市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告(精選15篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告1
一、前言/摘要
20xx年6月6日至6月27日，在老師的指導(dǎo)下，小組以“電子支付的發(fā)展對(duì)人們生活的影響”為主題展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查。旨調(diào)查電子支付發(fā)展給人們生活方面帶來(lái)的影響，對(duì)桂林部分地區(qū)進(jìn)行詳細(xì)地調(diào)查與總結(jié)，收獲頗豐。在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下，小組成員制定問(wèn)卷并于桂林市區(qū)及周?chē)巳好芗牡胤竭M(jìn)行走訪發(fā)放問(wèn)卷。
近年來(lái)，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的完善、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越普及，20xx年是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的第一年，也是我國(guó)電子支付企業(yè)發(fā)展與突破的一年。電子支付在中國(guó)的發(fā)展始于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。隨后在線支付也得到了迅速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流行與快遞行業(yè)的火爆預(yù)示我國(guó)已開(kāi)始加速步入電子支付的時(shí)代。20xx年被稱(chēng)為電子支付元年，這一年中國(guó)電子支付市場(chǎng)高速增長(zhǎng)；并且很多電子支付法規(guī)也得到了完善。20xx年電子支付產(chǎn)業(yè)依然保持著快速的增長(zhǎng)，網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付等多種支付形式的出現(xiàn)也越來(lái)越受到廣大群眾的認(rèn)可。支付寶、微信支付、QQ支付及財(cái)付通等第三方支付工具的使用也越來(lái)越受到人們的歡迎�，F(xiàn)代生活中，人們更崇尚的是方便快捷，節(jié)省時(shí)間和精力的一種生活方式，電子支付的快捷發(fā)展正符合人們追求的理念，即出現(xiàn)一種“出門(mén)不用攜現(xiàn)金，一部手機(jī)全搞定”的現(xiàn)象。
因此，我們組對(duì)這一現(xiàn)象的出現(xiàn)并且對(duì)桂林周邊各年齡階段的人群展開(kāi)調(diào)查，研究電子支付的發(fā)展對(duì)人們生活產(chǎn)生的影響。
二、調(diào)研情況
�。ㄒ唬┱{(diào)研背景
1.優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)上交易，一定程度上簡(jiǎn)化了操作與降低了費(fèi)用；第三方電子支付平臺(tái)能夠提供增值服務(wù)，幫助商家網(wǎng)站解決實(shí)時(shí)交易查詢和交易系統(tǒng)分析；
2.劣勢(shì)。法律的不完備，電子支付的安全得不到很好的保證；支付服務(wù)的方式仍處于非常淺顯的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，同質(zhì)化的現(xiàn)象比較突出。支付平臺(tái)存在安全漏洞，使顧客對(duì)電子支付不信任，影響著第三方電子支付業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
3.機(jī)遇。電子商務(wù)的發(fā)展，第三方電子支付顯現(xiàn)出廣闊的市場(chǎng)前景，市場(chǎng)潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，使網(wǎng)上支付與各個(gè)行業(yè)進(jìn)行深度合作，從而開(kāi)發(fā)出高端競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海市場(chǎng)；經(jīng)過(guò)行業(yè)洗牌，資質(zhì)不佳或者沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的第三方電子支付供應(yīng)商將會(huì)被迫退出市場(chǎng)。第三方電子支付發(fā)展將擺脫無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的混亂局面，規(guī)范的市場(chǎng)，可以吸引更多的資金投入，提升第三方電子支付的實(shí)力；支付安全性的提高，有助于培養(yǎng)良好的習(xí)慣和消費(fèi)者興趣，促進(jìn)網(wǎng)上支付的發(fā)展；金融行業(yè)的全面開(kāi)放，在吸引外資、技術(shù)的同時(shí)，也引領(lǐng)中國(guó)的第三方電子支付走向更為遼闊的國(guó)際市場(chǎng)；新技術(shù)、新渠道、新增值服務(wù)的出現(xiàn)，將使得網(wǎng)上支付更加方便快捷。
4.威脅。電子支付的發(fā)展，使得銀行、電信運(yùn)營(yíng)商等實(shí)力部門(mén)更深的介入到第三方電子支付行業(yè)中來(lái)，同時(shí)，新的支付模式、更多替代產(chǎn)品的出現(xiàn)，也使得競(jìng)爭(zhēng)空前激烈；網(wǎng)上支付的普及，也會(huì)引發(fā)新的犯罪形式，新的詐騙方式；金融行業(yè)全面開(kāi)放后，將有更多國(guó)外的第三方電子支付搶占市場(chǎng)份額；外資進(jìn)入后，在第三方電子支付行業(yè)內(nèi)部可能會(huì)以高待遇“挖人”，在一定時(shí)期內(nèi)形成人才流失和客戶流失現(xiàn)象。
�。ǘ┱{(diào)研目的
1.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解電子支付的發(fā)展現(xiàn)狀；
2.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解電子支付對(duì)人們生活的影響；
3.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解電子支付現(xiàn)今存在的問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
�。ㄈ┱{(diào)研方法
1.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查；
2.對(duì)桂林市的市民采取問(wèn)卷調(diào)查的方式。
（四）調(diào)研路徑
三、調(diào)查結(jié)果
�。ㄒ唬┱{(diào)查概況：
經(jīng)小組研究討論確定本次的調(diào)查主題為“電子支付的發(fā)展對(duì)人們生活的影響”。根據(jù)主題小組設(shè)定了十五個(gè)問(wèn)題制定調(diào)查問(wèn)卷。分別進(jìn)行此次的調(diào)查實(shí)習(xí)。
問(wèn)卷問(wèn)題及基本分析：
1．您的年齡（單選）
圖1
分析：相對(duì)而言，使用電子支付方式的人群集中在18歲—30歲，所占比例為71%，其他人群所占比例較低，可見(jiàn)青年人群更青睞電子支付。
2．您的工作單位或職業(yè)（單選）
圖2：
分析：使用電子支付的人群中學(xué)生占大多數(shù)：其次為事業(yè)單位工作人員與個(gè)體商戶，所占比例相對(duì)較低。
3．您是否使用電子支付方式進(jìn)行支付？（單選）：
圖3
分析：參與調(diào)查人員絕大部分都使用過(guò)電子支付工具，少數(shù)年紀(jì)相對(duì)偏大者不易接受此支付方式，理由是不信任。
4.您使用電子支付的原因是（多選）
圖4
分析：電子支付方便快捷是絕大使用者的首先因素，占比為82.3%；部分人使用的理由是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。
5.您不使用的電子支付的`原因是(請(qǐng)選擇第15題):（單選）
圖5
分析：有4.83%不使用電子支付的人不使用的原因大多是缺乏安全性及其他原因。
6.您使用的第三方支付工具有？（多選）
圖6
分析:使用電子支付的人群中將支付寶、微信支付、網(wǎng)銀支付作為首選，其中支付寶占比最高，為86.5%；QQ財(cái)付通等其他支付方式占比相對(duì)較低。
7.您使用電子支付的時(shí)間為多久？（單選）
圖7
分析：在調(diào)查人群中多數(shù)人使用電子支付工具的時(shí)間超過(guò)1年，更有使用時(shí)間達(dá)到3年以上的占比為32.3%;調(diào)查人群中只有小部分人使用時(shí)間低于1年。
8.在哪些方面使用電子支付的頻率較高（多選）
圖8
分析：在購(gòu)物、餐飲、繳費(fèi)、匯款方面使用者支付的頻率較高，其中購(gòu)物支出頻率最高，占比為85.39%，旅行與游戲充值等其他方面的支付頻率相對(duì)較低。
9.使用電子支付后,您的月支出較以往相比？（單選）
圖9
分析：在使用電子支付后，51.4%的人月支出增加很多，38.76%的人月支出基本不變，只有5.34%的人月支出有所減少。
10.電子支付讓您接觸電腦或手機(jī)的時(shí)間較以往有怎樣變化？（單選）
圖10
分析；多數(shù)的使用者覺(jué)得電子支付的發(fā)展讓他們接觸電腦與手機(jī)的時(shí)間增多，只有少數(shù)人覺(jué)得時(shí)間基本沒(méi)變。
11.使用電子支付減少您的外出時(shí)間了嗎?（單選）
圖11
分析：接觸電腦與手機(jī)的時(shí)間增多，接近70%的使用者減少了外出時(shí)間。
12.您對(duì)當(dāng)前電子支付的滿意度?（單選）
圖12
分析：在所調(diào)查的使用者中，對(duì)電子支付的滿意度相對(duì)較高，其中一般滿意人數(shù)最多，占比為44.94%；只有1.69%的人感覺(jué)當(dāng)前的電子支付達(dá)不到他們心中的滿意度。
13.您認(rèn)為在使用電子支付過(guò)程中最讓您擔(dān)心的問(wèn)題是什么?（多選）
圖13
分析:安全隱患與個(gè)人隱私泄露是使用者最為擔(dān)心發(fā)生的問(wèn)題；擔(dān)心操作復(fù)雜與使用場(chǎng)合有限占比相對(duì)較低。
14.在電子支付過(guò)程中遇到安全問(wèn)題您一般會(huì)采取什么措施?（多選）
圖14
分析：遇到安全問(wèn)題絕大多數(shù)人會(huì)選擇報(bào)警、尋求法律幫助或者聯(lián)系電子支付公司官方客服解決問(wèn)題；只有小部分人會(huì)選擇自認(rèn)倒霉等。
15.您對(duì)電子支付未來(lái)的發(fā)展持怎樣的看法或有何建議？（開(kāi)放題）
本題總共回收有效問(wèn)卷40份，此次僅挑選具有建設(shè)性意見(jiàn)及看法；
�。�1）希望更方便，對(duì)安全保障的肯定；
�。�2）認(rèn)為“無(wú)現(xiàn)金世界”逐步成為現(xiàn)實(shí)，安全隱患有待提高；
�。�3）擔(dān)心隱私泄露；希望加強(qiáng)個(gè)人隱私安全保護(hù)；
�。�4）極個(gè)別不看好該支付方式的發(fā)展；
（5）建議使用方法簡(jiǎn)單化，方便老年人簡(jiǎn)單操作使用；
�。�6）保障使用者個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，防詐騙。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告2
摘要：保健產(chǎn)品的功能和種類(lèi)越來(lái)越多地受到了人們的關(guān)注，為進(jìn)一步了解保健品市場(chǎng)，獲取更多消費(fèi)者對(duì)于保健品的需求及要求的信息，特做了以下市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
一、基本情況
隨著時(shí)代的進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)文化需要正逐步升級(jí)。而保健產(chǎn)品的豐富多樣化也為人們的生活帶來(lái)很多方便。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷48份，收回有效問(wèn)卷48份。此次調(diào)查對(duì)象包括各年齡階段，涉及到各階層。
二、消費(fèi)狀況
(一) 購(gòu)買(mǎi)目的及用途。有( 43.1% )的被調(diào)查人表示購(gòu)買(mǎi)保健食品自己用。有(34.7%)的被調(diào)查人表示作禮品送人。
(二)對(duì)保健品的看法。有( 43.7%)人表示自己偏好名牌產(chǎn)品，有(24.6%)人表示偏好廣告產(chǎn)品，有(53.2%)人表示更愿意接受性價(jià)比高的`產(chǎn)品。
三、存在問(wèn)題：
從調(diào)查情況來(lái)看，主要存在以下問(wèn)題： 一是概念模糊。有部分被調(diào)查者表示分不清保健品是藥品還是食品。保健品只有特定保健功效，而沒(méi)有治病的功效。
四、總結(jié)：
第一、保健食品含有一定量的功效成分，能調(diào)節(jié)人體的機(jī)能，具有特定的功效，適用于特定人群。一般食品不具備特定功能，無(wú)特定的人群食用范圍。
第二、保健品的真?zhèn)问俏覀冴P(guān)心的問(wèn)題。在我們購(gòu)買(mǎi)保健品的時(shí)候應(yīng)當(dāng)注意一下幾點(diǎn)：①、購(gòu)買(mǎi)保健品確保通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)。②、先看有無(wú)衛(wèi)生部的 小藍(lán)帽 這是國(guó)家為讓消費(fèi)者辨認(rèn)區(qū)分真假保健品的特制標(biāo)志。③、 看GMP認(rèn)證標(biāo)志：GMP是國(guó)際通行的食品醫(yī)藥企業(yè)良好的生產(chǎn)流程和管理規(guī)范，是我國(guó)藥品和保健品生產(chǎn)的強(qiáng)制項(xiàng)目。
第三、我們應(yīng)該注意產(chǎn)品的信譽(yù)，加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，聯(lián)系老客戶的同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新，為未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告3
一、 可口可樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研概況
隨著飲料行業(yè)不斷發(fā)展，越來(lái)越多的行業(yè)進(jìn)軍飲料市場(chǎng)。為了加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，企業(yè)必須進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，基于對(duì)消費(fèi)者的需求差異來(lái)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)。不斷提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，建立快速高效的市場(chǎng)機(jī)制。在碳酸飲料行業(yè)中占有支配和主導(dǎo)地位的可口可樂(lè)公司也必須借助營(yíng)銷(xiāo)力量來(lái)鞏固和占有市場(chǎng)份額。
二、可口可樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研背景
1.可口可樂(lè)企業(yè)現(xiàn)狀宏觀分析
可口可樂(lè)是中國(guó)最著名的國(guó)際品牌之一，在中國(guó)軟飲料市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，系列產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上是最受歡迎的軟飲料�？煽诳蓸�(lè)積極推進(jìn)本地化進(jìn)程，目前所有中國(guó)可口可樂(lè)裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國(guó)當(dāng)?shù)夭少?gòu)，每年費(fèi)用達(dá)8億美元�？煽诳蓸�(lè)系統(tǒng)自1979年重返中國(guó)至今已在中國(guó)投資達(dá)13億美元。到20xx年，在中國(guó)內(nèi)地已建有30家公司及35家廠房。
長(zhǎng)期以來(lái)，可口可樂(lè)一直積極推動(dòng)在中國(guó)的本土化戰(zhàn)略，加強(qiáng)與各個(gè)合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費(fèi)者的需求并快速出擊，取得了出色的市場(chǎng)成績(jī)。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為可口可樂(lè)系統(tǒng)全球第4大市場(chǎng)，并且是增長(zhǎng)最快的主要市場(chǎng)之一。同時(shí)，伴隨著可口可樂(lè)業(yè)務(wù)在中國(guó)的持續(xù)發(fā)展，可口可樂(lè)中國(guó)系統(tǒng)不遺余力地投身到各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)中，努力完成自己的企業(yè)公民責(zé)任。迄今為止，可口可樂(lè)中國(guó)系統(tǒng)已參與了涉及教育、體育、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、就業(yè)等許多全國(guó)性和地區(qū)性的公益項(xiàng)目，在中國(guó)公益事業(yè)上的投入資金總額已超過(guò)6000萬(wàn)元人民幣，成為中國(guó)社會(huì)公益事業(yè)最積極的倡導(dǎo)者和參與者之一。
2.可口可樂(lè)消費(fèi)者需求分析
隨著經(jīng)濟(jì)生活的提高，消費(fèi)者對(duì)飲料需求不斷上升，潛在市場(chǎng)非常大，總體消費(fèi)良好，可口可樂(lè)的主要消費(fèi)群體是年輕人，此類(lèi)消費(fèi)者追求時(shí)尚、潮流和個(gè)性，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，需求大，并且容易養(yǎng)成長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣,可口可樂(lè)大眾化的消費(fèi)定位使消費(fèi)者層次比較廣泛。
3.可口可樂(lè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
中國(guó)的市場(chǎng)隨著加入WTO以后日趨國(guó)際化，一些大型的國(guó)際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國(guó)大陸這個(gè)龐大的'消費(fèi)市場(chǎng)，首先有可口可樂(lè)和百事可樂(lè)在中國(guó)的飲料大戰(zhàn)，而碳酸飲料一直是由可口可樂(lè)喝百事可樂(lè)唱“雙簧”，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)在中國(guó)飲料市場(chǎng)占有率分別為57.6%和21.3%，基本上壟斷了飲料市場(chǎng)。百事可樂(lè)是可口可樂(lè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是不可或缺的合作伙伴。
4.可口可樂(lè)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析
1品牌悠久 可口可樂(lè)自1886年成立以來(lái)，100多年來(lái)經(jīng)久不衰而且風(fēng)靡全球，優(yōu)勢(shì)：
2強(qiáng)大的銷(xiāo)售通道及營(yíng)銷(xiāo)策略；3高度的品牌形象深入人心，已成為消費(fèi)者生活的一部分。
4核心產(chǎn)品之神秘配方處于極度保密，5市創(chuàng)新以及研發(fā)能力；使其流行100多年而不衰；
5場(chǎng)占有率高。
1銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)龐大，2可口可樂(lè)在針對(duì)銷(xiāo)售人群上沒(méi)劣勢(shì)：但是管理的環(huán)節(jié)卻反映緩慢；
3桶裝的飲料銷(xiāo)售渠道由于后期儲(chǔ)存保管的問(wèn)題造成品質(zhì)不有確定自己穩(wěn)定的銷(xiāo)售客戶群；
易控制，易造成過(guò)期，污染事件。
三、市場(chǎng)調(diào)研的目的
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解企業(yè)和產(chǎn)品面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境，從而了解自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和存在的劣勢(shì)。幫助企業(yè)了解新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品的投入，了解企業(yè)發(fā)展的宏觀背景。了解消費(fèi)者的需求和目的。了解可口可樂(lè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)、目標(biāo)及前景等。
四、研究問(wèn)題的方法
1.調(diào)查方法：調(diào)查問(wèn)卷
2.調(diào)查對(duì)象：本校學(xué)生（考慮到實(shí)際情況）
3.調(diào)查目的：了解可口可樂(lè)市場(chǎng)在大學(xué)生中的流行趨勢(shì) 4.調(diào)查過(guò)程：首先調(diào)查小組的每一個(gè)成員做出一份調(diào)查問(wèn)卷，然后大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)一天的測(cè)試，修正題目，再?gòu)?fù)印120份問(wèn)卷，小組分工，分頭完成調(diào)查問(wèn)卷的工作，有效完成100份。根據(jù)隨機(jī)抽樣原則確定男女比例，最后將調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，做出綜合分析和預(yù)測(cè)。
五、研究設(shè)計(jì)
本次調(diào)查研究主要分為3個(gè)階段。第一階段為調(diào)查研究準(zhǔn)備階段，這一階段的主要工作有通過(guò)各種渠道了解可口可樂(lè)的發(fā)展歷史、發(fā)展過(guò)程以及其在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的動(dòng)向，通過(guò)這一系列的了解和調(diào)查，對(duì)可口可樂(lè)市場(chǎng)有一個(gè)初步的了解；第二階段為調(diào)查階段，這一階段主要工作有調(diào)查問(wèn)卷的制作、發(fā)放、回收以及統(tǒng)計(jì)，這一階段一定要按照市場(chǎng)研究學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行，爭(zhēng)取做到客觀實(shí)際的了解市場(chǎng)動(dòng)向；第三階段為研究分析報(bào)告階段，這一階段的主要工作有根據(jù)第一二階段的工作從中分析并且進(jìn)行討論得出調(diào)研報(bào)告，最后對(duì)本次市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)出成功之處和不足之處以便以后更好的做出市場(chǎng)調(diào)研。
六、現(xiàn)場(chǎng)工作和資料收集
本次市場(chǎng)調(diào)研采取問(wèn)卷調(diào)查方式，共有120份問(wèn)卷，把小組成員分為A、B、C、D四個(gè)小組，A小組負(fù)責(zé)學(xué)生公寓，B小組負(fù)責(zé)學(xué)生食堂，C小組負(fù)責(zé)教學(xué)樓，D小組負(fù)責(zé)其余地方，問(wèn)卷填寫(xiě)完畢后集合統(tǒng)一收回問(wèn)卷，篩選有效問(wèn)卷，最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作。
七、資料分析和市場(chǎng)報(bào)告
產(chǎn)品分析
1. 產(chǎn)品質(zhì)量
1消費(fèi)者認(rèn)可度高，產(chǎn)品質(zhì)量好；
2企業(yè)實(shí)力雄厚，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程保證質(zhì)量。
2. 產(chǎn)品價(jià)格
1產(chǎn)品價(jià)格能被消費(fèi)者廣泛接受；
2產(chǎn)品面向大眾化，價(jià)格合理；
3產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量基本持平；
4消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)優(yōu)質(zhì)樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)。
3. 產(chǎn)品種類(lèi)
1產(chǎn)品種類(lèi)多，涉及碳酸飲料，果汁飲料，茶飲料等；
2碳酸飲料占主營(yíng)業(yè)務(wù)份額大；
3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積極改變，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。
4. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者
可口可樂(lè)在中國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為百事、康師傅、匯源等。這些企業(yè)在不同飲料市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率很高，并在中國(guó)形成了知名品牌，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和忠誠(chéng)，他們有本土企業(yè)（如匯源）和跨國(guó)外企（如百事），有較強(qiáng)的實(shí)力和強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭。
營(yíng)銷(xiāo)策略
1. 基本策略
1以可口可樂(lè)為首，繼續(xù)推廣碳酸飲料，增加市場(chǎng)份額；
2選擇性擴(kuò)大個(gè)別品牌系列，開(kāi)拓新市場(chǎng)；
3與裝瓶商共同提高產(chǎn)品生產(chǎn)體系盈利率和生產(chǎn)率；
4重視產(chǎn)品創(chuàng)新；
5在最具潛力的市場(chǎng)投入資金；
6提高工作效能。
2. 其他策略
1廣告是可口可樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分，絕大部分消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)品牌的認(rèn)知是通過(guò)廣告獲得的。可口可樂(lè)的廣告在提高產(chǎn)品知名度、刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望、樹(shù)立品牌良好形象方面取得了良好的效果；
2贊助是公關(guān)的一種形式，可口可樂(lè)公司通過(guò)贊助體育教育文化事業(yè)等各領(lǐng)域，強(qiáng)化品牌形象，提升品牌美譽(yù)度，營(yíng)造社會(huì)輿論，促進(jìn)產(chǎn)品消費(fèi)；
3促銷(xiāo)是一種特殊形式，它向各戶提供購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的附加價(jià)值和理由。具有短期內(nèi)提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量和利潤(rùn)的方法；
4互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作，或者一些體育、音樂(lè)領(lǐng)域的媒介合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以加強(qiáng)消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)，強(qiáng)化品牌認(rèn)識(shí)，有助于產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和推廣。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告4
一、產(chǎn)業(yè)背景分析
調(diào)查顯示，我國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求狀況，總體表現(xiàn)為：一方面，深受企業(yè)歡迎的高技能、高素質(zhì)的適用型專(zhuān)業(yè)人才，非常短缺，缺口很大;另一方面，一般銷(xiāo)售人員無(wú)人問(wèn)津，大量積壓。
截至2011年底，我國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)至少需要營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員180萬(wàn)，每一家企業(yè)平均需要10名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員。特別是珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的國(guó)有、民營(yíng)、外資等企業(yè)，需求尤其旺盛，而且呈大幅度增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，這種趨勢(shì)還會(huì)更加明顯，同時(shí)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才要求培養(yǎng)也提出了更高要求。
2011年6月11日，成都市人力資源和社會(huì)保障局發(fā)布了《2011年成都市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)人才開(kāi)發(fā)目錄》�！赌夸洝分赋觯啥际腥瞬乓詫�(zhuān)業(yè)技術(shù)人才為主，經(jīng)營(yíng)管理高層次人才偏少。技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)技能和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求為人才需求主體，經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)崗位高層次人才需求旺盛�！赌夸洝芬擦信e了成都目前人才非常緊缺的崗位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員位居第一。
四川宜賓作為我省的白酒金三角的重要組成部分，國(guó)家對(duì)白酒產(chǎn)業(yè)非常重視，對(duì)白酒營(yíng)銷(xiāo)人員的需求量很大、此外宜賓有著得天獨(dú)厚的旅游優(yōu)勢(shì)國(guó)內(nèi)出名的蜀南竹海、興文石海等旅游景點(diǎn)需要大量的旅游營(yíng)銷(xiāo)人才，其需求非常可觀。我們可以抓住宜賓本地大力發(fā)展白酒產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇大力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型營(yíng)銷(xiāo)人才。
二、行業(yè)背景調(diào)查
我們通過(guò)對(duì)宜賓戎州商會(huì)、創(chuàng)維、沃爾瑪、宜潭酒業(yè)、毆芮、科訊網(wǎng)絡(luò)、建國(guó)汽貿(mào)、成都良木緣咖啡、兩岸咖啡等行業(yè)和公司的走訪調(diào)查，宜賓本地、西南地區(qū)、東南沿海對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才需求非常大，其需求層次豐富，從基層的促銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，有的公司甚至開(kāi)出年薪10萬(wàn)的高薪到我院選拔營(yíng)銷(xiāo)精英人才，因此營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景非常好。
針對(duì)以上企業(yè)的調(diào)查結(jié)果，我們做出了統(tǒng)計(jì)和分析，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可在商品流通行業(yè)、工業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)等企業(yè)工作，從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶管理、銷(xiāo)售管理、保險(xiǎn)推銷(xiāo)、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、銷(xiāo)售渠道管理等工作。
三、行業(yè)技術(shù)應(yīng)用調(diào)查
（一）行業(yè)通用技術(shù)使用調(diào)查
�。ㄕ{(diào)查行業(yè)普遍使用的成熟技術(shù)或工藝情況，找出其關(guān)鍵技術(shù)。該項(xiàng)調(diào)查主要為專(zhuān)業(yè)骨干課程和核心課程的確定提供依據(jù)）
�。ǘ┬袠I(yè)未來(lái)技術(shù)使用調(diào)查
�。ㄕ{(diào)查行業(yè)未來(lái)會(huì)使用的新技術(shù)、新工藝。該項(xiàng)調(diào)查主要為專(zhuān)業(yè)的拓展課程或者選修課程提供依據(jù)。）
四、人才需求調(diào)查
�。ㄒ唬┢髽I(yè)的崗位配置
調(diào)查宜賓四海通電訊有限責(zé)任公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位情況：
�。ǘ⿳徫坏娜瞬沤Y(jié)構(gòu)調(diào)查
就所調(diào)查的四海通電訊公司來(lái)看，對(duì)職稱(chēng)基本沒(méi)有要求，只對(duì)學(xué)歷有明確要求
�。ㄈ┤瞬判枨蠓治�
就所調(diào)查的`四海通電訊有限責(zé)任公司為例，其基層人員對(duì)中、高級(jí)技能人才需求不高，但涉及到管理工作的崗位基本都需求中、高級(jí)技能人才，在基層人員中擁有初級(jí)技能的人員擁有較好的發(fā)展前景且上手很快屬于該公司最喜歡的求職者。
目前該公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位中中、高級(jí)技能人才有200多人（一般左右的促銷(xiāo)人員都具有中級(jí)或以上的技能），但應(yīng)該公司沒(méi)有明確要求各崗位晉升標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有關(guān)于職稱(chēng)的要求，因此不太好確定具體具有中、高級(jí)技能的人數(shù)�？紤]企業(yè)發(fā)展、新老交替等因素，該公司需求至少100以上的具有中、高級(jí)技能的人才。特別是基層崗位需要大量的具有中、高級(jí)技能的人才提升企業(yè)銷(xiāo)售、策劃、服務(wù)的能力，進(jìn)而提升企業(yè)利潤(rùn)，給企業(yè)帶來(lái)更大的發(fā)展。
在所有營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)技能中，因該公司主要從事手機(jī)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，因此對(duì)于銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理技能中、高級(jí)人才需求最為旺盛，其次為客戶關(guān)系管理技能中、高級(jí)人才，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能中、高級(jí)人才需求最少。而這種人才需求狀況也基本符合市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生技能的需求狀況。
�。ㄋ模﹨^(qū)域人才培養(yǎng)情況分析
目前全國(guó)開(kāi)辦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的院校達(dá)到1290所，在校生的規(guī)模超過(guò)50 萬(wàn)人。有數(shù)據(jù)表示，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率達(dá)到96%以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景良好。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平。四川省高職院校開(kāi)辦有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校如下：（非全免統(tǒng)計(jì)）表 四川省高職院校同類(lèi)專(zhuān)業(yè)布點(diǎn)及招生人數(shù)統(tǒng)計(jì)表
五、我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)
2004年四川省教育廳正式批準(zhǔn)我院招收3年制高職生。目前連續(xù)招收8屆學(xué)生。目前專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍中擁有講師三名，33%的教師具有研究生學(xué)歷、碩士學(xué)位。經(jīng)過(guò)8年的努力工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)、精品課程、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，已形成了完備的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)體系。
1。專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革有一定基礎(chǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求，我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)形成了“以工帶學(xué)”的人才培養(yǎng)模式。讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中，掌握最實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)技能，為學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前我專(zhuān)業(yè)與歐芮、沃爾瑪、創(chuàng)維正在進(jìn)行深度合作，通過(guò)工學(xué)結(jié)合取得了良好的效果，學(xué)生與企業(yè)反映良好。
2。課程體系及課程建設(shè)取得一定成效
本專(zhuān)業(yè)已經(jīng)完成《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精品課程》建設(shè)，陳琪老師自編精品教材1本，完成實(shí)踐試題卷庫(kù)2門(mén)，完成試題庫(kù)2門(mén)，另外還有2門(mén)試題庫(kù)正在建設(shè)中。
3。頂崗實(shí)習(xí)的示范優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)積極與沃爾瑪、歐瑞、創(chuàng)維、康佳等國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)合作，大量提供頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，既充分給學(xué)生提供理論聯(lián)系實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)又給學(xué)生帶來(lái)大量的工作經(jīng)驗(yàn)，而且也為學(xué)生就業(yè)提供了較好的平臺(tái)，每年11月左右市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就基本提前完成就業(yè)工作。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的評(píng)價(jià)也較高。 五、能力素質(zhì)調(diào)查
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要從事產(chǎn)品銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等相關(guān)工作，從事此類(lèi)工作必須具備一定的能力，以下使我們從相關(guān)公司做調(diào)查統(tǒng)計(jì)后得出的相關(guān)職位需要的能力素質(zhì)，詳情見(jiàn)下表。
六、學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程調(diào)查
我們從事教育不僅僅是教授學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)生今后的發(fā)展?jié)摿Γ韵率俏覀兘?jīng)過(guò)走訪多家合作企業(yè)后得出的學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的調(diào)查總結(jié)。
1、學(xué)生入職首要崗位及其他入職崗位（新手）
我專(zhuān)業(yè)學(xué)生入職后首要崗位是從事產(chǎn)品銷(xiāo)售，其主要工作是接待客戶，向客戶介紹產(chǎn)品，并將產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客，另外做一定的售后服務(wù)。
2、2—3年崗位
學(xué)生畢業(yè)后2—3年后已經(jīng)成為銷(xiāo)售骨干了，此時(shí)他們將得到公司重用從而開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售管理崗位，但是由于工作經(jīng)驗(yàn)有限畢業(yè)生所能從事的主要是基層的銷(xiāo)售管理工作，比如門(mén)店店長(zhǎng)，此工作主要是管理1—2店的管理工作，帶領(lǐng)員工一起創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
3、未來(lái)3—5年崗位
學(xué)生畢業(yè)3—5年后，有相當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)了，具備了從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃的能力，可以從事活動(dòng)的總體促銷(xiāo)、策劃、推廣工作。
4、未來(lái)6—8年崗位
學(xué)生畢業(yè)6—8年后已經(jīng)非常熟悉工作流程了，也非常熟悉業(yè)務(wù)，通過(guò)幾年鍛煉已經(jīng)能勝任更高級(jí)的管理工作，比如片區(qū)經(jīng)理，此工作主要是管理公司一個(gè)片區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作。
5、10年以后的崗位
10年后畢業(yè)生通過(guò)各方面的鍛煉，業(yè)務(wù)能力、綜合能力得到很大提高，有能力從事更大范圍的銷(xiāo)售管理工作，比如區(qū)域經(jīng)理，管理幾個(gè)片區(qū)，指導(dǎo)各位片區(qū)的銷(xiāo)售工作，負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)選拔等工作。
七、結(jié)論
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，我們得出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有著廣泛的就業(yè)前景，通過(guò)多與市場(chǎng)接觸調(diào)查了解，開(kāi)發(fā)新課程，將企業(yè)的培訓(xùn)課程引進(jìn)學(xué)校，通過(guò)校企合作，我們能培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告5
隨著我國(guó)信息技術(shù)的快速發(fā)展，國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展更加重視，也提出了新的要求，也為計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革提供了廣闊的發(fā)展空間。高速度發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出高質(zhì)量、高效益等特點(diǎn)，為中等職業(yè)技術(shù)教育計(jì)算機(jī)應(yīng)用類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)提供強(qiáng)大的行業(yè)背景和發(fā)展動(dòng)力。我校根據(jù)實(shí)際情況，特申請(qǐng)開(kāi)設(shè)動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)。
一、 學(xué)校基本情況
學(xué)校目前開(kāi)設(shè)了機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、數(shù)控加工技術(shù)、汽車(chē)運(yùn)用與維修、焊接技術(shù)、制冷與空調(diào)、電子技術(shù)應(yīng)用、多媒體應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、動(dòng)漫設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)、幼兒教育、物流管理、商務(wù)日語(yǔ)、商務(wù)韓語(yǔ)等15個(gè)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)覆蓋面涵蓋了加工制造、信息技術(shù)、商貿(mào)與旅游、財(cái)經(jīng)、社會(huì)公共事務(wù)等5大專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)，初步形成了科類(lèi)較全，結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)業(yè)體系，為我區(qū)輸送了3萬(wàn)余名合格的技術(shù)應(yīng)用型人才，其中網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)20xx年創(chuàng)建為青島市骨干專(zhuān)業(yè)。
二、 市場(chǎng)分析
動(dòng)畫(huà)是一個(gè)綜合性的行業(yè)，主要特點(diǎn)是科技含量高。動(dòng)畫(huà)行業(yè)與人才密不可分，它具有現(xiàn)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的所有特征，涵蓋了 藝術(shù)、傳媒、科研、商業(yè)等多種行業(yè)，在文化產(chǎn)品中具有重要地位。隨著國(guó)外大型動(dòng)畫(huà)公司和國(guó)外電影大片的進(jìn)入，人們的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為日趨國(guó)
際化和時(shí)尚化，使得動(dòng)畫(huà)消費(fèi)市場(chǎng)的需求巨增，而動(dòng)畫(huà)人才的極度匱乏，已成為制約動(dòng)畫(huà)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。
全國(guó)目前有制作加工動(dòng)畫(huà)片的公司、工作室上千家。在動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)中，從業(yè)人員主要從事“造型和美術(shù)設(shè)定、背景、構(gòu)圖、原畫(huà)、動(dòng)畫(huà)繪制以及品質(zhì)保證、影印描線”等流程，動(dòng)畫(huà)繪制員是其中工作量最大和最基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)人員。
“按年產(chǎn)4000集動(dòng)畫(huà)片計(jì)算，人均擁有國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片僅為0.0012秒。而在日本，人均為5至8分鐘，在美國(guó)，人均為15至20分鐘。勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心副主任宋建介紹說(shuō)，“就國(guó)內(nèi)需求來(lái)講，電腦動(dòng)畫(huà)技術(shù)的興起和迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫(huà)的不斷滲透，F(xiàn)lash動(dòng)畫(huà)由業(yè)余向?qū)I(yè)轉(zhuǎn)移并引入電視制作，與動(dòng)畫(huà)關(guān)系密切的游戲產(chǎn)業(yè)前景看好。這一切也都需要大量具備傳統(tǒng)動(dòng)畫(huà)技巧與技術(shù)的動(dòng)畫(huà)繪制員的加盟。因此培養(yǎng)大量動(dòng)畫(huà)人員，對(duì)今后我國(guó)動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的工程。”
三、 師資配備情況
我校信息部現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)教師15人，全部具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職稱(chēng)教師4人，其中高級(jí)職稱(chēng)教師1人，具有雙師素質(zhì)15人。6人取得高級(jí)資格證書(shū)，3人取得技師資格證書(shū)。有兩名教師畢業(yè)于山東工藝美術(shù)學(xué)院，為開(kāi)設(shè)多媒體專(zhuān)業(yè)增添了師資力量。
四、 課程設(shè)計(jì)
動(dòng)漫包括傳統(tǒng)的電視動(dòng)畫(huà)、影視動(dòng)畫(huà)制作、影視特技、廣告動(dòng)畫(huà)，、卡通報(bào)刊發(fā)行，卡通書(shū)籍出版、卡通形象設(shè)計(jì)等。
我們計(jì)劃學(xué)制三年，4個(gè)學(xué)期教學(xué)，2個(gè)學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)，包括動(dòng)畫(huà)基礎(chǔ)教學(xué)、專(zhuān)業(yè)動(dòng)畫(huà)軟件教學(xué)、動(dòng)畫(huà)課程實(shí)踐，完成二維、三維動(dòng)畫(huà)的制作和藝術(shù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，使本專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后能基本勝任動(dòng)畫(huà)工作和網(wǎng)絡(luò)美術(shù)編輯工作，并能獨(dú)立完成二維動(dòng)畫(huà)作品。
五、 就業(yè)形勢(shì)分析
隨著中國(guó)北京、上海、深圳、杭州、武漢等地動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)基地的興建，動(dòng)畫(huà)生產(chǎn)人才成為市場(chǎng)“新貴”。作為"朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)"的動(dòng)畫(huà)生產(chǎn)企業(yè)，紛紛向社會(huì)廣泛招納美術(shù)創(chuàng)作人才。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析，其高級(jí)動(dòng)畫(huà)師年薪10多萬(wàn)元，中級(jí)年薪5萬(wàn)元-6萬(wàn)元，一般員工年薪也在2萬(wàn)元-3萬(wàn)元。優(yōu)厚的.待遇令眾多喜愛(ài)繪畫(huà)的青年趨之若鶩。
青島定位于“帆船之都、影視之城、音樂(lè)之島”，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)蓄勢(shì)待發(fā)， 中加科技、靈鏡數(shù)碼、星動(dòng)數(shù)碼等一批動(dòng)漫骨干企業(yè)的成長(zhǎng)壯大。在世界范圍內(nèi)，日本和韓國(guó)無(wú)疑是動(dòng)漫領(lǐng)域的先鋒，青島與日韓地理上的親近以及良好的經(jīng)貿(mào)關(guān)系，使得島城成為培育動(dòng)漫事業(yè)的沃土�，F(xiàn)在，開(kāi)發(fā)區(qū)鳳凰島影視傳媒項(xiàng)目成為“動(dòng)漫人”來(lái)青“安營(yíng)扎寨”的原動(dòng)力，中加科技數(shù)字動(dòng)漫基地將是“點(diǎn)石成金”的重要載體。
目前，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到動(dòng)漫人才培訓(xùn)體系的重要性，但還局限于大學(xué)人才的培養(yǎng)，而忽略了基礎(chǔ)人才的培養(yǎng)。青島的中等職業(yè)學(xué)校的藝術(shù)教育始終走在全國(guó)的前列，而動(dòng)漫專(zhuān)業(yè)還是個(gè)缺口，通過(guò)形勢(shì)分析和市場(chǎng)調(diào)研，我們認(rèn)為學(xué)校已具備開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)動(dòng)漫與游戲制作普通中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)的條件。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告6
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素。
一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購(gòu)買(mǎi)原因
二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
三、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生
四、調(diào)查時(shí)間：20xx年11月05日——20xx年11月07日
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷 傳統(tǒng)問(wèn)卷
六、調(diào)查地點(diǎn)：黃淮學(xué)院
七、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：黃淮學(xué)院中文系廣電0801Bxxx小組
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專(zhuān)一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
2、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？
到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問(wèn)題。最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共36％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；接著是天語(yǔ)和OPPO均占6％；蘋(píng)果占3％；摩托羅拉占2％；接著是聯(lián)想和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％。
3、你獲得手機(jī)信息的途徑是？
網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來(lái)歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說(shuō)明手機(jī)生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機(jī)著重哪方面？
在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面，占44%；但新人類(lèi)并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價(jià)格，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的；接著，品牌和售后服務(wù)占34%；待機(jī)時(shí)間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。
5、在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)43%。另外，有31%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的`消費(fèi)者占17%，20xx元以上的占9%。
6、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，大家對(duì)其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點(diǎn)建議：
第一。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二。對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在促銷(xiāo)上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三。對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
結(jié)論：通過(guò)對(duì)這次問(wèn)卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出5個(gè)結(jié)論：（1）中低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出增多（3）大學(xué)生對(duì)短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能（4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念日趨成熟（5）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升。
總的來(lái)說(shuō)，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò)，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告7
中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的方法：由公司銷(xiāo)售人員借工作之便進(jìn)行調(diào)研或臨時(shí)執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。
銷(xiāo)售人員是沖鋒在第一線的戰(zhàn)士，他們最了解“敵情”，也是最需要了解“敵情”的人，借助銷(xiāo)售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財(cái)力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷(xiāo)售人員加深對(duì)市場(chǎng)的了解。
中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的方法：借助公司的經(jīng)銷(xiāo)商或代理商來(lái)完成調(diào)研工作。
經(jīng)銷(xiāo)商或代理商在做好本地市場(chǎng)這一基本愿望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以策劃、指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商或代理商做好本地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研工作
包括本地區(qū)基本狀況、消費(fèi)者狀況、競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況調(diào)查、以及當(dāng)?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當(dāng)?shù)卣�、民間活動(dòng)調(diào)查等;同時(shí)，實(shí)施“動(dòng)態(tài)企劃”，抓住機(jī)會(huì)，巧妙借勢(shì)，做好在當(dāng)?shù)氐膹V告、促銷(xiāo)活動(dòng)。這樣不僅解決了調(diào)研的一大難題，也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。
中小企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的方法：收集研究二手信息。
總經(jīng)理室不僅應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志，擁有自己的網(wǎng)站，但并未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。
專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志也并非多多益善，訂幾種綜合性、權(quán)威性的即可。通過(guò)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志，公司可以盡快地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)。 自己的網(wǎng)站應(yīng)有效利用，利用網(wǎng)絡(luò)可以便捷地查詢各種有用信息;網(wǎng)上傳播省時(shí)省力，當(dāng)前很多專(zhuān)業(yè)的.市調(diào)公司已開(kāi)始利用網(wǎng)站開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，中小企業(yè)為什么不可以利用自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研呢?
地方報(bào)紙及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)雜志不可或缺，一些中小企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志還是相當(dāng)重視的，但對(duì)地方報(bào)紙及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)雜志卻不那么熱情，這種作法有些欠妥。
很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品僅供當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌?chǎng)，地方報(bào)紙是我們的耳目，有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)雜志則向公司打開(kāi)了一扇學(xué)習(xí)別人市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的窗口，只有虛心學(xué)習(xí)，才能有所進(jìn)步。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告8
酒店平均房?jī)r(jià)同比上升，平均出租率同比下降
該報(bào)告顯示，與20xx年度相比，樣本酒店20xx年平均房?jī)r(jià)由441元升至458元，但平均出租率卻由20xx年的66.2%下降至60.5%，出租率在70%以上的酒店銳減。
20xx年，樣本酒店星級(jí)水平與平均房?jī)r(jià)呈正比關(guān)系，但與出租率則呈反比。星級(jí)越高，平均房?jī)r(jià)越高，出租率越低。但由于不同星級(jí)酒店之間平均房?jī)r(jià)的差距大于出租率的區(qū)別，每間房收益與星級(jí)水平仍呈明顯的正比關(guān)系。
單體酒店、國(guó)內(nèi)品牌酒店和國(guó)際品牌酒店在出租率上區(qū)別很小，但平均房?jī)r(jià)差距卻很大。參與本次調(diào)查的國(guó)際品牌酒店20xx年的平均房?jī)r(jià)達(dá)到690元，國(guó)內(nèi)品牌酒店為477元，單體酒店僅為399元，因此，平均每間房收益國(guó)際品牌酒店最高，國(guó)內(nèi)品牌酒店次之，單體酒店最低。
按地域比較，中部地區(qū)的酒店平均房?jī)r(jià)最低，導(dǎo)致每間房收益最低;華南地區(qū)平均房?jī)r(jià)最高、出租率較高，北部地區(qū)平均房?jī)r(jià)低，但出租率最高。按類(lèi)型比較，商務(wù)酒店平均房?jī)r(jià)、出租率和每間房收益最高，休閑度假酒店雖然平均房?jī)r(jià)最高，但出租率也最低。會(huì)議酒店與綜合性酒店的平均房?jī)r(jià)相近，但會(huì)議酒店每間房收益卻為四類(lèi)酒店中最低的。
該報(bào)告顯示，所有樣本酒店約一半的收入來(lái)源為客房(46.1%)，其次為餐飲(43.4%)，而康體娛樂(lè)及其他所占比例很小，分別為4.5%和6.0%�！叭A南和北部地區(qū)酒店客房收入逾50%，餐飲收入低于40%，而華東、西部和中部的酒店正好相反。”香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院助理教授肖曲表示，國(guó)際品牌客房收入逾50%;國(guó)內(nèi)品牌和單體酒店客房收入則低于50%，餐飲高于40%。
國(guó)內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展客源占“大頭”
20xx年，對(duì)所有星級(jí)、類(lèi)型、區(qū)域和品牌的酒店來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)商務(wù)和會(huì)議會(huì)展都是所占比重最大的兩大客源市場(chǎng)。對(duì)所有酒店來(lái)說(shuō)，會(huì)議會(huì)展客源的餐飲消費(fèi)在客人總消費(fèi)中的比重都顯著大于其他客源類(lèi)型。
值得注意的是，和20xx年數(shù)據(jù)相比，20xx年三星級(jí)和五星級(jí)酒店國(guó)內(nèi)旅游客源的平均房?jī)r(jià)有顯著增長(zhǎng)，并且在過(guò)去幾年來(lái)首次超過(guò)了國(guó)外商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)。休閑度假酒店與20xx年也有較為明顯的差別，其國(guó)內(nèi)散客旅游和國(guó)內(nèi)商務(wù)客源的平均房?jī)r(jià)顯著高于其他客源。
20xx年，五星級(jí)酒店國(guó)內(nèi)散客比例比20xx年顯著增加，已與國(guó)外商務(wù)客源并列排在第三位;對(duì)四星級(jí)酒店而言，國(guó)內(nèi)散客和國(guó)外商務(wù)散客也是不可忽視的主要客源;而三星級(jí)酒店，國(guó)內(nèi)散客、會(huì)議會(huì)展和政府客源所占比重最大，國(guó)外商務(wù)客源和國(guó)外旅游團(tuán)占比都不到10%。
報(bào)告顯示，超過(guò)200家酒店認(rèn)為，與銷(xiāo)售員的日常溝通、旅行社、第三方網(wǎng)站是客人最常接觸酒店信息的途徑，絕大多數(shù)酒店都有客人通過(guò)酒店直接預(yù)訂，認(rèn)可OTA、酒店網(wǎng)站和旅游批發(fā)商等預(yù)訂方式的酒店超過(guò)酒店總數(shù)的一半以上。而業(yè)者都認(rèn)為，最能吸引并留住忠誠(chéng)顧客的有效手段是“會(huì)員享有優(yōu)惠的房?jī)r(jià)”。
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員平均年齡30.5歲，女性占到56%，主要學(xué)歷為大專(zhuān);五星級(jí)酒店和國(guó)際品牌酒店有部分本科員工，國(guó)際品牌酒店也有少數(shù)持碩士學(xué)位者。大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員的主要報(bào)酬形式是基本工資加提成，獎(jiǎng)金形式是個(gè)人業(yè)績(jī)及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)掛鉤。在樣本酒店中，制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃最為普遍，其中，國(guó)際品牌酒店的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算比國(guó)內(nèi)品牌和單體酒店要高。
國(guó)內(nèi)品牌酒店市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)逐漸增強(qiáng)
“酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向可以從三個(gè)方面來(lái)衡量：顧客目前及未來(lái)需求的市場(chǎng)資訊的產(chǎn)生與收集、市場(chǎng)資訊在酒店中的傳播與消化、酒店對(duì)市場(chǎng)資訊的針對(duì)性活動(dòng)及反應(yīng)�！毙でf(shuō)，市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)會(huì)使酒店不斷地收集市場(chǎng)資訊，研究顧客對(duì)酒店產(chǎn)品和服務(wù)日益變化的需求。
國(guó)際品牌酒店的市場(chǎng)導(dǎo)向意識(shí)最強(qiáng)�！暗珖�(guó)內(nèi)品牌酒店已經(jīng)越來(lái)越意識(shí)到市場(chǎng)導(dǎo)向的重要性，它們和去年相比在主動(dòng)信息收集和消化方面已取得顯著進(jìn)步，幾年后可能會(huì)有大的改進(jìn)�！毙でf(shuō)。
報(bào)告顯示，四、五星級(jí)酒店在市場(chǎng)信息的主動(dòng)收集及主動(dòng)系統(tǒng)地建立并維護(hù)客戶關(guān)系方面最好。三星級(jí)雖然沒(méi)有太多主動(dòng)的信息收集機(jī)制，但對(duì)于已經(jīng)掌握的信息的反應(yīng)能力并不弱于四、五星級(jí)酒店�！暗▏�(guó)際品牌酒店在內(nèi)，大多數(shù)酒店都不知道如何確定低價(jià)值或無(wú)價(jià)值的.客戶，并恰當(dāng)?shù)亟K止與他們的關(guān)系�！毙で硎尽�
該報(bào)告顯示，82%的酒店實(shí)行忠誠(chéng)客戶制度或會(huì)員制，39%的酒店反饋回頭客占到了客源總數(shù)的50%以上。顧客對(duì)會(huì)議酒店的感知品牌質(zhì)量和品牌傾向性最低，國(guó)際品牌酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量和傾向性最高。雖然三星級(jí)酒店的顧客對(duì)品牌質(zhì)量的評(píng)價(jià)較低，但他們對(duì)自己所喜歡的品牌有明確的傾向性，而且這種傾向性的強(qiáng)度并不低于四、五星級(jí)酒店的顧客。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告9
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時(shí)間是xx年x月至x月，調(diào)研方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報(bào)告如下：
一、調(diào)研對(duì)象的基本情況
(一)樣品類(lèi)屬情況。
在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90 戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。
本次調(diào)研結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來(lái)看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告-專(zhuān)門(mén)調(diào)研部分
(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買(mǎi)酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)�、山楂酒為主�?/p>
送禮者所購(gòu)買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)研顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%�？傊瑥囊陨系南M(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。
(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)研資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的 32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的.選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。
(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)研主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)研表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費(fèi)者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，云天賓館雖然說(shuō)是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì)議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調(diào)研中作為普通消費(fèi)者的調(diào)研對(duì)象很少會(huì)選擇云天賓館。
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)幸欢ǖ膮^(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)研樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)研顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)研中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告10
一、調(diào)研背景
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，越來(lái)越多的人選擇在外面吃早餐，由此催生了一個(gè)龐大的早餐市場(chǎng)。早餐在人一天的工作、生活、學(xué)習(xí)中有著重要作用，早餐的質(zhì)量對(duì)于人一天的生活質(zhì)量有著直接的影響。阿和早餐店位于瑞安市飛云鎮(zhèn)飛渡街，左側(cè)有瑞安市第五中學(xué)，右側(cè)有飛云鎮(zhèn)最大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。每天人流來(lái)往量大，早餐店坐無(wú)缺席。但是據(jù)店內(nèi)老板娘講述，一天下來(lái)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻是很少。究其原因，主要在于利潤(rùn)很薄。因此，通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)分析、解決現(xiàn)阿和早餐店的問(wèn)題，使阿和早餐店可以有質(zhì)的提升。
二、調(diào)研目的
1.了解飛云鎮(zhèn)早餐店飛渡街的市場(chǎng)信息，為擴(kuò)大阿和早餐店的發(fā)展提供客觀依據(jù)。
2.了解消費(fèi)者的消費(fèi)取向、習(xí)慣及對(duì)早餐的潛在需求。
3.了解不同消費(fèi)者對(duì)吃早餐的看法，以及選擇該阿和早餐店消費(fèi)的原因。
4.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)及經(jīng)營(yíng)決策，相對(duì)于市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合自身產(chǎn)品確定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
三、調(diào)研內(nèi)容
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)狀況
1.了解市場(chǎng)上早餐類(lèi)產(chǎn)品的類(lèi)型、定價(jià)、包裝等
2.了解市場(chǎng)上早餐類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況
3.早餐類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求及購(gòu)買(mǎi)狀況
4.飛渡街現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和規(guī)模，還有其只要經(jīng)營(yíng)早餐的種類(lèi)和價(jià)格，評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
（二）消費(fèi)者
1.消費(fèi)者對(duì)外出購(gòu)買(mǎi)早餐的消費(fèi)態(tài)度及一次早餐所支付的額度
2.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)早餐的因素
3.消費(fèi)者吃一次早餐所愿意花費(fèi)的時(shí)間及常吃早餐的種類(lèi)
4.消費(fèi)者理想早餐的構(gòu)成
5.小區(qū)人口的收入狀況、人口數(shù)量及學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)水平
（三）競(jìng)爭(zhēng)者
1.目前飛云市場(chǎng)上早餐店銷(xiāo)售的主要早餐的種類(lèi)
2.競(jìng)爭(zhēng)者早餐的銷(xiāo)售價(jià)格及包裝賣(mài)點(diǎn)等
3.了解早餐店的基本銷(xiāo)售狀況
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售模式及促銷(xiāo)策略
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1.早餐店本身存在的問(wèn)題（經(jīng)營(yíng)、早餐、服務(wù)人員等）
2.阿和早餐店最受消費(fèi)者喜歡的早餐
3.消費(fèi)者對(duì)阿和早餐店的評(píng)價(jià)
四、調(diào)研方法
1.問(wèn)卷調(diào)研：用于小區(qū)居民、學(xué)校師生進(jìn)行定點(diǎn)訪問(wèn)或攔截。
2.文案調(diào)研：小區(qū)人口情況、學(xué)校招生情況等方面進(jìn)行調(diào)查。
3.實(shí)地勘察：到飛云鎮(zhèn)飛渡街各大早餐店做市場(chǎng)調(diào)查。
五、調(diào)研對(duì)象
以阿和早餐店周邊的小區(qū)居民與瑞安市第五中學(xué)的師生為主要群體
六、調(diào)研過(guò)程
首先，我們通過(guò)小區(qū)居民及瑞安市第五中學(xué)師生，對(duì)現(xiàn)有的早餐的需求狀況和他們對(duì)現(xiàn)有的各早餐銷(xiāo)售店地態(tài)度進(jìn)行初步了解。然而，為了更加的詳細(xì)地了解他們需求，我們進(jìn)行此次調(diào)研。主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，具體如下：我們首先就進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，然后在飛渡街區(qū)內(nèi)把這些問(wèn)卷隨機(jī)放發(fā)給不同的小區(qū)居民及學(xué)生和老師，當(dāng)他們填寫(xiě)完了問(wèn)卷后，我們就對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了整理，抽出無(wú)效的問(wèn)卷，最后對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，最后得出自己的結(jié)論。
七、調(diào)研結(jié)果分析
�。ㄒ唬┬袠I(yè)分析
隨著餐飲業(yè)的發(fā)展，連鎖早餐企業(yè)、早餐網(wǎng)點(diǎn)等在逐年增加，據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)未來(lái)兩年早餐市場(chǎng)將增長(zhǎng)14%。越來(lái)越多的人選擇在外面吃早餐，由此產(chǎn)生了一個(gè)龐大的早餐市場(chǎng)。然而，即使市場(chǎng)龐大了，也并不意味著所有的需求都能得到滿足。事實(shí)上，市場(chǎng)的龐大，反映的僅僅是量的擴(kuò)張，而作為普通老百姓的.我們，更加期待的是質(zhì)的提升。
1.早餐的市場(chǎng)增長(zhǎng)率
根據(jù)20 -20年早餐店行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告，真正開(kāi)發(fā)早餐市場(chǎng)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。據(jù)10年的早餐店規(guī)模數(shù)據(jù)顯示已達(dá)到1876億元，并由此預(yù)計(jì)未來(lái)早餐市場(chǎng)的增長(zhǎng)會(huì)達(dá)到14%左右，政府為加大進(jìn)程，推出“放心早餐工程”。所以，未來(lái)早餐市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，要以滿足市民的需求為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，完善經(jīng)營(yíng)手段，開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)品種，把早餐市場(chǎng)做大做好。
2.消費(fèi)者需求分析
早餐是維持健康的保障之一，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)進(jìn)一步推動(dòng)了早餐店行業(yè)的消費(fèi)。收入水平的提高逐步帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，普通民眾們對(duì)消費(fèi)的要求也不斷提升。隨著人們消費(fèi)水平的提高和對(duì)健康的關(guān)注，消費(fèi)者對(duì)早餐的質(zhì)量、營(yíng)養(yǎng)日益重視。同時(shí)，隨著生活水平的提高，消費(fèi)能力的提升，除傳統(tǒng)的溫飽需求以外，消費(fèi)者對(duì)于健康早餐包裝、種類(lèi)、口味等需求也會(huì)不斷加強(qiáng)。
3.早餐店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
近年來(lái)，西式類(lèi)早餐在我國(guó)飛速發(fā)展，受到市民們的喜愛(ài)。人們對(duì)吃好早餐的重要性也越來(lái)越重視，對(duì)早餐的要求越來(lái)越多，大家不再簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單滿足于溫飽，更是要求吃好、吃出營(yíng)養(yǎng)、吃出健康、吃出個(gè)性。對(duì)此政府也聯(lián)合企業(yè)推出“民心工程”，以政府扶持的優(yōu)惠政策，吸引一些企業(yè)走進(jìn)早餐市場(chǎng)，為市民解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)早餐店行業(yè)的發(fā)展。
�。ǘ┦袌�(chǎng)分析
我國(guó)早餐市場(chǎng)雖然發(fā)展?jié)摿薮�，但眾多餐飲界的生意人卻還是喜歡去爭(zhēng)奪已經(jīng)打到頭破血流的正餐市場(chǎng)。究其原因，主要在于利潤(rùn)很薄。一個(gè)包子最便宜的只要五角錢(qián)一只，最貴的也就一塊錢(qián)，就算平均每個(gè)人消費(fèi)2塊錢(qián)，一個(gè)早晨300個(gè)人吃早餐，營(yíng)業(yè)額也只有600元，除去原料、房租、人工等成本，贏利實(shí)在有限。即使達(dá)到一定規(guī)模，利潤(rùn)做正餐也不可同日而語(yǔ)。因此，具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的餐飲經(jīng)營(yíng)者很少有愿意做早餐市場(chǎng)的。這也直接導(dǎo)致早餐經(jīng)營(yíng)基本上處于散兵游勇的狀態(tài)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告11
一、中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展迅速
(一)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng)
互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展日新月異，不斷創(chuàng)新的模式對(duì)傳統(tǒng)媒體形成巨大影響。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)在吸引了超過(guò)5億受眾的同時(shí)，也越來(lái)越得到廣告主的青睞。廣告主利用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方式投放的廣告比例快速提升，汽車(chē)廠商采用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)投放廣告十分積極，逐漸成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的行業(yè)廣告主。
20xx年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模為92.5億元，同比增長(zhǎng)19.5%。賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，到20xx年，中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到146.5億元。
(二)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)效果更加明顯
1、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)鏈條大幅延長(zhǎng)，服務(wù)的附加值更高
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下，受傳統(tǒng)媒體時(shí)間、空間、技術(shù)手段的限制，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的展示往往是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)的終點(diǎn)，后續(xù)延伸性服務(wù)較少，提供的服務(wù)效果也相對(duì)不明顯。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，所有信息與行為均可以數(shù)字化，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商向客戶提供服務(wù)的內(nèi)容豐富性顯著提高，對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的投放和展示成為了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的前端環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的持續(xù)跟蹤，采用大數(shù)據(jù)分析，可以準(zhǔn)確、客觀地獲得營(yíng)銷(xiāo)投放效果數(shù)據(jù)，進(jìn)而據(jù)此向客戶提出策略優(yōu)化建議，實(shí)時(shí)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，改善營(yíng)銷(xiāo)效果。相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)鏈條大幅延長(zhǎng)，對(duì)客戶提供的服務(wù)所體現(xiàn)的附加值更高。
2、消費(fèi)者識(shí)別更清楚，溝通更有效
營(yíng)銷(xiāo)溝通的先導(dǎo)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者識(shí)別，即從廣泛人群中準(zhǔn)確找到自己的目標(biāo)客戶。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者識(shí)別主要依靠不同媒體生產(chǎn)不同的內(nèi)容，來(lái)吸引不同特質(zhì)的消費(fèi)者，從而在一定程度上區(qū)別用戶，這種區(qū)分和識(shí)別的方法比較粗糙。在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商可以借助大數(shù)據(jù)方式進(jìn)行客戶端特征分析、用戶行為分析等多種技術(shù)手段去識(shí)別用戶。通過(guò)清楚地區(qū)分和識(shí)別消費(fèi)者，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)更加精準(zhǔn)、有效的投放。
3、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)更準(zhǔn)確
在營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行以后，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域缺乏完整、準(zhǔn)確的效果監(jiān)測(cè)和評(píng)估手段，多數(shù)只能依靠抽樣和估計(jì)，檢測(cè)成本高而可靠性低。依靠數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方式，可以準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)任何多維數(shù)據(jù)的變化，以及用戶的數(shù)字行為全過(guò)程，甚至包括消費(fèi)后營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)檢測(cè)效果全面、準(zhǔn)確、深入，并且具有成本低廉的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，第三方數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)能夠提供營(yíng)銷(xiāo)效果的客觀監(jiān)測(cè)，從機(jī)制上進(jìn)一步保證了檢測(cè)結(jié)果的透明與公正。
(三)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)未來(lái)呈垂直化、整合化、移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)
1、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)廣告投放偏愛(ài)垂直媒體
汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)廣告投放商更愿意在互聯(lián)網(wǎng)垂直媒體投放廣告，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)垂直媒體擁有海量精準(zhǔn)人群，其媒體核心版塊用戶留存能力相對(duì)較強(qiáng)，且用戶屬性、需求等較為相似。以汽車(chē)論壇為例，論壇頁(yè)面主要作為用戶交流平臺(tái)、口碑獲取渠道、汽車(chē)知識(shí)學(xué)習(xí)渠道;而媒體車(chē)型頁(yè)面則主要作為用戶獲取汽車(chē)性能測(cè)試、評(píng)測(cè)信息及汽車(chē)配置信息的主要渠道。
2、整合式服務(wù)將成為主要發(fā)展趨勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用種類(lèi)繁多，針對(duì)的用戶群體、對(duì)用戶的影響方式各不相同，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中各自發(fā)揮不同的作用。在一個(gè)完整的用戶決策流程中，各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在各階段分別發(fā)揮作用，然后聚合在一起才能最終影響用戶的消費(fèi)行為。因此僅僅依托一類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)很難有效影響用戶行為，其價(jià)值受到了很大局限。只有綜合各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、配合各種不同營(yíng)銷(xiāo)手段展開(kāi)整合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒介碎片化程度不斷加深，這種趨勢(shì)會(huì)更加明顯，為客戶提供整體營(yíng)銷(xiāo)解決方案的必要性越來(lái)越突出。
3、移動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)將獲得快速發(fā)展
隨著智能終端設(shè)備的普及、移動(dòng)網(wǎng)民的增長(zhǎng)、移動(dòng)廣告技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)的提升，人們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來(lái)越大，移動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)不斷增大。在汽車(chē)品牌的營(yíng)銷(xiāo)層面，整合消費(fèi)者的汽車(chē)生活全生命周期，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式立體地去了解消費(fèi)者的情境需求，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和再營(yíng)銷(xiāo)，做到以人為中心，以移動(dòng)為主線的多渠道全模式營(yíng)銷(xiāo)，將成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
二、中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
(一)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局
中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)參與者眾多，市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)程度較高。參與者除了有國(guó)內(nèi)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，還有跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)子公司的加入。
國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理商以新意互動(dòng)、互動(dòng)通、藍(lán)色光標(biāo)、映盛中國(guó)等企業(yè)為代表。各參與者立足本土優(yōu)勢(shì)，依托數(shù)字媒體資源的同時(shí)，更加關(guān)注客戶需求、專(zhuān)注技術(shù)進(jìn)步、探索模式創(chuàng)新，發(fā)展出特色鮮明的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)新模式。
跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)子公司以?shī)W美集團(tuán)旗下的奧美互動(dòng)、電通安吉斯集團(tuán)旗下的電通數(shù)碼等企業(yè)為代表�？鐕�(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)子公司一般都擁有國(guó)際化的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，但在國(guó)內(nèi)資源整合等方面存在一定短板。
由于汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)沒(méi)有限制性準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，因而市場(chǎng)參與者眾多;同時(shí)，由于數(shù)字媒體資源種類(lèi)眾多，汽車(chē)企業(yè)保持大力度投放量，行業(yè)資源量巨大，為眾多中小企業(yè)規(guī)模數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供商提供了較大的生存空間;此外，汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)自身發(fā)展較為迅速，商業(yè)模式、技術(shù)手段、營(yíng)銷(xiāo)方式也在不斷變化，大量創(chuàng)新型企業(yè)不斷進(jìn)入行業(yè)中，目前行業(yè)整體集中度較低。
(二)中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
近些年來(lái)，隨著汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的快速發(fā)展，對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司的評(píng)價(jià)逐漸成為一大難題。如何科學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司的競(jìng)爭(zhēng)力，客戶如何選定合適的代理公司，這些問(wèn)題對(duì)于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
為此，賽迪顧問(wèn)建立了中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型，共選取企業(yè)規(guī)模、技術(shù)創(chuàng)新能力、資源整合能力、品牌競(jìng)爭(zhēng)力、其他優(yōu)勢(shì)與特色等五大指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)又主要參考三個(gè)細(xì)分指標(biāo)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司進(jìn)行全面、綜合性的評(píng)價(jià)，以期更客觀的反映目前我國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司的競(jìng)爭(zhēng)力情況。
賽迪顧問(wèn)遴選了近20家汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司，根據(jù)各個(gè)企業(yè)資料的完整性擇取了15家，最終根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型進(jìn)行了分析，我們對(duì)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司競(jìng)爭(zhēng)力TOP10進(jìn)行了綜合排名，排名結(jié)果如表1所示。
三、中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)發(fā)展建議
(一)加大技術(shù)創(chuàng)新能力，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)、VR、AR等技術(shù)的應(yīng)用
大數(shù)據(jù)的發(fā)展為汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)帶來(lái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。20xx年大數(shù)據(jù)的應(yīng)用成果嶄露頭角，互聯(lián)網(wǎng)端的大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)指導(dǎo)性的應(yīng)用價(jià)值。汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司應(yīng)當(dāng)深度使用大數(shù)據(jù)資源，為汽車(chē)廠商提供基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略支持服務(wù)。
同時(shí)，新科技也為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很多具有想象力的營(yíng)銷(xiāo)手段。例如通過(guò)CG將技術(shù)與實(shí)拍高度結(jié)合、3D虛擬化立體實(shí)景再現(xiàn)、AR虛擬影像疊加現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景、VR模擬駕駛，這些藝術(shù)和創(chuàng)意與科技的完美結(jié)合，給營(yíng)銷(xiāo)增添了大量的亮點(diǎn)，無(wú)論是在新車(chē)發(fā)布會(huì)、車(chē)站還是4S店中，都能快速吸引消費(fèi)者，帶來(lái)更有趣、更真實(shí)的用戶體驗(yàn)效果，讓消費(fèi)者產(chǎn)生巨大的興趣，帶來(lái)銷(xiāo)量的轉(zhuǎn)化。
(二)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)全渠道整合式營(yíng)銷(xiāo)
針對(duì)不同用戶進(jìn)行投放策略制定。不同車(chē)型的購(gòu)買(mǎi)需求用戶對(duì)于廣告的需求有所不同，突出表現(xiàn)在明星代言在汽車(chē)行業(yè)的敏感度較低;緊湊型與SUV購(gòu)買(mǎi)需求用戶對(duì)于價(jià)格敏感度較高，而中型車(chē)購(gòu)買(mǎi)需求用戶則對(duì)于車(chē)內(nèi)空間和外形的敏感度更高。針對(duì)不同的車(chē)型，汽車(chē)廣告主可以選擇敏感性更高的廣告進(jìn)行投放。
根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代的'用戶產(chǎn)生了許多傳統(tǒng)渠道中從未出現(xiàn)過(guò)的使用習(xí)慣，例如互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)培養(yǎng)起了用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融和汽車(chē)養(yǎng)護(hù)預(yù)約第三方支付的良好習(xí)慣，可以作為汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)和良好契機(jī)。
同時(shí)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和所帶來(lái)的商業(yè)模式的創(chuàng)新，傳統(tǒng)灌輸式地向客戶布道的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，在汽車(chē)品牌的營(yíng)銷(xiāo)層面，整合消費(fèi)者整個(gè)汽車(chē)生活的生命周期，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式立體的去了解消費(fèi)者的情境需求，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)和再營(yíng)銷(xiāo)，做到以人為中心，以移動(dòng)為主線的多渠道全模式營(yíng)銷(xiāo)。
(三)強(qiáng)化自身品牌建設(shè)，加強(qiáng)自媒體營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)性
汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司應(yīng)當(dāng)將樹(shù)立品牌價(jià)值作為品牌關(guān)鍵事務(wù)進(jìn)行打造。在大件商品的消費(fèi)上，用戶購(gòu)買(mǎi)會(huì)更加理性謹(jǐn)慎，會(huì)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)品的口碑評(píng)價(jià)進(jìn)行多方咨詢及深度考察。汽車(chē)廣告主在品牌建設(shè)和口碑傳播上需要付出更多的精力，汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)代理公司需要在自身品牌價(jià)值打造上不斷強(qiáng)化。
同時(shí)，隨著自媒體時(shí)代的到來(lái)，品牌本身將成為自媒體，促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售運(yùn)用相同并具有連貫的內(nèi)容和信息吸引消費(fèi)者的關(guān)注，并通過(guò)實(shí)時(shí)參與消費(fèi)者的互動(dòng)推進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)觸電到最終成交的全鏈條效果檢測(cè)將實(shí)時(shí)可見(jiàn)，汽車(chē)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的界限將變得模糊，整合后的兩種職能將成為一種面向顧客、注重收入增加的模式，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的方式也將發(fā)生革新。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告12
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。其手段是相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品政策、業(yè)績(jī)政策、分配政策、價(jià)格政策和公關(guān)政策；其根據(jù)是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值（中間銷(xiāo)售商）；其目標(biāo)為為消費(fèi)者或顧客提供最優(yōu)化的解決問(wèn)題的方法并且達(dá)到比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的業(yè)績(jī)。
為了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有更好的了解，我們實(shí)地參觀了xx魚(yú)珠國(guó)際木材市場(chǎng)，xx珠江房地產(chǎn)有限公司。
xx魚(yú)珠國(guó)際木材市場(chǎng)基于有各方面的優(yōu)勢(shì)：首先，該企業(yè)規(guī)模大檔次高。市場(chǎng)由實(shí)力雄厚的廣東物資集團(tuán)投資建設(shè)，陸地面積36萬(wàn)平方米，擁有3000噸級(jí)貨運(yùn)碼頭，兩條鐵路專(zhuān)線連接全國(guó)鐵路網(wǎng)。市場(chǎng)布局合理，道路寬敞，主干道寬30多米，支干道寬20米左右，設(shè)有大規(guī)模大定位高上網(wǎng)型停車(chē)場(chǎng)。根據(jù)產(chǎn)品種類(lèi)分原木中轉(zhuǎn)及儲(chǔ)存區(qū)（水倉(cāng)面積20萬(wàn)平方米，陸面堆場(chǎng)占地10萬(wàn)平方米）、實(shí)木板枋材銷(xiāo)售區(qū)和人造板銷(xiāo)售區(qū)（商鋪凈空高6~8米，有效使用率高）；另有制材及木材干燥配套加工區(qū)。有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的“魚(yú)珠國(guó)際木材市場(chǎng)”網(wǎng)站，發(fā)布木材供求信息及價(jià)格，信息實(shí)用、迅捷，具有權(quán)威性、是xx木材價(jià)格的晴雨表。
其次，品種多質(zhì)量好。倉(cāng)儲(chǔ)式經(jīng)營(yíng)各種國(guó)產(chǎn)及進(jìn)口原木、實(shí)木板枋材、木地板及人造板，主要適于家具制作、裝飾及造船等用材。被中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)授予“用戶采購(gòu)質(zhì)量信譽(yù)雙保障放心單位”。
第三，功能多服務(wù)全。市場(chǎng)擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，可辦理木材及制品進(jìn)出口業(yè)務(wù)，是xx出入境檢驗(yàn)檢疫局進(jìn)口木材共檢單位，可提供權(quán)威性的木材檢尺、檢驗(yàn)、識(shí)別；可直接辦理木材檢疫出省放行手續(xù)；可協(xié)助進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主辦理存貨抵押貸款，提供融資服務(wù)；設(shè)施齊全的物流配送中心，為貨物裝卸及搬運(yùn)等提供全天候低成本優(yōu)質(zhì)服務(wù)；設(shè)有電視閉路監(jiān)控系統(tǒng)和訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍，24小時(shí)提供安全保衛(wèi)服務(wù)。第四，地理位置優(yōu)越。東依黃埔港碼頭；西接環(huán)城高速公路（東圃出入口）連接廣深高速公路和華南快速干線，鄰與琶洲的新“中國(guó)出口商品交易會(huì)”（原xx國(guó)際匯展中心）；南瀕珠江主航道，與著名的黃埔軍校隔江相望；北靠雙向八車(chē)道的黃埔大道及地鐵5號(hào)線（蟹山站），支線與中山大道、廣園東快干線相連；是珠江三角洲交通黃金地。
因此，該企業(yè)在市場(chǎng)上也占據(jù)有一定的地位。
xx珠江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中心有限公司是20xx年xx十大明星品牌候選企業(yè)之一。xx珠江房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中心有限公司（珠江地產(chǎn)）是廣東珠江投資有限公司下屬大型房地產(chǎn)企業(yè)，創(chuàng)建于1993年，是一家以房地產(chǎn)為主業(yè)的企業(yè)集團(tuán)，成立10年間，投資版圖已拓展到xx，北京，上海，天津、深圳、西安等地。珠江地產(chǎn)是一家具有高度社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，“以客戶為中心”是珠江地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，珠江地產(chǎn)已經(jīng)建立起了一整套完善的服務(wù)體系，從規(guī)劃設(shè)計(jì)到工程質(zhì)量，從注重生態(tài)環(huán)保到追求人性化設(shè)計(jì)，從售前的服務(wù)到售中、售后的服務(wù)，處處體現(xiàn)珠江地產(chǎn)的尊貴服務(wù)，珠江地產(chǎn)旗下樓盤(pán)全面引進(jìn)“紅帽子”酒店式尊貴服務(wù)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)尊貴貼心的服務(wù)。
珠江地產(chǎn)歷來(lái)重視社區(qū)文化建設(shè)，注重優(yōu)秀文化的傳播，在社區(qū)內(nèi)積極倡導(dǎo)健康向上的各種文化娛樂(lè)活動(dòng)，不斷豐富社區(qū)的文化內(nèi)涵，打造社區(qū)靈魂。珠江地產(chǎn)舉辦的各種活動(dòng)品味高、富有文化內(nèi)涵，受到不同年齡層次業(yè)主的喜愛(ài)。珠江地產(chǎn)客戶俱樂(lè)部——珠江會(huì)為業(yè)主舉辦了上百次大大小小的活動(dòng)。如為期四個(gè)月的“珠江地產(chǎn)之夏？置業(yè)動(dòng)感之旅”大型系列主題活動(dòng)，持續(xù)兩個(gè)月的珠江地產(chǎn)杯足球超級(jí)聯(lián)賽，珠江地產(chǎn)之夏千人登山活動(dòng)、東方夏灣拿花園生態(tài)荔枝節(jié)，李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)經(jīng)理人專(zhuān)場(chǎng)演講，英國(guó)雕塑大師安東尼《土地》藝術(shù)展，老狼演唱會(huì)等，均受到廣大業(yè)主的高度評(píng)價(jià)和熱情參與。高尚的社區(qū)文化代表了珠江地產(chǎn)的項(xiàng)目品質(zhì)，增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)珠江地產(chǎn)品牌的忠誠(chéng)度和凝聚力，也促進(jìn)了珠江地產(chǎn)品牌的傳播。
“以創(chuàng)新為生命”是珠江地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)理念，也是珠江地產(chǎn)長(zhǎng)期保持飛速發(fā)展，樓盤(pán)持續(xù)旺銷(xiāo)的重要原因。為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新，珠江地產(chǎn)專(zhuān)門(mén)成立了瀚思設(shè)計(jì)院、綠色住區(qū)研究所，專(zhuān)注于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、規(guī)劃創(chuàng)新，不但追求健康環(huán)保等居住的基本元素，更追求人性與個(gè)性的詩(shī)意結(jié)合與完美統(tǒng)一。在營(yíng)銷(xiāo)理念與物業(yè)服務(wù)方面，珠江地產(chǎn)更是不斷汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的理念與經(jīng)驗(yàn)，成為引領(lǐng)樓市健康發(fā)展的生力軍。
目前，珠江地產(chǎn)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)已廣泛扎根于xx、北京、上海、天津、西安、深圳、武漢等各主要中心城市，各地區(qū)的分公司均已成為當(dāng)?shù)厥浊恢傅姆康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，所開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)也均成為當(dāng)?shù)氐闹笜?biāo)性樓盤(pán)。珠江地產(chǎn)正以每年數(shù)百萬(wàn)平方米的地產(chǎn)開(kāi)發(fā)量和數(shù)萬(wàn)套的住宅供應(yīng)量，以及超過(guò)30%的年增長(zhǎng)速度，成為中國(guó)最具實(shí)力的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)之一。本著以客戶為中心。以人才為資本，以創(chuàng)新為生命的公司理念獲得市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的成功。
綜合這兩大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，在中國(guó)，適應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略大概可分為一下幾方面：
一、功效優(yōu)先策略：國(guó)人購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī)。任何營(yíng)銷(xiāo)要想取得成功，首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一位的策略是功效優(yōu)先策略，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營(yíng)銷(xiāo)效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化。
二、價(jià)格適眾策略：價(jià)格的定位，也是影響營(yíng)銷(xiāo)成敗的重要因素。對(duì)于求實(shí)、求廉心理很重的中國(guó)消費(fèi)者，價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買(mǎi)行為。所謂適眾，一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同；二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類(lèi)型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng)；三是確定銷(xiāo)售價(jià)格后，所得利潤(rùn)率要與經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的眾多經(jīng)營(yíng)者相當(dāng)。
三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素，通過(guò)各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。提升品牌，既要求量，同時(shí)更要求質(zhì)。求量，即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì)，即不斷地提高美譽(yù)度。
四、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費(fèi)者視為營(yíng)銷(xiāo)的源頭，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不斷地刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求及欲望，實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。
五、現(xiàn)身說(shuō)法策略：現(xiàn)身說(shuō)法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例，通過(guò)宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播，達(dá)到刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的策略。通常利用現(xiàn)身說(shuō)法策略的形式有小報(bào)、宣銷(xiāo)活動(dòng)、案例電視專(zhuān)題等。
六、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類(lèi)廣告媒體按適當(dāng)?shù)腵比例合理地組合使用，刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，樹(shù)立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略：?jiǎn)我辉V求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征，選準(zhǔn)消費(fèi)群體，準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效，又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn)。
八、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據(jù)產(chǎn)品的性能、功效，在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場(chǎng)所進(jìn)行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫(huà)；二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門(mén)前燈箱、廣告牌等；四是對(duì)終端營(yíng)業(yè)員進(jìn)行情感溝通，影響營(yíng)業(yè)員，提高營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度。調(diào)查顯示，20％的保健品購(gòu)買(mǎi)者要征求營(yíng)業(yè)員的意見(jiàn)。
九、網(wǎng)絡(luò)組織策略：組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，最好的辦法就是建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)組織策略，就是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)域范圍，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)組織。
十、動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)策略：所謂動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)策略，就是要根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化，不斷地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)措施，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化。動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心是掌握市場(chǎng)中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。
總之，企業(yè)欲想在當(dāng)前日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，其中的一個(gè)重要因素，就是要對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)策略做出科學(xué)的抉擇。企業(yè)要對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)策略擇其優(yōu)者而用之，且用得恰到好處，使其收到預(yù)期的成效。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告13
(一)2月份長(zhǎng)泰卷煙銷(xiāo)售情況表
(二)2月份卷煙銷(xiāo)售分析
2月份長(zhǎng)泰卷煙銷(xiāo)售4097.8件，同比增長(zhǎng)2.05%，但離該公司計(jì)劃增長(zhǎng)3.1%還有一定距離。綜合本次調(diào)查分析情況，我們得出影響2月份長(zhǎng)泰卷煙銷(xiāo)售增長(zhǎng)的原因是：
1、社會(huì)庫(kù)存因素。從調(diào)查所得數(shù)據(jù)，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫(kù)存量超過(guò)周轉(zhuǎn)數(shù)1-1.5倍。據(jù)了解，構(gòu)成卷煙庫(kù)存的主要原因一是擔(dān)心一、二類(lèi)狼貨源供應(yīng)再次限量，從而都增加庫(kù)存;二是客戶缺乏卷煙銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，高估節(jié)日消費(fèi)能力，加上消費(fèi)者對(duì)省外卷煙認(rèn)知度低，省外品牌周轉(zhuǎn)慢，從而導(dǎo)致庫(kù)存量較大。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。據(jù)調(diào)查，受金融危機(jī)的影響，興泰開(kāi)發(fā)區(qū)有50%以上的`工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，從而使得一些外來(lái)打工者都回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平都下降。
3、貨源供應(yīng)因素。一是福建省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿足市場(chǎng)需求;二是五類(lèi)煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農(nóng)村市場(chǎng)，富健獅限量供應(yīng)，造成這檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。而所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味等因素影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙煙帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷(xiāo)量。
4、客戶訂貨率因素。2月份應(yīng)訂客戶4112戶次，實(shí)訂客戶4004戶次，因庫(kù)存與資金因素，訂貨成功率97.37%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo)，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計(jì)算，108戶次就可以多訂54件，這樣2月份的銷(xiāo)售量就可以達(dá)到4151件，就可以完成增長(zhǎng)3.1%的目標(biāo)。
5、禮品煙回流因素。隨著春節(jié)的遠(yuǎn)去，一些禮品煙開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分卷煙市場(chǎng)。據(jù)了解，禮品煙以一類(lèi)為主，如中華、軟灰狼。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告14
一、調(diào)研概述
（1）調(diào)研由來(lái)
由于超市自有品牌商品在價(jià)格和品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)很明顯，小到紙巾、紙杯、面包、飲料，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場(chǎng)悄悄蔓延。國(guó)內(nèi)本土超市的自有品牌市場(chǎng)潛力巨大，同樣面臨這外來(lái)超市的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我國(guó)超市自有品牌商品將以何種趨勢(shì)發(fā)展，我國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問(wèn)題都有待解決。所以對(duì)超市自有品牌商品消費(fèi)者的認(rèn)知情況調(diào)查十分有意義。
�。�2）研究目的
本次的調(diào)研其目的是了解長(zhǎng)春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的任職情況和消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，以掌握市場(chǎng)自有品牌在我國(guó)的現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)超市自有品牌在我國(guó)的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。
�。�3）調(diào)研的基本說(shuō)明
本次調(diào)研的對(duì)象是長(zhǎng)春市內(nèi)各個(gè)大型超市自有品牌，內(nèi)容是了解其擁有情況和消費(fèi)者認(rèn)知購(gòu)買(mǎi)情況，主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問(wèn)激發(fā)急需調(diào)研。時(shí)間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的在校學(xué)生。
二、調(diào)研結(jié)論與建議摘要
通過(guò)這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，相比之下外來(lái)大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來(lái)講超市對(duì)自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的認(rèn)知度較低。 針對(duì)以上問(wèn)題我國(guó)本土超市要盡快壯大自己的實(shí)力，招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才，積累實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大子的自有品牌商品找國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。
三、調(diào)研成果分析
1.文案調(diào)研成果分析
�。�1）自有品牌漸成超市競(jìng)爭(zhēng)法寶：
自有品牌在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間，但是做得好的還是像家樂(lè)福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國(guó)外，自有品牌能夠占到銷(xiāo)售的40％－50％，毛利率相當(dāng)高，自有品牌將成為零售商最終的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)自有品牌商品利潤(rùn)空間巨大，前景看好，國(guó)內(nèi)有實(shí)力的大型超市要加大自有品牌商品的'研發(fā)與銷(xiāo)售搶奪這一利潤(rùn)。
（2）自有品牌商品商機(jī)巨大：
自有品牌商品的銷(xiāo)售正成為連鎖零售企業(yè)銷(xiāo)售方式的新趨勢(shì)，將成為超市重要的利潤(rùn)來(lái)源，對(duì)于剛剛介入自有品牌商品銷(xiāo)售的本土超市來(lái)說(shuō)，發(fā)展空間廣闊，蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、零售業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)有限的情形下，發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤(rùn)有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費(fèi)頻率較高、銷(xiāo)售價(jià)格不高、市場(chǎng)份額較大的商品開(kāi)始做起，這樣利于提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。得到消費(fèi)者的認(rèn)可后，就會(huì)擁有一些固定消費(fèi)人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對(duì)自有品牌的開(kāi)發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷(xiāo)售量也不大，真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多。”據(jù)分析，一方面，與歐美的成熟市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間還很短，本土零售企業(yè)的規(guī)模有限，還沒(méi)有形成超級(jí)連鎖，開(kāi)店數(shù)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模上還沒(méi)有形成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，目前主要集中在一些簡(jiǎn)單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營(yíng)銷(xiāo)，這是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。只有當(dāng)零售商從研發(fā)做起，掌握了網(wǎng)點(diǎn)資源、市場(chǎng)信息、有效消費(fèi)者等一系列資源之后，產(chǎn)品才會(huì)暢銷(xiāo)。
�。�3）中國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素：
首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠！雖然每一個(gè)連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)這樣說(shuō)：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來(lái)發(fā)展的希望所在，是我們未來(lái)的核心利潤(rùn)所在，是我們未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在……”。但是國(guó)內(nèi)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)，設(shè)立獨(dú)立的自有品牌發(fā)展部的很少，負(fù)責(zé)人素質(zhì)不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點(diǎn)部門(mén)相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自有品牌存在錯(cuò)誤思想和認(rèn)識(shí)。
多國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為自有品牌就是簡(jiǎn)單的在產(chǎn)品上面貼一張標(biāo)簽，沒(méi)有多少技術(shù)含量，認(rèn)為自有品牌不需要也沒(méi)有必要太多投入，因?yàn)楫?dāng)前狀況下就有不錯(cuò)的收益！還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費(fèi)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)、采購(gòu)總監(jiān)，也不愿意花十多、二十萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)品牌經(jīng)理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過(guò)是美好的愿望罷了！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告15
隨著人們的生活水品的提高，對(duì)于居住環(huán)境越來(lái)越重視，人們對(duì)于日常生活必備的家具使用前提下對(duì)于審美的要求也越高，近幾天通過(guò)對(duì)南大明宮、紅星美凱龍等大型家具賣(mài)場(chǎng)的調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)隨著家具生產(chǎn)企業(yè)的增多，生產(chǎn)商花樣迭出，款式多樣、顏色討巧、功能強(qiáng)大、顏色各異的家具比比皆是。并且家具行業(yè)的市場(chǎng)充分細(xì)化，比如，有給兒童房的家具如芙萊莎、星星索等品牌。有給成功人士的家具如南陽(yáng)迪克、洛卡伊等品牌。
各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。而當(dāng)代消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具已經(jīng)不是睡睡覺(jué)、擺放物件、盛放東西那么簡(jiǎn)單。家具已經(jīng)成為一種文化，體現(xiàn)主人獨(dú)特品味和審美情趣，已經(jīng)成為一種標(biāo)簽。板式家具、軟體家具、紅木家具在個(gè)家具市場(chǎng)比比皆是，民用、辦公用、賓館用也都在家具市場(chǎng)隨處可尋。下面，就舉例介紹我所在家具市場(chǎng)調(diào)研的成果吧，我把他們都經(jīng)過(guò)了分類(lèi)進(jìn)行介紹。
a）歐美式風(fēng)格家具。設(shè)計(jì)方面高貴、典雅、色彩艷麗、線條流暢，通常輪廓和各個(gè)拐角都是對(duì)稱(chēng)的，并享有金銅，刻畫(huà)細(xì)致，顯示出一種貴族氣息。歐美家具具有一種很強(qiáng)的裝飾性及華麗性，嚴(yán)謹(jǐn)富有濃厚的文化底蘊(yùn)。相比較而言，美式家具有更強(qiáng)的實(shí)用性，不追求張揚(yáng)。歐美家具多采用框架式，面料多數(shù)為皮質(zhì)及亞麻，內(nèi)部填充以海面、太空棉為主。歐美家具舒適大方，但是對(duì)于小戶型及小房?jī)r(jià)使用不是十分合適，并且價(jià)格較高。品牌：露依莎
b）英式田園風(fēng)格。英式田園風(fēng)格又稱(chēng)為英式鄉(xiāng)村風(fēng)格。設(shè)計(jì)方面表現(xiàn)出悠閑、舒適、自然的田園生活情趣。英式田園家具作為田園風(fēng)格中的典型代表，因其自然樸實(shí)又不失高雅的氣質(zhì)倍受人們推崇。給人以自然回歸感。純手工的實(shí)木雕刻和香樟木天然的流暢的線條，無(wú)處不散發(fā)著田園從容淡雅的生活氣息。清晰淡雅表面略帶雕花工藝，流暢的曲線，勾勒出完美的造型。品牌：溫莎情緣
c） 中式木制家具，多以明清式為主。造型渾厚洗練，穩(wěn)重大方，比例適度，線條流暢。裝飾簡(jiǎn)潔不事繁瑣雕琢，裝飾線腳細(xì)致，樸實(shí)無(wú)華，一線一面。重雕工，圖案多以龍鳳及花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)為主。顏色多以黑紅為主，深沉古雅。具有很強(qiáng)的中國(guó)民族氣息，故價(jià)格很高。品牌：年年紅
d）多功能性家具。多功能性家具造型新穎、舒適而倍受人們的喜愛(ài)。多功能家具顧名思義及多功能為一體。占用空間少，功能性極強(qiáng)，具有很強(qiáng)的靈活性，可折可伸。例如最簡(jiǎn)單的.床與沙發(fā)的結(jié)合。另外多功能性家具雖然節(jié)省了空間但是在舒適方面也充分體現(xiàn)了人體工學(xué)的要求，做到了舒適。另外在造型方面也非常的新穎，具有現(xiàn)代氣息。產(chǎn)品主要材質(zhì)以環(huán)保耐用的氰胺板為主。特別符合年輕消費(fèi)者追求時(shí)尚、現(xiàn)代的口味。
以上，就是我近幾天通過(guò)對(duì)家具市場(chǎng)的調(diào)研而做出的介紹。進(jìn)過(guò)對(duì)家具市場(chǎng)的調(diào)研我認(rèn)為現(xiàn)在的家具市場(chǎng)的家具琳瑯滿目，各種家具樣式各不相同，對(duì)于選擇家具，每個(gè)人都要根據(jù)自己的實(shí)際情況選取適合自己的，舒適的家具用品。當(dāng)然更要重視家具的品質(zhì)，當(dāng)然我個(gè)人我更相信品牌的力量。
在接下來(lái)的設(shè)計(jì)中，我打算做一些復(fù)古的家具，我覺(jué)得鮮亮的“中國(guó)紅”能擺脫沉悶的氣氛，不過(guò)我覺(jué)得搭配的數(shù)量不宜多。在素淡色調(diào)的家具中做一下點(diǎn)綴就好。我想做一個(gè)展示格款式的鞋凳。中國(guó)紅色調(diào)的漆凳，長(zhǎng)條形的款式設(shè)計(jì)不但可以滿足兩三個(gè)人一起更換，下面還設(shè)有三個(gè)收納閣，可以幫助收納鞋子和其他物品。長(zhǎng)條邊機(jī)我是想擺放在門(mén)口玄關(guān)處，在空白的墻壁前擺放一張中國(guó)紅的邊機(jī)，不但顏色喜慶，更會(huì)給每個(gè)進(jìn)們的人一種喜悅之感。
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