保安公司經(jīng)理述職報告
在當(dāng)下這個社會中，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的保安公司經(jīng)理述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保安公司經(jīng)理述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的積極配合下，經(jīng)過全體員工的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了公司各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，但在工作中還存在一些不足之處。根據(jù)公司管理規(guī)定，本著實事求是、查找不足的原則，現(xiàn)將保安部20xx年一季度工作情況及二季度工作計劃匯報如下：如有不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正！
一、一季度工作匯報：
1、安全保衛(wèi)工作
安全是公司經(jīng)營最基本的保證，與公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作，每天雷打不動對于重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。為了確保公司安全，部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、消防工作
消防工作始終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、確保各項設(shè)備正常運(yùn)行。對保安部所有人員在3月初進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核。另外，結(jié)合公司組織的春季培訓(xùn)與全體員工，進(jìn)行消防知識的培訓(xùn)。由于做了細(xì)致防控工作，一季度公司消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
3、員工素質(zhì)方面。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部門做好對顧客的服務(wù)，一季度保安部積極參與公司組織的春季培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門會，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。結(jié)合公司“三好一保障”活動，我部門根據(jù)工作實際，開展以儀容儀表形象好，設(shè)備設(shè)施運(yùn)行好，落實工作貫徹好，后勤保障服務(wù)好的活動。從服務(wù)至上的.角度出發(fā)，我部門規(guī)定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓顧客及各個專柜各樓層多跑路、多打電話。對顧客的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好公司第一道服務(wù)員。
4、日常工作
作為公司的一個職能部門我們還承擔(dān)著一些日常工作。主要有：機(jī)動車和非機(jī)動車的停放、大樓通道和門鎖的開關(guān)、轄區(qū)內(nèi)的值班巡邏、各個樓層的用電管理、管道疏通及維修、日常設(shè)備設(shè)施更換維修、除四害工作等，此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我認(rèn)為我們部門的主管和員工就不簡單，因為我們會一直把簡單的事情長期做下去。
二、二季度工作計劃
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大節(jié)假日及活動期間，加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全體安保人員各項工作。配合公司對每一個崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎，有過必懲，進(jìn)一步提高安保人員及配電室電工的工作積極性。
2、在做好公司二季度“三好一保障”活動期間，層層布置、層層落實，活動期間把工作布置后，主抓各項工作落實情況，加大對員工的思想教育管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強(qiáng)管理，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講三好一保障的重要性及當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，部門在日常管理過程中，對設(shè)備設(shè)施易耗品，固定器材等方面，加強(qiáng)管控，禁止浪費(fèi)及跑冒滴漏。比實行以舊換新制度，杜絕因人為浪費(fèi)造成的開支消耗。在日常工作中，注意節(jié)約，隨手關(guān)水、關(guān)電。對于本部門所負(fù)責(zé)的公共設(shè)施及設(shè)備，定期擦拭保養(yǎng)，做好能源控制，努力使部門成本費(fèi)用降到最低限度。對于惡意浪費(fèi)和破壞部門及公司物資人員給予嚴(yán)肅處理。
4、不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織員工員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促員工管好、用好安保器材和消防器材，對于公司設(shè)備設(shè)施定期保養(yǎng)，維護(hù)。使其保持良好工作狀態(tài)。
5、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好安保人員考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
三、存在的不足
保安部工作確實存在一定的不足，主要是以下幾點(diǎn)：
1部門員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺，普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個人形象及穿著不注意，影響了公司的整體形象。
2部門員工工作的執(zhí)行力不強(qiáng)。由于思想上不重視，以企業(yè)為家的思想樹立不牢固，導(dǎo)致工作效率下降。我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì)，以公司“三好一保障”為契機(jī)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗交流會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及工作效率全方位提高。
3部門管理水平還有待進(jìn)一步提高，離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需進(jìn)一步努力。由于自身管理水平及學(xué)習(xí)力不夠，導(dǎo)致管理方面存在一定的問題。我們將建立專門的制度，由部門經(jīng)理帶頭學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，力爭用最短的時間把公司各方面的管理規(guī)定及制度都了解清楚，學(xué)習(xí)好。以提高部門綜合管理水平。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實際情況，揚(yáng)長避短，完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，我們一定會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
保安公司經(jīng)理述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同事：
自去年9月我擔(dān)任公司保安部副經(jīng)理以來，保安部在公司的大力支持和關(guān)懷下，在其他部門的配合下，在全體員工的共同努力下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，較好的完成了公司各項安全保衛(wèi)工作以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)。部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化。但是在工作中還存在著一些不足之處。
一． 公司的安全保衛(wèi)工作
保安部在日常工作始終堅持安全第一的原則。但因我公司是旅游單位的特殊性不同于其他的一些企業(yè)，每天出入的游客非常多。為了確保游客的人身安全，除了在一些容易出問題的地方放置警戒線和提示牌外，還通過經(jīng)常性的巡邏來提醒和幫助游客注意安全。并在巡邏中總結(jié)出了一套行之有效的經(jīng)驗方法。即:多觀察，勤巡邏，查重點(diǎn)。另外在館區(qū)外圍特別是北面停車場，場地很大但停車位少且無人管理。一到節(jié)假日往往亂停亂放，不僅影響車輛停放，而且時有車輛碰擦情況，存在一定的.安全隱患。我保安部在此期間向公司申請增加1位安保人員專門負(fù)責(zé)指揮車輛的停放，最大限度的利用空間，不僅為公司爭取到了更多游客，而且減少了期間的安全隱患。
二． 協(xié)助做好館內(nèi)消防安全工作
消防是安全工作中的重點(diǎn)。保安部人員牢記“預(yù)防為主，防消結(jié)
合”的宗旨。發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。除了每天定期檢查館區(qū)內(nèi)的防火栓和滅火器外，還分別在20xx年1月4月和9月共組織3次應(yīng)急方案預(yù)演。去年共更換不合格滅火器8只，排除較大安全隱患1起。20xx年8月26日早晨檢查時發(fā)現(xiàn)館區(qū)消防栓起泵按鈕及應(yīng)急按鈕全部不亮，緊急查找原因。得知消防總電源因修理被關(guān)閉。在修理期間保安部人員繃緊了一刻不停的在巡邏直到消防電源恢復(fù)。
三． 提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，符合公司要求的形象，保安部在7月分別對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范等方面進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全體隊員知道和了解如何文明執(zhí)勤、禮貌執(zhí)勤。通過一系列的培訓(xùn)使隊伍整體素質(zhì)有了一定的提高，基本達(dá)到了公司的要求。
四． 配合其他部門及上級交給的各項任務(wù)
保安部在做好自己本質(zhì)工作的同時，還較好的完成了公司交給的其它任務(wù)。最近的如：公司10月份要騰出原來放滿物品的地下餐廳做它用。保安部員工和其他部門的人一道任勞任怨的搬了一個多小時圓滿的完成了任務(wù)。公司去年年底人事調(diào)動，急需人手幫忙搬辦公室里的桌椅及物品。保安部協(xié)同其它部門圓滿的完成任務(wù)。其中一位隊員的腳后跟被桌腿磕傷，但是一聲沒吭，直到事后才發(fā)現(xiàn)。
五、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在20xx年中，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正�？偨Y(jié)去年工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。
2、外保的人員不穩(wěn)定，人員更換頻率較高。
3、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
4、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會發(fā)展趨勢。
5、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實際情況，揚(yáng)長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司和上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在明年會取得更好的成績，以不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
以上述職報告妥否，請予審議。
謝謝！
保安部副經(jīng)理：XXX
20xx-2-5
保安公司經(jīng)理述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
您們好！
20xx年上半年安全保潔部在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他兄弟部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了酒店各項安全保衛(wèi)、pa保潔工作以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將上半年來的工作做以，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1治安安全
酒店安全是集團(tuán)公司經(jīng)營最基本的保證，與集團(tuán)公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作，每天雷打不動對于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。為了確保酒店安全，部門制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡查力度對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐步改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營。
2消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著董事長提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每周組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年4月份對東來順店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，組織員工進(jìn)行消防滅火演練。積極開開隱患排查，危險源找到，隱患及時排除了，使災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了細(xì)致防控工作，上半年酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使集團(tuán)企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何對客服務(wù)；再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入酒店，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點(diǎn)，是酒店的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。半年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
日常工作
作為集團(tuán)公司的一個職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。
區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔(dān)著酒店外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的'事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)上半年來工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)集團(tuán)公司之發(fā)展趨勢。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。
4、部門工作離集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實際情況，揚(yáng)長避短，在樹立馬氏形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在20xx年會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
保安公司經(jīng)理述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，伴隨著新年鐘聲的臨近，轉(zhuǎn)眼間又是一年，深感時間的緊迫。這一年，我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗，無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說，都是成長和壯大的一年，保安部工作得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視并給予了充分的理解。在此，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷、教育和培養(yǎng)，感謝各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠很好的進(jìn)入工作狀態(tài)，較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所賦予的各項工作任務(wù)。下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下：
一、 職務(wù)簡述
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)以及參與全體保衛(wèi)活動，保障酒店客人、員工生命財產(chǎn)安全，維護(hù)酒店正常運(yùn)行程序，治安程序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，制定了各項安全防范措施及規(guī)章制度，處理各類案件。
“安全”是人類生活的基本需求，沒有安全就沒有顧客，消防本身也是服務(wù)，是保護(hù)客人和財產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴(yán)格履職，為酒店經(jīng)營保駕，為酒店發(fā)展護(hù)航是義不容遲的責(zé)任和義務(wù)。
二、 抓團(tuán)隊建設(shè)、強(qiáng)化培訓(xùn)工作
緊緊圍繞酒店中心管理工作，制定培訓(xùn)計劃，從每個隊員的自身形象，對待工作的態(tài)度，技能培訓(xùn)，并采取訓(xùn)、考結(jié)合的辦法，使部門全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng)常回味總經(jīng)理常說的一句話“客人來酒店消費(fèi)是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋里的錢少
了”，這從一個側(cè)面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，已成為部門的一項重要日常工作。為此，首先從自身做起，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓(xùn)計劃，適時開展服務(wù)意識，禮貌用語等多項培訓(xùn)，并深入到崗位及時做好監(jiān)督驗收工作。按酒店的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止，通過一系列的培訓(xùn)和督導(dǎo)，目前，全體保安人員能夠端正工作態(tài)度，擺正自己的位置，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點(diǎn)，是客人對酒店的第一感官，第一印象，保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法，車場保安從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。一年來，保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，在個性化服務(wù)上，為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼，幫助病殘人推抬輪椅，提供服務(wù)指南，拾金不昧，都能用心去做，贏得了客人的贊揚(yáng)。
在服務(wù)質(zhì)量的提升上，就部門整體工作而言，人人都是服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，服務(wù)工作需要我們每個人去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每個人去共同增進(jìn)。客人的滿意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責(zé)任與驕傲。
三、 消防工作無戲言，安全工作無小事
1、消防安全管理落實工作
消防安全，責(zé)任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，為了把消防安全管理工作做好，為酒店安全保駕，首先落實安全責(zé)任制。年
初酒店與消防部門簽訂“安全責(zé)任狀”，落實了安全主體責(zé)任，酒店與各部門簽訂“安全責(zé)任書”，并履行實施，進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實做到“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)、誰簽字”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人，負(fù)責(zé)檢查到位，責(zé)任求實，終端有果。
2、消防安全培訓(xùn)工作
消防安全教育培訓(xùn)由消防安全管理人負(fù)責(zé)組織實施。一年來，主要培訓(xùn)了消防安全制度和保障消防安全的.操作規(guī)程，本單位、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施，有關(guān)消防設(shè)施的性能，滅火器的使用方法，報警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能，滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容，操作程序，消防的“四個能力”建設(shè)的其他內(nèi)容。外請公安消防部門專業(yè)警官來酒店進(jìn)行消防知識現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍涉及重點(diǎn)崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防知識理論考試形式檢查學(xué)習(xí)效果，員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。
3、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護(hù)保養(yǎng)工作
首先加強(qiáng)對監(jiān)控室的管理，消防控制室是火災(zāi)自動報警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐，是發(fā)生火災(zāi)時滅火指揮中心和控制中心，全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài)，通過及時維護(hù)保養(yǎng)，保證了建筑消防設(shè)施的正常運(yùn)行，明確規(guī)定消防值班人員責(zé)任和工作程序，正確處置火警與故障報警，并能準(zhǔn)確通過顯示功能查明報警具體信息。對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，全年進(jìn)行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時進(jìn)行經(jīng)常性的設(shè)備設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修與
更換，并定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)，系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行一次最不利點(diǎn)末端試水試驗，每兩個月進(jìn)行一次濕式系統(tǒng)報警檢測，確保了設(shè)施設(shè)備完好，系統(tǒng)功能有效。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連，首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作，每天雷打不動對酒店主要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行安全防火、防盜、防破壞檢查，以確保安全無事故。制定了較為詳細(xì)的工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案，明確工作職責(zé)，從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致的檢查，及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間，我們與公安、消防部門加強(qiáng)配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排檢查。針對節(jié)日期間人流量較大，不利于安全因素較多，為保障治安維護(hù)職責(zé)，我們將酒店建筑布局，周邊安全環(huán)境等，做到心中有數(shù)，另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件。在維護(hù)酒店秩序方面，先從車場管理入手，有效保證車輛停車入位、有序進(jìn)出，創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員，可疑人員及時盤問跟蹤、清理。同時又在重點(diǎn)部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備，為安全防范提供科學(xué)依據(jù)，改變了內(nèi)部安全環(huán)境，酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過全員的共同努力，年度酒店無事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營。
四、 存在的不足
1、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不夠，少數(shù)隊員觀念陳舊，工作不
實，技術(shù)不精，服務(wù)質(zhì)量意識薄弱，依賴心強(qiáng)都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上不斷改進(jìn)。對于這一點(diǎn)，我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比有高有低，縱向比有優(yōu)有次，保安部將強(qiáng)化達(dá)到白天與夜晚，平時與周末，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確實有很多工作要做，有很長的路要走，加強(qiáng)培訓(xùn)，制度約束，自我管控等有效跟進(jìn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題多
反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在16年的工作，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)，狠抓落實。
總結(jié)過去，展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升目標(biāo)，以利于保安部工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真履行保安經(jīng)理職責(zé)，貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落
保安公司經(jīng)理述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委： 您們好!
首先感謝物業(yè)公司給我這一次機(jī)會參與保安經(jīng)理的競聘，同時與努力拼搏的同事們一起展示自我，挑戰(zhàn)自我的平臺。我叫蔣華銀，今年24歲，大專學(xué)歷。從20xx年7月份入職以來，至今已在金碧物業(yè)合肥分公司的大家庭中度過了兩年多的時間。在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，我在工作中各個方面都取得了很大的進(jìn)步，使我受益匪淺，學(xué)到了很多知識，業(yè)務(wù)技能知識得到了很大的提高。
我競聘的職務(wù)是保安部副經(jīng)理一職。根據(jù)自身兩年多的工作經(jīng)驗體會，通過對自我認(rèn)識、 保安部經(jīng)理一職的崗位認(rèn)識與定位、管理方式與目標(biāo)、總體思路等方面進(jìn)行述職。
一、對我自身的認(rèn)識
從入職的兩年多的時間里，我工作中擺正自己的位置，不管是作為隊員還是中隊長能夠在自己的工作崗位中腳踏實地、不怕辛苦做好本職工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、公司的各項規(guī)章制度以及各項業(yè)務(wù)技能知識，不斷提高自身素養(yǎng)和管理能力。在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。工作方面本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的.態(tài)度，認(rèn)真遵守的各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)保安部管理經(jīng)驗，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。
二、對競聘的崗位認(rèn)識與定位
1、保安部副經(jīng)理負(fù)責(zé)保安部日常工作，詳細(xì)制定部門的工作計劃、目標(biāo)、管理方案，統(tǒng)籌保安部全面工作的運(yùn)作。
2、忠于公司，遵守公司的規(guī)章制度自覺維護(hù)公司利益形象。
3、熟悉部門崗位工作流程，協(xié)調(diào)好各中隊關(guān)系，處理好日常事務(wù)。管理并維持高質(zhì)量的服務(wù)水平以達(dá)到高效率，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報安全方面的工作。
4、制定培訓(xùn)計劃，定期組織培訓(xùn)，培養(yǎng)保安員的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。了解掌握保安員的思想動向，做好引導(dǎo)、教育工作，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，基礎(chǔ)管理。
5、每周堅持查鋪查哨兩次以上，定期召開周工作例會，每月組織一次部門緊急方案演練和小區(qū)消防指示宣傳教育，并于月初和月中對消防、車輛收費(fèi)等進(jìn)行檢查，月底對部門員工進(jìn)行考核。
6、協(xié)調(diào)處理好部門與相關(guān)單位的公關(guān)交流，如與客服部、工程部、當(dāng)?shù)卣�、公安部門建立良好的關(guān)系。
7、及時發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在的治安、消防、收費(fèi)等問題;認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
三、管理方式與目標(biāo)
1、重抓隊伍建設(shè)，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時，在隊伍組建上堅持"兩手抓"，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上，在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列。
2、抓隊伍的規(guī)范化管理，根據(jù)保安工作開展的實際情況，強(qiáng)化以人為本的管理，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴(yán)格執(zhí)行對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。
3、堅持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
4、 制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運(yùn)作。 5、 總公司領(lǐng)
導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。 6、熟悉公司的銷售環(huán)境及施工區(qū)域的各個角落，提高警惕性對于可能發(fā)生的事情提高預(yù)見性，防范于未然。
7、在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí);二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求學(xué)的態(tài)度，吸取他們的長處來彌補(bǔ)自己不足的地方;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實際工作中，在實踐工作中查找自己的不足，提高自己。
四、總體思路
1、首先，明確公司的經(jīng)營服務(wù)理念、經(jīng)營目標(biāo)。金碧物業(yè)有限公司將始終遵循"以人為本，"的服務(wù)理念，深刻把握服務(wù)行業(yè)的"微笑服務(wù)"的精髓，全心全意為廣大業(yè)主服務(wù)。努力實現(xiàn)三個"一流"，即規(guī)模一流，品牌一流，團(tuán)隊一流的目標(biāo)。
2、打造一支過硬的物業(yè)保安隊伍。首先保安員的素質(zhì)把關(guān)，保安員必須具備良好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能勝任物業(yè)保安這項工作。對保安員的錄用和考核，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，層層篩選，綜合考評�？己嗣鎽�(yīng)涵蓋軍事技能、文化水平、普通話、協(xié)調(diào)能力等方面。只有人員素質(zhì)上去了，提高服務(wù)水準(zhǔn)才有保障。其次保安的培訓(xùn)和教育應(yīng)做為日常工作，培訓(xùn)中側(cè)重理論和實踐相結(jié)合。同時了解人員的特長、技能、愛好，適才專用，不忽視消防和其他應(yīng)急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實戰(zhàn)中總結(jié)摸索經(jīng)驗，真正做到有備無患。第三是完善各項管理制度，并按章實施。對日常管理將起到較好的指導(dǎo)作用，制度作為管理的行為準(zhǔn)則和依據(jù)，只是從形式、文字上對管理做了指引，重要的在于貫徹和落到實處。
3、開展豐富多彩的業(yè)余文化生活，加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)。不定期舉辦各類活動，豐富保安員業(yè)余生活。組織保安員舉辦業(yè)務(wù)知識競賽、籃球友誼賽、才藝技能賽等有益于隊員健康的活動。
4、組織員工考察，實地學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，提高員工尤其是骨干的專業(yè)素質(zhì)。知己不足，方可進(jìn)步。我們所有員工一定要摒棄固步自封的陋習(xí)。全體員工要樹立不斷虛心向同行學(xué)習(xí)，不斷虛心向?qū)W有所長者學(xué)習(xí)的良好工作作風(fēng)，以彌補(bǔ)員工自身的專業(yè)知識缺陷，從而提高我們的管理服務(wù)水平。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我深知這個崗位責(zé)任大、要求高、競爭激烈，如果我競聘成功，我一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望，用實際行動來實現(xiàn)自己的諾言，如果落選，說明自己還有差距和不足，但絕不泄氣，在今后工作中，將一如既往的貢獻(xiàn)，努力工作，不斷提高自身能力和水平，等待下一次競聘機(jī)會。在工作中還存在不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
保安公司經(jīng)理述職報告6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
您們好！
現(xiàn)在，我心懷激動之情向公司各領(lǐng)導(dǎo)和全體同事作工作簡述。
回顧**年，保安部各項事務(wù)都能夠按計劃，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、落實和完善，我本人在部門主管這個職位上，能夠以飽滿熱情投入工作，盡心敬業(yè)做好表率，保質(zhì)保量完成任務(wù)，概括起來說，就是嚴(yán)格做好“六堅持“。即：
一是堅持把穩(wěn)定部門人員的思想作為基礎(chǔ)工程來抓，人的思想穩(wěn)定了，部門工作開展起來就有保障，全年保安部人員平均流動率4。2%；
二是堅持把提高隊員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來抓，員工禮貌待客、文明服務(wù)，全年接到業(yè)戶書面表揚(yáng)信達(dá)26人次之多，口頭表揚(yáng)30多次，大廈業(yè)戶對保安工作滿意率98。2%；
三是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力，通過經(jīng)常性開展案例學(xué)習(xí)，采取“以現(xiàn)場實際操作演練為主、書面案例剖析為輔“培訓(xùn)方式，隊員的處事能力明顯提升，最典型的就是在遇到電梯困人時保安人員能夠根據(jù)實際情況安慰、穩(wěn)定被困人情緒，配合工程部快速進(jìn)行解救；
四是堅持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內(nèi)部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓，兩手都不放松的`原則，根據(jù)大廈及周邊的實際情況，制定詳細(xì)的方案，合理、適度地利用周圍部隊和當(dāng)?shù)嘏沙鏊牧α�，成功與省軍區(qū)警衛(wèi)連、沙東派出所結(jié)為軍民、警民共建單位。05年全年，大廈從沒有發(fā)生一起責(zé)任案件，保持0發(fā)案率，而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起，捉拿歹徒數(shù)10人之多，其中受到派出所肯定的8起，受到天河分局表揚(yáng)或頒發(fā)慰問金的3起，共為受害業(yè)戶挽回?fù)p失共計三萬多元。特別是自公司召開“把年關(guān)、保一方平安“活動以來，我部主動出擊，每天大廈高峰期安排人員在外圍來回巡邏，威懾、打擊不法份子，期間共制止違法犯罪事件六起，捉拿歹徒6人。
五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開展消防管理工作呢？我是采取分“三步走“的方式進(jìn)行：第一步是日常有計劃對大廈的消防設(shè)備設(shè)施器材進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施器材保持在備用狀態(tài)，遇有緊急情況，器材隨時可用；第二步是逢年過節(jié)重大節(jié)假日（如春節(jié)、元旦、五一國際勞動節(jié)、十一國慶節(jié)）或有需要的情況下組織消防安全檢查，主動找出問題，及時發(fā)現(xiàn)隱患，限時給以解決；第三步是定期組織消防演習(xí)，以此來檢驗隊員消防事件的應(yīng)變能力、處理能力和協(xié)調(diào)能力，預(yù)防事故的發(fā)生，大廈于去年7月份組織了一次實戰(zhàn)消防演習(xí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和沙河消防中隊的大力支持下，管理處主任的親歷親為下，全體同事的配合下，演習(xí)取得圓滿的成功。05年，z的消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好率達(dá)100%，消防事故發(fā)生率為0。
六是堅持以大局為重，大處著眼、小處著手、分工合作、令行禁止，工作中分工不分家，體現(xiàn)出z“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我，目標(biāo)一致、匯流成河“良好的團(tuán)隊精神和和諧的工作氛圍。
當(dāng)然，在取得成績的同時，隊員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、處事能力離公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求仍有一定的差距，這都有待來年加予改進(jìn)。
展望未來，我信心百倍，在06年的工作中，我將一如既往的做好上述六個堅持，帶領(lǐng)本部門人員完成各項工作任務(wù)，做好大廈的各項事務(wù)。06年里，“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好率100%、車場管理達(dá)標(biāo)、業(yè)戶對保安工作無投訴、大廈安全管理工作100%滿意率“這就是我06年工作目標(biāo)和愿景。
我深信：只要圍繞“誠信服務(wù)客戶、專業(yè)創(chuàng)造價值、創(chuàng)新樹立品牌“的服務(wù)宗旨，團(tuán)結(jié)在以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心，以管理處為中心的團(tuán)隊中，目標(biāo)一定會實現(xiàn)。
最后，我套用部隊軍人常說的一句話來結(jié)束我的述職：語言代表不了行動，行動才是最好的語言，請各領(lǐng)導(dǎo)和同事看我的行動吧！
謝謝！
述職報告人：
保安公司經(jīng)理述職報告7
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，大家好！
XX年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作，北京保安招聘信息；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、安全保衛(wèi)工作。
1、治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案，5。12汶川大地震發(fā)生后，堅決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定；應(yīng)對奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無問題；響應(yīng)渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)12。2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時值北京奧運(yùn)會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運(yùn)期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名，北京振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。
2、消防安全
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6―9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補(bǔ)裝確保各項設(shè)備正常運(yùn)行。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系，6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。
3、食品安全
食品安全也由我部門的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部門的配合下，對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期*食品，賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好對客服務(wù)。一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對客服務(wù)；每周的軍事訓(xùn)練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們祥龍團(tuán)隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點(diǎn)，是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚(yáng)、賓館的通報表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。
1、區(qū)域衛(wèi)生保持
保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的'事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
2。地毯清洗
保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時間，及時高效的完成各部門地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，北京保安公司，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費(fèi)用降低33%還要多。
3、花草養(yǎng)護(hù)。
賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們每天都要對花草進(jìn)行檢查，及時保養(yǎng)、修剪、對于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草費(fèi)用增加，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進(jìn)行自購，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低費(fèi)用。同時制定了花草管理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到XX年1月1日正式執(zhí)行此辦法。花草管理辦法中確定了區(qū)域責(zé)任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作。
5、團(tuán)隊協(xié)作
賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時間緊、勞動強(qiáng)度大，保安人員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具；傳菜生人員少，遇到大型的宴會，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊團(tuán)結(jié)的力量。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正�？偨Y(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。
2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之發(fā)展趨勢。
4、部門工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實際情況，揚(yáng)長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
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