【薦】辦公室年終工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的辦公室年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室年終工作總結(jié)1
一年來(lái)，農(nóng)辦在鎮(zhèn)黨委和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，配合上級(jí)部門(mén)做好“扶貧雙到”開(kāi)發(fā)工作及農(nóng)村各項(xiàng)有關(guān)事務(wù)。抓好林業(yè)的造林工程建設(shè)和護(hù)林防火工作，促進(jìn)農(nóng)村“三個(gè)文明”建設(shè)。具體做了以下幾項(xiàng)工作
一、農(nóng)業(yè)工作方面
�。ㄒ唬┓鲐氶_(kāi)發(fā)“雙到”工作穩(wěn)步扎實(shí)推進(jìn)。20xx年度三個(gè)貧困村共投入幫扶資金320萬(wàn)元比去年有所增加，對(duì)全鎮(zhèn)36戶(hù)危房進(jìn)行改造（每戶(hù)補(bǔ)助1.5萬(wàn)元）、建設(shè)村文化活動(dòng)室、村活動(dòng)小廣鎮(zhèn)、修建農(nóng)田水利設(shè)施等一大批公益性項(xiàng)目，多方籌措資金開(kāi)發(fā)楊梅種植基地和參股峽水電建設(shè)以增加村的`集體經(jīng)濟(jì)收入，繼續(xù)扶持貧困戶(hù)發(fā)展茶葉和佛手果種植等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。通過(guò)組織農(nóng)業(yè)技能培訓(xùn)使貧困戶(hù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技能得到進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。通過(guò)組織勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，使一批有意愿外出務(wù)工人員的勞動(dòng)技能得到提高，順利實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移從而帶動(dòng)貧困家庭早日實(shí)現(xiàn)脫貧。
（二）、積極開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)農(nóng)民開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，組織農(nóng)戶(hù)抗旱保產(chǎn)。今年我辦公室爭(zhēng)取縣農(nóng)業(yè)局的支持，開(kāi)展“單叢茶加工制作技術(shù)培訓(xùn)班”一期，受培訓(xùn)農(nóng)民80多人次，有效地提高我鎮(zhèn)農(nóng)民的茶葉制作水平，并時(shí)常深入農(nóng)田指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，組織農(nóng)民引水搞旱保產(chǎn)，把減產(chǎn)降到最低程度。預(yù)計(jì)今年茶葉產(chǎn)量60多噸，農(nóng)業(yè)產(chǎn)值450萬(wàn)元。
二、林業(yè)工作方面
�。ㄒ唬⒗^續(xù)推動(dòng)我鎮(zhèn)林業(yè)建設(shè)，發(fā)展林業(yè)文化，加快我鎮(zhèn)林業(yè)生產(chǎn)發(fā)展步伐。今年完成林分改造1000畝，資金投入40萬(wàn)，大徑材項(xiàng)目1333畝，投資40萬(wàn)，炭匯林1000畝，封山育林1000畝，投入54萬(wàn)。有效地改造了低產(chǎn)林，種上了高值樹(shù)種黃花梨、桃花仙木等，促進(jìn)我鎮(zhèn)林業(yè)邁向高值產(chǎn)業(yè)。
（二）做好森林資源管理和森林防火工作。今年來(lái)我辦公室堅(jiān)持以保護(hù)為目的，以打擊教育為手段，切實(shí)加強(qiáng)森林資源管理和森林防火工作。一是加大宣傳力度，增強(qiáng)林區(qū)干群的保護(hù)意識(shí)和防火防患意識(shí)；二是落實(shí)防火責(zé)任制，林鎮(zhèn)與村委會(huì)答訂森林防火責(zé)任書(shū)，把防火責(zé)任落實(shí)到村；三是是加強(qiáng)巡邏，堅(jiān)決打擊亂砍濫伐林木行為和嚴(yán)格野外火源管理。
三、水利工作方面
�。ㄒ唬┬藿ㄋ聝商�，引水渠20xx米，改善灌溉面積200多畝，為日后農(nóng)業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
�。ǘ╅_(kāi)展我鎮(zhèn)第一次水利調(diào)查摸底工作，了解水利現(xiàn)狀。根據(jù)上級(jí)水利普查工作部署，我們認(rèn)真做好水利調(diào)查摸底工作，目前已完成該項(xiàng)任務(wù)。
�。ㄈ┽槍�(duì)汛情、風(fēng)情，我們認(rèn)真做好三防工作，盡量減少了災(zāi)害損失。
農(nóng)林水辦公室
二〇XX年十二月十八日
辦公室年終工作總結(jié)2
近年來(lái)，xxx分行辦公室，在行黨委的和行的下，緊密黨委中心工作，參謀助手和組織等的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化;職能作用的;調(diào)研和信息質(zhì)量;幾年來(lái)，累計(jì)向行報(bào)送調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期，向行報(bào)送信息1000余條，被行采用調(diào)研材料12篇， xx年行務(wù)信息采用率49.5%，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名位;，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)”，為全行經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委決策了的。
金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展仍有的差距。辦公硬件設(shè)施落后，運(yùn)行速度慢，故障多，了公文傳遞時(shí)效。員工對(duì)新、新知識(shí)、對(duì)政策和理論理解不透徹等問(wèn)題，了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前，深化改革的步伐，對(duì)此，認(rèn)清，緊跟發(fā)展需要，結(jié)全，xx年全行工作和科學(xué)發(fā)展這條主線(xiàn)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，基層調(diào)研，為行建言獻(xiàn)策，好參謀職能作用，并抓好工作措施的督查督辦和。
一、調(diào)研，參謀，為黨委決策信息服務(wù)。
調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù)，忙于日常事務(wù)，基層調(diào)研，基層情況較少，向行黨委和行反映重頭信息較少，行采用我行信息少，我行的'調(diào)研流于，地為決策服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。問(wèn)題，今后調(diào)研工作的是，在編好《xx農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上三個(gè)。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研。要為行下情服務(wù)，行會(huì)議精神情況的，各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況、基層行的新做法等，為行信息。，調(diào)研要面向基層，服務(wù)。辦公室要組織得力人手，總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中的新情況和新問(wèn)題，每季度能一篇數(shù)據(jù)、分析透徹有性的調(diào)研材料，為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù)。緊緊經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)調(diào)研。當(dāng)前，全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況、新問(wèn)題涌現(xiàn)，這就要求把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，調(diào)研，向行匯報(bào)，向基層行反饋，使信息調(diào)研站在的最前沿。
二、努力公文管理質(zhì)量和，工作的。
公文是各級(jí)行公務(wù)活動(dòng)的工具和載體，各級(jí)行管理和工作高低的現(xiàn)，要公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，提升機(jī)關(guān)管理和發(fā)展的作用，應(yīng)三個(gè)。制度建設(shè)，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ)，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文、審核，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度，較為的公文管理體系。過(guò)程控制，公文管理質(zhì)量和。我行公文質(zhì)量偏低的，今后我行應(yīng)把好公文審核關(guān)、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，公文保密規(guī)定，對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，公文流轉(zhuǎn)速度。對(duì)公文的督查督辦。細(xì)化督查工作程序，督查卡、督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦、時(shí)限、主辦部室，努力督查工作的權(quán)威性，使督查工作制度化，規(guī)范化和科學(xué)化，工作實(shí)效，政令暢通和全行工作的。
三、檔案管理，努力提升檔案服務(wù)。
近年來(lái)，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作，服務(wù)全行經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要，創(chuàng)新服務(wù)手段，檔案規(guī)范化管理，取了，，對(duì)基層行檔案管理工作較少，加之受客觀條件等因素制約，使基層行的檔案管理跟不上當(dāng)前發(fā)展的需要，地在硬件設(shè)施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行和各查閱檔案資料，迅速地信息了的。問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上，著重對(duì)基層行檔案管理的，檔案資源的，檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值，管好用好檔案，各歷來(lái)數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和分析，為行決策科學(xué)依據(jù)。
四、“黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓制度的和。
當(dāng)前工作繁重，改革發(fā)展的任務(wù)艱巨，，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作，，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制，黨辦工作制度化、規(guī)范化，將文件、會(huì)議、決策部署分解立項(xiàng)，承辦，責(zé)任和要求，或不地督查通報(bào)。對(duì)批示查辦的，“批必查、查必果、果必報(bào)”。 “黨辦”“行辦”雙線(xiàn)運(yùn)行，工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有，銜接、、齊抓共管的，與之間、與之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和銜接。要新時(shí)期信訪(fǎng)工作，健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿，解決和答復(fù)來(lái)訪(fǎng)來(lái)信反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
辦公室年終工作總結(jié)3
今年，我辦在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，按照工作職能和工作要求，認(rèn)真開(kāi)展了各項(xiàng)工作，取得了一定成效，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)。
一、健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，增強(qiáng)了干部守紀(jì)的自覺(jué)性。
年初，我辦按照文件和會(huì)議要求，結(jié)合本局實(shí)際及時(shí)向局黨組提出了各項(xiàng)制度的修改意見(jiàn)，經(jīng)局黨組研究，全局干部、職工討論通過(guò)修改了工作、學(xué)習(xí)、公文處理、財(cái)務(wù)管理、小車(chē)、接待等制度，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理公文，嚴(yán)格執(zhí)行行文規(guī)定和請(qǐng)銷(xiāo)假制度，新的規(guī)章制度出臺(tái)后，全體干部、職工能自覺(jué)執(zhí)行制度、按章行事。
二、綜合信息工作明顯加強(qiáng)。
今年來(lái)，我辦立足實(shí)效，潛心調(diào)研，提高綜合信息工作成果的數(shù)量和質(zhì)量,圍繞縣委、縣政府工作目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和重大經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的研究，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)反饋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入基層調(diào)查研究，積極到周邊縣、市和經(jīng)濟(jì)類(lèi)區(qū)調(diào)查研究，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，做好與三臺(tái)和相關(guān)百萬(wàn)人口大縣等的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要指標(biāo)對(duì)比分析，為縣委、縣政府正確決策提供強(qiáng)有力的科學(xué)依據(jù)。1-9月份共編輯上報(bào)各類(lèi)信息動(dòng)態(tài)100余篇，其中10余篇被市、縣信息部門(mén)采用，我辦還把統(tǒng)計(jì)分析調(diào)研任務(wù)量化到人，建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，使統(tǒng)計(jì)分析的水平和質(zhì)量明顯提高。1-9月，共撰寫(xiě)分析調(diào)研文章10篇，其中：龍昌澤局長(zhǎng)的《從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看中江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輝煌成就----紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年中江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜述》獲縣委優(yōu)秀論文獎(jiǎng);《新世紀(jì)的中江人口大“盤(pán)點(diǎn)”(第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)資料開(kāi)發(fā)應(yīng)用)》被縣文化體育廣電旅游局使用。
三、搞好了經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保了統(tǒng)計(jì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
隨著改革的不斷深入，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù)越來(lái)越重，經(jīng)費(fèi)與任務(wù)的矛盾相當(dāng)突出。為確保統(tǒng)計(jì)工作能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上。年初，我辦就根據(jù)上年上級(jí)的下?lián)芙?jīng)費(fèi)基數(shù)和本局上年度的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況以及工作項(xiàng)目的增加情況，對(duì)20xx年的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支項(xiàng)目作為詳細(xì)的預(yù)算，整個(gè)預(yù)算本著少花錢(qián)、多辦事、辦好事的原則，壓縮了接待費(fèi)、電話(huà)費(fèi)的預(yù)算開(kāi)支，著重把經(jīng)費(fèi)安排在開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)人員本業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面，由于我們做到經(jīng)費(fèi)早預(yù)算，開(kāi)支項(xiàng)目巧安排，從而確保了統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，積極搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室是一個(gè)單位的窗口、上傳下達(dá)信息的一個(gè)重要崗位，
工作質(zhì)量、態(tài)度的好壞將代表一個(gè)單位的形象，為此，我們平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，積極組織開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)，堅(jiān)持定期到所聯(lián)系的.馮店鎮(zhèn)和扶貧新村廣福鎮(zhèn)馬鞍村調(diào)查研究，工作中處處起模范帶頭作用，堅(jiān)持上下班制度、嚴(yán)格按章辦事、文明處事、禮貌待人、服務(wù)周到，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度接待上級(jí)和外單位來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和同志，從而樹(shù)立了統(tǒng)計(jì)局在外的良好形象。
五、認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力完成和搞好各項(xiàng)工作。
一年來(lái)，我們按照崗位責(zé)任制的規(guī)定，做好了本職工作。
1、按月編制《中江統(tǒng)計(jì)月報(bào)》，便于縣委、縣政府及社會(huì)各界及時(shí)了解全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。發(fā)布了中江縣20xx年度統(tǒng)計(jì)公報(bào);完成了《中江縣統(tǒng)計(jì)年鑒》的編印發(fā)行工作;按時(shí)報(bào)送半月統(tǒng)計(jì)工作要事。
2、完成了我縣“十一五”時(shí)期主要數(shù)據(jù)整理工作，牽頭制作的中江縣“十一五”成就展板，展示了我縣“十一五”期間主要經(jīng)濟(jì)社會(huì)指標(biāo)的發(fā)展情況，得到省委第五巡視組和人民群眾的好評(píng)。
3、精心組織，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，有序地按省、市的要求和考試規(guī)定實(shí)施，完成了20xx年統(tǒng)計(jì)教學(xué)工作。在全國(guó)統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試中得到市第二巡考組的充分肯定。
4、落實(shí)了機(jī)構(gòu)改革《三定方案》，局機(jī)關(guān)新增了總統(tǒng)計(jì)師職位
辦公室年終工作總結(jié)4
一、個(gè)人思想變化
和去年剛來(lái)工作做這份文員工作不同，我對(duì)這份工作不再生疏，而是能夠完全獨(dú)立的完成好并能夠在有新晉文員來(lái)我們辦公室時(shí)，給新人們力所能及的幫助。在自己工作的過(guò)程以及在幫助她們的過(guò)程中，我意識(shí)到我的工作都能夠有所成長(zhǎng)與提高，我感到很欣慰，這樣可以成長(zhǎng)的工作，正是我期望長(zhǎng)期做下去的好工作。我感覺(jué)我這一年的思想變化非常大，可以說(shuō)，我從一個(gè)普通的小文員，已經(jīng)成為了有與公司合伙性質(zhì)的辦公室文員，我相信我的努力能夠給公司帶來(lái)利益，亦能反過(guò)來(lái)給我自己帶來(lái)收益了。這一點(diǎn)是我個(gè)人在思想上的變化。
二、認(rèn)真仔細(xì)程度
在具體的辦公室文員工作中，我認(rèn)為今年我更加認(rèn)真仔細(xì)了。去年我還有那么一兩次因?yàn)榇中拇笠舛鴮?dǎo)致的失誤，今年沒(méi)有出現(xiàn)一次。我知道，我們辦公室文員的工作沒(méi)有什么高難的操作，最關(guān)鍵的就是要認(rèn)真仔細(xì)，不能把一些細(xì)小的錯(cuò)誤犯上，那樣不僅會(huì)耽誤別人的時(shí)間，也浪費(fèi)了自己的工作時(shí)間，還不如在做的時(shí)候就慢一點(diǎn)，再認(rèn)真仔細(xì)一點(diǎn)，謹(jǐn)慎前行，是我對(duì)我今年具體工作的`總結(jié)，我對(duì)自己今年的工作很滿(mǎn)意，因?yàn)槲沂冀K都在謹(jǐn)慎前行，用我的認(rèn)真仔細(xì)慢慢的前行。
三、與同事的合作
由于我們辦公室仍然是公司的連接部門(mén)，有什么事，有什么合作，都需要經(jīng)我們的手，過(guò)文件也好，簽合同也好，我們辦公室都是必不可少的部門(mén)，這也使我與人合作的薄弱環(huán)節(jié)得到了有效的鍛煉。今年，我們辦公室和其他部門(mén)的合作中，我都沒(méi)有再出現(xiàn)像去年那樣認(rèn)生或者怯場(chǎng)的情況，在一種日漸高效的狀態(tài)中，我完成了本年度與同事合作的所有工作，并且受到了其他部門(mén)同事對(duì)我的一直表?yè)P(yáng)，我感到很開(kāi)心，畢竟我以前可是一個(gè)內(nèi)向到無(wú)法與別人合作的人。
今年的工作已經(jīng)越來(lái)越好了，明年的工作還會(huì)差嗎？我一定會(huì)用比今年更好的狀態(tài)迎接我明年的到來(lái)。相信明年我的工作會(huì)越做越好，只要我能夠保持住今年的好狀態(tài)！
辦公室年終工作總結(jié)5
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為_(kāi)___年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將____年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的`帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作
20xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過(guò)公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
三、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，20xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭(zhēng)取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
四、完善20xx年各類(lèi)物品的采購(gòu)招標(biāo)工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
辦公室年終工作總結(jié)6
無(wú)論學(xué)校放不放假，總有行政二組的人員在崗，無(wú)論白天還是黑夜，總有行政二組的人員當(dāng)班，我們注定是學(xué)校最苦最累的群體。干的是最平凡的活，猶如夜空中毫不起眼的星星，卻始終盡心盡力閃爍著微弱的光芒，始終奉獻(xiàn)著自己百分之百的熱情，始終在書(shū)寫(xiě)著自己質(zhì)樸的人生。我們默默地用行動(dòng)告訴大家，雖然做不了大事，但可以把可以做的小事做好，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展獻(xiàn)出自己一份綿薄的力量。
一、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識(shí)
開(kāi)學(xué)初的師德學(xué)習(xí)會(huì)的討論會(huì)上，行政二組的群體人員就本學(xué)期的工作進(jìn)行了廣泛而深入的討論，大家一致認(rèn)為，我們的工作盡管瑣細(xì)，卻是學(xué)校工作不可或缺的部分，白天，四千多名學(xué)生有三百多名教職工在管；夜晚，二千七百多名住校生，卻只有十三位生活指導(dǎo)在管。深感責(zé)任重大，壓力繁多。為此，同志們紛紛表示，一定要增強(qiáng)為師生服務(wù)的意識(shí)，用心管理，恪盡職守，為學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展盡自己全部的心思和力量。
每月定期召開(kāi)一次全組人員工作會(huì)議，回顧前期工作，分析工作的得與失，部署下個(gè)月的工作思路，在討論中尋找對(duì)策，在工作中不斷完善。
二、 有序運(yùn)作，確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展
自暑假開(kāi)始，就安排好門(mén)衛(wèi)室人員和寢室管理員的招聘工作，人員一招進(jìn)來(lái)，即先行進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)上崗。
上學(xué)期期末即統(tǒng)計(jì)好各班級(jí)的住宿生人數(shù)，暑假即調(diào)整寢室，確保暑假高三、初三補(bǔ)課和新高一、新初一夏令營(yíng)的有序開(kāi)展。并將寢室的修繕清單列出交給總務(wù)處，在假期里配合完成修理工作。
高一、初一新生軍訓(xùn)前，要落實(shí)好住宿生和全校自行車(chē)的停放的計(jì)劃。由于分班工作的艱難和滯后，年年都導(dǎo)致住宿安排吃緊，生活指導(dǎo)老師需要連夜加班，才能確保第二天學(xué)生能住進(jìn)來(lái)。加上本學(xué)期插班生中住宿生超過(guò)預(yù)期，不得不臨時(shí)調(diào)整部分老師休息室作為學(xué)生的寢室。自行車(chē)的停放安排工作超前計(jì)劃，由于郭森陽(yáng)老師的離開(kāi)，給門(mén)衛(wèi)室?guī)?lái)巨大的壓力，好在門(mén)衛(wèi)室六位同志齊心協(xié)力，分工明確，使自行車(chē)停放計(jì)劃在學(xué)生到來(lái)之時(shí)即知道停在哪里。
門(mén)衛(wèi)室?guī)孜煌竟ぷ骶ぞI(yè)業(yè)，把好安全大門(mén)，還配合學(xué)校的行為規(guī)范檢查和防控H1N1流感工作，堅(jiān)持外來(lái)人員進(jìn)出的詢(xún)問(wèn)和登記工作，記好臺(tái)帳。盡管自行車(chē)管理工作新接手，但日常檢查和組織井然有序。做好夜間校園的巡查工作和節(jié)假日的重點(diǎn)保衛(wèi)工作。一學(xué)期來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一起失竊事件，值得肯定。
醫(yī)務(wù)室三位校醫(yī)恪盡職守，熱心服務(wù)。除日常的工作外，搞好衛(wèi)生防病知識(shí)的宣傳，及時(shí)為學(xué)校提出的諸多卓有成效的建議。本學(xué)期重點(diǎn)之重的三件大事：學(xué)生體檢、防控甲型H1N1流感、三次疫苗接種，將三位校醫(yī)搞得身心疲憊，但他們卻樂(lè)此不疲，默默地為師生奉獻(xiàn)著自己的光和熱。從早上六點(diǎn)半到晚上九點(diǎn)半，從校醫(yī)室到門(mén)衛(wèi)室，從周日十二點(diǎn)半到周六下午五點(diǎn)半，都能看見(jiàn)校醫(yī)忙碌的身影。每件大事從計(jì)劃到聯(lián)系，從組織到實(shí)施，從整理到反饋，都有序運(yùn)作。諸多的繁復(fù)工作，他們?nèi)欢家闳粵Q然地承擔(dān)下來(lái)，毫無(wú)怨言地做細(xì)做實(shí)，誠(chéng)哉感人。用筆不足以概括他們工作的全部，用筆難以以抒寫(xiě)他們內(nèi)心的酸楚和師生的感動(dòng)。
政教員的每天有做不完的事，新生校牌的辦理，日常資料的打印整理、每日的反饋、學(xué)生校牌的補(bǔ)辦、課間操的檢查等，把何密同志忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。好在她業(yè)務(wù)熟練，思考在前，積極主動(dòng)，在忙中得到了充實(shí)，在充實(shí)中感受到樂(lè)趣，這其實(shí)也是種平凡人的人生境界。
生活區(qū)的管理苦又累，十三位生活指導(dǎo)老師，五位樓長(zhǎng)名司其職，恪盡職守。做好學(xué)生的就寢紀(jì)律、衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)和寢室文化建設(shè)工作，加強(qiáng)值班管理，重視周六、周日留校生的自修組織和安全工作，工作細(xì)致踏實(shí)。一學(xué)期來(lái)，有序就是成功，安全就是圓滿(mǎn)。解決了學(xué)校的后顧之憂(yōu)，讓我們向默默奉獻(xiàn)的十三位生活指導(dǎo)表示由衷的敬意。
三、 增強(qiáng)責(zé)任，強(qiáng)化工作的細(xì)致深入
一個(gè)人只要有責(zé)任心，就會(huì)在自己的工作職責(zé)內(nèi)多思考，想點(diǎn)子，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，并且能把工作做細(xì)做深入。
門(mén)衛(wèi)室的同志能預(yù)先了解學(xué)校的放假信息，思在前，部署在前，確保學(xué)生回家的`安全和通暢。注意觀察校門(mén)口的動(dòng)態(tài)，及時(shí)匯報(bào)，所以能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制多起可能發(fā)生的打架事件，將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
校醫(yī)室的三位校醫(yī)能及時(shí)捕捉防病信息，預(yù)先宣傳和建議才能取得防控H1N1甲型流感攻堅(jiān)戰(zhàn)的初步勝利，確保校園平安和穩(wěn)定。
政教員工作能預(yù)先安排，才能做到工作有條不紊。比如初一、高一新生的校牌制作，能預(yù)先聯(lián)系照相館人員在軍訓(xùn)期間拍照，才能保證開(kāi)學(xué)后校牌及時(shí)發(fā)放到學(xué)生發(fā)手中，不拖行為規(guī)范落實(shí)的后退。
生活區(qū)工作有預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性，確保宿舍區(qū)一開(kāi)學(xué)即進(jìn)入自動(dòng)化運(yùn)作的狀態(tài)。下寢室檢查人數(shù)，及時(shí)通知班主任，才能了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。平時(shí)深入學(xué)生，親近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生才能有效提高管理的效果。牟永強(qiáng)老師想出循環(huán)紅旗的點(diǎn)子，將班級(jí)管理的舉措移用到寢室管理，收到極佳的效果。實(shí)施生活區(qū)衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)互檢制度，讓大家在看、查的過(guò)程中找差距、學(xué)經(jīng)驗(yàn)，最后達(dá)到共同提高的目的，就是因?yàn)榇蠹叶加胸?zé)任心，都有把工作做好的愿望，才能正視自己的不足，尋求更好的措施和方法。
責(zé)任心是做好一切事情的前提。應(yīng)該說(shuō)，行政二組的全體同志盡管工作中也有些失誤，但不可否認(rèn)，他們每一位都是富有責(zé)任心的人，我們理應(yīng)為擁有這樣一支管理團(tuán)隊(duì)而慶幸、而自豪。
辦公室年終工作總結(jié)7
一年來(lái)，辦公室堅(jiān)持以十九大精神為指導(dǎo)，在校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)、全體教職工和各條線(xiàn)的大力支持下，扎實(shí)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了學(xué)校各項(xiàng)工作全面有序的開(kāi)展�，F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作
做好辦公室工作，必須要樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和教師提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作時(shí)，注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了學(xué)校教師的支持，落實(shí)順利。能從大局出發(fā)，從學(xué)校整體利益出發(fā)。
二、分工明確，突出重點(diǎn)，落實(shí)到位
1、做好各項(xiàng)工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，我克服兼任班主任工作的實(shí)際困難，完成學(xué)校辦公室文件和信息的接收落實(shí)工作，做到了快捷和實(shí)效。
2、做好幼兒園櫥窗的宣傳工作。宣傳工作是為教育教學(xué)服務(wù)、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)，全面向公眾公開(kāi)教育動(dòng)態(tài)以及教育工作。
3、做好幼兒園各項(xiàng)重大活動(dòng)的協(xié)助工作，提高工作能力。
三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作
(一)甘于奉獻(xiàn)，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。辦公室工作的無(wú)規(guī)律性和實(shí)效性，需要辦公室人員具有愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)名利，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，因此在如何協(xié)調(diào)班主任工作和辦公室工作上做到兩不誤，兩項(xiàng)工作都要做好。
(二)落實(shí)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
1、當(dāng)好園長(zhǎng)的行政助手。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等，起草或參與起草學(xué)期工作報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等。
2、認(rèn)真做好辦公室、黨委辦各類(lèi)文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。
3、順利完成了大班幼兒畢業(yè)招生工作，及時(shí)有效地將畢業(yè)生信息和檔案上交考試中心，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
4、與牽牽公益一起開(kāi)展了各類(lèi)不同形式的公益活動(dòng)，“街頭募捐”“公益成長(zhǎng)林”“”點(diǎn)綠校園行“等活動(dòng)得到了家長(zhǎng)、孩子以及社會(huì)的認(rèn)同。同時(shí)我們還開(kāi)展了相應(yīng)的捐資助學(xué)活動(dòng)，給民工子弟學(xué)校的孩子們購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)用品，收到捐助的孩子還寫(xiě)來(lái)了感謝信。這樣的公益活動(dòng)不僅影響了孩子，更擴(kuò)大了幼兒園的聲譽(yù)。
5、協(xié)助副園長(zhǎng)做好了OM創(chuàng)新大賽活動(dòng)的'組織和策劃工作。
6、協(xié)助完成了創(chuàng)建區(qū)級(jí)“文明單位”的總結(jié)工作。
7、進(jìn)行了幼兒園資源庫(kù)的初步整理和歸檔工作。
8、協(xié)助信息部做好了幼兒園信息補(bǔ)錄工作，做到幼兒信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
9、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它各種工作任務(wù)。
今后的工作中要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，進(jìn)一步規(guī)范工作程序。我將在校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，克服困難，創(chuàng)新工作，保障工作的正常開(kāi)展。加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教師服務(wù)的意識(shí)。
辦公室年終工作總結(jié)8
在學(xué)院黨總支及行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有老師的支持下，去年一年，我們行政辦公室的工作取得了一定的成績(jī)，是我們?nèi)w同志共同努力的結(jié)果，大家在各自的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，為保障學(xué)院的教學(xué)、科研和后勤服務(wù)，做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，注重發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用
我們行政辦是集行政、黨務(wù)、教務(wù)、資料和機(jī)房為一體的綜合性服務(wù)部門(mén)。行政黨支部是一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體，在我們支部書(shū)記陳麗華的帶領(lǐng)下，按時(shí)過(guò)組織生活，按總支安排，結(jié)合辦公室情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大文件，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，還對(duì)照英雄胡吉偉，結(jié)合我們的工作，談感想談體會(huì)，開(kāi)展民主生活會(huì)。在日常工作中，在大型活動(dòng)中，黨員們勤勤懇懇，任勞任怨，用自己的語(yǔ)言和行動(dòng)把同志們緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，在去年與非典的斗爭(zhēng)中，黨員更是沖鋒在前，在學(xué)校的統(tǒng)一布置下，他們身背噴霧器連續(xù)幾天工作在第一線(xiàn)，受到學(xué)校的好評(píng)，我們行政黨支部去年發(fā)展黨員一名，還被評(píng)為學(xué)校的“先進(jìn)黨支部”。
二、努力做好日常工作，熱心為教師服務(wù)
行政后勤工作平凡而且具體，但每一件平凡的工作，都付出了我們艱苦的勞動(dòng)。我們有些同志經(jīng)常加班加點(diǎn)，特別是一些大型的活動(dòng)或者會(huì)議，更是不分白天黑夜。星期天、節(jié)假日隨叫隨到，教務(wù)的巡視巡考、辦公室日常接待，迎來(lái)送往，校慶時(shí)風(fēng)雨中的值班，迎新時(shí)驕陽(yáng)下那忙碌的身影，都是我們值得驕傲的平凡！本學(xué)期，學(xué)院加強(qiáng)了對(duì)辦公室工作的管理，使得大家的.工作積極性更高了，勞動(dòng)紀(jì)律也增強(qiáng)了，工作環(huán)境也大有改觀，學(xué)院的信息和新聞報(bào)道工作比去年有長(zhǎng)足的進(jìn)步，大家注意到學(xué)院的網(wǎng)站有了很大改進(jìn)，新聞報(bào)導(dǎo)更講究及時(shí)性、思想性和學(xué)術(shù)性（鄧?yán)蠋熀蛷堸N）。我們有的同志主動(dòng)為退休人員服務(wù)，耐心而又細(xì)致（楊橋英）；主動(dòng)為教師排憂(yōu)解難，反映老師的心聲，做他們的知心朋友；為兩位老先生服務(wù)，任勞任怨，不分節(jié)假日（莫偉玲等）；為老師的科研，當(dāng)好后勤官，甘當(dāng)鋪路石（張立方）；主動(dòng)為學(xué)生服務(wù)，熱情周到，為人師表（學(xué)工組全體同志）。正是由于我們每位同志的不懈努力，贏得了眾多老師們由衷的好評(píng)。教務(wù)工作認(rèn)真細(xì)致（侯君），研究生招生先進(jìn)個(gè)人（鄭朝陽(yáng)）、優(yōu)秀考場(chǎng)管理先進(jìn)個(gè)人（黃敏），優(yōu)秀工會(huì)工作者（易建橋、張立方），都出在我們中間。這些榮譽(yù)，既是鞭策，又是鼓勵(lì)。就連這次校慶捐款，我們行政辦公室人均360元，是四個(gè)單位中最多和的。然而收入?yún)s是四個(gè)單位中最低的。
三、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)和工作能力的提高
在我們行政辦公室，學(xué)習(xí)風(fēng)氣較為濃厚，都十分重視自身素質(zhì)的提高；讀博士、碩士研究生，讀本科，學(xué)外語(yǔ)，學(xué)計(jì)算機(jī)使用，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理技術(shù)已蔚然成風(fēng)。大家用所學(xué)到的東西，很好地應(yīng)用到教學(xué)管理、科研管理、實(shí)驗(yàn)室和圖書(shū)資料、學(xué)生工作以及行政管理的實(shí)際工作中，辦公室人員撰寫(xiě)了3篇文章，2篇發(fā)表在院刊上，1篇被宣傳部掛在時(shí)政網(wǎng)上推薦給各院系，其中1篇被評(píng)為校優(yōu)秀論文，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，使行政后勤服務(wù)的綜合能力得到大幅的提高，精神面貌也大有改觀。
四、配合工會(huì)，開(kāi)展豐富多彩的文娛體育活動(dòng)
我們行政辦，除了做好日常工作外，還積極配合學(xué)院工會(huì)部門(mén)開(kāi)展了許多有意義的活動(dòng)，組織參加了全校的乒乓球賽、團(tuán)體賽。和往屆得分相比，名次沒(méi)有變化，但這屆單打比賽我院吳可老師獲全校單打冠軍；組織參加了學(xué)校舉辦的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，有兩個(gè)項(xiàng)目取得了較好的名次；組織了院系之間的籃球聯(lián)賽；參與組織了暑期“學(xué)院發(fā)展研討會(huì)（九宮山會(huì)議）”；參與和組織了學(xué)院元旦聯(lián)歡會(huì)等。在這些活動(dòng)中，我們行政辦的同志們能夠積極參與、積極準(zhǔn)備，主動(dòng)熱情地為大家服務(wù)，培養(yǎng)和強(qiáng)化了集體榮譽(yù)感，增進(jìn)了友誼，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作。我相信，隨著辦公條件的改善和辦公自動(dòng)化水平的不斷增強(qiáng)，隨著我們服務(wù)意識(shí)的不斷提高，我們綜合服務(wù)的水平也會(huì)有較大的改善。
五、存在的問(wèn)題與今后工作的打算
我們行政后勤運(yùn)轉(zhuǎn)的好壞，直接關(guān)系到學(xué)院的教學(xué)和科研，也直接反映了我們學(xué)院的精神面貌和管理水平。在日常工作中，客觀來(lái)說(shuō)，我們的服務(wù)存在的問(wèn)題還不少，平時(shí)的接觸中老師們也提到了，我們都十分重視，這些都有待在今后的工作去逐步進(jìn)行改進(jìn)，在辦公室條件上，我們將向老師們提供現(xiàn)有條件下盡可能好的環(huán)境和更好的服務(wù)，在日常事務(wù)的接待中，做到積極主動(dòng)、熱情大方，堅(jiān)持相互尊重，以誠(chéng)待人，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平，希望老師們對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，也希望更多地得到老師們的理解與支持。
辦公室年終工作總結(jié)9
隨著我校辦學(xué)規(guī)模的穩(wěn)定，20xx年的基本建設(shè)項(xiàng)目在滿(mǎn)足基本教學(xué)需求的基礎(chǔ)上，以提高科研環(huán)境、提高教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)境、改善生活服務(wù)設(shè)施的建設(shè)項(xiàng)目為主，以適應(yīng)學(xué)校特色內(nèi)涵發(fā)展的要求。現(xiàn)將20xx年基建辦公室工作總結(jié)如下
一、本年度主要完成以下建設(shè)任務(wù)：
1.完成學(xué)校有關(guān)教學(xué)評(píng)估下達(dá)給基建處的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.新建田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)塑膠跑道,總造價(jià)599519元。
3.新建網(wǎng)球場(chǎng)2個(gè),新建籃球場(chǎng)6個(gè)，總造價(jià)529725.81元。
4.新建校園混凝土路面.總面積597.96m2.，總造價(jià)701700元。
5. 2#學(xué)生公寓、2#實(shí)訓(xùn)樓零星改造
二、嚴(yán)格基本建設(shè)管理程序，提高工作效率和工作成果
�。ㄒ唬﹪�(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理，保質(zhì)保量
1.積極要求監(jiān)督和審計(jì)，提高工作透明度。基本建設(shè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都主積極邀請(qǐng)并誠(chéng)懇接受校紀(jì)委監(jiān)督，為有效控制投資，我辦主動(dòng)要求校審計(jì)部門(mén)提前介入，全程跟蹤審計(jì)。隱蔽工程的驗(yàn)收、重要的設(shè)計(jì)變更、較大費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)簽證、材料價(jià)格的確定等都在校審計(jì)部門(mén)參加下共同研究決定。
2.使基建工作始終在公開(kāi)透明的環(huán)境下進(jìn)行，從源頭上遏制了違規(guī)事件的發(fā)生，保證了基建各項(xiàng)工作健康有序開(kāi)展，且更加規(guī)范化，為工程的建設(shè)提供了強(qiáng)大的組織紀(jì)律保障，也避免了諸多外界的猜疑。
3.實(shí)行工程監(jiān)理制度，嚴(yán)格工程質(zhì)量�；ㄞk作為我校的基本建設(shè)管理部門(mén)，每項(xiàng)工程均指派2人以上交叉派駐現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同監(jiān)理單位進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)管理，督促施工單位嚴(yán)格按照合同條款、現(xiàn)行各項(xiàng)工程規(guī)范及國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并要求監(jiān)理進(jìn)行監(jiān)理巡視、旁站，實(shí)行見(jiàn)證取樣，隱蔽驗(yàn)收等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即給予糾正，嚴(yán)格工程質(zhì)量。
4.明確責(zé)任，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督管理。派駐現(xiàn)場(chǎng)的工地代表對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)�，F(xiàn)場(chǎng)管理人員在熟悉施工圖和驗(yàn)收規(guī)范下，時(shí)刻關(guān)注工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，抽驗(yàn)進(jìn)場(chǎng)的建材，見(jiàn)證取樣送檢；定期召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)，及時(shí)總結(jié)前一時(shí)期的工程質(zhì)量、進(jìn)度等情況，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，安排下一時(shí)期施工計(jì)劃，對(duì)基建辦不能確定的事宜及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，工程有條不紊順利進(jìn)行。
（二）進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)濟(jì)簽證、設(shè)計(jì)變更的管理
為進(jìn)一步控制投資造價(jià)，工程施工過(guò)程中所有設(shè)計(jì)變更單、技術(shù)聯(lián)系單、經(jīng)濟(jì)簽證單等，涉及到工程造價(jià)增減的部分，必須嚴(yán)格進(jìn)行審批后，才可進(jìn)行施工，方可作為工程竣工決算的依據(jù)。
三、其它日常工作：
1.逐步完善報(bào)建手續(xù)：因?yàn)槲覀儗W(xué)校前幾年的建設(shè)工程，有很多沒(méi)有報(bào)建手續(xù)，為了規(guī)范學(xué)校的管理，基建辦在今年正逐步完善這方面的工作。
2.資料管理：主要是對(duì)各類(lèi)報(bào)批文件、各類(lèi)合同、設(shè)計(jì)資料及圖紙、設(shè)計(jì)變更與工程洽商資料、監(jiān)理文件、施工日志、會(huì)議紀(jì)要、審計(jì)結(jié)論及各種驗(yàn)收證件、檢測(cè)報(bào)告、材料設(shè)備的合格證及說(shuō)明書(shū)、施工圖、財(cái)產(chǎn)移交手續(xù)及其他需要存檔的文件等。
3.檔案管理：對(duì)檔案柜所藏檔案要進(jìn)行經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施。
4.工程結(jié)算：實(shí)體大項(xiàng)目，我們是請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的造價(jià)公司，幫助我們審計(jì)；而一些小的零星工程，則是由我辦自己審計(jì)。
5.對(duì)外協(xié)調(diào)工作：主要是跟質(zhì)監(jiān)部門(mén)、消防大隊(duì)、規(guī)劃局等有關(guān)部門(mén)，進(jìn)行一些必要的協(xié)商工作。
四、存在的問(wèn)題及解決辦法
在即將過(guò)去的一年，我們做了一定的工作，爭(zhēng)得了一些榮譽(yù)，但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，在攤子大、任務(wù)急、時(shí)間緊的`情況下，我們的工作還有一些不足，主要是：
1、某些工程還不盡如人意，與學(xué)校的要求還有一定距離。
2、工作人員太少
以上問(wèn)題，急需在今后的工作中加大力度，采取有效措施，與時(shí)俱進(jìn)，迎頭趕上。主要措施是：
1、我們要緊緊圍繞學(xué)校中心任務(wù)開(kāi)展工作，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，廣泛征求意見(jiàn)，將教育教學(xué)專(zhuān)家、基建工程技術(shù)人員、相關(guān)管理職能部門(mén)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者的聰明才智有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，共同開(kāi)創(chuàng)學(xué)校基本建設(shè)新局面。
2、希望學(xué)校引進(jìn)幾位專(zhuān)業(yè)人才
最后，我們希望在新的一年里，將全面落實(shí)好20xx奮斗目標(biāo)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，服從大局，及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，大膽管理，處事公平、公正，確保每項(xiàng)工程保質(zhì)保量的按時(shí)竣工，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，將基建工作做到細(xì)微之處，落到點(diǎn)滴之間。
辦公室年終工作總結(jié)10
綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、車(chē)輛管理、水路管理、食堂管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，辦公室在其它部門(mén)的幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年的工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20xx年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┬姓ぷ鏖_(kāi)展情況
1．加強(qiáng)公文管理，完善了行文制度，使其合法化，20xx年礦山共對(duì)外發(fā)文102份。
2．加強(qiáng)檔案管理，為了更好的保存礦山重要檔案，建立電子檔案，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。
3．加強(qiáng)會(huì)務(wù)管理，完善會(huì)議管理制度，會(huì)前做好會(huì)議通知、會(huì)議簽到、茶水、會(huì)議室衛(wèi)生等準(zhǔn)備工作，會(huì)后做好會(huì)議記錄，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。
4．按時(shí)完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、采礦證年檢工作。
5．完成云南省黃金行業(yè)先進(jìn)集團(tuán)申報(bào)工作。
6．做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)用記錄。
7．協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。
（二）人力資源工作開(kāi)展情況
1.礦山目前人員構(gòu)成情況：截止20xx年11月底，礦山員工人總?cè)藬?shù)194人，光賀147人，熱水塘47人。地質(zhì)10人、測(cè)量2人、實(shí)驗(yàn)測(cè)試4人、選礦114人，機(jī)電19人，財(cái)務(wù)7人、采購(gòu)銷(xiāo)售2人、安全管理8人，其他17人，管理人員11人。
2.學(xué)歷職稱(chēng)情況：副高級(jí)4人、中級(jí)7人、初級(jí)6人；碩士研究生1人、本科生13人、大專(zhuān)31人，高中及中專(zhuān)58人，高中以下91人。
3.從6月起，歷時(shí)2個(gè)月，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理等模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資鑒定、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。
4.針對(duì)人力資源檔案管理混亂，各種歷史資料和數(shù)據(jù)空白或不齊全的狀況，著力解決完善了基礎(chǔ)資料的收集整理工作，建立起員工檔案和人事工作各類(lèi)基礎(chǔ)臺(tái)帳：工資臺(tái)賬、社保臺(tái)賬、培訓(xùn)臺(tái)賬、勞保用品臺(tái)賬、勞動(dòng)合同臺(tái)賬等；執(zhí)行集團(tuán)人力資源各項(xiàng)管理制度，推廣使用集團(tuán)統(tǒng)一的各項(xiàng)人力資源業(yè)務(wù)流程及表格，使人力資源各項(xiàng)工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。
5.按要求及時(shí)填報(bào)集團(tuán)和地方各級(jí)部門(mén)要求上報(bào)的人事工資、用工等各類(lèi)年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。
6.為公司新調(diào)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
7.按勞動(dòng)社保部門(mén)的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn)。
8.按時(shí)完成個(gè)人所得稅網(wǎng)上申報(bào)工作。
9.通過(guò)崗位分析與設(shè)置，完成定崗定編工作。以生產(chǎn)需要為中心、根據(jù)精干、高效的原則，配合集團(tuán)總部HR及運(yùn)營(yíng)管理部，深入一線(xiàn)，研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問(wèn)題，通過(guò)調(diào)研，制定出了《勐滿(mǎn)金礦定崗定編文件》，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行了合理優(yōu)化。
10.制定勐滿(mǎn)金礦“十二五”人力資源配置規(guī)劃。根據(jù)集團(tuán)公司制定“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一安排，結(jié)合本單位“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以定崗定編文件為參考，認(rèn)真完成了“十二五”人力資源配置規(guī)劃的填報(bào)。
11.績(jī)效管理工作
年初，組織完成了公司20xx年全員績(jī)效考核工作，并將績(jī)效考核記過(guò)與本單位年度效益工資掛了鉤，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)懲分明的績(jī)效考核目標(biāo)，極大的發(fā)揮了績(jī)效考核的作用。
年底，修訂了績(jī)效考核方案（360度考核），在20xx年的基礎(chǔ)上優(yōu)化完善，考核成績(jī)擬與OER考核結(jié)果共同確定員工效益工資，考核結(jié)果將與職務(wù)晉升和提拔、勞動(dòng)合同簽訂、薪酬崗位工資、實(shí)干之星、各類(lèi)先進(jìn)評(píng)選、后備人才選拔等掛鉤。20xx年績(jī)效考核結(jié)果現(xiàn)已部署落實(shí)，預(yù)計(jì)明年1月20日前完成。
12.人力資源開(kāi)發(fā)工作
�、伲畣T工培訓(xùn)工作邁開(kāi)步伐。完成了集團(tuán)公司主導(dǎo)的一、二級(jí)各項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)展了本單位三級(jí)培訓(xùn)，組織員工參加相關(guān)的外部培訓(xùn)，涵蓋了安全、薪酬社保福利、6S管理、班組長(zhǎng)管理、辦公室業(yè)務(wù)、財(cái)稅系統(tǒng)、保安員培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域。參加培訓(xùn)員工達(dá)686人次，155個(gè)培訓(xùn)課時(shí)。
�、冢^續(xù)推進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃工作。十二月份完成了20xx年新入職大學(xué)生、新入職的E、D級(jí)人員以及后備干部（已做過(guò)的除外）11人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并檢查落實(shí)了已制定職業(yè)生涯規(guī)劃人員的實(shí)施情況。
③．大學(xué)生培養(yǎng)。組織20xx年以來(lái)的新入職大學(xué)生（7名）撰寫(xiě)工作總結(jié)，全面掌握了解近年新入職大學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)和思想等情況，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)和選拔公司發(fā)展所需的年輕后備人才提供了途徑。優(yōu)秀的工作總結(jié)有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登。
�、凇�20xx年新分配的4名大學(xué)生制定了培養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)了導(dǎo)師制，將大學(xué)生安排到生產(chǎn)一線(xiàn)的重要崗位進(jìn)行鍛煉，進(jìn)行了為期5個(gè)月的崗位實(shí)習(xí)演練，初步具備了崗位要求的能力及素質(zhì)，達(dá)到了預(yù)期的培養(yǎng)目標(biāo)。
�、�、啟動(dòng)人才梯隊(duì)后備庫(kù)的建設(shè)
按照集團(tuán)公司對(duì)干部管理的整體部署，配合總部組織本單位相關(guān)人員報(bào)名、考試、考察，完成了后備干部選拔工作，著力培養(yǎng)入選人員。
13.薪酬福利社保工作。按時(shí)發(fā)放員工各月工資及各項(xiàng)津貼；完成了20xx年新的工資套改審批工作；對(duì)司齡工資以及學(xué)歷職稱(chēng)工資中存在的問(wèn)題進(jìn)行了梳理；完成了上報(bào)審批以及兌現(xiàn)發(fā)放工作；完成20xx年度的社�；鶖�(shù)調(diào)整申報(bào)工作。
�。ㄈ┢蠊芄ぷ鏖_(kāi)展情況
1．制定推行計(jì)劃，并深入車(chē)間介紹推行的意義及計(jì)劃，廣泛收集基層員工的意見(jiàn)及建議。
2．宣導(dǎo)總部制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)并與現(xiàn)場(chǎng)員工一同發(fā)現(xiàn)及改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題。
3．建立相互檢查與相互學(xué)習(xí)機(jī)制。通過(guò)組織各單位負(fù)責(zé)人一起對(duì)整個(gè)礦山的所有單位進(jìn)行巡檢的方式，建立相互發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以及相互學(xué)習(xí)的機(jī)制，發(fā)現(xiàn)習(xí)以為常的問(wèn)題點(diǎn)，以及相互借鑒各單位成果，從而達(dá)到少走彎路，快速提升的目的。并設(shè)計(jì)《6S問(wèn)題點(diǎn)改善記錄表》、《6STPM現(xiàn)場(chǎng)檢查表》配合相互檢查與相互學(xué)習(xí)機(jī)制的運(yùn)行。
4．建立公司級(jí)宣傳欄，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以及做得好的單位及優(yōu)異的地方進(jìn)行宣傳，起到激勵(lì)的作用。
5．設(shè)計(jì)《6S點(diǎn)檢表》、《6S門(mén)標(biāo)》以及《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》等格式，并現(xiàn)場(chǎng)想到使用方法以及意義。協(xié)助各部門(mén)設(shè)計(jì)管理看板，達(dá)到看板管理的效果。
6．對(duì)各部門(mén)經(jīng)常性的巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指出，并對(duì)工作開(kāi)展中現(xiàn)場(chǎng)員工存在的異議進(jìn)行講解。并督促各單位6S工作的有條不紊進(jìn)行。
7．對(duì)一些“死角”進(jìn)行整理整頓工作，如各個(gè)單位堆放的廢鐵及廢邊角料，對(duì)能使用或者再利用的進(jìn)行歸類(lèi)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)處理，對(duì)不能再用的統(tǒng)一賣(mài)掉處理。期間共處理此類(lèi)堆7個(gè)。如中心倉(cāng)庫(kù)前面的雜物堆，配合倉(cāng)儲(chǔ)部主任，在動(dòng)員各單位對(duì)己有物資進(jìn)行領(lǐng)取并歸倉(cāng)的基礎(chǔ)上，對(duì)無(wú)人領(lǐng)取的物資進(jìn)行統(tǒng)一歸倉(cāng)。達(dá)到物資防濁防銹防盜的目的，并在謀劃建立物資信息表及相應(yīng)流程，讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用。
8．6S物質(zhì)提報(bào)及簽核。對(duì)整個(gè)6S工作過(guò)程中所需的材料進(jìn)行調(diào)查，并制定《6S材料提報(bào)表》供各單位提報(bào)參考。以及對(duì)提報(bào)的需求表進(jìn)行逐層會(huì)簽，以及配合物資供銷(xiāo)部采購(gòu)及配合倉(cāng)儲(chǔ)部分發(fā)。
9．現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)定置、定位、以及劃線(xiàn)工作。在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)擺放、通道等的規(guī)劃，并指導(dǎo)及示范劃線(xiàn)的方法與技巧。
10.協(xié)助倉(cāng)儲(chǔ)部整理光賀中心倉(cāng)庫(kù)、熱水塘倉(cāng)庫(kù)及設(shè)備動(dòng)力部倉(cāng)庫(kù)。
�。ㄋ模┸�(chē)輛管理工作開(kāi)展情況
20xx年在車(chē)班所有駕駛員的共同努力下，全年實(shí)現(xiàn)安全行駛。在雨季到來(lái)之前，組織礦山駕駛員學(xué)習(xí)公司總部下發(fā)的《車(chē)輛管理規(guī)定》，督促駕駛員在出車(chē)前、收車(chē)后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行例行檢查，排除安全隱患。針對(duì)車(chē)多、事多、人少的情況，辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛的管理，積極推行車(chē)輛使用登記審批制度，對(duì)突發(fā)性用車(chē)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，盡量做到統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)度，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)、部門(mén)用車(chē)兩不誤。完善駕駛員崗位責(zé)任制。建立了出車(chē)記錄臺(tái)賬，認(rèn)真做好出車(chē)記錄，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用的管理，做好每張車(chē)的維修費(fèi)用、行駛里程、燃油費(fèi)等臺(tái)賬。實(shí)行定點(diǎn)維修，節(jié)約了維修費(fèi)用。
�。ㄎ澹┧饭芾砉ぷ鏖_(kāi)展情況
因礦山供水系統(tǒng)從十多公里外的深山引入，因路程較遠(yuǎn)，管理起來(lái)難度很多，加之因時(shí)間的關(guān)系，許多閥門(mén)發(fā)生老化，時(shí)常發(fā)生漏水現(xiàn)象。今年，因干旱的影響，原有的水源頭出水量不能滿(mǎn)足需求，又從原水源頭300多米外的地方重新引進(jìn)水源，來(lái)滿(mǎn)足供水需求。5月份，因水壓不夠，對(duì)熱水塘區(qū)內(nèi)的主水管進(jìn)行改道，共計(jì)240米。8～9月份布好新生活區(qū)主管道。11月底對(duì)光賀采區(qū)180米左右的水路進(jìn)行深埋�？傊�20xx年在水路維修人員的不懈努力下，基本保證了整個(gè)礦山的用水。
�。┦程霉芾砉ぷ鏖_(kāi)展情況
因礦山離城較遠(yuǎn)，平時(shí)都只能在鎮(zhèn)上采購(gòu)生活物資及菜品，因小鎮(zhèn)人流量不大，菜市場(chǎng)內(nèi)所銷(xiāo)售的菜大多為附近村民自已栽種，菜的種類(lèi)比較單一，像肉類(lèi)除星期天外每天只宰一頭豬，如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續(xù)采購(gòu)三天才勉強(qiáng)夠。采購(gòu)員除了盡量在本地采購(gòu)新鮮的菜品外，為了改善職工的伙食，如遇公司車(chē)輛去城里辦事，就在城里采買(mǎi)一些臘肉、雞肉之類(lèi)的儲(chǔ)存著；11月份為了豐富職工的早點(diǎn)類(lèi)型，增加了包子、豆?jié){、油條的供應(yīng)。在不增加人手的情況下，完成礦山內(nèi)部接待工作，節(jié)約了接待費(fèi)用。平均每月的接待桌餐都在10桌以上，12月份達(dá)到了18桌，總之20xx年在食堂全體員工的辛勤努力下，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
1.對(duì)工作的總體預(yù)見(jiàn)性不高，工作處于被動(dòng)之中。
2.行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。
3.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足。
4.預(yù)計(jì)的工作計(jì)劃沒(méi)有完成。
5.工作效率還有待加強(qiáng)。
6.企業(yè)文化建設(shè)工作停滯不前。
7.食堂管理存在不足。
三、20xx年工作計(jì)劃
1．根據(jù)公司20xx年總體培訓(xùn)規(guī)劃，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間表。督促和配合各部門(mén)完成好20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃。
2．根據(jù)公司20xx年總體規(guī)劃，年終小結(jié)完成本部門(mén)應(yīng)完成的流程制度建設(shè)，包括辦公用品、檔案、合同、會(huì)議、宿舍、車(chē)輛管理、食堂管理制度、資源共享實(shí)施辦法、勞務(wù)用工管理規(guī)定等。
3．在每個(gè)季度開(kāi)展優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，做好宣傳和表彰工作。
4．做好OER考核的統(tǒng)計(jì)工作。
5．加強(qiáng)辦公用品、接待用品的管理工作。
6．完成整個(gè)礦山管理制度的匯總整理工作，并形成冊(cè)。
7．組織開(kāi)展好職工的業(yè)余文化生活,活躍礦山氣氛。
8．加強(qiáng)食堂管理工作，制定相應(yīng)的管理制度，管理好伙食賬，賬務(wù)每月結(jié)算后公開(kāi)。
9.加強(qiáng)車(chē)輛管理，保證安全行駛。
10.做好圖書(shū)室的'管理工作。
11.做好接待工作。
12.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
一年來(lái)，綜合辦公室緊緊圍繞公司中心工作，認(rèn)真履行工作職能，努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，確保了公司機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行�，F(xiàn)將我辦20xx年工作小結(jié)如下：
一、基本情況
綜合辦公室現(xiàn)有工作人員x人，其中，負(fù)責(zé)人x人，一般管理人員x人，輔助生產(chǎn)人員x人。主要分布在辦公室、駕駛員崗位和門(mén)衛(wèi)收發(fā)室。
二、主要工作
（一）辦文工作
截至20xx年xx月x日，共辦理收文登記xx份，其中：行政收文xx份，黨委收文xx份，工會(huì)收文xx份；共辦理發(fā)文登記xx份，其中：行政發(fā)文xx份，黨委發(fā)文xx份，工會(huì)發(fā)文xx份；共整理歸檔文件xx卷；收、發(fā)公文辦結(jié)率100%。所有收、發(fā)公文保存完整，字號(hào)連續(xù)。文件印刷、裝訂差錯(cuò)率小于1%；會(huì)議交辦和基層信息處理率97%，共制發(fā)交辦單xx份，辦結(jié)xx份。全年辦公室累計(jì)起草各類(lèi)公文和材料x(chóng)x余份，其中包括公司董事會(huì)工作報(bào)告、年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總結(jié)、黨委工作報(bào)告及其它各類(lèi)公文和材料。在辦文工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理規(guī)定，嚴(yán)把公文審核關(guān)，確保了公司公文制作質(zhì)量。
（二）辦事工作
1、扎實(shí)做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理。一是認(rèn)真做好董事會(huì)和經(jīng)理日常辦公服務(wù)工作。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理，健全機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)臺(tái)帳，嚴(yán)格落實(shí)公司《低值易耗品管理制度》，完善購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳和領(lǐng)用制度，有效控制了辦公費(fèi)用支出。三是認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)通訊費(fèi)限額控制制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公通訊費(fèi)管理，努力做到正常使用，合理控制，按月通報(bào)。四是積極配合支部加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，細(xì)化考核項(xiàng)目，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，提高了機(jī)關(guān)工作效率，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。五是努力為基層單位提供服務(wù)，按期完成公司各基層單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照年度審驗(yàn)，積極配合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行工商注冊(cè)和資質(zhì)申報(bào)工作。
2、加強(qiáng)公務(wù)車(chē)輛管理。認(rèn)真做好車(chē)輛的調(diào)度、使用和管理工作，限度保障機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)需要。一年來(lái)辦公室重視駕駛員的安全學(xué)習(xí)和教育，堅(jiān)持每年簽訂《安全責(zé)任書(shū)》，加強(qiáng)車(chē)輛油材料管理，實(shí)行車(chē)輛油材料消耗月報(bào)制度，完善預(yù)付費(fèi)用，憑卡加油，財(cái)務(wù)結(jié)算的油料控制程序，截止20xx年xx月xx日，公司機(jī)關(guān)公務(wù)車(chē)輛總行程公里，未發(fā)生一起一般以上交通責(zé)任事故。
3、認(rèn)真做好黨務(wù)管理。一年來(lái)辦公室積極發(fā)揮綜合辦公的特點(diǎn)，努力轉(zhuǎn)變工作職能，著力提高黨務(wù)工作水平，加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)管理，認(rèn)真做好各類(lèi)文明創(chuàng)建工作的安排落實(shí)，重點(diǎn)開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，籌備了公司“五五”普法總結(jié)驗(yàn)收工作，積極參與了基層黨建年度考評(píng)，加強(qiáng)了公司通訊小組的日常管理，并在黨委換屆選舉中做了大量有效的工作。一年來(lái)綜合辦公室通過(guò)積極努力，豐富了黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，提高了綜合辦公素質(zhì)，較好的發(fā)揮了工作職責(zé)。
4、努力做好工會(huì)日常工作。一年來(lái)，辦公室按照公司工會(huì)的要求積極開(kāi)展工作。一是加強(qiáng)職工持股會(huì)股權(quán)管理，健全管理臺(tái)帳，及時(shí)辦理職工股權(quán)增減手續(xù)，為公司股權(quán)變更提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。二是認(rèn)真組織了公司第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，配合安委會(huì)組織了安全演講比賽和應(yīng)急綜合演練活動(dòng)，并按要求積極開(kāi)展機(jī)關(guān)“職工之家”建設(shè)工作，增添了活動(dòng)設(shè)施，豐富了活動(dòng)內(nèi)容。三是扎實(shí)做好扶貧幫困工作，健全困難職工檔案，認(rèn)真開(kāi)展摸底調(diào)查，努力把公司的幫困政策落到實(shí)處。四是認(rèn)真做好年終送溫暖工作，負(fù)責(zé)全公司“溫暖工程”福利品的造冊(cè)登記和發(fā)放，保證以最快的速度，的服務(wù)把公司的溫暖送到廣大員工手中。
5、切實(shí)做好質(zhì)量管理工作。辦公室作為公司質(zhì)量管理體系的日常辦事機(jī)構(gòu)，一年來(lái)緊緊圍繞新版《質(zhì)量手冊(cè)》，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，保證了公司質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行，并在7月份接受了天豹公司內(nèi)部審核，所開(kāi)7項(xiàng)不合格報(bào)告均在規(guī)定期限內(nèi)關(guān)閉。
�。ㄈ┺k會(huì)工作
辦會(huì)是辦公室的一項(xiàng)重要工作，一年來(lái)，辦公室嚴(yán)格按照董事會(huì)要求，堅(jiān)持從嚴(yán)、從緊、從需的原則，修訂完善公司辦會(huì)制度，落實(shí)工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，努力提高辦會(huì)質(zhì)量。先后圓滿(mǎn)完成公司一屆三次、二屆一次職代會(huì)、第二次黨代會(huì)和工代會(huì)等會(huì)議的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分，銜接緊湊，確保了大會(huì)各項(xiàng)議程順利進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，成功舉辦了全司文秘人員公文寫(xiě)作培訓(xùn)班，規(guī)范了基層各單位辦公室管理，提高了基層單位辦公室人員的公文寫(xiě)作水平。
三、存在的主要問(wèn)題和不足
一年來(lái)，辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但和領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，還有較大的差距。一是工作缺乏科學(xué)、合理的計(jì)劃和安排。二是忙于日常事務(wù)，對(duì)各基層單位情況了解不夠，領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀作用發(fā)揮不好。三是人員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)有待加強(qiáng)。四是工作缺乏創(chuàng)新精神，辦事效率還需要進(jìn)一步提高。五是由于人手限制，質(zhì)量管理工作開(kāi)展不到位，質(zhì)管辦職能發(fā)揮不充分。
四、20xx年工作計(jì)劃
一是要切實(shí)加強(qiáng)辦公室建設(shè)，積極轉(zhuǎn)變工作思路，圍繞辦文、辦事、辦會(huì)工作特點(diǎn)，加強(qiáng)黨務(wù)、工會(huì)知識(shí)學(xué)習(xí)，注重工作人員素質(zhì)教育，全面提高工作質(zhì)量和崗位適應(yīng)性，充分發(fā)揮綜合辦公的職能作用。二是要根據(jù)工作進(jìn)度，合理安排時(shí)間，經(jīng)常深入基層了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)掌握基層信息，為日�；A(chǔ)管理工作收集素材。三是堅(jiān)持節(jié)儉、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)后期服務(wù)保障工作，努力為公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各部室服好務(wù)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。匯報(bào)結(jié)束，不妥之處請(qǐng)大家指正。
辦公室年終工作總結(jié)11
20xx年是全體員工乘勢(shì)而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級(jí)主管部門(mén)的大力支持下學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展。一年來(lái)的工作可以概括為：培訓(xùn)質(zhì)量在穩(wěn)步增長(zhǎng)，形象
在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強(qiáng)化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的宗旨，發(fā)揚(yáng)“同心多奉獻(xiàn)，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了20xx年的總體目標(biāo)。全年培訓(xùn)合格率達(dá)；學(xué)員反映問(wèn)題處理率1；全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學(xué)員和社會(huì)各界的好評(píng)，同時(shí)促進(jìn)了我校的工作向服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)經(jīng)營(yíng)一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評(píng)為全省先進(jìn)駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評(píng)為全省先進(jìn)個(gè)人。
回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部管理
學(xué)校每月對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，尤其是教練員，考核結(jié)果體現(xiàn)在工資效益中，高素質(zhì)的隊(duì)伍保證了學(xué)校的各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。
2、合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)自身實(shí)力
學(xué)校統(tǒng)一制定培訓(xùn)計(jì)劃，按學(xué)員不同進(jìn)度對(duì)各車(chē)進(jìn)行分別考核，嚴(yán)把教學(xué)的`規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個(gè)教練一個(gè)樣的“師傅帶徒弟”模式。
3、開(kāi)展學(xué)員調(diào)查，提高服務(wù)水平
對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪(fǎng)調(diào)查，確保了學(xué)員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學(xué)校的聲譽(yù)。
4、提高企業(yè)形象，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
本年度硬化、綠化鋪油5m2，水泥硬化9m2，植樹(shù)20xx多株，新購(gòu)模擬機(jī)5臺(tái)，透明汽車(chē)、實(shí)驗(yàn)用拆裝整車(chē)、電腦1臺(tái)；招賢納士，聘請(qǐng)若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
5、整合人力資源，突顯人性化管理
在嚴(yán)格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評(píng)選出五名先進(jìn)個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓企業(yè)充滿(mǎn)騰飛的活力。
20xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿(mǎn)意”的最高標(biāo)準(zhǔn)，把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù)，為維護(hù)xx信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。
辦公室年終工作總結(jié)12
旅游辦公室自今年3月成立以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各辦公室的通力配合下，緊緊圍繞打造一流國(guó)際旅游風(fēng)情名鎮(zhèn)，著力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，全鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
一、今年的主要工作
今年主要做了5大項(xiàng)16小項(xiàng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┱{(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)興隆旅游不斷發(fā)展
1、配合農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū)，以“公司+基地+農(nóng)戶(hù)”的模式，在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園；在旱夔門(mén)內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地，將旅游開(kāi)發(fā)和農(nóng)民增收有機(jī)結(jié)合。
2、配合做好招商引資工作，完成杉木旅游風(fēng)情購(gòu)物街打造，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。
3、配合扶貧辦實(shí)施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的各項(xiàng)工作，協(xié)助爭(zhēng)取資金200余萬(wàn)元，分別對(duì)83家農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了扶持。共新增餐位3500余個(gè)、床位1000余張，接待能力成倍提升。截止20xx年11月20日共接待游客6萬(wàn)余人，比去年同期增長(zhǎng)了近5倍。
�。ǘ┏鋵�(shí)旅游要素，提高興隆旅游承載力
4、配合施工單位推進(jìn)城鎮(zhèn)房屋風(fēng)貌改造，認(rèn)真實(shí)施好店招店牌、門(mén)窗的統(tǒng)一更換工作。
5、配合旅游環(huán)線(xiàn)建設(shè)，為茅草壩、黑灣景區(qū)開(kāi)發(fā)提供了先決條件。
6、配合縣商務(wù)局、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區(qū)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)，聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室、安監(jiān)辦、工商所、衛(wèi)生局等相關(guān)部門(mén)對(duì)農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)管理、食品、衛(wèi)生、消防安全等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，切實(shí)保障游客的人身安全。
（三）加強(qiáng)旅游宣傳，不斷提升興隆知名度
7、配合東南旅游衛(wèi)視、重慶電視臺(tái)、奉節(jié)電視臺(tái)及市、縣記者對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳報(bào)道。
8、編印旅游宣傳精美畫(huà)冊(cè)2萬(wàn)份，免費(fèi)發(fā)送縣城大型酒店、興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂(lè)等場(chǎng)所及所有農(nóng)家樂(lè)。
9、配合縣旅游局積極選派評(píng)書(shū)表演者在重慶舉辦的“西旅交易會(huì)”上表演《天坑的傳說(shuō)》。
�。ㄋ模┱砭包c(diǎn)傳說(shuō)，深入挖掘興隆文化內(nèi)涵
10、聯(lián)合文化辦積極開(kāi)展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革、景點(diǎn)神話(huà)傳說(shuō)、相關(guān)人文故事等活動(dòng)。截止20xx年8月31日共征集景點(diǎn)故事類(lèi)、人文故事類(lèi)、歷史沿革類(lèi)詩(shī)集類(lèi)等作品54篇，篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠(yuǎn)文化。經(jīng)評(píng)選小組認(rèn)真篩選，共評(píng)選出一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)10名，優(yōu)秀獎(jiǎng)20名，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作。
（五）積極主動(dòng)，完成其他各項(xiàng)工作
11、主動(dòng)對(duì)興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿、娛樂(lè)設(shè)施的基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集、整理，為領(lǐng)導(dǎo)掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料。
12、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路、街、巷的命名工作。
13、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的法人變更工作。
14、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作，不斷拓展客源。
15、配合有關(guān)部門(mén)多次對(duì)迷宮河、旱夔門(mén)景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)地勘察。
16、配合深圳力揚(yáng)美景董教授一行對(duì)九盤(pán)河景區(qū)、桃源河景區(qū)、茅草壩景區(qū)、龍橋河景區(qū)等進(jìn)行了景區(qū)策劃前的實(shí)地查看。
17、積極參與鎮(zhèn)黨委、政府組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)和重大接待活動(dòng)。
綜上所述，雖然在工作上取得了一些成績(jī)，但也還存在一些不容忽視的問(wèn)題，如旅游產(chǎn)品單一，特色商品開(kāi)發(fā)度不夠；旅游服務(wù)水平較低，經(jīng)營(yíng)檔次不高；宣傳手段單一，宣傳力度不強(qiáng)。這些問(wèn)題均有待在今后的工作中加以完善。
二、明年的`工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┴S富旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)特色旅游商品的開(kāi)發(fā)
1、積極引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)業(yè)主開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)，例如燒烤、篝火等。
2、豐富旅游產(chǎn)品，逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點(diǎn)。
3、加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)、單位配合，切實(shí)做好特色旅游商品的開(kāi)發(fā)。
(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營(yíng)檔次，加強(qiáng)農(nóng)家樂(lè)管理
4、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的重視，力爭(zhēng)在現(xiàn)有農(nóng)家樂(lè)基礎(chǔ)上再發(fā)展100戶(hù)農(nóng)家樂(lè)。
5、積極邀請(qǐng)縣旅游局、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門(mén)，定期開(kāi)辦農(nóng)家樂(lè)業(yè)主培訓(xùn)班和廚師培訓(xùn)班，加強(qiáng)特色菜品的開(kāi)發(fā)，提高我鎮(zhèn)的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)檔次。
6、制作農(nóng)家樂(lè)接待證，統(tǒng)一接待員著裝，佩證上崗，讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人。
7、建立農(nóng)家樂(lè)巡查制度，以村為單位成立農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì)，每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂(lè)2次，對(duì)其證照齊備、內(nèi)外環(huán)境、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分，評(píng)選出星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，并以公示牌的形式向游客推薦。
�。ㄈ┮悦襟w為載體，加強(qiáng)宣傳力度
8、強(qiáng)化輿論宣傳，籌備開(kāi)辟《興隆旅游》專(zhuān)網(wǎng)，建立一個(gè)對(duì)外宣傳的嶄新平臺(tái)和窗口，及時(shí)公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊。
9、進(jìn)行旅游景區(qū)（點(diǎn)）環(huán)線(xiàn)推介、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹、發(fā)布興隆旅游新城建設(shè)的相關(guān)信息。
10、加強(qiáng)與市縣電視臺(tái)、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介的聯(lián)系，擴(kuò)大和各大旅行社的聯(lián)系，做好海外市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，增強(qiáng)天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度。
辦公室年終工作總結(jié)13
20xx年董事會(huì)辦公室在社長(zhǎng)及公司總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，主要完成了以下幾項(xiàng)工作:
(一)年內(nèi)完成的重點(diǎn)工作
1.順利完成公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)換屆選舉工作。根據(jù)公司章程規(guī)定，公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員任期3年，公司第三屆董事會(huì)于20xx年屆滿(mǎn)到期，董事會(huì)辦公室于20xx年初開(kāi)始籌備換屆選舉工作，就換屆選舉工作與公司各股東代表、董事、監(jiān)事等進(jìn)行前期溝通與候選人資料整理工作，于4月20日順利完成董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)新一屆候選人的推選工作，并于6月7日正式獲得公司股東大會(huì)的批準(zhǔn)。截止到9月底，董事會(huì)辦公室已全部完成新一屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員的國(guó)內(nèi)工商變更備案及香港聯(lián)交所、香港公司注冊(cè)處的備案登記、H表格簽署等工作。
2.公司與北京青年報(bào)社簽署《補(bǔ)充協(xié)議》完成《中學(xué)時(shí)事報(bào)》、《北京少年報(bào)》、《今日北京》三報(bào)廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓工作。轉(zhuǎn)讓三報(bào)廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)工作是20xx年北青傳媒需要完成的一項(xiàng)重要工作，該項(xiàng)工作具有時(shí)間緊、程序復(fù)雜等特點(diǎn)，自北青傳媒公司上市以來(lái)該三份報(bào)紙的廣告經(jīng)營(yíng)由于多方面原因一直處于虧損狀態(tài)。年初項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓工作正式啟動(dòng)，董事會(huì)辦公室協(xié)調(diào)香港財(cái)務(wù)顧問(wèn)、香港律師及中國(guó)律師、香港審計(jì)師聯(lián)合作戰(zhàn)，完成獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn)函件、公告及合同簽署，董事會(huì)、股東會(huì)上會(huì)資料整理等工作，并在6月7日正式獲得股東會(huì)批準(zhǔn)，完成全部轉(zhuǎn)讓程序。
3.就與河北出版集團(tuán)開(kāi)展戰(zhàn)略合作一事進(jìn)行前期跟蹤與籌備工作。20xx年上半年公司就與河北出版集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略合作進(jìn)行了一系列合作方案的設(shè)定與修改工作，董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作的順利推進(jìn)與跟蹤工作，并草擬多份合作方案的可行性報(bào)告，尋求在共同投資成立股份公司、上市融資、發(fā)展新興業(yè)務(wù)等方面的深入合作，6月25日雙方最終完成戰(zhàn)略合作的簽約儀式，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
4.完成中網(wǎng)視通公司的設(shè)立以及前期籌備工作。上半年，根據(jù)公司安排，董事會(huì)辦公室跟蹤中網(wǎng)視通公司的籌備設(shè)立、協(xié)議草擬以及工商注冊(cè)的全過(guò)程，經(jīng)過(guò)與公司董事會(huì)的積極溝通，中網(wǎng)視通公司于5月20日正式獲得董事會(huì)批準(zhǔn)，并于8月完成注資、驗(yàn)資、工商登記注冊(cè)、銀行開(kāi)戶(hù)等全部前期設(shè)立工作。
5.籌備公司對(duì)北京青年報(bào)現(xiàn)代物流公司的股權(quán)回購(gòu)工作，為進(jìn)一步整合北青傳媒集團(tuán)資源，實(shí)現(xiàn)免稅優(yōu)惠政策共享，解決北青物流長(zhǎng)期占用北青傳媒資金問(wèn)題，公司管理層今年提出回購(gòu)北京青年報(bào)現(xiàn)代物流公司其他股東股權(quán)的工作，董事辦公室負(fù)責(zé)股權(quán)回購(gòu)方案的設(shè)計(jì)、論證以及前期協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助北青物流公司順利召開(kāi)公司股東會(huì)與其他股東就股權(quán)回購(gòu)的方案進(jìn)行了前期溝通。
6.清理公司廣告業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款呆壞賬，解決廣告業(yè)務(wù)法律糾紛。上半年董事辦公室繼續(xù)協(xié)同財(cái)務(wù)部，廣告部積極處理廣告業(yè)務(wù)欠款工作，及時(shí)向欠款公司發(fā)催款函;對(duì)賬齡較長(zhǎng)、不予還款的'廣告公司主動(dòng)提出法律訴訟，維護(hù)公司權(quán)利;積極應(yīng)對(duì)北京漢文祥和廣告有限公司對(duì)我公司提出歸還廣告風(fēng)險(xiǎn)抵押金的法律訴訟，組織協(xié)調(diào)公司律師、財(cái)務(wù)部、廣告部多次召開(kāi)溝通協(xié)調(diào)會(huì)，整理應(yīng)訴資料，草擬應(yīng)訴方案，參與廳審辯論，并最終促使對(duì)方因證據(jù)不足主動(dòng)撤訴。
7.完成公司秘書(shū)以及公司香港登記注冊(cè)地的變更工作，今年3月15日，薛立品先生正式辭去公司秘書(shū)職務(wù)，董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)物色新公司秘書(shū)候選人，談判以及相關(guān)協(xié)議草擬、公告、香港聯(lián)交所、香港公司注冊(cè)處變更備案等一系列工作。
8.跟蹤今日陽(yáng)光公司單立柱承包工作:在去年9月北青傳媒在北京市政管委成功競(jìng)標(biāo)7塊北京市五環(huán)內(nèi)戶(hù)外單立柱廣告后，北青傳媒將單立柱廣告業(yè)務(wù)承包給今日陽(yáng)光廣告公司經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)一年多的廣告經(jīng)營(yíng)，在今日陽(yáng)光代理北青傳媒單立柱廣告的后期催款、廣告刊登法律糾紛等方面相繼遇到了一系列問(wèn)題，董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)與今日陽(yáng)光以及廣告客戶(hù)的溝通、銜接以及法律文件的審核與確認(rèn)工作，確保單立柱戶(hù)外廣告業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作與開(kāi)展，以及廣告款項(xiàng)的及時(shí)收回。
9.投資者關(guān)系的維護(hù):聯(lián)系境內(nèi)外多家投資機(jī)構(gòu)，先后多家QDII及私募基金協(xié)商，達(dá)成意向購(gòu)買(mǎi)本公司股票，本公司股價(jià)20xx年初為4.9港幣，至10月22日股價(jià)升至6.75港幣，漲幅達(dá)40%。
10.參與千龍網(wǎng)上市工作的前期籌備工作，為成立工作小組，調(diào)研上市公司中介費(fèi)用情況，篩選承銷(xiāo)商、審計(jì)師、評(píng)估師等工作撰寫(xiě)多份報(bào)告。
(二)公司年報(bào)、中報(bào)的編制與發(fā)布工作
董事會(huì)辦公室主要負(fù)責(zé)公司20xx年報(bào)及20xx年中期報(bào)告的組織、編制與發(fā)布工作，統(tǒng)籌安排年報(bào)資料內(nèi)容的編制、分工、任務(wù)部署，以及根據(jù)法律顧問(wèn)、審計(jì)師提出的問(wèn)題協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理、解決，定期跟蹤進(jìn)展，及時(shí)聯(lián)絡(luò)香港印刷商，確保審計(jì)報(bào)告按時(shí)定稿、公告修改、排版的及時(shí)更新以及年報(bào)、中報(bào)的及時(shí)發(fā)布、印刷。
(三)籌辦公司董事會(huì)、股東會(huì)、監(jiān)事會(huì)工作
截止到20xx年10月董事會(huì)辦公室共負(fù)責(zé)組織召開(kāi)公司董事會(huì)8次(第三屆31次至35次會(huì)議第四屆1次至3次會(huì)議)，其中現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議2次，通訊方式會(huì)議6次，董事會(huì)辦公室共籌備整理會(huì)議議案35項(xiàng)，組織召開(kāi)公司股東大會(huì)1次，共籌備整理議案24項(xiàng);監(jiān)事會(huì)2次，籌備整理議案3項(xiàng)。
(四)負(fù)責(zé)公司關(guān)連交易事項(xiàng)
1.關(guān)連交易監(jiān)控:董事會(huì)辦公室對(duì)公司各部門(mén)及下屬公司關(guān)連交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2.處理關(guān)連交易:截至10月底，董事會(huì)辦公室共審核、上報(bào)、處理、公告公司及下屬公司關(guān)連交易共10項(xiàng)。并會(huì)同公司審計(jì)部、財(cái)務(wù)部順利地完成了:公司與北京青年報(bào)社簽署《補(bǔ)充協(xié)議》完成《中學(xué)時(shí)事報(bào)》、《北京少年報(bào)》、《今日北京》三報(bào)廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓工作、公司與小紅帽就《北京青年報(bào)夾報(bào)廣告委托投遞協(xié)議》續(xù)約之關(guān)連交易的上會(huì)、公告等工作。
3.關(guān)連交易培訓(xùn)與溝通
20xx年9月6日，董事會(huì)辦公室會(huì)同公司審計(jì)部組織公司全體部門(mén)以下屬公司主要部進(jìn)行了一次關(guān)連交易以及信息披露責(zé)任的培訓(xùn)。
(五)負(fù)責(zé)公司公告的提交與發(fā)布工作
在公司發(fā)布公告工作中，董事會(huì)辦公室的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)會(huì)同公司秘書(shū)、公司境外法律顧問(wèn)、公司香港印刷商對(duì)公司公告文件進(jìn)行編制、修改、校對(duì)、安排翻譯、確認(rèn)發(fā)布終稿、提交聯(lián)交所等工作以及公司網(wǎng)站同步刊登更新公告工作，截止到20xx年10月22日董事會(huì)辦公室共發(fā)布公司公告28篇。
(六)負(fù)責(zé)股東分紅派息工作
董事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)處理公司歷年股東分紅派息工作，通知并安排股東單位辦理取款手續(xù)，聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)公司香港銀行及香港中央證券公司對(duì)接確保股東股息及時(shí)到帳。
(七)負(fù)責(zé)代表北青文化藝術(shù)有限公司參與歌華有限股份有限公司股東會(huì)
20xx年董事會(huì)辦公室代表北青文化藝術(shù)有限公司分別參與了歌華有限股份有限公司股東會(huì)，并代為行使表決權(quán);代表北青文化公司辦理股息支取手續(xù)。
(八)負(fù)責(zé)公司相關(guān)合同的簽署、審查工作
1.負(fù)責(zé)審查、簽署公司與歐華律師事務(wù)所的境外常年法律顧問(wèn)合同;
2.負(fù)責(zé)審查、簽署公司與北京煒衡律師事務(wù)所的境內(nèi)常年法律顧問(wèn)合同;
3.負(fù)責(zé)審查、簽署公司與香港軒達(dá)印務(wù)公司的公告、年報(bào)、中報(bào)印刷合同;
4.負(fù)責(zé)審查、簽署公司與恒利香港公司的公司秘書(shū)服務(wù)合同;
5.負(fù)責(zé)審查、簽署公司與中國(guó)光大融資公司的香港財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)的合同;
6.負(fù)責(zé)審查、簽署公司與美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的關(guān)于20xx年北青傳媒董事及職員責(zé)任保險(xiǎn)投保申請(qǐng)書(shū)。
(九)、負(fù)責(zé)公司的黨團(tuán)建設(shè)，組織豐富多彩的文化活動(dòng)
公司董事會(huì)辦公室在20xx年組織公司黨團(tuán)員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)展了一系列豐富多彩的文化活動(dòng)，上半年策劃了第一屆北青傳媒趣味游泳比賽，下半年繼續(xù)開(kāi)展第二屆“北青杯”羽毛球團(tuán)體賽，組織參與了北京市體育局開(kāi)展的“愛(ài)就一起跑”萬(wàn)人長(zhǎng)跑活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的組織，在豐富職工業(yè)余生活、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的同時(shí)，又充分展現(xiàn)了大家頑強(qiáng)拼搏、永不言敗的北青精神。
董事會(huì)辦公室完成了20xx年全部本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作，在沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)的前提下，高質(zhì)量、高效率地完成了任務(wù)。
辦公室年終工作總結(jié)14
20xx對(duì)于我來(lái)說(shuō)有著非常重要的意義，也有著不一樣的紀(jì)念價(jià)值。今年是我踏入社會(huì)、獨(dú)立生活的第一年，也是我一段新的征程的開(kāi)端。我這一年在公司工作的時(shí)間大概只有半年，但是這半年卻讓我感到理想和實(shí)際的距離，在大學(xué)期間我所學(xué)的一些知識(shí)如今用到實(shí)際中來(lái)，并不是我想象中那樣有效，所以我也懂得只有在實(shí)踐中不斷的探索不斷的挖掘，我才能有一個(gè)更值得期待的未來(lái)，才能有一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。
在進(jìn)入公司之后，我起初只是一個(gè)小小的文員助理，也就是相當(dāng)于先學(xué)習(xí)再自己操作，一個(gè)月之后我便已經(jīng)掌握了所有的技能，也將這些辦公軟件的操作抵達(dá)了最大化�，F(xiàn)在說(shuō)這一個(gè)月時(shí)顯得容易簡(jiǎn)單，但是當(dāng)時(shí)的我并非如此，我花了很多的時(shí)間精力，也在不斷的學(xué)習(xí)上下了非常多的功夫。因?yàn)槲以诖髮W(xué)的專(zhuān)業(yè)并不是與這類(lèi)工作有關(guān)，甚至相差千萬(wàn)里。所以剛進(jìn)來(lái)公司的時(shí)候我還花費(fèi)了一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，但就是這一個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間改變了我，也讓我走向了一條更好的道路。
其實(shí)此次年度總結(jié)對(duì)于我來(lái)說(shuō)相當(dāng)于是一次對(duì)自己蛻變的總結(jié)，來(lái)的時(shí)間很短，當(dāng)初的我也是抱著一份極其赤誠(chéng)的心，懷揣著自己的理想前來(lái)。我個(gè)人是比較文靜類(lèi)型的女孩，我喜歡寫(xiě)作，也喜歡在室內(nèi)辦公，不喜歡到處跑。所以在眾多的選擇之下，我仍然是選擇了這份文員工作。其實(shí)我知道，做一名辦公室的文員并不只要求寫(xiě)作和個(gè)人素養(yǎng)，其次也是非常重視個(gè)人能力的。對(duì)于我這樣剛畢業(yè)，且剛剛接觸文員工作的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)才是首要的，所以我也重視了這一點(diǎn)，選擇了先學(xué)習(xí)，在順利進(jìn)行工作。這樣做的好處就是我現(xiàn)在的工作可以順其自然的.完成，及少犯錯(cuò)，也不會(huì)因?yàn)樽约旱囊恍┬〈中亩鴮?dǎo)致一些漏洞的產(chǎn)生。無(wú)論做什么事情，我們首先要有一個(gè)準(zhǔn)備，其次就是將這個(gè)準(zhǔn)備用到實(shí)際中去，找到方法去實(shí)行，并且得到一定的成績(jī)。
這半年用很快的速度離去了，這一年也到了盡頭。此時(shí)的我很是感慨，因?yàn)楣怅幰资�，而我們也�?huì)在光陰的流逝中逐漸成熟。從中最重要的就是個(gè)人的成長(zhǎng)和突破，如果時(shí)間消逝，而我們卻毫無(wú)收獲的話(huà)，這樣也是一種失敗的體現(xiàn)。所以這一年我是非常滿(mǎn)足的，我有了一份可以穩(wěn)定且熱愛(ài)的工作，我也有了一個(gè)更明確的方向，這讓我對(duì)未來(lái)一年更是期待，對(duì)奮斗的決心也愈加堅(jiān)定。我會(huì)保持一個(gè)更好的狀態(tài)向明天的長(zhǎng)空搏擊，去創(chuàng)造更加豐滿(mǎn)的一年！
辦公室年終工作總結(jié)15
20xx年，離退休辦公室緊緊圍繞我廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo)，按照廠(chǎng)黨委的部署和要求，扎實(shí)有效、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
一、主要工作完成情況
（一）確保了離退休員工隊(duì)伍整體和諧穩(wěn)定
1、認(rèn)真落實(shí)好離退休員工的各種待遇
一是堅(jiān)持電話(huà)聯(lián)系、家訪(fǎng)、慰問(wèn)制度，建立了離退休員工QQ群，勤溝通、勤了解他們的健康情況、生活情況、心理動(dòng)態(tài)，共為他們辦好事、辦難事、辦實(shí)事77件。對(duì)高齡、長(zhǎng)期患病、生活困難的不定期上門(mén)慰問(wèn)59次，給他們以精神安慰和心理安慰，幫助他們解決實(shí)際困難16件；二是做好離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的發(fā)放和醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，沒(méi)有出現(xiàn)落下一人或延時(shí)現(xiàn)象；三是及時(shí)發(fā)放上級(jí)部門(mén)發(fā)的各種慰問(wèn)金，如元旦、春節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問(wèn)金；四是較好完成了春節(jié)慰問(wèn)工作，春節(jié)前后配合相關(guān)部門(mén)對(duì)離退休員工進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，將慰問(wèn)金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛(ài)護(hù)。
2、結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩，健康向上的文體娛樂(lè)活動(dòng)
全力配合離退休管理處，組織并參與完成了各項(xiàng)文體活動(dòng)。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺(tái)球比賽，4月份的離退休員工門(mén)球愛(ài)好者活動(dòng)日，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動(dòng)，組織得力，效果良好，受到上級(jí)部門(mén)的好評(píng)，也進(jìn)一步推動(dòng)了離退休員工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。
3、認(rèn)真做好離退休員工信訪(fǎng)工作
我們充分認(rèn)識(shí)到做好離退休員工信訪(fǎng)工作的重要性，對(duì)老同志的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)認(rèn)真對(duì)待，共接待來(lái)信9封、來(lái)訪(fǎng)59次，都圓滿(mǎn)解答或解決了前來(lái)員工的問(wèn)題或困難，用真誠(chéng)的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任，干群關(guān)系非常融洽。
（二）實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“100%”和一個(gè)“零”
兩個(gè)“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確率100%；熱心為離退休員工辦實(shí)事、解難事，服務(wù)滿(mǎn)意率100%。一個(gè)“零”即離退休員工隊(duì)伍穩(wěn)定，零上訪(fǎng)。我們堅(jiān)持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為根本任務(wù)，增強(qiáng)離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。按照上級(jí)各部門(mén)的工作要求，結(jié)合我廠(chǎng)離退休員工的實(shí)際情況，認(rèn)真抓好政治理論的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)會(huì)議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次，尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí)，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度，在離退休員工中形成了一種自覺(jué)學(xué)習(xí)的氛圍。
二、不足之處
一年來(lái)，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性，但對(duì)其特殊性還理解不夠深刻，在面對(duì)、處理和解決離退休員工各項(xiàng)生活問(wèn)題時(shí)，還沒(méi)做到完全地以人性化為核心，對(duì)某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠，對(duì)某些問(wèn)題還缺乏預(yù)判力，實(shí)際解決問(wèn)題的能力也很欠缺，這說(shuō)明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善，離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性還需進(jìn)一步挖掘和提高，這些都是我們?cè)谙乱徊焦ぷ饔绕湫枰攸c(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。
三、20xx年工作規(guī)劃
離退休員工是##油田建設(shè)的奠基者和采氣廠(chǎng)發(fā)展的功臣，關(guān)心照顧好離退休員工，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠(chǎng)離退休員工的日趨高齡化，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，是20xx年離退休辦公室的努力方向和工作要點(diǎn)。
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)關(guān)于離退休工作的指示精神，按照廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休管理工作的具體要求，以組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、落實(shí)離退休員工的各項(xiàng)待遇、加強(qiáng)對(duì)離退休員工的管理、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強(qiáng)部門(mén)作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，全心全意做好離退休員工的各項(xiàng)服務(wù)性工作，努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，將我廠(chǎng)20xx年的離退休管理工作做得更好、更扎實(shí)，為實(shí)現(xiàn)我廠(chǎng)321管理升級(jí)和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
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1、 確保實(shí)現(xiàn)離退休員工隊(duì)伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定。
2、 健全完善離退休員工管理系統(tǒng)。
3、 積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性。
（三）具體措施
針對(duì)上級(jí)部門(mén)和廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工工作的特殊性、重要性，離退辦在20xx年重點(diǎn)開(kāi)展以下三項(xiàng)工作，確保工作目標(biāo)的順利完成。
1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定
�。�1）抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心。確保離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的及時(shí)發(fā)放以及醫(yī)療費(fèi)的定期報(bào)銷(xiāo)，并定期公布個(gè)人賬戶(hù)余額。對(duì)行動(dòng)不便的老同志上門(mén)服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶(hù)排查工作，積極走訪(fǎng)，深入了解困難戶(hù)的生活情況，進(jìn)行檔案式統(tǒng)計(jì)和問(wèn)題銷(xiāo)項(xiàng)管理，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通，為他們解決生活困難。
�。�2）抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策統(tǒng)一思想。通過(guò)有重點(diǎn)的宣傳教育，使廣大離退休員工深刻認(rèn)識(shí)黨的十八大報(bào)告中各項(xiàng)方針的重大意義，增強(qiáng)老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和##油田、采氣廠(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)統(tǒng)一思想。在日常的教育過(guò)程中，學(xué)會(huì)運(yùn)用石油工業(yè)的發(fā)展形勢(shì)激勵(lì)老同志，學(xué)會(huì)運(yùn)用油田十二五發(fā)展藍(lán)圖以及采氣廠(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的'新舉措激勵(lì)老同志。
�。�3）抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作，加大踏查和走訪(fǎng)的密度和力度，充分發(fā)揮離退休職工的QQ群的作用，通過(guò)電話(huà)、家訪(fǎng)和慰問(wèn)等多種形式，加強(qiáng)和離退休員工的溝通，廣泛征詢(xún)離退休員工的意見(jiàn)和建議。做好離退休員工信訪(fǎng)工作，認(rèn)真對(duì)待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，用真誠(chéng)的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任。力所能及做好生活照料服務(wù)。定期為行動(dòng)不便老人送水、幫助購(gòu)買(mǎi)生活必需品，甚至送飯上門(mén)等。充分調(diào)動(dòng)支部和在職員工，共同為生病住院和行動(dòng)不便老人提供必要的照料，保證其安心養(yǎng)病。對(duì)于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難，協(xié)助申請(qǐng)救助，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖。
�。�4）抓好文體服務(wù)活躍人心。組織開(kāi)展形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)。以個(gè)人意愿和愛(ài)好為前提，組建合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)等業(yè)余團(tuán)體，并保證各項(xiàng)活動(dòng)有組織，有燈光、有音響。積極配合離退處，搞好全年各種比賽以及離退處安排的各種文體活動(dòng)，真正讓離退休員工老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)，安享晚年。
2、健全系統(tǒng)管理，確�；A(chǔ)工作穩(wěn)健夯實(shí)
�。�1）強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，確保信息全準(zhǔn)。認(rèn)真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集填寫(xiě)工作，及時(shí)更新完善離退休員工基本信息，確保信息資料全面、準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)離退休員工管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行。
�。�2）提升工作效率，落實(shí)員工待遇。進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，扎實(shí)做好離退休員工的各項(xiàng)待遇落實(shí)工作，解除離退休員工的后顧之憂(yōu)。
3、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，確保黨建工作深入開(kāi)展
（1）老有所為，以為促養(yǎng)，開(kāi)展好黨支部建設(shè)工作。在離退休黨員隊(duì)伍中開(kāi)展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮老黨員在油田生產(chǎn)、生活中當(dāng)家作主的熱情及能力，為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的、特殊的貢獻(xiàn)。
（2）深入社區(qū)，廣泛宣傳，激勵(lì)離退休員工發(fā)揮余熱。在離退休員工中全面開(kāi)展“形式教育”的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，印發(fā)十八大會(huì)議精神簡(jiǎn)明傳單，讓他們及時(shí)了解到公司的大政方針，分享公司和諧發(fā)展的成果，激勵(lì)他們?cè)陉P(guān)注公司發(fā)展、享受公司發(fā)展成果的同時(shí)，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。
離退辦在認(rèn)真完成以上重點(diǎn)工作的同時(shí)，將認(rèn)真、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。