醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告（通用10篇）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家整理的醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫(yī)務(wù)科主任做這個(gè)述職報(bào)告，在這個(gè)崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅(jiān)定，工作上自覺(jué)。強(qiáng)化科室文化建設(shè)，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。一年來(lái)星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協(xié)調(diào)會(huì)10次，組織院內(nèi)危重病人搶救5人次，組織院內(nèi)業(yè)務(wù)專題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫(yī)療糾紛5件。
2、增強(qiáng)實(shí)干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。一年來(lái)經(jīng)常加班，班外處理醫(yī)療問(wèn)題20多件，今年是三乙創(chuàng)建年，我負(fù)責(zé)三乙內(nèi)容占了559分，我邊學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容，邊請(qǐng)教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常督促相關(guān)科室準(zhǔn)備情況。
3、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛(ài)；對(duì)科室，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對(duì)困難，做到坦蕩處事，不避不推；對(duì)患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自己的一言一行，維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行。
三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)，是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，面對(duì)嶄新的工作環(huán)境，對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也曾經(jīng)彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò)，但是組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無(wú)反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的.重中之重。堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，一年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識(shí)；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動(dòng)醫(yī)院重點(diǎn)科室建設(shè)，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
1、完善醫(yī)療管理組織，構(gòu)建流暢管理體系
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責(zé)，充實(shí)精干力量，加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，穩(wěn)步開(kāi)展工作。
2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，有效防范醫(yī)療糾紛，切實(shí)保障醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)懲結(jié)合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制。
5、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量教育，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn)，注重內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
6、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。
加強(qiáng)正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，提倡連臺(tái)手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)，提高了工作效率。
7、合理用藥規(guī)范檢查，減輕病人負(fù)擔(dān)。
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則，并制定了更加嚴(yán)格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級(jí)管理審批制度，因病施治，合理用藥。實(shí)行同級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度，切實(shí)保證門診及住院檢查的連貫性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。
8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
建立健全醫(yī)患溝通制度，制定醫(yī)患溝通單，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念，真誠(chéng)服務(wù)，盡職盡責(zé)，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗(yàn)不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 2
20xx年醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)及主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅(jiān)持以健康為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，順利通過(guò)等級(jí)醫(yī)院復(fù)審，圓滿完成全年工作計(jì)劃，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。現(xiàn)將具體工作述職如下：
一、順利通過(guò)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審 堅(jiān)持質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
20xx年要說(shuō)哪項(xiàng)工作持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫(yī)院評(píng)審。年初，我院在未經(jīng)指導(dǎo)的情況下一次性順利通過(guò)二甲醫(yī)院評(píng)審，并確定半年后進(jìn)行復(fù)審。為此醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，按照復(fù)審要求召開(kāi)7次相關(guān)會(huì)議。首先進(jìn)行科室分工，將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對(duì)重點(diǎn)科室的復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行細(xì)化安排，確�？剖�、醫(yī)院資料完整統(tǒng)一。同時(shí)把"二甲醫(yī)院復(fù)審"與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫(yī)療質(zhì)量、保證了醫(yī)療安全，促進(jìn)了科室管理水平的提高，推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過(guò)了二甲醫(yī)院復(fù)審獲得了省廳專家的好評(píng)。
二、 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。
在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理方面，醫(yī)務(wù)科根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫(yī)療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本，每月對(duì)醫(yī)療核心制度的`執(zhí)行情況及醫(yī)療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本進(jìn)行督導(dǎo)檢查，根據(jù)教育、引導(dǎo)、批評(píng)相結(jié)合的原則，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問(wèn)題列為專項(xiàng)檢查，
比如：
交接班專項(xiàng)檢查：經(jīng)過(guò)每月不定期抽查，目前各病區(qū)交接班本均能按規(guī)范填寫完整。
輸血專項(xiàng)檢查：醫(yī)務(wù)科每月對(duì)當(dāng)月的輸血病歷進(jìn)行抽查，全年共檢查輸血病歷85份，輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.
醫(yī)患溝通專項(xiàng)檢查：醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次醫(yī)患溝通專項(xiàng)檢查，通過(guò)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)反饋，使醫(yī)務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行醫(yī)患溝通，同時(shí)溝通內(nèi)涵也有了一定的提升。
在加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量方面，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格按照《黑龍江省病歷書寫規(guī)范》要求，對(duì)住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式、內(nèi)容提出進(jìn)一步規(guī)范要求，下發(fā)各科室后要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行一次書寫質(zhì)量督導(dǎo)檢查，全年共檢查運(yùn)行病歷4150份，及時(shí)完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)門診病歷進(jìn)行抽查，共抽查門診病歷126份，合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機(jī)抽查100~200張?zhí)幏�，到目前為止共抽查門診及住院處方1675張，合格率從88.1%上升到97.3%.
在加強(qiáng)合理用藥管理，促進(jìn)抗生素合理應(yīng)用方面，我院實(shí)行抗菌藥物分級(jí)管理，設(shè)置處方權(quán)限。每月定期由主管院長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)各臨床科室進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級(jí)抗菌藥物臨床應(yīng)用督導(dǎo)檢查中，專家對(duì)我院抗菌藥物管理、制度、授權(quán)、數(shù)據(jù)報(bào)送、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
從20xx年1月，遵照組織安排，我開(kāi)始擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù)，主抓醫(yī)務(wù)管理全面工作。XX年來(lái)，我在集團(tuán)和院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)人員的無(wú)私幫助，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
(一)、嚴(yán)抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。一年中，醫(yī)務(wù)科建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加大了對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量的指導(dǎo)、監(jiān)督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項(xiàng)醫(yī)療工作制度，形成醫(yī)療工作制度匯編，讓每一位醫(yī)務(wù)人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求;并建立由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人組成的行政查房領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行全面細(xì)致的綜合考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金考核掛鉤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，有效地促進(jìn)工作提高;嚴(yán)格每月醫(yī)療質(zhì)量考核，由各業(yè)務(wù)科室對(duì)階段工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下步工作作出布署。年初，醫(yī)務(wù)科參考醫(yī)院的總體考核細(xì)則、病歷書寫規(guī)范及護(hù)理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)一步將醫(yī)療、護(hù)理、藥事、感染工作細(xì)化考核，根據(jù)集團(tuán)和衛(wèi)生行政部門的具體要求重新修訂了考核細(xì)則，并強(qiáng)調(diào)考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行。并于今年5月份開(kāi)始將社區(qū)的質(zhì)量管理也納入每月的考核當(dāng)中，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格考核，使社區(qū)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理與成員醫(yī)院本部同步提升，考核結(jié)束后嚴(yán)格每月的業(yè)務(wù)例會(huì)，在會(huì)上對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行具體分析，逐一落實(shí)解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書寫規(guī)范，確保病案的書寫質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規(guī)范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理工作得以順利進(jìn)行，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內(nèi)無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
工作中貫徹落實(shí)集團(tuán)iso9004質(zhì)量管理體系，按集團(tuán)內(nèi)審的要求并結(jié)合我院的實(shí)際情況考核醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育，塑造醫(yī)療、護(hù)理形象。狠抓病歷質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全的重要性，對(duì)醫(yī)療文書的書寫要求科學(xué)、規(guī)范簡(jiǎn)要，規(guī)范了醫(yī)患溝通記錄的表格和書寫格式，對(duì)醫(yī)療處方和申請(qǐng)單的書寫嚴(yán)格要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決，并把處方、檢查申請(qǐng)單、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查。保障了醫(yī)療工作的安全順利進(jìn)行。在7月份組織舉行病歷書寫競(jìng)賽和處方質(zhì)量評(píng)比，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)及考試。通過(guò)競(jìng)賽和考試評(píng)比等活動(dòng)形式使全體醫(yī)護(hù)人員增強(qiáng)了法律意識(shí)和安全意識(shí)，病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。
(二)、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)
年初醫(yī)務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部也按照每個(gè)月一次護(hù)士學(xué)習(xí)的方式逐期進(jìn)行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽(tīng)課的所有人員對(duì)授課人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)打分，年底根據(jù)評(píng)分評(píng)出優(yōu)秀授課人員適當(dāng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓(xùn)和考試提高了全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競(jìng)賽”，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)和練兵，廣大醫(yī)務(wù)人員積極響應(yīng)，學(xué)習(xí)熱情高漲，達(dá)到預(yù)期效果。年初上報(bào)科研項(xiàng)目4項(xiàng)，其中有3項(xiàng)在總院集團(tuán)立項(xiàng)。積極參與集團(tuán)組織的與北京協(xié)和醫(yī)院和阜外醫(yī)院合作的科研項(xiàng)目，并有針對(duì)性地邀請(qǐng)總醫(yī)院的專家來(lái)我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎(chǔ)，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養(yǎng)，全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生，還有兩位同志也報(bào)考了明年的研究生考試。對(duì)新分配的醫(yī)務(wù)人員從各項(xiàng)規(guī)章制度、基礎(chǔ)醫(yī)療工作程序和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并制定了上崗輪轉(zhuǎn)表，使新分配的醫(yī)務(wù)人員盡早地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境，并為以后的醫(yī)療護(hù)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(三)、重視體檢工作，扎實(shí)作好體檢服務(wù)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象
今年是我院有史以來(lái)體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫(yī)務(wù)科就對(duì)職業(yè)健康我院多次到省衛(wèi)生監(jiān)督所申請(qǐng)?bào)w檢項(xiàng)目增項(xiàng)，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛(wèi)生廳帶領(lǐng)的`專家團(tuán)對(duì)我院體檢增項(xiàng)的專項(xiàng)檢查，增加體檢項(xiàng)目11項(xiàng)。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里，根據(jù)職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團(tuán)的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因?yàn)轶w檢工作前期領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備工作做得充分，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)等方面作了很細(xì)致的布置工作，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的好評(píng)。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機(jī)提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿地完成了今年的體檢任務(wù)。
(四)抓好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實(shí)施駐礦醫(yī)療工程。
為了將集團(tuán)深入開(kāi)展“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處，醫(yī)院提出“1123”駐礦醫(yī)療服務(wù)工程，以“走入礦區(qū)靠前服務(wù)隨隊(duì)醫(yī)療”為重點(diǎn)內(nèi)容，分別在今年的四月和五月，醫(yī)院派出兩個(gè)科室的醫(yī)生先后入駐到采油二廠的第三作業(yè)區(qū)和第四作業(yè)區(qū)，并且得到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和礦區(qū)員工的極大歡迎。全年，駐礦醫(yī)療隊(duì)衛(wèi)生人員多次對(duì)礦區(qū)小隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。并為礦區(qū)職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對(duì)患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫(yī)院統(tǒng)一管理。同時(shí)，再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶進(jìn)行了一次入戶調(diào)查，為10000余名轄區(qū)群眾[包括各社區(qū)中心(站)]建立了健康檔案。并在10月底開(kāi)始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的近200位“弱勢(shì)人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng)，組織了醫(yī)院十余個(gè)科室的專家隊(duì)伍走入家庭直接為“弱勢(shì)人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。在爭(zhēng)創(chuàng)“樣板社區(qū)中心(站)”的活動(dòng)中，我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和轄區(qū)群眾的的好評(píng)。為消滅服務(wù)盲區(qū)，醫(yī)院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療隊(duì)”，定期走村入戶，在周邊農(nóng)村開(kāi)展扶貧濟(jì)困醫(yī)療活動(dòng)，為農(nóng)村患者送醫(yī)送藥，發(fā)放“扶貧濟(jì)困醫(yī)療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問(wèn)題。全年，醫(yī)院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次，積極宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療制度。醫(yī)院為近3000余名轄區(qū)附近的農(nóng)村患者提供了醫(yī)療服務(wù)。
(五)、積極推進(jìn)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)，扎實(shí)基礎(chǔ)工作，推進(jìn)整體水平。
醫(yī)院以護(hù)理工作為引領(lǐng)，于4月7日召開(kāi)了“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì)，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎(chǔ)服務(wù)年”活動(dòng)中的各項(xiàng)工作。護(hù)理部提出了“護(hù)患關(guān)系零距離、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò)、護(hù)理技術(shù)零缺陷、護(hù)理服務(wù)零投訴”的工作口號(hào)，5月9日下午，醫(yī)院組織舉行了“紀(jì)念‘五一二’護(hù)士節(jié)天使風(fēng)采展示”活動(dòng)，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規(guī)范了服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了服務(wù)行為，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的相互交流，提高了人員整體素質(zhì)。工作中嚴(yán)格把握新技術(shù)應(yīng)用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理、堅(jiān)持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高。建立了“限時(shí)服務(wù)”、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”，護(hù)理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問(wèn)聲、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲”在集團(tuán)檢查我醫(yī)院“基礎(chǔ)服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
二、崗位職責(zé)履行情況
(一)加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍。
自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見(jiàn)力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，增強(qiáng)了成為一名共產(chǎn)黨員的堅(jiān)定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，努力營(yíng)造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng)，變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。由經(jīng)驗(yàn)管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理逐步向制度管理轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神。盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情昂揚(yáng)的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相愛(ài)護(hù)，謙虛謹(jǐn)慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對(duì)待患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運(yùn)行。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平
多次參加集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)講座和國(guó)內(nèi)相關(guān)的專業(yè)會(huì)議，關(guān)注專業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展，從而了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)向，為醫(yī)務(wù)管理工作打好專業(yè)基礎(chǔ)。針對(duì)管理努力學(xué)習(xí)在讀公共衛(wèi)生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò)查找并學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí)和理念，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò)博客，與同道在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和溝通，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短;制定了每周學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證每周專門有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。
三、存在問(wèn)題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高，管理工作藝術(shù)有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受
1.醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分，是在集團(tuán)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jī)，首先要?dú)w功于他們。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2.對(duì)于今年在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題，主要與本人的管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。
3.醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家!
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)，非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。在過(guò)去的一年中，我始終牢記醫(yī)務(wù)人員的使命，堅(jiān)持以患者為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康做出了自己的貢獻(xiàn)。在此，我將從工作情況、自我評(píng)估和未來(lái)計(jì)劃三個(gè)方面進(jìn)行述職報(bào)告。
一、工作情況
在過(guò)去的一年中，我主要負(fù)責(zé)醫(yī)務(wù)科的日常管理工作，包括醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管、醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)療培訓(xùn)等方面的工作。
在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行了全面的質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)管，通過(guò)定期巡查、病歷審查、患者滿意度調(diào)查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)療服務(wù)中存在的問(wèn)題，有效提高了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
在醫(yī)療糾紛處理方面，我積極參與了多起醫(yī)療糾紛的調(diào)解和處理工作，通過(guò)與患者及家屬的溝通、調(diào)查事實(shí)、提出解決方案等方式，有效化解了多起糾紛，維護(hù)了醫(yī)院的形象和患者的權(quán)益。
在醫(yī)療培訓(xùn)方面，我組織了多次醫(yī)療培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外的醫(yī)學(xué)專家進(jìn)行授課和交流，提高了醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
二、自我評(píng)估
在過(guò)去的一年中，我始終堅(jiān)持以患者為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心的工作理念，認(rèn)真履行職責(zé)，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)我也意識(shí)到自己在工作中還存在一些不足之處。比如在處理一些復(fù)雜病例時(shí)，還需要更加深入地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識(shí)；在管理工作中，還需要更加注重細(xì)節(jié)和執(zhí)行力。
三、未來(lái)計(jì)劃
未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，不斷更新醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，提高自己的`專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時(shí)，我還將進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理水平，完善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系，加強(qiáng)醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理能力。
在新的年度里，我將繼續(xù)努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，共同推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。
謝謝大家！
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)，很榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我的工作情況。在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將我的述職報(bào)告如下：
一、工作成績(jī)與亮點(diǎn)
1、高情商地陪伴患者：醫(yī)務(wù)科作為醫(yī)院的重要科室，每天都要接待大量的患者。為了給患者提供更好的服務(wù)，我注重與患者的溝通交流，用溫暖的語(yǔ)言和耐心的態(tài)度，讓患者感受到關(guān)心和關(guān)愛(ài)。同時(shí)，我也注重與患者的家屬溝通，及時(shí)了解患者的病情和需求，為患者提供更加精準(zhǔn)的治療方案。
2、積極完成各項(xiàng)任務(wù)：醫(yī)務(wù)科的工作涉及到醫(yī)院的各個(gè)方面，包括醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)療設(shè)備管理等等。在過(guò)去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真履行職責(zé)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。在醫(yī)療質(zhì)量管理方面，我們加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)生診療過(guò)程的監(jiān)督和指導(dǎo)，提高了醫(yī)療質(zhì)量水平；在醫(yī)療糾紛處理方面，我們積極協(xié)調(diào)各方面資源，妥善處理了多起醫(yī)療糾紛；在醫(yī)療設(shè)備管理方面，我們加強(qiáng)了對(duì)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作：醫(yī)務(wù)科的工作需要各個(gè)科室的密切配合，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能更好地完成工作任務(wù)。我注重與各科室的溝通和協(xié)調(diào)，建立了良好的.工作關(guān)系。同時(shí)，我也注重團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作，通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)和資源，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量。
二、存在的不足與問(wèn)題
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足和問(wèn)題。首先，我在處理一些突發(fā)事件時(shí)，缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。其次，我在與患者溝通時(shí)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)氣生硬或表達(dá)不清的情況，需要更加注重語(yǔ)言的表達(dá)和溝通技巧。
三、下一步工作計(jì)劃與展望
針對(duì)存在的不足和問(wèn)題，我將在下一步工作中采取以下措施：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的專業(yè)能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；二是注重語(yǔ)言的表達(dá)和溝通技巧，更加注重與患者的交流和溝通；三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作，進(jìn)一步提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量。
展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠給予我更多的支持和幫助，共同推動(dòng)醫(yī)務(wù)科的工作不斷向前發(fā)展。
謝謝大家！
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過(guò)去的一年里，我作為醫(yī)院醫(yī)務(wù)科的科長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。今天，我向大家匯報(bào)一下我的工作情況，并就存在的問(wèn)題進(jìn)行反思和總結(jié)。
一、職業(yè)：醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)
作為醫(yī)務(wù)科的科長(zhǎng)，我主要負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛處理、醫(yī)療技術(shù)評(píng)估等多項(xiàng)工作。在過(guò)去的一年里，我們醫(yī)務(wù)科全體人員齊心協(xié)力，認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者的.安全和健康。
二、場(chǎng)景：醫(yī)院內(nèi)部會(huì)議
今天，我們?cè)卺t(yī)院內(nèi)部召開(kāi)會(huì)議，就過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。在座的各位都是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事，大家共同為醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展努力奮斗。
三、情緒：謙虛、誠(chéng)懇
在發(fā)言中，我始終保持謙虛、誠(chéng)懇的態(tài)度。我深知自己的工作還存在許多不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和提高。同時(shí)，我也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，讓我能夠更好地履行職責(zé)。
四、針對(duì)實(shí)體：存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
在過(guò)去的一年里，我們醫(yī)務(wù)科雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。例如，醫(yī)療質(zhì)量管理還有待加強(qiáng)、醫(yī)療糾紛處理流程需要進(jìn)一步完善等。針對(duì)這些問(wèn)題，我提出以下改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理體系建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高。
2、優(yōu)化醫(yī)療糾紛處理流程，加強(qiáng)與患者及家屬的溝通與協(xié)調(diào)，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，以上就是我的述職報(bào)告。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)能力和管理水平，為醫(yī)院的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。謝謝大家！
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好！在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)，帶領(lǐng)全體醫(yī)務(wù)人員，緊緊圍繞醫(yī)院的工作大局，認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將我在醫(yī)務(wù)科工作的情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
作為醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)，我深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任。為了更好地履行職責(zé)，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。通過(guò)參加各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療管理理念和方法，努力提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還積極向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和方法，使自己在工作中不斷成長(zhǎng)。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平
1、完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。
2、加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理。我們加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)的引進(jìn)、推廣和應(yīng)用，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，提高醫(yī)療服務(wù)水平。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理。我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療安全隱患的排查和整改，確�；颊叩纳踩蜕眢w健康。
4、加強(qiáng)醫(yī)療糾紛處理。我們建立健全醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)、公正、公開(kāi)地處理醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。
三、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)
1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)。我們組織開(kāi)展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員考核。我們建立健全醫(yī)務(wù)人員考核制度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的德、能、勤、績(jī)進(jìn)行全面考核，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。
3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)。我們深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的.職業(yè)道德意識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
四、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科內(nèi)部管理，提高工作效率
1、完善醫(yī)務(wù)科內(nèi)部管理制度。我們加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科內(nèi)部管理，建立健全各項(xiàng)工作制度，確保醫(yī)務(wù)科工作的規(guī)范化、制度化。
2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科工作協(xié)調(diào)。我們加強(qiáng)與各科室的溝通協(xié)調(diào)，確保醫(yī)務(wù)科工作的順利開(kāi)展。
3、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)科工作督查。我們加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)科工作的督查，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。
總之，過(guò)去的一年，我們?cè)卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，取得了一定的成績(jī)。但我們也深知，醫(yī)務(wù)科工作還存在許多不足和問(wèn)題，需要我們繼續(xù)努力。在新的一年里，我們將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力做好醫(yī)務(wù)科工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同事們：
大家好！我是XX醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)，非常榮幸能在此向大家作一次述職報(bào)告。
一、工作情況
自任職以來(lái)，我一直堅(jiān)持以醫(yī)院發(fā)展為中心，以患者為中心的服務(wù)理念，努力為醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量作出自己的貢獻(xiàn)。
首先，我們醫(yī)務(wù)科在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生行政部門的各項(xiàng)工作要求，全面推進(jìn)醫(yī)院的質(zhì)量管理、醫(yī)療服務(wù)、藥品管理等方面的工作，有效地提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者的'滿意度。
其次，我們積極推進(jìn)醫(yī)療科研工作，在科研項(xiàng)目的組織、管理、推進(jìn)和落實(shí)等方面，發(fā)揮了醫(yī)務(wù)科的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和管理能力，取得了一定的科研成果和實(shí)際效益。
此外，我們還在醫(yī)院信息化建設(shè)方面進(jìn)行了大量的工作，通過(guò)信息化手段提高了醫(yī)院管理和服務(wù)的效率和質(zhì)量，有效地降低了醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生率。
二、工作亮點(diǎn)
在工作中，我們醫(yī)務(wù)科也取得了一些亮點(diǎn)和成績(jī)。
首先，我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的工作氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體智慧和創(chuàng)造力，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
其次，我們加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
最后，我們?cè)卺t(yī)療服務(wù)和質(zhì)量管理方面也取得了一定的成效，例如，推行了全員績(jī)效考核制度，開(kāi)展了醫(yī)療糾紛調(diào)解工作等，有效地提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和患者的滿意度。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
當(dāng)然，在工作中我們也存在一些問(wèn)題和不足之處，需要我們不斷改進(jìn)和提高。
首先，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，以更好地推進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升。
其次，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量管理，注重對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
最后，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)科研工作，加強(qiáng)與醫(yī)學(xué)前沿和醫(yī)療科技的結(jié)合，推進(jìn)醫(yī)學(xué)研究和醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，提高醫(yī)院的學(xué)術(shù)影響力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
以上就是我的述職報(bào)告，謝謝大家的聆聽(tīng)。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！我是醫(yī)務(wù)科的科長(zhǎng)，在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極工作，取得了一定的成績(jī)。今天，我將就自己的工作情況進(jìn)行述職報(bào)告。
一、工作概述
作為醫(yī)務(wù)科的科長(zhǎng)，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)的管理工作。具體來(lái)說(shuō)，包括制定和執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度，監(jiān)督醫(yī)療流程的執(zhí)行情況，處理醫(yī)療糾紛和投訴，以及組織開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn)和教育等。
二、重點(diǎn)成果
在過(guò)去的一年中，我們?nèi)〉昧艘恍┲匾墓ぷ鞒晒�。首先，我們加�?qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量管理，提高了醫(yī)療服務(wù)水平。我們定期對(duì)醫(yī)生進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保他們能夠熟練掌握各種診療技能，提高診療效果。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
其次，我們加強(qiáng)了醫(yī)療安全管理，減少了醫(yī)療事故的'發(fā)生。我們定期開(kāi)展醫(yī)療安全培訓(xùn)和教育，提高醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)。同時(shí)，我們還建立了完善的醫(yī)療安全管理制度和流程，確保醫(yī)療安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化和精細(xì)化。
最后，我們還積極推進(jìn)了醫(yī)療信息化建設(shè)，提高了醫(yī)院的管理效率。我們引進(jìn)了先進(jìn)的醫(yī)療管理軟件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的信息化管理。這不僅提高了醫(yī)院的管理效率，也方便了患者就醫(yī)，提高了患者的滿意度。
三、遇到的問(wèn)題和解決方案
在過(guò)去的一年中，我們也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。其中最大的問(wèn)題是醫(yī)療糾紛和投訴的處理。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們制定了一套完善的處理流程和處理機(jī)制，確保糾紛和投訴能夠得到及時(shí)、公正、合理的處理。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)患者的溝通和服務(wù)，積極聽(tīng)取患者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
四、自我評(píng)估
總的來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為自己在過(guò)去一年中的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的。我認(rèn)真履行職責(zé)，積極工作，取得了一定的成績(jī)。但我也認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足之處，需要繼續(xù)努力改進(jìn)和提高。
五、未來(lái)計(jì)劃
未來(lái)一年，我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理和醫(yī)療服務(wù)水平。具體來(lái)說(shuō)，我們將加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和考核，提高他們的診療技能和服務(wù)水平；加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行；加強(qiáng)醫(yī)療安全管理制度和流程的執(zhí)行力度，確保醫(yī)療安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化和精細(xì)化；繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)療信息化建設(shè)，提高醫(yī)院的管理效率；加強(qiáng)與患者的溝通和交流，提高患者的滿意度。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)述職報(bào)告 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是xx醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)，今天在這里向大家匯報(bào)一年來(lái)的工作情況，希望得到大家的支持和幫助。
一、基本情況介紹
作為醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)，我負(fù)責(zé)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)等方面的管理工作。在過(guò)去的一年中，我?guī)ьI(lǐng)全科同事，認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高醫(yī)院的'醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
二、工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)
1、醫(yī)療質(zhì)量提升
我們注重醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)制定和實(shí)施一系列規(guī)章制度和操作規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療技能。
2、醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化
為了給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，我們加強(qiáng)了對(duì)患者的溝通和關(guān)心，積極開(kāi)展多學(xué)科協(xié)作，提高診療效率。我們還引進(jìn)了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，為患者提供更加精準(zhǔn)、高效的診療服務(wù)。
3、醫(yī)療安全管理
我們始終把醫(yī)療安全放在首位，通過(guò)建立健全的醫(yī)療安全管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患。我們還定期開(kāi)展醫(yī)療安全教育和培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
三、存在問(wèn)題與不足
雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。例如，部分醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心有待加強(qiáng)；部分科室的診療流程不夠規(guī)范和科學(xué)；醫(yī)院信息化建設(shè)仍需加強(qiáng)等。針對(duì)這些問(wèn)題和不足，我們將采取有效措施加以改進(jìn)。
四、下一步工作計(jì)劃與展望
1、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)
我們將繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)高層次醫(yī)學(xué)人才，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還將在人才培養(yǎng)方面加大投入，為醫(yī)務(wù)人員提供更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
2、推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)
我們將進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，建立完善的電子病歷系統(tǒng)、遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)等，提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量。同時(shí)，還將加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的信息共享和協(xié)同工作，提高管理效率。
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