耳鼻喉科醫(yī)生個人工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的耳鼻喉科醫(yī)生個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

耳鼻喉科醫(yī)生個人工作總結1

　　俗話說：人食五谷雜糧，沒有不生病的。在這變幻莫測的生命旅途里，人如一葉扁舟，難免會有觸礁的時候，這時候我們就需要保養(yǎng)，需要維修。病魔纏身的我們就得去醫(yī)院接受治療。

　　假如我是病人，我會選擇醫(yī)術、醫(yī)風等服務質量最佳的醫(yī)院。當我走進醫(yī)院大廳時，希望有高素質的導診護士，帶著誠懇的微笑，熱情的給我們介紹就醫(yī)程序。因為對醫(yī)院環(huán)境的陌生，對疾病知識的缺乏，我不知道如何掛號，掛什么科。

　　此時，我希望導診護士耐心地給我講解，指明掛號的地點。我還希望在醫(yī)院網絡上對就醫(yī)程序有詳細的指引，而且還能查到有關專家的詳細資料。

　　我希望接診醫(yī)生能耐心地傾聽和詢問我的病情，清楚的解釋，并將疾病的治療方案以及費用等問題一一地告訴給我，讓我對自己的生命及健康作出更好的選擇。也希望做完各項檢查后，等候出結果的時間不要太久，要知道，等候“審判”的時間可是度日如年��！

　　當我由門診病人轉為住院病人時，我希望病房的值班護士，及時給我安排床位，熱情主動地給我介紹院內的環(huán)境，介紹責任護士及主管醫(yī)生。并立即通知醫(yī)生給我檢查病情，盡快準確地用藥，也希望能突出各級醫(yī)生查房制度，有高級醫(yī)師探視我，我的主管醫(yī)生能每天早晚各查房一次，在查房時都能耐心地聽我訴說病情。在開藥的時候，要把藥品的價格、藥物的療效以及藥物的相關知識向我解釋。

　　在我接受治療的'過程中，及時跟蹤觀察我的病情，根據病情的不同階段，有效地給予相應的治療，讓病痛早日離我而去。在每次開出檢查單時，都能詳細說明這項檢查的內容和它的必要性，最好能讓我選擇是否接受這項檢查。

　　護士每天給我打針時，我希望都能一矢中的。期望護士不僅要有熟練的操作技術和理論水平，還要具備高尚的品質、良好的修養(yǎng)和責任感。對待病人要有愛心、耐心、細心和同情心。

　　因為身體的不適，使我變得脆弱和多愁善感。她們面對我的不理智、猜疑、怨恨以及種種過分的行動和要求，最好能保持寬容和理解，展示出人性中至善至美的一面。讓我身心愉快，處于接受治療和護理的最佳狀態(tài)。護士的善解人意，熱情周到的服務，增加我戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。我希望醫(yī)護人員對每一位病人，不管他是什么地位，什么身份，來自城市還是農村，貧窮與富有，都要一視同仁。禮貌，熱情，語言要文明，態(tài)度要和藹，尊重病人的人格和權利，保護病人的隱私。我希望與醫(yī)生和護士的交流是平等的，親近的。

　　另外，對病人出院后的隨訪也是至關重要的。我聽說過這樣一件事情：有一名喉癌術后，氣管切開的病人，術后恢復良好，配戴氣管套管出院，出院之前，醫(yī)院的護士也對家屬詳細指導了對氣管套管的護理程序，那位病人出院后病情恢復也良好。

　　可是突然有一天，他出現(xiàn)了呼吸困難，而且越來越嚴重，家屬急得不知所措，趕緊把病人往醫(yī)院里送，時間一分一秒的過去，終于到醫(yī)院了，但是，病人已在送往醫(yī)院的途中因窒息而死亡，經過醫(yī)生檢查后，才發(fā)現(xiàn)原來是痰痂把氣管套管給堵死了，一個人的生命就此結束，家屬追悔莫及啊，他們后悔沒有及時給醫(yī)生打電話。通過這個例子的教訓，我希望我們的主管醫(yī)生能對出院后的病人進行隨訪，及時了解病人出院后病情的轉歸如何，并指導家屬在遇到病情發(fā)生變化時，應該如何緊急處理。

　　醫(yī)院醫(yī)療費用的透明度也是我們關注的，我希望可以拿到詳細的費用清單，讓我們對住院期間的費用有一個詳細的了解。

　　古語云：“己所不欲，勿施于人�！弊鳛橐幻�醫(yī)護人員，只有通過換位思考，深入到病人內心，了解到他們需要什么，才能提供最好的醫(yī)療服務，我們選擇了這樣一個高尚的職業(yè)，就要對得起白衣天使這個稱號。生命的美不在于它的絢爛，而在于它的平凡；生命的動人不在于它的激情，而在于它的平靜。平靜才見它的深遠，平凡才見生命的偉大。

耳鼻喉科醫(yī)生個人工作總結2

　　我叫xxx，xxxx年畢業(yè)于xx醫(yī)科大學臨床外科專業(yè)，先后在xx醫(yī)院眼科、xx醫(yī)院泌尿外科任職，xx年xx月在本院耳鼻喉科工作至今，今年以來，在院領導和科室主任的指導幫助下，我圓滿完成了各項醫(yī)療和科研任務，現(xiàn)將基本情況匯報如下：

　　在政治思想方面，政治立場堅定，擁護黨的路線、方針政策，認真學習中國特色社會主義理論和黨自十八大以來的重要論述，不斷提高自己的政治理論水平，牢牢把握群眾路線這個根本出發(fā)點，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，并用其指導自己的日常工作。積極參加各項政治活動，錘煉個人的黨性修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　在工作中，服從科室主任的安排，任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，圓滿完成了xx、xx、xx等科研項目和日常診療工作。認真學習耳鼻喉科理論知識，認真記錄讀書筆記，不斷提高業(yè)務技能。積極參加院內外組織的各項學術研討活動，聽取專家學者的學術講座，學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，開闊了視野，擴大了知識面。能以身作則，積極指導下一級醫(yī)師、科內新人完成學習診治工作，積極參加科研工作，堅持理論結合實際，總結臨床資料，先后在重點醫(yī)學刊物發(fā)表論文6篇。能夠用新的'理論技術指導業(yè)務工作，熟練掌握耳鼻喉科的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術，比如阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征的臨床檢查，頻譜語音分析系統(tǒng)對正常及異常嗓音的分析，鼻竇的微創(chuàng)手術；甲狀腺腫瘤切除術等，工作能力得到了上級及同事的肯定，同時獲得患者及家屬的肯定。

　　在醫(yī)德素養(yǎng)方面，遵守各種工作制度，嚴格執(zhí)行各類操作規(guī)程，從未發(fā)生收受病人紅包的行為，從未發(fā)生醫(yī)療糾紛的事件，從不漠視病人的任何要求，為病人提供最優(yōu)的服務，最好的環(huán)境，從病人的角度出發(fā)，視病人如親人。

耳鼻喉科醫(yī)生個人工作總結3

　　一、加強解剖的學習

　　我們必須清楚知道耳鼻喉科是一門術科，而解剖是術科的靈魂，不懂解剖，就猶如瞎子做手術，步步驚心，一不留神就是一宗醫(yī)療事故。學術科，先從解剖抓起。稍微接觸過我們科的同學都知道我們科的解剖比較難學，因為耳、鼻、咽喉等人體部位都比較隱蔽，腔道比較狹窄，體積又小，往往要借用特定的器械才能窺視一二。

　　不少病人，甚至剛上臨床的實習生都會鬧出這樣一個笑話，他們從沒有仔細觀察過自己的鼻子，某天心血來潮，頂著鼻尖借著燈光看到鼻腔里面的部分東西，看見有一團粉紅色的腫物在鼻子里面，不禁驚慌，趕緊小跑過來問醫(yī)生：“醫(yī)生醫(yī)生，你看我鼻子里面是不是長了一個腫物?是不是腫瘤?還是什么鼻息肉?”基本上沒有學過鼻子解剖的人都以為鼻子就是個空腔，就是通氣用的，殊不知道小小的鼻子里面有鼻甲、鉤突、篩泡、鼻丘、中隔，還有很多縫隙、竇口等，一點都不簡單。

　　筆者不才，單單學習鼻子解剖，都把書看了5遍以上了，還是沒能完全記住及準確定位，這個中的挫敗感很強，經常會反問自己是不是太笨是不是不適合讀耳鼻喉，然而在做鼻內鏡的過程中，看過各種各樣的鼻腔情況，你越發(fā)清晰解剖定位及老師對你答案的`肯定，你會很感激挑燈夜戰(zhàn)的自己。

　　不管是哪科的解剖都難學，尤其是我們科的，我學習解剖的經驗是，反復看書，多問多思考，對于臨床上看到的解剖位置不懂的地方，牢牢地記住，嘗試在書本上自己找尋答案，實在想不明白就詢問老師，刨根問底，把不懂的知識“消化”，積少成多，慢慢就會發(fā)現(xiàn)自己懂得越來越多。

　　再者，我們科的手術都是在患者頭頸上做的，手術精細，位置險惡，一不小心就危及生命，不懂解剖，給你刀子，你敢動嗎?明確解剖的重要地位，不管解剖有多難，都要努力學習。

　　二、努力提高動手能力

　　正如我們前面所說的我們科是門術科，術科對動手能力要求也相當高。而且隨著內窺鏡技術的發(fā)展，我們經常需要在鏡下操作，這相對于直接肉眼下動手還要困難很多。又因為耳鼻喉部位比較隱蔽，我們需要借助像前鼻鏡、間接喉鏡、電耳鏡及內窺鏡等去窺視相關部位情況，這就要求我們熟練掌握這些器械的操作。如何提高自身的動手能力，沒有捷徑，只有靠自身的努力。

　　去向高年資的老師探討經驗，你就會發(fā)現(xiàn)他們每個靈活操作的背后都有一段辛酸的奮斗史。有為了練習間接喉鏡的操作，每天給整個科室所有的病人檢查喉嚨；為了學習喉鏡下拔魚骨，自制模型，在模型下反復操作；還有在顯微鏡下練習夾綠豆、在類似鼻腔大小的容器里練習填塞棉條等。

　　俗話說得好，“臺上一分鐘，臺下十年功”，別人的成功不是偶然的，只不過別人的努力我們沒有看見。不要老說自己手拙所以練不好，那只是你付出的努力不夠多。比你還要優(yōu)秀幾百倍幾千倍的人都那么努力練習，你憑什么不好好奮斗?

　　三、勤于對比與比較

　　任何疾病的學習都是從癥狀入手，而我們科的疾病大多是癥狀相似，基本上是以鼻塞、聲嘶、耳鳴耳聾等為主訴來就診的。但是同樣鼻塞的病人，有可能是慢性鼻炎、鼻竇炎、變應性鼻炎，甚至是鼻腔腫瘤，然而它們的治法有著很大的差別。這就要求我們要從相似的癥狀里，經過詢問病史、查體，再結合相關的輔助檢查結果去準確判斷病名。所以我們需要養(yǎng)成勤于對比與比較的良好習慣。

　　曾經我試過在住院部收治一個門診診斷為“突發(fā)性耳聾”的患者，當時因為我在正忙于處理別的病人，無暇分身去查看她，而且聽說是屬于我們科常規(guī)病種之一的突發(fā)性耳聾，師妹也收治過很多例突聾的患者，就叫師妹先去詢問病史。師妹詢問完病史回來跟我匯報說：“很簡單啊，就是個突發(fā)聽力下降的突聾病人啊，而且門診的主任也下這樣的診斷。”然而待我去查看病人的時候，病人說她是感冒后2天出現(xiàn)聽力下降，而且伴有明顯的耳堵塞感，電耳鏡下窺視鼓膜雖沒見明顯的積液征，但是稍充血，我心想未必是突聾，有可能是感冒引起的分泌性中耳炎，最后給病人做了聲導抗回報鼓室圖b型，完善顳骨ct檢查也支持了中耳炎的診斷。

　　單單一項“突發(fā)性聽力下降”，可以是突發(fā)性耳聾，可以是中耳炎，可以是聽神經瘤，甚至可以是耵聹堵塞，如何提高疾病診斷的準確率，這需要我們通過每天的臨床實踐與觀察，勤于對比與比較同樣癥狀不同疾病之間的差別，抽絲剝繭地分析病情。

　　四、盡快完成角色轉換

　　雖然我們還是學生，但是從我們離開教室來到醫(yī)院開始，我們就是醫(yī)學實習生，在病人看來我們就是一名醫(yī)生，每天的實習生活都是為了將來能獨當一面當名好醫(yī)生�，F(xiàn)在我們很幸運，在臨床上有老師的帶領與教導，然而我們不能老是“躲”在老師后面，要學會主動去承擔更多，盡快完成從學生到醫(yī)生的角色轉換。

　　我們每天看著老師新收、開醫(yī)囑、寫病歷、向上級匯報病史、給病人做檢查、跟病人交談、提出治療方案、出院后的隨訪等，一般學生都是跟著老師后面轉，老師吩咐干嘛就干嘛，沒有吩咐自己就沒事干了，可曾想過要是自己獨立去收治這個病人，自己該怎樣做才是對的。

　　我們是來醫(yī)院學習如何當一名真正的醫(yī)生，不是單純的命令執(zhí)行者，給病人做任何處理之前可以先有自己的處理方案，匯報給老師，要是老師同意，那就是對自己專業(yè)知識的肯定；要是否定了方案，就要去反思自己錯在哪里，為什么不行，跟老師探討，從中我們就能不斷地進步，鍛煉獨立的臨床思維，提高自己的臨床水平。

耳鼻喉科醫(yī)生個人工作總結4

　　耳鼻喉科，一個說大不大，說小不小的科室，里面卻聚集了許多精英，因此是如此地讓我留戀。在那里，我度過了難熬的十二月，學到了許許多多的護理技術。

　　記得那天，我一個人拿著輪科條，慢悠悠地走到五官科。初來乍到，因為不熟悉情況，所以我小心翼翼的。XX來了，我一個人站在所有實習生的后面。經過XX的一番教導和調配，我們都找到了自己的帶教老師。

　　我的老師是一個很文靜的人，我每天和她一起進進出出，好多的病人都把我和她給混淆了，以為我是她的老師，因為我和她名字就差一個字，她叫XX，我叫XX，嘻嘻，所以，自然而然作為一個XX的我，做起事來很得心應手。我的老師對我也很放心，每天我一個人端著盤子去做皮試和吊水。這一個月，我打針的技術得到了突飛猛進的進步，那些血管不好的病人以及小孩子，我都可以克服我畏懼的`心里給他們吊水，我自己也為我自己感到驕傲。

　　晚夜班的日子里，我跟著我的老師在病房里學習各種護理技術，比如理療、霧化吸入、鼻竇負壓置換，鼓膜按摩。對于我的表現(xiàn)，我的老師是很滿意的時間久了，和病人之間的關系越來越和睦。叔叔阿姨們每天都搶著要我給他們吊水，他們說我打針不痛，這讓我覺得自己的努力值得。尤其是11床的李叔叔，他由于皮膚病，手上腳上沒有一根像樣的血管，大家都怕給他吊水，每天都要打好幾針，每次去給他吊水，他都說：別緊張，慢慢來，打不好就重新打。這句話給我很大的鼓勵，所以我不怕，基本上都能給他一針見血。他的血管脆性大，雖然有時候會破，但是我還是能重新打進去。還有7床的那個叔叔，我每次去他病房，他都要找找我的小麻煩，尋我的小開心，我也不會掃他的興，陪著他開心。

　　有時候看著別人開心，自己也會開心。

　　還有另外一些叔叔阿姨總會問問我這個那個，可以說每天日子都是那么有趣！一轉眼，一個月過去了，我離開了五官科，來到了門診產科，可是我是那么的舍不得，舍不得我的老師，舍不得那些叔叔阿姨，還有許許多多我舍不得的東西，所以，每次我都遠遠地看著我曾經待過的五官科，好懷念那里的一切。老師，你還好嗎？叔叔阿姨們，你們還好嗎？眼看一年就要接近尾聲，提前祝你們節(jié)日快樂！

耳鼻喉科醫(yī)生個人工作總結5

　　在耳鼻喉科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

　　我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了耳鼻喉科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。

　　以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有扎實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。

　　在耳鼻喉就2周，時間說長不長說短不短。帶教老師是xx醫(yī)師，上級帶教是xx老師，主任是xx老師。跟值一次，帶教xxx老師。

　　剛剛進入醫(yī)院，對操作系統(tǒng)不熟悉，沒有其他同學上手那么快，不過我還是比較努力去學習的。耳鼻喉是操作性很強的一門學科，在書本里面一帶而過的鼻中隔偏曲矯正術等，在臨床上均非常重要。進去才知道，原來五官科也是術科，里面的老師各個都是手術好手，也是開始實習才知道，原來我的實習線路里面，前面4個科室全是術科（耳鼻喉，眼科，外科，骨科），師姐說一開始就是術科其實不是很劃算，因為剛上臨床就要“內外兼修”很累人。

　　耳鼻喉最重要的檢查就是入院檢查了，這是給病人開針對性強的檢查的關鍵。包括：耳部檢查（耳廓，外耳道，鼓膜），鼻部檢查（鼻外觀，鼻前庭，下鼻甲，中鼻甲，觀察粘膜、引流及息肉等等），咽喉部檢查（扁桃體環(huán)，咽扁桃體腫大與否，懸雍垂是否偏向，咽腭弓、舌咽弓充血與否，咽喉壁淋巴濾泡增生情況等等）。這些外部簡單檢查基本上都是入院時候必須做的。比較特殊的檢查如聽力測試中的音叉試驗，喉咽鏡觀察，也很常做。儀器檢查方面，我學會看純音聽閾測試試驗、中耳聲阻抗曲線圖，熟悉鼻咽喉鏡的一系列操作。

　　在耳鼻喉的兩周里面，我見過了幾種常見疾�。和话l(fā)性耳聾（包括神經性和傳導性），原因不明鼻出血，鼻咽癌放療化療，咽扁桃體膿腫，鼻息肉鼻竇炎，乳突炎癥，中耳炎。跟值晚上急診，學會了如何處理little區(qū)急性大量出血，如何解決卡魚骨的.問題（包括棉絮鋇餐試驗），刺破上腭血泡等等。在手術室，參觀了腮腺混合瘤全切除術，雙Fess+鼻中隔矯正術，會厭囊腫切除術。

　　一些很細知識點我就列在下面：

　　1、在耳鼻喉和內分泌的聯(lián)系中，我查詢文獻發(fā)現(xiàn)，鼻粘膜在雌激素的刺激下，就像是子宮內膜一樣會生長，同時粘膜分泌增多，這就是為什么孕婦會易發(fā)鼻炎的原因，同樣，也是為什么更年期婦女容易發(fā)生萎縮性鼻炎鼻出血的原因。

　　2、引起面神經癱瘓的原因還可以是腮腺腫物壓迫，乳突病變等等，而且腮腺全切之后會有下頜發(fā)紅流汗的癥狀（是神經長好過程中會出現(xiàn)的正�，F(xiàn)象，會自己緩解）。

　　3、突發(fā)性耳聾是不明原因下，最多3天內出現(xiàn)的耳聽力明顯下降，而且多數(shù)原因和耳蝸前庭血管淤阻有關，臨床多用燈盞細辛針或燈盞花粉針靜滴，西比靈口服擴張血管改善血流。同時還會常規(guī)檢查腦多普勒血流情況排除頸椎血管受限因素。

　　4、聲阻抗測試是專門用來測定中耳功能的。正常曲線為高峰型。聽骨鏈固定曲線為低峰型，表示聽骨鏈勁度增大。鼓膜萎縮或聽骨鏈中斷，則聲順異常增大，曲線呈超限型。鼓室積液或粘連病變，鼓膜活動受限，曲線呈平坦型。當外耳道與鼓室壓相等時聲順最大，形成峰頂，可顯示鼓室負壓程度。

　　5、如果醫(yī)囑里面有開跟凝血功能有關的藥物，臨囑里面一定要將全血分析、凝血四項兩個開成ST！

　　其實，初來乍到還是做錯很多事情的，比如說晚上跟值時候開錯醫(yī)囑，比如說上午交班時候搶臺詞+講錯話，比如說進手術室將參觀衣穿反……不過老師還是很包容，沒有說怎么罵我也沒有太責備我，我也在慢慢地變得醒目。

　　這兩周正好是趕上課題申請的時限，我經驗不足設計不好，挨罵了幾次，心情也不是太好……焦頭爛額。

　　不過，還是要繼續(xù)努力。

耳鼻喉科醫(yī)生個人工作總結6

　　在院領導的正確領導和全科醫(yī)護人員的共同努力下，五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作計劃”這根主軸，認真貫徹落實�，F(xiàn)將全年工作完成情況總結如下：

　　一、努力將院醫(yī)德醫(yī)風專項整治工作落到實處

　　1、根據《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風專項整治工作方案》相關要求，結合我科實際，加強科內醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風專題教育，提高醫(yī)護人員服務水平。

　　2、著力解決服務意識不強、換位思考不夠的問題；著力解決態(tài)度生硬、語氣傲慢、作風不實的問題；著力解決首問責任制落實不到位的問題；著力解決操作規(guī)程不規(guī)范的問題；著力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問題。做到以更好的醫(yī)德醫(yī)風、更高的醫(yī)療水平、便優(yōu)的服務質量服務群眾、取信于民。

　　3、牢固樹立以病人為中心的理念，以優(yōu)質的服務構建和諧醫(yī)患關系。

　　二、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，明確崗位職責

　　1、根據醫(yī)院和護理部的要求，以護理工作核心制度為基準，結合科室實際情況，建立檢查考評反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評，考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，制訂整改措施。

　　2、明確職責范圍，人人嚴于自律，自覺帶頭遵守各項規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)章制度辦事，通過制度來規(guī)范和約束護理人員的行為。

　　3、做到項項有檢查，件件能落實，實現(xiàn)了“事事有人管，人人都管事，管理見效果，管人憑考核”的`工作局面。

　　三、嚴格考核培訓，提高護士整體素質

　　1、加強理論和專業(yè)技術學習，并通過聘請專家授課，提高護理人員的專業(yè)知識水平。

　　2、抓好在職人員的三基培訓，并組織理論考試。

　　3、對在崗護理人員，每月開展一次有針對性的護理操作培訓。

　　4、加強危、重病人的護理，堅持床頭交接班和晨間護理制度。

　　5、堅持護理業(yè)務查房，督促各項工作的落實。

　　四、加強護患溝通，完善護理服務

　　1、認真做好入院病人及陪護人員的健康宣教工作，使健康宣教深入人心。

　　2、充分掌握患者相關信息，為突發(fā)狀況作好準備。

　　3、做到對住院病人多探視、多問詢、多關心，增強溝通，增進了解，融洽感情，減少糾紛。

　　五、加強監(jiān)督管理，確保護理安全

　　1、定期督促檢查護理工作，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。

　　2、規(guī)范搶救車內藥品管理，做到定品種、定數(shù)量、定位放置、定期維修。

　　3、做到搶救設備及時維修，保證功能備用狀態(tài)。

　　4、對有可能存在的安全隱患進行拉網式排查，有針對性的制訂防范措施，做到未雨綢繆，防患于未然。

　　六、加強護理成本核算，確保效益最大化。

　　1、合理配置護理資源，避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率。

　　2、做好定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，取得較好的經濟效益和社會效益。

　　一年來，我科的各項工作雖然取得了一些成績，但是也還存在以下不足：

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強；

　　2、整體護理還處于摸索階段，護理文書書寫欠規(guī)范；

　　3、病房管理還不盡人意等。這些問題的存在有待我們進一步完善措施，努力改進服務態(tài)度，借鑒經驗，揚長避短，在今后的工作中我科全體人員將履職盡責，敬業(yè)奉獻，以最大限度的工作熱情來滿足患者的需求，贏得患者的信賴，去贏得社會的贊譽和醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展前景。

耳鼻喉科醫(yī)生個人工作總結7

　　在即將過去的20xx年里我們耳鼻喉科全體醫(yī)務人員在院領導的關懷和正確指導下，團結合作，共同奮斗，圓滿完成了科里的各項工作，取得了良好的'經濟效益和社會效益。

　　今年，我科把構建和諧醫(yī)患關系作為主要目標，把“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質量”當作各項工作的中心任務來抓，在日常工作中結合實際，從自身做起，注意自己的一言一行，改善服務態(tài)度，提高服務質量，設身處地的為患者著想，盡可能為他們提供溫馨、細心、熱心和耐心的服務，將各種便民、利民，方便群眾就醫(yī)的措施和服務落實到工作中的點點滴滴。我們盡量做到優(yōu)化就醫(yī)流程。特別及注意做到規(guī)范用藥、合理檢查、有效治療，為群眾減輕醫(yī)療負擔，從而逐步提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療操作、規(guī)范醫(yī)療服務、降低醫(yī)療費用，讓人民群眾確實感受到我們醫(yī)務人員的真誠和友善，使他們從中得到更多的實惠和好處，為構建和諧社會盡自己應用的力量，同時，我們的醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為進一步規(guī)范，醫(yī)療質量和醫(yī)療核心制度得到落實，大大減少了出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的可能性。

　　同時，我科人員以“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，精益求精，樂于奉獻，文明行醫(yī)”為準則，不做違法違紀行為。

　　為了提高我科人員業(yè)務素質，訂購�？齐s志，努力學習專業(yè)知識，使大家臨床業(yè)務水平不斷提高。

　　總之，20xx年即將過去，我們科各項工作都有較好的開展，希望在明年的工作中我科人員能夠繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績！

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