上半年工作個人總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的上半年工作個人總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
上半年工作個人總結(jié)1
很榮幸在xx擔任清潔工，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于清潔工來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在xx小區(qū)，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。
清潔工是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。
做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，清潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。
半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。今后，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望，更好地為業(yè)主服務，為公司添彩。
雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把清潔工的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的'學習生活環(huán)境是我們清潔工的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件
我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光
自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。
雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
三、團結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓
雖然自己是一名清潔工，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。
比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
上半年工作個人總結(jié)2
總結(jié)，能夠讓我們找到自己做的還不夠好的地方，同時也是可以看到之前的工作，自己付出了，又是收獲了多少，半年結(jié)束，很有必要去對這半年去總結(jié)下，而且今年上半年也是比較特殊的半年。
邁入今年的時候，其實我們都是有很大的憧憬，希望這一年收獲更多，自己也是會有更多進步，但是疫情的到來，卻是給我們澆了一盆冷水，讓我們也是開始有些措手不及，各種政策下，既要做好防控，還要開展工作真的很艱難，但終究我們也是去克服了，而在這過程之中，我們企業(yè)也是迅速的做出了反應，在危機里面看到機會，轉(zhuǎn)變工作的思路，改變工作的一個方法，在這過程之中，我也是感受到大家的一起努力，大家是團結(jié)在一起，真的會改變很多的事情，堅持下去，我們熬過來了，也是收獲很多，當然自己也是在工作的崗位上去和大家相互的配合，從中自己也是進步很多，以前總覺得自己的工作是有些枯燥的，但是其實并不是如此，特別是這次的工作方式改變，讓我也是找到更多去做好自己事情的動力，更是對于這個崗位有了深刻的體會。
在開始沒辦法開展工作的'那段假期里面，我也是去反思，去回顧自己的工作，同時積極的去找資料學習，好不容易能有一段宅家的日子，也是不能全放在娛樂上面的，還是要去有一些收獲才行。學習之中其實也是讓我自己看到挺多自己的問題所在，從而在之后工作里頭也是去有做改變，每次的提升，看到自己努力有了結(jié)果，讓我也是對于自己未來要去走的路更有動力，而自己其實也是相信自己沒有白白的浪費時間，半年，過得充實，而且也是和同事們一起工作之中，自己也是更加的熟悉了，配合默契了很多，這個危機也是讓我們更加的認清自己，同時更珍惜在一起工作的日子。對于工作更是感到要去做好，畢竟沒被辭退，能在疫情期間有一份工作，能讓自己繼續(xù)的去成長進步，真的挺不容易的。
下半年要來了，對于自己今后的工作，我也是要繼續(xù)的多付出一些，做的更出色一些才行，同時自己也是對于下半年有更多的憧憬和期待，和企業(yè)一起去克服困難，去成長，也是讓自己更有動力，而自己一些還待改進的地方，也是會在以后工作里頭去多嘗試，多一些努力做好的。
上半年工作個人總結(jié)3
不知不覺20xx年上半年就在指間悄悄的溜走了，在過去的上半年里，我成長了許多可是還有很多的不足，借此辭舊迎新的時刻，也對自己過去半年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：
一、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。
二、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，上半年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
三、完善設施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
四、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
五、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的.大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，上半年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
回首過去這半年，自己的身上雖然有閃光點，可是也有一部分的不足是自己需要改進的，在下半年里，一定要踏踏實實的做好每一件事情，對于每件事情都要有一個好的規(guī)劃，讓自己得到更大的成長空間。
上半年工作個人總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，回首過去時，才發(fā)現(xiàn)自己恍惚間來到公司已經(jīng)四年的時間了。今年也是我在這個崗位上的第四年。但不得不說的是，今年注定是非常具有挑戰(zhàn)的一年，不管是對我們企業(yè)還是對于其他的企業(yè)而言，都是一個非常艱難的階段。但是慶幸的是，上半年我們跟著企業(yè)一起慢慢走過來了，雖然這段旅程有一些艱難，但是也不愧于我們這一段艱苦奮斗的時光。上半年已經(jīng)過去了，我也想在此對這半年好好的總結(jié)一次，為接下來全新的半年打開一個新局面！
在工作上我算是比較謹慎的一個人，因為行政畢竟是一項繁復的'工作，只有理清好自己的思路，掌握好接下來要走的路，我才有可能在這個基礎上進行一些突破或是改變。這對于一個員工的成長來說，固然也是無比重要的。平時我會定時給自己進行清理和檢查。工作這么久了，我也發(fā)現(xiàn)要學會定時清空和整理自己，這是一件很有利于我們工作正常進展的事情。所以在此之間，我不斷去反思自己，總結(jié)自己，也計劃好每一個明天，不浪費每一段時間，也不浪費每一個可以晉升的機會。
生活上我是一個比較隨和的人，比如平時和同事們的相處中就可以看出我并不是一個很強勢的人。這與我的工作狀態(tài)相差很大，一開始同事們也接受不了我這樣的區(qū)別，但是漸漸的，大家也都理解了我，知道我是一個這樣的人。并且隨著相處的越來越融合之后，我們之間的合作也越來越順利了，這為我們的工作也提供了一些幫助。
過去半年我在這個崗位上經(jīng)歷的相對而言是比較多的，我們一同克服挑戰(zhàn)，一同堅守前行，一同把握初心，不退后不畏縮。其實對于一名員工來說，工作能力往往是其次的，首先最重要的就是要有一顆對工作真誠的心，有了這樣的一顆心，我們可以學到更多的東西，可以有更大的成長，能力自然而然也就提升上去了。
上半年的時間很擁擠，也很珍貴。還沒有反應過來就差不多要結(jié)束了。但上半年也給了我很多的機會去學習，去成長。這是我非常感謝的，也是我非常滿意的一點。即使上半年就要結(jié)束了，我相信下半年有了這樣的基礎，會更加的順利，也會更加充滿希望和動力的！
上半年工作個人總結(jié)5
時間飛轉(zhuǎn)即逝，仿佛還渾渾噩噩的停留在過去。
自參加村衛(wèi)生員工作已有兩個月了，在這期間也體驗了前所未有的繁忙，同時也學到了很多。剛剛開始的時候?qū)@份工作充滿好奇，覺得只要別人努力，多付出就可以了，但在真正開展工作以后才明白其中的艱辛，一切都是我想得太簡單了。
下隊的艱辛，百姓的不理解，各種考核各種檢查壓得我喘不過氣來，對于一無所知的我來說感到壓力巨大，都想要放棄，但是經(jīng)過一段時間的歷練以及院領(lǐng)導和各位同事細心的指導和幫助下，通過自己的努力也慢慢的適應了這份工作，也進入了工作狀態(tài)，更充實了自己。
在這兩個月的工作期間，完成了農(nóng)村婦女宮頸癌篩查，雖然人數(shù)不理想但也盡力了，完成孕產(chǎn)婦及新生兒管理4人，居民健康檔案新建29人，藥具發(fā)放4對，精神病隨訪1人，兒童體檢19人，管轄區(qū)內(nèi)的預防針接種率達到80%以上，營養(yǎng)包發(fā)放率90%以上，完成健康專欄、宣傳欄各一期，各科室考核順利完成。
由于工作需要在參加村衛(wèi)生員工作的同時也從事醫(yī)院的護理工作。在院領(lǐng)導的'正確領(lǐng)導下，認真開展各項醫(yī)療工作，認真負責的做好醫(yī)療工作。救死扶傷，治病救人是醫(yī)生的職責所在，為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。
以上就是我上半年的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導給予批評和建議。
上半年工作個人總結(jié)6
今年上半年即將結(jié)束，作為一名保安員，在我心中xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
一、認真完成保安職責
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫�，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務，做到讓領(lǐng)導放心。
二、加強巡視力度
在部門x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了上半年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領(lǐng)導的認可。我們上半年的工作是比較繁瑣的半年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因xx的影響而加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。
三、定期參加訓練
在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，上半年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
四、今后工作計劃
堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的.缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下，公司的明天會更好，作為公司的一份子，在下半年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
上半年工作個人總結(jié)7
時間如雪，轉(zhuǎn)瞬消融，上半年已經(jīng)過去，作為xx物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何一個來訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的任務。
物流工作說簡單，挺簡單，說難也非常難，主要是能夠解決客戶的問題，如果客戶的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客戶詢問快遞運送時間，也會接到投訴，因為一些原因?qū)е乱恍┛爝f無法送達，讓客戶反感，我們物流作為中間物流運輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因?qū)е驴爝f件丟失，我們公司需要擔負這份責任。
在工作中經(jīng)常接到一些客戶因為幾天時間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客戶，還要把快遞運輸在哪里的消息發(fā)給客戶，同時幫助客戶監(jiān)督快遞運輸。有時候客戶很多需要彼此配合，為了不因為自己忙不過來影響其他客戶溝通，我們每個人每天都有電話量要求。
為了更好的.提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客戶的原因，然后進入主題，為客戶盡快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任何時候我都保持彬彬有禮，不能讓客戶挑出毛病，一但被客戶投訴，那就會扣分的，必須要給客戶留下好印象。
我們客服在客戶面前，代表的就是整個公司，一言一行，都必須要遵守法紀，都必須要合乎規(guī)矩才行，不然一旦犯了錯誤就印象到公司的外在形象，對公司的業(yè)務不利，而且我們部門經(jīng)理也強烈要求我們做到對客戶尊敬，禮貌，友善。不能讓客戶感到失望，最好讓客戶滿意。
有時候也會接到客戶的投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因為這樣我們公司也能夠盡快的完成好自己的任務，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發(fā)貨，但是卻已經(jīng)顯示快遞已經(jīng)在路上，這也是因為售貨方操作失誤，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客戶的投訴請求，同時還要與售貨方取得聯(lián)系才行，這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養(yǎng)，學習了服務技巧和話術(shù)，讓很多客戶都感到滿意，同時也讓更多客戶積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續(xù)，我會繼續(xù)做好客服工作，完成客服的任務，解決客戶的問題。
上半年工作個人總結(jié)8
這半年來的學習經(jīng)歷讓我感覺非常的充實，現(xiàn)在我也在一點點的積累，這個過程讓我無比的感慨，不管是在什么時候這些都是細節(jié)，我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當中，我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的，我也需要好好的總結(jié)一番。
首先是在自身能力當中，我知道有些事情是應該保持下去的，對于自身能力我清楚了解到了這一點，現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續(xù)努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細節(jié)都是非常的明顯的，在這一點上面是毋庸置疑的，我清楚的認識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好，半年當中的`點點滴滴，有些事情盡管是比較復雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點不管是在什么時候都是如此。
在工作當中周圍的同事都是我學習積累的對象，這些是非常明確的，我也會讓自己一點點的積累，因為每一個人都是對我?guī)椭芏�，這份工作也是我對自己最好的認可，展示自己能力，半年來其實有很多地方是我應該做好的，我也清楚的認識到了這其中的細節(jié)，這份工作讓我學會了很多，是我應該保持下去的，上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程，我清楚的意識到了這個過程當中，我還是有很多要保持的優(yōu)點，過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的，我其實學習了很多，因為我知道在這一點上面不能夠猶豫，還是有很多我應該去掌握的知識，不管是在什么時候都要清楚這些。
上半年的工作我也積累了很多知識，我并不是做的最好的，其實我還有很多不足之處，現(xiàn)在我真的非常珍惜這些，我是需要提高自己的工作經(jīng)驗，我也知道有些事情可以學習，從周圍一些優(yōu)秀的同事們身上我能夠積累很多知識，這半年確實讓我體會到了很多不一樣的東西，現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機會，我愿意去積累這些知識，對我是有很多的幫助，來到xx公司有幾年了，我現(xiàn)在需要進一步的提高自己，這絕對是需要持續(xù)做好的，我也清楚的感覺到了這一點，現(xiàn)在我也對自己非常有信心，這一點毋庸置疑，我會把工作做的更好。
上半年工作個人總結(jié)9
我的工作職責是配合局領(lǐng)導班子和其它業(yè)務科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標，當好局領(lǐng)導班子的助手，做好各業(yè)務科室的后勤保障服務工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達，將上級及局領(lǐng)導指示及會議精神及時傳達貫徹，對基層反映的問題及時整理和上報，完成局黨務、政務所需的文字材料的起草工作，完成上級部門交辦的各項工作和任務�，F(xiàn)將本人20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學習理論知識，學習黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，保證在行動上不偏離正確的軌道。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習有關(guān)的民族宗教知識、管理知識、法律知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
二、腳踏實地，認真做好本職工作
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務的.職能，半年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
一、在黨務政務工作方面，我負責起草局機關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會議紀要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導講話、對外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行。做好了我局機關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅持二、五中心組學習和政治學習，按照年初制定的學習計劃，認真準備好學習資料，按時組織學習。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見和材料，為局領(lǐng)導班子更好地決策，服務與業(yè)務科室提供參考依據(jù)。通過半年實踐，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓練。
二、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情，要加班加點，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
三、在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，及時上報，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享。接通啟用了市委使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費用，加強了我局辦公自動化建設。
四、做好局機關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章，記錄詳實，嚴格把關(guān)。對打印、復印文件和張數(shù)按要求審批，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情，耐心解釋。
三、嚴格要求自己，時刻警醒
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領(lǐng)導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠相待。
四、存在問題
半年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量;學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。在工作中，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒，另外，接下來我會做好09年下半年工作計劃，爭取將下半年各項工作開展得更好。
半年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、局老同志、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。最后，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。
上半年工作個人總結(jié)10
我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和市就業(yè)局的具體指導下，緊緊圍繞上級下達的各項工作目標任務，開拓創(chuàng)新、突出重點、真抓實干，突出就業(yè)政策的落實、公共就業(yè)服務和職業(yè)培訓等工作重點，扎實做好各項工作，為全區(qū)經(jīng)濟健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻。
各項指標完成情況：
截止主要工作開展情況
一、分解落實責任，加強目標考核責任制
二、宣傳落實就業(yè)再就業(yè)政策，營造良好的就業(yè)再就業(yè)氛圍
我們充分發(fā)揮宣傳工作的先導作用，通過區(qū)政務網(wǎng)、《xx日報》等媒體，以專項宣傳、發(fā)放宣傳單、和下基層入戶面對面等形式積極宣傳國家、省、市的就業(yè)再就業(yè)政策，進一步轉(zhuǎn)變了各類失業(yè)人員的就業(yè)觀念，樹立新的就業(yè)理念，為推動我區(qū)的就業(yè)再就業(yè)工作營造良好的氛圍。
�。ㄒ唬┓e極開展專項宣傳活動。根據(jù)全區(qū)階段性工作重點，開展再就業(yè)援助月、春風行動、民營企業(yè)招聘周等系列活動。
1、開展就業(yè)援助服務，幫扶就業(yè)困難群體。我們開展了“上門走訪、送就業(yè)政策、送就業(yè)崗位、送職業(yè)指導、送培訓信息、送困難補助”的“一走五送”再就業(yè)援助月活動。針對全區(qū)x名特困援助對象的實際困難，因人而宜開展再就業(yè)援助活動�；顒釉缕陂g，我們共提供就業(yè)崗位x多個，發(fā)放再就業(yè)政策宣傳單余份，散發(fā)《就業(yè)援助卡》x余張，發(fā)放困難補助金x萬余元，同時還送去米、面等實物。通過解決他們生活中遇到的困難，讓就業(yè)困難群體切實感受到xxz的溫暖和愛心。3、開展“民營企業(yè)招聘周”活動。x月下旬，我們舉辦了以“為高校畢業(yè)生就業(yè)搭橋，為民營企業(yè)招聘人才服務”為主題的“民營企業(yè)招聘周”宣傳活動。本次活動，為高校畢業(yè)生、農(nóng)民工及民營企業(yè)提供“送政策、送崗位、送技能、送服務”的“四送就業(yè)服務”。活動周期間共發(fā)放宣傳單x余份，提供就業(yè)崗位x多個，達成意向性協(xié)議x人，其中高校畢業(yè)生x人，農(nóng)村勞動者xx人，失業(yè)人員x人，簽訂職業(yè)技能培訓意向x人，維權(quán)及法律援助x人。同時組織了xx名失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和農(nóng)村勞動者參加市就業(yè)局舉辦的“民營企業(yè)招聘專場”。
�。ǘ╅_展申辦和發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》工作。為進一步建立健全我區(qū)就業(yè)登記和失業(yè)登記制度，規(guī)范就業(yè)和失業(yè)登記行為，我們?yōu)樗蟹蠗l件的人員辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，做到應發(fā)盡發(fā)，持證人員可享受有關(guān)就業(yè)優(yōu)惠扶持政策。截至x月末已發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》xx本。同時開展《再就業(yè)優(yōu)惠證》年檢工作，截至x月末，年檢xx人，全部進行金保工程網(wǎng)上錄入。
�。ㄈ┥陥箪`活就業(yè)人員社保補貼。x月下旬，我們在全區(qū)大力宣傳申報而及遺漏的靈活就業(yè)人員社保補貼政策，同時為xx名遺漏的靈活就業(yè)人員補發(fā)社保補貼資金xx萬余元。
三、健全培訓機制，實現(xiàn)就業(yè)倍增效應
為使更多的登記失業(yè)人員、進城求職的農(nóng)村勞動者和就業(yè)困難人員掌握一定技能，盡快實現(xiàn)就業(yè)，年初以來我們堅持“培訓為就業(yè)服務，就業(yè)依托培訓、培訓與就業(yè)緊密結(jié)合”的培訓方針，健全職業(yè)技能培訓機制，推動培訓促進就業(yè)的倍增效應。我們在加強區(qū)就業(yè)訓練中心建設的同時，建立了四個培訓基地。按照“實際、實用、實效”的原則，根據(jù)勞動力市場需求、培訓人員的年齡、文化程度和培訓意愿，制定了培訓教學大綱及培訓計劃，積極開展多種形式、多層次的技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓。20xx年x月起，我們面向全區(qū)失業(yè)人員和農(nóng)村勞動者免費發(fā)放“就業(yè)培訓券”，持券的四、完善人力資源市場平臺建設
我們堅持以人為本的服務理念，充分發(fā)揮區(qū)人力資源市場的窗口服務作用，實行“一站式”服務，及時發(fā)布用工信息，為勞動者和用工單位搭建供需平臺。一是為轄區(qū)的失業(yè)人員、高校畢業(yè)生及農(nóng)民勞動者提供免費的求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、政策咨詢等“一條龍”服務。二是建立空崗登記制度，主動與xx制磚、xx煤業(yè)等xx余家單位建立友好協(xié)作關(guān)系，采取常上門、多聯(lián)系、勤溝通的方式，為他們提供勞動力資源。三是進一步加強人力資源庫建設，規(guī)范就業(yè)與失業(yè)人員的動態(tài)化管理。四是定期舉辦勞務交流大集和專場招聘會，并指導各街道、社區(qū)組織勞務交流小型活動。截至x月末舉辦勞務專場x次，組織人員參加市局招聘會x次，登記求職人員xx人，成功介紹xx人實現(xiàn)就業(yè)，向省內(nèi)、省外輸出xx人次。
四、創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)基地以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)六、加強信息網(wǎng)絡平臺管理
一是完善基層基礎建設。我們?yōu)楦魃鐓^(qū)統(tǒng)一印制了xx類報表，xx類臺帳，發(fā)放了檔案盒、卷宗皮、本夾、筆等各類實際工作需要的辦公用品。二是完善了市、區(qū)、街、社區(qū)四級就業(yè)信息網(wǎng)絡體系，為全區(qū)x個街道、xx個社區(qū)勞動保障機構(gòu)繳納了20xx年的聯(lián)網(wǎng)費，實現(xiàn)了職業(yè)介紹一體化、信息使用一網(wǎng)通。各社區(qū)的協(xié)理員對轄區(qū)勞動力資源做到了“八清”，隨時變更就業(yè)和失業(yè)人員的基本情況，完善勞動力資源數(shù)據(jù)庫，同時摸清本轄區(qū)企業(yè)的空崗情況，并逐一建立臺帳，錄入“金保工程”。
五、抓素質(zhì)建設，提高就業(yè)服務質(zhì)量
為切實加強就業(yè)再就業(yè)工作人員的自身建設，我們定期組織勞動保障工作人員學習《就業(yè)促進法》等就業(yè)相關(guān)政策和法律法規(guī)。x月份全區(qū)勞動保障協(xié)理員參加了“全市街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村屯勞動保障協(xié)理員培訓班”，x月下旬將進行全區(qū)協(xié)理員業(yè)務知識考試，考試優(yōu)秀者將代表我區(qū)參加全市業(yè)務大練兵比賽活動。通過這次活動，促進了全區(qū)勞動保障協(xié)理員加強業(yè)務知識學習的自覺性和積極性，增強了工作能力，提高了就業(yè)服務質(zhì)量。
存在的問題
一是缺少提供大量就業(yè)崗位的立區(qū)項目，安置就業(yè)人員有限，新增就業(yè)容量小。二是部分下崗失業(yè)人員就業(yè)觀念依然落后，拈輕怕重，小富即安，大錢掙不來，小錢不想掙，“等、靠、要”等守舊思想嚴重影響了就業(yè)現(xiàn)狀；部分大中專高校畢生就業(yè)眼光高，他們只盯著事業(yè)單位等好的崗位，對于我們提供的民營企業(yè)等就業(yè)崗位不應聘。三是培訓師資隊伍薄弱，沒有專業(yè)的`培訓教師；同時因為培訓資金、培訓設施和培訓場所的因素，使得我區(qū)的培訓層次偏低，培訓專業(yè)受限，影響就業(yè)的穩(wěn)定性。四是幫助失業(yè)人員的濃厚社會氛圍尚未形成。部分負有落實就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策的職能部門缺乏幫助失業(yè)人員再就業(yè)的主動性，x%x以上的失業(yè)人員認為工商、稅務沒有落實再就業(yè)減免稅費的政策。部分非公有制經(jīng)濟組織對招收“xx”人員等就業(yè)困難群體仍持有偏見。
下半年就業(yè)再就業(yè)工作打算
一、進一步落實再就業(yè)優(yōu)惠政策。一是做好靈活就業(yè)人員社保補貼的申報、發(fā)放工作。二是做好小額擔保貸款的宣傳落實工作。三是繼續(xù)辦理、發(fā)放《就業(yè)失業(yè)登記證》。四是進一步開展專項宣傳活動，深入基層開展面對面的直接宣傳。
二、推進充分就業(yè)社區(qū)工作。在原有x個充分就業(yè)社區(qū)的基礎上，下半年再創(chuàng)建x個充分就業(yè)社區(qū)，完善服務功能，提高四級就業(yè)信息網(wǎng)絡化水平，為社區(qū)提供統(tǒng)一、高效的服務平臺。
三、增強失業(yè)人員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。繼續(xù)開展以針對性、實用性、短期性為主的職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓工作。結(jié)合各企業(yè)用工崗位的需求，把培訓和勞務輸出有機結(jié)合，以專業(yè)技能培訓為主，以輸定培，擴大“訂單式培訓”和“個性化培訓”，使每個外出務工人員都能掌握一項簡單的專業(yè)技能。同時輔以維權(quán)內(nèi)容，搞好外出人員的勞務輸出前培訓，提高他們的素質(zhì)和適應市場的能力。
四、加強職業(yè)介紹工作。堅持人本服務理念，充分發(fā)揮人力資源市場的窗口服務作用，進一步加強就業(yè)服務體系的信息化管理，實現(xiàn)勞動力資源信息、培訓信息和用工信息的快速傳遞，為失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、農(nóng)村勞動者及用人單位提供方便、及時、高效的服務。凡是有勞動能力且登記求職的人員，三天內(nèi)為其免費提供相應的就業(yè)崗位供其選擇。
五、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。一是落實小額擔保貸款、稅費減免、就業(yè)援助、財政投入等就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，扶持更多的人實現(xiàn)自謀職業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)。二是加大創(chuàng)業(yè)培訓力度，提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。強化創(chuàng)業(yè)帶頭人創(chuàng)業(yè)培訓，使創(chuàng)業(yè)帶頭人在理論思維上得到拓展，增強創(chuàng)辦、管理、經(jīng)營和發(fā)展企業(yè)的自信心和技能，通過“以一帶三”以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，帶動更多的人實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
區(qū)就業(yè)局
XX年XX月XX日
上半年工作個人總結(jié)11
回想剛進中一班時候的我，看著一張張陌生的臉，每一天還會拿著點名冊看一看她們的名字，直到此刻聽見她們說話的聲音我能聽出是誰，突然感覺時間過的好快，我進中一班已經(jīng)一個學期了，我來做這一個學期的總結(jié)：
一、教育保育方面
本學期我們中一班有37名幼兒，我們創(chuàng)設一個溫馨和諧的環(huán)境，幫助新來的幼兒盡快適應新的學習生活環(huán)境，其次要從每一個細節(jié)入手，建立起一系列良好的常規(guī)，以保證日后各項教學活動的有序開展。在教育教學上，能注重保教結(jié)合，全面發(fā)展的原則，尊重每一位幼兒，發(fā)展他們的個性。照本班幼兒的實際狀況制定班級工作計劃，周計劃，科學安排幼兒一日活動，保證幼兒動靜結(jié)合，促進幼兒身心全面發(fā)展。透過開展豐富多彩的區(qū)域活動，有目的有針對性對個別幼兒進行耐心細致地輔導，根據(jù)本班幼兒的特點寓教于樂，充分調(diào)動幼兒的用心性，主動性，趣味性。
我們中班幼兒的獨立意識增強，而且自我服務的愿望和要求日趨激烈。從簡單的自己穿衣服到自己疊被子到簡單的勞動。我們抓住了孩子的這一心理特征。在本學期開展了小助手值日生輪換制，讓做小助手的孩子負責飯菜的分發(fā)工作，喝開水的排隊問題，以及飯后清理桌面等細小的工作。既培養(yǎng)了孩子們?yōu)樗朔⻊盏臐摿�，而且督促了孩子們的自律。淺移默化中培養(yǎng)了幼兒良好的行為習慣。從而促進了整個班風班貌的'提高。
在衛(wèi)生保健方面，以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點，抓好幼兒在園生活習慣，照顧好幼兒的身體健康。我們的生活習慣培養(yǎng)包括了：培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫忙的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒給予個性照顧。教師每一天都能認真地做好消毒和打掃工作，加強幼兒的保健衛(wèi)生，管理好午睡，做好預防幼兒常見疾病的工作，減少細菌滋生。
二、家長交流方面
幼兒的進步離不開家長的支持。我們服務的對象是家長和孩子，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們在教育好幼兒的同時，做好家長工作。
老師和家長透過交流，能夠了解幼兒在家和幼兒園的狀況。所以，每一天放學后，我們都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的狀況，做的好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，幫忙幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我們及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
三、自身工作
作為一名保育員不僅僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要不斷的提高自身的素質(zhì)，不斷的完善自身修養(yǎng)，不斷的吸取經(jīng)驗。這學期，我努力作好本職工作，但也存在著不足，我會在今后的工作中加以改善，繼續(xù)努力，跟上社會時代的步伐。
上半年工作個人總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼半年過去的，盡管在上半年工作的一路來算不上順風順水，但在各位同事的努力拼搏下，最終還是順利的達到了我們年初定下的銷售目標。在上半年來，我作為銷售的一員，在工作中也一直努力的奮斗，讓自己能在工作中不斷的進步，給公司做出貢獻。
半年過去，我不僅完成了自己的工作，還在工作中有了很多的收獲和成長�，F(xiàn)下半年工作將至，我在此對上半年來自身的工作情況做如下總結(jié)：
一、個人工作情況
作為銷售員，上半年來我的主要任務還是在開發(fā)新客戶上，通過在網(wǎng)絡以及電話的中的不斷溝通交流以及實際的走動，我在新客戶的開發(fā)上完成的還算順利。
在這段時間的工作中，我更加注重客戶的維護工作。總會在第一時間去做做好客戶的拜訪工作，及時的處理好的客戶的要求。半年來，不僅在銷售方面取得了不錯的成績，客戶那邊也得到了不少的良好評價。
除了在客戶方面的努力，我也一直在對上半年來市場的情況進行分析。不僅通過網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)去分析和安排，更通過自己的雙腳去市場中積極走動，通過與各方面的分析和了解，不僅加深了我對市場的了解，也讓我在工作中，更能找準方向，加強了自己的工作技巧。
二、自身的成長
在上半年里，我除了在工作中的鍛煉，也一直在工作外加強自己的'學習。除了一直在于前輩們交流學習外，我還通過市場的圈子和其他同仁討論市場情況，加強自己的工作認識。此外，日常的空閑中，我也會去加強自身的學習，通過移動設備學習學習銷售技巧等。此外，我還在x月左右的空閑中認真向技術(shù)部同事進行了學習請教，不僅加強了對產(chǎn)品的了解，還提升了自己的知識面，讓自己在銷售的工作中也更有準備。
三、自身的不足
回顧這半年的工作，我在銷售中最大的不足還是沒能做好個人計劃，導致自己的事情上處理的有些混亂，也影響到了不少工作中的原本的安排。但好在沒有引起太大的麻煩。
如今，下半年即將到來，除了做好工作方面的計劃，對于我自身行動我也要做好管理，防止出現(xiàn)額外的影響！下半年的工作即將到來，我在此也祝愿各位同事們的工作都能順利的完成！我也同樣會在工作中繼續(xù)努力，讓自己能在下半年做出更好的成績！
上半年工作個人總結(jié)13
一、上半年的工作成果
1、轉(zhuǎn)接電話：①準確率達到99%；②能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。2、座機管理：①在公司重新劃分部門的基礎上，確認座機電話內(nèi)外線數(shù)量，從而達到方便使用及管理。②53部外線、32部內(nèi)線，其中有20部內(nèi)線無人使用。建議改為停機保號處理，每月5元，使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節(jié)約15元，20部每月節(jié)約300元，一年公節(jié)約3600元。③另外，每月的座機話費單共85張，所以要另外收取85元手續(xù)費，建議：將85張話費單改為一張話單顯示，信息內(nèi)容不變，不影響報帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)約4620元。
3、手機預存話費問題：在領(lǐng)導支持和財務人員的積極配合下，經(jīng)過仔細查閱20xx年報帳情況，已經(jīng)成功追回手機預存款差額20xx。23元，并且及時補給相關(guān)人員。至此，手機預存話費減少問題解決。
在此事中認識到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能！
4、名片制作：①名片制作問題已經(jīng)解決。現(xiàn)階段與xx名片公司合作，名片質(zhì)量較好、價格合理、送貨準時，信譽度達到95%以上；②同時還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外情況時需要。（三家公司分別為：xx兩家、xx一家）
5、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改，影響公司與客戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系，及時更新通訊錄，現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達到95%以上，而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息。
6、加密卡采購：同加密卡供應商xxx與xx合作愉快。雖然合作期間有時出現(xiàn)供應商發(fā)貨不及時，拖延時間問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時間要求供準時發(fā)貨。
在此事中認識到：A、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步；B、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達到事半功倍的效果。
二、存在問題
1、工牌問題：由于不能及時準確管理，導致工牌丟失嚴重。丟失原因：A、沒有及時記錄領(lǐng)用工牌人員名單；B、沒有定期對工牌進行整理；C、對xx出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時解決。
建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄（此建議不是推脫責任，確實沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時可能不在崗位）。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的.管理者，能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)任何差錯由我來承擔。
2、做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。例如：①在做加密卡請款與訂貨單請領(lǐng)導簽字時經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說明；②周五停電全體員工放假一天，我應該留下值班，但因為沒有考慮到這個，就同其他人座班車走了，后來想到應該留下值班的，又自己搭車回公司。
三、對自己的建議
1、作為行政部員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意人際關(guān)系的把握；
2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉；
3、做事要考慮周全、細心；
4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門的建議
部門內(nèi)部人員應該經(jīng)常交流溝通，發(fā)表對工作的想法。本部門內(nèi)部人員應該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度。
上半年工作個人總結(jié)14
20xx年，我們圍繞市委市政府提出的城鄉(xiāng)建設“xx工程”的`建設目標，緊扣20xx年目標任務書，層層分解和落實，全力推進重要基礎設施建設等工作�，F(xiàn)將20xx
年上半主要工作完成情況和明年工作進行總結(jié)如下：
一、精準定位新項目
我科室積極與發(fā)改、國土、規(guī)劃等部門對接，主動溝通與協(xié)調(diào)，將一批涉及完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、保障民生工程、優(yōu)化公交布局的項目列入今年政府投資項目。20xx年全市交通基礎設施建設項目共xx個，全年計劃完成xx萬元，其中續(xù)建項目x個，新開工項目xx個，征地拆遷項目x個，研究論證項目xx個。
二、快速推進項目前期
我科室趁此次職能優(yōu)化之際，創(chuàng)新管理，圍繞“早開工、早建成、早受益”的目標，采取專人專管、全程跟蹤、環(huán)環(huán)相扣、步步跟進等措施的基礎上，持續(xù)跟蹤項目責任單位，緊密聯(lián)系橫向部門，做到提前啟動、交叉作業(yè)、并聯(lián)推進、無縫搭接，合力突破項目審批。預計至x底完成前期報批手續(xù)項目x個，占計劃的xx%，開工率達xx%。
三、可控建設續(xù)建工程
(一)續(xù)建項目
1、改建xx路一期：建設規(guī)模為長xx公里，寬xx米。已經(jīng)完成大部分前期工作和施工招標，目前南閘供地手續(xù)已好，臨港開發(fā)區(qū)供地手續(xù)正在辦理，完成后即可開工建設。
2、外灘公交首末站：外灘公交首末站位于xx港路西、xx大道北側(cè)，項目總用地面xx平方米。建設管理服務用房xx平方米，停車場地、綠化約xx平方米。已完成規(guī)劃選址、土地報批等前期手續(xù)，目前完成方案審批，x月底進入施工招投標程序。計劃x月份開工建設，年內(nèi)竣工投運使用。
3、公交新華站停車場擴建：新華站停車場位于延陵路北、東外環(huán)路西側(cè)，項目總用地面積約20xx平方米。建設公交車輛停放場地約20xx平方米。目前已經(jīng)進入施工招投標程序，x月底進行開工建設，年內(nèi)竣工投入使用。
(二)新開工項目
1、xxx大道快速路建設：改造范圍為海港大道至科技大道，長xx公里。目前xx大道快速化改造前期工作正在全面推進，穩(wěn)評、規(guī)劃選址、環(huán)評、土地預審、工可已經(jīng)完成，初步設計正全面開展，桿管線遷移等前期工作已全面啟動，x月份開工建設，力爭于20xx年底建成通車。
2、S3xx省道xx段：拓寬改造xx公里（其中xx線xx公里，xx線xx公里）。已完成工程可行性研究、規(guī)劃選址、土地預審、施工圖審查等前期工作，目前取得施工圖設計批復，現(xiàn)由xx市統(tǒng)一報批用地，計劃與xxx區(qū)、xx區(qū)同步開工建設。
3、xx鎮(zhèn)xx路東延伸段：長xx公里，實施范圍為xx路至xx路。已取得施工圖設計批復，正在報批用地手續(xù)中。
4、xx鎮(zhèn)西環(huán)路及南環(huán)路改造：長xx公里，改造范圍為沿江高速xx南出口—南環(huán)路與xx大道交叉口—新民路。正在進行公開施工招標，計劃x月份開工建設。
5、xx路改造：長xx公里，改造范圍為xx線至xx大道。目前正在進行初步設計報批。根據(jù)市政府批復，該項目xx鎮(zhèn)作為實施主體。
6、xx線xx橋改建工程：該項目位于華士鎮(zhèn)華西村，橋梁按三級航道標準改建，橋?qū)抶x米，主橋長xx米，引橋長xx米。由省航道局投資建設，目前正在進行方案研究。
7、xx路改造：長xx公里，改造范圍為xx南大道至xx橋。目前xx鎮(zhèn)正在對接發(fā)改委進行預算調(diào)整。根據(jù)市政府批復，該項目由xx鎮(zhèn)作為實施主體。
8、xx中學xx路改造：長xx米，改造范圍為xx大道至xx中學門口。已取得施工圖設計批復，計劃在xx中學暑假期間開工建設，x月開工，x月完成。
9、xx線大中修：長xx公里，實施范圍為xx線至xx線。目前已取得工可批復。
10、危橋改造工程：對全市檢測出的危橋進行改造，目前已取得工可批復。
11、市道大中修工程：對全市域市道中修，目前已取得工可批復。
12、xx公共自行車服務系統(tǒng)三期：新建xx個公共自行車租用網(wǎng)點。目前已完成項目建設方案申報，正在申報財政概算，計劃x月份開工建設，年內(nèi)完成。
13、xx公交電子站牌四期：新建xx個公交電子站牌。目前已完成前期手續(xù)工作，已進入開工建設階段，預計年底全部完成。
14、xx路改擴建工程：長xx公里，其中改建xx公里，目前進入施工招標階段；新建東延伸段xx公里，正在進行方案研究。
15、xx工區(qū)、xx橋工區(qū)標準化改造：目前已取得工可批復，正在進行施工圖設計，計劃x月底完成施工招投標。
四、20xx年下工作計劃
1、全力推進xx大道快速化改造工程建設，統(tǒng)籌各項工作，確保工程建設有序向前推進。
2、配合南沿江城際鐵路開工建設各項前期工作，積極推進鹽泰錫宜鐵路前期工作。
3、完成xx路、新橋西環(huán)路及南環(huán)路改造、xx路、危橋改造、xx路改建工程、市道中修等一批路網(wǎng)改善工程；完成外灘公交首末站、公交xx站停車廠擴建、公共自行車三期、江陰公交電子站牌四期等一系列重點民生工程。
4、啟動建設xx線大中修、xx路、xx路擴建工程、S3xx省道xx段、xx路東延伸段、xx路等工程。
五、有關(guān)建議
1、建議強化市級層面的高位協(xié)調(diào)推進機制，強化屬地責任和落實力度，協(xié)調(diào)臨港街道盡快完成供地手續(xù)，力保改建xx路順利完成工程建設任務。
2、20xx年底沿江城際鐵路將開始建設，建議市政府組織相關(guān)部門就我市鐵路建設投融資、建議、運營管理模式、江陰綜合樞紐站建設、土地綜合開發(fā)等方面內(nèi)容進一步深入研究。
上半年工作個人總結(jié)15
本人20x年在x分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，半年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20x年上半年的整體工作總結(jié)：
一、行政后勤
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1、指導、協(xié)助x、x、x、x、x等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準備工作；根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、x、x的辦公職場面積。
2、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核x、x等7家機構(gòu)職場裝修預算。
3、x、x等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。
5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
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1、完成了第四五屆職工運動會、x年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作20余次。
2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
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1、在20x年上半年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20x年上半年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設備等措施節(jié)約費用開支。
2、根據(jù)總公司20x年上半年預算編制的各項要求，結(jié)合分公司x年的實際及x年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作。
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1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在20x年上半年雙重收取集團彩鈴費用_萬_千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機；與電信公司交涉，追回電信公司在x年至x年三年未按合約履行違規(guī)收取的'通訊費用_萬_千元。
（六）證照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20x年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。
（七）其它后勤工作
1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
三、存在的問題
1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經(jīng)驗不足。
3、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、20x年下半年工作計劃
1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司的指導和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構(gòu)服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取他人的經(jīng)驗，提高工作效率。
3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。
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