巾幗文明崗自查報告15篇
隨著人們自身素質提升，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的巾幗文明崗自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
巾幗文明崗自查報告1
澄江幼兒園是一所有著52年悠久歷史的幼兒園，現有教職工29人，其中女職工24人，占職工總數的82.7%，高級教師2個，鎮(zhèn)級骨干教師3名。在這片永遠充滿生機與活力的天地里，歷代巾幗辛勤耕耘，取得了豐碩的教育教學業(yè)績，積淀了豐富的精神文化，為澄江地區(qū)的幼兒教育事業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻。
幼兒園在20xx年被評為澄江鎮(zhèn)巾幗文明崗，教師組織幼兒參與各種活動也取得了較好的成績。我園歷來堅持內走內涵，外做宣傳的道路，取得了許多成績。特別是現在實現了一園兩點，有300多名幼兒入園的良好發(fā)展態(tài)勢，這些來自于上級領導的關心和支持，來自于全園教職工的辛勤工作和無私奉獻，特別是我園女職工的愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。在爭創(chuàng)“巾幗文明崗”的活動中，我們做到了以下幾點：
一、落實組織工作，推動精神文明建設。
我園大部分是女職工，我們把“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動納入了精神文明建設的重要內容之一。在園長的領導下，組成了由園務委員、工會、團小組的領導和能力強、素質好的女教師代表為成員的創(chuàng)建“巾幗文明崗”領導小組，并結合幼兒園工作規(guī)范制訂了《澄江幼兒園文明教師十條標準》，要求女教師以此嚴格規(guī)范自己的教育教學行為，展現高規(guī)格的文明服務風采。在學校的各項工作中，我們充分調動各方面的積極性，激勵女教職工不僅參與到爭創(chuàng)活動中來，而且要成為創(chuàng)建工作的主力軍。
在創(chuàng)建活動中，大家都為爭取優(yōu)異的業(yè)績而不懈努力。大一班胡正玲教師班上有五六十名幼兒，面對如此多的孩子，她沒有畏縮，而是把自己崇高的師德化作對孩子的摯愛。她具有強烈的責任心，無私的培養(yǎng)著孩子們。她認真?zhèn)湔n、上課，積極準備教具，培養(yǎng)了孩子們良好的行為習慣，并創(chuàng)造條件讓每一個孩子都有參與活動的機會。羅曉蓉園長也起好了帶頭作用，關心每一個教職工，關心她們的工作和生活;愛孩子們，經常和孩子們打成一片，與孩子一起跳舞、做游戲，她的情緒感染著全園教職工、感染著幼兒;經常與家長交流，讓家長們體驗老師的愛，體驗幼兒園的愛。正是因為有了這樣的一批領導和老師文明執(zhí)教，將自己的愛奉獻給孩子們，所以孩子們才在幼兒園開開心心渡過每一天，快快樂樂地成長。
二、提高思想業(yè)務素質，加強女職工隊伍建設。
1、注重政治思想工作，加強師德修養(yǎng)。
在幼兒園的建設中，我們注重了建設一支高素質的女教師隊伍。首先，加強了思想政治工作，堅持組織女教職工學習教育理論、時事政策、法律法規(guī)。開展師德師風教育，提高了女教職工的依法執(zhí)教、文明執(zhí)教的意識和觀念，與女教職工交心談心，促進女教職工人人關心幼兒園的發(fā)展，個個努力干工作。在她們中，涌現出一批愛崗敬業(yè)，無私奉獻，贏得幼兒愛戴，贏得家長、社會信賴的好教師。
學開縣教師征文活動中有兩名教師獲得鎮(zhèn)一等獎，這是她們平時積累、辛勤付出的收獲，有一名教師20xx年被評為重慶市幼兒教育先進個人，一名教師被評為優(yōu)秀鎮(zhèn)級骨干教師，在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動活動中起到了積極的推動作用。
2、常抓崗位練兵，育人水平不斷提高。
從《幼兒園教育指導綱要(試行)》實施以來，我們的教職工都克服困難，結合農村實際努力實踐《綱要》。女職工在其中是中堅力量，只要有外出學習機會，幼兒園就肯定會擠出人員去學習，參加各種培訓，教師們也積極主動地參與，大家增長了知識，教育教學觀念也在不斷的更新，并都努力將學到的帶入到教學中。
許多老師還制定自學計劃，自覺的學習教育理論，自覺反思工作，立志實現從理論到實踐，再到豐富理論內容的轉變。歐德娟老師就是這其中的一員，正是在這種思想的指引下，她通過努力才成了北碚區(qū)幼教中心教研組成員，今年還參加了北碚區(qū)名師工作室的學習，正在走專家型發(fā)展的道路。
我園的女教師大多數能歌善舞，不會的到了幼兒園后就勤學苦練。簡筆畫比賽、舞蹈比賽幼兒園每年都要舉行，教師們在不斷的磨練中基本功得到了發(fā)展，再將自己的發(fā)展運用于課堂教學中，取得了較好的成績。
我們注重園本教研，園教研組組長善于調動教師們參與教研，促進了女教師在教育實踐中教學方式、教學手段的變化，教師們的教學水平和自身素質得到了提高。我園女教師組織的特色活動舞蹈、剪紙等活動深受孩子們喜歡，老師們也多次為本地其它幼兒園、學前班提供現場觀摩活動。在鎮(zhèn)級賽課活動中，我園教師組織的新穎的活動，總得到同行們的好評。我園教師上的家長開放日活動，總是贏得家長陣陣的贊譽聲。
3、科研興園，推動各項工作穩(wěn)步前進。
幼兒園的女教師們懂得，雖然我們身在鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園，但是我們一樣要搞教育科研，只有具備教育科研的能力，我們才能創(chuàng)新的'工作。我們的定位是研究就是嘗試將理論運用于實踐，解決實際的一點小問題。教師們的科研能力也許還有一點欠缺，但我們抽了老師外出參加教科研培訓，幼兒園也購進一些與教科研有關的書，開展幼教論壇等等，極大的支持了老師們對教育科研的需求。因此，近三所來我園成功地申報了一個市級課題，四個鎮(zhèn)級課題，做到了人人有課題，個個搞研究。教師們的論文多次在鎮(zhèn)《實驗苑》上發(fā)表，也在區(qū)級刊物上發(fā)表。我們的課題研究多次得到上級領導的表揚，一批具有科研能力的研究型女教師正在萌芽，極大地優(yōu)化了教師隊伍結構，形成了良好的研究氛圍，促進了我園保教質量的全面提高。
三、開展豐富多彩的活動，促進和諧樂園建設
幼兒園積極開展各種豐富多彩的活動，元旦節(jié)、三八節(jié)、教師節(jié)都要舉行慶祝會，大家共同感受溫馨集體帶來的快樂;女職工素質達標自我教育活動，將提高自身素質引向深入;在為海嘯災難、開縣井噴、貧困母親等獻“愛心”活動中，教師們送出她們的溫暖。幼兒園還組織教師和孩子們參加各種大型的慶祝活動，每年的場鎮(zhèn)表演，教師們都和孩子載歌載舞，一起奏出快樂的心曲。澄江小學有大型的文娛表演活動，我園女教師也積極參加，參加過北碚區(qū)慶祝第20年教師節(jié)等大型文藝演出等多項活動。女教師們優(yōu)美的舞姿、活潑的個性，得到社會的一致認可。
四、幼兒園環(huán)境做到美化、綠化、意趣化
環(huán)境建設是精神文明建設的重要內容之一，因此，幼兒園一向重視環(huán)境創(chuàng)設工作。女教師們每一學期都要結合實際為幼兒創(chuàng)造一個兒童化、知識化、趣味化的環(huán)境，讓孩子們在其中受到熏陶和感染，去年，女教師們還自己動手，用噴漆在幼兒園墻壁上噴上了各種各樣的東西，進一步美化了環(huán)境。孩子們作品貼在墻外，大家一起感受美。教室內布置好會說話的墻壁，小狗、小貓、大象都來到了幼兒園，孩子們生活在一個充滿著意趣的環(huán)境里。孩子有點滴進步，我們的女教師都盡可能地把它記下來與家長一同分享，共同為孩子的成長創(chuàng)造條件。
幼兒園也將園內的綠化納入了議事日程，制定了綠化規(guī)劃，盡可能地投入資金進行校園綠化、美化。學校的一名教師還主動承擔了園內花草的修葺與整理工作，一直以來，幼兒園一年四季都是鮮花常開，走進去總覺得心情格外的舒暢，顯示著幼兒園的勃勃生機。
幼兒園還開展各種服務，滿足家長的需要�！对缤碇蛋嘀贫取�、《隨車接送制度》、《教師接送幼兒制度》，這幾個制度就象一個溫暖的家，讓家長少了后顧之憂，每天上班早不用擔心遲到，下班晚不用擔心孩子沒有接，這些都是女教師們不計報酬，樂意付出的。
幼兒園為了滿足學校撤并的需要，還開辦了全托班，生活老師每天細心的照料孩子們，為他們做這做那，每天值晚班時都做到勤走動，多看孩子，視孩子們?yōu)樽约旱暮⒆�，可以這樣說，女教師們?yōu)槟切┘易〉幂^遠的孩子也提供了良好的學前教育。
幼兒園現在正在形成一個團結的集體，一個向上的集體，一群有良好師德師風，良好教育能力的女教師隊伍正在形成。我們以自己的愛心與良好的專業(yè)能力贏得了社會各屆的認可，我們不斷反思，不斷學習、不斷創(chuàng)新，抓住機遇，爭取將幼兒園發(fā)展得更好。
巾幗文明崗自查報告2
為貫徹落實黨的十七大精神，按照科學發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規(guī)定，xxx區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的'深入開展�，F將有關情況匯報如下：
一、基本情況
xxx全國“巾幗文明崗” 4個，分別是：xxx區(qū)朝城路小學、xxx區(qū)檢察院控申科、xxx區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經營公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領導小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據市婦聯部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質服務迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質服務為主題的崗位培訓、技術
比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。
�。ㄒ唬╊I導重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。
xxx區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議；各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功；并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。
全區(qū)各巾幗文明崗在內部進行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科20xx--20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安*”綜合治理
考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。
巾幗文明崗自查報告3
根據市“巾幗建功”活動領導小組《關于開展市級以上”巾幗文明崗“復查考核的通知》和《巾幗文明崗管理辦法》等有關規(guī)定，為進一步加強對“巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化管理，推動創(chuàng)建工作持續(xù)發(fā)展，區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)1個(區(qū)國稅局計劃征收科)、2個省級(泉州正骨醫(yī)院急診科、區(qū)財政國庫支付中心)、2個市級(區(qū)檢察院公訴科、實驗幼兒園云谷分園)、2個區(qū)級(東湖街道銘湖社區(qū)、區(qū)湖心小學)和1個正在申報區(qū)級(福建海峽銀行泉州分行營業(yè)部)的巾幗文明崗進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，充分發(fā)揮巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展�，F將有關情況匯報如下：
一、基本情況
目前，xx區(qū)共有巾幗文明崗5個，省級17個，市級19個，區(qū)級17個，覆蓋了全區(qū)教育、衛(wèi)生、計生、稅務、工商、政法、金融、社區(qū)、企業(yè)等系統(tǒng)和行業(yè)。各個單位都非常重視巾幗文明崗復查考核工作，把巾幗文明崗創(chuàng)建活動擺上本單位工作議事日程，在創(chuàng)建工作中把創(chuàng)崗目標與業(yè)務工作有機結合，開展了各具特色、主題鮮明的爭創(chuàng)活動，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。
二、檢查情況
根據市婦聯部署，我區(qū)“巾幗建功”活動領導小組下發(fā)了通知，要求各級巾幗文明崗嚴格按照文件要求進行全面自查。檢查圍繞“巾幗文明崗”一流服務、一流管理、一流人才、一流業(yè)績等四方面，采取聽、看、問、查等形式進行，針對存在的不足及時提出整改意見和建議。檢查組要求，創(chuàng)崗要堅持做到有組織、有計劃、有標準、有措施，注重活動形式和活動載體的`創(chuàng)新，積極營造爭創(chuàng)氛圍，加大文明崗宣傳力度，要以文明崗的創(chuàng)建為載體，把創(chuàng)建活動融入行業(yè)、部門工作，以更好的發(fā)揮巾幗文明崗的社會效益、經濟效益和人才效益。
1、領導重視，組織健全，建立長效機制
區(qū)“巾幗建功”活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)新體系，并將活動納入單位工作計劃。各巾幗文明崗單位把本職工作和巾幗文明崗創(chuàng)建工作結合起來，以巾幗文明崗創(chuàng)建工作作為組織、教育、宣傳、服務群眾的有效載體，不斷深化和推進巾幗文明崗創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功，并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。區(qū)“巾幗建功”活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。其中，巾幗文明崗區(qū)國稅局征收大廳20xx年共受理納稅申報表1253006份，征收車輛購置稅67892輛，受理各類文書16930份，銷售發(fā)票9195057份，核銷發(fā)票9494752份，征收稅款46.7億，并圓滿完成了全市三分之一“營改增”納稅人轉型的各項工作。
2、完善制度，檢查監(jiān)督，實行動態(tài)管理
根據省、市婦聯有關文件精神，我們認識到必須加強活動的管理力度，用科學、統(tǒng)一、規(guī)范的管理辦法約束各個崗位。
第一，制表造冊，建立統(tǒng)一的檔案。
第二，要求每個行業(yè)或崗位必須成立創(chuàng)建巾幗文明崗領導小組。
第三，監(jiān)督公示欄和目標管理細則必須上墻。統(tǒng)一的公示監(jiān)督欄和不同崗位張貼于墻上，便于群眾監(jiān)督和自我約束。
第四，兩年一度的統(tǒng)一檢查，采取明查暗訪的方式了解情況、反饋意見，使創(chuàng)崗活動上新臺階。
第五，實行動態(tài)管理。根據創(chuàng)建條件，對照硬件、軟件，達到要求的區(qū)級每年將表彰一批巾幗文明崗，并逐級推薦市、省、檢查、評比、表彰。省級巾幗文明崗泉州正骨醫(yī)院急診科以巾幗文明崗創(chuàng)建活動為主導，開展“微笑護士”評選活動，掀起一股向“廈航”學習的熱潮，倡導比、學、趕、幫、超，充分發(fā)揮先鋒模范崗位的作用，有效帶動其他崗位的創(chuàng)建。
3、深化主題，突出特色，豐富活動內容
各單位、各行業(yè)突出巾幗文明崗開展活動，一是結合實際開展了豐富多彩的主題活動。省級巾幗文明崗區(qū)財政國庫支付中心通過召開報賬員座談會，廣泛吸取核算單位對中心工作的反饋意見，使每位工作人員切實做到想報賬員之所想，急報賬員之所急，提供優(yōu)質、高效服務，樹立良好的行風、行貌;市級巾幗文明崗區(qū)檢察院公訴科建立法制宣傳教育基地，增強青少年守法意識，選派1名女性優(yōu)秀檢察官擔任中小學法制副校長，并協助共建學校開設法制課堂、開展模擬法庭、制作法制黑板報、分發(fā)青少年維權服務手冊及維權服務卡，促進在校安全健康成長;區(qū)級巾幗文明崗湖心實驗小學推行“333”教師形象工程，即：“三愛”—愛生、愛崗、愛校;“三正”—正師風、正校風、正行風;“三讓”—讓學生歡心、讓家長放心、讓社會稱心，樹立了良好的教師形象。
三、存在不足與改進的方向
區(qū)“巾幗建功”活動領導小組辦公室，在對區(qū)級以上巾幗文明崗進行自查、督查過程中，對照《xx市、區(qū)“巾幗文明崗”考評表》，發(fā)現個別崗位存在不足，如：著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好，整理的材料不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導力度，全力打造巾幗文明崗品牌，努力提升巾幗文明崗的社會認可度和美譽度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
巾幗文明崗自查報告4
為進一步加強“巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建活動健康持續(xù)發(fā)展，**市婦聯、市“巾幗建功”協調小組按照聊婦領字（20xx）2號文件要求，于11月中旬利用一周的時間分三組對全市各級巾幗文明崗進行了檢查。
一、基本情況
此次檢查范圍為近五年內的13個國家級巾幗文明崗、30個省級巾幗文明崗以及265個三年內的市級巾幗文明崗。其中，莘縣伊麗女子會所、陽谷縣公安局經偵大隊、陽谷二中電教中心等由于機構撤并等3個市級巾幗文明崗由于人員輪崗與調動，女性占集體比例低于50%以上或領導班子缺少女性等原因自動摘牌。
二、主要特點
1、創(chuàng)建機制健全。各級各行業(yè)單位都成立了創(chuàng)建工作領導小組，由分管領導擔任創(chuàng)建領導小組組長，有的單位一把手親自主持創(chuàng)建工作，并把創(chuàng)建活動作為行業(yè)、單位精神文明建設的重要內容，納入議事日程，統(tǒng)一部署，從人力、物力、財力等方面給予大力支持，奠定了創(chuàng)建的基礎。
2、創(chuàng)建領域拓寬�！敖韼轿拿鲘彙钡膭�(chuàng)建活動在我市各行各業(yè)中蓬勃開展，從開始的窗口服務行業(yè)擴大到黨政事業(yè)單位，從國有企業(yè)延伸到新經濟組織、民營企業(yè)，從城市單位走向鄉(xiāng)村社區(qū)。尤其是衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、電力系統(tǒng)等爭創(chuàng)氛圍濃厚。
3、創(chuàng)建氛圍濃厚。各行業(yè)單位把創(chuàng)建活動做為促進崗位職工愛崗敬業(yè)、提升素質、創(chuàng)一流業(yè)績、展巾幗風采，激活團隊精神、增強崗位凝聚力、向心力的有效載體，參與熱情非常高漲，創(chuàng)建氛圍十分濃厚。大多數文明崗尤其是服務窗口的文明崗都把獎牌擺放在醒目位置，同時將爭創(chuàng)目標、口號、領導小組、措施、監(jiān)督電話上墻，員工實行亮牌上崗，使創(chuàng)建工作有標識。崗位女職工自覺樹立崗位形象，維護集體榮譽，通過優(yōu)質服務為創(chuàng)建活動增光添彩，使社會各界普遍感受到了“巾幗文明崗”的魅力。
4、創(chuàng)建成效明顯�！敖韼轿拿鲘彙钡膭�(chuàng)建，激發(fā)了蘊藏在婦女之中的聰明智慧和創(chuàng)造活力，培育了一大批優(yōu)秀女性人才，促進了行業(yè)文明建設和服務水平的提高，取得了良好的經濟效益和人才效益。
一是提高了女職工的整體素質。爭創(chuàng)活動定位在基層，為一線在崗女職工在參與中發(fā)展，在發(fā)展中提高，提供了機遇和條件。近幾年來，廣大女職工的業(yè)務素質、服務水平得到了普遍提高，踴現出一大批典型和先進。例如，陽谷國稅局十五里元征收分局積極開展納稅人參與的“辦稅服務明星”評選活動。按季對辦稅服務人員在公正執(zhí)法、服務態(tài)度、辦事效率、承諾兌現等方面的表現，由納稅人和大廳人員進行綜合打分，每季評選一位“辦稅服務明星”，結合評先創(chuàng)優(yōu)，促進工作激情，敬業(yè)精神得到提升。征收崗3位女同志多次被納稅人評選為“辦稅服務明星”，滿意度達100%，連續(xù)5年實現零投訴。
二是樹立了行業(yè)新形象。巾幗文明崗創(chuàng)建活動作為促進精神文明建設的有效途徑，重點強化職業(yè)道德建設和優(yōu)質規(guī)范服務，形成了“愛崗敬業(yè)，服務群眾，奉獻社會”的良好風尚。廣大女職工在活動中提高了職業(yè)道德和業(yè)務水平，以文明、健康、積極向上的精神風貌，為本行業(yè)、本單位贏得了較好的社會信譽。例如**汽車總站結合員工思想實際，針對性地提出“三心”服務理念，即“用心服務”、“換心服務”、“盡心服務”，明確“三心”服務34項具體的服務考核標準。她們打造的“水城人，水晶心”服務品牌受到社會的廣泛認可和贊譽，被評為“山東省服務名牌”。
三是取得了良好的經濟和社會效益。巾幗文明崗的創(chuàng)建緊緊圍繞經濟建設為中心，激勵廣大女職工奮發(fā)進取，創(chuàng)建佳績。例如國家級巾幗文明崗--中國人民銀行**市中心支行國庫科通過舉辦培訓班、在新聞媒體開設專欄等方式積極開展國債防偽反假和國債知識主題宣傳工作，致力于服務社會公眾，取得了明顯的效果。省級巾幗文明崗--東昌府區(qū)婦幼保健院于20xx年10月新成立了全市第一家家化病房，設有l(wèi)dr產娩護一體化套房、高檔家華單間、輸液單間、雙人間病房，擁有專門客服部及配餐室提供vip特需服務，ldr套房更是提供了多功能電動產床，實現待產、分娩、產后康復于一體，并在全市率先開展家居護士管理模式。并率先在省內開展了水中分娩術，目前已實施800余例，并成功實施分娩鎮(zhèn)痛技術10000余例，分娩鎮(zhèn)痛率達80%左右，走在了全省的前列。20xx年前10個月總就診50萬人次，總入院20140人次，總住院分娩14000余例，業(yè)務總收入突破1.2億元，各項均創(chuàng)歷史新高，居全市婦幼保健行業(yè)首位，在全國也享有一定的知名度。
三、存在問題及不足
調查過程中發(fā)現“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動還存在一些問題和不足，需要加以重視和解決。
1、部分行業(yè)單位對“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的重要性認識不夠，個別單位存在功利思想，重榮譽的取得、輕榮譽的保持，創(chuàng)建活動還沒有形成長效的工作機制。
2、部分市場、新經濟組織、企業(yè)等單位創(chuàng)建活動還不夠廣泛，創(chuàng)建活動內容還不夠豐富，沒有把創(chuàng)建活動與行業(yè)的工作目標、工作任務有機結合起來。
3、“巾幗文明崗”的管理水平有待提高。有的崗創(chuàng)建制度不完善，缺少量化考核條款，操作性差；有的'崗考核獎懲制度不到位，沒有實現績效掛鉤，爭創(chuàng)動力差；有的崗創(chuàng)建檔案資料不夠完善，迎查時生搬硬套其它單位的模式，缺乏真實性；崗位工作人員偶有發(fā)生服務質量不高、服務不夠周到的現象。
四、對策及建議
1、進一步拓寬創(chuàng)建活動領域。廣泛開展具有地域特色、行業(yè)特點的群眾性競賽活動，使活動延伸到女性集中的各行各業(yè)、街道社區(qū)以及新經濟組織、新社會組織、農村經濟合作組織等更廣泛的領域，實現活動覆蓋面的突破。
2、進一步加大創(chuàng)建活動宣傳力度。要在全社會廣泛宣傳“巾幗文明崗”創(chuàng)建的內涵、意義，宣傳在創(chuàng)建過程中涌現出的好經驗、好典型，營造創(chuàng)建“巾幗文明崗”濃厚的氛圍，擴大“巾幗文明崗”的社會影響力。
3、進一步規(guī)范創(chuàng)建管理工作。要進一步建立健全創(chuàng)建活動領導小組，落實責任制，牢固樹立“掛牌容易守牌難”的思想，把創(chuàng)建工作納入部門工作議事日程，納入本部門、本系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)目標之中，統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施。要根據文明崗管理辦法的要求，進一步完善檔案管理、定期督查、教育培訓、信息上報等制度，切實采取措施，加強對文明崗的監(jiān)督力度，對文明服務、制度管理好的文明崗適時推薦申報上級“巾幗文明崗”，對群眾意見大、管理松散、問題多的崗位取消其“巾幗文明崗”榮譽稱號并予以摘牌，有效維護文明崗的公信力。
巾幗文明崗自查報告5
為貫徹落實黨的十八大精神，按照科學發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規(guī)定，**區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)4個全國“巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展。現將有關情況匯報如下：
一、基本情況
**全國“巾幗文明崗” 4個，分別是：**區(qū)朝城路小學、**區(qū)檢察院控申科、**區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經營公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領導小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據市婦聯部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質服務迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質服務為主題的崗位培訓、技術比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。
（一）領導重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。
**區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議；各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功；并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。
全區(qū)各巾幗文明崗在內部進行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科20xx--20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安*”綜合治理
考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。
�。ǘ﹥葟娝刭|、外樹形象，推進了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。
為更好地服務全運會，以優(yōu)良的風貌，優(yōu)質的服務，展示*女性靚麗的風采和文明的形象，在女職工中，我們倡導崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。
各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質服務迎全運”、“巾幗創(chuàng)新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質相結合開展活動。通過培訓和示范帶動等手段，引領婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據《巾幗文明崗服務規(guī)范》*市地方標準，制定了本崗位的服務實施細則及推行標準化服務等情況，并進行了各種崗位技能培訓、學習交流。
進一步加強職業(yè)道德建設、崗位文化建設，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀律、作風、責任等，開展“學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、講普通話”培訓活動。通過教育、培訓，提高職工業(yè)務技能、規(guī)范服務行為、增強服務意識、樹立行業(yè)新風，為全運會的成功
舉辦創(chuàng)造一流服務環(huán)境�！凹毼⑶闈M信號山”是信號山經營公司的服務品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務吸引群眾，促進發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細微的服務，達到了提升行業(yè)形象的目標。在細微服務上，為完善品牌的管理體系和服務保障機制，確保創(chuàng)建服務品牌活動順利開展，公司成立了領導小組，制定了活動實施方案和《細微服務基本標準》，組織開展了“百日服務競賽”等形式多樣、內容豐富的活動，職工的服務意識不斷增強。
景區(qū)內外，每當游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現游客丟失的大宗現金，及時上報領導，克服種種困難千方百計聯系并歸還失主；發(fā)現老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的`幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結合崗位實際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動，并不斷拓展創(chuàng)建的領域和內涵，營造健康向上、文明和諧、奮發(fā)進取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。
設立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監(jiān)督，向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話；市級監(jiān)督電話；省級監(jiān)督電話；全國級監(jiān)督電話*監(jiān)督電話，認真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務承諾、服務用語、服務忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現場的醒目位置，并設立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。
三、存在的不足與改進的方向
在對全國“巾幗文明崗”進行自查、督查過程中，對照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《*市巾幗文明崗服務規(guī)范》，發(fā)現個別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好等。今后工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導力度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
巾幗文明崗自查報告6
我科20xx年被青島市衛(wèi)生局授予“巾幗文明崗”稱號，幾年來，通過不斷地強化“巾幗文明崗”建設，充分發(fā)揮女職工作用，取得了可喜的成績。
1.全體崗位成員認真學習并踐行“三個代表”的中心思想，嚴格按巾幗文明崗的標準要求全面提高政治思想素質，每月堅持開展“三義”、“三德”、“四自”、“四有”的教育活動，聽取先進人物報告，觀看愛國影片，提高了醫(yī)德認識，增強了醫(yī)德自律。
2注重業(yè)務技能的提高，強化理論和技能訓練.通過每月開展崗位技能培訓和技術練兵活動，指定專人負責培訓記錄，成績合格率達99.5%。
3.大力開展?jié)M意服務活動，對本科入院的各類弱勢群體進行全方位的照顧。和患者互動，病人滿意率達100%。
4.崗位成員誠實守信，能夠自覺奉獻社會，扶貧助困。積極為貧困地區(qū)人民和玉樹災區(qū)捐款多次，數額達4000多元。
5.重視人才的培訓和選拔，積極鼓勵崗位成員提高第二學歷，參加自學考試，其中十人獲得本科學歷，八人獲得大專學歷，發(fā)表論文3篇。
6.積極參加醫(yī)院組織的各項技術比武，如安全留置針和洗手等;還有為慶祝3·8婦女節(jié)而舉行的“我愛我家，我愛醫(yī)院”的演講比
賽，以及為慶�！�5·12國際護士節(jié)”和五四青年節(jié)舉行的知識競賽活動，均取得了優(yōu)異的成績。在醫(yī)院組織的運動會比賽場地上，也能看到我科室很多成員的颯爽英姿，這些活動豐富了女職工的業(yè)余生活。
7.工作中人人遵守服務規(guī)范，用普通話和文明用語，儀表端莊整潔，整個工作環(huán)境呈現出整潔、美觀、文明、有序的氛圍。
8.積極投入到醫(yī)院開展的創(chuàng)建“人民滿意的公立醫(yī)院”活動和“優(yōu)質護理服務示范工程”活動。創(chuàng)建了一系列的措施和服務規(guī)范，改善并提高了護理服務質量，并取得了病人的好評。
9.成立了科室質量管理小組，定期進行護理質量檢查，發(fā)現問題及時反饋，由本人分析原因并提出整改措施，然后護士長提出意見。提高了護理人員的護理安全意識，杜絕差錯事故的發(fā)生。
10.社會監(jiān)督制度，公開監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。
(1)科室醒目的位置懸掛“巾幗文明崗”標志，公布監(jiān)督電話，真正做到透明、公開、公正。
(2)透明收費，堅持每日發(fā)放一日清單，嚴格按照青島市醫(yī)療衛(wèi)生收費標準做到應收不漏，不亂收費，使病人滿意。
(3)需報銷的`患者，及時復印醫(yī)囑單并免費打印費用明細，爭取讓患者現場報銷。
(4)發(fā)放滿意度調查表，設置意見薄，自覺接受社會監(jiān)督。
11.開展文化建設，進行有特色的便民服務，繼續(xù)打造“真誠關愛，健康普外”的科室品牌。
(1)繼續(xù)為每一位住院病人發(fā)放“溝通卡”，印有科室主任攜全體醫(yī)護人員對病人的問候和祝福字樣，及病人住院期間所分管的醫(yī)生、護士、主任、護士長等，加強了護患溝通。
(2)推出“無縫隙溫馨護理”活動，由責任護士負責住院過程的整個護理工作，使病人從入院到出院后的康復成為一個連續(xù)性一體化的過程。
(3)開展了特色醫(yī)療服務創(chuàng)新活動，病人輸血時將設計好的血型特殊關注卡送給病人，使病人能夠清楚的知道自己的血型，以防再次輸血時發(fā)生輸血反應。
(4)科室內設有便民服務區(qū)，有各種內容的服務指南和針、線、剪刀等，為病人提供便捷、溫馨的服務。
巾幗文明崗自查報告7
我校六年級語文組于20xx年被授予“巾幗文明崗”稱號。多年來在市、區(qū)婦聯和區(qū)教體局的領導下，在學校領導及工會的關心指導下，我校六年級組以職業(yè)道德建設為工作目標，以提高教育教學水平為工作內容，以“展師德風采，創(chuàng)優(yōu)秀群體，樹教育新風”為巾幗文明崗活動宗旨，團結協作，真抓實干，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實全面貫徹學校教學工作要求，積極實施素質教育，推進課堂教學改革，切實提高課堂教學效果�，F就一年來巾幗文明崗工作自查總結如下:
一、基本情況：
我校六年級語文組共有六位老師，全部為女性。在這一年的工作中，大家堅持以促進學生的發(fā)展為本的教育思想，精誠團結，比學趕幫，踏實工作，積極進取，在各方面取得了很大進步。崗組教師各個業(yè)務能力都很強，劉彩萍、黃美榮、謝妙云三位老師教學經驗豐富，給組內教師起到傳幫帶的作用；周小妮、劉霞利兩位老師教育理念新，工作認真負責；青年教師鞏彥紅充滿活力、謙虛努力。每一位教師都有自己的教學特色，組成了一支團結協作、積極進取的隊伍。大家以“認真做好每一件事”為努力方向，以師德師風規(guī)范自己，工作認真負責。
二、加強崗組師師德師風建設
以師德師風建設為抓手，優(yōu)化崗組教師師德師風，認真學習十八大報告、黨的教育方針政策、師德先進人物的典型事跡、《國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要》以及《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《寶雞市教師職業(yè)道德“十條禁令”》等教育法規(guī)，做到師德教育經�；�、努力讓每為成員成為師德良好、愛崗敬業(yè)、績效顯著的楷模。學校每月一次的思想政治學習和每年暑假的專題師德培訓，也為我們提供了學習的時間保障。利用政治學習的時機，把黨的政策、教育、社會時事與教育教學實踐結合起來，通過行之有效的教育方式提高崗組成員的整體水平。
三、認真做好教育教學工作
隨著教育改革的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，對我們的教學工作提出了新的要求。時代發(fā)展需要我們不斷培養(yǎng)復合型的創(chuàng)新人才，我校六年級語文組成員能積極投身到教學科研這一行列。結合我校實際情況，我們本著教、研、訓三位一體的原則，以新課程為導向，以課題研究為抓手，以課堂教學為陣地，以教師專業(yè)化發(fā)展為根本，以規(guī)范課堂教學常規(guī)為切入口，始終致力于提高教師把握教材、處理教材、課堂的專業(yè)能力，教師和學生都獲得了不同的發(fā)展。
---在教學研究中提升自我。主要體現在以下幾個方面:一是實行集體備課制度。為了保證盡快適應新的教學要求，我們在組內實行集體備課制度，我們對每個單元的教學提前進行閱讀和研究，集體商討出每個單元的教學重點難點，研究出每篇課文的教學思路和方法。每位老師從網上搜集最優(yōu)秀的`教學設計，再結合自己教學特色，設計出切合本班實際的教學方法，鞏彥紅老師今年雖然是初次帶六年級語文，但能及時地記錄下每節(jié)課存在的不足，提出了有效的改進措施；周小妮老師在板書設計上節(jié)節(jié)都做了精心的設計；黃美榮、謝妙云兩位老師的教案中尤其重視課后的小節(jié)，每節(jié)課后都有詳細地總結，對整節(jié)課起到了畫龍點睛的作用。每個老師都能在集體備課時積極討論，說出自己的想法，我們就在這樣的探討中，每天收獲一點點。二是相互聽課促進教學。為了提高業(yè)務水平，我們開展了“聽課促教學”的活動，在組內掀起聽課熱潮。崗組老師聽課的總課時數在 60節(jié)以上，平均每位老師聽了 10節(jié)課左右，通過集體備課和組內聽課制度，大家互相學習，互相幫助，既吸收了別人的長處，又可以幫助他人發(fā)現不足，從而保證了教學的質量，促進了教學水平的提高。三是“每節(jié)課都是公開課”。在認真研究教材教法和進行充分備課的基礎上，我們開展了“每節(jié)課都是公開課”的活動，提出了“在新課改的過程中，讓師生一起動起來”的口號，即在實際教學中，要求崗組每位老師所上的每節(jié)課，都能上成公開課的標準，并且隨時歡迎校內外同行和其他學科的老師來聽課。通過這種高標準，嚴要求，大大提高了全組老師的教學水平和教學質量。崗組教師主動承擔教學任務，在活動中根據學生的實際特點和愛好，指導他們主動學習，力爭多方面多渠道培養(yǎng)自主學習的能力。在平時的教學過程中，老師們認真批改學生作業(yè)，發(fā)現問題及時解決，經常聽取學生和其他教師對課堂教學的意見和要求。
---在同伴互助中發(fā)展自我。本學期，我組教師加強有效教學的交流探討。深入鉆研新教材，結合學生實際因材施教，尋求解決教學中遇到的問題，互相取長補短，認真?zhèn)湔n上課，積極利用多媒體做到上課有效，積極參與學校組織的各種教學研討活動。認真聽課、說課、評課，探討交流，反思成長。嚴格執(zhí)行減負的要求，設計有效的作業(yè)和提高作業(yè)批改的質量。強化后進生的補習輔導。每次考試后都及時進行針對出現的問題與不足，進行反思，調整策略.認真做好班級常規(guī)管理檢查、督促、考評工作 。協調處理好年級內任課教師與班主任、教師與學生之間的關系，保證本年級嚴謹的教育教學秩序和良好的教育教學效果。
---在專業(yè)引領中完善自我。大力開展教學交流活動:一是上公開課。本著“引進來，走出去”的原則，在學校的大力支持與協調下，我們與其他學校緊密合作，廣泛開展交流活動。去年，組內多位老師成功地完成了對外公開課任務。二是取經。在對外開設公開課的同時，本組教師還利用一切可能的機會，參加了其他學校舉辦的各種集體聽課、備課活動。三是參賽。在互相聽課交流的同時，我們積極組織、參與各類教研評比活動，取得了成果顯著。四是師徒結對。學校制訂了《青年教師專業(yè)化成長規(guī)劃》、《師徒結對制度》，為新教師確定指導教師，我組的老教師以身作則，做好青年教師的帶頭人，經過傳、幫、帶，使青年教師盡快熟悉教學業(yè)務，學會班主任工作方法，開展優(yōu)秀教師帶徒活動，讓優(yōu)秀教師的經驗、方法能夠得以傳承，讓基本素質較好的教師能更快地脫穎而出，縮短摸索過程，少走彎路，快出成績。
四、努力創(chuàng)設溫馨集體
巾幗文明崗是女教師成才的基地，更是女教師溫馨的樂園，校領導十分重視巾幗文明崗的建設與發(fā)展，不定期開展豐富多彩的活動，倡導健康文明的生活方式，有教工定期交流、集體活動等安排，提升了女教工的凝聚力;有三八節(jié)、教師節(jié)慶�；顒�，使教師們的身心得到了放松;有專業(yè)文化知識競賽，使教師們在活動中提高素質。不管什么活動，本崗女教師總能以滿腔的熱情積極投入。通過開展各種各樣的集體活動，我們的集體榮譽感在提升，“巾幗形象”的形象更加深入人心，“獻愛心、講奉獻”蔚然成風。
五、團結協作，共創(chuàng)佳績。
一年來，六年級語文全組教師愛之間形成了團結協助、相互尊重和信任的氛圍，創(chuàng)設了寬松、和諧、團結、奮進的工作環(huán)境，使各項工作得以順利展開的同時，也取得了一定的成績：xx學年度第二學期在“2+2”高效課堂觀摩課比賽中被評為優(yōu)秀團隊；xx學年度在“一課三上團隊磨課”賽教暨“342”校本研修模式推進活動中表現突出成績優(yōu)異，被評為優(yōu)秀團隊；在本學期我校的青年教師課堂教學展評活動中，黃美榮老師在校中老年教師教學經驗介紹中獲得優(yōu)秀，周小妮老師參加區(qū)、市教學能手評選，層層過關斬將并被推參加省級教學能手的評選。
巾幗文明崗自查報告8
根據《xx市巾幗文明崗考核評估標準》的精神，xx市江東實驗幼兒園仔細對照，于20xx年8月下旬開展市級"巾幗文明崗"復查工作，現將主要情況報告如下：
一、組織建設力保合理、有效
江東實驗幼兒園日月星城園是江東實驗幼兒園集團化的園所之一，現共有44名教職工，其中教師22名，管理人員為實驗集團領導班子共三人，女性比例占到了100%。
崗位在創(chuàng)建之初即成立創(chuàng)建活動領導小組，由書記擔任組長，下設4名組員，分別為園所園長助理、后勤主任、工會組長、團支部書記，確保機構設置的穩(wěn)固性；文明崗創(chuàng)建兩年來，黨、政、工、團各司其職，相互合作，協調一致，使領導小組的職能得到了最大程度的優(yōu)化和最大范圍的輻射，保障了巾幗文明崗活動的順利開展。
園內領導高度重視"巾幗文明崗"的工作，并將其作為文明單位創(chuàng)建中的重要部分，單位總體工作計劃之中予以統(tǒng)一部署，并狠抓落實，講求過程化管理，在每月召開的園務會議中聽取相關匯報，對一階段的創(chuàng)建工作總結經驗，找出問題和不足，即時給予整改，并提出要求和建議。黨支部牽頭，行政參與，專人落實的組織管理方式，齊抓共管確保了文明崗工作有序、健康、深入地開展。
二、制度管理力求規(guī)范、嚴格
我園雖建崗只有短短兩年時間，但一直朝著規(guī)范化的管理方向努力：年度計劃、總結齊備，創(chuàng)建目標、措施明確；嚴格實施掛牌公示制度，園內教師、保健醫(yī)生、保育員的工作性質和管理細則均以"我承諾"的形式在顯眼位置向家長、社會公示；創(chuàng)建口號等皆已同崗位成員照片、服務承諾、監(jiān)督電話等上墻公示，自覺接受并誠摯歡迎群眾的監(jiān)督與評議。
崗位成員時時關注崗位創(chuàng)建工作，在每學期園務計劃交流會上對崗位工作提出自己的想法和建議，知曉率達到100%，市級"巾幗文明崗"的牌匾在醒目位置，不但代表著我園取得的成績，更是對崗位每一位成員的提醒和鞭策，讓我們以更高的要求完善教育教學工作。
在提倡低碳環(huán)保和無紙化辦公的理念下，我園也將嘗試在傳統(tǒng)的紙質、平面的臺帳整理工作基礎上，采取電子化、多媒體化的資料積累，將原有的園所網頁進行改版，更突顯"巾幗文明崗"的版塊，體現顯著崗位特點和女性特色，并由創(chuàng)建領導小組成員實行專人實時維護，使其真正達成"記錄創(chuàng)建點滴、采擷巾幗功業(yè)"的預期功能。
三、宣傳教育力爭平實、生動
我園文明崗大力倡導崗位成才，以"內容平實、形式生動"為原則，安排每月1次政治學習、1次以上業(yè)務學習，提高教師的整體綜合素質。
良好的政治思想覺悟是提升教師整體素質的基礎，我園非常重視抓教師的政治學習和中心組的理論學習、黨員學習的提高，組織教職工學習"十七大"精神，構建和諧社會、科學發(fā)展觀、法律法規(guī)等，了解園內外形勢，現代人文知識，開展"尋找實幼精神"以及"和諧團隊構建"等一系列互動活動，旨在強化教職工的團隊精神和單位人的心理歸屬感，增強"園興我榮"的命運共同體意識。還開展了"牽手同事，共同進步"情感溝通會、"實幼培養(yǎng)我成長、我為實幼添光彩"演講會，掀起互幫互助，合作共贏的學習熱潮。從而使更多的教職工在感恩敬業(yè)活動中真切地感受集體的溫暖，對自己的職業(yè)充滿熱愛和激情，活動參與率達100%。
崗位中22名教師全部為大專以上學歷，中級職稱占32%，人人參與各種培訓、學歷教育和交流活動，繼續(xù)教育達到每學年24學分以上，參與率為100%。
成員中區(qū)級以上教壇新秀6人、市王寬誠育才獎4人、區(qū)五佳師德楷模1人，區(qū)級以上優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任7人，園內還設立了"實幼之星"、"最佳綠葉獎"等，鼓勵那些默默在自己本職崗位中奉獻的教師。每學年的暑期政治學習中，優(yōu)秀教師均會將自己的成長經歷以現場演講的方式向大家進行宣傳，部分優(yōu)秀事跡還公布在園網站中。崗位集體被評為"基層和諧單位"。
四、競賽活動力創(chuàng)豐富、多樣
崗位提出了"因人而異，分層逐步提高"的教師培養(yǎng)策略，把教師分為新教師，成長型教師、骨干教師、高級教師四個層面，分別施以不同形式的培訓，幫助每一位教師有不同層面的提高，各種競賽活動參與率為100%，另外，還出臺了《園級學科骨干、星級班主任評比條件》等相關策略與制度，這大大激發(fā)了教師的內在積極性，大家把更多的'精力投入到了教育教學中，一批素質好、富有才氣的青年教師隊伍已經形成，近年來培養(yǎng)了市教壇新秀2名，區(qū)教壇新秀6名，區(qū)基本功全能獎5名，單項獎2名，向區(qū)局輸送4名骨干分別成為幼教行政干部、幼兒園園長、業(yè)務副園長。
和諧團隊建設是近期單位在文明建設中的一項主題，崗位教師積極參與，在每年的"我為實幼獻一計"的意見征集中獻計獻策，今年更在"園長，我想對您說"的活動中，與行政領導交流自己的思想和對幼兒園今后發(fā)展的思考，參與率達100%。
為了讓0——3歲散居兒童也享受到優(yōu)質教育資源，崗位還成立了早教指導站，面向日月星城社區(qū)，設立園中園的早教班，每周三次，每次兩小時開展早教活動。同時，積極為社區(qū)服務，與社區(qū)合作，開展各類豐富多彩的活動，使優(yōu)質教育資源向社區(qū)輻射。08年以來，我們與社區(qū)舉行了多次大型活動，如"愛心義賣活動"，"過端午，海峽兩岸一家親"、"僑胞共慶中秋"、"歡樂中秋助老行"、"手牽手迎奧運，快樂健康保和諧"運動會、"；國慶六十周年紅歌會開場表演"等十多次，《寧波日報》、《現代金報》多次予以報道。在"城鄉(xiāng)攜手建設新農村活動"中，崗位與鄞州洞橋中心幼兒園結對，開展定期的幫扶活動，我們的書記、園長、副園長、骨干教師、保健醫(yī)生都深入實地開展幫扶，幫助他們提升教育教學和日常管理水平。讓我們的教育融入社會，在向社區(qū)輻射優(yōu)質教育資源的同時，我們也汲取了營養(yǎng)，獲得了鍛煉和提高。
崗位成員還以撰寫《師德公約》和向社會公開《實幼承諾書》來規(guī)范言行，開展"黨員志愿者"、"暑期社區(qū)義工"等一系列活動向社會展示教師風采，還開展家長督導團工作，讓家長對我園管理、保教、后勤工作進行全方位監(jiān)督，組織一學年一次的師德滿意度評比活動。在各類公益活動中，老師們以積極活躍的姿態(tài)參與，積極參與每年的慈善一日捐活動，汶川大地震時，教師人均捐款達500余元，旱災來臨時，我們的團員、黨員教師紛紛解囊相助。我園師德建設工作成效明顯，每年師德滿意率始終保持在95%以上，還被評為xx市和江東區(qū)的師德群體創(chuàng)優(yōu)先進集體單位。
本次自查，本崗自評分為107分，其中"制度建設—臺帳資料整理"和"附加分—創(chuàng)建活動創(chuàng)意新穎、撰寫信息及調研文章"等三項各酌情扣了分，正進行系列的自我修正及完善工作，懇請區(qū)婦聯領導的蒞臨指導和進一步批評指正。
兩年的創(chuàng)建工作中，日月星城園"巾幗文明崗"為鑄就"實幼品牌"發(fā)揮了重要作用，也取得了較好的業(yè)績，但面對飛速發(fā)展的教育現狀，還有許多不足，希望借這次的"巾幗文明崗"的復查，回顧、反思各項工作，不斷尋求新的進步，使幼兒園的各方面工作得到促進和提高，為推進江東教育的全面協調可持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻！
巾幗文明崗自查報告9
福清局檢務科20xx年3月被授予省級"巾幗文明示范崗"榮譽稱號,20xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被全國婦聯,第29屆奧運會組委會,全國婦女"巾幗建功"活動領導小組聯合授予"全國巾幗文明崗"榮譽稱號.近年來,作為福清出入境檢驗檢疫局的窗口科室,檢務科始終堅持以深化服務一流,管理一流,人才一流和業(yè)績一流為目標,以崗位建功,奉獻社會為重點,樹立了國檢衛(wèi)士的良好形象,為改善福清投資軟環(huán)境,促進福清外向型經濟發(fā)展作出了一定的貢獻.
一、以一流服務為宗旨,強化服務意識,深化服務內涵.
檢驗檢疫是行政執(zhí)法單位,被譽為"國門衛(wèi)士",肩負著保護外向型經濟健康發(fā)展的重大職責,把關是我們工作的前提,但服務也是我們不斷追求的目標.
服務環(huán)境方面:我們在檢務大廳各窗口各崗位設置了窗口職能指示牌;定期對巾幗文明崗服務宣傳欄進行更新;對外公示監(jiān)督臺及監(jiān)督電話;對辦事指南卡,巾幗文明崗服務卡進行規(guī)范更新印刷并做到主動發(fā)放;為服務對象提供便民服務,提高了檢務窗口的良好形象,用戶滿意率高.
服務措施方面:多年來,檢務科不斷出臺了服務福清市經濟工作的舉措,制定了服務企業(yè)加快通關的措施,推行"一站式服務","一個窗口對外,一次告知"等,將"全天候24小時預約","無假日"服務,"急事急辦,特事特辦"落到了實處.同時,科室在總結工作經驗的基礎上積極探索出各項便利企業(yè)的措施:推行無紙化報檢的方案,準許了42家信用良好,進出口業(yè)務量大的企業(yè)進行無紙化報檢;開展產地證簽證無紙化申報;開展直通放行工作,對經由廈門口岸出口,符合直通放行條件的貨物經檢驗檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關單;推行了"綠色通道",對重點,大型企業(yè)開設專窗,對信用良好的出口企業(yè)采用"快速核放"系統(tǒng),不但達到了全面提速的目的,還為企業(yè)節(jié)約了大量的經費.
同時,檢務科還積極引導廣大青年開展扶貧幫困,捐資助學活動.近年來,已多次為貧困學生,困難職工,受災群眾進行捐款,利用信息優(yōu)勢,幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位.
二、以一流管理為手段,加強制度建設,實施規(guī)范服務.
福清局歷屆領導都非常重視檢務窗口的建設,始終把窗口建設列為局文明單位建設的一個重點來抓.檢務科人員年輕,年輕女性多,但面臨的工作量卻極為艱巨,通過窗口建設,不僅能全面提高青年們的素質,而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性.為此,福清局黨組要求大力開展"巾幗建功"活動,制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動計劃,加強組織,指導,協調,加大創(chuàng)建工作的經費投入,在人力,物力方面予以了傾斜和保證,并及時給予有力的指導幫助,確保了創(chuàng)建活動有條不紊,創(chuàng)建內容常新,增強了窗口創(chuàng)建的活力和動力.通過開展一系列的教育學習和創(chuàng)建活動,結合檢驗檢疫工作實際和特點,提出以"獻身檢驗檢疫,立足崗位建功"為主題口號,明確了奮斗目標,在科室形成了奮發(fā)向上的良好風氣.
在日常工作中,堅持以規(guī)范化管理促進各項工作的開展,以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固,先后制定了《科室日常管理制度》,《科室服務公約》,《崗位責任制》,《崗位培訓計劃》等,在目標量化,日常監(jiān)督,運行保障,績效激勵等方面形成了一整套有效的工作管理機制.同時,以績效考評為抓手,細化任務,目標和標準,量化考評標準,強化內部管理,構筑起更完善的工作質量控制體系,有效地推動了"巾幗文明崗"創(chuàng)建和各項工作的開展.
為踐行執(zhí)法為民的思想,營造文明和諧的檢驗檢疫報檢環(huán)境,保證檢驗檢疫服務質量,不斷提升服務對象的滿意度,科室結合檢驗檢疫工作實際和女性特點,率先在全省系統(tǒng)內制定并實行《檢務工作服務規(guī)范》,從窗口人員的儀容儀表,舉止禮儀,言語禮儀,工作接待,工作禁忌等方面制定了詳細的對外服務規(guī)范,還邀請了禮儀專家講授公務員禮儀要求,規(guī)范了窗口服務要求,營造了一個文明,和諧的報檢環(huán)境,取得了良好的成效,得到各級領導及相關企業(yè)的好評.
三、以一流人才為保證,培養(yǎng)崗位能手,提升人才素質.
檢務科現有12名工作人員,其中女性9名,占75%,科室主要領導為女性.黨員5名,大專以上學歷8名,研究生1名,人員素質較高,在日常工作中,以提高人員綜合素質,培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點,進一步優(yōu)化人才隊伍.
堅持以科學的`理論武裝人.制定員工教育培訓計劃,營造好學上進氛圍,組織和引導女性干部職工認真學習科學理論.堅持以科學文化知識充實人.認真開展學科學文化知識和崗位練兵活動,努力提高隊伍整體素質.堅持用正反兩面典型和案例教育警示人.既用社會先進個人事跡教育引導干部職工,又注重用本系統(tǒng)先進個人的感人事跡來教育鼓舞干部職工,同時通過舉辦預防職務犯罪專題講座等方式,教育干部職工從中吸取教訓,做到警鐘長鳴.堅持以健康向上的活動陶冶人.組織科室女性干部開展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動,既活躍了文化娛樂生活,又陶冶了的思想情操.20xx-20xx年全科9人次被評為省,市級先進個人,6人次被評為福清市優(yōu)秀團干,5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競賽"并獲獎,另有3位女職工得到提拔任用.
四、以一流業(yè)績?yōu)槟繕?樹立活潑,團結,向上的集體形象.
福清局是業(yè)務大局,業(yè)務量位居全省系統(tǒng)前列.但也面臨人員少,人均業(yè)務量大的情況,多年以來,檢務科的工作長期處于超負荷的狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協力,樹立起了良好的福清國檢人的形象.20xx年度,共受理出入境貨物報檢6XX85批,561111.57萬美元,分別比20xx年同期增長15.17%和11.26%.簽發(fā)普惠制原產地證6595份,16XX8.14萬美元,簽發(fā)一般原產地證3984份,31520.22萬美元,簽發(fā)其他原產地證書4XX份,2918.72萬美元,累計為企業(yè)減免關稅800.91萬美元.此外,在人員少,業(yè)務量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關環(huán)境建設,檢務科還派出骨干人員到江陰港開展報檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報檢,放行,有力的促進了港口的發(fā)展,得到了地方政府,港口,企業(yè)等有關單位的好評.
20xx年初檢務科獲評20xx年度"省共建文明口岸先進示范窗口",同年獲評福建省級"巾幗文明崗"榮譽稱號;20xx至20xx年科室連續(xù)8年保持國家級青年文明號榮譽稱號;20xx,20xx年被評為"福清檢驗檢疫局先進集體";20xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被授予"全國巾幗文明崗"榮譽稱號.
在近幾年的創(chuàng)建工作中,我們這支"巾幗文明崗"隊伍為福清國檢窗口形象的樹立發(fā)揮了重要作用,也取得了較好的業(yè)績.但我們也充分認識到,成績只能代表過去.今后,我們將繼續(xù)以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,立足崗位,開拓創(chuàng)新,銳意進取,為推進海峽西岸現代化先行區(qū)建設作出新的貢獻!
巾幗文明崗自查報告10
福清局檢務科xx年3月被授予省級"巾幗文明示范崗"榮譽稱號，xx年4月，在距北京奧運會開幕式100天之際，被全國婦聯，第29屆奧運會組委會，全國婦女"巾幗建功"活動領導小組聯合授予"全國巾幗文明崗"榮譽稱號。近年來，作為福清出入境檢驗檢疫局的窗口科室，檢務科始終堅持以深化服務一流，管理一流，人才一流和業(yè)績一流為目標，以崗位建功，奉獻社會為重點，樹立了國檢衛(wèi)士的良好形象，為改善福清投資軟環(huán)境，促進福清外向型經濟發(fā)展作出了一定的貢獻。
一，以一流服務為宗旨，強化服務意識，深化服務內涵。
檢驗檢疫是行政執(zhí)法單位，被譽為"國門衛(wèi)士"，肩負著保護外向型經濟健康發(fā)展的重大職責，把關是我們工作的前提，但服務也是我們不斷追求的目標。
服務環(huán)境方面：我們在檢務大廳各窗口各崗位設置了窗口職能指示牌；定期對巾幗文明崗服務宣傳欄進行更新；對外公示監(jiān)督臺及監(jiān)督電話；對辦事指南卡，巾幗文明崗服務卡進行規(guī)范更新印刷并做到主動發(fā)放；為服務對象提供便民服務，提高了檢務窗口的良好形象，用戶滿意率高。
服務措施方面：多年來，檢務科不斷出臺了服務福清市經濟工作的舉措，制定了服務企業(yè)加快通關的措施，推行"一站式服務"，"一個窗口對外，一次告知"等，將"全天候24小時預約"，"無假日"服務，"急事急辦，特事特辦"落到了實處。同時，科室在總結工作經驗的基礎上積極探索出各項便利企業(yè)的措施：推行無紙化報檢的方案，準許了42家信用良好，進出口業(yè)務量大的企業(yè)進行無紙化報檢；開展產地證簽證無紙化申報；開展直通放行工作，對經由廈門口岸出口，符合直通放行條件的貨物經檢驗檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關單；推行了"綠色通道"，對重點，大型企業(yè)開設專窗，對信用良好的出口企業(yè)采用"快速核放"系統(tǒng)，不但達到了全面提速的目的，還為企業(yè)節(jié)約了大量的經費。
同時，檢務科還積極引導廣大青年開展扶貧幫困，捐資助學活動。近年來，已多次為貧困學生，困難職工，受災群眾進行捐款，利用信息優(yōu)勢，幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位。
二，以一流管理為手段，加強制度建設，實施規(guī)范服務。
福清局歷屆領導都非常重視檢務窗口的建設，始終把窗口建設列為局文明單位建設的一個重點來抓。檢務科人員年輕，年輕女性多，但面臨的工作量卻極為艱巨，通過窗口建設，不僅能全面提高青年們的素質，而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性。為此，福清局黨組要求大力開展"巾幗建功"活動，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動計劃，加強組織，指導，協調，加大創(chuàng)建工作的經費投入，在人力，物力方面予以了傾斜和保證，并及時給予有力的指導幫助，確保了創(chuàng)建活動有條不紊，創(chuàng)建內容常新，增強了窗口創(chuàng)建的活力和動力。通過開展一系列的教育學習和創(chuàng)建活動，結合檢驗檢疫工作實際和特點，提出以"獻身檢驗檢疫，立足崗位建功"為主題口號，明確了奮斗目標，在科室形成了奮發(fā)向上的良好風氣。
在日常工作中，堅持以規(guī)范化管理促進各項工作的開展，以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固，先后制定了《科室日常管理制度》，《科室服務公約》，《崗位責任制》，《崗位培訓計劃》等，在目標量化，日常監(jiān)督，運行保障，績效激勵等方面形成了一整套有效的工作管理機制。同時，以績效考評為抓手，細化任務，目標和標準，量化考評標準，強化內部管理，構筑起更完善的工作質量控制體系，有效地推動了"巾幗文明崗"創(chuàng)建和各項工作的開展。
為踐行執(zhí)法為民的思想，營造文明和諧的檢驗檢疫報檢環(huán)境，保證檢驗檢疫服務質量，不斷提升服務對象的滿意度，科室結合檢驗檢疫工作實際和女性特點，率先在全省系統(tǒng)內制定并實行《檢務工作服務規(guī)范》，從窗口人員的儀容儀表，舉止禮儀，言語禮儀，工作接待，工作禁忌等方面制定了詳細的對外服務規(guī)范，還邀請了禮儀專家講授公務員禮儀要求，規(guī)范了窗口服務要求，營造了一個文明，和諧的報檢環(huán)境，取得了良好的成效，得到各級領導及相關企業(yè)的好評。
三，以一流人才為保證，培養(yǎng)崗位能手，提升人才素質。
檢務科現有12名工作人員，其中女性9名，占75%，科室主要領導為女性。黨員5名，大專以上學歷8名，研究生1名，人員素質較高，在日常工作中，以提高人員綜合素質，培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點，進一步優(yōu)化人才隊伍。
堅持以科學的理論武裝人。制定員工教育培訓計劃，營造好學上進氛圍，組織和引導女性干部職工認真學習科學理論。堅持以科學文化知識充實人。認真開展學科學文化知識和崗位練兵活動，努力提高隊伍整體素質。堅持用正反兩面典型和案例教育警示人。既用社會先進個人事跡教育引導干部職工，又注重用本系統(tǒng)先進個人的感人事跡來教育鼓舞干部職工，同時通過舉辦預防職務犯罪專題講座等方式，教育干部職工從中吸取教訓，做到警鐘長鳴。堅持以健康向上的活動陶冶人。組織科室女性干部開展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動，既活躍了文化娛樂生活，又陶冶了的思想情操。—xx年全科9人次被評為省，市級先進個人，6人次被評為福清市優(yōu)秀團干，5人次參加本系統(tǒng)組織的"崗位能手競賽"并獲獎，另有3位女職工得到提拔任用。
四，以一流業(yè)績?yōu)槟繕�，樹立活潑，團結，向上的集體形象。
福清局是業(yè)務大局，業(yè)務量位居全省系統(tǒng)前列。但也面臨人員少，人均業(yè)務量大的情況，多年以來，檢務科的工作長期處于超負荷的狀態(tài)，但科室全體干部都能齊心協力，樹立起了良好的福清國檢人的形象。xx年度，共受理出入境貨物報檢60785批，561111.57萬美元，分別比xx年同期增長15.17%和11.26%。簽發(fā)普惠制原產地證6595份，16018.14萬美元，簽發(fā)一般原產地證3984份，31520.22萬美元，簽發(fā)其他原產地證書408份，2918.72萬美元，累計為企業(yè)減免關稅800.91萬美元。此外，在人員少，業(yè)務量大的情況下，為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關環(huán)境建設，檢務科還派出骨干人員到江陰港開展報檢工作，使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報檢，放行，有力的促進了港口的發(fā)展，得到了地方政府，港口，企業(yè)等有關單位的好評。
xx年初檢務科獲評xx年度"省共建文明口岸先進示范窗口"，同年獲評福建省級"巾幗文明崗"榮譽稱號；至xx年科室連續(xù)8年保持國家級青年文明號榮譽稱號；，xx年被評為"福清檢驗檢疫局先進集體"；xx年4月，在距北京奧運會開幕式100天之際，被授予"全國巾幗文明崗"榮譽稱號。
在近幾年的創(chuàng)建工作中，我們這支"巾幗文明崗"隊伍為福清國檢窗口形象的樹立發(fā)揮了重要作用，也取得了較好的業(yè)績。但我們也充分認識到，成績只能代表過去。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，立足崗位，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為推進海峽西岸現代化先行區(qū)建設作出新的貢獻！
賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經營的三大支柱之一，現有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數的90。廳面經理林彩霞、領班以上女骨干14人，占廳面骨干人數的82。
中餐廳在日常經營中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。
中餐廳十分重視服務品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的'建議，靈活運用到服務中去，并根據不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿足客人的要求，力爭以個性化的服務贏得回頭客。今年9月份，中餐廳發(fā)動全體員工人人為改制后的賓館提合理化建議，有15位女員工提出合理化建議21條，其中女員工蘇偉霓還獲得合理化建議二等獎，受到總經理室的表彰。
同時，中餐廳注重員工素質的提高，利用工余時間舉辦各種技能競賽，技術比武，完善服務操作規(guī)程，落實崗位責任制，規(guī)范服務標準，強化員工的服務技能，為客人提供一流服務。全體女員工立足于崗位奉獻，崗位成材，發(fā)揮工作的積極性，主動性和創(chuàng)造性，敬業(yè)樂業(yè)。投身到“愛賓館，當主人，做貢獻”活動中去，出色的完成各類大型活動、宴會的接待工作，努力提高賓館優(yōu)質服務的水平。近年來，中餐廳不少女員工獲得賓館評選的“五好女工”、“十佳微笑服務小姐”等榮譽稱號。
全體女員工在廳面經理林彩霞同志的帶領下，積極參與“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”的活動，形成人人都能成材和終身學習的新理念，增強學習能力，創(chuàng)新能力，競爭能力和創(chuàng)業(yè)能力，不斷提高女員工的綜合素質，為賓館事業(yè)發(fā)展做出新的貢獻。中餐廳被xx區(qū)委授予“青年文明號”、被市總工會、市婦聯授予“巾幗文明示范崗”、被廣東省總工會授予“南粵女職工文明崗”的光榮稱號。
巾幗文明崗自查報告11
為貫徹落實黨的十八大精神，按照科學發(fā)展觀的要求，進一步加強對“全國巾幗文明崗”活動的標準化、規(guī)范化、科學化、品牌化管理，推動創(chuàng)建工作健康持續(xù)發(fā)展。根據全國婦女“巾幗建功”活動領導小組《關于開展全國“巾幗文明崗”檢查工作的通知》要求和《全國“巾幗文明崗”管理辦法》的有關規(guī)定，××區(qū)“巾幗建功”活動領導小組對全區(qū)4個全國“
巾幗文明崗”進行了檢查，并以此為契機，完善崗位建設、查找自身不足，并充分發(fā)揮全國巾幗文明崗的模范帶頭作用，推動了巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深入開展。現將有關情況匯報如下：
一、基本情況
××全國“巾幗文明崗” 4個，分別是：××區(qū)朝城路小學、××區(qū)檢察院控申科、××區(qū)環(huán)衛(wèi)清潔總公司前海一線保潔隊、信號山經營公司。
二、檢查情況
我區(qū)“巾幗建功”領導小組下發(fā)了文件，要求各“巾幗文明崗”嚴格按照文件要求進行全面自查，并采取互查、集中明查與抽查暗訪、聽取匯報與收集群眾意見相結合等多種方式對各“巾幗文明崗”進行了檢查。今年，根據市婦聯部署，各“巾幗文明崗”積極開展“優(yōu)質服務迎全運”及“巾幗創(chuàng)新”活動，開展了以優(yōu)質服務為主題的崗位培訓、技術比武、技能競賽、禮儀展示、觀摩交流等形式多樣、各具特色的創(chuàng)建活動。并通過全面落實“優(yōu)質服務迎全運”活動各項措施，達到了活動目標明確、組織健全、制度完善的要求。
(一)領導重視，組織健全，建全了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作長效機制。
××區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組高度重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作和各項巾幗創(chuàng)新活動的開展，建立健全了一套完備的巾幗創(chuàng)建工作體系，并將活動納入單位全年工作計劃。制定了相關規(guī)章制度，使工作規(guī)范化、制度化，定期召開“巾幗建功”專項工作會議;各巾幗文明崗單位領導把本職工作和“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作結合起來，以“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作為組織、教育、宣傳、服務婦女群眾的.有效載體，不斷深化和推進“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，通過活動提高婦女綜合素質、激發(fā)婦女創(chuàng)造活力、促進婦女崗位建功;并在人力、物力、財力等方面給予大力支持。全區(qū)各巾幗文明崗在內部進行了全面的自查。如：區(qū)檢察院領導班子成員中有二名女領導直接負責“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和具體工作，制訂了院國家級“巾幗文明崗”長期發(fā)展規(guī)劃，每年根據上級指示精神制訂創(chuàng)建計劃，認真組織實施，使檢察院“巾幗文明崗”成為履行檢察職能，服務穩(wěn)定的可靠力量和維護公平正義的中流砥柱，通過“巾幗文明崗”工作人員的努力拼搏，控申科2005--20xx連續(xù)四年在創(chuàng)建“平安青島”綜合治理考核和全市檢察系統(tǒng)業(yè)務考核中取得“雙第一”的好成績，并三次榮立集體三等功，獲得全國文明接待室及全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號。區(qū)“巾幗建功”競賽活動領導小組辦公室在各行業(yè)、各部門及各級巾幗文明崗自查的基礎上，組成了督查小組對部分巾幗文明崗進行了抽查。
(二)內強素質、外樹形象，推進了“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的順利開展。
為更好地服務全運會，以優(yōu)良的風貌，優(yōu)質的服務，展示青島女性靚麗的風采和文明的形象，在女職工中，我們倡導崗位成才、崗位建功，開展了豐富多彩的“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。
各“巾幗文明崗”以“優(yōu)質服務迎全運”、“巾幗創(chuàng)新”活動為載體，與本單位中心工作以及提高婦女素質相結合開展活動。通過培訓和示范帶動等手段，引領婦女自我發(fā)展，使婦女不僅參與，而且受益。全區(qū)各巾幗文明崗根據《巾幗文明崗服務規(guī)范》青島市地方標準，制定了本崗位的服務實施細則及推行標準化服務等情況，并進行了各種崗位技能培訓、學習交流。進一步加強職業(yè)道德建設、崗位文化建設，圍繞職業(yè)理念、態(tài)度、技能、紀律、作風、責任等，開展“學服務標準、學崗位技能、學文明禮儀、學常用外語、講普通話”培訓活動。通過教育、培訓，提高職工業(yè)務技能、規(guī)范服務行為、增強服務意識、樹立行業(yè)新風，為全運會的成功舉辦創(chuàng)造一流服務環(huán)境。“細微情滿信號山”是信號山經營公司的服務品牌，作為“全國巾幗文明崗”，我們注重用品牌服務吸引群眾，促進發(fā)展，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的旅游環(huán)境，讓每一位客人感受到細微的服務，達到了提升行業(yè)形象的目標。在細微服務上，為完善品牌的管理體系和服務保障機制,確保創(chuàng)建服務品牌活動順利開展,公司成立了領導小組,制定了活動實施方案和《細微服務基本標準》，組織開展了“百日服務競賽”等形式多樣、內容豐富的活動,職工的服務意識不斷增強。景區(qū)內外，每當游客遇到困難時，總會有面帶微笑的工作人員伸出援助之手，讓感動無處不在，忙碌的工作崗位上好人好事層出不窮。遇到與團隊失散及迷路的游客，工作人員總是及時地幫助聯系團隊或是熱情為游客帶路，售票處和觀景樓的工作人員多次發(fā)現游客丟失的大宗現金，及時上報領導，克服種種困難千方百計聯系并歸還失主;發(fā)現老人、兒童、殘疾人上樓不便及時攙扶，并給與適量的幫助。全區(qū)各“巾幗文明崗”結合崗位實際，開展了豐富多彩的創(chuàng)新活動，并不斷拓展創(chuàng)建的領域和內涵，營造健康向上、文明和諧、
奮發(fā)進取的工作環(huán)境，把營造改革發(fā)展的工作環(huán)境、清正廉潔的服務環(huán)境、誠信規(guī)范的信用環(huán)境、優(yōu)美和諧的人文環(huán)境作為巾幗文明崗創(chuàng)建活動的深化與拓展。
設立監(jiān)督牌、監(jiān)督電話，自覺接受各方監(jiān)督。為便于群眾對“巾幗文明崗”工作進行監(jiān)督，向社會公示了區(qū)級監(jiān)督電話;市級監(jiān)督電話;省級監(jiān)督電話;全國級監(jiān)督電話XX0-5235665監(jiān)督電話，認真傾聽群眾的意見和建議，不斷改進工作思路和方法。各“巾幗文明崗”成員的照片、文明服務承諾、服務用語、服務忌語、監(jiān)督臺、監(jiān)督電話均擺放或懸掛在現場的醒目位置，并設立了“巾幗文明崗”意見箱，廣泛接受社會監(jiān)督。
三、存在的不足與改進的方向
在對全國“巾幗文明崗”進行自查、督查過程中，對照《全國“巾幗文明崗”管理辦法》和《青島市巾幗文明崗服務規(guī)范》，發(fā)現個別崗位還存在不足：如著裝不夠統(tǒng)一，禮貌用語運用不夠好等。今后工作中，我們要進一步規(guī)范巾幗文明崗的創(chuàng)建，加強對各巾幗文明崗的指導力度，更好地促進和推動我區(qū)巾幗文明崗的創(chuàng)建工作。
巾幗文明崗自查報告12
根據市婦聯《關于轉發(fā)十堰市婦聯〈關于開展巾幗文明崗復核認定工作的通知〉的通知》文件要求，我校護理學院嚴格按照文件精神，認真對照十堰市巾幗文明崗復核認定細則，對我院近兩年來開展的巾幗文明崗創(chuàng)建活動進行了自查，現匯報如下：
一、護理學院巾幗文明崗基本情況
略
二、領導高度重視巾幗文明崗創(chuàng)建活動
為了加強對巾幗文明崗的監(jiān)督和管理，促進護理學院文明建設和教學科研水平的提高，護理學院成立了由分黨委書記擔任組長的巾幗文明崗領導小組，活動由專人負責，并制訂了切實可行的活動方案和崗位職責，切實把巾幗文明崗創(chuàng)建活動納入了護理學院整體工作安排，把創(chuàng)建巾幗文明崗與打造湖北省本科品牌專業(yè)融合起來，做到統(tǒng)一布置，定期開展活動，以此來鼓勵全體婦女職工在自己的崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的政治素質和專業(yè)素質。
三、積極參加創(chuàng)建各項活動
護理學院在創(chuàng)建活動中，對照活動方案，明確責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，切實把巾幗文明示范崗創(chuàng)建活動納入本單位整體工作規(guī)劃。引導女職工積極參加各項公益活動。組織開展多姿多彩的三八婦女節(jié)慶�；顒�，加強了職工之間的交流溝通、增進了友誼。業(yè)余時間開展各種交心談心活動，分黨委書記定期深入到女教師家里、宿舍，了解情況、征求意見、解決困難，在職工生病、生小孩期間、婚嫁等籌集資金送上溫馨問候和祝福。全國優(yōu)秀離退休先進個人、我院退休教師陳怡敏老人在生病住院期間，學院領導多次到醫(yī)院看望，并送去慰問金，為她送去了鮮花、營養(yǎng)品及全院師生的關心和問候。
學院分黨委積極貫徹學校有關文件精神，關心學院教職員工身心健康，為更好促進各部門教職工之間的交流和合作，營造健康，快樂，團結，向上的工作氛圍，堅持每學期的周二、四開展教職工我健康，我快樂健身活動，健身活動開辦至今，得到了全院教職員工的`積極響應，活動已開展了一年，取得了令人滿意的效果；為提高教師的業(yè)務水平，護理學院積極開展了新老教師之間的傳、幫、帶和青年教師之間的比、學、趕、幫，組織了多媒體教學比賽、教育教學方法培訓等，選送教師到澳大利亞進修學習；今年5.12國際護士節(jié)，是我院建院十周年，學校領導高度重視，精心組織了豐富多彩的十周年慶典活動，熊詩華、何平先同志被授予終身榮譽獎。慶典期間學院還組織開展了技能操作比賽風采展示大賽和天使頌等多項活動。
護理學院注重將巾幗崗創(chuàng)建與樹文明校風、端正教風結合起來，采取很多措施加強師德師風建設，開展集體主義思想教育、愛崗敬業(yè)先進模范事跡的學習如馮志遠等實際的學習，逐步形成了在平凡崗位上默默奉獻、吃苦耐勞、求真務實的優(yōu)良作風。要求教師不僅是專業(yè)知識的授業(yè)者，更注重教育學生如何做人、如何作一名真正的白衣天使。教師們嚴于律己，處處作表率，時時為人師的，展現了新時期優(yōu)秀教師的風采。教師們用真心、愛心時刻呵護著同學們，為他們排憂解難，為他們作人生路口上的理想燈塔和青春風向標，無微不至的關懷和耐心周到的服務使同學們感受到了家的溫暖。如每年我們都舉辦豐富多彩的活動慶祝五四青年節(jié)，與青年共同歡度節(jié)日；每逢中秋節(jié)都會舉辦外省籍學生座談會，并為他們發(fā)放月餅；冬季來臨，開展冬季暖心，關愛無限的活動，為學生發(fā)放越冬衣物和棉被。
近三年我院教職工為學生捐款近萬元，衣物、生活用品等更是不計其數。我院的各位輔導員在工作中更是時時、處處用細節(jié)、關愛詮釋著服務育人、情感育人的內涵。分團委書記魏燕、輔導員程和平老師為使每位同學都能順利找到一個理想的工作，更是對學生付出了慈母般的細心關愛，朋輩般的悉心指導，辛苦的努力換回的是我院連續(xù)五屆本�？飘厴I(yè)生100%的就業(yè)率。護理學院的教師還特別關注大學生的心理健康教育工作，開展用心開啟心靈之窗系列活動，秉承用心，就能開啟每一位學生的心靈之窗；用情，就能創(chuàng)建每一位學生的心靈家園的理念，通過心理主題班會、團體心理輔導等共建學生的心理支持系統(tǒng)。
四、崗位創(chuàng)建內部管理規(guī)范
護理學院自從爭創(chuàng)巾幗文明崗以來，嚴格按照巾幗文明崗創(chuàng)建活動方案，明確領導責任，細化崗位指標，制定獎懲措施，把崗位職責、指標量化具體到人，每年積極開展各項活動，活動開展的有聲有色，做到了活動有文字記載，有圖片資料，并將創(chuàng)建崗位目標、崗位職責及開展的各種活動情況在局域網上進行宣傳，擴大統(tǒng)計局巾幗文明崗創(chuàng)建活動的宣傳力度，崗位創(chuàng)建活動的各種資料齊全，檔案資料完整、管理規(guī)范。
五、創(chuàng)建活動取得顯著成效
通過深入開展崗位創(chuàng)建的各項活動，促進全體女職工開拓進取，團結奮進，鼓勵女職工在自己的崗位在爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提高女職工的素質，培養(yǎng)了一支政治堅定、思想過硬、作風扎實、業(yè)務精通、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高素質婦女教師隊伍。女職工在不斷提高自身業(yè)務素質的同時，在教學和科研以及臨床服務中也做出了令人矚目的成績，她們高尚的師德情操、過硬的專業(yè)技術能力和優(yōu)雅的儀表使她們逐漸成為鄖醫(yī)校園中的一道亮麗的風景線。
巾幗文明崗自查報告13
共青團西崗區(qū)委員會高度重視。按照文件要求，團區(qū)委專門召開了青年文明號迎檢工作會議，成立了西崗區(qū)青年文明號檢查小組，對檢查工作進行了統(tǒng)一的部署。通過實地考察、走訪和文明號集體自查的方式對全區(qū)的各級青年文明號進行了全面詳細的檢查。
西崗區(qū)20xx年度被命名或認定的青年文明號有省級2個，市級18個。經過檢查省級青年文明號全部符合《遼寧省青年文明號管理辦法》的相關規(guī)定，市級青年文明號其中12個符合《大連市青年文明號管理辦法》的相關規(guī)定，5家由于歷史原因沒有牌匾，經與團市委溝通現正在補做，川王府酒店、西崗光達汽車玻璃有限公司、西崗園林處已不符合《大連市青年文明號管理辦法》的相關規(guī)定。
多年來，共青團西崗區(qū)委員會對青年文明號創(chuàng)建工作高度重視，我們在做好文明號的基礎工作的同時，在特色創(chuàng)建上做了大量的工作，經過努力，我們的文明號工作收到了良好的效益。
一、活動領域不斷擴大
為擴大青年文明號活動在社會上的影響力、號召力，牢固樹立青年文明號誠實守信的良好形象，我們一直致力于在更大范圍內開展這項活動，引導更多的青年參與這項活動。現在我區(qū)的各級青年文明號已經覆蓋服務行業(yè)、商業(yè)企業(yè)、機關事業(yè)單位、個體、私營等非公有制企業(yè)。青年文明號活動的影響不斷擴大，使更多的青年參與活動，更多的群眾受益。
二、活動方式創(chuàng)新，內涵豐富
青年文明號活動要得到進一步發(fā)展，工作方式就要進行創(chuàng)新，不斷賦予它更多的'內涵。通過開展開展像“青年文明號一助一”、“青年文明號優(yōu)質服務競賽”、評選西崗區(qū)軟環(huán)境建設“誠信青年文明號”等活動，調動和激發(fā)了基層青年集體尤其已經獲得青年文明號的青年集體的創(chuàng)建熱情，充分發(fā)揮了青年文明號在青工創(chuàng)業(yè)就業(yè)、服務經濟建設、扶貧幫困、倡導文明弘揚時代新風等方面的作用。
三、以人為本，充分發(fā)揮青年文明號的建功育人功能
在創(chuàng)建工作中我們始終堅持以人為本，尊重青年的思想和性格特點，尊重青年個性的健康發(fā)展，不斷增強創(chuàng)建活動的針對性和實效性，在創(chuàng)建過程中體現團結青年、服務青年、造就青年的根本要求。組織青年崗位學習，崗位成才，通過舉辦“文明號聯誼”等活動，促進青年集體之間、青年之間展開交流和競爭，激發(fā)青年的上進心和責任感，形成利于青年成長成才的團隊精神，為青年職工成長成才搭建了廣闊的舞臺。
巾幗文明崗自查報告14
創(chuàng)建賀蘭三中初三年級組“巾幗文明崗”是激勵廣大女教師創(chuàng)優(yōu)爭先、樹立行業(yè)文明新風，是促進學校教育教學工作全面發(fā)展的重要途徑，在凝聚、團結、教育、帶領廣大女教師建功立業(yè)，服務和諧社會建設方面發(fā)揮了重要作用。20xx年5月我校接到賀婦發(fā)〔20xx〕19號和21號文件，學校組織認真學習，決定組織實施此項工作，并成立了領導小組。一月以來我校初三年級組（共有20位教師，其中女性占50%）在學校黨、政、工的領導下積極開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，現作如下小結：
一、確定了一個指導思想
我校以“三個代表”重要思想為指導，堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，貫徹落實縣委第十三次黨代會精神和自治區(qū)黨委第十一次黨代會精神，圍繞我縣“幸福賀蘭”和“潔凈賀蘭”工程，努力實現縣委確定的“三個率先”和“五個翻番”的奮斗目標。以創(chuàng)建“巾幗文明崗”為契機，圍繞中心工作大局，積極組織引導女教職工立足本職崗位，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，誠實守紀，文明從教，奮發(fā)進取，努力提高思想道德、職業(yè)道德和教學水平，團結拼搏，勤奮工作，求真務實，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，為學校和諧發(fā)展和文明建設多做貢獻。
二、形成了一個創(chuàng)建氛圍
學校形成了黨政工齊抓共管、初三年級組創(chuàng)優(yōu)爭先、全校共創(chuàng)和諧校園的良好氛圍，達到“設一個崗，帶一片人，掛一塊牌，樹一面旗”的目標，激勵和鞭策學校廣大女教工提高素質、愛崗敬業(yè)、崗位成才、奉獻自我，服務大家，促進學校全面和諧發(fā)展，各項工作穩(wěn)步推進。
三、統(tǒng)一思想，提高認識，促進工作。
1、6月份，積極動員，提高本組成員對創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動的認識，把創(chuàng)建工作作為在崗人員愛崗敬業(yè)、崗位建功、崗位成才的有效載體，并要求人人積極參與，為推進學校的和諧發(fā)展做出貢獻。
2、6～7月份，組織本組成員認真學習賀婦發(fā)〔20xx〕19號和21號文件，關于創(chuàng)建“巾幗文明崗”的文件精神，在充分認識創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動重要意義的基礎上，認真查找目前存在的問題，準確梳理、定位初三年級組所有任課的女教師作為創(chuàng)建巾幗文明崗的成員，明確崗位要求，為以后的文明創(chuàng)建工作打好基礎。認真查找問題，準確定位、梳理崗位職責。
四、加強自身建設，不斷提高業(yè)務能力。
7～9月份，充分調動班組成員的主觀能動性，正確協調和處理好創(chuàng)建與教育教學工作的關系，形成整體合力，相互協作。
積極組織開展崗位業(yè)務學習，制定崗位職責規(guī)范，通過自學與相互交流的方式，進一步提高業(yè)務技能。
在保質保量完成崗位工作的前提下，注重自身素質的`提高，支持女教師在崗學習，提高工作水平、工作效率，做到工作、學習兩不誤。
以“巾幗文明崗”的創(chuàng)建為抓手，組織開展豐富多彩的文化專題及實踐活動增強，加強團隊建設，增強“巾幗文明崗”的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、優(yōu)化服務，樹立形象，提升服務水平。
接受廣大師生的監(jiān)督，加強“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的宣傳以擴大影響，號召全校教職員工支持和參與“巾幗文明崗”的創(chuàng)建活動。
聽取師生心聲，虛心接受師生批評，進一步改進工作作風，提高辦事效率。同時，充分發(fā)揮女性教職工的性格優(yōu)勢，用細心、耐心、誠心為師生辦事，也積極向全校展示我院女教師的新風采。
六、總結經驗，不斷進取。
總結經驗，完善創(chuàng)建，迎接“巾幗文明崗”驗收工作。分析查找存在的不足和問題，探討解決辦法，以飽滿的精神扎扎實實地開展“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作。
“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作對我們來說是一項全新工程、全員工程，也是一項長期工程，我們將以這次創(chuàng)建活動為契機，認真履行工作職責，不斷創(chuàng)新工作機制，提高工作效率，更好地為教育教學、為學校發(fā)展服務，教學質量進一步優(yōu)化，育人能力進一步提升，為學校各項工作的有效開展貢獻力量。
賀蘭三中
20xx年6月
巾幗文明崗自查報告15
福清局檢務科xx年3月被授予省級”巾幗文明示范崗”榮譽稱號,xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被全國婦聯,第29屆奧運會組委會,全國婦女”巾幗建功”活動領導小組聯合授予”全國巾幗文明崗”榮譽稱號.近年來,作為福清出入境檢驗檢疫局的窗口科室,
檢務科始終堅持以深化服務一流,管理一流,人才一流和業(yè)績一流為目標,以崗位建功,奉獻社會為重點,樹立了國檢衛(wèi)士的良好形象,為改善福清投資軟環(huán)境,促進福清外向型經濟發(fā)展作出了一定的貢獻.
一,以一流服務為宗旨,強化服務意識,深化服務內涵.
檢驗檢疫是行政執(zhí)法單位,被譽為”國門衛(wèi)士”,肩負著保護外向型經濟健康發(fā)展的重大職責,把關是我們工作的前提,但服務也是我們不斷追求的目標.
服務環(huán)境方面:我們在檢務大廳各窗口各崗位設置了窗口職能指示牌;定期對巾幗文明崗服務宣傳欄進行更新;對外公示監(jiān)督臺及監(jiān)督電話;對辦事指南卡,巾幗文明崗服務卡進行規(guī)范更新印刷并做到主動發(fā)放;為服務對象提供便民服務,提高了檢務窗口的良好形象,用戶滿意率高.
服務措施方面:多年來,檢務科不斷出臺了服務福清市經濟工作的舉
措,制定了服務企業(yè)加快通關的措施,推行”一站式服務”,”一個窗口對外,一次告知”等,將”全天候24小時預約”,”無假日”服務,”急事急辦,特事特辦”落到了實處.同時,科室在總結工作經驗的基礎上積極探索出各項便利企業(yè)的措施:推行無紙化報檢的方案,準許了42家信用良好,進出口業(yè)務量大的企業(yè)進行無紙化報檢;開展產地證簽證無紙化申報;開展直通放行工作,對經由廈門口岸出口,符合直通放行條件的貨物經檢驗檢疫合格后直接簽發(fā)出境貨物通關單;推行了”綠色通道”,對重點,大型企業(yè)開設專窗,對信用良好的出口企業(yè)采用”快速核放”系統(tǒng),不但達到了全面提速的目的,還為企業(yè)節(jié)約了大量的經費.
同時,檢務科還積極引導廣大青年開展扶貧幫困,捐資助學活動.近年來,已多次為貧困學生,困難職工,受災群眾進行捐款,利用信息優(yōu)勢,幫助貧困青年尋找就業(yè)崗位.
二,以一流管理為手段,加強制
度建設,實施規(guī)范服務.
福清局歷屆領導都非常重視檢務窗口的建設,始終把窗口建設列為局文明單位建設的'一個重點來抓.檢務科人員年輕,年輕女性多,但面臨的工作量卻極為艱巨,通過窗口建設,不僅能全面提高青年們的素質,而且能激發(fā)大家的熱情和工作積極性.為此,福清局黨組要求大力開展”巾幗建功”活動,制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和活動計劃,加強組織,指導,協調,加大創(chuàng)建工作的經費投入,在人力,物力方面予以了傾斜和保證,并及時給予有力的指導幫助,確保了創(chuàng)建活動有條不紊,創(chuàng)建內容常新,增強了窗口創(chuàng)建的活力和動力.通過開展一系列的教育學習和創(chuàng)建活動,結合檢驗檢疫工作實際和特點,提出以”獻身檢驗檢疫,立足崗位建功”為主題口號,明確了奮斗目標,在科室形成了奮發(fā)向上的良好風氣.
在日常工作中,堅持以規(guī)范化管理促進各項工作的開展,以制度形式把工作加以規(guī)范和鞏固,先后制定了《科室
日常管理制度》,《科室服務公約》,《崗位責任制》,《崗位培訓計劃》等,在目標量化,日常監(jiān)督,運行保障,績效激勵等方面形成了一整套有效的工作管理機制.同時,以績效考評為抓手,細化任務,目標和標準,量化考評標準,強化內部管理,構筑起更完善的工作質量控制體系,有效地推動了”巾幗文明崗”創(chuàng)建和各項工作的開展.
為踐行執(zhí)法為民的思想,營造文明和諧的檢驗檢疫報檢環(huán)境,保證檢驗檢疫服務質量,不斷提升服務對象的滿意度,科室結合檢驗檢疫工作實際和女性特點,率先在全省系統(tǒng)內制定并實行《檢務工作服務規(guī)范》,從窗口人員的儀容儀表,舉止禮儀,言語禮儀,工作接待,工作禁忌等方面制定了詳細的對外服務規(guī)范,還邀請了禮儀專家講授公務員禮儀要求,規(guī)范了窗口服務要求,營造了一個文明,和諧的報檢環(huán)境,取得了良好的成效,得到各級領導及相關企業(yè)的好評.
三,以一流人才為保證,培養(yǎng)崗位能手,提升人才素質.
檢務科現有12名工作人員,其中女性9名,占75%,科室主要領導為女性.黨員5名,大專以上學歷8名,研究生1名,人員素質較高,在日常工作中,以提高人員綜合素質,培養(yǎng)崗位能手為出發(fā)點,進一步優(yōu)化人才隊伍.
堅持以科學的理論武裝人.制定員工教育培訓計劃,營造好學上進氛圍,組織和引導女性干部職工認真學習科學理論.堅持以科學文化知識充實人.認真開展學科學文化知識和崗位練兵活動,努力提高隊伍整體素質.堅持用正反兩面典型和案例教育警示人.既用社會先進個人事跡教育引導干部職工,又注重用本系統(tǒng)先進個人的感人事跡來教育鼓舞干部職工,同時通過舉辦預防職務犯罪專題講座等方式,教育干部職工從中吸取教訓,做到警鐘長鳴.堅持以健康向上的活動陶冶人.組織科室女性干部開展多種多樣的健康有益的群眾性文體活動,既活躍了文化娛樂生活,又陶冶了的思想情操.2001-xx年全科9人次被評為省,市級先進個人,6人次被評為福清市優(yōu)秀團干,5人次參加本系統(tǒng)組織的”崗位能手競賽”并獲獎,另有3位女職工得到提拔任用.
四,以一流業(yè)績?yōu)槟繕?樹立活潑,團結,向上的集體形象.
福清局是業(yè)務大局,業(yè)務量位居全省系統(tǒng)前列.但也面臨人員少,人均業(yè)務量大的情況,多年以來,檢務科的工作長期處于超負荷的狀態(tài),但科室全體干部都能齊心協力,樹立起了良好的福清國檢人的形象.xx年度,共受理出入境貨物報檢60785批,萬美元,分別比xx年同期增長%和%.簽發(fā)普惠制原產地證6595份,萬美元,簽發(fā)一般原產地證3984份,萬美元,簽發(fā)其他原產地證書408份,萬美元,累計為企業(yè)減免關稅萬美元.此外,在人員少,業(yè)務量大的情況下,為支持江陰港口發(fā)展和口岸的通關環(huán)境建設,檢務科還派出骨干人員到江陰港開展報檢工作,使由江陰港出入境的貨物直接在江陰口岸園區(qū)即可報檢,放行,有力的促進了港口
的發(fā)展,得到了地方政府,港口,企業(yè)等有關單位的好評.
xx年初檢務科獲評2002年度”省共建文明口岸先進示范窗口”,同年獲評福建省級”巾幗文明崗”榮譽稱號;2001至xx年科室連續(xù)8年保持國家級青年文明號榮譽稱號;xx,xx年被評為”福清檢驗檢疫局先進集體”;xx年4月,在距北京奧運會開幕式100天之際,被授予”全國巾幗文明崗”榮譽稱號.
在近幾年的創(chuàng)建工作中,我們這支”巾幗文明崗”隊伍為福清國檢窗口形象的樹立發(fā)揮了重要作用,也取得了較好的業(yè)績.但我們也充分認識到,成績只能代表過去.今后,我們將繼續(xù)以鄧小平理論和”三個代表”重要思想為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,立足崗位,開拓創(chuàng)新,銳意進取,為推進海峽西岸現代化先行區(qū)建設作出新的貢獻!
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