公關(guān)年度述職報告

　　在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的公關(guān)年度述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公關(guān)年度述職報告1

　　一、部門簡介

　　部門定位：公關(guān)聯(lián)絡(luò)部是團學會的重要組成部分之一，其主要職責是“外聯(lián)”“內(nèi)通”。即：對外樹立團學會形象，充分發(fā)揮部門職責，聯(lián)系社會，拉取社會贊助，聯(lián)系重要人員與單位，獲得多方協(xié)作與幫助，以便順利開展各項活動；對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門工作并在通信聯(lián)絡(luò)方面為團學會各部門更好地開展工作提供便利和幫助。

　　宗旨：勤懇、熱情地迎接禮儀接待和拉取贊助等方面的工作任務(wù)。

　　工作特色：對外是“形象大使”，對內(nèi)是“調(diào)節(jié)器”。

　　二、工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬�20xx年下學期

　　一、協(xié)調(diào)并協(xié)助團學會各部門的組織活動，包括人力，物力，組織等方面，使各部門的工作更好的展開。

　　二、建立一整套與校學生會、團委、其他二級學院學生會和本學院部門內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

　�。�1）掌握各部門、教職員工、學院學生的聯(lián)絡(luò)方式；

　�。�2）通過加強聯(lián)系交流，拓寬人際網(wǎng)。

　　三、負責院級重大活動的外聯(lián)事物（配合各部門工作實時開展）如：一年一度的校運動會和元旦晚會、院籃球賽等。成立外聯(lián)組，進行外聯(lián)工作方面的培訓，如撰寫招商計劃書、合同等文件；掌握談判技巧等。

　　四、進一步加強對政管院禮儀隊的培訓和管理，并和其它學院的禮儀隊保持密切的聯(lián)系，提高禮儀隊的整體質(zhì)量。培養(yǎng)一批優(yōu)秀的禮儀和司儀，以勝任學院各項會議甚至是校極的大型會議的禮儀工作。

　�。�1）對新xx屆禮儀隊員進行分階段培訓，并通過多次的禮儀出勤培養(yǎng)并加強其禮儀接待能力，成為優(yōu)秀的禮儀或司儀；

　�。�2）加強禮儀隊全體成員的綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。

　　（二）20xx年上學期

　　公關(guān)聯(lián)絡(luò)部本學期的工作重點將放在“外聯(lián)”這一個環(huán)節(jié)上。

　　首先，在禮儀隊方面，將在本學期進行兩項培訓：

　　一，禮儀妝容學習及培訓。第一個月內(nèi)將請有關(guān)專業(yè)人員對禮儀隊員進行2次培訓。

　　二，重要禮儀情景專項模擬練習。第二個月內(nèi)將對禮儀隊員進行頒獎禮、文藝晚會、會議、答辯會、研討會等專項禮儀培訓，并進行模擬與強化練習。

　　通過以上培訓，提高我院禮儀隊員的綜合素質(zhì)，并多與學校聯(lián)系，爭取把我院禮儀隊的品牌打出去。

　　其次，在對外拉取贊助方面，我們的.策略有調(diào)整。

　　上學期我們只著眼于重大活動的贊助，雖然做出了很大努力，但是成效不大。相反，沒有認真考慮過常規(guī)事務(wù)的贊助，以至工作成績不突出。

　　因此，我們將做以下調(diào)整：

　　一，不放棄重大活動的贊助，具體操作與上學期一致。

　　二，在課外時間充足的情況下，做常規(guī)的調(diào)研并做好記錄；同時爭取常規(guī)活動的小贊助。

　　三，第一個月內(nèi)從各部門選出部分精英組成“外聯(lián)小組”，并步上工作正軌。

　　希望通過部內(nèi)成員的努力及全體團學會干部的協(xié)助，我們的工作能取得不錯的成績。

　　三、工作成果與不足

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　　在對外聯(lián)絡(luò)方面：

　　1、校運動會期間，拉到了紅水餃小吃館的贊助。

　　2、禮儀隊先后接下校團委團校培訓閉幕晚會和校學生會主辦的“走

　　進圖書館”交流活動的禮儀接待工作，受到了好評。

　　在對內(nèi)通融協(xié)作方面：

　　1、運動會期間負責組織啦啦隊工作，為我院的運動員加油吶喊。

　　2、配合紀檢部執(zhí)行作息紀律小組任務(wù)和生活部的宿舍衛(wèi)生大檢查。

　　3、禮儀隊也積極配合各部門工作的開展，先后接下運動會開幕式、院教學工作會議、研究生代表大會、共建和諧社會主義搶答賽、素質(zhì)拓展工程啟動儀式、第xx屆“五高杯”啟動儀式暨第xx屆獲獎?wù)哳C獎儀式和院元旦文藝晚會禮儀接待、頒獎事宜等。

　�。ǘ�）不足：

　　1、外聯(lián)拉贊助方面工作的不到位、工作經(jīng)驗不足、缺乏技巧等，我們將在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗，吸取教訓，爭取取得更好的成績。

　　2、禮儀接待工作方面，禮儀隊員由于年齡及經(jīng)驗的問題，在臨場發(fā)揮上應(yīng)變能力明顯不足，并且在妝容和頒獎環(huán)節(jié)需加強訓練。

公關(guān)年度述職報告2

　　以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的'工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。

　　1、第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會。本部門負責現(xiàn)場文案撰寫、編排，并參與決定現(xiàn)場展廳布置。

　　2、首屆“富紳杯”新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計大賽。與N、T廣東服裝學院合作，制定相關(guān)參賽細節(jié)、標準。

　　3、贊助“愛我中華，愛我惠州”國慶大型文藝晚會。因為考慮周詳，統(tǒng)籌到位，公司LOGO和宣傳標語高頻次地出現(xiàn)在晚會現(xiàn)場的直播屏幕上。

　　4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片。負責所有文案撰寫、場景設(shè)計、章節(jié)時段裁剪。因為品牌總監(jiān)的離職，本項工作至今被擱置。

　　5、掛歷、產(chǎn)品畫冊更新。協(xié)助文字內(nèi)容選擇、修訂、編排。

　　不足：公關(guān)策劃能和新聞事件、社會熱點結(jié)合效果最好，但因為人員配置和資金等原因，我們無法及時、有效地抓住機會并及時將事件影響擴大。致使一些公關(guān)活動呈現(xiàn)“雷聲大，雨點小”特點，人員和資金投入較低，效果也較差。公關(guān)策劃沒有向“新聞”過渡，并刺激公眾眼球，基本是自娛自樂。

　　建議：事先對活動效果、目的、過程等進行預(yù)測，做好相關(guān)準備（特別是應(yīng)急措施）工作，充分發(fā)掘活動的新聞元素，主動導引傳媒關(guān)注，以新聞宣傳代替軟文表達。

　　20xx學年的學習和工作即將進入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。

公關(guān)年度述職報告3

　　工作職責

　　針對不同行業(yè)客戶，協(xié)助上級完成客戶的整體市場策略，并制訂相應(yīng)的公關(guān)傳播計劃，撰寫公關(guān)傳播方案；協(xié)助直屬部門總監(jiān)，完成客戶溝通和客戶服務(wù)工作，保障方案的順利實施；針對客戶需求撰寫符合媒體需求的各類型稿件；協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，包括與公司內(nèi)部及外協(xié)人員進行溝通，與媒介人員、業(yè)管人員及財務(wù)人員等協(xié)調(diào)，推進整個項目順利運行；完成直屬領(lǐng)導安排的其它工作。

　　本人目前工作狀況

　　1、近期主要工作業(yè)績

　　先期負責公司品牌推廣，對外負責企業(yè)宣傳及相關(guān)協(xié)會組織的外聯(lián)，通過日常溝通和聯(lián)絡(luò)，與公關(guān)協(xié)會、行業(yè)網(wǎng)站建立了良好關(guān)系；對內(nèi)負責品牌管理與企業(yè)信息管理，協(xié)助直屬部門總監(jiān)對公司大公關(guān)思進行了歸納整理，建立了大公關(guān)體系的基本構(gòu)架，參與了公司思想第一輯——公共性危機中的企業(yè)表現(xiàn)的策劃，和公司企業(yè)簡介的制作，而由我部門獨立完成的這兩份企業(yè)危機管理建議書和企業(yè)推廣書，為市場拓展工作提供了強力支持，更展示出公司獨到的企業(yè)文化，得到了現(xiàn)有及大量潛在客戶的高度認可；參與佰草集項目調(diào)研分析及投標方案撰寫，為項目成功中標提供了支持；現(xiàn)服務(wù)蘇寧項目，與項目組配合完成公關(guān)傳播策略制訂與危機管理，負責策略支持、信息監(jiān)測、媒體稿件撰寫及客戶溝通與反饋工作，團隊工作在××年得到客戶高度的認可與信任；在蘇寧項目組的協(xié)助下，完成公司思想特輯三——國美危機案例解析與建議書；負責業(yè)務(wù)拓展工作，協(xié)助直屬部門領(lǐng)導完成韓泰輪胎、張裕三鞭酒、索芙特、索愛及安莉芳等項目的策略方案制訂及項目投標工作，目前正處年終客戶總結(jié)和規(guī)劃期，項目在我部門的及時跟進和溝通下正在進行中。

　　2、自我鑒定（管理能力、溝通能力、人際關(guān)系、協(xié)調(diào)能力等方面）在部門領(lǐng)導的指導和協(xié)助下，本人已能比較出色的完成現(xiàn)有工作職能，在項目管理和執(zhí)行的過程中，能夠從整體上對項目進行有效地統(tǒng)籌和把握，有一定的想法。項目執(zhí)行過程中，團隊協(xié)作能力強，能夠充分發(fā)揮個人與其他成員特點，提高效率。能夠充分調(diào)動公司現(xiàn)有各項資源，在團隊的積極配合下，適時、出色的完成各項任務(wù)。在日常工作中，本人與團隊成員相互協(xié)助，配合默契，能夠順利而且愉快的完成工作，在此過程中與公司各部門、客戶之間也建立了良好的合作關(guān)系及友誼。由于公關(guān)經(jīng)驗還不夠豐富，閱歷和資歷也尚淺，在溝通和思維能力上，本人還存在很多不足之處，包括知識面的進一步拓展，及時準確的應(yīng)對和判斷力，以及語言組織的邏輯性等，都需要在未來不斷的完善和提高。在未來的工作中，我將學習用更開闊的`觀察和思維角度，不斷嘗試實現(xiàn)自我突破，為公司、為我們的團隊也為我個人贏得更多的收獲。

　　3、對公司其它資源的認識及需求（包括策劃能力、監(jiān)測體系、財務(wù)管理、人力資源運作及品牌推廣力度等資源）個人的力量是微不足道的。以領(lǐng)導層為核心的高級策劃團隊及其大公關(guān)思維，是公司最寶貴的財富和獨到優(yōu)勢。在我所參與的項目中，公司的策劃能力都得到客戶的充分肯定，這來源于領(lǐng)導與各部門給予的充分支持。而我也有幸通過參與其中而收獲良多，對公關(guān)也有了更高層次的體會。監(jiān)測體系也是公司的優(yōu)勢力量之一，特別是在我參與公司思想特輯策劃時，監(jiān)測體系在信息源管理上的迅速和高效，讓我深有感觸。希望這方面資源能夠在更多的項目中得以利用和實施。財務(wù)、人力系統(tǒng)保證了公司運作流程的順暢和優(yōu)秀人才儲備，而隨著公司品牌推廣力度的增強，公司已凸顯出業(yè)內(nèi)頂尖實力和聲望，利于公司未來業(yè)務(wù)拓展和市場競爭，對公司長期發(fā)展和具有重要的戰(zhàn)略意義。

　　4、詳述本人督導能力并列述下屬員工名單（限客戶經(jīng)理、媒介經(jīng)理及以上職級員工）

　　本人未來工作計劃

　　1、在公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展目標及定位希望在公司和部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進一步提升自身專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)更強的思維和領(lǐng)導力，通過不斷實戰(zhàn)和總結(jié)，盡快成為能夠獨立承擔客戶服務(wù)與公關(guān)項目，并帶領(lǐng)團隊共同成長，不斷為客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)傳播和營銷策略服務(wù)的高級公關(guān)人才，期待在未來扮演更為重要的角色。

　　2、在未來三個月內(nèi)的工作目標繼續(xù)為現(xiàn)有客戶提供高質(zhì)量的公關(guān)服務(wù)，并深入挖掘客戶潛在需求，對現(xiàn)有工作不斷和完善和創(chuàng)新；獨立負責大型公關(guān)項目，并嘗試帶領(lǐng)團隊達成既定目標；協(xié)助直屬部門領(lǐng)導，保持現(xiàn)有客戶的持續(xù)跟進，并通過溝通完善項目可行性，促進項目合作合同的簽訂；

　　3、需要自我完善的方面

　　3.1業(yè)務(wù)技能水平方面進一步提高品牌及產(chǎn)品策劃的針對性和創(chuàng)造力；

　　3.2管理能力方面進一步提高團隊協(xié)調(diào)能力和對整體工作方向與進度的把控；

　　3.3溝通能力方面進一步提升客戶溝通過程中的專業(yè)程度和精準性；

　　3.4人際關(guān)系方面進一步增強客戶交際能力和個人魅力的培養(yǎng)；

　　3.5其他方面進一步提高業(yè)務(wù)拓展能力和相關(guān)行業(yè)。

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