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個人工作計劃

時間:2023-03-02 12:44:20 工作計劃 我要投稿

個人工作計劃常用

  時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,很快就要開展新的工作了,該好好計劃一下接下來的工作了!擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的個人工作計劃常用,僅供參考,大家一起來看看吧。

個人工作計劃常用

個人工作計劃常用1

  根據(jù)公司《xx年工作總結與計劃》中提出的客服部xx年工作計劃和存在的諸多問題,我部門經(jīng)過開會討論提出以下計劃和措施:

  一、xx年工作計劃

  1、xx年三月份之前統(tǒng)計三年以上欠繳物業(yè)費業(yè)主的詳細資料,做到每戶業(yè)主姓名、聯(lián)系方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。

  2、三月份開始催繳多層xx年度物業(yè)服務費,貼催費通知、電話通知、短信通知,營造繳費氛圍。

  3、四月份伴隨著暖氣停暖,各項維修開始進行,在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。

  4、狠抓團隊的內(nèi)部建設,工作紀律,嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,繼續(xù)定期組織部門員工做好培訓工作。

  5、定期思想交流,每周總結前一周工作和討論制定下周工作計劃。

  6、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會,規(guī)范客服人員服務,豐富、充實專業(yè)知識,為小區(qū)業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務?梢酝ㄟ^組織到其他優(yōu)秀小區(qū)參觀學習,對相關專業(yè)書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。

  7、完善業(yè)主檔案,對無檔案、和檔案不詳細的業(yè)主進行走訪,借助社區(qū)居委會掌握的住戶情況完善業(yè)主檔案。

  8、領導交辦的其他工作。

  二、xx年工作中存在問題和改進措施

  (一)、xx年物業(yè)費收繳率僅為xx%,其中有各種維修問題的影響因素之外,收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。

  1、收費方法簡單;

  xx年我小區(qū)物業(yè)費收繳率低,大部分收費員采取的方法是電話催繳,上門催繳時大部分家里也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行,調(diào)整收費員的上班時間,確保周六、周日全部收費員上門催費。對于路遇、來訪、走訪業(yè)主的機會攀談催費。

  2、獎懲制度不完善、不合理;

  我部門現(xiàn)在采取周xx戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯,,但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務,但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數(shù)的減少收費難度就加大了,后期也沒有及時的調(diào)整。對于xx年的物業(yè)費收繳我部門提議:制定月收繳計劃和每天走訪的戶數(shù)任務,工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發(fā)放。具體任務情況要經(jīng)過慎重研究,合理科學,對收費員既有壓力又有完成后工資最大化的誘惑。

  3、收費員的管理問題。

  去年的物業(yè)費催繳工作中我的領導工作有很多不足,工作武斷、獎懲記錄不清,沒及時掌握收費員的思想動態(tài),沒有及時發(fā)現(xiàn)問題,更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計劃和收費制度存在很大抵觸,部分收費員的動力明顯不足。xx年的物業(yè)費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,用溫婉的'態(tài)度解決問題。

  (二)、客服中心是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服接待的服務水平和服務素質(zhì)直接影響著客服部整體工作,今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。xx年我部要做好了員工服務管理工作,每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服員的服務素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中,在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。

  (三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細致,接報修記錄不詳,巡視區(qū)域、路線單一,不仔細,沒有及時發(fā)現(xiàn)、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規(guī)約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區(qū)巡視、裝修巡視等各項巡視標準,認真執(zhí)行,嚴格按公司規(guī)定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事,每一件事都有詳細的記錄。制作單戶的維修檔案,大修小修都有據(jù)可查。

  xx年我部工作存在諸多不足,有新的問題,有老的頑癥,但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好xx年全部工作。

個人工作計劃常用2

  作為一名新教師,在第一年的工作中就要開始一系列的工作,我決定認真完成校里對新教師的各項培訓,同時也本著對學生負責、對工作負責、對自己負責的原則擬訂本學期個人工作計劃。

  一、提高自身的業(yè)務水平

  認真閱讀二期課改的內(nèi)容,結合自己的教學風格,更新教學理念,確立三維目標、二期課改注重的是對學生進行人文素質(zhì)的培養(yǎng)和教育,這就要求我們在平時的教學過程中,充分利用教材的科學特性,在創(chuàng)新理念的引領下,切實地解決其中出現(xiàn)的各種矛盾,我們的學習就是在不斷地解決各種矛盾,只有做到運籌帷幄,我們才能正確把握教學方向、積極參與聽課、評課,虛心向同行學習教學方法,博采眾長,提高教學水平。博覽群書認真閱讀《中學體育與健身課程標準》,多看有關體育教學的書籍,來不斷擴寬知識面,為教學內(nèi)容注入新鮮血液。

  二、提高教學質(zhì)量

  要提高教學質(zhì)量,關鍵是上好課。為了上好課,首先要備好課。認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,了解教材的結構,重點與難點。了解學生原有的知識技能,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。其次是課堂上的情況,組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調(diào)動學生的有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服以往教學中存在的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學習的興趣。

  三、堅持參加區(qū)新教師的繼續(xù)教育學習

  新課程的實施,迫切要求廣大教師加強學習、進修,盡快提高專業(yè)化水平。要想與時俱進,與新課程共同成長,就得堅持參加教師繼續(xù)教育學習,以主人翁的心態(tài)投入到課程改革的浪潮中。

  四、自身努力方向

  1、加強自身基本功的訓練,課堂上做到精講精練,注重對學生能力的.培養(yǎng)。

  2、對差生多些關心,多點愛心,再多一些耐心,使他們在各方面有更大進步。

  3、加強守紀方面的教育,使學生在課堂上集中注意力學習。

  4、利用各種方法,訓練學生提高、集中注意力。

  5、在教學上下功夫,努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。

  教育工作,是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展,時代在前進,學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。

個人工作計劃常用3

  新的一年對自己要有新的目標和要求,在今后的工作中,我會更加努力,不辜負領導對我的信任。下面是我個人工作計劃:

  一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,全身心地投入工作,認真遵守公司的各項規(guī)章制度。有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在現(xiàn)場跟工人打成一片,做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓。

  二、日常工作方面

  1、加強政治理論學習不放松,努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì),更好的適應工作需要,更出色的完成各項任務。

  2、努力學習技術,不斷的'充實自己解決生產(chǎn)中碰到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。

  3、加強車間錠位治理工作,確保機臺錠位工藝的一致,嚴格工藝上車、規(guī)范操作,保質(zhì)保量的完成公司、車間下達的各項生產(chǎn)任務。

  4、合理安排公司下達的改紡、試紡工作,新產(chǎn)品的開發(fā)實驗工作。

  5、加強統(tǒng)計技術的推廣和應用,做到有目的的指導生產(chǎn)。

  6、認真組織推廣活動,及時針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,有目標的開展攻關活動。

  7、加強工藝事故的處理和預防措施,提高可預見性防范。做好不合格品的控制,采取糾正措施。

  8、制定更加具體的職工培訓計劃和內(nèi)容,使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì)。

  9、加強職工培訓的監(jiān)督,對不安時組織學習的工段班組進行考核。

  10、堅持落實三合一治理體系的每周檢查制度。

  11、認真編寫內(nèi)部審核計劃,在工作中不斷查找不足,不符合三合一有關要求的及時采取糾正預防措施,不斷的持續(xù)改進,使新一年的技術工作再上新臺階。

個人工作計劃常用4

  一年的工作就要結束了,而來年的工作也是接踵而至,作為房地產(chǎn)的一名銷售人員,我也是要做好工作計劃,讓自己更加清楚一年要做什么事情,哪些是更加重要的,哪些是需要我繼續(xù)努力去提高的。首先是銷售目標,新的一年我要按照主管的要求,達成銷售的目標,按照年度的目標去分解,制定好每月的銷售計劃任務,讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標分解下來,一個個的去做好,那么才能在到達年底的時候完成年度的`銷售任務。通過分解目標,然后再有計劃的去找到目標客戶,去進行銷售,而不是在營業(yè)部等待,那樣的話是完成不了任務的。其次是要提升自己的銷售能力,今年的工作雖然做完了,任務也達標了,但是感覺有一些運氣的成分在,而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的,一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下,而這也是我的銷售能力不過關的原因,在這一年我要去提升我的銷售能力,參加一些銷售的課程培訓,學習一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來的樣子,雖然工作也是會讓自己提升,但是多學一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標。再次則是對新樓盤的了解,明年有一個新的樓盤要開盤,雖然今年有了解一些情況,但是具體的如何,卻是需要進一步的去了解,同時根據(jù)自己了解的樓盤情況去進行歸納和總結,轉(zhuǎn)化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說,公司也是抱有很大的期望,希望能銷售出一個好的業(yè)績,我也是要努力的抓住這個機會,新的樓盤來看的客戶也是特別的多,只有把樓盤的情況了解清楚,那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶,促成銷售,最后達成簽約。

  新的一年,有新的任務,也有新的期盼,在新的一年,我要完成我的銷售任務的同時積極的去學習,讓自己的銷售能力變得更好,這樣也是能再促進工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤,和不足的地方也是要在新的一年里改進,完善,不再犯這些錯誤了。我相信,我一定可以按照計劃,認真的去把工作做好的。

個人工作計劃常用5

  在20xx年的前臺工作中,我完成較好,收獲了不錯的回報,因此在20xx年中,我決心以一個更好的面貌來迎接新的一年的挑戰(zhàn),以更加端正的工作態(tài)度使工作一步步完美。所以在20xx年我的工作計劃安排如下:

  一、基礎工作

  1、每天上下班都要保持前臺的工作整潔,查看所有的物品是否完整良好,在下班之前再一次檢查是否將電源關閉,觀看備忘錄有沒有事情被遺忘。

  2、整理每天報紙,觀察飲水機的狀態(tài),是否缺水,及時叫人送水。

  3、當前臺物品不夠時及時的申請,去購買,增添必須的辦公用品,檢查辦公用品的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題迅速的解決。

  二、文件工作

  1、當處理文件工作時要細心,接收到傳真時注意是傳給那位的,問清楚傳真的內(nèi)容,查看是否有缺失,以及是否錯誤,及時的進行轉(zhuǎn)交。發(fā)傳真時,詢問對方收到與否,是不是完整清晰的。

  2、復印時做好資料的檢查,避免錯誤疏漏。

  3、做好收發(fā)傳真、復印工作的登記。

  三、接待客人

  當看到有客人到來時,主動地進行的問好,問詢有什么事情可以幫忙,對相關的情況有了一定的了解之后及時的進行通知。在招待客人時,姿態(tài)優(yōu)美,禮儀到位,語言親切自然,樹立起一個良好的形象。

  四、轉(zhuǎn)接電話

  有電話打進來時,先向?qū)Ψ絾柡茫耗!xx公司,請問有什么事嗎?禮貌的問答。同對于公司內(nèi)人員的電話號碼要熟悉。

  五、工作目標

  在過去的一年中我在工作上做出了一定的成績,但是還有很多不足的地方,比如說在工作時有時候不夠集中注意力,偶爾會犯一點小錯,在20xx年里,我為自己定下了目標:

  1、加強對自身的學習,了解關于在接待客人時更多的禮儀知識,加強對自己日常禮儀的`鍛煉,提升自身的形象。提升服務的質(zhì)量,無論是在接待客人時,還是在為同事的工作。

  2、提高在工作時的專注力,做事更加有效率。加強和各個部門的交流,加強對公司的了解,準確的判斷在接電話時要做的事情。

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