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聯(lián)通員工述職報告

時間:2023-02-25 18:59:35 述職報告 我要投稿

聯(lián)通員工述職報告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家整理的聯(lián)通員工述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

聯(lián)通員工述職報告

聯(lián)通員工述職報告1

省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo):

  xxxx年即將過去了,回顧在吉林聯(lián)通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展,新的技術(shù)層出不窮,競爭優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大。 為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,xxxx年我部門根據(jù)總部文件,抓緊進(jìn)行mss項目建設(shè)工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個概要的匯報。

  一、前段工作小結(jié)

  1、技術(shù)管理工作

  在吉林聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下:

  (1)XX年,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時情況很復(fù)雜,設(shè)備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多,如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好,搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下,我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排,經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作,在我和同事們的共同努力下,用4個小時準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù),保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間,我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例,成為全國的樣板工程。

 。2)XX年,在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中,原來設(shè)計的交換機(jī)房有一段63米的2。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析,我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理,無形增加了一個傳輸故障點,不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下,通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式,直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備,節(jié)約了工程投資,給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。

  2、部門管理工作

  XX年至XX年3月,我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。在這段工作期間,我?guī)ьI(lǐng)部門的同志,每年都如期超額完成總部下達(dá)的計劃任務(wù),在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗,強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié),部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感,促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 XX年3月,根據(jù)工作需要,公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

  在我上任的時候,短信業(yè)務(wù)的投訴,一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后,立即著手處理。經(jīng)過分析,我采用了"投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決"的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力,迅速將6000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時,短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

  在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間,我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項目。同樣的項目,鄰省的黑龍江分公司,每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站,每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析,我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下,我省只需建設(shè)4個點,每站4000元。這樣,我們只用了16000元就完成了定位工程項目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù),為項目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

  二、mss項目的進(jìn)度與安排

  xxxx年5月,我調(diào)入信息化管理辦公室,任經(jīng)理職務(wù),負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項目。在做這個項目的時候,根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓"九七工程"的工作經(jīng)驗,我著重做了以下幾項工作。

  1、 總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的'掌握與落實;

  2、試點單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研;

  3、吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃;

  4、技術(shù)交流與項目進(jìn)度落實。

  技術(shù)交流中,包括與國內(nèi)、外從事這個領(lǐng)域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等),借鑒他們的經(jīng)驗,吸收有用的成分。

  經(jīng)過上述工作,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下,吉林省mss工作由原來起步最晚,已達(dá)到目前全國居中的水平。

  工作中,我深切地理解到,這個項目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項目,因此,應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。

  1、我們的建設(shè)目標(biāo),是開始信息整合,不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國內(nèi)、外電信運(yùn)營公司的應(yīng)用,可以借鑒,因為他們有相對較深的技術(shù)積累與相對比較厚實的沉淀;

  2、利用廠家信息,整合所奠定的基礎(chǔ),制定切實可行的省分應(yīng)用需求;

  3、作為個人工作臺,體現(xiàn)個性化的風(fēng)格;

  4、為開拓新的需求奠定基礎(chǔ),滿足uni—it架構(gòu)的需求;

  5、通過合作,不增加成本;

  在目前省分mss項目建設(shè)方面,我們一直希望盡快擺脫落后被動的局面。但是,我們又切忌工作的盲目性,要強(qiáng)調(diào)項目的規(guī)劃性,發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢”,達(dá)到“后來居上”的目標(biāo)。因此,我們要做到:

  準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖,加大貫徹執(zhí)行力度;

  借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗,指導(dǎo)我們今后項目實施的工作,特別是提高我們的工作起點,宏觀把握全局;以mss項目建設(shè)為契機(jī),實現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。我們不是孤立地看待這個項目,而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競爭,就是在效率,就是在管理上的競爭,從根本上講,就是在信息化方面的競爭。企業(yè)信息化,就是要實現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為:

  a) 部分省分試點工作的經(jīng)驗有很好的指導(dǎo)與借鑒意義,應(yīng)該參考,但不能照搬。mss不是簡單地完成oa,或擴(kuò)展其功能,而是實施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開始;

  b) 目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過與國外有關(guān)公司交流后,發(fā)現(xiàn)我們近期和將來的需求,國內(nèi)兄弟單位沒有實現(xiàn),但經(jīng)過努力,我公司具備實現(xiàn)的能力。如:

  在實現(xiàn)和滿足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上,我們提出具有吉林省分特點的需求,包括:

  1、在產(chǎn)品的交互性,人性化方面,應(yīng)該實現(xiàn)人與計算機(jī)管理系統(tǒng)的互動性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理,一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示,人對系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性(認(rèn)證方式)、執(zhí)行時限、分發(fā)與管理,對資源的使用與管理(車輛、會議室等等)方面;

  2、聯(lián)通公司的優(yōu)勢之一就是移動通信資源豐富,業(yè)務(wù)綜合。如移動辦公室(mobile office)功能,將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合,用好用活;

  3、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動,如在公司的局郁網(wǎng)上開視頻會議(lan video conference)。

  再如,在查閱到對方聯(lián)系電話號碼后,直接在計算機(jī)上撥出,然后摘機(jī)會話。

  上述這些功能,國內(nèi)廠家一般都沒有。而我們有現(xiàn)成的資源,甚至國外有成熟的經(jīng)驗。

  1、除此以外,與國外廠家合作,一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗都可以借鑒,如1。在對企業(yè)信息的規(guī)劃方面;

  2、在對企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面;

  3、在制定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面。比較高的目標(biāo)與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”,整體地應(yīng)對市場的競爭與企業(yè)的目標(biāo)隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入,電信企業(yè)有必要更深入地介入到對項目的設(shè)計、實施的管理,直至對項目開發(fā)的組織中去。

  無論是宏觀地看mss項目,企業(yè)信息的整合,還是微觀地看oa系統(tǒng),就項目而言,雖然項目有階段性,但更具連續(xù)性。因此可以說,這是一項只有起點,沒有終點的工作。

  三、今后的工作計劃

  為了搞好對mss項目實施的管理,這里我們建議,這次的mss項目由我們自己來承擔(dān),具體做法是:

  a)總體上,由我們自己來掌握與控制mss項目。在項目管理的組織機(jī)構(gòu)下,成立項目組;

  b)在項目設(shè)計階段,嚴(yán)格把關(guān),選好合作伙伴拿出真正對項目建設(shè)有指導(dǎo)意義的設(shè)計,避免過去項目設(shè)計工作“流于形式”的狀況。

  c)在項目實施階段,自己有能力承擔(dān)的部分,盡量自己承擔(dān)下來;自己暫時還不具備能力承擔(dān)的部分可以采取人員招聘與隊伍培養(yǎng)方式。以單位可以接受的方式,選取在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與軟件開發(fā)有一定實踐經(jīng)驗,遵守紀(jì)律,工作態(tài)度端正,職業(yè)操守良好的年輕人才進(jìn)行培養(yǎng)。逐漸加大在今后項目開發(fā)中,單位員工參與開發(fā)的能力。

  最后,我認(rèn)為如果繼續(xù)讓我負(fù)責(zé)mss項目,在前段工作的基礎(chǔ)上,我有信心,拿出全國最優(yōu)秀的項目成果。

聯(lián)通員工述職報告2

  光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個多月,回想起來,這段時間過得既暢快又充實,F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報總結(jié)如下:

  參加工作以來,本人先后在各個營業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實踐工作,通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助,本人迅速掌握了各項營業(yè)前臺業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能,而更重要的是,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉,逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時,在工作和學(xué)習(xí)中,本人能夠和大家打成一片,虛心求教、熱心助人,和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前,本人在工作上得心應(yīng)手,辦理各項業(yè)務(wù)熟練流暢;在思想上,全心全意為顧客著想,努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘,為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

  短短的幾個月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,讓我切實感受到了聯(lián)通公司如一個大家庭,充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺點與不足,努力做到最好,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。

  1、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線,與原有系統(tǒng)相比,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化,剛開始由于對新有系統(tǒng)不熟悉,工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數(shù)據(jù)提取,很快就對新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障,逐漸對新系統(tǒng)有了整體的把握,做到了簡單的問題能夠自行獨(dú)立處理,復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理,并能在系統(tǒng)變更時給出良好的實施建議。

  2、整理與理順了每月的出帳流程,保證各業(yè)務(wù)部門能準(zhǔn)確、及時的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多,各業(yè)務(wù)部門需求的報表五花八門,種類繁多,這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候,系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題,將直接影響出帳報表的及時性與準(zhǔn)確性。為了避免錯誤發(fā)生,今年督促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》,并制訂了《新一代bss報表開帳流程確認(rèn)表》,對每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說明,并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出,在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗,防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時候全程參與,開帳以聯(lián)通人員操作為主,廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作,聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式,這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng),容易發(fā)生錯誤的弊端,有利于整個開帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報表這一塊工作上,由于及時發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題,并逐個根據(jù)總部規(guī)范解決,保證了上傳總部報表的及時與準(zhǔn)確上傳。

  3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后,對整個模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報表需求的時候,能夠很好的與他們溝通,積極引導(dǎo)并實現(xiàn)他們所想要的功能。

  聯(lián)通員工述職報告優(yōu)秀范文3 光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼又到了歲末。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作8個多月,回想起來,這段時間過得既暢快又充實。進(jìn)入公司幾個月來,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。現(xiàn)在我就我在xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報。

  學(xué)習(xí)是一輩子的事情,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。我學(xué)的是專業(yè),對聯(lián)通集團(tuán)客戶部內(nèi)務(wù)方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的`及時引導(dǎo),加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,自己的進(jìn)步會很明顯。

  參加工作以來,本人先后在建設(shè)部、運(yùn)維部、集團(tuán)客戶部接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實踐工作,通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助,本人掌握了集團(tuán)部內(nèi)務(wù)大部分工作技能,而更重要的是,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉,逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時,在工作和學(xué)習(xí)中,本人能夠和大家打成一片,虛心求教、熱心助人,和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前,本人在工作上得心應(yīng)手,辦理各項業(yè)務(wù)熟練流暢;在思想上,全心全意為顧客著想,努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘,為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

  幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。針對以上存在的不足和問題,在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補(bǔ)工作中的不足:

  ①繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己日常工作的理論依據(jù),結(jié)合實際更好的開展工作。

  ②以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

 、厶嵶龊帽韭毠ぷ。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨,力爭"沒有最好只有更好!"

  ④繼續(xù)在做好本職工作的同時,為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質(zhì)層次,我深以為然。經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí),我感觸很多,收獲也很多同時我也深知自己在很多方面還存在著的不足。在新的一年里,我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

聯(lián)通員工述職報告3

各位帶領(lǐng)、各位同事:

  20xx年4月我僥幸的參加聯(lián)通公司,成為一名平凡的客戶經(jīng)理,從始至終我一貫以頹廢的熱忱勤勤奮懇、謹(jǐn)小慎微奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的必定,便是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的.大事。下面,我就將到崗以來的工作環(huán)境,向各位帶領(lǐng)作個簡要報告請教,以接納大家評斷、斧正:

  我在本年四月份參加聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑釁,經(jīng)過議定參加交易知識的培訓(xùn),不懂就向帶領(lǐng)和同事請教,讓我的交易知識獲得敏捷進(jìn)步, 同時也為今后的工作打下了堅固根本。

  蒲月份,攻高計謀活動拉開序幕。最終在全省的摸底打圍評比中,我地點的小組經(jīng)過議定精密互助獲得了前三名優(yōu)秀成績,并獲得公司帶領(lǐng)的稱道。在此次活動中我緊張針對大學(xué)教職工展開交易開辟工作,在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的帶領(lǐng)建立了精良的互助干系,聯(lián)合校園客戶的實際環(huán)境,為客戶供給行之有效的辦理方案,自動展開CDMA的銷售工作。

  酷熱的九月,校園迎新工風(fēng)格起云涌。根據(jù)經(jīng)理的安排,我緊張當(dāng)真迎新現(xiàn)場合有物料的配送和辦理。為了讓緊急的迎新工作及時有序的進(jìn)行,這就要求我在活動入手下手之前就做好一切籌辦工作,活動以后對物料入庫都要做好細(xì)致記錄;為抓緊時候,更多時候是親身搬運(yùn);為確保精確,對每種物料都要盤點數(shù)遍。固然要起早貪黑,但我毫無牢騷;固然不能到現(xiàn)場參加一線的銷售,但我更能時候感覺到與戰(zhàn)友們處在聯(lián)合戰(zhàn)線上。此次活動讓我更加明白了后勤保險和團(tuán)隊互助的緊張意義。

  十一月,競聘。與交易本領(lǐng)強(qiáng)資格老的同事們處在聯(lián)合入手下手上,多少讓我有些緊急。本著對崗?fù)さ目岷弥閰⒓痈偲福瑤ьI(lǐng)的珍視讓我能連續(xù)搏斗在客戶辦事第一線。昨日的艱苦造就了本日的光輝,昨日的考驗?zāi)闪吮救盏膭倧?qiáng)。在今后的工作中,我將連續(xù)進(jìn)修和鑒戒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗?fù),結(jié)壯的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。

  努了力,流了汗。不管此次述職可否經(jīng)過議定,我將一如既往地辦事,一如既往地為人,也盼望帶領(lǐng)和同志們一如既往關(guān)心我!

聯(lián)通員工述職報告4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  XX年XX月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的肯定,就是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。

  下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議、指正:

  我在今年X月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn),經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高,同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。

  X月份,攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。

  最后在全省的`摸底打圍評比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績,并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。

  在這次活動中我主要針對大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作,在這期間我與XX片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系,結(jié)合校園客戶的實際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展CDMA的銷售工作。

  炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。

  根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。

  為了讓緊張的迎新工作及時有序的進(jìn)行,這就要求我在活動開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作,活動之后對物料入庫都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時間,更多時候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確,對每種物料都要清點數(shù)遍。

  雖然要起早貪黑,但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售,但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。

  這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊合作的重要意義。

  XX月,競聘。

  與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點上,多少讓我有些緊張。

  本著對崗位的熱愛之情參與競聘,領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。

  昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強(qiáng)。

  在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗位,扎實的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。

  努了力,流了汗。

  不管這次能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

聯(lián)通員工述職報告5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

xx年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的肯定,就是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來的.工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議、指正: 我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn),經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高, 同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。 五月份,攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績,并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作,在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系,結(jié)合校園客戶的實際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展cdma的銷售工作。

  炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進(jìn)行,這就要求我在活動開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作,活動之后對物料入庫都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時間,更多時候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確,對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑,但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售,但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊合作的重要意義。

  十一月,競聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點上,多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘,領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強(qiáng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗位,扎實的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。

  努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

聯(lián)通員工述職報告6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  XX年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的肯定,就是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議、指正:

  我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn),經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高,同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。

  五月份,攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績,并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作,在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系,結(jié)合校園客戶的實際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展cdma的銷售工作。

  炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的'迎新工作及時有序的進(jìn)行,這就要求我在活動開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作,活動之后對物料入庫都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時間,更多時候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確,對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑,但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售,但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊合作的`重要意義。

  十一月,競聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點上,多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘,領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強(qiáng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗位,扎實的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。

  努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

  特此報告。

  XX

  XXXX年XX月XX日

聯(lián)通員工述職報告7

  轉(zhuǎn)眼又到了歲末年初。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作4個多月,回想起來,這段時間過得既暢快又充實,F(xiàn)將本人總體工作、學(xué)習(xí)情況匯報總結(jié)如下:

  參加工作以來,本人先后在各個營業(yè)廳接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實踐工作,通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助,本人迅速掌握了各項營業(yè)前臺業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)流程等工作技能,而更重要的是,通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉,逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時,在工作和學(xué)習(xí)中,本人能夠和大家打成一片,虛心求教、熱心助人,和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前,本人在工作上得心應(yīng)手,辦理各項業(yè)務(wù)熟練流暢;在思想上,全心全意為顧客著想,努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘,為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

  短短的幾個月的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,讓我切實感受到了聯(lián)通公司如一個大家庭,充滿了關(guān)懷與溫暖。在今后的工作中,我愿意努力向上,改正自己存在的缺點與不足,努力做到最好,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。

  1、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線,與原有系統(tǒng)相比,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化,剛開始由于對新有系統(tǒng)不熟悉,工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數(shù)據(jù)提取,很快就對新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障,逐漸對新系統(tǒng)有了整體的把握,做到了簡單的問題能夠自行獨(dú)立處理,復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理,并能在系統(tǒng)變更時給出良好的實施建議。

  2、整理與理順了每月的出帳流程,保證各業(yè)務(wù)部門能準(zhǔn)確、及時的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多,各業(yè)務(wù)部門需求的報表五花八門,種類繁多,這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候,系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題,將直接影響出帳報表的及時性與準(zhǔn)確性。為了避免錯誤發(fā)生,今年督促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》,并制訂了《新一代bss報表開帳流程確認(rèn)表》,對每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說明,并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出,在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗,防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時候全程參與,開帳以聯(lián)通人員操作為主,廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作,聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式,這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng),容易發(fā)生錯誤的弊端,有利于整個開帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報表這一塊工作上,由于及時發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題,并逐個根據(jù)總部規(guī)范解決,保證了上傳總部報表的及時與準(zhǔn)確上傳。

  3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后,對整個模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報表需求的時候,能夠很好的與他們溝通,積極引導(dǎo)并實現(xiàn)他們所想要的功能。

  4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法,理順結(jié)算流程,規(guī)范sp的經(jīng)營行為,確保公司對sp的結(jié)算支出與實際現(xiàn)金流收入相配比,總部決定自xx年4月份起對所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)(含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù))由按應(yīng)收金額實行結(jié)算改為按實收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算,并統(tǒng)一出賬、銷賬、實收結(jié)算原則。根據(jù)"關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知和總部信息化部下發(fā)的"中國聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實收結(jié)算方案及接口規(guī)范"要求,并且響應(yīng)公司鼓勵技術(shù)創(chuàng)新的精神,我和幾個同事一起開發(fā)了重慶分公司全國sp實收結(jié)算支撐系統(tǒng)。雖然今年取得了一定的成績,但是也存在不少的問題,主要有以下幾點:

  1、對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。目前對許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性,沒有一個全局的觀點,有時候不知道一個小的改動將會影響其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,特別是集團(tuán)類數(shù)據(jù),今年幾次出現(xiàn)了一些問題,都是由于對數(shù)據(jù)的來龍去脈沒有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問題,搞清楚影響,確定對其他部分沒有影響再實施。

  2、與同事和廠家的溝通還不夠,做事情存在一定的盲目性。一方面,有時候一個問題沒有和廠家的人員說清楚,造成了開發(fā)出來的東西與實際需求有所偏差,影響了開發(fā)進(jìn)度;另一方面,對不理解的東西沒有和同事及時溝通,浪費(fèi)了寶貴的時間,影響了工作效率,并且也出現(xiàn)了一些差錯。

  3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng),出現(xiàn)問題應(yīng)該更及時的處理,對各分公司和業(yè)務(wù)部門反映過來的系統(tǒng)問題要及時找出原因和解決辦法,并耐心幫助他們更好的使用新一代bss系統(tǒng)。

  今年的工作已經(jīng)過去,對明年的工作我有以下幾點想法:

  1、由于市場環(huán)境競爭激烈,明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營壓力,作為業(yè)務(wù)支撐部門,應(yīng)該及時了解各業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)使用中遇到的困難,并及時了解他們對數(shù)據(jù)支撐的.需求,并從用戶使用感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng),以更好的為各業(yè)務(wù)部門提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。2、目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來后,需要各業(yè)務(wù)部門按照自己的需要進(jìn)行加工處理,這樣加重了業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員的工作量,為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來,把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來,對我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求,對能固化下來的報表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實現(xiàn),臨時的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。

  3、加強(qiáng)對郊縣的數(shù)據(jù)支撐,目前由于系統(tǒng)接口的原因,給郊縣開放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù),沒有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對一些郊縣業(yè)務(wù)部門常用的日數(shù)據(jù),應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上,這樣的話更能夠幫助他們及時有效的取到最新的數(shù)據(jù),以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展。

聯(lián)通員工述職報告8

  1、熟悉重慶聯(lián)通新一代bss系統(tǒng)的底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),理解各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系。由于新一代bss在今年初正式上線,與原有系統(tǒng)相比,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定的變化,剛開始由于對新有系統(tǒng)不熟悉,工作開展起來效率很低。開始的兩個月通過臨時數(shù)據(jù)提取,很快就對新系統(tǒng)有了大致的了解。之后通過長期與廠家的技術(shù)人員一起處理和解決報表中心模塊出現(xiàn)的各種問題和故障,逐漸對新系統(tǒng)有了整體的把握,做到了簡單的問題能夠自行獨(dú)立處理,復(fù)雜的問題能夠與廠家共同處理,并能在系統(tǒng)變更時給出良好的實施建議。

  2、整理與理順了每月的出帳流程,保證各業(yè)務(wù)部門能準(zhǔn)確、及時的得到完整的數(shù)據(jù)。由于重慶聯(lián)通的業(yè)務(wù)繁多,各業(yè)務(wù)部門需求的報表五花八門,種類繁多,這給我們部門帶來了不小的壓力。特別是每月出帳的時候,系統(tǒng)一旦出現(xiàn)問題,將直接影響出帳報表的及時性與準(zhǔn)確性。為了避免錯誤發(fā)生,今年督促廠家完善了《新一代bss出帳流程手冊》,并制訂了《新一代 bss報表開帳流程確認(rèn)表》,對每一步操作在流程中都做了詳細(xì)說明,并將各操作步驟之間的約束關(guān)系列出,在關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數(shù)據(jù)效驗,防止數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開帳的時候全程參與,開帳以聯(lián)通人員操作為主,廠家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠家操作,聯(lián)通人員做監(jiān)督的方式,這種方式杜絕了以前廠家責(zé)任心不強(qiáng),容易發(fā)生錯誤的弊端,有利于整個開帳流程順利、準(zhǔn)確的執(zhí)行。在上傳總部報表這一塊工作上,由于及時發(fā)現(xiàn)了以前存在的各種問題,并逐個根據(jù)總部規(guī)范解決,保證了上傳總部報表的及時與準(zhǔn)確上傳。

  3、由于對新一代bss報表中心模塊漸漸熟悉后,對整個模塊有了整體的把握。在各業(yè)務(wù)部門提出的新增報表需求的時候,能夠很好的與他們溝通,積極引導(dǎo)并實現(xiàn)他們所想要的功能。

  4、為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費(fèi)結(jié)算辦法,理順結(jié)算流程,規(guī)范sp的經(jīng)營行為,確保公司對sp的結(jié)算支出與實際現(xiàn)金流收入相配比,總部決定自 20xx年4月份起對所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(fèi)(含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù))由按應(yīng)收金額實行結(jié)算改為按實收金額進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算,并統(tǒng)一出賬、銷賬、實收結(jié)算原則。根據(jù)“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實收原則進(jìn)行信息費(fèi)結(jié)算的通知”(中國聯(lián)通財字〔20xx〕71號文件)和總部信息化部下發(fā)的“中國聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實收結(jié)算方案及接口規(guī)范”要求,并且響應(yīng)公司鼓勵技術(shù)創(chuàng)新的精神,我和幾個同事一起開發(fā)了重慶分公司全國sp實收結(jié)算支撐系統(tǒng)。

  雖然今年取得了一定的成績,但是也存在不少的問題,主要有以下幾點:

  1、對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。目前對許多數(shù)據(jù)的理解存在片面性,沒有一個全局的觀點,有時候不知道一個小的改動將會影響其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)

  確性,特別是集團(tuán)類數(shù)據(jù),今年幾次出現(xiàn)了一些問題,都是由于對數(shù)據(jù)的來龍去脈沒有搞清楚造成的。今后需要特別注意這種問題,搞清楚影響,確定對其他部分沒有影響再實施。

  2、與同事和廠家的溝通還不夠,做事情存在一定的盲目性。一方面,有時候一個問題沒有和廠家的人員說清楚,造成了開發(fā)出來的東西與實際需求有所偏差,影響了開發(fā)進(jìn)度;另一方面,對不理解的東西沒有和同事及時溝通,浪費(fèi)了寶貴的時間,影響了工作效率,并且也出現(xiàn)了一些差錯。

  3、責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng),出現(xiàn)問題應(yīng)該更及時的處理,對各分公司和業(yè)務(wù)部門反映過來的系統(tǒng)問題要及時找出原因和解決辦法,并耐心幫助他們更好的使用新一代bss系統(tǒng)。

  今年的工作已經(jīng)過去,對明年的工作我有以下幾點想法:

  1、由于市場環(huán)境競爭激烈,明年各分公司面臨十分大的經(jīng)營壓力,作為業(yè)務(wù)支撐部門,應(yīng)該及時了解各業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)使用中遇到的困難,并及時了解他們對數(shù)據(jù)支撐的需求,并從用戶使用感知的角度建設(shè)我們的系統(tǒng),以更好的為各業(yè)務(wù)部門提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。

  2、目前的許多數(shù)據(jù)我們提取出來后,需要各業(yè)務(wù)部門按照自己的需要進(jìn)行加工處理,這樣加重了業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員的工作量,為了讓他們從繁重的數(shù)據(jù)加工工作中解放出來,把工作重心放在數(shù)據(jù)分析上來,對我們的數(shù)據(jù)支撐工作和系統(tǒng)應(yīng)該提出更高的要求,對能固化下來的報表應(yīng)盡量在系統(tǒng)中實現(xiàn),臨時的數(shù)據(jù)提取應(yīng)盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數(shù)據(jù)的需要。

  3、加強(qiáng)對郊縣的數(shù)據(jù)支撐,目前由于系統(tǒng)接口的原因,給郊縣開放的數(shù)據(jù)只有月數(shù)據(jù),沒有做到日數(shù)據(jù)的支撐。對一些郊縣業(yè)務(wù)部門常用的日數(shù)據(jù),應(yīng)該每日抽取到郊縣數(shù)據(jù)服務(wù)器上,這樣的話更能夠幫助他們及時有效的取到最新的數(shù)據(jù),以正確的指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展。

  我是北京冠xx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,我于20xx年10月21日進(jìn)入公司,開始為期三天的無薪試用,20xx年10月26日正式進(jìn)入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行

  總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進(jìn)行匯報:

  一、工作內(nèi)容

  進(jìn)入試用期以來,我的.工作主要是:1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識,并給銷售部人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。

  二、工作目標(biāo)

  有目標(biāo)才會有前進(jìn)的方向。

  試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。

  試用期中,我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。

  三、執(zhí)行計劃

  為了實現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計劃如下:

  1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識,并整理成資料。

  2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)。

  5、屆時,我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。

  五、執(zhí)行總結(jié)

  “對工作進(jìn)行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進(jìn)!

  盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進(jìn)步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,而且體現(xiàn)在個人方面。

  首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識的培訓(xùn),并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。

  其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識和技能,F(xiàn)在,我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí),我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財?shù)男枰钡。另外,通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,

  相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人代表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗資報告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn),購買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求,即可不提交公司資料。

  再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫 …

聯(lián)通員工述職報告9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  我就20xx年第一季度的工作情況從以下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報,請大家評議。

  一、努力學(xué)習(xí)理論知識,提高自身內(nèi)在素質(zhì)

  維護(hù)工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在日常的工作中,我十分注重理論知識學(xué)習(xí),不斷提高維護(hù)技能,除了認(rèn)真專研設(shè)備廠家提供的技術(shù)資料外,還經(jīng)常利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢收集一些相關(guān)技術(shù)資料,通過理論學(xué)習(xí),對自己所在的崗位有了更加深刻的認(rèn)識,能夠為動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的施工管理和維護(hù)管理制定出科學(xué)的方案。古人說,三人行必有我?guī)。身邊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。身邊的每位同事都是我的老師,他們中有的是技術(shù)專業(yè)的專家、有的是計算機(jī)方面的高手、有的是專業(yè)的技術(shù)能手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。除了專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)外,我還積極參加了新聯(lián)通移動營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn),加深了對G網(wǎng)的了解和認(rèn)識。

  我已在公司奮斗20多年,歷經(jīng)了郵電局、電信局、電信公司、網(wǎng)通公司到新聯(lián)通的體制轉(zhuǎn)變,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

  二、加強(qiáng)思想品德修養(yǎng),陶冶自我情操

  在平時工作中,我與公司多個部門和專業(yè)相關(guān)廠家都有工作聯(lián)系,我始終牢記自己是中國新聯(lián)通的一員,言行舉止都注重約束自己。對領(lǐng)導(dǎo),做到尊重服從,令行禁止;對同事,做到謙虛謹(jǐn)慎,寬以待人;對用戶,做到嚴(yán)于律己,自重自愛;對合作單位,講誠信促共贏。一句話,努力做到不輕慢,不張狂,不自傲,注意用自已的一言一行,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)部門的形象,維護(hù)公司的利益。

  三、總結(jié)成績查不足,欲求再上新臺階

  我永遠(yuǎn)不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我工作的大力支持和協(xié)作。我惟一的回報方式就是努力地工作,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。對領(lǐng)導(dǎo)所安排的工作,我從不講任何客觀理由和條件努力完成。多少個節(jié)假日,多少個不眠夜,我都是默默無聞、自覺自愿地投入到工作中。通過自己勤奮努力,圓滿完成了第一季度的工作。

  1、編寫完成20xx年綜合監(jiān)控應(yīng)急預(yù)案,編制xx市全區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)擴(kuò)容指導(dǎo)意見。每周統(tǒng)計設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù),根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析總結(jié)設(shè)備運(yùn)行情況報告XX篇,對設(shè)備維護(hù)起到了積極的指導(dǎo)作用;

  2、在系統(tǒng)維護(hù)方面,嚴(yán)格按照維護(hù)規(guī)程要求制定月維護(hù)工作計劃,并按時、按質(zhì)、按量完成。認(rèn)真做到每天查看分析各類告警信息、設(shè)備運(yùn)行實時數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù),及時了解設(shè)備運(yùn)行情況,指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)。本季度到現(xiàn)場組織處理監(jiān)控故障共XX次,對發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)處理,大大壓縮了障礙歷時;協(xié)調(diào)處理安防圖像監(jiān)控XX次;指導(dǎo)縣(市)局處理監(jiān)控故障XX次;

  3、不等不靠,自己想辦法技術(shù)創(chuàng)新。自己設(shè)計制作端電壓采集端子,完成了北…、褚…和黃…三個模塊局的.蓄電池組接入監(jiān)控系統(tǒng);

  4、隨著老聯(lián)通和網(wǎng)通的融合,設(shè)備的增加,及時向上級主管部門提出綜合樓…新增設(shè)備監(jiān)控擴(kuò)容申請,制定了可行的技術(shù)方案;

  5、寬帶暢通工程xxGD…動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)工程施工。協(xié)調(diào)組織市公司相關(guān)部門和縣公司維護(hù)部門積極配合廠家施工,做好工程跟工管理,技術(shù)把關(guān)。到3月底全部完成了硬件設(shè)備的安裝,調(diào)通了大部分監(jiān)控點的通信網(wǎng)絡(luò);

  6、請廠家技術(shù)人員對綜合監(jiān)控值班人員進(jìn)行GD……動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)操作知識培訓(xùn)兩次,使值班人員對新系統(tǒng)有了初步認(rèn)識和了解。

  除此之外,還積極主動配合其他部門做好支撐工作,在方案制定和工程實施做好全套支撐服務(wù)。雖然常常感到身體很勞累,耳邊的白頭發(fā)增加了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)看到自己的努力對xx聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展起到了一定的作用,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

  四、展望未來謀新篇,鼓足干勁再創(chuàng)佳績

  總結(jié)過去成績斐然,展望未來信心更足。第一季度的工作為本年度開了一個好頭,對第二季度工作有了很好的借鑒和指導(dǎo)作用。

  第二季度除了積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)和日常維護(hù)管理外,還要重點完成以下幾方面的工作:

  1、本季度完成綜合樓新增電源和空調(diào)設(shè)備接入VC……動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng);

  2、完成寬帶暢通工程…動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的軟件調(diào)測,解決剩余部分監(jiān)控點網(wǎng)絡(luò)不通問題。匯總GD……監(jiān)控系統(tǒng)的存在缺陷,督促廠家整改,完成初步驗收;

  3、做好傳幫帶,在日常工作中對綜合監(jiān)控值班人員一對一講解GD……監(jiān)控系統(tǒng)使用操作,達(dá)到人人會使用;

  4、做好寬帶暢通工程GD……動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)二期工程準(zhǔn)備工作;

  5、將xxx模塊局新增空調(diào)設(shè)備接入監(jiān)控系統(tǒng)。

  五、結(jié)束語

  作為維護(hù)部部門的一名老員工,我有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,確保保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,無論遇到任何困難,自己都要想辦法去克服困難。在和部門其他同志工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)?傮w上講,在第一季度工作上取得了很大成績,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,從本人所處的角色看,可以說是稱職的。

  總而言之,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。在今后工作中,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地支持我!

  謝謝大家!

聯(lián)通員工述職報告10

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  XX年年4月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的肯定,就是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來的工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議、指正:

  我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn),經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教

  讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高, 同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。

  五月份,攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績,并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。

  在這次活動中我主要針對大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作,在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系

  結(jié)合校園客戶的實際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展cdma的銷售工作。

  炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。

  為了讓緊張的迎新工作及時有序的進(jìn)行,這就要求我在活動開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作,活動之后對物料入庫都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時間

  更多時候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確,對每種物料都要清點數(shù)遍。

  雖然要起早貪黑,但我毫無怨言;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售,但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。

  這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊合作的重要意義。

  十一月,競聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點上,多少讓我有些緊張。

  本著對崗位的`熱愛之情參與競聘,領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強(qiáng)。

  在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗位,扎實的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。

  努了力,流了汗。不管這次述職能否通過,我將一如既往地做事,一如既往地為人,也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!

聯(lián)通員工述職報告11

公司領(lǐng)導(dǎo):

  你們好!

  充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過去,一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下,我?guī)ьI(lǐng)**公司全體員工,以“轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì),直面競爭,強(qiáng)化服務(wù)”為中心,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效”的精神,經(jīng)過不懈的努力和奮斗,較好地完成了公司

  下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù),提升了**的新形象。下面,我就20xx年的工作作一匯報,請領(lǐng)導(dǎo)們審議。

  一、20xx年工作總結(jié)

  1、綜合實力顯著提高,經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。

  我始終抓住“發(fā)展為第一要務(wù)”這個龍頭,堅持以效益為中心,以市場為導(dǎo)向的工作思路,以代理渠道為主,自有渠道為輔,有力地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,經(jīng)過全體員工的不懈努力,20xx年G網(wǎng)累計開帳:**萬元,完成全年開帳任務(wù)**萬元的**,與同期累計開帳完成情況相比較,增長了**;1—12月累計發(fā)展用戶數(shù):**戶;凈增用戶數(shù)是:**戶,與同期凈增用戶數(shù)相比較,增長了**;1—12月C網(wǎng)累計開帳:**萬元,完成全年開帳任務(wù)**萬元的**,與同期累計開帳相比較,增長**;

  1—12月累計發(fā)展用戶數(shù)是:**戶;凈增用戶數(shù)是:**戶,與同期凈增用戶數(shù)相比較,增長了**;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1—12月累計收入為**萬元,完成全年任務(wù)**萬元的**,與同期累計開帳相比較,增長了**。

  2、進(jìn)一步鞏固集團(tuán)客戶市場陣地,積極拓展集團(tuán)客戶領(lǐng)域。在市公司的統(tǒng)一安排下,結(jié)合公司的各項優(yōu)惠活動,利用我們的直銷隊伍,針對容城區(qū)域內(nèi)各服裝廠、村委會等,進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)推廣,截至12月份,重新簽訂了G網(wǎng)**家、C網(wǎng)**家大客戶,共計發(fā)展用戶***戶。通過業(yè)務(wù)宣傳活動,不斷樹立了我們的競爭優(yōu)勢,既保持了市場份額的穩(wěn)定,又實現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的快速增長。

  3、進(jìn)一步深化自有營銷渠道作用,樹立競爭優(yōu)勢,效果明顯。20xx年以來,為深化落實自有營銷渠道作用,搞好渠道建設(shè),我與員工進(jìn)行全方位的溝通,使員工們充分認(rèn)識到自有營銷渠道工作的重要性,深切感受到只有共同努力,凝心聚力,上下聯(lián)動,傾力支撐綠色通道,才能打造出精品渠道,樹立我們的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏。

  二、工作中存在的問題

  20xx年的工作已經(jīng)過去,一年來的工作得以提升,業(yè)務(wù)的發(fā)展躍上了一個新臺階,這些首先歸功于是市公司的領(lǐng)導(dǎo),歸功于我經(jīng)營部全體員工的努力。我作為縣分經(jīng)理,自然做了一些工作,但是冷靜的反思一年的.工作與學(xué)習(xí),對照其他縣分的成績,與市分領(lǐng)導(dǎo)的期望還有較大的差距,我深感到以下幾點不足:

  1、至今為止,CDMA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場份額,各項業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上,GSM業(yè)務(wù)要好于CDMA業(yè)務(wù)。在GSM業(yè)務(wù)方面,我們擁有較大的用戶群,但由于欠費(fèi)用戶較多,資費(fèi)政策偏低,致使人均ARPU值偏低,導(dǎo)致了增量不增收,收入降低。要想解決這個問題,提高公司收入,我們必須加強(qiáng)高端用戶的發(fā)展,同時也要使我們所發(fā)展的用戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護(hù)力度,發(fā)展一個保留一個,對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動收入的不斷增長。

  2、與員工們聯(lián)系和交流的機(jī)會較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團(tuán)隊成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強(qiáng)與員工及時溝通的基礎(chǔ)上,樹立服務(wù)意識,多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。

  三、20xx年重點工作

  20xx年是業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵的一年,發(fā)展任務(wù)十分緊迫,為此,我們要緊跟省分、市分工作步伐,結(jié)合我經(jīng)營部的實際情況,因地制宜的發(fā)展公司業(yè)務(wù),確保全年的各項工作指標(biāo)順利完成。

  1、開展市場調(diào)查,抓住機(jī)遇,制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略,加強(qiáng)對校園市場、廠礦企業(yè)市場的分析研究,積極探索,實施有針對性的營銷政策。

  2、加強(qiáng)經(jīng)營分析,做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng),做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估,為下一步營銷活動理清思路。

  3、加強(qiáng)績效管理和渠道建設(shè),提高部門經(jīng)理的綜合水平。完善和實施收入服務(wù)責(zé)任制,不斷完善績效管理體系,細(xì)化KPI考核指標(biāo),突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),層層落實考核。加強(qiáng)渠道建設(shè),充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。

  4、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)水平。為了保證營銷渠道的健康發(fā)展,我們必須對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的合作廳、加盟店的服務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。達(dá)到統(tǒng)一形象,統(tǒng)一基礎(chǔ)資料,樹立企業(yè)在營銷渠道建設(shè)方面的形象。

  5、加強(qiáng)內(nèi)部管理。針對現(xiàn)狀,要求各部門制定出有序的工作流程,詳細(xì)的工作計劃,作到責(zé)任明晰。任務(wù)到人,設(shè)立互相監(jiān)督的機(jī)制。

  過去的一年,中國聯(lián)通**在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下有了長足的進(jìn)步,各項工作從根本上得到了提升。新的一年新的開始,我將以創(chuàng)新的勇氣、刻苦學(xué)習(xí)的精神,推動我

  經(jīng)營部業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理工作百尺竿頭更進(jìn)一步。

聯(lián)通員工述職報告12

省分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo):

  xxxx年即將過去了,回顧在聯(lián)通工作的幾年,我感到公司的管理水平在不斷提高,業(yè)務(wù)在迅速發(fā)展,新的技術(shù)層出不窮,競爭優(yōu)勢在不斷擴(kuò)大。為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,xxxx年我部門根據(jù)總部文件,抓緊進(jìn)行mss項目建設(shè)工作。下面,就這幾年的工作情況,我做一個概要的匯報。

  一、前段工作小結(jié)

  1。技術(shù)管理工作

  在xx聯(lián)通省分公司負(fù)責(zé)的技術(shù)工作主要情況如下:

 。1)XX年,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)機(jī)房的搬遷。當(dāng)時情況很復(fù)雜,設(shè)備、電源(包括ups電源)、線纜(信號、信令、語音)等種類繁多,如果不是對技術(shù)、業(yè)務(wù)和工程把握得較好,搬遷的費(fèi)用、周期、質(zhì)量都難以保障。在這種情況下,我經(jīng)過認(rèn)真、縝密的分析和周密的工作安排,經(jīng)過兩周的準(zhǔn)備工作,在我和同事們的共同努力下,用x個小時準(zhǔn)確無誤地完成了數(shù)據(jù)機(jī)房搬遷任務(wù),保證了工程質(zhì)量。搬遷費(fèi)用也由原來設(shè)計的69萬減少到16萬。在此期間,我從頭到尾一直堅守在搬遷現(xiàn)場。該工程是第一個數(shù)據(jù)機(jī)房整體搬遷成功案例,成為全國的樣板工程。

 。2)XX年,在我負(fù)責(zé)的長春市內(nèi)骨干網(wǎng)絡(luò)改造工作中,原來設(shè)計的交換機(jī)房有一段63米的2。5gb/s的sdh傳輸。經(jīng)過分析,我認(rèn)為這一段網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理,無形增加了一個傳輸故障點,不利于今后網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行。在我主持下,通過在兩側(cè)的通信樓之間打3個電纜漕道的方式,直接將交換設(shè)備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2。5gb/s的sdh傳輸分接/復(fù)接設(shè)備,節(jié)約了工程投資,給維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的提高帶來了極大的便利。

  2。部門管理工作

  XX年至XX年x月,我負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)部的工作。

  在這段工作期間,我?guī)ьI(lǐng)部門的同志,每年都如期超額完成總部下達(dá)的計劃任務(wù),在數(shù)據(jù)部工作期間得到總部的3個錦旗,強(qiáng)調(diào)部門同事之間的團(tuán)結(jié),部門員工們樹立了高度的責(zé)任感和使命感,促進(jìn)了省分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 XX年x月,根據(jù)工作需要,公司調(diào)任我擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理。

  在我上任的時候,短信業(yè)務(wù)的投訴,一直是省分非常關(guān)注的問題。當(dāng)時的'短信業(yè)務(wù)投訴高達(dá)6,000次/月。每次有關(guān)的經(jīng)營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后,立即著手處理。經(jīng)過分析,我采用了"投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決"的工作方針。經(jīng)過一段時間的努力,迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時,短信業(yè)務(wù)量也迅速攀升。服務(wù)質(zhì)量的提高,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。

  在擔(dān)任增值業(yè)務(wù)部經(jīng)理期間,我還負(fù)責(zé)gpsone定位工程項目。同樣的項目,鄰省的黑龍江分公司,每個地市都建立了一個定位基準(zhǔn)站,每一個站耗資1萬元。經(jīng)過對我省實際情況及定位工程項目分析,我提出了我省的建設(shè)方案。在此方案的指導(dǎo)下,我省只需建設(shè)4個點,每站4,000元。這樣,我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準(zhǔn)站建設(shè)任務(wù),為項目建設(shè)節(jié)約可觀的工程投資。

  二、mss項目的進(jìn)度與安排

  xxxx年x月,我調(diào)入信息化管理辦公室,任經(jīng)理職務(wù),負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項目。在做這個項目的時候,根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗和具體主抓"九七工程"的工作經(jīng)驗,我著重做了以下幾項工作。

  1、總部項目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實;

  2、試點單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研;

聯(lián)通員工述職報告13

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  xx年xx月我榮幸的加入聯(lián)通公司,成為一名普通的客戶經(jīng)理,從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線,客戶對我工作的肯定,就是我工作動力的源泉,所以我回報客戶的是:客戶的每一件小事,都是我的大事。下面,我就將到崗以來的.工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議、指正:

  我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭,新的工作帶來新的挑戰(zhàn),經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,讓我的業(yè)務(wù)知識得到迅速提高, 同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。

  五月份,攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中,我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績,并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作,在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系,結(jié)合校園客戶的實際情況,為客戶提供行之有效的解決方案,積極開展cdma的銷售工作。

  炎熱的九月,校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排,我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進(jìn)行,這就要求我在活動開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作,活動之后對物料入庫都要做好詳細(xì)記錄。為抓緊時間,更多時候是親自搬運(yùn)。為確保準(zhǔn)確,對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑,但我毫無怨言。雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售,但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊合作的重要意義。

  十一月,競聘。與業(yè)務(wù)能力強(qiáng)資格老的同事們處在同一起點上,多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘,領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,昨日的磨練凝聚成了今日的堅強(qiáng)。在今后的工作中,我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗,立足崗位,扎實的工作,為聯(lián)通做出新的更大的貢獻(xiàn)。努了力,流了汗。

  

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