領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)1
一年來，在區(qū)黨委和區(qū)政府以及局總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我積極與所長配合，團結(jié)和帶領(lǐng)渠護全體職工，積極主動的履行工作職責，我始終加強自身學習，廉潔自律，遵紀守法，始終以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，盡職盡責抓好本職工作，圓滿的完成了本年度的工作職責，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都有了一定的提高。
個人工作述職如下：
一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，加強廉潔自律作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，要完成好各項工作任務(wù)，必須要具備過硬的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，正確地把握和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅決貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，真正全心全意為人民服務(wù)。為此，我始終堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀理論。不斷提高自身的政治理論水平。加強自我學習后更加堅定了自己的共產(chǎn)主義信念，增強了政治鑒別力和政治敏銳性。在廉潔自律方面我能認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)規(guī)章制度和“兩禁”規(guī)定，經(jīng)常對照“八個堅持，八個反對”和“四大紀律、八項要求”，努力實踐科學發(fā)展觀理論，認真落實“兩個務(wù)必”，勤政為民，廉潔從政。在工作上，堅持按黨性原則辦事，不做違背組織原則的事，不說有礙團結(jié)的話。在生活上，以身作則，不搞特殊化，不以權(quán)謀私利。在思想上，堅持一身正氣、兩袖清風，自覺維護了領(lǐng)導(dǎo)班子集體廉潔勤政的形象。
二、承擔班子目標實際工作 水利廳領(lǐng)導(dǎo)干部個人述職報告
用水監(jiān)督管理工作是否抓好，關(guān)鍵在于責任制和責任人是否落實，為此，針對本所的實際情況，同所轄8個責任單位簽訂了責任書，做到了“誰主管、誰負責”，責任到人，任務(wù)明確，從而使工作責任落到了實處，形成了各負其責，相互協(xié)調(diào)，互相監(jiān)督，一級抓一級，層層抓落實的局面。認真的完成了，分管的個項工作任務(wù)，尊重群眾的首創(chuàng)精神，強化宗旨意識。堅持以民為本，全心全意地為灌溉黃河水用戶服務(wù)，加班加點克服種種困難，對用水單位及個人的土地進行了丈量，做到了心中有數(shù)，為收費奠定了強而有力的數(shù)據(jù)證明，從而創(chuàng)造了良好的工作秩序。得到了廣大用水單位及個人的一致好評，自覺提高執(zhí)政能力，正確分析判斷，對應(yīng)復(fù)雜局面，腳踏實地，不錯位，不越位，不缺位。針對水費“征
收難”問題上我?guī)ьI(lǐng)所里的工作人員，利用中午休息時間上門收費，對不交或拖欠水費的用戶，耐心的進行了勸說、強化公共意識為準則，在20xx年水費收繳率達到了98%，圓滿的完成了水費征收難的任務(wù)。從而做到了保護1.1萬畝生態(tài)公益林正常生長，創(chuàng)新了監(jiān)管手段，提高了工作效率，保證了如期灌溉。因此，我們聘用了“用水監(jiān)督員”，采取多種形式，對用水戶進行了宣傳學習。進一步增強了職工的意識和供水觀念，形成了用戶的自覺行為，形成了職工重視每個用水單位及個人，切實推進了派水秩序的不斷好轉(zhuǎn)。從而達到了無一用戶陳述田地旱死之說!
三、積極配合領(lǐng)導(dǎo)班子的日常事務(wù)及工青婦管理工作
在日常事務(wù)管理中，以共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，紀律嚴明，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的新形象。在水費征收問題上，力爭良性循環(huán)，與所長積極配合業(yè)務(wù)工作及協(xié)調(diào)用水單位。為一把手工作的開展，出謀劃策，做一個好的助手，同時，為了使工青婦工作走上規(guī)范化、加強婦女工作的宣傳，呼吁全單位共同關(guān)愛婦女兒童事業(yè)，抓好計劃生育，做到了無一個超生超育。
四、不足之處
在充分發(fā)揮了自己的組織協(xié)調(diào)作用，調(diào)動了各部門的積極性的同時，也存在著好多問題與不足，對我分管的渠護政治學習抓的不緊，理論水平、業(yè)務(wù)水平還有待提高。忙于各項事務(wù)致使深入用水單位不夠，對用戶的`想法和建議掌握不足，對一線工作人員關(guān)心不夠。 水利廳領(lǐng)導(dǎo)干部個人述職報告
總之，一年來的工作和學習，雖然做了一些力所能及的工作，但離黨的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還存在不小的差距。在今后的工作中，我要加強政治業(yè)務(wù)學習，積累豐富知識，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，解放思想，開拓創(chuàng)新，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和腳踏實地、勤政廉政的工作作風，扎扎實實做好各項工作，加強理論學習，不斷提高思想修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)水平，當好助手，盡職盡責的做好本職工作。轉(zhuǎn)變工作方法，真心誠意為農(nóng)戶以及用水單位服務(wù)。為我區(qū)水利工作的持續(xù)健康、穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)2
縣委組織部：
今年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真踐行“三個代表”重要思想，圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局，堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，積極開展各項活動，～完成了上級黨組織交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)對本年度工作作一簡要匯報。
一、政治思想堅定
我一直重視加強學習和黨性修養(yǎng)，努力提高理論素養(yǎng)，要求自己精神境界要高，政治上要強，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。做到了嚴格遵守黨的政治紀律，以大局為重，以黨和人民的利益為重。
(一)理論學習求深求真
一是認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，還學習了雍宗滿同志先進事跡和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，學習了《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國行政許可法》、《中國人民政治協(xié)商會議章程》、《達州市關(guān)于行政機關(guān)行政過錯責任追究制暫行辦法》以及其它林業(yè)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識。
在學習中突出系統(tǒng)性，掌握其科學體系;
二是積極參加縣委中心組的學習和討論，并撰寫學習;
三是平時盡量減少事務(wù)應(yīng)酬，不管工作再忙，每天都要擠出時間學習，特別是利用晚上和節(jié)假日學習。
(二)黨性鍛煉求嚴求強
我堅持黨性鍛煉，按照領(lǐng)導(dǎo)干部要講政治的要求，在政治上始終與縣委保持高度一致，在大是大非問題上，做到頭腦清醒，政治堅定。堅持顧全大局，主動積極向黨組織領(lǐng)導(dǎo)和縣委請示匯報工作。通過認真嚴格的黨性修養(yǎng)，增強自己的政治素養(yǎng)，自覺做到個人服從組織，下級服從上級，尊重愛護同志，努力維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一。
二、堅持民主集中制
堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的民主集中制原則，凡重大事宜都經(jīng)集體研究作出決定，并堅決貫徹執(zhí)行，沒有特殊更沒有特權(quán)。
一是徹底改變了多年以來班子成員團結(jié)不夠、合力不強的狀況，形成了相互支持、團結(jié)協(xié)作，密切配合的良好局面。
二是根據(jù)工作需要，對班子成員進行了分工，實行分工負責制，明確了分管工作和職責。
三是工作分工不分家，相互支持，團結(jié)協(xié)作，密切配合，形成整體合力，將林業(yè)事業(yè)推上了新的臺階。
四是經(jīng)常開展批評與自我批評，按時召開民主生活會，在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成了大事講原則，小事講風格，思想上常交流，工作上常商量，感情上常溝通的科學管理和民主決策的良好氛圍。
三、選拔任用干部方面
堅持貫徹黨的干部路線方針政策，嚴格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定的原則、條件、標準和程序選拔任用干部，自覺抵制選人用人上的不正之風。
一是堅持黨管干部原則;
二是堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t;
三是堅持群眾公認、注重實績原則;
四是堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則;
五是堅持民主集中制原則;
六是堅持依法辦事原則。
符合把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)，全心全意為人民服務(wù)，具有領(lǐng)導(dǎo)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)能力，結(jié)構(gòu)合理、團結(jié)堅強的領(lǐng)導(dǎo)集體的要求。
四、立黨為公、執(zhí)政為民
牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，所做的每一件事情，代表了最廣大人民群眾的根本利益。
一是樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想，發(fā)揚了求真務(wù)實、言行一致的優(yōu)良作風。
二是作風扎實，深入實際，進行調(diào)查研究，幫助基層解決實際困難。今年9月，本人帶領(lǐng)副書記賴從建、機關(guān)黨委書記劉國英同志，深入基層各單位，專門征求意見，解決具體問題，基層干部職工深受感動。
三是加強了黨員、干部、職工的思想政治工作和教育管理，堅持三會一課制度。
四是開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，擬定了創(chuàng)先爭優(yōu)的五年規(guī)劃及實施方案。
五是開展了林業(yè)系統(tǒng)警示教育活動。
六是開展了四項教育活動，取得了顯著成效，使全體林業(yè)干部職工提高了政治理論水平，增強了共產(chǎn)主義信念，密切了黨群干群關(guān)系，形成了愛崗敬業(yè)、廉潔從政、為民謀利、開拓奉獻的良好局面，提高了辦事效率，樹立了良好的林業(yè)形象。
七是為民辦好事辦實事效果佳，為基層林業(yè)站爭取納入了財政預(yù)算;為國有林場土地工理順了勞動關(guān)系，解決了職工的.后顧之憂;為改制企業(yè)原木材公司職工理順了戶籍關(guān)系;現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決國有林場醫(yī)保事宜。
八是對團壩鎮(zhèn)趙家村進行了重點幫扶，為群眾排憂解難，幫助老百姓脫貧致富，該村人平純收入增加150元。
九是關(guān)心本系統(tǒng)機關(guān)干部職工及退休職工生活，包括救助本系統(tǒng)困難職工子女上學，慰問貧困黨員，看望職工及退休干部生病住院等。
五、廉潔自律
一是自覺遵守《廉政準則》及黨風廉政建設(shè)的各項規(guī)定，自覺遵守黨的紀律，執(zhí)行黨的決定，廉潔自律，以身作則，抵制各種不正之風，凡是要求別人做到的，自己首先做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。
二是勤儉節(jié)約，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴肅了有關(guān)紀律，并層層簽訂了責任制。
三是過好五關(guān)，淡化名利，自覺遵紀守法，嚴格依法行政，樹立了良好的領(lǐng)導(dǎo)干部形象。
四是嚴格財務(wù)管理和工程質(zhì)量管理，做到節(jié)約開支，帳目清楚，無挪用、亂用現(xiàn)象。
五是退耕還林和天保工程造林用苗木堅持公開招標，一切正規(guī)化、公開化、程序化動作。
六是不同流合污、推波助瀾，而是潔身自好，純潔黨性。
工作28年，自己、妻子、女兒均未涉足商場，畏商場如虎，更談不上違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)。七是從來不參與任何形式的賭博。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)3
回顧xxxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)與同事們的積極幫助下，我嚴格要求自己，較好的完成了本職工作，收獲頗多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、xxxx 年度工作目標達成情況
1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)建立健全有關(guān)收款政策與程序，督導(dǎo)收銀員嚴格執(zhí)行。
2、負責收銀員零用備用金的管理，包括班前向收銀員提供零用備用金，班后收回備用金，到銀行兌換零用備用金等工作。
3、組織召開班前會，通報重要事件，對已發(fā)生的各項問題進行陳述、防范和規(guī)范。
4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況，隨時抽查收銀員的.收款情況，核對應(yīng)收金額/實收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生，收銀高峰時期協(xié)助收款工作。
5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù)。
6、每周組織例會，解決收銀員工作中存在的問題。
7、內(nèi)部培訓(xùn)，及時培訓(xùn)收銀員的業(yè)務(wù)知識及思想問題。
8、配合財務(wù)人員做好賬務(wù)銜接和核對工作，記好有關(guān)往來賬務(wù)。
9、全面負責收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款、款項存行、銀行賬戶資金等安全。
10、審核收款、退貨、返款、代墊憑證錄入是否正確，會計科目使用是否合理，憑證摘要是否準確，進賬單是否齊全，簽章、簽字是否真實完整，各個相關(guān)作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等。
11、負責編制次月收銀員排班表。
12、負責各類卡券的管理，做好入庫、出庫領(lǐng)用、回收、銷毀等監(jiān)管工作。
13、負責與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通，處理收銀工作中的突發(fā)事件，并將處理結(jié)果及時反饋給直屬上級。
二、xxxx 年度工作中個人存在問題與不足
1、業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能還有待提高。
2、工作不夠細致，需要提升判斷能力和溝通能力。
三、xxxx 年工作計劃及目標
1、督促收銀員禮貌待客、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象
2、加強財產(chǎn)安全監(jiān)管，適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉(zhuǎn)，將存在安全隱患的事項上報領(lǐng)導(dǎo)，并及時解決。
3、不斷更新完善收銀員培訓(xùn)教材，每季度開展一次培訓(xùn)，形式不限，以提升收銀員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)規(guī)范為目標。
4、每日至少巡查2次，做好巡查記錄，及時糾正收銀員的不當行為，并做好總結(jié)歸納工作。
5、充分利用班前會，總結(jié)日常工作中好的方面和不足之處，強調(diào)一線員工服務(wù)意識。
6、加強對收銀員的督導(dǎo)、培訓(xùn)及評估考核。
7、做好員工的管理、指導(dǎo)工作，提高工作效率。
8、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保商場經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)。
9、加強團隊配合，與各部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，有問題及時解決。
10、學習專業(yè)知識，增強自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力。
在今后的工作中，我將繼續(xù)嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能，增強與公司各部門工作溝通，服從管理，虛心學習，認真完成領(lǐng)導(dǎo)布臵的每一項工作，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)4
過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭Ｎ覀兺瓿闪穗娖鞒�、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前�?1%手續(xù)、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升；過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的`同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時需要加強，個人應(yīng)主動提高標準要求，才能順應(yīng)公司的長遠發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題，并徹底解決問題!
下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對此，我總結(jié)了六個關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要體現(xiàn)在：組織機構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：
1、部門設(shè)置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標準與質(zhì)量達不到要求；
2、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相似、關(guān)聯(lián)、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰，造成系統(tǒng)管理的實際盲點；
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。 以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標不明確，結(jié)果當然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多項業(yè)務(wù)管理流程，每個流程包含很多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標準，每個標準應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起�？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設(shè)方面
流程建設(shè)管理的缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執(zhí)行，也等于沒有�！盁o以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結(jié)果無法考核”，無法達成有效的管控。
四、項目管理方面
目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術(shù)標準不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達不夠到位；質(zhì)量標準不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴格，質(zhì)量管理細節(jié)不夠精細化；以及施工計劃不科學、分工安排不合理、計劃執(zhí)行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障；再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關(guān)鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關(guān)鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計劃。
因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執(zhí)行方面
這一段時間，公司根據(jù)管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規(guī)范和會議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!
舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過一段時間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達半個小時以上。希望今后各部門加強本部門員工的考勤管理，行政部要加強監(jiān)管力度。
六、財務(wù)控制方面
財務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財務(wù)預(yù)算管理、財務(wù)風險管理、財務(wù)成本控制、財務(wù)審批流程、財務(wù)報銷制度、公司財務(wù)與項目財務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)5
一、案件審查起訴基本情況
總計收到移送審查起訴的案件件人和上年度退補后重報起訴的案件件人，其中檢察機關(guān)案件件人(貪污案件件人、挪用公款案件件1人)，公安機關(guān)移送審查起訴的案件中，盜竊案件有件人，占xx%，販賣毒品案件件人，占xx%，故意傷害案件件人，占xx%，其他比較不常見的案件有：生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品、非法經(jīng)營案件1件8人、賭博案件件人、銷售有毒食品案件件人。
總計起訴案件件人，公安機關(guān)撤案件人，目前退回補充偵查件人，積存件0人，積存案件多的原因是近期偵查機關(guān)移送審查起訴的案件較多。
一、出庭公訴、判決情況
總計出庭案次，其中適用普通程序簡便審的有件，適用簡易程序?qū)徖淼募�。已判決被告人人，其中被判處三年以上有期徒刑的人，年或年以下有期徒刑同時宣告緩刑的人，單處罰金的人。
二、刑事犯罪案件數(shù)據(jù)錄入情況
對市院提出的在xxxx年x月xx日前各基層院必須完成xxxx年所有生效判決的公訴案件的刑事犯罪數(shù)據(jù)錄入工作的要求，本院領(lǐng)導(dǎo)非常重視。首先從院辦公室調(diào)用一臺電腦給公訴科專門進行錄入工作，由于該電腦的配置不符合錄入工作要求。本院領(lǐng)導(dǎo)又及時想方設(shè)法在全院辦案經(jīng)費十分緊張的情況下，為公訴科配備了兩臺全新的高性能的方正電腦和掃描儀、噴墨打印機各一臺，為錄入工作創(chuàng)造了良好的條件。本院公訴科在電腦落實到位后，指定一名懂電腦常識的副科長專門負責，兩名干警專門進行錄入工作。她們及時向市院公訴部門學習錄入方法，請來市院內(nèi)勤進行輔導(dǎo)。目前已錄入xxxx年度案件數(shù)據(jù)xx余件，為按時完成錄入工作奠定了良好的.基礎(chǔ)。
三、有關(guān)“兩簡審”情況
隨著“兩簡審”的深入推廣和逐步大范圍的適用，本院公訴科適應(yīng)司法改革的要求，在對可能判處三年徒刑以下的刑事案件充分適用簡易程序的基礎(chǔ)上，積極支持配合xx區(qū)人民法院進行有關(guān)“普通程序簡便審理”的庭審方式改革，以充分保障訴訟參與人的訴訟權(quán)利為前提，對某些必須適用普通程序?qū)徖淼男淌掳讣�，簡化訊問、舉證程序，避免和減少重復(fù)性工作，以縮短庭審時間，提高辦案效率，降低司法成本。我們的做法是：
1、通過組織庭審觀摩等形式，積極加強指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高公訴質(zhì)量和效率。本院積極與法院、司法行政機關(guān)進行溝通協(xié)調(diào)，討論修改法院簡便審操作規(guī)則，組織公訴部門的同志加強學習，主動及早地適應(yīng)簡便審的審理方式。通過多次組織庭審觀摩，輪番練兵的形式，讓每位干警體會到簡便審“高效”的特點，并邀請市院領(lǐng)導(dǎo)以及同行親臨指導(dǎo)、講評，使每個干警對簡便審出庭駕輕就熟。
2、切實把好條件適用關(guān)、環(huán)節(jié)簡化關(guān)和審判監(jiān)督關(guān)，防止簡單化和隨意性。首先，條件適用關(guān)本院根據(jù)《關(guān)于適用普通程序?qū)徖怼氨桓嫒苏J罪案件”的若干意見(試行)》和《關(guān)于適用簡易程序?qū)徖砉V案件的若干意見》，嚴格把握適用兩簡審的條件，對符合條件的案件大膽提出，對不符合條件案件的堅決依普通程序進行。在庭審中，如被告人對部分指控有異議，部分無異議，我們適用“無爭議從簡，有爭議充分辯論”的原則，對被告人審查起訴階段認罪，庭審時突然拒絕認罪的情形，我們必然要求適用普通程序，進行全面訊問和舉證。
其次，環(huán)節(jié)簡化關(guān)，適用簡易程序?qū)徖淼墓V案件，本院一般不派員出庭。對普通程序簡便審審理的案件以簡化法庭調(diào)查階段的訊問與質(zhì)證環(huán)節(jié)為主要手段，簡化的主要對象是：庭審中的陳述、發(fā)問、舉證、質(zhì)證等耗費時間最長的部分。由于被告人認罪，開庭前一般進行了證據(jù)送達展示，使得以往極其耗費時間的法庭調(diào)查程序、辯論程序得以簡化。再次，審判監(jiān)督關(guān)，我們把著重點放在庭審程序是否依法進行、保障被告人訴訟權(quán)利上，不片面的追求“高效率的庭審”，即防止為了省事而違背法律所規(guī)定以事實為根據(jù)，以法律為準繩，給予被告人充分的陳述權(quán)和辯護權(quán)、據(jù)以定罪的證據(jù)應(yīng)得到充分質(zhì)證等原則的現(xiàn)象發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)6
今年以來，我按照市委、市政府的部署要求，堅持以以第一書記為紐帶，以加強自身建設(shè)為目的，以落實“三大任務(wù)”為根本，嚴守紀律，認真履職，取得了明顯進展和成效。
(一)調(diào)查研究，理清思路。調(diào)查研究，把握情況，找準問題，是做好幫扶工作的前提。為確保獲得全面真實的第一手資料，采取入戶走訪、問卷調(diào)查、座談討論等多種方式進行調(diào)查研究，詳細了解了xx村的自然環(huán)境、組織建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、計劃生育等方方面面的情況。在此基礎(chǔ)上，綜合分析市人口計生委班子成員、各科室調(diào)研的情況，提出了“1345”的幫扶工作思路，即圍繞發(fā)展經(jīng)濟這“一個中心”，抓好個體經(jīng)濟、結(jié)構(gòu)調(diào)整、規(guī)模經(jīng)營“三個關(guān)鍵”，強化班子建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)、文化建設(shè)、民生建設(shè)“四項保障”，實現(xiàn)有一個好的帶頭人、一個好的發(fā)展思路、一個好的工作制度、一個好的活動陣地、一個好的保障機制“五有目標”，制定了三年幫扶規(guī)劃和年度工作計劃，為做好幫扶工作奠定了基礎(chǔ)。
(二)健全班子，規(guī)范工作。抓班子、育后備、建制度，是第一書記的首要任務(wù)。上任時，支部書記因工作被動被免職，計生專職主任被解聘，僅有的兩職干部村主任、村會計，由于種種原因工作積極性不高，村班子幾乎處于癱瘓狀態(tài)。面對這種狀況，我積極入戶走訪，廣泛征求意見，確定了一名群眾威信高、公道正派的黨員作為村書記后備人選，進行重點培養(yǎng)，解決了村黨支部選人難的問題。我特別注意工作方法，講求工作實效。通過短信、談心等形式，就為什么要當支部書記、近期打算怎樣打開工作局面、怎么謀劃村的長遠規(guī)劃和發(fā)展等問題，與支部書記溝通交流，及時進行提醒引導(dǎo)。該同志工作積極主動，認真負責，勇于擔當，很快進入了角色。作為第一書記，我堅持在村吃住，解決了“下得來”、“蹲得住”的問題，而且正確處理指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，解決了“處得好”的問題，真正做到了盡責不越位，傾力辦實事，著力謀長遠。7月底，為xx村成功地建起了黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子。目前，村班子具有較強的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，扭轉(zhuǎn)被動落后局面有了良好開端。在選配好帶頭人的同時，我注重加強制度建設(shè)，指導(dǎo)幫助健全了各項規(guī)章制度，強化黨員的教育管理，完善村“兩委議事規(guī)則和決策程序，推進村務(wù)、黨務(wù)公開，使村各項工作開始步入正軌。
(三)解決困難，改善民生。一是整修房屋五保戶。通過排查發(fā)現(xiàn)，有四戶五保戶的房子破舊，漏雨嚴重，存有安全隱患。我把這些情況立即向市人口計生委黨組作了匯報，提出了具體整改落實意見。市人口計生委黨組隨機召開會議，進行專題研究，決定動員機關(guān)干部捐款，為五保戶整修房子，并在汛期到來之前落實到位。目前，棗莊市人口計生委干部職工捐款3萬元，為四戶五保戶整修房屋10間，解決了他們的安危問題，贏得了干部群眾的廣泛贊譽。二是解決吃水問題。吃水問題關(guān)乎群眾的日常生活，一直是群眾最關(guān)心的問題。長期以來，由于多種原因，該村仍有三分之一的群眾吃不上水，他們怨聲載道、意見很大。經(jīng)過分析，問題的癥結(jié)在于，吃水按人頭收費，而不是按用水量收費，造成了部分家庭浪費嚴重，再加之管道年久失修，跑冒滴漏嚴重，造成部分家庭吃不上水。為解決這個問題，我多次召集村干部，專題研究解決吃水問題的措施辦法，提出了整修管路、減少跑漏;分路供水、延長供時;安裝水表、按量收費;合理定價、定期收費的解決方案。這個方案得到了廣大群眾的認可。目前，已整修管路3600米，安裝水表320塊，實行分路延時供水，有效地解決了群眾吃水難的問題。三是整修道路。棗滕公路至xx村之間的`鄉(xiāng)間道路，是附近三個村群眾進出的唯一通道。由于年久失修，道路坎坷不平，給群眾出行帶來不便，特別是給孩子上學帶來隱患。為徹底改變這種狀況，建議鎮(zhèn)里把該路整修納入鄉(xiāng)村道路建設(shè)計劃，協(xié)調(diào)附近三個村同修同享，爭取資金4萬元，用于道路整修。7月中旬，總投資40萬元的1800米進村公路和80米村內(nèi)道路的整修工程如期完工，群眾出行不便，特別是孩子上學路途安全隱患問題得到了徹底解決。
(四)密切關(guān)系，維護穩(wěn)定。一是解決低保問題。在走訪群眾過程中，群眾對低保問題反映強烈。群眾說：咱們村低保變了味，有應(yīng)該吃低保的沒有吃，有不該吃的吃了。低保問題不僅是關(guān)系群眾切身利益的問題，而且是反映村干部公信力的問題。第一書記借助20xx年度低保申報的有利時機，對低保工作進行規(guī)范：村“兩委”嚴格按照標準條件，逐一審核，提出初步意見;召開黨員和群眾代議，征求意見;在村內(nèi)顯著位置進行公示，聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督;對取消低保人員，逐戶登門，說明情況，解釋原因，取得理解好支持。通過嚴密的程序，低保申報工作進展順利，為應(yīng)該享受低保的78名群眾辦理了低保，消除了群眾的怨氣，贏得的群眾的認可，樹立了村干部的威信。二是解決糾紛問題。針對該村當前宅基土地、債權(quán)債務(wù)、家庭鄰里糾紛等引發(fā)的矛盾問題增多的實際，第一書記認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，堅持多做疏導(dǎo)心理、理順情緒的工作，多做釋疑解惑、排憂解難的工作，綜合運用教育、行政、調(diào)解、司法等手段進行化解。4個多月來，第一書記已成功處理化解矛盾糾紛3起，達到了在加強溝通、理解信任中維其權(quán)、順其氣、聚其力的目的。三是救助困難家庭。市人口計生委把一戶因病困難家庭作為重點幫扶對象，第一書記把2位孤兒家庭作為重點幫扶對象，提供了物資、資金、信息、技術(shù)等一系列幫扶。特別是第一書記，先后自己出資20xx多元，幫扶救助了3戶困難家庭和3個孤兒，“六一節(jié)”期間給3個孤兒送去了學習用品和慰問金，鼓勵我們樹立信心，快樂生活。
(五)狠抓落實，搞好生產(chǎn)。一是修井澆地。年初，降雨偏少，春旱比較嚴重，而這時正是小麥返青時節(jié)，必須盡快澆水，否則，小麥收成就會減少。我就發(fā)動村干部，找來包井人員、電工，安裝變壓器，架設(shè)高壓線，及時進行澆地。在澆地過程中，先后有三臺機井因常年失修出現(xiàn)故障停機，我立即組織人員，連夜加班維修。在修井現(xiàn)場，我和群眾一起干活，一起吃飯，一身土，一身泥，但我毫無怨言。經(jīng)過兩天的艱苦奮戰(zhàn)，三口機井全部修好，及時把800多畝小麥全部澆灌一遍，保證了小麥的高產(chǎn)豐收。二是全力夏收。堅持早協(xié)調(diào)、早謀劃，我與村兩委就夏收工作認真研究，傾聽群眾意見，制定了夏收工作實施方案。先后組織7部收割機，利用5天時間， 800畝小麥全部收割完畢，做到了顆粒歸倉、應(yīng)收盡收，群眾非常滿意。三是認真防火。按照鎮(zhèn)黨委、政府的部署要求，xx村成立了由我任組長、村兩委成員和村民骨干組成的麥收防火領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立防火指揮部，設(shè)置3處防控點，組建了有20人組成的防火小分隊，晝夜24小時值班巡邏，確保萬無一失。麥收期間，我村沒有發(fā)生一起火情，保障了三夏生產(chǎn)的順利進行和群眾生命財產(chǎn)安全。四是集中夏種。針對今年旱情嚴重的實際，麥收之后，立即召開村兩委會議，專題研究夏種工作，制定了包括種子選購、播機協(xié)調(diào)、灌溉澆地等各環(huán)節(jié)的工作方案，組織兩委成員全力做好夏種工作。截至6月底，xx村800多畝玉米夏種工作全部結(jié)束，是全鎮(zhèn)夏種工作進展最快、效果最好的村，得到了鎮(zhèn)黨委、政府的肯定和群眾的認可。
(六)著眼長遠，發(fā)展經(jīng)濟。建立土地合作社是農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的大勢所趨，是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必由之路，是解決種地難題的有效手段，是農(nóng)民增收的根本出路和重要途徑�；谶@種認識，我堅持以維護農(nóng)民利益、增加農(nóng)民收入為根本，以農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以農(nóng)村土地資本化為切入點，以土地規(guī)模經(jīng)營為突破口，以土地合作社為載體，以發(fā)展高效規(guī)模農(nóng)業(yè)為目標，提出了“總支倡導(dǎo)、支部牽頭、黨員帶頭、群眾參與”的土地合作社工作思路，積極探索，勇于實踐，初步形成了“土地變資本，產(chǎn)權(quán)變股權(quán)，農(nóng)民當股東，保底加分紅”的農(nóng)村土地合作社模式，不僅推動了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而且?guī)恿宿r(nóng)村各項工作的開展，取得了階段性成果。一是明確政策界限。按照土地合作社的要求，堅持“三不”政策，即始終堅持不改變土地集體所有性質(zhì)、不改變土地農(nóng)業(yè)用途、不損害農(nóng)民土地承包權(quán)益的“三不”政策，在堅持穩(wěn)定承包權(quán)同時，實現(xiàn)搞活經(jīng)營權(quán)，把握土地合作社的發(fā)展方向，穩(wěn)定群眾的思想和情緒。二是加強宣傳引導(dǎo)。針對大多數(shù)農(nóng)民對土地股份合作社普遍存在怕煩、怕難、怕失利等思想顧慮而不愿入社的實際狀況，通過外出參觀學習、召開座談會、印制宣傳品、入戶走訪、廣播介紹等多種形式，廣泛宣傳，讓老百姓了解合作社的好處，引導(dǎo)干部群眾正確處理短期利益和長遠利益的關(guān)系，增強群眾相互合作、共同發(fā)展的意識，提高群眾土地入社的積極性，為土地合作社建設(shè)營造良好的輿論氛圍。三是完成注冊登記。通過認真排查、反復(fù)考慮，篩選了5名合作社發(fā)起人，制定了合作社章程，組建了合作社機構(gòu)，成立了“滕州市御宿種植專業(yè)合作社”，并履行了合作社注冊登記手續(xù)，給合作社和農(nóng)戶的利益加上雙保險，走上了合法經(jīng)營、受法律保護的的有效種植道路。四是簽訂入社合同。在確認土地的基礎(chǔ)上，合作社與農(nóng)戶簽訂了入社合同。
合作社以農(nóng)戶入社的土地認定股東股權(quán)，并提前兌付了保底金1000元/畝，農(nóng)戶的利益得到了有效保障，使農(nóng)戶更放心的入社。目前，已有220戶農(nóng)民與合作社簽訂了入社合同，占全村農(nóng)戶的68%;入社土地200余畝，占全村土地的20%;兌付保底金20萬元。五是確定種植項目。為解決種植糧食作物收益低的問題，確立了種植中藥材的發(fā)展方向。前不久，赴安徽亳州進行了3天的考察學習，經(jīng)過商談最后與一家公司簽訂了提供優(yōu)質(zhì)種苗、技術(shù)指導(dǎo)和產(chǎn)品全部收回的合作合同，確定種植白術(shù)100畝、丹參85畝，白術(shù)育苗15畝。預(yù)計總投資約55—60萬元，預(yù)算純收入在70萬元左右。目前，合作社各項工作全面展開，為村長遠發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)7
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養(yǎng)，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進企業(yè)持續(xù)長遠發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責任重大。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：
一、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系，風雨同舟
一是從職工關(guān)心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。大廈之成非一木之材；大海之潤非一流之歸。團結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進工作，促進發(fā)展。
二、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念
主張“以人為本，守法誠信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去，公司才能發(fā)展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。
因此，我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的'企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強化項目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護、職健安全”三位一體標準化作業(yè)程序等措施，促進各項目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎(chǔ)。
三、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯(lián)系實際，扎實開展管理調(diào)研工作
作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規(guī)，依法開展財務(wù)監(jiān)督、審計監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構(gòu)設(shè)置、標準化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務(wù)逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
四、始終把思想作風建設(shè)擺在第一位
自擔任公司總經(jīng)理以來，我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當作一種責任和義務(wù)，堅決貫徹執(zhí)行上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。
五、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作
招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提如何擴大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區(qū)、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經(jīng)營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議，通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗、調(diào)整投標思路和策略、增加責任感，促進經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化，以達到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標率，拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。
六、存在的問題和今后努力方向
總結(jié)我個人的工作，離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學習少；表現(xiàn)在企業(yè)管理、項目管理與市場規(guī)律不相符；表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距；還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當然，個人總結(jié)難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不改革，企業(yè)難以展開騰飛的雙翼；不充電，個人素質(zhì)難以提升。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題，促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我們深深感到xx地產(chǎn)發(fā)展的熱氣，還有華美人之拼搏的精神。
我是xx地產(chǎn)市場部門的一名部長，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為市場部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的市場銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，我們公司也是一家年輕的公司，所有的銷售人員都深深印記公司的企業(yè)文化，在市場不好的情況下，我們公司還是一如既往的完成跟甲方的合作要求，這也是我們公司可以生存下來，并且做到開發(fā)是本領(lǐng)。
20xx年下旬我從一個市場部長晉升到直銷中心的負責人，讓我以后走創(chuàng)業(yè)的道路，讓我自己成立公司，這是我一次很好的機會，我有幸跟我的合伙人xx一起來做這件事情，我們剛開始的時候，就跟自己公司xx和xx合作，開始我對公司運營成本人員的成本都不是很了解，在做的兩個月里，我自己提升很快，把一些不懂的，成本運算都自己摸索，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)都把自己的創(chuàng)業(yè)史，和創(chuàng)業(yè)中的所遇見的'問題跟我說，就是想讓我少走彎路，盡快成長，盡量不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地，xx地產(chǎn)，也會成為xx的開發(fā)公司。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)9
自順峰上班以來已經(jīng)快3年了，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名收銀的職責,能圓滿完成工作任務(wù).總的來說來收獲了很多：
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，自認具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與良好的品德，對工作有較大的責任感。只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠更好地指導(dǎo)下面的人員。雖然從事收銀員工作已快三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發(fā)展，對收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，也清楚的能為下面的同事做指導(dǎo)。
作為一名收銀，自認為當之無愧，但作為一名管理者，的確有愧于公司對我的提拔與信任。對于管理者的工作能力，我欠缺的太多，如：組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、自信力等。對工作沒有自信是我致命的弱點，為此常常提醒自己處理任何事情應(yīng)小心謹慎，不可有任何疏忽。但往往越是小心謹慎，就越緊張，結(jié)果往往適得其反。
有句諺語說的好，“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”，作為企業(yè)管理者都應(yīng)像獅子一樣，這樣他的企業(yè)才會無往不勝，這才是管理者應(yīng)該而且必須去完成的`使命。我們應(yīng)該端正自己的思想，改變從前的觀念。把工作從被動變?yōu)橹鲃樱驗樵缫巡皇腔鶎訂T工，應(yīng)把該工作作為事業(yè)來追求，要有一顆永攀高峰的進取之心，逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需做點成績來武裝自己的頭腦、豐富自己的經(jīng)驗，來適應(yīng)這優(yōu)勝劣汰的社會競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
以上是我個人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)10
各位同仁：
下午好! 把愛心送給每個人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每個人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團結(jié)的溫馨時刻，我們在這里聚會，共同慶祝中國人壽XX支公司家屬聯(lián)誼會的召開，同時也慶祝我們輝煌的20xx年，和行將到來的20xx年。首先，請答應(yīng)我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻的所有同仁說聲：你們辛勞了!向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們! 壽險是甚么?您的愛人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目。
上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護每個人，因而他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險。當您的家人通過自己的努力給千家萬戶送往愛心時候;當客戶由于您家人的先容從人壽保險取得保障的時候;當您的家人通過自己努力撐起家庭另外一片天空的時候，各位，您平日里默默地支持沒有白費，我要告知您：您的家人從事的就是這樣一份成心義的工作! 剛剛過往的20xx年，是XX公司發(fā)展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱忱，頑強的斗志展開了各項工作。截止12月底，全年保費總收進達XXXX萬元。其中，個險首年期交保費收進XXXX萬元;中介保費收進XXXX萬元;短意險保費XXXX萬元;全年總計賠款XXXX萬元。這些數(shù)字的獲得是大家點滴努力的會聚。成績的背后，無不凝聚著大家的聰明和汗水，我們的管理職員，面對劇烈的市場競爭，可以說是晝夜辛勞，體現(xiàn)了較強的拼搏精神;我們的內(nèi)勤職員，常常放棄休息時間加班加點，也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識。實在，你們每個人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動，也正是由于有了你們，XX公司才有今天這樣的發(fā)展勢頭，才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績。
與此同時，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元勛!戰(zhàn)功章也有你們的一半!在這里，請答應(yīng)我再次向你們誠摯隧道一聲：你們辛勞了!公司永久感謝你們!
20xx年，對XX公司來講，是極其關(guān)鍵的一年。這一年，我們不但要全面、高質(zhì)量地完成上級公司下達的各項指標任務(wù)，還要進一步重視內(nèi)涵式增長、堅持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創(chuàng)新、特點取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超出的貢獻，贏得他人的尊重。20xx年開始XX的保險市場進進一個新的歷史時期，群雄逐鹿，競爭加重;群眾的保險意識更加強化，群眾對公司的選擇和要求也愈來愈高。在未來的日子，不是群眾買不買保險，而是選擇哪一家公司的保險�，F(xiàn)在對市場還心存疑慮的伙伴，我要告知你，保險無季節(jié)，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的.市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出往，你就沒有成長的機會，你將永久不知道市場在甚么地方!我們肩上的擔子還很重，發(fā)展的路還很長，�？创蠹以谛碌囊荒昀锬芾^續(xù)保持這類寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為XX公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)元旦就將來臨，我們平時工作很忙，一定要利用這個假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責任，借此機會，也預(yù)祝大家度過一個熱烈的、平和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚;今天，酒不醉，人自醉。
XXX保險公司
年 月 日
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)11
20___年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚；
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的`努力配合，圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細節(jié)及責任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查；對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、工作中的不足
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20___年的各項工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)12
20xx年，我們緊緊圍繞市委、市政府的決策部署，以辦好人民滿意的教育為目標，以改革創(chuàng)新為動力，以提高教育質(zhì)量為核心，進一步突出工作重點，強化工作措施，狠抓工作落實，在落實教育惠民政策、義務(wù)教育均衡發(fā)展、提升高中教育質(zhì)量、加強校園文化建設(shè)和教育行風建設(shè)等方面取得了顯著成效。
一、基本情況
市教育局是市政府主管教育事業(yè)的職能部門，局機關(guān)現(xiàn)有干部職工26人，其中縣處級干部7人，局長1正2副，紀檢組長1人，調(diào)研員1人，副調(diào)研員1人，教育工會主席1人；內(nèi)設(shè)5個科，包括政秘科、人事科、基礎(chǔ)教育科、計劃資金科、職業(yè)與成人教育科。局屬單位17個，其中正縣級單位8個（教育督導(dǎo)室、電大、榆林中學、育才中學、實驗中學、第二實驗中學、第十中學、第八中學），副縣級單位4個（教研室、招生辦、教師繼續(xù)教育中心、十一中），科級單位5個（電教館、勤儉辦、實驗小學、開發(fā)區(qū)一小、綏師附�。＞謱�10所中小學現(xiàn)有教職工1373人，在校學生2.2萬人。
全市現(xiàn)有各級各類學校1295所，其中小學653所，普通中學238所（九年一貫制學校72所，初級中學123所、完全中學27所，高級中學16所），中等職業(yè)學校22所，幼兒園363所，特殊教育學校8所，中專學校8所，高校3所（榆林學院、榆林職業(yè)技術(shù)學院、榆林電大）。全市教育系統(tǒng)中小學、職業(yè)中學、幼兒園教職工4.3萬人，在校（園）學生62.3萬人，其中小學25萬人，初中16.3萬人，普通高中9.1萬人，職業(yè)中學3.9萬人，幼兒園及學前班8萬人。
二、主要目標任務(wù)完成情況
20xx年，市委、市政府向市教育局下達目標責任考核指標14項，其中領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)3項，教育業(yè)務(wù)工作11項。在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，市教育局順利完成了機構(gòu)改革任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力不斷提高，機關(guān)作風和服務(wù)質(zhì)量明顯改進，各項工作任務(wù)全面完成，全市教育事業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
（一）認真貫徹執(zhí)行民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)取得新成效
1、認真開展“三明兩創(chuàng)”活動和機關(guān)作風整頓工作。按照市委、市政府統(tǒng)一部署，精心組織實施市教育局機構(gòu)改革工作，按時完成了草擬“三定”方案、調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能和人員定崗、分流等具體任務(wù)，優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，深入開展以明確職責、明確法則、明確任務(wù)和工作創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)為主要內(nèi)容的“三明兩創(chuàng)”活動，進一步理順工作關(guān)系，推進依法行政。制定了全市教育系統(tǒng)建設(shè)學習型黨組織實施意見。深入開展“周周讀書、人人培訓(xùn)”活動，大興學習調(diào)研之風，積極鼓勵干部在報刊上發(fā)表文章。局機關(guān)認真執(zhí)行集體學習制度，通過配發(fā)書籍、專題輔導(dǎo)、閉卷考試等辦法，有效地促進了機關(guān)干部的政治理論和業(yè)務(wù)學習。根據(jù)工作需要，創(chuàng)造條件讓機關(guān)干部走出去、開眼界、長見識，調(diào)動了大家工作和學習的積極性。堅持從嚴管干部、帶隊伍，認真開展了干部作風整頓工作，對市直教育系統(tǒng)日常管理和作風建設(shè)提出十條具體要求，全面加強工作紀律、應(yīng)急管理、學習調(diào)研和節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，使干部作風得到明顯改進，局機關(guān)形成了“講學習、比能力，講工作、比效率，講大局、比貢獻”的濃厚氛圍。
2、堅持實行重大事項民主決策制度。堅持用制度管人、管事、管權(quán)，嚴格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則決定重大事項，選人用人、分配經(jīng)費、安排項目等重要事項，一律通過局黨組或局務(wù)會議研究決定，無一例外。堅持實行領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部互通情況、個人重大事項報告等制度，局機關(guān)以“學習貫徹廉政準則、推進干部作風建設(shè)”為主題，按時召開了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題民主生活會。進一步規(guī)范政務(wù)公開工作，在群眾關(guān)注的高中招生、教師招聘、評優(yōu)樹模、職稱評審等工作中，堅持政策公開、條件公開、程序公開、結(jié)果公開，自覺接受社會監(jiān)督。
（二）深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，教育系統(tǒng)精神文明建設(shè)和黨風廉政建設(shè)取得新進步
1、認真組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。按照市委統(tǒng)一部署要求，制定了全市教育系統(tǒng)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實施方案和考核評價辦法，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，建立了行業(yè)檢查指導(dǎo)制度，先后召開4次專題會議，推進“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的深入開展。全市教育系統(tǒng)各級黨組織以“踐行科學發(fā)展、推進隊伍建設(shè)、改進工作作風、提高教育質(zhì)量”為主題，緊密結(jié)合自身實際，精心設(shè)計活動載體，認真推行黨員干部公開承諾制，注重發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”成為推進教育改革發(fā)展的有力抓手。經(jīng)過逐級推薦和嚴格考核，我市評選出省級師德先進集體4個、先進個人7名，表彰市級師德先進集體10個、先進個人30名。經(jīng)過嚴格考核評審，我市又有20名教師被省政府授予陜西省特級教師稱號，評選出省級文明校園5所、省級最佳單位1個、市級文明行業(yè)創(chuàng)建活動先進集體2個，市管拔教育局領(lǐng)導(dǎo)班子尖人才44名、市級“教壇新秀”60名。
2、深入推進教育系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)和行風建設(shè)。制定了《市教育局20xx年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作目標管理責任一覽表》，組織召開了市直教育系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作會議，進一步細化分解反腐倡廉和黨風廉政建設(shè)的各項目標任務(wù)。全面貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制，認真開展了嚴禁參與賭博、規(guī)范慶典活動、杜絕奢侈浪費等專項治理工作，嚴格執(zhí)行《廉政準則》規(guī)定，有效地促進了教育系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律。以規(guī)范教育收費行為、嚴明考風考紀、加強師德建設(shè)為重點，進一步加大監(jiān)督檢查力度，堅決查處亂收費、違規(guī)辦班補課和推薦教輔資料等問題，認真執(zhí)行警示訓(xùn)誡制度，促進了教育行風建設(shè)。今年市、縣區(qū)教育局對186所學校的收費情況進行了專項檢查，查處并退還違規(guī)收費21.2萬元，處理相關(guān)責任人7名。深入實施招生考試“陽光工程”，高中招生實行統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷、統(tǒng)一錄取，嚴格按考生志愿、從高分到低分依次錄取，招收擇校生嚴格執(zhí)行“三限”政策，保證了招生錄取的公正公平。堅持從嚴治考不動搖，加強考試環(huán)境綜合治理，高考、中考處理違紀考生16名，考風考紀持續(xù)好轉(zhuǎn)，全市高考未出現(xiàn)雷同試卷，維護了教育考試的良好聲譽。
3、扎實做好“雙創(chuàng)”和扶貧幫困工作。制定出臺了教育系統(tǒng)創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”工作方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，召開了動員大會，明確了目標任務(wù)，夯實了工作責任。在深入調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了關(guān)于加強中小學健康教育和環(huán)境教育的兩個規(guī)范性文件，促進了課程教學和課外活動的廣泛開展，提高了中小學生健康知識知曉率和健康行為形成率。組織開展了中小學課桌椅等五項設(shè)施達標情況專項調(diào)查，進一步改善了中小學硬件設(shè)施條件，整體提升了“雙創(chuàng)”工作水平。按照市委部署要求，選派局領(lǐng)導(dǎo)和包村干部具體負責，較好地完成了包村扶貧（榆陽區(qū)趙家峁村）和包建新農(nóng)村（神木縣柳溝村）工作任務(wù)。4月下旬，市教育局干部職工和局屬單位師生員工在向青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款的同時，積極給身患白血病的榆林市十一中學生劉濟源捐款21.77萬元，幫助他戰(zhàn)勝病魔、走出了生活的困境。市教育局被評為全市“雙創(chuàng)”工作優(yōu)秀組織單位、全市部門包建新農(nóng)村工作先進集體，受到了市委、市政府表彰獎勵。
（三）堅持統(tǒng)籌兼顧，教育事業(yè)科學發(fā)展實現(xiàn)新突破
1、義務(wù)教育均衡發(fā)展取得重大成果。強化政府行為，加大經(jīng)費投入，我市“雙高普九”、“普實”和創(chuàng)建“省級教育強縣”工作跨上新臺階。榆陽區(qū)“雙高普九”投入1.2億元，全面加強中小學校舍改造、部室建設(shè)、圖書儀器配備。經(jīng)過市上初驗，基本達到“雙高普九”標準，市政府已經(jīng)申報省上評估驗收。佳縣、橫山兩縣把“普實”作為政府的一項重點工作，優(yōu)先安排經(jīng)費投入，優(yōu)先保證工作力量，保證了“普實”工作的順利實施，12月份接受了省上達標驗收。至此，我市全面完成了中小學“普實”達標任務(wù)，這是“十一五”期間全市推進義務(wù)教育均衡發(fā)展取得的一項重大成果，標志著基礎(chǔ)教育辦學條件和教學水平跨上了新的臺階。根據(jù)城鄉(xiāng)學齡人口變化的實際情況，繼續(xù)壓縮農(nóng)村學校布點，擴大城鎮(zhèn)辦學規(guī)模。今年全市共撤并農(nóng)村中小學89所。積極推進榆林城區(qū)新建7所中小學工作，制定了實施方案，落實了榆林市二中遷建用地。榆林市第七中學等13所學校被認定為省級義務(wù)教育規(guī)范化學校。神木縣以較高標準接受了“省級教育強縣”復(fù)驗；靖邊縣順利通過省政府評估驗收，成為榆林市第2個、陜西省第15個“省級教育強縣”，神木、靖邊兩縣的教育發(fā)展水平和辦學綜合實力處于全省領(lǐng)先位次，受到了省政府表彰獎勵。
2、普通高中教育成績顯著。全市高中階段教育優(yōu)質(zhì)資源進一步擴大，教育質(zhì)量和辦學水平不斷提升。神木中學創(chuàng)建“省級示范高中”工作順利通過省上評估驗收。米脂縣二中、定邊縣四中通過了市級標準化高中驗收。榆林市第十中學等5所學校通過了“省級標準化高中”評估驗收。全市“省級標準化高中”總數(shù)達到21所，在校生占高中學生總數(shù)的71%。今年高考成績再創(chuàng)歷史新高，全市一、二本上線人數(shù)首次突破萬人大關(guān)，達到10359人，比上年增長6.85%，上線率為28.7%。
3、職業(yè)教育發(fā)展邁出新步伐。今年全市中等職業(yè)學校招生15877人，超額完成了省上下達的招生任務(wù)。綏德縣職教中心投資769萬元新建實訓(xùn)樓，現(xiàn)已投入使用。神木縣職教中心投入800萬元，新建了實訓(xùn)樓、餐飲樓、硬化美化了校園。府谷縣規(guī)劃投資3億元遷建職業(yè)中學，選址、征地和規(guī)劃、設(shè)計等前期工作基本完成。全市新申報中等職業(yè)教育省級精品示范專業(yè)5個。榆林職業(yè)技術(shù)學院榆林校區(qū)一期工程建設(shè)順利推進，神木校區(qū)20xx年秋季5個專業(yè)招生292名。
4、學前教育和特殊教育得到加強。按照政府主導(dǎo)、社會參與、公辦民辦并舉的辦園體制，充分利用農(nóng)村學校布局調(diào)整后的閑置校舍和富余教師資源，積極發(fā)展學前教育，全市新增幼兒園77所。榆林市特殊教育學校土建工程全部竣工，預(yù)計20xx年秋季可建成投入使用。神木縣新建特殊教育學校，規(guī)劃投資1500萬元，現(xiàn)已完成圖紙設(shè)計和選址征地工作。
5、科學制定了全市教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神及省、市部署要求，經(jīng)過深入調(diào)研、反復(fù)論證和征求意見，編制了《榆林市教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）》，提出了今后5年全市教育事業(yè)的發(fā)展目標、主要任務(wù)和具體措施，為推進教育改革發(fā)展描繪了宏偉藍圖。
（四）推進體制機制創(chuàng)新，破解教育發(fā)展難題取得新進展
1、教育惠民政策和民生工程全面落實。繼續(xù)深化教育經(jīng)費保障機制改革，全市義務(wù)教育“兩免一補”落實專項資金3.49億元；中、省財政下?lián)苓M城務(wù)工隨遷子女接受義務(wù)教育獎勵資金332萬元；“蛋奶工程”覆蓋全市城鄉(xiāng)所有寄宿制中小學，落實專項資金8120萬元，為16.2萬名中小學生免費提供營養(yǎng)早餐。中小學校舍安全工程落實資金2.94億元，開工面積20.5萬平方米，其中加固7.7萬平方米，重建12.8萬平方米。農(nóng)村中小學生活設(shè)施改造項目投入資金6096萬元，使91所學校的取暖設(shè)施和食堂餐廳的裝備條件顯著改善。全面推進代課人員養(yǎng)老補助發(fā)放工作，全市認定曾在民辦教師崗位上工作過的人員和代課人員56632人，其中農(nóng)業(yè)人口51620人、非農(nóng)業(yè)人口5012人。
2、規(guī)范辦學行為和“減負”工作推出新舉措。今年上半年，針對實施素質(zhì)教育步履艱難、中小學生課業(yè)負擔過重的問題，我市在全省率先建立了規(guī)范辦學行為、促進義務(wù)教育均衡發(fā)展和控輟保學三項工作督學責任區(qū)制度，會同市監(jiān)察局制定出臺了《關(guān)于對中小學違規(guī)辦學問題處理的暫行規(guī)定》等文件。全市統(tǒng)一要求、統(tǒng)一行動，嚴格控制學生在校時間，嚴格控制班額，義務(wù)教育段1-8年級取消了晚自習，城鎮(zhèn)小學實行了學生家庭作業(yè)公示制度，中小學辦學行為和教師從教行為進一步規(guī)范，初步形成了學校、教師、家長合力推進中小學生“減負”的局面。這項工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)重視和廣大群眾好評，省教育廳批轉(zhuǎn)了我市關(guān)于“減負”工作的兩個規(guī)范性文件，在全省產(chǎn)生了積極而廣泛的社會影響。
3、中小學幼兒園安全工作全面加強。今年3月下旬以來，針對外地發(fā)生的多起校園傷害案件，市教育局會同綜治、公安等有關(guān)部門，全面開展了中小學、幼兒園安全專項排查整治行動，全市取締校園周邊黑網(wǎng)吧10個、非法經(jīng)營攤點18處、校外非法辦學機構(gòu)15個，有29所民辦幼兒園被責令停辦。整改校園安全隱患912處，化解涉校涉園矛盾糾紛36起，新增學校安全保衛(wèi)人員1521人。全市有133所中小學、幼兒園新安裝了校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)，許多學校拓展、更新了視頻監(jiān)控和侵入報警設(shè)施設(shè)備，實行了嚴格的門禁制度和校園巡查制度，迅速扭轉(zhuǎn)了中小學、幼兒園不設(shè)防的局面。我市在全省率先制定出臺了《中小學生校園安全公約》，舉辦了市直中小學班主任教師和保安人員安全管理專題培訓(xùn)，各類學校的安全教育、法制教育和心理健康教育得到進一步加強。推薦申報第三批省級“平安校園”9所，評估認定市級“平安校園”33所。市教育局被評為全市安全文化建設(shè)先進單位和“安全生產(chǎn)月”活動最佳組織單位，受到了市安委會的表彰獎勵。
4、教師和校長培訓(xùn)工作扎實推進。以師德建設(shè)和教學能力建設(shè)為重點，組織開展了“陽光師訓(xùn)”、新課程培訓(xùn)和教育技術(shù)能力培訓(xùn)等活動，全年完成各類教師培訓(xùn)9300人次。同時，大力開展中小學校長培訓(xùn)工作。市教育局和市委組織部在華東師大舉辦高級緊缺人才培訓(xùn)班，培訓(xùn)中小學骨干校長50名；組織榆陽區(qū)、橫山縣450名校長及中層干部參加了省教育廳組織的“送培下鄉(xiāng)”活動；選送80名校長參加了省級以上業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。各類培訓(xùn)活動的廣泛開展，促進了教師的專業(yè)成長,擴大了學科骨干和名師隊伍，提高了學校管理水平。目前，全市小學、初中和高中專任教師學歷達標率分別為99.63%、98.29%、94.19%，小學、初中教師的高一級學歷分別達到78.8%、62.9%。
5、校園文化建設(shè)邁出新步伐。全面推進學校發(fā)展水平督導(dǎo)評估“316”工程，市、縣區(qū)兩級教育督導(dǎo)機構(gòu)對310所中小學和職業(yè)中學進行了專項督導(dǎo)評估，促進了學校管理的科學化、精細化。召開了全市校園文化建設(shè)、陽光體育運動、課改成果展示三項工作現(xiàn)場會，全面推動管理創(chuàng)新和環(huán)境育人。深入開展校園“兩節(jié)一會”（科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)、運動會）和“三講兩實踐”（講傳統(tǒng)、講誠信、講守則、道德實踐、創(chuàng)新實踐）活動，充實豐富學生課內(nèi)外活動內(nèi)容，促進了中小學生綜合素質(zhì)的全面提高。榆林實驗小學等8所學校，獲得全省校園文化建設(shè)優(yōu)秀成果獎。認真組織開展了“書香校園”系列活動，舉辦了市直教育系統(tǒng)經(jīng)典詩文誦讀晚會，市教育局被評為榆林市全民讀書月活動優(yōu)秀組織單位。
今年在完成上列各項考核指標任務(wù)的同時，我市中小學德育工作、教育科研、語言文字、電大教育、青少年校外活動中心建設(shè)和教育法制建設(shè)等工作，都取得了突出成績。
三、主要工作措施
20xx年，我們在落實年度目標任務(wù)的過程中，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育工作全局，更加注重作風建設(shè)，更加注重落實責任，更加注重調(diào)查研究，更加注重科學決策，采取了一系列行之有效的工作措施。
一是突出工作重點，夯實工作責任。按照市委、市政府下達的20xx年度目標責任考核指標，進一步細化分解工作任務(wù)，明確工作目標，夯實工作責任。先后召開了年度教育工作會議和黨風廉政建設(shè)、校舍安全工程、“減負”與“雙創(chuàng)”、加強學校安全與考風考紀建設(shè)、職業(yè)教育和校園文化建設(shè)等專項工作會議。市教育局與各縣區(qū)教育局以及局屬各單位簽訂了精神文明建設(shè)、穩(wěn)定安全、考風考紀建設(shè)、職業(yè)教育、“雙創(chuàng)”工作等一系列責任書或任務(wù)書，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署，建立了一級抓一級、層層抓落實的工作機制。按照年度目標責任考核工作要求，將各項考核指標在局機關(guān)內(nèi)部進行分解，落實了分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭科室和參與單位，形成了人人有事干、事事有人管的`工作局面。
二是強化督查指導(dǎo)，狠抓工作落實。組織開展了學校安全工作、校舍安全工程、校園文化建設(shè)、發(fā)展學前教育、規(guī)范民辦教育、中小學常規(guī)管理等專項檢查和調(diào)研活動，認真查找存在問題，深入研究改進措施，保證了各項工作的有序推進和全面落實。同時，在教育人事制度改革、教育經(jīng)費保障機制改革和實施教師績效工資制度等方面進行了深入調(diào)研，積極探索全市教育改革、發(fā)展、穩(wěn)定的深層次問題，著力提高工作的針對性和實效性。
三是加強溝通交流，爭取社會支持。認真總結(jié)榆林建市10年來教育改革發(fā)展的經(jīng)驗教訓(xùn)，深刻認識教育工作面臨的突出困難和問題，深入研究教育優(yōu)先發(fā)展的各項政策規(guī)定，進一步理順工作思路，大膽探索創(chuàng)新。通過專題匯報、領(lǐng)導(dǎo)視察、聯(lián)合調(diào)研等途徑，主動爭取市上領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對教育工作的重視支持。按照市政府安排，辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案44件，促進了一些熱點、難點問題的解決。大力加強教育宣傳信息工作，全年向上級機關(guān)報送和《榆林教育簡報》刊發(fā)工作信息130多條，其中82條被省教育廳和市委、市政府門戶網(wǎng)站及信息刊物采用。全市教育工作的重要情況和重大活動，都能通過省、市級報紙、電視臺、網(wǎng)站等新聞媒體及時報道，增進了社會各界對教育工作的了解、理解和支持。我局宣傳信息工作走在了全省教育系統(tǒng)和市直部門的前列，受到了市委表彰獎勵。
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視支持和全局干部職工的共同努力下，機關(guān)自身建設(shè)不斷加強，各項業(yè)務(wù)工作順利推進，我局先后獲得省、市各類獎勵15項，取得了顯著成績。但是，從落實教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位和榆林經(jīng)濟社會跨越發(fā)展的形勢任務(wù)來看，目前我市教育發(fā)展還存在不少突出的困難和問題。主要是教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位尚未得到完全落實，教育經(jīng)費投入不足，優(yōu)質(zhì)教育資源偏少，城鎮(zhèn)中小學擇校就讀的現(xiàn)象大量存在；教師隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理，師德建設(shè)需要進一步加強；學前教育薄弱，職業(yè)教育吸引力不夠強等問題較為突出。20xx年，我們將以貫徹落實全國、全省教育工作會議精神為主線，以夯實基礎(chǔ)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、優(yōu)化布局、提升內(nèi)涵為重點，加大工作力度，加強統(tǒng)籌兼顧，認真落實教育優(yōu)先發(fā)展的各項政策措施，加快推進榆林教育現(xiàn)代化進程，為全市經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)13
在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，大力實施“藍天工程”，強化監(jiān)管、保障民生，推動城市綜合環(huán)境質(zhì)量持續(xù)向好發(fā)展，圓滿完成了既定的各項目標任務(wù)�，F(xiàn)將一年來領(lǐng)導(dǎo)班子在完成發(fā)展目標、落實主體職責、發(fā)揮核心作用等方面的情景報告如下:
一、堅持緊抓班子建設(shè)不放松，科學引領(lǐng)跨越發(fā)展
“打鐵還需自身硬”，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終把加強自身建設(shè)擺在突出位置。異常是7月以來，調(diào)整后的班子更是嚴格自身要求，不斷加強思想、作風、民主決策和反腐倡廉建設(shè)，保證了班子的團結(jié)協(xié)作、高效運轉(zhuǎn)。
一是加強思想建設(shè)。以“兩學一做”專題教育為契機，經(jīng)過中心組集中學習、專題研討、會議討論交流等多種形式，對黨的十八屆五中全會、六中全會精神、自治區(qū)第九次黨代會、市十一次黨代會精神進行了深入系統(tǒng)學習。經(jīng)過學習，班子成員更加堅定了夢想信念和精神追求，做到了思想上與黨中央始終堅持高度一致，在大是大非問題上，認識不含糊、態(tài)度不曖昧、行動不動搖;在推動科學發(fā)展和維護社會穩(wěn)定上，始終做到敢于擔當、主動作為，使市委、市政府的各項決策部署得到了堅決的落實，為做好各項工作供給了堅實保證。
二是加強組織建設(shè)。班子調(diào)整后，我們立即對成員分工進行明確，各司其職、分工協(xié)作，保障各項工作如期推進。堅持和發(fā)揚黨的民主集中制，“三重一大”事項都堅持團體討論、團體決定，切實做到作決策遵守民主集中制規(guī)定，辦事情貼合民主集中制程序，干工作體現(xiàn)民主集中制要求。班子成員之間相互尊重，相互支持，相互理解，經(jīng)常交流思想、統(tǒng)一共識，構(gòu)成了民主團結(jié)的干事氛圍。
三是加強作風建設(shè)。班子成員對照“兩學一做”、“紀律教育年”、“對黨絕對忠誠”等專項教育要求，認真查找、梳理自身存在問題，并建立問題臺賬、逐一整改落實。下半年，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭在全局開展了政治紀律、工作紀律專項整治，對遲到早退、在崗不在職等問題進行了集中整頓，全局工作紀律得以嚴明，構(gòu)成了規(guī)范有序、積極向上的工作氛圍。
四是加強制度建設(shè)。認真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨組工作條例》，不斷修訂完善《局黨組工作規(guī)則》、《議事決策制度》等。嚴格履行領(lǐng)導(dǎo)班子“兩清單一措施”報告制度，對照黨風廉政建設(shè)職責清單、履責情景清單、問題及整改措施資料，查漏補缺、改善工作，切實擔負起黨風廉政建設(shè)“兩個職責”。
二、堅持緊抓中心任務(wù)不動搖，圓滿實現(xiàn)既定目標
x年，市環(huán)保局以改善環(huán)境質(zhì)量為核心，采取綜合措施，推動各項環(huán)境要素向好發(fā)展。截止11月30日，全市空氣優(yōu)良率為91.9%，中心城區(qū)優(yōu)良率達94.3%，二氧化硫、二氧化氮、PM10、PM2.5四項污染物年均濃度均到達國家二級標準限值;城市飲用水源地、河流及水庫監(jiān)測指標基本到達國家Ⅲ類水質(zhì)標準;聲環(huán)境監(jiān)測結(jié)果低于國家標準限值;土壤環(huán)境質(zhì)量為清潔級;輻射環(huán)境均處于本底正常水平。重點開展了以下工作:
(一)大力實施“藍天工程”，打響大氣污染治理攻堅戰(zhàn)。
《關(guān)于加快推進克拉瑪依“藍天工程”，加大環(huán)境治理力度的議案》是20xx年克拉瑪依市十三屆人大三次會議確定的重點議案，也是市政府重點工作。該議案計劃以落實自治區(qū)大氣污染防治行動方案為切入點，利用三年時間進行專項治理，力爭到今年年底，中心城區(qū)空氣質(zhì)量優(yōu)良率到達94%以上，PM10較20xx年(基準年)下降9%。經(jīng)過近三年的努力，“藍天工程”總體工作推進良好，經(jīng)過實施改氣、降塵、除煙、控車、治企、增綠、預(yù)警等一批重點項目，截止11月30日，中心城區(qū)優(yōu)良率達94.3%，各類污染物濃度與x年、20xx年同期相比下降明顯，其中PM10比去年同期下降x%，大氣污染治理成效凸顯。進取推進跨區(qū)域污染防治工作，協(xié)調(diào)塔城地區(qū)環(huán)保部門、協(xié)助烏爾禾區(qū)政府，推進奎獨烏區(qū)域及托里縣金準區(qū)大氣污染治理工作。
(二)全力做好水污染防治工作，確保水資源環(huán)境安全。
一是按照“一河一策、一湖庫一策、一水源地一策”的基本原則，編制完成了水污染防治工作方案，并報環(huán)保廳備案。方案確定了33項重點任務(wù)，64項具體項目，明確了22個牽頭部門，29個職責單位組織實施。力爭到20xx年轄區(qū)河流水質(zhì)優(yōu)良比例到達100%，湖庫監(jiān)測點位水質(zhì)優(yōu)良比例到達76.92%。艾里克湖水質(zhì)到達Ⅳ類水體標準。二是經(jīng)過加大管理和巡查力度，全面排查了飲用水水源地環(huán)境安全隱患，對威脅水質(zhì)安全的行為予以堅決打擊。三是有序開展了飲用水水源水質(zhì)監(jiān)測工作，并進取向社會公布飲用水水源地、水廠水質(zhì)等環(huán)境質(zhì)量狀況。截止目前，我市城市飲用水源地、河流及水庫監(jiān)測指標基本到達國家Ⅲ類水質(zhì)標準。
(三)全力做好土壤污染防治工作，確保我市一方凈土。
一是持續(xù)深化開展全市危險廢物規(guī)范化、精細化管理工作，全面落實危險廢物申報登記、經(jīng)營許可、轉(zhuǎn)移聯(lián)單等制度。全年共審批危險廢物轉(zhuǎn)移282份，發(fā)放聯(lián)單39731份;完成78家單位危險廢物管理計劃的預(yù)審及備案工作，備案率達100%;開展危險廢物規(guī)范化考核工作，對46家產(chǎn)廢單位和6家經(jīng)營單位進行現(xiàn)場考核，督促企業(yè)對檢查發(fā)現(xiàn)的不合格項進行整改落實;二是學習領(lǐng)會國務(wù)院《土壤污染防治行動計劃》、環(huán)保部《重金屬及有毒有害化學物質(zhì)污染防治“十三五”規(guī)劃綱要(征求意見稿)》等文件精神，開展我市《有毒有害化學物質(zhì)污染防治“十三五”規(guī)劃》及《土壤污染工作方案》的編制工作。
(四)嚴格把關(guān)，環(huán)境保護優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展作用繼續(xù)顯現(xiàn)。
一是按照國家和自治區(qū)“三個一批”(淘汰關(guān)掉一批、整頓規(guī)范一批、完善備案一批)的.要求，嚴厲查處“未批先建”和“久拖不驗”項目，進行專項清理整頓，努力提高建設(shè)項目環(huán)境管理效能。二是以專項檢查為抓手，以“四個不批、三個嚴格”為原則，共審查、審批建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件x7項，預(yù)審30項，對210個項目進行“三同時”檢查，完成建設(shè)項目竣工環(huán)境保護驗收項目111個。三是不斷優(yōu)化審批流程，經(jīng)過“市政府政務(wù)服務(wù)大廳”、“行政審批及電子監(jiān)察平臺”實現(xiàn)審批事項的網(wǎng)上辦理和動態(tài)查詢。自5月初系統(tǒng)運行以來，共辦理各類審批事項311件，其中互聯(lián)網(wǎng)受理申請達92%。
(五)依法規(guī)范做好環(huán)境監(jiān)察，對各類違法行為“零容忍”。
一是在全系統(tǒng)開展環(huán)境執(zhí)法大練兵活動，抓好打擊涉危險廢物環(huán)境違法犯罪行為執(zhí)法檢查、重點行業(yè)執(zhí)法檢查等專項工作，全年共檢查企業(yè)986家，查處環(huán)境違法企業(yè)42家，約談企業(yè)4家，下達預(yù)警通知3份，處罰金額共計87.74萬元。適用新環(huán)保法及配套辦法案件6起(包括限制生產(chǎn)、停產(chǎn)整治案件數(shù)4家，移送公安行政拘留案件數(shù)1起，涉嫌環(huán)境污染犯罪移送公安機關(guān)案件數(shù)1起)，切實提高了環(huán)保執(zhí)法的威懾力。二是建立了環(huán)境監(jiān)管網(wǎng)格化管理體系，按照行政區(qū)域，對城市管理、環(huán)保信息資源進行了整合，并納入全市精細化網(wǎng)格進行統(tǒng)一管理，構(gòu)成了全方位、立體化的環(huán)境執(zhí)法職責體系。三是組織開展環(huán)境監(jiān)察稽查工作，對各區(qū)進行了排污費征收、污染源現(xiàn)場監(jiān)督檢查等六方面工作的稽查，下發(fā)了《環(huán)境監(jiān)察稽查意見書》，督促各區(qū)整改落實，力求提升系統(tǒng)整體執(zhí)法效能。四是創(chuàng)新工作方法，與轄區(qū)19家國控重點污染源企業(yè)簽訂了《環(huán)境保護誠信守法承諾書》，構(gòu)成了企業(yè)自主擔責與環(huán)保監(jiān)管并行的良好局面。
(六)加強頂層設(shè)計，環(huán)保基礎(chǔ)性工作取得新進展。
一是按照可操作、可量化、可考核、可評估的原則，基本完成《克拉瑪依“十三五”環(huán)境保護規(guī)劃》的編制，并有序推進《克拉瑪依市生態(tài)環(huán)境功能區(qū)劃》的編制工作。二是加大環(huán)境信息公開力度。依法對環(huán)境源監(jiān)測、建設(shè)項目審批、排污費征收、行政處罰等信息進行公開。同時，對重點企業(yè)在線監(jiān)測、排污情景等環(huán)境信息進行主動公開，充分保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。三是加強對國控企業(yè)自行監(jiān)測與信息發(fā)布工作的監(jiān)督檢查，積極開展有效性考核工作，確保優(yōu)于國家考核要求。截止到11月30日，國控企業(yè)在線監(jiān)測數(shù)據(jù)傳輸有效率為97.99%，企業(yè)自行監(jiān)測完成率為99.55%，自行監(jiān)測發(fā)布率和監(jiān)督性監(jiān)測發(fā)布率均達100%。
三、堅持緊抓黨建工作不懈怠，落實從嚴治黨職責
一是大力開展“兩學一做”學習教育。聚焦教育主題，以“三會一課”等黨的組織生活為基本形式，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下，組織學習黨章黨規(guī)、系列講話，開展“四講四有”專題研討，認真落實黨員教育管理、談心談話、民主評議黨員等制度，組織全體黨員干部帶著問題學，針對問題改，建立問題臺賬，明確整改清單，把解決問題貫穿學習教育全過程。同時將學習教育與“民族團結(jié)提高年”、“1+4+1黨員意識提升行動”、“紅細胞”工程、星級標準化黨支部創(chuàng)立等有機結(jié)合，不斷增強學習教育的針對性實效性。
二是切實加強反腐倡廉建設(shè)。對今年環(huán)保系統(tǒng)發(fā)生的違法違紀案件，班子成員進行了深刻反思，在黨風廉政建設(shè)、守紀律講規(guī)矩、制度健全執(zhí)行、干部選拔任用等方面，查找問題和薄弱點，深入剖析問題產(chǎn)生根源，研究制定了《嚴紀律守規(guī)矩重塑環(huán)保隊伍新形象活動方案》。經(jīng)過專題研究、專項整治，切實把“兩個職責”、“一崗雙責”扛在肩上，從嚴抓班子、帶隊伍、正風紀、強基礎(chǔ)，完善相關(guān)制度機制，規(guī)范決策程序和流程，把反腐倡廉各項工作做深做細做實，重塑廉潔高效、風清氣正的政務(wù)環(huán)境。
三是團工青婦各項工作煥發(fā)新活力。以黨建工作為主線，黨團工青婦各級組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，先后開展了慶“三八”徒步活動、“五一”趣味運動會、撿拾白色垃圾公益活動等，豐富了職工業(yè)余文化生活。團支部進取爭創(chuàng)“國家級青年禮貌號”，連續(xù)10年資助烏爾禾區(qū)貧困學生，獲得“市油田級五四紅旗團支部”和“校外教育工作優(yōu)秀組織單位”的榮譽稱號。
四是加強社會管理綜合治理。始終牢固樹立“穩(wěn)定是第一職責、是硬任務(wù)”的思想不動搖，尤其在打擊暴力恐怖、反對民族分裂、維護祖國統(tǒng)一等大是大非問題上做到旗幟鮮明、立場堅定。從環(huán)保工作實際出發(fā)，認真履行環(huán)境管理職能，強化環(huán)境監(jiān)察，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的環(huán)境問題，全局社會管理綜合治理工作穩(wěn)步發(fā)展，全年未發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事項。
五是切實履行安全生產(chǎn)職責。黨組書記作為安全生產(chǎn)第一職責人，經(jīng)過經(jīng)常性組織全局干部職工學習、安排部署安全生產(chǎn)工作、定期組織環(huán)境安全檢查，切實強化了全市環(huán)境安全保障工作。x年，我市未發(fā)生一齊重大環(huán)境污染事故，全局未發(fā)生一齊安全生產(chǎn)事故，安全生產(chǎn)狀況持續(xù)良好。
在取得成績的同時，我們也清醒地認識到工作中仍存在一些差距和不足。其中，如何貫徹落實新《環(huán)保法》，理順生態(tài)禮貌建設(shè)職責，建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制;如何加強環(huán)境風險防控，深化環(huán)境風險隱患的排查治理;如何有效協(xié)調(diào)解決在大氣、水、土壤污染防治工作中的工作難點、突出問題;如何從嚴抓好黨風廉政工作監(jiān)督檢查、廉政風險點管理等，都需要我們下大力氣研究和改善。
環(huán)境保護事關(guān)城市可持續(xù)發(fā)展大局，事關(guān)人民群眾切身利益和身體健康。20xx年，我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以生態(tài)禮貌理念為引領(lǐng)，以改善環(huán)境質(zhì)量為主線，以建設(shè)美麗克拉瑪依為目標，改善班子整體工作，大力實施“1131”工程，為我市打造世界石油城供給穩(wěn)固的環(huán)境基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)14
一年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間x物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己x個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年x月進入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作�，F(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、本人于20xx年x月正式加入xx物業(yè)管理有限公司，擔任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作
1.針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)的同時，加強現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
2. 梳理現(xiàn)有管理費的收費進度，對未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。x、x月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。x月份上門收繳管理費x元，x月份上門收繳管理費x元。x月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費x元。
3.完成20xx年x月的x期及x月的x期交收樓活動，入伙x多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從x月份起建立健全的部門臺賬，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準確性等數(shù)據(jù)進行整改，加強erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整，完善各類標示工作。
6. 根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“x風采”、“馨服務(wù)”、“x家園”的提升計劃并落實執(zhí)行，x月份組織開展“溫馨x月情 感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。x月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。
二、20xx年x月x城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20xx年x月被調(diào)任到xx城任客服主管，在此期間完成以下工作
1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務(wù)標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.x月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3. 根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果，對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢。
4.針對案場工作要求，對xx會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。
5. 配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的`使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成xx城2-8#樓的開盤、“魅力xx、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動。
回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2.對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經(jīng)驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑，20xx年xx會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
明年的工作計劃：
一、加強員工培訓(xùn)，完善內(nèi)部管理機制
1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn)，進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展
通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。
2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。
3.服務(wù)用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點。
5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
三、 開展業(yè)主需求調(diào)查
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。
回顧20xx年對xx物業(yè)來講，可以說是喜憂參半。因為20xx年的成績只能屬于過去，但20xx年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動力，只有繼續(xù)發(fā)揚成績，吸取教訓(xùn)后新的一年才會有好的開端新的起點。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)15
20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xx金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、主要工作匯報
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān);
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，控制箱壞x只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號，x號，x號，x號，x號，x號，x號合計x戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380V水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問題
1、小區(qū)xx路xx湖路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的'設(shè)備，x號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞x只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，x界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問題
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致
3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6)和各部門工作銜接還不是很完美
四、明年工作計劃
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們xx金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1)計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2)完善：根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對xx金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3)規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范)做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。
4)落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
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