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中藥房年終個(gè)人總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?以下是小編為大家收集的中藥房年終個(gè)人總結(jié),歡迎大家分享。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 1
在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下,在同志們的大力支持與幫助下,經(jīng)過(guò)自己的不懈努力,圓滿完成了任期內(nèi)的各項(xiàng)工作,F(xiàn)總結(jié)如下:
在思想方面
自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極參加院科兩級(jí)組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),牢記辦院宗旨,時(shí)刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長(zhǎng)講話,應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
在業(yè)務(wù)方面
自己能嚴(yán)格要求自己,做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中,能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說(shuō)話和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項(xiàng),為患者安全、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供服務(wù);對(duì)于病人提出的各種問(wèn)題,自己都能給予詳盡的回答,直到病人滿意為止,很好的維護(hù)了我院的形象,收到了良好的社會(huì)效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯(cuò)誤時(shí),能及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系,待其更正后再行調(diào)配,保證了病人的用藥安全,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理,做到“五專”管理,即:專人、專柜、專用賬冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記。
配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作,使藥物能安全有效,合理的應(yīng)用于臨床。平時(shí)主動(dòng)將藥物信息和動(dòng)態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士,以達(dá)到彼此協(xié)作,協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務(wù)。對(duì)于即將到期的藥品,能及時(shí)與醫(yī)師聯(lián)系,讓他們盡快應(yīng)用,避免了藥品的過(guò)期失效。對(duì)新藥品種能及時(shí)熟悉和掌握,并介紹到臨床科室。同時(shí)反饋臨床用藥信息,充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作,對(duì)自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放,保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品,發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時(shí)上報(bào),以免造成經(jīng)濟(jì)損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實(shí)際運(yùn)用到工作中去。
隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展,藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,為了適應(yīng)這新的.形勢(shì),我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),閱讀相關(guān)書(shū)刊,掌握國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動(dòng)向,不斷更新自己的知識(shí)水平,提高了自己的業(yè)務(wù)能力。做好藥房管理工作,實(shí)行分柜管理,責(zé)任到人,充分調(diào)動(dòng)大家的積極性,主動(dòng)性,使大家認(rèn)識(shí)到藥
房工作的重要性、必要性,以一個(gè)合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會(huì)議精神,嚴(yán)格按照科室計(jì)劃執(zhí)行,對(duì)科里安排的工作都能及時(shí)認(rèn)真的完成,做到上通下達(dá),團(tuán)結(jié)一致。
任職以來(lái)我雖然取得了一些成績(jī),但還有許多不足之處,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長(zhǎng)補(bǔ)短。爭(zhēng)取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 2
自踏入藥房這個(gè)工作以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作,始終信奉“和諧、創(chuàng)先、節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為,以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘,以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在這期間,深刻認(rèn)識(shí)到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,就必須遵守職業(yè)道德,并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),誠(chéng)信工作,樹(shù)立正確的世界觀,人生觀和價(jià)值觀,現(xiàn)將今幾年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面
本人牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),為了提高自己的思想覺(jué)悟,在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
二、在工作方面
1、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;按時(shí)上下班,無(wú)遲到早退現(xiàn)象,能在搞好衛(wèi)生、做好水電門(mén)窗的安全工作之后才下班。
2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,保證病人能在最短的時(shí)間得到的服務(wù)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
4、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會(huì)議,更好更全面掌握藥房各項(xiàng)工作流程,結(jié)合藥房工作實(shí)際,制定出適合自己相關(guān)崗位的規(guī)章制度。
5、調(diào)配處方做到四查十對(duì),對(duì)規(guī)范處方,用藥不適宜處方,超常處拒絕調(diào)配。
6、對(duì)調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),核對(duì)藥品的數(shù)量,規(guī)格,是否符合要求。
7、按時(shí)請(qǐng)領(lǐng)藥品,對(duì)從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)來(lái)的藥品按規(guī)定擺放和保管。
8、保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩(wěn)重,禮貌待人,樸素大方。
9、作風(fēng)正派,對(duì)工作嚴(yán)肅認(rèn)真。
三、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
積極參加本專業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和更新自己的知識(shí),了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本操作技能,利用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的.迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的技術(shù)服務(wù)型模式,服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移。因此不斷吸收應(yīng)用國(guó)內(nèi)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法。
同時(shí)現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,這對(duì)醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn),也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時(shí)期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全、有效、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。
俗話說(shuō):“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,本人還存在著諸多方面的不足,自己一定會(huì)認(rèn)真反思,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
在此,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持,本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,爭(zhēng)取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 3
20xx年藥房在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo);厥走@一年我們藥房日日夜夜,現(xiàn)將藥房工作情況如下:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論,鼓勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線窗口服務(wù)工作。
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,樹(shù)立醫(yī)院的.良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。保證住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng)。通過(guò)完善工作流程,合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,為病人提供方便。
加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)控,每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,每季度進(jìn)行藥品儲(chǔ)備質(zhì)量、效期等盤(pán)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)妥善處理,保障患者用藥安全。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,杜絕醫(yī)院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。
認(rèn)真開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及藥品使用后的信息反饋,確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng),在臨床用藥、藥房定期下發(fā)各種新藥說(shuō)明,征求臨床見(jiàn)意,隨時(shí)了解臨床對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況,對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。規(guī)范藥品的管理。對(duì)藥劑人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)能力,對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥,以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
總之,藥房在20xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù)。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 4
本人于20xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué),從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下,同事們的幫助支持下,我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,從一個(gè)一無(wú)所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個(gè)專業(yè)知識(shí)豐富、工作能力突出,能夠獨(dú)擋一面的合格的藥劑人員,F(xiàn)將參加工作以來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況如下:
一、政治思想方面
勤于學(xué)習(xí),努力提高自身的政治思想覺(jué)悟。在學(xué)習(xí)思考中增強(qiáng)思想道德水平、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升工作能力。用黨的方針政策武裝自己的頭腦,并積極向黨組織靠攏。不斷提高自我的政治思想覺(jué)悟和工作責(zé)任感,做到恪盡職守、廉潔自律,兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。
二、道德品質(zhì)方面
真誠(chéng)待人,努力提高個(gè)人的思想道德修養(yǎng)。思想上積極上進(jìn),“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)人民,熱愛(ài)集體,堅(jiān)決擁護(hù)黨的`領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。時(shí)刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng),從嚴(yán)要求自己,在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,努力配合同事做好各項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)友愛(ài),營(yíng)造和諧良好的工作氛圍。微笑對(duì)待病人,能急病人之所急,做到耐心、細(xì)心、熱心和“三認(rèn)真”(認(rèn)真聽(tīng)取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說(shuō)藥品的相關(guān)知識(shí),認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題),熱情患者為服務(wù)。愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn),樹(shù)立環(huán)保節(jié)能意識(shí),做到人離燈熄,不浪費(fèi)單位的一水一電。
三、遵紀(jì)守法方面
嚴(yán)于律己,廉潔奉公,樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀。明確自己的工作職責(zé),嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī),嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。實(shí)踐黨的群眾路線教育活動(dòng),樹(shù)立“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,堅(jiān)定政治信念,自覺(jué)地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費(fèi),不收受藥品回扣,不私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),用正確的思想和法律知識(shí)裝備自己的頭腦,以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩,做好藥品的各項(xiàng)管理工作,特別是特殊藥品的管理,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定。
四、工作實(shí)績(jī)方面
盡心盡職,踏實(shí)工作,努力提高工作效率,完成各項(xiàng)任務(wù)。積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成,牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中,嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,做到“四查十對(duì)”,確保藥品發(fā)放無(wú)誤。對(duì)患者禮貌、熱情、大方,說(shuō)話態(tài)度和氣文明,認(rèn)真、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;向患者詳細(xì)講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項(xiàng),讓患者能夠放心的使用,為患者提供用藥常識(shí)和安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進(jìn)入藥房后,認(rèn)真做好藥品的驗(yàn)收、日常儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)和特殊藥品登記工作。
為保證藥品質(zhì)量,本著藥品“先進(jìn)先出”的原則,做好藥品效期管理,對(duì)滯銷、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通,以便及時(shí)合理應(yīng)用,減少藥品的浪費(fèi)。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤(pán)點(diǎn)和核算工作,做到帳物相符。同時(shí)每月做好處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物的監(jiān)控工作,規(guī)范處方書(shū)寫(xiě),避免抗菌藥物的濫用,減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評(píng)為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。
五、學(xué)習(xí)方面
善于思考,虛心學(xué)習(xí),不斷完善自我,豐富自己的專業(yè)知識(shí)。根據(jù)工作需要,自己在積極接受中藥學(xué)的新知識(shí),鞏固中藥學(xué)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,還主動(dòng)參加藥學(xué)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn),并于20xx年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè)。通過(guò)藥學(xué)大專的學(xué)習(xí),對(duì)各類藥品的作用特點(diǎn)、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識(shí)都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的。業(yè)務(wù)技能,了解藥學(xué)新動(dòng)向,熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識(shí)和基本操作技能,理論聯(lián)系實(shí)際,用專業(yè)知識(shí)更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作,做好合理用藥宣傳,為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心,出一份力。
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我清醒地認(rèn)識(shí)到,在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我將積極行動(dòng)起來(lái),自覺(jué)加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí),努力掌握專業(yè)文化知識(shí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,爭(zhēng)取更上一層樓!
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 5
為了更好地貫徹和落實(shí)黨和國(guó)家的中醫(yī)藥工作政策,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),不斷滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求,為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉、方便的中醫(yī)藥服務(wù),提升我院中藥房的服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大中醫(yī)藥在當(dāng)?shù)厝罕娭械挠绊,?shù)立我院的良好形象,特制訂我院20xx年度中藥房工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)中藥房的建設(shè),規(guī)范中藥房的`管理
1、中藥房的面積應(yīng)當(dāng)與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。
2、中藥房應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離各種污染源。中藥房應(yīng)當(dāng)寬敞、明亮,地面、墻面、屋頂應(yīng)當(dāng)平整、潔凈、無(wú)污染、易清潔,應(yīng)當(dāng)有有效的通風(fēng)、除34塵、防積水以及消防等設(shè)施。
3、備齊藥架、除濕機(jī)、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫(kù)、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機(jī))、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,明確中藥房人員崗位職責(zé)
采取有效措施,加強(qiáng)對(duì)中藥房人員的管理,嚴(yán)格規(guī)范中藥品的進(jìn)銷渠道,健全藥品收貨入庫(kù)和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制,加強(qiáng)中藥房人員崗位培訓(xùn),明確中藥房人員崗位職責(zé)。力爭(zhēng)在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購(gòu)制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、加強(qiáng)中藥、飲片藥品質(zhì)量管理,實(shí)行貴重、毒麻藥品專人管理 藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,中藥房要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫(kù),杜絕藥品過(guò)期、失效、霉?fàn)、變質(zhì)的事件發(fā)生,貴重、毒麻、實(shí)行專柜存放,專人管理。
四、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格輪班制度
中藥房工作人員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,按照醫(yī)院規(guī)定的作息時(shí)間按時(shí)上下班,按時(shí)簽到,接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長(zhǎng)請(qǐng)假,嚴(yán)禁利用工作時(shí)間從事打游戲、下棋、上網(wǎng)等活動(dòng)。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 6
在院黨委高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利而圓滿完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)職工的政治思想覺(jué)悟。
全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn),在平常繁忙的工作中結(jié)合本科室的實(shí)際情況每月展開(kāi)授課學(xué)習(xí)及討論,共計(jì)11次學(xué)習(xí),鼓勵(lì)職工積極參與科室組織的學(xué)習(xí)及討論。通過(guò)科室組織的學(xué)習(xí)教育,進(jìn)一步提供科室員工的思想政治覺(jué)悟、業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)職工遵守院紀(jì)科規(guī),發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺(jué)遵紀(jì)遵法,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),全心全意為人民服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。
二、提高業(yè)務(wù)收入,加強(qiáng)日常管理。
1、20xx年1-11月份藥劑科共采購(gòu)藥品:7354925.85元,比去年同期減少:1798084.49元,耗材3475820.88元;中藥飲片采購(gòu):802530.54元,比去年同期減少202024.15元,西藥房完成銷售藥品7912593.15元,比去年同期減少:1761985.85元;中藥房完成銷售藥品1071615.52元,比去年比去年同期增加96963.52元。
2、接收處方嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程,實(shí)行雙人核對(duì)處方。為患者核方、調(diào)劑、發(fā)藥,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”保證處方調(diào)劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范的相關(guān)細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》,每月及時(shí)展開(kāi)處方點(diǎn)評(píng)工作,對(duì)有問(wèn)題的處方上報(bào)醫(yī)務(wù)科進(jìn)行處理。
3、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全,由于藥劑科承當(dāng)著全院的藥品供給工作,是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。我科依照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的藥品。在進(jìn)一步規(guī)范藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作管理上成立了藥品質(zhì)量管理小組,管理小組成員每個(gè)月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,并催促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全。
4、藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部份,不但是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口,更擔(dān)當(dāng)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。今年對(duì)藥劑科中西藥房進(jìn)行改造:為西藥房的藥品、器械,消毒產(chǎn)品成立單獨(dú)庫(kù)房,為中藥房配備新的抓藥柜,單獨(dú)存儲(chǔ)中藥飲片的庫(kù)房、為藥品的質(zhì)量把好關(guān)。嚴(yán)格要求藥房的工作人員遵守以下服務(wù)原則:一切為著患者、一切想著患者、一切幫著患者、一切讓著患者;把各種藥品的服用方法及留意事項(xiàng)解釋得清楚明白,確;颊哂盟幍挠行О踩;接待患者的來(lái)訪和查詢,限時(shí)為患者排難解紛;宣傳公道用藥知識(shí),讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;接受各類批評(píng)建議,使工作不斷向優(yōu)良、快捷、制度化、規(guī)范化方向發(fā)展。
三、積極展開(kāi)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)。
本年度我院藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件,化妝品不良反應(yīng)報(bào)告工作已經(jīng)完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的情勢(shì),在平常工作中,積極主動(dòng)到臨床搜集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的'處理工作并查找緣由,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠家,以保證臨床用藥安全。依照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)報(bào)工作,我科因在藥品不良反應(yīng)和醫(yī)療器械不良事件報(bào)告工作做得成績(jī)突出,榮獲區(qū)局頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)。
四、加強(qiáng)了麻醉、精神藥的管理工作。
為嚴(yán)格麻醉、精神藥管理和使用我科不斷健全各項(xiàng)管理制度,完善毒麻第一類精神藥使用管理制度、麻醉精神藥各項(xiàng)檢查制度、麻醉使用規(guī)范、精神藥使用規(guī)范、麻醉第一類精神藥采購(gòu)運(yùn)輸、驗(yàn)收、保管破損管理制度、管理精麻人員每月核對(duì)麻醉、精神藥使用管理情況,對(duì)存在安全隱患及不合理使用情況及時(shí)登記。上報(bào)給科主任并且提出持續(xù)改進(jìn)意見(jiàn),反饋給相關(guān)科室,要求進(jìn)行整改。我院能將特殊藥品使用情況上傳至貴陽(yáng)市特殊藥品網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng),做好了麻醉、精神藥的網(wǎng)上采購(gòu)及已使用的特殊藥品處方的網(wǎng)上登記和上報(bào)工作。
五、存在的不足。
1、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺,藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,特別是與患溝通技能方面還有待進(jìn)步,因此面對(duì)我院門(mén)診病人救治量的增加,各個(gè)部分的工作量隨之增加的情勢(shì),我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)做更細(xì)致的工作。
2、藥劑科職員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步進(jìn)步,由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)參差不齊,應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有的工作不足設(shè)定有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3、與臨床科室溝通欠缺,臨床用藥指導(dǎo)的展開(kāi)還有待進(jìn)一步全面及深進(jìn);與其它部分之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。
六、針對(duì)不足,確定我科20xx年的工作計(jì)劃:
1、加強(qiáng)質(zhì)量管理,增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的活力,樹(shù)立科室新形象。進(jìn)步窗口服務(wù)的技能和改善服務(wù)態(tài)度,提高患者滿意度。
2、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》,在調(diào)劑工作中增強(qiáng)責(zé)任感,要更加的認(rèn)真仔細(xì)查對(duì)每張?zhí)幏,盡量減少差錯(cuò)的出現(xiàn)。對(duì)醫(yī)療用藥要嚴(yán)把政策關(guān),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。進(jìn)一步完善處方的點(diǎn)評(píng)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生分歧理用藥現(xiàn)象。
3、做好藥品管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)定,做到帳、物、卡相符。
4、日常工作中,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決購(gòu),進(jìn)藥品做到“勤進(jìn)快銷”,及時(shí)檢查藥品有效期,保證患者用藥安全。
5、積極盡快展開(kāi)臨床藥學(xué)工作,加強(qiáng)醫(yī)院抗菌藥物臨床使用監(jiān)測(cè)工作,定期進(jìn)行匯總上報(bào)。
6、加強(qiáng)藥品平常管理,保證臨床用藥,保證藥品供給,最大限度減少藥品的供給脫節(jié)現(xiàn)象。
綜上所述,藥劑科在20xx年的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù)。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 7
20xx年度xx工作已接近尾聲,藥房工作也不例外。作為藥房管理人員,對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),流程性的工作也更加細(xì)致與及時(shí),同時(shí),隨著xx市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo),我xx藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進(jìn)與完善。
在這一年中,藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級(jí)部門(mén)和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下,緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求,科室員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo),F(xiàn)將20xx年xx藥房工作總結(jié)如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人
門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的`重點(diǎn)。
1、xx藥房的藥劑人員固定為x人,但隨著日門(mén)診量的增加,工作也隨之加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心的等待,做到“三笑服務(wù)”,藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫(kù)后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況,及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃,少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新,同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理。
3、做好財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。根據(jù)xx的統(tǒng)一管理及要求,于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時(shí)上交金額及財(cái)務(wù)報(bào)表,每月盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)信息,做到藥房帳物相符。
4、自實(shí)施xx市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保門(mén)診結(jié)算以來(lái),每年共計(jì)門(mén)診結(jié)算x多人次,數(shù)據(jù)上傳做到了及時(shí)準(zhǔn)確、登記詳細(xì)、及時(shí),未出現(xiàn)異常。
二、自身的廉政建設(shè)與遵守紀(jì)律的情況
作為科室一名負(fù)責(zé)人,一年來(lái)能夠嚴(yán)格要求自己,善于與人共事,團(tuán)結(jié)合作,能主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人完成工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識(shí)和全局觀念,努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
總之,在這一年里,雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,希望在今后的工作中不斷改進(jìn),努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平,不斷改善服務(wù)態(tài)度,全心全意為人民服務(wù),祝愿xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 8
以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護(hù)士
中藥房是直接面對(duì)病人和護(hù)士的重要窗口,如何方便病人、護(hù)士,如何提高工作效率,是中藥房的工作重點(diǎn)。隨著日工作量的增加,為了更好的完善中藥房工作,提高工作效率,為了更好的方便護(hù)士、病人,在滿足其要求的前提下:
首先做好與病人、護(hù)士的溝通,告知病人中藥藥味多,調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。
其次,嚴(yán)格做到“四查十對(duì)”:
。1)查處方:對(duì)科別,對(duì)姓名,對(duì)年齡;
。2)查藥品:對(duì)藥品規(guī)格,對(duì)數(shù)量,對(duì)標(biāo)簽;
。3)查配伍禁忌:對(duì)藥品性質(zhì),對(duì)用法,用量:
。4)查用藥合理性:對(duì)臨床診斷。
再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口,為了更高效有序的服務(wù),專人負(fù)責(zé)窗口審方和發(fā)藥,專人負(fù)責(zé)稱取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運(yùn)行,提高了工作效率,又避免差錯(cuò)事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。
二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。
把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且一絲不茍,為下一步的工作展開(kāi)打好基礎(chǔ)。按照保證臨床一線用藥的要求,根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時(shí)間里,藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。我與同事共同進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn),為保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,每日藥品盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利,庫(kù)存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,賬物相符,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準(zhǔn)備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準(zhǔn)備工作,即對(duì)中成藥的補(bǔ)充和中藥飲片的裝斗工作。
中成藥的補(bǔ)充要做到藥品擺放合理:
1、效期近的在前,效期遠(yuǎn)的在后;
2、同一劑型的放一個(gè)藥架;
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放;
4、近效期的要有明顯標(biāo)志。
中藥飲片的裝斗也有幾項(xiàng)注意事項(xiàng);
1、原有的飲片要放在藥斗上層;
2、質(zhì)地松散的草類不要裝的過(guò)滿;
3、常用的藥要擺放在易取的中上層;
4、認(rèn)真填寫(xiě)裝斗記錄。
收到計(jì)劃藥品后,認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲(chóng)蛀,泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,提高臨床療效。認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購(gòu)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥,做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的`調(diào)配工作,確保藥品的質(zhì)量,同時(shí)努力做好合理用藥的工作,完善治療方案的實(shí)施,努力提高自身素質(zhì),以期更好的加強(qiáng)管理,使藥品質(zhì)量得以保障,以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。
四、建設(shè)規(guī)范化藥房
去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下,進(jìn)行建設(shè),達(dá)到規(guī)范化藥房的標(biāo)準(zhǔn)。今年4月份,醫(yī)院順利的通過(guò)了二甲評(píng)審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),服務(wù),職稱等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái),為“二甲”評(píng)審工作增磚添瓦。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí),嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
今后的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)糾正解決,結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增加新知識(shí)。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯(cuò),輕者經(jīng)濟(jì)受損,重者就會(huì)給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要,能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處,加強(qiáng)規(guī)范化操作,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,提高工作質(zhì)量和效率,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。對(duì)所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。存在的不足是專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),一定要努力改進(jìn)。
總之,回顧一年來(lái)的工作,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)科室好的章程法則,發(fā)揚(yáng)主人翁的思想,刻苦學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,在今后的工作中迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我有信心我做的會(huì)更好。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 9
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
一轉(zhuǎn)眼,新的一年即將到來(lái),在過(guò)去一年里,我們中藥房門(mén)診部門(mén)在部門(mén)職工的共同努力下,又一次實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的突破,取得了一定的成績(jī)。為了能夠在20xx年繼續(xù)保持良好的發(fā)展形勢(shì)以及更好的鞭策自己,在此特將20xx年工作總結(jié)如下:
從20xx年工作以來(lái),我緊緊圍繞中醫(yī)藥工作重點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及有關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為廣大患者服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé),廉潔自律。堅(jiān)持以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),使本人的政治素質(zhì)達(dá)到了作為一名中藥師的水平。
一年以來(lái),始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品。積極協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)完善醫(yī)院內(nèi)藥品管理制度,使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生。
工作中,我堅(jiān)決做到明確自己的職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真做好缺藥登記、效期登記,認(rèn)真對(duì)待處方的`審核、化價(jià)、調(diào)配、發(fā)放工作,嚴(yán)格遵守處方調(diào)配制度,認(rèn)真按照“三查七對(duì)”處方審查制度,嚴(yán)格操作,發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌、劑量、規(guī)格等方面的差錯(cuò),能及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,準(zhǔn)確調(diào)配,認(rèn)真復(fù)核,近20xx年來(lái),發(fā)放藥品無(wú)數(shù),未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故。
積極主動(dòng)地向患者宣傳中醫(yī)藥知識(shí),協(xié)助醫(yī)生做好煎藥服藥的指導(dǎo)、健康咨詢以及有關(guān)的藥膳調(diào)理等。
隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展,藥師職能的轉(zhuǎn)變,不斷吸收新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法,了解和掌握藥品的新動(dòng)向,及時(shí)向臨床提供有價(jià)值的藥物信息資料,并與有關(guān)臨床醫(yī)護(hù)人員共同探討最佳治療方案,促進(jìn)合理用藥,同時(shí)開(kāi)展新藥咨詢和藥物監(jiān)測(cè)工作,建立不論不良反應(yīng)報(bào)告制度,使臨床用藥更科學(xué)、更合理,以適應(yīng)中醫(yī)藥現(xiàn)代化的工作的需要。
通過(guò)這些年的刻苦努力,我決心在今后的工作中,更加刻苦學(xué)習(xí),更好地開(kāi)展工作,力爭(zhēng)把專業(yè)技術(shù)水平更加提高,更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 10
今特將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、從基礎(chǔ)做好,整理清潔藥房
藥房的整潔是贏得患者好感的第一印象,中藥房自搬遷后那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善,藥品排列整齊,藥房布局逐漸趨向合理,贏得患者的認(rèn)可和信賴。
二、加強(qiáng)藥房管理,提高藥品質(zhì)量
藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣,是我們贏得信任的關(guān)鍵,保證藥品質(zhì)量,做到藥品先進(jìn)先出,近效期藥品及時(shí)上報(bào)(20xx年上報(bào)近效期藥品xx余種),勤進(jìn)快消。嚴(yán)格執(zhí)行中藥操作規(guī)程,把好藥品質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入藥房,擴(kuò)充中藥品種(20xx年中藥房擴(kuò)充品種xx余種),加強(qiáng)中藥養(yǎng)護(hù),杜絕漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)藥現(xiàn)象。
三、完善工作流程,提高工作效率
中藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房20xx年的工作重點(diǎn),隨著門(mén)診和住院人次的增加,院部政策的傾斜,工作量也隨著增大。為了完善工作流程,提高工作效率,安排專人發(fā)放中成藥并做好解釋工作,并且門(mén)診病人優(yōu)先配藥,這樣病人等候取藥的時(shí)間大大的減少;對(duì)于需要注射的患者告知注射完后再來(lái)取藥,這樣可以避免兩邊等待,又減少了病人的等候時(shí)間,提高了工作效率。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),提高中藥房人員整體素質(zhì)
在面對(duì)知識(shí)日益更新的大環(huán)境下,不學(xué)習(xí)則后退,所以不斷學(xué)習(xí)顯得至關(guān)重要。20xx年中藥房全體人員緊緊圍繞醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)和二甲評(píng)審,在正常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)并取得了一定的成績(jī),比如演講比賽三等獎(jiǎng)、紅旗科室、科室之星等。并把合理用藥宣傳做到日常工作中去,提高全民的中藥常識(shí),也提高了中藥房人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五、嚴(yán)格實(shí)物管理,減少庫(kù)存積壓
遵守藥房藥品的.實(shí)物管理,是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責(zé)任,在日常工作中做好每日日結(jié),藥品調(diào)撥和倒藥查斗工作、做好所進(jìn)藥品的查對(duì)和驗(yàn)收工作、做好藥品的效期管理和日常養(yǎng)護(hù)工作,并且根據(jù)季節(jié)的變化和病人的用藥情況及時(shí)調(diào)整領(lǐng)藥計(jì)劃,做到藥品常用常新、減少藥品積壓庫(kù)存。
但是還有很多地方做得不夠,離病人的要求相隔很遠(yuǎn),也存在著許多困難和不足,現(xiàn)將中藥房所面臨的困難和不足總結(jié)如下:
1、中草藥房、中成藥房面積不足,略顯擁擠;
2、冷凍冰箱已壞,不利于貴重藥品和極易生蟲(chóng)藥品的貯存;
3、由于藥品供應(yīng)商的原因,有些藥品供應(yīng)不及時(shí),造成斷貨現(xiàn)象;
4、人才梯隊(duì)建設(shè)嚴(yán)重不足,一直未進(jìn)新正式人員,都是由臨時(shí)工頂著,對(duì)學(xué)科的發(fā)展和科室長(zhǎng)期的發(fā)展和運(yùn)行不利;
5、個(gè)別人員出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 11
20xx年工作規(guī)劃20xx年過(guò)去了,這一年來(lái)在胡院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,中藥房無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,都取得了很好的成績(jī),全年完成700多萬(wàn),但是還有很多地方做得還不夠,離病人的要求相隔很遠(yuǎn)。新的一年又開(kāi)始了,我們緊跟著醫(yī)院的工作部署,努力和超額完成醫(yī)院交給我們的各項(xiàng)指標(biāo),落實(shí)執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度,做放心藥房,特將新的一年作出新的工作規(guī)劃:
一、從基礎(chǔ)做好
整理清潔藥房藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象,留住病人處方,離不開(kāi)藥房的工作秩序與環(huán)境,在新的一年里我們決心改變藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象,把藥品排列整齊,藥房布局合理,造成一種顧客認(rèn)可的放心藥房。
二、提高藥品質(zhì)量
增強(qiáng)滿意度藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣,也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵,這需要我們依法、遵法,來(lái)不得半點(diǎn)虛假,我們必須對(duì)每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑,嚴(yán)格篩選,對(duì)號(hào)入座,依法炮炙,從嚴(yán)保管,防止霉?fàn)變質(zhì),蟲(chóng)傷鼠咬,對(duì)患者的各項(xiàng)要求在允許的條件范圍,盡量達(dá)到滿意,不斷提高中藥飲片質(zhì)量,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)方式,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
創(chuàng)一流服務(wù)窗口藥房是一個(gè)重要的服務(wù)窗口,全體藥劑人員必須堅(jiān)持學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的經(jīng)營(yíng),新的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)微笑服務(wù),贏得廣大顧客患者的信任,通過(guò)學(xué)習(xí),提高了中藥劑人員的自覺(jué)性,使大家在工作上做到精益求精的.態(tài)度,對(duì)顧客患者滿腔熱情的態(tài)度,做到從窗口進(jìn)出的處方,一律要保證在醫(yī)院上用最好的藥,用最好的口碑留住病人,留住處方,不得流失。
四、嚴(yán)格實(shí)物管理
做到金額無(wú)虧損,遵守藥房藥品的實(shí)物管理,是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責(zé)任感,做到藥房無(wú)虧損,只能從每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)性提高做起,我們每個(gè)員工,一定要愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn),處處嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)借藥兌藥的行為配合醫(yī)院,盡量控制。
五、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勝
決定于嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)制度,不折不扣遵守上級(jí)規(guī)定的各種有效方案,藥房也是一支較大的隊(duì)伍,我們會(huì)嚴(yán)抓紀(jì)律,遵守上、下班制度,團(tuán)結(jié)協(xié)作,我相信在新的一年的不斷努力下,藥房會(huì)有一個(gè)嶄新局面,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 12
開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不同,它是一項(xiàng)良心工程,但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢,首先就是客源的培養(yǎng),那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此,我有一點(diǎn)自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下:
1、留住老客戶
。1)、我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái),我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
。2)、我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史,對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感,來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤(rùn),給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺(jué),讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng),實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、發(fā)展新客戶,我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶
。1)、如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配,因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多,通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
。2)、我們可以搞一些健康宣傳,聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,免費(fèi)測(cè)血壓等,針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時(shí)候,肯定會(huì)首先想到我們。
。3)、我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息,以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4)、我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依賴,必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪,一來(lái)了解一些藥品的確切療效,二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)
提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的'培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:
。1)、我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
。2)、我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì),初到藥店工作時(shí),在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥,也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品,F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平,并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,做好銷售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 13
引言:
隨著一年的結(jié)束,回首在中藥房的每一天,都充滿了收獲與成長(zhǎng)。此刻,我想為過(guò)去的一年做一個(gè)細(xì)致的回顧和總結(jié)。
工作內(nèi)容概述:
負(fù)責(zé)中藥的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存及日常管理工作,確保藥材的新鮮、純正。
深入學(xué)習(xí)和研究中藥知識(shí),為患者提供準(zhǔn)確的用藥指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
與醫(yī)師、藥師緊密合作,確保處方藥物的準(zhǔn)確配制和發(fā)放。
參與中藥煎煮、制劑的制備工作,保證藥物的質(zhì)量和效果。
定期組織中藥知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平。
重點(diǎn)成果:
成功引入了幾種新的中藥材,豐富了藥房的藥品種類,為患者提供了更多的治療選擇。
在多次中藥制劑制備中,成功提高了制劑的純度和效果,獲得了患者和醫(yī)師的一致好評(píng)。
組織的`中藥知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng),得到了全體員工的積極參與,進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和業(yè)務(wù)水平。
遇到的問(wèn)題與解決方案:
問(wèn)題:部分中藥材的儲(chǔ)存條件較為苛刻,導(dǎo)致藥材質(zhì)量受損。
解決方案:深入研究各種藥材的儲(chǔ)存條件,對(duì)藥房的儲(chǔ)存環(huán)境進(jìn)行改造,確保藥材的儲(chǔ)存質(zhì)量。
問(wèn)題:在高峰時(shí)段,中藥的配制和發(fā)放工作容易出現(xiàn)延誤。
解決方案:優(yōu)化工作流程,增加工作人員,確保在高峰時(shí)段也能準(zhǔn)時(shí)完成工作任務(wù)。
自我評(píng)估:
過(guò)去的一年里,我始終堅(jiān)守崗位,盡心盡力為患者服務(wù)。在中藥知識(shí)方面,我不斷學(xué)習(xí)和研究,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在團(tuán)隊(duì)合作中,我積極與同事溝通交流,共同解決問(wèn)題。但也深知自己還有很多不足,需要在未來(lái)的工作中繼續(xù)努力。
未來(lái)計(jì)劃:
深入學(xué)習(xí)更多的中藥知識(shí),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外中藥行業(yè)的交流與合作,引進(jìn)更多的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。
積極參與中藥的研發(fā)工作,為患者提供更多、更好的治療選擇。
繼續(xù)組織培訓(xùn)活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
結(jié)語(yǔ):
感謝中藥房給予我的這個(gè)寶貴的工作機(jī)會(huì),我會(huì)珍惜并繼續(xù)努力,為患者和中藥事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 14
作為一名中藥房工作人員,回顧過(guò)去一年的工作,我深感責(zé)任重大且收獲頗豐。以下是我對(duì)20xx年度的個(gè)人工作總結(jié):
一、業(yè)務(wù)能力提升
今年,我在中藥鑒別、炮制、配伍及藥性理論等方面有了更深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,通過(guò)參加各類專業(yè)培訓(xùn)和自我研讀古籍醫(yī)書(shū),使我對(duì)中藥的理解與應(yīng)用更加精準(zhǔn)。同時(shí),面對(duì)患者的各種需求,我能夠迅速準(zhǔn)確地調(diào)配出適合他們的方劑,并提供用藥指導(dǎo),有效提升了我的專業(yè)服務(wù)能力。
二、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化
在日常工作中,我一直堅(jiān)持以患者為中心的'服務(wù)理念,耐心解答患者的疑問(wèn),細(xì)心處理每一份處方,嚴(yán)格遵守藥品管理規(guī)定,確保藥品的質(zhì)量安全。并且,我還積極參與了多項(xiàng)便民服務(wù)措施的實(shí)施,如開(kāi)展中藥知識(shí)科普講座,提升患者對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)知,得到了廣大患者的一致好評(píng)。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與交流
作為中藥房的一員,我積極融入團(tuán)隊(duì),與同事保持良好的溝通與協(xié)作,共同應(yīng)對(duì)日常工作中的挑戰(zhàn),提高了中藥房整體的工作效率。同時(shí),我也主動(dòng)分享自己的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平的提升。
四、存在的問(wèn)題與改進(jìn)方向
盡管取得了一些進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。例如,在繁忙的工作中,有時(shí)對(duì)新出現(xiàn)的中藥研究成果學(xué)習(xí)不夠及時(shí),對(duì)于部分罕見(jiàn)病癥的中藥調(diào)理方案掌握還需加強(qiáng)。因此,來(lái)年我將努力提升自我學(xué)習(xí)的能力,緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài),拓寬知識(shí)視野,以更好地服務(wù)于廣大患者。
總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái),新的一年,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,繼續(xù)深耕中藥領(lǐng)域,為保障人民群眾的健康貢獻(xiàn)自己的一份力量。
中藥房年終個(gè)人總結(jié) 15
在過(guò)去的一年中,作為一名中藥房工作人員,我深深感受到了中醫(yī)藥文化的博大精深和獨(dú)特魅力,同時(shí)也肩負(fù)著傳承和發(fā)揚(yáng)這份寶貴遺產(chǎn)的重任。以下是我對(duì)過(guò)去一年中藥房工作的個(gè)人總結(jié):
一、專業(yè)技能提升
在這一年里,我深入學(xué)習(xí)了各類中藥材的性味歸經(jīng)、功效主治及炮制方法,不斷提升自身的辨藥識(shí)藥能力,確保每一份配方都能夠精準(zhǔn)無(wú)誤。同時(shí),通過(guò)參加各類中醫(yī)藥研討會(huì)和培訓(xùn)活動(dòng),我對(duì)中藥的新研究成果、用藥規(guī)范以及中藥房管理有了更全面的理解和掌握。
二、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化
始終堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念,耐心解答患者的咨詢,細(xì)心調(diào)配每一劑湯藥,確保藥品質(zhì)量和療效。在繁忙的工作中,我積極尋求提高工作效率的方法,優(yōu)化服務(wù)流程,努力減少患者等待時(shí)間,提高患者滿意度。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
作為中藥房的一員,我積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),與同事們共同探討中藥學(xué)知識(shí),共享工作經(jīng)驗(yàn),形成了良好的工作氛圍。同時(shí),加強(qiáng)與臨床醫(yī)生的溝通交流,根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)確、迅速地完成中藥配方工作,為臨床治療提供了有力保障。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向
雖然取得了一些成績(jī),但我也認(rèn)識(shí)到自身在工作中還存在一些不足,如面對(duì)復(fù)雜病情時(shí)的.應(yīng)對(duì)策略尚需進(jìn)一步完善,對(duì)部分珍稀藥材的識(shí)別和處理還需要更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。在未來(lái)的工作中,我將有針對(duì)性地進(jìn)行自我提升,不斷豐富和完善自己的專業(yè)知識(shí)體系,以更好地服務(wù)于廣大患者。
回首過(guò)去,展望未來(lái),我將繼續(xù)秉持敬業(yè)精神,堅(jiān)守中醫(yī)藥人的初心和使命,為廣大患者提供更加專業(yè)、貼心的中藥服務(wù),為弘揚(yáng)和發(fā)展我國(guó)的中醫(yī)藥事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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