- 市風(fēng)景旅游管理局上半年工作總結(jié) 推薦度：
- 相關(guān)推薦
旅游管理局工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的旅游管理局工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
旅游管理局工作總結(jié)1
今年以來，我局緊緊圍繞突出發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)，大力推進商旅大市建設(shè)的目標，加強領(lǐng)導(dǎo)，制訂計劃，落實措施，扎實開展各項工作，引導(dǎo)全市旅游行業(yè)廣大干部職工精神振奮抓建設(shè)，齊心協(xié)力促發(fā)展，努力實現(xiàn)永康旅游發(fā)展新跨越�，F(xiàn)將今年以來我局旅游工作情況及下一步工作打算匯報如下：
2019年工作總結(jié)
一、加強景區(qū)景點的規(guī)劃指導(dǎo)和建設(shè)管理工作
1、切實做好方巖風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建4A級旅游景區(qū)相關(guān)工作。
一是加強指導(dǎo)。根據(jù)今年市政府工作報告提出創(chuàng)建4A級旅游景區(qū)的工作目標，我局與方巖風(fēng)景區(qū)管委會專題研究創(chuàng)A工作，并已將方巖風(fēng)景區(qū)4A創(chuàng)建報告上報金華市旅游局。
二是開展景區(qū)綜合整治。為進一步加強方巖風(fēng)景區(qū)綜合整治，改善景區(qū)自然環(huán)境和旅游經(jīng)營環(huán)境，我局根據(jù)方巖風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃，委托省旅游科學(xué)研究院編制《方巖國家重點風(fēng)景區(qū)綜合整治總體方案》，結(jié)合景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀，資源現(xiàn)狀和存在問題，立足方巖景區(qū)自有特色，對局部區(qū)塊提出具有可操作性的項目包裝方案，為方巖國家重點風(fēng)景名勝區(qū)可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。目前，五峰景區(qū)內(nèi)的錦春園、五峰燒烤場已拆除，方巖山頂、南巖景區(qū)違規(guī)設(shè)施已得到初步整治。
三是實施景區(qū)村落搬遷改造。已完成安置區(qū)修建性詳細規(guī)劃的編制和審批，四村修建性詳細規(guī)劃已完成規(guī)劃編制并經(jīng)過省建設(shè)廳組織的評審，安置區(qū)地質(zhì)勘探設(shè)計已完成。完成了市政道路和鎮(zhèn)辦公樓施工單位的招投標工作并在有序組織實施。
四是繼續(xù)開展浙江省旅游十百千工程創(chuàng)建工作。年初我市方巖鎮(zhèn)靈巖寺前村被評為首批浙江省特色旅游村。
2、繼續(xù)做好黃帝南都的后續(xù)建設(shè)工程。
經(jīng)市政府辦公會議討論決定，黃帝南都續(xù)建工程由慈恩禪寺主持開發(fā)經(jīng)營。今年3月份完成規(guī)劃設(shè)計，4月份東西廂房開工建設(shè)，開始大殿裝飾工程；6月完成大殿大佛安裝；12月完成金堂佛像安裝。
3、著手部分主要道路旅游標識標牌設(shè)置。
我局已完成市區(qū)主要入城口及重點風(fēng)景區(qū)、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村旅游點旅游標識標牌設(shè)置規(guī)劃，正在組織實施之中。
4、切實做好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃建設(shè)工作。
鄉(xiāng)村旅游發(fā)展作為新農(nóng)村建設(shè)的重要模式之一，尤其受到各級領(lǐng)導(dǎo)與政府部門的重視與扶持，做好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃工作，也是我局近年來重要工作之一。石蒼巖景區(qū)規(guī)劃已委托�？谝�(guī)劃院杭州分院組織編制，目前已完成規(guī)劃初稿；江南生態(tài)旅游規(guī)劃的編制工作也已基本完成，適時組織論證。
二、加大旅游行業(yè)的服務(wù)管理與行業(yè)品質(zhì)提升力度
�。ㄒ唬├^續(xù)做好旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作
1、適時召開全市旅游行業(yè)安全工作會議，落實安全生產(chǎn)管理目標責(zé)任制
2月26日，旅游局在紫微花園賓館召開了2009年全市旅游安全工作會議，會議要求各旅游企業(yè)需切實落實好內(nèi)部安全責(zé)任制，做到橫向到邊、縱向到底，爭取繼續(xù)實現(xiàn)旅游安全零事故的目標。我局與各有關(guān)旅游企業(yè)簽訂了2009年度的安全生產(chǎn)管理目標責(zé)任書。
2、組織開展旅游行業(yè)安全生產(chǎn)年深化隱患排查治理和安全生產(chǎn)三項行動
為進一步消除各類事故隱患，預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，根據(jù)金華市旅游局、永康市安委辦關(guān)于安全生產(chǎn)年深化隱患排查治理工作及開展安全生產(chǎn)三項行動的文件精神，旅游局在旅游行業(yè)組織開展了安全生產(chǎn)年深化隱患排查治理和安全生產(chǎn)三項行動工作。一方面，我們根據(jù)不同旅游企業(yè)不同的安全硬件設(shè)施要求，力促旅游企業(yè)加大安全投入，完善安全基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)的安全生產(chǎn)提供更有力的保證，讓安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。今年以來，先后有四季風(fēng)尚酒店、紫微大酒店、紫微京城大酒店通過客房改造，安裝了自動噴淋系統(tǒng)。另一方面，加強了管理和檢查力度。為抓好此項工作，我局專門印制了《星級飯店安全檢查臺賬》提供給各星級飯店免費使用，把星級飯店的安全檢查，以部門設(shè)置為單位，納入統(tǒng)一規(guī)范的管理軌道。同時，加強了對旅游企業(yè)的實地安全監(jiān)管檢查，截止10月底，共檢查景區(qū)、旅行社、星級飯店21家次，排查一般隱患90項，企業(yè)整改率達100%，達到了較好安全生產(chǎn)成效。
3、安全生產(chǎn)月活動取得成效
根據(jù)中央、省、市關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動的文件精神，旅游局成立了2009年安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并以關(guān)愛生命、安全發(fā)展為主題，下發(fā)了《關(guān)于開展旅游行業(yè)2009年安全生產(chǎn)月活動的通知》。組織和參與安全生產(chǎn)咨詢?nèi)栈顒雍桶踩a(chǎn)主題宣傳黑板報及櫥窗評比等活動。據(jù)統(tǒng)計，活動月期間，永康旅游企業(yè)共懸掛標語（橫幅）19條、出黑板報15期，舉辦知識競賽場，培訓(xùn)職工1200人，安全文藝宣傳3場，技術(shù)比武20人，張貼宣傳畫52張，參觀圖片展覽350人次，發(fā)放宣傳資料1500份。從而進一步增強了安全生產(chǎn)月活動的實效性。
4、做好甲型H1N1流感的防控工作
①按照市防控甲型H1N1流感領(lǐng)導(dǎo)小組要求成立旅游局防控領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
�、谝蟾髀糜纹髽I(yè)建立防控甲流的工作機制。利用各種形式加強預(yù)防甲流的科普宣傳，加強對旅游從業(yè)人員的防控甲流相關(guān)知識的培訓(xùn)，建立企業(yè)防控甲流預(yù)案。
③嚴格信息報送制度5月份開始，要求各旅游企業(yè)實行每日報告制度。尤其是有外賓入住的酒店，須詳細報告每位外賓的信息。十一黃金周之前，又向旅游企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于預(yù)防甲型H1N1流感幾項具體要求的通知》，由于各方面的重視，甲流防控達到了預(yù)期的目標。
（二）加大服務(wù)企業(yè)力度、提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)
行管工作既是對旅游企業(yè)的管理，更大程度上應(yīng)是為促進、提升旅游企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)做好服務(wù)。具體主要做了以下工作：
1、為星級飯店創(chuàng)星、復(fù)評提供盡可能的服務(wù)
今年，星級飯店中有金海灣大酒店和紫微大酒店遇到五年期復(fù)評。其中紫微大酒店計劃通過對酒店的全面改造提升星級檔次。為此，我局積極為這兩家星級酒店為順利通過復(fù)評做好服務(wù)。一是提供相關(guān)的資料讓其對照標準使硬件設(shè)施達到要求，避免缺項扣分。二是到酒店進行以訪查規(guī)范為主要目標要求的軟件服務(wù)方面的規(guī)范性服務(wù)的指導(dǎo)，三是為酒店積極聯(lián)系星級檢查員實地訪查，通過星評員的訪查反饋發(fā)現(xiàn)自身實際的不足，以便有針對性地查漏補缺。四是在制度化建設(shè)上積極為酒店牽線搭橋，介紹到兄弟縣市在這方面做得較好的星級飯店學(xué)習(xí)取經(jīng)。通過這些主動性的服務(wù)，使酒店順利通過復(fù)評，提升了酒店的服務(wù)品質(zhì)。紫微大酒店則在通過復(fù)評基礎(chǔ)上，對照三星標準存在的不足進行整改，已基本符合三星飯店的評定標準，有望年內(nèi)實現(xiàn)掛星，使我市中檔接待水平又上了一個臺階。
2、加強對旅行社的管理、指導(dǎo)和服務(wù)
�、偌皶r完成08年度旅行社年檢。 1月19日金華市旅游局召開并部署旅行社年度年檢工作后，23日即對本市旅行社年檢工作進行了布置落實，之后對各旅行社的書面年檢報告與網(wǎng)上填報情況進行認真檢查審核，3月25日報送金華完成年檢。
�、谡J真開展導(dǎo)游資源普查。 4月下旬省旅游局在全省開展導(dǎo)游人力資源普查后，及時通知各旅行社及方巖風(fēng)景區(qū)上報書面信息登記表并指導(dǎo)進行網(wǎng)上填報。根據(jù)上報材料一一進行網(wǎng)上核對，直至57名導(dǎo)游書面與網(wǎng)上內(nèi)容相符，較好完成了普查任務(wù)。
�、壅J真宣傳、貫徹《旅行社條例》。 6月1日組織各旅行社老總赴金華世貿(mào)大飯店參加《旅行社條例》培訓(xùn)。下發(fā)《關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳貫徹旅行社條例的通知》文件。8月4日組織旅行社從業(yè)人員（85人）進行《旅行社條例》書面考試。
�、芊e極配合市局行管處、質(zhì)監(jiān)所對永康旅行社企業(yè)的《條例》執(zhí)行情況檢查。9月22日—23日，我局配合市局行管處、質(zhì)監(jiān)所對永康所有旅行社進行了品質(zhì)檢查。并根據(jù)檢查反饋情況，對安泰旅行社、天馬旅行社、春秋旅行社、江南旅行社提出相應(yīng)的整改要求，同時對這4家旅行社的換證暫緩一步，待整改符合基本規(guī)范要求再予以換證。
3、積極組織星級（協(xié)會）飯店參加金華市飯店經(jīng)理人大賽
在我局積極組織和參賽酒店的精心準備下，我市代表隊不負眾望，在8月17日—19日的比賽中，共獲得九個個人獎項和兩個團隊獎項。其中，永康賓館4人參賽4人獲獎，金瑩獲得客房管理項目的一等獎，永康賓館由于整體實力不俗而獲四星組團體第二名。紫微花園賓館也因為有三名選手獲獎獲得三星組團體二等獎。
�。ㄈ┲匾暵糜瓮对V，維護消費者利益
5月3日，旅游主管部門接到衢州游客林致章、謝道鋒關(guān)于方巖風(fēng)景區(qū)的南巖財神殿強行索要捐款每人600元的'投訴，及時與方巖風(fēng)景區(qū)管委會及方巖經(jīng)營公司取得聯(lián)系，妥善處理了該投訴事件。5月4日，接到金華市旅游局質(zhì)監(jiān)所編號1472的投訴件。永康領(lǐng)航公司員工傅佳萍投訴神州旅行社對其參加的千島湖一日游退款不平等進行投訴。旅游主管部門及時進行情況核實并積極進行調(diào)解。經(jīng)努力，當日下午就妥善解決了投訴，投訴人對問題解決表示滿意。
三、積極應(yīng)對金融危機，擴大旅游內(nèi)需市場，加強旅游宣傳促銷
1、方巖風(fēng)景區(qū)加入八婺旅游聯(lián)合體。
八婺旅游聯(lián)合體包括橫店影視城、雙龍風(fēng)景區(qū)、浦江仙華山、蘭溪諸葛八卦村和永康方巖風(fēng)景區(qū)等金華市范圍最主要的景區(qū)。此舉加強了金華市各主要景區(qū)的團結(jié)協(xié)作，一方面形成了規(guī)模效應(yīng)，擴大影響范圍，另一方面也節(jié)約了各自的開支，達到事半功倍的效果。八婺旅游聯(lián)合體已分別在《金華日報》、《江南游報》、《華東旅游報》等新聞媒體上刊登了廣告，拍攝了各成員單位特色專題片準備在金華電視臺新聞綜合頻道《我愛旅游》欄目播出，也制作了八婺旅游聯(lián)合體宣傳小冊子，還開展了八婺旅游進杭州社區(qū)活動。
2、借浙江�。ㄉ虾＃┞糜谓灰讜钠脚_，大力宣傳推介永康旅游。上海是永康旅游的主要客源地，我市組織了三十多人的促銷團隊參會，在滬三天時間共接待旅游咨詢2000多人次，發(fā)放各種宣傳資料13000多份。交易會期間，方巖景區(qū)舉辦了方巖旅游專場推介會，邀請上海15家知名旅行社參加，明珠大酒店聯(lián)合方巖風(fēng)景區(qū)推出周年百萬大回饋活動，進一步擴大了永康旅游在上海的影響力。
3、積極開展各類采摘等節(jié)慶活動，不斷開拓客源市場。今年上半年，為拉動旅游內(nèi)需市場，我市先后組織舉辦了永祥竹筍節(jié)、永祥楊梅節(jié)、盤龍谷梨采摘品嘗暨《悠游山水》首發(fā)活動、方山柿文化旅游節(jié)等采摘節(jié)慶活動，吸引了眾多本市及周邊縣市群眾參與活動，從而對防止我市旅游接待人次過快下滑和拉動旅游經(jīng)濟起到了一定的積極作用。
4、借第14屆中國五金博覽會之機宣傳永康旅游，在博覽會主會場設(shè)置了15塊宣傳永康旅游的巨幅廣告牌。
5、組織我市十幾家知名旅游休閑用品生產(chǎn)企業(yè)參加在義烏舉辦的首屆中國旅游商品博覽會，充分展示永康旅游新形象，提高永康五金名城的知名度。
2009年，雖受金融危機的持續(xù)影響，除入境旅游下降較明顯，其余旅游業(yè)的各項指標已經(jīng)有了止跌起穩(wěn)的跡象。到10月底，永康共接待旅游者1940082人次，其中入境旅游者29998人次，與去年同比分別增長3。01%和下降12。10%，旅游收入9。75億元人民幣，同比下降0。51。預(yù)計全年可接待國內(nèi)外旅游者220萬人次，比去年增長7%左右。
2010年工作思路
一、進一步加強景區(qū)規(guī)劃管理工作，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游帶規(guī)劃建設(shè)
�。ㄒ唬├^續(xù)發(fā)揮主觀能動作用，積極參與方巖風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治工程，力爭在新的一年里方巖村落整體搬遷工作有大的突破。
�。ǘ├^續(xù)指導(dǎo)景區(qū)創(chuàng)A工作，引導(dǎo)和推進方巖風(fēng)景區(qū)4A旅游區(qū)的創(chuàng)建。
�。ㄈ├^續(xù)開展浙江省旅游十百千工程創(chuàng)建，做好江南街道爭創(chuàng)省級旅游強鎮(zhèn)工作及篩選一個省級特色旅游村工作。
�。ㄋ模├^續(xù)做好市內(nèi)主要縣、鄉(xiāng)道路景區(qū)、景點及鄉(xiāng)村旅游休閑區(qū)、特色農(nóng)家樂等的旅游標識標牌的建設(shè)，使我市旅游環(huán)境得到進一步改善。
�。ㄎ澹┛茖W(xué)規(guī)劃，整合資源，指導(dǎo)各鎮(zhèn)街（區(qū)）發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，爭取完成創(chuàng)建江南、石蒼巖、前倉、花街等鄉(xiāng)村旅游帶的規(guī)劃編制、論證、立項并指導(dǎo)其實施。
�。├^續(xù)落實好一家五星級酒店招商引資的系列工作。
二、進一步加強旅游行業(yè)管理工作
1、繼續(xù)做好《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》的宣貫工作，進一步規(guī)范我市旅行社的管理工作。
2、開展行業(yè)培訓(xùn)，提高旅游行業(yè)的管理水平，組織二期星級飯店管理人員的培訓(xùn)，組織一期導(dǎo)游人員培訓(xùn)。
3、加強對旅游企業(yè)的安全監(jiān)督管理，組織一期星級飯店消防安全培訓(xùn)。
4、舉辦2010年度飯店技能大賽。
5、開展2009年版的《星級旅游飯店評定與劃分》的學(xué)習(xí)貫徹工作。做好星級飯店復(fù)核復(fù)評工作。
6、開展行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)活動，強化行業(yè)的日常管理工作，做好星級飯店評定、旅行社創(chuàng)A與綠色飯店創(chuàng)建工作。
三、進一步加強旅游宣傳營銷工作
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ龋瑺I造興旅氛圍。
主要工作舉措為：優(yōu)化升級一個旅游網(wǎng)站；開辟一個旅游電視專欄；舉辦四項專題活動。即：永康風(fēng)光攝影大獎賽與永康新十景評選，十佳鄉(xiāng)村旅游景點或休閑路徑評選，十佳農(nóng)家樂或十佳農(nóng)家土菜評選，永康風(fēng)景點傳說故事征集活動。
�。ǘ┟鞔_目標市場，做好客源市場細分工作。
通過調(diào)查、分析、預(yù)測，把我市的主客源市場確定為上海、杭州、寧波、溫州、紹興及周邊縣市為一級市場，省內(nèi)其它地區(qū)為二級市場，長三角其它地區(qū)為三級市場。積極順應(yīng)旅游業(yè)態(tài)多元化發(fā)展的趨勢，在細分客源市場的基礎(chǔ)上，有的放矢開展營銷推介。
�。ㄈ┓e極組織推介活動，拓展營銷渠道。
在積極參加上級部門組織的各類旅游交易會，做好宣傳促銷規(guī)定動作的基礎(chǔ)上，要結(jié)合我市旅游實際，做好市場營銷自選動作，即整合包裝旅游線路（如推出具有永康特色的鄉(xiāng)村旅游線路和工業(yè)旅游線路），組織旅游景區(qū)、旅行社、星級飯店等旅游企業(yè)開展切實有效的永康旅游產(chǎn)品推介活動，并通過加強與外地旅游部門和旅游企業(yè)之間的合作，發(fā)揮資源整合、客源互送、合作共贏的優(yōu)勢，不斷拓展我市旅游營銷渠道。
旅游管理局工作總結(jié)2
概況，蒼南縣旅游局緊緊抓住“建設(shè)浙江獨一無二的濱海旅游度假中心”的工作中心，著重圍繞“構(gòu)筑三條精品旅游線路、打造旅游十大品牌”的工作重點，大力推進旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強化旅游基礎(chǔ)設(shè)施和旅游接待設(shè)施建設(shè)，全縣旅游經(jīng)濟取得穩(wěn)步發(fā)展。，全縣游客量72.78萬人次，旅游總收入6.3億元；全縣有旅行社（公司）7家；星級賓館和景區(qū)賓館飯店共11家，旅游商品市場2個�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗嵺`，主要有以下六方面：
政府主導(dǎo)加快風(fēng)景旅游快速發(fā)展，縣委、縣政府高度重視旅游工作，充分認識到旅游在國民經(jīng)濟中的重要作用，特別是在第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭作用，認識到加快旅游經(jīng)濟發(fā)展是加快全面建設(shè)小康社會和提前基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的重要舉措，是切實轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、全面提升第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑，也是進一步擴大對外開外、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改善生態(tài)環(huán)境、創(chuàng)造就業(yè)機會的迫切需要，對推動全縣跨越式發(fā)展具有十分重要的意義。旅游業(yè)作為一項新興產(chǎn)業(yè)，在已成為國民經(jīng)濟新的增長點，并在有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)已成為拉動當?shù)亟?jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整中，縣委、縣政府已把旅游業(yè)作為支柱性產(chǎn)業(yè)來培育，積極宣傳政府主導(dǎo)戰(zhàn)略，制訂出臺優(yōu)惠政策，加大對旅游業(yè)發(fā)展的扶持力度，并將其發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，確立了旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中朝陽產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)中支柱產(chǎn)業(yè)的地位。
抓規(guī)劃全力提升旅游產(chǎn)品檔次，蒼南縣旅游局根據(jù)新形勢下旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，充分利用資源入普省的成果，投入資金375萬元，邀請國內(nèi)外專家高起點、高標準、高質(zhì)量的編制各類專項旅游發(fā)展規(guī)劃和調(diào)整修編《濱�！裆n山風(fēng)景名勝區(qū)》總規(guī)、詳規(guī)。在規(guī)劃的制訂、修編過程中，根據(jù)風(fēng)景旅游業(yè)起步遲、起點低的實際，強調(diào)了規(guī)劃的超前性、科學(xué)性，提升了規(guī)劃設(shè)計的檔次；委托國家發(fā)改委旅游投資研究所著手設(shè)計“濱海旅游景觀帶規(guī)劃”，該規(guī)劃的建設(shè)目標是以濱海休閑觀光為開發(fā)基礎(chǔ)，以濱海度假為開發(fā)重點，以大型濱海節(jié)慶活動為突破口，確定了兩線三區(qū)濱海景觀的聯(lián)線聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)觀光、休閑、度假于一體的溫州黃金海岸。該規(guī)劃引起了上級部門和政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，已完成設(shè)計；指導(dǎo)�？诙燃俅鍖幹瓶傮w規(guī)劃，已完成初稿設(shè)計；幫助寧波天景公司加快編制玉蒼山片山地旅游規(guī)劃，前期資料收集工作已完成，規(guī)劃已在編制中；編制漁寮海景山莊建設(shè)規(guī)劃等。
走出去推介蒼南豐富的景觀資源，蒼南縣旅游局配合溫州市旅游局，于4月份，組織了旅游業(yè)發(fā)展相對較快的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、星級賓館和旅行社的老總參加了在桂林舉辦的全國旅游交易會，并考察了有先進旅游管理經(jīng)驗的長沙等地。5月份，參加市局組織的赴福建、廈門、寧德等地宣傳促銷活動；6月份，參加市委、市府組織的赴成都旅游推介會。聯(lián)合甌海旅游局，于4月22日—23日，在靈溪、龍港兩地通過廣場表演、游客參與的方式來推介兩地的旅游資源，以達到資源互補、客源共享。3月份，參加工商部門組織的3.15消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動，向廣大市民推介旅游產(chǎn)品，宣傳旅游相關(guān)的法律、法規(guī)知識，營造一個健康、維權(quán)的旅游消費環(huán)境；通過以上活動來宣傳蒼南的旅游資源，提高知名度。
自駕游互動的形式來宣傳，蒼南縣旅游局把自駕游作為一種新的旅游方式，越來越多地被游客所接受，5月28日一29日，旅游局與溫州電視臺、溫州都市報、蒼南移動等單位，組織100多輛小車，組合600多人的團隊利用自駕游的形式，圍繞美食為主題，突出美食加美景這一特色，輔以景觀旅游，趣味游戲等項目，讓游客參與互動，達到美食與當?shù)芈糜尉坝^、民俗風(fēng)情的最佳組合，此次自駕游活動，在溫州市民中引起非常強烈的反響，為此，溫州康輝國旅特推出蒼南美食游線路。
報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等手段來宣傳5—6月份，蒼南縣旅游局在蒼南電視臺“蒼視聚集”欄目，推出5期的主持人帶你游蒼南宣傳專題片；制作了新的蒼南風(fēng)光畫冊，在溫州市26號公交車車身上推出玉蒼山、漁寮、炎亭三大景區(qū)的風(fēng)光宣傳照；5月份開始，對蒼南旅游網(wǎng)站進行了重新改版，使之成為一個展現(xiàn)蒼南風(fēng)光、民族風(fēng)情、特色產(chǎn)品等為內(nèi)容的綜合性網(wǎng)絡(luò)宣傳窗口；同時，積極主動地向市旅游局旅游通訊、市風(fēng)景名勝協(xié)會、今日蒼南、中國蒼南網(wǎng)等報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體投稿、提供信息，以進一步宣傳蒼南的旅游資源。
引資，極力加速旅游服務(wù)設(shè)施的'建設(shè)，蒼南縣旅游局按照“誰投資，誰受益”的原則，解放思想，拓大開放，加大招商引資力度，積極鼓勵和引導(dǎo)外資進入旅游市場。同時，打破地區(qū)、行業(yè)所有制界限，通過鼓勵國家、集體、個人一起上，內(nèi)資外資一起上的主流，引導(dǎo)民營資產(chǎn)投入于旅游領(lǐng)域，加快旅游業(yè)對外開放步伐，加大了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。近兩年共引入各類資金12.63億元，投入景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。玉蒼山華玉山莊（一期）順利完成投資額約5000萬元，建成7幢服務(wù)設(shè)施并投入使用。在開業(yè)前期，積極幫助華玉山莊做好工程善尾工作，使華玉山莊順利通過規(guī)劃驗收、竣工驗收。在開業(yè)期間，認真幫助其做好各方面安排，善始善終為引資項目服務(wù)到底。海口度假村項目和漁寮白宮賓館項目已進入土地掛牌階段，旅游局積極幫助解決土地問題，在一個工作日內(nèi)為他們核定了用地界限，提出設(shè)計條件。九龍生態(tài)園項目：在一個月內(nèi)為其辦理了選址及用地許可并核定其用地階限，此項目已至掛牌階段。玉蒼山山地旅游開發(fā)項目：此項目由浙江天景旅游投資開發(fā)有限公司開發(fā)，已完成前期方案規(guī)劃。上半年招商引資工作取得了不錯的成績，為的旅游業(yè)發(fā)展錦上添花。按要求向縣招商辦上報了上半年招商引資情況，縣政府確定的重大招商引資項目中旅游生態(tài)類有10項。
規(guī)范旅游社經(jīng)營行為年初，蒼南縣旅游局按照《旅行社管理條例》和《導(dǎo)游人員管理條例》對全縣各旅行社進行年檢，主要對旅行社的規(guī)范經(jīng)營、合同簽訂率、旅游質(zhì)量投訴情況、旅游安全保險等方面作了詳細的檢查和對照，以保證旅行社的接待質(zhì)量。2月份，召開全縣旅行社老總協(xié)調(diào)會，以引導(dǎo)旅游市場的有序競爭；5月份，還完成了導(dǎo)游員報名、換證工作及旅行社經(jīng)理資格證書的報名工作。
做好星級賓館的動態(tài)管理工作4月份，蒼南縣旅游局配合市局對龍華大酒店申報三星級酒店的評定，指導(dǎo)星海大酒店由預(yù)備二星轉(zhuǎn)二星的工作；完成星級賓館總經(jīng)理及部門經(jīng)理培訓(xùn)的報名及酒店日常服務(wù)質(zhì)量的投訴處理工作。
規(guī)范景區(qū)內(nèi)的行業(yè)管理工作，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客量的急劇上升，景區(qū)內(nèi)的服務(wù)行業(yè)及娛樂項目也迅速增多，隨之而來的不規(guī)范經(jīng)營，壓價競爭，導(dǎo)致旅游市場的混亂及不安全隱患，針對此，旅游局成立了工作小組，進行調(diào)研摸底工作，并聯(lián)合工商、物價、海事、衛(wèi)生等部門開展景區(qū)行業(yè)安全檢查，旅游商品質(zhì)量專項治理等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。同時，針對漁寮景區(qū)各旅游經(jīng)營戶小、散、亂的營現(xiàn)狀，引導(dǎo)他們引入現(xiàn)代企業(yè)化管理制度，促使他們形成規(guī)模、規(guī)范化、制度化的經(jīng)營模式及服務(wù)體系。
旅游管理局工作總結(jié)3
xx市場監(jiān)督管理局為貫徹落實《黑龍江省人民政府辦公廳關(guān)于切實加強全省冬季旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（黑政辦規(guī)〔2018〕1號）文件要求，為切實加強冬季旅游市場監(jiān)管，進一步規(guī)范廣告市場秩序，保護消費者合法權(quán)益，營造群眾滿意的旅游市場環(huán)境，積極開展冬季旅游廣告監(jiān)管工作：
一、精心組織，加強領(lǐng)導(dǎo)。
我局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮專項行動，相關(guān)職能機構(gòu)各負其責(zé)，并結(jié)合我市實際，擬定印發(fā)了《xx市場監(jiān)督管理局關(guān)于進一步加強冬季旅游廣告監(jiān)管》的通知，要求各部門加強市場監(jiān)管，充分發(fā)揮市場監(jiān)督管理部門職能作用，集中力量，集中時間，深入開展監(jiān)管行動。
二、突出重點，集中整治
。首先各相關(guān)部門、稽查隊及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所，于20xx年2月1日至20xx年2月28日，認真組織開展旅游廣告監(jiān)測檢查行動，以酒店、車站、公路沿線，特別是冰雪旅游景點為重點地區(qū)的檢查，強化對互聯(lián)網(wǎng)、戶外、印刷品等旅游廣告監(jiān)測力度，將有違法廣告記錄的企業(yè)列入重點監(jiān)控名單，加強該類企業(yè)的`廣告監(jiān)管，規(guī)范旅游市場秩序。其次，在春節(jié)節(jié)假日前，對旅游景區(qū)及主干道、車站等重點區(qū)域的廣告發(fā)布情況開展摸底排查。再其次，深入景區(qū)、旅游服務(wù)企業(yè)宣傳《廣告法》等法律法規(guī)，增強廣告發(fā)布經(jīng)營者法律意識，加強行業(yè)自律，指導(dǎo)其依法發(fā)布旅游服務(wù)廣告，加強廣告發(fā)布審查工作。最后，完善工作機制，充分發(fā)揮12315平臺作用，及時處理違法廣告投訴舉報，發(fā)布消費警示，引導(dǎo)消費者理性消費，切勿貪圖便宜誤中圈套。
三、齊抓共管，有序開展。
我局組織食品藥品、商標廣告、公平交易、稽查大隊及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所等部門，聯(lián)合進行執(zhí)法檢查，出動執(zhí)法人員56人次，出動執(zhí)法車輛6臺次，責(zé)令停止發(fā)布1件，切實維護節(jié)日期間市場秩序，營造安全放心的廣告環(huán)境，保障消費者和守法經(jīng)營者合法秩序，確保管轄區(qū)域內(nèi)人民群眾度過一個平安、快樂、祥和的新年。
xx市場監(jiān)督管理局
20xx年2月24日
【旅游管理局工作總結(jié)】相關(guān)文章：
市風(fēng)景旅游管理局上半年工作總結(jié)03-30
鹽務(wù)管理局鹽政工作總結(jié)03-24
縣城市管理局工作總結(jié)03-30
市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理局工作總結(jié)03-30
城市管理局上半年工作總結(jié)03-29
區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié)03-29
市食品藥品監(jiān)督管理局工作總結(jié)03-30
縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作總結(jié)03-30
縣食品藥品監(jiān)督管理局工作總結(jié)04-04
公路管理局慰問信03-14