文員年終述職報(bào)告(5篇)

　　在我們平凡的日常里，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的文員年終述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

文員年終述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　在這一年多的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)。

　　一、前臺(tái)日常工作

　　1、前臺(tái)接待

　　接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從xx年x月入職至x月以來(lái)，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的`不時(shí)之需，近一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。

　　2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

　　認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到xx%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

　　3、臨時(shí)事件處理

　　飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助電信局解決等�？傊�，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機(jī)票車(chē)票及生日蛋糕預(yù)訂

　　項(xiàng)目部人員出差需要訂車(chē)票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票xx張左右。對(duì)于來(lái)鄭州出差需要

　　訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴xxx在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計(jì)訂生日蛋糕xxx個(gè)。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

　　從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái)；辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有xx本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

　　公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年x月x日

文員年終述職報(bào)告2

　　回顧這一年來(lái)的工作，作為從事快速消費(fèi)品文秘方面的工作我，身在我這個(gè)崗位不得不對(duì)自己嚴(yán)格要求,所以我一直要求自己努力做好本職工作.工作這一年來(lái),我堅(jiān)持自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為公司事業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)在所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在各位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的工作。下面,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)

　　作為文員這一個(gè)崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余,我總要抽出時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),工作中總有一些問(wèn)題我們自己解決不了,不得不去查閱書(shū)本.原來(lái)我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)很多都不是很了解.雖然以前也做過(guò)關(guān)于財(cái)務(wù)方面的工作,但沒(méi)有一家有我們國(guó)企單位對(duì)財(cái)務(wù)要求嚴(yán)謹(jǐn),不懂之處我只有問(wèn)同事或同學(xué)朋友,請(qǐng)教他們?nèi)绾巫?我原來(lái)對(duì)幻燈片沒(méi)有用過(guò),但是現(xiàn)在幻燈片作為一個(gè)演示軟件,作為文員的我必須要掌握.為此我購(gòu)買(mǎi)書(shū)在家里學(xué)習(xí).二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái),我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風(fēng)行、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到就要做到,有制度就要實(shí)行,要不做制度的作用就是一張白紙。三是向同事學(xué)。我時(shí)我辦公軟件有不會(huì)的,我總要請(qǐng)教我們市場(chǎng)部主管,他人很好,總是耐心教我,還有我們銷(xiāo)售部的主管,總是教我一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),讓我工作更得心應(yīng)手,當(dāng)然還有好多同事都是樣,我想無(wú)論哪個(gè)人都有值得我學(xué)習(xí)的一面。

　　二、工作嚴(yán)謹(jǐn),勤奮工作,

　　我剛開(kāi)始接觸快速消費(fèi)品這一工作以來(lái),有些不能適應(yīng)這種工作模式.也經(jīng)常出一些小錯(cuò).幸好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我許多工作上的幫助及時(shí)的指出我工作上的錯(cuò)誤讓我及時(shí)改正。還有我的同事對(duì)我工作的支持,沒(méi)有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作.我能有今天,不能忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)，以此我的回報(bào)方式就是更加的努力地工作。目標(biāo)任務(wù)完成98.2%.我很有成就感,那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的'。也希望在明年我們也能打了一個(gè)漂亮的勝仗.

　　三、盡心履職,做好本職工作

　　作為文員,我不比我們領(lǐng)導(dǎo)有壓力,我只有承擔(dān)認(rèn)真工作,把好費(fèi)用關(guān)的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代工作,努力保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在3-9月這段旺季,為了不誤工作效率,我經(jīng)常自己加班工作審核費(fèi)用,及時(shí)處理費(fèi)用.但是到現(xiàn)在想想,原來(lái)的努力是值得的.我相信付出總有回報(bào).

　　總而言之,這一年以來(lái)的工作,我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，自己盡了心,努了力。我還一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往地待我.

文員年終述職報(bào)告3

　　回顧這一年來(lái)的工作，作為從事快速消費(fèi)品文秘方面的工作我，身在我這個(gè)崗位不得不對(duì)自己嚴(yán)格要求，所以我一直要求自己努力做好本職工作。工作這一年來(lái)，我堅(jiān)持自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為公司事業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)在所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)用在實(shí)踐工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在各位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了自己的工作。下面，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

　　作為文員這一個(gè)崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：

　　一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要抽出時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，工作中總有一些問(wèn)題我們自己解決不了，不得不去查閱書(shū)本。原來(lái)我對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)很多都不是很了解。雖然以前也做過(guò)關(guān)于財(cái)務(wù)方面的工作，但沒(méi)有一家有我們國(guó)企單位對(duì)財(cái)務(wù)要求嚴(yán)謹(jǐn)，不懂之處我只有問(wèn)同事或同學(xué)朋友，請(qǐng)教他們?nèi)绾巫�。我原�?lái)對(duì)幻燈片沒(méi)有用過(guò)，但是現(xiàn)在幻燈片作為一個(gè)演示軟件，作為文員的我必須要掌握。為此我購(gòu)買(mǎi)書(shū)在家里學(xué)習(xí)。

　　二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái)，我親身感受了領(lǐng)導(dǎo)的雷厲風(fēng)行、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到就要做到，有制度就要實(shí)行，要不做制度的作用就是一張白紙。三是向同事學(xué)。我時(shí)我辦公軟件有不會(huì)的'，我總要請(qǐng)教我們市場(chǎng)部主管，他人很好，總是耐心教我，還有我們銷(xiāo)售部的主管，總是教我一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，讓我工作更得心應(yīng)手，當(dāng)然還有好多同事都是樣，我想無(wú)論哪個(gè)人都有值得我學(xué)習(xí)的一面。

　　二、工作嚴(yán)謹(jǐn)，勤奮工作

　　我剛開(kāi)始接觸快速消費(fèi)品這一工作以來(lái)，有些不能適應(yīng)這種工作模式。也經(jīng)常出一些小錯(cuò)。幸好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我許多工作上的幫助及時(shí)的指出我工作上的錯(cuò)誤讓我及時(shí)改正。還有我的同事對(duì)我工作的支持，沒(méi)有他們的支持我也不能很好的完成自己的工作。我能有今天，不能忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)，以此我的回報(bào)方式就是更加的努力地工作。目標(biāo)任務(wù)完成98.2%。我很有成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。也希望在明年我們也能打了一個(gè)漂亮的勝仗。

　　三、盡心履職，做好本職工作

　　作為文員，我不比我們領(lǐng)導(dǎo)有壓力，我只有承擔(dān)認(rèn)真工作，把好費(fèi)用關(guān)的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代工作，努力保質(zhì)保量完成；對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在3—9月這段旺季，為了不誤工作效率，我經(jīng)常自己加班工作審核費(fèi)用，及時(shí)處理費(fèi)用。但是到現(xiàn)在想想，原來(lái)的努力是值得的。我相信付出總有回報(bào)。

　　總而言之，這一年以來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，自己盡了心，努了力。我還一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事一如既往地待我。

文員年終述職報(bào)告4

　　時(shí)光如梭，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)多月的時(shí)間，在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的'感謝！下面，我將自己工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

　　一、工作表現(xiàn)和收獲：

　　1、工作表現(xiàn)：

　　a、能夠較好地完成本職工作；

　　b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

　　c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；

　　d、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生；

　　e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；

　　2、工作收獲：

　　a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；

　　b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細(xì)心度仍有所欠缺，要做到無(wú)微不至！

　　2、公文寫(xiě)作有待于加強(qiáng)！

　　三、接下來(lái)的工作計(jì)劃：

　　會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來(lái)說(shuō)這三個(gè)月工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，相信接下來(lái)的，在此崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！

　　謝謝！

文員年終述職報(bào)告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　人在工作的時(shí)候，時(shí)間總是過(guò)的特別的快，轉(zhuǎn)眼之間今年就已經(jīng)過(guò)去了大半。在最近這段時(shí)間里，我感覺(jué)自己的工作相比之前做的更好了，但是還是有著不少的地方需要改進(jìn)和努力，這就得花費(fèi)自己的一些時(shí)間和精力。在此，我就對(duì)自己這幾個(gè)月來(lái)的前臺(tái)工作作一個(gè)總結(jié)。

　　作為一名公司前臺(tái)，我的任務(wù)就是處理好公司里面的一些資料以及員工的信息。想要把前臺(tái)這份工作做好，其實(shí)不難，但也算不上容易，因?yàn)榇蟠笮⌒〉氖虑楸容^多，而且需要和客戶、公司各部門(mén)做好溝通，這就需要自己的交流能力了。記得在我剛來(lái)公司時(shí)，我有太多的地方不懂，是老員工一點(diǎn)點(diǎn)把我教會(huì)的，現(xiàn)在我已經(jīng)不再是當(dāng)初的那個(gè)菜鳥(niǎo)了，我已經(jīng)成長(zhǎng)為了一名有著豐富經(jīng)驗(yàn)的老手。

　　在最近這段時(shí)間里，我接觸了不少新的工作內(nèi)容，有和客戶交流，也有和一些新入職的員工交談，這讓我增長(zhǎng)了不少與人打交道的經(jīng)驗(yàn)。特別是在和客戶交流時(shí)，讓我感覺(jué)到了一些壓力，因?yàn)槲覍?duì)于公司其實(shí)還有很多地方不是很熟悉，所以當(dāng)別人問(wèn)到了一些專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的`問(wèn)題時(shí)，我就不知道咋回答了，這也讓我明白了我還得繼續(xù)的積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我的主要工作內(nèi)容接待來(lái)訪人員和整理一些資料，所以我得保持著良好的精神面貌，這樣才能讓別人對(duì)公司的第一印象好一些，可以說(shuō)，前臺(tái)就是公司的第一牌面，要是前臺(tái)都不咋樣，那公司也好不到哪里去，所以我的壓力也是有點(diǎn)大呀，我可不能讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我失望，于是我每天上班時(shí)，都整理好了自己的衣著和裝扮，讓人一看就感覺(jué)精神。

　　除了和別人交流外，我得負(fù)責(zé)不少資料的整理，畢竟前臺(tái)的工作比較雜，很多的時(shí)候一個(gè)人要做幾個(gè)人的事，所以我必須得保持著耐心和細(xì)心，不然就容易在工作中出現(xiàn)大的失誤�，F(xiàn)在的我，可以說(shuō)是從犯錯(cuò)中一步步走過(guò)來(lái)的，我因?yàn)榇中拇笠獗活I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)過(guò)不少次，在每一次犯錯(cuò)后，我及時(shí)地吸取了教訓(xùn)，并告訴自己下次一定不能再犯了。就這樣，我的失誤越來(lái)越少了，工作也做的越來(lái)越順利了。這都多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的耐心指導(dǎo)和幫助，要是沒(méi)有他們，我也沒(méi)法成長(zhǎng)的這么快。相信在接下來(lái)的日子里，我能改正自己的缺點(diǎn)和不足，把前臺(tái)工作做的更到位！

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年x月x日

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