管理部年度工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的管理部年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
管理部年度工作總結1
教學辦公室以創(chuàng)建“一流本科教學”為目標，以教育部、教育廳本科教學工程建設為契機，堅持改革與發(fā)展，以加強實踐教學、專業(yè)建設、課程建設為工作抓手，更新管理觀念，增強服務意識，立足本職、積極進取、開拓創(chuàng)新、勤奮工作，圓滿完成了20xx年工作任務，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、組織隊伍建設
20xx年四月份實踐教學管理辦公室職能并入教學辦公室，一直到20xx年八月底，實踐教學管理辦公室的工作職責(包括全校的實驗、實習、實訓、畢業(yè)設計、課程設計等實踐教學管理工作和教學條件建設工作)長時間只有辦公室主任一人負責(原實踐辦主管提任宣城校區(qū))，新的教學辦公室職能包括原教學辦公室和原實踐教學管理辦公室。在工作任務重且急、人員配備少且新的情況下，教學辦公室在確保完成本職工作的情況下，加強組織制度建設，辦公室每位成員在原有工作分工不動的情況下，加強團結協(xié)作和凝聚力建設工作;辦公室規(guī)定每位成員要堅持原則、公正民主、顧全大局，辦公室的每位成員工作務實，廉潔自律。辦公室要求每位成員要加強能力建設，堅持業(yè)務學習，向文件學習，向實踐學習，相互學習，不斷提高單位整體人員素質和工作水平。事實證明，大家做到了。
二、制度作風建設
簡單概括教學辦公室的主要工作職能包括負責組織本科生教學計劃、教學大綱等教學文件的制定和執(zhí)行;負責本科專業(yè)建設規(guī)劃的制定和實施;組織新增本科專業(yè)的申報;負責課程建設規(guī)劃的制定和實施;組織新的課程資源(含網絡課程)的開發(fā)與建設。負責現(xiàn)代教育技術的應用與管理，以及各類多媒體課程的評估、評獎、培訓、建設與管理等;負責教材建設規(guī)劃的制訂和實施，組織教材的選用和各級規(guī)劃教材的申報管理;負責制定推薦免試研究生的政策和實施辦法，組織免試研究生的推薦與申報工作;負責組織各級各類“本科教學工程”(含本科教學質量工程)項目的申報、評審與管理;負責各級各類教育教學研究項目的申報、評審以及管理;組織各類教學成果的申報、評審、總結推廣等;負責各級教學指導委員會的業(yè)務管理工作，承擔校教學指導委員會秘書處的工作;負責本科生實驗室和實踐教學基地建設規(guī)劃并組織實施;負責依據本科生培養(yǎng)教學計劃組織編制實驗教學大綱、實驗教學執(zhí)行計劃等實驗教學文件;負責組織制定實驗室有關實驗教學的規(guī)章制度與管理政策;負責實驗教學運行的日常管理;負責實驗教學示范中心的建設與管理;負責校內外實踐(含實習實訓)基地建設與管理;負責實驗教學工作量核定的相關工作及有關實驗室數據的統(tǒng)計分析與上報工作;負責全校工程訓練、電子實習、計算機實習、認識實習、生產實習和畢業(yè)實習環(huán)節(jié)的實施計劃與管理;負責全校課程設計、畢業(yè)設計(論文)環(huán)節(jié)的實施計劃與管理。上述每一條都要求工作人員付出長時間的艱辛的工作，更要求要有完備的制度和明確的工作流程做保障。辦公室根據工作需要，進一步建立健全了相應的管理制度和工作制度。辦公室每位成員工作求實效，服務意識強，工作效率高。
三、工作任務情況
教學辦公室的工作任務繁重而且緊急，很多工作往往是接到教育部或者教育廳的工作任務信息時時間已經相當緊迫。教學辦公室加強工作預見性，根據工作規(guī)律提前謀劃并開展工作。圍繞學校中心和重點工作，按照單位工作職責要求，規(guī)范、高效地開展日常管理及服務工作。在工作思路、工作舉措、工作機制等方面有所創(chuàng)新，并取得較好成效。
四、工作完成情況
1、本科教學改革工程
�、�.積極參加國家級、省級20xx年度本科教學工程項目的申
報，其中組織報評1項十二五國家級實驗教學示范中心并獲批，獲批省級卓越人才培養(yǎng)計劃3項、校企合作項目3項、專業(yè)綜合改革試點5項、省級精品視頻公開課4門、省級精品資源共享課7門，申報一項省級數字圖書館并獲批，組織申報省級教學成果獎61項，遴選上報省級教學成果35項，批準22項(特等獎：申報4項，批準2項;一等獎：申報8項，批準8項;二等獎：申報12項，批準7項;三等獎：申報11項，批準7項)，組織申報省級教學研究項目245項，經組織評選后上報省級教學研究項目53項，批準47項(省級重點：申報13項，批準19項;省級一般：申報40項，批準28項)，獲批安徽省委托重大項目二項;
�、�.依據國家級、省級的驗收標準、檢查內容及檢查要求，對“十一五”期間立項的10門省級精品課程進行驗收、1門國家級雙語示范課程做校級審核(國家尚未啟動此項工作)、驗收評審5個特色專業(yè)、驗收評審1個省級教學團隊、檢查評審3個省級教學團隊，人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)檢查3項，教學名師檢查9項，教壇新秀檢查20項，高校合作聯(lián)盟建設和分類管理改革試點檢查1項，示范實習實訓中心檢查1項，應用型教師教學能力發(fā)展中心檢查1項。完成省級教學研究項目評審42項，省級教學研究項目中期檢查16項。
③.依據相關的驗收標準、檢查內容及檢查要求，對“十一五”期間立項的校級21門精品課程、2門雙語示范課程、6個特色專業(yè)、23個教學團隊、5個人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)、45項教研項目進行結題驗收，對“十一五”期間立項的校級8門精品課程、2門雙語示范課程、10個教學團隊、4個人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實驗區(qū)、17項教研項目進行中期檢查。完成評審校級教學成果共50項，其中特等獎4項、一等獎8項、二等獎27項、三等獎11項;評審立項校級教學研究項目61項。
2、專業(yè)建設
�、�.依托20xx版專業(yè)目錄和新版專業(yè)設置管理規(guī)定及我校學科發(fā)展需求和學科基礎，對現(xiàn)有專業(yè)進行了整理，并組織了14門新專業(yè)報教育部審批;
�、�.結合我校辦學定位、學科特色和服務面向，組織完成了2個“專業(yè)綜合改革試點”項目的申報并獲批;
③.根據學校對宣城校區(qū)的規(guī)劃及建設目標，協(xié)助做好宣城校區(qū)的前兩學年的教學計劃編制工作。
3、課程與教學方法
�、�.開展了國家精品視頻公開課申報和建設工作，激勵教師積投入教學和人才培養(yǎng)工作，申報的兩門國家級精品視頻公開課全部獲批;
�、�.從學�，F(xiàn)有的精品課程、雙語示范課程或優(yōu)秀課程中遴選30門左右課程，按照資源共享的技術標準進行升級改造，更新完善課程內容，初步建立校級網絡資源共享課程平臺;
�、�.積極引進了6門國內優(yōu)質網絡教學資源，開設網絡公選課，總選課人數10324人次，平均通過率96%，提高我校公選課的教學質量;
�、�.全面推進公共基礎課教學改革。改革大學生思政課、大學英語、大學體育、軍事理論、社會實踐等公共基礎課程的教學內容及模式，增加課外教學和實踐教學內容，開設“大學英語強化訓練”實踐課程。制定課程教學大綱，落實相應的課外教學實施方案并順利實施;
⑤.根據20xx版教學計劃的指導思想，與學院協(xié)同建設個性化課程、創(chuàng)新教育課程和拓展課程并制定教學方案。增設大學英語強化訓練課程，調整社會實踐課程并落實到小學期執(zhí)行;
�、�.通過“精簡學時、整合資源”原則組織制定了20xx版課程大綱、實驗大綱等教學文件，并將于學期末將校級通識平臺課程大綱匯編成冊;
�、�.組織十二五國家級規(guī)劃教材的申報和建設，獲批四門普通高等學校本科國家級精品教材，打造一批與行業(yè)新知識、新技術、新成果有機融合的精品教材;
⑧.組織參加全省多媒體教育軟件大賽，謀劃多媒體、精品開放課程、教育教學工具類軟件的報獎工作，加強我�，F(xiàn)代教育手段優(yōu)質教育資源的開發(fā)與應用，其中精品資源共享課申報1項并獲一等獎，申報1項教育教學工具軟件系統(tǒng)并獲一等獎，申報多媒體課件10項并獲一等獎1項、二等獎2項、三等獎2項。
⑨.組織開展了國家級精品資源共享課程申報和建設工作，從現(xiàn)有的15門國家級精品課程中動員、遴選了10門報安徽省教育廳評審(限額只有6門),其中9門課程評審通過上報教育部。
4、教學改革
①.組織實施了20xx年度校級教學改革研究項目和教學成果獎的.申報評審工作，并遴選了53個優(yōu)秀項目參加省級教學改革研究項目和35項教學成果獎的申報;
�、�.繼續(xù)加強對各類各級在研項目的管理，對各級各類教研項目進行分類檢查與驗收;
�、�.以化學工程及工業(yè)專業(yè)為試點，積極推動CDIO教學改革工作，探索基于卓越工程師培養(yǎng)的CDIO教育模式。初步擬定以“化工專業(yè)課程設計”及“化工工程實訓”2門實踐課程為改革試點，以項目為導向，以學生的職業(yè)能力、團隊協(xié)作和創(chuàng)新精神為目標，制定相應的CDIO課程大綱，并在化學工程及工藝09級部分同學中實施。
5、本科教學條件改善
①.對部分學院與單位進行實地走訪和調研，調查了解實際情況;
�、�.召集各學院分管實驗教學院長工作會議，討論、分析相關需求;
�、�.召開20xx年度教學條件改善需求計劃論證工作研討與布置會;
�、�.重新設計并發(fā)布《合肥工業(yè)大學本科教學條件建設項目申報書》;
�、�.發(fā)布《關于填報教學條件建設需求計劃的通知》,以項目申報方式啟動建設需求論證;
�、�.對申報材料進行匯總、整理、分析后通過組織專家函評并召開項目負責人答辯、評審論證會;
⑦.將專家評審意見反饋到相關單位后重新進行分析論證;
�、�.經過校領導決策之后將教學條件改善需求計劃交相關部門實施。
6、實踐教學基地建設
①.校外實踐基地建設與管理工作
學校高度重視社會資源的利用，以產學研合作為載體建立校外實踐基地。本著“互惠互利、合作共建”的原則，堅持產學研合作，建立長效機制，形成穩(wěn)定的校外實踐基地。實習基地的建設要從數量到質量的轉變，建設一批設備先進、技術領先、管理科學，具有良好的產學研合作發(fā)展前景的實習基地，變走馬觀花向企業(yè)駐點實習，參與企業(yè)改造設計方向發(fā)展，探索一條在新形勢下實現(xiàn)校企雙贏的教學模式。目前共建校外實習基地210家。
�、�.校內實踐基地建設與管理工作
在加強校外實踐基地建設的同時，為解決校外實踐面臨的學生動手難的問題，作為校外實踐基地的補充，開展了校內實踐基地的建設。在生產、畢業(yè)實習和創(chuàng)新實踐、學科競賽中產生了良好的效果，受到廣大師生的高度評價。一年來對校內基地加強過程監(jiān)督和過程管理，對原有校內實踐教學基地進行檢查驗收，并新征集了8家校內基地申請。
7、實踐教學環(huán)節(jié)的組織與管理工作
①.根據學�！侗究茖I(yè)指導性教學計劃》，20xx年度安排7413名學生進行各類工程訓練外，還安排了電子實踐3792人、計算機拆裝實踐1357人，從而使學生所學的理論知識與工程實踐緊密結合起來，其工程實踐能力和創(chuàng)新能力都有了較大幅度的提高。
�、�.與校外實踐基地加強聯(lián)系，密切合作。企業(yè)領導把學生實踐任務列入企業(yè)工作計劃，實踐管理人員熱情接納、妥善安排，積極配合高校做好實踐教學工作。為了保證實踐質量，各企業(yè)選派政治素質高、具有豐富實踐經驗和掌握一定理論知識的工程技術人員為學生集中講課，并組織學生深入車間參觀、實踐，以提高學生的動手能力，使20xx年全校14872名學生的認識、生產、畢業(yè)實踐教學任務得以順利完成。
8、實驗教學環(huán)節(jié)的組織與管理工作
積極進行實驗教學改革，優(yōu)化實驗教學內容和課程體系，逐步減少演示性、驗證性實驗，增設綜合性、設計性實驗，深化實驗教學內涵建設，進一步提高實驗教學質量。
�、�.完成實驗教學任務開課通知書的編制、核對及下發(fā)工作。
�、�.完成實驗教學課表的匯總、編排工作，使實驗教學得到更好的監(jiān)控。
�、�.加強實驗教學的督導工作，進一步提高實驗教學質量。
�、�.完成實驗材料經費計劃的編制、核定、發(fā)放工作。
�、�.做好上學期實驗教學工作任務完成情況、實驗信息反饋情況及實驗材料經費使用情況等數據的統(tǒng)計、匯總、分析工作，完成有關報表的編制工作。
�、�.完成《實驗教學信息統(tǒng)計表》的收集與整理工作，做好實驗信息反饋管理工作。
⑦.完成《實驗教學任務完成情況表》的收集、審核、統(tǒng)計、錄入分析工作。
⑧.做好實驗材料經費使用的審核、管理工作。
�、�.認真做好實驗教學信息員的聘任、信息采集、信息分析、信息統(tǒng)計與管理等工作。
完成20xx年實驗教學開課通知單的整理、核對及下發(fā)各實驗室。收集實驗室報送的《實驗教學完成任務情況表》，根據計劃開課通知單核對實開課程，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并對實驗課開出的實驗門數、時數、項目數等進行統(tǒng)計、分析，同時做好實驗材料經費的發(fā)放工作,本年度共發(fā)放實驗經費965918元。
9、畢業(yè)設計環(huán)節(jié)的建設與管理工作
畢業(yè)設計在本科教學中是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，為保證畢業(yè)設計(論文)質量，提高學生實踐能力，進一步鞏固本科教學質量評估成果，今年召開四次畢業(yè)設計工作會議。對20xx屆本科畢業(yè)設計(論文)工作管理不放松，標準不降低，監(jiān)督不松懈。強調選題的研究性、實際性和工程性，嚴格選派指導教師，堅持“早啟動、勤檢查、高標準、嚴把關”，“緊抓兩頭，嚴控中間”(抓好選題與答辯質量關，加強全過程質量監(jiān)控)，今年畢業(yè)設計(論文)，共有6129名同學參加，其中結合科研及生產、工程、社會實際的課題占畢業(yè)設計(論文)總數的83.72%，呈現(xiàn)逐年上升態(tài)勢。(具有畢業(yè)設計資格人數6129人，其中結合科研3133、結合生產1998、自擬課題1236，課題數共計6367，同比20xx屆(20xx屆6101人)的6049增長273個。各學院20xx屆參與畢業(yè)設計的指導教師有1263人，其中：教授302人，副教授513人，講師425人，助教23人，職稱結構較為合理。
畢業(yè)設計(論文)成績呈正態(tài)分布：優(yōu)秀率12.9%，良好率52.9%，中等率26.8%，及格率6.7%，不及格率0.7%。
10、課程設計環(huán)節(jié)的建設與管理工作
課程設計是教學計劃實施過程中一個比較綜合性的教學實踐環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)培養(yǎng)目標、為做好畢業(yè)設計(論文)奠定堅實基礎的關鍵階段。認真搞好本科生課程設計各環(huán)節(jié)過程管理，是保證課程設計質量的有效措施，對提高本科教學質量和學生的工程實踐能力具有重要的意義。
根據教育部教高1號文件精神，為進一步提高本科生課程設計質量，推動實踐教學改革，依據《關于合肥工業(yè)大學本科生課程設計工作規(guī)定的通知》(教務字176號)文件。明確了課程設計的選題基本要求、指導教師的任務、成績評定以及課程設計的資料的保存，規(guī)范了課程設計資料袋、封面、任務書、設計專用紙的使用和管理。
總結過去，是為了更好地發(fā)展未來。在新的一年里，我們要不斷豐富理論知識，進一步更新管理理念，改進工作方法，提高工作效益。以提高教學質量為主題，與時俱進，深化改革，加強建設，促使我校本科教學質量再上一個新臺階!
管理部年度工作總結2
光陰荏苒，時光流逝，20xx年在緊張忙碌中飛快地過去了，作為主管工程項目施工的工程管理部，在這過去的一年里，先后完成了大石頭及結義坡渣場、烏弄龍110kv場平、烏弄龍監(jiān)理承包商生活營地場平及道路工程、者結渣場、業(yè)主營地室外工程、業(yè)主營地圍墻、業(yè)主營地污水處理廠、20xx年度防洪度汛項目等工程項目全部或部分施工內容，在項目部領導的幫助指導下，加之各部門的大力支持與配合，工程管理部在各方面的工作取得了一定的進步，但也存在著相應的問題與不足之處，借此年終之際，現(xiàn)將工程管理部一年來的工作情況做簡要回顧，并對下一年工作作出相應安排，主要有以下幾個方面的內容：
一、一年來部門工作情況回顧
1、工程管理方面
1.1、安全管理情況
今年以來，部門安全生產工作在項目部的正確領導下，按照年初制定的安全目標，層層分解落實安全責任，制定了安全生產保證措施，實現(xiàn)了全年未發(fā)生人身死亡事故；未發(fā)生重大火災事故；未發(fā)生負同等及以上責任的生產性重大交通責任事故；未發(fā)生重大食品安全事故；未發(fā)生重大環(huán)境污染與破壞事故；未發(fā)生內部治安重大事故及群體性重大事件；未發(fā)生政治安全事故；未發(fā)生形象安全事故。保持了項目部工程建設項目整體安全生產形勢的平穩(wěn)態(tài)勢。
1.2、質量管理情況本年度質量管理情況不容樂觀，大石頭及結義坡渣場臨江一期漿砌石擋墻在洪水期間被沖毀，雖然存在著一定的客觀因素，但質量管理工作不到位是很明顯的；由于后期養(yǎng)護不到位，導致沿江公路LH4合同段綠化工程大部分行道樹沒有成活，這也同樣體現(xiàn)質量管理工作不到位；其它項目沒有發(fā)生大的施工質量問題，但施工過程中小毛病時有發(fā)生。一直以來，由于部門工程管理人員工作經驗不足，在加上責任心有所欠缺，導致經常性發(fā)生質量整改事故。綜合本年度質量工作管理情況，下一步工程管理人員專業(yè)技能培訓是重點工作，工作態(tài)度及責任心的加強更是重中之重。
1.3、進度管理情況
工程項目施工進度是施工成本的重要組成部分，根據項目部的實際情況，雖然成本控制重點不在工程管理部，但施工進度直接影響著項目部年產值任務的完成。本年度在建項目大部分嚴重滯后合同工期，特別是烏弄龍水電站的各個項目，雖然各個項目均受到征地移民問題的嚴重影響，但工程管理部在項目進度管理上還是有所欠缺。
1.4、材料管理情況
根據項目部所承建項目的實際情況，所耗材料基本為統(tǒng)供材料（除業(yè)主營地圍墻及污水處理廠、烏弄龍110KV場平工程外），今年以來，部門安排專人負責統(tǒng)供材料的領用及發(fā)放工作，雖然統(tǒng)供材料在數量領用及發(fā)放方面得到了一定改善，但在具體使用上還是監(jiān)督不到位，比如施工隊是否有挪著它用的現(xiàn)象還是缺乏有效監(jiān)督體系，雖然目前沒有發(fā)現(xiàn)此類情況。
1.5、內業(yè)資料管理情況
工程項目內業(yè)資料整理一直以來是部門工作比較滯后的部分，今年下半年以來，雖然安排了專人負責督促管理工程項目內業(yè)資料(主要指驗收資料)，但由于各個施工隊均缺乏相關專門管理人員，導致內業(yè)資料管理方面還是沒有明顯的改善，表現(xiàn)最為突出的是平時資料的收集整理不到位，各項試驗檢測資料嚴重滯后。
2、年產值經營情況
2.1、對上結算情況
本年度對業(yè)主單位發(fā)生結算的項目共計12個，合同金額共計5335萬元，本年度截至到12月31日完成結算2426.2萬元（上一年度結算2107.3萬元），距年初預計年產值3000萬還差573.8萬元，完成率81%。未完成的原因主要有以下幾個方面：
1、整個烏弄龍水電站由于受征地移民問題的影響，各個項目工程進度進展緩慢，特別是大石頭溝及結義坡棄渣場（WNL20xx/T4)、烏弄龍水電站監(jiān)理承包商生活營地場平及道路工程(WNL20xx/T2)兩個項目受影響表現(xiàn)突出。根據籌建處的投資計劃，以上三個項目現(xiàn)場已完成本年度生產任務，截至到20xx年12月31日，已完成的施工內容對上結算基本完成，但大石頭渣場只結算了合同金額56%、監(jiān)理承包商營地場平及道路工程只結算了合同金額42%；
2、沿江公路綠化工程第LH4合同段由于受公路施工影響，工程進展嚴重滯后，再加上后期養(yǎng)護不到位，大部分行道樹及邊坡植草沒有成活，幾經整改通過初步驗收后，截至到20xx年12月31日完成合同金額51%（沿江公路所有綠化標段都只結算至實際完成工程量的60%）
3、20xx年度籌建處對烏弄龍里底水電站的投資計劃作出兩次大的調整，所有工程項目推后緩建，導致洛科及者皆渣場、監(jiān)理承包商生活營地場平及道路工程道路部分都不在本年度投資計劃里面（共計700萬左右）
4、由于投資計劃的調整，導致前期預計的項目沒有投資計劃（比如承包商營地圍墻、業(yè)主營地對岸公路邊坡防護等）
2.2、變更結算情況
截至20xx年12月31日，本年度上報變更項目25項，業(yè)主審核完成21項，變更金額共計983萬元，其余在籌建處計劃部審核階段，本年累計完成變更結算金額416萬元。
2.3、對下支付情況
截至到20xx年12月31日，本年度完成對下支付金額926.9萬元。
二、在部門工作中存在問題與不足
一年以來，在項目部領導的大力支持及指導下，在各部門的全力配合下，通過部門員工的努力，部門工作取得了一定成績，但同時暴露出更多的問題與不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、安全管理工作：一年以來，雖然實現(xiàn)了年初預定的安全生產目標，但同時也有很多不足之處，主要有安全檢查不夠全面，資料閉環(huán)管理不完整；施工現(xiàn)場習慣性違章得不到徹底整改完善，表現(xiàn)出安全生產學習、宣傳、教育及培訓力度不夠；過多的安全管理工作沒有深入到實際當中，只表于形式、口號等。
2、工程管理方面：工程管理的好壞直接影響著項目年產值計劃的.完成情況，就今年整體情況而言，工程管理人員的任務是很艱巨的，工程進度及質量管理情況不容樂觀，存在問題主要有
�、努F(xiàn)場監(jiān)管不到位、把關不嚴，這表現(xiàn)為責任心不到位、專業(yè)技能知識欠缺及管理經驗不足；
�、品植糠猪椆こ舔炇詹患皶r、驗收資料特別是試驗檢測資料整理不到位，導致各單位工程驗收不到位；
⑶缺乏系統(tǒng)、具體、有效的工程質量及進度考核管理辦法，上報的質量及進度管理體系只流于形式，應付要求，不能很好起到監(jiān)管作用；
�、葘贤巴稑宋募芯坎粔蛲笍兀瑢ν稑斯て谝蟮闹匾哉J識不到位，對擬定的進度計劃及質量標準監(jiān)管、考核不到位；
3、合同管理方面：主要從對上和對下兩個方面總結一年以來存在問題，對上方面存在的主要問題有
�、抛兏幚聿患皶r，對報送的變更文件缺乏追辦的積極主動性；
�、坪贤芾砣藛T對施工現(xiàn)場情況了解不清楚，雖然有人員不足的客觀因素，但我們也不能逃避自身的主觀原因；對下方面主要體現(xiàn)在實體化操作及對施工隊的合同簽訂與結算工作，合同管理人員對實體化運作需要進一步完善，這需要相關部門的密切配合；對施工隊的合同簽訂與結算工作嚴重不匹配，根據工程進展情況需要進一步加快對下合同的簽訂工作。
4、部門管理工作方面：工程管理部門通過一年多的運行磨合，雖然也在逐步的進步及完善，但一年以來，同時也暴露出更多的問題與不足之處，主要有
�、挪块T負責人全盤監(jiān)督管理有所欠缺，不能及、有效、準確的把握部門全盤工作情況，對部門工作缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)籌安排管理；
�、撇块T工作計劃、質量考核等執(zhí)行力不到位；
⑶部門組織培訓學習、思想教育等理論方面有所欠缺；
⑷部分員工工作責任心及工作態(tài)度不到位，有待于進一步加強思想教育及考核；⑸部門內部信息共享、溝通有待進一步加強，特別是合同管理方面對外溝通聯(lián)系需要進一步加強
三、20xx年工程管理部主要工作思路及措施
根據業(yè)主單位20xx年投資計劃，結合在建項目及部門人員的實際情況，工程管理部計劃主要從以下幾個方面展開工作：
1、部門人員共8人，對現(xiàn)有人員在原來所負責工作的基礎上作出調整，綜合管理1名；材料員1名；工程管理人員4名，包括部門經理及副經理，其中部門副經理兼任部門安全員，部門經理統(tǒng)籌監(jiān)管部門所有工作，不單獨直接負責單個工程項目的現(xiàn)場管理工作；合同管理人員2名；內業(yè)資料由一名工程管理人員監(jiān)管，部門綜合員配合，共同完成檔案資料整理。
2、結合業(yè)主投資計劃，由我項目部承擔建設任務的大石頭溝棄渣場擋排工程要求于20xx年汛期前完成、者皆渣場20xx年施工完成，兩個渣場具備棄渣條件；烏弄龍監(jiān)理承包商生活營地場地平整及道路工程于20xx年4月底前完成（主要是道路部分，其余已完成）；預計可能會有部分局部區(qū)域的綠化項目展開，根據上述情況，工程管理部計劃加強部門人員在各個方面的培訓學習，如測量、試驗資料管理、質量標準規(guī)范、資料歸檔標準規(guī)范等，其中最重要的是思想教育宣傳工作，只有提高了個人的技能技術水平，提高各個管理人員的責任心，端正工作態(tài)度，才能更好的為以后的工作服務；
3、與財務部加強溝通，密切配合，盡量立足于實際，進一步完善實體化運作模式；
4、進一步完善安全生產管理制度及體系，加強安全生產宣傳教育及培訓學習力度，安全管理工作必須立足于實際；
5、根據總公司下達的年產值目標，結合工程項目實際情況，年初就要統(tǒng)籌計劃各個項目各個階段的產值完成情況，在每月、每季度的實施過程中緊緊圍繞統(tǒng)籌計劃安排展開工作，強制執(zhí)行，加大對相關人員及施工隊的考核力度；
6、結合總公司、分公司（項目部）實際情況，進一步制定并完善部門相關管理制度，以制度管人，做到處罰、考核有依據，加強對部門工作及施工隊的管理力度，嚴格考核；
7、加強部門對外溝通聯(lián)系，特別是與監(jiān)理及業(yè)主單位的溝通聯(lián)系
四、對分公司（項目部）20xx年主要工作的建議及意見
1、進一步完善相關管理制度，特別是安全管理制度，加大交通安全宣傳教育及培訓學習力度；
2、分公司（項目部）定期組織的培訓學習材料應加強質量方面的選型，不應流于形式，應付差事，但同時根據20xx年的實際情況，應該進一步加大培訓學習力度；
管理部年度工作總結3
集團財務部以服務集團發(fā)展為導向，牢固樹立“以完善制度為前提，以集團業(yè)務為抓手，以資金和全面預算為主線，以資金保障為重點，以信息化建設為支撐”的財務管理理念，在集團領導的正確領導下，按照既定的各項工作部署，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐一落實。
在集團各部門的配合下，集團財務部全體員工勠力同心，不懈努力，取得了一些工作成效�，F(xiàn)總結如下：
一、年度重點工作業(yè)績
�。ㄒ唬┓�(wěn)扎穩(wěn)打，強化管理“統(tǒng)籌力”
1、制度建設：在集團現(xiàn)有制度基礎上，與時俱進，查漏補缺，陸續(xù)修訂并下發(fā)《發(fā)票管理辦法》、《差旅費管理辦法》、等，新增《采購管理辦法》、《對外擔保管理辦法》更有效地指導財務管理工作。
2、財務預算：一是編制、調整、下發(fā)當年度預算，年中根據實際情況結合工作計劃調整當年下半年預算。二是完成當年月、季、年度預算執(zhí)行報表及分析報告。三是完成下年度預算初稿、定稿編制。
3、財務核算：一是按時按質完成財務核算和財務檔案裝訂工作，完成月、季、年度財務報表及財務報告；二是完成上年國資統(tǒng)計報表、上年度財務決算報表及經濟運行分析、當年月、季、年度財務快報等的編報工作。
4、稅務管理：一是完成上年所得稅匯算清繳、當年納稅申報及稅款繳納工作，順利通過西咸稽查局的稅務稽查工作；二是合理進行稅務籌劃，積極協(xié)調稅收關系，合理降低稅負，避免產生重大稅收風險；三是研究稅收政策變動，抓住政策窗口，爭取稅收優(yōu)惠及退稅。
5、審計及檢查：配合各類審計及檢查十余次，包括上年年報審計、疫情審計、項目財務決算審計等，對審計反饋問題逐個整改。
�。ǘI(yè)財融合，發(fā)揮財務“服務力”
業(yè)財融合要求財務管理工作深入到業(yè)務活動中去，特別是將財務管理前移到業(yè)務前端，通過對數據的預測和分析，反饋給業(yè)務部門及決策層，使企業(yè)的.管理決策更加科學；同時，通過把握業(yè)務流程的關鍵控制點和潛在風險點，實施有針對性的改進，降低運營風險。
集團財務部在業(yè)財融合方面的工作成果主要為：
一是完成各控股公司當年經濟考核指標考核建議；二是配合投資部對集團公司投資項目進行評審，發(fā)揮財務監(jiān)督職能；三是梳理業(yè)務關鍵節(jié)點和相關風險，事前規(guī)劃，事中控制，事后評估，與業(yè)務部門共同為集團創(chuàng)造價值。
�。ㄈ⿹裆贫鴱�，提升團隊“學習力”
一是組織部門員工自主學習、相互學習。鼓勵部門員工學習工作相關知識，通過集中培訓、專題研討、業(yè)余自學、以考促學等多種方式，使部門員工的培訓學習常態(tài)化，不斷提升員工基礎知識儲備。充分發(fā)揮個人知識及能力體系的優(yōu)勢，數次組織內部培訓交流活動，互通有無，取長補短，全面提升團隊業(yè)務能力。
二是積極加強外部學習。參加多次外部培訓，同時通過參加相關論壇、交流會或實地考察拜訪等方式，學習其他企業(yè)成功經驗。
管理部年度工作總結4
20xx年中，我部在集團公司和公司的正確領導下，我部全體同志以公司的方針、目標為中心，積極推進施工技術管理工作，加強公司工程質量體系的貫徹執(zhí)行及各項目標的指導，為確保工程質量，派專人服務于現(xiàn)場，解決施工中遇到的技術難題，編制和優(yōu)化施工方案，完善各類施變更設計等工作。結合公司項目工程管理的實際，從工程系統(tǒng)角度出發(fā)，談一些今年來的工作總結。
在今年中，我部主要完成了以下工作：
一、審核施工設計圖紙，熟悉各類施工方案。
施工設計圖是施工的依據，是確保工程質量的根本。審核、熟悉施工設計圖是工程技術人員首要任務。今年，公司開工的全部項目工程均是采取投標形式，施工圖下來后，我部門對施工設計圖都認真作細部深化，了解設計意圖。在工程施工過程中，我部門經常深入現(xiàn)場，檢查施工方案的實施情況，并根據施工進展和現(xiàn)場情況，及時優(yōu)化施工方案。督辦監(jiān)理加強質量、工期和成本目標的管理，做出大量細致的工作。
二、加強工程項目的技術管理工作
今年來，我司開發(fā)建設的工程項目有兩個，一是常德大道改擴建工程，二是金丹路新建工程。常德大道屬于改擴建工程，施工難度大。其中央管溝在常德還屬于首例，管線轉移工作復雜，為確保施工順利，我部門聯(lián)系各管線單位和施工單位一道共同商議，確定管線遷移和保護工作，同時，交通分流方案通過與市交警支隊共同協(xié)商，在政府會議上擬訂方案，保證交通順暢，確保施工順利進行。在技術管理工作上我們派技術總工到現(xiàn)場及時檢查施工進度和計劃執(zhí)行情況，確保工程按期完成；認真做好施工記錄和隱蔽工程檢查記錄；做好施工資料的積累和整理，確保與施工進度同步；加強對監(jiān)理的管理，嚴格控制工程計量�？偠灾�，無論是在施工準備階段的技術管理還是施工過程中的技術管理都需要我們在實際操作過程中認真地對待，要有嚴謹的態(tài)度去摸索、去總結，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，只有這樣才能保證工程的高質量、高標準按期完成并節(jié)約成本，我們相信由此而產生的社會效益和經濟效益應該是很明顯的。
三、堅持以質量求生存，以品牌拓發(fā)展。深入現(xiàn)場，加強安全質量管理，確保施工順利。
安全質量工作是施工管理中的必然主題，是一個多部門合作的系統(tǒng)工程。我部工程技術人員深入現(xiàn)場，指導施工，較全面的為現(xiàn)場提供服務。今年，我司所完成的路基工程項目總體上良好的，施工過程還算順利。在日常工作中，加強現(xiàn)場施工組織與管理，落實質量管理，確立工程技術人員的地位和威信是質量管理工作的重心。按照集團公司和公司的`有關文件和指示，配合相關部門協(xié)調一致，認真執(zhí)行質量體系文件中嚴格工序管理，做到責任明確，分工有序。對施工中出現(xiàn)的質量問題和質量事故按照“三不放過”原則進行處理，并及時進行總結。
四、現(xiàn)階段主要施工進度情況
常德大道改、擴建工程用地于5月12日經省國土資源廳批復，現(xiàn)正進行土地補償和地上設施補償工作。項目將分成四個區(qū)域進行施工建設，于8月8日開始從沅江東大橋至啟明路段進行試驗段施工建設，采取半幅施工，破除原道路里面混凝土工作，對老路基進行了彎沉值檢測，現(xiàn)已進行穩(wěn)定層施工。同時，道路施工交通組織方案經交警部門溝通審核，并向社會發(fā)布了封閉施工的公告，現(xiàn)進行中央綜合管溝施工建設。常德大道改擴建工程自開工以來，我工程管理部積極配合中冶建設公司開展各項工作，推動了常德大道建設工作的順利開展，截止目前，常德大道主要完成了（K15+300-K15+943）段道路左幅路面車道和人行道建設工作；完成了武陵大道至青年路（K4+980-K9+000）段道路封閉工作，該段中央管溝位的路面破除工作已基本完成；武陵大道至青年路（K4+980-K9+000）段綜合管溝建設已于20xx年11月8日開始建設，目前已開展了約300米的綜合管溝建設。
同時，為保證工期，道路施工主要分為四個工區(qū)進行施工建設：
第一段，在人民路至沅江西大橋段正進行道路清表管道開挖回填、路基碾壓工作。截止目前，下水道管已開挖預埋600米，預計今年年底下水道預埋完工。人民路以南現(xiàn)已全面開工；
第二段，在柳葉西路至楊橋河段正進行道路清表、路基碾壓工作。楊橋河橋現(xiàn)已完成打樁兩根，計劃40天后完成該橋樁工程；
第三段，金丹路至常德大道段已完成道路清表開挖回填，并正在進行楊橋河大橋施工，計劃四個月后完成橋的主體結構工程。
第四段、柳葉路以南正在進行清表開挖回填工作�，F(xiàn)存在的問題主要是拆遷未完成，常澧路兩側房屋拆遷工作難度大。
以上就是我部門今年來的工作總結，其中有些不足，我們會繼續(xù)學習和努力，總之，我們將以積極的工作態(tài)度，優(yōu)質的工作質量來回報領導的支持和關心。
管理部年度工作總結5
20xx年在項目部各級領導的正確領導和各部門的大力支持下，設備物資管理部全體同仁齊心協(xié)力，全面完成了設備的月檢及維修保養(yǎng)計劃、材料采購、驗收、發(fā)放交付工作及現(xiàn)場檢查管理工作，準時上報了各種報表，順利完成了年度設備物資管理目標。
一、完成的主要工作
�。ㄒ唬┰O備維修情況
設備的完好率和設備安全是設備管理的中心。我們始終把設備維修保養(yǎng)和設備安全檢查工作放在首位，抓緊抓好。
年初我們制訂了設備安全月檢計劃，針對設備的技術狀況制訂了設備維修計劃并進行了有效地實施：4-5月份安排了業(yè)主移交設備的檢修和修復工作，檢修了3臺五征自卸車和1臺ZL30裝載機、2臺龍工裝載機；修復了1臺ZL30裝載機的前橋差速器；6月份對神鋼SK60挖掘機小臂漏油問題進行了處理。通過對設備的檢查和修理有效地維護了設備的性能，保持了設備完好率。
�。ǘ┰O備安全檢查及保養(yǎng)情況
設備安全檢查工作是防患于未然消除設備安全隱患的主要手段之一，我們常抓不懈。每月定期對設備例行安全檢查和保養(yǎng)情況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使設備保持良好的工作狀態(tài)，從檢查情況看，操作人員能按時保養(yǎng)，及時緊固，按期更換機油，設備的各個潤滑點潤滑情況良好，不足之處是交接班填寫不規(guī)范。目前所有設備的性能整體狀態(tài)良好。
�。ㄈ┎牧喜少彙Ⅱ炇�、及核銷情況
我們對需求計劃量，實行了嚴格的'審核措施和嚴格控制采購量的辦法從源頭進行控制，對采購的材料分別進行了數量和質量的驗收，有效的控制了采購數量和材料的質量，滿足了施工生產的要求，對材料的使用按工程項目，實行價讓和領用進行核銷，本年度收入：xxx元，消耗量：xxx元，庫存量： xxx元。 通過以上辦法有效地控制了年度的收入量、支出量和庫存量。
�。ㄋ模﹫蟊斫y(tǒng)計上報工作
統(tǒng)計報表工作是物資管理的重要環(huán)節(jié)，每月我們都對材料會計的核銷報表進行認真驗證、審核，檢查分類、分項是否準確，以確保報表的準確性和真實性。規(guī)定每月截止25日結賬，在有效的時間段內統(tǒng)計核算，形成的報表數據準確；每月28日按時向主管領導、經營、財務和分局物資管理部門提供月報、季報的各類報表，為經營、財務部門提供了準確詳實的原始依據，同時為經營結算提供了有力的證據。
二、下個年度的工作安排
20xx年我們將團結在項目經理的領導下，圍繞公格爾水電站開挖、支護2期襯砌施工目標，帶領部門人員繼續(xù)做好物資供應、采購、驗收、倉儲及核銷工作、設備維護保養(yǎng)工作、設備安全檢查工作。重點做好現(xiàn)場檢查控制工作和三整合管理體系的合規(guī)性運行工作。
管理部年度工作總結6
在公司總經理和各位領導的指導和大力支持下，管理部實施圍繞經營指標和管理指標同步走的方針，以開拓市場、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項工作。XX年度里，管理部做到了強化內部管理、外樹形象；實現(xiàn)了服務上檔次，管理上臺階的目標，順利完成公司預定全年的各項經濟指標和管理指標。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調和管理工作更需不斷提高。為了總結經驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進XX年的工作更上一層樓，現(xiàn)將XX年的主要工作總結如下：
一、 積極開展多種經營活動，提高經濟效益。
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè)，單純的物業(yè)管理費和停車費的收入只能滿足日常開支，開展物業(yè)經營是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實現(xiàn)利潤最大化的途徑。XX年度里，管理部狠抓各項多種經營活動的開展，各管理處通過開展中介服務、寬帶覆蓋、場地租用及道閘廣告等多種經營活動，超標準地完成公司預定的多種經營目標。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務費過2萬元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務費已達6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經營指標。
二、 開源節(jié)流，降低成本。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的設備設施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護、節(jié)日裝飾和辦公用品等費用。為開源節(jié)流，管理部嚴格把關各管理處的費用申請，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動維修資金，以實現(xiàn)公司利潤最大化。XX年度里，在關于金豪嘉苑、華天國際廣場、柏蕙花園的三方對講系統(tǒng)維修費用的問題上，管理部協(xié)助管理處啟動維修資金分攤全部的費用，多余的金額入賬我司財務作為備用。
三、 順利完成管理費收費率的指標。
管理部服從領導的指揮，督促和協(xié)助各管理處費用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于XX年11月份，管理部收費率達到98%，圓滿地完成公司的經營指標。
四、 執(zhí)行貫徹公司的管理指標。
根據公司的經營管理要求，管理部按照iso9001質量管理體系，嚴格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結合的管理制度。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，同時跟進監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務質量和管理水平，規(guī)范服務和管理制度，為業(yè)戶提供一個安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。XX年度里，我司在管樓盤無一起安全事故。
五、 跟進和續(xù)簽物業(yè)管理合同。
物業(yè)管理合同的跟進落實情況，直接影響到物業(yè)管理合同的'續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤的物業(yè)管理合同于XX年到期，管理部對合同到期的樓盤甚是重視，及時跟進續(xù)簽合同工作。（一）東莞片區(qū)，管理部通過加強對保安部的培訓，對不到位的清潔工作提出整改意見。經過檢查、整頓和培訓，長安法院和塘下第三人民法院的服務工作得到順利的開展。（二）廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于XX年6月份到期，甲方多次提出利潤分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經管理部多次協(xié)談，將費用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于XX年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會的關系錯綜復雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會協(xié)談，將業(yè)主委員會提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經過一年的共同努力，工作上雖稍有進步，但仍存在很多的不足：
�。ㄒ唬┥形闯浞掷矛F(xiàn)有的資源開展物業(yè)經營活動；
�。ǘ﹤�別樓盤的收費率較低，有待加強收費工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達到管理標準的要求，有待加強；
�。ㄋ模﹤�別員工的專業(yè)技能和服務意識有待提高；
�。ㄎ澹﹩T工隊伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
�。┕ぷ髁鞒毯凸芾碇贫扔写晟疲�
�。ㄆ撸┕芾聿康墓ぷ鞑粔驀谰o，有待改進等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經過一年的努力做出了一點小小的成績，誠然如此，尚未達到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結過去，吸取經驗，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務水平，努力爭取把我司的服務、管理工作提高到一個新臺階。
以上為管理部XX年度的工作總結，敬請公司領導提出寶貴的意見和指示！
管理部年度工作總結7
一、20xx年度業(yè)績指標完成情況匯總
1、成功說服政府對地塊北側高壓電纜進行無償搬遷，給公司省下100萬左右的費用
2、完成日照、指標、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴初的報批任務，各專業(yè)均有不同程度的計劃提前
4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預售許可證》的報批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級計劃的有力執(zhí)行）
5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題，并成功得到政府的認可，對北立面進行了調整和修改。
6、完成前期報批報建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障
7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調工作，積極維護公司與政府溝的溝通，加強了金地公司和政府間合作互助關系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領導參觀上海公司項目的接待和保障工作。
8、完成員工滿意度調查和分析總結，并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓等）
9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領并實施，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動
10、完成國際花園的工程維修和交接工作
11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的.投訴（重大問題投訴）
12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作
13、完成客服務部客戶維修滿意度回訪
14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關系建立
15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標工作
16、積極與政府部門接觸，著手準備寧波公司的土地計劃
17、服從領導，積極配合，完成了公司領導交給的其他所有任務。
二、自評20xx年工作總體表現(xiàn)
在公司領導的正確領導和支持下，在各部門同事的全力配合下，把前期報批報建工作做得有聲有色，截止《預售許可證》取得之日，個人認為非常完美地完成了前期報批報建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶服務和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經營管理部的工作做得井然有序，把各項工作落到實處，使后勤保障工作基本得到同事們的認可；在這一年中，通過不懈的努力，客戶滿意度有了長足的進步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度，認為在金地公司工作是盡心盡力的，對工作計劃是全力以赴的，一切工作重心以項目和經營指標為主導，20xx年，是個人及經營管理部成就感較為明顯的一年，進步明顯，成績明顯。
三、存在問題和不足的原因，以及提升措施 存在問題：
1、為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設、企業(yè)文化建設的現(xiàn)象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。
2、對客戶口的工作有重視，但階段性太強，蓋洛普調查結束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境
以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責任心，想辦法創(chuàng)造性地開展工作。
四、20xx年度重點工作計劃及推進思路
1、繼續(xù)做好政府部門的關系維護，加強企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應
2、關注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50W平方的土地儲備
3、進一步提高客服口的工作專業(yè)度，采取請進來走出去的辦法，加強自我培訓，開闊眼界，將客戶關系建設放在工作的重點位置
4、對東御項目進行有效跟蹤，配合其他部門做好外圍工作協(xié)調，對預驗收工作進行關系梳理，把準備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
5、加強部門內部培訓，在上海公司的領導下加強企業(yè)文化建設，多開展員工活動，提升員工自主服務保障意識，提高員工滿意度和凝聚力。
6、加強人才物色和后備人才的儲備，對人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地儲備：與政府和企業(yè)加強交流，加強第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細，并積極與上海公司、集團保持積極有效的溝通。
2、品牌效應：主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。
3、人才儲備：通過網站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內部后備人才的培養(yǎng)。
4、東御項目：關注建設和營銷各個階段，積極做好信息交流，與各部門做到互通有無，保證項目的健康進行。
總結：20xx年是我個人成就感特強的一年，是我個人打工史上最成功的一年，是加入金地集團后取得成績最明顯的并得到全體同志和領導首肯的一年。
管理部年度工作總結8
20xx年即將過去，我們新的一屆學生會在風雨中又走過了輝煌的一學期，信息部正在不斷的長大，不斷的成熟。
回顧過去的一學期信息部在主席團以及其他各部的大力支持與幫助下，取得了長足的進步與發(fā)展。
經過一個學期的努力，我部成功地配合學院開展了許多有關工作。具體情況如下：
(一)完成了部門的納新工作，經過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部，給信息部注入了一股新鮮的血液。而對新部員的培訓也同時開展開來，現(xiàn)在信息部全體部員都能熟練的運用WORD文檔與EXCEL電子表格進行各項信息的統(tǒng)計與匯總，使我們能夠更迅速準確的傳遞各項信息和指示，方便了同學和老師間的聯(lián)系
(二)在開學初統(tǒng)計了全院的聯(lián)系方式，更新，整理了各組織、班級的聯(lián)系方式。便捷了院內聯(lián)系，加強了溝通、協(xié)調能力，使得信息的傳達更為方便，及時。為學生會各項活動和常規(guī)工作的的開展打下了堅實的基礎。
(三)做了新一屆的信息員招聘，保證了信息站的工作繼續(xù)有條不紊的進行，月月做信息的反饋和收集，及時傳達老師的指示和學生的意見。為更好的建設校園，完善我校的教學質量監(jiān)控體系，發(fā)揮學生參與教學管理和教學檢查的主題作用盡到了信息部的職責。
(四)配合期中校檢工作，參與了馬列教研室開展的學生座談會，在會上為完善老師的教學方式，教學內容提出了自己的看法，發(fā)揮了信息部溝通協(xié)調的樞紐作用。
(五)積極配合學生會其他各部門工作的開展，加強與其他學生組織的溝通與交流。在運動會和辯論賽上支持、配合體育部，學習部的工作，加強了各部門間的'合作與交流，更加體現(xiàn)了學生會的凝聚力和集體榮譽感。
以上所有工作，是我部成員經過一個學期的辛苦努力共同完成的，在這一學期中，我部分工明確，各同學都得到了應有的鍛煉，團隊精神發(fā)揮的淋漓盡致，取得了一些成績。然而這些成績的取得離不開老師、主席團、以及其他各部的支持與幫助，更離不開信息部所有成員的辛勤與努力，在此我向大家表示衷心的感謝。
本學期，院學生會信息部工作已接近尾聲，在過去的半學年中，我們院學生會信息部在各項活動中積累了許多寶貴的工作經驗，這樣為下一學年的工作開展奠定了良好的基礎。在工作中，我們院學生會信息部存在不足，但我們會認真的吸取教訓，揚長避短，真誠的接受學院領導與各方對我們的批評與指導，使我們的工作更加細致，更加合理，更加完美。同時，我們會努力為同學們服務，給同學們帶來更多的樂趣，也為我們學院更加美好的明天而努力！信息部將會在大家的努力中走的更好！
管理部年度工作總結9
時光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就**年
度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、本年度主要工作：
1、由20xx年2月1日正式任命為經營管理一部（2）班副班長。
2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。
3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。
4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。
5、3月1日----6月10日期間，調往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
6、4月15日參與商場紀律教育會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。
7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會�？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的`修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。
9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。
10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。
11、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班長以上管理人員停止休息，抓好奧運期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范，確保商場穩(wěn)定。
13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。
17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展。
18、每月中旬做好綜合大檢查，內容包括員工的儀容儀表、經營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。
19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓�？偣步M織消防培訓28期，共200余人。
20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。
22、每天負責早會，傳達公司文件和精神。
二、本年度的思想情況：
1、堅決服從領導，認真執(zhí)行公司的經營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經營理念“效益第一，實現(xiàn)共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。
5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。
6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累，請領導批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。
20xx年即將過去，迎來了滿懷信心的20xx年，意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。
在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：
1、個別 文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。
3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。
4、公司會員管理，盡可能利用廣大會員，做到反饋專柜促銷信息，促進銷售。
總而言之，總結這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在20xx年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。
管理部年度工作總結10
20xx年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就09年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的`事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了以下工作：
1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的;公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經濟技術開發(fā)區(qū)、南昌市經貿委、南昌市重點企業(yè)服務平臺網、省外經貿廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協(xié)調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊：
(1)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
(2)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
7、有關政府性文件、事項的處理。今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
管理部年度工作總結11
綜合管理部是公司的關鍵部門之一，是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調各部門的樞紐，是推動公司各項工作朝既定目標前進的中心。細數綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……
每一項工作的完**是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導及各位同仁批評指正：
一、人事管理方面
1、人員招聘方面，參加了專業(yè)與公司經營相關的學校招聘，并接收了兩位實習生，目前在經營開發(fā)部和財務審計部實習。
2、人員培訓與考評方面，組織了公司經營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發(fā)放方面，每月按時完成考勤的統(tǒng)計，保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。
二、規(guī)范化管理方面
組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進行考核。
三、行政事務工作方面
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領用及發(fā)放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報關工作。把收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門。同時把公司的文件、簽訂的有關合同、協(xié)議等分類進行整理、編號并同意進行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專人對印章進行管理，規(guī)范用印使用流程，對公司各類對外文件及合同進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會務接待工作。
四、在對外方面
辦理好營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經營范圍變更的相關手續(xù)。
20xx年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：
1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業(yè)帶來利益。
2、協(xié)助部門工作，加強團隊建設
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是公司十三年來發(fā)展的.重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點。
4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力
進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們瑞桓建設一定會越做越強，我們的明天會更加美好。
管理部年度工作總結12
時光如梭，轉眼一學年已經過去了。在這一學年里，我部在黃建榮副書記和黃文靜老師的精心指導下，踏實工作，銳意進取，得到了領導和廣大師生的認可。我們總結經驗，展望未來，以“一切服務同學，一切依靠同學”為宗旨，積極配合其他各部開展工作。在部長的帶領下，開展和參與了一系列的活動
一、活動參與狀況
�。ㄒ唬﹨⒓恿�09年4月份學校女生節(jié)商業(yè)街，并按照學校學院的規(guī)章制度，在商家的聘請下，帶領部分同學投入到其中的營銷環(huán)節(jié)中，使同學們能夠在一定的層面上能夠得到鍛煉，為其今后能參與到更多的社會實踐中打下基礎。
�。ǘ┰�09年5月到6月這一個月中，我部積極的參加了學院的宿舍文化節(jié)以及歌手大賽的籌備中。其中在宿舍文化節(jié)閉幕式暨歌手大賽中，邀請到爐火純青桂林菜餐飲公司作為我們的協(xié)助商家，在活動上提供給我們一定的支持。
（三）接著在09年6月份，我部參加了由社團總會組織的荷花節(jié)商業(yè)街，此屆荷花節(jié)商業(yè)街為西大首次舉行，知名度不高，商家不愿意參與，更重要的是我們沒有建立相應的商家信息庫，使得外聯(lián)工作不能高效率展開，故此次商業(yè)街沒有和商家合作。（四）在0809第二學期開學，我部迎來了新成員。經過兩輪面試后，共有11位同學加入到我們的隊伍中，并且在11月份開始了新學期的第一項外聯(lián)活動校運會商業(yè)街，此次校運會商業(yè)街中，我部共有兩個攤位，其中一個賣出，還有一個我部以部門為單位與美卡菲飲品合作，大一新成員積極參與其中，此次活動使大家的溝通能力都得到了提升，部門的凝聚力也大大提高。
（五）在11月中旬，我部主要是配合好學院做好迎新舞會這一活動，經過大家的努力，這次舞會拉到了青島啤酒主辦商一名，廣西花羽肚皮舞俱樂部協(xié)辦商一名，在各部門的努力及兩個商家的支持下，舞會順利舉行。
二、工作不足
�。ㄒ唬┪也坎]有建立起相應的商家信息數據庫，使得在一些
活動中不能及時的與商家進行溝通，影響了活動進度和效率。
�。ǘ┻�沒有對新進的同學進行系統(tǒng)的專業(yè)培訓，使得在活動
之處新干事不能很快的了解工作，投入到工作中。
三、工作展望
在接下來的`工作中，我部將在以往工作中得出的經驗教訓下，積極做好部門的內部建設，現(xiàn)設想如下：（一）商家信息數據庫的建設
在下一個階段工作中（一個學期內）建立起相應的商家信息數據庫，初期規(guī)模預設為100位商家的聯(lián)系方式。此項活動已于校運會商業(yè)街時展開，數據庫系統(tǒng)現(xiàn)已基本成型，在今后我部將繼續(xù)對其進行更新。
�。ǘ┎块T內部建設
在近段時間，初擬定為12月下旬將針對新干事在這兩次活動中的疑問和不足，對其展開外聯(lián)禮儀，外聯(lián)技巧，策劃書及招商書的寫作要領此三項培訓。三個項目培訓將在兩小時內完成。
在本學期期末完成期末考試后，擬定召開學期總結會，會議主要內容為這個學期的工作內容回顧，成員心得交流，部門內部優(yōu)秀干事表彰，及介紹下個學期常規(guī)活動及需要籌備內容。
四、結語
通過實際工作的開展，新成員初步熟悉了外聯(lián)工作。回望這一學年，總的說來，時間有限，能力有限，條件有限，成績有限，但是實踐部的每個成員都努力付出了時間和汗水，并且我們在這段共同努力，互相幫助的日子里收獲到了慢慢的友誼和關愛。到今為止，我們每次會議仍為全勤，從另一個方面表現(xiàn)出了我們部門極高的團隊凝聚力。在今后，我們也會憑借這股凝聚力和知難勇進的決心繼續(xù)為學院，為同學做貢獻。當然，在學生會這個大家庭里，我們還跟很多的部門相互協(xié)助，我們在一起共同努力，愉快的度過了寶貴的一學年。感謝著一學年來老師和同學對我們工作的支持，我們將在以后的日子里更加努力，正確把以后的每一次活動動辦得有聲有色，一次更比一次好！
管理部年度工作總結13
20xx年，是工程管理部成立的第一年，在公司的正確領導下、在各部門、各管理處的鼎力支持下，我們本著為領導分憂、為業(yè)主排憂、為公司建設盡力的工作理念，圍繞公司的年度工作目標，團結一致、扎實工作、主動求為，一手抓小區(qū)工程遺留問題推進，一手抓日常工程維修，為公司建設發(fā)展做出了應有貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況向領導和同事們作以匯報。
一、20xx年工作基本情況
�。ㄒ唬┎績确止ず侠�，員工責任明確。我們深刻認識到，公司成立工程管理部，就是要從根本上推進解決工程遺留問題。工程管理部全體員工深感任務艱巨、責任重大、使命光榮。成立之初，為確保部里工作順利展開，高標準完成領導賦予的各項任務，我們結合任務需要和人員專業(yè)知識結構，按照“小事分頭干，大事齊上手”的原則進行工作分工，區(qū)分任務、明確責任、提出要求。切實做到了統(tǒng)分結合、崗責分明、協(xié)調一致。（×××負責工程管理部全面工作；×××助理負責維修員工管理、小區(qū)日常維修及應急搶修工作；×××負責土建工程技術及工程驗收、工程遺留問題維修協(xié)調等工作；×××負責各類維修預算編制、上報工程維修資金計劃等工作；×××負責各類工程數據收集整理、各類工程資料登記、存檔等工作。）
�。ǘ┰俅稳嫣げ樾^(qū)，詳實掌握工程問題。年初，我們在20xx年“百日會戰(zhàn)”解決遺留問題的基礎上，再次組織員工，深入小區(qū)進行踏查。共計入戶6808戶，查出門窗、外墻面、墻體滲漏水、電梯井滲漏水、給排水、小區(qū)路面、室外臺階等七大類6215個問題，經過認真的梳理歸納，拿出了20xx年工程遺留問題維修計劃和實施方案，為領導實施決策提供了依據。
�。ㄈ┳⒅貎韧馊鎱f(xié)調，努力推進工作落實。面對小區(qū)工程遺留問題，工程管理部不等不靠、主動求為。年初以來，對業(yè)主反映強烈的工程遺留問題，采取發(fā)工作聯(lián)系函、填寫問題現(xiàn)場確認單、上門溝通協(xié)調等方法，有針對性推進解決了部分門窗、外墻面、墻體滲漏水、電梯井滲漏水、小區(qū)路面、給排水、室外臺階等七類477個問題，不僅有效緩解了業(yè)主積怨，平息了頻繁上訪，同時也為小區(qū)物業(yè)費收繳工作創(chuàng)造了一定條件。
�。ㄋ模┲鲃涌壳叭ε浜希邩藴释瓿扇粘＞S修工作。一年來，工程部組織維修人員配合各管理處完成大小維修任務1200余次，與管理處協(xié)作完成應急搶修自來水管網爆裂6次；配合項目部完成了E、F區(qū)兩座換熱站、B區(qū)排污管線接入雨排管網整改、CE小區(qū)四棟樓16個單元32條出戶污水管線維修改造等工作。工作中，閆瑞雙助理身先士卒、模范作用強，帶領×××、×××、×××、×××四名瓦工，哪里有任務就沖到哪里，不怕苦、不怕臟、不怕累，最艱苦的.地方總能看到他們的身影。土建工程師×××，業(yè)務精通、責任心強，只要接到管理處的報修申請，就立即與項目部和施工單位進行溝通協(xié)調，工程不推進不松口，問題不解決不罷休。×××、×××兩名女同志跟著跑現(xiàn)場，收集整理工程數據，編制造價預算書，面對枯燥的數字有耐心、又細心，上萬組數據，分類統(tǒng)計無失誤，為工程部完成各項任務付出了應有的努力。
�。ㄎ澹┤姘盐找�(guī)范標準，嚴格進行工程驗收。按照×××和×××兩個項目部的交房計劃，工程管理部牽頭，組織各管理處相關人員，對×××小區(qū)7棟未交樓、4座地下車庫、8座半地下車庫，君悅豪庭B區(qū)14棟住宅進行了初驗和復驗，梳理出6大類1552個問題。全體參驗人員嚴格落實總經理指示要求，堅持做到所有部位都看到，所有節(jié)點都驗到，所有問題都記清，所有問題都三方簽字確認，并要求施工方限期整改。切實做到問題整改不達標不接收，移交手續(xù)資料不齊全不接收。
二、工作中存在的不足
在回顧工作總結成績的同時，也清醒意識到，我們工作與公司目標要求還有很大差距，主要表現(xiàn)在以下兩點。
一是工作計劃性不強，落實指示有偏差。工作中，部里人員不同程度存在著“只顧低頭拉車，不抬頭看路”的現(xiàn)象。領會領導意圖不全面，落實指示要求有偏差。既造成了自己工作被動，也牽扯了領導精力。
二是開創(chuàng)性工作能力不強，破解難題招法少。工作中，存在著只動手不動腦、只干事不想事現(xiàn)象，面對棘手難題，沒有有效的破解辦法，依靠組織、依賴領導出面的思想較為嚴重。
三、明年的工作思路及打算
20xx年，工程管理部將嚴格按照公司年度工作安排部署，堅持圍繞核心統(tǒng)思想、依托崗位強能力、立足現(xiàn)有破難題的工作思路開展工作。一是盡力推×××、×××小區(qū)工程遺留問題解決。二是高標準完成小區(qū)日常維修搶修任務。三是加強團隊及自身建設。努力推動工程管理部全面建設再上新臺階。
管理部年度工作總結14
一、主要指標完成情況
住房公積金當年新增歸集額4142萬元（數據截止10月底，下同），完成目標任務4000萬元的103.55%，預計全年完成4800萬元，完成目標任務的120%；新增繳存職工670人，完成目標任務300人的223.33%，預計全年完成700人，完成目標任務的233.33%；新增繳存單位9戶，其中農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)2戶，完成目標任務1戶的200%；新增貸款發(fā)放9572.5萬元，完成目標任務8000萬元的119.66%，預計全年完成1.04億元，完成目標任務的130%；住房公積金貸款本息到期回收率達到了99.99%，達到目標任務99.8%的要求；月均活期備付率最高為10.93%，未超過12%的目標任務要求。
二、重點工作完成情況
�。ㄒ唬w集工作成績顯著
一是認真做好基礎數據清理工作，共清理、補錄139個單位的約350個單位信息和2500余個個人信息；
二是建立了未建立住房公積金的企業(yè)臺賬。專門制定了催建工作方案，采取廣泛宣傳、上門座談、電話聯(lián)系、職工維權、人民代表建議等多種形式開展。
三是將逾期繳存率控制在了95%和聯(lián)名卡發(fā)放率控制在了90%的要求范圍內；
四是對160戶單位進行調基調比，月新增繳存額65.39萬元。我縣多年存在的財政匹配單位8%的繳存比例得以突破，普遍提高到了12%；
五是委托提取累計共簽約2117戶；
六是嚴格把好支取審批關，截止10月底，共為1446名職工辦理了1977.6萬元的公積金提取，經稽核檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)和套取行為。
�。ǘ┵J款工作取得較大突破
一是新增貸款增長迅猛，預計年末當年貸款發(fā)放首次突破1億元大關；
二是對159戶貸款戶547個基礎信息進行了清理補錄；
三是建立了儲備樓盤信息臺賬，保證樓盤公積金貸款全覆蓋。
據調查，我縣三季度末住房公積金貸款余額16921萬元，占全縣個人住房貸款余額30890萬元的54.78%；四是嚴格審查貸款發(fā)放，尚未發(fā)現(xiàn)有騙貸和重貸的行為。五是加強貸后管理，貸款到期回收率保持在99.99%；六是全面施行了新合同文本。
（三）“突破年”工作深入開展
將每月的工作動態(tài)和工作簡報及時向縣委、縣政府報告，在政府辦公內網和公文交換網及時公布相關信息；認真開展干部隊伍建設工作，開展了思想交流活動掌握干部職工的思想動態(tài)；嚴格考勤、考核獎懲逗硬；強化五化建設，提高效率、防控風險，維護和提升了公積金形象。
（四）教育培訓工作穩(wěn)步推進
對一站式進場單位和繳存單位開展了4次共223人次的專題培訓，管理部形成了每周四下午班后會的學習培訓制度，三季度末職工培訓已達116學時。
（五）內部風險稽核控制一絲不茍。
年初制定了《內部業(yè)務風險控制稽核評價實施細則》和《住房公積金糾風工作實施細則》，并嚴格予以實施。分別于3月26日、6月28日和9月10日開展了三次內部稽核檢查和“五化”建設檢查，并形成了檢查報告，對檢查出的問題及時予以糾正。
（六）窗口規(guī)范化建設工作取得實效。
7月8日召集涉及公積金窗口服務的縣建行、公證處、評估公司和擔保公司相關工作人員，開展了窗口規(guī)范化服務標準培訓。嚴格執(zhí)行相關制度，每月檢查，兌現(xiàn)獎懲措施。到目前為止，我管理部未接到一起針對服務質量的投訴。
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通過各種渠道共發(fā)布各類信息57篇，其中，突破性地在省級媒體《四川科技報》上發(fā)表了兩篇宣傳文章，在我縣政府的網站上也建立了我管理部的子網站，并分別在公文信息交換網、蒲江oa辦公網等媒體上同步進行了信息發(fā)布，拓展了我管理部的宣傳渠道。
�。ò耍┲Р拷ㄔO和黨風廉政建設工作圓滿完成。
管理部黨支部分別開展了向王志良同志學習活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、雞冠山幫扶活動等，并設置了支部活動園地。評選出了“黨員示范崗”。高度重視黨風廉政建設工作。年初我管理部同每一名職工簽訂了《黨風廉政責任書》，對黨風廉政做出了詳細的規(guī)定，目前為止未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀行為。
三、存在的問題
一是歸集擴面工作仍較困難；
二是組織文化建設和干部隊伍精細化管理需要提高；
三是國家宏觀調控政策對明年貸款業(yè)務影響較大；
四是在內部風險控制和對銀行的'檢查方面，精細化管理程度不夠高。
四、xxxx年工作計劃
xxxx年是我中心的“管理年”，圍繞“提高住房公積金管理的人性化、精細化、信息化水平；增強管理的主動性、先進性、全面性”的工作方針，我管理部的奮斗目標是：新增歸集額4400萬元；新增繳存職工400人；新增貸款發(fā)放3000萬元；貸款到期回收率保持在99.99%；積極做好自辦歸集模式轉變工作。
為保證上述工作任務的完成，我們將做好以下工作：
1、加強干部隊伍建設。帶出一支團結向上、積極進取、責任心強、業(yè)務能力精的隊伍，更好地完成工作任務；
2、深入開展調查研究，找準工作的突破口。對尚未建立公積金制度的企業(yè)進行分析，在全面催建的基礎上，確定30家作為重點催建對象；繼續(xù)做好貸款合作樓盤的調查了解，爭取做到樓盤100%全覆蓋、符合條件的貸款職工100%全覆蓋、貸款到期回收率100%的目標。
3、在內部管理和風險控制方面，實行更加精細化的管理。按照“求精、求準、求細、求嚴”的標準開展。
4、做好服務工作，嚴格遵照《窗口規(guī)范化服務標準》執(zhí)行服務標準。按照“以人為本、以客為尊”的原則，最大限度滿足客戶需求。
管理部年度工作總結15
時光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
1、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。
2、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。
3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。
4、3月1日----6月10日期間，調往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
5、4月15日參與商場紀律教育會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。
6、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會�？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。
8、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。
9、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的`培訓工作。
10、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。
11、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
14、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。
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