的工作總結(jié)如下：

　　一、思想認識。

　　作為一個教師，尤其作為一名黨員，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。

　　二、教學工作。

　　在教學工作方面，我擔任高二共9個班級的信息技術(shù)課，為了把自己的'教學水平提高，我堅持經(jīng)�？措娔X報、信息技術(shù)奧賽書籍等，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，如參加了省優(yōu)質(zhì)課評選的聽課，從中學習別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學藝術(shù)。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設(shè)計教案。一學期來，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。

　　三、學校工作。

　　我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務。由于我們是信息技術(shù)教師，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學校工作要做，我服從黨和學校領(lǐng)導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要完成了學校電腦的維護，學籍信息的采集，數(shù)字化校園平臺的建設(shè)等工作。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領(lǐng)導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。

　　四、考勤方面。

　　我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關(guān)系，一個學期里沒有缺席過一次。

　　在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領(lǐng)導、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。