加油站經(jīng)理述職報告（精選7篇）
在當下社會，報告有著舉足輕重的地位，不同種類的報告具有不同的用途。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的加油站經(jīng)理述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
加油站經(jīng)理述職報告 1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
一年來，我們xx加油站在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，通過全站員工的共同努力，1—11月份共計銷售油品9302 噸，超額完成了公司下達銷售任務，“標準站創(chuàng)建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績，保持了“三星”級加油站，使各項工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個新臺階，加油站副經(jīng)理述職報告。實現(xiàn)了全年安全無事故。
現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：
一、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識，不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并每天書寫學習筆記。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使員工的操作規(guī)范化，工作有序化。在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓員工技能，并進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎。
二、加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。
一年來，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求，資源統(tǒng)一配置，嚴把進油渠道，及時與業(yè)務聯(lián)系，申請配送油品。1—11月份共計接卸油品x車，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站，都及時進行接卸，并嚴格按照卸油操作規(guī)程，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封，核實油品種類、數(shù)量、質(zhì)量，然后在接卸，并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯。嚴把庫存，做好卸前、卸后計量、日計量，隨時掌握庫存，保證油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進、銷、存數(shù)量和損溢情況。嚴把銷售數(shù)、質(zhì)量，按期送檢計量器具，檢定加油機，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù)、質(zhì)量零投訴。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任，提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中，嚴格按標準站創(chuàng)建要求，整整齊齊，按期檢修，按時巡檢。3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證。每周對不運轉(zhuǎn)的發(fā)電機試機一次，按季節(jié)溫度的不同更換機油，并維護保養(yǎng)，使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每季度檢修一次阻火器，保證各種設備安全運行。作好各類記錄，使各項工作規(guī)范化。在日常工作中，以身作則，關(guān)心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進行拜訪，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了顧客的.好評，提高了加油站的銷量。
三、落實hse管理，提高安全知識。
安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益。在工作中，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕，操作規(guī)規(guī)范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規(guī)范操作，安全設施，消防器材擺放整整齊齊，杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣，做好自身防護，保證人身安全。加油設備及時維護，不帶病作業(yè)�，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進行清除，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求每個員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責。在日常工作中切實負起責任，現(xiàn)場進行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，及時整改。11月底因工作需要，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責，確保了安全無事故。
四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加的職責。
一年來，我時刻牢記自己的職責和責任，時時處處嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，廉潔奉公，秉公辦事，主要做了以下幾點：
1、認真學習黨和國家路線、方針、政策，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
2、是嚴格履行《領(lǐng)導干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認書》，以身作則，模范帶頭，在加油站內(nèi)部管理中，堅決做到公開、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風。
加油站經(jīng)理述職報告 2
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好：
我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長�；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務�，F(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。
一、加強學習，注重思想和業(yè)務素質(zhì)提高:
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理，提高經(jīng)濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，
二、盡職，盡責，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。
三、團結(jié)、融洽和諧
四、自己對20xx年的工作計劃和打算，
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的'抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五、另外我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進業(yè)務水平，擴展與進步。今后我一定要多學習，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學，學中干，不斷提高業(yè)務知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導批評指正。謝謝大家！
加油站經(jīng)理述職報告 3
一年來，我們xx在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導下，通過全站員工的共同努力，1月至11月共銷售了9302噸石油產(chǎn)品，超額完成了公司的銷售任務。標準站建設、五組建設等方面取得了良好的成績，保持了三星加油站，使各項工作業(yè)績達到了新的水平。全年安全無事故。
現(xiàn)在向大家匯報一年來我的工作情況:
一是加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
今年以來，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導下，我認真學習了標準站創(chuàng)建要求、加油站管理規(guī)范、六項禁令和業(yè)務知識，不斷提高質(zhì)量和文化培養(yǎng)，掌握操作技能，每天寫學習筆記。在加油站實施標準站，創(chuàng)建二十四字求和卸油操作規(guī)程，規(guī)范員工操作，有序工作。在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓技能
考核使每一位員工成為合格的員工，為全年各項工作取得良好成績奠定堅實基礎。
二是加強內(nèi)部管理，提高服務質(zhì)量。
一年來，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導下，我嚴格按照加油站管理規(guī)范和標準站建設的要求，統(tǒng)一配置資源，嚴格控制進油渠道，及時聯(lián)系業(yè)務，申請油品配送。1月至11月，無論白天、晚上還是節(jié)假日到達車站，及時卸貨，嚴格按照卸貨操作規(guī)程，規(guī)范昨日行業(yè)，檢查鉛密封，核實油類型、數(shù)量、質(zhì)量，然后嚴格按照操作規(guī)程和加油站工藝操作，確保油質(zhì)量、數(shù)量、安全工作無錯誤。嚴格控制庫存，做好卸前、卸后、日計量，隨時掌握庫存，確保油品供應。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品的進銷、存量和損溢。嚴格控制銷售數(shù)量和質(zhì)量，按時送檢計量器具，檢定加油機，為客戶提供優(yōu)質(zhì)足夠的油品，零投訴客戶數(shù)量和質(zhì)量。幫助員工在營業(yè)現(xiàn)場做好各方面的工作，耐心地向客戶解釋問題，贏得客戶對加油站的信任，提升中石油的'形象。
在設備管理工作中，嚴格按照標準站的要求，按時進行維護和檢查。3月份按期申報，及時維修消防器材和更換藥劑，確保加油站安全。每周測試一次未運行的發(fā)電機，根據(jù)季節(jié)溫度更換機油，并進行維護，使發(fā)電機隨時處于良好狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每季度維修一次阻火器，確保各種設備的安全運行。做好各種記錄，規(guī)范各項工作。在日常工作中，以身作則，關(guān)心員工生活，做好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務，文明禮貌，隨時把客戶放在第一位，讓客戶感到滿意，定期和不定期拜訪周邊企事業(yè)單位，建立客戶檔案，爭取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了客戶的好評，提高了加油站的銷量。三、落實hse管理，提高安全知識。安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能產(chǎn)生效益。在工作中，我嚴格要求自己，高度認識安全工作的重要性，始終保持高度警惕，規(guī)范操作，嚴格要求，堅決杜絕非法操作。嚴格按照規(guī)范操作接卸油品，安全設施，消防設備擺放整齊，杜絕違章操作。及時制止營業(yè)現(xiàn)場的違法操作。督促提醒業(yè)務人員按規(guī)定投幣，做好自我保護，確保人身安全。及時維護加油設備，無病作業(yè)�，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即清除，加油站無法整改.隱患，每月報告一次隱患臺賬。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會，加強員工安全教育，杜絕三違現(xiàn)象。組織員工定期、不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案，要求各員工熟悉應急程序和職責。認真負責日常工作，現(xiàn)場監(jiān)督檢查，及時報告隱患，及時整改。11月底，由于工作需要，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)督，工作深紅盡職盡責，確保安全無事故。四、廉潔自律，以身作則，忠實履行增加職責。在過去的一年里，我始終牢記自己的責任和責任，始終嚴格要求自己，認真學習，不斷開拓進取，誠實，公正，主要做以下幾點：
1.認真學習黨和國家的路線、方針、政策，不斷提高思想政治素質(zhì)。
2.嚴格履行《領(lǐng)導干部廉潔自律承諾書》和《職業(yè)道德標準確認書》，以身作則，以身作則，在加油站內(nèi)部管理中堅決公開、公平、廉潔自律、守法。
3.是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取，開展站文化建設，保持了良好的站風。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成就，但也存在不足，需要進一步提高業(yè)務理論和組織能力，綜合質(zhì)量遠非公司的要求。在今后的工作中，我們應該進一步加強我們的專業(yè)奉獻精神，增強我們的責任感。我真誠地希望所有的領(lǐng)導和同事都能提出批評和建議，讓我的工作成績達到更高的水平。
謝謝大家！
加油站經(jīng)理述職報告 4
尊敬的各位領(lǐng)導：
20xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環(huán)境，作為經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展零售全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，以xx公司20xx年內(nèi)控年為契機，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。截止8月份，汽柴油銷量達噸，完成年度任務的，其中柴油噸，同比，汽油噸，同比。潤滑油銷售噸，同比。在市場較為狹窄的隨南片區(qū)，卡加油比重。同比。非油品銷售額萬元，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀元。
現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導述職如下如下：
一是凝心聚力，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會，講形勢，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識，把滿足客戶需求作為永恒的追求，不斷開拓市場、占有市場，鞏固和擴大市場基礎。如去年、前年油品資源緊缺，連三歲小孩都會賣油的'局面一去不復返。賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的大局已定，其次，xx片區(qū)內(nèi)國家無重點項目，大中型廠礦稀少，如xx加油站在去年有一個xx公司，生產(chǎn)汽車配件外銷，一天發(fā)貨平均三至五車，多的時候一天發(fā)十來個車，一輛車每次加油1—2000元，今年受世界性金融危機影響，產(chǎn)品基本賣不動，xx加油站銷量因此銳減；xx有個磷礦，去年每天僅礦山車輛用油就有2—3000元，今年沒有了。而且該站因形象改造原因關(guān)門停業(yè)，一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度。形勢分析、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心，工作熱情和積極性大大提高。
二是轉(zhuǎn)變職能，把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。今年，我從接手管理xx片區(qū)以來，切切實實拚棄當領(lǐng)導就是指手畫腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實際問題，排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間，行程200余公里，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側(cè)重點，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產(chǎn)鐵律、能不能記牢，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定，做到心中有數(shù)，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務的文件、學習手冊發(fā)到每個員工手中，便于他們學習掌握，讓員工的服務水平和質(zhì)量在實踐中不斷提高，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長。
三是找準切入點，抓重點，攻難點。20xx年，銷售形勢非常嚴峻，如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析，我們著重抓了以下幾個重點工作：
一）狠抓規(guī)范化服務。我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心，以其它小站為紐帶，在規(guī)范化服務上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與個體站、中石油站展開競爭，在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。此外，我們還在片區(qū)教學基地，組織了三期規(guī)范化服務培訓，參訓60人次。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統(tǒng)講授了油品知識、企業(yè)文化、hse基礎知識、規(guī)范化服務等課程，并現(xiàn)場教學加油“八步法”基本要領(lǐng)。
二）想方設法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策，把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，嘗試站內(nèi)由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設、加油站當?shù)剞r(nóng)田水利建設等工程用油，發(fā)展新客戶80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補了銷售總量的不足。與此同時，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關(guān)系，如xx。xx。xx加油站充分利用地理優(yōu)勢，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強聯(lián)系，隨時掌握用油動態(tài)，及時調(diào)整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站、xx站、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度，該留住的客戶一個也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。
xx站以xx公司為主攻對象，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務、價格、質(zhì)量上找突破口，得到用戶認可，元至八月份已銷售長城潤滑油噸。
三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服務措施。在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來，xx片區(qū)已實現(xiàn)銷售額萬元。聚集了人氣，員工得到了實惠。
四是安全常抓不懈。今年，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查，周查，月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
加油站經(jīng)理述職報告 5
尊敬的公司領(lǐng)導：
炎炎夏日，回望過去，不覺中在xx站工作已然x年時間，回望過去的20xx年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場放開后，周邊加油站競爭日趨激烈，面對如此競爭激烈的復雜市場環(huán)境，我?guī)ьI(lǐng)全站員工分析市場情況，每周四次和兄弟站沿線調(diào)查價格，在公司領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞公司新秩序市場建設和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷量，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。
現(xiàn)將這半年的工作情況向各位領(lǐng)導述職如下：
一、 強化業(yè)務學習，提高業(yè)務技能
作為加油站的經(jīng)理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業(yè)務的學習，經(jīng)理一職代表的不僅僅是公司的認可更是一份責任。因此，我不斷學習公司的制度和業(yè)務知識，讓自己的業(yè)務技能不斷提高。在日常工作中，按照站內(nèi)制定的培訓計劃定期對員工的技能和安全知識進行培訓，讓員工的業(yè)務技能和安全知識得到雙提升。按照現(xiàn)場服務挑戰(zhàn)賽標準定期舉行服務比賽并對表現(xiàn)好的成績優(yōu)秀的員工進行獎勵；根據(jù)員工的特長和能力制定相應的培訓計劃，讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優(yōu)秀的員工、成為加油站的多面手，為以后的各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
二、 抓安全，促經(jīng)營
抓好安全教育，促進安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現(xiàn)場任何的'操作失誤都可能帶來不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開展安全案例分享、每月開展安全技能培訓，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。
一是加強員工的安全思想認識，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時刻把為企業(yè)安全做貢獻就是為自己保平安的思想時刻掛心間，在平時加油過程中嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；
二是在日常檢查上，每天巡檢經(jīng)營設備，做到對設備的勤檢查，勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)設備設施的安全隱患及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，重保養(yǎng)，每月做好加油機的自檢工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。
三是開展站內(nèi)安全隱患治理，完善安全隱患治理臺賬，組織員工定期或不定期的開展應急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
三、多措并舉，保效增量
開加油站就是為了賣油，賣油需要客戶，客戶看中的性價比。所以說只有掌握住客戶才能有銷量，客戶是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進站加油，才能保證加油站的長盛不衰，員工隊伍的穩(wěn)定性。這半年中，面對激烈的競爭環(huán)境，為了掌握競爭對手的價格我聯(lián)合兄弟站每周一次駕車查看沿線價格。為了能在保證利潤的基礎上增加銷量，我站根據(jù)市場情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷量，讓柴油的價格與石化x站、x石油等保持一致來爭取更多的客戶進站加油，利用“一客一議”的柴油政策挽回了xx有限公司，開發(fā)了車隊xx運輸有限公司和xx物流運輸公司等客戶。截止目前為止xx站共銷售xx噸，完成指標的xx%；汽油完成xx噸，完成指標的xx%；xx站銷售柴油xx噸，汽油xx噸。
四、優(yōu)質(zhì)服務促進非油品和油品銷售
非油銷售的基礎是油品，油品銷售的基礎是客戶，只有我們用優(yōu)質(zhì)的服務打動客戶，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長。促銷是非油品銷售過程中必不可少方式，依據(jù)公司給加油站促銷自主權(quán)我站每月提報兩份的自主促銷同時根據(jù)公司和站內(nèi)的單品制定相應的單品獎勵和競賽方案促進員工的銷售積極性。截止目前為止xx站非油完成95.92萬元，完成指標任務的90.3%；毛利完成12.47萬元，完成指標任務的77.94%；xx站非油完成44.0692萬元，毛利完成5.1萬元
五、一條路，一群人
加油站就像一個機器，需要我們共同努力去完成站內(nèi)工作，為了能更好的完成一個目標，需要我們團結(jié)一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內(nèi)人員學習產(chǎn)品知識和技能培訓，開展技能比武、崗位輪轉(zhuǎn)等方式來提高員工的技能和知識水平，不讓一名員工掉隊。
六、總結(jié)不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結(jié)上半年的工作，實際還有許多
不足需要改進和完善。如：
1.管理工作需要加強精細化，基礎管理抓的不牢固。
2.員工隊伍需要加技能培訓。
3.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作不夠精通，需要繼續(xù)加強學習大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)。
4.開展豐富多彩的員工業(yè)余生活。
5.加強團隊建設的開展，積極健全和完善員工隊伍建設制度和穩(wěn)定員工隊伍。
6.雖然油品完成半年任務指標，但是在客戶開發(fā)方面還是缺乏開拓維護市場的的主動性。
7.員工和自己需加強相關(guān)業(yè)務的知識再次學習，加強全員在工作的執(zhí)行力和提高工作的完成標準。
8.執(zhí)行公司各項任務指標，維護好客戶，加大汽油固定客戶的開發(fā)，大膽創(chuàng)新，大膽改進，用優(yōu)質(zhì)的服務理念干好各項工作。
我的述職匯報完畢，不妥之處請領(lǐng)導批評指正！
加油站經(jīng)理述職報告 6
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我是xxx。在過去的一段時間里，我在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，與加油站全體員工共同努力，積極應對各種挑戰(zhàn)，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人的工作情況述職如下：
一、工作概述
作為加油站經(jīng)理，我的主要職責是負責加油站的日常運營管理，確保加油站安全、高效、有序地運行，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，同時實現(xiàn)加油站的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、工作業(yè)績
1.安全管理
�。�1）始終將安全工作放在首位，嚴格執(zhí)行公司的安全管理制度和操作規(guī)程。定期組織員工進行安全培訓和應急演練，提高員工的'安全意識和應急處置能力。
�。�2）加強加油站現(xiàn)場安全管理，對設備設施進行定期檢查和維護，及時消除安全隱患。在我的帶領(lǐng)下，加油站在過去的一段時間里未發(fā)生任何安全事故。
2.經(jīng)營管理
（1）積極拓展市場，加大客戶開發(fā)力度。通過走訪周邊企業(yè)、社區(qū)等，了解客戶需求，提供個性化的服務，成功吸引了一批新客戶。
�。�2）優(yōu)化油品庫存管理，合理安排進貨計劃，確保油品供應充足。同時，加強成本控制，降低運營成本，提高加油站的經(jīng)濟效益。
�。�3）開展促銷活動，提高加油站的知名度和美譽度。通過推出優(yōu)惠政策、贈送禮品等方式，吸引客戶前來加油，增加油品銷量。
3.服務管理
�。�1）注重員工培訓，提高員工的服務意識和服務水平。定期組織員工進行服務禮儀、溝通技巧等方面的培訓，使員工能夠以熱情、周到的服務態(tài)度迎接每一位客戶。
�。�2）建立客戶反饋機制，及時了解客戶的需求和意見，不斷改進服務質(zhì)量。通過設立客戶意見箱、開展客戶滿意度調(diào)查等方式，收集客戶的反饋信息，并針對客戶提出的問題及時進行整改。
三、存在的不足
1.在員工管理方面，對員工的激勵機制還不夠完善，部分員工的工作積極性有待提高。
2.在市場開拓方面，還需要進一步加大力度，尋找更多的潛在客戶。
3.在服務創(chuàng)新方面，還需要不斷探索和嘗試，為客戶提供更加便捷、高效的服務。
四、未來工作計劃
1.加強員工管理
�。�1）完善員工激勵機制，通過績效考核、獎金分配等方式，激勵員工積極工作，提高工作效率。
�。�2）加強員工培訓，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務能力。定期組織員工進行崗位技能培訓、安全知識培訓等，使員工能夠更好地適應工作崗位的要求。
2.加大市場開拓力度
�。�1）深入分析市場需求，制定針對性的市場開拓策略。加強與周邊企業(yè)、社區(qū)的合作，開展聯(lián)合促銷活動，擴大加油站的客戶群體。
�。�2）積極拓展非油品業(yè)務，增加便利店商品種類，提高非油品銷售收入。同時，開展洗車、保養(yǎng)等增值服務，為客戶提供一站式服務。
3.創(chuàng)新服務模式
�。�1）引入智能化服務設備，如自助加油機、智能支付系統(tǒng)等，提高服務效率，為客戶提供更加便捷的服務體驗。
�。�2）開展特色服務活動，如免費為客戶提供飲用水、急救藥品等，提升加油站的服務品質(zhì)和形象。
五、總結(jié)
過去的一段時間里，我在加油站經(jīng)理的崗位上取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷改進和完善自己的工作，帶領(lǐng)加油站全體員工為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標而努力奮斗。
謝謝大家！
加油站經(jīng)理述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是xx加油站的經(jīng)理，xxx。首先，我要感謝公司對我的信任與支持，讓我有機會擔任這一重要職務，并帶領(lǐng)我們的團隊共同奮斗、取得成績。現(xiàn)將我在過去一年內(nèi)的工作情況、業(yè)績成果、存在的問題及未來規(guī)劃向大家做如下述職報告。
一、工作回顧
安全管理：安全是加油站運營的生命線。我始終將安全管理工作放在首位，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，定期組織員工進行安全教育培訓和應急演練，確保每位員工都能熟練掌握安全操作規(guī)程和應急處置技能。通過不懈努力，我們加油站全年未發(fā)生任何安全事故，保障了顧客和員工的人身安全。
經(jīng)營業(yè)績：面對激烈的`市場競爭，我?guī)ьI(lǐng)團隊積極開拓市場，優(yōu)化服務流程，提升顧客滿意度。通過精準的市場分析和有效的營銷策略，我們成功吸引了大量新客戶，并保持了老客戶的穩(wěn)定增長。在銷量方面，我們超額完成了公司下達的銷售任務，同比增長xx%，實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步增長。
團隊建設：我深知團隊的力量是無窮的。因此，我注重團隊建設和管理，努力營造和諧、積極向上的工作氛圍。通過定期召開團隊會議、開展團建活動等方式，增強了團隊凝聚力和向心力。同時，我也注重員工的個人成長和發(fā)展，為他們提供培訓和學習機會，幫助他們提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
服務提升：在服務方面，我們始終堅持以顧客為中心的服務理念，不斷提升服務質(zhì)量。我們優(yōu)化了加油流程，縮短了顧客等待時間；加強了現(xiàn)場管理和衛(wèi)生清潔工作，為顧客提供了更加舒適、整潔的加油環(huán)境；同時，我們還積極收集顧客反饋意見，不斷改進服務方式和服務內(nèi)容，努力滿足顧客多樣化的需求。
二、存在的問題
盡管我們在過去一年中取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處。例如，在部分時間段內(nèi)，由于人員調(diào)配不當或設備故障等原因，導致顧客等待時間較長；在個別情況下，員工的服務態(tài)度和服務質(zhì)量還有待提高；此外，我們還需進一步加強市場調(diào)研和競品分析工作，以便更好地把握市場動態(tài)和顧客需求。
三、未來規(guī)劃
針對以上問題，我制定了以下未來規(guī)劃：
加強安全管理：繼續(xù)將安全管理工作放在首位，加強安全檢查和隱患排查工作，確保安全生產(chǎn)無事故。
提升經(jīng)營業(yè)績：進一步優(yōu)化營銷策略和服務流程，提升顧客滿意度和忠誠度；同時加強市場調(diào)研和競品分析工作，把握市場動態(tài)和顧客需求變化；積極拓展新業(yè)務領(lǐng)域和增長點。
強化團隊建設：繼續(xù)加強團隊建設和管理工作，提升團隊凝聚力和向心力；注重員工的個人成長和發(fā)展，為他們提供更多的培訓和學習機會；同時加強員工績效考核和激勵機制建設。
深化服務提升：繼續(xù)堅持以顧客為中心的服務理念，不斷提升服務質(zhì)量；加強現(xiàn)場管理和衛(wèi)生清潔工作；積極收集顧客反饋意見并及時改進服務方式和服務內(nèi)容。
最后，我要再次感謝公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作態(tài)度投入到工作中去，為加油站的發(fā)展貢獻更大的力量！
謝謝大家！
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