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加氣站年終工作總結

時間:2024-01-06 22:40:04 煒玲 年終總結 我要投稿

加氣站年終工作總結(通用11篇)

  時光荏苒,光陰似箭,轉眼一年又過去了,在這將近一年的時間中我們通過努力的工作,也有了一點收獲,來總結過去的一年,展望充滿期望的下一年吧。相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧,以下是小編為大家整理的加氣站年終工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

加氣站年終工作總結(通用11篇)

  加氣站年終工作總結 1

  回想起一年來的工作,我沒有看到公司以前的迅速發(fā)展,卻在我一年的工作中親眼見證公司一步步走向成熟,規(guī)模也逐漸擴大。公司需要責任,公司的命運前途都系于每個員工身上,因此每個員工都應該強化自己的責任意識,提高自己的責任感,為公司盡自己的力量。我在學校的專業(yè)是城市燃氣,所以深知天然氣行業(yè)是個特殊又高危的行業(yè),所以安全生產(chǎn)一直是頭等大事,而安全則是重之最重。

  每天工作結束后我不斷問自己,自己今天做什么了,今天的工作我盡力了嗎?今天的任務我完成了嗎?做好當天的每一項工作便是盡到了自己應盡的責任,完成了自己的工作。那是不是完成自己的工作、盡了自己的責任就沒有什么了其他事情了?當然不是。我們應該做到真正的盡心盡責,就必須努力學習,不斷提高完善自己的工作效率和綜合素質。

  從來到公司的第一天,便開始接受一切的培訓與學習,我深刻的感受到公司對于我們新人的重視和關心。也是由于行業(yè)的特殊性,因此剛來的很多時候我們多少會有點不理解,可是越往后越發(fā)現(xiàn),其實一個制度下是需要很多人的心血和精力來維持的'。我在這里算是半個外地人,初入社會的我真的感到幸運公司的每一位領導跟老員工對于我們的幫助和友好都是讓我們所有新員工感到溫暖和覺得這個公司是個大家庭,我們不管來自哪里,不論以前是做什么,在這里大家都是屬于公司的一份子。

  南鄭的實習階段,我們實習生由各班長帶領下熟悉場站的所有工藝流程,高危行業(yè)下的制度是相當嚴厲的,當然也是為了所有工作人員呢的生命安全著想,熟悉工藝設備的運作,在班長的協(xié)助下嘗試進行簡單的機器維修,和每天定點的巡檢維護。加氣站內各個安全措施到位,加氣過程中注意安全,與司機做好溝通。樹立窗口服務的良好的口碑。

  那么,如何才能提高自己的工作責任感和工作效率呢?

  第一,要認識自己,樹立信心。

  要時刻檢查查自己的不足和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己身上的問題,不斷提高自己的理論能力,將書中學到的理論應用到工作當中去。對自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實存在的巨大問題和苦難,又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強責任意識、危機意識、效益意識從小事做起、從點滴做起,從自身做起。

  第二,要端正態(tài)度,改變作風

  有個良好的心態(tài),把公司當做大家庭,自己就是家庭的一個成員,把自己在學校的懶散情緒快速的拋棄掉,盡快增強成本意識,節(jié)約公司資源。將節(jié)約意識全面滲透到公司生產(chǎn)經(jīng)營、日常工作中。

  第三,公司是個大集體,每個人都有明確的崗位和工作內容

  對于我來說,在公司只是新人的,不能挑三揀四,從最基本的做起,熟悉整個公司基層情況,為自己以后打下堅實的基礎。從南鄭到留壩,短短的飲時間一路過來我深刻認識自己需要做的地方很多很多。

  第四,來到留壩分公司雖然我們只有七個人,因為人員的有限,所以我們團結,因此我們是一個團隊

  一個人,再怎么有能力也不能把所有的工作都做完,所以就需要集體的力量。每個人來到公司,那么他的工作就是不可缺少的。在實際工作中,員工之間相互了解幫助,理解,寬容是十分重要的。我剛來已經(jīng)過去兩個多星期,慢慢的從一個地方再到另一個地方的熟悉已經(jīng)轉變很多,熟悉了分公司的各項工作,就是要努力將自己的力量全部付諸于行動。

  第五,要立足崗位,獻計獻策

  積極主動開拓自己的思路,圍繞制約公司發(fā)展的癥結和關鍵問題,結合自身所在的崗位,深入生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié),大膽開拓,勇于創(chuàng)新,出實招、獻良策,提出適合企業(yè)實際的、可操作性較強的一些技術搞糟措施和創(chuàng)新管理辦法等合理化建議,達到開源節(jié)流,增收增效的目的。與公司一起共同面對問題,為公司戰(zhàn)勝困難,為公司實現(xiàn)又好又快的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

  加氣站年終工作總結 2

  我于20xx年4月份被聘為加氣站副站長,一年來在公司領導的指導和培養(yǎng)下,在各位同事的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調能力等方面有了較大的進步與提升。同時也找出自身存在的不足與差距,從而更好地為以后的管理工作打好基礎。新華南路加氣站在公司領導的親切關懷和大力幫助下,以加強內部管理為重點,以提升積極效益為中心,確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的。一年來在公司各位同事的幫助下,在新華南路加氣站全體員工的積極配合下,新華南路加氣站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提升。下面我就這一年的所作的工作及以后的工作思緒作以下匯報:

  今年新華南路加氣站的主要工作有以下幾點:

  一、經(jīng)營情況:

  加氣站一天的售宇量只有1萬1到1萬2之間。有30多輛的公交車。去年一年售宇量:390萬方氣。平均日售宇量為:11000方氣。

  二、內部管理:

  一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年5月,根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內涵,增加憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加氣站的規(guī)范運營。

  去年是我調入加氣站第一年,而我站最大的困擾確實是員工隊伍不穩(wěn)固。因此我站充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提升員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“然氣人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提升操作技能水平和職業(yè)素質。

  加氣站是公司所下屬的第一座有公交加氣的加氣站,備受總公司領導和分公司領導的關注。去年公司的.領導,屢次來新華南路加氣站指導工作,并親切地詢問加氣站的內部管理情況、銷售情況以及員工收入情況。也指出了工作中的不足之處和存在的問題,站上及時進行整改。

  三、安全管理:

  1、今年加氣站,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,加氣高峰時幫助加氣員加氣,并處置一些緊急情況。

  2、牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,落實加氣站的各項安全管理制度。

  3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

  4、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加氣站的安全。

  5、在日常工作中落實安全責任制,經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發(fā)生一起安全事故。

  四、工作中存在的不足之處:

  1、今年加氣站未完成公司下達的銷售目標,其主要原因是;

  1)精致化管理工作做得不夠好,各種記錄填寫不夠及時和完整。

  2)管理人員的服務意識還有待提升。

  3)設施、設備的維護和保養(yǎng)工作做的不到位。

  五、20xx年的工作思緒:

  1、加強加氣站的服務質量,努力提升銷售量。

  2、增加管理服務能力。

  3、嚴格控制充值時間,要做到甘心晚下班一分也不能早下班一分。加強報表管理,做到及時、準確、完整。

  4、加強員工的思想教育工作,制訂完善的考核制度和崗位練兵活動。

  5、健全應對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。

  6、加強設施、設備的管理,定期對加氣站的設施、設備進行保養(yǎng)和維護。

  但與公司的要求相比,仍存在肯定的差距,我將在以后的工作中不斷努力戰(zhàn)勝和改善。

  通過這一年在加氣站當站長的時間,深知當一個加氣站的站長不是想象中的那么簡單。這是跟公司領導的幫助和員工的不懈努力分不開的。想想這全部是來的多么的不易,我非常感謝公司給我這么好的學習的機會。在領導們和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在各方面取得的進步。

  20xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。

  一年己在工作中盡管取得了一些成績,但還有許多的不足需要改善。在以后的工作中,我將更加珍惜難得的學習和工作機會,在公司領導的教育和幫助下,不斷總結經(jīng)驗教導;更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術。愛崗敬業(yè),發(fā)奮努力工作,出色完成領導交給的各項任務,為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻。只有這樣,才不辜負公司領導對我的關懷、教育和培養(yǎng)。

  加氣站年終工作總結 3

  時光飛逝,轉眼間20xx年即將過去,我也由一名新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志,回顧這一年來的所有工作令人欣慰。這一年是緊張的一年,也是充實的一年,也是喜憂參半的一年。在新捷燃氣從事的工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,我會盡最大努力去適應這一崗位,以自己的微薄之力為公司創(chuàng)造更多的利益。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了新捷這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。

  現(xiàn)在就20xx年一切工作情況總結如下:

  20xx年是忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。在公司的領導及同事的幫助下,和改裝長李廠長的帶領下完成了一切工作,圓滿順利地完成了半年來的工作任務。后來應工作需要公司領導將我安排到加氣站檢查沒有手續(xù)的車輛在這一切工作中我作到了沒手續(xù)的車輛禁止進站,不安全的車輛禁止加氣,在這工作中很多駕駛員對我的態(tài)度領導也是看的到的,在這里我覺得我自己對我的工作盡到了自己的責任。

  下面是本人到加氣站的工作總結:

  一、今年公司加強加氣站數(shù)質量管理,嚴把數(shù)量質量關,給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也樹立了公司質優(yōu)量足的品牌形象。

  二、一個加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,更應該反映在多方面、多層次。因此,一年來在公司領導的帶領下,在加氣站全體員工的積極配合下,我xx號站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質方面都有了較大改善,內部管理水平在楊領導的帶領下得到全面提高。

  三、在公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,在奧運年這個特殊環(huán)境下確保了加氣站安全生產(chǎn)無患無憂。

  四、公司領導堅持“以人為本”的管理方式,提高員工的凝聚力,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急,受到廣大員工的一致好評。

  作為公司的一名普通員工對公司取得的驕人成績,我也感到深深的自豪。在這里將我個人在加氣站這半年的工作情況向公司領導匯報如下:在辦公室領導及同事的幫助下,能夠以踏實、積極的工作態(tài)度適應加氣站的工作,較好的履行了工作職責基本上完成了年初預定的工作目標。通過近一年老同事對我的不吝指導及自身的不斷努力,我的工作技能也有了很大的提高。當然在出成績的同時由于實際經(jīng)驗不足,工作中也存在著不少的問題。加氣站的工作比較繁雜,由于自己的粗心大意經(jīng)常會犯一些小的錯誤。今后我會克服自身的缺點,遇事不馬虎,謙虛積極的向周圍理論水平高,業(yè)務能力強的同志學習,增強自己的服務能力以百分之百的熱忱投身與今后的工作中,不斷提升自己的業(yè)務能力及職業(yè)素質,爭取來年取得更好的成績。

  20xx年即將過去,公司在這一年中取得了驕人成績,作為一名普通員工,對此我表示能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人,加氣站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的'配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。

  俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

  總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

  加氣站年終工作總結 4

  20xx年哈密xx加氣站在哈密公司和車隊等各職能部門的大力支持下,通過全站員工的共同努力,較好地完成了公司下達的全年生產(chǎn)任務,為總結經(jīng)驗,找出差距,做好20xx年工作,現(xiàn)總結匯報如下:

  1、在生產(chǎn)中始終把安全生產(chǎn)放在首位,堅持“以人為本,安全第一”的原則,按培訓計劃進行安全生產(chǎn)培訓,每月進行站區(qū)應急預案演練,在上下半年各組織了一次消防演練,切實將安全工作落到實處。通過一系列的培訓和學習,提升員工操作技能和崗位風險識別意識,及時消除生產(chǎn)區(qū)域內的安全隱患,全年未發(fā)生一起安全事故。:

  2、加強生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎工作,加大考核力度,進一步規(guī)范員工的行為,提升服務意識,確保生產(chǎn)秩序的規(guī)范有序。因為本站操作人員流動性加大,做好新員工的入職培訓作為我站的.重點。

  3、加強設備維護管理,根據(jù)工藝、設備運行情況,每月制訂設備維護檢查維修計劃,及時對設備進行維護保養(yǎng),讓設備始終保持良好的運行狀態(tài),確保生產(chǎn)正常運行。我站上半年設備基本運行正常,后半年漏氣較多,我站管理人員加強了設備的維修次數(shù),發(fā)現(xiàn)一處解決一處,不留隱患。

  4、加氣站內部手續(xù)進本完成全部的辦理,后續(xù)有些需要改法人的手續(xù)正在有序開展中,估計20xx年4月份之前完成全部的手續(xù)辦理。

  5、不足:

  1)在基礎管理工作中沒做到位,員工考核力度不夠,應加強基礎管理和考核力度。

  2)站內工作未及時報告,應加強與上級匯報工作。

  3)職工培訓不到位,因為銷量在逐步增加,員工的工作量較大,培訓都比較簡短,不盡如人意,明年必需加大員工的培訓。

  結合今年工作內容和不足,在20xx年的工作計劃中主要有以下幾點:

  1、繼續(xù)加強站區(qū)安全管理工作,將安全管理工作落實到每一名員工,加強安全意識,做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處置,具體如下:

  1.1 員工在日常巡檢進程中出現(xiàn)的問題進行批評和糾正,對各種記錄的準確性和及時性進行檢查和監(jiān)督。

  1.2 定時、定期、定人對站內設備設施進行安全檢查,做到誰檢查、誰處置(報告)和誰維護,今日工作今日畢。

  1.3 每月、每季度進行站內應急預案演練和消防演練,提升員工操作技能和處置突發(fā)事件的能力。

  2、加強自身管理工作能力,嚴格按公司制度加強員工管理,規(guī)范員工工作態(tài)度和行為,改善服務質量,順利完成年度計劃任務,具體工作如下:

  2.1加強自身管理工作認識和學習,定期總結工作中的不足進行改善。

  2.2 對員工在工作中出現(xiàn)的散漫和不服從管理現(xiàn)象進行批評考核,經(jīng)屢次考核不達標者,報告公司建議辭退。

  2.3 加強員工服務態(tài)度的轉變,提升服務質量,以顧客和公司好處為中心,員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻及業(yè)務技能掛鉤,定時超額完成年計劃任務。

  3、加強員工崗位技能培訓,努力提升安全意識和自我防范能力,具體如下:

  3.1 加強員工安全生產(chǎn)理論知識培訓,嚴格按操作規(guī)程操作,消除工作中的習慣性違章。

  3.2 依據(jù)公司HSE管理要求,定期開展崗位風險評價,加強安全意識,達到行為的規(guī)范化。

  3.3 加強員工動手、動腦能力培訓,提升自身業(yè)務技能,創(chuàng)造一個良好的上升平臺。

  4、20xx年除完成常規(guī)的檢驗外主要完成儲氣瓶組的檢驗,緩沖罐的檢驗,壓縮機大修等工作,以上工作作為20xx年的重點工作。

  5、完成上級公司下達的銷售任務及其它各類目標。

  6、加強與上級溝通,在工作中出現(xiàn)的問題,及時處置、及時報告,向下及時傳達公司的文件精神,與全站員工一起為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

  加氣站年終工作總結 5

  轉眼間20xx年即將離我們而去,光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實而又精彩的一年,內心感慨萬千,新的一年即將開始,在我們昂首期待未來的時候,在這里對過去一年的工作做一個回顧,總結以往的經(jīng)驗教訓,以待在新的一年有所改進。

  首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,自20xx年5月12日入職以來,在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得一定的成果。現(xiàn)匯報如下:

  一、業(yè)務方面:

  1、增強業(yè)務能力,提高設計水平

  對于今年剛剛入職的我來說,從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來,我盡快適應了工作的環(huán)境,融入到設計院這個集體中。這期間完成了祁縣富康加氣站、西安騰達能源有限公司CNG加氣站、xx大道CNG汽車加氣站、xx鑫潮貿易有限公司張家溝LNG加氣站、故縣村LNG加氣站、xx濱河路加油站施工圖設計等項目,特別是xx大道CNG汽車加氣站和祁縣富康加氣站將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作,對加油加氣站認識逐步提高,與各輔助專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面,設計進度時間安排更加合理。在此期間,通過整理設計資料,分析甲方意見,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責、細心,處理好同事間的關系,與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。

  通過不斷學習與實踐,將所學的理論知識加以應用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領會設計工作的核心,為設計院的發(fā)展多做貢獻。

  2、加強學習,不斷提高

  通過工作實踐,使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這期間我閱讀已建成具有典型性的項目設計文件,使得自己在理論方面有了很大的提升。然后經(jīng)過不斷學習、不斷積累,現(xiàn)已具備了一定的設計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質,爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。

  3、嚴格要求,團結進取

  在過去的一年里,我嚴格要求自己,遵守規(guī)章制度,團結同事堅守工作崗位,服從領導的'工作安排,按時完成領導分配的工作,以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點,毫無怨言。很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

  二、不足與提高

  回顧這一年的工作,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些進步,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,實踐不足,特別是現(xiàn)場處理問題能力不夠。在來年的工作中要邊學習,邊多參與現(xiàn)場工作。在工作中將理論與實踐聯(lián)系起來,要多動腦筋,認真看其他專業(yè)圖紙、看懂看透,了解各專業(yè)常用設計規(guī)范。

  第二,自己的理論水平、專業(yè)知識、設計規(guī)范學習還是很欠缺的,如不同地區(qū)的不同建站程序還是很混亂,應當更加努力的學習與實踐。

  在以后的工作中要保持著良好的心態(tài),爭取改正以往的缺點,總結經(jīng)驗吸取精華,為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備,工作當中的繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作,

  新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。爭取在新的一年再創(chuàng)佳績,邁上一個新臺階。爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益!

  加氣站年終工作總結 6

  值此一年之末,回顧這一年的工作,我感慨萬千。作為一名加氣站的工作人員,我深深地感受到了我們的工作意義和重要性。在這一年中,我們不斷努力,攻堅克難,取得了不俗的成績,也積累了不少經(jīng)驗。在此,我向大家匯報一下我們加氣站在這一年中的工作總結。

  一、安全生產(chǎn)工作

  安全生產(chǎn)一直是我們工作的重中之重。我們在這一年中加強了對安全生產(chǎn)的宣傳和培訓,定期進行安全演練和檢查,全面落實各項安全制度,做到了事故零發(fā)生,安全生產(chǎn)得到了保障。

  二、服務質量提升

  我們深知客戶的滿意度是衡量我們工作的重要標準。在這一年中,我們注重服務態(tài)度和服務質量的提升,對每一位客戶進行了認真的服務,并對服務中出現(xiàn)的問題及時進行改進,客戶的滿意度得到了大幅提升。

  三、銷售業(yè)績突破

  在市場競爭激烈的情況下,我們通過不斷提升服務質量和產(chǎn)品質量,積極拓展銷售渠道,實現(xiàn)了銷售業(yè)績的突破。

  四、設備管理和維護

  我們注重設備的管理和維護,及時進行維修和保養(yǎng),確保設備的正常運轉。在這一年中,我們進行了設備更新和升級,使得設備更加先進和穩(wěn)定,為加氣站的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

  總之,這一年是我們加氣站發(fā)展的`重要一年,也是我們工作取得進步和突破的一年。在新的一年里,我們將繼續(xù)堅持以客戶為中心的服務理念,不斷提升服務質量和銷售業(yè)績,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

  最后,再次感謝領導和同事們的支持和幫助,祝大家在新的一年里身體健康,工作順利,生活幸福!

  加氣站年終工作總結 7

  時光飛逝,又到了一年的年終總結時刻。在過去的一年里,我們加氣站全體員工以飽滿的熱情、認真負責的態(tài)度,全力以赴完成了各項工作任務,現(xiàn)就我們的工作進行總結匯報。

  一、經(jīng)營情況

  1、經(jīng)營目標:本年度加氣站銷售氣量達到了20萬方,比去年增長了20%,經(jīng)營目標已經(jīng)實現(xiàn)。

  2、優(yōu)化經(jīng)營模式:為了提高經(jīng)營效益,我們采取了多種經(jīng)營模式,如提高用氣量、降低成本等,取得了明顯的'效果。

  3、提高服務質量:我們在日常工作中注重服務質量的提高,如優(yōu)化加氣流程、提供更快捷的服務等,贏得了廣大客戶的信任和支持。

  二、安全生產(chǎn)

  1、落實安全生產(chǎn)責任:我們高度重視安全生產(chǎn)工作,明確了安全生產(chǎn)責任制,全員參與、全程管控,保證了生產(chǎn)過程中的安全。

  2、開展安全培訓:我們定期開展安全培訓,提高員工安全意識,確保安全生產(chǎn)工作得到有效落實。

  3、加強設備維護:我們對加氣站設備進行了定期維護,確保設備運行穩(wěn)定、安全。

  三、團隊建設

  1、加強團隊建設:我們加強了員工的團隊合作意識,提高了工作效率和協(xié)作能力,使得整個團隊更加和諧、穩(wěn)定。

  2、提高員工素質:我們注重員工的職業(yè)技能培訓,提高員工的業(yè)務水平和素質,為企業(yè)的發(fā)展打下了堅實的基礎。

  四、存在的問題及解決措施

  1、存在的問題:我們發(fā)現(xiàn),加氣站在節(jié)假日等特殊時期客流量增加,導致了服務壓力的增大。

  2、解決措施:我們將采取以下措施解決問題:增加人手、加強協(xié)作、優(yōu)化服務流程等。

  五、未來展望

  1、未來目標:我們將繼續(xù)堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念,不斷提高服務質量,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

  2、發(fā)展計劃:我們將繼續(xù)推進智能化管理,加強設備維護和升級,提高服務水平,打造品牌形象。

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  一、工作回顧

  本年度,我們加氣站按照公司要求,嚴格按照相關標準規(guī)范操作,確保了氣站安全穩(wěn)定運行。同時,我們不斷完善管理制度,提高服務質量,努力提升顧客滿意度。具體工作如下:

  1、安全生產(chǎn)方面,我們認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,嚴格按照操作規(guī)程操作,杜絕了安全事故的發(fā)生。

  2、管理方面,我們認真執(zhí)行公司的各項管理制度,建立健全了各項規(guī)章制度,提高了工作效率。

  3、服務質量方面,我們加強員工培訓,提高服務意識和服務質量,贏得了廣大顧客的信任和好評。

  二、存在的'問題

  在工作中,我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題,主要包括:

  1、員工服務意識有待提高,服務質量還有待進一步提高。

  2、客戶滿意度有待進一步提高,我們需要加強客戶關系管理,提高服務質量。

  三、改進措施

  針對以上問題,我們將采取以下措施:

  1、加強員工培訓,提高員工服務意識和服務質量。

  2、完善客戶關系管理制度,加強客戶滿意度調查和反饋機制,及時解決客戶投訴和意見。

  四、工作展望

  未來,我們將繼續(xù)堅持安全、穩(wěn)定、高效的工作方針,不斷提高服務質量,提升客戶滿意度,為公司發(fā)展貢獻力量。

  感謝您對我們工作的關注和支持,祝公司業(yè)績更上一層樓!

  加氣站年終工作總結 9

  一、工作目標

  在全站員工的共同努力下,20xx年我站完成了各項工作目標,包括安全生產(chǎn)、質量控制、服務質量、市場營銷等方面的工作,取得了顯著的成績。

  二、安全生產(chǎn)

  我站在安全生產(chǎn)方面始終保持高度重視,不斷完善各項制度和規(guī)章制度,加強員工安全意識教育和培訓,加強現(xiàn)場管理和監(jiān)督,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度,確保站內安全穩(wěn)定。

  三、質量控制

  我站一直把質量控制作為工作的'重中之重,建立了完善的質量控制體系,嚴格按照標準化操作流程進行操作,確保氣體質量符合國家標準。

  四、服務質量

  我站始終以顧客滿意為工作目標,注重員工服務意識的培養(yǎng),不斷完善服務流程,提高服務質量。在加氣過程中,我站注重與顧客的溝通,耐心解答顧客的問題,讓顧客感受到我們的關懷和溫暖。

  五、市場營銷

  我站在市場營銷方面,不斷開拓市場,加強品牌建設,積極推廣優(yōu)質服務,贏得了廣大顧客的信賴和支持。同時,我站還積極與周邊加氣站進行合作,提高服務質量和市場競爭力。

  六、不足之處

  雖然我站在20xx年取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足之處,例如服務質量有待進一步提高、市場營銷需要更多的創(chuàng)新等。在新的一年里,我們將認真總結經(jīng)驗教訓,加強員工培訓,改進工作方法,努力提高工作水平,爭取取得更好的成績。

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  時間過得飛快,一年又要結束了,回顧過去一年的工作,我們在各方面都有了不小的進步。以下是我對本年度加氣站工作的總結:

  一、工作概況

  今年我們加氣站的業(yè)務量大幅增加,全年完成加氣量比去年同期增長了30%以上。為了更好地服務顧客,我們對站內設施進行了全面升級,新增了充電樁和新能源汽車充電站,同時也優(yōu)化了加氣流程,提高了工作效率和服務質量。

  二、工作成績

  1、業(yè)務量大幅增長:今年我們的業(yè)務量大幅增長,充分體現(xiàn)了我們服務質量的提高和客戶滿意度的提升。

  2、服務質量提高:我們加強了對員工的培訓和管理,提高了員工的服務水平,讓客戶在我們站內享受到更好的服務體驗。

  3、設施升級:我們對站內設施進行了全面升級,新增了充電樁和新能源汽車充電站,滿足了不同客戶的.需求,也為新能源汽車的推廣和普及做出了貢獻。

  三、工作不足

  1、客戶投訴較多:在業(yè)務量大幅增長的同時,客戶投訴也有所增加,需要進一步加強對客戶的溝通和服務。

  2、人員管理不足:雖然我們加強了對員工的培訓和管理,但是仍然存在員工服務意識不足和工作效率不高的問題。

  四、改進措施

  1、加強員工培訓和管理:我們將進一步加強對員工的培訓和管理,提高員工的服務意識和工作效率。

  2、加強客戶溝通和服務:我們將加強對客戶的溝通和服務,提高客戶滿意度和忠誠度。

  3、完善站內設施:我們將進一步完善站內設施,提高加氣效率和服務質量。

  五、展望未來

  在未來的工作中,我們將繼續(xù)加強服務質量和管理水平,不斷提高站內設施的水平和服務水平,為廣大客戶提供更好的服務。同時,我們也將積極推廣新能源汽車,為推進低碳環(huán)保的社會發(fā)展做出更大的貢獻。

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  20xx年加氣站在師分公司領導的親切關心積極和大力幫助下所,以強化內部管理為重點,以提高致力效益為中心,確保加氣站安全生產(chǎn)無隱憂為目的。一年來在分公司各位同仁的鼓勵下,在加氣站全體員工的積極配合下,車場站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善,多層管理水平得到全面提高。兩點今年加氣站的主要工作有以下幾點:

  一、經(jīng)營情況:

  今年師分公司加強加氣站數(shù)質量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數(shù)質量關,給加氣站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也認知度樹立了兵團石油質優(yōu)量足美譽度。

  進入20xx年,加氣站在師分公司提供數(shù)質量保證的基礎上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場!案叻ā庇78輛車,一直在長行加氣東站加氣。我站從20xx年就看上所一這家客戶,他們不僅量大,而且是事業(yè)單位,在應收款上時沒有風險。我終點站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來?晌艺静]有因此放棄,我站開始探求認識“高法”的朋友幫忙,在各樣的努力下,“高法”已有來我站加氣的意思,但擔心我站的油品品質,擔心司機套取現(xiàn)金。

  于是我站把兵團鐵礦石的數(shù)質量管理,以及油品進站沒有中轉環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理可以中我們會幫助用油單位管理司機,使用油減省單位節(jié)約交易成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。東站用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過三個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶自豪的是,在我站加氣后,每月油款比以前減輕了5000元!案叻ā钡能囮犼犻L對我說:“我就是喜歡和兵團人三團打交道,兵團人實在、講誠信。”

  當與客戶簽完協(xié)議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住所住已有的客戶。今年我加大力度站一方面大力開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時及時更新,客戶的消費及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加氣現(xiàn)場,我站員工熟記來我站加氣的記賬客戶。在加氣操作中我站一直腳踏實地現(xiàn)場辦公,司機加氣、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車里就可以全部已經(jīng)完成,把最大的方便留給買家。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的尊敬和贊揚。

  二、內部管理:

  一個加氣站的管理水平不僅僅凸現(xiàn)上在銷售量上,應該體現(xiàn)在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理模式為基礎,以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內涵,增強憂患意識。從細節(jié)入手,確實抓好加氣站的營運規(guī)范運營。

  今年是路加氣站和北路加氣加氣站合并的第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不更穩(wěn)定。于是我把充分調動廣大員工的積極性、創(chuàng)造性和創(chuàng)造性作為中心思想出發(fā)點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合大體上素質,樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月所辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學管理業(yè)務、紅寶石技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為!钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加氣站為大家庭的高度責任心,激發(fā)了公司員工的工作熱忱。

  加氣站是兵團燃氣石油公司在石市建的第一座加氣站,備受分公司總公司領導和分公司領導的注目。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的/高層領導多次來加氣站參觀指導工作,并親切地詢問地鐵站加氣站的廉政建設情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定加氣站工作的同時,也指出了黨務工作組織工作中的不足之處。加氣站就存在的問題需要進行整改,并增加綠化帶。

  20xx年加氣站在堅持標準規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。加氣地鐵站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常,今年我站又添置了太陽能淋浴器和五個兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到騎兵師石油的親情裝甲團無處不在。

  為提高員工的凝聚力,加氣站職員過生日,加氣站會給員工換生日蛋糕,集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。

  三、安全管理:

  1.今年加氣站一直人員執(zhí)行管理人員帶班制度,帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)除此之外,還要給員工做飯,加氣高峰之時幫助加氣員鼓勵加氣,深夜遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。

  2.牢固樹立“安全第一”思想,落實加氣廣州東站東站的各項安全管理制度。

  3.抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。

  4.每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加氣站的防護。

  20xx年哈密加氣站在哈密公司和車隊等各職能部門的大力支持下,通過全站員工的`共同努力,較好的完成了公司下達的全年產(chǎn)任務,為總結經(jīng)驗,找出差距,做好20xx年工作,現(xiàn)總結匯報如下:

  1、在生產(chǎn)中始終把安全生產(chǎn)放在首位,堅持“以人為本,安全第一”的原則,按培訓計劃進行融資方案安全生產(chǎn)培訓,每月進行站區(qū)應急應急演練,在上下半年各組織了一次消防演練,切實將安全工作落實。通過一系列的培訓和學習,提高員工操作技能和崗位風險識別意識,及時消除供貨區(qū)域內的安全隱患,全年未發(fā)生一起安全事故。

  2、強化生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎工作,加大考核力度,進一步進行規(guī)范員工的行為,提升服務意識,確保生產(chǎn)秩序的規(guī)范有序。由于風險偏好本站操作人員流動性加大,做好新員工的入職培訓作為我站的重點。

  3、加強設備保護管理,根據(jù)工藝、設備運行情況,每月制定設備維護檢修投資計劃,及時對設備作出維護保養(yǎng),讓設備始終保持良好的運行休眠狀態(tài),避免出現(xiàn)生產(chǎn)正常運行。我站上半年設備基本運轉正常,后半年漏氣較多,我站管理人員加強了儀器的維修次數(shù),發(fā)現(xiàn)一處逐步解決一處,不留隱患。

  4、加氣站間內部手續(xù)進本完成登記手續(xù)全部的辦理,后續(xù)有些需要改法人的手續(xù)正在有序開展中,預計20xx年4月份在此之后完成所有的手續(xù)辦理。

  5、不足:

  1)在基礎管理工作中管理沒做到位,員工考核力度不夠,應加強此基礎管理和考核力度。

  2)站內教育工作未及時上報,應加強與上級匯報工作。

  3)員工培訓不到位,由于銷量在逐步減少,員工的工作量非常大,培訓都比較簡短,不盡如人意,明年必須加大員工的培訓課程。

  結合今年工作內容和不足,在20xx年的工作計劃中主要有以下幾點:

  1、繼續(xù)加強東口安全管理工作,將安全管理工作落實到每一名員工,強化安全意識,做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時處理,具體如下:

  1.1員工在日常鎮(zhèn)守過程中出現(xiàn)的問題進行批評和糾正,對各種記錄的準確性和及時性展開檢查和監(jiān)督。

  1.2定時、定期、定人對站內設備設施進行安全檢查,做到誰檢查、誰處理(上報)和誰維護,今日工作今日畢。

  1.3每月、每季度進行站終點站內應急預案演練和消防演練,提高操作技能和處理突發(fā)事件的能力。

  2、加強自身管理工作控制能力,嚴格按公司制度加強員工管理,規(guī)范員工工作態(tài)度和行為,改善服務質量,順利完成年度計劃任務,具體工作如下:

  2.1加強自身管理工作學認識和學習,定期總結工作中的不足低下進行改進。

  2.2對員工在工作中出現(xiàn)的散漫和不服從管理現(xiàn)象進行批評考核,經(jīng)多次考核不達標者,上報公司促請辭退。

  2.3加強員工服務態(tài)度的轉變,提升服務質量,以顧客和公司利益為中心,員工的收入與工作業(yè)績預期、勞動貢獻及業(yè)務發(fā)展技能掛鉤,定時超額完成年提案任務。

  3、加強員工崗位技能培訓,努力提高安全意識和自我防范能力,具體如下:

  3.1加強員工安全生產(chǎn)理論知識培訓,嚴格按操作規(guī)程操作方法,杜絕組織工作中的習慣性違章。

  3.2依據(jù)公司HSE管理要求,定期開展崗位系統(tǒng)性風險評價,強化安全意識,達到這些行為的規(guī)范化。

  3.3加強員工動手、動腦能力培訓,提升自身投資業(yè)務技能,創(chuàng)造一個良好的上升平臺。

  4、20xx化驗年除完成常規(guī)的檢驗外主要完成儲氣瓶組的檢驗,緩沖罐的檢驗,壓縮機大修等組織工作,以上工作作為20xx年的重點工作。

  5、完成上級紀檢公司下達的銷售任務及其他各類指標。

  6、加強與上級溝通,在工作中出現(xiàn)明顯的問題,及時處理、及時上報,向下及時傳達公司的文件精神,與全站員工一起為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。

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