員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編幫大家整理的員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)1
進(jìn)入公司以來，經(jīng)過一年時(shí)間的學(xué)習(xí)，已基本了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運(yùn)作模式，本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項(xiàng)。
首先是個(gè)人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來到xx公司，由于工作環(huán)境及管理模式與先前實(shí)習(xí)單位的不同，大部分的工作方法都必須做出改變。如何引導(dǎo)自己從學(xué)生到企業(yè)員工轉(zhuǎn)變，是相當(dāng)一段時(shí)間任務(wù)，弄不好會(huì)適得其反，影響自我的職業(yè)規(guī)劃，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我迷茫之時(shí)，給予我正確的引導(dǎo)，在xx公司我的職責(zé)是分析儀表班員，主要負(fù)責(zé)全場分析儀表的維護(hù)，調(diào)試，安裝及預(yù)防性維修等工作，我會(huì)用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來面對(duì)現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會(huì)在公司做出成績。
一、下面講一下入職半年來的工作成績：
1.以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了設(shè)備部這一團(tuán)隊(duì)，并已適應(yīng)了相應(yīng)的`企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出自我價(jià)值，在實(shí)際生產(chǎn)過程中，切實(shí)體現(xiàn)“安全，快速，優(yōu)質(zhì)，高效”的服務(wù)理念，將儀表工作做到精致化，精細(xì)化
2.時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。.通過學(xué)習(xí)，已由原來不懂分析儀表，到現(xiàn)在處理絕大多數(shù)儀表游刃有余，專業(yè)技能上得到較大提高，期間參加20xx年設(shè)備部技能比武大賽，榮獲儀表專業(yè)綜合組第一名。
3.與其它部門，特別是工藝人員已建立良好的溝通，及時(shí)跟蹤生產(chǎn)中的儀器儀表運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問題。
4.積極響應(yīng)設(shè)備部文化宣傳活動(dòng)，在擔(dān)任班組文化宣傳員期間，多次在刊物上發(fā)表文章，較好的宣傳了設(shè)備部的鐵軍風(fēng)尚。
5.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問題和疑點(diǎn)反映給班長，并有力推動(dòng)改善，一年來共提出合理化建議近30條。
二、一年來，自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合做的較差;
2.對(duì)dcs不熟悉，遇到此類問題較棘手
3.個(gè)人學(xué)習(xí)抓得不緊，學(xué)習(xí)不夠深入，有時(shí)工作繁忙時(shí)，存在急躁情緒。
4.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
三、我對(duì)今后的工作計(jì)劃如下：
1.嚴(yán)格要求自己，約束自己，認(rèn)真做好每一件事情!
2.聽從安排，按時(shí)地保質(zhì)、保量完成任務(wù)!
3.加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，包括工藝知識(shí)
4.除做好自己的本職工作外，盡可能多的做好自己力所能及的事!不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望!
我對(duì)以后的職業(yè)規(guī)化：我會(huì)在良好的工作氛圍中，邊干邊學(xué)，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善自我，更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向老員工學(xué)習(xí)，注意克服自己的缺點(diǎn)和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步，提高自身各方面能力!使自己能夠一專多能，勝任更高的崗位!
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)2
我到xx公司工作已經(jīng)一段時(shí)間了，在這期間，我學(xué)到了很多東西，也看到了公司的發(fā)展與壯大。很有發(fā)展空間。
剛到公司工作時(shí)，對(duì)公司的情況了解很少，對(duì)于企業(yè)對(duì)員工的要求和企業(yè)的發(fā)展方向只是有了一個(gè)簡單的了解。通過這兩個(gè)月的工作，我逐漸認(rèn)識(shí)到，xx公司對(duì)員工的要求是全面的，從工作態(tài)度到業(yè)務(wù)能力到個(gè)人素質(zhì)。企業(yè)是要全面發(fā)展的，如果員工個(gè)人的發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，那么員工將被企業(yè)淘汰。作為xx公司這樣一個(gè)高成長性公司中的一名員工，我有著強(qiáng)烈的緊迫感。在工作中我還存在著很多的不足，例如在業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通能力上還存在很大欠缺。我會(huì)在今后的'工作中通過自身的努力來完善個(gè)人的能力，更好地融入集體。
xx公司是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，它對(duì)于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團(tuán)隊(duì)中正式的一員。
在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)3
一個(gè)人力資源經(jīng)理的試用期工作總結(jié)試用期工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在集團(tuán)即將度過三個(gè)月的時(shí)光。在分管副總裁的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下，我經(jīng)歷了從對(duì)集團(tuán)的初窺門徑到順利融入這個(gè)大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶�，F(xiàn)將三個(gè)月來的工作與感受總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)：
剛進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的安排是從招聘與培訓(xùn)兩個(gè)模塊入手來開展工作。在招聘方面，通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善，目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行，腳踏實(shí)地去做。當(dāng)時(shí)存在的問題主要有兩個(gè)，一是儲(chǔ)備干部的招聘，按照計(jì)劃時(shí)間，第四期儲(chǔ)備干部7月上旬就要報(bào)到上班，但6月初還沒有確定幾個(gè)，時(shí)間緊迫，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多。二是關(guān)鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進(jìn)展緩慢。針對(duì)上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展計(jì)劃，并能對(duì)招聘組人員進(jìn)行了合理分工，尤其對(duì)工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過大家共同努力，終于在7月初完成了儲(chǔ)備學(xué)員的招聘；關(guān)鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破，經(jīng)過我們篩選與初步面試把關(guān)后，推薦到輪船事業(yè)部、物流公司、汽車事業(yè)部等有效簡歷60余份，并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘。
培訓(xùn)方面，因其他原因，目前公司還沒有建立完整的制度與流程，因此，我參與的工作主要有三部分：一是學(xué)習(xí)與了解集團(tuán)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，全面了解集團(tuán)各層次人員的培訓(xùn)需求，一步步建立集團(tuán)的培訓(xùn)制度。二是日常培訓(xùn)工作的安排，重點(diǎn)在于第四期儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)安排與跟進(jìn)。因?yàn)榈谒钠趦?chǔ)備干部剛剛走出校門，經(jīng)歷著從一名在校生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，心態(tài)上較為起伏不定。因此，對(duì)他們的培訓(xùn)除了一些基地工作技能以外，更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育，以促使其盡快適應(yīng)基地工作與生活，融入集團(tuán)這個(gè)大家庭。第三是網(wǎng)絡(luò)課程的選擇等。目前，培訓(xùn)管理制度正在進(jìn)行草擬，第四期儲(chǔ)備干部已順利完成前兩個(gè)階段的培訓(xùn)工作，第三階段在上�；氐呐嘤�(xùn)工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。二、對(duì)集團(tuán)文化的理解與感悟
三個(gè)月來，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應(yīng)該兄弟姐妹般相處，讓我感觸頗深。通過學(xué)習(xí)與了解，讓我感受到集團(tuán)是個(gè)很厚重的有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間、員工間關(guān)系非常河蟹，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。
而從集團(tuán)經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看，集團(tuán)不但在本領(lǐng)域做到了國內(nèi)領(lǐng)先地位，成功在香港上市，建立40多個(gè)生產(chǎn)基地，而且還多種經(jīng)營，涉足房地產(chǎn)、物流運(yùn)輸、電子等行業(yè)，真正做到了集團(tuán)化經(jīng)營。根據(jù)安排，我還去了多個(gè)下屬公司與基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，初步了解了集團(tuán)經(jīng)營管理情況。
去年汶川大地震后，集團(tuán)慷慨解囊，累計(jì)捐款八千多萬元人民幣；而前不久臺(tái)風(fēng)“莫拉克”使臺(tái)灣遭受了50年來最嚴(yán)重的災(zāi)害，集團(tuán)同樣毫不猶豫伸出援助之手，捐款五百萬元給災(zāi)區(qū)同胞，充分展示了一個(gè)企業(yè)強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，奉獻(xiàn)了一片愛心。
三、下部工作打算
根據(jù)部門分工安排，我以后開始主持部門工作，主要計(jì)劃如下：
1、招聘：短期目標(biāo)在關(guān)鍵崗位需求梳理與招聘具體實(shí)施上，目前集團(tuán)需求的主要崗位是：營銷副總、質(zhì)量管理部福部長、輪船事業(yè)部經(jīng)理、專用車事業(yè)部經(jīng)理、房地產(chǎn)事業(yè)部經(jīng)理、車場場長、銷售區(qū)域經(jīng)理等八個(gè)崗位，目標(biāo)是9月底前力爭保質(zhì)保量到位。持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)，把工作做深做細(xì)，與相關(guān)部門做到充分溝通。中長期目標(biāo)在招聘渠道拓展、核心人才儲(chǔ)備、集團(tuán)人才梯隊(duì)建設(shè)、招聘筆試題庫的建立完善、面試測評(píng)工具的合理引進(jìn)等。
2、培訓(xùn)：短期目標(biāo)在第四期儲(chǔ)備學(xué)員的第三階段的培訓(xùn)安排與實(shí)施、部門內(nèi)部培訓(xùn)的安排與實(shí)施，力爭課程合適，環(huán)節(jié)緊扣，過程跟進(jìn)，讓儲(chǔ)備學(xué)員盡快在心態(tài)方面得以穩(wěn)定，融入公司文化，并有效提升部門與經(jīng)營單位人力資源人員的專業(yè)技能。中長期目標(biāo)在于基于崗位勝任度的培訓(xùn)制度與體系的建立健全、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的建立與發(fā)展、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、集團(tuán)培訓(xùn)教材的編寫與完善等。
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與下屬培養(yǎng)方面：對(duì)于團(tuán)隊(duì)下屬的管理，除工作方面從嚴(yán)要求，制訂較高的工作標(biāo)準(zhǔn)外，更多合理設(shè)置目標(biāo)，有效傳幫帶，讓下屬人員能力與素質(zhì)盡快提升，做到都能獨(dú)當(dāng)一面。生活方面，給予更多關(guān)心，盡量幫助解除他們的后顧之憂。
4、其他方面：根據(jù)集團(tuán)與部門的工作需要，全力配合分管副總裁開展相關(guān)工作，尤其在部門內(nèi)部績效考核試行與部門內(nèi)部相關(guān)活動(dòng)組織與工作氛圍營造等方面。另外，有針對(duì)性學(xué)習(xí)了解集團(tuán)其他模塊的工作，提升自己全面管理與綜合能力。
通過三個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)了解，盡管我對(duì)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營情況情況掌握與了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但已深深愛上了這個(gè)大家庭，非常珍惜在集團(tuán)工作的機(jī)會(huì)。希望能與集團(tuán)共成長，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我，并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗(yàn)，不懈努力，踏實(shí)敬業(yè)，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動(dòng)集團(tuán)發(fā)展。 2009年9月7日篇3：人力行政經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告人力行政經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告
我于2012年4月25日以咨詢助理的`身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。2012年9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。一、個(gè)人品行：
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。五、獎(jiǎng)懲有法
獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們評(píng)出了2012年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。
當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。一、計(jì)劃性不強(qiáng)
計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。四、員工考評(píng)工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。自我評(píng)價(jià)：
1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合我還欠缺。
2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。 3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。 4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。一、行政主要是辦公室工作，事無巨細(xì)又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當(dāng)好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，規(guī)定嚴(yán)格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計(jì)劃，在人才需求量較大的時(shí)候，可參加各類招聘會(huì)，對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。在人才需求量較少的時(shí)候，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動(dòng)的流程和考核機(jī)制，使每個(gè)崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。
六、建立完善的培訓(xùn)機(jī)制年初制定本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)月的實(shí)際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當(dāng)前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。以上的述職敬請領(lǐng)導(dǎo)審議。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)4
三個(gè)月的時(shí)間好像只是一場夢一樣，在這三個(gè)月來，我從一名懵懵懂懂的試用期員工變成如今在工作中努力奮斗的新員工，這樣的轉(zhuǎn)變，在三個(gè)月前的我是完全無法想象的。
就算是在如今，回憶起來也確實(shí)非常的不可思議，三個(gè)月前，我走出了學(xué)校的“高塔”，并來到了xxx公司這一全新的發(fā)展地！回顧這三個(gè)月，盡管這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作都算不上順利平坦。但在經(jīng)歷了這么多之后，我自身作為xx崗位員工的能力也有了很大的提升！這使得我能通過試用期的考核，并在如今成為正式的xxx員工！
現(xiàn)在，試用期的工作過去，我也要對(duì)自己這幾個(gè)月來的情況做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)，讓自己好在接下來的工作中更加順利的完成任務(wù)！以下是我的工作總結(jié)：
一、個(gè)人情況總結(jié)
在這段時(shí)間的工作中，前期，我作為對(duì)工作幾乎一無所知的新人，主要是與其他新員工一起在xxx領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)�；仡欉@場培訓(xùn)，盡管在僅僅只有短暫的x天時(shí)間，但在領(lǐng)導(dǎo)的積極教導(dǎo)下，我們卻通過這x天的時(shí)間，充分的記住了作為一名xx員工的基礎(chǔ)知識(shí)。并順利的完成了培訓(xùn)的考核。
但是記住并不等于掌握，在后來的工作上，我被安排由xx前輩負(fù)責(zé)教導(dǎo)。在前輩的指點(diǎn)下，我一點(diǎn)點(diǎn)的熟悉著工作和之前學(xué)會(huì)的技能。在一次又一次的失敗中，我也總結(jié)到了許多個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)。并且，在后來，我也了解到在xx這份崗位中，我們現(xiàn)在所做的`也不過是最基礎(chǔ)的工作而已。在后面，還有更加復(fù)雜的工作需要去學(xué)習(xí)和掌握。
二、工作情況
盡管只是一名試用期員工，但在工作方面我一直保持著演技且細(xì)心的態(tài)度。面對(duì)自己的工作任務(wù)，我會(huì)多次檢查并確認(rèn)，以此保證自身的正確率。且在前輩的傳授下，我也逐漸掌握了更加方便的方法去完成自己的任務(wù)，盡管有些方法并不適合我的習(xí)慣，但我也因此學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考，并完善了自己的工作。
三、試用期的總結(jié)
總的來說，在這場試用期中，我充分的掌握了一名xx崗位員工所應(yīng)該有的能力和知識(shí)。但相比于其他的前輩，我在工作的成績上還有許多的不足！為此，我也會(huì)在接下來的工作中繼續(xù)努力，讓自己更好的掌握工作能力，加強(qiáng)個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)！
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)5
我自到公司上班，現(xiàn)在已經(jīng)多了試用期的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近一年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的'糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度，
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對(duì)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對(duì)存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到保護(hù)。
這段時(shí)間以來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后，還想說三點(diǎn)：
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。
二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。
同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是20xx年7月進(jìn)入本公司的，截止10月不知不覺已經(jīng)過去三個(gè)月了，我對(duì)公司環(huán)境已經(jīng)比較熟悉，對(duì)本身的銷售工作也已有了一個(gè)較好的認(rèn)識(shí)，做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生的我，這么短的時(shí)間內(nèi)就已經(jīng)受益良多，我學(xué)會(huì)：
1、服從管理，用心做事。
無以規(guī)矩 ，無以成方圓。在企業(yè)管理中，這點(diǎn)尤為重要，要想成為優(yōu)秀的員工，就必須無條件服從公司的規(guī)章制度，小到每天按時(shí)打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各個(gè)活動(dòng)，都要積極的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的老員工。
2、提高職業(yè)技能，搞好同事。
想有更好的發(fā)展，就必須努力提高自己的工作技能，目前對(duì)對(duì)本職的工作有了一定的了解，但是對(duì)于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識(shí)水平及業(yè)務(wù)能力，并且加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;并加強(qiáng)提高人際關(guān)系，搞好同事，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，不給團(tuán)隊(duì)拖后腿。
3、明確目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃。
作為一名職場新人，入職前三年是成長的關(guān)鍵時(shí)期，做好職業(yè)規(guī)劃，明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打，立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位，相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的，爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的'相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業(yè)的信息，掌握公司運(yùn)作細(xì)節(jié)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，可通過銷售類書籍，拓寬知識(shí)和技能，為下一步實(shí)現(xiàn)進(jìn)入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。
在試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)最后，我懇求英才招聘網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請，而我也將把樂觀，積極的心態(tài)，始終保持在工作生活中，為實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長。
此致
敬禮
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年x月x日，我來到中國化學(xué)工程第六建設(shè)有限公司工作。一年的見習(xí)期很快的結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績。有收獲的同時(shí)也意識(shí)到了自己的不足。
入職一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我深深體會(huì)到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性，從學(xué)生到職員，從學(xué)校到企業(yè)，從理論到實(shí)踐就是一個(gè)既短暫又漫長的過程，身份可以從瞬間轉(zhuǎn)換，但是思想要經(jīng)過漫漫的洗禮，因此其過程也是不容易的，但是值得欣喜的是在領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友的指導(dǎo)、幫助和關(guān)心下工作已經(jīng)入手，生活已經(jīng)進(jìn)入軌道。時(shí)時(shí)刻刻有一種溫暖的感覺。
在總部機(jī)關(guān)、青島項(xiàng)目部和海工項(xiàng)目部實(shí)習(xí)鍛煉的一年中，自己能夠做到很快融入到集體，工作中不懂就問，從不同角度換位思考問題，盡快熟悉工作流程，做好領(lǐng)導(dǎo)分配給的各項(xiàng)任務(wù)。做好自己工作的同時(shí)，主動(dòng)要求和接觸新工作，技能得到了鍛煉，業(yè)務(wù)水平有了明顯的進(jìn)步。得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的好評(píng)。
由于我們建筑企業(yè)工作生活條件艱苦，但是并沒有因?yàn)樯钌系脑蚨绊懝ぷ�，盡量克服自己在生活上遇到的困難，發(fā)揚(yáng)化六建人南征北戰(zhàn)不畏困難的`鐵軍精神，磨礪出了自己盡快適應(yīng)艱苦環(huán)境，自我解決問題的能力。 8月份來到山東分公司青島項(xiàng)目部，開始配合同事做好中海油重質(zhì)油工程的安全管理工作，在此之間，受到了領(lǐng)導(dǎo)、同事夜以繼日、忘我工作精神的深刻影響，使自己很快進(jìn)入到了新一輪的工作環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)到了更多的安全管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了
自己的工作水平，青島項(xiàng)目部被評(píng)為集團(tuán)公司安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。20xx年x月x日到現(xiàn)在，在海工項(xiàng)目部參與中集萊佛士SSCV項(xiàng)目建設(shè)，現(xiàn)一直負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全管理工作。
在這一年里也有很多的不足，例如，對(duì)安全管理流程還不是太清晰，安全技術(shù)規(guī)范還不是很熟悉，安全意識(shí)還有待于更深一步的提高，理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，不能夠充分的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中去。要做好安全管理人員就要有學(xué)習(xí)一輩子準(zhǔn)備。在思想上，不能始終嚴(yán)格要求自己，工作時(shí)有浮躁情緒，這些不足我會(huì)在以后的工作生活中揚(yáng)長避短，盡快完善自己。
以上就是我對(duì)自己一年來工作的總結(jié)，雖然成績平平，不引人注意，但是盡心盡職，工作努力，思想進(jìn)步，團(tuán)結(jié)集體是我永恒的追求，希望今后在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)心幫助下，能夠取得不斷進(jìn)步。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)8
三個(gè)月來的工作結(jié)束了，真的我是進(jìn)步了很多，現(xiàn)在的我不算是一名老員工，但是我在朝著那個(gè)方向努力，雖然才來到這里三個(gè)月的時(shí)間，但是我一直都在努力，我一直都在做好自己的本職工作，現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正的時(shí)候了我也是非常的在乎自己的下一階段的工作的，我對(duì)自己是非常有信心的，三個(gè)月來我一直都在認(rèn)真的做好日常的工作，落實(shí)好每一件事情，我相信很多時(shí)候就是需要一個(gè)好心態(tài)，對(duì)這三個(gè)月試用期的工作我總結(jié)一番。
我是對(duì)自己的'要求比較高的一個(gè)人，對(duì)這一點(diǎn)我從來都是非常在乎的，我也非常相信我我能夠處理好這一階段的事情，在工作當(dāng)中我很是努力，不管是什么時(shí)候都是很用心，這些都在一直影響著我，我也在一步步的保持好狀態(tài)，我的工作雖然說不是非常的繁忙，但是我一直都在主動(dòng)的找事情做，我知道我需要快速的適應(yīng)這里的一切，用最快的速度了解自己的工作，這對(duì)我的是有很多幫助的，我從來都不會(huì)懷疑這一點(diǎn)，我對(duì)自己的要求也是比價(jià)高的，喜愛你在我也是一直都在認(rèn)真的做好細(xì)節(jié)上面的工作，有些事情是需要不斷的努力，不斷的成長起來的，我對(duì)這些都是非常的熟悉了，三個(gè)月來的工作讓我鍛煉了自己的工作能力，一開始來到xx這里的時(shí)候我還比較生疏，但是我的適應(yīng)能力是比較強(qiáng)的，所以我還是做的比較成功，我進(jìn)步了很多。
在工作當(dāng)中我經(jīng)常請教別的同時(shí)，我也相信在這一階段我是需要時(shí)間的積累，需要用自己的行動(dòng)去證明，這是非常關(guān)鍵的，現(xiàn)在我也會(huì)是在一步步的做好這些細(xì)節(jié)，我希望通過自己的努力能夠不斷的積累知識(shí)，報(bào)細(xì)節(jié)的東西放大，對(duì)于自己的能力我也是非�？陀^的看待，我知道我相比公司的一些優(yōu)秀員工有一定的差距，我這段時(shí)間也是在積極的跟同事們學(xué)習(xí)，請假大家，我認(rèn)為這對(duì)我的幫助是非常大的，我能夠保持好狀態(tài)，這一點(diǎn)我從來都不會(huì)懷疑，我也在逐漸的落實(shí)好相關(guān)的工作制度，我是希望我能夠用一個(gè)合理的心態(tài)去做好這些，一步步的處理好自己的事情，在能力上面我這段時(shí)間更是學(xué)習(xí)了不少，能夠感覺到自己有一定的提高。
當(dāng)然我也知道我身上有一些缺點(diǎn)，在工作的時(shí)候不是非常的果斷，對(duì)于一些事情總是抱著各種想法，也是優(yōu)柔寡斷，我當(dāng)然是知道這樣的想法是非常不好的，今后成為一名正式員工我一定會(huì)好好的去糾正，未來我必然更加努力。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)9
20xx年x月x日，我通過面試，來到江蘇錦唐科技有限公司工作，不覺已經(jīng)工作2個(gè)月了，7、8月為試用期，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的2個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在工程項(xiàng)目中，學(xué)習(xí)了專業(yè)技能知識(shí)，體會(huì)到一切事情重在干實(shí)事。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對(duì)待工作。
1.耐心細(xì)致地做好無線通信設(shè)計(jì)工作
我認(rèn)真查勘公司分配的每個(gè)小項(xiàng)目，積極溝通和聯(lián)系客戶，做好每次項(xiàng)目，確保了工程質(zhì)量。對(duì)于每一每一次查勘，我都我都會(huì)認(rèn)真總結(jié)，分門別類記錄在案。按照項(xiàng)目性質(zhì)，我細(xì)化當(dāng)月項(xiàng)目類別，搞好每月例行學(xué)習(xí)。
2.積極主動(dòng)地搞好客戶關(guān)系
對(duì)公司與客戶搞好基層關(guān)系我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)多走訪，電話多聯(lián)系的辦法，將甲方設(shè)計(jì)院關(guān)系拉近，我認(rèn)真跟隨甲方設(shè)計(jì)院學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
幾個(gè)月來，我基本上保證了我所接受的工作任務(wù)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，并參與同事的工作繪圖的修改等工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
二個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1.缺乏創(chuàng)新精神。
不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的`事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。
忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。
雖然無線設(shè)計(jì)的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)二個(gè)月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)10
一、明白自己的職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在尤溪和沙縣這塊市場進(jìn)行銷售時(shí)候，由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、學(xué)習(xí)知識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種，熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的'用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。銷售業(yè)務(wù)員年終總結(jié)總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，計(jì)劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據(jù)12月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在尤溪縣、沙縣、在維護(hù)原有經(jīng)銷商的情況下開拓專營店努力完善我司的銷售渠道。
2、在沒有走到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去拜訪、擴(kuò)大市場、增加銷信。
3、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
4、為確保完成銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)11
我于20xx年X月XX日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)
非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
幫助采購核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給XXX，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。
根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
建立庫存明細(xì)賬。在三四月份，因?yàn)樵瓉淼某杀緯?huì)計(jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動(dòng)庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對(duì)成品庫進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。
在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的'就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。
接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬（外部）。
接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開始時(shí)未交待明白，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù)，所以盤點(diǎn)時(shí)一定要處理好未達(dá)單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分），單據(jù)的情況（做廢或改單）現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達(dá)單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確，庫存核對(duì)就無法有效的進(jìn)行，更談不上賬實(shí)相符了。還有盤點(diǎn)日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點(diǎn)前還是盤點(diǎn)后，不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù)，有的是盤點(diǎn)前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。
總之，經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)12
即將結(jié)束的試用期人事工作讓我看到轉(zhuǎn)正契機(jī)的同時(shí)也十分珍惜以往的收獲，畢竟無論是在人事工作中的付出還是試用期間的成長都令自己的感受頗深，更何況為了回應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)給予的那份期待也要在人事工作中有所作為才行。哪怕是為了整理這段時(shí)間在人事工作中的得失都應(yīng)該做好試用期的 較好地完成試用期間的人事招聘工作并因?yàn)檩^好的表現(xiàn)獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，由于招聘工作較為基礎(chǔ)的緣故導(dǎo)致自己在試用期初期便接觸到這類事務(wù)，再加上有著老員工的協(xié)助導(dǎo)致自己帶領(lǐng)求職者進(jìn)行面試得到時(shí)候沒有遇到太多阻礙，除此之外在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更新招聘信息的時(shí)候也遵循了人事部的傳統(tǒng)做法并獲得了大量招聘契機(jī)，我在妥善安排面試環(huán)節(jié)的同時(shí)也對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)進(jìn)行了各方面的考察，主要還是希望能夠在保障應(yīng)聘者質(zhì)量的同時(shí)減少了相應(yīng)的離職率，至少試用期間通過這樣的做法著實(shí)為人事部的發(fā)展做出了不少的成果，盡管略有瑕疵卻也在自身的努力下為人事工作的開展減輕了阻礙。
針對(duì)公司的考勤要求處理好試用期的員工的考勤統(tǒng)計(jì)工作，通過公司員工較好的表現(xiàn)可以得知試用期間的考勤數(shù)據(jù)還是比較好的，尤其是沒有出現(xiàn)過任何遲到或者曠工的情況為考勤工作的展開減輕了不少負(fù)擔(dān)，盡管自己主要是負(fù)責(zé)老員工做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)匯總工作卻也熟悉了考勤的主要流程，這在積累自身人事工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也為后續(xù)的發(fā)展方向有了相應(yīng)的規(guī)劃，美中不去的是部分員工存在著忘記打卡的狀況導(dǎo)致常常需要登記以免影響到正常的考勤。
雖然沒有接觸到節(jié)假日的活動(dòng)策劃卻也在其他同事的指導(dǎo)下制定了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的審核雖然發(fā)現(xiàn)自身制定網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集的活動(dòng)參考案例的同時(shí)融入自身的風(fēng)格從而做好相應(yīng)的'策劃，哪怕部門領(lǐng)導(dǎo)并未在這方面進(jìn)行要求也讓自己在日常的歷練中對(duì)人事工作有了更加全面的認(rèn)識(shí)，而我也借助試用期間的人事工作逐漸提升文案書寫方面的能力。
試用期間人事工作的完成并不存在值得自己驕傲的地方，無論是轉(zhuǎn)正的過程還是職業(yè)的發(fā)展都存在著不少值得自己努力的地方，因此我會(huì)遵循部門領(lǐng)導(dǎo)的指示從而做好人事工作并在公司的發(fā)展過程中不斷積蓄處理問題的經(jīng)驗(yàn)。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)13
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極的助，在生活上給予了我極的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)海納百川的胸襟，感受到了不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在9月份，我拿到的第一份資料就詩司簡介，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的.XX人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到公司來了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
第一，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加培訓(xùn)力度，特別受理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
第二，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨�，好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。
來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)14
我于20xx年x月xx日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲�；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問題，在過去半年里我學(xué)到了很多，對(duì)于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的'基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
時(shí)光荏苒，20xx年即將與我們告別，天津分公司成立已半年，回首這年，是分公司奠定基礎(chǔ)的一年，也是分公司所有員工探路和摸索的一年，這段時(shí)間雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算一段不平凡的磨練，對(duì)于我們要求進(jìn)步的一代，不免在年終歲末之際對(duì)自己進(jìn)行“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種“鞭策”。
第一部分：下面就對(duì)20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、行政方面
1、證照的辦理：6月初加入天津項(xiàng)目這個(gè)小組，著手辦理分公司注冊登記事宜，在用時(shí)近三個(gè)月的時(shí)間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊，外埠物業(yè)進(jìn)津備案，分公司基本戶開立，社保、公積金登記。
2、走訪咨詢相關(guān)職能部門：工商、稅務(wù)、勞動(dòng)局、社保、銀行，以至后期對(duì)外工作更順暢。
3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品采購工作，審查各部門初期辦公用品的使用情況，并做好登記工作，降低節(jié)約成本為第一原則，合理的采購辦公用品。
二、人事方面
1、根據(jù)總公司人員配置要求，合理對(duì)分公司所需崗位人員招聘。
2、規(guī)范各部門員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴(yán)格審查員工檔案，對(duì)資料不全者補(bǔ)齊。
3、為分公司員工簽訂勞動(dòng)合同、購買社險(xiǎn)、公積金，保證員工的福利。
三、公司方面
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機(jī)構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。
2、配合其他部門做好管理工作。
四、對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)
1、行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣出色。
2、對(duì)自身的評(píng)價(jià)：在工作半年的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開展“批評(píng)與自我批評(píng)”，人事行政部是公司的樞紐部門，目前處在開辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：
2.1人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
工作總結(jié)續(xù)表：
2.2在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
2.3行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
2.4和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。
第二部分：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20xx年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會(huì)有一個(gè)嶄新的開頭，展望20xx年，行政工作著手從以下幾點(diǎn)開展：
一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化
1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據(jù)可依”，為了實(shí)現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。
2、“至誠服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營的理念，我分公司本著以加強(qiáng)共同理念為核心、以提高員工整體素質(zhì)為目標(biāo)、以樹立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化，更好的宣傳我公司的企業(yè)文化。
二、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門的工作，協(xié)助各部門解決各種突發(fā)事件。20xx年是開拓進(jìn)取的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是開展各項(xiàng)工作的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是新一年工作的重心。
三、20xx年工作展望
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)的了解，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
4遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
員工轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié)15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年03月14日成為公司一名試用員工，到現(xiàn)在一個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了繪圖員的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。
總結(jié)一個(gè)月的工作:忙碌伴隨著充實(shí)，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在蔣經(jīng)理悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對(duì)工作做起，踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成一些圖紙的繪制、3D圖繪制以及3D到2D工程圖的轉(zhuǎn)換。以前不是很熟練的UG軟件在這一個(gè)月的運(yùn)用學(xué)習(xí)中有很大的進(jìn)步;以前對(duì)PRESSCAD了解不是很深通過一個(gè)月的學(xué)習(xí)可以熟練應(yīng)用。自身技術(shù)水平的到極大地提高。
這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的`希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
特此申請
請予批準(zhǔn)!
申請人:
20xx年x月x日
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