領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編整理的領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)1
一年來，在區(qū)黨委和區(qū)政府以及局總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我積極與所長配合，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)渠護(hù)全體職工，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，我始終加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，廉潔自律，遵紀(jì)守法，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)抓好本職工作，圓滿的完成了本年度的工作職責(zé)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了一定的提高。
個(gè)人工作述職如下：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)廉潔自律作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，必須要具備過硬的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，正確地把握和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，真正全心全意為人民服務(wù)。為此，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論。不斷提高自身的政治理論水平。加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)后更加堅(jiān)定了自己的共產(chǎn)主義信念，增強(qiáng)了政治鑒別力和政治敏銳性。在廉潔自律方面我能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和“兩禁”規(guī)定，經(jīng)常對(duì)照“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，努力實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀理論，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)務(wù)必”，勤政為民，廉潔從政。在工作上，堅(jiān)持按黨性原則辦事，不做違背組織原則的事，不說有礙團(tuán)結(jié)的話。在生活上，以身作則，不搞特殊化，不以權(quán)謀私利。在思想上，堅(jiān)持一身正氣、兩袖清風(fēng)，自覺維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)班子集體廉潔勤政的形象。
二、承擔(dān)班子目標(biāo)實(shí)際工作 水利廳領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述職報(bào)告
用水監(jiān)督管理工作是否抓好，關(guān)鍵在于責(zé)任制和責(zé)任人是否落實(shí)，為此，針對(duì)本所的實(shí)際情況，同所轄8個(gè)責(zé)任單位簽訂了責(zé)任書，做到了“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，責(zé)任到人，任務(wù)明確，從而使工作責(zé)任落到了實(shí)處，形成了各負(fù)其責(zé)，相互協(xié)調(diào)，互相監(jiān)督，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的局面。認(rèn)真的完成了，分管的個(gè)項(xiàng)工作任務(wù)，尊重群眾的首創(chuàng)精神，強(qiáng)化宗旨意識(shí)。堅(jiān)持以民為本，全心全意地為灌溉黃河水用戶服務(wù)，加班加點(diǎn)克服種種困難，對(duì)用水單位及個(gè)人的土地進(jìn)行了丈量，做到了心中有數(shù)，為收費(fèi)奠定了強(qiáng)而有力的數(shù)據(jù)證明，從而創(chuàng)造了良好的工作秩序。得到了廣大用水單位及個(gè)人的一致好評(píng)，自覺提高執(zhí)政能力，正確分析判斷，對(duì)應(yīng)復(fù)雜局面，腳踏實(shí)地，不錯(cuò)位，不越位，不缺位。針對(duì)水費(fèi)“征
收難”問題上我?guī)ьI(lǐng)所里的工作人員，利用中午休息時(shí)間上門收費(fèi)，對(duì)不交或拖欠水費(fèi)的用戶，耐心的進(jìn)行了勸說、強(qiáng)化公共意識(shí)為準(zhǔn)則，在20xx年水費(fèi)收繳率達(dá)到了98%，圓滿的完成了水費(fèi)征收難的任務(wù)。從而做到了保護(hù)1.1萬畝生態(tài)公益林正常生長，創(chuàng)新了監(jiān)管手段，提高了工作效率，保證了如期灌溉。因此，我們聘用了“用水監(jiān)督員”，采取多種形式，對(duì)用水戶進(jìn)行了宣傳學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的意識(shí)和供水觀念，形成了用戶的自覺行為，形成了職工重視每個(gè)用水單位及個(gè)人，切實(shí)推進(jìn)了派水秩序的不斷好轉(zhuǎn)。從而達(dá)到了無一用戶陳述田地旱死之說!
三、積極配合領(lǐng)導(dǎo)班子的日常事務(wù)及工青婦管理工作
在日常事務(wù)管理中，以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，紀(jì)律嚴(yán)明，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的新形象。在水費(fèi)征收問題上，力爭良性循環(huán)，與所長積極配合業(yè)務(wù)工作及協(xié)調(diào)用水單位。為一把手工作的開展，出謀劃策，做一個(gè)好的助手，同時(shí)，為了使工青婦工作走上規(guī)范化、加強(qiáng)婦女工作的宣傳，呼吁全單位共同關(guān)愛婦女兒童事業(yè)，抓好計(jì)劃生育，做到了無一個(gè)超生超育。
四、不足之處
在充分發(fā)揮了自己的組織協(xié)調(diào)作用，調(diào)動(dòng)了各部門的積極性的同時(shí)，也存在著好多問題與不足，對(duì)我分管的渠護(hù)政治學(xué)習(xí)抓的不緊，理論水平、業(yè)務(wù)水平還有待提高。忙于各項(xiàng)事務(wù)致使深入用水單位不夠，對(duì)用戶的`想法和建議掌握不足，對(duì)一線工作人員關(guān)心不夠。 水利廳領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人述職報(bào)告
總之，一年來的工作和學(xué)習(xí)，雖然做了一些力所能及的工作，但離黨的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還存在不小的差距。在今后的工作中，我要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累豐富知識(shí)，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解放思想，開拓創(chuàng)新，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和腳踏實(shí)地、勤政廉政的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。轉(zhuǎn)變工作方法，真心誠意為農(nóng)戶以及用水單位服務(wù)。為我區(qū)水利工作的持續(xù)健康、穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)2
縣委組織部：
今年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，～完成了上級(jí)黨組織交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)本年度工作作一簡要匯報(bào)。
一、政治思想堅(jiān)定
我一直重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，努力提高理論素養(yǎng)，要求自己精神境界要高，政治上要強(qiáng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。做到了嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，以大局為重，以黨和人民的利益為重。
(一)理論學(xué)習(xí)求深求真
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，還學(xué)習(xí)了雍宗滿同志先進(jìn)事跡和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國行政許可法》、《中國人民政治協(xié)商會(huì)議章程》、《達(dá)州市關(guān)于行政機(jī)關(guān)行政過錯(cuò)責(zé)任追究制暫行辦法》以及其它林業(yè)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)。
在學(xué)習(xí)中突出系統(tǒng)性，掌握其科學(xué)體系;
二是積極參加縣委中心組的學(xué)習(xí)和討論，并撰寫學(xué)習(xí);
三是平時(shí)盡量減少事務(wù)應(yīng)酬，不管工作再忙，每天都要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，特別是利用晚上和節(jié)假日學(xué)習(xí)。
(二)黨性鍛煉求嚴(yán)求強(qiáng)
我堅(jiān)持黨性鍛煉，按照領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的要求，在政治上始終與縣委保持高度一致，在大是大非問題上，做到頭腦清醒，政治堅(jiān)定。堅(jiān)持顧全大局，主動(dòng)積極向黨組織領(lǐng)導(dǎo)和縣委請(qǐng)示匯報(bào)工作。通過認(rèn)真嚴(yán)格的黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)，自覺做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，尊重愛護(hù)同志，努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。
二、堅(jiān)持民主集中制
堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的民主集中制原則，凡重大事宜都經(jīng)集體研究作出決定，并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，沒有特殊更沒有特權(quán)。
一是徹底改變了多年以來班子成員團(tuán)結(jié)不夠、合力不強(qiáng)的狀況，形成了相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合的良好局面。
二是根據(jù)工作需要，對(duì)班子成員進(jìn)行了分工，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，明確了分管工作和職責(zé)。
三是工作分工不分家，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，形成整體合力，將林業(yè)事業(yè)推上了新的臺(tái)階。
四是經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，按時(shí)召開民主生活會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成了大事講原則，小事講風(fēng)格，思想上常交流，工作上常商量，感情上常溝通的科學(xué)管理和民主決策的良好氛圍。
三、選拔任用干部方面
堅(jiān)持貫徹黨的干部路線方針政策，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的原則、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程序選拔任用干部，自覺抵制選人用人上的不正之風(fēng)。
一是堅(jiān)持黨管干部原則;
二是堅(jiān)持任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t;
三是堅(jiān)持群眾公認(rèn)、注重實(shí)績?cè)瓌t;
四是堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則;
五是堅(jiān)持民主集中制原則;
六是堅(jiān)持依法辦事原則。
符合把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)，全心全意為人民服務(wù)，具有領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)能力，結(jié)構(gòu)合理、團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體的要求。
四、立黨為公、執(zhí)政為民
牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，所做的每一件事情，代表了最廣大人民群眾的根本利益。
一是樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚(yáng)了求真務(wù)實(shí)、言行一致的優(yōu)良作風(fēng)。
二是作風(fēng)扎實(shí)，深入實(shí)際，進(jìn)行調(diào)查研究，幫助基層解決實(shí)際困難。今年9月，本人帶領(lǐng)副書記賴從建、機(jī)關(guān)黨委書記劉國英同志，深入基層各單位，專門征求意見，解決具體問題，基層干部職工深受感動(dòng)。
三是加強(qiáng)了黨員、干部、職工的思想政治工作和教育管理，堅(jiān)持三會(huì)一課制度。
四是開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，擬定了創(chuàng)先爭優(yōu)的五年規(guī)劃及實(shí)施方案。
五是開展了林業(yè)系統(tǒng)警示教育活動(dòng)。
六是開展了四項(xiàng)教育活動(dòng)，取得了顯著成效，使全體林業(yè)干部職工提高了政治理論水平，增強(qiáng)了共產(chǎn)主義信念，密切了黨群干群關(guān)系，形成了愛崗敬業(yè)、廉潔從政、為民謀利、開拓奉獻(xiàn)的良好局面，提高了辦事效率，樹立了良好的林業(yè)形象。
七是為民辦好事辦實(shí)事效果佳，為基層林業(yè)站爭取納入了財(cái)政預(yù)算;為國有林場土地工理順了勞動(dòng)關(guān)系，解決了職工的.后顧之憂;為改制企業(yè)原木材公司職工理順了戶籍關(guān)系;現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決國有林場醫(yī)保事宜。
八是對(duì)團(tuán)壩鎮(zhèn)趙家村進(jìn)行了重點(diǎn)幫扶，為群眾排憂解難，幫助老百姓脫貧致富，該村人平純收入增加150元。
九是關(guān)心本系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部職工及退休職工生活，包括救助本系統(tǒng)困難職工子女上學(xué)，慰問貧困黨員，看望職工及退休干部生病住院等。
五、廉潔自律
一是自覺遵守《廉政準(zhǔn)則》及黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，自覺遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，廉潔自律，以身作則，抵制各種不正之風(fēng)，凡是要求別人做到的，自己首先做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。
二是勤儉節(jié)約，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)肅了有關(guān)紀(jì)律，并層層簽訂了責(zé)任制。
三是過好五關(guān)，淡化名利，自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格依法行政，樹立了良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。
四是嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理和工程質(zhì)量管理，做到節(jié)約開支，帳目清楚，無挪用、亂用現(xiàn)象。
五是退耕還林和天保工程造林用苗木堅(jiān)持公開招標(biāo)，一切正規(guī)化、公開化、程序化動(dòng)作。
六是不同流合污、推波助瀾，而是潔身自好，純潔黨性。
工作28年，自己、妻子、女兒均未涉足商場，畏商場如虎，更談不上違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)。七是從來不參與任何形式的賭博。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)3
回顧xxxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、xxxx 年度工作目標(biāo)達(dá)成情況
1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導(dǎo)收銀員嚴(yán)格執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開班前會(huì)，通報(bào)重要事件，對(duì)已發(fā)生的各項(xiàng)問題進(jìn)行陳述、防范和規(guī)范。
4、檢查各收銀臺(tái)收銀員工作狀況，隨時(shí)抽查收銀員的.收款情況，核對(duì)應(yīng)收金額/實(shí)收現(xiàn)金，防止差錯(cuò)的發(fā)生，收銀高峰時(shí)期協(xié)助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時(shí)做好交接班手續(xù)。
6、每周組織例會(huì)，解決收銀員工作中存在的問題。
7、內(nèi)部培訓(xùn)，及時(shí)培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)知識(shí)及思想問題。
8、配合財(cái)務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對(duì)工作，記好有關(guān)往來賬務(wù)。
9、全面負(fù)責(zé)收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款、款項(xiàng)存行、銀行賬戶資金等安全。
10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會(huì)計(jì)科目使用是否合理，憑證摘要是否準(zhǔn)確，進(jìn)賬單是否齊全，簽章、簽字是否真實(shí)完整，各個(gè)相關(guān)作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等。
11、負(fù)責(zé)編制次月收銀員排班表。
12、負(fù)責(zé)各類卡券的管理，做好入庫、出庫領(lǐng)用、回收、銷毀等監(jiān)管工作。
13、負(fù)責(zé)與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通，處理收銀工作中的突發(fā)事件，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給直屬上級(jí)。
二、xxxx 年度工作中個(gè)人存在問題與不足
1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高。
2、工作不夠細(xì)致，需要提升判斷能力和溝通能力。
三、xxxx 年工作計(jì)劃及目標(biāo)
1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象
2、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)安全監(jiān)管，適時(shí)檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將存在安全隱患的事項(xiàng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓(xùn)教材，每季度開展一次培訓(xùn)，形式不限，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標(biāo)。
4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時(shí)糾正收銀員的不當(dāng)行為，并做好總結(jié)歸納工作。
5、充分利用班前會(huì)，總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處，強(qiáng)調(diào)一線員工服務(wù)意識(shí)。
6、加強(qiáng)對(duì)收銀員的督導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估考核。
7、做好員工的管理、指導(dǎo)工作，提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保商場經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
9、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，有問題及時(shí)解決。
10、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力。
在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，增強(qiáng)與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項(xiàng)工作，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)4
過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽�。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石�?xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí)，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通·龍?jiān)错?xiàng)目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升；過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的`同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題，并徹底解決問題!
下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對(duì)此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進(jìn)行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：
1、部門設(shè)置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求；
2、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相似、關(guān)聯(lián)、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn)；
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng)，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的理想局面。 以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。
而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設(shè)方面
流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒滩缓侠�，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行，也等于沒有�！盁o以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會(huì)形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法控制，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控。
四、項(xiàng)目管理方面
目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。
項(xiàng)目管理方面存在的問題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化；以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位、計(jì)劃期限無保障；再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng)。而且關(guān)鍵的，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批、存在問題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。
因此，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執(zhí)行方面
這一段時(shí)間，公司根據(jù)管理需要，也出臺(tái)了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí)。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!
舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。
六、財(cái)務(wù)控制方面
財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)5
一、案件審查起訴基本情況
總計(jì)收到移送審查起訴的案件件人和上年度退補(bǔ)后重報(bào)起訴的案件件人，其中檢察機(jī)關(guān)案件件人(貪污案件件人、挪用公款案件件1人)，公安機(jī)關(guān)移送審查起訴的案件中，盜竊案件有件人，占xx%，販賣毒品案件件人，占xx%，故意傷害案件件人，占xx%，其他比較不常見的案件有：生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品、非法經(jīng)營案件1件8人、賭博案件件人、銷售有毒食品案件件人。
總計(jì)起訴案件件人，公安機(jī)關(guān)撤案件人，目前退回補(bǔ)充偵查件人，積存件0人，積存案件多的原因是近期偵查機(jī)關(guān)移送審查起訴的案件較多。
一、出庭公訴、判決情況
總計(jì)出庭案次，其中適用普通程序簡便審的有件，適用簡易程序?qū)徖淼募�。已判決被告人人，其中被判處三年以上有期徒刑的人，年或年以下有期徒刑同時(shí)宣告緩刑的人，單處罰金的人。
二、刑事犯罪案件數(shù)據(jù)錄入情況
對(duì)市院提出的在xxxx年x月xx日前各基層院必須完成xxxx年所有生效判決的公訴案件的刑事犯罪數(shù)據(jù)錄入工作的要求，本院領(lǐng)導(dǎo)非常重視。首先從院辦公室調(diào)用一臺(tái)電腦給公訴科專門進(jìn)行錄入工作，由于該電腦的配置不符合錄入工作要求。本院領(lǐng)導(dǎo)又及時(shí)想方設(shè)法在全院辦案經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，為公訴科配備了兩臺(tái)全新的高性能的方正電腦和掃描儀、噴墨打印機(jī)各一臺(tái)，為錄入工作創(chuàng)造了良好的條件。本院公訴科在電腦落實(shí)到位后，指定一名懂電腦常識(shí)的副科長專門負(fù)責(zé)，兩名干警專門進(jìn)行錄入工作。她們及時(shí)向市院公訴部門學(xué)習(xí)錄入方法，請(qǐng)來市院內(nèi)勤進(jìn)行輔導(dǎo)。目前已錄入xxxx年度案件數(shù)據(jù)xx余件，為按時(shí)完成錄入工作奠定了良好的.基礎(chǔ)。
三、有關(guān)“兩簡審”情況
隨著“兩簡審”的深入推廣和逐步大范圍的適用，本院公訴科適應(yīng)司法改革的要求，在對(duì)可能判處三年徒刑以下的刑事案件充分適用簡易程序的基礎(chǔ)上，積極支持配合xx區(qū)人民法院進(jìn)行有關(guān)“普通程序簡便審理”的庭審方式改革，以充分保障訴訟參與人的訴訟權(quán)利為前提，對(duì)某些必須適用普通程序?qū)徖淼男淌掳讣喕崋�、舉證程序，避免和減少重復(fù)性工作，以縮短庭審時(shí)間，提高辦案效率，降低司法成本。我們的做法是：
1、通過組織庭審觀摩等形式，積極加強(qiáng)指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面提高公訴質(zhì)量和效率。本院積極與法院、司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，討論修改法院簡便審操作規(guī)則，組織公訴部門的同志加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)及早地適應(yīng)簡便審的審理方式。通過多次組織庭審觀摩，輪番練兵的形式，讓每位干警體會(huì)到簡便審“高效”的特點(diǎn)，并邀請(qǐng)市院領(lǐng)導(dǎo)以及同行親臨指導(dǎo)、講評(píng)，使每個(gè)干警對(duì)簡便審出庭駕輕就熟。
2、切實(shí)把好條件適用關(guān)、環(huán)節(jié)簡化關(guān)和審判監(jiān)督關(guān)，防止簡單化和隨意性。首先，條件適用關(guān)本院根據(jù)《關(guān)于適用普通程序?qū)徖怼氨桓嫒苏J(rèn)罪案件”的若干意見(試行)》和《關(guān)于適用簡易程序?qū)徖砉V案件的若干意見》，嚴(yán)格把握適用兩簡審的條件，對(duì)符合條件的案件大膽提出，對(duì)不符合條件案件的堅(jiān)決依普通程序進(jìn)行。在庭審中，如被告人對(duì)部分指控有異議，部分無異議，我們適用“無爭議從簡，有爭議充分辯論”的原則，對(duì)被告人審查起訴階段認(rèn)罪，庭審時(shí)突然拒絕認(rèn)罪的情形，我們必然要求適用普通程序，進(jìn)行全面訊問和舉證。
其次，環(huán)節(jié)簡化關(guān)，適用簡易程序?qū)徖淼墓V案件，本院一般不派員出庭。對(duì)普通程序簡便審審理的案件以簡化法庭調(diào)查階段的訊問與質(zhì)證環(huán)節(jié)為主要手段，簡化的主要對(duì)象是：庭審中的陳述、發(fā)問、舉證、質(zhì)證等耗費(fèi)時(shí)間最長的部分。由于被告人認(rèn)罪，開庭前一般進(jìn)行了證據(jù)送達(dá)展示，使得以往極其耗費(fèi)時(shí)間的法庭調(diào)查程序、辯論程序得以簡化。再次，審判監(jiān)督關(guān)，我們把著重點(diǎn)放在庭審程序是否依法進(jìn)行、保障被告人訴訟權(quán)利上，不片面的追求“高效率的庭審”，即防止為了省事而違背法律所規(guī)定以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，給予被告人充分的陳述權(quán)和辯護(hù)權(quán)、據(jù)以定罪的證據(jù)應(yīng)得到充分質(zhì)證等原則的現(xiàn)象發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)6
今年以來，我按照市委、市政府的部署要求，堅(jiān)持以以第一書記為紐帶，以加強(qiáng)自身建設(shè)為目的，以落實(shí)“三大任務(wù)”為根本，嚴(yán)守紀(jì)律，認(rèn)真履職，取得了明顯進(jìn)展和成效。
(一)調(diào)查研究，理清思路。調(diào)查研究，把握情況，找準(zhǔn)問題，是做好幫扶工作的前提。為確保獲得全面真實(shí)的第一手資料，采取入戶走訪、問卷調(diào)查、座談?dòng)懻摰榷喾N方式進(jìn)行調(diào)查研究，詳細(xì)了解了xx村的自然環(huán)境、組織建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障、計(jì)劃生育等方方面面的情況。在此基礎(chǔ)上，綜合分析市人口計(jì)生委班子成員、各科室調(diào)研的情況，提出了“1345”的幫扶工作思路，即圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這“一個(gè)中心”，抓好個(gè)體經(jīng)濟(jì)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、規(guī)模經(jīng)營“三個(gè)關(guān)鍵”，強(qiáng)化班子建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、文化建設(shè)、民生建設(shè)“四項(xiàng)保障”，實(shí)現(xiàn)有一個(gè)好的帶頭人、一個(gè)好的發(fā)展思路、一個(gè)好的工作制度、一個(gè)好的活動(dòng)陣地、一個(gè)好的保障機(jī)制“五有目標(biāo)”，制定了三年幫扶規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，為做好幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。
(二)健全班子，規(guī)范工作。抓班子、育后備、建制度，是第一書記的首要任務(wù)。上任時(shí)，支部書記因工作被動(dòng)被免職，計(jì)生專職主任被解聘，僅有的兩職干部村主任、村會(huì)計(jì)，由于種種原因工作積極性不高，村班子幾乎處于癱瘓狀態(tài)。面對(duì)這種狀況，我積極入戶走訪，廣泛征求意見，確定了一名群眾威信高、公道正派的黨員作為村書記后備人選，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，解決了村黨支部選人難的問題。我特別注意工作方法，講求工作實(shí)效。通過短信、談心等形式，就為什么要當(dāng)支部書記、近期打算怎樣打開工作局面、怎么謀劃村的長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展等問題，與支部書記溝通交流，及時(shí)進(jìn)行提醒引導(dǎo)。該同志工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，很快進(jìn)入了角色。作為第一書記，我堅(jiān)持在村吃住，解決了“下得來”、“蹲得住”的問題，而且正確處理指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，解決了“處得好”的問題，真正做到了盡責(zé)不越位，傾力辦實(shí)事，著力謀長遠(yuǎn)。7月底，為xx村成功地建起了黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子。目前，村班子具有較強(qiáng)的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)落后局面有了良好開端。在選配好帶頭人的同時(shí)，我注重加強(qiáng)制度建設(shè)，指導(dǎo)幫助健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化黨員的教育管理，完善村“兩委議事規(guī)則和決策程序，推進(jìn)村務(wù)、黨務(wù)公開，使村各項(xiàng)工作開始步入正軌。
(三)解決困難，改善民生。一是整修房屋五保戶。通過排查發(fā)現(xiàn)，有四戶五保戶的房子破舊，漏雨嚴(yán)重，存有安全隱患。我把這些情況立即向市人口計(jì)生委黨組作了匯報(bào)，提出了具體整改落實(shí)意見。市人口計(jì)生委黨組隨機(jī)召開會(huì)議，進(jìn)行專題研究，決定動(dòng)員機(jī)關(guān)干部捐款，為五保戶整修房子，并在汛期到來之前落實(shí)到位。目前，棗莊市人口計(jì)生委干部職工捐款3萬元，為四戶五保戶整修房屋10間，解決了他們的安危問題，贏得了干部群眾的廣泛贊譽(yù)。二是解決吃水問題。吃水問題關(guān)乎群眾的日常生活，一直是群眾最關(guān)心的問題。長期以來，由于多種原因，該村仍有三分之一的群眾吃不上水，他們?cè)孤曒d道、意見很大。經(jīng)過分析，問題的癥結(jié)在于，吃水按人頭收費(fèi)，而不是按用水量收費(fèi)，造成了部分家庭浪費(fèi)嚴(yán)重，再加之管道年久失修，跑冒滴漏嚴(yán)重，造成部分家庭吃不上水。為解決這個(gè)問題，我多次召集村干部，專題研究解決吃水問題的措施辦法，提出了整修管路、減少跑漏;分路供水、延長供時(shí);安裝水表、按量收費(fèi);合理定價(jià)、定期收費(fèi)的解決方案。這個(gè)方案得到了廣大群眾的認(rèn)可。目前，已整修管路3600米，安裝水表320塊，實(shí)行分路延時(shí)供水，有效地解決了群眾吃水難的問題。三是整修道路。棗滕公路至xx村之間的`鄉(xiāng)間道路，是附近三個(gè)村群眾進(jìn)出的唯一通道。由于年久失修，道路坎坷不平，給群眾出行帶來不便，特別是給孩子上學(xué)帶來隱患。為徹底改變這種狀況，建議鎮(zhèn)里把該路整修納入鄉(xiāng)村道路建設(shè)計(jì)劃，協(xié)調(diào)附近三個(gè)村同修同享，爭取資金4萬元，用于道路整修。7月中旬，總投資40萬元的1800米進(jìn)村公路和80米村內(nèi)道路的整修工程如期完工，群眾出行不便，特別是孩子上學(xué)路途安全隱患問題得到了徹底解決。
(四)密切關(guān)系，維護(hù)穩(wěn)定。一是解決低保問題。在走訪群眾過程中，群眾對(duì)低保問題反映強(qiáng)烈。群眾說：咱們村低保變了味，有應(yīng)該吃低保的沒有吃，有不該吃的吃了。低保問題不僅是關(guān)系群眾切身利益的問題，而且是反映村干部公信力的問題。第一書記借助20xx年度低保申報(bào)的有利時(shí)機(jī)，對(duì)低保工作進(jìn)行規(guī)范：村“兩委”嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)條件，逐一審核，提出初步意見;召開黨員和群眾代議，征求意見;在村內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督;對(duì)取消低保人員，逐戶登門，說明情況，解釋原因，取得理解好支持。通過嚴(yán)密的程序，低保申報(bào)工作進(jìn)展順利，為應(yīng)該享受低保的78名群眾辦理了低保，消除了群眾的怨氣，贏得的群眾的認(rèn)可，樹立了村干部的威信。二是解決糾紛問題。針對(duì)該村當(dāng)前宅基土地、債權(quán)債務(wù)、家庭鄰里糾紛等引發(fā)的矛盾問題增多的實(shí)際，第一書記認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，堅(jiān)持多做疏導(dǎo)心理、理順情緒的工作，多做釋疑解惑、排憂解難的工作，綜合運(yùn)用教育、行政、調(diào)解、司法等手段進(jìn)行化解。4個(gè)多月來，第一書記已成功處理化解矛盾糾紛3起，達(dá)到了在加強(qiáng)溝通、理解信任中維其權(quán)、順其氣、聚其力的目的。三是救助困難家庭。市人口計(jì)生委把一戶因病困難家庭作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，第一書記把2位孤兒家庭作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，提供了物資、資金、信息、技術(shù)等一系列幫扶。特別是第一書記，先后自己出資20xx多元，幫扶救助了3戶困難家庭和3個(gè)孤兒，“六一節(jié)”期間給3個(gè)孤兒送去了學(xué)習(xí)用品和慰問金，鼓勵(lì)我們樹立信心，快樂生活。
(五)狠抓落實(shí)，搞好生產(chǎn)。一是修井澆地。年初，降雨偏少，春旱比較嚴(yán)重，而這時(shí)正是小麥返青時(shí)節(jié)，必須盡快澆水，否則，小麥?zhǔn)粘删蜁?huì)減少。我就發(fā)動(dòng)村干部，找來包井人員、電工，安裝變壓器，架設(shè)高壓線，及時(shí)進(jìn)行澆地。在澆地過程中，先后有三臺(tái)機(jī)井因常年失修出現(xiàn)故障停機(jī)，我立即組織人員，連夜加班維修。在修井現(xiàn)場，我和群眾一起干活，一起吃飯，一身土，一身泥，但我毫無怨言。經(jīng)過兩天的艱苦奮戰(zhàn)，三口機(jī)井全部修好，及時(shí)把800多畝小麥全部澆灌一遍，保證了小麥的高產(chǎn)豐收。二是全力夏收。堅(jiān)持早協(xié)調(diào)、早謀劃，我與村兩委就夏收工作認(rèn)真研究，傾聽群眾意見，制定了夏收工作實(shí)施方案。先后組織7部收割機(jī)，利用5天時(shí)間， 800畝小麥全部收割完畢，做到了顆粒歸倉、應(yīng)收盡收，群眾非常滿意。三是認(rèn)真防火。按照鎮(zhèn)黨委、政府的部署要求，xx村成立了由我任組長、村兩委成員和村民骨干組成的麥?zhǔn)辗阑痤I(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立防火指揮部，設(shè)置3處防控點(diǎn)，組建了有20人組成的防火小分隊(duì)，晝夜24小時(shí)值班巡邏，確保萬無一失。麥?zhǔn)掌陂g，我村沒有發(fā)生一起火情，保障了三夏生產(chǎn)的順利進(jìn)行和群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。四是集中夏種。針對(duì)今年旱情嚴(yán)重的實(shí)際，麥?zhǔn)罩螅⒓凑匍_村兩委會(huì)議，專題研究夏種工作，制定了包括種子選購、播機(jī)協(xié)調(diào)、灌溉澆地等各環(huán)節(jié)的工作方案，組織兩委成員全力做好夏種工作。截至6月底，xx村800多畝玉米夏種工作全部結(jié)束，是全鎮(zhèn)夏種工作進(jìn)展最快、效果最好的村，得到了鎮(zhèn)黨委、政府的肯定和群眾的認(rèn)可。
(六)著眼長遠(yuǎn)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)。建立土地合作社是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大勢所趨，是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必由之路，是解決種地難題的有效手段，是農(nóng)民增收的根本出路和重要途徑。基于這種認(rèn)識(shí)，我堅(jiān)持以維護(hù)農(nóng)民利益、增加農(nóng)民收入為根本，以農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以農(nóng)村土地資本化為切入點(diǎn)，以土地規(guī)模經(jīng)營為突破口，以土地合作社為載體，以發(fā)展高效規(guī)模農(nóng)業(yè)為目標(biāo)，提出了“總支倡導(dǎo)、支部牽頭、黨員帶頭、群眾參與”的土地合作社工作思路，積極探索，勇于實(shí)踐，初步形成了“土地變資本，產(chǎn)權(quán)變股權(quán)，農(nóng)民當(dāng)股東，保底加分紅”的農(nóng)村土地合作社模式，不僅推動(dòng)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而且?guī)?dòng)了農(nóng)村各項(xiàng)工作的開展，取得了階段性成果。一是明確政策界限。按照土地合作社的要求，堅(jiān)持“三不”政策，即始終堅(jiān)持不改變土地集體所有性質(zhì)、不改變土地農(nóng)業(yè)用途、不損害農(nóng)民土地承包權(quán)益的“三不”政策，在堅(jiān)持穩(wěn)定承包權(quán)同時(shí)，實(shí)現(xiàn)搞活經(jīng)營權(quán)，把握土地合作社的發(fā)展方向，穩(wěn)定群眾的思想和情緒。二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。針對(duì)大多數(shù)農(nóng)民對(duì)土地股份合作社普遍存在怕煩、怕難、怕失利等思想顧慮而不愿入社的實(shí)際狀況，通過外出參觀學(xué)習(xí)、召開座談會(huì)、印制宣傳品、入戶走訪、廣播介紹等多種形式，廣泛宣傳，讓老百姓了解合作社的好處，引導(dǎo)干部群眾正確處理短期利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，增強(qiáng)群眾相互合作、共同發(fā)展的意識(shí)，提高群眾土地入社的積極性，為土地合作社建設(shè)營造良好的輿論氛圍。三是完成注冊(cè)登記。通過認(rèn)真排查、反復(fù)考慮，篩選了5名合作社發(fā)起人，制定了合作社章程，組建了合作社機(jī)構(gòu)，成立了“滕州市御宿種植專業(yè)合作社”，并履行了合作社注冊(cè)登記手續(xù)，給合作社和農(nóng)戶的利益加上雙保險(xiǎn)，走上了合法經(jīng)營、受法律保護(hù)的的有效種植道路。四是簽訂入社合同。在確認(rèn)土地的基礎(chǔ)上，合作社與農(nóng)戶簽訂了入社合同。
合作社以農(nóng)戶入社的土地認(rèn)定股東股權(quán)，并提前兌付了保底金1000元/畝，農(nóng)戶的利益得到了有效保障，使農(nóng)戶更放心的入社。目前，已有220戶農(nóng)民與合作社簽訂了入社合同，占全村農(nóng)戶的68%;入社土地200余畝，占全村土地的20%;兌付保底金20萬元。五是確定種植項(xiàng)目。為解決種植糧食作物收益低的問題，確立了種植中藥材的發(fā)展方向。前不久，赴安徽亳州進(jìn)行了3天的考察學(xué)習(xí)，經(jīng)過商談最后與一家公司簽訂了提供優(yōu)質(zhì)種苗、技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品全部收回的合作合同，確定種植白術(shù)100畝、丹參85畝，白術(shù)育苗15畝。預(yù)計(jì)總投資約55—60萬元，預(yù)算純收入在70萬元左右。目前，合作社各項(xiàng)工作全面展開，為村長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)7
我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大�；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫�
一、加強(qiáng)民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟
一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成非一木之材；大海之潤非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。
二、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念
主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。
因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的'企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
三、不急功近利，從長遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開展管理調(diào)研工作
作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運(yùn)用國家政策、法規(guī)，依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
四、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位
自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
五、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作
招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時(shí)，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會(huì)議，通過會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。
六、存在的問題和今后努力方向
總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場規(guī)律不相符；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼；不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我們深深感到xx地產(chǎn)發(fā)展的熱氣，還有華美人之拼搏的精神。
我是xx地產(chǎn)市場部門的一名部長，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為市場部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的市場銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷售人員都深深印記公司的企業(yè)文化，在市場不好的情況下，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求，這也是我們公司可以生存下來，并且做到開發(fā)是本領(lǐng)。
20xx年下旬我從一個(gè)市場部長晉升到直銷中心的負(fù)責(zé)人，讓我以后走創(chuàng)業(yè)的道路，讓我自己成立公司，這是我一次很好的機(jī)會(huì)，我有幸跟我的合伙人xx一起來做這件事情，我們剛開始的時(shí)候，就跟自己公司xx和xx合作，開始我對(duì)公司運(yùn)營成本人員的成本都不是很了解，在做的兩個(gè)月里，我自己提升很快，把一些不懂的，成本運(yùn)算都自己摸索，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)都把自己的創(chuàng)業(yè)史，和創(chuàng)業(yè)中的所遇見的'問題跟我說，就是想讓我少走彎路，盡快成長，盡量不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，xx地產(chǎn)，也會(huì)成為xx的開發(fā)公司。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)9
自順峰上班以來已經(jīng)快3年了，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名收銀的職責(zé),能圓滿完成工作任務(wù).總的來說來收獲了很多：
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，自認(rèn)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的品德，對(duì)工作有較大的責(zé)任感。只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠更好地指導(dǎo)下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對(duì)收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，也清楚的能為下面的同事做指導(dǎo)。
作為一名收銀，自認(rèn)為當(dāng)之無愧，但作為一名管理者，的確有愧于公司對(duì)我的提拔與信任。對(duì)于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力等。對(duì)工作沒有自信是我致命的弱點(diǎn)，為此常常提醒自己處理任何事情應(yīng)小心謹(jǐn)慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心謹(jǐn)慎，就越緊張，結(jié)果往往適得其反。
有句諺語說的好，“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”，作為企業(yè)管理者都應(yīng)像獅子一樣，這樣他的企業(yè)才會(huì)無往不勝，這才是管理者應(yīng)該而且必須去完成的`使命。我們應(yīng)該端正自己的思想，改變從前的觀念。把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，因?yàn)樵缫巡皇腔鶎訂T工，應(yīng)把該工作作為事業(yè)來追求，要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心，逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需做點(diǎn)成績來武裝自己的頭腦、豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，來適應(yīng)這優(yōu)勝劣汰的社會(huì)競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)10
各位同仁：
下午好! 把愛心送給每個(gè)人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每個(gè)人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團(tuán)結(jié)的溫馨時(shí)刻，我們?cè)谶@里聚會(huì)，共同慶祝中國人壽XX支公司家屬聯(lián)誼會(huì)的召開，同時(shí)也慶祝我們輝煌的20xx年，和行將到來的20xx年。首先，請(qǐng)答應(yīng)我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻(xiàn)的所有同仁說聲：你們辛勞了!向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們! 壽險(xiǎn)是甚么?您的愛人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目。
上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護(hù)每個(gè)人，因而他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險(xiǎn)。當(dāng)您的家人通過自己的努力給千家萬戶送往愛心時(shí)候;當(dāng)客戶由于您家人的先容從人壽保險(xiǎn)取得保障的時(shí)候;當(dāng)您的家人通過自己努力撐起家庭另外一片天空的時(shí)候，各位，您平日里默默地支持沒有白費(fèi)，我要告知您：您的家人從事的就是這樣一份成心義的工作! 剛剛過往的20xx年，是XX公司發(fā)展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱忱，頑強(qiáng)的斗志展開了各項(xiàng)工作。截止12月底，全年保費(fèi)總收進(jìn)達(dá)XXXX萬元。其中，個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收進(jìn)XXXX萬元;中介保費(fèi)收進(jìn)XXXX萬元;短意險(xiǎn)保費(fèi)XXXX萬元;全年總計(jì)賠款XXXX萬元。這些數(shù)字的獲得是大家點(diǎn)滴努力的會(huì)聚。成績的背后，無不凝聚著大家的聰明和汗水，我們的管理職員，面對(duì)劇烈的市場競爭，可以說是晝夜辛勞，體現(xiàn)了較強(qiáng)的拼搏精神;我們的內(nèi)勤職員，常常放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識(shí)。實(shí)在，你們每個(gè)人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動(dòng)，也正是由于有了你們，XX公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績。
與此同時(shí)，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元?jiǎng)?戰(zhàn)功章也有你們的一半!在這里，請(qǐng)答應(yīng)我再次向你們誠摯隧道一聲：你們辛勞了!公司永久感謝你們!
20xx年，對(duì)XX公司來講，是極其關(guān)鍵的一年。這一年，我們不但要全面、高質(zhì)量地完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，還要進(jìn)一步重視內(nèi)涵式增長、堅(jiān)持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創(chuàng)新、特點(diǎn)取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超出的貢獻(xiàn)，贏得他人的尊重。20xx年開始XX的保險(xiǎn)市場進(jìn)進(jìn)一個(gè)新的歷史時(shí)期，群雄逐鹿，競爭加重;群眾的保險(xiǎn)意識(shí)更加強(qiáng)化，群眾對(duì)公司的選擇和要求也愈來愈高。在未來的日子，不是群眾買不買保險(xiǎn)，而是選擇哪一家公司的保險(xiǎn)�，F(xiàn)在對(duì)市場還心存疑慮的伙伴，我要告知你，保險(xiǎn)無季節(jié)，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的.市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出往，你就沒有成長的機(jī)會(huì)，你將永久不知道市場在甚么地方!我們肩上的擔(dān)子還很重，發(fā)展的路還很長，�？创蠹以谛碌囊荒昀锬芾^續(xù)保持這類寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為XX公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)元旦就將來臨，我們平時(shí)工作很忙，一定要利用這個(gè)假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責(zé)任，借此機(jī)會(huì)，也預(yù)祝大家度過一個(gè)熱烈的、平和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚(yáng);今天，酒不醉，人自醉。
XXX保險(xiǎn)公司
年 月 日
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)11
20___年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫內(nèi)物品熟悉、清楚；
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的`努力配合，圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護(hù)
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查；對(duì)公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、工作中的不足
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20___年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)12
20xx年，我們緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，以辦好人民滿意的教育為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以提高教育質(zhì)量為核心，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，狠抓工作落實(shí)，在落實(shí)教育惠民政策、義務(wù)教育均衡發(fā)展、提升高中教育質(zhì)量、加強(qiáng)校園文化建設(shè)和教育行風(fēng)建設(shè)等方面取得了顯著成效。
一、基本情況
市教育局是市政府主管教育事業(yè)的職能部門，局機(jī)關(guān)現(xiàn)有干部職工26人，其中縣處級(jí)干部7人，局長1正2副，紀(jì)檢組長1人，調(diào)研員1人，副調(diào)研員1人，教育工會(huì)主席1人；內(nèi)設(shè)5個(gè)科，包括政秘科、人事科、基礎(chǔ)教育科、計(jì)劃資金科、職業(yè)與成人教育科。局屬單位17個(gè)，其中正縣級(jí)單位8個(gè)（教育督導(dǎo)室、電大、榆林中學(xué)、育才中學(xué)、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)、第十中學(xué)、第八中學(xué)），副縣級(jí)單位4個(gè)（教研室、招生辦、教師繼續(xù)教育中心、十一中），科級(jí)單位5個(gè)（電教館、勤儉辦、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、開發(fā)區(qū)一小、綏師附�。�。局屬10所中小學(xué)現(xiàn)有教職工1373人，在校學(xué)生2.2萬人。
全市現(xiàn)有各級(jí)各類學(xué)校1295所，其中小學(xué)653所，普通中學(xué)238所（九年一貫制學(xué)校72所，初級(jí)中學(xué)123所、完全中學(xué)27所，高級(jí)中學(xué)16所），中等職業(yè)學(xué)校22所，幼兒園363所，特殊教育學(xué)校8所，中專學(xué)校8所，高校3所（榆林學(xué)院、榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院、榆林電大）。全市教育系統(tǒng)中小學(xué)、職業(yè)中學(xué)、幼兒園教職工4.3萬人，在校（園）學(xué)生62.3萬人，其中小學(xué)25萬人，初中16.3萬人，普通高中9.1萬人，職業(yè)中學(xué)3.9萬人，幼兒園及學(xué)前班8萬人。
二、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
20xx年，市委、市政府向市教育局下達(dá)目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)14項(xiàng)，其中領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)3項(xiàng)，教育業(yè)務(wù)工作11項(xiàng)。在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，市教育局順利完成了機(jī)構(gòu)改革任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力不斷提高，機(jī)關(guān)作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量明顯改進(jìn)，各項(xiàng)工作任務(wù)全面完成，全市教育事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)取得新成效
1、認(rèn)真開展“三明兩創(chuàng)”活動(dòng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作。按照市委、市政府統(tǒng)一部署，精心組織實(shí)施市教育局機(jī)構(gòu)改革工作，按時(shí)完成了草擬“三定”方案、調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能和人員定崗、分流等具體任務(wù)，優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，深入開展以明確職責(zé)、明確法則、明確任務(wù)和工作創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)為主要內(nèi)容的“三明兩創(chuàng)”活動(dòng)，進(jìn)一步理順工作關(guān)系，推進(jìn)依法行政。制定了全市教育系統(tǒng)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織實(shí)施意見。深入開展“周周讀書、人人培訓(xùn)”活動(dòng)，大興學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng)，積極鼓勵(lì)干部在報(bào)刊上發(fā)表文章。局機(jī)關(guān)認(rèn)真執(zhí)行集體學(xué)習(xí)制度，通過配發(fā)書籍、專題輔導(dǎo)、閉卷考試等辦法，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)工作需要，創(chuàng)造條件讓機(jī)關(guān)干部走出去、開眼界、長見識(shí)，調(diào)動(dòng)了大家工作和學(xué)習(xí)的積極性。堅(jiān)持從嚴(yán)管干部、帶隊(duì)伍，認(rèn)真開展了干部作風(fēng)整頓工作，對(duì)市直教育系統(tǒng)日常管理和作風(fēng)建設(shè)提出十條具體要求，全面加強(qiáng)工作紀(jì)律、應(yīng)急管理、學(xué)習(xí)調(diào)研和節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，使干部作風(fēng)得到明顯改進(jìn)，局機(jī)關(guān)形成了“講學(xué)習(xí)、比能力，講工作、比效率，講大局、比貢獻(xiàn)”的濃厚氛圍。
2、堅(jiān)持實(shí)行重大事項(xiàng)民主決策制度。堅(jiān)持用制度管人、管事、管權(quán)，嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則決定重大事項(xiàng)，選人用人、分配經(jīng)費(fèi)、安排項(xiàng)目等重要事項(xiàng)，一律通過局黨組或局務(wù)會(huì)議研究決定，無一例外。堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部互通情況、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等制度，局機(jī)關(guān)以“學(xué)習(xí)貫徹廉政準(zhǔn)則、推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)”為主題，按時(shí)召開了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會(huì)。進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開工作，在群眾關(guān)注的高中招生、教師招聘、評(píng)優(yōu)樹模、職稱評(píng)審等工作中，堅(jiān)持政策公開、條件公開、程序公開、結(jié)果公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
（二）深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，教育系統(tǒng)精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)取得新進(jìn)步
1、認(rèn)真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)。按照市委統(tǒng)一部署要求，制定了全市教育系統(tǒng)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案和考核評(píng)價(jià)辦法，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，建立了行業(yè)檢查指導(dǎo)制度，先后召開4次專題會(huì)議，推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的深入開展。全市教育系統(tǒng)各級(jí)黨組織以“踐行科學(xué)發(fā)展、推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高教育質(zhì)量”為主題，緊密結(jié)合自身實(shí)際，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，認(rèn)真推行黨員干部公開承諾制，注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”成為推進(jìn)教育改革發(fā)展的有力抓手。經(jīng)過逐級(jí)推薦和嚴(yán)格考核，我市評(píng)選出省級(jí)師德先進(jìn)集體4個(gè)、先進(jìn)個(gè)人7名，表彰市級(jí)師德先進(jìn)集體10個(gè)、先進(jìn)個(gè)人30名。經(jīng)過嚴(yán)格考核評(píng)審，我市又有20名教師被省政府授予陜西省特級(jí)教師稱號(hào)，評(píng)選出省級(jí)文明校園5所、省級(jí)最佳單位1個(gè)、市級(jí)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)集體2個(gè)，市管拔教育局領(lǐng)導(dǎo)班子尖人才44名、市級(jí)“教壇新秀”60名。
2、深入推進(jìn)教育系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。制定了《市教育局20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)管理責(zé)任一覽表》，組織召開了市直教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議，進(jìn)一步細(xì)化分解反腐倡廉和黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真開展了嚴(yán)禁參與賭博、規(guī)范慶典活動(dòng)、杜絕奢侈浪費(fèi)等專項(xiàng)治理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定，有效地促進(jìn)了教育系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律。以規(guī)范教育收費(fèi)行為、嚴(yán)明考風(fēng)考紀(jì)、加強(qiáng)師德建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)決查處亂收費(fèi)、違規(guī)辦班補(bǔ)課和推薦教輔資料等問題，認(rèn)真執(zhí)行警示訓(xùn)誡制度，促進(jìn)了教育行風(fēng)建設(shè)。今年市、縣區(qū)教育局對(duì)186所學(xué)校的收費(fèi)情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，查處并退還違規(guī)收費(fèi)21.2萬元，處理相關(guān)責(zé)任人7名。深入實(shí)施招生考試“陽光工程”，高中招生實(shí)行統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一錄取，嚴(yán)格按考生志愿、從高分到低分依次錄取，招收擇校生嚴(yán)格執(zhí)行“三限”政策，保證了招生錄取的公正公平。堅(jiān)持從嚴(yán)治考不動(dòng)搖，加強(qiáng)考試環(huán)境綜合治理，高考、中考處理違紀(jì)考生16名，考風(fēng)考紀(jì)持續(xù)好轉(zhuǎn)，全市高考未出現(xiàn)雷同試卷，維護(hù)了教育考試的良好聲譽(yù)。
3、扎實(shí)做好“雙創(chuàng)”和扶貧幫困工作。制定出臺(tái)了教育系統(tǒng)創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”工作方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，召開了動(dòng)員大會(huì)，明確了目標(biāo)任務(wù)，夯實(shí)了工作責(zé)任。在深入調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)健康教育和環(huán)境教育的兩個(gè)規(guī)范性文件，促進(jìn)了課程教學(xué)和課外活動(dòng)的廣泛開展，提高了中小學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率。組織開展了中小學(xué)課桌椅等五項(xiàng)設(shè)施達(dá)標(biāo)情況專項(xiàng)調(diào)查，進(jìn)一步改善了中小學(xué)硬件設(shè)施條件，整體提升了“雙創(chuàng)”工作水平。按照市委部署要求，選派局領(lǐng)導(dǎo)和包村干部具體負(fù)責(zé)，較好地完成了包村扶貧（榆陽區(qū)趙家峁村）和包建新農(nóng)村（神木縣柳溝村）工作任務(wù)。4月下旬，市教育局干部職工和局屬單位師生員工在向青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款的同時(shí)，積極給身患白血病的榆林市十一中學(xué)生劉濟(jì)源捐款21.77萬元，幫助他戰(zhàn)勝病魔、走出了生活的困境。市教育局被評(píng)為全市“雙創(chuàng)”工作優(yōu)秀組織單位、全市部門包建新農(nóng)村工作先進(jìn)集體，受到了市委、市政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破
1、義務(wù)教育均衡發(fā)展取得重大成果。強(qiáng)化政府行為，加大經(jīng)費(fèi)投入，我市“雙高普九”、“普實(shí)”和創(chuàng)建“省級(jí)教育強(qiáng)縣”工作跨上新臺(tái)階。榆陽區(qū)“雙高普九”投入1.2億元，全面加強(qiáng)中小學(xué)校舍改造、部室建設(shè)、圖書儀器配備。經(jīng)過市上初驗(yàn)，基本達(dá)到“雙高普九”標(biāo)準(zhǔn)，市政府已經(jīng)申報(bào)省上評(píng)估驗(yàn)收。佳縣、橫山兩縣把“普實(shí)”作為政府的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，優(yōu)先安排經(jīng)費(fèi)投入，優(yōu)先保證工作力量，保證了“普實(shí)”工作的順利實(shí)施，12月份接受了省上達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。至此，我市全面完成了中小學(xué)“普實(shí)”達(dá)標(biāo)任務(wù)，這是“十一五”期間全市推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展取得的一項(xiàng)重大成果，標(biāo)志著基礎(chǔ)教育辦學(xué)條件和教學(xué)水平跨上了新的臺(tái)階。根據(jù)城鄉(xiāng)學(xué)齡人口變化的實(shí)際情況，繼續(xù)壓縮農(nóng)村學(xué)校布點(diǎn)，擴(kuò)大城鎮(zhèn)辦學(xué)規(guī)模。今年全市共撤并農(nóng)村中小學(xué)89所。積極推進(jìn)榆林城區(qū)新建7所中小學(xué)工作，制定了實(shí)施方案，落實(shí)了榆林市二中遷建用地。榆林市第七中學(xué)等13所學(xué)校被認(rèn)定為省級(jí)義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校。神木縣以較高標(biāo)準(zhǔn)接受了“省級(jí)教育強(qiáng)縣”復(fù)驗(yàn)；靖邊縣順利通過省政府評(píng)估驗(yàn)收，成為榆林市第2個(gè)、陜西省第15個(gè)“省級(jí)教育強(qiáng)縣”，神木、靖邊兩縣的教育發(fā)展水平和辦學(xué)綜合實(shí)力處于全省領(lǐng)先位次，受到了省政府表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、普通高中教育成績顯著。全市高中階段教育優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)一步擴(kuò)大，教育質(zhì)量和辦學(xué)水平不斷提升。神木中學(xué)創(chuàng)建“省級(jí)示范高中”工作順利通過省上評(píng)估驗(yàn)收。米脂縣二中、定邊縣四中通過了市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化高中驗(yàn)收。榆林市第十中學(xué)等5所學(xué)校通過了“省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化高中”評(píng)估驗(yàn)收。全市“省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化高中”總數(shù)達(dá)到21所，在校生占高中學(xué)生總數(shù)的71%。今年高考成績?cè)賱?chuàng)歷史新高，全市一、二本上線人數(shù)首次突破萬人大關(guān)，達(dá)到10359人，比上年增長6.85%，上線率為28.7%。
3、職業(yè)教育發(fā)展邁出新步伐。今年全市中等職業(yè)學(xué)校招生15877人，超額完成了省上下達(dá)的招生任務(wù)。綏德縣職教中心投資769萬元新建實(shí)訓(xùn)樓，現(xiàn)已投入使用。神木縣職教中心投入800萬元，新建了實(shí)訓(xùn)樓、餐飲樓、硬化美化了校園。府谷縣規(guī)劃投資3億元遷建職業(yè)中學(xué)，選址、征地和規(guī)劃、設(shè)計(jì)等前期工作基本完成。全市新申報(bào)中等職業(yè)教育省級(jí)精品示范專業(yè)5個(gè)。榆林職業(yè)技術(shù)學(xué)院榆林校區(qū)一期工程建設(shè)順利推進(jìn)，神木校區(qū)20xx年秋季5個(gè)專業(yè)招生292名。
4、學(xué)前教育和特殊教育得到加強(qiáng)。按照政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、公辦民辦并舉的辦園體制，充分利用農(nóng)村學(xué)校布局調(diào)整后的閑置校舍和富余教師資源，積極發(fā)展學(xué)前教育，全市新增幼兒園77所。榆林市特殊教育學(xué)校土建工程全部竣工，預(yù)計(jì)20xx年秋季可建成投入使用。神木縣新建特殊教育學(xué)校，規(guī)劃投資1500萬元，現(xiàn)已完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和選址征地工作。
5、科學(xué)制定了全市教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神及省、市部署要求，經(jīng)過深入調(diào)研、反復(fù)論證和征求意見，編制了《榆林市教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）》，提出了今后5年全市教育事業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)和具體措施，為推進(jìn)教育改革發(fā)展描繪了宏偉藍(lán)圖。
（四）推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，破解教育發(fā)展難題取得新進(jìn)展
1、教育惠民政策和民生工程全面落實(shí)。繼續(xù)深化教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革，全市義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”落實(shí)專項(xiàng)資金3.49億元；中、省財(cái)政下?lián)苓M(jìn)城務(wù)工隨遷子女接受義務(wù)教育獎(jiǎng)勵(lì)資金332萬元；“蛋奶工程”覆蓋全市城鄉(xiāng)所有寄宿制中小學(xué)，落實(shí)專項(xiàng)資金8120萬元，為16.2萬名中小學(xué)生免費(fèi)提供營養(yǎng)早餐。中小學(xué)校舍安全工程落實(shí)資金2.94億元，開工面積20.5萬平方米，其中加固7.7萬平方米，重建12.8萬平方米。農(nóng)村中小學(xué)生活設(shè)施改造項(xiàng)目投入資金6096萬元，使91所學(xué)校的取暖設(shè)施和食堂餐廳的裝備條件顯著改善。全面推進(jìn)代課人員養(yǎng)老補(bǔ)助發(fā)放工作，全市認(rèn)定曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員56632人，其中農(nóng)業(yè)人口51620人、非農(nóng)業(yè)人口5012人。
2、規(guī)范辦學(xué)行為和“減負(fù)”工作推出新舉措。今年上半年，針對(duì)實(shí)施素質(zhì)教育步履艱難、中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的問題，我市在全省率先建立了規(guī)范辦學(xué)行為、促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和控輟保學(xué)三項(xiàng)工作督學(xué)責(zé)任區(qū)制度，會(huì)同市監(jiān)察局制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)中小學(xué)違規(guī)辦學(xué)問題處理的暫行規(guī)定》等文件。全市統(tǒng)一要求、統(tǒng)一行動(dòng)，嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間，嚴(yán)格控制班額，義務(wù)教育段1-8年級(jí)取消了晚自習(xí)，城鎮(zhèn)小學(xué)實(shí)行了學(xué)生家庭作業(yè)公示制度，中小學(xué)辦學(xué)行為和教師從教行為進(jìn)一步規(guī)范，初步形成了學(xué)校、教師、家長合力推進(jìn)中小學(xué)生“減負(fù)”的局面。這項(xiàng)工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和廣大群眾好評(píng)，省教育廳批轉(zhuǎn)了我市關(guān)于“減負(fù)”工作的兩個(gè)規(guī)范性文件，在全省產(chǎn)生了積極而廣泛的社會(huì)影響。
3、中小學(xué)幼兒園安全工作全面加強(qiáng)。今年3月下旬以來，針對(duì)外地發(fā)生的多起校園傷害案件，市教育局會(huì)同綜治、公安等有關(guān)部門，全面開展了中小學(xué)、幼兒園安全專項(xiàng)排查整治行動(dòng)，全市取締校園周邊黑網(wǎng)吧10個(gè)、非法經(jīng)營攤點(diǎn)18處、校外非法辦學(xué)機(jī)構(gòu)15個(gè)，有29所民辦幼兒園被責(zé)令停辦。整改校園安全隱患912處，化解涉校涉園矛盾糾紛36起，新增學(xué)校安全保衛(wèi)人員1521人。全市有133所中小學(xué)、幼兒園新安裝了校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)，許多學(xué)校拓展、更新了視頻監(jiān)控和侵入報(bào)警設(shè)施設(shè)備，實(shí)行了嚴(yán)格的門禁制度和校園巡查制度，迅速扭轉(zhuǎn)了中小學(xué)、幼兒園不設(shè)防的局面。我市在全省率先制定出臺(tái)了《中小學(xué)生校園安全公約》，舉辦了市直中小學(xué)班主任教師和保安人員安全管理專題培訓(xùn)，各類學(xué)校的安全教育、法制教育和心理健康教育得到進(jìn)一步加強(qiáng)。推薦申報(bào)第三批省級(jí)“平安校園”9所，評(píng)估認(rèn)定市級(jí)“平安校園”33所。市教育局被評(píng)為全市安全文化建設(shè)先進(jìn)單位和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)最佳組織單位，受到了市安委會(huì)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4、教師和校長培訓(xùn)工作扎實(shí)推進(jìn)。以師德建設(shè)和教學(xué)能力建設(shè)為重點(diǎn)，組織開展了“陽光師訓(xùn)”、新課程培訓(xùn)和教育技術(shù)能力培訓(xùn)等活動(dòng)，全年完成各類教師培訓(xùn)9300人次。同時(shí)，大力開展中小學(xué)校長培訓(xùn)工作。市教育局和市委組織部在華東師大舉辦高級(jí)緊缺人才培訓(xùn)班，培訓(xùn)中小學(xué)骨干校長50名；組織榆陽區(qū)、橫山縣450名校長及中層干部參加了省教育廳組織的“送培下鄉(xiāng)”活動(dòng)；選送80名校長參加了省級(jí)以上業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。各類培訓(xùn)活動(dòng)的廣泛開展，促進(jìn)了教師的專業(yè)成長,擴(kuò)大了學(xué)科骨干和名師隊(duì)伍，提高了學(xué)校管理水平。目前，全市小學(xué)、初中和高中專任教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率分別為99.63%、98.29%、94.19%，小學(xué)、初中教師的高一級(jí)學(xué)歷分別達(dá)到78.8%、62.9%。
5、校園文化建設(shè)邁出新步伐。全面推進(jìn)學(xué)校發(fā)展水平督導(dǎo)評(píng)估“316”工程，市、縣區(qū)兩級(jí)教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)310所中小學(xué)和職業(yè)中學(xué)進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估，促進(jìn)了學(xué)校管理的科學(xué)化、精細(xì)化。召開了全市校園文化建設(shè)、陽光體育運(yùn)動(dòng)、課改成果展示三項(xiàng)工作現(xiàn)場會(huì)，全面推動(dòng)管理創(chuàng)新和環(huán)境育人。深入開展校園“兩節(jié)一會(huì)”（科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)）和“三講兩實(shí)踐”（講傳統(tǒng)、講誠信、講守則、道德實(shí)踐、創(chuàng)新實(shí)踐）活動(dòng)，充實(shí)豐富學(xué)生課內(nèi)外活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)了中小學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。榆林實(shí)驗(yàn)小學(xué)等8所學(xué)校，獲得全省校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。認(rèn)真組織開展了“書香校園”系列活動(dòng)，舉辦了市直教育系統(tǒng)經(jīng)典詩文誦讀晚會(huì)，市教育局被評(píng)為榆林市全民讀書月活動(dòng)優(yōu)秀組織單位。
今年在完成上列各項(xiàng)考核指標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，我市中小學(xué)德育工作、教育科研、語言文字、電大教育、青少年校外活動(dòng)中心建設(shè)和教育法制建設(shè)等工作，都取得了突出成績。
三、主要工作措施
20xx年，我們?cè)诼鋵?shí)年度目標(biāo)任務(wù)的過程中，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育工作全局，更加注重作風(fēng)建設(shè)，更加注重落實(shí)責(zé)任，更加注重調(diào)查研究，更加注重科學(xué)決策，采取了一系列行之有效的工作措施。
一是突出工作重點(diǎn)，夯實(shí)工作責(zé)任。按照市委、市政府下達(dá)的20xx年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化分解工作任務(wù)，明確工作目標(biāo)，夯實(shí)工作責(zé)任。先后召開了年度教育工作會(huì)議和黨風(fēng)廉政建設(shè)、校舍安全工程、“減負(fù)”與“雙創(chuàng)”、加強(qiáng)學(xué)校安全與考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)、職業(yè)教育和校園文化建設(shè)等專項(xiàng)工作會(huì)議。市教育局與各縣區(qū)教育局以及局屬各單位簽訂了精神文明建設(shè)、穩(wěn)定安全、考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)、職業(yè)教育、“雙創(chuàng)”工作等一系列責(zé)任書或任務(wù)書，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署，建立了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。按照年度目標(biāo)責(zé)任考核工作要求，將各項(xiàng)考核指標(biāo)在局機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行分解，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭科室和參與單位，形成了人人有事干、事事有人管的`工作局面。
二是強(qiáng)化督查指導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。組織開展了學(xué)校安全工作、校舍安全工程、校園文化建設(shè)、發(fā)展學(xué)前教育、規(guī)范民辦教育、中小學(xué)常規(guī)管理等專項(xiàng)檢查和調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真查找存在問題，深入研究改進(jìn)措施，保證了各項(xiàng)工作的有序推進(jìn)和全面落實(shí)。同時(shí)，在教育人事制度改革、教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革和實(shí)施教師績效工資制度等方面進(jìn)行了深入調(diào)研，積極探索全市教育改革、發(fā)展、穩(wěn)定的深層次問題，著力提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
三是加強(qiáng)溝通交流，爭取社會(huì)支持。認(rèn)真總結(jié)榆林建市10年來教育改革發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻認(rèn)識(shí)教育工作面臨的突出困難和問題，深入研究教育優(yōu)先發(fā)展的各項(xiàng)政策規(guī)定，進(jìn)一步理順工作思路，大膽探索創(chuàng)新。通過專題匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)視察、聯(lián)合調(diào)研等途徑，主動(dòng)爭取市上領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對(duì)教育工作的重視支持。按照市政府安排，辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案44件，促進(jìn)了一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決。大力加強(qiáng)教育宣傳信息工作，全年向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送和《榆林教育簡報(bào)》刊發(fā)工作信息130多條，其中82條被省教育廳和市委、市政府門戶網(wǎng)站及信息刊物采用。全市教育工作的重要情況和重大活動(dòng)，都能通過省、市級(jí)報(bào)紙、電視臺(tái)、網(wǎng)站等新聞媒體及時(shí)報(bào)道，增進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)教育工作的了解、理解和支持。我局宣傳信息工作走在了全省教育系統(tǒng)和市直部門的前列，受到了市委表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視支持和全局干部職工的共同努力下，機(jī)關(guān)自身建設(shè)不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利推進(jìn)，我局先后獲得省、市各類獎(jiǎng)勵(lì)15項(xiàng)，取得了顯著成績。但是，從落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位和榆林經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的形勢任務(wù)來看，目前我市教育發(fā)展還存在不少突出的困難和問題。主要是教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位尚未得到完全落實(shí)，教育經(jīng)費(fèi)投入不足，優(yōu)質(zhì)教育資源偏少，城鎮(zhèn)中小學(xué)擇校就讀的現(xiàn)象大量存在；教師隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，師德建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)；學(xué)前教育薄弱，職業(yè)教育吸引力不夠強(qiáng)等問題較為突出。20xx年，我們將以貫徹落實(shí)全國、全省教育工作會(huì)議精神為主線，以夯實(shí)基礎(chǔ)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化布局、提升內(nèi)涵為重點(diǎn)，加大工作力度，加強(qiáng)統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展的各項(xiàng)政策措施，加快推進(jìn)榆林教育現(xiàn)代化進(jìn)程，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)13
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，大力實(shí)施“藍(lán)天工程”，強(qiáng)化監(jiān)管、保障民生，推動(dòng)城市綜合環(huán)境質(zhì)量持續(xù)向好發(fā)展，圓滿完成了既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將一年來領(lǐng)導(dǎo)班子在完成發(fā)展目標(biāo)、落實(shí)主體職責(zé)、發(fā)揮核心作用等方面的情景報(bào)告如下:
一、堅(jiān)持緊抓班子建設(shè)不放松，科學(xué)引領(lǐng)跨越發(fā)展
“打鐵還需自身硬”，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把加強(qiáng)自身建設(shè)擺在突出位置。異常是7月以來，調(diào)整后的班子更是嚴(yán)格自身要求，不斷加強(qiáng)思想、作風(fēng)、民主決策和反腐倡廉建設(shè)，保證了班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
一是加強(qiáng)思想建設(shè)。以“兩學(xué)一做”專題教育為契機(jī)，經(jīng)過中心組集中學(xué)習(xí)、專題研討、會(huì)議討論交流等多種形式，對(duì)黨的十八屆五中全會(huì)、六中全會(huì)精神、自治區(qū)第九次黨代會(huì)、市十一次黨代會(huì)精神進(jìn)行了深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，班子成員更加堅(jiān)定了夢想信念和精神追求，做到了思想上與黨中央始終堅(jiān)持高度一致，在大是大非問題上，認(rèn)識(shí)不含糊、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖;在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定上，始終做到敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，使市委、市政府的各項(xiàng)決策部署得到了堅(jiān)決的落實(shí)，為做好各項(xiàng)工作供給了堅(jiān)實(shí)保證。
二是加強(qiáng)組織建設(shè)。班子調(diào)整后，我們立即對(duì)成員分工進(jìn)行明確，各司其職、分工協(xié)作，保障各項(xiàng)工作如期推進(jìn)。堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的民主集中制，“三重一大”事項(xiàng)都堅(jiān)持團(tuán)體討論、團(tuán)體決定，切實(shí)做到作決策遵守民主集中制規(guī)定，辦事情貼合民主集中制程序，干工作體現(xiàn)民主集中制要求。班子成員之間相互尊重，相互支持，相互理解，經(jīng)常交流思想、統(tǒng)一共識(shí)，構(gòu)成了民主團(tuán)結(jié)的干事氛圍。
三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。班子成員對(duì)照“兩學(xué)一做”、“紀(jì)律教育年”、“對(duì)黨絕對(duì)忠誠”等專項(xiàng)教育要求，認(rèn)真查找、梳理自身存在問題，并建立問題臺(tái)賬、逐一整改落實(shí)。下半年，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭在全局開展了政治紀(jì)律、工作紀(jì)律專項(xiàng)整治，對(duì)遲到早退、在崗不在職等問題進(jìn)行了集中整頓，全局工作紀(jì)律得以嚴(yán)明，構(gòu)成了規(guī)范有序、積極向上的工作氛圍。
四是加強(qiáng)制度建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨組工作條例》，不斷修訂完善《局黨組工作規(guī)則》、《議事決策制度》等。嚴(yán)格履行領(lǐng)導(dǎo)班子“兩清單一措施”報(bào)告制度，對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)清單、履責(zé)情景清單、問題及整改措施資料，查漏補(bǔ)缺、改善工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)職責(zé)”。
二、堅(jiān)持緊抓中心任務(wù)不動(dòng)搖，圓滿實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)
x年，市環(huán)保局以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，采取綜合措施，推動(dòng)各項(xiàng)環(huán)境要素向好發(fā)展。截止11月30日，全市空氣優(yōu)良率為91.9%，中心城區(qū)優(yōu)良率達(dá)94.3%，二氧化硫、二氧化氮、PM10、PM2.5四項(xiàng)污染物年均濃度均到達(dá)國家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)限值;城市飲用水源地、河流及水庫監(jiān)測指標(biāo)基本到達(dá)國家Ⅲ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn);聲環(huán)境監(jiān)測結(jié)果低于國家標(biāo)準(zhǔn)限值;土壤環(huán)境質(zhì)量為清潔級(jí);輻射環(huán)境均處于本底正常水平。重點(diǎn)開展了以下工作:
(一)大力實(shí)施“藍(lán)天工程”，打響大氣污染治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。
《關(guān)于加快推進(jìn)克拉瑪依“藍(lán)天工程”，加大環(huán)境治理力度的議案》是20xx年克拉瑪依市十三屆人大三次會(huì)議確定的重點(diǎn)議案，也是市政府重點(diǎn)工作。該議案計(jì)劃以落實(shí)自治區(qū)大氣污染防治行動(dòng)方案為切入點(diǎn)，利用三年時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)治理，力爭到今年年底，中心城區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良率到達(dá)94%以上，PM10較20xx年(基準(zhǔn)年)下降9%。經(jīng)過近三年的努力，“藍(lán)天工程”總體工作推進(jìn)良好，經(jīng)過實(shí)施改氣、降塵、除煙、控車、治企、增綠、預(yù)警等一批重點(diǎn)項(xiàng)目，截止11月30日，中心城區(qū)優(yōu)良率達(dá)94.3%，各類污染物濃度與x年、20xx年同期相比下降明顯，其中PM10比去年同期下降x%，大氣污染治理成效凸顯。進(jìn)取推進(jìn)跨區(qū)域污染防治工作，協(xié)調(diào)塔城地區(qū)環(huán)保部門、協(xié)助烏爾禾區(qū)政府，推進(jìn)奎獨(dú)烏區(qū)域及托里縣金準(zhǔn)區(qū)大氣污染治理工作。
(二)全力做好水污染防治工作，確保水資源環(huán)境安全。
一是按照“一河一策、一湖庫一策、一水源地一策”的基本原則，編制完成了水污染防治工作方案，并報(bào)環(huán)保廳備案。方案確定了33項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，64項(xiàng)具體項(xiàng)目，明確了22個(gè)牽頭部門，29個(gè)職責(zé)單位組織實(shí)施。力爭到20xx年轄區(qū)河流水質(zhì)優(yōu)良比例到達(dá)100%，湖庫監(jiān)測點(diǎn)位水質(zhì)優(yōu)良比例到達(dá)76.92%。艾里克湖水質(zhì)到達(dá)Ⅳ類水體標(biāo)準(zhǔn)。二是經(jīng)過加大管理和巡查力度，全面排查了飲用水水源地環(huán)境安全隱患，對(duì)威脅水質(zhì)安全的行為予以堅(jiān)決打擊。三是有序開展了飲用水水源水質(zhì)監(jiān)測工作，并進(jìn)取向社會(huì)公布飲用水水源地、水廠水質(zhì)等環(huán)境質(zhì)量狀況。截止目前，我市城市飲用水源地、河流及水庫監(jiān)測指標(biāo)基本到達(dá)國家Ⅲ類水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)全力做好土壤污染防治工作，確保我市一方凈土。
一是持續(xù)深化開展全市危險(xiǎn)廢物規(guī)范化、精細(xì)化管理工作，全面落實(shí)危險(xiǎn)廢物申報(bào)登記、經(jīng)營許可、轉(zhuǎn)移聯(lián)單等制度。全年共審批危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移282份，發(fā)放聯(lián)單39731份;完成78家單位危險(xiǎn)廢物管理計(jì)劃的預(yù)審及備案工作，備案率達(dá)100%;開展危險(xiǎn)廢物規(guī)范化考核工作，對(duì)46家產(chǎn)廢單位和6家經(jīng)營單位進(jìn)行現(xiàn)場考核，督促企業(yè)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改落實(shí);二是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國務(wù)院《土壤污染防治行動(dòng)計(jì)劃》、環(huán)保部《重金屬及有毒有害化學(xué)物質(zhì)污染防治“十三五”規(guī)劃綱要(征求意見稿)》等文件精神，開展我市《有毒有害化學(xué)物質(zhì)污染防治“十三五”規(guī)劃》及《土壤污染工作方案》的編制工作。
(四)嚴(yán)格把關(guān)，環(huán)境保護(hù)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用繼續(xù)顯現(xiàn)。
一是按照國家和自治區(qū)“三個(gè)一批”(淘汰關(guān)掉一批、整頓規(guī)范一批、完善備案一批)的.要求，嚴(yán)厲查處“未批先建”和“久拖不驗(yàn)”項(xiàng)目，進(jìn)行專項(xiàng)清理整頓，努力提高建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理效能。二是以專項(xiàng)檢查為抓手，以“四個(gè)不批、三個(gè)嚴(yán)格”為原則，共審查、審批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件x7項(xiàng)，預(yù)審30項(xiàng)，對(duì)210個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行“三同時(shí)”檢查，完成建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收項(xiàng)目111個(gè)。三是不斷優(yōu)化審批流程，經(jīng)過“市政府政務(wù)服務(wù)大廳”、“行政審批及電子監(jiān)察平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)的網(wǎng)上辦理和動(dòng)態(tài)查詢。自5月初系統(tǒng)運(yùn)行以來，共辦理各類審批事項(xiàng)311件，其中互聯(lián)網(wǎng)受理申請(qǐng)達(dá)92%。
(五)依法規(guī)范做好環(huán)境監(jiān)察，對(duì)各類違法行為“零容忍”。
一是在全系統(tǒng)開展環(huán)境執(zhí)法大練兵活動(dòng)，抓好打擊涉危險(xiǎn)廢物環(huán)境違法犯罪行為執(zhí)法檢查、重點(diǎn)行業(yè)執(zhí)法檢查等專項(xiàng)工作，全年共檢查企業(yè)986家，查處環(huán)境違法企業(yè)42家，約談企業(yè)4家，下達(dá)預(yù)警通知3份，處罰金額共計(jì)87.74萬元。適用新環(huán)保法及配套辦法案件6起(包括限制生產(chǎn)、停產(chǎn)整治案件數(shù)4家，移送公安行政拘留案件數(shù)1起，涉嫌環(huán)境污染犯罪移送公安機(jī)關(guān)案件數(shù)1起)，切實(shí)提高了環(huán)保執(zhí)法的威懾力。二是建立了環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化管理體系，按照行政區(qū)域，對(duì)城市管理、環(huán)保信息資源進(jìn)行了整合，并納入全市精細(xì)化網(wǎng)格進(jìn)行統(tǒng)一管理，構(gòu)成了全方位、立體化的環(huán)境執(zhí)法職責(zé)體系。三是組織開展環(huán)境監(jiān)察稽查工作，對(duì)各區(qū)進(jìn)行了排污費(fèi)征收、污染源現(xiàn)場監(jiān)督檢查等六方面工作的稽查，下發(fā)了《環(huán)境監(jiān)察稽查意見書》，督促各區(qū)整改落實(shí)，力求提升系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。四是創(chuàng)新工作方法，與轄區(qū)19家國控重點(diǎn)污染源企業(yè)簽訂了《環(huán)境保護(hù)誠信守法承諾書》，構(gòu)成了企業(yè)自主擔(dān)責(zé)與環(huán)保監(jiān)管并行的良好局面。
(六)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，環(huán)�；A(chǔ)性工作取得新進(jìn)展。
一是按照可操作、可量化、可考核、可評(píng)估的原則，基本完成《克拉瑪依“十三五”環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》的編制，并有序推進(jìn)《克拉瑪依市生態(tài)環(huán)境功能區(qū)劃》的編制工作。二是加大環(huán)境信息公開力度。依法對(duì)環(huán)境源監(jiān)測、建設(shè)項(xiàng)目審批、排污費(fèi)征收、行政處罰等信息進(jìn)行公開。同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)在線監(jiān)測、排污情景等環(huán)境信息進(jìn)行主動(dòng)公開，充分保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是加強(qiáng)對(duì)國控企業(yè)自行監(jiān)測與信息發(fā)布工作的監(jiān)督檢查，積極開展有效性考核工作，確保優(yōu)于國家考核要求。截止到11月30日，國控企業(yè)在線監(jiān)測數(shù)據(jù)傳輸有效率為97.99%，企業(yè)自行監(jiān)測完成率為99.55%，自行監(jiān)測發(fā)布率和監(jiān)督性監(jiān)測發(fā)布率均達(dá)100%。
三、堅(jiān)持緊抓黨建工作不懈怠，落實(shí)從嚴(yán)治黨職責(zé)
一是大力開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。聚焦教育主題，以“三會(huì)一課”等黨的組織生活為基本形式，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下，組織學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、系列講話，開展“四講四有”專題研討，認(rèn)真落實(shí)黨員教育管理、談心談話、民主評(píng)議黨員等制度，組織全體黨員干部帶著問題學(xué)，針對(duì)問題改，建立問題臺(tái)賬，明確整改清單，把解決問題貫穿學(xué)習(xí)教育全過程。同時(shí)將學(xué)習(xí)教育與“民族團(tuán)結(jié)提高年”、“1+4+1黨員意識(shí)提升行動(dòng)”、“紅細(xì)胞”工程、星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化黨支部創(chuàng)立等有機(jī)結(jié)合，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對(duì)性實(shí)效性。
二是切實(shí)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。對(duì)今年環(huán)保系統(tǒng)發(fā)生的違法違紀(jì)案件，班子成員進(jìn)行了深刻反思，在黨風(fēng)廉政建設(shè)、守紀(jì)律講規(guī)矩、制度健全執(zhí)行、干部選拔任用等方面，查找問題和薄弱點(diǎn)，深入剖析問題產(chǎn)生根源，研究制定了《嚴(yán)紀(jì)律守規(guī)矩重塑環(huán)保隊(duì)伍新形象活動(dòng)方案》。經(jīng)過專題研究、專項(xiàng)整治，切實(shí)把“兩個(gè)職責(zé)”、“一崗雙責(zé)”扛在肩上，從嚴(yán)抓班子、帶隊(duì)伍、正風(fēng)紀(jì)、強(qiáng)基礎(chǔ)，完善相關(guān)制度機(jī)制，規(guī)范決策程序和流程，把反腐倡廉各項(xiàng)工作做深做細(xì)做實(shí)，重塑廉潔高效、風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境。
三是團(tuán)工青婦各項(xiàng)工作煥發(fā)新活力。以黨建工作為主線，黨團(tuán)工青婦各級(jí)組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，先后開展了慶“三八”徒步活動(dòng)、“五一”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、撿拾白色垃圾公益活動(dòng)等，豐富了職工業(yè)余文化生活。團(tuán)支部進(jìn)取爭創(chuàng)“國家級(jí)青年禮貌號(hào)”，連續(xù)10年資助烏爾禾區(qū)貧困學(xué)生，獲得“市油田級(jí)五四紅旗團(tuán)支部”和“校外教育工作優(yōu)秀組織單位”的榮譽(yù)稱號(hào)。
四是加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理。始終牢固樹立“穩(wěn)定是第一職責(zé)、是硬任務(wù)”的思想不動(dòng)搖，尤其在打擊暴力恐怖、反對(duì)民族分裂、維護(hù)祖國統(tǒng)一等大是大非問題上做到旗幟鮮明、立場堅(jiān)定。從環(huán)保工作實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真履行環(huán)境管理職能，強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)察，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的環(huán)境問題，全局社會(huì)管理綜合治理工作穩(wěn)步發(fā)展，全年未發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事項(xiàng)。
五是切實(shí)履行安全生產(chǎn)職責(zé)。黨組書記作為安全生產(chǎn)第一職責(zé)人，經(jīng)過經(jīng)常性組織全局干部職工學(xué)習(xí)、安排部署安全生產(chǎn)工作、定期組織環(huán)境安全檢查，切實(shí)強(qiáng)化了全市環(huán)境安全保障工作。x年，我市未發(fā)生一齊重大環(huán)境污染事故，全局未發(fā)生一齊安全生產(chǎn)事故，安全生產(chǎn)狀況持續(xù)良好。
在取得成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中仍存在一些差距和不足。其中，如何貫徹落實(shí)新《環(huán)保法》，理順生態(tài)禮貌建設(shè)職責(zé)，建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制;如何加強(qiáng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防控，深化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)隱患的排查治理;如何有效協(xié)調(diào)解決在大氣、水、土壤污染防治工作中的工作難點(diǎn)、突出問題;如何從嚴(yán)抓好黨風(fēng)廉政工作監(jiān)督檢查、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管理等，都需要我們下大力氣研究和改善。
環(huán)境保護(hù)事關(guān)城市可持續(xù)發(fā)展大局，事關(guān)人民群眾切身利益和身體健康。20xx年，我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以生態(tài)禮貌理念為引領(lǐng)，以改善環(huán)境質(zhì)量為主線，以建設(shè)美麗克拉瑪依為目標(biāo)，改善班子整體工作，大力實(shí)施“1131”工程，為我市打造世界石油城供給穩(wěn)固的環(huán)境基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)14
一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間x物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己x個(gè)多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年x月進(jìn)入公司以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年工作匯報(bào)如下：
一、本人于20xx年x月正式加入xx物業(yè)管理有限公司，擔(dān)任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作
1.針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績。
2. 梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。x、x月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。x月份上門收繳管理費(fèi)x元，x月份上門收繳管理費(fèi)x元。x月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費(fèi)x元。
3.完成20xx年x月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶。針對(duì)交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，從x月份起建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)erp數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。
6. 根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“x風(fēng)采”、“馨服務(wù)”、“x家園”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，x月份組織開展“溫馨x月情 感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。x月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評(píng)，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。
二、20xx年x月x城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20xx年x月被調(diào)任到xx城任客服主管，在此期間完成以下工作
1.針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.x月份樣板間正式對(duì)外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
3. 根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
4.針對(duì)案場工作要求，對(duì)xx會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
5. 配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的`使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成xx城2-8#樓的開盤、“魅力xx、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2.對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚(yáng)長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年xx會(huì)所將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計(jì)劃開展工作。
明年的工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機(jī)制
1.在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè)，落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高會(huì)所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。
3.對(duì)會(huì)所員工自身特點(diǎn)、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進(jìn)行合理評(píng)估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標(biāo)，對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展
通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。
3.服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。
5.對(duì)物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行咨詢答疑。
三、 開展業(yè)主需求調(diào)查
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
回顧20xx年對(duì)xx物業(yè)來講，可以說是喜憂參半。因?yàn)?0xx年的成績只能屬于過去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動(dòng)力，只有繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，吸取教訓(xùn)后新的一年才會(huì)有好的開端新的起點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)15
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，xx金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作匯報(bào)
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報(bào)警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)，x號(hào)合計(jì)x戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號(hào)和x號(hào)由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問題
1、小區(qū)xx路xx湖路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門的'設(shè)備，x號(hào)閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞x只，分別為西大門西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門，x界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問題
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到
2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致
3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四、明年工作計(jì)劃
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對(duì)我們xx金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展。
1)計(jì)劃：主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。
2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)xx金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
【領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年終工作總結(jié)04-05
領(lǐng)導(dǎo)干部年終個(gè)人工作總結(jié)03-06
部門領(lǐng)導(dǎo)年度工作總結(jié)04-20
年終領(lǐng)導(dǎo)感謝信02-11