個人以案工作總結(jié) 11篇

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的個人以案工作總結(jié) ，歡迎閱讀與收藏。

個人以案工作總結(jié) 1

　　時間過得真快，一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地在今后的工作提高，本人特就這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、思想方面：

　　認(rèn)真地參加了校園的政治理論學(xué)習(xí)，并及時記筆記。本學(xué)期重新學(xué)習(xí)了各種教育法律法規(guī)，努力做到依法從教。時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時十分重視對學(xué)生的全面培養(yǎng)。在工作中，我用心、主動、勤懇、職責(zé)性較強(qiáng)。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)潛力都得到較快的提高。

　　二、教學(xué)工作：

　　創(chuàng)造一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時，也注重對學(xué)生學(xué)習(xí)潛力的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生在合作交流中學(xué)習(xí)，在主動探究中學(xué)習(xí)。課堂上，始終以學(xué)生的學(xué)習(xí)為主體，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，挖掘?qū)W生潛在的潛力，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)。碰到簡單的'教學(xué)資料，我就放手讓學(xué)生自學(xué)，不懂的地方提出來，由老師和同學(xué)們共同解決，讓學(xué)生的智慧，潛力，情感，心理得到滿足。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動，好玩，缺乏自控潛力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這種問題，抓好學(xué)生的思想教育。但對于學(xué)習(xí)差的學(xué)生個別輔導(dǎo)我感到做到不夠，沒有更多的時間去輔導(dǎo)他們，使這部分學(xué)生的成績總是不理想。

　　總結(jié)這一學(xué)期，本人能在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，敬業(yè)愛崗，不斷進(jìn)取，不斷進(jìn)步，遵紀(jì)守法。展望下一學(xué)期，我會在持續(xù)原有優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上更上一個新的臺階。

個人以案工作總結(jié) 2

　　xx年我科緊緊圍繞加快科室發(fā)展這個中心，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個新臺階較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定的各項工作目標(biāo)。

　　在臨床工作中，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，按時上、下班，堅守工作崗位，積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的工作，努力完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的麻醉科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉，氣管內(nèi)插管全身麻醉，靜脈復(fù)合麻醉等各種基本的麻醉技術(shù)，盡量與手術(shù)醫(yī)師配合好，滿足手術(shù)醫(yī)師對麻醉的要求，以便達(dá)到麻醉的平穩(wěn)、安全和手術(shù)的順利完成。每做完一臺手術(shù)麻醉后自己都會認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)麻醉失敗的教訓(xùn)或成功的心得，以求不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，能更好的為病人服務(wù)。

　　在如今醫(yī)患關(guān)系緊張的時期，切實(shí)的貫徹以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的.思想，為了病人的一切，急病人之所急，盡己所能幫患者盡快解決病痛之若，用自己的實(shí)際行動讓病人了解醫(yī)生仍然是值得信任的人。

　　總之xx年我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了xx年各項工作任務(wù)，也為xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康。

個人以案工作總結(jié) 3

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的`工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.

　　辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).

個人以案工作總結(jié) 4

　　一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己3年多來的工作歷程，收獲及感悟頗多，本人從20xx年3月進(jìn)入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作�，F(xiàn)將20xx年工作匯報如下：

　　1.針對安防、客服人員專業(yè)知識不足，在嚴(yán)格按照公司年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過每天早培訓(xùn)實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓安防、客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識的重要性，通過一年來不斷的努力，在全年的神秘暗訪調(diào)查成績榮獲全年滿分的成績。

　　2. 20xx年已完成陽江中央公園案場部1一11月份4670149.16元費(fèi)用結(jié)算工作任務(wù)，在上級領(lǐng)導(dǎo)對項目的支持中，陽江中央公園結(jié)算收費(fèi)率每月一結(jié)，目前12月費(fèi)用正在走結(jié)算流程，完成今年重要指標(biāo)之一。

　　3. 根據(jù)案場工作要求，對陽江中央公園全體員工加強(qiáng)禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過銷售中心、樣板房區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，禮賓員秩維規(guī)范交通指揮操、標(biāo)準(zhǔn)的軍事隊列動作，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。

　　4. 配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等，物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成中央公園12# 三期樣板房開荒，開放、開盤，五一、十一黃金周等活動。

　　5. 十二月份陽江中央公館項目正式對外開放，在此期間進(jìn)行團(tuán)隊組建，人員招聘、培訓(xùn)，完成售樓部、樣板間的全面開荒、開放、開盤工作，以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

　　回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，同時在工作中也存在在很大的不足：

　　1.在物業(yè)服務(wù)工作中理論知識稍有欠缺，對于案場部以外的其他領(lǐng)域?qū)�業(yè)知識掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。

　　2.對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗的積累。

　　3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。

　　為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年陽江中央公園將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧工作環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

　　一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制。

　　1.在現(xiàn)有工作手冊的'基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、精細(xì)美服務(wù)的目的。

　　2.根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進(jìn)行定期的崗位、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高整體員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊伍。

　　3.對整體員工自身特點(diǎn)、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對不稱職員工堅決撤換。

　　二、積極配合營銷工作的開展。

　　通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“物業(yè)人員”，令客戶對公司及樓盤增強(qiáng)信心。

　　1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。

　　2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細(xì)節(jié)。

　　3.服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。

　　4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升公司的品牌價值，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的水平和亮點(diǎn)。

　　新的一年，xx公園全體案場人員將以飽滿的熱情，服務(wù)好客戶，維護(hù)好公司利益，提升公司品牌價值，積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

個人以案工作總結(jié) 5

　　20xx年即將過去，我來公司已有四個多月了。作為一名公司的員工，我非常感謝公司能提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。

　　回首過去的四個多月，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手。

　　1、回首20xx年工作總結(jié)

　　一、對公司衛(wèi)生進(jìn)行了徹底的清掃，對衛(wèi)生死角也作出了標(biāo)記，以便下次順利的工作。

　　二、我盡快適應(yīng)了公司的環(huán)境，也及時了解了公司內(nèi)部的工作規(guī)章制度。每天除了本質(zhì)工作外，還會經(jīng)常有計劃之外臨時的.事情需要處理，經(jīng)常是忙碌一天，但是每天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)做好每件事。

　　2、展望20xx年工作計劃

　　一、在工作方法上我還需要不斷的改進(jìn)，深刻的認(rèn)識公司環(huán)境衛(wèi)生的總要性，從而更兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作，愛崗敬業(yè)！

　　二、在公司環(huán)境衛(wèi)生方面，我要定期的對公司環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清理清掃，以保持公司的良好辦公環(huán)境。

　　三、加強(qiáng)崗位責(zé)任心和勞動紀(jì)律，深入細(xì)致地的打掃，杜絕衛(wèi)生死角，增創(chuàng)一流衛(wèi)生環(huán)境。

　　20xx年是嶄新的開始，也是我一個新的起點(diǎn)，我會加倍的努力，為公司貢獻(xiàn)一點(diǎn)我的光和熱。

　　最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)！我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

個人以案工作總結(jié) 6

　　已臨近尾聲，回顧這一年來的工作點(diǎn)滴，盡管有很多不足之處，但值得欣慰的是我被大家評選為案防先進(jìn)個人。下面我把這一年來的工作做一個總結(jié)。

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)案防文件，端正思想

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的每一個案件防范的文件，我知道只有深入的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)才能夠深刻的理解文件的精神，才能夠掌握更多案件防范的方法。通過對聯(lián)社下發(fā)的文件的學(xué)習(xí)以及平時開會學(xué)習(xí)的一些典型案例，我深入的挖掘殘留在自身上的“懶、散、亂、差”等陳規(guī)陋習(xí)。極大地增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我在日常的工作中，堅持以“自重、自省、自警、自勵”從嚴(yán)要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。

　　二、工作中堅持按規(guī)章制度行事

　　自今年接管授權(quán)、atm機(jī)、重空、單位賬戶的管理工作以來，我深感自己身上擔(dān)子的重量。我知道果我在工作中稍有閃失，那個環(huán)節(jié)出一丁點(diǎn)錯誤，可能都會造成不可估量的后果。從來不敢對自己手頭的工作麻痹大意。

　　每天早上上班、晚上下班經(jīng)過atm機(jī)的時候都要自覺不自覺的看一眼，看看它是否正常運(yùn)行。如果有問題我都會立刻到機(jī)房檢查并找原因。然后讓它盡快恢復(fù)正常狀態(tài)。十月份的一個下午下班后，我路過atm機(jī)的時候發(fā)現(xiàn)它處于故障狀態(tài)，我便返回去找原因，但是始終不能把它調(diào)試到正常狀態(tài)，于是我就向科技信息部工作人員反映，由于科技信息部技術(shù)人員剛好在其它網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)取款機(jī)，我就一直等到八點(diǎn)半，直到維護(hù)人員來，當(dāng)時真的好餓，也很想回家，但想到晚上要是有客戶急需用錢，而眼巴巴看著取款機(jī)不能取錢該是多么失望，于是我就心里暗下決心今晚在回家之前一定要把它搞定。后來經(jīng)維護(hù)人員終于找出了原因，由于atm機(jī)用了將近一年，卻還沒有對其鈔道清潔，灰塵太多導(dǎo)致錢根本無法正常通過鈔道。在維護(hù)人員檢查的過程中，我一直寸步不離的看著他們的每一個操作步驟，生怕他們做什么小動作，在他們離開之前我還讓他們把維護(hù)過程進(jìn)行了詳細(xì)登記。

　　對于atm機(jī)加鈔，我和李紅都嚴(yán)格按照加鈔程序進(jìn)行，堅持在監(jiān)控下清空廢鈔箱和現(xiàn)金尾箱，先核查賬款是否相符，然后才認(rèn)真的把錢重新放入現(xiàn)金尾箱，并進(jìn)行測試加鈔是否成功，每次加完鈔我都會在賬務(wù)處理登記簿和管理日志上如實(shí)的進(jìn)行登記。我知道案件的防范就是從這些一點(diǎn)一滴的小細(xì)節(jié)做起，如果疏忽了這些小環(huán)節(jié)有可能就會千里之堤毀于蟻穴。

　　在接管賬戶的管理的這段時間我也是嚴(yán)格安規(guī)章制度辦事，客戶要辦理開戶的，我都堅持讓客戶把要辦理基本戶的原件資料拿來進(jìn)行一一審核，記得有個客戶想在我行開立臨時賬戶，我審核了他拿的所有資料后，發(fā)現(xiàn)總公司給予他的授權(quán)書不太正規(guī)，于是讓他重新交一份正規(guī)的，但該客戶多次向我求情說：“他離總公司很遠(yuǎn)，授權(quán)書蓋章很不容易�！钡�是我明白其中的厲害關(guān)系，于是義正言辭的對他說：“對不起，我們只好不受理你的開戶申請�！痹摽蛻糁缓谜辙k。后來經(jīng)人民銀行審核該客戶的開戶資料中合同也還存在問題，于是我立刻與該客戶取得聯(lián)系，告訴他“讓他變更合同，否則我們還是不能受理”。開始該客戶極為反感，認(rèn)為我們審核太嚴(yán)，對他的'資料挑刺。經(jīng)過多次耐心解釋，對他講清其中的利害關(guān)系，該客戶對我的工作給予我極大的支持，竟然連夜乘飛機(jī)到西安變更合同，為表示感激我也最快的速度替他辦理了賬戶。

　　對重要空白憑證的管理我從來不敢有半點(diǎn)松懈，每一個領(lǐng)用了憑證的柜員我都會馬上登記下來，并讓他們簽字蓋章，差不多半月時間就要對保險柜里的重空進(jìn)行核對。在管理支票的過程中，如有客戶要來購買支票，我都會認(rèn)真審核他們蓋得印鑒章是否真實(shí)有效，還要讓他們寫好承諾書，以警示他們亂用支票。有段時間由于聯(lián)社蓋的支票章遲遲沒有買回來，我心里就特別的擔(dān)心，為了防止風(fēng)險，我每次賣完支票便立刻讓其它柜員出售到其單位賬戶上，并告訴其它柜員做業(yè)務(wù)時該選擇使用現(xiàn)金支票、還是轉(zhuǎn)賬支票時一定按原則進(jìn)行。（由于系統(tǒng)的不完善，可用普通支票來代替選擇現(xiàn)金支票或是轉(zhuǎn)賬支票完成業(yè)務(wù)）就是這樣一切按程序執(zhí)行著，所以至今為止在重空的管理上幾乎沒有出現(xiàn)過什么差錯。

　　當(dāng)然對于我所做的這幾項工作我知道還有許多不足之處，如：一、在嚴(yán)格落實(shí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二、不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗。三、對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。但是正是找到這些不足這也就確定了我在新的一年里努力方向。

　　一、更加堅定信念

　　要自覺地進(jìn)行世界觀、人生觀和價值觀的改造，堅定自己的信念，堅持“以社為家，社興我榮”的思想。提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅決抵制市場經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的誘惑。凡是堅持按規(guī)章制度辦事，過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。

　　二、加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)

　　要加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。要善于總結(jié)自己在工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻透徹的理解各項制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動中去。強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個實(shí)實(shí)在在的信合人。

　　三、持之以恒，始終如一。

　　制度面前人人平等，不能因為是熟人、朋友就不堅持制度。不能因為別人不斷的求情就對其松懈。在工作中要繼續(xù)做到持之以恒，不能有些制度堅持幾天或者幾個月就不再堅持了，不能因為該制度在履行手續(xù)上繁瑣就簡單化，只有始終如一的按規(guī)章制度辦事才是保護(hù)自己、保護(hù)聯(lián)社利益的最好方法。

　　信用聯(lián)社案防的工作已告一個段落，大家對我工作的肯定將激勵著我為信合美好的明天更加努力！

個人以案工作總結(jié) 7

　　酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是我的一次比較專業(yè)的實(shí)習(xí)�？偟膩碚f，在這些日子里自己確實(shí)學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。

　　一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來�？墒窃谕饷妫�上級永遠(yuǎn)是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強(qiáng)了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的`能力，也將我們在書本上學(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來了。這點(diǎn)給我的最大體會是在與人的交流上。這讓我學(xué)到了很多，得到了很多。在其位，謀其職。在自己的工作崗位上，就要好好努力工作，只有你愛你的工作，對它付出了。你才能有收獲。

　　最后感謝老師的幫助，感謝四季明湖酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，在此祝愿xx酒店能夠越辦越好，也衷心的祝愿我們的學(xué)院越辦越好。

個人以案工作總結(jié) 8

　　記得剛來公司的時候，對公司的了解僅限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，我一無所知。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，還很快掌握和熟悉了這個崗位的要求和技能，嚴(yán)格按時按量完成了產(chǎn)品終端頁面和其他頁面的制作，保證了頁面和渲染的一致性以及頁面在各種瀏覽器中的兼容性。同時，減少了頁面中的冗余代碼，保證了頁面的加載速度。

　　從事網(wǎng)頁制作工作以來，雖然在工作中取得了不錯的成績，但也存在一些不足。比如領(lǐng)導(dǎo)的意圖在工作中沒有被充分理解，公司的工作流程有時被忽略，這是由工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的。這些缺點(diǎn)需要在今后的`工作中加以改進(jìn)。

　　在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足，在以下兩個方向努力：

　　1.在以后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)技術(shù)知識，通過多看、多學(xué)、多問、多練，不斷提升自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地對待每一項工作。

　　短短三個月，我學(xué)到了很多專業(yè)知識，能夠輕松開展工作。在和諧的環(huán)境中愉快地工作；可以說，他們都受益于你。領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教�？偟膩碚f，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作，但是社會在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個人以案工作總結(jié) 9

　　兩年的那里產(chǎn)客服經(jīng)理的哪兒讓我那里到不一樣的那里，特別是在那兒的那里，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪抢锵碌哪膬阂苍炀土宋夷抢锾��?shí)的哪兒作風(fēng)，回首過去一那里的哪兒，我那兒的那里心得有以下幾點(diǎn)：

　　一、“堅持到底就是勝利”

　　堅持不懈，不輕易放棄就能一那里走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是那里正離目標(biāo)越來越近。有了那里的哪兒，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會那里疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的那里，再堅持一下也就過去了；那里在那兒中客人提出各種各樣的那里，放棄對那兒解釋的'那里，客戶就流失了；而再那里一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時那里不懈的那兒房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己那里的哪兒素養(yǎng)從心地那里客戶。

　　二、學(xué)會聆聽客服領(lǐng)班個人優(yōu)點(diǎn)，把握時機(jī)

　　我那里一個好的哪兒人員那里是個好聽眾，通過那里來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以那里的哪兒來判斷客戶“一看客戶那里這哪兒不會房”“這哪兒太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些那里流失，應(yīng)該通過客戶的那里舉止來判斷他們那兒的那里，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在那里時機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中那里，直至成交。

　　三、對工作保持長久的熱情和積極性

　　辛勤的工作造就優(yōu)秀的那里，我那兒著這一點(diǎn)。因此那里我那兒易居公司的那一刻起，我就一直保持著那里的那兒態(tài)度和積極向上的那里心，無論做那里細(xì)小的哪兒都努力做到最好，推銷自己的那里首先必須要先充分的那里自己的哪兒，喜愛自己的那里，保持熱情，熱誠的那里客戶，腳踏實(shí)地的那里客戶，使不可能變成可能、使那里變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的那里造就了我那兒的那里。同時維護(hù)好所積累的老客戶的那里，他們都對我那里的哪兒和那兒的那里都抱以充分的那里，又為我那兒了那里的哪兒客戶，致使我的那里成績能更上一層樓。這是我在那里工作中獲得的最大的那里和那兒，也是我最值得驕傲的。

　　四、保持良好的心態(tài)

　　那里人都有過狀態(tài)不好的那里，積極、樂觀的客服員會將此歸結(jié)為那里能力、經(jīng)驗的不完善，把那里作為必經(jīng)的磨練的那里，他們那兒不斷向好的那里改進(jìn)和那兒，而那里、悲觀的那兒員則怪罪于那里和那兒，總是那里、等待與放棄！

個人以案工作總結(jié) 10

　　轉(zhuǎn)眼之間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。 一下是我對三個月來的工作總結(jié)：

　　實(shí)習(xí)期的工作可以分以下三個方面：

　　一、費(fèi)用成本、客戶往來方面的管理

　　1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。

　　2. 在集團(tuán)財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項目管理，分門別類的計算實(shí)際消耗的費(fèi)用項目，真實(shí)反映當(dāng)期的'成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

　　3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

　　二、 會計基礎(chǔ)工作

　　(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。

　　(2) 根據(jù)集團(tuán)的指示，對華品公司會計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

　　(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

個人以案工作總結(jié) 11

　　時間飛逝來хх都已將盡三年了，眼看著хх從灰塵四起的叮鐺建設(shè)中到現(xiàn)在賓客的絡(luò)繹不絕，同事們忙碌的身影隨處可見.而我一直都擔(dān)任著收銀工作.回頭看看，從當(dāng)初的手工入賬到現(xiàn)在的千里馬系統(tǒng)入賬，從我一個人收銀到現(xiàn)在四個人的編制，從最初的對內(nèi)接待簽單掛賬到現(xiàn)在的刷卡、現(xiàn)金、支票等結(jié)賬方式的頻繁出現(xiàn)，從最初的被培訓(xùn)到現(xiàn)在的'培訓(xùn)新人，想想在此過程中我也在不斷地學(xué)習(xí)著、總結(jié)著、規(guī)整著.

　　驕人的業(yè)績才是員工最大價值的體現(xiàn)，而收銀工作就是準(zhǔn)確計算收入的基本工作.，收銀工作看似簡單，但需細(xì)心謹(jǐn)慎專心到位來不得半點(diǎn)馬虎，稍不留神就可能給公司造成重大損失給團(tuán)隊造成不良影響，工作過程中面對形形色色的各類客人，我會用平和的心態(tài)和對工作的熱情，一絲不茍的收好每一筆單對好每一筆帳，為客人提供快捷地結(jié)帳服務(wù)，實(shí)現(xiàn)零投訴是我們收銀工作今年最大的目標(biāo).

　　今年我們的接待任務(wù)很重，而收銀員有2名同事相繼離開，培訓(xùn)新人也成了我們今年的重點(diǎn)之一，根據(jù)收銀的專業(yè)知識和收銀的工作經(jīng)驗做出簡明易懂的課件加之理論與實(shí)踐相結(jié)合，制定培訓(xùn)計劃，新收銀員хх也已經(jīng)過三周的培訓(xùn)能夠獨(dú)立上崗.

　　希望今后我們收銀這只團(tuán)隊同心齊力把餐飲部的收銀工作做好，為хх的明天獻(xiàn)出自己的力量.

【個人以案工作總結(jié) 】相關(guān)文章：

個人以案工作總結(jié)03-02

案場個人工作總結(jié)03-15

案場客服工作總結(jié)12-04

個人以案為戒自查報告02-04

案教學(xué)反思優(yōu)秀11-25

保險公司案防工作總結(jié)報告08-18

2023檔案個人年度總結(jié)02-01

《獅子和鹿》教學(xué)案例與評析 -B案及A、B案對比評析08-27

黃金大劫案影評03-08