銷售員工的述職報告9篇

　　在生活中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的銷售員工的述職報告，希望對大家有所幫助。

銷售員工的述職報告1

　　20xx年已經(jīng)過去了大半年，算算我已經(jīng)來公司有幾個月的時間了，真的不敢想象，當(dāng)初我會從一個熟識的行業(yè)跨度到這個陌生的行業(yè)陶瓷。初涉這個行業(yè)，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現(xiàn)在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個展現(xiàn)自我的平臺，我也相信我的存在不會華而不實，在公司我會體現(xiàn)我應(yīng)有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。

　　我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上之前，我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我就請教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業(yè)進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進行下去了。

　　通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，和跟客戶的.有效溝通，這樣經(jīng)過大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息，對市場的環(huán)境也有了一個初步的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題：

　　1、了解客戶的需求，準(zhǔn)確把握客戶的需要；

　　2、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題；

　　3、良好的、有效的與客戶溝通；

　　4、產(chǎn)品的掌握必須到位；

　　5、堅持及毅力的體現(xiàn)；

　　還有一點就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè)，這樣客戶首先相信了你這個人，其次才會相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會逐漸取得客戶的信任，才會與客戶當(dāng)成共識，才會為公司創(chuàng)造更大的價值。

　　為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個不錯的跨越，我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題。

　　1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息應(yīng)有盡有，這樣我也會更好的從不斷的工作總結(jié)及積累經(jīng)驗中提高自己；

　　2、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。

　　3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。在以后的工作中，我會積極的總結(jié)，讓工作能夠順利有序的進行。

　　總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，熱愛自己的本職工作，一直保持著良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，讓公司滿意。20xx年下半年我會更加的努力完成我的工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。

銷售員工的述職報告2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

　　我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結(jié)匯報，希望在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的同時能得到更多的支持與指導(dǎo)。

　　近一年來，由于市場競爭日趨激烈，政府項目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業(yè)務(wù)開展上遇到諸多困難，業(yè)務(wù)形勢較往年稍顯嚴(yán)峻。本人作為一名老員工，在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應(yīng)市場環(huán)境的變化。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結(jié)的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。

　　雖然形勢不容樂觀，但我們一直也在發(fā)展新目標(biāo)項目，完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內(nèi)容大致如下：

　　搜集新項目與跟進項目

　　本年度搜集新項目11個，延續(xù)上年度跟進項目5個，目前已簽單項目4個，已確認(rèn)丟單項目3個，具體情況見項目跟蹤匯總統(tǒng)計表。在已簽單項目中，xx煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目;前者使用了最新的產(chǎn)品，價格做得比較理想;后者采用了老的成熟產(chǎn)品，價格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當(dāng)前普通材料同質(zhì)化嚴(yán)重，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價格戰(zhàn)。

　　當(dāng)然，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的`市場嚴(yán)峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目，雖然作為libet的延續(xù)性項目，隸屬于同一個代理業(yè)主康kang 公司，但此項目也深受圖書館項目的負(fù)面影響，而我們在業(yè)務(wù)跟進過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方，導(dǎo)致后期跟進疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項目，因為以前跟進過他們一個新大樓的項目，雖未成功，但對他們所有的基建負(fù)責(zé)人都比較熟悉。基于此，這個單我也是有找本的的打算，各 個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結(jié)的是，缺乏應(yīng)變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費已經(jīng)做出的努力。對于機會主義占很大成分的銷售來說，有限的機會更需要充分的準(zhǔn)備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定。

　　已簽單項目的工程服務(wù)與部分老項目的售后服務(wù)

　　工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊，在很多公司是由專門的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對簡單，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負(fù)責(zé)到底的。本人在這方面相對比較擅長，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗，所以承擔(dān)了辦事處大部分的此類工作;當(dāng)然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應(yīng)合同中，及時掌握施工進度與現(xiàn)場實際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產(chǎn)品質(zhì)量問題作出解釋和解決辦法也更能促進合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場施工管理方的關(guān)系，監(jiān)督施工質(zhì)量，爭取合理權(quán)利，減少損失浪費，為創(chuàng)造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務(wù)是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標(biāo)的銷售人員，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負(fù)面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿意。

　　通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問題，通過經(jīng)驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)積極重視產(chǎn)品差異化方面的問題，減少產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負(fù)面作用，減輕銷售人員在此類售后服務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任。希望我能在新的一年更加努力進取，將目前存在的問題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛!所有的同事明天會更好!謝謝大家!

銷售員工的述職報告3

　　20xx年開始了，來的那么突然，也那么的從容，總結(jié)20xx年，計劃20xx年 。

　　總結(jié)20xx年，是一個跌宕起伏的一年，我們在全球金融危機的影響下，鍍鋅價格一直是不平穩(wěn)的，如同做過山車一般忽高忽低，但是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領(lǐng)下打了一個漂亮的戰(zhàn)斗，創(chuàng)造了很多歷史記錄，全年完成16.2萬噸的生產(chǎn)量，庫存也創(chuàng)造了歷史最高的時候8500多噸，全年也完成了不錯的'利潤，在銷售會議上得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚。

　　xx年的工作感覺完成的不錯，在排產(chǎn)方面根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求做到科學(xué)化排產(chǎn)，同樣的規(guī)格型號盡量都排在一起，讓車間少換型，提高了生產(chǎn)效率，創(chuàng)造了生產(chǎn)利潤，20xx年我會繼續(xù)堅定不移的執(zhí)行科學(xué)化排產(chǎn)。09年在聯(lián)系客戶方面也有不錯的業(yè)績每月xx00噸左右，20xx年要確保每月最少1500噸的加工量，力爭20xx噸，爭取提高一個臺階。在焊管入庫方面全年為公司嚴(yán)把壁厚關(guān)，防止客戶鉆寶來的空子，對客戶來料進行實際與理論相結(jié)合，做到有憑有據(jù)，創(chuàng)造了xx多萬元的利潤，也感謝磅房和質(zhì)檢的相關(guān)人員對我的支持，共同取得的如此成績。

　　20xx年會是一個諸侯并起，硝煙彌漫的一年，很多有實力、有資金的人看到09年上半年鍍鋅形式，下半年不少做貿(mào)易的自己上鍍鋅生產(chǎn)線，一上還就是2條，原先老的鍍鋅加工廠，也紛紛擴大生產(chǎn)規(guī)格，增開1條生產(chǎn)線，下半年一下多出了xx多條生產(chǎn)線，越來越多人看到了眼前的利潤，都想分一杯羹，殊不知物極必反，形式急轉(zhuǎn)直下，面對著原材料，鋅錠、煤、酸的價格上漲，對方剛開始干鍍鋅還有些技術(shù)瓶頸，客戶源還有些匱乏沒有打開等等原因，有的停產(chǎn)改造設(shè)備，有的為了保存上半年的勝利果實暫時收工，準(zhǔn)備20xx年在戰(zhàn)。

　　20xx年是競爭貫穿著的一年，在想高枕無憂是不可能的了，我們要拿出刺刀，亮出寶劍，去拼搏，把他們踩在腳下，狹路相逢勇者勝，在馬總給召開的銷售人員會議上，提出了明確的指示與目標(biāo)，越是在困難的時候我們就要更加努力的迎難而上，把產(chǎn)量提高上去，把銷量更要提高上去，壓縮同行業(yè)的市場占有率，用拉、挖、拜各種銷售手段，保證公司車間的正常生產(chǎn)，保證完成公司下達(dá)的16萬噸的生產(chǎn)任務(wù)。

　　20xx年我要做到每年都要上一個新的水平，上一個新的臺階，有做的不好的地方領(lǐng)導(dǎo)多批評多指點，為寶來更美好的明天而鞠躬盡瘁。

銷售員工的述職報告4

　　剛剛過去幾個月的20xx年，是我比較難忘的一年，同樣也是值得回味的一年，更是我個人學(xué)習(xí)和成長的一年。一年來在公司李總的帶領(lǐng)下，我們成功的收購了xxxxxxxx并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！

　　記得剛來xxxxxxxx時，從一樓到五樓冷冷清清，有時候半天連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。被調(diào)到xxxxxxxx的xxxxxx店長、xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx個個都是磨拳擦掌，準(zhǔn)備大干一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道并接受了童話二店。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們20xx年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影這一切都只有一個信念把童話我們的家建設(shè)得更好!

　　這一天終于來了，8月8號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，火熱8月歡唱總動員、歡樂生日頌，8.31店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，11月說好天亮也不分手，12月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節(jié)，業(yè)績?nèi)�都做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得贊賞，我們心里比喝了蜂蜜還要甜。

　　很慶幸自己選擇了這個充滿活力的團隊，感謝xx店長給的機會，感謝李總的支持與指點，感謝孫總搭建的平臺，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的所有人!

　　我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。20xx年做好以下幾點：

　　1、人員調(diào)整，根據(jù)情況更合理的調(diào)配現(xiàn)場人力，做到工作起來如魚得水，不產(chǎn)生冗員狀態(tài)，使公司成本降低。

　　2、緊抓現(xiàn)場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的幾率，杜絕黑單。

　　3、多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。

　　4、樓面主抓微笑服務(wù)、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零，

　　5、營銷鞏固老會員，開發(fā)新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，

　　6、節(jié)約用水用電，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄，

　　7、各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標(biāo)兵。

　　8、本著賓客至上、服務(wù)第一和讓客人完全滿意的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的`客人投訴。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。

　　9、全力落實規(guī)章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。

　　10、配合工程部人員，做好現(xiàn)場的維修保養(yǎng)工作，把事后的維修變成事前的預(yù)防和維護。

　　以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責(zé)任心，把事情做完與否做為標(biāo)尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。

　　希望不斷公司領(lǐng)導(dǎo)一如繼往的支持我的工作，我將通過的學(xué)習(xí)來完善自己，爭取做一個合格的管理干部，為公司為來的發(fā)展多出一份心多盡一份力!

銷售員工的述職報告5

　　自20xx年xxxx月入職以來，不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。適逢危機下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn)，作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好，以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

　　一、工作匯總

　　(一)秉承原則與目標(biāo)

　　1原則：全心實意、愛廠如家、相信團隊的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做。

　　2目標(biāo)：不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以‘打造中國最好的xxxx供應(yīng)商’為目標(biāo)來嚴(yán)律其行。

　　(二)具體工作內(nèi)容

　　1、自我學(xué)習(xí)、塑造

　　本人機電一體化專業(yè)，從事了兩年xxxx產(chǎn)品的設(shè)計工作，而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。

　　2、團隊建設(shè)與發(fā)展

　　經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的，再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻，如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在xxxx行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在xxxx產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求，就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。

　　3、銷售工作

　　有了‘自我學(xué)習(xí)、塑造’和‘團隊建設(shè)與發(fā)展’的.準(zhǔn)備與補充后，我們的銷售工作逐漸開展開來，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加速，市場區(qū)域也在擴大。

　　二、創(chuàng)新工作

　　我認(rèn)為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。在這半年的時光里，我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。

　　(一)充分的信任

　　“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命。”工作更是如此，在我所帶領(lǐng)過的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實施。

　　(二)敢想、敢做

　　來到公司做銷售工作，可以說公司僅提供給我市場空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。于是，自己勤力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售。進過一段時間的磨練，我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議，當(dāng)時不考慮提出后自我是否能在公司待下去，只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了，雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo)，但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。

　　(三)工作不拘一格

　　走到現(xiàn)在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。接受了不同的工作內(nèi)容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應(yīng)該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學(xué)會適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好，我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式，經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請領(lǐng)導(dǎo)放心。

銷售員工的述職報告6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)xxxx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

　　一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

　　今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送企業(yè)報、宣傳畫報等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

　　二、加強客戶管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。

　　在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)�？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準(zhǔn)確地了解市場信息。

　　三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強紀(jì)律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò)，隨時反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的'我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識到營銷工作無小事，任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實提高了大家的責(zé)任心。

　　四、一年來的工作體會和今后努力方向。

　　通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

　　雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認(rèn)識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

　　總之，我將進一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。謝謝大家!

銷售員工的述職報告7

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年xx月xx日進入公司，根據(jù)公司的需要，目前就職于xx二期自營部。試用期間，我主要是在實體店負(fù)責(zé)箱包的銷售，同時進一步絡(luò)銷售，這使我從中體會到了箱包知識的豐富，箱包市場的復(fù)雜，箱包產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用等等，使我對于目前的箱包產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了新的認(rèn)識。

　　所以近期的工作中，我一直在積極、主動的學(xué)習(xí)知識，發(fā)現(xiàn)問題，并積極的配合公司的要求來展開工作。接下來的工作我們主要集中在了解市場需求，挖掘進貨渠道，調(diào)整產(chǎn)品，總結(jié)思路培養(yǎng)老客戶，降低采購成本，增加合作商家，提高銷售等方面。通過分析交流總結(jié)經(jīng)驗，盡快制定采購標(biāo)準(zhǔn)，早日完成產(chǎn)品的調(diào)整，然后集中精力促進銷售，培養(yǎng)品牌。

　　二期自營部成立不久，萬事開頭難，現(xiàn)在的自營部需要活躍思維，加強交流，分享集體智慧，群智經(jīng)營。工作中簡化流程，提高辦事效率，然后逐步規(guī)范進銷存的程序。我在此拋磚引玉，分享一些自己的想法。

　　對于實體店方面：

　　一樓商品雜而不專，且缺乏價格優(yōu)勢，建議減少品類，主打流行熱銷品，暫時先模仿其他商家進貨，并提高單品的擺貨量，腰帶方面，擴大價格區(qū)間，滿足不同的價位需求。草編包整體進價相對較高，在不影響現(xiàn)有合作關(guān)系的`前提下，適當(dāng)?shù)莫毩⑦M貨。我們可以嘗試?yán)�用宜佳旺個區(qū)域的項目，廣布銷售終端，進行賒銷，擴大銷售。我希望盡快處理掉以前電子商務(wù)部的庫存，回流資金。

　　對于網(wǎng)絡(luò)方面：

　　網(wǎng)絡(luò)競爭越來越激烈，盡管如此，網(wǎng)絡(luò)也必將成為各路商家必爭之地，所以我們應(yīng)該提高對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識，加強網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。以后的網(wǎng)絡(luò)推廣工作中要制定詳細(xì)的計劃，定時定量。促銷活動和事件炒作要精心策劃，有步驟的實施。利用網(wǎng)絡(luò)打造品牌的過程中，我們可以發(fā)揮創(chuàng)意制造事件，炒作品牌；賦予文化，提升品牌。網(wǎng)銷寶、直通車的競價推廣不適合我們目前的產(chǎn)品，建議暫時取消。我們可以再開一個淘寶店，作為試驗店，大膽嘗試。

　　此外，維護客戶十分重要，我們應(yīng)該有意識的通過實體和網(wǎng)絡(luò)收集客戶信息，利用客戶信息，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶，通過打造品牌提升客戶認(rèn)知度。

　　我希望在自己以后的工作中，與我們的團隊一起打造出一個優(yōu)秀的箱包品牌。發(fā)揮“高效、務(wù)實、精干、創(chuàng)新”的精神，利用公司的現(xiàn)有資源，打造一個宜佳旺自己的箱包品牌。把自己的職業(yè)命運融入到企業(yè)的成長中，我相信伴隨著公司的發(fā)展，自己也會取得進步，獲得成績。

　　在以后的工作中我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的工作能力，爭取在各方面取得更大的進步，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

銷售員工的述職報告8

　　時光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)。

　　雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護，在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找原因并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。

　　現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報：

　　一、顧客方面：

　　我把進店的顧客分為兩種：

　　第一種顧客，目的`型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣子還沒有明確。

　　第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。

　　閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的顧客進了店，我們要尋找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。

　　二、工作方面：

　　1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

　　2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。

　　3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

　　4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。

銷售員工的述職報告9

　　20xx年，是一個充滿夢想和激情的一年，20xx年春天，一個偶然的機會，我加入了xx商貿(mào)城，有幸成為xx的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)態(tài)度，有心做好每一件事。

　　今年的x月1日，我正式的成為xx的一名招商代表，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，這半年我時間里，我學(xué)到了很多的東西，現(xiàn)在就這半年的工作做一個終結(jié)。

　　對于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解，我以前做過二手房經(jīng)濟人，對整個房地產(chǎn)有一點初步的認(rèn)識，到xx之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進一步的'了解，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)，以前都覺得賣房子嘛，不就是等客服上門嗎，來了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動出擊，自己去尋找目標(biāo)客戶。

　　x月底，公司安排我們?nèi)チ宋靼踩A南城學(xué)習(xí)，我們體會到了作為一個招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個團隊充滿激情，他們每天都工作到12,12點，回來還要寫報告，回家就1點了，第二天依然精神飽滿的上班。我們綿陽團隊才過去很不適應(yīng)西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽的x月，還正是春暖花開，我們也都是帶了幾套春裝，過去才知道，應(yīng)該穿夏裝了，由于不適應(yīng)氣候，我們熱得都喘不過氣了，西安的天氣又干燥，我們的身上都干得起皮了，雖然不適應(yīng)，但我們還是堅持了下來，等到了華南城預(yù)售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學(xué)到很多東西，同時也能有很好的回報。

　　x月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場調(diào)查，我們調(diào)查了新三匯市場的租金，商戶經(jīng)營的情況，與商戶做了初步的溝通，收了商戶的名片，這其中我們學(xué)到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶溝通，學(xué)習(xí)了很多的建材知識。

　　x月，x月，x月我們陸續(xù)走訪了綿陽的各大市場，萬象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場，等，給各個市場做了詳細(xì)的市場圖，收了每個商戶的名片，為我們后來的銷售做好鋪墊。有時候我們也覺得這個工作是不是有點無聊，反復(fù)去做一件事的時候有時會有這種感覺，但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅持就是勝利”，平時聽的多了就把它當(dāng)成了口號，但仔細(xì)想想其實意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著放棄這份工作，如果堅持下去了，可能收獲會比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅持下去。我們走過了最炎熱的季節(jié)，體會了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒有理由放棄。

　　x月，公司給我們安排了很多的培訓(xùn)，讓我們更加堅定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了很多銷售技巧，也認(rèn)識到自己很多的不足，我還要多多學(xué)習(xí)有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識，武裝好自己。

　　在未來的工作中，明確目標(biāo)才能有的放失開展自己的工作，用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。

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