国产在线导航,欧美日本中文,黄色在线观看网站永久免费乱码,chinese国产在线视频,亚洲欧洲第一视频,天天做人人爱夜夜爽2020毛片,亚洲欧美中文字幕在线网站

現(xiàn)在位置:范文先生網(wǎng)>報告總結(jié)>個人總結(jié)>中藥房個人工作總結(jié)

中藥房個人工作總結(jié)

時間:2024-01-25 19:15:09 林強 個人總結(jié) 我要投稿

中藥房個人工作總結(jié)(精選11篇)

  總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的中藥房個人工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

中藥房個人工作總結(jié)(精選11篇)

  中藥房個人工作總結(jié) 1

  北京同仁堂xx藥店有限責任公司經(jīng)營面積117多平方米,經(jīng)營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片,化學藥制劑,生化藥品,生物制劑。店面寬敞明亮,柜臺結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳列井然有序,分類擺放。配備有空調(diào)一臺。冷藏冰柜一個。西藥經(jīng)營品種1200余種,中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門,工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營許可證》,《營業(yè)執(zhí)照》,《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》。

  北京同仁堂xx藥店有限責任公司擁有職工12名,其中藥師2人。職工全部經(jīng)過藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓,并取得合格證書。

  在經(jīng)營過程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險處方藥品外配服務(wù),和部分非處方藥品購藥服務(wù);并積極對外配處方進行審核。

  一年來,我們組織員工認真學習醫(yī)保文件,在醫(yī)保中心的領(lǐng)導下,積極執(zhí)行醫(yī)保政策,服從醫(yī)保中心的工作指導,從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件,非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故,價格欺詐事件。

  對于今年的'工作,我們?nèi)w職工有信心在醫(yī)保中心的領(lǐng)導下,有能力圓滿完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲,服從醫(yī)保中心的指導,努力完成各項工作任務(wù),不辜負上級領(lǐng)導的希望,更好的履行為參保人員服務(wù)的職責。

  中藥房個人工作總結(jié) 2

  20xx年即將過去了,這一年來在院領(lǐng)導和科主任的正確領(lǐng)導下,中藥房全體員工緊緊圍繞院部的工作重點和要求,認真遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,遵守醫(yī)院紀律,杜絕違法違紀行為,認真執(zhí)行《藥品管理辦法》以及藥政管理的有關(guān)法律法規(guī);團結(jié)協(xié)作,樹立全心全意為患者的服務(wù)意識和集體榮譽感。使得中藥房整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升,逐漸贏得了老百姓的好口碑。

  20xx年中藥房共計完成藥品收入xxxxxx元,其中中草藥收入xxxxxx元、中成藥收入xxxxxx元;共計完成處方量xxxxxx張次,其中中草藥xxxxxx劑、中成藥xxxxxx張。圓滿完成全年各項工作任務(wù)和指標。今特將一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、從基礎(chǔ)做好,整理清潔藥房藥房的整潔是贏得患者好感的第一印象,中藥房自搬遷后那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善,藥品排列整齊,藥房布局逐漸趨向合理,贏得患者的認可和信賴。

  二、加強藥房管理,提高藥品質(zhì)量藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣,是我們贏得信任的關(guān)鍵,保證藥品質(zhì)量,做到藥品先進先出,近效期藥品及時上報(20xx年上報近效期藥品xx余種),勤進快消。嚴格執(zhí)行中藥操作規(guī)程,把好藥品質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣藥品進入藥房,擴充中藥品種(20xx年中藥房擴充品種xx余種),加強中藥養(yǎng)護,杜絕漏發(fā)、錯發(fā)藥現(xiàn)象。

  三、完善工作流程,提高工作效率中藥房是直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房20xx年的工作重點,隨著門診和住院人次的增加,院部政策的傾斜,工作量也隨著增大。為了完善工作流程,提高工作效率,安排專人發(fā)放中成藥并做好解釋工作,并且門診病人優(yōu)先配藥,這樣病人等候取藥的時間大大的減少;對于需要注射的患者告知注射完后再來取藥,這樣可以避免兩邊等待,又減少了病人的等候時間,提高了工作效率。

  四、堅持學習,提高中藥房人員整體素質(zhì)在面對知識日益更新的.大環(huán)境下,不學習則后退,所以不斷學習顯得至關(guān)重要。20xx年中藥房全體人員緊緊圍繞醫(yī)院文化建設(shè)活動和二甲評審,在正常的業(yè)務(wù)學習外,積極參加醫(yī)院的各項活動并取得了一定的成績,比如演講比賽三等獎、紅旗科室、科室之星等。并把合理用藥宣傳做到日常工作中去,提高全民的中藥常識,也提高了中藥房人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  五、嚴格實物管理,減少庫存積壓遵守藥房藥品的實物管理,是每個藥劑人員的自覺責任,在日常工作中做好每日日結(jié),藥品調(diào)撥和倒藥查斗工作、做好所進藥品的查對和驗收工作、做好藥品的效期管理和日常養(yǎng)護工作,并且根據(jù)季節(jié)的變化和病人的用藥情況及時調(diào)整領(lǐng)藥計劃,做到藥品常用常新、減少藥品積壓庫存。

  但是還有很多地方做得不夠,離病人的要求相隔很遠,也存在著許多困難和不足,現(xiàn)將中藥房所面臨的困難和不足總結(jié)如下:

  1、中草藥房、中成藥房面積不足,略顯擁擠;

  2、冷凍冰箱已壞,不利于貴重藥品和極易生蟲藥品的貯存;

  3、由于藥品供應商的原因,有些藥品供應不及時,造成斷貨現(xiàn)象;

  4、人才梯隊建設(shè)嚴重不足,一直未進新正式人員,都是由臨時工頂著,對學科的發(fā)展和科室長期的發(fā)展和運行不利;

  5、個別人員出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象。

  中藥房個人工作總結(jié) 3

  在過去的20xx年度的藥房工作中,在上級領(lǐng)導的指導下,本人較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)。

  在工作中,嚴格遵守國家的'法律法規(guī),特別是品和一類管理制度,嚴格“五!惫芾,堅持原則,堅決杜絕不合理用藥與不合格處方

  嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度,合理使用國家基本藥物,嚴格實施國家基本藥物零差率銷售,堅決不使用基藥外藥品,不進行網(wǎng)外采購,不接受藥品回扣,真正讓老百姓用上放心藥、安全藥。

  在調(diào)劑工作中,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,耐心細致的進行調(diào)劑工作,準確無誤的完成了各項調(diào)劑工作,熱情待人,全面細致的回答病友的各種咨詢和疑問。

  在工作的同時,認真進行各項學習,積極參加院內(nèi)組織的各種學習,并且每年都參加了湘雅醫(yī)學院組織執(zhí)業(yè)藥師繼續(xù)教育培訓,不斷學習新的知識,努力提高業(yè)務(wù)能力,以適應工作中的新需要。

  中藥房個人工作總結(jié) 4

  20xx年工作規(guī)劃20xx年過去了,這一年來在胡院長的正確領(lǐng)導下,中藥房無論是經(jīng)濟效益與社會效益,都取得了很好的成績,全年完成700多萬,但是還有很多地方做得還不夠,離病人的要求相隔很遠。新的一年又開始了,我們緊跟著醫(yī)院的工作部署,努力和超額完成醫(yī)院交給我們的各項指標,落實執(zhí)行好各項規(guī)章制度,做放心藥房,特將新的一年作出新的工作規(guī)劃

  一、從基礎(chǔ)做好,整理清潔藥房藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象,留住病人處方,離不開藥房的工作秩序與環(huán)境,在新的一年里我們決心改變藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象,把藥品排列整齊,藥房布局合理,造成一種顧客認可的放心藥房。

  二、提高藥品質(zhì)量,增強滿意度藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣,也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵,這需要我們依法、遵法,來不得半點虛假,我們必須對每一個品種從進貨到配劑,嚴格篩選,對號入座,依法炮炙,從嚴保管,防止霉爛變質(zhì),蟲傷鼠咬,對患者的'各項要求在允許的條件范圍,盡量達到滿意,不斷提高中藥飲片質(zhì)量,擴大經(jīng)營方式,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

  三、堅持學習,創(chuàng)一流服務(wù)窗口藥房是一個重要的服務(wù)窗口,全體藥劑人員必須堅持學習,學習新的經(jīng)營,新的服務(wù)理念,學習微笑服務(wù),贏得廣大顧客患者的信任,通過學習,提高了中藥劑人員的自覺性,使大家在工作上做到精益求精的態(tài)度,對顧客患者滿腔熱情的態(tài)度,做到從窗口進出的處方,一律要保證在醫(yī)院上用最好的藥,用最好的口碑留住病人,留住處方,不得流失。

  四、嚴格實物管理,做到金額無虧損,遵守藥房藥品的實物管理,是每個藥劑人員的自覺責任感,做到藥房無虧損,只能從每個藥劑人員的自覺性提高做起,我們每個員工,一定要愛護集體財產(chǎn),處處嚴謹,對借藥兌藥的行為配合醫(yī)院,盡量控制。

  五、遵守各項規(guī)章制度一個團隊的優(yōu)勝,決定于嚴格的遵守各項制度,不折不扣遵守上級規(guī)定的各種有效方案,藥房也是一支較大的隊伍,我們會嚴抓紀律,遵守上、下班制度,團結(jié)協(xié)作,我相信在新的一年的不斷努力下,藥房會有一個嶄新局面,請領(lǐng)導相信。

  中藥房個人工作總結(jié) 5

  20xx年我在中藥房的工作中,認真學習和貫徹執(zhí)行國家的各項藥事法律法規(guī),嚴格遵守各種規(guī)章制度,理論聯(lián)系實際,遵守醫(yī)院勞動紀律,上班不遲到、不早退、不無故脫崗。做到了出滿勤,干滿點,團結(jié)科室同志。全心全意為臨床服務(wù),為患者服務(wù)。

  在中藥房工作以來,我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間,積極參加崗位培訓,以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

  一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人、護士

  中藥房是直接面對病人和護士的'重要窗口,嚴格做到“四查十對”,再次,由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口,為了更高效有序的服務(wù),專人負責窗口審方和發(fā)藥,專人負責稱取中藥飲片,既保障了藥房工作的正常運行,提高了工作效率,又避免差錯事故,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。

  二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。

  把每一項工作做實、做細、且一絲不茍,為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。

  三、加強業(yè)務(wù)學習,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  每季度認真學習藥物知識,嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責》的規(guī)定調(diào)劑藥品,堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,藥房調(diào)劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  今后的工作方向:繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決,結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度。

  總之,回顧一年來的工作,我將繼續(xù)發(fā)揚主人翁的思想,刻苦學習,踏實工作,在今后的工作中迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我有信心我做的會更好。

  中藥房個人工作總結(jié) 6

  20xx年,藥房在醫(yī)院領(lǐng)導下,認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相干文件精神。嚴格依照《xxxx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求,在各科室的大力支持下,順利完成了各項工作任務(wù)和目標,F(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)以下:

  一、嚴格落實藥品采購程序,確保藥品流通順暢。

  首先,為確保滿足臨床需要,藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求公道制定藥品采購計劃,每月按時上報本期采購計劃量。其次,嚴格執(zhí)行藥品進庫驗收程序,制定落實藥品驗收制度,認真核對藥品的包裝、標簽、說明書和相干票據(jù),與采購計劃進行核對,完善進庫驗收登記和簽字等手續(xù)。

  二、藥品的使用和報銷

  藥房工作職員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習慣,向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變。醫(yī)院組織每半年進行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時保存回檔。為保證盤點數(shù)據(jù)的正確性,確保不耽誤其他工作,盤點工作盡可能安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng),確保不影響患者救治。

  三、藥房管理穩(wěn)步提升

  今年在院領(lǐng)導的大力支持下,藥房增加了空調(diào)、微機等設(shè)備,確保藥品寄存的安全性,特別是特殊藥品,終點藥品,寄存上嚴格依照存儲要求寄存,使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等具體告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查,對到期的藥品排查出庫,在發(fā)放藥品時盡可能依照藥品日期進行發(fā)放,避免造成過期藥品的出現(xiàn)。

  四、加大業(yè)務(wù)學習

  今年,我們加強了業(yè)務(wù)學習,特別是上級下發(fā)的.各項文件,進行細致而系統(tǒng)的學習,同時參加院里組織的各項業(yè)務(wù)技能學習,增進了藥品管理工作的整體提升。以上是20xx年藥品工作的一點小結(jié)。固然工作取得了一定成績,但很多工作還存在不足。比如:

  1、工作責任心還有待加強,有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象;

  2、與醫(yī)院各科室的交換配合還存在不足,醫(yī)務(wù)工作是一個相互合作相互調(diào)和,共同為患者服務(wù)的行業(yè),藥房在與各科室的調(diào)和溝通上,還需要進一步加強;

  3、業(yè)務(wù)學習方面還存在差距,藥房由于工作相對單調(diào),業(yè)務(wù)學習存在不重視,不深進的現(xiàn)象;以上是藥房工作存在的不足,我們會在以后的工作中戒驕戒躁,保持一顆謙虛謹慎的心態(tài),我們將突出以下幾方面工作:

  1、參加醫(yī)院組織學習,鼓勵科室職員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試

  2、增強工作責任心,藥品寄存要整齊并按類放置;發(fā)藥時,對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對,對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān)、題目與醫(yī)生,杜盡過失事故的。

  3、嚴把藥品出、進庫關(guān),出、進庫有記錄,有賬目,有審核,有明細。

  4、服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量,病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購,只要是的要求都能盡最大的努力往。

  中藥房個人工作總結(jié) 7

  2012年的工作即將結(jié)束;仡櫼荒曛,中藥房認真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī),在上級部門和院部領(lǐng)導的支持下,緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點。全體科室人員團結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實,順利完成了各項工作任務(wù)和目標,現(xiàn)將20xx年中藥房工作總結(jié)如下:

  一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人

  門診藥房是直接面對病人的重要窗口,如何方便病人,如何和高工作效率,是中藥房的工作重點。首先做好與病人的`溝通,告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復雜需耐心等待。同時為了照顧兒科用藥,專門抽出調(diào)劑一人負責發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運行,提高了工作效率,也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,克服困難的積極性。

  二、做好藥品管理工作

  每天提藥后,認真做好藥品的審對和驗收。每天當班人員進行藥品整理和處方核算,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常,防止中藥發(fā)霉,變色,蟲蛀,泛油等。保證中藥材的質(zhì)量,提高臨床療效。每月進行一次藥品大檢查對近期藥品進行登記排查。并采取有效實施。防止過期失效,造成浪費。

  三、建設(shè)了規(guī)范化藥房

  去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下,進行搬遷,搬進了一所寬敞明亮的大藥房,增添了新的設(shè)備,達到規(guī)范化藥房的標準。今年9月份,醫(yī)院順利的通過了二甲評審。中藥房的設(shè)施和硬件建設(shè)以及業(yè)務(wù),服務(wù),職稱等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個日日夜夜里,中藥房全部工作人員任勞任怨,加班加點迎接檢查工作的到來,為“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。

  四、業(yè)務(wù)收入方面

  中藥房去年年終總收入180萬元,今年年終收入達到220萬元,收入的增長,充分證明了中醫(yī)藥發(fā)展的前景是輝煌的。

  2012年雖有一定的成績,但還存在差距。2013年計劃如下:

  一、人才培養(yǎng)

  中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎(chǔ)知識,受到良好的中藥專業(yè)知識培養(yǎng)。今年鼓勵新進人員盡快取得職稱資格,同時積極參加院部培訓學習,開闊視野。進一步了解醫(yī)學基礎(chǔ)知識。

  二、發(fā)揮中藥特色

  中藥房是中醫(yī)院的窗口之一,日發(fā)售中藥飲片的數(shù)量和質(zhì)量,是中醫(yī)藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購質(zhì)量好中藥飲片,指導患者正確的煎服中藥湯劑,協(xié)助醫(yī)師針對病情選購適當?shù)闹胁菟帲M行廣泛宣傳。使用中藥門診收入逐步增長,逐年提高。

  三、增強安全防范意識

  對科室存在的安全隱患,正常性排查,積極做好“五防”實施。加強防范意識。人人有責,真正營造一個安全穩(wěn)定,輕松的工作環(huán)境。

  中藥房個人工作總結(jié) 8

  20xx年工作即將結(jié)束,回顧一年中,中藥房認真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),在上級部門的領(lǐng)導支持下,順利完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將中藥房工作總結(jié)如下:

  一、我院中藥飲片管理現(xiàn)狀

  我院成立了中藥飲片質(zhì)量管理領(lǐng)導小組,并由院長親自擔任組長,從飲片的購進、保管、煎煮、處方管理等方面進行嚴格管理,從而保證了中藥飲片質(zhì)量,保證了臨床用藥安全有效。

  二、加強中藥飲片購進管理

  在中藥飲片的購進中,我們能嚴格按規(guī)定從有《藥品經(jīng)營許可證》的中藥飲片經(jīng)營企業(yè)采購中藥飲片。在購進中做到:

 、偎徶兴庯嬈仨毷呛戏ㄉa(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品;

  ②所購中藥飲片應有包裝,包裝上應有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期,藥品批準文號和生產(chǎn)批號;

 、圪忂M中藥飲片必須附藥監(jiān)部門的質(zhì)檢報告;

  ④該炮制而未炮制的`中藥飲片不得購入。

  ⑤不得外購散裝飲片,加工包裝等行為。

  三、加強中藥飲片驗收管理

 、衮炇諉T應按照法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進的中藥飲片進行逐批驗收;

 、隍炇諘r應同時對中藥飲片的包裝、標簽及有關(guān)要求的證明或文件進行逐一檢查;

 、垓炇諔凑找(guī)定的方法進行抽樣檢查;

 、茯炇諔匆(guī)定做好驗收記錄,記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容,還應記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號;

  ⑤驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年,但不得少于二年;

  四、加強中藥飲片儲存管理

  在庫藥品的存放條件和科學的養(yǎng)護方法,對藥品安全的儲存,保證質(zhì)量穩(wěn)定起重要作用:

 、侔凑罩兴庯嬈瑑Υ鏃l件的要求,專斗、分類陳列,易串味藥品應單獨存放;

 、趯χ兴庯嬈瑧扇》缐m、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施;

 、蹖χ兴庯嬈ㄆ诓扇○B(yǎng)護措施,按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節(jié),即每年5—XX月份,每月要將全部飲片檢查一遍;

 、苤兴庯嬈b斗前進行裝斗復核,做到不錯斗、串斗,并做好記錄;

  ⑤對中藥飲片裝斗前進行凈選、過篩,定期清理格斗,飲片前寫正名、正字,防止混藥。

  五、中藥飲片煎煮管理

  我院煎藥室配備有兩臺多功能自動煎藥機,能滿足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關(guān)要求,建立有相對健全的中藥煎藥機操作規(guī)程和科學合理的中藥湯劑煎煮流程,對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片,均可按要求或醫(yī)囑操作,從而保證了中藥飲片煎煮質(zhì)量,保證用藥安全有效。

  六、業(yè)務(wù)收入

  中藥房20xx年中草藥處方721張,總收入8.3萬余元,20xx年中草藥處方697張,總收入8.2萬余元,較去年下降2%。

  七、存在問題

  1、我院中藥房工作人員數(shù)量較少,未能發(fā)揮健全的工作效率。

  2、我院中草藥處方較少,未能建立健全中藥飲片處方專項點評工作,也未能順利展開中藥飲片處方點評相關(guān)工作。

  八、整改措施

  1、我院對中藥房工作人員組成進行合理分配調(diào)整,保證能順利完成中藥飲片調(diào)劑、煎煮等相關(guān)工作,保證工作效率,保障病患用藥的及時、安全與合理。

  2、及時建立健全的中藥飲片處方專項點評制度,保證能順利展開中藥飲片處方點評相關(guān)工作。

  在此次自查行工作中,我們發(fā)現(xiàn)工作中仍然存在一些問題和不足,我單位將嚴格遵守藥監(jiān)部門要求,積極進行業(yè)務(wù)學習與自查工作,保障病人的用藥合理與安全。

  中藥房個人工作總結(jié) 9

  開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項良心工程,但并不意味著良心工程就應該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,首先就是客源的培養(yǎng),那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對此,我有一點自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下:

  1、留住老客戶

 。1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

  (2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營,實則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

  2、發(fā)展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

 。1)如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多,通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。

 。2)我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢,免費測血壓等,針對附近的學生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。

  (3)我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

  (4)我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。

  3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓,提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。

  我們也應該加強這方面的培訓,比如:

  (1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,定期組織內(nèi)部培訓,讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。

  (2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會,初到藥店工作時,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品,F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營銷技巧的'問題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓,既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說,能夠與零售藥店通過培訓等手段,得到藥店的支持和理解,增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。

  總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下功夫,做好銷售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

  中藥房個人工作總結(jié) 10

  為認真貫徹執(zhí)行云衛(wèi)發(fā)[20xx]1165號文件精神,保持和發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,進一步加強中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設(shè),推動中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,我縣中醫(yī)院“中藥房”建設(shè)項目進展順利,現(xiàn)將開展的工作總結(jié)如下:

  一、項目實施的基本情況

  自項目下達后,各級領(lǐng)導十分重視,及時成立了項目管理領(lǐng)導小組,由中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科具體負責日常工作的管理和相關(guān)資料的收集和整理,嚴格按照項目實施方案的相關(guān)要求組織實施,組織藥劑科根據(jù)醫(yī)院目前條件,針對目前中藥房存在的問題進行客觀的分析和論證,擬定項目實施計劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應標準進行改造。及時選派調(diào)劑、炮制人員分批分期到上級醫(yī)院學習,保證項目的順利實施;積極主動和上級部門聯(lián)系,及時上報有關(guān)設(shè)備購置材料和相關(guān)的參數(shù),不影響項目的進度。

  二、項目實施的效果

  加強縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè),必須有自己的特色和優(yōu)勢,而只有充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用,才可能擁有自己的特色。縣級中醫(yī)醫(yī)院要發(fā)展,走中醫(yī)興院是重要途徑之一。針對當?shù)氐某R姴、多發(fā)病,突出中醫(yī)藥特色并逐步形成?疲▽2。﹥(yōu)勢,形成以中醫(yī)藥服務(wù)為特色的醫(yī)院。才能更好地為人民群眾的健康服務(wù)。經(jīng)過中藥房標準化建設(shè)項目的逐步開展,對醫(yī)院的各項工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過項目實施,中醫(yī)院在硬件方面加強了投入,共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗收、儲存、炮制、調(diào)劑、煎煮等技術(shù)、操作規(guī)程、質(zhì)量監(jiān)測控制等規(guī)范。有效地提升了工作效率。中藥采購、驗收嚴把質(zhì)量關(guān),有效地杜絕質(zhì)量差和不合格的中藥在醫(yī)院使用;中藥儲存按要求進行分類,把霉變和蟲蛀率降到最低,中藥霉變率由原來的9%下降到現(xiàn)在的4%,有效地提升了中藥的臨床療效;中藥調(diào)劑原來使用手工稱量的原始方法,現(xiàn)在改用電子計量,提升了中藥稱量的準確性,中藥計量準確率由原來的97%達到了現(xiàn)在的99.5%,同時已提升了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴格按操作流程進行,每季度進行一次質(zhì)量檢測和煎藥機的檢修,保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級醫(yī)院學習炮制和調(diào)劑。通過一系列的綜合、配套建設(shè),院內(nèi)中藥使用率由原來的24.78%提升到現(xiàn)在的36.47%。同時帶動了其他科室的發(fā)展,中醫(yī)針灸、推拿科就診患者由原來的平均18人/日增多到目前的平均32人/日,全院經(jīng)濟效益和社會效益得到了進一步提升和鞏固。

  三、項目實施中存在的問題及原因分析

  通過近半年的運行分析,項目實施過程中存在以下問題:

  1、管理不規(guī)范

  由于項目管理人員少,相關(guān)的專業(yè)知識不夠豐富,缺乏經(jīng)驗,管理過程中存在資料收集和整理不規(guī)范的.情況,在下一步的工作中要認真負責,按相關(guān)要求處理好日常管理工作。

  2、資料收集、整理不及時

  相關(guān)科室工作人員思想意識淡薄,在收集、整理資料的過程中不及時,導致項目進度緩慢,不能按計劃進行,不同程度地影響了項目的實施,在今后的工作中,要提升認識,及時、準確地提供相關(guān)的數(shù)據(jù),為項目的順利實施提供科學依據(jù)。

  3、落實不到位

  在項目實施過程中,在具體落實某一件事的過程中,沒有按計劃進行,最后形成個別情況落實不到位。

  四、下一步工作的意見和建議

  針對項目實施過程中存在的問題,我縣中醫(yī)院項目領(lǐng)導小組及時研究,不斷提升思想認識,加強項目管理過程中的監(jiān)管力度,增加宣傳力度,采取多途徑、多方式加強中醫(yī)藥人員中醫(yī)藥理論和技能的培訓,提升服務(wù)水平,不斷地改善就診環(huán)境,加強縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè),為廣大人民群眾的健康做出應有的貢獻。

  中藥房個人工作總結(jié) 11

  方醫(yī)生因為要回家探親,所以前一天請假了,我自己上夜班。到了其次天,原本店長叫我已經(jīng)不用上班了,但后來說他不能剛好回來,要我上班。我等著等著,店長下班了,還以為他回不來了,也要我一個人在店中,結(jié)果他8點半到達藥店。后來老板也來了,說今晚下班后不要走,到餐廳去喝酒,算是開個告辭酒會。他那時還帶上那個之前來藥店學習的女孩,后來了解了她以前也是老板在餐廳的員工,現(xiàn)在請她回來幫忙。在酒會上,有我、方醫(yī)生、老板和女孩,后來也增加了餐廳的.部長和經(jīng)理。我們點了菜,要了幾支珠江純生,暢談一番。最終,我因為要回家了,3點多就離開了,后來也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝。

  是時候總結(jié)一下在藥店工作的感想了;叵胍幌,當時我是為什么來到藥店里工作的?我終歸不是這個醫(yī)藥專業(yè)出身的,對藥品自然了解甚微,以前也極不情愿進入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板聘請翻譯,是我的專業(yè),可以學以致用;離家比較近,不用在交通上有所花費;包吃,餐費省下來了;學一點藥品對自己也有好處,一旦身體有毛病,也可以在肯定程度上有所幫助。好吧,就在這里干活了。干著干著就發(fā)覺,我這個所謂的翻譯變質(zhì)了,變成了營業(yè)員,向外國人銷售藥品。

  不單只是藥品,我在藥店也學到了一點護理學問。一旦有外傷的病人來到,我也可以為他做一下護理工作。這真的把自己當成一名醫(yī)生了!哈哈!

  還有一點,在商店里工作,一方面為了圖一份工作,掙點學費;另一方面,也可以學一下別人是怎樣做生意的,學到了就可以為以后可能我也開店做生意鋪路,積累閱歷吧。

【中藥房個人工作總結(jié)】相關(guān)文章:

中藥房個人工作總結(jié)01-10

中藥房的個人述職報告01-10

中藥房個人述職報告01-11

中藥房個人工作總結(jié)(精選12篇)03-09

醫(yī)院中藥房工作總結(jié)06-02

中藥房年終個人總結(jié)03-15

中藥房實習心得07-30

中藥房述職報告01-10

中藥房的自我鑒定07-05