關(guān)于年度工作計劃模板匯總7篇
時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，來為以后的工作做一份計劃吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編整理的年度工作計劃8篇，歡迎大家分享。
年度工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
1、作為與客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色。包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務(wù)的工作；樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務(wù)支持，公司需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的要求以及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的.全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強團隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息的管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息的管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息的管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進行培訓(xùn)，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶；引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。 應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設(shè)
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)
十、弱項完善
1、日結(jié)周報，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。
年度工作計劃 篇2
今年以來，我部緊緊圍繞各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神，結(jié)合縣委、縣政府“四爭一搶”工作任務(wù)，以周例會、月計劃的賬單式工作思路來進行工作總結(jié)和安排部署，適應(yīng)新常態(tài)，搶抓新機遇，狠抓落實，各項工作進展順利。
一.xxx年工作完成情況
我部確定了“一核兩園三亮點，四項改革促發(fā)展”的工作思路，并圍繞這一思路開展各項工作，取得一定成績。
（一）美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作
xxx年美麗鄉(xiāng)村項目區(qū)包括宣風鎮(zhèn)竹垣村、吐霞村、栗灣村開展建設(shè)，總面積達3.2平方公里，主要圍繞“一軸兩街三村四園多基地”的總體思路安排建設(shè)項目。
一是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。主要圍繞竹垣火龍果基地，完成了停車場建設(shè)（竹垣村火龍果基地旁）面積1300m2，游客接待及產(chǎn)品展示廳4000m2，火龍果基地鋪設(shè)瀝青路面，建設(shè)了木質(zhì)文化藝術(shù)長廊200余米，新修和維修排灌渠道3800米，新修硬化機耕路2500米，綠化苗木達5萬余株，新增了火龍果基地鋼架種植大棚230畝。二是居住條件改善。完成了房屋立面刷白161棟、1.6萬m2，其中竹垣村109棟、10300 m2，栗灣村52棟、5700m2。三是完善基礎(chǔ)建設(shè)。新修了320國道至石斛基地的水泥路面硬化。四是服務(wù)中心建設(shè)。在竹垣村委會一樓，建立了便民服務(wù)中心，設(shè)置了包括美麗鄉(xiāng)村展示廳、實景沙盤，惠農(nóng)業(yè)務(wù)廳、農(nóng)村e郵電商平臺、愛心超市、農(nóng)家書屋等功能區(qū)。五是特色文化建設(shè)。目前繪制了文化藝術(shù)墻繪畫15副1200余 m2，竹垣以歷史名人、宣風谷酒等傳統(tǒng)工藝畫風格為主；吐霞以水岸、瓜果等農(nóng)家風格為主；栗灣以花卉苗木綠色風格為主。
�。ǘ┬罗r(nóng)村建設(shè)工作
今年省批復(fù)我縣新農(nóng)村點55個，其中20個中心村點安排在6個村，一般點35個，包括21個自建點，在布點安排上，以320國道為主，輻射武功山旅游公路、蘆南公路，大富路沿線。
一是村點一體規(guī)劃。握緊“三線兩庫三區(qū)”（三線：武功旅游公路沿線、滬昆高速公路沿線、320國道沿線，兩庫：山口巖水庫、鍋底潭水庫，三區(qū)：武功山風景區(qū)、工業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)）總體布局盤。聘請了萍鄉(xiāng)圣域規(guī)劃設(shè)計院，對中心村點的集鎮(zhèn)以及干道，按照布局要求，進行了房、渠、管線、綠化、活動場地等一體規(guī)劃設(shè)計。二是督查觀摩定期開展。6月份開展新農(nóng)村建設(shè)啟動情況督查；9月份開展“六改”和“三綠一處理”專項督查，11月份組織了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)相互交流觀摩。三是宣傳力度持續(xù)不斷。4月16日，召開了全縣新農(nóng)村建設(shè)培訓(xùn)班，邀請專家對新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)知識和建設(shè)要求進行了講解，同時，將“干部技能化、農(nóng)民知識化”結(jié)合到新農(nóng)村建設(shè)中，縣委農(nóng)工部專門編制了《農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)知識讀本》，發(fā)放到參與培訓(xùn)的人員。四是設(shè)施建設(shè)力度大。共拆除危破房、空心房、破舊欄廁面積2.87萬m2，統(tǒng)一墻面貼瓷磚、刷白達353棟、4.26萬m2，農(nóng)民自我建新房面積1.71萬m2，拆舊后整理還耕面積0.81萬m2。共完成或在建農(nóng)民健身休閑為主的文體廣場37個，安裝了健身器材265套，led太陽能路燈330余盞，部分村點還設(shè)了羽毛球場、門球場，極大的豐富了農(nóng)民群眾的文體生活。五是“三改”及“10+4”工作進展快。全縣新農(nóng)村建設(shè)點完成改廁2795戶，完成任務(wù)數(shù)95%；改水2942戶，完成任務(wù)數(shù)100%；改路41.7公里，通村主干道硬化100%，入戶路硬化達98%，中心村點農(nóng)家書屋（圖書室）、文化廣播室、文體活動場所、便民超市、金融服務(wù)網(wǎng)點等“10+4”配備已基本到位。六是亮點打造有成效。宣風鎮(zhèn)竹垣村農(nóng)民街、新泉鄉(xiāng)移民村廟下、上埠鎮(zhèn)渙山村渙塘、張佳坊鄉(xiāng)楊佳田村橋邊、源南鄉(xiāng)龍泉村桐子坪等一批新農(nóng)村建設(shè)成效明顯。
�。ㄈ┺r(nóng)村生活垃圾治理工作
圍繞“兩年提前驗收”的目標，按照“三合一處理模式”、“12345工作措施”開展各項工作。目前，該項工作被省、市評價為“七個有”（有基礎(chǔ)、有強度、有隊伍、有機制、有目標、有行動、有成效）。
一是制定了工作措施。制定了《XX縣農(nóng)村生活垃圾治理實施方案》，出臺了《網(wǎng)格管理方案》、《考評考核辦法》《資源化利用實施方案》等一系列具體措施，抽調(diào)了4名專職人員和9名巡查員，推進和巡查農(nóng)村生活垃圾治理工作。二是加強了宣傳發(fā)動。共印發(fā)了垃圾分類處理常識宣傳貼圖10萬份，制作了農(nóng)村生活垃圾治理工作指導(dǎo)手冊500冊，印發(fā)了《致全縣農(nóng)民朋友的一封信》4.7萬份,編制了生活垃圾治理工作信息群發(fā)短信3次計2萬余條。制作了《蘆溪謠》《農(nóng)村垃圾分類宣傳片》和《匯報片》等視頻資料。開通了“蘆溪三農(nóng)”網(wǎng)站和“美麗蘆溪·留住鄉(xiāng)愁”農(nóng)村清潔工程電視專欄，已播出6期。三是配備了設(shè)施隊伍。配備了農(nóng)村保潔員754人(其中通過公益性崗位配備144人)，全縣拆除敞口老式垃圾池158個，統(tǒng)一更換了的垃圾箱(桶)2320個，新添置掛臂式清運車8輛、車載垃圾箱336只，灑水車4輛，壓縮中轉(zhuǎn)車1輛，新建垃圾焚燒爐7座，農(nóng)戶統(tǒng)一配發(fā)了垃圾桶4.2萬余只，鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立壓縮中轉(zhuǎn)站5座。四是啟動了垃圾分類模式。在長豐鄉(xiāng)宗里、磨橋，新泉鄉(xiāng)河坑，南坑圭田學(xué)習(xí)永興方法，建立垃圾分類屋，試點垃圾分類處理。與XX縣再生資源回收開發(fā)有限公司合作，已在上埠鎮(zhèn)鴨塘村、南坑鎮(zhèn)南坑村等建立了回收網(wǎng)點21個，并已選址在320國道邊(更田村境內(nèi))開始建設(shè)收集屋專門集中處理廢電池。五是開展了陳年垃圾整治。全縣上下已開展了多次陳年垃圾治理，共出動人次已達7.5萬，清理垃圾場(坑)360個，清運垃圾5790噸。六是加強了督察暗訪。由縣委督查組、縣清潔辦、縣電視臺組成的生活垃圾治理專項督查組，采取了不定時間、不定鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不定路線的方式開展督查，并已下發(fā)整改通報7期。
�。ㄋ模┺r(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作
今年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)工作突出特色、注重實效，在加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、促進農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展等方面取得了明顯成效。
一是積極爭取項目資金。為爭取農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目和資金，我們對國家的農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)政策進行了認真研究分析，明確項目申報方向，積極與省市主管部門聯(lián)系溝通，通過努力，申報爭取項目4個，到位資金908萬元。二是認真實施20xx年項目掃尾工作。土地治理項目共完成投資1224萬元，其中中央財政資金816萬元，建設(shè)高標準農(nóng)田0.91萬畝，水利項目25處，疏浚襯砌渠道26.24公里，修建機耕路6.8公里，整治山塘2處、900平米。產(chǎn)業(yè)化項目圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)重點打造了火龍果基地，并抓好了投資180萬元（其中財政資金70萬元）的“XX縣3萬平米標準化蘑菇種植基地建設(shè)項目”、投資105萬元（其中財政資金70萬元）的“XX縣600畝草本咖啡種植基地改擴建項目”以及投資1025萬元（其中財政資金476萬元）的“XX縣年產(chǎn)10萬頭綠色杜仲生豬養(yǎng)殖擴建項目”的建設(shè)。三是嚴格實施20xx年度項目。土地治理項目方面，主要集中在宣風鎮(zhèn)和銀河鎮(zhèn)，該項目主要建設(shè)內(nèi)容是：水利項目11處，開挖疏浚渠道30.45公里，襯砌渠道30.45公里，修建機耕路3.6公里，修建山塘3處，目前項目進展順利。產(chǎn)業(yè)化項目方面，向省申報獲批兩個產(chǎn)業(yè)化財政補助項目，XX市豫章現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司的“年出欄1萬只優(yōu)質(zhì)黑山羊養(yǎng)殖基地改擴建項目”正處于緊張施工中，計劃20xx年8月份完成項目建設(shè)任務(wù)竣工運行；江西省XX縣宣風鎮(zhèn)栗灣農(nóng)民專業(yè)合作社的“800畝花卉苗木生產(chǎn)基地改擴建項目”已完成工作進度60%，計劃20xx年2月竣工驗收并投產(chǎn)。
�。ㄎ澹┺r(nóng)村稅費改革工作
一是一事一議項目建設(shè)，安排一事一議項目98個，建設(shè)內(nèi)容涵蓋村組道路、小型水利設(shè)施，農(nóng)村垃圾處理，村民活動場所等內(nèi)容，完成投資701.9萬元，其中財政安排獎補資金415萬元，村集體和社會籌資286.9萬元。共修建村組道路8.5公里，農(nóng)村水渠7.8公里，群眾活動廣場9個，安裝鄉(xiāng)村路燈86盞，安全飲水設(shè)施6處。項目質(zhì)量合格，美觀實用，幫助廣大農(nóng)村群眾改善了生產(chǎn)生活設(shè)施。二是財政惠農(nóng)信貸通工作，向省、市申報并獲得批準，財政惠農(nóng)信貸計劃8060萬元，全年累計完成信貸任務(wù)8060萬元，超出省考核我縣指標任務(wù)760萬元，超出10.4%，推進效果列全市第一。爭取到省市財政風險補償金604.5萬元。全縣共有200余家農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體獲得貸款支持，較好幫助他們解決融資困難，助推我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)壯大發(fā)展。三是“一村一名大學(xué)生工程”招生工作，20xx年繼續(xù)積極組織“一村一名大學(xué)生”招生報名工作，讓更多優(yōu)秀農(nóng)業(yè)從業(yè)人員接受高等教育。今年共審核學(xué)員27名報名江西農(nóng)業(yè)大學(xué)函授學(xué)院，其中本科專業(yè)9名，大專18名。江西廣播電視大學(xué)遠程教育正在招生之中。與縣黨校一起建立并完善宣風沂源、竹垣、栗灣、新泉鄉(xiāng)移民村等四個“一村一”實踐教學(xué)基地，宣風沂源教學(xué)基地被評為省示范基地。
（六）中心工作
一是四爭一搶工作，我部爭項爭資已落實項目資金3900萬元，較去年同比增長85.7%，圓滿完成了縣委縣政府下達的爭資任務(wù)。二是文明創(chuàng)建工作，通過公益廣告、掛橫幅、貼標語、發(fā)公開信等多種方式進行宣傳發(fā)動，使創(chuàng)建工作深入民心，在定期組織開展每周五的衛(wèi)生志愿清掃活動的同時，開展了重點路段衛(wèi)生清理活動40余次，出動300余人次，責任區(qū)內(nèi)整體環(huán)境、秩序得到大幅提升。三是精準扶貧工作，今年省批復(fù)我縣新農(nóng)村建設(shè)點55個，其中18個新農(nóng)村建設(shè)點安排在十二、十三五規(guī)劃期間的貧困村。我部對掛點幫扶的銀河鎮(zhèn)鄧家田村進行了新農(nóng)村建設(shè)點項目資金30萬元，一事一議獎補資金5萬元，并捐贈了電腦、桌椅等價值5000元物資。四是賬單式管理工作，探索出賬單式管理“六步曲”工作思路，嵌入民主決策、媒體宣傳“二重伴奏”特色元素，完善三類制度靠前指揮，實現(xiàn)了賬單式管理的常態(tài)化，促進了各項工作落到實處。五是招商引資工作，與XX市君巨美科級有限公司簽約了5000萬元的宣風鎮(zhèn)馬塘村的生態(tài)有機農(nóng)業(yè)建設(shè)項目，與XX縣黃興鎮(zhèn)鑫壯苗圃簽約了30000萬元的竹垣、吐霞村花卉苗木種植項目，與廣東從化火龍果協(xié)會簽約了5000萬元的竹垣村火龍果種植項目。六是黨建工作，政法綜治方面，在工作中發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛立即處理，不拖延，對來部業(yè)務(wù)咨詢的通知，我部的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員對其做到熱情接待和耐心解釋，根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，盡量給予圓滿答復(fù)。廉政建設(shè)方面，開展了盧德銘烈士陵園祭掃活動，組織進行廉政司法考試，在單位醒目位置懸掛廉政標語與圖片，提高廉政氛圍。書香蘆溪工作方面，我部設(shè)立閱覽室，用于機關(guān)干部學(xué)習(xí)，并出版《蘆溪三農(nóng)》、《三農(nóng)工作調(diào)研文集》一系列書籍。七是機關(guān)建設(shè)，制度建設(shè)方面，我部編排了單位制度匯編，對考勤、值班、財務(wù)、學(xué)習(xí)宣傳、“四爭一搶”等方面進行規(guī)范。學(xué)習(xí)方面，全體機關(guān)干部不定期進行集中學(xué)習(xí)，并每半年進行一次學(xué)習(xí)筆記評比，提升了干部素質(zhì)。
二.xxx年工作打算
思路清則方向明。歲末年終，能否認真分析面臨的新形勢，高起點謀劃好明年工作，確定切實可行的工作目標，制訂扎實有效的'工作措施，對于做好新一年的工作，全力推進“山水之城·美麗蘆溪”建設(shè)，具有至關(guān)重要的意義�，F(xiàn)將明年工作打算匯報如下：
�。ㄒ唬┲ψズ妹利愢l(xiāng)村試點項目建設(shè)
一是房相美化：重點完善竹垣農(nóng)民街、栗灣新街房相改造，即立面刷白掃尾、統(tǒng)一商戶門面招牌、統(tǒng)一黛瓦飄檐。二是融入文化：打造健航三寶文化園，主要按照“一線三區(qū)四站”設(shè)計規(guī)劃進行建設(shè)，項目在20xx年5月份前完工。建設(shè)百果園，在火龍果基地對面，吐霞村境內(nèi)百果園基地，主要扶持基地內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是設(shè)施硬化：做好健航實業(yè)文化園、火龍果基地、石斛基地接320國道竹垣農(nóng)民街的道路硬化。四是環(huán)境凈化：主要在竹垣村境內(nèi)建設(shè)生態(tài)污水處理設(shè)備，包括人工濕地+生物過濾塔設(shè)備建設(shè)，以及配備智能化環(huán)保公廁。五是路燈亮化：沿國道兩側(cè)安裝“中國紅”樣式路點亮化。六是環(huán)境綠化：做好竹垣村街道兩邊種植12公分以上桂花樹綠化。七是智能化：與移動公司合作建設(shè)XX縣美麗鄉(xiāng)村無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)。在竹垣、吐霞、栗灣各建立4個視頻直播點（共12個），通過pc端和手機端對各監(jiān)控地點進行實時圖像觀看，打造讓村民就地市民化的新農(nóng)村升級版。
�。ǘ┲ψズ弥行拇濉傲椫攸c”工作
一是著力抓基礎(chǔ)建設(shè)建設(shè)。抓好中心村建設(shè)“六項重點”，為中心村配置“10+4”基本公共服務(wù)設(shè)施和“七改三網(wǎng)”等硬件設(shè)施建設(shè)。做好一般點和自建點“三項建設(shè)”任務(wù)，因地制宜發(fā)揮地方特色和優(yōu)勢，敢于探索創(chuàng)新，打造一批有特色、有品位、上檔次的新農(nóng)村建設(shè)示范亮點。二是加強村點理事會建設(shè)。抓好理事會辦公場所建設(shè)達到“八個有”即有會議紀錄、有牌子、有桌凳、有制度、有臺帳、有產(chǎn)業(yè)規(guī)劃含花名冊、有投工投勞花名冊、有規(guī)劃冊）。三是規(guī)范新農(nóng)村賬務(wù)工作。按照新農(nóng)村建設(shè)資金管理要求，積極規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理室新農(nóng)村建設(shè)資金轉(zhuǎn)賬建設(shè)，理事會資金臺賬建立，確保新農(nóng)村建設(shè)資金專款專用。
（三）著力開展“美麗蘆溪·留住鄉(xiāng)愁”農(nóng)村清潔工程
一是推進“三合一”處理模式。即：分類減量+資源化利用+環(huán)衛(wèi)一體化“三合一”處理模式，并力爭在全省全市做出亮點，形成蘆溪經(jīng)驗，并順利完成省、市驗收。二是進行農(nóng)村“六亂”整治。即：整治垃圾亂倒、污水亂排、桿線亂拉、廣告亂貼、車輛亂停、攤點亂擺等“六亂”。三是抓好城鄉(xiāng)結(jié)合部整治。明確劃分責任，抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村與村交界地衛(wèi)生死角地帶的整治。 四是極探索社會化服務(wù)問題。探索并實現(xiàn)對全縣城鄉(xiāng)生活垃圾“統(tǒng)一收集、統(tǒng)一清運、集中處理、資源化利用”，打造管理標準化、運作市場化、隊伍專業(yè)化、機制常態(tài)化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化運作模式。
�。ㄋ模┲ψズ棉r(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設(shè)
一是做好xxx年土地治理項目的組織實施工作。全面提高項目建設(shè)水平，嚴格實行項目公示制，監(jiān)理制，縣級報賬制，確保xxxx年xx月底以前高質(zhì)量完成全部建設(shè)任務(wù)。二是做好20xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項目申報工作。 計劃上報xxxx年度土地治理項目2個，預(yù)計引進財政資金800萬元，按上級要求，及時完成項目可研報告、實施方案等材料上報，積極爭取項目盡快開工建設(shè)。三是好20xx年農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)化項目申報工作。要打造基地和產(chǎn)業(yè)化亮點，重點抓好健航（三寶休閑園）、宏廈花木的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點扶持花卉苗木和休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
�。ㄎ澹┲ψズ棉r(nóng)村稅費改革工作
一是一事一議工作。要廣泛聽取群眾的呼聲，使20xx年的一事一議獎補項目的布點能順民意，滿民心，并加強項目管理和資金監(jiān)管，確保工程質(zhì)量和資金�？顚Ｓ�，切實幫助廣大農(nóng)村改善生產(chǎn)生活環(huán)境。二是財政惠農(nóng)信貸通工作。繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的貸款授信審批及貸款發(fā)放，努力做好貸款風險防控，完成省、市下達的信貸任務(wù)，為我縣農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體解決融資難題，助力現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。三是“一村一名大學(xué)生工作”。對于已畢業(yè)的學(xué)員，我部將隨時掌握和了解學(xué)員的創(chuàng)業(yè)動向，關(guān)注學(xué)員創(chuàng)業(yè)情況，破解創(chuàng)業(yè)難題，滿足學(xué)員需求，增添創(chuàng)業(yè)動力。
xxxx年，我部將緊緊圍繞縣委、縣政府工作目標與要求，明確思路、創(chuàng)新方法、落實舉措，做好縣委、縣政府“三農(nóng)”工作優(yōu)秀“參謀部”。
年度工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期,我班將根據(jù)學(xué)校大隊部的要求，開展內(nèi)容豐富、形式多樣、學(xué)生喜歡的班隊活動,加強環(huán)境教育、常規(guī)教育,培養(yǎng)學(xué)生的道德品質(zhì)和良好的行為習(xí)慣。做到文明禮貌、誠信做人。以學(xué)生身心健康發(fā)展為中心,繼續(xù)在教育形式和方法上想辦法,在學(xué)生管理上花氣力,使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、具體工作目標及要求：
1、認真制定詳細可行的工作計劃。
2、認真貫徹執(zhí)行《公民道德建設(shè)實施綱要》，切實加強少年兒童思想道德教育。帶領(lǐng)學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)《小學(xué)生行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》、《學(xué)生一日常規(guī)》，并于每月定期召開學(xué)生團體心理輔導(dǎo)課。
3、加強日常行為習(xí)慣的.監(jiān)督檢查，落實常規(guī)工作。如：兩操的監(jiān)督、各類文化課的督促。
4、組織召開好雙周的中隊活動課，并于每月定時召開中隊干部會議。
5、指導(dǎo)學(xué)生參加有益身心健康的各種社會實踐活動。
6、每月確定一個中隊活動主題，并安排好相應(yīng)的黑板報工作。
7、做好班級綠化帶的管理與維護工作。
8、做好學(xué)生課間、午間、中午放學(xué)及就餐紀律與安全問題。
9、協(xié)助好班主任共同完成其他各方面的工作，如升旗儀式、每天的清潔衛(wèi)生工作等。
10、按時完成各種資料的上交和學(xué)校安排的臨時任務(wù)。
三：具體活動安排
九月份：
1、制定中隊計劃，中隊家務(wù)布置。
2、“迎接新學(xué)期”、“入學(xué)安全教育”黑板報宣傳。
3、慶祝教師節(jié)，開展向老師送祝�；顒�。
4、開展“溫馨教室”布置活動。
十月份：
1、“歡度國慶”、“消防安全教育”黑板報宣傳。
2、參加大隊部組織的“1013主題大隊會”活動。
3、班級苗圃認養(yǎng)和管理。
十一月:
1、參加大隊部“我在尋找育瑞最美的~~~”大型作品展。
2、交通消防安全教育，開展“我是安全宣傳員”活動。
3、“交通消防安全教育”、“自救自護教育”黑板報宣傳。
十二月：
1、“冬季安全教育”、“慶祝圣誕節(jié)”黑板報宣傳。
2、開展冬季安全教育活動。
2、開展慶祝元旦活動。
元月份：
1、迎接期末考試，積極備考。
2、“迎接期末考試”、“寒假安全教育”黑板報宣傳。
3、寒假安全教育，過一個安全愉快的寒假。
4、少先隊工作總結(jié)匯報。
年度工作計劃 篇4
第二學(xué)期的工作已經(jīng)開始。本學(xué)期，對圖書室工作管理的計劃如下：
一、堅持做好新到圖書的入庫登記工作
做好圖書分類、整理和新書的驗收、編號、簽證工作，所有入庫圖書，都必須建立圖書臺帳，做到帳物相符。并協(xié)助教研組作好教輔用書的篩選工作。
二、當好讀者參謀
及時向教師推薦有關(guān)教學(xué)參考資料。
三、認真執(zhí)行圖書、報刊、雜志的借閱和賠償制度
做到先入帳、后借閱，并按時收回。
四、負責執(zhí)行圖書借還制度
做好借還記錄，讀者借還書時，要仔細核對，認真檢查所還書籍的完好程度。
五、負責圖書報廢、遺失和賠償工作
及時清理圖書歸還情況，及時呈報師生所借圖書的損壞、遺失與賠償詳細清單。
六、按時開放圖書閱覽室并認真做好開放準備及收拾整理工作
保持圖書閱覽室的.安靜、衛(wèi)生，制止大聲喧嘩。
七、做好學(xué)生分班借閱圖書的組織工作。
八、對師生進行愛護書籍的宣傳教育
提高師生的守信意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣。
九、搞好書庫和工作間的清潔衛(wèi)生、維護設(shè)備的完好
隨時注意做好圖書室的防火、防盜、防潮、防霉、防蟲工作和及時修補破損圖書的工作。
圖書管理工作不是一個簡單的借書的過程，它在一定程度上還包括了一個教育學(xué)生如何做人的作用，希望通過給學(xué)生介紹的好書幫助他們更好的計劃自己的未來。
年度工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
貫徹落實�！蛾P(guān)于加強學(xué)校食堂管理的意見》、《海安縣食堂用工暫行規(guī)定》、《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》以及學(xué)校食堂管理和衛(wèi)生工作方面的制度等文件精神，加強我鎮(zhèn)各校（園）食堂管理，減輕學(xué)生家長負擔，消除學(xué)校食堂安全隱患，保證師生身心健康，制止侵占學(xué)生餐費的違紀行為。
二、工作目標：
1、規(guī)范學(xué)校食堂賬務(wù)管理，確保記賬合規(guī)合法、票據(jù)真實、手續(xù)齊全、賬表規(guī)范。
2、規(guī)范學(xué)校食堂財務(wù)管理，確保收支合規(guī)合法，把緊支出關(guān)，嚴禁非伙食支出在學(xué)生伙食費中列支，嚴禁占用學(xué)生伙食費。
3、加強學(xué)校食堂衛(wèi)生管理，完善食堂衛(wèi)生設(shè)施和管理制度，嚴防食品中毒事故的發(fā)生。
4、加強學(xué)校食堂人員思想作風管理，確保食堂人員服務(wù)態(tài)度好、工作質(zhì)量好，遵守紀律，服從安排，努力服務(wù)于學(xué)校教學(xué)和師生生活，力爭食堂滿意度達95%以上。
三、主要措施
1、強化學(xué)校食堂校（園）長負責制，把食堂安全衛(wèi)生管理放在首位，完善食堂管理和安全衛(wèi)生工作制度。食堂人員必須把握好質(zhì)量關(guān)，嚴禁購買使用腐爛變質(zhì)、有害有毒食物，嚴格執(zhí)行索證制度，做到無證不購、嚴格操作規(guī)程，杜絕食物中毒事件發(fā)生。注意用電用火以及消防器材的管理，確保食堂無一安全事故發(fā)生。
2、加強食堂用工管理，規(guī)范用工行為。各�？刂剖褂煤贤ぃm當使用鐘點工，簽訂好合同，報教辦核批。同時加強食堂員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3、加強食堂物品采購管理。執(zhí)行縣局對大宗物品統(tǒng)一采購制度，簽訂好合同，招標定點采購，對于其他小宗物品要建立三人以上購貨隊伍，選點采購，對產(chǎn)品價格、質(zhì)量等內(nèi)容逐一驗收和記錄。實行食品留樣制度，做好留樣記錄，把好食品質(zhì)量關(guān)。嚴堵違紀漏洞。
4、加強食堂收費管理。嚴格執(zhí)行收費制度，規(guī)范收費行為，合理收取學(xué)生伙食費，及時開出票據(jù)并繳入財政專戶。
5、加強食堂財務(wù)手續(xù)管理。較大數(shù)量的食品、物品的采購要由采購組操作，購進食品、物資的.驗收、領(lǐng)用、證明及審批手續(xù)必須齊全，做到透明公開。
6、加強食堂會計核算管理。嚴格執(zhí)行《海安縣教育系統(tǒng)食堂會計核算辦法》，統(tǒng)一成本開支范圍，統(tǒng)一按縣局規(guī)定標準進行各項提留，杜絕非食堂費用的支出。按日進行核算，按周平衡，按月結(jié)算，確保學(xué)生伙食費�？顚Ｓ煤突锸呈罩胶狻�
7、加強食堂財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各學(xué)校食堂會計人員要依法取得原始憑證、填制好記帳憑證、登記好各類帳冊、編制好財務(wù)報表，保管員要驗收好、保管好、出庫好各類材料并登記好材料明細帳。
8、加強食堂工作的監(jiān)督管理。建立由教師代表、工會負責人和其他中層干部組成監(jiān)督小組，對學(xué)生伙食成本核算和飯菜質(zhì)量、價格進行監(jiān)督，對食堂帳目進行審查。
9、實行學(xué)生伙食賬的公示制、報告制和民主理財制。每月十日前，向全校師生公示上月的伙食收支狀況，并將帳冊、單據(jù)、公示表和財務(wù)報表送財務(wù)中心審核。學(xué)期結(jié)束，組織民主理財，結(jié)算好學(xué)生伙食費，向教師、學(xué)生和社會公示、若有結(jié)余，立即退給學(xué)生。
10、加強食堂工作的檢查和督查。把食堂管理工作要列入各校常規(guī)檢查、督查評估考核項目之中，教辦將定期不定期組織檢查、抽查，對檢查、抽查發(fā)現(xiàn)的問題，將嚴格實行責任追究制。
年度工作計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
本年度教務(wù)處工作將認真貫徹執(zhí)行《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》，以學(xué)校工作要點為依據(jù)，以深化新課程改革為著眼點，以不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標，充分發(fā)揮教務(wù)處的職能，以加強學(xué)科建設(shè)為重點，以教研活動為載體，以師資建設(shè)為抓手，以課堂教學(xué)為主陣地，全方位、多形式扎實搞好教學(xué)、教研、培訓(xùn)三大板塊的管理。以優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、完善課堂教學(xué)內(nèi)容為核心，通過聽課、評課等多種校本教研形式，使教師更好的駕馭課堂，進行有效教學(xué)，提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標：
1、教學(xué)質(zhì)量目標
（1）中考重點中學(xué)上線人數(shù)實現(xiàn)300名以上，升學(xué)絕對人數(shù)和升學(xué)率保持全縣第一，升學(xué)率超縣均10%以上。
�。�2）參加全縣會考，30%科項進入全縣前5名，90%課項進入全縣前15名，沒有明顯弱科和教學(xué)差班。
2、學(xué)生的特長得到培養(yǎng)，興趣組參加人數(shù)達全校學(xué)生數(shù)的80%以上，在社會各類活動中取得突出成績，獲高級別獎勵。
3、繼續(xù)創(chuàng)建省市級“五進三不漏”示范校。申報1—2項省市課題，完成縣級1—2個課題結(jié)題，每組申報一個縣級課題，2—4個校級課題。教師在校本教研中，省級以上發(fā)表獲獎?wù)撐倪_50篇以上。
4、師生無嚴重違法違紀事件發(fā)生，無一例不安全事故發(fā)生。
三、具體工作措施：
（一）立足規(guī)范，科學(xué)管理
1、課程管理：嚴格執(zhí)行國家課程計劃，開齊開足規(guī)定課程；嚴格執(zhí)行“減負”的有關(guān)規(guī)定，嚴格控制學(xué)生在校時間、作業(yè)量。
不斷深化課程改革，全體教師要轉(zhuǎn)變觀念，改進教法，適應(yīng)新的教學(xué)理念。各學(xué)科都應(yīng)注重學(xué)科知識、社會生活和學(xué)生經(jīng)驗的整合，改變課程過于強調(diào)學(xué)科本位的現(xiàn)象。同時，各科都均應(yīng)結(jié)合本學(xué)科特點，進行思想道德教育，環(huán)境、健康、安全等教育也應(yīng)滲透在課堂教學(xué)之中。
2、各部門管理：
教務(wù)處工作人員要認真履行職責。主任輪流帶值班，堅持每天6：40—21：00全天值班，從教師到崗、學(xué)生到校、班級紀律、自習(xí)輔導(dǎo)、課間活動各方面如實查記，并分工完成本職工作；及時處理糾正工作中存在的問題。堅持每周五下午第三節(jié)課教務(wù)活動總結(jié)制度，保證常規(guī)教學(xué)目標的落實。
圖書室、微機室、實驗室、語音室、調(diào)頻廣播室、電子備課室工作人員要創(chuàng)造性地開展工作；日常管理要制定具體計劃，保證按時開放（上課），并對其工作狀況如實記載；要經(jīng)常保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，定期對圖書報刊、儀器設(shè)備進行清查整理，保證教學(xué)所需。圖書室要不斷增加書籍及音像資料種類，保證每周開放不少于三次。電子備課室要增強服務(wù)意識，在培訓(xùn)指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)掌握運用上取得實際效果，使現(xiàn)代教育技術(shù)資源更廣泛的應(yīng)用于教學(xué)；要努力辦好校園網(wǎng)站，在內(nèi)容編排、消息傳送上顯出特色；要對教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段輔助教學(xué)和網(wǎng)站投稿情況詳細記載。
堅持單周教研組活動，雙周年級組活動。全體教學(xué)人員分別按照教研組和年級組活動編制參加活動，落實組內(nèi)會議精神。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)巡回各組，檢查指導(dǎo)工作。
教研組和年級組的活動逐周有內(nèi)容、有結(jié)果、有記錄，活動不得流于形式。對組員到會和參與活動情況，實行組長和教務(wù)處雙重檢查記載，對缺勤或不完成任務(wù)者及時通報并按規(guī)定處理。
3。課外活動和特長生培養(yǎng)
廣泛開辟第二課堂。各組、各班主任和所有科任教師，要把落實學(xué)校素質(zhì)教育實施方案和教學(xué)緊密結(jié)合起來，充分利用課外業(yè)余時間，積極開展形式多樣，內(nèi)容健康，能激發(fā)學(xué)生興趣的活動，培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、愛科學(xué)”的濃厚興趣和“動腦想、動手做”的能力，在素質(zhì)提高和特長發(fā)展上多做有益工作。各年級組、教研組要成立多形式的學(xué)科興趣小組，并經(jīng)常地指導(dǎo)其開展活動。要求：①每學(xué)期各教研組舉行大型活動不少于一次，各任課教師舉行的小型活動不少于兩次；各年級組、教研組組織的課外興趣小組不得少于兩個。②各課外興趣小組（輔導(dǎo)教師一人或幾人）要專項計劃和總結(jié)。
加強學(xué)生閱讀習(xí)慣培養(yǎng)和能力促進提高。各組充分利用節(jié)假日開展讀書競賽活動；各班繼續(xù)建立小小圖書角；語文教研組和各語文教師要積極落實《書香溢滿園》主題讀書活動，每學(xué)期至少指導(dǎo)班級每名學(xué)生讀1—2本有意義（名著）的書（圖書至少要完成借閱圖書20xx人次的任務(wù)）。語文組要把讀書競賽活動作為每期的常規(guī)活動，并嘗試在各班或年級組建學(xué)生文學(xué)社團，對富有成效的學(xué)生給予獎勵。縣河文學(xué)社要認真辦好《縣河》雜志，提高辦刊質(zhì)量。
落實《體育教學(xué)條例》，強化藝術(shù)教育工作，實行陽光體育活動。音體美小三門特色教學(xué)要上新臺階，藝術(shù)類教師每人培養(yǎng)的特長生每班不少于2人。
4、實驗課、勞技課、信息技術(shù)、綜合實踐、心理健康教育課安全教育校本課程管理。
加強實驗課的組織，理化生按學(xué)校理化生實驗管理辦法，依據(jù)實驗?zāi)夸浐瓦M度按有關(guān)表格要求，逐一完成并如實記載；且根據(jù)新課程要求，強化操作訓(xùn)練，增加實驗操作考核。
加強現(xiàn)代信息技術(shù)課的研究和教學(xué)。成立信息教研組，認真進行已立項課題研究，開展校本研究，推動信息技術(shù)手段在教學(xué)中的應(yīng)用。教學(xué)中注重不同年級內(nèi)容的安排銜接；要對其學(xué)習(xí)、使用、競賽、考核諸多方面進行探索；要從正面影響學(xué)生。各班級要注意教育學(xué)生，提高認識，保證學(xué)生按時上課。同時，微機室要加強設(shè)備的維護和管理。
扎實上好綜合實踐課程，加強對其的研討和管理。學(xué)校、年級和班級都要建立綜合實踐活動檔案，詳細記錄每次活動主題內(nèi)容、活動過程、成果和評價結(jié)論。承擔綜合實踐課程的教師要在認真探索、充分了解學(xué)生的前提下，制定綜合實踐活動課程教學(xué)方案，幫助學(xué)生確定課題，指導(dǎo)其開展活動，完整記錄學(xué)生實踐活動過程和結(jié)果，進行全過程的指導(dǎo)和評價；并在參與和指導(dǎo)的過程中不斷進行反思、改進和提高。在職教培訓(xùn)和勞動技能培養(yǎng)方面，注重課本知識和實踐能力的整合；并在初三后期進行專項安排，保證每個學(xué)生掌握一至兩門實用技術(shù)。
重視心理健康教育活動，保證每期不少于8課時。強化教學(xué)力量，由校醫(yī)、班主任、體育教師、生物課教師、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作為專職或兼職教師，按計劃分專題講授。繼續(xù)辦好“心理咨詢室”，加強該課題（市級）的研究，以期取得新的成果。所有課題做到有教材有計劃、教案，有作業(yè)、有考核、有總結(jié)，所有過程資料納入常規(guī)考核。
5、嚴格學(xué)籍管理制度。實行學(xué)籍月查制度，嚴卡轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出，對各班學(xué)籍變更情況按月通報。開展開學(xué)初“保學(xué)控輟”月活動，積極幫助做好學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作和特困生解難工作，有效控制學(xué)生流失。管理好特生（優(yōu)生、學(xué)困生、特長生、殘疾生、流失生）檔案，增強管理工作的針對性。加強學(xué)生考勤檢查，做到每日一查，對學(xué)生到校情況每兩周通報一次，對曠課節(jié)次較多的學(xué)生進行重點幫教。
6、嚴格考試制度，從嚴組織中考、末考及初三月考�？荚噷嵭心昙墶嗉壊遄问�，閱卷統(tǒng)計完全回避，嚴肅考風，保證成績評定的客觀公正。
重視會考質(zhì)量，加強薄弱學(xué)科的整治工作。各科任教師會考成績要達到全縣前15名，30%以上進入全縣前5名。對居全縣20名以后的科目要提出改進措施，把上期會考居全縣倒數(shù)6—10名者作為重點促進科目對象，對治理提高工作做出重大貢獻的教師學(xué)校給予獎勵，并在期末各類（量化、崗位、績效等）考核中增加一定比例的分數(shù)。
7、完善教師專業(yè)發(fā)展檔案，從教學(xué)工作、教學(xué)成績、教學(xué)研究、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、班級管理、師德表現(xiàn)、獎懲考勤等方面客觀評價教師，促進教師綜合素質(zhì)的提高。
（二）狠抓常規(guī)，促教風，帶學(xué)風，提高教師和學(xué)生素質(zhì)
1、嚴肅課堂教學(xué)工作管理，杜絕上課遲到、早退、曠課、接打手機以及只顧自己上課不管學(xué)生聽與不聽的現(xiàn)象。教務(wù)處將不定期巡邏查看、對違規(guī)現(xiàn)象給予批評，并記入教師業(yè)務(wù)檔案。
遵循規(guī)律，堅持原則。初一年級重視過渡和銜接，要著重抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)常規(guī)、理想教育，嚴格訓(xùn)練，掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。初二年級加強基本技能和基本理論的教學(xué)，拓寬夯實基礎(chǔ)，初三年級加強能力訓(xùn)練和靈活變通技能訓(xùn)練。各個年級都應(yīng)注意培養(yǎng)興趣，加強學(xué)法指導(dǎo)，繼續(xù)深化中學(xué)生學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)實踐研究和心理健康教育實驗，調(diào)動學(xué)生的積極性，克服不健康的學(xué)習(xí)心理障礙。
2、各任課教師在教學(xué)過程中要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，把標準立在課標上，眼睛盯在質(zhì)量上，功夫花在備課上，點子出在課堂上，正確處理教學(xué)中的新與舊、講與練、教與學(xué)、學(xué)與用的關(guān)系，嚴格把握教學(xué)過程中備、講、輔、改、考、評等各個環(huán)節(jié)工作。各科教師要認真學(xué)習(xí)，多揣摩課程標準和教材內(nèi)容，把握學(xué)科特點，確定有效的教學(xué)方法，制定出扎實可行的計劃，在搞好常規(guī)化教學(xué)的同時，學(xué)習(xí)和采用新的教學(xué)方法和教學(xué)經(jīng)驗，優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)；要讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，勤學(xué)樂學(xué)，多思善問。
實施課堂教學(xué)三步曲：一是課前5分鐘進入角色，做到思想到位，人到位，教具到位。二是教學(xué)過程以學(xué)生為中心，教師為主導(dǎo)，正確傳授知識，精講巧練。三是每堂課留10分鐘左右時間進行形成性測試（特別重視后進生），及時反饋、矯正，并布置適當?shù)恼n后作業(yè)及家庭作業(yè)，著力體現(xiàn)“教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線，能力為目的，思維為核心”的教學(xué)思想。
教案（包括活頁教案、試驗教案）要求目的明確、設(shè)想合理、重難點清楚、節(jié)次條理分明，教、學(xué)兼?zhèn)�，詳略得當。教案檢查采取每月定期檢查方式，檢查人員由校長、主任、組長、教務(wù)處工作人員組成，內(nèi)容上檢查備課率、安排的詳略度（包括難、重點、節(jié)次、教學(xué)方法的確定、程序的安排、講、練、教學(xué)反思）、書寫質(zhì)量等。檢查結(jié)果及時通報，納入績效獎懲。
作業(yè)布置和批改繼續(xù)堅持“因才施教、因勢利導(dǎo)”原則，作業(yè)布置要典型、適當，要照顧尖子生，也要留意學(xué)困生，做到有做必收，有收必批，每生必改，每生必評；狠抓抄作業(yè)歪風。作業(yè)批改率、各科的批改次數(shù)以量化考核要求次數(shù)為準，檢查內(nèi)容包括質(zhì)、量、收交率、批改率幾個方面；方法上除了按月檢查外，每周到辦公室隨機抽查1—2科，檢查結(jié)果通報全校，兌現(xiàn)獎酬。
3、中等生促進和學(xué)困生幫教工作做到有計劃，有備課練習(xí)，有人員落實，有時間保障。中等生促進按學(xué)校有關(guān)規(guī)定，加強對教師日常工作的督促檢查。學(xué)困生幫教工作要求教師思想重視，情感投入，時間落實，分類評價，及時激勵；要把幫教一個學(xué)困生與培養(yǎng)一個優(yōu)等生看得同樣重要。教務(wù)處將有計劃地進行分層質(zhì)量測評，及時通報，及時調(diào)整改進。
4、加強對學(xué)生的輔導(dǎo)。早讀是語文英語教學(xué)的一部分，指導(dǎo)教師要充分利用；課余是開拓學(xué)生思維，培養(yǎng)能力的好戰(zhàn)場，各科任教師要積極參與。對輔導(dǎo)情況教務(wù)處逐日檢查，結(jié)果定期通報，期末匯總記載，并以一定的積分比例記入期末量化考核中。
6、加強崗位練兵，努力提高技能。上學(xué)期安排課堂教學(xué)技能競賽，下學(xué)期安排公開課（示范課）匯報教學(xué)。鼓勵教師積極撰寫教育論文，鼓勵教師參加有關(guān)教學(xué)方面的競賽活動。重視教師培訓(xùn)提高工作，創(chuàng)造條件培養(yǎng)名師，力爭學(xué)年內(nèi)使1—2名教師成為市級教學(xué)能手。
7、實行行政領(lǐng)導(dǎo)推門聽課制度。堅持每周校領(lǐng)導(dǎo)聽評一節(jié)課制度，增強教學(xué)管理的深度和指導(dǎo)的針對性。
8、做好學(xué)習(xí)及教育情況的調(diào)查工作，增強指導(dǎo)工作的.針對性。教師要進行經(jīng)常性的學(xué)情調(diào)查，不斷改進教學(xué)工作。各年級組每期至少進行兩次學(xué)情教情調(diào)查，調(diào)查情況通報全�；蚍答伣o有關(guān)教師。
�。ㄈ┓e極探索，深入教研，不斷提高教學(xué)質(zhì)量
1、積極探索，以全新的教學(xué)觀念指導(dǎo)新課程改革與教學(xué)，用好新教材。組織全體教師繼續(xù)學(xué)習(xí)課改理論，抓好典型引路，發(fā)揮骨干的示范作用。圍繞課改熱點開展專題研究，繼續(xù)開發(fā)校本課程教材。匯編課改實驗文本成果。要求全體教師：（1）每學(xué)期至少閱讀一本與課改有關(guān)的書刊，寫讀書筆記不少于8000字。（2）每學(xué)期寫教學(xué)反思不少于8篇。（3）每學(xué)期完成1—2個“教學(xué)個案”分析，撰寫校本教研論文一篇。
2、深入教研，強化集體備課意識。發(fā)揮備課組群體作用，集思廣益，做到優(yōu)勢互補，提高全體教師駕馭教材的能力。備課必須針對學(xué)生實際，以學(xué)法指導(dǎo)為中心，分層教學(xué)，開發(fā)非智力因素，變被動接受為主動探究，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識、學(xué)習(xí)效率和實踐能力。積極開展“學(xué)科整合”教學(xué)的實踐性研究，注重學(xué)法指導(dǎo)，讓學(xué)生得法于課內(nèi)，受益于課外。充分運用現(xiàn)代教學(xué)媒體開展組合式教學(xué)，加大課堂教學(xué)的容量與密度。
3、教研組長和備課組長要增強責任意識、質(zhì)量意識，以身作則，肯吃苦、肯學(xué)習(xí)、肯鉆研，樂于奉獻。圍繞學(xué)校新課程實驗教學(xué)改革，以教學(xué)現(xiàn)場為載體，隨堂聽課，做到“及時看，課上聽，隨時查”，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，積極開展新課程、新教材的研究與實驗。
教研組以聽評課、學(xué)習(xí)理論、課題研究為主。備課組以教材分析為主，做到備課、上課、練習(xí)、測評統(tǒng)一。
教研組要按教務(wù)處要求，組織好組內(nèi)的優(yōu)質(zhì)課、公開課教學(xué)，積極開展一人一文活動，完成每學(xué)期教研專題。做好備課組指導(dǎo)工作和課外活動安排工作。要把聽、評課工作作為每次活動重點內(nèi)容之一。聽評課活動要改新，要建立“找岔”制度，即每人至少提一條建設(shè)性意見。聽課評課中，沒有發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的視為無作為，以促進教研活動的創(chuàng)新。
各組要創(chuàng)造性的開展工作，要積極組織教師參加各級教改、賽講、技能競賽等活動，可以和周邊兄弟學(xué)校開展教研交流活動；在活動開展方面，求新求活，形成特色。
5、各年級組長要做好職權(quán)范圍內(nèi)的督查工作，注重學(xué)情教情調(diào)查，增強對年級教學(xué)的指導(dǎo)性；改進和落實后進生轉(zhuǎn)化承包工作，定期對每項工作進行檢查。要督導(dǎo)班級開好班會，組織成立家長委員會，協(xié)調(diào)召開家長會。
各年級要抓好實驗總結(jié)工作。每月至少專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次，討論研究交流1次，總結(jié)1次。要重視教法、學(xué)法和成效的統(tǒng)一，要及時宣傳推廣新的經(jīng)驗，并做好有關(guān)檔案資料整理工作。
�。ㄋ模⒊浞职l(fā)揮班主任主觀能動性，促進班務(wù)管理
1、班主任要加強班級管理，加強紀律教育和學(xué)風整頓，擔負對學(xué)生全面的教育責任。要搞好各類調(diào)查、統(tǒng)計和分析，組織學(xué)生積極參加各類社會活動，促進良好班風的形成。班主任每月考核評比，嚴格按照《班主任考核及津貼發(fā)放辦法》規(guī)定，檢查評比，兌現(xiàn)績效。
2、各班主任要認真落實學(xué)�！兜掠盗谢桨浮泛汀端刭|(zhì)教育方案》，注意“主題班會”的落實，并在班務(wù)札記上體現(xiàn)。要針對不同情況，重點抓好養(yǎng)成教育，要大力加強團隊建設(shè)和班委建設(shè)，努力形成良好班風。
3、班主任要指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，努力提高學(xué)生成績；要以“愛”為主線，做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作和中等生的促進工作；要深入學(xué)生，勤于家訪，多方面了解學(xué)生情況，融洽師生關(guān)系，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。
4、各班主任（科任教師）要堅持正面教育，積極誘導(dǎo)，杜絕體罰和變相體罰現(xiàn)象，不準隨意讓學(xué)生停課停學(xué)，控制學(xué)生流失。
5、班主任要強化安全意識教育，要月月講、周周講、天天講，要重視校內(nèi)活動的安全，還要重視校外活動的安全，要重視吃的安全、住的安全，還要重視行的安全。6、各班實施學(xué)校學(xué)生綜合性評價方案。班主任要有新的理念和方法，全面評價學(xué)生；重視學(xué)生日常行為規(guī)范的考核，指導(dǎo)學(xué)生對自己成長記錄袋材料的積累整理工作，并在班級成立學(xué)生綜合評價小組。鼓勵撰寫班級管理方面的心得、體會、評議，并對教務(wù)處班主任管理方面提出建議。
7、各班主任要有大局意識，堅決服從安排，要積極參加或組織學(xué)生參加學(xué)校安排的各項活動，圓滿完成工作任務(wù)。重大活動，教務(wù)處將根據(jù)成績賦分，記入班級當月考核中。
�。ㄎ澹�、加強畢業(yè)班的教學(xué)和復(fù)課工作
上一學(xué)年，我校在高中升學(xué)考試中重點中學(xué)錄取302人，升學(xué)率57%，連續(xù)11年居全縣第一。本期要認真總結(jié)經(jīng)驗、采取更有效措施，再創(chuàng)佳績，在明年升學(xué)考試中，重點中學(xué)上線人數(shù)實現(xiàn)300名以上，在升學(xué)絕對人數(shù)和升學(xué)率上實現(xiàn)“十二連貫”。為此要求：
1、加強對中考研究。在20xx年中考成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，多加研究，吃透教材和考試說明各考點的要求，力爭使質(zhì)量有較大幅度提升。
2、年級組及各班要對整個階段周密計劃、扎實安排，明確目標，采取得力措施。早著手落實中等生促進，使升學(xué)有望的學(xué)生一個都不落下。
3、各班要組成以班主任為核心的復(fù)課小組，強化薄弱學(xué)科，定期召開復(fù)課小組會議，及時解決復(fù)課中出現(xiàn)的問題，同時，加強學(xué)生管理，保證良好的教學(xué)秩序。
各班要全面抓，重點促，克服片面現(xiàn)象，要重視中等生的促進提高，防止班內(nèi)兩極分化，要努力使各層次的學(xué)生都有進步。
4、畢業(yè)年級實行集體備課制、自習(xí)坐班制，統(tǒng)考科目月考制、學(xué)年全程管理制。要嚴密組織月考，對考試成績進步大的學(xué)生要適度進行物質(zhì)和精神上的鼓勵。
5、教務(wù)處將加強畢業(yè)班各項檢查，主抓年級組和復(fù)課小組活動，及時分析有關(guān)情況，解決出現(xiàn)的各種問題，并努力做好資料情報的搜集整理工作，竭盡全力搞好服務(wù)。
教務(wù)處在適當時候?qū)Τ跞龔?fù)課工作進行專項安排。
教務(wù)處
年度工作計劃 篇7
一、繼續(xù)保持良好的學(xué)習(xí)風氣
20xx年我們將繼續(xù)保持上學(xué)期良好的學(xué)習(xí)風氣，良好的學(xué)習(xí)氛圍，班干模范帶頭，同學(xué)之間互相幫助，互相提高，利用課余時間豐富課余生活，不斷提高我們的綜合素質(zhì)，為贏得先進班級打好堅實的成績基礎(chǔ)，酒店年度工作計劃。
1、針對去年出現(xiàn)的掛科現(xiàn)象，今年應(yīng)盡量減少甚至避免，提高及格率；
2、針對英語四六級，應(yīng)該準備一套完整的學(xué)習(xí)計劃，從現(xiàn)在開始準備，提高對英語的重視程度；
3、保證課堂效率，在有限的時間里最大限度地吸取知識，提高課堂質(zhì)量；
4、課后努力復(fù)習(xí)鞏固，掌握所學(xué)知識。
二、繼續(xù)保持良好衛(wèi)生
20xx年我們將繼續(xù)保持良好的衛(wèi)生成績，各宿舍由舍長負責，人人行動，責任到人，把宿舍衛(wèi)生提上一個新臺階。
1、在上學(xué)期中，床上床下的扣分較多，這一點在以后的工作中我們會多加注意；
2、著重強調(diào)宿舍室內(nèi)開窗通風與地面干凈；
3、提高班級值日的積極性。
三、加強心理健康教育
1、針對上學(xué)期考試成績不太理想的同學(xué)做好心理健康教育工作，防止各種問題的出現(xiàn)，引導(dǎo)他們積極向上；
2 、宣傳普及心理健康知識，使大學(xué)生樹立心理健康意識；
3、介紹增進心理健康的途徑，使大學(xué)生掌握科學(xué)、有效的學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，自覺地開發(fā)潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力；
4、傳授心理調(diào)試的方法，使大學(xué)生學(xué)會自我心理調(diào)試，有效消除心理困惑，自覺培養(yǎng)堅韌不拔的意志品質(zhì)和艱苦奮斗的精神，提高承受和應(yīng)對挫折的能力，以及適應(yīng)社會的能力；
5、解析異常心理現(xiàn)象，使大學(xué)生了解常見心理問題產(chǎn)生的原因及主要表現(xiàn)，以科學(xué)的態(tài)度對待各種心理問題；
6、加強對心理障礙的疏導(dǎo)和咨詢，解決學(xué)生在發(fā)展中遇到的各種問題，預(yù)防減少和避免心理疾病的發(fā)生。
四 充分發(fā)揮團支部的作用
1、團支部要加強對各方面工作的監(jiān)督力度
作為團支部我們要加強班級各項工作的監(jiān)督，但監(jiān)督并不等于主管或干涉，只是提出合理性的建議，保證各項工作的順利進行；
2、 積極發(fā)展新團員
20xx年要加強對團的宣傳，讓未入團的學(xué)生加強對團的認識，讓團的影響力，吸引力感召每位學(xué)生；
3、 積極發(fā)展入黨積極分子
20xx年要讓優(yōu)秀的團員加強對黨的認識，增強對黨的了解，積極響應(yīng)黨的號召，積極學(xué)習(xí)黨的.各項政策，為早日加入中國共產(chǎn)黨做好基礎(chǔ)；
4、 做好系部分團委的分配工作
配合分團委工作，積極響應(yīng)，積極準備，積極開展，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
五、豐富多彩的文藝活動
1 、組織學(xué)生積極參加校系舉辦的各項文體活動。豐富多彩的文體活動，既可以豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活，又可以展示學(xué)生的各方面才藝，鼓勵學(xué)生積極參加這些活動，增強他們的集體榮譽感，鍛煉他們各方面的能力。
2 、利用周末及課余時間，在班內(nèi)搞簡單而有意義的活動（如唱歌，演講，游戲），培養(yǎng)學(xué)生間深厚而真摯的感情，互幫互助，團結(jié)友愛，增強班級凝聚力。
相信在班主任老師和班委的帶領(lǐng)下，在全體同學(xué)的積極配合下，我們的班級工作今年會取得更大的成績，我們一定能創(chuàng)建一個讓我們滿意的優(yōu)秀班級體。
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