公司上半年工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的公司上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司上半年工作總結(jié)1
各位董事、各位股東：
上半年，公司全體員工在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各股東的全力支持下，公司各項(xiàng)工作取得了較好的成績。現(xiàn)我代表經(jīng)營班子向各位股東匯報(bào)監(jiān)理公司的工作：
一、各項(xiàng)工作完成情況：
1、公司資本結(jié)構(gòu)方面：年初按照公司股東大會(huì)決議精神，順利地完成了公司股份改制的各項(xiàng)工作，原始股東河南局、某省局、三門峽管理局和上中游局的股份全部退出，公司管理層和員工受讓的股份全額繳納到賬，完成了股份改制后工商局注冊(cè)登記工作。
2、項(xiàng)目管理方面：為加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目的控制，積極探討項(xiàng)目的管理辦法，公司與各部門經(jīng)理和各項(xiàng)目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把崗位責(zé)任制落實(shí)到工程項(xiàng)目的.每個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各部門、項(xiàng)目部實(shí)行了成本核算；上半年公司主要業(yè)務(wù)集中在黃河堤防工程、小北干流放淤試驗(yàn)、水保生態(tài)工程建設(shè)河南四個(gè)項(xiàng)目區(qū)和委棟高層住宅樓建設(shè)等，目前工程總體進(jìn)展順利，監(jiān)理工作成績明顯。xx月xx日，公司對(duì)各項(xiàng)目總監(jiān)、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員進(jìn)行了中期考核，并簽訂了工程安全目標(biāo)責(zé)任書。
3、人力資源管理方面：目前公司員工已達(dá)到多人，為公司長期健康穩(wěn)定發(fā)展著想，公司已于xx月與河南省人事廳簽訂了人事代理合同，在鄭州市社保中心辦理了社保體系賬號(hào)，已經(jīng)為名聘用員工購買了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)；公司今年接受新畢業(yè)大中專學(xué)生名，為名大學(xué)生提供了實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。上半年公司人參加了國家安全局舉辦的安全評(píng)價(jià)人員培訓(xùn)班，人參加了建設(shè)部監(jiān)理員培訓(xùn)，人參加了水利部水利工程施工監(jiān)理規(guī)范培訓(xùn)，人參加了水利部水利監(jiān)理工程師培訓(xùn)，今年引進(jìn)監(jiān)理工程師以上的骨干人員人；
4、資質(zhì)方面：xx月份，公司順利通過了ISO:質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)查工作；上半年，申報(bào)了水利部移民工程監(jiān)理資質(zhì)、水土保持生態(tài)建設(shè)監(jiān)理資質(zhì)、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督局的安全評(píng)估資質(zhì)和工程咨詢資質(zhì)；目前移民和水保資質(zhì)已通過。國家安全生產(chǎn)監(jiān)督局專家對(duì)安全評(píng)估資質(zhì)資料進(jìn)行了審核并通過。工程咨詢資質(zhì)初審?fù)ㄟ^但終審沒有通過。建設(shè)工程招標(biāo)代理資質(zhì)申報(bào)工作正在進(jìn)行中。
5、安全生產(chǎn)方面：上半年無重大傷亡事故或同等責(zé)任的重大交通事故發(fā)生；員工無嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生；
6、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：截至到月底今年新簽合同個(gè)，其中水利工程xx個(gè)、水土保持生態(tài)建設(shè)工程xx個(gè)，信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目xx個(gè)，公路工程，房屋建筑工程xx個(gè)，合同額xx萬元。上半年完成產(chǎn)值萬元，固定資產(chǎn)投入萬元，利潤萬元。
二、存在問題處理情況：
公司在運(yùn)作中，今年也出現(xiàn)一些問題，而且對(duì)公司產(chǎn)生較大的影響，現(xiàn)將處理的情況做簡單匯報(bào)：
1、處理長江項(xiàng)目監(jiān)理人員弄虛作假問題
公司xx年～xx年共承擔(dān)荊南長江干堤加固工程建設(shè)監(jiān)理個(gè)標(biāo)段，其中第五標(biāo)段黃水套至鄭家河頭段護(hù)岸工程于xx年xx月xx日開工，xx年xx月xx日完工。xx年xx月xx日通過單位工程驗(yàn)收。合同價(jià)xx萬元。監(jiān)理費(fèi)用約xx萬元。
經(jīng)審計(jì)部門審計(jì)和經(jīng)檢察機(jī)關(guān)偵察，發(fā)現(xiàn)承擔(dān)第五標(biāo)段監(jiān)理任務(wù)的我公司員工韓尚學(xué)等五人經(jīng)不起金錢的誘惑，喪失監(jiān)理工程師職業(yè)道德，收受賄賂，參與弄虛作假，違法亂紀(jì)，其中韓尚學(xué)已被檢察機(jī)關(guān)逮捕。
事件發(fā)生后，公司非常重視，積極做好善后處理工作，一方面配合審計(jì)部門和檢察機(jī)關(guān)查清問題；另一方面，在查清造假后，公司立即派駐監(jiān)理人員組織施工單位制定補(bǔ)拋方案，并及時(shí)實(shí)施補(bǔ)拋，消除了工程質(zhì)量缺陷，保證了工程質(zhì)量。
由于此事件的公開曝光，對(duì)公司各方面造成很大壓力，在如何應(yīng)對(duì)水利部主管部門的處罰上，公司董事長等公司領(lǐng)導(dǎo)多次赴某省做解釋工作，要求在處罰中考慮長江事件純屬監(jiān)理人員
2、分公司運(yùn)作的情況：今年年初，公司籌劃在內(nèi)蒙組建分公司，并開始試運(yùn)作，截至到目前，內(nèi)蒙分公司運(yùn)行情況良好，已簽合同額近xx萬元，其中某省呂梁市橫泉水庫項(xiàng)目對(duì)公司提高知名度很有好處。月份開始籌劃組建寧波分公司，其工作正在進(jìn)行中。個(gè)人行為的因素。但水利部的堅(jiān)持處罰，其決定近期可能下發(fā)，對(duì)公司罰款萬元，取消兩年內(nèi)參加堤防加固加高工程的投標(biāo)資格。
長江事件的發(fā)生暴露出公司在管理上的漏洞，忽視了對(duì)員工思想品質(zhì)的培養(yǎng)和教育。公司及時(shí)召開監(jiān)理人員會(huì)議，以此事作為反面教材，對(duì)全體員工進(jìn)行教育，使員工樹立正確的世界觀和良好的職業(yè)道德，增加抵御不良誘惑的能力。公司對(duì)當(dāng)事人韓尚學(xué)等五人依據(jù)公司管理制度給予開除和分別罰款xx元、xx元的處分（處罰）。
3、社保基金的繳納問題
今年鄭州市在社�；鸬睦U納方面做出了新的規(guī)定，企業(yè)繳納社�；鸢雌髽I(yè)上年度工資總額的%繳納，照此計(jì)算，公司每年工資總額近xx萬元，每年需要繳納xx萬，這是公司無法承受的。在委人勞局的幫助下，經(jīng)過多次做工作，社保中心已同意把事業(yè)單位的人員和退休人員剔除，此項(xiàng)工作難度也很大，要涉及去年財(cái)務(wù)賬目和會(huì)計(jì)報(bào)表，修改有一定難度，其結(jié)果還無法確定，但我們還要繼續(xù)做工作，力爭減免多一點(diǎn)。
公司上半年工作總結(jié)2
20xx年上半年在緊張而充實(shí)的氣氛中已近尾聲，我兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了半年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近x年所積累的經(jīng)驗(yàn)，我盡心盡力，踏實(shí)做事，圓滿完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)對(duì)這半年的工作作以匯報(bào)，希望從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，為下半年工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上半年，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動(dòng)關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開展。
一、招聘面試工作
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，通過日常招聘、社會(huì)招聘、獵頭合作、校園招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實(shí)力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲(chǔ)備等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷x份。面試安排月平均x次，月面試成功x人次。總共為公司招聘到了x名日常增補(bǔ)人員，x名各部門急缺崗位人員。在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未通過與獵頭合作，而是認(rèn)真篩選了超過xxx份的簡歷，和財(cái)務(wù)總監(jiān)反復(fù)溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)約了招聘成本，充實(shí)了人才隊(duì)伍，同時(shí)也激勵(lì)著我們?cè)谙掳肽曜鞒龈蟮某煽�。在招聘流程把控方面，我們�?yán)格對(duì)應(yīng)聘者的簡歷來源、學(xué)歷認(rèn)定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實(shí)施規(guī)范化管理，嚴(yán)厲杜絕學(xué)歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，通過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。同時(shí)，我們保持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會(huì)招聘也按照公司的`項(xiàng)目情況及時(shí)跟進(jìn)著。
20xx年度我們通過校園招聘，共招聘了x位應(yīng)屆生，其中研究生x人，本科生x人，�？粕鷛人。預(yù)計(jì)招聘x人，最終完成率x。本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴(kuò)大范圍，加強(qiáng)與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會(huì)，通過企業(yè)宣傳和游戲互動(dòng)等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應(yīng)屆生，同時(shí)也更好的宣傳了我們公司。在簡歷投遞方面，我們積極通過多種渠道吸納應(yīng)屆生簡歷，包括繼續(xù)與xxx，xx網(wǎng)絡(luò)投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。按照公司計(jì)劃，本年度剩余的校招名額會(huì)在明年x月份完成，屆時(shí)，我們可以對(duì)眾多考研未成功的學(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。鑒于我們公司的特點(diǎn)，往往需要專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對(duì)中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，我們更需要在平時(shí)完善人才儲(chǔ)備庫，加強(qiáng)積累，積極儲(chǔ)備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士。
二、員工勞動(dòng)關(guān)系
本年度人員變動(dòng)情況。和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。離職人員xxx人中，有xx人為公司不與續(xù)簽勞動(dòng)合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因?yàn)楣揪喦髢?yōu)策略的實(shí)施，不與續(xù)簽合同的被動(dòng)離職比例相應(yīng)增大。目前公司各部門在職人數(shù)分布情況。20xx年底，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動(dòng)性較大，各部門都有一定比例的離職人員。由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量。最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對(duì)各部門員工休假情況進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計(jì)和分析：年度各部門休假情況。其中，各部門年假所占比例，均達(dá)到了，其余依次為掌握假別分布，可以了解員工情況，做好統(tǒng)計(jì)、出勤、薪酬核對(duì)等工作。同時(shí)了解休假頻率和假別，也為公司實(shí)施人性化的管理、重點(diǎn)工作內(nèi)容的安排提供了有用信息。
四、不足之處
在按時(shí)、按質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在工作中我也意識(shí)到了自己的一些不足之處：階段性的總結(jié)還不到位，對(duì)月度工作、告一段落的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導(dǎo)以后的工作。和各部門的溝通配合還不夠緊密，對(duì)員工的工作狀態(tài)不能及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有時(shí)工作銜接不夠順暢，以后需要注意改進(jìn)。
再次感謝我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，下半年里，我對(duì)自己提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)自身素質(zhì)。理清工作思路，及時(shí)總結(jié)分析。加強(qiáng)部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫�，一起為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
公司上半年工作總結(jié)3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛各位同事、志誠的合作伙伴、一起見證企業(yè)成長的客戶朋友們：
大家好！
隨著20xx年6月30日24點(diǎn)鐘聲的敲響，我們愉快的結(jié)束了20xx年度半年度的全面工作。時(shí)間過得飛快，在上半年工作中我們經(jīng)受了各種市場考驗(yàn)（國五條、銀行政策吃緊、經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩等）但我們xx置業(yè)人沒有半點(diǎn)的埋怨，沒有虛度，這半年成就顯著�？偨Y(jié)年年搞，今年不一般。置業(yè)發(fā)展越來越快，工作亮點(diǎn)越來越多，今天只做簡單講評(píng)。
一、20xx年1-6月主要工作成績
�。ㄒ唬┏~完成1-6月份工作任務(wù)
20xx年全國經(jīng)濟(jì)危機(jī)重重，市場變化莫測(cè)，企業(yè)發(fā)展如履薄冰。xx置業(yè)在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在以各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為首執(zhí)行層和全體員工的努力下，依然取得了優(yōu)秀的成績。
20xx年1-6月份實(shí)現(xiàn)收入xxx萬元，去年同期xx萬元，凈增長xx%
在整體市場調(diào)整持續(xù)不斷，中國經(jīng)濟(jì)明顯放緩的情況下，收入依然保持快速的的增長，非常難能可貴。通過我們堅(jiān)強(qiáng)的努力，我們正在成為全國經(jīng)紀(jì)行業(yè)的最具有成長性的企業(yè)，從企業(yè)發(fā)展、企業(yè)資產(chǎn)、人才積淀、收入、凈利潤等幾個(gè)核心指標(biāo)看，xx置業(yè)已當(dāng)之無愧成為本地最有競爭力的房地產(chǎn)營銷企業(yè)。
經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收入xx萬元，完成計(jì)劃的xx%，同比增長104.5%。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)作為置業(yè)的基礎(chǔ)核心機(jī)構(gòu)，創(chuàng)造了石家莊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的多個(gè)傳奇，已經(jīng)成為本地經(jīng)紀(jì)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，月銷售量突破500套，市場占有率平均22%，石家莊存量房其中成交4套就有一套是我們xx服務(wù)成交。新開店面11家，整體店面xx家，營業(yè)部xx家，員工xx人，實(shí)現(xiàn)了石家莊整體的戰(zhàn)略布局，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)正在以不可擋之勢(shì)迅猛發(fā)展。
商品房代理機(jī)構(gòu)
商品房代理機(jī)構(gòu)收入333萬元，完成計(jì)劃的38%。商品房代理機(jī)構(gòu)是置業(yè)的重要機(jī)構(gòu)是置業(yè)的核心利潤發(fā)展中心，20xx年1-6月份重點(diǎn)調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向，整體和行業(yè)優(yōu)秀資源，注重發(fā)揮代理機(jī)構(gòu)的核心作用，以前期顧問為重點(diǎn)，以策劃、推廣、銷售執(zhí)行為體系打造完整地產(chǎn)服務(wù)營銷鏈條，正在形成強(qiáng)勢(shì)的嶄新的營銷新模式，為20xx年年度戰(zhàn)略發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
金融公司、物業(yè)公司、商業(yè)管理公司在各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下出色的完成了半年度工作任務(wù)，在這不一一介紹.
20xx年置業(yè)新招聘員工1086人，主要是應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生；置業(yè)員工總數(shù)1440人，其中高管13人。培訓(xùn)30次，參訓(xùn)1150人次。xx商學(xué)院培訓(xùn)管理人員40人次，累計(jì)8人/天，超額完成半年度訓(xùn)練計(jì)劃；教學(xué)效果評(píng)分9.36分，這是學(xué)員每堂課無計(jì)名打分得出的平均值，比較客觀，說明學(xué)院教學(xué)搞得不錯(cuò)。
運(yùn)營中心研發(fā)軟件系統(tǒng)2個(gè)（內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，電商平臺(tái)研發(fā)），目前正在積極研發(fā)階段。
經(jīng)紀(jì)前沿 每兩月一期，xx置業(yè)壹周刊每月兩期，月刊發(fā)文20萬字，照片200張。5月推出電子期刊，實(shí)現(xiàn)全員覆蓋，員工反響很好，這里提出特別表揚(yáng)。同時(shí)要求編輯部，20xx年下半年還要加強(qiáng)手機(jī)報(bào)思考和創(chuàng)新，經(jīng)紀(jì)前沿要加推市場分析周報(bào)、月報(bào)部分，要從每月兩期增加到每周三期。。
�。ǘ﹦�(chuàng)新發(fā)展重大突破
xx置業(yè)是具有創(chuàng)新傳統(tǒng)的企業(yè)，企業(yè)發(fā)展得好，根本原因在于不斷創(chuàng)新。20xx年上半年xx置業(yè)創(chuàng)新有重大突破。
xx置業(yè)理房mall。商場mall我們見過很多，但絕大多數(shù)只是百貨類；房屋銷售只是傳統(tǒng)銷售，不具備綜合性。xx置業(yè)理房mall經(jīng)過多次考察和研發(fā)，去年確定規(guī)劃，全國首創(chuàng)將房屋咨詢、置業(yè)講堂、房屋買賣租賃、房屋托管、地產(chǎn)會(huì)展、房屋投資理財(cái)、旅居度假等功能............。全面打造華北首家一站式互動(dòng)體驗(yàn)購房平臺(tái)，特地設(shè)計(jì)科技、動(dòng)感，新潮體驗(yàn)區(qū)購房者可甄選優(yōu)質(zhì)房源，專業(yè)置業(yè)顧問提供貼心服務(wù)，體驗(yàn)全新購房的感覺。會(huì)展中心將每年舉辦大型房展活動(dòng)。理房xx面積xx平米，投資近xx萬元，7月底8月初將隆重開業(yè)，力爭打造省會(huì)乃至華北第一購房體驗(yàn)平臺(tái)。這個(gè)項(xiàng)目一旦投入運(yùn)營，一定會(huì)石家莊業(yè)界引起轟動(dòng)，成為石家莊房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的一大中心。
�。ㄈ⿴ь^承擔(dān)社會(huì)責(zé)任
就業(yè)貢獻(xiàn)。xx置業(yè)20xx年創(chuàng)造城市服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位600人，其中大學(xué)生450人，中國的發(fā)展不能完全靠高科技，需要大力發(fā)展服務(wù)業(yè)等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，以創(chuàng)造大量就業(yè)。這方面我們貢獻(xiàn)比較大，石家莊很少有一家企業(yè)能像我們這樣每年解決這么多人就業(yè)。
關(guān)愛員工。工會(huì)利用多樣的組織形式關(guān)愛企業(yè)員工，企業(yè)發(fā)展成果首先惠及xx置業(yè)員工。
二、20xx年存在的問題
今年上半年,取得了不錯(cuò)的成績，但也存在一些不容忽視的問題。
1、執(zhí)行力不到位
隨著公司快速發(fā)展壯大，執(zhí)行力越來越差。舉個(gè)例子，推行房源展牌（彩色）到現(xiàn)在也沒完全到位。過程量展扳、業(yè)績扳大多數(shù)店面不用。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡
買賣、租賃、聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展失衡。
各交易中心、店面業(yè)績偏差較大。
3、責(zé)任心較差
浪費(fèi)現(xiàn)象、固定資產(chǎn)愛護(hù)問題。
三、20xx年7-12的工作安排
�。ㄒ唬┫掳肽旯ぷ髦饕蝿�(wù)
置業(yè)總目標(biāo)：收入xx億元，利潤xx萬。歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們，xx置業(yè)每年預(yù)定的目標(biāo)都會(huì)被超過。我們定的計(jì)劃是必須完成的下限，不是努力目標(biāo)。今年整體市場環(huán)境要比預(yù)想的好很多，從業(yè)績情況下，去年是xx萬元，今年同期是xx萬元，說明市場容量還是很大的。因此希望各機(jī)構(gòu)和公司加把勁，爭取今年xx置業(yè)收入沖上x億元大關(guān)。利潤突破xx萬，如果完成，年底開年會(huì)，我們好好嘉獎(jiǎng)。當(dāng)然1.5億只是爭取，不是考核標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收入xx萬元，利潤xx萬元，店面新開xx家，營業(yè)部突破xx組。買賣業(yè)務(wù)市場占有率突破35%，也就是第二名加上最后一名的市場總和。租賃市場占有率要達(dá)到xx%，月均套數(shù)突破xx套。按目前發(fā)展勢(shì)頭，我們還需要下很大功夫。另外在下半年經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要增設(shè)工商鋪和寫字樓商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)研究和開展，市場目前基本屬于空白，這里面有較大的商機(jī)和市場。
商品房代理機(jī)構(gòu)收入xx萬元，利潤xx萬元，新增全案代理項(xiàng)目不少于3個(gè)，代理面積不低于xx萬平米，重點(diǎn)做好小鎮(zhèn)銷售項(xiàng)目，特別是西柏坡小鎮(zhèn)和沈陽小鎮(zhèn)的銷售工作，同時(shí)要重點(diǎn)抓好電商平臺(tái)的研發(fā)和媒體推廣有機(jī)結(jié)合。創(chuàng)新行銷渠道建設(shè)和發(fā)展，形成特色的代理嶄新模式，抓好線上線下和理房mall有機(jī)結(jié)合，利用聚焦策略，打
造xx營銷召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)必清盤特色發(fā)展之路。
金融公司全力服務(wù)好集團(tuán)企業(yè)金融力的發(fā)展，助推小鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展。
物業(yè)公司，抓好管家服務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)向由住宅物業(yè)服務(wù)向商業(yè)物業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變。
（二）堅(jiān)定不移的抓好以結(jié)果為導(dǎo)向，為過程量為監(jiān)督，以服務(wù)為核心的.方針。
業(yè)績，這是企業(yè)發(fā)展需要。xx置業(yè)的目標(biāo)是5年左右時(shí)間實(shí)現(xiàn)我們上市計(jì)劃，銷售業(yè)績、傭金收入、利潤更靠前，成為行業(yè)一流營銷企業(yè)。這意味著各個(gè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)收入要占相當(dāng)比重，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要我們共同努力。
其次，要有不怕吃苦的準(zhǔn)備。營銷行業(yè)是個(gè)辛苦的行業(yè)，我們每天如履薄冰，我們必須兢兢業(yè)業(yè)，我們這個(gè)行業(yè)是服務(wù)的行業(yè)，需要我們下大力度，從專業(yè)服務(wù)出發(fā)，為客戶提供全新購房體驗(yàn)，這是我們的職責(zé)，我們?yōu)閴?mèng)想而生，為客戶購房為樂，我們痛并快樂著。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)轉(zhuǎn)向運(yùn)營部門
置業(yè)越發(fā)展，團(tuán)隊(duì)越多，越意味著工作重心必須轉(zhuǎn)變。
1、工作重心轉(zhuǎn)向運(yùn)營。做大運(yùn)營中心，特別是運(yùn)營節(jié)奏的把控和運(yùn)營體制的建立。
2、抓好重點(diǎn)人關(guān)鍵崗位的成長。學(xué)習(xí)力就是企業(yè)生產(chǎn)力，今后xx置業(yè)要充分利用商學(xué)院機(jī)制，在資金上也要加大投入，集中精力提升人員專業(yè)能力和素質(zhì)，只有我們專業(yè)了才能研究品質(zhì)和服務(wù)。
3、安全是運(yùn)營的核心。
4、發(fā)展電子商務(wù)。搞好運(yùn)營，提升品質(zhì)，要靠科技。xx置業(yè)已由運(yùn)營中心牽頭，經(jīng)過半年研究，已基本找到方向。xx置業(yè)電子商務(wù)要線上線下結(jié)合，打造全新電商模式。要符合時(shí)代大戰(zhàn)要求，現(xiàn)在手機(jī)應(yīng)用越來越廣泛，移動(dòng)互聯(lián)越來越強(qiáng)，我們要朝這個(gè)方向走。
�。ㄋ模┏掷m(xù)抓好品質(zhì)提升
1、一是在專業(yè)上下功夫，客戶越來越注重體驗(yàn)，專業(yè)才可以服務(wù)。服務(wù)是要深度服務(wù)，要有內(nèi)涵的服務(wù)。二是在產(chǎn)品上下功夫，從產(chǎn)品形式和產(chǎn)品服務(wù)上做好研發(fā)和試調(diào)，真正的來迎合市場需求，少來虛的東西，是實(shí)實(shí)在在從產(chǎn)品下功夫。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)。兩個(gè)方面，一是硬件基礎(chǔ)，店面環(huán)境的改善升級(jí)，我們新開店面已經(jīng)升級(jí)2.0版本，客戶體驗(yàn)度還是很好的，需要我們維護(hù)和保持。二是軟性基礎(chǔ)，就是我們的服務(wù)品質(zhì)，能不能滿足現(xiàn)在客戶的需求，售前、售中、售后是否能夠保持服務(wù)品質(zhì)不下降，網(wǎng)絡(luò)和老客戶轉(zhuǎn)介紹目前，從成交來看是我們的重要客戶渠道，特別是老客戶轉(zhuǎn)介紹越來越明顯，說明我們?cè)佘浶曰A(chǔ)服務(wù)很重要。
3、信息化建設(shè)。內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)辦公oa自動(dòng)化系統(tǒng)化建設(shè)全面升級(jí)，為一線提供強(qiáng)有力的保障和服務(wù)這是我們一直不變的宗旨，系統(tǒng)的老化和后臺(tái)支持，在下半年全力優(yōu)化升級(jí)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，著手搭建客戶服務(wù)中心，形成強(qiáng)大的客戶后臺(tái)服務(wù)機(jī)制，保證售后客戶的粘性需求。
（五）努力建成社會(huì)企業(yè)
企業(yè)的發(fā)展，不光是為自己，更是為社會(huì)做貢獻(xiàn)，奮斗創(chuàng)造的財(cái)富最終要還給社會(huì)。20xx年xx置業(yè)社會(huì)企業(yè)的奮斗目標(biāo)：新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位700人，主要以應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生為主；慈善捐助一到兩所貧困學(xué)校，20個(gè)困難家庭。
今天是7月9號(hào)，在這里，我代表董事會(huì)、代表置業(yè)管理層，對(duì)在座各位，對(duì)今年上半年取得成績表示祝賀，對(duì)大家為取得來之不易的成績所付出的辛苦表示誠摯的感謝！還要感謝會(huì)議的組織者，你們的努力使會(huì)議順利舉行。
謝謝你們！
公司上半年工作總結(jié)4
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據(jù)材料采購計(jì)劃，按時(shí)、按需對(duì)公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請(qǐng)購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識(shí)及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，對(duì)每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級(jí)反映，并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì)：
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動(dòng)按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督，有問題將會(huì)在第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)，合作過程中，采購員必須公正嚴(yán)明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對(duì)設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門采購員的工責(zé)任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個(gè)有責(zé)任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對(duì)各部門的請(qǐng)購問題上，希望請(qǐng)購部門給采購部一定的采購時(shí)間，請(qǐng)購材料時(shí)做好請(qǐng)購計(jì)劃，盡量避免當(dāng)天請(qǐng)購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計(jì)劃，急需的物料有可能會(huì)造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高，不利于控制成本。請(qǐng)各部門做好請(qǐng)購物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告，導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí)，出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級(jí)錯(cuò)誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn)，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續(xù)并要求供應(yīng)商
設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化，要求各采購對(duì)設(shè)備要充分了解，避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒有完善，對(duì)重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會(huì)一一的克服，有什么做得不對(duì)或不到位的，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
五、下半年的工作計(jì)劃：
1、完善供應(yīng)商體系，對(duì)重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時(shí)供應(yīng)。隨時(shí)關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價(jià)格的比對(duì)，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對(duì)公司提出漲價(jià)的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計(jì)劃；如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報(bào)上級(jí)處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識(shí)及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門人員仍會(huì)認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì)選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提
高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
轉(zhuǎn)眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的.正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及__，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距，以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問題：
總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了，不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，而自己卻經(jīng)常無所事事。
例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
上半年對(duì)XX的企業(yè)文化還有很多未做到位，沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間，存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問題，已切實(shí)地影響到自己的本職工作，作為一名的公司秘書，我感到十分內(nèi)疚。但過去的都已成為過去，學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距，總結(jié)不足求上進(jìn)，為此，我將認(rèn)真總結(jié)，實(shí)實(shí)在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在以后的工作中不斷改進(jìn)，以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面：
1、遵守廠紀(jì)廠規(guī)，及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，充分發(fā)揮自己所學(xué)。
3、搞好企業(yè)文化，使XX的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
4、深入實(shí)際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向集團(tuán)投稿，及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
公司上半年工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼，又過了半年，工作時(shí)我牢記公司的企業(yè)文化，尤其以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地做著集團(tuán)服務(wù)工作。當(dāng)然，工作存在著很多的不足之處，而總結(jié)就是通過分析全面了解自已，在下一步的工作中揚(yáng)長避短，提升自我。
誠懇待人、微笑服務(wù)在服務(wù)崗位工作的日子里，學(xué)會(huì)了誠懇待人，微笑服務(wù)，包括無星級(jí)在內(nèi)我共服務(wù)168個(gè)集團(tuán)，再多的事務(wù)，再累的時(shí)候，面對(duì)我的客戶，我始終如一的微笑，微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在給別人微笑的同時(shí)，還可以獲得一份最最珍貴的感情饋贈(zèng)。所以客戶也原意與我聯(lián)系，續(xù)繳話費(fèi)時(shí)找我、補(bǔ)卡報(bào)停報(bào)開找我，有新業(yè)務(wù)辦理時(shí)更原意與我聯(lián)系。
6月份，應(yīng)市場部要求到教育局招生辦收集移動(dòng)集團(tuán)數(shù)據(jù)及調(diào)取高三考生資料，時(shí)逢招生辦一年中最忙的日子，且招生辦主任是移動(dòng)集團(tuán)的負(fù)責(zé)人，幾次碰面均以繁忙為由回避，星期六的早上8：30我又過教育局去，見報(bào)名填志愿的高生絡(luò)繹不絕而工作場所人手不夠，我主動(dòng)幫忙接待考生填寫報(bào)名志愿，主動(dòng)幫助整理核查一些數(shù)據(jù)，當(dāng)中被我發(fā)現(xiàn)了其中一組數(shù)據(jù)有誤……最終通過自已的努力調(diào)取到了數(shù)據(jù)。
微笑和誠懇是把雙刃劍，有時(shí)將是我們獲取成功的基石。
做一行，愛一行，盡心做好服務(wù)工作主動(dòng)的回訪、拜訪集團(tuán)單位及用戶每月都能完成市公司下達(dá)的集團(tuán)單位拜訪任務(wù)，且做到想用戶之所想，急用戶之所急，與用戶真誠相待。2月我縣因冰凍災(zāi)害原因造成大面積停電，網(wǎng)絡(luò)也受到嚴(yán)重影響，我主動(dòng)到縣城多家集團(tuán)單位去了解情況并幫用戶將手機(jī)充滿電后送去如：畜牧水產(chǎn)局、林業(yè)局、三完小及多位用戶。白石渡、楊梅山、瑤崗仙因路不通，我也多次自已墊錢幫用戶代繳話費(fèi)，當(dāng)然對(duì)于客戶助理來說，這些事情都是工作中時(shí)常遇到的，雖然也存在著極大的'風(fēng)險(xiǎn)，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶與工作人員之間的感情。
認(rèn)真做好日常工作5月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù)，我需完成8戶掌上股市及99家集團(tuán)短號(hào)，為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的日常工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。
6月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團(tuán)，整 理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個(gè)月的班，但是通過這次清理工作，我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個(gè)臺(tái)階。
6月26日，省公司下文要求所有的集團(tuán)單位需分ｃ、ｇ兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議（c網(wǎng)一份，g網(wǎng)一份），這項(xiàng)工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中。
工作中的不足之處工作天天都在做，加班的事時(shí)時(shí)有發(fā)生，可是與考核成績卻不能成正比，分析原因應(yīng)有如下幾點(diǎn)：
1、與冰凍災(zāi)害還是有極大的關(guān)系，因?yàn)槲覀冎饕己擞脩綦x網(wǎng)率，收入情況、星級(jí)升降情況，冰凍導(dǎo)致信號(hào)差，聯(lián)通號(hào)碼打不出電話，轉(zhuǎn)網(wǎng)離網(wǎng)勢(shì)必影響離網(wǎng)率、收入下降、降星級(jí)不？
2、雖然工作不停的在做，但有時(shí)沒有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時(shí)間內(nèi)完成，這一點(diǎn)對(duì)于職場工作人員來說是致命的弱點(diǎn)，在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn)，堅(jiān)絕改正。
但是，有句話說的好：不做不出錯(cuò)，多做多出錯(cuò)，只要出錯(cuò)能糾正，就是好同志。
3、雖然提出來也不一定能實(shí)現(xiàn)，但是我還是想說，我們集團(tuán)客戶助理人員太少，要做的內(nèi)務(wù)事太多，絕對(duì)絕對(duì)得會(huì)影響與客戶的聯(lián)系和溝通。如資興集團(tuán)客戶助理有6名，每個(gè)客戶助理只需管理50個(gè)集團(tuán)。還有市公司集團(tuán)部8名客戶助理，每個(gè)人平均也只管理50個(gè)集團(tuán)，而我們宜章謝重移管理100個(gè)集團(tuán)，我要管理140個(gè)集團(tuán)（加上無星級(jí)集團(tuán)我有168家集團(tuán)），這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因?yàn)樗齻冇谐渥愕臅r(shí)間與客戶聯(lián)通。
公司上半年工作總結(jié)6
一、經(jīng)營形勢(shì)分析
20xx年上半年以來在嵊州全體員工的共同努力下，一季度完成了235萬業(yè)務(wù)離半年工作總結(jié)中支公司下達(dá)的260萬還有近25萬的差距沒有拿到1%獎(jiǎng)勵(lì)，但我們自已在去年的基礎(chǔ)上給每個(gè)員工布置了開門紅競賽，在二季度的四月份1%全部兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，二季度我們?cè)诜止竞椭兄Ч绢I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和支持下,業(yè)務(wù)有了較好的發(fā)展提前完成了全年保費(fèi)的55%1至6月份完成了550萬保費(fèi)，分公司總經(jīng)理室楊總在6月16日親自發(fā)來了賀電表示祝賀這也是對(duì)我們四級(jí)機(jī)構(gòu)最大的鼓勵(lì)和成績的肯定。
二、主要工作措施
1、強(qiáng)化“生于憂患死于安樂”意識(shí),。今年來，面臨我司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營無費(fèi)用，保險(xiǎn)市場疲軟等困難，感觸很深，看看別的公司，想想自己，我們?yōu)槭裁催@樣落后?各方面都有原因,特別是理賠服務(wù)上,我們長安公司有安心理賠聯(lián)盟的承諾，承保的業(yè)務(wù)不是憑空來的，都是業(yè)務(wù)部門通過各自的渠道與人脈關(guān)系拉進(jìn)來的，出險(xiǎn)了想自己盡量少承擔(dān)這一點(diǎn)也是人之常情，業(yè)務(wù)員為此也常與理賠部門之間進(jìn)行溝通，在不違反原則的'情況下對(duì)關(guān)系客戶預(yù)以一定的通融照顧。有些賠案涉及較大金額的扣除從不與戶與業(yè)務(wù)員商量，造成了被動(dòng)。有些賠案明明是經(jīng)辦人員做錯(cuò)了還強(qiáng)詞奪理拒不改正，真還以為自己是法官人都得遵守你的判決了。財(cái)務(wù)部門在打款的時(shí)候經(jīng)常會(huì)發(fā)生卡號(hào)錯(cuò)誤與帳戶找錯(cuò)的事，帳戶團(tuán)委半年工作總結(jié)打錯(cuò)本是不應(yīng)該的，卡號(hào)不能使用要及時(shí)溝通，在網(wǎng)上劃款的備注中要寫得仔細(xì)一些讓客戶明白賠款已到位。
三、20xx年下半年工作安排
一，準(zhǔn)備積極引進(jìn)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才，要突破引進(jìn)業(yè)務(wù)人才的“瓶頸”，扎扎實(shí)抓好增加代理人及兼職業(yè)務(wù)員的工作。我們現(xiàn)有的人員規(guī)模與市場和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求極不適應(yīng)，這是制約我們進(jìn)一步提升保費(fèi)的關(guān)鍵因素。進(jìn)入三季度以來，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩，且呈下滑趨勢(shì)，7月份保費(fèi)僅完成70萬元，完成中支計(jì)劃的78%。業(yè)務(wù)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。8月份我司根據(jù)省公司提出的”鑒往今來,搶抓機(jī)遇,破局發(fā)展”的安排部署我司面對(duì)激烈的市場競爭，憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和車商業(yè)務(wù)沒有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長；憂的是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員很難引進(jìn)，多次努力都沒有成功引進(jìn)與市場的需求極不相適應(yīng)；憂的是非車險(xiǎn)開拓還是很困難，費(fèi)用和行業(yè)自律的規(guī)定及品牌的問題使我司非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有突破性的進(jìn)展。
二,抓好銀行、車商業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理工作，形成較好的規(guī)模效益。，從而實(shí)現(xiàn)在嵊州市場上做大做強(qiáng)的目標(biāo)。
上半年，我們雖然取得了一定的成績，但目前我們面臨的問題不少，困難較多；第三季度“下半年工作總結(jié)秋季風(fēng)暴”業(yè)務(wù)競賽的高峰又等待我們?nèi)ヅ实�，新一輪競賽已�?jīng)開始，我們遇到的困難將會(huì)更多、壓力更大。但是，我們應(yīng)該明了分公司楊總會(huì)上提出的：辦法總比困難多；只要我們?nèi)翰呷毫�、想辦法、出主意，一切問題都能夠解決，一切困難都能夠克服。努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)健發(fā)展。鼓足干勁,再創(chuàng)新高，努力實(shí)現(xiàn)20xx年的1300萬的奮斗目標(biāo),從現(xiàn)實(shí)講下半年的任務(wù)能否完成將是對(duì)我們的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)，如果有理賠的強(qiáng)力支持我們還是充滿希望的。
公司上半年工作總結(jié)7
20xx年上半年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報(bào)情況：
一、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)管理，提升水平
(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長xx對(duì)公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺(tái)“百姓熱線”欄目就20xx年公司計(jì)劃開展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加電視臺(tái)“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告;參與電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合電視臺(tái)“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國水利報(bào)》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況;積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二十五屆“中國水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
(二)以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
上半年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議，公司黨委書記、總經(jīng)理xx組織學(xué)習(xí)了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動(dòng)，并進(jìn)行安排部署。會(huì)議還重溫學(xué)習(xí)了“15518”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識(shí)，先后公司出臺(tái)了《市自來水公司十大亮點(diǎn)工作》、《市自來水公司工作總結(jié)》、《市自來水公司20xx年工作要點(diǎn)》、《市自來水公司20xx年經(jīng)營承包考核辦法》、《市自來水公司20xx年績效考核辦法》、《市自來水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》等重要指導(dǎo)性文件;
隨著公司對(duì)“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹立了“安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)”;按照《企業(yè)文化手冊(cè)》相關(guān)規(guī)程，確保各項(xiàng)工作的開展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化;通過整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營承包和全員績效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價(jià)格費(fèi)收取;夸大多經(jīng)收入，開創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭取在電價(jià)不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)利潤，減少企業(yè)經(jīng)營虧損。
二、以人為本，加強(qiáng)黨建，促進(jìn)和諧
(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)
20xx年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級(jí)工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階，結(jié)合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。貫徹落實(shí)中共中央和國務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。各級(jí)黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項(xiàng)工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng)，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過緊緊圍繞貫徹上級(jí)政策精神和公司黨委20xx年工作思路，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，求突破。一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)供水工程項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處，好事辦好;二是重點(diǎn)對(duì)各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理
理和監(jiān)管;三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度;五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開、企務(wù)公開和辦事公開制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
把公司黨委開展的`主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提
能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，開展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對(duì)待每一位用水戶;培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
三、加快水廠建設(shè)，突破發(fā)展瓶頸
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項(xiàng)目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報(bào)了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬元已經(jīng)到位900萬元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬元。主要包括：1、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場，奠定十二五供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目，完成了規(guī)劃選址意見、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù)、土地預(yù)審意見、地震安全評(píng)價(jià)、電力供應(yīng)意見等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已經(jīng)過專家評(píng)審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開專題會(huì)議對(duì)各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署;目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊(cè)工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營。
四、水價(jià)調(diào)整，擺脫水價(jià)倒掛
通過市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì)議通過了水價(jià)調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價(jià)調(diào)整文件已于四月份由市物價(jià)局下發(fā)，并于五月開始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會(huì)議部署，公司黨委書記、總經(jīng)理xx和黨委副書記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價(jià)調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項(xiàng)工作順利開展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調(diào)整工作，落實(shí)此次水價(jià)調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān);二是水表底數(shù)核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中;三是做好水價(jià)調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價(jià)調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對(duì)于個(gè)別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢;四是認(rèn)真履行對(duì)低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行一次性告知制度。通過組織相關(guān)人員對(duì)《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》和“水價(jià)調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價(jià)調(diào)整工作。
五、創(chuàng)建水務(wù)集團(tuán)，早日扭虧為盈
市水務(wù)局召開組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì)議，爭取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)核心競爭力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。公司開展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調(diào)度、營銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在20xx年
初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對(duì)管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測(cè)和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
六、存在問題和不足
上半年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭取加大職工培訓(xùn)力度。
七、下半年工作重點(diǎn)
下半年要針對(duì)工作中存在的問題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。下半年重點(diǎn)工作如下：
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性;不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度;進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼續(xù)加快多種經(jīng)營發(fā)展步伐。面對(duì)市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，樹立濃厚的市場意識(shí)。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開發(fā)項(xiàng)目。
4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來的經(jīng)濟(jì)效益。
八、上半年主要工作成績
20xx上半年供水量1022萬噸，完成計(jì)劃的98.87%，比去年同期增加19.77萬噸;售水量305.44萬噸，完成計(jì)劃的90.97%，比去年同期增加0.86萬噸;調(diào)度中心本月共計(jì)接聽用戶來電32564個(gè)，呼出派工及回訪電話15654個(gè)，共計(jì)受理業(yè)務(wù)2031起;管網(wǎng)公司、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)1822項(xiàng)。
公司上半年工作總結(jié)8
尊敬的董事長、董事會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
大家好！現(xiàn)在我將汽車公司20xx年上半年度的工作情況作一個(gè)簡要的匯報(bào)：
一、上半年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況：
1、整車銷售共674臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售收入6487.28萬元，計(jì)劃8424.98萬元，完成計(jì)劃77%，同比負(fù)增長24.97%；整車銷售完成毛利157.89229.23萬元，計(jì)劃229.23萬元，完成公司計(jì)劃68.88%，同比負(fù)增長36.41%。二、上半年主要經(jīng)營情況的分析：
1、大氣候不好。20xx國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策，油價(jià)上漲創(chuàng)新高，北京下達(dá)了限購令，部分城市對(duì)購車制約政策也相繼出臺(tái)，加上物價(jià)飛漲等不利因素導(dǎo)致消費(fèi)者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長2.3%，但是銷量增幅卻下降了48.9%，全國經(jīng)銷商的庫存車已多達(dá)100萬臺(tái)，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫存車都能賣三個(gè)月。由此可見，整個(gè)車市一片低迷。
2、區(qū)域市場競爭慘烈。湖南區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)已由20xx年的四家變成了八家，9月份華洋標(biāo)致即將開業(yè)，計(jì)劃在建的還有長沙、株洲、懷化三家，預(yù)計(jì)年底湖南區(qū)將有12家網(wǎng)點(diǎn)。
3、廠家未能及時(shí)調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的，而今年上半年車市低迷，導(dǎo)致實(shí)際銷量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，經(jīng)銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時(shí)，東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時(shí)調(diào)整任務(wù)，一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力，放棄了一個(gè)月的提車，通過降價(jià)促銷庫存車，暫緩庫存壓力。
二、上半年所做的主要工作：
1、銷售部內(nèi)部管理提升
加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對(duì)銷售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標(biāo)完成率，戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的'考核，并對(duì)原始數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對(duì)銷量的提升起到了很大的促進(jìn)作用。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷成效顯著
我們改變了原來只投放網(wǎng)絡(luò)廣告，沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的局面。今年成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷小組，每月有相應(yīng)的任務(wù)考核。目前，我們通過網(wǎng)絡(luò)成交的銷量有了明顯提升，基本可以占到總銷量的8%10%之間。尤其在傳統(tǒng)淡季的6月份，天氣炎熱，客戶很少出門看車，我們通過區(qū)域組織的大面積網(wǎng)絡(luò)廣告投放，網(wǎng)絡(luò)來店/電的客戶明顯增加。
3、市場營銷活動(dòng)的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)
我們的市場活動(dòng)無論從數(shù)量，還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn)，并且廠家的支持力度也有很大加強(qiáng)。一季度我們先后開展了“歡慶元旦，喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動(dòng)”，“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動(dòng)”，“賀龍?bào)w育館春季車展”，“20xx東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢(mèng)想中國行春季巡展”，“五月份汽車展覽會(huì)”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動(dòng)。這些活動(dòng)均取得了令人滿意的效果，很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。
4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù)。
今年上半年，春季巡展及5月車展能否成功，直接決定上半年任務(wù)能否完成，因此公司在年初就做了詳細(xì)周密計(jì)劃，將各項(xiàng)指標(biāo)責(zé)任到人。因此在兩次活動(dòng)中，市場部與銷售部均能明確職責(zé)，配合默契，各項(xiàng)工作有條不紊。通過努力，兩次活動(dòng)成果顯著：4月在懷化、瀏陽、寧鄉(xiāng)、益陽、邵陽的巡展，大大拉動(dòng)了二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷量，5月的車展在短短5天內(nèi)銷售新增訂單達(dá)到了100臺(tái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期目標(biāo)。
5、加大促銷活動(dòng)的力度。
公司開展了一系列的活動(dòng)以吸引客戶來店，如3月的“藍(lán)色保障、關(guān)愛延伸”，4月的“藍(lán)色關(guān)愛春風(fēng)行動(dòng)”，5月的“藍(lán)色關(guān)愛，夏季送清涼”，6月的“購DVD送GPS再送工時(shí)”這些活動(dòng)的開展對(duì)增加入廠臺(tái)次，拉動(dòng)人氣起到了較大作用。
三、公司目前存在的問題及下半年工作方向
今年是集團(tuán)發(fā)展第二個(gè)五年計(jì)劃的開頭年，汽車公司在響應(yīng)集團(tuán)的號(hào)召下，對(duì)自身存在的問題也做了深刻反思。當(dāng)前汽車公司存在的主要問題有以下幾個(gè)方面：
一外部環(huán)境方面：
東風(fēng)標(biāo)致品牌在中國市場發(fā)展緩慢。今年眾所周知一個(gè)4s店的經(jīng)營好壞，與所代理的品牌實(shí)力有著直接的關(guān)系。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，法系車占整個(gè)乘用車市場的3.25%，市場占有率太低了，直接影響本品牌力度。我們的競爭品牌日產(chǎn)、別克、豐田、起亞等相比，東風(fēng)標(biāo)致車型更換太慢，車系太少。拿我們隔壁東風(fēng)起亞店來說，他們品牌從09年到目前為止新增了五款新車，涉及家用、商務(wù)和越野車型，品種多，帶給經(jīng)銷商的好處是顯而易見的。另外，廠家對(duì)經(jīng)銷商的考核是越來越苛刻，返利越來越少，扣點(diǎn)越來越多。今年廠家多了一項(xiàng)市場占有率考核，我們經(jīng)銷商無法掌控該項(xiàng)，很多經(jīng)銷商都認(rèn)為該項(xiàng)考核不合理。
二內(nèi)部管理方面:
1、服務(wù)意識(shí)差，積極性不高。雖然今年通過完善考核體制，加大獎(jiǎng)懲力度，客戶滿意度有了長足進(jìn)步，但這些掩蓋不了我們員工服務(wù)意識(shí)差，積極性不高的現(xiàn)狀。例如，售后前臺(tái)服務(wù)顧問與維修工人，在與客戶接觸的過程中缺乏激情，在服務(wù)中不會(huì)主動(dòng)去尋找、開發(fā)客戶的需求。像部分機(jī)修工對(duì)于麻煩的事，提成少的事或者在快下班的時(shí)候?qū)τ谇芭_(tái)的派單都不愿意接單，不愿意去做，完全顛倒了市場主次的關(guān)系。售后服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，會(huì)直接影響到整車銷售，這是一種連鎖反應(yīng)。以前我們把服務(wù)質(zhì)量的提高重點(diǎn)放在了整車銷售環(huán)節(jié)，對(duì)售后服務(wù)做得還不夠，下半年我們將狠抓售后服務(wù)管理。
2、技術(shù)力量還比較薄弱。汽車公司開業(yè)雖有七年的時(shí)間了，雖然公司有技術(shù)非常過硬的技術(shù)專家，但是在技術(shù)人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)方面還有一點(diǎn)不足，公司現(xiàn)在真正能夠獨(dú)立處理較大技術(shù)故障的人還不多，部分人員只能做一些常規(guī)保養(yǎng)，在對(duì)技術(shù)人員的考評(píng)定級(jí)，學(xué)徒轉(zhuǎn)師傅方面公司還缺乏一套科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，下半年我們一定會(huì)結(jié)合公司實(shí)際情況，制定出一套科學(xué)的技術(shù)人員考評(píng)體系，建立一支優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
3、管理上執(zhí)行力還不到位。汽車公司有很完善的管理制度，但是基層管理者在制度的監(jiān)管執(zhí)行上還不到位。下半年通過“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步提升管理層的執(zhí)行力。
各位，上半年情況雖不很好但已成為過去。我們應(yīng)該總結(jié)過去，把握現(xiàn)在，展望未來。東風(fēng)標(biāo)致雖然目前形勢(shì)不是很好，但廠家也在逐步認(rèn)識(shí)到自身的不足，在不斷改進(jìn)。6月份和7月份的任務(wù)與去年相比下降了10%左右，進(jìn)軍中高級(jí)車市場的508已于7月10日上市，307的換代車型308將于10月份上市，東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品線將更加豐富，這對(duì)我們來說都是好消息。我們店也準(zhǔn)備擴(kuò)建汽車精品裝飾區(qū)，在河西和望城設(shè)建維修點(diǎn)，進(jìn)一步增加利潤收入途徑。我相信，只要我們?cè)谧プC(jī)遇的同時(shí)認(rèn)真總結(jié)反思自身存在的問題，改進(jìn)自身的不足，克服內(nèi)外各種不利因素，就能盡全力的完成集團(tuán)給我們下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
我的匯報(bào)完畢，謝謝！
公司上半年工作總結(jié)9
20xx年上半年對(duì)xx公司機(jī)電安裝公司來說是不尋常的半年，這半年來，機(jī)電安裝公司經(jīng)歷了機(jī)構(gòu)的改革，完成了從主業(yè)到輔業(yè)的跨躍，順利地實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍的平穩(wěn)過渡和管理的“無縫對(duì)接”，不但最大限度地穩(wěn)定了隊(duì)伍，而且也很好地磨合了隊(duì)伍錘煉了隊(duì)伍，生產(chǎn)經(jīng)營也取得了重大的突破，20xx年上半年機(jī)電安裝公司共完成機(jī)電安裝工程總量為5005860元，相當(dāng)于20xx年的1——10月份的工程總量，施工大大小的機(jī)電安裝工程97項(xiàng)，比去年同期增加了70多項(xiàng)，是20xx年全年施工工程的2倍多，工程合格率100%，任務(wù)計(jì)劃完成率為423%，20xx年1——5月份，機(jī)電安裝公司職工工資收入共計(jì)3135618，人均5396.53（含個(gè)人和社會(huì)統(tǒng)籌的五金），全員工效利用率高達(dá)17.1%，比20xx年的151%提高了20個(gè)百分點(diǎn)；20xx年4——6月份，機(jī)電安裝公司向公司上交管理費(fèi)用30多萬元，從而成為公司生產(chǎn)經(jīng)營的又一利益增長點(diǎn)。
一、扎實(shí)做好思想政治工作，努力實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍平穩(wěn)和管理“無縫對(duì)接”
20xx年3月，原屬國投xx礦建公司的機(jī)電安裝項(xiàng)目部劃撥給xx公司，成立了機(jī)電安裝公司，剛一開始，職工們?cè)谛睦砩嫌行╇y以承受，再加上經(jīng)營考核方式發(fā)生了變化，原來的內(nèi)部模擬市場化運(yùn)作的方式現(xiàn)在變成完全市場化運(yùn)作，一下子推向市場，職工們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上還存在著許多差距，職工對(duì)xx公司機(jī)電公司信心不足，擔(dān)心工資收入受到影響，職工情緒波動(dòng)很大，特別是剛劃撥后，許多職工不愿意簽定勞動(dòng)合同，為些機(jī)電安裝公司的黨政領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)深入職工的班前會(huì)，主動(dòng)找職工談心，幫助他們提高對(duì)xx公司的認(rèn)，并且多次召開職工大會(huì)，正面宣傳、正確引導(dǎo)他們，由于思想政治工作宣傳到位，職工們基本上都能夠認(rèn)識(shí)到位，并主動(dòng)簽定了勞動(dòng)合同，沒有一人漏簽、棄簽。
4月份，由于國投xx公司的工資考核和財(cái)務(wù)結(jié)算日期有所差別，造成機(jī)電安裝公司工資考核下不來，機(jī)電安裝公司就暫時(shí)借資，由于借資的數(shù)額與其劃撥前的三個(gè)月的平均工資相差很大，而且，再加上國投xx公司的工資郎新系統(tǒng)與xx公司的郎新系統(tǒng)不兼容，職工的下井津貼和夜班、加班、技能津貼等都沒有體現(xiàn)出來，以及在交接過程中，職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)基數(shù)和住房公積金基數(shù)的數(shù)據(jù)沒有交接清楚，職工們感覺到不理解，情緒波動(dòng)很大，造成職工們心里產(chǎn)生了猜疑。為此，機(jī)電安裝公司黨政一班人，一邊向公司領(lǐng)導(dǎo)反映問題，并與公司職能部門進(jìn)行緊密地溝通，一邊切實(shí)深入職工當(dāng)中，三班參加職工班前會(huì)，組織召開多次職工大會(huì)，安撫職工的情緒，向廣大職工說明情況，認(rèn)真做好職工的思想工作。由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，工作細(xì)致，方法得當(dāng)，職工們很快地就消除了心中的疑慮，并全心力地投入到了安全生產(chǎn)中去。
上半年是xx公司機(jī)電安裝公司最艱苦的3個(gè)月，但機(jī)電安裝公司在公司堅(jiān)強(qiáng)正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，黨政一班人在思想上超前思考，迅速地轉(zhuǎn)變觀念，迎難而上，積極穩(wěn)妥地做好職工的思想政治工作，不斷拓寬安裝業(yè)務(wù)，不斷地適應(yīng)了新形勢(shì)發(fā)展的需要，從而順利地完成了隊(duì)伍過渡和管理上的“無縫對(duì)接”。
二、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度來規(guī)范管理，約束行為
3月底，機(jī)電安裝公司成立后，機(jī)電安裝公司一班管理人員就開始重視制度建設(shè)，不斷地建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，他們把隊(duì)伍穩(wěn)定做為制定制度的出發(fā)點(diǎn)，把鍛煉隊(duì)伍做為提升管理的根本點(diǎn)，不是全盤否定，而是日臻完善，他們把好的制度繼續(xù)執(zhí)行下去，把不好的制度進(jìn)行重新完善，最大限度地照顧到職工的情緒，在短短的二個(gè)月，他們就建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定和完善了各崗位責(zé)任制，并制定和修改了《職工工資分配制度》、《入井虹膜考勤管理規(guī)定》、《計(jì)件工資分配辦法》、《管理人員請(qǐng)銷假制度》等，迅速地與xx公司接軌，也使管理走上了健康發(fā)展的軌道。
三、管理思想實(shí)現(xiàn)了“等米下鍋”到“找米下鍋”的轉(zhuǎn)變
機(jī)電安裝公司在沒有劃撥為xx公司時(shí)，雖然是內(nèi)部模擬市場化運(yùn)作，但是并沒有采取市場化運(yùn)作的方式，工資考核仍然按照所在礦的職工平均工資水平進(jìn)行內(nèi)部平衡工資，而不是完全按照市場化那種干的多，就拿的.多的思路，也就是說，干的多少與工資沒有多大關(guān)系，所以最后就造成了干多干少一個(gè)樣，礦方安排干什么活就干什么活，每月工程施工報(bào)個(gè)進(jìn)度，預(yù)算一下差不多就行了，從而極大地挫傷管理人員和職工的工作積極性。
20xx年3月底，機(jī)電安裝公司成立后，經(jīng)營考核方式上發(fā)生了重大的變化，采取了完全市場化運(yùn)作的方式，把機(jī)電安裝公司全面推向了國投xx公司機(jī)電安裝的市場，再加上xx公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在政策上還給予了很多的支持，以前是無人問津的“剩山芋”，現(xiàn)在卻成了“皇帝女兒不愁嫁”的“香餑餑”。不管是什么工程，只要有能力施工的，一律承攬下來，不搞平衡工資，多勞多得，不勞不得，干多少得多少，除了繳納相關(guān)的管理費(fèi)用后，工程結(jié)算全部返還施工單位，從而極大地激發(fā)了干群的工作積極性，職工的勞動(dòng)熱情空前高漲，職工們信心百倍，一改“等、靠、要”的觀念，甚至還有職工主動(dòng)幫助聯(lián)系工程的現(xiàn)象，以前的“等米下鍋”一下子就轉(zhuǎn)變到了“找米下鍋”。比如：4月底板集煤礦搶險(xiǎn)階段性作結(jié)束后，板集項(xiàng)目部沒有其他工程施工，為此機(jī)電安裝公司及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)并通過積極溝通，想方設(shè)法承攬了劉莊煤礦多項(xiàng)機(jī)電安裝工程，將板集項(xiàng)目部的職工調(diào)配到劉莊項(xiàng)目部，施工承接的工程，積極地“找米下鍋”，從而保證生產(chǎn)的接替，也穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
四、機(jī)電安裝公司劃入xx公司后，顯現(xiàn)出強(qiáng)勁的勢(shì)頭
20xx年1——3月份，當(dāng)時(shí)還屬國投xx礦建公司時(shí)，完成的工程總量分別為601217元，667024元，716777元，4月份，劃撥為xx公司時(shí)，當(dāng)月完成的工程總量為1051323元，5月份更是一路飆升到1400000元，僅4月份、5月份二個(gè)月就完成了2451323元的工程總量，比第一季度3個(gè)月的1985018元還多出466305元，其中5月份的工程總量比20xx年前二個(gè)月總和還多出131759元，相當(dāng)于3月份的2倍，這也足以說明，機(jī)電安裝公司成立后，工作量比以前大幅度地增加了，為公司創(chuàng)造的效益也大幅度地增加了，也顯示出了劃撥入xx公司后的強(qiáng)勁勢(shì)頭。
從總體上講，20xx年上半年，xx公司機(jī)電安裝公司共完成機(jī)電安裝工程總量為5005860元，相當(dāng)于20xx年的1——10月份的工程總量，施工大大小的機(jī)電安裝工程97項(xiàng)，比去年同期增加了70多項(xiàng)，是20xx年全年施工工程的2倍多，工程合格率100%，任務(wù)計(jì)劃完成率為423%。
20xx年1——5月份，機(jī)電安裝公司職工工資收入共計(jì)3135618，人均5396.53（含個(gè)人和社會(huì)統(tǒng)籌的五金），全員工效利用率高達(dá)171%，比20xx年的151%提高了20個(gè)百分點(diǎn)。相關(guān)專題：上半年工作總結(jié)20xx年上半年工作總結(jié)機(jī)電安裝公司20xx年上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！
五、痛定思痛，汲取教訓(xùn)，制定措施，全力抓好安全工作
6月份，由于工程的緊急和礦方工期要求的緊張，再加上機(jī)電安裝公司的工種幾乎都是機(jī)電安裝工，不熟悉井下運(yùn)輸作業(yè)，職工對(duì)輔助運(yùn)輸?shù)陌踩R(shí)了解的不夠全面。再加上管理人員在安全管理上不夠細(xì)致，發(fā)生二起輔助運(yùn)輸安全事故，事故發(fā)生后，單位也及時(shí)采取了措施，果斷地停工整改，從思想認(rèn)識(shí)、管理方式、施工管理、工序流程、現(xiàn)場管理等方面認(rèn)真地進(jìn)行總結(jié)過失和錯(cuò)誤，痛定思痛，并采取了以下幾個(gè)方面的措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理：
1、正確處理好安全與生產(chǎn)的關(guān)系
事故發(fā)生后，機(jī)電安裝公司狠抓習(xí)慣性“三違”，本著“寧可不生產(chǎn)，也不能違章”的原則，切實(shí)擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，堅(jiān)持做到四個(gè)“一切”，即一切為了安全，一切服從安全，一切服務(wù)安全，一切優(yōu)先安全，以扎扎實(shí)實(shí)的工作推動(dòng)安全生產(chǎn)穩(wěn)步前進(jìn)，保障安全生產(chǎn)。
2、加強(qiáng)安全培訓(xùn)，切實(shí)增加職工的安全意識(shí)
這二起事故的受傷者，都是生產(chǎn)骨干，自身的安全意識(shí)很淡薄，為此，機(jī)電安裝公司加大對(duì)生產(chǎn)骨干的培訓(xùn)力度，并充分地利用班前會(huì)、班后會(huì)、周五安全例會(huì)、“一日一題”、“一周一例”等學(xué)習(xí)時(shí)間，向職工積極宣傳貫徹公司的安全管理文件精神，并積極開展全員的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。從而進(jìn)一步提高安全管理水平，增強(qiáng)他們的安全意識(shí)。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，層層落實(shí)安全責(zé)任制，加大處罰力度
凡出事故發(fā)生后，機(jī)電安裝公司切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場的的安全管理，并層地落實(shí)安全責(zé)任制度，并規(guī)定凡出現(xiàn)“三違”的班組，對(duì)跟班隊(duì)長、班長進(jìn)行嚴(yán)肅的處理和處罰。參與本班作業(yè)的職工，按照安全聯(lián)保、互保的責(zé)任，對(duì)相關(guān)的責(zé)任人要進(jìn)行不同程度地處罰，從而進(jìn)一步增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，讓從隊(duì)長到班長、生產(chǎn)骨干、工人都能按章作業(yè)。
六、發(fā)揚(yáng)敢吃苦、打硬仗的精神，錘煉了職工隊(duì)伍
20xx年上半年，機(jī)電安裝公司先后完成了劉莊煤礦進(jìn)風(fēng)二石門皮帶安裝、二期制冷工程安裝、西區(qū)井下變電所改造工程、西區(qū)電纜橋架安裝、板集煤礦地面辦公區(qū)和生活區(qū)線網(wǎng)安裝、xx一礦新風(fēng)井的電纜橋架安裝等近百項(xiàng)機(jī)電安裝工程，而且在每次工程會(huì)戰(zhàn)中，隊(duì)伍都得到了很好地鍛煉。
20xx年4月份，在板集煤礦搶險(xiǎn)過程中，任務(wù)就是命令。板集項(xiàng)目部的干群們不管白天黑夜，十幾個(gè)電焊工分四撥三班全天24小時(shí)焊接搶險(xiǎn)所需要的φ108mm的管路，僅一天的時(shí)間就加工完了礦領(lǐng)導(dǎo)安排的800多米的管路加工任務(wù)，深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
5月份，劉莊西區(qū)需要上一套移動(dòng)制冷站，工期很緊，機(jī)電安裝公司克服了材料短缺、隊(duì)伍搬家難、運(yùn)輸距離遠(yuǎn)等困難，提前二天完成了礦方要求的安裝任務(wù)，受到了公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
6月份，由于劉莊煤礦急需要上二期的制冷工程，機(jī)電安裝公司科學(xué)組織、合理安排，盡最大努力來調(diào)配人力資源。把板集項(xiàng)目部職工及時(shí)抽掉進(jìn)行補(bǔ)充，用二個(gè)項(xiàng)目部的職工，采取“大兵團(tuán)”集體作戰(zhàn)的施工方法，全員一起上，全力以赴保證了該項(xiàng)目工程的順利施工。僅用不到一個(gè)月的時(shí)間就完成了3600多米ф219x2的制冷管路安裝，并安裝了16臺(tái)空氣制冷機(jī)和16臺(tái)風(fēng)機(jī)、24臺(tái)開關(guān)，創(chuàng)下了單項(xiàng)機(jī)電安裝工程設(shè)備月安裝總量新紀(jì)錄。
在整個(gè)施工中，職工們都主動(dòng)地放棄了休班，舍小家，顧大家，弘揚(yáng)了xx人特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從而按質(zhì)按量按期地完成了重點(diǎn)工程的安裝任務(wù)，再一次深受礦領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
6月底，xx一礦新中央風(fēng)井3000米兩路3185電纜敷設(shè)。機(jī)電安裝公司的干群們克服高溫高空作業(yè)帶來的許多困難，僅一天的時(shí)間，就敷設(shè)電纜1000多米，整個(gè)電纜敷設(shè)僅用了3天的時(shí)間就全部完成了供電任務(wù)，得到礦方的充分認(rèn)可和贊賞。隊(duì)伍也在一次次的安裝會(huì)戰(zhàn)中得到了錘煉，所施工的工程質(zhì)量也受到礦方表揚(yáng)，第二季度機(jī)電安裝公司所施工的工程全部按質(zhì)按量完成，個(gè)個(gè)都是精品工程。
七、管理人員身體力行，率先垂范，自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀
機(jī)電安裝公司在學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐活動(dòng)中，緊密地結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，用科學(xué)發(fā)展觀的思想來指導(dǎo)生產(chǎn)，特別是管理、技術(shù)人員充分發(fā)揚(yáng)民主，集中智慧，針對(duì)施工的機(jī)電安裝工程多、流動(dòng)性大、分布區(qū)域廣的特點(diǎn)，認(rèn)真優(yōu)化工程施工方案，努力做到小型機(jī)電安裝工程投入少、見效快，大型重點(diǎn)機(jī)電安裝工程集中“兵力”，實(shí)行“兵團(tuán)作戰(zhàn)”，從而實(shí)現(xiàn)工程施工人員精干、施工進(jìn)度明顯、工程質(zhì)量優(yōu)良。
在工程施工現(xiàn)場，管理人員身體力行，主動(dòng)深入井下，深入現(xiàn)場，與工人打成一片，一邊現(xiàn)場指揮安全生產(chǎn)，一邊也能深入職工之中，與他們談家常，說心里話，了解他們的思想，洞悉他們的心思。為職工解決工作和生活上的難題。就在這三個(gè)月不平常的時(shí)間，機(jī)電安裝公司先后組織10多次職工大會(huì)，參加許多次職工班前會(huì)，為職工們消除了心里的疑慮，保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定和生產(chǎn)正常接續(xù)。
八、20xx年上半年工作中的不足和下半年工作規(guī)劃
20xx年上半年，機(jī)電安裝公司雖然做出了許多的努力和工作，但季度的工資水平不高，職工的思想還不穩(wěn)定；其次，還有個(gè)別職工的安全意識(shí)還需要進(jìn)一步增強(qiáng)，隊(duì)伍整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高，安全培訓(xùn)力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)場安全管理工作還需要深層次挖掘。下半年，機(jī)電安裝公司的施工工程將有30多項(xiàng)，戰(zhàn)線將進(jìn)一步延伸，安裝會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)場將會(huì)拓寬到xx礦區(qū)的所有的礦井，可以說是工程緊，任務(wù)重。下半年將重點(diǎn)圍繞著以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展工作：
1、打好新區(qū)建設(shè)工程會(huì)戰(zhàn)的主戰(zhàn)場，繼續(xù)在新區(qū)建設(shè)中大打“精品工程”仗。
2、開拓創(chuàng)新，積極拓展業(yè)務(wù)，著力提高市場競爭力，打出xx的特色，打出xx公司機(jī)電安裝公司的品牌
3、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作，實(shí)現(xiàn)高安全、高速度、高效益，確保每一項(xiàng)工程的安全和質(zhì)量。
相信有xx公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大職工的擁護(hù)，機(jī)電安裝公司將會(huì)開拓創(chuàng)新、抓住機(jī)遇、迎難而上做好各項(xiàng)工作，為xx公司的大發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司上半年工作總結(jié)10
20xx年，在縣委宣傳部和縣廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的指導(dǎo)下，我公司以“企業(yè)經(jīng)營、市場運(yùn)作、政府購買、群眾受惠”為宗旨，送電影進(jìn)村，把黨和政府對(duì)農(nóng)民的關(guān)懷不折不扣地傳遞給農(nóng)民。回顧上半年的工作，我公司的工作重點(diǎn)主要有：
一、上半年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┌逊⻊�(wù)“三農(nóng)”作為農(nóng)村電影工作的首要任務(wù)和光榮職責(zé)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣黨委和政府關(guān)于開展農(nóng)村電影放映工程的文件精神。公司制定了《20xx年實(shí)施農(nóng)村電影放映工程工作意見》，樹立面向農(nóng)村服務(wù)農(nóng)民，全心全意為人民服務(wù)思想。截至6月30日，公司共放映農(nóng)村數(shù)字電影1034場，完成年任務(wù)的52%，觀眾10萬人次。具體做法如下：
1、科學(xué)安排7個(gè)放映隊(duì)的放映工作，按難易相錯(cuò)、遠(yuǎn)近搭配、勞逸結(jié)合，將全縣141個(gè)行政村，根據(jù)其地理位、人口分布、交通狀況、氣候因素等情況，制定了放映日程安排表。
2、嚴(yán)格按照省委省政府《關(guān)于開展20xx年為民辦實(shí)事工作的通知》（閩委20xx3號(hào)）文件要求和省電影公司農(nóng)村公益電影的具體放映要求，牢固樹立為農(nóng)民服務(wù)的觀念。選擇安全、人流量大的放映場所，選擇農(nóng)民喜歡的影片進(jìn)行放映。積極配合村兩委工作，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗安排放映工作。按規(guī)定的影片目錄進(jìn)行放映，認(rèn)真填寫放映回執(zhí)單，簽字加蓋公章。
3、對(duì)放映員開展以提高服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力為中心的培訓(xùn)，現(xiàn)已組織放映員6人報(bào)名參加省舉辦的技術(shù)職稱升級(jí)考試。定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)放映員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流，并與他們簽訂目標(biāo)責(zé)任書，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感。
4、積極配合黨和政府各個(gè)時(shí)期在農(nóng)村的電影宣傳工作，加強(qiáng)重點(diǎn)政治影片、優(yōu)秀主旋律影片在農(nóng)村的普及放映，對(duì)“文化三下鄉(xiāng)”、計(jì)生、消防等工作進(jìn)行專場放映宣傳。通過科教片，發(fā)揮電影在推進(jìn)科技興農(nóng)、農(nóng)民致富等方面的作用。
�。ǘ┩晟埔�(guī)章制度，加強(qiáng)安全建設(shè)。
提高工作效率，強(qiáng)化全體職工的紀(jì)律觀念。開展社會(huì)公德和職業(yè)道德教育，提高干部職工的思想素質(zhì)。貫徹、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的。工作中始終堅(jiān)持“安全第一”，把好安全關(guān)。下鄉(xiāng)放映過程中，嚴(yán)格遵守放映操作規(guī)程，嚴(yán)禁酒駕、酒后放映。積極配合消防、公安部門，與各商鋪訂立的消防安全責(zé)任協(xié)議。
�。ㄈ﹦�(chuàng)收節(jié)支，保證資金通暢。
繼續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益、向節(jié)約要效益。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，保證生產(chǎn)經(jīng)營的，用好用活資金。
1、在創(chuàng)收方面：今年調(diào)整店面租賃合同期，上調(diào)各店面租金10%，預(yù)計(jì)年增收5萬元；向省、市廣電部門爭取到了一套放映設(shè)備。
2、在清償歷史債務(wù)方面：清還512離休干部2人歷史拖欠工資，計(jì)7300元，并將2人醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票轉(zhuǎn)入醫(yī)保中心審批；發(fā)
放本年度退休職工住房工齡補(bǔ)貼共1萬元，歷史拖欠部分已于去年還清；清還因93年辦理醫(yī)保向社會(huì)集資款余下的`1萬元欠款；提高職工醫(yī)保基數(shù)，并將個(gè)人與單位比例按標(biāo)準(zhǔn)由3：6調(diào)為2:7。
二、存在的困難
放映設(shè)備不足。按照省電影公司規(guī)定的每23個(gè)行政村1套放映設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)，我縣141個(gè)行政村，需7套放映設(shè)備，但公司目前可投入使用的只有5套，仍缺少2套流動(dòng)放映設(shè)備。
三、20xx下半年年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)做好農(nóng)村電影放映工程。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署，因時(shí)因地制宜，合理安排放映場次，保質(zhì)保量完成年放映1692場的任務(wù)。
�。ǘ┥钊朐鷮�(shí)創(chuàng)建縣級(jí)文明單位
積極參加縣委文明辦、文明片區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)。積極參與各種社會(huì)公益活動(dòng)，重視和支持農(nóng)村文化事業(yè)的發(fā)展。服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，主動(dòng)參與地方精神文明、衛(wèi)生安全等創(chuàng)建活動(dòng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)財(cái)務(wù)管理，開展增收節(jié)支。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制支出，堅(jiān)決杜絕支出上的隨意性，精打細(xì)算，努力增加利潤，使我公司的增收節(jié)支措施真正落到實(shí)處。
公司上半年工作總結(jié)11
年初以來，我們按照省、市就業(yè)再就業(yè)工作會(huì)議精神的要求，精心運(yùn)作，開拓創(chuàng)新，整體推進(jìn)，確保了上半年各項(xiàng)就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)的完成�，F(xiàn)將上半年工作完成情況及下步工作安排匯報(bào)如下：
一、上半年工作完成情況、
1、積極對(duì)上爭取資金。在我們的積極溝通和大力協(xié)調(diào)下，截止目前，對(duì)上爭取資金已達(dá)xx萬元。
2、勞務(wù)職業(yè)介紹工作。我們通過與xx、xx、xx等地的用人單位聯(lián)系，收集了大量用工信息，并通過電視、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)及時(shí)發(fā)布用工信息，截止目前，職業(yè)介紹成功人數(shù)已達(dá)到xx人。
3、大力開發(fā)公益性崗位，對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助。我們通過保潔、保綠、保安、托老服務(wù)等公益性崗位安置了xx名就業(yè)困難人員就業(yè)。
4、大力開展職業(yè)技能培訓(xùn)。針對(duì)亞麻企業(yè)的用工需求，我們加大了對(duì)亞麻編織工的培訓(xùn)力度，積極與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，將培訓(xùn)課堂開設(shè)到了村屯。截止目前，共培訓(xùn)學(xué)員xx人。同時(shí)，還開辦了x期創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員xx人。
5、全面落實(shí)就業(yè)政策。在積極做好今年小額擔(dān)保貸款發(fā)放準(zhǔn)備工作的同時(shí)，積極回收到期的小額擔(dān)保貸款，截止目前，已回收貸款xx多萬元。同時(shí)，我們還為xx人發(fā)放了新的`《就業(yè)失業(yè)登記證》。
6、加大失業(yè)保險(xiǎn)收繳力度。為了確保按時(shí)完成收繳任務(wù)，我們主動(dòng)與地稅進(jìn)行協(xié)調(diào)，互相配合，共同協(xié)作，上半年共收繳失業(yè)金xx萬元。
二、下半年工作安排
1、積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)再上新臺(tái)階。我們要聘請(qǐng)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教師，對(duì)有創(chuàng)業(yè)愿望的人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)人員自主能力。
2、開展社區(qū)就業(yè)援助活動(dòng)。要充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)中心的職能作用，定期走訪就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)再就業(yè)情況，及時(shí)為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，組織推薦其參加就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
3、加大小額擔(dān)保貸款發(fā)放工作力度。要按政策規(guī)定，為符合條件的城鎮(zhèn)失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人及軍隊(duì)退役人員辦理小額擔(dān)保貸款發(fā)放手續(xù)。同時(shí)要把小額擔(dān)保貸款發(fā)放工作與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作有機(jī)地結(jié)合起來，為有意創(chuàng)業(yè)的人員提供資金和技術(shù)方面的支持，力爭全年發(fā)放小額擔(dān)保貸款xx萬元。
公司上半年工作總結(jié)12
上半年，我們?cè)谔魬?zhàn)與機(jī)遇中不斷前進(jìn)，通過全體員工齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，完成了既定的半年工作目標(biāo)，為下半年工作有序推進(jìn)和企業(yè)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)�，F(xiàn)就上半年工作具體總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)
（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
公司開發(fā)建設(shè)的“xxxx”項(xiàng)目、“xxx”項(xiàng)目掃尾工作基本完成；xxx片區(qū)工程的文化休閑廣場、xx河河道改造、xx古鎮(zhèn)等工程相繼開工建設(shè)；聯(lián)合開發(fā)建設(shè)的“xxx”項(xiàng)目已完成建設(shè)施工任務(wù)約60%，“xxx”項(xiàng)目已完成約50%。公司上半年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值約xx億元，其中：完成在建工程房屋建筑面積約xx萬余平方米，實(shí)現(xiàn)房屋建筑施工產(chǎn)值約xx億元，其他項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值約xxxx萬元；三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xxx萬余元。
�。ǘ┢髽I(yè)管理情況：
20xx年以來，公司加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善了企業(yè)規(guī)章制度，加大了對(duì)各部門各環(huán)節(jié)貫徹執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度，使公司日常工作更加有序，不斷提高工作效率；強(qiáng)化了對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能與質(zhì)量安全管理知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工團(tuán)隊(duì)思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平；提升了企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。
1、進(jìn)一步完善了企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)公司發(fā)展需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營管理班子，合理調(diào)整和完善了機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理需要分別成立了“企業(yè)安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”、“質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組”、“工程招投標(biāo)與預(yù)決（結(jié)）算管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，增設(shè)了策劃部、營銷部、安全科、質(zhì)檢科。
2、加強(qiáng)了工程建設(shè)與施工管理，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作，采取各種有效措施，提高工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工管理水平，不斷提升企業(yè)社會(huì)影響力，塑造良好企業(yè)形象�！皒xxx”項(xiàng)目在保證工程進(jìn)度和質(zhì)量的同時(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)與文明施工管理，采取樹安全管理標(biāo)桿，競爭安全生產(chǎn)流動(dòng)紅旗，嚴(yán)格安全評(píng)價(jià)打分標(biāo)準(zhǔn)，在工程施工安全生產(chǎn)管理方面搞得有聲有色，獲得政府行業(yè)主管部門好評(píng)，被推薦為“xx市安全生產(chǎn)與文明施工標(biāo)準(zhǔn)化工地”，創(chuàng)造了xx建司工程施工安全生產(chǎn)管理的新記錄，好樣板�！皒xxx”項(xiàng)目在不斷總結(jié)管理工作中的教訓(xùn)的'同時(shí)，轉(zhuǎn)變管理作風(fēng)和方式，想辦法、添措施、化矛盾、保穩(wěn)定，使項(xiàng)目管理工作有了新的起色，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。 “xxx”項(xiàng)目掃尾工作基本完成，已全面進(jìn)入向業(yè)主交房程序，西充影視文化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目工程的“文化休閑廣場工程”、“河道治理工程”、“xx鎮(zhèn)工程”、“西充中學(xué)多扶校區(qū)堡坎工程”已全面開工建設(shè)，各項(xiàng)工作在公司各環(huán)節(jié)通力協(xié)作下取得了階段性進(jìn)展。
公司上半年工作總結(jié)13
回顧近半年的工作，對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、工作小結(jié)
我所在的部門是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的半年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通能力。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過去的半年里自身還是存在一些問題以及工作上的'不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。xx年xx月、xx月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2.請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3.希望20xx年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
公司上半年工作總結(jié)14
進(jìn)入今年以來，我分公司在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定成績，各項(xiàng)收入指標(biāo)穩(wěn)步進(jìn)展，各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步健全完善，職工團(tuán)結(jié)積極向上，總體穩(wěn)定，爭取年底超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年上半年具體工作情況匯報(bào)如下：
一、20xx年工作情況
（一）收入效益方面
公司下達(dá)的全年站務(wù)生產(chǎn)任務(wù)收入為512.064萬元，上半年收入134.3047萬元，已完成計(jì)劃任務(wù)的26.2%�；鶖�(shù)計(jì)劃任務(wù)全年為126.1584萬元，上半年實(shí)際完成63.0792萬元，已完成計(jì)劃基數(shù)任務(wù)的50%。
�。ǘ┘訌�(qiáng)班子建設(shè)，優(yōu)化各項(xiàng)管理制度
我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，在決策方面，多召開班子會(huì)與管理會(huì)進(jìn)行表決，遇問題多研究、多反思，使工作得以順利開展。在管理制度上，也進(jìn)行反復(fù)鞏固改善，積極尋求大家的共識(shí)點(diǎn)，使制度的約束力得以加強(qiáng)，帶動(dòng)了生產(chǎn)一線工作熱潮，從而產(chǎn)生較好的生產(chǎn)效益。
�。ㄈ┠瓿蹴樌ㄟ^安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作
今年三月份，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我分公司及車站順利通過了安全生產(chǎn)二級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)審，這標(biāo)志著兩單位從此進(jìn)入了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理模式，使安全與生產(chǎn)同步進(jìn)行，促使企業(yè)走上健康平穩(wěn)的發(fā)展之路。
（四）強(qiáng)化安全管理，全力遏制事故率
對(duì)于安全管理工作，形勢(shì)一年比一年嚴(yán)峻，各口安全管理責(zé)任制，發(fā)生事故將逐級(jí)倒查，一追到底，嚴(yán)肅處理。就我分公司總體來看，安全工作開展還算基于平穩(wěn)，但安全并不來自于僥幸，而是來自密不透風(fēng)的管理制度，從生產(chǎn)大局來，我說安全工作就是全面工作的重中之重，沒有安全的工作環(huán)境一切等于空談。
在車站的安全工作方面，例檢例保能做到一車一檢，同時(shí)，還要做好門檢工作，查三品、查超員、查漏檢等現(xiàn)象，決不能讓一輛有問題的車輛上路營運(yùn)，在各項(xiàng)安檢工作中，一定將工作做到家，把自身的責(zé)任排除在外。
其次是分公司安全科，為了更好地搞好安全工作，對(duì)各營運(yùn)班車實(shí)行了包干管理制，經(jīng)常督導(dǎo)車輛安全營運(yùn)，熟知車輛動(dòng)態(tài)。安全工作是一項(xiàng)非常繁瑣而且尤為重要的工作，必須堅(jiān)持做到：第一，健全各種臺(tái)帳及記錄，做到上級(jí)檢查應(yīng)付自如；第二，按時(shí)召開安全例會(huì)；第三，勤上路檢查，及時(shí)糾正車證不符、無證駕車等現(xiàn)象，還有車輛應(yīng)配備的消防器材完備情況檢查；第四，加大保險(xiǎn)管理力度，及時(shí)續(xù)保、足保，絕不能發(fā)生一輛車有漏�，F(xiàn)象，誰出問題誰負(fù)責(zé)；第五，加強(qiáng)24小時(shí)GPS監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，消除一切不安全因素；第六，加強(qiáng)對(duì)例檢的.監(jiān)督管理力度，杜絕例檢搞形式化，工作浮飄現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)不例檢只蓋章，先追究安全負(fù)責(zé)人的責(zé)任，然后逐級(jí)處理。
年以來，我分公司未發(fā)生一起安全事故，但我們還要居安思危，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)文件精神，積極參與安全活動(dòng)，深入反思交通事故案例，舉一反三，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，讓分公司安全工作穩(wěn)步發(fā)展。
（五）分公司運(yùn)力結(jié)構(gòu)情況
目前，我分公司整體運(yùn)力結(jié)構(gòu)情況較差，幾年沒有發(fā)展一條新線路，老線路客源逐漸減少，許多客車因收入低造成上交基數(shù)一拖再拖，收繳基數(shù)已成為分公司的最大難題。各班車為了更好的立足市場，紛紛延伸下鄉(xiāng)發(fā)車，車站始發(fā)車成了過路車，最為典型的是山西三班線停的停，唯獨(dú)太原班線也不經(jīng)常營運(yùn)，現(xiàn)于5月份到更新期限，車輛下線不再更新。某些冷線路個(gè)人承包不經(jīng)營原線路，只用于包車，基數(shù)低，安全管理難度加大，但因安全等緣故線路不對(duì)外承包公司又取不到利潤，所以，我們還是要發(fā)展有客源的新線路，線路多了公司增收了，車站也隨之繁華了，職工工資待遇問題更能容易解決了，這一點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)要著重予以重視。
二、即將開展的工作
�。ㄒ唬╅_拓新補(bǔ)票點(diǎn)，努力增加站務(wù)收入
目前我們車站的狀況客流少，車也少，但公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)卻大幅增長，所以我們要在今后走出去，多開辟新補(bǔ)票點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，全力增加收入。去年，經(jīng)公司批準(zhǔn)與縣交通部門聯(lián)營的李馬橋車站運(yùn)營較好，由于地方改造，該站點(diǎn)依附的交管站被拆除，因此站務(wù)人員已全部撤回。但今后，我們還要在這方面努力，爭取客運(yùn)收入最大限度發(fā)揮。特別是近期范縣新區(qū)城區(qū)改造，原交通局的新區(qū)汽車站也被拆除，并規(guī)劃了汽車站新址，這也是一次我分公司汽車站進(jìn)駐新區(qū)的唯一機(jī)遇，抓不住這次機(jī)會(huì)，再打算在新區(qū)建我們自己的汽車站就十分遙遠(yuǎn)了。
�。ǘ┰诠镜闹甘鞠吕^續(xù)積極規(guī)劃老城汽車站。
�。ㄈ┡幦“l(fā)展新線路，嚴(yán)格整頓現(xiàn)有線路客車不能流失，及時(shí)收繳各種費(fèi)用，避免出現(xiàn)問題車、失控車。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)安全達(dá)標(biāo)建設(shè)，進(jìn)一步提高整體安全生產(chǎn)水平，使企業(yè)又快又穩(wěn)地發(fā)展。
以上是我分公司上半年的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議，如有不妥，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
公司上半年工作總結(jié)15
不知不覺中，20xx年x過去了一半，回顧這半年的工作，xxxxxx管理有限公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營銷活動(dòng)，取得了較好的成績，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)�，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進(jìn)入20xx年x來的半年中，面對(duì)xxx物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┲苯臃⻊�(wù)部門工作總結(jié)（xxxx務(wù)中心）
xxxx服務(wù)中心中心是我們xxx對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，xxx金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年x工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxxx務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxxxx戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
20xx年x工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的'檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動(dòng)開展
上半年，xxxx務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
�。ǘ╅g接服務(wù)部門工作總結(jié)（安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部）
20xx年x半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種。種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xxx上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動(dòng)各類家具和其它物品約70次。并針對(duì)春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場的財(cái)、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《xx市x動(dòng)車輛收費(fèi)制度（暫行）》，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場、xxx路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20xxx、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條（495張）進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護(hù)部（綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔）
一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時(shí)噴水、加熱、定時(shí)記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對(duì)整個(gè)園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1。2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會(huì)所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點(diǎn)，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
二是清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxxx，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元，合計(jì)產(chǎn)生費(fèi)用xxxxxx元。
3、工程部（工程服務(wù)、工程維護(hù)）
20xx年x半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日x一期共開具《工程返修返修意見書》xxx，其中已完成xxx，未完成xxx正在跟進(jìn)中；一期共交樓xxx，未交樓xxx套；二期共交樓xxx套，未交樓xxx，各類發(fā)文xxx；完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會(huì)xxx、部門例會(huì)xxx，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗(yàn)收及簽證結(jié)算工作；處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護(hù)。我們對(duì)燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對(duì)所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時(shí)的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運(yùn)行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計(jì)完成了各種維修單5000余份。同時(shí)，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。
�。ㄈ┖笄诒Ｕ喜块T工作總結(jié)（行政人事部、財(cái)務(wù)部）
在過去的半年里，行政人事部和財(cái)務(wù)部，秉承“舍得、用心、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，以“堅(jiān)持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點(diǎn)，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項(xiàng)管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、行政人事部（采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題）
一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動(dòng)法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對(duì)《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動(dòng)態(tài)和宣傳科普奧運(yùn)知識(shí)，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時(shí)保證物資采購的及時(shí)性。物資申購到位后嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財(cái)務(wù)部（財(cái)務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作）
剛剛過去的半年時(shí)間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項(xiàng)工作工作。并在出納、收費(fèi)、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
（一）經(jīng)營拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看�、施工或備料時(shí)間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
（二）管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；
�。ㄈ﹩T工素質(zhì)意識(shí)方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、零干擾服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
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