行政部月工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們來為自己寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的行政部月工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

行政部月工作總結1

　　本人小評：

　　1、本人對待工作認真負責；

　　2、在有效的時間內快速盡可能的完成領導交辦的工作；

　　3、對崗位工作有自己的建樹與創(chuàng)造能力。

　　4、有較好的抗壓能力。

　　總結：

　　“根基不牢，大廈不穩(wěn)”——企業(yè)基礎建設工作是行政人力資源管理工作的核心，是任何企業(yè)在發(fā)展過程中都尤為重要的一環(huán)。通過多年的工作經驗得知，“人”是企業(yè)管理的核心標的，因此，人力資源管理工作又是建立在以人為本的基礎上進行開展的。在今后的過程中，我將不斷提升自己的溝通協(xié)調能力，態(tài)度決定思想，思想決定行動，行動造就結果。行政部的工作，就是為員工營造良好的工作氛圍，為企業(yè)打造優(yōu)秀的企業(yè)團隊。

　　一、在領導的帶領下，完成以下工作：

　　1、負責項目部日常的文件排版、打印工作；

　　2、服務中心的'辦公用品的領用，包括文具、收據(jù)等；

　　3、昌盛項目部每月檔案的整理；

　　4、打電話提醒業(yè)主到期車輛續(xù)費；

　　5、負責收取車位費，并將項目部收取的所有費用及時錄入系統(tǒng)；

　　6、負責西區(qū)及家園春節(jié)期間各項費用的繳納工作，提前給各值班室電表充電，按時繳納水費；

　　7、上交快訊稿件；

　　8、完成年前報賬工作；

　　9、核查確實已將昌盛項目物業(yè)用房電價變更為合表電價；

　　10、張貼春節(jié)期間燃放煙花爆竹注意事項于公示欄；

　　11、安排春節(jié)值班人員；

　　12、核查收據(jù)使用情況；

　　13、上報用款計劃、采購計劃、庫存盤點表；

　　二、下月計劃完成的工作：

　　1、收取到期車輛車位使用費；

　　2、編寫快訊；

　　3、統(tǒng)計本月各項收費情況；

　　4、整理各個部門各項檔案；

　　5、完成領導交予的其它任務。

行政部月工作總結2

　　20xx年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、認真履行職責，抓好內部管理

　　一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年x月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質保障

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

　　三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓

　　一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的.問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　五、下個月年工作打算

　　8月即將過去，9月將要到來。在新的一月里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展9月的工作：

　　1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階；

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；

　　3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

行政部月工作總結3

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。4月份正值百花盛開的季節(jié)，專營店度過了一個忙碌、充實、收獲的4月。4月份行政部的主要工作為關注邊緣崗位員工，其崗位主要指：展廳接待、洗車工、保潔、保安。在日常忙碌的工作中這些崗位的員工往往不被所關注，也很少與其他部門溝通交流，每天更多的就是在自己崗位上默默的工作著，付出著�？赡軐τ趯�營店來講他們并不是公司的主力人員，但他們的行為舉止卻直接影響著公司在客戶心目中的形象，為了提高這些崗位員工的工作積極性，4月份行政部主動對這些崗位進行了管理及整合，以實際行動解決了工作中出現(xiàn)的問題。

　　一、展廳接待

　　展廳接待是與客戶接觸較多的崗位之一，為了提高對客服務規(guī)定如下：

　　1、與客戶溝通使用普通話，面帶微笑。

　　2、提高服務意識客戶落座主動上前問好，茶水要在第一時間內送上。

　　3、時刻關注客戶茶水需要。

　　4、客戶離開及時收回紙杯保持桌面整潔。

　　5、了解車價及基本的車輛信息，以便客戶詢問。

　　6、行政部定期對其培訓與引導，提高了接待人員的服務意識

　　7、行政人員主動與其溝通了解工作中出現(xiàn)的問題，協(xié)調其他部門給予了解決。

　　二、洗車工

　　洗車工是專營店最辛苦的崗位，由于條件的限制洗車工必須在露天的環(huán)境下工作，由于機器洗車的速度要高于擦車的速度，致使洗完后的車輛不能及時擦拭，隨著夏日的臨近洗完后的車輛在短時間內就會曬干，再加之每天過重的洗車量，這就要求每一位洗車工不停的擦車，這樣的情形給洗車工帶來了很大工作壓力，也讓客戶產生了抱怨，為了解決此問題行政部與服務部經理做了溝通協(xié)調，每天安排一名前臺維修接待人員在洗車區(qū)協(xié)調擦車工作，以最大努力提高客戶滿意度。

　　三、保潔

　　專營店保潔員雇傭的是外部物業(yè)公司人員，由于其非專營店內部員工，所以工作積極性方面并沒有得到有效的激勵，對此行政部規(guī)定每天不定時對保潔人員的工作狀態(tài)及展廳衛(wèi)生進行抽查，鼓勵保潔人員主動提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題及改善環(huán)境方面的建議，如提出更換不能使用的垃圾桶及去除衛(wèi)生間異味等建議，行政部都給予了及時的解決，使得保潔的工作得到了很好的.開展。

　　四、保安

　　由于專營店旁新建店的建設施工，使得停車位嚴重的減少，道路出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象。行政部配合銷售和售后對進入廠區(qū)維修車輛的行駛路線做了新的調整，這時就需要保安人員能夠很好的指揮車輛停放及行駛路線，為此行政部與保安公司進行了溝通，對保安人員進行了車輛指揮方面知識的培訓，保證了進入廠區(qū)車輛的暢通。近期我店正在籌備成立自己的保安隊，使保安人員在形象及崗位技能方面都得到很好的保證。

行政部月工作總結4

　　改變機關工作作風，以清晰的思路、務實的作風，投入到公共支出管理工作中去，保證了縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資的正常發(fā)放，行政政法單位辦公辦案及教科文事業(yè)的發(fā)展的需要。XX年，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、做好義務教育經費保障工作

　　今年，我省對農村義務教育階段補助公用經費核定標準為：小學生255元/生，初中375元/生；補助貧困寄宿生的標準小學每生每天補助2元，初中每生每天補助3元；比去年都有所提高。我縣根據(jù)實際，制定了《蒙城縣調整完善義務教育經費保障機制改革實施辦法》、《蒙城縣農村義務教育階段家庭貧困寄宿生生活費補助管理辦法》等有關規(guī)章制度，明確了我縣義務教育經費保障機制改革中補助資金新的補助標準及補助辦法、改革的實施步驟及保障措施。XX年中央及省應補助我縣中小學生均公用經費共計6731.6萬元，目前，已分批撥付到各義務教育階段學校。對于縣財政負擔的生均公用經費220萬，也已撥付到位。保證了各中小學正常辦公教學的需要。全縣義務教育階段貧困寄宿生人數(shù)652人，全年需補助資金48.8萬元，也已補助到受助學生手中。

　　二、做好中等職業(yè)學校國家助學金發(fā)放工作

　　根據(jù)省市文件精神，今年繼續(xù)對中職學校學生資助國家助學金，資助標準為1500元/生年，資助對象是具有中等職業(yè)學校全日制正式學籍的在校一、二年級所有學生。今年，我縣確定的XX年中職學校家庭經濟困難學生共4650人，全年需要資金697.5萬元。此項資金已通過在建行開設的專戶，直接打入受助學生賬戶。

　　三、做好農村部分計生獎扶對象資金補助工作

　　根據(jù)上級文件精神，結合我縣實際，今年出臺了《蒙城縣二oo八年獎勵扶助民生工程實施方案》。在實施方案中明確提出今年計生獎扶工作的目標任務、實施步驟、工作時間進度。

　　上半年，我們完成獎勵扶助對象的確認工作，XX年共確認獎勵扶助對象757人，其中：只生育一個獨生女的174人、只生育過一個獨生女且死亡現(xiàn)無子女的10人、多子女死亡現(xiàn)無子女29人、只生育一個獨生子的369人、只生兩個女孩的'175人，全年需補助資金49.97萬元。今年七月份，已將補助資金通過一卡通補助到獎扶對象賬戶。

　　四、做好XX年度貧困家庭大學生資助工作

　　XX年，我們繼續(xù)與有關部門配合合理確定受助對象，對今年被全國普通高等院校錄取的蒙城籍應屆本科貧困大學生給予適當?shù)馁Y助，資助標準為：一般貧困戶標準1000元/人，特困戶標準xx元/人。今年，我縣資助貧困大學生441人，補助金額為54.8萬元。使一批家庭困難的學子能夠走入大學的校門。并進一步并完善管理制度，建立貧困家庭大學生救助的長效機制。

　　五、做好縣直單位及上劃教師統(tǒng)發(fā)工資管理工作

　　幾年來，通過完善考核制度，建立檔案管理體制，工資統(tǒng)發(fā)工作正逐步正規(guī)化、正�；�。今年，我們又進一步整理、完善了統(tǒng)發(fā)工資人員臺賬管理，并對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)在編不在崗教師進行了核實清理。今年6、7月份行政事業(yè)單位執(zhí)行正常晉升級別工資，由于此項工作涉及兩個年度，工作要求細致，錄入時我們力求準確，并對增資進行了補發(fā)。

　　另外，我們根據(jù)省下達平均數(shù)，對我縣的津補貼進行了認真測算，形成了《蒙城縣規(guī)范公務員津補貼實施方案》，已上報省廳，我縣規(guī)范津補貼工作正逐步開展。

行政部月工作總結5

　　一、安全會議

　　組織安全委會成員召開20xx年安全環(huán)保月啟動大會，

　　1、報告了20xx年安全環(huán)保月活動計劃，

　　2、20xx年安全環(huán)保月生產總經理提出管理人員和安全員應經常在車間觀察。

　　3、基地總裁提出對勞保用品的佩戴改善。

　　二、一線人員安全主題溝通

　　1、一線員工參與25人。

　　2、向一線員工介紹崗位安全隱患的識別方法，員工根據(jù)掌握的方法向大家分享各自崗位的安全隱患，并且有三個隱患的提出對之后的安全工作方向指導是非常有價值的。

　　3、給員工介紹了近期發(fā)生的安全事故案例，于提高員工的安全意識。

　　4、雖然員工上臺說話是有些緊張，但是通過引導，基本上使得他們表達出了他們內心的信息。

　　5、向員工進行承諾，對他們提出的幾個問題將在6月份開始列入安全工作議程。類似的活動應每季度舉辦一次。

　　三、兼職安全員日常安全工作開展指導

　　1、進行安全檢查及記錄時應分為勞保佩戴和危險作業(yè)。

　　2、車間安全早會應先設定好安全早會的目標，再根據(jù)早會實際內容進行記錄

　　3、月度安全例會建議納入到生產例會中的一項議程中，在例會中的主要參與者是技術員和班組長，內容主要是傳達安委會精神，匯報車間安全檢查的結果。

　　抽查了5個安全員的工作記錄，與事先講解的要求一致，只是部分安全員未按照設計好的表格填寫，使用他們自己的表格，不過影響不大。有一個車間未按要求召開月度安全例會。

　　后期計劃再用2個月跟進安全早會、車間內部安全檢查、車間月度安全例會的質量，在現(xiàn)場進行觀察進行時的效果，找出問題并提出改善意見，此工作量比較大，但對于夯實安全基礎管理系統(tǒng)意義非常重大。

　　四、廠級安全檢查

　　1、檢查出的`安全問題有20個；

　　2、問題分為環(huán)境、設備、電氣、人員勞保佩戴4大類；

　　3、后期應跟進問題整改的落實情況并于6月10號、20號、30號分三期反饋復查結果。

　　五、安全基礎管理

　　建立《安全法律法規(guī)獲取制度》與《安全生產費用提取制度》并進行實施。《安全生產費用提取制度》已經運行，每月底將會由財務出具安全生產費用的報表，《安全法律法規(guī)獲取制度》方面，已經建立起《適用安全法律法規(guī)適用清單》，在日常工作中經常用于指導安全工作的開展。

　　六、三級安全教育

　　車間級安全教育和班組級安全教育已經順利運作起來。

　　在三級安全教育運作過程中出現(xiàn)了一些新員工拿著三級教育卡去找車間經理的事情，車間經理看到教育卡后面的試題表示不理解，打電話問我怎么回事，本人向他們解釋試題是廠級安全教育培訓后才使用。

　　廠級安全培訓應在6月中之前舉辦一次。

　　七、安全環(huán)保月系統(tǒng)主題培訓

　　1、進行了第一場由晏輝主講的《第一管理》，累計有45人參加

　　2、有5人遲到，4人缺席，原因是部分經理要參加職稱評定考試

　　3、根據(jù)遲到人的情況適當?shù)乜鄢�車間安全員績效考核分。

　　5月份安全事故統(tǒng)計及分析

　　序號

　　車間

　　事故發(fā)生時間

　　事故過程描述

　　原因分析

　　整改措施

　　1、排鋸車間

　　20xx.5.5

　　14：50

　　當事人何秀斌在將人造石移動至排鋸下部后，準備將石塊上升至離鋸片2CM的高處，在進行上升操作時，當事人左手放石塊上，右手操縱控制石塊上升的控制盒，在石塊上升時，當事人沒能及時將手抽出，導致左手被石塊和鋸片擠傷，左手虎口肌肉組織發(fā)生損傷。

　　人員安全意識太差，反應遲鈍，工作漫不經心。

　　在面試人員時應注意觀察人員的生理和心理性格因素，壓制一車間根據(jù)觀察發(fā)現(xiàn)一位新員工李宗林有反應遲鈍的特質，已勸退。

　　2、倉儲物流部

　　20xx.5.10 14：08

　　搬運工周文忠在釘木托過程中，他先將一個釘好的木托立放在旁邊，然后繼續(xù)作業(yè)，蹲在地上時，立放的木托突然從他側面倒下來，直接將他臉部砸傷

　　木托立放沒有固定的槽，人員也沒意識到立放的木托有倒下的危險。

　　已用槽鋼制作木托固定裝置。

　　3、機電二車間

　　20xx.5. 5

　　13：26

　　機電二車間班長王香云安排機修人員劉繼春和張建富到拋光二車間拆除納米水罐，王香云在安排工作中叫劉繼春和張建富工作前要先檢查罐內是否有東西，但兩人均未檢查，當兩人切割掉兩個腳時，王香云來到現(xiàn)場，立即制止作業(yè)，并用小刀將罐底的納米液管切斷，這時王香云電話響了起來，因為拋光車間太吵走到外面接電話，就在王香云走開幾秒后罐里的納米液就流出到機臺上，劉繼春又開始打磨，火花濺到納米液上，引起此次火警事件。

　　員工安全知識欠缺，不清楚公司有哪些物品是易燃易爆物品。

　　已對全體機電人員進行教育，要求以后對易燃易爆液體容器動火時必須用水沖干凈殘留液體。

行政部月工作總結6

　　一、在領導的帶領下，完成以下工作：

　　1、負責項目部日常的文件排版、打印工作；

　　2、服務中心的辦公用品的領用，包括文具、收據(jù)等；

　　3、昌盛項目部每月檔案的整理；

　　4、打電話提醒業(yè)主到期車輛續(xù)費；

　　5、負責收取車位費，并將項目部收取的所有費用及時錄入系統(tǒng)；

　　6、負責西區(qū)及家園春節(jié)期間各項費用的`繳納工作，提前給各值班室電表充電，按時繳納水費；

　　7、上交快訊稿件；

　　8、完成年前報賬工作；

　　9、核查確實已將昌盛項目物業(yè)用房電價變更為合表電價；

　　10、張貼春節(jié)期間燃放煙花爆竹注意事項于公示欄；

　　11、安排春節(jié)值班人員；

　　12、核查收據(jù)使用情況；

　　13、上報用款計劃、采購計劃、庫存盤點表；

　　二、下月計劃完成的工作：

　　1、收取到期車輛車位使用費；

　　2、編寫快訊；

　　3、統(tǒng)計本月各項收費情況；

　　4、整理各個部門各項檔案；

　　5、完成領導交予的其它任務。

行政部月工作總結7

　　一、健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平

　　在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

　　1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

　　1.2在年初的計劃中，本應在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務處理回應速度緩慢等問題，推出《24小時回復制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務水平的相關制度。

　　二、人事管理

　　2.1人員編制

　　隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調整：

　　2.2人員招聘

　　物業(yè)公司上半年通過報紙、網站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務。上半年人員異動情況如下：

　　2.3人事費用

　　1-5月人事實發(fā)工資總表

　　2.3.1保安員12小時工作制》

　　在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

　　2.3.2有償服務提成制

　　隨二期入住率的提高，對有償服務的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎上，試行安排休息的員工提供有償服務，并在有償服務收費中按xx元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

　　2.4員工培訓

　　上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務部門經理參加xx團隊的拓展活動。在x月，組織了主管以上的員工前往xx參觀，學習別人的管理經驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內部兼任開展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎。

　　2.5推行績效考核

　　在x月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。通過績效考核，調動員工不斷提高工作水平及自身素質的積極性，提供了晉級、調薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

　　目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：

　　1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。

　　2）管理人員流動性大，管理辦法亦經常改變。

　　3）從建立績效考核標準到考核結果的過程管理不足。

　　4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

　　三、行政管理

　　3.1員工餐廳

　　3.1.1面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經過多次的意見調查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

　　3.1.2在x月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎上合理降低成本。

　　3.2倉庫管理

　　3.2.1通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質，增加了由業(yè)務部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質上，與歷史價格、原用物料品質進行對比，嚴格把關，不合格的一律予以退貨處理。

　　3.2.2為配合財務部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

　　3.2.3增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的`打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務部聯(lián)合進行的資產盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

　　3.3車隊管理

　　3.3.1根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務規(guī)范的重視。

　　3.3.2上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務創(chuàng)收。

　　3.4采購管理

　　在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務部門學習商品知識，在大批量不確定質量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務部門的主管及材料部同時到采購市場定品質及價格標準。完成了上半年工程物料供應商評估，并根據(jù)業(yè)務部門的推薦，采用了新的物料供應商，在價格上有所降低。

　　3.5樣板房管理

　　自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標準，對樣板房的員工按清潔標準進行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調整，積極配合。

行政部月工作總結8

　　一、十月工作總結

　　1、每周組織貴陽公司例會以及行政部例會：讓每個人都能開始做總結和計劃，能夠有計劃的開始工作。會議時大家也都會相互進行工作溝通，提出總結的問題，共同找到解決方案。

　　2、通過不同的'招聘方式進行人員招聘：58同城（一直都使用）、貴陽人力資源網（上面投簡歷的人員經歷和素質都要比58同城高很多）、參加都司路的現(xiàn)場招聘會

　　3、對公司的考勤做好要求

　　4、制作貴陽公司績效考核標準和考核方案

　　5、修改凱里公司崗位職責，后期再進行重新修改

　　6、協(xié)助修改工作匯報模板

　　7、修改貴陽公司規(guī)章制度（薪酬體制）

　　8、出差天柱

　　二、11月工作計劃

　　1、修改公司崗位職責，把每個崗位工作流程化

　　2、讓各片區(qū)修改培訓資料

　　3、公司例會和行政部門例會繼續(xù)召開

　　4、下月依舊以人員招聘工作為主

　　5、對根據(jù)10月制作的考核，做好公司員工的績效考核

　　6、審核各公司的工資

　　7、做好公司文化、產品、正能量的宣傳

　　8、做好考勤、簽到、拜訪標準的監(jiān)督

　　9、跟公司員工多溝通公司現(xiàn)有的問題及解決方案

　　10、監(jiān)督好各片區(qū)的培訓工作。

行政部月工作總結9

　　一、加強學習、銳意進取

　　本學期根據(jù)校本培訓計劃進行了校本培訓，實現(xiàn)理論學習與教學研究相結合，通過學習進一步提高了廣大教師的責任意識，把一切為了學生的發(fā)展作為學校教育工作的出發(fā)點，提高了教師的師德修養(yǎng)和愛崗敬業(yè)精神。

　　我們還組織教師學習了有關文件和精神，充分發(fā)揮職能部門指導服務的意識，利用校園網、校報給教師提供交流學習的機會，使教師的教學觀念進一步得到轉變。本學期教師所寫的“三我”文章論文等發(fā)表或獲獎達十余次。我校的校本培訓經驗還在全市交流，并得到領導同行的一致好評。

　　二、以創(chuàng)建為契機進一步促進學生全面素質的提高本學期我校共迎接了2次大型的創(chuàng)建工作，分別是“江蘇省藝術教育特色學�！保�“鎮(zhèn)江市德育工作先進學�！保�我處以此為契機，組織學生學習了《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》廣泛開展了誠信教育、文明禮貌教育，互助合作教育等一系列活動，通過做好班主任工作的檢查考核，認真落實德育常規(guī)，加強了隊伍建設，重視德育課題研究等一系列有效措施，努力提高我校學生的全面素質。

　　1、開展了“民族精神代代傳”主題活動，通過詩歌評選，推薦小標兵、主題隊會、板報展覽等活動，使每個隊員感受民族精神的偉大力量，體驗民族精神的時代內涵，大大激勵隊員奮發(fā)向上的信心和決心。

　　2、積極開展師德師風建設，加強師生法制教育，本學期我校著重抓好班主任隊伍的建設，完善班主任工作考核機制，多次召開班主任會議，強化班主任隊伍的建設，完善班主任工作月檢查的力度和效度，每月召開一次例行校會，充分發(fā)揮晨會課的育人功能，采用多種形式對學生進行德育、健康教育，環(huán)境教育等。

　　3、加強心理咨詢室的建設工作，本學期我校組織老師們分批進行了心理健康教育的宣講工作，完善了我校的心理咨詢室，制訂了學困生、暫差生幫扶措施，做好后進生、特殊學生的心理輔導工作。

　　4、以我校的人文精神和現(xiàn)代教育理念為引導，繼續(xù)加強和豐富了學校的校園文化建設，做到櫥窗、畫廊、板報及時更新，充分發(fā)揮其教育人的作用。

　　三、課堂教改，注重實效，進一步提高課改實施水平。

　　每學期教導處以教科研為龍頭，繼續(xù)深入開展“優(yōu)化教學過程，推進素質教育”為主題的系列課堂教改活動，通過“牢牢抓住科研先導，著力打造優(yōu)秀的教師隊伍，不斷探索師生的評價改革”幾方面工作，不斷提高我校課程實施的水平

　　1、牢牢抓住科研先導，開展一系列教學活動

　　繼續(xù)以科研為先導，依托課程改革，開展了形式多樣的教科研活動，(1)加強理論學習，正確把握新課程的理念，盡快地掌握研究的'方法，(2)積極開展教研組、備課組活動，本學期共三次舉行了全鎮(zhèn)教研活動，每周進行一次備課組活動，各學科通過活動加強了學習，進行了學習討論、交流運用和反思，促進了教師的專業(yè)成長。(3)多次舉行論文案例等評選，本學期我校共有近50篇論文發(fā)表或獲獎。(4)課題研究為先導，將課題研究與課堂教學結合，理論與實踐結合，用理論指導實踐，用實踐驗證理論。本學期我校共有7個課題，每個課題負責人相應地定期召開課題組成員會議，共同探索探討課題研究中出現(xiàn)的問題。我校的語文課題《校本課程課外閱讀策略研究》課題組要求課題組成員每個月交一次教科研日記，每月交一次小結，每學期交一次案例評選這些舉措既保證了課題研究的順利進行，又促進了教師的專業(yè)發(fā)展。本學期有六十余人次參加各級論文評比獲一、二、三等獎，有十余人次論文發(fā)表在省、市級刊物。

　　2、著力打造一支優(yōu)質的教師隊伍

　　本學期繼續(xù)加強教師隊伍建設，做到兩個轉變(加強理論學習指導，促進教學觀念的轉變;加強課改實踐指導，促使教學行為的轉變)和“一個發(fā)展”(領導教師專業(yè)發(fā)展)。本學期我們組織教師開展了青年教師教學競賽、徒弟匯報課，課堂教學論壇，教學基本功競賽等豐富多彩的活動，促進教師提高認識，并以此指導自己的教育工作，全面推進素質教育，本學期初，我校就制訂學校教師分批、分級培養(yǎng)目標，建立了促進教師專業(yè)成長的有效機制，一學期來教師們的教學水平有了明顯提高，本學期共有十余人次在省、市級各類課堂教學競賽中獲獎，并有近7位老師對外講座、上課，拜師結隊工作有了初步成效，一些教學新秀脫穎而出。

　　3、繼續(xù)探索師生的評價改革

　　不斷完善了以《學生成長記錄冊》為載體的學生的評價，積累了以往學習評價的經驗，把工作做在平時，使學生評價真正符合新課標精神。

　　4、教改成果遍地開花

　　本學期乘著“省藝術教育特色學�！钡膭�(chuàng)建東風，我校的藝術教育又上了一個新的臺階，藝術成果碩果累累，我校的小合唱《太陽花》獲全國比賽二等獎，國標舞多人次獲省級一等獎，書畫、鋼琴、二胡等藝術類考級通過有幾十人，揚中市小學體育運動會上。捷報頻傳，我校獲得團體總分第二名的好成績，共有近二十人次獲單項第一名，教學方面，共有二十幾人獲鎮(zhèn)江市“增華閣”作文大賽一二三等獎，近百余人在鎮(zhèn)江市日記大賽中獲獎，樂正龍主任還被評為鎮(zhèn)江市教育科研先進個人。本學期，黃雪梅校長和黃麗萍主任負責的兩個省級課題順利結題。

　　四、以服務于廣大教師為己任，加強學校教育教學質量的管理。

　　本學期教導處以服務于廣大教師為已任，做好學校行政與廣大教師之間的銜接紐帶作用，把具體工作抓在每月的教育教學常規(guī)檢查上，強化指導，淡化檢查，加強平時的指導和研討工作，加強教導處的日常管理工作。

　　1、加強對教師教學常規(guī)工作的指導力度，學校行政、學校教研組長、備課組長分層管理，分工明確，責任到人，加強檢查，督促，通過備課組教研課、隨堂課、校際交流課等形式，促使每個教師上好每一節(jié)課，通過開展優(yōu)秀教研組評選工作，督促教研組備課組有計劃地、扎實高效的開展各項工作，落實每項活動的研究主題、活動目標、時間、人員等。

　　2、加強了對教師課堂教學改革指導的力度，嚴格執(zhí)行好《揚中市教學五認真細則》加強對教師的教學五認真工作的檢查，完善常規(guī)考核工作，抓好教師教學的抽查和課堂教學的抽聽，抓好每學期對各年級各學科進行的質量調研工作，繼續(xù)開展拜師結隊活動，并為此提供足夠的時間和空間，真正發(fā)揮傳幫帶的功效。

行政部月工作總結10

　　第一部分：人事工作總結

　　按照公司指示，12月份重點組建職能部門（財務部、總務部、總經辦）以及VIP部，重點事情仍為招聘工作：

　　1.校園招聘:

　　12月3日參加西安外事學院校園招聘,組建VIP部，相關情況如下表通過收到76份簡歷演變?yōu)閷嶋H報道6人，直至12月31日的0人，可以看出通過招聘應屆大學生來組建VIP部的做法實屬下策，原因如下：

　�、偎齻兇蠖鄶�(shù)沒有工作經驗，也沒有受過專門的培訓指導，需要公司進行大量的培訓，依靠業(yè)務成熟的老員工進行綁帶。

　　②.應屆畢業(yè)生人脈有限，不能作出立竿見影的.業(yè)績。另，我司對VIP專員的構架不清晰，以致她們不清楚工作內容，甚至出現(xiàn)無事可做也是導致VIP專員流失的一個重要原因。（內部原因）

　　2.網絡招聘：

　　重點招聘崗位：會計、司機、總經理助理、副總經理，完善職能崗位的招聘工作。目前，符合以上崗位的人員均已經到崗。

　　3.12月份入職信息：

　　12月份正式辦理入職手續(xù)人員為：19人，具體崗位與部門詳見下表：

　　4.12月份離職信息：

　　從上表可以看出，離職人員大部分為VIP專員，具體原因詳見1中的原因。

　　5.12月在職人員統(tǒng)計報表（截止12月31日）

　　6.人事文件與制度的制定：勞動合同、人事管理制度、公司內部舉薦獎勵制度等文件制度的擬定，均已發(fā)給公司總經理王總備案。

　　7.其他日常性工作：招聘信息的發(fā)布、入職收入的辦理、面試、離職手續(xù)的辦理、工牌的制作等。

　　第二部分：行政工作總結（12月

　　21日12月31日）

　　1.工牌的制作：公司在職人員，均為其制作工牌（12月28日與12月31日入職的張鵬勃、司毅外工作期滿一個星期后再為其制作工牌）。截止12月31日，共計制作工牌29個。

　　2.制作工服：12月22號確定符合我司要求的供應商；12月26號完成量體工作，按照雙方約定，20xx年1月8號前交貨。

　　3.組織召開公司活動：12月21日下午組織召開市場啟動會，晚上組織全員聚餐與K歌。活動期間，未出現(xiàn)任何不安全事故。

　　4.部門費用預算：20xx年12月26日20xx年1月20日費用預算。

　　5.其他常規(guī)性工作：考勤、商務派車、水電費等的核實與繳納、名片的制作、衛(wèi)生區(qū)域的劃分、值日衛(wèi)生的監(jiān)督、辦公物品的購買等。

行政部月工作總結11

　　行政中心是公司總經理直接領導下的部門，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經營目標，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個方面進行管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為以后工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作有序進行，現(xiàn)工作總結匯報如下：

　　一、人力資源管理

　　1.人力資源戰(zhàn)略管理

　　結合公司的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務和協(xié)助各部門管理的角度。

　　2. 員工入職管理

　　A.招聘管理：根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，隨著公司發(fā)展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有：網絡招聘、校園招聘、熟人介紹、內部提拔；建立了公司的招聘和面試管理流程，累計招聘人數(shù)為6人，其中美工2人，開發(fā)2人，實習2人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　B.員工入職和轉正管理：每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正手續(xù)，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關系處理。

　　（1）軟件開發(fā)：2人，試用期；在技術指導的帶領下，參于到公司現(xiàn)開發(fā)工作中，但完全了解公司的開發(fā)框架需要一個過程。

　　（2）網站美工：2人，試用期；目前僅能做些基礎工作，需加大力度引導和培養(yǎng)。

　�。�3）實習生：2人；指定專人管理，對其工作及業(yè)務考核，并培養(yǎng)同公司有共同發(fā)展目標和理念的員工。

　　3.培訓管理

　　為快速使員工了解公司的經營模式，提高工作效率，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務、很快融入公司奠定基礎。同時制訂了《員工手冊》，全力把新員培訓工作當作重點工作來抓；通過培訓，使新員工很快能上崗工作；

　　4.薪酬和福利管理

　　建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準，績效決定升遷獎罰，堅定不移地對優(yōu)秀人才實施傾斜激勵政策，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵的重要方式之一。

　　A.建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

　　B.完善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。

　　C.對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動報酬，同時也提高員工的積極性。

　　D. 對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險”，使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫(yī)�？�，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。

　　E.員工體檢：為確保公司及員工的安全，體檢最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒有職業(yè)病危害的。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對員工安康的`關心。

　　5.績效考核和管理

　　A.以業(yè)績?yōu)閷�向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業(yè)績。因此，公司對業(yè)績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現(xiàn)公司的經營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質、工作態(tài)度和領導能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強計劃與過程控制，加強了會議紀要的執(zhí)行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

　　B.逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉變到績效管理，由行政人事部組織各部門在xx年x月底對各部門進行了年度績效評估，并根據(jù)評估結果對各部門相關管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務和管理目標，通過評估，一方面把員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現(xiàn)公司xx年新的管理任務提前做好準備工作。

　　6.企業(yè)文化建設

　　企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。公司初步建立了“規(guī)范、服務、協(xié)力、創(chuàng)意”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境（政策支持），相信，只要大家共同努力，xx企業(yè)文化的內涵將更加深化

　　二、行政管理

　　1. 綠化管理

　　為公司營造一個綠色花園的環(huán)境，明確了其工作義務，確保其能定期來進行綠化養(yǎng)護，進行花草和樹木的修剪，為公司綠色花園奠定了良好的基礎。目前通過對綠化的修剪和養(yǎng)護，公司的花木和綠化區(qū)基本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持續(xù)的生命活力。

　　2. 后勤保障管理

　　后勤服務工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經營活動順利開展的堅強后盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設施，及時維修宿舍內的生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，為員工宿舍營造一個良好的生活休息環(huán)境。

　　3. 考勤管理

　　加強對考勤的管理，通過日常檢查和專項整治，糾正員工考勤中的不規(guī)范行為，在規(guī)范行為的同時也進一步對相應制度進行了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開——“公開、公平、公正”原則，進一步規(guī)范了考勤管理內容，真正做到“有章可循”。并對未打卡和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，同時規(guī)范了員工請假程序，使工作的秩序得到了良好保持。

　　4. 文體活動方面

　　公司計劃每月組織了一次文體活動，活動項目有籃球、兵乓球、臺球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，通過比賽，賽出了友誼，賽出了風格，把公司年輕員工的青春活力得以展現(xiàn)，也增強了集體之間團結合作的友情。

　　5. 會議紀要和費用控制管理

　　組織召開公司的各種會議以及相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結的匯總。公司推行了預算制度，對公司預算制度的推動作出了基礎管理工作，使各部門對資金管理加深了認識，為全面預算作出了很好的引導。

　　6. 文件和檔案管理

　　A.檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時進行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。

　　B.文件管理：公司由行政中心組織對所有文件管理員進行培訓，對各部門、公司、外部的文件和制度統(tǒng)一進行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性，逐步使公司的ERP軟件的實施取得了階段性成功。

　　三、存在問題

　　成績的取得離不開公司正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題及不足：

　　1.安全和環(huán)保管理方面

　　今年發(fā)生多起安全事故，超過了公司年度制訂的計劃和目標。安全和環(huán)保管理形勢相當?shù)膰谰�。針對上述問題，公司下一階段將加大管理力度，同時在污水處理和生產設備上進行技術改造，加大勞動保護用品使用和工藝紀律的管理力度，杜絕降低同類問題的再發(fā)生。

　　2.員工關系管理方面

　　今年x月份發(fā)生了一起員工群體性怠工事件。事件盡管過去了，但留給我們的思考是深刻的，這一方面要求我們管理者平時加強與員工的日常溝通和交流，了解員工的思想動態(tài)，提升管理技巧和工作方法；另一方面我們在今后制訂管理制度時要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后較被動的局面。第三，我們今后要加強思想教育工作，平時做好員工價值觀的引導，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發(fā)展。第四作為管理者要改變自己的觀念和工作方式，能多為員工辦實事，解決員工的困難事情，提升自己的親和力，要起到上情下達和下情上呈，起到橋梁作用，能夠及時把員工信息收集后給高層管理者作決策。

　　3.質量體系管理還需更加深化

　　xx年公司先后進行了10次內審和2次外審。檢查存在的問題還是比較多的，其中有60%以上是執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，這就要求我們各個部門的管理者要履行好管理督導職責，一方面要對員工的工作進行監(jiān)督，另一方面要對員工進行日常的制度培訓、崗位技能培訓和心態(tài)培訓，讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣和提升個人的執(zhí)行能力。

　　4.對公司各部門有些工作了解得不夠深入

　　對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　5.公司宣傳力度有待加強

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

　　6.要增強服務意識，提高員工滿意度

　　行政人事部的工作性質要求就是兩個字——“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。

　　因此，為做好9月的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：

　　一是愛崗敬業(yè)意識；

　　二是服務至上意識；

　　三是靈活變通意識；

　　四是自立自強意識；

　　五是分工協(xié)調意識；

　　六是團結協(xié)作意識；

　　七是廉潔自律意識。

　　以上總結計劃妥否，請領導批示！