招商部年終工作總結(jié)(8篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的招商部年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
招商部年終工作總結(jié)1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程我想說(shuō)感謝,感動(dòng)。感謝公司給了我一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我敬業(yè)與關(guān)懷,感謝同事的關(guān)心與幫助。作為杭州新高策投資管理有限公司的一員,我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人人之拼搏的精神。
我作為招商部的一員,剛到公司時(shí),對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),較快的認(rèn)可公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí),快速進(jìn)入工作狀態(tài)。從熟悉項(xiàng)目資料到施工現(xiàn)場(chǎng)參觀,做市場(chǎng)調(diào)查,到具體問(wèn)題的解決都本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌7e極向各位同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)識(shí)到招商工作在整個(gè)項(xiàng)目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神將理論與實(shí)際相結(jié)合,快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)
在實(shí)習(xí)期間,我不斷補(bǔ)充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識(shí),學(xué)習(xí)招商工作。在此期間我做過(guò)周邊新建地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查,并做了相關(guān)調(diào)查報(bào)告。做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),必須要明白自己想獲得的信息是什么,想法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和相關(guān)信息,從中認(rèn)真思考我們項(xiàng)目的招商思路,更好的分配我們項(xiàng)目的業(yè)態(tài)區(qū)位,讓買家得到利益的同時(shí),使我們的利潤(rùn)最大化。同時(shí)我們制定更完善的招商方案,隨后到各地進(jìn)行招商,盡早吸引商家入駐,回籠資金。我相信我們的團(tuán)隊(duì)有足夠的實(shí)力講潛溪老街打造成新嵊第一街。
二、潛溪老街個(gè)人招商情況
在工作計(jì)劃中我以招商餐飲,娛樂,生活配套為主。個(gè)人完成招商餐飲類一家,面積295㎡;攝影館一家,面積284㎡;教育培訓(xùn)一家,面積609㎡;生活配套八家,面積600㎡。累計(jì)洽談商戶400余家。
三、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式
、賳(wèn)題:在公司的工作中,雖然取得了一定進(jìn)步,但依舊存在不足之處,主要情況如下:通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏,主要表現(xiàn)在:大品牌了解不深;與商戶洽談方式欠佳;把握不住商戶的心理;各種類型的品牌商戶入駐所需各項(xiàng)條件了解工作不夠深入。在與客戶洽談過(guò)程中,能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力,如遇到與資深客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式拿捏推進(jìn)等等。
②改進(jìn)方式:在后續(xù)的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力,加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的`溝通,這樣不僅會(huì)提高工作效率,還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法,促使自己能力的迅速提升。
四、**年工作規(guī)劃
商業(yè)部在**年工作中雖然取得了些許成績(jī),但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的**年里,我們工作任務(wù)也很重,也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在**年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官,本人的工作規(guī)劃大致如下:
1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶,爭(zhēng)取在4月份開業(yè)率達(dá)到90%以上
2、尋找新的意向性客戶,增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量,為后期的持續(xù)招商工作儲(chǔ)備好商脈需水;
3、按照年度計(jì)劃調(diào)整心態(tài)把更多的熱情和能量投入到招商運(yùn)營(yíng)工作上去提高自己的能力保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
五、致謝
在此我要再一次感謝集團(tuán)公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái),并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo),感謝各位同事在本年中對(duì)我的幫助和信任。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中,盡自己最大努力去完成公司更多的商業(yè)項(xiàng)目。
招商部年終工作總結(jié)2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程我想說(shuō)感謝,感動(dòng)。感謝公司給了我一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我敬業(yè)與關(guān)懷,感謝同事的關(guān)心與幫助。作為康定縣欽誠(chéng)投資有限公司的一員,我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人人之拼搏的精神。
我作為招商部的一員,剛到公司時(shí),對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),較快的認(rèn)可公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí),快速進(jìn)入工作狀態(tài)。從熟悉項(xiàng)目資料到施工現(xiàn)場(chǎng)參觀,做市場(chǎng)調(diào)查,到具體問(wèn)題的解決都本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵工作。積極向各位同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)識(shí)到招商工作在整個(gè)項(xiàng)目中的重要性。本著樂觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神將理論與實(shí)際相結(jié)合,快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我不斷補(bǔ)充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識(shí),學(xué)習(xí)招商工作。在此期間我做過(guò)周邊新建地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查,并做了相關(guān)調(diào)查報(bào)告。做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),必須要明白自己想獲得的信息是什么,想法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和相關(guān)信息,從中認(rèn)真思考我們項(xiàng)目的招商思路,更好的分配我們項(xiàng)目的業(yè)態(tài)區(qū)位,讓買家得到利益的同時(shí),使我們的利潤(rùn)最大化。同時(shí)我們要開始制定更完善的招商方案,新年后到各地進(jìn)行招商,盡早吸引商家入駐,回籠資金。我相信我們的團(tuán)隊(duì)有足夠的實(shí)力打造康定的地標(biāo)性建筑。
體驗(yàn)中心開館前,大家在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下都積極參與體驗(yàn)中心后期工程的清潔、布置工作,每一個(gè)人都是在辛苦的勞動(dòng)中快樂的渡過(guò),這都來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,個(gè)個(gè)都不怕臟不怕累,團(tuán)結(jié)一心在既定的時(shí)間里完成了任務(wù)。同時(shí)我們也看到了公司的實(shí)力,讓我不得不想繼續(xù)努力,希望能留下和我們的團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
體驗(yàn)中心開館后,我加入到了我們藏茶咖啡廳的服務(wù)行業(yè),第一次穿藏裝有點(diǎn)興奮,接待工作雖然有一絲累,但還是感到很榮幸,我們的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)在來(lái)賓面前的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和雄厚的實(shí)力。之后,我們不斷熟悉項(xiàng)目的解說(shuō)詞,為來(lái)賓進(jìn)行項(xiàng)目的介紹,替以后招商做準(zhǔn)備。
在生活上,緊隨公司的管理方針,勤儉節(jié)約,有良好的日常生活習(xí)慣,團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同事并與他們?nèi)谇贤,適應(yīng)性較強(qiáng)。
在工作中最寶貴的財(cái)富莫過(guò)于不斷學(xué)習(xí),進(jìn)取,總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)。業(yè)余時(shí)間也會(huì)常操作CAD,office辦公軟件等,學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理,廣泛瀏覽網(wǎng)站,學(xué)習(xí)建筑經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí),不斷的提升自己,讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中有立足之地。
由于才出身社會(huì),理論基礎(chǔ)知識(shí)還不扎實(shí),業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,工作經(jīng)驗(yàn)不足,無(wú)法事前控制,遇事時(shí)因信心不足,不敢大膽提出問(wèn)題,在日后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。更多的參與到開發(fā)及項(xiàng)目管理中去,在實(shí)踐中磨礪和鍛煉自己,成為小組中能獨(dú)當(dāng)一面的具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。
在此,希望能通過(guò)公司的考核,把我正式納入這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。同時(shí),希望公司考慮藏區(qū)的狀況,為了大家的健康,適當(dāng)組織戶外活動(dòng)或體育鍛煉等。希望各部門間互幫互助,忘記小小的摩擦,把我們的大家庭生活過(guò)得和和美美。
招商部年終工作總結(jié)3
光陰如梭,匆匆而過(guò)。我來(lái)到昔陽(yáng)平西房地產(chǎn)開發(fā)有限公司轉(zhuǎn)眼已一年了,在這一年我認(rèn)真履行職責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下,我很快適應(yīng)了新環(huán)境,通過(guò)了解不斷地學(xué)習(xí)各行各業(yè),拓展自己的視野,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)自己,加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)努力提高個(gè)人綜合素質(zhì),懷著飽滿的工作熱情,與領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事深入溝通學(xué)習(xí),著重負(fù)責(zé)“晉美商業(yè)廣場(chǎng)”項(xiàng)目的一系列招商,從項(xiàng)目定位、廣告宣傳到簽訂房屋租賃合同這是非常重要的過(guò)程,非常感謝各位同事在這一年當(dāng)中對(duì)我的幫助和配合,現(xiàn)將自己這一年工作的收獲與感悟做一個(gè)全面的總結(jié),鞭策自己,再接再勵(lì)!
一、招商項(xiàng)目及銷售工作
從xx年2月來(lái)到昔陽(yáng)平西房地產(chǎn)開發(fā)公司任職招商部經(jīng)理一職,經(jīng)歷了整個(gè)項(xiàng)目招商的籌備及簽訂各項(xiàng)合同,在整整9個(gè)月的時(shí)間里,我嚴(yán)格按照招商流程及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)積極落實(shí),把計(jì)劃落實(shí)到每日、每周,把控招商中的各個(gè)環(huán)節(jié)并順利完成,從招商前期的市場(chǎng)調(diào)查及制定招商策略方案,在項(xiàng)目定位時(shí)始終不忘,:“人無(wú)我有,有有我精”原則,現(xiàn)已順利完成晉美商業(yè)廣場(chǎng)的出租率90%。市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、廣告宣傳、來(lái)電及現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪洽談(對(duì)昔陽(yáng)縣各大購(gòu)物區(qū)和臨街商鋪的商戶走訪調(diào)查,形成有效的商戶資料和回訪記錄,招商部接待來(lái)訪商家的同時(shí),對(duì)商家做出有效的引導(dǎo)和正確的選鋪方案)。 招商5個(gè)月來(lái)電客戶達(dá)287位,現(xiàn)場(chǎng)接待客戶118位,在招商過(guò)程中,我始終堅(jiān)持寧缺毋濫,引進(jìn)特色商戶的招商理念,在領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)各部門的配合下,工作有條不紊的順利進(jìn)行,也有了新的突破,更加明確了自身的發(fā)展方向和不足之處,在以后的工作中我會(huì)更加努力做好本職工作,并為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值和更多的財(cái)富。
二、招商洽談主要商家
電影院考察、院線最終簽訂合同為北京紅鯉魚院線,平面布局圖已設(shè)計(jì);德克士總部市場(chǎng)部的周經(jīng)理洽談到投資人姚總簽訂租賃合同;男裝品牌租賃;中國(guó)黃金、工商銀行等。調(diào)查晉美廣場(chǎng)一卡通廠家,經(jīng)過(guò)調(diào)查,在太原市以及各個(gè)縣城普遍用的是萬(wàn)德卡和通聯(lián)支付,最終我們選用通聯(lián)支付合作,xx年詳談合作事宜。
晉美商業(yè)廣場(chǎng)已出租面積為6727.59平方米,共收30%的定金 x 萬(wàn)元,剩余租金 x 萬(wàn)元,簽訂合同共為21份,其中包括零售、餐飲、娛樂等行業(yè),不斷地了解市場(chǎng)新的動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)模式以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
三、留莊門面項(xiàng)目
積極調(diào)查市場(chǎng)、定位,配合政府設(shè)計(jì)項(xiàng)目圍墻、公益廣告的制作,并與廣告公司簽訂合同,張貼完成后,檢查合格無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,按照財(cái)務(wù)流程并完成付款手續(xù)。
四、工作中存在的不足之處
1、提高自身的專業(yè)水平,多外出實(shí)踐,多交傳遞正能量的朋友,多看關(guān)于房地產(chǎn)類的信息,做到觸類旁通,不斷為自己充電,從書中吸取精華,給自己制定有難度的工作目標(biāo),為自己制定高目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn),鍛煉自己擁有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,激發(fā)自己的.潛能力,多寫作,提高自身的文案功底。
2、自身和團(tuán)隊(duì)的商戶管理水平,自己的文案功底欠缺,在商戶維護(hù)過(guò)程中可能有些不妥之處,主觀意識(shí)過(guò)強(qiáng),在管理上需加強(qiáng),做到條理化、清晰化。
3、公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)需加強(qiáng)提高,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,學(xué)習(xí)更多的工作經(jīng)驗(yàn),豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
五、xx年度工作計(jì)劃及目標(biāo)
1、完成晉美商業(yè)廣場(chǎng)所有商鋪的出租,協(xié)助商戶的進(jìn)場(chǎng)裝修和開業(yè)計(jì)劃,成立商業(yè)管理公司的相關(guān)手續(xù)和辦理。
2、留莊項(xiàng)目銷售和招商的任務(wù)完成,住宅項(xiàng)目的銷售,臨街商鋪的銷售和簽訂合同并辦理相關(guān)手續(xù)。
3、協(xié)助酒店負(fù)責(zé)人做好晉美精品酒店的管理和運(yùn)營(yíng)策劃。
最后,感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和支持,是大家的支持讓我部門取得了的進(jìn)步和優(yōu)良的成績(jī),隨著公司業(yè)務(wù)的不斷增加、擴(kuò)大、規(guī)范和完善后續(xù)管理工作將會(huì)更加繁重,要求也將提高,需掌握的知識(shí)更加廣闊,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司的發(fā)展,用全部的激情創(chuàng)造價(jià)值,讓公司充滿生機(jī)和活力。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),唱的是一首歌,想的是一個(gè)目標(biāo),我部門將全力配合各部門一起齊心協(xié)力,全力以赴共同創(chuàng)造一個(gè)新的輝煌,馬到成功!
招商部年終工作總結(jié)4
20xx年的這一年來(lái),本辦在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全辦人員的共同努力下,秉著“主攻工業(yè),做精農(nóng)業(yè),做大做強(qiáng)第三產(chǎn)業(yè)……”這一下埠大發(fā)展思路和主線,在全區(qū)招商引資工作的大政方針政策下,緊緊依托黨委政府《關(guān)于進(jìn)一步加快下埠工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》為培植下埠新的稅源和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變招商理念,營(yíng)造全鎮(zhèn)合力招商的良好氛圍,招商工作取得了一定成績(jī),具體情況匯報(bào)如下:
一、放活政策,加大宣傳,全民招商
1、今年我鎮(zhèn)制定了《關(guān)于進(jìn)一步加快下埠工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》。出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,對(duì)每個(gè)行政村下達(dá)了招商引資任務(wù),并納入年終考評(píng),給予獎(jiǎng)罰,鼓勵(lì)社會(huì)中介人參加招商引資,并對(duì)引進(jìn)項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、加大了招商引資宣傳力度,宣傳我鎮(zhèn)招商引資形勢(shì)和區(qū)鎮(zhèn)優(yōu)惠政策,下農(nóng)戶作思想工作講解招商引資對(duì)我鎮(zhèn)作用和農(nóng)戶自身利益,使人們牢固樹立“人人都想投資”的理念,形成了全民招商氛圍。
二、優(yōu)化平臺(tái),內(nèi)挖潛力,外招客商。
下埠是一個(gè)有著較強(qiáng)大的工業(yè)基礎(chǔ),豐厚的民間資本,廣泛的商業(yè)人才的工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn),借助這一優(yōu)勢(shì),本辦以優(yōu)化平臺(tái)為載體,做好了內(nèi)挖潛力,外招客商這兩篇文章。
1、內(nèi)挖潛力:本辦在年初開始就全面拜訪在本鎮(zhèn)境內(nèi)的企業(yè)主,宣傳區(qū)、鎮(zhèn)優(yōu)惠政策,明示各行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并與區(qū)、鎮(zhèn)紀(jì)委聯(lián)手調(diào)查各行政事業(yè)性單位對(duì)企業(yè)亂收費(fèi)行為,優(yōu)化了我鎮(zhèn)投資環(huán)境,給企業(yè)主在我鎮(zhèn)追加投資吃了一顆定心丸,同時(shí)協(xié)助企業(yè)主選準(zhǔn)投資項(xiàng)目,使本鎮(zhèn)境內(nèi)11個(gè)企業(yè)新上生產(chǎn)項(xiàng)目7個(gè),共追加投資20xx多萬(wàn)元。
2、外招客商,今年以來(lái),鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)依托實(shí)際,廣搜信息,帶領(lǐng)有關(guān)人員赴廣東、河北、臺(tái)灣、湖北、江蘇、浙江、上海、福建等地開展項(xiàng)目考察,精心準(zhǔn)備,精心包裝,建立項(xiàng)目庫(kù),同時(shí)組成以主管招商引資副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的招商小分隊(duì)進(jìn)駐珠三角,聯(lián)系投資客商,取得良好效果,至今我鎮(zhèn)引進(jìn)新項(xiàng)目35個(gè),已建項(xiàng)目22個(gè),在建項(xiàng)目13個(gè)(含落戶陶瓷工業(yè)園企業(yè))。簽約資金1.2個(gè)多億元,實(shí)際進(jìn)資8000多萬(wàn)元,盤活閑置資產(chǎn)20xx多萬(wàn)元。
三、內(nèi)外兼修,轉(zhuǎn)變職能,提升服務(wù)。
為適應(yīng)新形勢(shì)下的工作要求,本辦在年初就提出全辦人員要抓緊學(xué)習(xí),提高素質(zhì),內(nèi)外兼修,要全面掌握本地實(shí)際情況,全面了解區(qū)鎮(zhèn)優(yōu)惠政策,同時(shí)派專人到區(qū)招商局培訓(xùn)招商細(xì)則及技巧,使全辦人員都能達(dá)到單獨(dú)接待客商的工作水平和幫助企業(yè)獨(dú)立處理予盾糾紛能力。
為使客商引得進(jìn),留得住,我鎮(zhèn)全面宣傳,使全民思想解放,進(jìn)一步樹立“人人支持企業(yè)發(fā)展,企業(yè)發(fā)展造福人民”的理念,在引進(jìn)企業(yè)征地過(guò)程中,沒有過(guò)激烈的矛盾發(fā)生,使企業(yè)能順利動(dòng)工。
對(duì)落戶下埠的企業(yè),我們代理投資商辦理相關(guān)手續(xù),由專人負(fù)責(zé),縮短了辦理時(shí)間,對(duì)企業(yè)進(jìn)行跟蹤服務(wù),隨時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài),為他們提供全程服務(wù),提高了服務(wù)效率。
四、緊貼中心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,服務(wù)大局。
招商辦在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),積極配合其他部門做好其他各項(xiàng)工作,
1、全力配合黨委、政府做好陶瓷工業(yè)園征地拆遷工作;
2、主要負(fù)責(zé)做好了鎮(zhèn)人大工作;
3、要主負(fù)責(zé)做好了鎮(zhèn)紀(jì)委工作;
4、主要負(fù)責(zé)做好了西源、虎山的駐村工作;
5、主要負(fù)責(zé)做好了浙贛鐵路電氣化提速改造工程,在下埠鎮(zhèn)境內(nèi)的協(xié)調(diào)工作;
6、積極配合了政府交待的`各項(xiàng)中心工作及其他工作任務(wù)。
五、下一步的工作打算
1、進(jìn)一步緊抓學(xué)的習(xí),提升全辦人員自身素質(zhì),使全辦人員能真正做到獨(dú)立招商和單獨(dú)處理問(wèn)題的工作能力和水平。
2、進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)投資環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,全力打造招商引資平臺(tái)。
3、全面搜集招商信息,精心打造適合我鎮(zhèn)實(shí)際的招商項(xiàng)目。
4、緊抓機(jī)遇,健全招商網(wǎng)絡(luò),全面宣傳陶瓷聚集區(qū),為我鎮(zhèn)的陶瓷行業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)增磚添瓦。
5、緊抓國(guó)家的各項(xiàng)農(nóng)業(yè)政策,引進(jìn)和扶植幾個(gè)好的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。
6、依托我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)的開發(fā)與建設(shè),做好一到兩個(gè)第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目亮點(diǎn)。
招商部年終工作總結(jié)5
進(jìn)入XX商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年,在這兩年的時(shí)間里,本人在我公司招商X部的工作中取得了進(jìn)步。在此,我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái),感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任,同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。就職于招商X部主要負(fù)責(zé)的招商品項(xiàng)有:食品類(烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等)。目前洽談總資源數(shù)量X戶,其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、,已來(lái)訪客戶X戶,已拜訪客戶X戶。現(xiàn)將**年具體工作情況總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
1、熟悉項(xiàng)目情況
作為一個(gè)招商專員,個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。個(gè)人由于是剛接觸招商工作,之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后,我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解,并在不久后基本掌握了XXX這個(gè)項(xiàng)目的基本情況。
2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)
招商工作要求對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。本人在進(jìn)入公司后,學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法;學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件;學(xué)習(xí)品牌知識(shí);學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。
3、進(jìn)行招商具體工作大致如下:
、賲⒓忧捌诘氖袌(chǎng)調(diào)研工作: 主要針對(duì)XX市各商圈內(nèi)本組品項(xiàng)的商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查,通過(guò)這些市調(diào)工作來(lái)充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)及商圈情況。共計(jì)調(diào)研商場(chǎng)X家,主要有:
a. X商圈X家(XXXXXXX) b. X商圈X家(XXXXXXX)
c. ②參加各市場(chǎng)商戶資料收集工作,除以上所調(diào)研過(guò)的商場(chǎng)外,還包括以下商場(chǎng)及門市: XXXXXXX。資源收集共計(jì)46家商場(chǎng),7條街道門市。
、叟c同事共同完成對(duì)XXXXXX等商場(chǎng)現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查,并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖,充分了解XX市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次,為本項(xiàng)目后期招商及規(guī)劃作參考。
、塥(dú)立完成對(duì)XX市本地商家的主動(dòng)拜訪工作,截至本周**年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家,為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳,收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料,另一方面深入市場(chǎng)調(diào)查,了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。
、蓦娫捖(lián)系本地目標(biāo)客戶共計(jì)XX戶,邀請(qǐng)其到本項(xiàng)目接待中心深入洽談,前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類客戶,有意向客戶近XX戶,已到項(xiàng)目中心洽談過(guò)的有XX家,其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。
、拊谏习肽暾猩桃(guī)劃以百貨類為主時(shí),主要針對(duì)東街進(jìn)行各品項(xiàng)規(guī)劃及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作,并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、大潤(rùn)發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計(jì)10家品牌公司繪制我項(xiàng)目規(guī)劃CAD圖紙。
⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方式
、賳(wèn)題:在我公司兩年的工作中,雖然取得了一定進(jìn)步,但依舊存在不足之處,主要情況如下:
1、通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏,主要表現(xiàn)在:品牌了解不深;與商戶洽談方式欠佳;招商流程了解度不夠;商戶入駐所需各項(xiàng)準(zhǔn)備工作了解欠缺。
2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足;在與客戶洽談過(guò)程中,能明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)不足,如遇到不知道或不清楚的問(wèn)題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。
②改進(jìn)方式:在以后的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力,加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通,這樣不僅會(huì)提高工作效率,還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法,促使自己能力的迅速提升。
三、**年工作規(guī)劃
招商X部在**年工作中雖然取得了些許成績(jī),但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來(lái)的**年里,我們工作任務(wù)也很重,也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在**年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官,本人的工作規(guī)劃大致如下:
1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的.各品項(xiàng)客戶,爭(zhēng)取在我項(xiàng)目收取意向金時(shí)能夠成功達(dá)成XX家;
2、尋找新的意向性客戶,增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量,為后期的招商工作打好基礎(chǔ);
3、按照我項(xiàng)目一期規(guī)劃設(shè)計(jì),將本人所負(fù)責(zé)的各品項(xiàng)進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃,總招商面積范圍450㎡-1300㎡。
4、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),不斷豐富自己,快速提升自己的工作能力,保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
四、致謝
我是剛?cè)肷虡I(yè)地產(chǎn)行業(yè)的新人,在工作經(jīng)驗(yàn)方面還稍有不足。在此,我要再一次感謝XXX商業(yè)公司能提供給我這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái),并再一次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo),感謝公司同事在本年中對(duì)我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中,盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個(gè)項(xiàng)目。
招商部年終工作總結(jié)6
歲歲年年,年年歲歲,似水流年中,我們又堅(jiān)實(shí)的走過(guò)了一年。在過(guò)去的一年中,作為公司銷售單元的招商部,在公司政策的引導(dǎo)下,在綜合部及其他部門的鼎力支持和幫助下,經(jīng)過(guò)部門同仁的拼搏和努力,向公司遞交了一份不是非常理想答卷,F(xiàn)在,就請(qǐng)?jiān)试S我向公司,向領(lǐng)導(dǎo),向各位同事和嘉賓回顧和匯報(bào)招商部20xx年度的工作。
一、銷售數(shù)據(jù)
1、任務(wù)完成數(shù)據(jù):xx
2、考核完成數(shù)據(jù):xx
3、目標(biāo)達(dá)成數(shù)據(jù):xx
4、客戶開發(fā)指標(biāo):xx
5、單品完成數(shù)據(jù):xx
6、強(qiáng)勢(shì)區(qū)域統(tǒng)計(jì):xx
二、工作回顧
1、人員穩(wěn)定,流失率低
在20xx年中,招商部人員穩(wěn)定性強(qiáng),流失人員為2人,流失主要原因?yàn)閭(gè)人家庭和工作距離等原因,不完全是政策的調(diào)整與考核的影響。
2、統(tǒng)一辦公,規(guī)范管理
20xx年5月份,為適應(yīng)管理的需要,公司招商部整體跟隨xx搬遷到新辦公樓,結(jié)束了原來(lái)招商部人員原來(lái)兩岸三地分散辦公,難于統(tǒng)一管理的局面,改善了辦公環(huán)境,提高了工作效率,降低了溝通成本,部門的工作在規(guī)范化,制度化方面上了一個(gè)新臺(tái)階。
3、重點(diǎn)客戶,重點(diǎn)管理
在公司的支持下,把握機(jī)會(huì),緊密和聯(lián)盟對(duì)接,在聯(lián)盟客戶中選擇和發(fā)展優(yōu)勢(shì)客戶,成功的與山西亨達(dá)康,遼寧天龍。廣西恒拓等客戶形成了較緊密的合作。與各大型連鎖藥房,醫(yī)藥終端企業(yè)成功如重慶萬(wàn)和大藥房,四川康永利,廣東大參林,廣東思明等形成良好合作,達(dá)到銷售預(yù)期指標(biāo)。
4、綜合人員,分工明確
作為綜合部在河西的配套工作人員,對(duì)崗位進(jìn)行了重新調(diào)整,內(nèi)勤人員崗位有原來(lái)的湖南內(nèi)勤與招商內(nèi)勤統(tǒng)一整合成銷售內(nèi)勤和綜合內(nèi)勤,該整合可以與金隆作為商業(yè)平臺(tái),阿膠塊統(tǒng)一發(fā)貨2個(gè)決定一樣,具有劃時(shí)代的意義。整合后的河西內(nèi)勤工作,分工更明確,效率更高,杜絕了以前出現(xiàn)的相互推拿的工作作風(fēng)。
5、考評(píng)考核,初見成效
從7月份開始,招商部對(duì)日常工作形成量化,考核到日常工作內(nèi)容,指導(dǎo)了大區(qū)經(jīng)理的工作方向,規(guī)范了區(qū)域招商人員的工作內(nèi)容。當(dāng)然,在考評(píng)考核中存在部分不合理,或者說(shuō)不符合現(xiàn)階段需要的內(nèi)容,我們?cè)诳己酥兄鸩叫薷,有增有減。例如,在原有的考核中沒有日常衛(wèi)生考核的內(nèi)容增加進(jìn)去。而且,部門的考核都是公平,公正,公開的前提下進(jìn)行,考評(píng)后及時(shí)公布考評(píng)結(jié)果,大家都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足。
6、中層骨干,加強(qiáng)授權(quán)
在原有的部門垂直管理的模式下,20xx年,我們加強(qiáng)了對(duì)大區(qū)經(jīng)理的授權(quán),在政策范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,由大區(qū),區(qū)域享有充分的自主權(quán),實(shí)際證明,有限的授權(quán),更能激勵(lì)員工的工作積極性,脫離保姆式的管理。
7、基層員工,關(guān)注培養(yǎng)
公司在以中層員工為核心的基礎(chǔ)上,關(guān)注和培養(yǎng)基層員工,做企業(yè)就是做人才,企業(yè)的任何一環(huán)節(jié)都需要由員工來(lái)實(shí)現(xiàn),所以員工是企業(yè)生存和發(fā)展的保障,基層員工就是我們事業(yè)金字塔下的基石。部門在對(duì)基層員工的規(guī)劃上,以提供平臺(tái),創(chuàng)造機(jī)會(huì)為原則,業(yè)務(wù)過(guò)程中適當(dāng)?shù)恼吆蛥^(qū)域傾斜,加強(qiáng)交流和溝通,讓基層員工能在體系內(nèi)成長(zhǎng),發(fā)展。
8、規(guī)范市場(chǎng),整合品規(guī)
市場(chǎng)唯一不變的是變化,客戶唯一不變的也是變化,和客戶的合作一般只有這幾種結(jié)果,同步前進(jìn),你淘汰客戶或者客戶淘汰你。所以,任何的變化我們都需要規(guī)范市場(chǎng),所以我們?cè)诠芾憩F(xiàn)有客戶的同時(shí),扶持優(yōu)勢(shì)客戶,嚴(yán)管不守規(guī)則客戶,儲(chǔ)備潛在客戶,規(guī)范市場(chǎng),先從規(guī)范客戶著手,嚴(yán)格要求客戶按照市場(chǎng)要求,價(jià)格體系來(lái)操作。在產(chǎn)品品規(guī)整合方面,多品規(guī)向單品規(guī)靠,已基本完成品規(guī)整合的過(guò)渡階段。
三、20xx年工作中存在的部分問(wèn)題
1、區(qū)域負(fù)責(zé)人員工作的積極性和主動(dòng)性不夠。
在過(guò)去的一年中,因?yàn)槭袌?chǎng)壓力,以及政策的多次調(diào)整,部分區(qū)域負(fù)責(zé)人的工作出現(xiàn)積極主動(dòng)性不夠的現(xiàn)象。也因?yàn)榭己说膰?yán)格,導(dǎo)致收入比原有崗位收入降低的情況,部分人員甚至出現(xiàn)了放棄的念頭。我們一直強(qiáng)調(diào),員工有合理收入。所以我希望在20xx年公司在銷售政策方面有穩(wěn)定性和延續(xù)性,員工的付出之后有合理的回報(bào),部門員工在思想上也需統(tǒng)一提高認(rèn)識(shí),多站在公司的高度考慮問(wèn)題,在豹團(tuán)這個(gè)合作的'平臺(tái)里,達(dá)成多贏的良好局面。
2、開發(fā)新客戶與維護(hù)老客戶及重點(diǎn)客戶培養(yǎng)挖掘力度與深度
在客戶的深度開發(fā)方面不夠?蛻羯疃乳_發(fā)是這幾年來(lái)長(zhǎng)談的話題,但隨著我們與兄弟單位的交流,直面客戶的溝通,以及區(qū)域的實(shí)地拜訪,客戶的深度開發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有的區(qū)域思想還停留在基本藥物中標(biāo)的幸福里,卻沒有想到標(biāo)期結(jié)束后的市場(chǎng)變化。
3、考核考評(píng)等規(guī)章制度需要進(jìn)一步落實(shí)和完善
我們建立了初步的考評(píng)考核體系,但在推行過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)制度中有些不合理的部分需要修改,制度是好的,執(zhí)行過(guò)程中監(jiān)督又是一個(gè)問(wèn)題,所以,有些方面尚未全面落實(shí)到位。在20xx年度,我們需要及時(shí)調(diào)整和修改考核考評(píng)制度,加強(qiáng)監(jiān)督管理,爭(zhēng)取讓考評(píng)考核再上一新臺(tái)階。
四、20xx年目標(biāo):xxxx萬(wàn)
總之,招商部門是公司創(chuàng)立之初的部門之一,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和大力支持下,業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng),規(guī)章制度從無(wú)到有,人員與公司共同成長(zhǎng)。我們的職員,是公司付出了大量時(shí)間和市場(chǎng)成本培養(yǎng)出來(lái)的!我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),是一支有著高度責(zé)任心,務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì),我們的每個(gè)成員,都有能力高標(biāo)準(zhǔn)的完成公司的目標(biāo),同時(shí),我們也非常樂意和公司共同進(jìn)步!在豹團(tuán)這個(gè)平臺(tái)里,創(chuàng)造價(jià)值,成就你我!請(qǐng)相信我們,為了夢(mèng)想,我們肯努力,一定行!
招商部年終工作總結(jié)7
招商是一個(gè)商場(chǎng)成立之后要面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的情況要做詳細(xì)的了解。在招商過(guò)程中可能會(huì)遇到許多事先沒有準(zhǔn)備的問(wèn)題,要靈活變通,把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益,他不會(huì)決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。
招商談判過(guò)程中,要有充分的自信,說(shuō)話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑,要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問(wèn),給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的.占有份額,和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題,可以用變通的說(shuō)法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來(lái)商場(chǎng)實(shí)地查看,要用耐心和客戶溝通,并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道,他如果來(lái)我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來(lái)多大的利益。
在談判過(guò)程中,觀察對(duì)方反應(yīng)充分了解對(duì)方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地,針對(duì)他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對(duì)方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場(chǎng)開業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商,但絕不僅僅是招商。招商只是開業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場(chǎng)開業(yè)籌備過(guò)程中,與招商工作同等重要的還有市場(chǎng)定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷方案制定、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等。我們可以設(shè)想一下,如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客層定位,我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)科學(xué)的賣場(chǎng)規(guī)劃、合理的商品布局,我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們?cè)傧耄喝绻麤]有一套那樣現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì),我們又怎能保障招商、營(yíng)銷、管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的成功呢?還有,即使招商完成了,但賣場(chǎng)如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營(yíng)業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施?……等等,諸如此類問(wèn)題,絕不僅僅是招商的問(wèn)題!
所以,我們說(shuō),商場(chǎng)的開業(yè)籌備工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此,要保證一個(gè)商場(chǎng)的成功招商和成功開業(yè),一定要做到以下幾點(diǎn):
1、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、合理的賣場(chǎng)布局;
2、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;
3、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍;
4、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品;
5、嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品陳列,營(yíng)造濃郁、現(xiàn)代的賣場(chǎng)氛圍,美化賣場(chǎng)內(nèi)部空間環(huán)境和商場(chǎng)外觀商業(yè)環(huán)境;
6、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng);
7、建立一套那現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營(yíng)銷體系,制定階段性的系列營(yíng)銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。
只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的招商成功、開業(yè)成功,也才能真正保障商場(chǎng)今后的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)。
招商部年終工作總結(jié)8
辭舊迎新,**年很快就過(guò)去了,在這一年里,我認(rèn)真履行職責(zé),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,在我部門員工的大力支持、密切配合下,帶領(lǐng)部門員工強(qiáng)管理、挖潛力,取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將一年來(lái)工作情況報(bào)告如下,不當(dāng)之處請(qǐng)指正。
一、**年主要工作概述
招商部緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,把握好發(fā)展方向。 “找差距、重招商、盡責(zé)任”在項(xiàng)目的招商過(guò)程中把員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)的方針上來(lái)。通過(guò)努力,招商部?jī)?nèi)部營(yíng)造出了上下同心求業(yè)績(jī)的良好氛圍,凝聚力增強(qiáng)的同時(shí),團(tuán)隊(duì)建設(shè)、系統(tǒng)招商、服務(wù)管理等各項(xiàng)工作都做出了不俗的成績(jī)。上半年完成了C、E兩區(qū)進(jìn)行業(yè)態(tài)優(yōu)化統(tǒng)一招商,下半年完成了A、B區(qū)業(yè)主續(xù)租工作同時(shí)正在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戶續(xù)租調(diào)整業(yè)態(tài)分類,以增強(qiáng)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、團(tuán)隊(duì)的搭建、流程梳理及細(xì)化管理工作
公司對(duì)招商部的每一位員工都嚴(yán)格要求,力求人人都是精英。通過(guò)內(nèi)部體系架構(gòu)上的規(guī)范化,進(jìn)一步明確分工、職責(zé)到位。部門內(nèi)部按工作內(nèi)容,劃分了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)團(tuán)隊(duì),以進(jìn)行部門工作的全面聯(lián)系與溝通。在這些基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作初步完成之后,逐步開展團(tuán)隊(duì)能力提升工程,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式,提升營(yíng)銷隊(duì)伍的溝通技巧和業(yè)務(wù)能力。并在各區(qū)域的掃描式走訪、招商的流程梳理、商戶經(jīng)營(yíng)理念的有效提高、工作細(xì)節(jié)的有力執(zhí)行等各個(gè)方面加以改進(jìn)與完善,進(jìn)一步通過(guò)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與執(zhí)行力的建設(shè)來(lái)增強(qiáng)招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務(wù)管理的整體提升。
三、圓滿完成各項(xiàng)招商任務(wù)指標(biāo)。
針對(duì)城北區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的特征,在招商過(guò)程中,我們卻始終保持寧缺毋濫、特色商業(yè)的招商理念,克服商業(yè)大環(huán)境、區(qū)域本位主義、貧乏的經(jīng)營(yíng)理念等種種不利因素,圓滿完成了C、E區(qū)的招商工作。引入了一大批代表本地區(qū)最具競(jìng)爭(zhēng)力的陶瓷批發(fā)商,在此基礎(chǔ)上,招商部通過(guò)擴(kuò)大招商力度,拓展可利用資源,先后把C5、E10、E11進(jìn)行業(yè)態(tài)分類,形成地板區(qū)、五金油漆區(qū)、木門移門區(qū),完成招商任務(wù)、填充業(yè)態(tài)的同時(shí),在市場(chǎng)后續(xù)招商中的產(chǎn)生了良好的積極性和指向性。最大化的'保證了明珠世貿(mào)商城業(yè)態(tài)豐富性、獨(dú)特性及延展度。在招商的過(guò)程中,招商部的員工積極配合和指導(dǎo)商家的貨品選擇、價(jià)值提升、裝修設(shè)計(jì)和裝修流程等系列工作,與商戶建立了長(zhǎng)久、穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系,為下一步的招商工作打下良好的基礎(chǔ),也為舉辦大型活動(dòng)、會(huì)展能夠得到商戶全力支持埋下了伏筆。
四、市場(chǎng)宣傳工作的圓滿完成。
為配合公司開業(yè)兩周年活動(dòng),通過(guò)有效形式提升整體商業(yè)氛圍,于10月份至12月份間,在公司領(lǐng)導(dǎo)和整個(gè)部門的不懈努力下,成功舉辦6次建材走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)和一次明珠建材團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。在鹽城百姓心目中上產(chǎn)生了良好的氛圍。提升了明珠世貿(mào)商城及公司的整體形象,樹立了客戶、民眾的信心。
五、工作中存在的問(wèn)題與不足
1、招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、效果不確定性的工作,各種因素均可以制約和改變招商的結(jié)果,對(duì)于處于第一線的招商部來(lái)說(shuō),工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作,客戶信息儲(chǔ)備、拓寬信息源、增強(qiáng)招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作,對(duì)于目前招商基礎(chǔ)隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)、自信心等問(wèn)題,還需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練與實(shí)踐。
2、細(xì)節(jié)處理方面,尤其是一些輔助
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