督導工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的督導工作總結(jié)，歡迎大家分享。
督導工作總結(jié)1
定州市衛(wèi)生局：
為了落實《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》，加強我市重性精神疾病的管理治療工作，我院組織參與了對重性精神疾病管理的20xx年第一次督導，現(xiàn)將督導情況具實如下：
20xx年7月2日至8月3日，由衛(wèi)生局公共衛(wèi)生科副科長張鵬、定州市精神病醫(yī)院院長郭明帶領(lǐng)定州市重性精神疾病管理工作督導組前往我市29個社區(qū)服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，對其重性精神疾病管理工作進行了督導。
各被督導單位相對比較重視這次督導工作，就目前重性精神疾病管理治療工作做了匯報，并提出了工作開展中遇到的各種困難。督導組對各個單位所做的工作進行了檢查和督導，查閱了相關(guān)資料，從督導情況看，我市的重性精神疾病管理治療工作極不樂觀，20xx年的工作幾乎未開展，個別開展的單位，也只是有些隨訪資料，而且資料填寫的極不規(guī)范，各單位沒有相應的制度、職責、小結(jié)，有的甚至沒有重性精神疾病管理工作負責人，與上級要求相差甚遠。
這次督導發(fā)現(xiàn)的主要問題有：
1、重性精神疾病患者檢出率低，未能達到上級要求。我市任務數(shù)2953人，線索調(diào)查1936人，已網(wǎng)絡錄入1608人，需診斷復核810人。
2、各社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作程序不清楚，病人未經(jīng)明確診斷復核、未建立居民檔案就網(wǎng)絡錄入，紙質(zhì)和網(wǎng)絡錄入人員不符。
3、機構(gòu)定位及職責分工不明確，有的單位重性精神疾病管理負責人不知道自己是本轄區(qū)的管理者，有的'不會在國家數(shù)據(jù)庫里面錄入，有的甚至不知道本單位登錄的用戶帳號和密碼。
4、領(lǐng)導不重視、不清楚、不知道。參加工作會議的人員回去后不匯報，文件隨處一扔、不傳閱。
5、人員配置不足，管理工作難以開展。
6、重性精神疾病患者檔案不完善，有空項目，未按國家規(guī)定程序錄入，隨訪不按時進行，記錄不全，沒有及時網(wǎng)絡錄入。
7、報表不及時，有錯誤、空項目，各種制度、職責、小組未建立，資料不全，整理歸檔不規(guī)范。
8、精神衛(wèi)生宣傳教育活動、對重性精神疾病患者及其家屬健康教育以及與其他單位相關(guān)部門之間的協(xié)作溝通工作總體比較薄弱。
經(jīng)過本次督導，對各社區(qū)服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院一些好的做法和經(jīng)驗予以表揚和推廣，對不足之處已提出書面整改意見，并要求限期整改到位，希望通過大家不懈地努力，共同把我市重性精神疾病管理工作做好、做實。
xx年xx月xx日
督導工作總結(jié)2
20xx年是學院全面推進本科教學“質(zhì)量工程”建設，深化教學改革的一年。教學質(zhì)管辦公室以教學“質(zhì)量工程”建設為主導，切實把工作重點放在提高教學質(zhì)量上；加強教學內(nèi)涵建設，以教學評估為載體，完善教學質(zhì)量保障體系。一年來，在教務處、院（系）大力支持下，教學質(zhì)管、評估辦公室創(chuàng)新思路，求真務實，扎實推進“質(zhì)量工程”建設，對提高我院本科教學工作水平起到了積極作用。
一、工作思路
圍繞學院《20xx年度工作要點》提出的工作任務，探索總結(jié)院（系）教學工作規(guī)律，深化院內(nèi)教學評估方案，完善教學質(zhì)量保障體系建設，通過跟蹤、考察、溝通、協(xié)調(diào)等手段，從嚴監(jiān)管，形成教學質(zhì)量標準、監(jiān)督隊伍、運行機制三元并重，具有上體特色的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。為第二輪院內(nèi)教學評估的開展創(chuàng)造條件，保持優(yōu)良教學狀態(tài)，推動學院教學改革的深入。
二、20xx年做的主要工作教學質(zhì)管工作
1.監(jiān)控教學過程，指導教學工作。通過聽（看）課、評教、論文和試卷抽查、考察、座談、調(diào)研等監(jiān)控教學過程。一年來，觀摩、聽課、評教150余次，評閱學生畢業(yè)論文140篇，查閱教師教案300余份，畢業(yè)生論文開題報告600余份，抽查試卷700余份，下教研室調(diào)研22次，專題培訓主講6次，參與教研活動20場，并及時將評閱、考察、評價意見反饋院（系）。教學督導貼近教學實際，發(fā)揮了既督又導作用。
2.做好教學常態(tài)檢查。不定時地對教學場館、教室進行巡視，掌握教風、學風、管風情況，提出分析意見與建議，客觀地向院匯報。
3.為院（系）、教師、學生服務。對院（系）提出的問題，教師、學生反映的'情況，主動與相關(guān)部門協(xié)商，落實解決措施。業(yè)務上的咨詢給予細心指導；切實解決好學生、教師所關(guān)注的問題，教學質(zhì)管辦已逐步成為學院教學管理的一個服務、咨詢窗口。
4.以聽（看）課、查閱教案試卷、畢業(yè)論文為重點。了解和研究教學狀態(tài)，掌握優(yōu)差兩頭實例，客觀作出評價，發(fā)現(xiàn)亮點及時推廣，并給予指導。
5.開展教研室現(xiàn)狀調(diào)研。每周調(diào)研兩個教研室，通過調(diào)研了解教研室現(xiàn)狀，探索工作規(guī)律，提出合理建議，促進教研室建設。
6.定期召開座談會，傾聽學生、教師、信息員意見，關(guān)注師生的呼聲。并注意深入實際調(diào)查研究，為領(lǐng)導提供信息。一年中，教學質(zhì)管辦提供的信息真實、客觀。
7.參與學院重大教學專項活動。一年中，除完成正常的質(zhì)管、評估工作外，承接了青年教學大獎賽、教學標兵、畢業(yè)生收效調(diào)查、專項業(yè)務培訓等專項工作。評價嚴謹、客觀、公正，受到大家好評。
8.整理十一年督導工作資料。編印《教學督導紀實》一書計四冊。內(nèi)容包括教學信息，評價標準，講稿，個人體驗等�！都o實》真實反映了上海體院1997年至20xx年督導工作紀實情況，具有一定的現(xiàn)實參考和歷史研究價值。
9.調(diào)整本科研究生信息員隊伍，做好《學生信息參考》、《教學督導信息》編輯，按月出版，發(fā)揮信息參考和輿論導向作用，受到師生好評。
教學評估
20xx年是我院總結(jié)首輪院內(nèi)教學評估，啟動第二輪院內(nèi)教學評估，全面推進教學質(zhì)量工程建設的一年。教學評估辦公室在探索中求發(fā)展，主要做了以下幾方面工作。
1.修訂教學評估評價標準，先后對八份評價標準作出修訂，擴大教學評估覆蓋面，使量化指標更客觀、公正。
2.對評估單位全年教學過程全方位跟蹤，注視每個環(huán)節(jié)的變化，經(jīng)常到院（系）指導工作，幫助解決各類問題，教學評估貼近教學實際。
3.完成院內(nèi)首輪第二批教學單位評估考察。通過對課堂教學、考試組織、試卷、教研室工作、實習、論文、業(yè)務檔案查閱等，對第二批三個院（系）評估單位作出公正評價，形成書面評估結(jié)論。
4.做好首輪院內(nèi)教學評估工作總結(jié)，在廣泛聽取意見基礎(chǔ)上，形成書面總結(jié)報告，以務實精神看待評估成效，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議。
5.督促第一批教學單位做好整改工作。一手抓評估，一手抓整改。經(jīng)常與整改單位保持溝通，幫助找準問題，交流信息，發(fā)現(xiàn)亮點，推動面上整改工作，確保評估工作持續(xù)展開。
6.完成教學質(zhì)量保證體系的設計。經(jīng)論證后，先試點，后推廣。至9月底，教學質(zhì)量保證體系運作文本已在六個院（系）正式運作。
7.在總結(jié)院內(nèi)首輪教學評估工作基礎(chǔ)上，制定第二輪院內(nèi)教學評估方案，第二輪評估方案思路是，通過對專題項目的評估（包括整改、質(zhì)保體系、質(zhì)量工程、狀態(tài)數(shù)據(jù)），使院（系）建立自我調(diào)控機制，并主動推進標志性工作建設和教風學風建設。第二輪院內(nèi)教學評估于20xx年11月正式啟動。
三、工作成效
“教學質(zhì)量工程”是學院20xx年重大專項工作。教學質(zhì)管、評估辦公室深感責任重大，全體同志以創(chuàng)新思路，從“保障、監(jiān)控、評價、激動、改進”五大工作機制入手，與教務處、院（系），協(xié)同，保證了學院教學“質(zhì)量工程”建設的穩(wěn)步深化。
1.精心組織，協(xié)調(diào)配合。
教學評估、質(zhì)量監(jiān)管是教學管理中一項新的工作，需要探索和實踐。隨著教學改革的逐步深化，各類矛盾日益顯現(xiàn)。教學質(zhì)管、評估辦公室從長效管理出發(fā)，有選擇地確定評估監(jiān)管內(nèi)容，分層次、有重點、有針對性地組織考察。并注意轉(zhuǎn)變工作方式，傾聽院（系）意見，增強服務意識，力求每項工作都能得到院（系）的支持。同時，專家組成員在朱百順老師帶領(lǐng)下，創(chuàng)新思路，相互配合，分工落實，各司其職，形成合力，在大家的努力下，20xx年教學質(zhì)管、評估辦公室工作成績是顯著的。
2.圍繞一個中心，完善教學質(zhì)量保證體系建設。
本科教學質(zhì)量保證體系的內(nèi)涵是，以教學質(zhì)量為中心、以人才培養(yǎng)體系出發(fā)構(gòu)建本科教學質(zhì)量保障體系，育人為本、質(zhì)量立校。20xx年教學質(zhì)管辦根據(jù)學院意見，把完善教學質(zhì)量保證體系例為全年工作的重點。體系的設計堅持傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，分為學校和院系兩個層面，學院層面工作是為院（系）提供工作依據(jù)和條件保障，院（系）層面是向?qū)W院作出質(zhì)量保證，內(nèi)容上，明確教學質(zhì)量保證主要環(huán)節(jié)，跟蹤教學質(zhì)量全過程，使之處于受控狀態(tài)。在組織管理上，形成能及時掌握每一主要環(huán)節(jié)工作狀態(tài)的結(jié)果。強化管理者、督導、教師、學生四方主體對教學質(zhì)量的監(jiān)控；實現(xiàn)隊伍、制度、方案、課程、學生素質(zhì)五方面優(yōu)化。
在調(diào)研基礎(chǔ)上，成功地設計出本院《教學質(zhì)量保證體系》運作文本，對深化評估內(nèi)涵、維護正常教學秩序、保持學院優(yōu)良教學狀態(tài)起到一定的促進作用。此項成果在教育部召開的“20xx年教學評估交流會”上作交流發(fā)言。
3.掌握教學動態(tài)，把質(zhì)量工程建設落到實處。
一年來，教學質(zhì)管辦把教學質(zhì)量保障監(jiān)控落實到每一個教學環(huán)節(jié)。若每天巡視教學場所、每周不定期地聽（看）課，隨機查閱教師教案、論文指導記錄、試卷；聽（看）課，征詢畢業(yè)生對教學計劃的意見、監(jiān)控教學實習等。對院（系）有好的做法和教師中的亮點及時總結(jié)，加以推廣；每二周組織一次工作研討，對共性問題從制度層面加以解決，對突出問題及時向教務處、系（院）通報。以務實態(tài)度，把教學質(zhì)量工程建設落到實處。
4.評建結(jié)合，重在建設。
教學質(zhì)管辦、評估辦公室是學院教學質(zhì)量監(jiān)管部門。要搞好管理，首要是做好服務，我們認為：管、評是工作的一種手段，服務才是工作的落腳點。日常遇到矛盾和問題時。不以責怪的心態(tài)處理問題，而以熱情的態(tài)度主動與院（系）溝通，幫助院（系）落實整改措施，邊評邊建，效果較明顯。如今，六個院（系）繼接受教育部評估后，教學工作日趨規(guī)范，違規(guī)違紀現(xiàn)象基本消除，教風、學風、管風明顯好轉(zhuǎn)，教學狀況始終保持優(yōu)良水平。這是學院在過去一年重視教學《質(zhì)量工程》建設的結(jié)果。
督導工作總結(jié)3
一、督導工作總結(jié)
1、培訓。新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次溫習。
半年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這半年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如唐山遷安加盟店門頭字母間隔太開；比如永康店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如西湖銀泰店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。建議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。雖然現(xiàn)在公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如永康市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。比如本次在遷安加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。這個問題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。所以我建議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，永康店連工藝品都碎掉一個。這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的`印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日�；顒�。在商場內(nèi)開設專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如蕪湖店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。所以建議：應該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，建議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
A類店鋪：新款為主，折扣穩(wěn)定在7折以上，輔以少量舊款予以支持節(jié)日商場大型活動。
B類店鋪：新款、舊款都有，折扣穩(wěn)定在5折以上，輔以特賣貨品作為支持店鋪日常的銷售業(yè)績。
C類店鋪：舊款為主，折扣基本在3折左右，以特賣為主，處理滯銷貨品，為公司減輕庫存壓力。
2、關(guān)于銷售業(yè)績，所有直營店鋪20xx年度銷量居第一位的是：溫州丹璐店，一年總銷售額為1037435元，共銷售3284件。但該店鋪面臨的問題仍然是商場大環(huán)境沒有改善，人流量日漸變少，目前只能是賣一天算一天，明天沒有保障的現(xiàn)狀在維持著。相比09年總銷售額是呈下降趨勢！建議該店鋪20xx年還是以特賣為主，定格為C類店鋪，如果銷售較20xx年繼續(xù)下滑，那么應該撤掉該店鋪，以免得利潤不抵房租！
名列第二位的是嘉興天虹店，總銷售額為799162元，1593件，銷售以特賣商品為主，也有部分正價商品，一般以5折左右銷售。建議該店鋪20xx年新、舊貨一起鋪，定格為B類店鋪。
對于新開業(yè)的蕪湖僑鴻店，從9月5日開業(yè)以來，銷售呈明顯上升趨勢，20xx年4個月銷售374163元，204件，該店折扣較為穩(wěn)定，這與僑鴻整個商場的環(huán)境息息相關(guān)。建議該店鋪20xx年以新貨為主，輔以少量舊貨予以支持商場大型活動，定格為A類店鋪。
武漢武昌店問題很多，銷售一直不好，之前王銳有申請讓我去現(xiàn)場調(diào)查并整改，但最終領(lǐng)導未批，因此我一直未能親臨現(xiàn)場實際查看，所以只能根據(jù)對武漢市場的了解，以及通過電話溝通得知的部分原因，該店鋪所在的商場在武漢的排名并不低，但我們品牌銷售不好，20xx年4個多月，僅銷售249406元，258件。人員問題是很重要的一部分，加上該店鋪管理一直很混亂，托管商加入其中，給公司后期營運管理造成很多不便。建議20xx年能將該店鋪收歸公司管理，并派我現(xiàn)場培訓指導一個星期甚至半個月，直至改好它為止，我將調(diào)查該店鋪銷售不好的原因到底歸結(jié)于哪里，并且盡全力整改該店，將其面貌煥然一新。20xx年建議將此店定格為B類店鋪。
西湖銀泰店是一個一直都被受爭議的店，而且問題百出，每次過去整了又整，下次過去還是亂七八糟的，這令我頭痛不已，這家店我一直都有跟蹤，而且去的次數(shù)比任何一家都要多，所以讓我很是傷心。究其原因，我們的導購員素質(zhì)不高，沒有全心全意打理總個店鋪，店長管理又沒有魄力。雖然是這樣，但西湖銀泰店還是有客觀原因存在的，第一點：貨品鋪的太多，根本沒有地方容納任何多余的貨物，倉庫又離的太遠，如果把陳列在外銷售的貨品收入倉庫，那根本不現(xiàn)實。第二點：新舊貨全部都有，且全部要掛在外面，這樣使得原本又矮又小的店鋪變得擁擠不堪。這都要歸功于商場一年四季都是以低折扣吸引顧客的原因。第三點：西湖銀泰的背景墻顏色不正，加上燈光也不強，所以導致掛在正掛的衣服都一件件垂頭喪氣，沒有一件精神的。還有我們那個店內(nèi)的沙發(fā)20xx年一定要重新再做一個里面可以容納很多貨品，上面又要可以坐人的那種實用沙發(fā)。依我個人的意見，西湖銀泰店的裝修要全部更換，但估計費用會很高，所以這事得大家一起討論一下！3月份再次簽定合同時一定要將活動及工作服這兩項的主動權(quán)爭取到我們自己手上。
督導工作總結(jié)4
海棠教育集團：經(jīng)過半個多月緊張而忙碌的工作，在教育集團的正確領(lǐng)導和職業(yè)學院有關(guān)部門的通力合作下，技師學院迎接陜西省人力資源和社會保障廳技工院校指導中心對學院的各項教學督導檢查準備工作順利而有條不紊地進行。20xx年11月27日，由技工院校指導中心馬帶隊，教學督導檢查工作組來到我院，對學院教學管理、教學質(zhì)量和辦學水平進行了為期一天檢查，本年度的教學督導檢查工作昨天也已順利地結(jié)束。通過一天的教學督導檢查，使全院教職員工無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導檢查對于我院各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發(fā)展能夠把握先進正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時，也促使我們自身加強了對于現(xiàn)代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。
一、在學院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和指導下，圓滿完成本次教學督導檢查任務內(nèi)容的補充材料
尤其是職業(yè)學院教務處等單位派出的人員，更是一馬當先，對技師學院教學計劃的編寫，教師隊伍的組成，學生考試試卷的命題，各項管理文件的規(guī)范等都做了大量的工作，有效的促進了本次教學督導檢查工作的順利進行。
二、通過本次教學督導檢查，使技師學院整體的教學水平有了明顯的`提高
通過教學督導檢查同時也有各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而在今后我們有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決我院教學工作中存在的問題、提高教學水平的速度。在生技工院校指導中心的教學督導檢查工作的過程中，我們都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。
督導員們也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的對我院教學工作的各項指標通過評課、座談、打分等方式給予認定。事實證明，我們對待本次教學督導檢查所做的一切工作是經(jīng)得起督導檢查的，在教學督導檢查準備工作過程中，我們在教學水平上都有了不同程度的提高。
三、通過本次教學督導檢查工作準備，使專業(yè)學科的教學管理水平有了顯著的提高
學院院長宋黨助，副院長楊國峰做為本次教學督導檢查準備工作的直接負責人，都參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全院教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全院的教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見，從而促進了學院教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。
四、通過本次教學督導檢查工作的準備，也使我們自身的教學水平、督導水平有了長足的進步
同樣的，我們的教師就會更加嚴格地要求自己，會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使我們本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。
五、不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協(xié)調(diào)、有序的開展。
通過教學督導檢查準備工作，我們發(fā)現(xiàn)，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外，要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀，學習風氣有明顯好轉(zhuǎn)。
六、在結(jié)束一天的教學督導檢查工作后，督導組成員對我院指出了改進建議。
1、海棠技師學院所開專業(yè)特殊且專業(yè)性強，對專業(yè)性較強的學科教材可以通過自編教材提供給學生學習，使之與教學大綱相對應。
2、現(xiàn)在的學生總體基礎(chǔ)水平相對較低、綜合素質(zhì)相對較差，怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上，較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題，我們認為越是因為學生基礎(chǔ)差則越是應該嚴格執(zhí)行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。
3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應用于教學，提高教學效率和質(zhì)量。本次全省技工院校教學督導檢查后，省技工院校指導中心將向被督導院校下發(fā)有關(guān)教學督導整改意見，我們會正確對待，改善我們教學工作中存在不足的方面，加大學院教學督導、管理的力度，提高各專業(yè)學科的教育教學質(zhì)量，提高教學質(zhì)量。
督導工作總結(jié)5
一、基本情況
根據(jù)市委組織部、市委教育工委、市教育局《關(guān)于建立對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政主要領(lǐng)導干部抓教育工作督導考核制度的通知》（漳委教綜[20xx]38號）文件精神，為進一步完善對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）黨政主要領(lǐng)導干部抓教育工作督導考核機制，縣委組織部XX縣委教育工委聯(lián)合組織成立對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作督導考核領(lǐng)導小組，于20xx年5月27日—30日分組對我縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的黨政主要領(lǐng)導干部20xx年度抓教育工作實施督導考核。
本年度我縣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施教育督導，由縣委組織部、縣委教育工委牽頭，相關(guān)部門參與，縣政府教育督導室具體實施。主要考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)場黨政主要領(lǐng)導干部依法履行教育工作職責、改善辦學條件、關(guān)心教師隊伍建設、重視教育改革與發(fā)展情況�？己朔绞桨犎R報、查閱資料、核對數(shù)據(jù)、個別訪談、實地察看等。
考核結(jié)束后，考核小組形成督導考核報告，考核領(lǐng)導小組及時進行匯總，做出綜合評價。督導考核結(jié)果報縣委、縣政府，同時上報市委組織部、市教育工委、市政府教育督導室。
經(jīng)考核，全縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導抓教育工作考核較好的.有：南浦鄉(xiāng)、綏安鎮(zhèn)、赤土鄉(xiāng)、長橋鎮(zhèn)、湖西鄉(xiāng)、舊鎮(zhèn)鎮(zhèn)、官潯鎮(zhèn)。
二、督導考核取得的突出成效
1、有力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育優(yōu)先發(fā)展。通過督導考核，進一步強化各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作的政府行為，促進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進一步把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。本次督導考核發(fā)現(xiàn)，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大教育投入，多渠道籌集資金，努力改善轄區(qū)內(nèi)辦學條件，推動校安工程進程，全面消除d級危房。全縣各地教育面貌相對于前一輪有很大改觀，義務教育呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
2、有力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府為教育多辦實事。多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府能牽頭發(fā)動社會為學校設立獎學獎教金，促進學校教學質(zhì)量的提高；能發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)各職能部門為學校辦實事、辦好事，如在交通路口設置安全標志、減速帶，如解決學校保安人員工資，如組織公安、工商部門對學校周邊進行整治等等。能利用節(jié)假日營造尊師重教的良好氛圍，在每年的教師節(jié)評選各類優(yōu)秀教師，召開表彰大會。
3、有力推動基層為迎接下半年省級“兩項督導”做好準備。在本次督導考核中，縣教育督導室人員抓住時機，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各學校為迎接“兩項督導”做好準備工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在本次督導考核的基礎(chǔ)上，對照“兩項督導”標準和要求，進行補缺漏，收集材料和整檔工作。
三、督導考核發(fā)現(xiàn)的主要問題
在本次督導考核中，也發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作和迎檢工作出現(xiàn)一些問題。一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導對教育工作尚缺乏主體意識和擔當意識。對教育工作不夠熟悉、對學校和教師不夠關(guān)心、對迎檢工作不夠重視。二是對教育投入不平衡。有的沿海發(fā)達大鎮(zhèn)在20xx年度對教育的投入遠遠不如山區(qū)落后小鎮(zhèn)。三是督導評估工作準備不夠充分。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對督導評估不夠重視，導致在考核期間報送材料不及時、材料不齊全、整檔不規(guī)范、票據(jù)不充足。
針對存在的問題，縣督導室已對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出整改的意見。
督導工作總結(jié)6
時間過的很快，一轉(zhuǎn)眼一學期已經(jīng)從我身邊匆匆流去，在學生會工作也有很長一段時間，在工作中，我真的學到很多東西，使我有機會鍛煉自己，不但提高了自己的社交能力，還提高了工作能力。
回顧半年的工作，有成功也有不足，我們都能克服種種困難完成上級交給我們的任務，但高興之余也有憂慮，我們沒有足夠的工作經(jīng)驗，只能靠自己摸索，處理事情難免有些手忙腳亂。雖然在學生會工作了一年，但需要學習的地方還是很多，我離開了自己的部門，到了另外的崗位上，一開始我對督導的理解就是做考勤，其實這是片面的，我要做的還很多，配合學校進行學校校風校紀的建設，加強對學生的'管理。
在本學的工作中主要出現(xiàn)以下幾個問題：
�。�1）懲罰制度不夠完善
對于屢犯不改的學生的懲罰制度不夠嚴格，然而導致違紀現(xiàn)象重復出現(xiàn)。我認為對于犯錯的學生，我們必須進行嚴格的懲罰，完善督導的懲罰制度。
�。�2）督導人員對自身職責不明確
督導的基本任務并沒有嚴格的界定，在實際工作中，從學校校風校紀出發(fā)，配合學校學生管理工作，建設文明校園，培養(yǎng)學生學習氣氛，提高學生個人素質(zhì)。
�。�3）督導工作不夠嚴格
督導人員在督導時，有時候人員不能夠按時到齊。實施檢查工作之時，有時候沒有重復抽查，不定時檢查的制度不夠嚴謹。
學生積極配合學校的工作，嚴格要求自己。在督導的時候，要始終將學風、校風建設放在突出的地位。加強道德規(guī)范，提高道德修養(yǎng)和培養(yǎng)文明的行為習慣，對于凈化校園風氣、改善學生素質(zhì)。
督導工作總結(jié)7
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。
1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。
作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。
在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。
通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。
x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在駐店期間，對員工培訓了基礎(chǔ)知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的.護理方法。
在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。
對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
明年工作計劃
20xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解�，F(xiàn)將20xx年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取20xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
督導工作總結(jié)8
近日，海口市龍華區(qū)在全面總結(jié)高風險區(qū)封控、區(qū)域全員核酸、滯留旅客服務等工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，持續(xù)在黨建引領(lǐng)、制度建設、人文關(guān)懷等方面下功夫，以“三建三強”工作法，高質(zhì)量抓好轄區(qū)集中隔離點的管控工作。
建支部，強隊伍，組建戰(zhàn)疫“生力軍”
龍華區(qū)堅持把黨建引領(lǐng)作為疫情防控的有力武器，將組織建設和疫情防控同步開展、一體推進，切實發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為疫情防控的強大戰(zhàn)斗力。集中隔離工作開展以來，龍華區(qū)集中隔離點共成立臨時黨支部15個，召集黨員74名，實現(xiàn)黨組織全覆蓋。各支部定期召開支委會、黨員大會，學習最新疫情防控政策，及時研究部署工作任務，設立黨員先鋒崗和黨員責任區(qū)，發(fā)動黨員主動在隔離管控工作中亮身份、當先鋒、作表率，帶領(lǐng)工作組成員投身疫情防控最前線，把各項防控措施落細落實，凝聚起戰(zhàn)疫的強大合力。
建機制，強管理，筑牢疫情“防控墻”
一是建立高效的分工協(xié)作機制。各集中隔離點工作組由臨時黨支部牽頭，結(jié)合工作實際需要設立醫(yī)護、消殺、臺賬、安保、后勤等若干工作小組，進一步完善組織架構(gòu)，優(yōu)化工作制度。制定目標，明確責任，細化分工，強化協(xié)作，打造層層落實、高效運轉(zhuǎn)的應急響應和常態(tài)化管控“流水線”。
二是建立科學的閉環(huán)管理機制。嚴格按照國務院疫情聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組制定的《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版）》要求，落實集中隔離點“三區(qū)兩通道”設置，全面規(guī)范防控消殺、病例轉(zhuǎn)運、隔離解除等各環(huán)節(jié)具體操作步驟，分批分類建立工作臺賬20余項，對隔離管控各工作環(huán)節(jié)進行全程記錄，確保對隔離人員和工作人員的嚴格閉環(huán)管理。截至目前，龍華區(qū)集中隔離酒店已累計接納隔離人員4544人，解除隔離并安全轉(zhuǎn)運2155人。
三是建立多維度的督導工作機制。由龍華區(qū)委組織部牽頭，聯(lián)合衛(wèi)健等部門共同成立督導組，以電話訪談、信息報送、外圍實地走訪等多種形式對各隔離點管控工作進行常態(tài)化督導，全面了解隔離點位人員配備、硬件設施，以及落實閉環(huán)管理有關(guān)情況，就隔離管控中出現(xiàn)的問題與市、區(qū)派駐隔離點負責人和有關(guān)行業(yè)部門進行深入探討，制定整改措施，實現(xiàn)隔離點內(nèi)外聯(lián)動，聯(lián)防聯(lián)控。
建關(guān)懷，強保障，營造溫馨“避風港”
龍華區(qū)始終將人文關(guān)懷融入隔離管控工作中，用心用情做好隔離人員的生活保障工作。
一是堅持人性化的閉環(huán)管理。工作組黨員干部帶頭，主動了解隔離人員的.實際困難和生活需求，及時掌握隔離人員的身心狀況，積極做好政策解讀、情緒安撫等工作，既當好宣傳員，也當好服務員。二是創(chuàng)新多元化的服務模式。通過電話、微信群收集訴求、疏導情緒、解答政策，定期召開工作組例會，針對存在問題進行專題研究，不斷提高服務水平和工作效率。三是做好精細化的特殊群體服務。為老、幼、病、殘、孕等特殊隔離人群安排服務專員，提供定制飲食，建立“一對一”的關(guān)心關(guān)愛制度。
督導工作總結(jié)9
尊敬的各位領(lǐng)導：
歡迎您們來到美麗的祁陽白水，走進崛起中的祁陽七中。祁陽七中曾是縣屬優(yōu)秀鄉(xiāng)村高中，創(chuàng)建于1956年，歷史悠久，辦學成果豐碩，文化積淀深厚。20xx年下期，祁陽縣委縣政府根據(jù)全縣高中生源總體縮減的狀況，研究決定將祁陽七中轉(zhuǎn)型辦學，改辦為縣教育局直屬的寄宿制普通初中。
轉(zhuǎn)型辦學4年來，縣委縣政府和縣教育局等相關(guān)部門對我校特別關(guān)心和支持，周新輝縣長，鄧年生部長、雷秀新副縣長等領(lǐng)導多次到學校調(diào)研視察工作，或組織現(xiàn)場辦公，為學校協(xié)調(diào)關(guān)系，解決實際困難。學校的發(fā)展空前提速，教學設施不斷完善，校容校貌煥然一新，辦學蒸蒸日上，辦學特色逐漸鮮明，學校的發(fā)展和變化得到了全縣上下的肯定和贊譽。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、辦學條件日新月異。
四年來，在縣委縣政府和行政主管部門的大力支持下，特別是20xx年乘著合格學校建設的東風，學校加快了校園建設的步伐�？h委、縣政府和上級相關(guān)部門，陸續(xù)為我校改造校園基礎(chǔ)設施投入資金955、7萬余元，裝配了5個理化生實驗室，添置了全新的教學儀器、實驗設備和圖書，翻修了校園主干道路，裝修了學校禮堂、教師宿舍、兩棟教學樓和廚房，更換了全校所有的地下輸水管和老化的輸電線，配置了電蒸飯柜和電炒菜鍋，新增了1600套課桌椅和200張床鋪，新裝了電子顯示屏、校園廣播系統(tǒng)和15個班的多媒體設備，建設了青少年宮，啟動了師生文體廣場建設（投資119萬元，正在建設中）等。今年報建立項的一棟教師公租房已成功招標，預算投入563萬元，將于5月初動工興建�？h委縣政府的大力投入和支持，極大地改善了師生的生活、學習和活動條件，為學校辦學質(zhì)量的`提升提供了有力的保障。
二、辦學行為日臻規(guī)范。
近年來，我校堅持走品牌打造之路，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，努力端正教育思想，規(guī)范辦學行為，依法治校，依法治教，多措并舉地打造了祁陽七中的新形象，贏得了良好的社會聲譽，為學校的良性發(fā)展提供了優(yōu)越的環(huán)境。
學校嚴格遵守招生政策，在優(yōu)質(zhì)生源有限的情況下，依靠學校自身的過硬品牌，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，吸引，不采用非正當手段爭搶生源；嚴格執(zhí)行新課程標準，按計劃開課設節(jié)，開齊開足音、體、美、勞和信息等課程，全方位育人，引導學生樂學上進，全面發(fā)展；加大課堂教學改革力度，建設“高效能力”課堂，提高課堂教學效率，減輕學生課業(yè)負擔，規(guī)范考試次數(shù)和科目，控制各類競賽，保證學生體育鍛煉時間，讓學生勞逸結(jié)合，快樂健康成長；嚴禁在職教師有償補課，有償家教家養(yǎng)，不組織學生利用節(jié)假日成建制補課；認真執(zhí)行收費政策，規(guī)范教輔資料的征訂；建立對師生的多元評價體系，不對畢業(yè)年級下達升學指標，建立教師業(yè)務檔案和學生成長手冊等，激勵師生積極上進，勇創(chuàng)佳績；堅持誠信辦學，嚴格考試紀律，在中考等所有考試中，倡導誠信考試，學生學業(yè)成績的可信度高等。
三、教學管理日趨高效學校始終堅持教學常規(guī)精細化管理。
具體細化了教學計劃、備課、作業(yè)、輔導和測評五個常規(guī)環(huán)節(jié)的規(guī)范要求，每天安排行政人員值日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并根據(jù)條例獎優(yōu)罰劣；學校教導處每月對教師的備課、閱卷情況進行全面檢查，且有不定期的抽查，檢查結(jié)果記入教師業(yè)務檔案，作為評定教師教學工作的重要依據(jù)。通過這些措施，大大提高了教師的工作責任感，推動了教學工作的高效開展。
學校一貫重視在校學生的日常管理，構(gòu)建了一套細致科學的管理體系，培養(yǎng)出了一支優(yōu)秀學生管理隊伍，特別是擁有了一支優(yōu)秀班主任隊伍。學生管理工作在學校領(lǐng)導的正確指導下，政教處主抓、班主任主管、學生會團委會協(xié)管，各部門既各司其職，又默契配合，對在校學生實行了無縫管理，確保了學校教育教學措施落到實處，取得實效。
根據(jù)學校工作總體部署，每學期都制定細致科學的德育計劃，把德育工作融入到平時的教學和班級管理中，由政教處全面組織實施，做到了每月有主題，每周有活動，每班有特色。學期末對學生進行綜合素質(zhì)評價，并及時公示，并將評價結(jié)果記入學生成長記錄手冊。通過教育、熏陶和督促，全體學生養(yǎng)成了講文明，講禮貌，講衛(wèi)生，講安全的好習慣，形成了知感恩，重誠信，揚正氣，有愛心的精神風貌，營造了積極上進，文明溫馨，安全和諧的校風。學生德育工作實現(xiàn)常態(tài)化。
為了把安全工作落到實處，學校制定細化了一套安全工作制度，涵蓋日常巡查、學生出入校門、食堂值班、離校護送、就寢值勤等方方面面，并與班主任簽訂了安全責任狀，同時堅持定期安全隱患排查，每次檢查都有記錄，發(fā)現(xiàn)隱患都有整改。全校師生共同創(chuàng)建了一個整潔亮麗、平安和諧的學習環(huán)境，贏得了上級領(lǐng)導、家長以及周邊群眾的一致好評。
學校后勤工作以師生滿意為核心，以家長滿意為目標，建章立制，責任明確，操作規(guī)范，所有從業(yè)人員立足本職崗位，責任意識強，服務態(tài)度好，服務質(zhì)量高；學校的物資管理規(guī)范有序，賬物相符，物盡其用；師生伙食辦理堅持營養(yǎng)科學的原則，飯菜花色品種多，味道可口，營養(yǎng)價值高；對食堂商店的衛(wèi)生、食品商品的質(zhì)量口味等定期監(jiān)督檢查，防止中毒等事件發(fā)生，保證師生飲食安全，生活舒心，學習無后顧之憂。同時，堅持以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)材為重點，建設節(jié)約型學校。
四、教學質(zhì)量日益提高。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導，和縣教育局的科學指導下，學校全面推行素質(zhì)教育，大力推進新課改，側(cè)重提升學生的學習能力，堅持走內(nèi)涵發(fā)展之路，逐年提高了教學質(zhì)量，取得了顯著的辦學成績。
經(jīng)過全體師生的共同努力，我校的教育教學質(zhì)量有了快速的提高，在全縣組織的每一次考試評比中，我�？偸欠�(wěn)居全縣前2名，得到了縣教育局領(lǐng)導的高度肯定和贊揚，也在全縣上下引起了強烈的反響和關(guān)注。在20xx年的中考中，我校初三全科、初二生地畢業(yè)會考的生均分、合格率和優(yōu)秀率評價全都榮獲全縣的第二名，領(lǐng)先于縣內(nèi)的其他同級同類學校。去年下期，我校被評為“祁陽縣中考質(zhì)量評價先進單位”和“永州市教學質(zhì)量提升和優(yōu)質(zhì)生源培養(yǎng)先進單位”。
近幾年來，我校還在全縣中小學生文藝匯演中榮獲縣一等獎，在全縣中學生體育運動會競賽中，團體總分均在前六名，參加作文競賽，演講比賽和漢字聽寫大賽均名列前茅等，一項項成績見證著我們學校教學質(zhì)量的穩(wěn)步提升。
五、辦學特色日漸彰顯。
“立校之本在質(zhì)量，強效之路在特色”，從轉(zhuǎn)型辦學開始，我們學校就實施特色辦學戰(zhàn)略，努力打造特色品牌。首先是積極推行“高效能力”課堂教學改革，經(jīng)過4年多的精雕細琢，“高效能力”課堂模式逐漸完善，教師教學能力和水平顯著提高。20xx年4月份，祁陽電視臺連續(xù)兩晚用新聞專題的形式，以《轉(zhuǎn)型中升級，“湘南名�！背蹙唠r形》為題，重點推介了我校的“高效能力”課堂建設情況。四年來，學校派出各科教師參加縣市各種教學比賽30人次以上，榮獲市一二等獎10人次以上，縣一二等獎20人次以上。
其次是重視“雙語”特色學校建設。全體“雙語”教師群策群力，多措并舉，在做好常規(guī)教學的同時，開展了課前誦讀、小段閱讀、基礎(chǔ)知識積累比賽等多種形式的訓練，組織了雙語默寫比賽、作文比賽等活動，切實有效地培養(yǎng)了同學們的雙語學習興趣，提高了雙語的成績。在20xx年上期的全縣初三統(tǒng)考中，我校的初三“雙語”成績穩(wěn)居全縣第二名；下期期末考試中，初一的同學“雙語”平均分雙雙超過105分。
各位領(lǐng)導，祁陽七中轉(zhuǎn)型辦學后成績的取得離不開縣委、縣政府以及教育局等相關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持，也離不開全校師生的共同努力。我們也一定借此機會，誠懇認真地聽取各位專家的指導和意見，以兩項督導評估為契機，在以后工作中立足實際，突出特色，積極探索，以校風、教風、班風、學風建設為重點，團結(jié)務實，真抓實干，團隊創(chuàng)優(yōu)，將素質(zhì)教育推向縱深發(fā)展，為實現(xiàn)“祁陽縣精品初中，永州市窗口學校，湘南地區(qū)初中名�！鞭k學目標奮勇前進，為辦好黨和人民滿意的學校而不懈努力，為祁陽人民提供更好的教育服務，為祁陽的發(fā)展培養(yǎng)出更多的優(yōu)質(zhì)人才！
謝謝。
督導工作總結(jié)10
xx年5月3-5日，海南省教育督導室將對我市開展了第三輪縣級人民政府教育督導評估和縣域義務教育均衡發(fā)展督導評估，為了順利通過檢查我校積極努力做好各項工作的準備。迎檢工作取得了一定的成效，得到的市政府、教育局的領(lǐng)導肯定。
我校這次迎檢工作之所以順利完成，是因為：
一、認識統(tǒng)一
從領(lǐng)導到教職工都認識到這次迎接第三輪縣級人民政府教育督導評估工作是對學校多年辦學成果的一次檢驗，對學校辦學特色的一次推廣，對學校辦學品位的一次提升，同時也會看到學校的不足，可以找到改進的方向。學校希望通過專家組的評估，促進學校的`發(fā)展，提高辦學質(zhì)量。
二、團結(jié)協(xié)作
領(lǐng)導高度重視迎檢工作，召開了四次行政辦公會，五次教職工大會，營造了良好迎檢氛圍。成立了工作小組，分工明確，更團結(jié)協(xié)作。
全部迎檢檔案由材料組負責收集、匯總。程小珠、王曉坤、邱海檳、王麗強、王志海、胡冬等老師日夜加班，不計報酬，整理材料。特別是程小珠、王曉坤、邱海檳同志細致精心地整理學校教育教學的檔案資料，對中心校423名學生、12個班級的學生名冊、教師任課進行了仔細的核對，保證了萬無一失。林海副校長負責宿舍樓，在整理學生宿舍樓的時候，女教師不怕臟不怕臭將廁所打掃得干干凈凈；帶著男教師在整理宿舍時，很多事自己動手，任勞任怨。胡冬、王志海、黃玲老師認真整理圖書，將原來分類不正確的書籍重新排放好粘貼上書簽。圖書管理員黃玲老師在圖書室里一直加班到深夜。儀器管理員黃智老師動作快行動早，將填寫實驗申請單整理出來。
在黃進京校長的帶領(lǐng)下全體教職工都在精心做好自己的本職工作，班主任老師將沒有完成的班級文化加班加點的完成，所有任課教師沒有因為迎檢耽誤上課，而是覺得為了迎檢更要上好每一節(jié)課。為了迎接檢查全體教職員工“五一”三天假都沒有休息，很多老師更是白加黑，五加二地工作。
三、面貌一新
通過本次迎檢工作，真正促進了學校的工作。局領(lǐng)導對學校的藝術(shù)教育贊不絕口，更加堅定了學校領(lǐng)導和藝教老師弘揚藝術(shù)，以藝育人的決心。
學校學生實踐基地、籃球場、教師電子備課室、心理咨詢室、書畫教室、大隊部等借這次迎檢的東風都布置完成，將會有力促進學校全面實施素質(zhì)教育，全面推進教育的優(yōu)質(zhì)均衡。通過迎檢這個平臺凝聚了全體教職工的人心，學校精神面貌發(fā)生了明顯的變化，師生們煥發(fā)出了勃勃生機。
四、迎評反思
迎檢工作在大家的共同努力下以順利完成，雖然檢查組沒有到我校檢查工作，但我們也要時刻以面對迎檢的態(tài)度認真的面對每一天的工作。在校園文化建設中我校還存在著很大的問題，如校園的環(huán)境建設還需要完善如：塑膠跑道的建設、校園的硬化、體育器材的存放處等一些硬件的完善。在學生的行為習慣的養(yǎng)成上還要加大力度努力去改變，教師之間的凝聚力需要提高。
總而言之，本次迎檢工作不再是領(lǐng)導的事情，不再是某一個科室的事情，而是全體教師群策群力，出謀劃策，把學校的事情看成是自己的事情，教師的凝聚力更強了，教師責任心更強了。
督導工作總結(jié)11
本學期教學督導科在學校黨委及教務科的正確領(lǐng)導下，為穩(wěn)定學校教學秩序，提高教學質(zhì)量做了一些積極的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點檢查教師到崗情況、課堂教學態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學計劃的實施情況，做好記錄。本學期督導科在每日的課堂巡查中對學生的課堂違紀行為加大了檢查力度。
2、教學督導科成員采用隨機抽查聽課的方式進行課堂教學督導檢查，并對教師課堂教學情況作出質(zhì)量評價，提高了教學質(zhì)量。
3、本學期，學校班級數(shù)17個，按課程設置，教師缺口很大。在教務科的'領(lǐng)導下，教學督導科及時調(diào)整教學計劃與進度，招聘教師，對外聘教師進行強化培訓，保證了學校教學工作的正常進行。
4、對教師教案進行不定時抽查，及時督促教師按教學評估的要求備好課。
5、本學期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當?shù)淖鳂I(yè)，督促學生積極學習，提高學生學習成績。
6、及時了解教師和學生對教學工作的意見和建議，并將意見和建議整理匯報，提出了相應的處理意見和改進方案提高了教學效益。
7、教學督導科在期末考試中認真檢查考風、考紀，督導教師監(jiān)考情況、學生違紀作弊情況等。使學校的考試風氣有了根本性的轉(zhuǎn)變。
8、學期末，督導科根據(jù)評估的要求，認真檢查教師教學檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的教學檔案規(guī)范完整。
9、積極參與教務科組織的教學研究活動。
10、教學督導科在完成自己教學督導任務的同時，及時完成了教務科的日常事物，得到認可。
教學督導科將繼續(xù)在學校黨委及教務科的領(lǐng)導下努力工作，為學校訓練工作服好務，做出自己的貢獻。
督導工作總結(jié)12
我園全體教職工在上級主管部門和教育部門的正確領(lǐng)導下，團結(jié)協(xié)作，按照幼兒園評估標準要求，以負責的態(tài)度，認真地對我們的工作進行了全面的回顧、檢查和反思，做了認真地自評，現(xiàn)將自查自評情況匯報如下：
一、幼兒園基本情況
饒平縣建設委員會幼兒園是饒平縣住房和城鄉(xiāng)建設興辦的一所幼兒園，創(chuàng)辦于1988年8月。幼兒園占地面積1406平方米，建筑面積1196平方米�，F(xiàn)有教學班共9個班，在園幼兒304人，教職工34人，園配備了相應的保教設施，同時配備了一支勤懇敬業(yè)的教師隊伍，教師學歷達標率100%。
自辦園以來，我園始終秉承“一切為了孩子、為了孩子一切”的辦園宗旨，圍繞“安全第一”這一工作目標，以“幼兒發(fā)展為本”的教育理念，積極打造平安和諧校園，扎實開展幼兒園工作，促進幼兒健康成長。
二、幼兒園的主要做法和成效
�。ㄒ唬┺k園條件方面
1、我園辦園目標明確，辦學思路清晰，有較好的管理能力。教師學歷合格，園注重教師的學歷的提升，根據(jù)自身的情況相繼進行學歷進修學習，并取得成果，學歷得以提升。
2、盡管園舍條件與標準尚有差距，但我園做到了環(huán)境干凈整潔。幼兒園園舍無危房、無環(huán)境污染、無噪音、是獨立封閉的。幼兒園室內(nèi)外環(huán)境因地制宜凈化、美化、兒童化。室內(nèi)空氣流通無異味，采光較好，有照明設備。衛(wèi)生間也干凈整潔。
近幾年，幼兒園逐年投入經(jīng)費，不斷改善幼兒園辦園條件，添置了符合國家安全標準的玩具、廚房設備、教具等。各班級有一定數(shù)量的供幼兒活動及教學的玩教具；部分臥室有安裝空調(diào)，有電腦一臺，電視機4臺，大門口、門道有安裝監(jiān)控設備；廚房也根據(jù)要求實行了明廚亮灶；配備了應急逃生標志及一些安全標志，配有消防設施，辦理了消防驗收意見書。
3、在經(jīng)費管理方面，我園遵照縣級物價、教育、財政部門規(guī)定的收費標準，無亂收費。經(jīng)費按規(guī)定范圍合理開支，堅持�？顚Ｓ茫县攧罩贫�，遵守財經(jīng)紀律。為保教工作服務。
�。ǘ┌踩l(wèi)生方面
1、我園堅持以科學發(fā)展觀為指導，進一步明確辦園方向：抓好保教質(zhì)量。我們克服困難與壓力，堅持正確的辦園理念，深入貫徹國家教育方針，全方位推進《幼兒園教育指導綱要》的實施，以保教并重的原則促進幼兒德、智、體、美的全面發(fā)展。作為農(nóng)村幼兒園，我們根據(jù)實際制定了一系列規(guī)章制度：《幼兒園規(guī)章制度和崗位職責》《幼兒園安全管理責任制度》、《衛(wèi)生保健制度》等，各項工作做到有章可循、有據(jù)可依。另外，靈活根據(jù)新情況、新問題及時完善各項規(guī)章制度，推進教師行為禮儀規(guī)范，使管理更為科學化。
2、我們適時開展安全教育活動，從保護幼兒的生命出發(fā)，認真做好安全工作。我園從實際情況出發(fā)，把確保幼兒在園的安全作為幼兒園的頭等大事來常抓不懈。
首先，園內(nèi)成立以園長為組長，全體教師和保安為成員的安全工作領(lǐng)導小組，制定了安全職責，定期開展安全專題會議，全面負責規(guī)劃和實施綜合治理、依法治園工作。
其次，由園長到每位教職工，從自己做起，從身邊的小事做起，關(guān)心每個孩子，關(guān)心園內(nèi)的每一件設施、設備，發(fā)現(xiàn)隱患，及時匯報、及時解決;建立安全檢查制度，定期檢查設備的安全狀況;全園開設安全教育課程，使幼兒從小就有安全保護意識;各班定期開展安全教育主題活動，將安全意識深入到每個幼兒心中;嚴格執(zhí)行接送卡制度，把幼兒接送時的安全工作落到實處;戶外活動時，要求保教人員全部到位，以確保幼兒的安全;加強晨檢，嚴禁幼兒帶危險品入園。傳染病多發(fā)季節(jié)加強預防及消毒;每周制定科學合理的食譜，注意做好配餐搭配，保證食物的多樣性、豐富性。培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣，餐飲都嚴格按衛(wèi)生保健的要求規(guī)范操作。
另外，建立值班制度，每逢重大節(jié)假日、特殊天氣均能落實值班護園人員，做到定人、定崗、定則并保持信息暢通。
3、健康檢查方面，我們重點把了“兩關(guān)”，一是嚴把幼兒入園關(guān)，新入園幼兒必須有正規(guī)醫(yī)院出具的體檢證明和預防接種證，患傳染病的幼兒待痊愈后兩周才可入園；二是嚴把教職工準入關(guān)，師德或身體不符合條件的堅決不予錄用。我園幼兒都建有健康檔案（幼兒保健手冊人手一份），每年體檢一次，每半年測身高、體重一次。教師每兩年體檢一次，后勤人員每年體檢一次，都有衛(wèi)生保健部門頒發(fā)的'健康查體證。
疾病預防方面，我們做到了每人一巾一杯、一床位一被，并及時清洗、消毒，避免交叉感染。盥洗室配備了流水洗手設備和隨時沖洗的廁所，保證了每位幼兒的個人衛(wèi)生。
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我們認真學習《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園教育指導綱要》《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》的基本精神并運用到教育實踐中，鼓勵引導老師們要懷一顆愛心，平等對待每一位幼兒，尊重和接納每個孩子的個體差異，有效促進幼兒健康成長。我園要求教師對每個幼兒都要及時觀察、分析幼兒行為和發(fā)展水平，滿足每位幼兒身心發(fā)展的不同要求，我園注重引導教師走教研之路，通過 “以老帶新、同伴互助、個人方思”等方式，促進了教師隊伍的專業(yè)成長。我園每年都開展園本培訓，組織教師學習《幼兒園教育指導綱要》、《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》及一些相關(guān)知識，指導青年教師說課、講課、評課，并讓她們總結(jié)經(jīng)驗和個人方思，促進了老師們多學習，多實踐，多記錄總結(jié)的好習慣。教研讓老師獲得成績得到成長，老師的成長又促進了孩子們的發(fā)展，在實際工作中得到最具體最真實的體現(xiàn)。
老師們注重與時俱進、開拓創(chuàng)新，營造了了良好的教育環(huán)境，具有教育性、參與性、互動性，并體現(xiàn)審美價值，能滿足幼兒一日生活各方面的需要。班級創(chuàng)設的活動區(qū)域，數(shù)量充足，種類豐富，活動多樣，能持續(xù)滿足和支持幼兒主體活動和個性發(fā)展的需要。
我們根據(jù)幼兒年齡特點和心理特點，結(jié)合課程，科學合理地安排和組織一日活動，制定了《幼兒一日活動安排表》并嚴格執(zhí)行，每天各班都能在規(guī)定時間開展適合幼兒特點的各項活動，確保幼兒每天不少于2小時的戶外活動時間，增強了幼兒體質(zhì)和抵抗力。
為取得家長對幼兒園工作的理解、支持和配合，我們幼兒園積極做好家訪、家園聯(lián)系、家園活動等工作，重視家園互動，滿足家長合理要求。我們通過各種形式，如家訪、家園活動、利用家長接送幼兒的時間與家長交流，讓家長們及時了解、掌握教育信息；及時與家長溝通孩子的發(fā)展情況，宣傳幼兒園的工作，以便爭取家長的支持和幫助。 另外，我們還定期地舉辦家長半日開放、慶六一的家園活動，邀請家長來園與孩子們一起生活、一起游戲，家長都給予了大力支持與配合。
（四）教職工隊伍方面
我園教師配備達到了每班三人，資質(zhì)基本符合相關(guān)要求。
幼兒園發(fā)展的關(guān)鍵，是有一支穩(wěn)定、團結(jié)有進取心的教職工隊伍。我們在利用制度引領(lǐng)教師發(fā)展提高的同時，注重對老師們生活、工作方面的關(guān)心，盡可能讓每位老師都舒心工作，快樂生活。孩子一天幸福不幸福，很大程度上取決于班級的老師。為此我們在促進教師專業(yè)成長的同時，注重師德師風方面的建設，在業(yè)務學習、教研活動中時時滲透師德教育，嚴禁體罰和變相體罰幼兒。
另外，我們盡可能給老師們提供學習與提高的機會，通過以老帶新、同伴互助與自我反思等舉措，努力打造德藝雙馨的教師隊伍，促進幼兒園的良性發(fā)展和育人效果的不斷提升。如有學習機會，我園就會派老師到姐妹園學習。
我園目標明確，結(jié)合幼兒園的實際，制定了切實可行的規(guī)劃和近期目標。規(guī)劃和目標體現(xiàn)全面管理的指導思想，并突出保教有機結(jié)合的原則。各類計劃、總結(jié)齊全，目標明確，執(zhí)行過程清晰，成效較明顯。
由于我園收取的保教費較低，除了發(fā)放教職工的工資和節(jié)假日的福利外，還給教職工繳納社保、添置設備設施、修繕等，所以教職工的工資待遇不高，是當?shù)氐淖畹凸べY標準待遇。
�。ㄎ澹﹥�(nèi)部管理方面
我園注重制度建設，并逐步完善，每學期開學初都組織教職員工學習，確保每個人明確自己的職責。實現(xiàn)了制度規(guī)范人的行為，制度引領(lǐng)促進教師的成長和發(fā)展。我園實行過程性管理和終結(jié)性評價相結(jié)合的方式，定期或不定期檢查，每項檢查有計劃，有記錄，有反饋，有總結(jié)，有改進的措施，確保各項制度和工作落到實處。
財務管理方面，財務人員都是教師兼職，但都能遵守財務制度，并嚴格執(zhí)行，園帳目分列，錢、財分管，檔案專人管理，專柜存放，材料分類、歸檔合理。有固定資產(chǎn)帳和明細帳，并實行年度清查制度。
招生方面，每年秋季招生，不考試，不測查，力戒小學化。
我們成立了家長委員會，建立了雙向互動的家園聯(lián)系制度。定期組織家長開放日、親子活動、深化家園共育。
三、存在的問題
在工作中，我們雖然已經(jīng)盡心盡力，但是離標準的差距還很遠，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、我們辦園條件有限，生均建筑面積、占地面積、綠化面積、活動場地均明顯不足。教室、寢室、衛(wèi)生間于一體，是分開的。
2、許多理想的現(xiàn)代化硬件設施難以一步跟進，無法滿足孩子們的需要。
3、教師師資配備沒有編制，好的師資難以引進，教師的整體水平有待提高。
四、今后努力的方向
1、由于場地的問題，我園將想盡一切辦法，將幼兒園一切可以利用的場地有效的利用起來供幼兒活動。對于綠化方面，我們盡量加大盆栽植擴大綠化面積。
2、進一步加大投入，合理配置教育資源。
3、不斷提高教師素質(zhì)，搞好“傳、幫、帶”和自我教育，走名師興園、科研興園之路。
4、持之以恒做好安全各方面工作，時刻以如履薄冰、如臨深淵的危機意識和師生安全大如天的責任意識，不抱任何僥幸心理，與時俱進，不斷改進工作方式方法，不辭辛苦，不厭其煩把教育、告知、排查、整改等工作做實做細，給全園師生一個安全健康的學習工作環(huán)境，給所有孩子一個健康快樂的童年！
督導工作總結(jié)13
本學期在學校領(lǐng)導下，在各部門的大力協(xié)助和配合下，教育教學督導室順利完成了本學期的教學督導、工作。現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
一、教學督導工作
1、教學各環(huán)節(jié)檢查情況
�、砰_學前準備工作檢查。教務科和各部門的主要負責人，分別對教學設施、教學場地、課堂教學秩序、教師到課情況、學生到課率等情況進行了全面督查、檢查。
⑵形成期中、期未考試檢查制度。為嚴肅考風、考紀，杜絕私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時，對考場進行巡查，認真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
�、墙虒W計劃進度的制定情況檢查。教學計劃進度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務科下發(fā)的`校歷表安排教學計劃，教研組長按要求對本教研組老師的教學計劃進度表制定情況進行認真審核。
�、葘處熃贪妇帉懬闆r進行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結(jié)果及時向各教師反饋。
2、深入教學第一線開展聽課評課活動
為全面掌握我校教師隊伍的教學水平和學校的整體教學狀況，不斷提高教學質(zhì)量，根據(jù)教學工作例會上提出的要求，由教育教學督導室人員和教研組長，在全校范圍內(nèi)進行聽課、評課活動。此次活動，本著公平、公正、公開的態(tài)度認真對待每一位授課教師，聽好、評好每節(jié)課，對授課教師好的方面予以充分肯定，對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。督促各教研組進行教學工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。
二、存在問題：
1、部分教師責任心不強，不能嚴格要求自己，加強師德、師風建設。
2、部分專業(yè)教學條件不能滿足教學要求。
3、部分教師備課不充分，不努力、不主動，照本宣科;對課堂紀律不管不問，個別教師素質(zhì)較差。
三、建議
1、加強對教師的管理�？赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓班等對新任課教師進行崗前培訓。
2、加快本校重點專業(yè)和教師隊伍的建設。如學習培訓、轉(zhuǎn)專業(yè)學習、重點專業(yè)設立專業(yè)帶頭人和教學骨干等。
教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是教學督導新組建的成員都比較年輕，缺乏對職業(yè)教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識，在處理督導工作上做得不到位。望今后加強學習與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導工作業(yè)務水平。
督導工作總結(jié)14
進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作�，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。
1、x月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責。
作為市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài)。
2、x月份出差本省、xx等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。
在這過程中，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品，專柜形象，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導作為公司與代理商的紐帶，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。
3、x月份主要是訂貨會的.相關(guān)事情，由前期的準備階段到訂貨會結(jié)束，提升最快的是對貨品的陳列方面。
通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。
4、x月份出差xx，主要針對店員進行培訓和協(xié)助銷售。
x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。心得體會在xx駐店期間，對員工培訓了基礎(chǔ)知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。
在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列；另一方面增加銷售經(jīng)驗和賣場管理經(jīng)驗。
對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說，服裝行業(yè)了解尚淺，要學習的還有很多。正因為這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。
xx年工作計劃
xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展，同時加強對整個行業(yè)的了解�，F(xiàn)將xx年工作做以下計劃：
1、繼續(xù)加強自己的專業(yè)知識，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛煉。
2、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產(chǎn)品風格，產(chǎn)品價位以及銷售情況。
3、爭取xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益。
督導工作總結(jié)15
從七月底項目組運作開始，到目前己經(jīng)完成了項目的大部分工作，市公司對我項目組的考核指標完成的進度也將在本月結(jié)束，當我們己經(jīng)有些欣喜地以為項目就要這樣順利結(jié)束的時候，再次到訪支撐，讓我們恍然，原來我們還忘記了后期工作中很重要的一點，就是要提高各區(qū)縣公司數(shù)據(jù)中心對我們的感知，以防市公司的滿意度調(diào)查中，如果某個區(qū)縣公司的數(shù)據(jù)中心對項目的不滿情緒，影響我們項目組的順利結(jié)案甚至是續(xù)簽的可能性。在做工作匯報總結(jié)的時候，對自己的前期工作也進行了深刻的反思并做了詳細的總結(jié)，那時才猛然發(fā)現(xiàn)其實我們是可以做得更好的。在此，我就結(jié)合我們的匯報總結(jié)來談談督導在工作中應注意的問題。
在匯報材料中有兩方面的內(nèi)容很重要，一是成果的體現(xiàn)，這是展示我們的功勞，體現(xiàn)我們價值的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)成績和軟性成績（比如說網(wǎng)點老板的積極性和營業(yè)員的主動營銷）；二是工作內(nèi)容，這是展示我們的苦勞的重要內(nèi)容，讓移動看到我們其實是做了很多工作的，在推動數(shù)據(jù)業(yè)務健康發(fā)展方面也是有貢獻的，就算沒有功勞也有苦勞，就算現(xiàn)在沒有成績也只是時間上的問題。所以針對這兩點，總結(jié)起來，在具體工作過程中我們要做到“兩關(guān)注兩充實”。
“兩關(guān)注”指的是關(guān)注數(shù)據(jù)成績和重要網(wǎng)點。數(shù)據(jù)成績在匯報材料中是我們成果體現(xiàn)的重要方面，所以對于它的關(guān)注也是相當重要的。但是數(shù)據(jù)業(yè)務的種類很多，要推動網(wǎng)點去做所有的網(wǎng)點也是存在一定難度的，所以在數(shù)據(jù)業(yè)務方面我們也要抓住一部分業(yè)務進行重點關(guān)注。本人結(jié)合所在項目組的情況，總結(jié)出來的幾類：
一是最容易做的業(yè)務------容易推動網(wǎng)點去做，提高攬收量。
二是最賺錢的業(yè)務------老板愿意去做，并對提高傭金有很大貢獻。
三是區(qū)縣公司的短板項目也是區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心希望我們幫助去完成的指標性任務------能夠幫助數(shù)據(jù)中心完成任務，會加強數(shù)據(jù)中心對我們的感知，提高滿意度。
四是項目組的任務指標------市公司對我們有指標考核，當然就要重點關(guān)注我們的考核指標的業(yè)務，這是最關(guān)鍵的。之所以要關(guān)注重要網(wǎng)點，也是因為我們精力有限，要在短期掌控到所有網(wǎng)點，并且要他們都做出成績來是不可能的，所以我們一定要抓住部分重要網(wǎng)點。這里我也總結(jié)出來幾類：
一是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點：指的是現(xiàn)在業(yè)務發(fā)展較好，對區(qū)縣的數(shù)據(jù)業(yè)務的貢獻值很大的網(wǎng)點，大多部分業(yè)務成績都是由這些網(wǎng)點做出來，一旦這些網(wǎng)點的數(shù)據(jù)有異常，對我們的總業(yè)務的攬收情況就有較大的影響，所以一定要關(guān)注這些網(wǎng)點的數(shù)據(jù)變化。
二是標桿網(wǎng)點：指的將我們的方案方法試用的網(wǎng)點，并做出成績，表明我們的方案的可行性和成效性，選擇標桿網(wǎng)點一定要慎重，要考慮他們的放號量、人流量、業(yè)務發(fā)展的潛力和老板意愿等方面。做出成績的標桿網(wǎng)點在匯報材料中是有很份量的典型范例，具有極強的說服力，證明我們方案的可行性的。
三是意愿己提升的網(wǎng)點，不管網(wǎng)點的放號量和業(yè)務量多少:之所以還要關(guān)注這些網(wǎng)點,是因為如果我們的標桿網(wǎng)點沒有做出成績來的話我們還可以以這些后選網(wǎng)點作為我們匯報材料中的例子來證實我們工作的軟性成績的。
四是能做主動營銷的網(wǎng)點，這也是為了體現(xiàn)我們在推動網(wǎng)點健康積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務所做出來的成績。
“兩充實”是指的是充實我們的工作內(nèi)容和輔導資料。工作內(nèi)容決定了我們做出成績的關(guān)鍵，也是我們匯報材料中主要的內(nèi)容，占了大部分的篇幅，所以為了更好地做出數(shù)據(jù)方面的成績，也為了充實我們的匯報材料，充實并計劃好我們的工作內(nèi)容也就顯得尤為重要。不同的項目對督導的工作內(nèi)容也不同，但是大致應該會有以下幾方面：
一是我們的日常工作，包括：
1、現(xiàn)場輔導及其集中培訓最基本的工作形式。
2、日常溝通以飛信、郵箱、電話多種形式，加強聯(lián)系，加深感情。內(nèi)容可以是平常普通的問候，或是業(yè)務的指導或是督促。有時網(wǎng)點的積極性不是一下子就能帶動起來的，你得多加督促和提醒。
3、交流會為網(wǎng)點構(gòu)建一個交流的平臺，可是建立飛信群，QQ群或是利用移動本身己有的交流工具如騰訊通，并帶動他們習慣于在這樣的平臺上交流；組織交流會，加強網(wǎng)點相互之間的認識和交流，選擇有代表性的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點做經(jīng)驗的分享，這種以網(wǎng)點帶動網(wǎng)點的作法比由我們單方面去推動會更有效。比如說：我曾組織一片區(qū)的網(wǎng)點做交流，會上有網(wǎng)點老板。
4、數(shù)據(jù)關(guān)注和通報我們要有做出成績，當然就要關(guān)注數(shù)據(jù)，最好能對相關(guān)的數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析，如把網(wǎng)點的放號量與業(yè)務的攬收情況結(jié)合一起統(tǒng)計，分析開通率，以便分析網(wǎng)點的發(fā)展?jié)摿�；并對成績做出排名進行通報，以給網(wǎng)點施加一定壓力。
5、利用好關(guān)系，把握關(guān)鍵人物，更高效的開展工作。在走訪網(wǎng)點前，要參考數(shù)據(jù)中心與區(qū)域經(jīng)理的對網(wǎng)點的評價，以了解各方與網(wǎng)點的關(guān)系如何，把握誰才是真正能夠推動網(wǎng)點去做數(shù)據(jù)業(yè)務的關(guān)鍵人物，在施加壓力方面就可以從關(guān)鍵性人物著手，獲取對方的幫助與支撐。其中區(qū)域經(jīng)理在推動網(wǎng)點去做數(shù)據(jù)并及時督促方面起著很重要的作用，我們可以將每個星期的網(wǎng)點業(yè)務成績排名發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，潛意識中培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理的競爭意識，對其形成一定的壓力，然后再由區(qū)域經(jīng)理自覺地去督促網(wǎng)點。
二是我們的培訓內(nèi)容，也就是我們在現(xiàn)場輔導或是集中培訓的時候會要講到的內(nèi)容：
1、了解網(wǎng)點的基本情況并平緩相關(guān)的抱怨集中培訓前這點可能做不到，但是如果是現(xiàn)場輔導的話，先和網(wǎng)點聊聊天，不要一上來就直接講業(yè)務知識、講技能技巧，網(wǎng)點對我們是需要一個接受的過程的，也是為了讓網(wǎng)點把我們這種培訓區(qū)別和移動之前的那種單純的教授開通攬收方法的培訓開來，加深對我們印象。所以我們先得聊聊他們的業(yè)務發(fā)展的情況，聽聽他們對數(shù)據(jù)業(yè)務的看法，了解他們做數(shù)據(jù)業(yè)務的心態(tài)如何，然后針對性地把一些問題給解決了，也就是說只有平緩了他們抱怨，他們才會愿意聽你講后面的東西。
2、調(diào)整心態(tài)，提高網(wǎng)點的積極性這是很關(guān)鍵的一點也是難點。如果是現(xiàn)場輔導的話可以從以下幾個方面去努力，酬金刺激、數(shù)據(jù)業(yè)務重要性、網(wǎng)點自身發(fā)展三個方面。但是有時網(wǎng)點積極性不是被我們的一席話就能調(diào)動的，在沒賺到錢之前，網(wǎng)點對我們所說的'話可能處于抱以不太信任的態(tài)度，所以后期的跟進和督促也非常重要，說的次數(shù)多了，網(wǎng)點可能不自覺中也會覺得重要了。其實網(wǎng)點現(xiàn)階段會從去做數(shù)據(jù)業(yè)務，主要就是兩方面的原因，一是來自移動的壓力，二是自己為了賺錢。所以如果從談話中我們能夠清楚明白他們是為完成任務多一點，還是為了自己賺錢多一點，那么說服網(wǎng)點去做數(shù)據(jù)業(yè)務尤其是后期的督促工作中，我們就在哪方面多強調(diào)多提醒。
3、業(yè)務知識培訓這是網(wǎng)點能夠做好營銷的基礎(chǔ)。在講授業(yè)務知識的時候，網(wǎng)點可能會提到與該業(yè)務相關(guān)的移動政策方面的問題，比如說攬收代碼是多少，哪些業(yè)務是可以免費使用兩個月的等，為了能及時幫助他們解決這些問題，體現(xiàn)我們的專業(yè)性，取得他們對我們的信任，我們對當?shù)氐臄?shù)據(jù)業(yè)務政策一定要熟悉。
4、我們對培養(yǎng)主動營銷的意識，教授相關(guān)的營銷的技能技巧教授技能技巧應該就是比較專業(yè)的內(nèi)容，最好以集中培訓的形式講授，會顯得正式一點。而我們在現(xiàn)場的輔導過程中就可以結(jié)合當?shù)卣撸o予一些具體的操作方式，比如說某區(qū)縣對代辦網(wǎng)點有彩信的任務，我就建議他們每個人領(lǐng)取139郵箱的大禮包，再利用贈送100條的點對點彩信給客戶發(fā)送有意思的彩信，一是博得客戶好感，一是引導客戶去轉(zhuǎn)發(fā)彩信。還可以舉一些具體的實例來說，會更有形象點。比如我經(jīng)常給他們講到一個例子就是，有天某區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心的主管時在打的下鄉(xiāng)培訓過程中，就和司機聊天交談，并成功的推薦了手機報。舉這個例子目的就是告訴他們，做業(yè)務不一定呆在廳內(nèi)，平常和朋友聚會聊天，都可以向他們介紹和推廣我們業(yè)務。
5、政策的傳達以及任務的分解要做這一點是當然是為了配合數(shù)據(jù)中心更好地完成任務，以增強其對我們的好感，并且在這個過程中，我們可以很順理成章地將我們所需要關(guān)注的幾個業(yè)務多提醒，多講解，多教授方法，以提高網(wǎng)點對這些業(yè)務的感知和引起他們的重視。
最后一點充實我們的輔導資料。之所以要充實我們的輔導資料，是因為這也是可以我們工作成果的展示，可以提高客戶對我們的感知度。輔導資料包括營銷話術(shù)、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來供網(wǎng)點參考業(yè)務發(fā)展指導建議，告訴他們怎么賺錢，怎么做，這也能加深網(wǎng)點對我們的印象。
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