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月度工作計劃

時間：2023-03-02 17:34:01 工作計劃我要投稿

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房地產(chǎn)置業(yè)顧問月度工作計劃推薦度：
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月度工作計劃集合15篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候認真思考計劃該如何寫了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的月度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月度工作計劃集合15篇

月度工作計劃1

　　為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求。

　　各部門應對月度工作及時進行總結(jié)檢查，并對下月工作進行規(guī)劃，并將其作為一項制度來執(zhí)行，進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。

　　各部門及分公司負責人要做好本部門工作人員工作計劃及總結(jié)編寫的組織及督促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門工作人員的月度工作計劃、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導審核，并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況

　　為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作，根據(jù)公司領(lǐng)導班子擴大會議的精神，特作如下規(guī)定：

　　1、編制要求：

　　(1)“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。

　　(2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應注意：

　　a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;

　　b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;

　　c、在月度總結(jié)時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況，并注明主要原因。

　　(3)公司每周發(fā)布的`高層領(lǐng)導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務(wù)，各部門應將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關(guān)注和落實。每月在制定工作總結(jié)時，應將上述內(nèi)容完成情況予以明確。

　　2、時間要求：

　　(1)各部門應在每月15日前(遇周日應提前)編制出部門上月的工作總結(jié)及本月的工作計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導確認后，提交至我部，由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月20日前公布實施。

　　(2)請各部門按上述要求，對部門4月工作總結(jié)及5月工作計劃進行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。

　　特此通知!

月度工作計劃2

　　(一) 班前工作

　　1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。(有事事先請假)。

　　2、服從開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切工作。是整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

　　3、員工午餐，小歇。

　　(二) 班中接待

　　1、熱情迎客，招呼，禮貌用語。

　　班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，微笑，注意自身形象。

　　當顧客餐桌要招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。

　　撤筷套，問茶水(介紹茶葉品種)，遞菜單。

　　為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上杯禮貌茶。

　　2、點菜介紹，推薦，當好參謀。

　　菜肴知識，當市估清品種及品種。

　　(1)寫明臺號，人數(shù)，日期間，字跡端正，清楚易懂。

　　(2)介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。

　　(3)不同，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)，蒸煮長的菜要事先同客人解釋，讓顧客有心理。

　　(4)營業(yè)中途有估清，退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。

　　(5)點菜要，，但也尊重客人自選。

　　(6)點菜后要重復一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

　　能讓客人提起吃飯應酬便想起，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的.推銷介紹了。

　　3、按序上菜，操作無誤。

　　點菜單要菜式所需用品，提前，如刀，叉，所需調(diào)料等。

　　(1)上冷菜要均勻擺開(口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放)。

　　(2)征求顧客意見收取茶盅。

　　(3)上菜時核對點菜單(點菜單上沒菜絕不上臺，尋找的指令)，a，上菜報名b，擺放到位c，核菜劃單。上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

　　(4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。

　　(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

　　(6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊，還需要請吩咐)。

　　(7)情況上水果盤。

　　4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　(1)的時候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛(wèi)生。

　　(2)觀察就餐，如有超時過長的菜肴，要和傳菜或，提醒催菜。

　　(3)妥善好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在不了的情況下請示。

　　(4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單，無誤，代客買單。收，找，唱票，買單后禮貌：“謝謝”。

　　(5)顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。

　　(三)班末收拾

　　1、按操作程序收臺：(布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等)小件分類擺放，強調(diào)大小分開，輕拿輕放，送到洗杯間和洗碗間。

　　2、輪到值班“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”，安全防范。

　　在整個服務(wù)接待過程中，使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐，舉止，示意服務(wù)。要有靈活機動性，有應變能力性，空閑多與顧客溝通關(guān)系。

　　禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做合格的好員工。

月度工作計劃3

　　一、二季度采掘重點任務(wù)

　　根據(jù)礦總體部署，20xx年二季度原煤生產(chǎn)本著“保煤質(zhì)、少投入、多產(chǎn)出、見效快”的原則，對生產(chǎn)布局進行調(diào)整，總體思路是：

　　1、綜采一區(qū)重點任務(wù)是XX工作面改造巷的合茬工作。

　　2、綜掘工區(qū)的重點任務(wù)是：XX回風順槽、XX膠帶順槽的貫通工作。

　　3、開拓工區(qū)的重點任務(wù)是：礦井南翼系統(tǒng)巷的掘進。

　　4、一、二采區(qū)南翼的開采設(shè)計。

　　二、二季度工作目標

　　根據(jù)礦總體部署，20xx年二季度我礦堅持“安全零偏差、隱患零容忍、事故零傷亡”的原則，總體思路是：

　　1、消滅輕傷以上的人身事故和重大非人身事故，抓好“一通三防”，杜絕煤塵、瓦斯、電氣失爆等安全事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

　　2、生產(chǎn)計劃：

　　二季度計劃原煤產(chǎn)量計劃39萬噸，力爭完成42萬噸；其中回采煤量計劃36.2萬噸，力爭38.4萬噸；掘進煤量計劃2.8萬噸，力爭完成

　　3.6萬噸。

　　二季度掘進進尺計劃2364米，力爭2930米；其中綜掘進尺計劃1944米，力爭完成2430米；開拓進尺計劃420米，力爭完成500米。

　　3、質(zhì)量標準化：按照質(zhì)量標準化標準及集團公司相關(guān)規(guī)定，特別是在文明生產(chǎn)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工藝流程方面注重精細化管理，高標準、高境界提升管理水平，為20xx年創(chuàng)建省一級質(zhì)量標準化礦井打下堅實基礎(chǔ)。

　　4、抓好增收節(jié)支降耗、修舊利廢，原煤生產(chǎn)直接成本控制在美錦集團公司規(guī)定指標以內(nèi)。

　　三、細化工作流程

　　在第二季度的'時間內(nèi)指定月度工作計劃，根據(jù)公司精細化管理標準的要求，科室根據(jù)日常工作的開展情況逐項細化工作流程，指定工作流程表，讓科室人員明白每件工作該怎么做、如何去做，做好，迅速提高自身的業(yè)務(wù)能力素質(zhì)，保證每項工作開展有序不亂。

　　四、排好接替、設(shè)計工作

　　在第二季度做好采掘接替的編制工作，結(jié)合實際礦井生產(chǎn)狀況，細化接替工作，充分考慮采掘系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、瓦斯抽放系統(tǒng)的問題，保證接替計劃的可操作性；根據(jù)采掘接替計劃合理進行各項工程施工設(shè)計，對設(shè)計工作進行各專業(yè)參與、科室組織的進行會審保證施工設(shè)計能夠滿足生產(chǎn)的需要，同時做好施工設(shè)計的現(xiàn)場指導

　　工作。

　　五、做好采掘工程質(zhì)量標準化管理工作

　　通過制定精品工程獎罰管理辦法，在每月度的工作中促進礦井各業(yè)務(wù)科室的工程監(jiān)管和日常工程質(zhì)量的考核提高礦井工程質(zhì)量標準化意識，堅持月考核月落實，獎優(yōu)罰差，激勵采掘區(qū)隊提高工程質(zhì)量標準。

　　六、保障措施

　�。ㄒ唬﹪栏衤鋵嵷熑沃萍鞍踩胧訌娂夹g(shù)與現(xiàn)場管理，確保安全生產(chǎn)

　　1、繼續(xù)堅持科室管理人員跟班、包保制度，發(fā)揮職能部門監(jiān)督檢查、技術(shù)指導作用，消除現(xiàn)場安全隱患，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

　　2、加強部門管理人員事業(yè)心、責任心，及時對員工加強培訓教育，提高員工綜合素質(zhì)和操作技能。

　　3、加強設(shè)備的日常檢修維護，提高開機率，確保正常生產(chǎn)。

　　4、加大反“三違”和對“三違”人員的處罰力度，杜絕井下“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　5、堅持隱患排查治理，安全質(zhì)量旬檢月驗，對地質(zhì)構(gòu)造變化帶采取得力措施，抓好落實。重點抓好頂板管理、機電提升運輸、通風綜合防塵及生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)，消除隱患，為生產(chǎn)創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。

　�。ǘ┘訌姽こ藤|(zhì)量監(jiān)督檢查，強化工程質(zhì)量驗收工作

　　1、工程質(zhì)量監(jiān)督檢查工作是工程質(zhì)量標準化達標的有力保障工作，我科室特做以下工作打算：

　�。�1）檢查人員必須熟知巷道設(shè)計要求、支護要求和《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定；

　�。�2）每天有專人對井巷工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，對錨桿、錨索支護質(zhì)量進行抽查；

　�。�3）巷道成型、錨桿、錨索支護不合格處給施工區(qū)隊下整改通知單，并要求到個人限期整改。

　　2、工程質(zhì)量驗收工作：

　　（1）每周五積極參加安監(jiān)科組織的安全大檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時下整改通知單要求其限期整改；

　�。�2）每月月底對工程質(zhì)量、進尺進行驗收工作，并同時對工程質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與區(qū)隊溝通解決；

　�。�3）錨桿按每5根一組進行抽查拉拔試驗，錨索逐根進行拉拔試驗，網(wǎng)片搭接、噴漿厚度按設(shè)計要求進行檢查；

　�。�4）隱蔽工程永久支護前必須對其進行驗收，在支護合格，沒有隱患的情況下方可進行永久支護。

　�。ㄈ┘訌娚a(chǎn)技術(shù)科員工及管理人員的教育管理

　　要增強執(zhí)行與服從意識，嚴格遵守礦各項勞動紀律、各項管理制度的兌現(xiàn)落實，特別是管理人員必須增強工作悟性、超前意識和大局意識、工作主動性、事業(yè)心、責任感，盡最大所能為生產(chǎn)服務(wù)好。

　　生產(chǎn)技術(shù)科

　　xx年三月二十六日

月度工作計劃4

　　一、基礎(chǔ)人事管理工作

　　備注：基礎(chǔ)人事管理工作主要包括員工檔案、各項人力報表、內(nèi)部員工檔案管理與更新、勞資糾紛、人員招聘等工作。

　　二、人才招聘工作流程（按照公司用人需求，選擇合適的渠道招聘，盡量使用節(jié)省的招聘工具，協(xié)助各部門選拔錄用人才；）-----本月的重點工作

　　1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有：網(wǎng)上招聘---58同城、深圳裝飾網(wǎng)、A963、中國招聘熱，

　　線（有效期為一個月）、前程無憂（試用一周權(quán)限）�，F(xiàn)場招聘---羅湖人才市場、深圳人才大市場、龍崗區(qū)人才市場公益性現(xiàn)場招聘、學校招聘，

　　2、建立人才簡歷庫，為人才儲備和后期的人員招聘奠定基礎(chǔ)，

　　3、根據(jù)招聘需求選擇合適的招聘渠道，盡量縮小招聘周期，滿足公司人員需求。

　　三、進一步健全和優(yōu)化公司的人事行政制度

　　1、建立《勞動合同管理制度》-----完成時間4月中旬左右

　　2、《年休假管理制度》-----完成時間3月份

　　3、規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現(xiàn)，當場進行處罰，抽檢次數(shù)每周至少兩次。

　　4、目前各項管理制度已基本建立起來，在制度的執(zhí)行力方面做的還不到位。在后續(xù)的工作中，行政人事部將以“持續(xù)改善”為工作原則，來加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。

　　四、完善以績效為導向的薪酬福利體系-----完成時間4月中旬左右

　　1、制訂對外具有竟爭性，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)。

　　2、建議對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。

　　核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵他們保持最佳績效是關(guān)系到企業(yè)能否完成全年經(jīng)營指標的關(guān)鍵所在。這里主要從兩個方面入手核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標，并由此確定核心員工的績效指標，根據(jù)工作年限和績效達標情況給予薪金調(diào)整。另外可以增加工齡工資，提高核心員工的忠誠度與穩(wěn)定性。他們是企業(yè)不可或缺的'重要資源和核心能力，有時甚至決定企業(yè)生死存亡。這種唇亡齒寒的依存關(guān)系，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。

　　五、績效考核機制的完善與推行

　　嚴格執(zhí)行績效考核制度，每月按時統(tǒng)計考核數(shù)據(jù)，并進行分析、匯總。針對不同的崗位制定出切實可行的考核目標，并以績效考核結(jié)果應用。與員工薪酬的調(diào)整、內(nèi)部晉升、職位調(diào)整等形成直接對接。

　　六、勞動合同管理制度的制定和落實-----4月中旬

　　為了保障勞動者與單位的共同利益，減少和防止發(fā)生勞動爭議。結(jié)合公司的實際情況，制定切實可行的勞動合同管理制度，并落實。

　　七、員工培訓管理制度----4月底

　　1）加強新員工培訓：使新進人員了解公司概況及公司規(guī)章制度，掌握基本工作技能，以便于新進人員能以最快得速度融入公司團隊中并更快勝任未來工作。

　　2）加強與各部門溝通，調(diào)整各崗位人員的培訓需求。針對培訓需要制定可行的培訓計劃。

　　八、員工關(guān)系管理。

　　1）工作氛圍：1.借由績效管理與培訓，建立坦誠的溝通文化和工作氛圍。

　　2）工作中強調(diào)輕松、高效，提倡工作與生活的平衡。

　　3）溝通渠道：建立多種溝通渠道。處理員工咨詢/投訴以及意見反饋，切實解決員工在工作和生活中遇到的實際困難。

　　4）企業(yè)文化：在公司的支持下，倡導優(yōu)派的企業(yè)文化與核心理念。

　　備注: 重點在于良好工作氛圍的營造、溝通渠道的建立、企業(yè)文化的宣傳、員工活動的組織等方面。

月度工作計劃5

　　一、本月工作重點：

　　1、做好秋季衛(wèi)生保健工作：防暑降溫，保證幼兒充足飲水；預防腸道傳染疾病等。

　　2、配合園部進行大班教學常規(guī)調(diào)研。

　　3、進行班級主題墻飾布置。

　　4、填寫并發(fā)放《寶寶成長記錄》，認真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。

　　5、做好學期結(jié)束工作（評選好孩子、填寫幼兒匯報單、物品整理等）。

　　二、本月開展以下主題：

　　主題活動：

　　《小朋友過節(jié)了》。

　　主題目標：

　　知道“教師節(jié)”是教師們的節(jié)日，愿意參加幼兒園的各項活動，感受過節(jié)的快樂，學習用語言表達自己在節(jié)日中的愉快心情。

　　主題活動：

　　《冷和熱》。

　　主題目標：

　　1、親身體驗夏日的炎熱，進一步感知夏天的特征。

　　2、對“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問題產(chǎn)生探索興趣。

　　3、知道幾種夏日保護自己的方法，做個健康活潑的夏日寶寶。

　　主題活動：

　　《我要升小學啦》。

　　主題目標：

　　了解一年級的小朋友的.學習和生活，懂得升班的光榮和長大的意義，激發(fā)做一年級哥哥、姐姐的愿望。

　　三、家長工作：

　　1、帶孩子到公園等地方玩，感受節(jié)日氣氛；送給孩子一件有意義的禮物。

　　2、建議家長在家不要讓孩子在烈日下活動太久，活動時注意防曬。

　　3、培養(yǎng)孩子愛洗澡的好習慣。

　　4、家長提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節(jié)制，以免引起腸道不適；不要接觸過熱的東西，以免燙傷。

　　5、指導家長合理安排好幼兒的暑期生活。

　　四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

　　1、師生齊動手，布置活動室，把幼兒制作的彩鏈掛起來裝扮活動室，增添節(jié)日的氣氛。

　　2、布置主題墻飾：涼快招術(shù)。

　　3、做好學期結(jié)束的物品整理工作（報告單等的填寫與發(fā)放）。

月度工作計劃6

　　第一部分：月度工作綜述

　　員工關(guān)系管理崗位，一方面通過考勤管理、勞動合同管理、入職/離職管理、各類社會保障的有效管理，確保各項人事管理工作的合法性、規(guī)范性、高效性，另一方面通過建立員工溝通渠道，制定員工保障計劃、員工關(guān)懷計劃、員工獎勵方案，進行員工滿意度/敬業(yè)度調(diào)查，加強企業(yè)文化的貫徹和滲透，提升員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的敬業(yè)度。20xx年公司提出了“員工利益是企業(yè)的根本利益，員工利益是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在驅(qū)動力”的理念，對員工關(guān)系管理工作提出了更高的要求。

　　根據(jù)部門工作的安排，20xx年的工作涉及范圍較廣，從薪酬福利到員工招聘等，做了很多的基礎(chǔ)工作，同時，在員工勞動關(guān)系管理、員工溝通、員工關(guān)懷、員工滿意度調(diào)查等方面有了取得了一定的階段性進展，使員工關(guān)系管理工作進一步走向成熟，但同時，仍有很多工作沒有開展或者不很完善，為此在20xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開展工作。

　　第二部分：具體工作總結(jié)

　　本月度主要完成以下幾個方面的工作：

　　一、勞動關(guān)系管理

　　（一）建立靈活多樣的用工形式

　　本月度根據(jù)公司戰(zhàn)略的發(fā)展情況，結(jié)合公司各地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，采取勞動合同制用工與勞務(wù)派遣人員、實習學生等靈活多樣的用工形式，增強了管理的靈活性。同時，勞務(wù)派遣、人事代理模式解決了員工當?shù)蒯t(yī)療的問題。各類人員情況如下：x

　　（二）實現(xiàn)勞動合同規(guī)范管理

　　隨著公司的快速發(fā)展，不斷有新員工入職，因此人力資源部在日常的員工關(guān)系管理上的工作量也有較大幅度的增加。在人事檔案管理、入職員工勞動合同簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同簽訂率100%，均較好地完成了任務(wù)。

　　二、工時假期管理

　　規(guī)范了工時管理。依據(jù)公司的實際情況，對業(yè)務(wù)類人員和物流員采取不定時工時制和綜合工時制，并按照規(guī)定進行審批備案。同時，為保證物流作業(yè)人員的身體健康，制定了《物流作業(yè)人員工時管理規(guī)定》，規(guī)定物流作業(yè)人員連續(xù)作業(yè)時間不得超過12小時，保證安全作業(yè)。

　　按照國家職工年休假管理規(guī)定，重新修訂了假期管理規(guī)定，同時制定并發(fā)布了《員工年休假管理規(guī)定》，規(guī)范了年休假的管理，保障了員工的休假的權(quán)益。

　　三、社會保險、公積金福利

　　（一）社會保險及公積金的繳納

　　自員工入職后公司為員工建立養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險，老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，在生育、工傷等特殊時期有所保障，免除了后顧之憂。

　　20xx年全年繳納保險公積金總計258萬元，其中養(yǎng)老保險108萬元、醫(yī)療保險48萬元，失業(yè)保險11萬元、工傷保險3。5萬元、生育保險2。8萬元、采暖費5。6萬元，公積金79萬元。

　　20xx年各月費用情況

　　（二）各種保險事件處理

　　1、生育保險方面

　　我公司生育年齡員工較多，及時辦理公司20xx月度計劃生育責任狀，并為8名員工順利辦理準生證明提供幫助。

　　本月度為生育員工辦理生育津貼及生育費用的報銷3人，及時領(lǐng)取生育津貼。

　　2、工傷保險事故處理

　　上半年完成了20xx年12月份的王恩剛工傷事故的后續(xù)工作，進行鑒定及工傷待遇申領(lǐng)，共領(lǐng)取醫(yī)療費及一次性補助金2。8萬元。

　　下半年處理了公司有史以來的重大工傷事故，從工傷快報、工傷認定、工傷待遇申領(lǐng)等系列工作，并在處理過程中協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，保證此項工作的順利完成。

　　3、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險賬戶處理

　　本年辦理個人賬戶銷戶、并戶、賬戶轉(zhuǎn)移等10余人次，及時為員工處理個人賬戶方面的問題。

　　四、勞動年檢

　　按照勞動部門的要求，每年進行勞動年檢和保險稽查，對于公司勞動工資、勞動合同、勞動保險、相關(guān)管理制度、工時管理等在合法性方面進行綜合檢查。此項工作分別在3月份、5月份進行，圓滿地完成了任務(wù)。

　　五、員工關(guān)懷

　　1、雇主責任險

　　為保障公司員工的人身安全，最大限度保障員工利益，公司為員工購買了雇主責任險，并根據(jù)崗位的風險性不同，建立不同的保障體系。

　　由于意外事故，自本年8月份開始進行雇主責任險的理賠工作，積極與各方聯(lián)系，取得關(guān)鍵材料，妥善處理意外情況，并與調(diào)查人員積極配合，爭取在本月度內(nèi)完成案件理賠工作。

　　2、生日福利

　　利用電子賀卡的形式，讓員工體會到來自公司、體系員工的生日關(guān)懷，激發(fā)員工的歸屬感。

　　3、員工健康管理

　　為了保證員工的身體能夠適應崗位工作要求，在集體生活中不會對他人健康造成不良影響，因此應嚴把入職關(guān)，起草了入職體檢的管理規(guī)定，規(guī)定體檢不合格人員不能錄用。

　　公司重視員工健康體檢，為了追求更高體檢質(zhì)量，體檢前進行市場調(diào)查，為員工選擇最佳的合作單位，以獲得最好的體檢效果。

　　20xx月度員工體檢將在近期進行。

　　六、溝通

　　為充分發(fā)揮全體員工的集體智慧，鼓勵員工積極參與公司管理，提升員工主人翁責任意識，增強企業(yè)核心競爭力，自11月1日期開通了員工溝通郵箱，初步建立了正式的員工溝通渠道。員工郵箱的設(shè)立，從另一個層面聽取員工針對公司發(fā)展、體系建設(shè)、部門建設(shè)以及跨部門工作流程等方面的意見或建議，營造了員工參與管理的氣氛。

　　七、離職管理

　　建立離職面談機制，在員工離職時進行深入的離職面談，了解員工離職的真正原因，同時發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題和不足。為此，設(shè)計了員工離職面談表，并將在今后的工作推廣使用。

　　為離職員工妥善處理好各種關(guān)系轉(zhuǎn)移，讓離職員工滿意，也是離職管理的重要工作。今年員工離職58人。

　　八、員工滿意度調(diào)查

　　為了營造和諧的工作氛圍，保障員工快樂工作，促進公司高速穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，營造更大的競爭優(yōu)勢，自20xx年開始，每年進行員工滿意度調(diào)查。共分為調(diào)查、發(fā)現(xiàn)和分析問題、出臺改進措施和改進措施落實四個階段。

　　20xx年的.員工滿意度調(diào)查從10月31日開始，11月30日完成了滿意度調(diào)查分析報告，從公司整體情況到各體系，共形成了xxxx員工滿意度報告及各體系滿意度分析報告共九個，從不同崗位、不同年齡、不同層面進行了全面的分析，并組織各體系召開員工滿意度分析研討會，從理念引導、組織支撐、激勵發(fā)展、領(lǐng)導行為、員工行為、工作環(huán)境六個維度，認真分析各種問題的原因，并制定改進計劃。

　　目前共有五個體系已召開滿意度反思會：董事會體系、財務(wù)體系、標準與信息管理體系、人力資源體系、營銷體系。體系與會成員積極發(fā)言，就報告中反映出的問題做了深刻的反思，對下一步的工作改進做了深入的探討，四個職能體系已制定了具體的滿意度改進措施。

　　公司整體員工滿意度改進計劃正在制定中，將在年底通過審核并進一步落實。

　　九、薪酬管理工作

　　20xx年5月份之前，薪酬福利管理是本崗位的一項工作職責，主要工作有：

　　日常工資福利的發(fā)放。

　　日常薪資發(fā)放是人力資源部的常規(guī)工作，按月進行。除此之外，在《人力資源管理月報》中，均對各月發(fā)生的人力成本費用進行了分析和統(tǒng)計。

　　xx薪酬現(xiàn)狀分析及改進思路

　　為了建立合理的薪酬體系，進行了公司薪酬政策發(fā)展變化回顧，現(xiàn)狀分析，并在X總的指導下，進行了公司未來薪酬規(guī)劃思路，形成《xx薪酬現(xiàn)狀分析及改進思路》報告。

　　經(jīng)過歷史回顧以及現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)存的薪酬政策存在職位體系不清晰，沒有建立職位評估體系、激勵不足、福利有待提高等一系列問題，提出了建立全面回報體系框架，借助咨詢公司進行市場調(diào)查、職位評價等工作設(shè)想，為下一步優(yōu)化崗位績效薪酬體系奠定了基礎(chǔ)。

　　十、招聘工作

　　08年是招聘工作比較繁重的一年。在這一年里，隨著的發(fā)展，各部門的空缺崗位較多，人員需求量較大并且需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力，駐外機構(gòu)的人員招聘列入本崗位職責之內(nèi)，為保障公司駐外機構(gòu)業(yè)務(wù)需求提供高質(zhì)量的人力資源供給。本月度，在招聘方面采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、異地現(xiàn)場招聘、借助勞務(wù)派遣公司代理招聘等辦法，為xx部、xx基地、xx物流基地的提供了人力資源支持。

　　第三部分：月度工作出現(xiàn)的問題及改進建議

　　員工關(guān)系管理工作按照崗位職責要求，為人力資源部的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，發(fā)揮了作為人力資源部重要組成部分應有的作用，但是，在月度結(jié)束時，也仍有一些工作并未完成，同時在有些工作的推進過程中，也存在很多問題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓，促進以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　�。ㄒ唬﹩T工溝通渠道建立時間較短，員工郵箱的利用率較低。主要原因是意見的改進需要一定的時間才能取得效果，在短時間內(nèi)無法取得員工的信任，因此需要一個長期的過程。

　　進一步打造溝通平臺，定期進行員工訪談方面，設(shè)立總裁接待日制度，重視員工的意見和建議，積極采取改進措施，是提高員工滿意度的有效途徑。

　�。ǘ┥形唇⒂行У募铙w系，員工工作中表揚較少，降低了員工滿意度。應建立物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的激勵體系，激發(fā)員工積極性。

　�。ㄈ┍驹露炔扇×藙趧�(wù)派遣形式，提高了用工的靈活性，將部分事務(wù)性工作外包，但是力度不夠。建議事務(wù)性工作分步外包，將人力資源管理轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略性人力資源管理，逐步提高戰(zhàn)略性工作的比重。

　　（四）在本月度的工作中，并未真正做到“求真”、“求細”，特別是在工作的細節(jié)上未給予充分重視，導致了一些疏漏之處的出現(xiàn)，影響了整體工作質(zhì)量。為此，今后的工作將在精細化工作方面深入學習，深刻檢討。在“細”多下功夫。杜絕各種低級錯誤和疏忽的出現(xiàn)。

　　第四部分：xx月度工作思路

　　根據(jù)對本月度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結(jié)，人力資源部將在07月度有計劃、有側(cè)重地開展各項工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：

　　（一）勞動關(guān)系管理

　　對各勞務(wù)派遣公司的工作情況隨時跟蹤，保障勞務(wù)派遣員工的利益。

　　由于社會環(huán)境對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，為了規(guī)避長期勞動合同的風險，可適增加使用勞務(wù)派遣類員工的數(shù)量，崗位類別可限制為物流操作類員工。

　　（二）員工溝通

　　溝通不僅是信息傳遞的重要手段，還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài)，在交流思想、分享感受的過程中，無形之中加深了理解和信賴。

　　員工溝通將是今后工作的重點，建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，設(shè)立榮譽員工總裁接待日活動，構(gòu)成一個員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時提高員工合理化建議的獎勵力度，為公司領(lǐng)導決策提供參考依據(jù)。

　　（三）員工關(guān)懷

　　繼續(xù)為員工購買雇主責任險，增加保險額度。

　　加強員工勞動保護工作，及時跟蹤勞動保護用品的落實情況，了解物流作業(yè)人員的連續(xù)作業(yè)時間以及勞動強度，規(guī)范用工管理。

　　不斷提高員工福利水平，對現(xiàn)有的生日福利、結(jié)婚福利等，進一步優(yōu)化，采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷。

　　（四）員工滿意度改進措施的落實

　　員工滿意度調(diào)查，深入挖掘了員工的意見，使很多潛在的問題明朗化了，因此必須采取措施加以解決，否則，將使落入矛盾激化。

　　首先以誠實和公開的態(tài)度將調(diào)查結(jié)果及滿意度改進計劃向員工公布，然后通過定期的員工訪談了解各體系改進計劃落實情況，最終推進改進措施的落實。

　　第五部分：結(jié)語

　　員工關(guān)系工作水平影響著員工滿意度，員工關(guān)系管理工作任重道遠，為此，在今后的工作中，要把員工利益相關(guān)的各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度，將提高員工滿意度作為員工關(guān)系管理的著眼點，從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)！

月度工作計劃7

　　一個月又要過去了，新的一個月快到了。隨著我3月份工作的結(jié)束，4月份的工作也隨之結(jié)束。我是一名房地產(chǎn)銷售員，我知道時間的重要性。無論是生活還是工作，時間就是金錢。因此，我們應該抓住一切時間，確保我們在工作中能夠合理、適當?shù)乩脮r間，但我們應該認真完成工作。

　　作為銷售人員，有一個好的目標和方向非常重要。所以每個月底我都會寫下下個月的工作計劃，下個月工作開始的時候，我會按照自己的計劃做好，這樣我做什么都可以計劃。3月份我的主要工作是開發(fā)新客戶，3月份也是年初，所以很多人可能會選擇年初買房。所以這個月，我每天早出晚歸，尋找感興趣的客戶。通過自己一個月的努力，我也完成了相應的績效要求，找到了很多感興趣的潛在客戶。所以4月份我會把工作重點放在這些潛在客戶的開發(fā)上，盡我所能把這些客戶開發(fā)成買家，完成訂單，用我最大的'努力推動訂單的生成，完成我想要的業(yè)績。

　　四月是一個季度的開始，所以也可以說是一個新的開始。在新的一個月里，我不僅需要盡最大努力完成自己的業(yè)績，還需要維護我們公司的品牌，維護我以前的客戶。訂單完成后我不能不負責任。這不是我們公司一直倡導的品質(zhì)，也不是一個優(yōu)秀的銷售人員應該做的。所以我會在老客戶身上花一定的時間和精力，在他們買房后解決一些問題。同時，對于已經(jīng)交了押金，還沒有在店里辦完手續(xù)的，我會和他們預約，以便盡快辦完所有手續(xù)。

　　總的來說，4月份的工作很繁重，不僅要清理以前的工作，還要開始新的業(yè)務(wù)。所以在四月到來之前，我發(fā)揮了極其重要的作用，做好了一切準備，保證了工作的順利進行。3月份的時候也遇到了一些困難，之后會盡快解決這些問題。雖然我三月份的表現(xiàn)相當可觀，但我會毫不松懈地繼續(xù)加油。

　　四月來了，我已經(jīng)做好了準備。4月份我會繼續(xù)發(fā)光，爭當一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員。

月度工作計劃8

　　一、11月完成工作

　�。�1）安全工作：根據(jù)廠領(lǐng)導和職能部門的要求，11月份我們車間是安全的。

　　1、利用周一全體車間人員參加的安全生產(chǎn)例會，傳達上級指示，學習《安全生產(chǎn)法》相關(guān)文件，開展人員安全教育。

　　2、利用身邊的安全事故和標志報警。這個月主要是在原礦車間傳達皮帶斷裂事故進行學習教育，找出與車間和人員相關(guān)的`安全隱患。

　　3、加強勞動紀律檢查監(jiān)督，強調(diào)“四個理解”、“四個會議”在實際工作中的重要作用，杜絕“三違”。

　�。ǘ┩瓿缮a(chǎn)任務(wù)，較好地完成日常生產(chǎn)任務(wù)

　　1、正常生產(chǎn)條件下的收油、回流、脫水、掃線等日常任務(wù)已經(jīng)完成，質(zhì)量按時得到保證。

　　2、放油前準備好頁巖油，清洗更換放油管路的閥門、泵和濾網(wǎng)，每天定期排放和布置伴熱和加熱管道，定期維護平臺吊車管的電路，保證隨時放油。

　　3、月底配合其他部門完成盤點和盤點工作，同時完成各種報表的制表和上報。

　　（3）設(shè)備管理

　　1、配合維修人員基本完成罐區(qū)設(shè)備和管道的保溫

　　2、完成灌區(qū)泵房回水管道的修復和更換，安裝凝結(jié)池A、B泵的蒸汽吹掃管道。

　　3、在冬季到來之前，對所有的泵進行了維護、上油和潤滑，對所有17組管網(wǎng)和過濾網(wǎng)進行了清潔和更換。

　�。�4）日常管理

　　1、隨著天氣越來越冷，車間加強防凍和防寒管理，強調(diào)人員操作規(guī)范和安全檢查，防止凍結(jié)事故。

　　2、加強標準化管理，劃分冬季日常衛(wèi)生清掃和清雪，明確責任，確保文明生產(chǎn)。

　　3、開展團隊意識教育，提高全體員工的整體素質(zhì)。

　　二、12月工作計劃

　　（a）安全工作

　　1、加強安全工作的教育和監(jiān)督，確保本車間的安全。

　　2、加強冬季防寒和防凍工作，不影響生產(chǎn)無事故發(fā)生。

　　3、加強勞動紀律的檢查和管理。

　　（2）生產(chǎn)任務(wù)

　　1、做好支付2萬噸頁巖油的工作

　　2、在正常生產(chǎn)條件下完成各種工作。

　　3、完成1號油脫水排放。

　　4、完成正常的庫存盤點和各種報表的上報。

　�。�3）設(shè)備維護

　　1、罐頂應配備一個移動平臺，重油和原油管道應配備一個移動平臺，冷凝池中的泵a和泵b應配備一個移動平臺。

　　2、罐區(qū)照明、灌區(qū)保溫、重油灌注泵出口閥墊片更換、加蓋分散控制系統(tǒng)保溫、重油3#罐掃管改造

　　3、煤氣車間的地面儲罐將增加。

月度工作計劃9

　　一、計劃師擔任實現(xiàn)公司對于外計劃義務(wù);

　　二、計劃材料為公司貿(mào)易機密，未經(jīng)答應，沒有患上對于外保守;

　　三、計劃師正在任務(wù)時期不克不及應用任務(wù)的便當處置公家營業(yè);

　　四、計劃師正在專業(yè)工夫應重視本身營業(yè)的進修以及進步;

　　五、計劃師應正在公司以及客戶請求指定的工夫內(nèi)實現(xiàn)計劃義務(wù);

　　六、計劃師擔任任保存業(yè)客戶技能材料;

　　七、計劃師沒有患上正在任務(wù)時期應用公司電腦玩游戲，下載與公司營業(yè)有關(guān)的'文件。

月度工作計劃10

　　關(guān)于x月份工作我總結(jié)有如下幾點：

　　1、沒有完成自定的業(yè)績目標。

　　2、完成了xx社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

　　3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

　　4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。

　　5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。

　　6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

　　7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。

　　8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

　　最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自己的.所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。

　　x月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：

　　1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域xx水果市場，x號執(zhí)行至今已有x位客人聞訊而來，其中已成功簽x租了，效果比較明顯。

　　2、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取x月來個量的突破。

　　3、嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無條件履行相關(guān)工作。

　　4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

　　5、加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。

　　6、重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀名下日常利用網(wǎng)絡(luò)x個以上。

　　新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。

月度工作計劃11

　　為進一步深入推進政務(wù)公開和政府信息公開工作建設(shè)，結(jié)合我辦（局）工作職責，現(xiàn)制定xx年xx市人民防空辦公室（民防局）政務(wù)公開和政府信息公開工作計劃如下：

　　一、完善政務(wù)公開機制

　　我辦（局）將繼續(xù)著眼于建立政務(wù)公開長效機制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領(lǐng)導機制。進一步健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導、局政務(wù)公開辦公室組織協(xié)調(diào)、相關(guān)單位及處室配合的領(lǐng)導體制和工作機制，形成上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。做到工作有部署、有檢查、有考核。二是建立健全各項制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度，促進政務(wù)公開工作進一步制度化、規(guī)范化。從而確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開展政務(wù)公開工作。

　　二、提高政務(wù)公開質(zhì)量

　　一是不斷充實公開的'內(nèi)容。對政務(wù)公開的范圍、內(nèi)容、形式、制度等進一步明確。按照組織健全、制度嚴密、標準統(tǒng)一、運作規(guī)范的要求，做好政務(wù)公開以及已公開內(nèi)容存檔備查工作。二是公開時間更加及時。針對公開內(nèi)容的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項公開作為政務(wù)公開的重點，不斷加大推行政務(wù)公開的力度。

　　三、完善政務(wù)公開形式

　　在進一步堅持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式靈活多樣。推進電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。逐步完善政府信息、政務(wù)公開等專欄，使內(nèi)容涵蓋組織機構(gòu)、法規(guī)文件、計劃總結(jié)、工作動態(tài)、辦事指南等政務(wù)信息資源。除將政府信息公開網(wǎng)作為政府信息發(fā)布主渠道外，還要有效運用宣傳櫥窗、電子信箱、新聞媒體、熱線等公開方式；探索、推廣社會公示、聽證和專家論證咨詢以及群眾旁聽、列席有關(guān)會議等公開形式。進一步全面落實城市規(guī)劃公眾參與制度，使社會公眾在各層次城市規(guī)劃、城市設(shè)計及各類專項規(guī)劃的編制、審批、實施、局部修改與修訂過程中，都可以通過正當渠道和方式，依法獲取信息和表達意見。

　　四、確保政務(wù)信息公開落到實處

　　一是強化督查制度。將政務(wù)公開工作與黨風廉政建設(shè)、行風建設(shè)綜合進行檢查、考評，考評。嚴把公開內(nèi)容和項目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。二是推行定期通報制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報近期本部門的重要工作、重大事項、重大決策。通過公開監(jiān)督電話，推行領(lǐng)導接待日等渠道，征求干部群眾對政府信息公開的意見及建議，推動政府信息公開扎實有效地進行

月度工作計劃12

　　光陰如流水，時間如閃電。轉(zhuǎn)眼間xx年過去了，在這一年里，我所緊緊圍繞“安全、規(guī)范、穩(wěn)定、和諧”的工作方針，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心，較好的完成了公司下達的.各項任務(wù)�？偨Y(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將我所xx年工作打算匯報如下：

　　一、安全生產(chǎn)方面：

　　1.繼續(xù)抓好職工安全思想教育及培訓工作，從要我安全，專變?yōu)槲乙踩?/p>

　　2.抓好施工現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行一規(guī)兩卡，杜絕各類違章現(xiàn)象發(fā)生。

　　3.抓好設(shè)備、線路的巡視檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。

　　4.抓好末端安全管理，對不合格的設(shè)備、線路應立即更換，決不將就湊合，為安全供電夯實基礎(chǔ)。

　　二、應銷管理方面：

　　1. 加大電能表、CT、PT的更換力度，為公司增效，降損打下堅定基礎(chǔ)，10KV線損達到，線損達到10%。

　　2. 實行跟班抄表，做到抄表到位、收費到位、不估抄、漏抄。

　　3. 加大臨時用電管理工作，防止電量、電費流失。

　　4. 加大電費回收力度，確保每月電費按時結(jié)零。

月度工作計劃13

　　一：銷售無計劃

　　二：業(yè)務(wù)員治理失控

　　“只要結(jié)果，無論過程”，分歧錯誤業(yè)務(wù)員的銷售步履進行監(jiān)視和控制，這是企業(yè)普遍存在的題目。很多企業(yè)對業(yè)務(wù)員的步履治理非常粗放：對業(yè)務(wù)員公布一個業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。由此，而造成一系列題目：業(yè)務(wù)員步履無計劃，無考核；無法控制業(yè)務(wù)員的步履，從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證；業(yè)務(wù)員的銷售流動過程不透明，企業(yè)經(jīng)營的風險增大；業(yè)務(wù)員工作效率低下，銷售用度高；業(yè)務(wù)員的銷售水平不進步，業(yè)務(wù)員步隊建設(shè)不力等。

　　三：客戶治理粗拙

　　企業(yè)對客戶治理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產(chǎn)品；治理不善，就會導致銷售風險。然而，很多企業(yè)對客房沒有進行有效的治理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。目前，銷售過程中普遍存在的題目，如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶治理不當?shù)慕Y(jié)果。

　　四：信息反饋差

　　信息是企業(yè)決議計劃的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè)，對決議計劃有著重要的意義，另一方面，銷售流動中存在的題目，也要迅速向上級講演，以便治理層及時做出對策。然而，很多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)講演體系，未及時地收集和反饋信息。

　　業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，銷售額不重要，重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的，因此它對企業(yè)沒意義；有意義的是市場信息，由于它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。然而，很多企業(yè)既沒有向業(yè)務(wù)員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業(yè)務(wù)講演系統(tǒng)，以便能夠及時收集和反饋信息。

　　企業(yè)銷售工作出了題目并不可怕。可怕的是企業(yè)不能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷流動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的題目，并在治理上做出及時的反饋，使這些題目得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

　　為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實？為什么有些企業(yè)應收款不斷發(fā)生而得不到糾正？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復發(fā)生而不能根治？為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴峻題目長期不能發(fā)現(xiàn)？一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊沿，無力回天！其根本原因蓋出于對企業(yè)營銷治理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控治理，尤其是無及時的軌制性的治理反饋。

　　五：業(yè)績無考核

　　很多企業(yè)沒有對業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績按期進行考核。企業(yè)對銷售職員按期進行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷售結(jié)果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù)；考核業(yè)務(wù)員的銷售步履，如傾銷員天天均勻造訪次數(shù)、每次訪問所用時間、天天銷售訪問的均勻收入、每次訪問的均勻用度、每百次訪問均勻得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、傾銷員的用度在總銷售額所占的比重等；對業(yè)務(wù)員進行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責任感等。對業(yè)務(wù)員進行考核，一方面是決定銷售職員報酬、賞罰、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性；另一方面臨業(yè)務(wù)員的業(yè)績進行檢討和分析，可以匡助業(yè)務(wù)員提高。銷售治理的一個重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的銷售能力，業(yè)務(wù)員不提高，就不會進步銷售業(yè)績。

　　六：軌制不完善

　　很多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售治理軌制和與各項銷售治理軌制相匹配的銷售治理政策一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的`題目，先決前提是，在企業(yè)的銷售治理軌制上要沒有顯著的缺陷

　　和漏掉，銷售治理軌制系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應的銷售治理政策與之相匹配。有的企業(yè)對違背企業(yè)劃定，給企業(yè)造成重大損失的銷售職員，從軌制上制定了嚴肅的處罰劃定，但實際上，這些處罰劃定無法實施，由于企業(yè)沒有制定相應的配套軌制，致使一些靠吃回扣個人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無主應收款的業(yè)務(wù)職員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實上無法對其進行懲處。

　　良多企業(yè)的銷售治理軌制不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：很多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應當受到懲處的沒有在軌制上做出劃定；對應該鼓勵的行為缺乏軌制上的獎勵劃定，對禁止的行為缺乏相應的處罰軌制；該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實際執(zhí)行。

　　建立一套完善的銷售治理體系

　　實踐說明，無治理銷售，已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作，企業(yè)必需建立一套完善的銷售治理體系。

　　1．銷售計劃治理。其核心內(nèi)容是銷售目標在各個具有重要意義方面的公道分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢修目標的公道性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)題目可以及時調(diào)整。公道的、量力而行的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格治理，確保銷售工作效率、工作力度的樞紐。

　　2．業(yè)務(wù)員步履過程治理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，治理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的步履，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月步履計劃和周步履計劃、逐日銷售講演、月工作總結(jié)和下月工作要點、活動銷售猜測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作講演、周定點造訪路線、市場登記處講演等。

　　3．客戶治理�？蛻糁卫淼暮诵娜蝿�(wù)是熱情治理和市場風險治理，調(diào)動客戶熱情和積極性的樞紐在于利潤和遠景；市場風險治理的樞紐是客戶的信用、能力和市場價格控制。治理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

　　4．結(jié)果治理。業(yè)務(wù)員步履結(jié)果治理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。業(yè)績評價包括：銷售量和回款情況、銷售講演系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售用度控制情況、聽從治理情況、市場策劃情況、提高情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競爭對手信息，如質(zhì)量信息、價格信息（二批和零售）、品種信息、市場趨勢、客戶信息等