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工程部年終總結(jié)

時間：2023-02-13 16:46:01 年終總結(jié) 我要投稿

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工程部年終總結(jié)(15篇)

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的工程部年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工程部年終總結(jié)(15篇)

工程部年終總結(jié)1

　　緊張而又忙碌的20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)開始，在這個歲末年初的時刻，總結(jié)并梳理了20xx年工作，借此機會向各位領(lǐng)導及同事匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年的工作思路。

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　　(一)安全方面

　　1、編制完善了安全資料內(nèi)所需要的制度，完善了公司級各項安全技術(shù)交底工作;

　　2、檢查督促完成了技校實訓樓、裕升國際花園8#樓項目的省級禮貌工地驗收;

　　3、組織完成企業(yè)三類人員安全證書的延期考核，完成企業(yè)特殊作業(yè)人員證件的年審;

　　4、組織對各項目進行安全日檢、周檢及月度檢查，對所查出的問題下發(fā)隱患通知并監(jiān)督整改落實;

　　5、按照公司計劃對安全員、項目經(jīng)理進行安全培訓18班次，極大地提高了管理人員的安全意

　　冬季施工進行交底、監(jiān)控及檢查，提出問題并監(jiān)督落實整改;

　　9、對新建項目的施工組織設(shè)計、專項方案組織審批，組織各項目木工班組去培訓基地學習;

　　10、學習并傳達了市組織的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)宣貫會議，并在公司范圍推廣實施;

　　11、對XXXX、XXXX兩項目立體交叉施工安全交底并監(jiān)督落實;

　　12、落實推進安全生產(chǎn)標準化施工，并順利tg省市領(lǐng)導檢查。

　　(二)質(zhì)量方面

　　1、組織QC質(zhì)量小組課題研發(fā)，取得了一二三等獎各一名的好成績，促進了廣大員工們參與QC質(zhì)量活動的積極性，提高了工程實際質(zhì)量;

　　2、定期與不定期的對公司在建工程進行了質(zhì)量檢查及監(jiān)控，主要tg日檢、周檢等手段。組織了在建工程的`主體分部等各項驗收，真正做到了所有工程報驗質(zhì)監(jiān)站前，均經(jīng)過工程部驗收，工程部全過程參與驗收活動，積累了驗收經(jīng)驗;

　　3、編寫公司級“質(zhì)量、安全獎懲處理辦法暫行規(guī)定”，并在工程實施過程中加以完善，使公司的質(zhì)量安全生產(chǎn)有法可依，獎罰分明，極大地促進了工程質(zhì)量的提高，施工安全得到了保障;

　　4、編制公司級技術(shù)交底并下發(fā)到各項目部，使每一分項工程均做到了事前交底、事中控制、事后總結(jié)的“三控”;

　　5、編制出臺了公司級施工組織設(shè)計編制指南，使公司各在識;

　　6、組織對各項目的塔吊等施工機具進行專項檢查，提出整改意見并組織落實整改;

　　7、參加市建委組織的安全月宣傳活動、市安監(jiān)站組織的安康杯安全演講比賽，并取得個人三等獎的好成績，參加全市安全拉網(wǎng)大檢查;

　　8、對各項目夏季防臺防汛專項安全大檢查，組織對各項目建工程的施工組織設(shè)計編制有據(jù)可依;

　　6、積極響應公司培訓計劃，組織各項目部相關(guān)人員參加質(zhì)量技術(shù)相關(guān)技術(shù)培訓XX班次，提高了各級管理人員專業(yè)技能，為公司日后發(fā)展儲備了技術(shù)力量;

　　7、積極組織了公司級月度大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患及時跟進，監(jiān)督各項目部整改;

　　8、組織并落實人員參加市建委組織的技術(shù)比武，取得瓦工第X、鑲貼工第X，總分第X的好成績，受到了建委主管部門的表揚;

　　9、對技校食堂等項目資料收集并整理，并順利完成備案事宜;

　　10、積極參加標準化協(xié)會組織的冬季施工相關(guān)培訓，XXXX培訓學習，提高了公司專業(yè)部門的執(zhí)業(yè)水平;

　　11、及時對工程售后維修進行跟蹤服務(wù)。

　　(三)進度及其它方面

　　1、參與XXXXX等項目進度工期控制，用心帶給合理化推薦并監(jiān)督其整改實施，使上述工程順利交工驗收。尤其對XXXX項目工期較緊的現(xiàn)狀，按公司新制定的工期目標，配合指導項目部重新制定各分項工程完成節(jié)點日期，并依據(jù)進行跟蹤檢查，分析延期原因。使該項目于X月X日順利初驗，X月X日順利tg復查驗收，X月X日順利完成備案。

　　2、對XXXXX項目工期進度召開現(xiàn)場會并監(jiān)督其實施。

　　3、協(xié)助各新建項目辦理施工許可證辦理等前期工作。

　　二、存在的問題與不足

　　1、沒有及時有效的展開工作，在開展工作時思想上存在顧慮;

　　2、實際工作中缺乏前期引導及事中控制;

　　3、質(zhì)量安全方面的監(jiān)管細度不足;

　　4、工作時執(zhí)行力不夠，在獎懲方面手段偏軟;

　　5、職責心及執(zhí)行力有待繼續(xù)增強;

　　6、與相關(guān)單位的溝通交流不及時。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年已來臨，根據(jù)公司新的工作部署，新的一年的工作思路主要以總工崗位展開部署。

　　1、引導質(zhì)檢部、各項目做好QC質(zhì)量小組活動開展及深化;

　　2、引導質(zhì)檢部、各項目做好每年一度的建筑職業(yè)技能技術(shù)比武;

　　3、對公司所有施工工程質(zhì)量和技術(shù)工作的總體控制管理負責;

　　4、組織貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)范、規(guī)則和技術(shù)標準，不斷提高工程質(zhì)量和施工技術(shù)水平;

　　5、用心開展合理化推薦工作，負責新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料及先進科技成果的推廣和應用;

　　6、負責技術(shù)管理基礎(chǔ)工作，結(jié)合施工生產(chǎn)，組織開展科研攻關(guān)活動，主持或參加有關(guān)科學技術(shù)、技術(shù)合作事宜;

　　7、監(jiān)督項目做好圖紙會審及與設(shè)計部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，對工程技術(shù)文件進行審核;

　　8、審查施工方案的研討、分析工作，監(jiān)督、檢查和指導、解決有關(guān)技術(shù)問題和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;

　　9、負責對工程項目《施工組織設(shè)計》的修改和審批;負責塔吊、腳手架、高大模板、深基坑等施工方案技術(shù)資料的修改和方案審批;

　　10、不定期對施工現(xiàn)場進行檢查，隨時監(jiān)控工程質(zhì)量和安全，發(fā)現(xiàn)問題及時召集相關(guān)部門負責人進行處理。

　　工作崗位與工作思路均已確定，十分感謝X總及各位領(lǐng)導對本人的信任和任命，本人在此表態(tài)，將tg培訓學習及請教上級領(lǐng)導或市建委主管部門等手段，不斷提高自身技能，持續(xù)改善和完善工作方法，使工作成績再上一個新的臺階，保證公司各項管理目標順利實現(xiàn)。

工程部年終總結(jié)2

　　一、上年度工作回顧，在以過去的一年里，根據(jù)公司制定的工作目標結(jié)合工程部07年工作計劃，在大家的共同努力奮斗下，基本上完成了全年任務(wù)。

　　1、設(shè)備維護方面；

　　在設(shè)備運行管理中，雖然全年沒有發(fā)生過特重大事件，但是各位在維護保養(yǎng)工作中還不夠認真，就向去年4月14號發(fā)生的南塔29樓消防管道透水事件，從另一個方面反應出我們的維護意識，正明我們在設(shè)備管理方面還存在缺點。希望大家在今年的工作中認真管理好自己負責的設(shè)施，設(shè)備。用實際行動來回報公司對我們的培養(yǎng)和教導。

　　2、日常維修服務(wù)方面；

　　根據(jù)公司給工程部下達的有償服務(wù)目標，在各位的辛勤勞動下，以圓滿完成目標任務(wù)，但是；目標是完成了�？墒歉魑挥袥]有想過一個問題，為什么大家辛辛苦苦工作，認認真真做事，到頭來得到了什么？是公司的表揚？還是其他部門的認同？都沒有得到。那就要我們細心想一想，是我們做的'不好，還是工作方式有問題，虛話說的好，“世上有難事，只怕有心人”，我希望各位要轉(zhuǎn)變思想觀念，認真總結(jié)經(jīng)驗，在今年的服務(wù)中，齊心協(xié)力，使工程部成為全公司最優(yōu)秀的部門。

　　3、在學習新的技術(shù)方面；

　　在去年的學習新的技術(shù)方面，從總體上來看，我部門還達不到公司要求，上年度只有一位員工在外部進行過電工知識培訓，其他人員沒有積極響應公司的號召，進行過個人技能培訓，還停留在原有的技術(shù)中，根據(jù)市場的需要和設(shè)備不斷更新?lián)Q代的要求，我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷學習新的技術(shù)和知識，來達到人才市場的需要和公司的要求。

　　4、存在的問題。

　　工程部在各方面工作中還存在不足，以部門來講，工程部各項管理體制不夠完善，促使員工在無標準無程序的情況下像一個無頭的“蒼蠅”到處亂碰，為了改善以往工作狀況，在今年的工作管理中將實行新的管理制度，完善各類表格，做出操作流程，使各位有據(jù)可查，有章可依。以個人來講，在今年的各項工作中，各位要改變工作作風，提高個人的工作能力，力求將各項工作再上一個新的臺階。

　　二、下年度計劃；

　　1、設(shè)備，設(shè)施管理；

　　對設(shè)施，設(shè)備維護，保養(yǎng)管理，要求使用新的記錄表[設(shè)備每月巡檢表]，[設(shè)備運行確認表]，[設(shè)備每日三班巡查表]，各班組必須認真履行職責，加強管理，確保設(shè)備性能良好，運行安全。每月1-5日前上交報表，記錄準確，無差錯。如；設(shè)備一旦發(fā)生自然故障，要求必須填寫[設(shè)備故障維修記錄表]，注明發(fā)生故障的原因，維修的過程，試機的情況，參加人員等，該表實用于各類設(shè)備的故障記錄。

　　2、日常服務(wù)維修；

　　為了進一步提高工作效率，減少反修率，對每天的維修單實行登記管理，要求各位提高認識，對各個部門開出的維修單應考慮輕，重，緩，急的因素進行維修，對以完成的維修工作，應盡可能的通知前臺，由前臺知會租客知道，對大型項目維修，注；（家用電器更換配件，爆水管維修，更換木地板，全屋油漆等），做出明確的費用預算，需完成工時，上報前臺，及時督促前臺向業(yè)主或租客確認，一旦確認應及時根進完成工作。

　　3、庫存材料管理；

　　倉庫管理員應對庫存材料分類擺放，詳細列明產(chǎn)品名稱，對進庫出倉材料單據(jù)，記錄準確，根據(jù)每月使用量，及時補充不足材料，零星維修材料，由采購員根據(jù)所修產(chǎn)品使用要求，及時采購。

　　4、工作匯報；

　　在日常工作中，實行逐級上報制度，是部門領(lǐng)導以按計劃安排的工作，完成后登記，是其他領(lǐng)導或部門安排的工作。應先向部門領(lǐng)導匯報，由部門領(lǐng)導做出決定后執(zhí)行。

工程部年終總結(jié)3

　　20xx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指導下，以及同各部門的密切配合，團結(jié)一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，保證了酒店所有設(shè)備的安全運行，取得了一定的好成績，在今年（1——11月）工程部共維修單1832張，7899項，電話報修2638項，總計10537項。

　　一、自進***x年以來，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導每次召開的有關(guān)會議精神，我們都能夠認真?zhèn)鬟_，貫徹領(lǐng)會會議精神，把會議精神落實到實際工作中去，制定了一周部門例會制度，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：眼看；鼻聞；耳聽和手模。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時排除，絕不留后患。

　　二、在工作中，工程部的員工們肩負著酒店所有設(shè)備的維修工作，及供水和供電等設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，隨著副樓出租的正常運行，宿舍出租的正常運行，酒店星評復審，工程部的工作量增加不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應修必修，修必修好的原則，應定期保養(yǎng)的設(shè)備，就一定保養(yǎng)好，每一項設(shè)備都有設(shè)備主人，每天巡視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時處理，在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn)；高壓配電設(shè)施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續(xù)使用，易造成相間短路爆炸，對設(shè)備造成重大損壞，后果不堪設(shè)想，為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時向經(jīng)理匯報，經(jīng)過商討，制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進行處理，添加高壓絕緣由對各開關(guān)接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進行全面的清潔衛(wèi)生。設(shè)備的老化引起了部門重視，又相續(xù)對其它設(shè)備進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化，7個樓層電纜對接點及1樓電纜對接點發(fā)熱，如繼續(xù)滿負載的使用，將會造成相間短路，對設(shè)備造成重大損壞，經(jīng)過開會研究決定對此進行維修處理；員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進行維修處理，過程中員工們不怕臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電設(shè)備的正常運作。今年15號臺風，十月一日將登陸海南三亞。九月三十號上午8點，風雨欲來，工程部全體員工在臺風來臨之際加班加點，事先對酒店客房門窗，廣告招牌，太陽能熱水箱，消防設(shè)備，設(shè)施，高低壓配電箱和材料倉庫等進行安全防御措施。下午三點對酒店大堂玻璃門進行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和高低壓配電房門，并檢查酒店可能被臺風襲擊造成損壞的地方。晚上九點，陣風一陣猛過一陣，雨下不停，臺風逼進三亞，工程部全體員工堅守崗位，做好抗風搶險工作。晚上十點，風力加強，雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂著大風大雨到樓頂進行排水，到十一點，酒店員工通道又被大風吹破玻璃2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風吹壞的地方進行封板頂住大風大雨。接著客房總機的窗又被臺風吹壞，工程部員工又及時趕到，對窗口修補，臺風持續(xù)大作，暴雨下得不停，哪里有險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點，七樓頂?shù)奶柲芩浔伙L吹壞，工程部員工不顧臺風的危險，冒著大風大雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動，慢慢靠近太陽能水箱，對被風吹壞的鐵皮進行修復加固。凌晨3點，猛風大作，雨越下越大，六樓的防火門被風吹開，低壓配店房電纜溝又滲水，為了安全，工部的員工分成兩對人，一對去搶修六樓的消防門，另一對人去處理電纜溝的水，在大風大雨期間，為了不讓高低壓配電房門被大風吹壞，工程部全體員工輪流著用身體頂門，確保了高低壓配電房的一卻完好無損。經(jīng)過了十多個小時抗風雨的戰(zhàn)斗，確保了酒店的配電及各種設(shè)備設(shè)施沒有受到臺風的影響損壞。在早晨6點及時送店，讓酒店正常營業(yè)。使酒店的損失降到最低限度。

　　三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學習方面都非常主動，互相交流，互相學習取長補短，不斷增強業(yè)務(wù)知識水平。利用開會的時間，從酒店的十大敬請電話接聽，以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識和電梯安全操作等多方面培訓，特別注重設(shè)施的維護保養(yǎng)！有計劃的進行培訓，收到了相當好的效果，而新來的員工更是加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習培訓，有計劃的進行培訓，收到了相當好的效果，使他們盡快熟悉酒店的各項設(shè)備，做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨立排除的培訓工作。

　　四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強調(diào)的就是安全及工作注意事項，為了確保酒店設(shè)備的安全正常運行，就要提高員工的'專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應變能力。準確判斷迅速排除各種設(shè)備故障，保證了酒店的設(shè)備正常運行。

　　五、在節(jié)約能源、降低能耗方面。按照酒店對工程部提出的新要求，要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經(jīng)理與各部門的支持下，首先對酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進的，那些是無法改進的，在以后的改造中要考慮的，都要進行分析和排查，做出了節(jié)能方案和措施

　　1、加強了對空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空調(diào)過清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時我部門還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調(diào)的開與關(guān)的時間，把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。

　　2、對功率較大的機電設(shè)備，加強巡查確保電機、水泵處于良好的運行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。

　　3、餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨控制。

　　4、太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強吸熱量，減少因熱水不足而開爐燒水次數(shù)，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進行改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同期時間相比用油費減少3萬塊錢。

　　5、今年星評復審中要求酒店整改維修幾項工程，工程部承擔此項工程，為酒店節(jié)省開支幾萬元。

　　酒店實行了工程部運行設(shè)備日報表制度，每天對水、電等設(shè)備運行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率進行結(jié)合分析，出現(xiàn)異常當即查找原因，強化節(jié)能意識。

　　一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工作與領(lǐng)導要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認真總結(jié)一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出最大的貢獻。

工程部年終總結(jié)4

　　20xx年是酒店豐收的一年，在酒店創(chuàng)星創(chuàng)綠的大環(huán)境中，部門全體員工的操作技能、服務(wù)意識、敬業(yè)精神等都得到了良好的鍛煉，在酒店諸多星評硬件改造及創(chuàng)綠節(jié)能改造中，部門員工發(fā)揮了自身的聰明才智，克服了許多技術(shù)上的難點疑點，順利的完成了酒店下達的工作任務(wù)，同時也積累了豐富的工作經(jīng)驗，為來年新的工作任務(wù)奠定了扎實的基礎(chǔ)。

　　20xx年，工程部的工作主要圍繞著創(chuàng)星創(chuàng)綠開展：

　　一、硬件及設(shè)備改造。

　　主要包括20樓及大堂的改造，4樓大廳燈光改造，大堂殘疾人廁位改造，冷媒泵節(jié)能改造，客房小夜燈改LED，21樓西餐廚房改造，客房門加裝閉門器及隔音條改造，客房不停電電源改造，電動橫幅改造，16樓商務(wù)閣改造，電梯轎箱裝修及電梯廳液晶電視改造，20樓冷菜間改造，5樓辦公區(qū)域中央空調(diào)改造，各區(qū)域安裝亞克力防撞條，新風機自控改造等。經(jīng)過一系列更新改造，使酒店的服務(wù)功能更趨合理，使酒店的服務(wù)檔次得以提高，使酒店的能耗控制更加經(jīng)濟，彌補了酒店最初設(shè)計的很多缺陷。在實際工作中，加深了對酒店功能布局的了解和認識，學到了很多先天不足后天補的改良方法。

　　二、設(shè)備設(shè)施的維修和保養(yǎng)。

　　開業(yè)第二年，設(shè)備設(shè)施的故障率開始明顯提高。20xx年初，部門疲于應付事后維修，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，處于被動局面。針對這一現(xiàn)象，部門加強了對設(shè)備設(shè)施的巡檢和保養(yǎng)，制定了科學的設(shè)備保養(yǎng)周期，并將部門巡檢納入報修管理，每月對部門巡檢維修占維修總數(shù)的比例進行統(tǒng)計分析，制定了領(lǐng)班每日維修質(zhì)量檢查制度，對當日維修質(zhì)量進行抽查，確保低返修率。并且每日定人定修，要求當班內(nèi)維修必須處理完畢方可下班，將責任落實到每位員工，提高了維修效率。通過每月維修質(zhì)量分析，對故障率高的設(shè)備設(shè)施積極尋找原因，通過保養(yǎng)或改造從源頭上解決問題，（如對龍頭松動制作了加固鐵片）一遇龍頭松動就更換等。應該說，部門對維修管理上取得了長足進步，并逐步化被動為主動。

　　三、節(jié)能降耗措施及效果。

　　20xx年部門工作重點傾向于創(chuàng)星創(chuàng)綠，因而在節(jié)能改造上并未投入大量人力物力，主要有：冷卻泵節(jié)能改造，客房小夜燈改造，新風機自控改造及各區(qū)域計量完善。在能耗運行控制上，部門嚴格控制中央空調(diào)，熱水，蒸汽等主要能耗設(shè)備的運行工況，對各區(qū)域供汽時間都做了嚴格規(guī)定，并且引進了LB燃油，節(jié)能效果較去年有所改善，但就同行酒店的運行數(shù)據(jù)看，節(jié)能降耗工作任重而道遠，不考慮價格因素，今年總能耗為：，比去年總能耗：，減少了，能耗營業(yè)額比從下降到。

　　四、部門制度建立與執(zhí)行以及員工隊伍建設(shè)。

　　作為后臺保障部門，工程部一貫秉持為前臺部門服務(wù)的理念。從制度設(shè)計上保證了該理念在部門的貫徹和落實。根據(jù)一年多來的運行與磨合，迎合創(chuàng)星創(chuàng)綠的要求，部門重新梳理了各崗位職責，并落實到個人，建立了維修程序，申購程序，交接班制度，巡檢保養(yǎng)制度，領(lǐng)班每日質(zhì)檢制度，材料領(lǐng)用制度，制定了各類設(shè)備的操作流程，保養(yǎng)表單，完善了部門的工具衛(wèi)生紀律管理。一年來，部門管理逐漸朝著精細化發(fā)展�；趯T工的深層次了解，通過各種方式的溝通與培訓，部門逐步形成了一支較為穩(wěn)定的技術(shù)骨干隊伍，作為部門的中堅力量，我們的技術(shù)骨干從酒店的籌建期至酒店開業(yè)兩年，經(jīng)歷了各類安裝改造及日常維修保養(yǎng)工作，技術(shù)日趨成熟，慢慢的融入了東方大家庭，在日常工作中勇挑重擔務(wù)實創(chuàng)新為新員工起了非常好的榜樣作用。

　　五、設(shè)備檔案建立與管理，倉庫管理。

　　為方便各部門報修以及維修的動態(tài)管理，20xx年部門自行設(shè)計了電腦報修系統(tǒng)，使用該系統(tǒng)后，所有維修都可以進行統(tǒng)計分析，并能及時跟蹤維修情況，查看設(shè)備故障率返修率等，就變的.輕而易舉。部門對重要設(shè)備設(shè)施的技術(shù)資料，圖紙等，不僅分類建立了手工檔案便于查閱，同時也建立電腦設(shè)備檔案，記錄了設(shè)備的基本信息，方便維修保養(yǎng)及配件更換。在倉庫材料管理上，部門主要是整理了各個材料分散點，建立工程材料電子檔案，完善材料領(lǐng)用及審購程序，在原有編制情況下為酒店節(jié)省了一名專職倉管員的人力成本，由部門文員兼任倉管，建立材料最低存貨標準等。

　　六、部門管理工作存在的不足。

　　部門都是男員工，主觀隨意性較大，服務(wù)意識有待進一步加強，造成部門定置定位管理因難，主要表現(xiàn)在班組工具擺放較亂，臨陣磨槍，如切割機、臺鉆、砂輪機等設(shè)備都沒有很好得到應用，影響了工作效率。廢舊材料的回收沒有進行分類整理，部門物資如管材、建材等沒有定點存放，材料的回收利用及分散物資盤點工作急待加強。員工對領(lǐng)班的服從意識不夠，部分員工在因難面前過分依賴領(lǐng)班，領(lǐng)班對員工的督導不力，造成部分員工自由散漫。部門缺乏對員工學習新技術(shù)的引導，造成員工有分工分家的不良觀念，各工種之間的主動配合不夠默契。節(jié)能降耗工作過于膚淺，未向深綠色靠攏。部門培訓缺乏總體計劃，培訓形式較為單一，培訓內(nèi)容不夠務(wù)實，致使員工對純粹的理論知識有抵觸心理，培訓工作未收到預期效果，培訓的互動性，實操性不夠，從而影響整支隊伍的迅速提高。管理者與員工的溝通欠透明，欠直接，造成不少不必要的誤會，對酒店精神在部門的傳達、落實不夠到位，員工活動甚少，部門活潑生動的局面尚未形成。在維修保養(yǎng)上，主動維保力度依然不夠，巡檢流于形式化，走馬觀花，巡而不檢，甚至因習慣成自然對一些問題視而不見。在能耗及成本控制上，未深入部門每位員工的人心，責任與考核機制有待健全�？傊块T離精細管理還有較長的路要走，但是辦法總比因難多，相信部門員工團結(jié)協(xié)作，進步是必然。

工程部年終總結(jié)5

　　20xx年即將過去，工程部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，全力以赴地投入到xxx的交付工作、xxx的全面開工建設(shè)、51地塊的前期準備工作及人防驗收工作。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。

　　工程部在xxx經(jīng)理正確領(lǐng)導和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了御龍灣商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售樓部和地下室等工程全面建設(shè)推進。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。

　　一、工程管理

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)20xx年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種.種困難，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了御龍灣的消防驗收、竣工驗收，新大陸人防驗收、桂花苑的竣工備案，御景城一期工程的前期手續(xù)以及質(zhì)量、技術(shù)管理工作。目前，御景城1#樓、6#樓、13#樓、15#樓、16#樓在保證質(zhì)量的前提下，以超越業(yè)主要求的進度穩(wěn)步推進，其中13#樓在滿足質(zhì)量指控的前提下已遠遠超出附加協(xié)議的進度要求。我部嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系，努力加強了管理措施。

　　定目標，建章建制，抓好建設(shè)單位的施工管理工作。

　　20xx年，我部人員將全力以赴，力爭御景城一期工程安全、質(zhì)量、進度目標的實現(xiàn);同時，51#地塊的推進工作。

　　目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點原因：(1)個別控制節(jié)點工期制定計劃或調(diào)整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。(2)惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。(3)設(shè)計變更較多且設(shè)計方不能及時回復。 (4)部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。

　　注重合同對工程管理的作用，分類歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。

　　建設(shè)工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理各方當事人的權(quán)利義務(wù)和責任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實施過程中，我部嚴格遵守合同，對合同中規(guī)定質(zhì)量責任，劃分界限，圖紙設(shè)計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題，對涉及到工程進度的有關(guān)問題及時提出解決辦法并通過監(jiān)理工程師去實施，必要時對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期進行調(diào)整。

　　抓好安全與文明現(xiàn)場管理工作

　　安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作，我部根據(jù)本工程安全文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做如下幾點工作：

　　(1)為了提升工地形象和安全文明施工，科學安排、合理調(diào)配使用施工場地，施工和管理分區(qū)，生活和管理分區(qū)，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標化工地標準進行施工。

　　(2)督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

　　(3)督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設(shè)施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

　　(4)協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。

　　二、及時跟進設(shè)計，做好項目前期準備工作

　　根據(jù)阜陽居民的.生活習慣，與設(shè)計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進。

　　對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

　　嚴格按圖紙、合同及規(guī)范進行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監(jiān)控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進場關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結(jié)構(gòu)使用材料及裝修材料都要履行報驗手續(xù)，必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進場使用。為使桂花苑小區(qū)配電房位置不占用規(guī)劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區(qū)配電房設(shè)置在人防地下室內(nèi)，以及層高超高問題，工程部領(lǐng)導多次與相關(guān)部門和人員進行溝通、協(xié)調(diào)，最終都得以妥善解決。

　　強化過程的質(zhì)量監(jiān)控，確保主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節(jié)點的施工，要求監(jiān)理人員實行全過程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監(jiān)理工程師要按規(guī)定堅持嚴格旁站監(jiān)理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工存在的質(zhì)量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質(zhì)量問題消滅在萌芽之時，積極進行正常性的監(jiān)理巡查工作。工地代表必須深入工地現(xiàn)場了解現(xiàn)場情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)不合格者，及時指正，堅決要求整改，發(fā)現(xiàn)不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場，確保工程質(zhì)量貨真價實。注重工作質(zhì)量，一線工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營造一種良好的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進派，不當“拖拉機”，全部門人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過努力，會同監(jiān)理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開創(chuàng)各方共贏的良好局面。

　　嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實現(xiàn)。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

　　四、工作中存在的不足和需要改進的地方

　　在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

　　2、建筑技術(shù)日新月異，規(guī)范、規(guī)程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時間學習，加強圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學習工作。

　　3、還需要加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

　　4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

　　總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　五、確保項目開發(fā)進度和質(zhì)量是20xx年工作重點

　　戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。為了確保項目開發(fā)進度，達到公司領(lǐng)導的預期目標，20xx年工程部將重點做好以下幾項工作：

　　御龍灣商住小區(qū)的竣工備案工作;

　　御景城小區(qū)一期工程的安全、質(zhì)量和進度控制;

　　51#地塊的開發(fā)推進及協(xié)調(diào)工作;

　　新建項目的組織管理和里程碑計劃管理

　　20xx年公司至少有兩個以上商住小區(qū)項目開工建設(shè)，建議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。組合式組織結(jié)構(gòu)：公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導下設(shè)置，項目部A,項目部B及各職能部門。每個項目設(shè)置項目部和項目經(jīng)理，負責整體項目的各專業(yè)技術(shù)方案、質(zhì)量控制、項目整體速度推進工作。制定里程碑目標，里程碑計劃管理通過對項目的工作分解框架，實現(xiàn)對項目質(zhì)量、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結(jié)合，有利于促進相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)部門之間的協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)小區(qū)項目建設(shè)一體化。

　　六、工程部要建立“一人為本”的管理體制

　　現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才競爭。以人為本，應樹立正確的人才觀——實行人本主義管理。人才缺乏，競爭能力不強。傳統(tǒng)的管理以管理財、物、技術(shù)為主，它無視人性和人的創(chuàng)造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創(chuàng)造性。在知識經(jīng)濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結(jié)合起來，并做到以對人管理為中心，關(guān)心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有尊重知識、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。對人才的關(guān)心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來，所以公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。

工程部年終總結(jié)6

　　時光飛逝，新年的鐘聲已經(jīng)到來，在這辭舊迎新之際，我們對過往的一年做深刻的總結(jié)。20xx年工程部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設(shè)專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。工程部在總經(jīng)理正確領(lǐng)導和部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了個項目，總產(chǎn)值萬元，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。

　　第一部分：工程管理情況

　　工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)1年的工程管理工作，工程部更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在部門同事的齊心協(xié)力，我部克服了種種困難，嚴格遵守對工程進行“三控制”的管理方法。從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計、業(yè)主的關(guān)系，努力加強了管理措施。

　　一、工期控制

　　前期項目工程工期延誤比較嚴重，后期項目工程基本按合同工期要求完成。其工期主要原因在以下三個方面：

　　1、項目經(jīng)理事先對工程的施工人員配備不足。對材料供應特別是主材供應估計不足。且在發(fā)生這些因素的影響時，沒有采取積極解決問題的措施，項目經(jīng)理沒有把心思放在項目管理上，沒有把精力用來解決這些影響施工進度的因素上。反而是目光短淺的爭一點小的利潤，從而影響了一部分工程進度。

　　2、我們項目經(jīng)理實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足。工程的資金投入不夠和施工人員的配置不齊，同時也缺乏必要的管理方面的技術(shù)支持，事實上是單項發(fā)包給工人，變相的以包代管現(xiàn)象。

　　制約工期的主要原因在于公司的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料經(jīng)常供應不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面項目經(jīng)理責任心和素質(zhì)達不到應有要求，特別是項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗及管理手段。另一方面由于家裝的場地有限，勞務(wù)層單項分層作業(yè)，無法交叉作業(yè)，導致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，缺乏與公司團體化的意識。以上所說的資金、項目管理是導致工期拖延的最主要原因。

　　3、我們自身管理上的問題：工程部對有些項目工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時。對于一些問題的處理尤其是業(yè)主的材料供應不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們部門部門在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領(lǐng)導的重托，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　二、質(zhì)量控制

　　從開工以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。但事與愿為從開工到現(xiàn)在，二期工程質(zhì)量總體評價是較差的，尤其觀感質(zhì)量很差差。雖然采取了一些對應的措施，工程質(zhì)量有一些變化，比1前期有較大提高，但總體工程質(zhì)量都達不到要求。

　　工程質(zhì)量較差的主要原因有幾個方面：

　　1、施工項目經(jīng)理部缺乏管理。

　　2、項目經(jīng)理班組技術(shù)力量及資金力量都比較弱。

　　3、監(jiān)理對質(zhì)量的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。

　　4、監(jiān)理單位管理不到位，相應監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低。

　　三、造價控制

　　在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。

　　1、工程部有能力利用相關(guān)專業(yè)知識，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建筑施工圖紙設(shè)計說明的很多做法存在成本較高，效果與其它替代方法相同的設(shè)計做法，工程部都積極與設(shè)計院溝通協(xié)商，采用可降低成本的工藝及施工做法來降價建筑成本。

　　2、對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟的可行性變更方案。

　　3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監(jiān)理工程師、總監(jiān)、主管工程師、工程部經(jīng)理、工程管理副總、預算工程師層層把關(guān)，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發(fā)生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。

　　四、現(xiàn)場安全文明施工

　　自開工至10月中旬，項目安全文明施工較差，總包單位項目部缺乏相應的管理。而后經(jīng)建設(shè)主管部門及工程部制定相應的處罰措施，工地安全文明施工有提高，基本達到要求。

　　五、對監(jiān)理公司的管理

　　總的來說，我們對監(jiān)理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監(jiān)理公司相關(guān)人員到崗，導致監(jiān)理人員總體素質(zhì)偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作，這也相應的加大了工程部同志們的勞動強度。但從另一方面來講，我們應該意識到，為什么監(jiān)理單位派駐工地的人員整體素質(zhì)偏低呢？究其原因我認為還是監(jiān)理費用過低，監(jiān)理費用低了派過來的監(jiān)理人員的工資就會很低（1500——3000元/月），工資低的監(jiān)理人員素質(zhì)一定是偏低的。

　　六、外部協(xié)調(diào)

　　對于一個工程項目來說，外部協(xié)調(diào)對于工程的順利開展有很大關(guān)系，對此，在領(lǐng)導的幫助下我們采取了一系列措施保持了與州質(zhì)檢站等單位的良好關(guān)系，保證了工程盡可能少的受到外界干擾。

　　七、內(nèi)部管理

　　首先我們根據(jù)工作需要，對工程部的人員配置進行了及時地調(diào)整，但由于以上所述的'總包單位、監(jiān)理單位相應人員的工程管理素質(zhì)普遍偏低，我們工程部人員勞動強度過大。

　　一方面，我們需要補充新鮮血液，提高了整體力量。另一方面要加強和提高工程部全體人員的管理水平及技術(shù)能力。提高工程部全體人員的工作能力的工作是20xx年上半年度的主要工作，在后面的工作計劃中加以詳述。

　　第二部分：分析和改進

　　通過不斷對工作的深入，管理方法的學習和多次整頓的總結(jié)。我個人認為弘映山莊二期工程項目管理單一的從工程質(zhì)量、進度、文明施工等表象入手進行整頓，不能根治各種問題的再次發(fā)生。云南惠豐公司如此會出現(xiàn)這些問題，那以后假如承建單位是“十四治”、“十五治”，還是同樣會出現(xiàn)這些問題甚至更多。我們的項目建設(shè)存在系統(tǒng)上的問題——項目利益相關(guān)方不和諧。由于弘映山莊二期項目建設(shè)過程中的相關(guān)方各自的利益目標不一致，造成各參與單位的行為相互沖突。這一系列的對抗性，已嚴重影響到弘映山莊二期項目建設(shè)的順利實施，并給相關(guān)方造成了損失。如果不對項目建設(shè)相關(guān)方進行和諧整合，在弘映山莊二期項目上發(fā)生了的，在公司后續(xù)開發(fā)的項目上相同的問題同樣會繼續(xù)發(fā)生。

　　一、工程部項目工程管理能力的提高。

　　對于二期項目的工程建設(shè)管理，工程部很多方法都是在不斷的總結(jié)和摸索中。管理方式及動作模式需要我們共同改進，我們要多從自身找原因，不能老是把本是我們的失誤或我們做得不到位的地方一概的推脫給別人。

　　二、并于成本控制方面。

　　我們地產(chǎn)公司的利潤來自銷售額與投資額的差值，合理控制投資是有效的增加公司利潤的方法。對于工程來說，建安成本的控制最關(guān)鍵的還是在設(shè)計時段。建議在今后項目的設(shè)計過程中一方面精選實力強尤其是責任心強的設(shè)計單位為我們做設(shè)計，同時在施工圖正式出圖前，找高水平結(jié)構(gòu)工程師對圖紙進行認真的審核把關(guān)，對于經(jīng)過他們審查后節(jié)約下來的成本按照一定比例支付勞務(wù)費。這樣能夠更加有效的控制好成本，將不必要的成本支出控制到最低限度。因為畢竟作為一個房地產(chǎn)公司，招聘一個高水平的結(jié)構(gòu)工程師不實際。這些在一期后期結(jié)構(gòu)圖的優(yōu)化中是有體現(xiàn)了，我們還應該長期堅持才是。

　　第三部分：工作計劃及工作目標

　　20xx年的工作目標是——創(chuàng)建團結(jié)、協(xié)作、學習型的工程部。提高工程部的工程管理水平，對弘映地產(chǎn)工程管理真正擔負起質(zhì)量把關(guān)、工期把關(guān)的重任。

　　一、創(chuàng)建團結(jié)、協(xié)作、學習型部門。

　　這個工作之前做過，但效果較差，阻力也大。其原因，不能一概的歸于員工不愛學習，全員學習是要有組織和方法的。之前我們在建設(shè)學習型部門時，走進了一些誤區(qū)。比如之前工程部每周三晚上的討論學習會，被變成熱烈辯論，但團隊學習依靠的是深度匯談，而不是辯論。深度匯談是一個團隊的所有成員，攤出心中的假設(shè)，而進入真正一起思考的能力。深度匯談的目的是一起思考，得出比個人思考更正確、更好的結(jié)論；而辯論是每個人都試圖用自己的觀點說服別人同意自己的觀點。另外，創(chuàng)建學習型部門不是辦班講課、讀書看報。培訓是要搞的、書報也是要看的，但這些做法只是幫助，而不是搞個培訓班、開個培訓會就是搞學習型部門。

　　學習型部門的建設(shè)，就是用一種新的思想把我們已經(jīng)做的工作加以整合和改造而已。不能把它想成一個難懂的東西。

　　建設(shè)團結(jié)、協(xié)作、學習型部門。我的想法如下：

　　1、作為工程部的部門負責人，我一定要起好倡導的作用，倡導主要兩方面：一是工作學習化，即把工作的過程看成是學習的過程，工作跟學習是同步進行的；二是學習工作化，上班不僅僅是工作，而是要把生產(chǎn)、工作、學習和研究這四件事情有機地聯(lián)系起來。開始的時候，肯定是要進行一此文件化、訂計劃的強制方式的。到適當?shù)臅r候，改變那種上級下文件、訂計劃，下屬照單請客跟著執(zhí)行的等待心態(tài)。另外還要預防不能持之以恒的毛病，我自己都有這種不能持之以恒的毛病。

　　2、注重團隊學習，提高學習的積極性和主動性。也可以叫做：重視個人學習和個人開發(fā)的同時，更重視部門成員的合作學習和群體管理能力的開發(fā)。在創(chuàng)建學習型部門中，個人是最基本的單位。工程管理辦法及處理工程管理中遇到的問題時，大家群策群力，盡量讓工程部每個員工都有機會闡述自己的方法或參與處理，在實踐中感受和學習，我作為部門負責人，要盡量讓每個下屬充分展現(xiàn)自己的能力，不與下屬爭搶功勞。這樣是提高學習積極性較為有效的方法。

　　3、兼學其它專業(yè)技能。部門中的成員不僅要掌握本崗位上的工作技能，而且要學習了解其它崗位工作能力。只有這樣，工作才能顧全大局、相互協(xié)作、高效。這樣還有別的好處，可以做到部門組織精簡。

　　4、采用國營單位慣用的員工培養(yǎng)模式，師傅帶徒弟。正如上面我說的，學習是貫徹于工程部門系統(tǒng)工作運行的整個過程的。學習型部門不應該是先學習然后進行了準備、計劃、推行。我們不能把學習和工作分割開，在工作中學習，這是前提。所以師傅帶徒弟的模式是有相對科學的根據(jù)的。加之建筑行業(yè)的特殊性和專業(yè)性，工作能力一方面是專業(yè)知識、專業(yè)技能，更重要的是如何在實踐中去運用好這些專業(yè)技能，而這就需要經(jīng)驗。那什么人有經(jīng)驗呢？該向誰學習經(jīng)驗呢？在一個崗位上長期從事該崗位工作的又善于總結(jié)和積累的人有經(jīng)驗。經(jīng)驗是在實踐中總結(jié)積累起來的。所以，我們實行師帶徒，就是讓在專業(yè)上有特長和有經(jīng)驗的人，指導和幫助沒有相應技能的員工在工作實踐中去磨練和學習。

　　5、工作日志。工程部全體人員均要做好工作日志。工作日志根據(jù)崗位工作的不同，內(nèi)容要求也不同。比如工程現(xiàn)場管理員商工的工作日志就應該是工程日志，應包括內(nèi)容：安全、質(zhì)量、進度檢查對比情況；現(xiàn)場人員、設(shè)備、材料情況；會議情況；政府管理部門檢查情況；場地周邊環(huán)境等情況；往來信函、文件情況。工程部員工工作日志每周交由工程部經(jīng)理審閱并簽字，工程部經(jīng)理的工作日志每周交由工程管理副總經(jīng)理審閱。

　　二、工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展

　　工程部的組織構(gòu)架即要做到精簡，又要適應公司發(fā)展的需求。目前人員配置為工程部經(jīng)理1人，工程現(xiàn)場管理人員1人，技術(shù)負責人1人，內(nèi)業(yè)資料員1人，共4人。這樣的人員配置，應對目前公司的工程，是適中的。但這不符合公司的經(jīng)營發(fā)展需要，還應注入新鮮血液，增加和培養(yǎng)管理人員。增加人數(shù)不是越多越好，也不是越少越省。我建議招聘3——4人。有四至六年工作經(jīng)驗的增加1——2人，剛畢業(yè)的大學生2人。有工作經(jīng)驗的崗位工作上手較快。剛畢業(yè)的大學生可塑性較高，比較容易培養(yǎng)成符合我公司要求的專用型人才。

　　綜上所述，工程部尤其是我作為部門經(jīng)理對本工程工期嚴重滯后、質(zhì)量較差，負有不可推卸的責任，在工程質(zhì)量及現(xiàn)場管理方面的管理也需要進一步提高。但總的來說，對于工程管理，我們工程部全體人員在工作上均能兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，為了工程的順利開展毫無怨言的加班加點，犧牲自己的休息時間，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，體現(xiàn)出了主人翁思想，表現(xiàn)出了良好的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和較高的業(yè)務(wù)水平，是一批優(yōu)秀的員工。作為部門負責人，我有信心，有能力將工程部建設(shè)成為一個能打勝仗的團隊。

工程部年終總結(jié)7

　　20xx年即將過去，回顧從七月二號酒店開業(yè)以來在工程部領(lǐng)導的正確指引下，在同事的積極配合和大力支持下，通過自身努力，圓滿完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給。確保了酒店的正常運行。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上臺階，更好的完成工程部的各項任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)

　　一、主要完成的主要工作

　　1、完成對員工公寓設(shè)施設(shè)備的安裝。

　　3、配合安全部完成了對濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防主機消防聯(lián)動和酒店監(jiān)控系統(tǒng)的調(diào)試工作。

　　4、配合電信局完成了全酒店的網(wǎng)絡(luò)布線鏈接調(diào)試和電話系統(tǒng)的安裝調(diào)試運行工作。

　　5、配合廣電局完成了酒店廣電布線閉路電視安裝調(diào)試。

　　6、全程參與西軟工程師對酒店各崗位軟件的流程與應用的學習。和架設(shè)西軟酒店管理系統(tǒng)軟件的服務(wù)器運行網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并調(diào)試設(shè)備運行。

　　7、對酒店個營業(yè)點、辦公室的用戶端進行架設(shè)、安裝及調(diào)試運行正常。

　　8、與科裕電子門鎖廠家技術(shù)人員設(shè)置調(diào)試酒店門鎖系統(tǒng)。、

　　9、對會議室、宴會廳等處的投影儀、音響設(shè)備線路布設(shè)情況的了解學習，調(diào)試運行和對一樓宴會廳、二、三樓包廂區(qū)背景音樂了解并調(diào)試正常。

　　11、自行檢查空調(diào)布線維修好5臺，讓其發(fā)揮了送風的功效

　　12、完成了客房四星級標準設(shè)施設(shè)備的配備如小冰箱閉門器等和客房衛(wèi)生間排水系統(tǒng)的整改，

　　15、完成了酒店每一層的總控和分控做標識及示意圖繪制和客房報修工作等。

　　以上是七月份以來主要完成的大項工作，自七月以來保著積極向上的`態(tài)度、熱情飽滿的工作精神付出辛苦的勞動，取得了一定的成績。但是，由于我們工作面廣泛，牽扯各事務(wù)較多，工作中還存在一定的紕漏與問題。

　　二、存在的問題

　　1、和別的班組之間缺乏有效的溝通。

　　2、工作中積極主動性和自我提高愿望不強依賴性突出。

　　3、自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待提高。

　　4、有時缺乏團隊合作意識。

　　5、工作出現(xiàn)拖泥帶水的現(xiàn)象，工作效率有待提高。

　　6、缺乏預先性檢查維修工程問題的意識。

　　7、疑難維修不主動有能拖則拖的現(xiàn)象。

　　8、在工作中儀容儀表禮節(jié)禮貌對客服務(wù)有所欠缺

　　“書山有路勤為徑”，本著不斷學習才能有提高的良好心態(tài)，以提升自我的技術(shù)水平就是提高酒店的服務(wù)質(zhì)量的目標為努力的方向：

　　三、下步工作方

　　1、繼續(xù)高標準完成上級交給的各項任務(wù)，

　　2、增強各班組的溝通協(xié)調(diào)。把別人的代班經(jīng)驗應用在平時的工作中。

　　3、發(fā)揮優(yōu)秀員工的模范帶頭作用，爭當先進。

　　4、加強自身學習做到多學多問多看多實踐。

　　5、牢固樹立以酒店為家的思想理念，把工作做想到前做到前

　　6、增強操作安全防范意識牢固樹立我的安全我負責他人安全我有責單位安全我盡責的思想意識

　　6、加強自身約束嚴格按照員工手冊規(guī)范自己的言行舉止尤其做好禮節(jié)禮貌。

　　發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，自身的提高是我們奮斗的目標，總結(jié)是我們學習之路上指引方向的明燈，只有不斷地總結(jié)和學習才能提高我們自身的素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展之路增磚添瓦。

工程部年終總結(jié)8

　　回顧過去一年，在公司質(zhì)量方針和管理辦公室領(lǐng)導楊主任的正確指導下，在各部門同仁的密切團結(jié)配合下，工程部順利完成了公司交付的工作任務(wù)，各項優(yōu)良指標得以實現(xiàn)，穩(wěn)步保障了社區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的安全運行。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，彌補不足，我們簡要總結(jié)了XX年的工作。我們感到自豪的是，我們克服了各種困難，經(jīng)受住了考驗。并期待XX。

　　認真進行消防安全檢查，防止火災。嚴格執(zhí)行公司的周、月、季消防檢查制度，定期檢查各管理處消防設(shè)施、設(shè)備的運行情況，及時督促維修單位跟蹤消防設(shè)備隱患和故障維修情況，為保證所管理的建筑物和社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施和設(shè)備的正常運行，并隨時投入使用，應仔細檢查配電室和公共區(qū)域內(nèi)的滅火器和消防設(shè)備。詳細檢查了消防風機、消防泵、消防廣播、氣體滅火和整個火災自動報警系統(tǒng)。其中，對各系統(tǒng)單元逐一進行控制、報警、信息反饋等測試。

　　在測試過程中，發(fā)現(xiàn)一些風扇、煙霧探測器、水泵和防火閥存在故障。然后，立即總結(jié)存在的問題并安排維修。在本次維修中消防系統(tǒng)的檢查、測試和維修期間，最大的工作量是整個建筑的防火門和送風防火閥的維修。每當維修閥體時，維護人員必須始終攜帶高梯�？此坪唵蔚墓ぷ髟趯嵺`中很難維持。維護后，將其安裝回原來的'位置。此時，應對故障閥門進行系統(tǒng)報警測試。確認故障已排除后，對維修進行分析總結(jié)，并做好維修記錄。隨著樓盤知名度的提高，一些知名大企業(yè)也開始入駐樓盤。針對大樓內(nèi)使用電梯造成的較大損耗，定期對行政區(qū)域內(nèi)的用電和消防通道進行普查，對業(yè)主亂接線進行全面清理和安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向部分公司提出整改建議。

　　在消防宣傳方面，管理處還邀請專業(yè)消防公司進行消防安全培訓和檢查，配備滅火器，檢查和規(guī)范消防維護值班狀態(tài)和人員操作狀態(tài)，確保記錄的真實性和有效性，確保人員操作和報警的準確性和及時性。為公司預防了火災，避免了火災風險。在消防設(shè)備管理方面，全年對消防泵系列的排煙風機、正壓送風機、排煙風機、控制柜、控制箱進行了4次以上的維護保養(yǎng)，本年度工作項目完成情況

　　配合消防維修單位和安全保衛(wèi)部門每季度對大樓的火災報警系統(tǒng)和聯(lián)動系統(tǒng)進行測試，并于本年x月進行模擬火災實戰(zhàn)演練，這樣員工可以在緊急月份測試一些消防聯(lián)動系統(tǒng)。對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保建筑火災報警系統(tǒng)和消防聯(lián)動系統(tǒng)始終處于良好運行狀態(tài)，消除安全隱患，提高業(yè)主用電的安全可靠性。設(shè)施設(shè)備運行管理的目的是“維護和維修”，設(shè)施設(shè)備運行管理的目標是“零腐蝕、零故障、零維修”。抓緊對員工進行了解設(shè)施設(shè)備工作原理及各裝置設(shè)計目的和作用的培訓，檢查維修人員的技能和技術(shù)，以提高對設(shè)施設(shè)備的了解，落實“維修”的運行管理宗旨，提高設(shè)備運行管理水平，杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生，確保設(shè)備安全。設(shè)備運行管理目標“零腐蝕、零故障和零維修。我們的部門及時組織維修人員學習并要求他們制定和實施計劃，為建立我們的設(shè)備管理體系打下基礎(chǔ)。

工程部年終總結(jié)9

　　在公司領(lǐng)導的監(jiān)督指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，工程部認真完成了工程部的各項任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，推動明年工作再上新臺階，我們應從以下幾個方面對20xx工作進行簡要總結(jié)。

　　一、實施的主要工作：

　　由于本公司工程部實際上相當于電氣部，因此以時間段的形式描述工程部完成的工作更為合適。

　　1.建立部門工作流程

　　2.建立本部門與其他部門之間的`工作聯(lián)系流程

　　3.完成電氣工程部

　　4.要求的所有工作。建立并整理定制箱數(shù)據(jù)和PLC控制箱數(shù)據(jù)

　　5.產(chǎn)品技術(shù)升級及工藝改進

　　6.控制柜施工指導、問題處理

　　7.售后服務(wù)處理

　　二、工作改進點：

　　20xx年，在按時、保質(zhì)、保量完成日常工作的同時，隨著技術(shù)進步的步伐，本部門的工作也有了新的改進。

　　在公司領(lǐng)導的指導下，通過相關(guān)決策和產(chǎn)品規(guī)劃，本部門首次將智能控制柜引入制冷控制柜行業(yè)：如并聯(lián)機組、螺桿機、冷凍水控制系統(tǒng)、溫濕度控制系統(tǒng)等。在研究、學習和實施過程中，我公司在相關(guān)控制領(lǐng)域提升到了一個新的水平。

　　通過這項工作，我們也逐步了解市場，逐步建立智能控制柜的相關(guān)服務(wù)標準和相關(guān)報價體系，并以此為出發(fā)點，正式啟動PLC控制系統(tǒng)的標準化工作。我們將在前期工作的基礎(chǔ)上，借鑒同行業(yè)的先進經(jīng)驗，找出適合我公司具體情況和需要的產(chǎn)品體系，努力使其成為我公司銷售增長的新亮點。

　　三、工作難點：

　　1.對高端壓縮機和專用制冷設(shè)備的了解不足

　　積累了一定的控制經(jīng)驗，但這遠遠不夠，制冷行業(yè)的控制仍然不容易。針對這種情況，我公司應深入思考，系統(tǒng)學習，有計劃、有步驟地積累經(jīng)驗。例如，一些控制項目可以在沒有利潤的情況下接受施工現(xiàn)場調(diào)試，刪除那些不符合實際情況的項目，增加不完善的需求，以改進控制系統(tǒng)并抓住前沿，提供最佳服務(wù)。

　　2.控制柜產(chǎn)品需細化

　　專業(yè)制冷自動化控制設(shè)備有限公司應提供全方位制冷控制產(chǎn)品。精煉產(chǎn)品將有助于精煉和滲透市場，更有利于公司的形象和利潤。

　　3.產(chǎn)品應該不斷優(yōu)化，技術(shù)應該不斷改進

　　任何產(chǎn)品都應該根據(jù)我們的市場定位和市場需求不斷改進和升級。

　　4、售后服務(wù)處理單元不夠完善（主要指普通定制盒和常規(guī)盒）。有必要建立和完善售后問題處理流程和單元，應包括：產(chǎn)品服務(wù)期限、范圍、更換或補貨工作流程等

　　一切都在改進中。在今后的工作中,我們部門不僅要積極改進,而且要開拓進取,緊跟市場和行業(yè)的步伐。

　　綜上所述，回顧20xx年工程部的工作，雖然我們順利完成了領(lǐng)導交辦的日常工作和各項任務(wù)，但工作中也存在一些問題，更值得我們思考。我們可以發(fā)現(xiàn)問題，提出建議和方案，改進自己，使我們部門更高效、更好地完成所有工作。

　　工程部：

　　工程部20xx年xx月

工程部年終總結(jié)10

　　本人于20xx年5月份調(diào)到酒店工程部工作，擔任工程部經(jīng)理一職，由于管理經(jīng)驗的不足和專業(yè)技能的欠缺，任職以來，工作中始終兢兢業(yè)業(yè)，不敢稍有懈怠，通過七個多月的工作實踐和深入學習，逐漸適應了新的工作崗位，也對自己的工作有了較為全面的認識。在酒店領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各部門經(jīng)理的配合協(xié)作下，在部門員工的共同努力下，著手開展設(shè)備設(shè)施的日常維修、緊急維修、計劃檢修、定期保養(yǎng)、加裝改造、節(jié)能降耗等工作。下面主要從20xx年度完成的主要工作、分析存在的問題和下步的工作打算三個方面進行總結(jié)。

　　一、完成的主要工作

　　1. 配合人力資源部編制工程部崗位及人員設(shè)置方案，工程部原定編8人，經(jīng)過調(diào)整增編到11人，目前在編10人。

　　2. 積極配合人力資源部，參與籌劃、開展工程部技能競賽，并取得2個中級技能等級、1個初級技能等級的好成績，并從7月份起享受技能津貼。這既是對技能人才的肯定，提高其薪酬待遇，也對部門其他員工起到了很好的學習和促進作用。

　　3. 配合辦公室制定各部門目標管理責任狀考核實施細則。

　　4. 20xx年計劃維修費用為38萬元，全年實際投入29.33萬元，占計劃資金的77.18%。

　　5. 20xx年共完成加裝改造（建）項目42個，預算資金為50.11萬元，實際已投入資金49.04萬元，占預算資金的98%。

　　6. 20xx年酒店總維修費用為15.58萬元，其中餐飲部（含客餐后廚）5.76萬元，占37%；客房部4.33萬元，占28%；康樂部0.86萬元，占6%；前廳部0.75萬元，占5%；其他部門及后勤部門3.5萬元，占22%。

　　7. 20xx年酒店維修單共計1633張，維修總項次8771項次。

　　8. 參與酒店20xx年經(jīng)濟活動分析活動，對酒店1-9月能耗及維修維保情況進行分析。

　　9. 擬定工程部20xx年維修維保及能耗費用預算。

　　10. 完成酒店領(lǐng)導到各經(jīng)營部門調(diào)研后形成的20x4～7號專題會議紀要提出的問題共26項。

　　11. 20xx年酒店全年總能耗費用為245.17萬元；20xx年總能耗費用為235萬元；同比增加10.17萬元，增長比例為4.33%。

　　12. 20xx年酒店總能耗率為9.39%，20xx年總能耗率為9.5%，同比降低0.11個百分點，完成年初制定能耗率降至9.4%的考核目標。

　　二、分析存在的.問題

　　1. 部門內(nèi)部管理比較松散，沒有著力推行獎勤罰懶的激勵機制，不利于促進員工工作的積極性。部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，造成有時處理維修任務(wù)不夠及時。

　　2. 隨著酒店使用年限的增長，地毯、踢腳線、墻紙、乳膠漆、油漆等裝修裝飾逐漸陳舊老化，加之員工保護意識不夠，人為破壞情況較為嚴重，20xx年安排了墻紙、乳膠漆的計劃維修，地毯、油漆等計劃維修項目還未大面積實施。

　　3. 在設(shè)備管理方面還存在較大不足，由于工程部一直以來未建立完整的設(shè)備臺帳資料，很多設(shè)備尤其是各部門使用和管理的設(shè)備存在“無設(shè)備臺帳、無管理責任人、無設(shè)備使用人”的三無現(xiàn)象，無形中造成了資源的浪費。

　　4. 在節(jié)能降耗工作方面取得了一定的成績，這是工程部和酒店各部門特別是各經(jīng)營部門共同努力的結(jié)果，但酒店員工的節(jié)能意識仍有待進一步提高。

　　三、下步的工作打算

　　1. 進一步加強部門內(nèi)部管理、工作流程管理、資料管理，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。

　　2. 定期召開設(shè)備管理、成本核算和費用控制會議，研究、改進和完善對設(shè)施設(shè)備的科學管理方法。

　　3. 掌握設(shè)備管理人員及維修人員的技術(shù)業(yè)務(wù)狀況，鼓勵部門員工提高和更新業(yè)務(wù)技能，開展全方位、多層次、多渠道的技術(shù)培訓工作。

　　4. 加強后勤服務(wù)一線部門的意識，不斷提高維修工作質(zhì)量和效率，保障酒店經(jīng)營管理。

　　5. 充分調(diào)動部門員工的積極性，定期進行職業(yè)道德、酒店意識教育，培養(yǎng)員工企業(yè)責任感和榮譽感。

　　6. 在加強部門日常管理工作的同時，積極參與酒店管理人員競爭上崗活動，以實際行動響應酒店領(lǐng)導號召，去爭取更加適合自身發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展方向的工作崗位。

工程部年終總結(jié)11

　　從20xx年9月份但任工程部經(jīng)理以來。由于專業(yè)技能的局限性以及管理經(jīng)驗的欠缺，從任職一來，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度與工作方式。在工作中不斷的深入和學習，得出一些項目管理方面的思路。這些項目管理方面的思考，有的已經(jīng)在實施和實踐。但由于有些思考不成熟、不系統(tǒng)，也就沒有及時與公司領(lǐng)導匯報溝通，現(xiàn)對其進行相對系統(tǒng)的整理�？偨Y(jié)共分三個部分，第一部分：工程管理情況，第二部分：分析改進，第三部分：工作計劃及工作目標

　　第一部分：工程管理情況

　　一、工期控制

　　二期工期總體延后150天左右。按照開工時公司制定的工期要求及簽訂合同時承包單位的施工進度計劃，G1、G2合同工期為210天，聯(lián)排工期為200天。即從20xx年6月1日開工至20xx年12月28日竣工。而實際的施工進度情況是G1、G2棟主體封頂都要到20xx年1月中旬才能完成；聯(lián)排至1月1日，能主體封頂?shù)囊仓挥蠬4、H5、H6、H8。工期延誤的主要原因在以下三個方面：

　　1．承包單位事先對二期工程的工期估計不足。對雨季施工、材料供應特別是主材商砼、水泥、鋼筋等的供應估計不足。且總包單位在發(fā)生這些因素的影響時，沒有采取積極解決問題的措施，項目經(jīng)理沒有把心思放在項目管理上，沒有把精力用來解決這些影響施工進度的因素上。反而是目光短淺的爭一點小的利潤，而與材料供應商、勞工班組扯皮。

　　2、我們事先對總包單位的實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足。承包單位不是真正的云南惠豐公司，而是屬于資質(zhì)掛靠施工，云南惠豐公司收取項目總包單位的管理費用。這種模式的施工，工程的資金投入和管理人員的配置由掛靠人（董、胡）負責，云南惠豐公司并不給項目資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，事實上這是一種以包資質(zhì)掛靠，變相的以包代管現(xiàn)象。

　　制約工期的主要原因在于總包單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、設(shè)備經(jīng)常供應不上，工地經(jīng)常出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，停工待料又經(jīng)常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。在管理方面，一方面總包單位管理人員責任心和素質(zhì)達不到應有要求，特別是項目經(jīng)理缺乏項目管理經(jīng)驗及管理手段。另一方面由于勞務(wù)層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業(yè)，導致項目經(jīng)理在人員調(diào)配上存在困難，同時由于勞務(wù)層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經(jīng)理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執(zhí)行。另一方面現(xiàn)在的民工也是非常地不好管理，經(jīng)常因為一些小問題和管理人員對著干。以上所說的資金、總包單位項目管理是導致工期拖延的最主要原因。

　　3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經(jīng)理對于總包單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時。對于一些問題的處理尤其是總包單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經(jīng)理在今后的.工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經(jīng)驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領(lǐng)導的重托，為弘映地產(chǎn)的發(fā)展作出更大的貢獻。

　　二、質(zhì)量控制

　　從開工以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。但事與愿為從開工到現(xiàn)在，二期工程質(zhì)量總體評價是較差的，尤其觀感質(zhì)量很差差。雖然采取了一些對應的措施，工程質(zhì)量有一些變化，例如鋼筋制作安裝比10月份以前有較大提高，但總體工程質(zhì)量都達不到要求。

　　工程質(zhì)量較差的主要原因有幾個方面：

　　1、施工項目部缺乏管理。施工總承包單位對項目部缺少管理。

　　2、總包單位技術(shù)力量及資金力量都比較弱。

　　3、建設(shè)單位工程部對監(jiān)理及總包單位的控制措施及管理辦法缺乏系統(tǒng)性。

　　4、監(jiān)理單位管理不到位，相應監(jiān)理人員監(jiān)理素質(zhì)偏低。

　　三、造價控制

　　在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。

　　四、現(xiàn)場安全文明施工

　　五、對監(jiān)理公司的管理

　　六、外部協(xié)調(diào)

　　七、內(nèi)部管理

　　首先我們根據(jù)工作需要，對工程部的人員配置進行了及時地調(diào)整，但由于以上所述的總包單位、監(jiān)理單位相應人員的工程管理素質(zhì)普遍偏低，我們工程部人員勞動強度過大。

　　第二部分：分析和改進

　　一、工程部項目工程管理能力的提高。

　　二、并于成本控制方面。

　　第三部分：工作計劃及工作目標

　　一、創(chuàng)建團結(jié)、協(xié)作、學習型部門。

　　學習型部門的建設(shè)，就是用一種新的思想把我們已經(jīng)做的工作加以整合和改造而已。不能把它想成一個難懂的東西。

　　建設(shè)團結(jié)、協(xié)作、學習型部門。我的想法如下：

　　二、工程部人力配置及持續(xù)發(fā)展

工程部年終總結(jié)12

　　工程部每年接觸的事情很多，要完成一個有一個工程，所以我們部門壓力很大，但是又具備挑戰(zhàn)性，在一次次工程中實現(xiàn)大家的價值，眼看著我們部門的工作已經(jīng)告一段落了，下面來進行一下工作總結(jié)。

　　在今年年初，對本大廈的消防系統(tǒng)整體做過一次詳細的檢查維修。對消防風機、消防水泵、消防廣播、氣體滅火及整體的火災自動報警系統(tǒng)進行了一次全面又詳細的檢查。其中對每一個系統(tǒng)單元逐一進行控制、報警、信息反饋等測試。在這次測試中，檢查出有部分的風機、煙感、水泵及防火閥存在故障。隨后，馬上對存在問題進行匯總，安排維修。在這次維修中，有的故障是多年來一直沒有解決的歷史遺留問題。本專業(yè)人員，積極查閱資料，馬上對其故障根源進行搶修，有些故障本專業(yè)人員實在維修不了的，在確認故障后，馬上聯(lián)系廠家，要求廠家派人進行維修或更換。在這次對消防系統(tǒng)的檢查、測試、維修過程中，工作量的還是對全樓內(nèi)的防火閥的維修。防火閥一般安裝在風路管道進出口處，有大量的閥體在悶頂內(nèi)，每當修一個閥體時，維修人員總要身扛一把高梯子，不是在高梯子上施工就是要親自鉆進悶頂內(nèi)施工�？此坪唵蔚墓ぷ鲗嶋H維修起來很困難，甚至有時要將整個防火閥整體拆碎，維修好后再安裝回原位。這時還要對這個故障閥進行系統(tǒng)報警測試，確認故障確已排除后對再這次維修進行分析總結(jié)，并做好了維修記錄。經(jīng)過統(tǒng)計，在這次維修中共對大廈內(nèi)二十多個防火閥進行了大修。

　　隨著大廈知名度的提高，一些有名的大型企業(yè)也開始入住本大廈，有日本的.卡不利奧、中國航信、日立等。本專業(yè)人員為了給自己公司創(chuàng)收，積極的承接了所入住公司的綜合布線工作，這也是為了大廈的整體布線水準及日后的快捷檢查維修做好鋪墊。在對這些公司進行布線施工中，我專業(yè)人員主動加班加點，保證工期的按時完工做出巨大的努力。在施工過程中，有些線槽在頂棚中，布線人員必須要鉆進悶頂內(nèi)，順著橋架將手腕粗的線纜從樓層間室穿引至用戶的機房設(shè)備間，中途可能會跨越這個的用戶租區(qū)，可見施工的難度是非常之大，而且還要在本專業(yè)人員少的情況下保證了施工質(zhì)量在對的綜合布線施工中，因為客戶特殊，在布線要求上非常嚴格，還有要通四條長距離光纖引至用戶機房。實際施工起來，首要問題是要對光纖做好保護，要將米長的光纖穿進護套線內(nèi)，這種工作干起來非常吃力。經(jīng)過本專業(yè)全體人員的努力總算巧妙又完好的將其管線穿好，總算按時的遞交了工程并迎來了客戶的認可。

　　在日常維護檢修中，本專業(yè)人員為了方便快速排除各種設(shè)備故障，首先對大廈內(nèi)消防系統(tǒng)進行詳細盤查，又打印了所有的模塊地址標似，逐一核對并貼好標簽。這份工作實際上是非常消耗工時的，首先要從消防主機上確認模塊實際安裝地址，然后帶好梯子到現(xiàn)場。往往消防模塊安裝在室內(nèi)頂部，本專業(yè)人員要爬上悶頂，在頂內(nèi)尋找模塊，找到后確認與主機標似一致后貼好標簽方可離去。經(jīng)過將近一個多月的努力總算對大廈內(nèi)八百多個的細小點位進行了逐一核對貼好了標識。

　　與這些工作的同時，安防系統(tǒng)又出現(xiàn)了莫名其妙的故障。總是在沒有規(guī)律的情況下出現(xiàn)多個回路掉線情況。這種故障出現(xiàn)后，造成安防監(jiān)控系統(tǒng)失靈、巡更系統(tǒng)無法正常工作。本專業(yè)人員馬上又對整體安防系統(tǒng)進行搶修。經(jīng)過多次努力及廠家的協(xié)助，總算將其故障確認并更換了系統(tǒng)設(shè)備。在這艱難的故障確認工作中又花費本專業(yè)盡一個多月的時間，總算將安防系統(tǒng)恢復了正常。

　　因為大廈自建成至今年已有兩年多，樓內(nèi)的消防探頭按消防系統(tǒng)規(guī)范應進行一次清洗。在清洗前，確實有小部分的煙感誤報火警不能馬上復位消除掉，這樣對消防系統(tǒng)造成了一定影響。于是本專業(yè)馬上外協(xié)廠商，對樓內(nèi)的煙感、溫感進行清洗。清洗煙感的工作量是巨大的。因為大廈內(nèi)有近兩千個煙感、溫感，每個更換起來都要爬梯子或推升降車。本專業(yè)人員克服了人員少工作量大的困難，經(jīng)過一個多月的不屑努力終于將大廈內(nèi)公共區(qū)域及小部分租區(qū)內(nèi)煙感溫感拆除送去清洗完畢并逐一貼好標識做好記錄。經(jīng)過統(tǒng)計共清洗煙感百多個。而后，在火災自動報警系統(tǒng)中，又密切的對其觀查，逐一的對其進行噴煙測試。在此后的兩三個月中，將清洗完返回的煙感、溫感中出現(xiàn)的小故障馬上進行了維修，保證了消防系統(tǒng)中無一故障。

　　在我們把工作結(jié)束的時候，我們會忍不住回想工作中的點點滴滴，我知道我們部門取得這樣的成功，少不了公司領(lǐng)導的支持，和同事們的團結(jié)幫助，我相信在這樣一個溫暖的環(huán)境下，我們部門會越做越好。

工程部年終總結(jié)13

　　有序、忙碌、緊張的20xx年悄然而過，項目工程部在公司領(lǐng)導及吳經(jīng)理指導中，項目經(jīng)理領(lǐng)導下，由兄弟部門配合，業(yè)委會支持，做出了一些成績。為了貫徹20xx公司管理主題“品質(zhì)深化年”精神，查漏補缺，有序計劃，讓20xx年工作的更好落地，現(xiàn)對20xx年工作進行梳理總結(jié)如下：

　　一，維護保養(yǎng)；

　　1、樓宇電井電信線路整改；

　　2、園區(qū)庭院燈燈桿刷漆保養(yǎng)；

　　3、樓宇內(nèi)電井、電箱設(shè)施設(shè)備完成保養(yǎng)；

　　4、項目供配電設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)；

　　5、園區(qū)井蓋刷新；

　　6、完善了電梯五方通話電源2個；

　　7、通過項目各種方式宣傳，完成了3戶內(nèi)開關(guān)箱保養(yǎng)，7戶電井老化斷路器更換，利用查水表同用戶溝通更換老化角閥、軟管9戶；

　　8、地下車庫及設(shè)備間不規(guī)范墻壁線盒加蒙板；

　　9、改換2號樓消防線路破損線盒蒙板；

　　10、維修由于拉貨、野蠻破壞單元門門軸調(diào)整修復17次，插銷5次，門鎖維修5次，線路維修7次；

　　11、雨水井篦網(wǎng)修復5處；

　　12、配電室、發(fā)電機房，1、4號樓地下配電控制室地面刷漆；

　　13、地下車庫排污泵損壞線路維修；

　　14、1、4號樓電梯轎廂光源更換；

　　15、3號樓屋面門鎖更換；

　　16、配合保潔部對樓宇照明燈具燈罩蟲尸清理；

　　17、屋面腐蝕嚴重消防箱更換；

　　18、配電室軸流風機更換；

　　19、水泵房廢棄電柜去除并美化底座；

　　20、配合業(yè)委會對4號樓通訊輻射測試；

　　21、樓宇散水裂縫進行灌縫處理；

　　22、對2號樓東北角積水處平整鋪磚處理；

　　23、配合電梯公司更換8部電梯曳引鋼繩；

　　24、增加垃圾分類、施工處標識；

　　25、發(fā)電機更換柴油和蓄電池；

　　26、水泵房排污泵及地下車庫排污腐蝕嚴重管道、止回閥更換；

　　27、要求電梯公司清理控制柜陳舊積灰；

　　28、增加地下車庫出入庫沉降縫收水槽；

　　29、處理小區(qū)門崗頂部、側(cè)部漏水；

　　30、增加小區(qū)環(huán)道拐彎廣角鏡；

　　31、配合秩序部完成小區(qū)192條消防龍帶更換；

　　32、通過同天然氣公司溝通完成入戶安全檢查；

　　33、要求電梯公司更換電梯轎廂效果差的換氣扇4臺，改換電梯鋼繩8部；

　　34、處理小區(qū)4棟樓散水裂縫；

　　35、完成小區(qū)化糞池清理并對局部管道進行清理；

　　36、高溫期間對電梯、變壓器測溫監(jiān)控運行并做相應相應補救措施；

　　37、改換維護電動車充電樁51次；

　　38、單元門閉門器壓力調(diào)整13次，門軸加潤滑油3次；

　　39、處理水泵房漏水主管道3處；

　　40、增加中心花園涼亭太陽能燈1套；

　　41、排污井抽檢并清掏11次，電動車棚雨水槽清理5次；

　　42、針對園區(qū)綠化白粉病嚴重情況進行8次消殺；

　　43、對地下車庫不安全井蓋采取臨時措施；

　　44、配合項目完成小區(qū)綠化草種補栽，處理綠化破壞線路3處；

　　45、完成排污泵坑清理并每月手動測試；

　　46、處理發(fā)電機油路故障，按要求進行測試運行操作；

　　47、小區(qū)生活水箱清理；

　　48、監(jiān)督3-5E私自改變廚房用途的恢復；

　　49、維護制作推雪板7把；

　　50、更換并按要求增加。2、3、4號樓樓宇消防通道應急燈；

　　51、配合綠化矮化綠籬并粉碎；

　　52、對地下車庫不安全井蓋采取臨時措施；

　　53、配合鐵塔公司完成4號樓頂部老化存在安全隱患桅桿護罩；

　　54、改變1號樓C戶廚房下水管道角度，減少沉積導致的堵塞；

　　二、增加整改；

　　1、根據(jù)需求老年人夜間活動要求增加花園中心太陽能燈；

　　2、根據(jù)年度計劃完成東圍墻車棚地面鋪裝；

　　3、完成樓宇內(nèi)局部辦公戶私拉線路拆除5處；

　　4、改換花園休閑座椅及局部人行道路鋪裝；

　　5、拆除水泵房廢棄舊電柜并對無底座電柜整改；

　　6、對地下車庫照明光源進行更新；

　　7、更換樓宇屋面消火栓箱；

　　8、對地下車庫口、園區(qū)殘損排污井及纜線井蓋預制更換；

　　9、更換排污泵及排污泵止回閥腐蝕嚴重管道；

　　10、修補設(shè)備間地面油漆；

　　11、修復垃圾分類棚頂部損壞處。增加滅蠅燈；

　　12、按要求配合秩序部更換消防龍帶、滅火器；

　　13、更換增加樓宇消防通道應急燈；

　　14、完成園區(qū)綠籬矮化并粉碎；

　　15、電梯五方通話更換為專頻信號；

　　16、小區(qū)人行門更換。

　　三、安全管理

　　1、積極配合電梯安全年檢；

　　2、夏季對配電控制柜、變壓器在用電高峰前系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)；

　　3、定期對屋面雨水口，雨水、污水、自來水觀察井，排污提升泵巡查；

　　4、定期對自來水、消防管道壓力進行巡查、測試；

　　5、利用抄錄水表對用戶戶內(nèi)管道檢查并預約維修，一年內(nèi)無爆管事件發(fā)生；

　　6、放置粘鼠板、窗戶紗網(wǎng)，有效防止鳥、鼠進入；

　　7、對設(shè)備間實行員工巡查、領(lǐng)班抽查并對范圍、標準進行培訓；

　　8、同電梯維保單位多次溝通，加強服務(wù)標準、質(zhì)量要求；

　　9、在配電室用風扇給變壓器散熱，以促進變壓器運行；

　　10、對戶內(nèi)裝修戶進行安全巡查并及時與用戶裝修注意事項；

　　11、配合秩序部完成月度、季度消防聯(lián)動測試工作；

　　12、加強裝修戶安全管理，避免主結(jié)構(gòu)破壞2次；

　　13、加強單元門、小區(qū)人行門、進車道閘管理做到及時聯(lián)系和及時維修，確保了小區(qū)業(yè)主生活安全；

　　14、項目采取各部門聯(lián)合巡檢及時維修保證公共區(qū)域照明；

　　15、要求電信對其廢棄線路進行拆除避免誤傷；

　　16、清理園區(qū)枯死樹木枝干避免樹下行人、行車傷害；

　　17、按期清理電動車棚雨水槽雜物和排水溝；

　　18、全程跟蹤通訊運營商4號樓天線桅桿護罩更換，避免屋面防水層傷害；

　　19、對高壓用具進行檢測避免傷害；

　　公區(qū)、入戶服務(wù)；（入戶107次。公共區(qū)域278次）

　　1、壁掛爐檢查并聯(lián)系維修10戶，完成9戶、1家租戶不修；

　　2、入戶服務(wù)：檢查維修改裝線路11次，開關(guān)箱保養(yǎng)4次，電井改換空開8次，管道維修28次，管道疏通9次，其他維修39次，天然氣檢查8次；

　　3、公共區(qū)域維修服務(wù)：單元門門軸調(diào)整31次，閉門器固定9次，門插銷改換9次，門鎖改換5次，門禁線路維修6次，公共照明維修66次，雨水井篦網(wǎng)維護2次，公共區(qū)域線路維修7次，充電樁維修更換56次，增加中心花園涼亭太陽能燈1套，維修庭院燈線路5次，改換庭院燈燈泡3次，樓宇公燈33次，排污井、管道檢查清掏22次，蓄水池取水泵改換1次，電動車棚地面不平整鋪磚50平方，滑滑梯腐蝕嚴重處焊接2次，室外取水點改換龍頭3次，樓層漏水檢查并處理8次，對園區(qū)井蓋，燈桿刷漆保養(yǎng)，水泵房廢棄電柜拆除，預制更換井蓋3處，水泵房漏水管道維修3次，更換地下車庫排污泵、止回閥及腐蝕管道1處，排污泵電源維修1次，更換增加應急燈100套。

　　四、團隊建設(shè)；

　　1、多次同項目溝通及時了解項目工作重點，安排好部門工作；

　　2、多次與項目其他部門溝通做好配合性工作；

　　3、通過巡查發(fā)現(xiàn)的問題能同職能部門及時溝通；

　　4、通過事實及時同合作單位溝通讓隱患消除；

　　5、多次讓員工涉足管理方面的知識，讓員工不斷成長；

　　6、多次告訴員工與用戶之間溝通技巧以避免產(chǎn)生誤會；

　　五、配合工作；

　　1、配合園區(qū)綠化苗木栽種、修剪、消殺、矮化、粉碎工作；

　　2、配合秩序疫情期間防控秩序維護；

　　3、配合秩序部消防龍帶、滅火器改換；

　　4、配合項目完成垃圾分類等宣傳工作；

　　5、配合秩序部每月消防管道進行壓力測試月度、季度測試工作；

　　6、配合項目做好疫情期間消殺工作；

　　7、配合電梯公司完善五方通話、應急電源；

　　8、配合電梯年檢及維護保養(yǎng)工作；

　　9、配合電梯公司完成8部電梯鋼繩更換工作；

　　10、配合移動公司完成存在安全隱患的老化桅桿護罩更換；

　　11、配合電信施工隊完成電井廢棄線纜整改；

　　12、配合天然氣公司完成入戶安全檢查工作；

　　13、配合東方雨虹防水公司現(xiàn)場勘查及施工工作；

　　14、配合消防知識宣教培訓工作；

　　15、按時按培訓計劃，做好公司制度，執(zhí)行標準培訓；

　　16、現(xiàn)場讓員工先檢查，自己復查形式讓標準逐步變成習慣；

　　17、以身示范，讓員工打消有顧慮的'技能操作部分和溝通能力；

　　18、根據(jù)公司領(lǐng)導微信文件做好(視覺紫昕)學習并根據(jù)項目實際狀況逐步落實；

　　19、配合李中正完成專頻五方通話安裝順利進行；

　　20、配合小區(qū)入口人行門更換工作；

　　七、能耗管理：

　　1、完善小區(qū)計量電表；

　　2、每周末抄錄電表余量進行粘貼公布；

　　3、每月抄錄小區(qū)電表按實匯總分析，做好文本、電子檔；

　　4、每季度入戶抄錄水表按實匯總分析，做好文本、電子檔；

　　5、每周時查小區(qū)大水表，季度入戶抄表形成對比分析，做好文本、電子檔；

　　6、每周電表余量建立表格檔案。

　　八、檔案管理工作；

　　1、把每月部門工作整理，分類建立檔案；

　　2、將主要工作做好記錄按主次分類；

　　3、做好入戶開關(guān)箱保養(yǎng)記錄；

　　4、做好派工單整理。附材料出庫。

　　九、疫情防控工作：

　　1、協(xié)同秩序部對出入小區(qū)人員進行掃碼，秩序維護；

　　2、每日完成小區(qū)樓宇外公共區(qū)域消殺兩次。

　　20xx年過去了，我存在了以下問題；

　　1、缺乏對員工素質(zhì)修養(yǎng)教育，造成員工頂撞上司情況發(fā)生；

　　2、在日常工作要求標準降低和構(gòu)思不嚴謹造成產(chǎn)品工藝。環(huán)節(jié)誤差；

　　20xx年工作計劃

　　1、建全屋面避雷網(wǎng)及用戶地窗戶防護欄做到有效預防工作；

　　2、完善各設(shè)備間保養(yǎng)細節(jié)工作；

　　3、配合項目客服宣傳，進一步入戶，消除隱患；

　　4、把實際操作。標準納入培訓范圍，納入日常工作；

　　5、完善小區(qū)分區(qū)域綠化取水點，水表抽查對比，按時做好能耗分析，讓公司。項目了解運行狀況；

　　6、主動同項目配合做好經(jīng)緯花園工作；

　　7、通過培訓讓部門員工知道自己職責，主動提升自我；

　　8、及時了解部門員工的困難和需求，從根源上解決，以達到隊伍穩(wěn)定性和技能。素質(zhì)提升；

　　9、開拓思路，聯(lián)合客服宣傳更多的專業(yè)知識。小常識。戶內(nèi)裝修注意事項給業(yè)主。以提高用戶意識，更大的把隱患消除；

　　10、努力提高員工創(chuàng)收意識，牢牢守住平臺；

　　11、美化設(shè)備間。園區(qū)緊跟公司標；

　　12、根據(jù)項目水泵房狀況做好整改方案，由業(yè)委會、公司審核后落實整改；

　　13、堅持實行部門每日兩會上傳下達要求，便于日常工作的開展；

　　14、配合外聘施工方完成每項整改工作；

　　回顧反思，這一年工作中有說、有笑、有汗水，工作方案上的爭議，更多的是團結(jié)協(xié)作，公司和項目領(lǐng)導的批評鼓勵和指正，讓我在工作方法和管理能力得以提高，讓我們從工作標準、技能得到明顯提升，同事們在協(xié)同工作中增加友誼、感情，讓我不斷增加激情和動力，帶好這個團隊，爭做優(yōu)秀。

　　不忘初心，不忘信任，提升服務(wù)品質(zhì)。緊跟公司發(fā)展腳步，保持優(yōu)秀部門榮譽，把管理標準貫徹到日常工作中，隨時讓用戶感受紫昕人的熱情和專業(yè)。積極建設(shè)心晴雅苑，努力配合項目和業(yè)委會將其打造成區(qū)域標桿項目。深化服務(wù)是工程部應該考慮的另一個問題，部門領(lǐng)班根據(jù)項目實際運行情況及時把自己的思路和觀點匯報給項目領(lǐng)導，下傳給一線員工，讓每項工作按計劃落地執(zhí)行。全力宣傳突發(fā)事件產(chǎn)生的事故原因和后果，讓業(yè)主提高安全意識，配合物業(yè)檢查，讓用戶看到實物，明白原因，有計劃的解決問題，然后利用節(jié)出時間做好創(chuàng)收和視覺感官工作。

　　請各位領(lǐng)導監(jiān)督，指導。更多給予支持，批評鼓勵。

工程部年終總結(jié)14

　　時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、部門團隊建設(shè)工作：

　　1、根據(jù)20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。

　　2、部門在公司及管理處領(lǐng)導的號召下，提倡團隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

　　3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

　　二、部門培訓工作：

　　共計開展45次，培訓參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業(yè)培訓，安全生產(chǎn)知識培訓，項目基礎(chǔ)知識培訓等。

　　三、體系文件建設(shè)工作：

　　1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業(yè)指導書要求開展相關(guān)工作。

　　2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標準通過培訓進行了明確。

　　四、安全生產(chǎn)工作：

　　根據(jù)項目實際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運行，每周對接管設(shè)施設(shè)備進行1次以上的安全檢查，（注：詳見《公共設(shè)施巡查記錄》）對存在安全隱患的設(shè)施及時進行修復或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

　　五、前期工程介入工作：

　　1、第一季度：

　　共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。施工現(xiàn)場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進行溝通及上報管理處負責人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

　　2、第二季度：

　　共計對N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，設(shè)計部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2—1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

　　3、第三季度：

　　共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次，完成對N12—1地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。

　　4、第四季度：

　　共計對N12、N4、N5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次，協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查、配合售后服務(wù)部完成預接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。

　　六、工程營銷配合：

　　營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

　　每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。

　　每天對營銷區(qū)域進行1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責任單位進行維修更換。

　　七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：

　　1、為響應公司揚帆年節(jié)能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20％。（詳見：歷年工程材料采購清單對比）

　　2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān)，使營銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進行調(diào)整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。（詳見地產(chǎn)20xx年與20xx年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比）

　　3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。（詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）

　　4、部門節(jié)能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的.浪費。

　　八、本年度部門存在的問題：

　　1、由于花園城物業(yè)工程部20xx年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：

　�。�1）需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導持續(xù)的支持和信任。

　�。�2）創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則。

　�。�3）建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。

　　2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設(shè)、培訓、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況（工程人員大多不善于處理文字工作），部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了（能處理好上述問題人員）的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。

　　九、20xx年度工作計劃：

　　1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

　　2、與各部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制）。

　　3、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，做好管理處的核心技術(shù)保障。

　　4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。

　　5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓及內(nèi)部考核，提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取20xx年客戶工程滿意度在90℅以上。

　　6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。

　　7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

　　8、總結(jié)20xx年前期工程介入經(jīng)驗，做好N4N5N12—1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

工程部年終總結(jié)15

　　20xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、主要工作匯報：

　　1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)。

　　今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

　　2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。

　　由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。

　　3、日常維修工作的開展。

　　在今年11月5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

　　4、日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況。

　　目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的.工作狀態(tài)。

　　二、本年度工作遺留問題

　　1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻25千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。

　　2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

　　3、小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。

　　三、目前存在的問題

　　1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

　　2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。

　　3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。

　　4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

　　5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。

　　6、和各部門工作銜接還不是很完美。

　　四、20xx年美蘭金邸維修工作重點設(shè)想。

　　針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展

　　1、計劃：

　　主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

　　2、完善：

　　根據(jù)公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

　　3、規(guī)范：

　　結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。

　　4、落實：

　　對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。

　　以上就是我20xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！

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