網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 ，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 1
隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國(guó)內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場(chǎng)，多種新品率先登陸線上市場(chǎng)，搶占手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢(shì)積極與手機(jī)廠商企業(yè)開(kāi)展合作，集體搶灘手機(jī)電商平臺(tái)。淘寶（含天貓）、京東兩家獨(dú)大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的變化情況，本報(bào)告從品牌、電商平臺(tái)、手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺(tái)、手機(jī)廠商了解行業(yè)結(jié)構(gòu)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢(shì)、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)參考。
1.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)整體交易規(guī)模
1月中國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺(tái)式B2C成為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)主態(tài)
20xx年1月，手機(jī)在線上共銷售809.5萬(wàn)件，銷售額為1388466.8萬(wàn)元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著中國(guó)手機(jī)B2C市場(chǎng)的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始選擇在B2C平臺(tái)上購(gòu)買手機(jī)。B2C的銷售額占比為94%,C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機(jī)交易額占據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)超過(guò)C2C成為手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的主導(dǎo)力量。
2.重點(diǎn)品牌交易份額
蘋果一家獨(dú)大，國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)力追趕
20xx年1月，蘋果依然維持一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局，占據(jù)國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售的近半交易份額。國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機(jī)廠商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，快速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來(lái)網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
3.重點(diǎn)品牌B2C平臺(tái)分布
京東、天貓主導(dǎo)各大品牌出貨量，各平臺(tái)爭(zhēng)搶蘋果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場(chǎng)的靈敏反應(yīng)及較強(qiáng)的用戶黏性，成為各大手機(jī)品牌 主要的網(wǎng)絡(luò)出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗(yàn)及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為了各大平臺(tái)爭(zhēng)相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。
4.重點(diǎn)品牌價(jià)格分析
三星、蘋果固守高端機(jī)陣營(yíng)，國(guó)產(chǎn)機(jī)型以價(jià)換量搶占中低端機(jī)市場(chǎng)份額
三星、蘋果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機(jī)型的銷售量占比達(dá)到73.2%，這是因?yàn)樘O果一年僅有的2-3款新機(jī)型售價(jià)均超過(guò)5000元，不可否認(rèn)的是蘋果憑借良好的系統(tǒng)體驗(yàn)和不錯(cuò)的硬件配置，對(duì)消費(fèi)力強(qiáng)勁的中國(guó)市場(chǎng)有著壓倒性的優(yōu)勢(shì)。國(guó)產(chǎn)機(jī)型則偏向以價(jià)換量，憑借高性價(jià)比搶占中低端手機(jī)市場(chǎng)，但是品牌間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺乏特色，用戶體驗(yàn)有待提高。
蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機(jī)型仍然銷售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋果單品均價(jià)仍然超過(guò)4000元。從數(shù)據(jù)來(lái)看，在購(gòu)買蘋果的新增消費(fèi)者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋果新版機(jī)粉絲居高不下的情況，國(guó)內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機(jī)型較中低端更加吸引消費(fèi)者購(gòu)買。
5.B2C平臺(tái)交易額分布
京東占據(jù)B2C市場(chǎng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，電商平臺(tái)手機(jī)市場(chǎng)集中度加劇
隨著各大手機(jī)廠商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機(jī)品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺(tái)。不論是老牌廠商還是手機(jī)新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機(jī)在B2C市場(chǎng)占據(jù)了57%的市場(chǎng)銷售額和49% 的市場(chǎng)銷售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng) 80%以上的份額。
6.B2C平臺(tái)品牌分布
蘋果、小米、華為主導(dǎo)各大平臺(tái)品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼
20xx年下半年以來(lái)，小米、蘋果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機(jī)。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費(fèi)者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大B2C平臺(tái)主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺(tái)的深度合作及高性價(jià)比產(chǎn)品，獨(dú)占國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌鰲頭。
7.B2C平臺(tái)價(jià)格分析
各大平臺(tái)中端機(jī)成為消費(fèi)主力，千元以下低端機(jī)市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力
20xx年1月，20xx元以下的'中低端機(jī)憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據(jù)B2C平臺(tái)70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺(tái)上，5000元以上的機(jī)型整體交易量占比高達(dá)9.5%，反映消費(fèi)者需求的提升，使過(guò)去少數(shù)人擁有的高端機(jī)型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機(jī)機(jī)型較少，相對(duì)銷售量占比不足6%。從各平臺(tái)在不同價(jià)格區(qū)間的銷售量占比情況看來(lái)，淘寶銷售的機(jī)型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、京東等自營(yíng)平臺(tái)的高端機(jī)型銷售情況較理想，反映消費(fèi)者偏向在自營(yíng)平臺(tái)購(gòu)買高端機(jī)型。自營(yíng)平臺(tái)提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來(lái)購(gòu)物的信心保障，獲得消費(fèi)者青睞。
8.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)網(wǎng)民特征分析
手機(jī)網(wǎng)購(gòu)人群男性居多，一線城市人群比例最高
根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費(fèi)者會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買手機(jī)。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機(jī)關(guān)注比例最高的區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機(jī)的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會(huì)有更大的市場(chǎng)需求空間。
25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購(gòu)人群比例呈下降態(tài)勢(shì)。因此 關(guān)注中低端機(jī)型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴(kuò)充，將為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認(rèn)可，美圖、vivo強(qiáng)大的自拍功能吸引年輕女性
20xx年1月有手機(jī)關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機(jī)型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強(qiáng)大的自拍功能、漂亮機(jī)身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費(fèi)者的關(guān)注。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 2
從調(diào)查結(jié)果可以看出，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大家的主要用途仍是收集資料，此外，80后職工相對(duì)熱衷于網(wǎng)絡(luò)游戲和各種論壇形式的交流，80前職工對(duì)論壇的關(guān)注度，尤其是游戲等娛樂(lè)信息關(guān)注得相對(duì)較低，因此可以說(shuō)80后是論壇交流的活躍份子。
在問(wèn)及對(duì)網(wǎng)絡(luò)資訊的關(guān)注度時(shí)，70％的管理技術(shù)人員選擇了國(guó)事等最新新聞，而普通的操作
工人則更傾向于與自身權(quán)益密切相關(guān)的消息，充分反映了不同崗位人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的不同層次需求，也表明了普通操作職工對(duì)于物質(zhì)上的追求大于精神上的追求。所使用的網(wǎng)絡(luò)交流媒介方面，管理技術(shù)人員更加傾向于萊鋼OA論壇，普通操作工人則對(duì)百度－萊鋼吧極感興趣，這與萊鋼的用網(wǎng)狀況相符，因?yàn)閮?nèi)網(wǎng)的局限性，OA的主要服務(wù)對(duì)象是管理技術(shù)人員，普通操作工人對(duì)OA相對(duì)陌生。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)言論的可信度，91％以上職工選擇了不太相信，需要鑒別，而在問(wèn)及自己發(fā)表的網(wǎng)絡(luò)言論的性質(zhì)時(shí)，72％的職工選擇了是對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的客觀性評(píng)說(shuō)，只有23％的職工認(rèn)為自己是站在自身角度的主觀性評(píng)說(shuō)，還有極少數(shù)選擇的是不經(jīng)考慮的跟風(fēng)和發(fā)泄內(nèi)心的不滿情緒。體現(xiàn)出職工對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息的一種矛盾心里，一方面，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)表示懷疑，不信任其他人的言論，而另一方面，又都對(duì)網(wǎng)絡(luò)傾吐自己的心聲。在談及網(wǎng)絡(luò)不文明言論時(shí)，75％的職工贊同網(wǎng)絡(luò)也應(yīng)該遵守道德規(guī)范，16％的職工表示不文明語(yǔ)言屬于網(wǎng)絡(luò)特有現(xiàn)象，不必當(dāng)真，還有小部分職工認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不文明語(yǔ)言是發(fā)泄自身不良情緒的有效途徑，可以緩解釋放在日常生活中的壓力。反映出了職工對(duì)于社會(huì)文明道德的需求意識(shí)，同時(shí)，80％的職工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)這方面的監(jiān)管力度。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)方面，33％的職工選擇了比較了解，54％的職工選擇了解較少，還有一部分選擇了根本不了解。極大地反映出我們?cè)诜煞ㄒ?guī)普及方面的欠缺。
對(duì)于一些單位開(kāi)設(shè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇，65％的職工選擇了贊同，認(rèn)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可以增加很多問(wèn)題的透明度；34％的職工認(rèn)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)限制太多，不比外網(wǎng)，作用不大；另有少數(shù)人認(rèn)為會(huì)使很多問(wèn)題激化，形成更多的不穩(wěn)定因素。
在談?wù)摰饺绾伟l(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在萊鋼精神文明建設(shè)的問(wèn)題時(shí)，大家意見(jiàn)很多，現(xiàn)概括如下：
1、提高職工道德素質(zhì)，提倡文明網(wǎng)上用語(yǔ)；
2、加強(qiáng)職工素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)正確的人生觀價(jià)值觀；
3、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，推行實(shí)名制登錄，正確引導(dǎo)；
4、充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；
5、為職工創(chuàng)造一個(gè)良性的交流與建議的平臺(tái)，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)；
6、文明用網(wǎng)，領(lǐng)導(dǎo)先行，只有領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)真正提高，職工才會(huì)沒(méi)話說(shuō)；
7、對(duì)職工提出的熱點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)予以清楚交待，做到有問(wèn)題，有回音；避免對(duì)制度及政策的錯(cuò)誤理解；
8、在企業(yè)不斷的發(fā)展進(jìn)步過(guò)程中，要始終堅(jiān)持以人為本，引導(dǎo)職工正確作出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，為職工提供最好的發(fā)展平臺(tái)，享受企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的成果；
9、增強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳培訓(xùn)力度；
10、加大網(wǎng)絡(luò)犯罪的打擊力度；
通過(guò)此次調(diào)查，我們對(duì)反映出的主要問(wèn)題做了深刻分析，提出以下幾點(diǎn)建議：
一、思想道德教育與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，提高干群自身素質(zhì)
調(diào)查充分顯示出職工素質(zhì)亟待加強(qiáng)，這也說(shuō)明了我們平時(shí)素質(zhì)教育還做得很不夠，還需要進(jìn)一步提高。首先，對(duì)于普通職工，我們要加強(qiáng)思想道德教育，幫助提高職工素質(zhì)，經(jīng)常性的開(kāi)展深度匯談等工作，及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，把握發(fā)展方向；其次，職工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，很大程度上說(shuō)明了干群了解不夠，溝通不夠，我們應(yīng)該建立更加完善的干交流渠道，及時(shí)化解干群矛盾；最后，我們還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)反腐倡廉力度，在職工群眾中樹(shù)立良好形象。
二、監(jiān)管與引導(dǎo)相結(jié)合，建立思想建設(shè)新陣地
由于網(wǎng)絡(luò)空間的不斷拓展，網(wǎng)民數(shù)量的急劇增加，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為思想建設(shè)不容忽視的新陣地，堵不如疏，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)，來(lái)幫助職工培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)制度的完善和監(jiān)管。一方面，我們要對(duì)于論壇的制度作進(jìn)一步完善，減少制度上的漏洞；另一方面，我們應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的普及力度，對(duì)于一些違反互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的現(xiàn)象，要堅(jiān)決予以制止，按規(guī)定給予必要的處罰。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的一些違規(guī)行為要加強(qiáng)監(jiān)管，要抽調(diào)熟悉思想政治工作和熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的同志進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)網(wǎng)上的不良現(xiàn)象，要做到早發(fā)現(xiàn)，早引導(dǎo)，早處理；對(duì)一些違規(guī)行為要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
此外，網(wǎng)絡(luò)博客的誕生預(yù)示著個(gè)人媒體時(shí)代的真正到來(lái)。當(dāng)個(gè)體成為“博客”之后，便擁有信息發(fā)布和知識(shí)生產(chǎn)的自主權(quán)利。他得以從一般的受眾變成公眾，自主地進(jìn)入公共領(lǐng)域，對(duì)公共事務(wù)發(fā)言，同時(shí)也讓個(gè)人的信息和知識(shí)與人共享。雖然目前在萊鋼，個(gè)人博客沒(méi)有論壇這么活躍，但像個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、博客等載體一旦火爆，其傳播的速度和威力也不亞于論壇。因此，要密切關(guān)注“非論壇”網(wǎng)絡(luò)載體的發(fā)展速度和信息動(dòng)向，防止和避免通過(guò)這些平臺(tái)傳播淫穢內(nèi)容，發(fā)表一些不負(fù)責(zé)任的言論。
建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想建設(shè)新陣地，關(guān)鍵在于疏導(dǎo)，核心在于引導(dǎo)。疏導(dǎo)就是對(duì)于網(wǎng)民的一些意見(jiàn)、不滿，要認(rèn)真分析，幫助他們一同尋找解決問(wèn)題的辦法，找到合適的切入點(diǎn)加以疏導(dǎo)。引導(dǎo)就是主動(dòng)出擊，通過(guò)把握網(wǎng)絡(luò)思想動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想的潮流。結(jié)合當(dāng)前思想教育的新要求，把一些好的案例、故事用網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)言傳播出去，注重用網(wǎng)絡(luò)的手段引導(dǎo)職工，注重用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)傳播健康的思想。疏導(dǎo)和引導(dǎo)，手段是多樣的`，目的就是要在網(wǎng)上形成健康、理性的思維浪潮，逐步形成并統(tǒng)一廣大職工的價(jià)值取向。
三、內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)相結(jié)合，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)新發(fā)展
調(diào)查顯示，在做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與引導(dǎo)的同時(shí)，我們還必須加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)論壇的建設(shè)和對(duì)職工進(jìn)行思想教育和各類交流活動(dòng)。
隨著企業(yè)的發(fā)展，不少企業(yè)都擁有了內(nèi)部網(wǎng)站，也建立了自己的論壇，職工可以就生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各方面存在的現(xiàn)象，發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，表明自己的看法。雖然我們內(nèi)網(wǎng)有OA論壇，但畢竟擁有OA帳戶的職工不占多數(shù)，此論壇發(fā)貼或跟貼多為普通管理者。該論壇的秩序明顯要好于外網(wǎng)的論壇，除了內(nèi)網(wǎng)便于監(jiān)管以外，也與宣傳部的管理、維護(hù)密切相關(guān)，論壇也吸引了不少人氣，雖然也有職工發(fā)發(fā)牢騷，但都在合理的范圍內(nèi)，屬正常現(xiàn)象。此外，自動(dòng)化部的論壇也辦的比較有聲色，符合自動(dòng)化自身的特點(diǎn)和職工的特色。
內(nèi)網(wǎng)論壇的建設(shè)，直接影響著外網(wǎng)論壇的健康發(fā)展。一是自己?jiǎn)挝坏膬?nèi)部論壇可以吸收一部分職工的眼球，可以“消化”一部分職工的“怨氣”。二是發(fā)展健康、有序的內(nèi)網(wǎng)論壇，可以成為企業(yè)管理的有效工具，便于干群的交流、互動(dòng)。事實(shí)證明許多外網(wǎng)論壇上職工的言論有怨氣，原因就在于他們對(duì)一些事實(shí)不清楚，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的困難不知曉，從而片面的做出判斷，貼出了一些偏激的言論。
在內(nèi)網(wǎng)論壇建設(shè)上，要進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)各單位利用信息化資源，積極引導(dǎo)職工正確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。此外，論壇要設(shè)立專門的意見(jiàn)及建議區(qū)和意見(jiàn)及建議回復(fù)區(qū)，讓職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理中存在的現(xiàn)象，發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，并對(duì)反映的問(wèn)題要求責(zé)任部門一一回復(fù)和處理。為保證問(wèn)題的有效解決，要制定詳細(xì)的回復(fù)流程和管理辦法，對(duì)疏導(dǎo)職工情緒，解決實(shí)際問(wèn)題起到重要作用。
在注重內(nèi)網(wǎng)論壇建設(shè)的同時(shí)，要加大對(duì)職工的教育力度，利用其它媒體，如報(bào)紙、電視對(duì)廣大職工加強(qiáng)法制教育，讓職工在互聯(lián)網(wǎng)上知法守法。在日常工作中，要多貼近職工，多傾聽(tīng)職工的聲音，對(duì)職工的一些合理要求，有條件的要盡量予以辦理，不能辦理的要及時(shí)予以說(shuō)明。在日常管理中，結(jié)合學(xué)習(xí)型組織的深度創(chuàng)建，多開(kāi)展一些互動(dòng)性的活動(dòng)，如問(wèn)題懇談會(huì)、共贏論壇等。盡可能把網(wǎng)上的互動(dòng)交流變?yōu)榫W(wǎng)下的互動(dòng)。對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題要予以認(rèn)真回復(fù)，這也是對(duì)職工的一種尊重。否則時(shí)間一長(zhǎng)沒(méi)有回音，職工的積極性就會(huì)受到打擊，就會(huì)再到網(wǎng)上發(fā)表偏激的言論。
網(wǎng)上問(wèn)題網(wǎng)下治。并不是說(shuō)做好網(wǎng)下的工作就可以高枕無(wú)憂，但至少說(shuō)明網(wǎng)上問(wèn)題是網(wǎng)下問(wèn)題的客觀反映，只有網(wǎng)上網(wǎng)下、內(nèi)網(wǎng)外網(wǎng)并駕齊驅(qū)，才能進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展。
如今，網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)已成為影響綜治工作的又一重點(diǎn)。雖然我們對(duì)這項(xiàng)工作尚有陌生之感，但是，只要把握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特點(diǎn)，方式方法正確，就一定能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)不斷向前，就一定能適應(yīng)企業(yè)綜合治理和平安建設(shè)工作的新要求。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 3
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)傳播隨之進(jìn)行，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)手段的不斷發(fā)達(dá)，資訊傳播方式和交流方式也越來(lái)越多，從早期通過(guò)論壇、網(wǎng)站、QQ等傳播方式，到目前微博、微信、網(wǎng)站、APP等方式，從早期單一的文字傳播到現(xiàn)在的動(dòng)漫、視頻、周邊產(chǎn)品推廣，網(wǎng)絡(luò)信息不斷影響著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。為了進(jìn)一步了解、分析臨渭區(qū)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士的現(xiàn)狀及構(gòu)成，經(jīng)走訪座談、查閱調(diào)取相關(guān)資料等方式，客觀、真實(shí)反映新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)人士統(tǒng)戰(zhàn)現(xiàn)狀。
一、基本概況及結(jié)構(gòu)分析
1、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)代表人士的類型。目前在我區(qū)有省級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體8家，中省涉渭網(wǎng)絡(luò)媒體8家，市級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體8家，均屬于在國(guó)家機(jī)關(guān)備案，規(guī)范運(yùn)營(yíng)，受到相關(guān)職能部門監(jiān)督管理的新聞媒體從業(yè)人員。微信、微博、頭條等新聞媒體共26家，層次分為行政機(jī)關(guān)、主流媒體、非主流媒體三種形式。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士具有流動(dòng)性大，身份復(fù)雜，涉及各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層、各個(gè)群體，各種身份都有，而且政治立場(chǎng)和思想觀點(diǎn)復(fù)雜。
2、新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士對(duì)外傳播話語(yǔ)權(quán)。一是根據(jù)傳播內(nèi)容可分為內(nèi)容偏正面和偏負(fù)面，我區(qū)網(wǎng)絡(luò)代表人士言論內(nèi)容偏正面。二是網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)代表人士關(guān)注階層劃分，文化知識(shí)、鄉(xiāng)村風(fēng)俗、政策法規(guī)、社會(huì)性議題類等，最受大眾歡迎的是社會(huì)性的議題類。其中我區(qū)關(guān)注量在百萬(wàn)以上微信、微博有3家，均屬正面信息。
3、臨渭網(wǎng)絡(luò)媒介運(yùn)行安全情況。從運(yùn)行安全來(lái)看，目前我區(qū)的網(wǎng)絡(luò)傳播及網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士言論相對(duì)安全。
二、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士統(tǒng)戰(zhàn)工作情況及成效
我區(qū)高度重視網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士的統(tǒng)戰(zhàn)工作，主動(dòng)作為、積極施策。宗教領(lǐng)域深度調(diào)研工作中，對(duì)宗教領(lǐng)域的宣傳媒介進(jìn)行調(diào)研，某宗教場(chǎng)所開(kāi)設(shè)了對(duì)外宣傳平臺(tái)。我部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即安排部署對(duì)宗教運(yùn)行中的微信傳媒進(jìn)行日常言論、觀點(diǎn)監(jiān)測(cè)。今年以來(lái)，我部走訪宣傳、網(wǎng)信等部門，了解了相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士工作的方法、內(nèi)容、對(duì)象，初步形成了網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士統(tǒng)戰(zhàn)工作、溝通方式方法單一，加之網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士話語(yǔ)權(quán)以迎合大眾網(wǎng)民心理為出發(fā)點(diǎn)，復(fù)雜性、任意性、時(shí)效性、流動(dòng)性較大，因此統(tǒng)戰(zhàn)部門日常與網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士溝通交流以主流媒體意見(jiàn)人士為主。
三、存在問(wèn)題
1、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士傳播言論存在無(wú)法監(jiān)管的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)人士注冊(cè)的微博、微信傳播賬號(hào)、包括在網(wǎng)絡(luò)上傳播的信息，沒(méi)有在管理部門進(jìn)行備案，言論信息發(fā)布具有隨意性、高頻性，主要以觀點(diǎn)輸出為主，不良言論的反饋機(jī)制不健全。
2、相關(guān)法律、法規(guī)的不完善。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士作為一種社會(huì)事實(shí)已經(jīng)存在，必須要以具體的法律法規(guī)加以規(guī)范，這是目前網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士管理中的最大難題�，F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)突破了主流媒體限制向網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士發(fā)展，管理更復(fù)雜，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士傳播言論具有隱蔽性和流行性，存在法律盲區(qū)，較難管理。
3、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士統(tǒng)戰(zhàn)工作跨部門合作機(jī)制尚未健全。管理部門之間平行協(xié)商已經(jīng)不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)邊界性與“點(diǎn)對(duì)面”的快速傳播特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士統(tǒng)戰(zhàn)工作也具有了動(dòng)態(tài)性。
四、對(duì)策與建議
1、構(gòu)建適合于新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)事務(wù)管理的體系。建議由宣傳主管部門牽頭，統(tǒng)戰(zhàn)部門參與，加強(qiáng)與涉及網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士管理的各部門溝通協(xié)調(diào)。組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士管理的座談會(huì)和研討會(huì)，逐步厘清各部門在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的職責(zé)和權(quán)限；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士管理需要制定的`必要法規(guī)和政策；倡導(dǎo)和鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)界內(nèi)部成立相應(yīng)的沙龍場(chǎng)所，成立機(jī)構(gòu)，并及時(shí)強(qiáng)化溝通，適時(shí)調(diào)整，有利于黨的統(tǒng)戰(zhàn)工作開(kāi)展；倡導(dǎo)和鼓勵(lì)意見(jiàn)代表人士反映真實(shí)情況，積極參與公共決策，增強(qiáng)政治認(rèn)同感，引導(dǎo)發(fā)出正面聲音。
2、建立網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士整體性管理機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及方方面面，事關(guān)多個(gè)部門。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的危害國(guó)家和社會(huì)公共利益的網(wǎng)站和內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士管理的相關(guān)部門已有一定的處理辦法，但是尚未形成日常治理和應(yīng)急處理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。因此，網(wǎng)絡(luò)管理部門與其他相關(guān)部門間協(xié)同治理。這需要各方商討權(quán)責(zé)邊界，明晰各自的職責(zé)，建立各部門、其他社會(huì)組織、商業(yè)組織之間定期和不定期的磋商制度。
3、建議宣傳部門與互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心合作。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理部門而言，對(duì)涉及不良信息或網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)人士，在本部門執(zhí)法權(quán)限內(nèi)、職責(zé)范圍內(nèi)調(diào)查核實(shí)，提出處理意見(jiàn)，反饋統(tǒng)戰(zhàn)部門，統(tǒng)戰(zhàn)部門有針性的予以思想交流、溝通。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 4
一、產(chǎn)品屬性：
品名：保暖內(nèi)褲
顏色：藏青色
包裝: 袋裝
寶貝詳細(xì)特色：此款褲子面料柔軟，不褪色、不起球、性價(jià)比非常高!保暖又時(shí)尚!毛圈絨加絨加厚打底褲是今年的熱點(diǎn)，流行勢(shì)在必行，它的上身效果非常好，還很顯瘦!尤其特別適合冬天穿著，可贈(zèng)親友，非常給力。
二、主要網(wǎng)站產(chǎn)品比較：
站名：合眾網(wǎng)
產(chǎn)品名：袋裝保暖內(nèi)褲
價(jià)格：17.5元/條
站名：淘寶網(wǎng)
產(chǎn)品名：男款冬季保暖長(zhǎng)褲家具內(nèi)褲
價(jià)格：33.80元/條
銷售量：30天內(nèi)已售出 10 件，其中交易成功 10件
站名：1號(hào)店
產(chǎn)品名：多彩高彈天鵝絨一體褲
價(jià)格：64.9元/條
銷售量：近期成功交易15件
站名： 京東
產(chǎn)品名： 男士加厚加絨提花羊絨褲
價(jià)格： 98.00元/條
銷售量：0
站名： 亞馬遜
產(chǎn)品名： 特厚抗起球天鵝絨一體加厚加絨保暖褲
價(jià)格： 79.0元/條
銷售量：0
三、 商品批發(fā)市場(chǎng)價(jià)格比較：
(1) 阿里巴巴網(wǎng)站
品名：女士鹿絨保暖褲羊絨褲
批發(fā)價(jià)格：
零售價(jià)格：95.00/件
(2) 義烏服裝批發(fā)網(wǎng)
品名：韓版加厚加絨保暖褲
零售價(jià)格： 48.00/件
(3) 京東批發(fā)網(wǎng)
品名：冬打底褲顯瘦保暖褲
批發(fā)價(jià)格：
零售價(jià)格：88.00/件
四、產(chǎn)品搜索可見(jiàn)度
經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該商品在各交易平臺(tái)上都有出現(xiàn)，且種類繁多，價(jià)格不一。因?yàn)榇松唐返倪x購(gòu)大多數(shù)出現(xiàn)在冬季，所以冬季是此商品的旺季，銷售量也多，自然搜索可見(jiàn)度也高。而往往在夏季此商品屬于淡季，其搜索可見(jiàn)度就偏低。因此，得出的結(jié)論是搜索可見(jiàn)度高和季節(jié)、交易平臺(tái)的信用度、商品的質(zhì)量、價(jià)格、個(gè)人的愛(ài)好等因素息息相關(guān)。
五、調(diào)查結(jié)果：
通過(guò)這次對(duì)此商品的調(diào)查，主要是馬上就要到冬季了，人們的目光轉(zhuǎn)向了保暖內(nèi)衣、內(nèi)褲。因此我從合眾網(wǎng)、淘寶、京東、亞馬遜等交易平臺(tái)對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行了比較。發(fā)現(xiàn)各交易平臺(tái)對(duì)此商品的銷售額有很大不同之處，而淘寶的銷售額相比之下要高，原因是款式、種類相對(duì)齊全，京東上的`商品看上去很貴，也許是品牌意識(shí)很強(qiáng)。但是，顯而易見(jiàn)的是此商品在合眾網(wǎng)上的價(jià)格較各交易平臺(tái)同一產(chǎn)品是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的。價(jià)格往往也是最低的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，是展現(xiàn)自我的平臺(tái)，也是大學(xué)生自我創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐之一。而如果在校大學(xué)生要想創(chuàng)業(yè)的話，合眾網(wǎng)上的商品還是很有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，而廠家做的呢，就是要保證商品種類的齊全、質(zhì)量要好。相信不久的將來(lái)合眾網(wǎng)交易平臺(tái)將會(huì)越來(lái)越好!
在這里要說(shuō)的就是天氣轉(zhuǎn)涼了，望廣大購(gòu)物朋友選擇好既便宜又實(shí)惠的交易平臺(tái)，買到稱心如意的寶貝。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 5
為了準(zhǔn)確了解和掌握杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀，并從政府服務(wù)監(jiān)管的角度，提出一些有針對(duì)性的政策建議和措施，促進(jìn)杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展，杭州市工商行政管理局作為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的行政服務(wù)監(jiān)管部門，成立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)課題組，并于4月20日進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查詳情如下:
一、杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以概括為以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（尤其是互聯(lián)網(wǎng)）為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的一種新的經(jīng)濟(jì)形式。本質(zhì)上是以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)的高層次經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)培育的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、調(diào)整和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重要戰(zhàn)略舉措。杭州作為“中國(guó)電子商務(wù)之都”，大力支持和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，取得了顯著成效。
20xx至20xx四年間，杭州市政府先后出臺(tái)了一系列以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化和工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展為重點(diǎn)的政策，大力推進(jìn)杭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展奠定了信息化硬件資源和技術(shù)支撐基礎(chǔ)。20xx年，杭州市政府發(fā)布了《杭州市電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施綱要（20xx-20xx）》和《關(guān)于推進(jìn)杭州市電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等政策文件，首次直接制定了穩(wěn)定、分階段、科學(xué)的杭州市電子商務(wù)發(fā)展政策規(guī)劃。20xx年后，杭州市政府先后出臺(tái)了《大企業(yè)培育計(jì)劃》、《中小企業(yè)瞪羚計(jì)劃》、《建設(shè)中國(guó)電子商務(wù)之都三年行動(dòng)計(jì)劃》等。，并提出建設(shè)中國(guó)電子商務(wù)之都的目標(biāo)，通過(guò)財(cái)政直接補(bǔ)貼、優(yōu)化服務(wù)、建立企業(yè)榮譽(yù)等方式，促進(jìn)和引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。9月20日，杭州設(shè)立電子商務(wù)入駐企業(yè)專項(xiàng)基金。據(jù)了解，已向1.5萬(wàn)多家企業(yè)提供財(cái)政補(bǔ)貼，累計(jì)專項(xiàng)補(bǔ)貼3700多萬(wàn)元。8月20日xx，杭州？V康電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司等10家企業(yè)被杭州市政府授予“杭州市20xx年電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)”稱號(hào)，并進(jìn)行資金獎(jiǎng)勵(lì)和廣泛宣傳。這幾年來(lái)，杭州出臺(tái)的許多支持電子商務(wù)發(fā)展的政策，有效地促進(jìn)了杭州電子商務(wù)的發(fā)展和繁榮。
杭州發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有其鮮明的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。第一，開(kāi)發(fā)環(huán)境優(yōu)越。杭州擁有一批高校和大中型企業(yè)，it行業(yè)人才豐富；杭州市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，民間資本雄厚，社會(huì)需求旺盛，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)明顯；杭州市政府實(shí)施了三個(gè)“三年行動(dòng)計(jì)劃”，即打造中國(guó)電子商務(wù)之都、電子商務(wù)企業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商培訓(xùn)，為杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了寬松的政策環(huán)境。20xx年以來(lái)，杭州市委、市政府制定了一系列針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)和扶持措施，每年用于人才引進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)融資的財(cái)政激勵(lì)和資金達(dá)到3億多元。第二，聚合的優(yōu)勢(shì)很明顯。杭州有很多以“中國(guó)化工網(wǎng)”、“中國(guó)鋼鐵網(wǎng)”為首的行業(yè)電商網(wǎng)站。在20xx年，31家杭州企業(yè)入選全國(guó)百?gòu)?qiáng)行業(yè)電商網(wǎng)站。全國(guó)3000多個(gè)電商平臺(tái)，有1/6位于杭州，居全國(guó)第一。在20xx年，淘寶以20xx億元的營(yíng)業(yè)額占據(jù)全國(guó)c2c交易市場(chǎng)的80%以上。第三，模式創(chuàng)新突出。近年來(lái)，以移動(dòng)電子商務(wù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)為代表的新興經(jīng)紀(jì)模式在杭州迅速崛起和發(fā)展。9月20日xx，阿里巴巴宣布成立阿里巴巴云計(jì)算有限公司，希望將消費(fèi)者數(shù)據(jù)反饋給中上游制造業(yè)，讓他們生產(chǎn)出更好更適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。6月20日xx，中國(guó)科學(xué)院杭州射頻識(shí)別技術(shù)R&D中心揭牌，杭州宣布打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的世界級(jí)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用示范城市，力爭(zhēng)到20xx年將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)培育成千億元產(chǎn)業(yè)。
二、杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本情況
本研究采用座談會(huì)、實(shí)地考察和問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)杭州參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。研究小組成員與阿里巴巴、淘寶、博庫(kù)書店、Boss集團(tuán)等33家參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的典型企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了面對(duì)面交流，并舉行了兩次網(wǎng)絡(luò)商務(wù)代表座談會(huì)。設(shè)計(jì)問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷1000份，回收有效問(wèn)卷484份。對(duì)工商部門掌握的企業(yè)注冊(cè)資料、商業(yè)網(wǎng)站備案資料和商業(yè)信息進(jìn)行了分析。根據(jù)以上分析，杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本情況如下:
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的分布:
全市參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)”）是指依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或從事網(wǎng)上交易的企業(yè)。）42，288戶，有效網(wǎng)站65，328個(gè)。網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)占全區(qū)188664家企業(yè)總數(shù)的22.4%，其中第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)25336家，占全部網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的59.91%；第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)16566家，占39.17%。第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)386家，僅占0.92%。
參與全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的個(gè)體工商戶（以下簡(jiǎn)稱“涉網(wǎng)個(gè)體工商戶”）是指依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息或者從事網(wǎng)上交易的個(gè)體工商戶。）1729戶，占全區(qū)個(gè)體工商戶290979戶總數(shù)的0.594%。
全市網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)注冊(cè)資本3494億元，其中第三產(chǎn)業(yè)注冊(cè)資本總額最高，達(dá)到2266.63億元，第二產(chǎn)業(yè)注冊(cè)資本總額1188.92億元，第一產(chǎn)業(yè)注冊(cè)資本38.45億元。
（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)布局:
全市42288家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)中，“制造”和“批發(fā)零售”是網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的主體。排名第一的是“制造業(yè)”，15224戶，占所有網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的36.00%，注冊(cè)資本總額1078.89億元；第二大的是“批發(fā)零售業(yè)”，13151戶，占比31.10%，注冊(cè)資本總額516.99億元。
（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易模式的分布:
數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易的主體有15916家，其中企業(yè)15800家，個(gè)體工商戶116家。從交易模式來(lái)看，大部分網(wǎng)上交易實(shí)體同時(shí)進(jìn)行b2b和b2c交易，共有11057戶，占總數(shù)的69.48%；只進(jìn)行b2b交易和b2c交易的企業(yè)分別排名第二和第三，分別有3160戶和1580戶；只進(jìn)行c2c交易的主體相對(duì)較少，118戶，其中個(gè)體工商戶116戶，網(wǎng)上交易平臺(tái)托管企業(yè)2戶；同時(shí)，b2b、b2c、c2c交易的企業(yè)是網(wǎng)上交易平臺(tái)的組織者，一家一戶。
�。�4）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)規(guī)模分布:
注冊(cè)資本在500萬(wàn)元人民幣以下的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)32930家，占網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)的80.75%。其中，注冊(cè)資本在50萬(wàn)元至100萬(wàn)元之間的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)14665家，注冊(cè)資本在1000元至5000元之間的`凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)9815家，注冊(cè)資本在50萬(wàn)元以下的凈關(guān)聯(lián)內(nèi)資企業(yè)8450家。
全市注冊(cè)資本在500萬(wàn)美元以下的外資企業(yè)1098家，占全部涉網(wǎng)外資企業(yè)的77.11%；注冊(cè)資本在50萬(wàn)美元以下的外商投資企業(yè)549家，注冊(cè)資本在5億至100萬(wàn)美元的外商投資企業(yè)171家，注冊(cè)資本在100萬(wàn)至500萬(wàn)美元的外商投資企業(yè)378家，注冊(cè)資本在500萬(wàn)至1000萬(wàn)美元的外商投資企業(yè)148家，注冊(cè)資本在100萬(wàn)美元及以上的外商投資企業(yè)167家
（5）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的區(qū)域分布:
按網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的區(qū)域分布，5個(gè)行政區(qū)有4000多家網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)，3個(gè)行政區(qū)不到500家。蕭山地區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多，達(dá)到6706戶，占全市網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)的15.86%；拱墅區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)5745家，占13.59%，西湖區(qū)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)企業(yè)4936家，占11.67%。
�。�6）網(wǎng)上交易平臺(tái)概況:
全市有23個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)，主要分布在以下四個(gè)行業(yè):“信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件行業(yè)”、“批發(fā)零售業(yè)”、“科研、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘探行業(yè)”、“租賃和商業(yè)服務(wù)業(yè)”。只有9個(gè)b2b交易平臺(tái)，2個(gè)b2c交易平臺(tái)，2個(gè)c2c交易平臺(tái)，9個(gè)b2b和b2c交易平臺(tái)，1個(gè)b2b、b2c和c2c交易平臺(tái)。
20xx年，網(wǎng)上交易平臺(tái)交易1505045451筆，交易金額210135893萬(wàn)元。其中，僅提供c2c交易的平臺(tái)交易量最大，達(dá)到1500000800，交易金額20xx.05億元，平均交易金額139元；第二大交易量是同時(shí)提供b2b和b2c交易的平臺(tái)。交易數(shù)量475.5萬(wàn)筆，交易金額48415萬(wàn)元，平均交易金額102元；第三大交易號(hào)是僅提供b2b交易的平臺(tái)，交易20.55萬(wàn)筆，交易金額13.47億元，平均交易金額6553元。
（七）企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題:
從問(wèn)卷調(diào)查反饋來(lái)看，相關(guān)企業(yè)主要集中在政府服務(wù)、政府監(jiān)管、信用建設(shè)、自我管理等方面。
1、政府服務(wù)。30%（143戶）的企業(yè)重視政府服務(wù)，主要希望政府加大出臺(tái)更多促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，包括對(duì)電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠、金融支持、行政指導(dǎo)的制定和完善。9.3%（45戶）企業(yè)關(guān)心資金支持，希望政府能為其提供資金支持；8.5%（41戶）的企業(yè)重視信息共享問(wèn)題，希望政府提高政務(wù)公開(kāi)度，以適當(dāng)方式向社會(huì)公開(kāi)政府各職能部門掌握的企業(yè)基本信息和信用信息，提供權(quán)威的第三方信用認(rèn)證平臺(tái)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信用體系的建設(shè)和發(fā)展。
2、政府監(jiān)管。35.1%（170戶）的企業(yè)希望政府完善法律法規(guī)，加快信息化和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立科學(xué)高效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制。詳細(xì)分析表明，被調(diào)查企業(yè)主要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)政府規(guī)制的以下幾個(gè)方面:一是市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)制，包括主體準(zhǔn)入和商品準(zhǔn)入。被調(diào)查企業(yè)基本認(rèn)可參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各類企業(yè)和個(gè)人應(yīng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并在商業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行“網(wǎng)上亮照”，披露企業(yè)基本注冊(cè)信息和個(gè)人實(shí)名認(rèn)證信息，確認(rèn)交易主體的合法身份和資格，以降低交易過(guò)程中信息不確定的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，一些企業(yè)表示，實(shí)施實(shí)名制可能會(huì)給網(wǎng)店帶來(lái)許多管理程序、管理費(fèi)用和稅收。在商品準(zhǔn)入方面，希望政府職能部門能夠?qū)W(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量審查。第二，希望政府職能部門加大打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、虛假?gòu)V告、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的力度，凈化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
3、信用建設(shè)。16.7%（81戶）的企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的信用體系建設(shè)，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、市場(chǎng)規(guī)范、企業(yè)和行業(yè)自律等。在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，企業(yè)希望政府職能部門加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的宣傳力度，培養(yǎng)消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善各地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，加強(qiáng)對(duì)商家售后服務(wù)的監(jiān)管。在配套法規(guī)建設(shè)方面，反饋主要集中在企業(yè)級(jí)電子商務(wù)法規(guī)的制定和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的完善。在企業(yè)和行業(yè)自律方面，反饋主要集中在成立行業(yè)協(xié)會(huì)、加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、開(kāi)展企業(yè)間培訓(xùn)交流、建立行業(yè)誠(chéng)信自律體系等方面。
4、自我管理。70.5%（341戶）的企業(yè)關(guān)注自己在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，其中人力資源和企業(yè)管理水平處于比較突出的位置。17.6%（85戶）企業(yè)重視人才問(wèn)題，體現(xiàn)在開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)缺乏精通信息化和電子商務(wù)營(yíng)銷的綜合性高端人才，傳統(tǒng)制造業(yè)聚集地區(qū)缺乏電子商務(wù)管理人才；7.9%（38戶）的企業(yè)注重自身管理水平的局限性，主要是由于電商業(yè)務(wù)與線下業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)，商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 6
1、垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)欺騙將立足“社交網(wǎng)絡(luò)”
毫無(wú)疑問(wèn)，20xx年是社交網(wǎng)站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問(wèn)題對(duì)社交網(wǎng)站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶的電腦，然后再竊取信息。但現(xiàn)在，安全專家則認(rèn)為，惡意軟件作者將進(jìn)一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網(wǎng)站應(yīng)用內(nèi)部。有了這種病毒，無(wú)論用戶是否訪問(wèn)社交網(wǎng)站，黑客都能毫無(wú)限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。
思科在其20xx年《年度安全報(bào)告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網(wǎng)絡(luò)）對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的影響，并探討了人（而非技術(shù)）在為網(wǎng)絡(luò)犯罪創(chuàng)造機(jī)會(huì)方面所起的關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的溫床，因?yàn)檫@些網(wǎng)站的成員過(guò)于信任他們社區(qū)的其他成員，沒(méi)有采取阻止惡意軟件和計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過(guò)期的安全軟件結(jié)合在一起會(huì)具有潛在的破壞性，可能大幅增加網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)。鑒于以上，20xx年社交網(wǎng)絡(luò)或許將給我信息安全帶來(lái)更多的“驚喜”！
2、云計(jì)算成為孕育黑客新的溫床
云計(jì)算在20xx年取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但我們也必須意識(shí)到，市場(chǎng)的快速發(fā)展會(huì)犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時(shí)間用于挖掘云計(jì)算服務(wù)提供商的api（應(yīng)用編程接口）漏洞。
毋庸置疑，已經(jīng)開(kāi)始有越來(lái)越多的it功能通過(guò)云計(jì)算來(lái)提供，網(wǎng)絡(luò)犯罪也順應(yīng)了這一趨勢(shì)。安全廠商fortinet預(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)犯罪借鑒“服務(wù)即安 全”（security—as—a—service）的理念，打造“服務(wù)即網(wǎng)絡(luò)犯罪”（cybercrime—as—a—service）這一特殊品牌。 網(wǎng)絡(luò)犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計(jì)算的工具，以便更有效率地部署遠(yuǎn)程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。
對(duì)于云計(jì)算將被黑客所利用這個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，各大安全公司和技術(shù)人員會(huì)把精力放在與云計(jì)算相關(guān)的安全服務(wù)上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據(jù)悉，著名安全評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)vb 00號(hào)召安全行業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)對(duì)抗惡意程序的共同體，分享技術(shù)和資源�；蛟S這一提議在20xx年能發(fā)展到實(shí)質(zhì)性的階段。
3、 大量mac計(jì)算機(jī)被病毒感染或黑客入侵
經(jīng)濟(jì)危機(jī)非但沒(méi)有傷害到蘋果的利益，反而使其業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升。但安全專家表示，在市場(chǎng)份額提升的同時(shí)，mac也要面臨更多的黑客攻擊。過(guò)去幾年 間，蘋果的pc市場(chǎng)份額已經(jīng)從 0%增長(zhǎng)到 2%，而且沒(méi)有放緩的跡象。與此同時(shí)，在售價(jià)高于 000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據(jù)了90%的份額， 但針對(duì)iphone（手機(jī)上網(wǎng)）和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關(guān)注。安全專家預(yù)計(jì)，mac有可能會(huì)成為下一個(gè)最易受攻擊的目標(biāo)。盡管多數(shù)攻擊都瞄準(zhǔn)windows，但20xx年將會(huì)出現(xiàn)更多針對(duì)mac os x的攻擊。
安全廠商websense安全研究高級(jí)經(jīng)理帕特里克盧納德（patrick runald）說(shuō)：“mac os x中沒(méi)有任何的惡意軟件防范機(jī)制�！彼硎�，在cansecwest黑客大賽上，mac已經(jīng)連續(xù)兩年成為第一個(gè)被攻破的系統(tǒng)。
4、智能手機(jī)安全問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重
隨著移動(dòng)應(yīng)用的不斷增多，智能設(shè)備的受攻擊面也在不斷擴(kuò)大，移動(dòng)安全所面臨的局面將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。雖然我們已經(jīng)看到了iphone上的蠕蟲病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來(lái)傳播，但是我們預(yù)計(jì)，20xx年，將會(huì)出現(xiàn)真正可以自我傳播的病毒，嚴(yán)重威脅iphone和android等設(shè)備。
卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室惡意軟件高級(jí)研究員羅伊爾舒文伯格（roel schouwenberg）說(shuō)：“android手機(jī)的日益流行，加之缺乏對(duì)第三方應(yīng)用安全性的有效控制，將導(dǎo)致諸多高調(diào)惡意軟件的出現(xiàn)�！�
總體而言，安全專家認(rèn)為，隨著用戶將智能手機(jī)作為迷你pc來(lái)處理銀行交易、游戲、社交網(wǎng)站和其他的業(yè)務(wù)，黑客將越發(fā)關(guān)注這一平臺(tái)。
5、搜索引擎成為黑客全新贏利方式
黑客會(huì)不斷尋找新的方法借助釣魚網(wǎng)站吸引用戶上鉤，利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)展開(kāi)攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應(yīng)（bing）對(duì)實(shí)時(shí)搜索的.支持 也將吸引黑客進(jìn)一步提升相關(guān)技術(shù)。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因?yàn)橛脩敉ǔ６挤浅Ｐ湃嗡阉饕�，�?duì)于排在前幾位的搜索結(jié)果更是沒(méi)有任何 懷疑，這就給了黑客可乘之機(jī)，從而對(duì)用戶發(fā)動(dòng)攻擊。
6、虛擬化普及 安全威脅適應(yīng)潮流
與cloud類似的是，虛擬化技術(shù)也將抓住快速發(fā)展的時(shí)機(jī)。業(yè)界中已經(jīng)有公司開(kāi)始研究傳統(tǒng)桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協(xié)作，提高效率。
除了瘦客戶機(jī)的虛擬桌面以外，企業(yè)還將會(huì)開(kāi)始考察筆記本電腦虛擬機(jī)以作為創(chuàng)建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機(jī)可利用快照迅速恢復(fù)到已知的安全狀態(tài)配置，從而為網(wǎng)上銀行或安全的企業(yè)應(yīng)用提供更高等級(jí)的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 7
1.調(diào)研主題：如何增強(qiáng)加油站網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)效率和成功率，提升網(wǎng)建隊(duì)伍素質(zhì)，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)工作，推動(dòng)工程項(xiàng)目高質(zhì)量發(fā)展，加快項(xiàng)目決算轉(zhuǎn)資，提高項(xiàng)目全生命周期的管理能力。
2.調(diào)研站點(diǎn)：稱多縣共玉高速珍秦服務(wù)區(qū)
3.調(diào)研人員：
4.調(diào)研時(shí)間：20xx年10月12日―13日
一、調(diào)研情況
（一）珍秦高速對(duì)站：建設(shè)的珍秦高速南北加油站位于共玉高速服務(wù)區(qū)內(nèi)，為全封閉路段，該對(duì)站服務(wù)對(duì)象局限于長(zhǎng)途車輛，加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)服務(wù)區(qū)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重，珍秦鎮(zhèn)共有社會(huì)加油站2座，珍秦加油站、尼宗寺加油站（在建），運(yùn)營(yíng)的珍秦加油站占據(jù)了轄區(qū)市場(chǎng)及過(guò)往車輛日常用油。
共玉高速全程663公里，珍秦服務(wù)區(qū)對(duì)站距離玉樹(shù)市區(qū)100公里，距離清水河停車區(qū)對(duì)站50公里，過(guò)往車輛選擇補(bǔ)油站點(diǎn)均為玉樹(shù)市轄區(qū)加油站，服務(wù)區(qū)未啟用也對(duì)加油站有一定的影響。另珍秦鎮(zhèn)轄區(qū)的車輛也不愿上珍秦服務(wù)區(qū)對(duì)站加油，雖然認(rèn)同中國(guó)石油，但進(jìn)入珍秦對(duì)站需繞行50公里，在下一個(gè)收費(fèi)站駛出，嚴(yán)重沖擊服務(wù)區(qū)加油站的油品銷量。
員工建議在珍秦鎮(zhèn)214國(guó)道建設(shè)1座自有加油站，以便控制周邊及過(guò)往車輛，提高銷量，與服務(wù)區(qū)對(duì)站互補(bǔ)，日銷量可達(dá)3噸。
（二）稱多縣加油站：稱多縣城共有加油站4座，其中中國(guó)石油1座，社會(huì)加油站3座，年銷售總量3500噸，稱多站占銷售總量的30%，社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)稱多縣加油站銷量沖擊影響比較大。
在與加油站員工交談中，為增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)，建議在稱多縣扎朵鎮(zhèn)新建1座加油站，該鎮(zhèn)位于S308省道，與215國(guó)道相連，前往格爾木市的物流車輛較多，在扎朵鎮(zhèn)建設(shè)1座加油站，可提高市場(chǎng)占有率，可彌補(bǔ)該鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)中國(guó)石油的空白，預(yù)計(jì)日銷量可達(dá)4噸。
二、反映存在的主要問(wèn)題
加油站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和開(kāi)口營(yíng)銷做得不到位。新員工對(duì)安全知識(shí)了解初步知識(shí)，對(duì)管理要求理解較潛。加油站員工流動(dòng)性大，需加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、措施和建議
要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開(kāi)口營(yíng)銷、培訓(xùn)教育，我認(rèn)為要做好幾方面的事：一要樹(shù)立“以客為先”、“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，想顧客之所想，急顧客之所急。二要有積極溝通的行動(dòng)，主動(dòng)、積極地與顧客溝通，逐漸拉近距離，增加交情，就能更好地知道客人需要什么，在想什么，我們?cè)撊绾稳?yīng)對(duì)？三要做好微笑服務(wù)微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，不僅給人帶來(lái)舒適與溫馨，還能適時(shí)化解矛盾與尷尬。四要對(duì)培訓(xùn)教育有計(jì)劃安排，定期組織一線員工在分公司集中培訓(xùn)，梳理員工想要學(xué)習(xí)欠缺的知識(shí)，制作培訓(xùn)教材，使每一名員工每年不少于2次集中培訓(xùn)。
四、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)措施
1.開(kāi)展市場(chǎng)分析，為網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。為做好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，積極與政府部門溝通，勤匯報(bào)、勤走動(dòng)，及時(shí)了解城市規(guī)劃發(fā)展動(dòng)態(tài)。投資建設(shè)組織人員對(duì)轄區(qū)社會(huì)加油站進(jìn)行全面調(diào)查，掌握轄區(qū)加油站布局，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，摸清加油站車流量情況，通過(guò)調(diào)研分析為網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)工作提供依據(jù)。
2.做好網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)分析維護(hù)。制定網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)維護(hù)方案，將各縣社會(huì)加油站全部進(jìn)行登記造冊(cè)，制作網(wǎng)絡(luò)發(fā)展分布圖，劃分新建、收購(gòu)、租賃、合作項(xiàng)目計(jì)劃，目標(biāo)分解到人，承擔(dān)開(kāi)發(fā)和維護(hù)責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開(kāi)發(fā)和維系對(duì)象，做到千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)，加大績(jī)效和獎(jiǎng)勵(lì)的力度，做到多勞多得。
3.密切關(guān)注市場(chǎng)變化，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。摸排社會(huì)加油站情況，了解社會(huì)站有無(wú)租賃、收購(gòu)等方式意向，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，有針對(duì)性的'開(kāi)展合作策略。
4.維護(hù)品牌形象，努力擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)。在對(duì)社會(huì)加油站開(kāi)展摸排調(diào)查期間，及時(shí)收集仿冒中國(guó)石油標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的證據(jù)，與公司法律顧問(wèn)配合做好侵權(quán)打假工作。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，從小事作起，關(guān)注細(xì)節(jié)，了解社會(huì)加油站的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拉近與政府各監(jiān)管部門的距離，提高辦事和溝通能力，為網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)打基礎(chǔ)。
五、提升隊(duì)伍素質(zhì)
1.加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)獲取。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，知識(shí)的更新速度也在不斷加快，作為投資建設(shè)的基層員工，只有跟得上時(shí)代的發(fā)展，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，獲取更多的專業(yè)知識(shí)，向周圍的同事和兄弟單位學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)，做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作主動(dòng)當(dāng)?shù)刈晕壹訅骸?/p>
2.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論素質(zhì)和能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)政策，堅(jiān)持腳踏實(shí)地、埋頭苦干，干凈做事，不違規(guī)操作。
3.加強(qiáng)能力素質(zhì)，提升工作水平。在工作中要牢固樹(shù)立大局觀，認(rèn)真研究業(yè)務(wù)實(shí)際，培養(yǎng)工作的預(yù)測(cè)能力，拋棄憑經(jīng)驗(yàn)辦事，工作武斷的不良習(xí)慣，增強(qiáng)工作的規(guī)范性。提升業(yè)務(wù)能力，掌握管理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等方面知識(shí)，按照要求明確職責(zé)，規(guī)范流程提高工程項(xiàng)目發(fā)展。
六、項(xiàng)目決算轉(zhuǎn)資
1.控制工程決算時(shí)間節(jié)點(diǎn)。明確結(jié)算時(shí)間基礎(chǔ)上，制定工程竣工決算轉(zhuǎn)資進(jìn)度表，對(duì)所立項(xiàng)批復(fù)按投資計(jì)劃安排，確定完工投產(chǎn)、施工決算、發(fā)票入賬、工程決算、財(cái)務(wù)決算O時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程標(biāo)記具體完成日期。
2.強(qiáng)化工程決算管理。工程決算管理是工程管控工作的重要環(huán)節(jié)，決算工作決定著決算進(jìn)度和質(zhì)量，對(duì)建設(shè)單位來(lái)說(shuō)意味著確定投資成本，對(duì)承包商則是經(jīng)濟(jì)的最終收入。對(duì)工程項(xiàng)目完成的資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)分，在不同階段完成資產(chǎn)信息錄入，制定資產(chǎn)明細(xì)表進(jìn)行核對(duì)，確保資產(chǎn)真實(shí)完整。
3.加強(qiáng)監(jiān)督保障。從工程的立項(xiàng)、預(yù)算、物資提報(bào)、施工合同、招標(biāo)、工程管理、工程款支付、投資總額的控制、工程竣工決算到轉(zhuǎn)資的過(guò)程，確立各階段考核標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任人，形成流程安步驟操作。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 8
一、網(wǎng)絡(luò)使用問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺(tái)，深深地融入到人們的工作、學(xué)習(xí)和生活中。然而，互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)飛速發(fā)展的，的學(xué)生是那些尚辨別是非丑惡的中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和使用了呢？網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的確給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)了的便利，地，了學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，但也不可以盲目樂(lè)觀的看待網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)學(xué)生的消極，在現(xiàn)實(shí)中，仍有學(xué)生還在網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)和使用上都有，關(guān)注中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況必要。
根據(jù)，河源市紫金縣鎮(zhèn)上貧困的農(nóng)村，給孩子買臺(tái)電腦對(duì)許多家庭來(lái)說(shuō)是不小的負(fù)擔(dān)，許多中學(xué)生只能是通網(wǎng)吧上網(wǎng)，可是‘網(wǎng)絡(luò)’名詞對(duì)尚青春期，自控力的中學(xué)生來(lái)說(shuō)的吸引力，許多學(xué)生長(zhǎng)期沉湎于網(wǎng)絡(luò)之中，難以自拔，無(wú)心學(xué)習(xí)，成績(jī)直線下降。中學(xué)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況，對(duì)60名學(xué)生了問(wèn)卷調(diào)查，分別來(lái)自初一、初二和初三三個(gè)年級(jí)，調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)了20個(gè)選擇題，3個(gè)多選題，17個(gè)單選題。60名學(xué)生采用無(wú)記名填寫問(wèn)卷，的性和代表性，本次問(wèn)卷調(diào)查收回60份，問(wèn)卷56份，對(duì)這56份試卷的分析，了和詳盡的材料，總體看來(lái)，中學(xué)學(xué)生使用情況有利有弊，利大于弊，大學(xué)生能夠網(wǎng)絡(luò)資源，但也問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待。
二、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)及上網(wǎng)情況
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，既有它的好處也有不好之處，究竟青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)多少，又是如何認(rèn)識(shí)的，的上網(wǎng)情況又是如何？值得去關(guān)注。
將近有一半的學(xué)生接觸來(lái)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的，也有不少同學(xué)則是從朋友口中或在書上、雜志上電視上得知網(wǎng)絡(luò)，總體來(lái)看�？墒钱�(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件落后，學(xué)校電腦、投影儀等多媒體設(shè)備，學(xué)生對(duì)‘網(wǎng)絡(luò)’的認(rèn)識(shí)陌生，甚至不知道‘網(wǎng)絡(luò)’是，又有何作用？由圖1知道，38的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧，這是高的數(shù)據(jù)，據(jù)，有不少學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常逃課上課，這是不好的，學(xué)校家長(zhǎng)需要格外關(guān)注這分學(xué)生，引領(lǐng)使用網(wǎng)絡(luò)。
超過(guò)一半的學(xué)生每周上網(wǎng)次數(shù)在1至3次，將近一半的學(xué)生的上網(wǎng)次數(shù)選擇了，這說(shuō)明了大同學(xué)對(duì)上網(wǎng)都能夠的控制住，不讓沉迷于網(wǎng)絡(luò)。的是，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)仍未普及，大約1/4的同學(xué)沒(méi)上過(guò)網(wǎng)，這點(diǎn)當(dāng)?shù)貙W(xué)校和需要支持。
三、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)融入到人們的學(xué)習(xí)。
生活工作中，因其、快捷獲取信息的功能，互聯(lián)網(wǎng)人們生活不可缺少的一。但使用網(wǎng)絡(luò)的過(guò)長(zhǎng)，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的依賴性，網(wǎng)絡(luò)的吸引，使在不使用的情況下經(jīng)常覺(jué)得無(wú)聊，會(huì)不自主的用網(wǎng)絡(luò)來(lái)填補(bǔ)思想空虛，許多學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)無(wú)法自拔，荒廢了學(xué)業(yè)。那么，當(dāng)初為何會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，這是值得探討的問(wèn)題。
從結(jié)果可以看出，28的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)是獲取信息，拓展知識(shí)面的需要，也在程度上證明了網(wǎng)絡(luò)信息交流渠道的'地位�？墒牵档米⒁獾氖�，將近四成的學(xué)生是好奇而接觸網(wǎng)絡(luò)，可但詢問(wèn)上網(wǎng)主要是做時(shí)，許多學(xué)生都說(shuō)是玩游戲或聊天交友，而查閱學(xué)習(xí)資料卻少，這也客觀反映了學(xué)生在使用過(guò)程中的，學(xué)校和父母應(yīng)該多加。
不可否認(rèn)的是，日常生活中獲取信息和娛樂(lè)、消遣等活動(dòng)，一借助網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)的，網(wǎng)絡(luò)本身也有之處，是利大于弊，弊大于利呢？學(xué)生和家長(zhǎng)又是如何看待互聯(lián)網(wǎng)的？
從三個(gè)圖中可以得知，大約一半的學(xué)生上網(wǎng)的確對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)有，只要的上網(wǎng)，不但可以，而且還可以放松心情，這也說(shuō)明了能夠的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，使用網(wǎng)絡(luò)。圖8反映出了，超過(guò)一半的父母不鼓勵(lì)孩子上網(wǎng)，上網(wǎng)會(huì)讓孩子沉迷，而將近30的父母則不過(guò)問(wèn)孩子上網(wǎng)情況，從這幾個(gè)數(shù)據(jù)可以看護(hù)，父母對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)還存有，的認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，孩子使用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)有待。
如今是網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)大大開(kāi)闊了學(xué)生的視野，拓展了的知識(shí)面，給學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都帶來(lái)了。在肯定互聯(lián)網(wǎng)作用的同時(shí)，它的消極作用，對(duì)教育，學(xué)生容易沉迷網(wǎng)絡(luò)之中，教育孩子僅是家長(zhǎng)的事情，學(xué)校和社會(huì)的事情，在調(diào)查中，不可的問(wèn)題，學(xué)生上網(wǎng)次數(shù)過(guò)于頻繁，網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)不高，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中而無(wú)法自拔，以致學(xué)習(xí)成績(jī)；孩子上網(wǎng)，家長(zhǎng)的，可是家長(zhǎng)自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)，要么對(duì)孩子，要么就不過(guò)問(wèn)，甚至?xí)䴓O力反對(duì)孩子上網(wǎng)，不好，對(duì)孩子學(xué)習(xí)生活會(huì)有。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)的地方，一天中許多都在學(xué)校度過(guò)，校園文化建設(shè)沒(méi)能夠，學(xué)生是正叛逆期的初中生，不了精神需求，容易受周圍而漸漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)之中，為此，學(xué)校文化建設(shè)，當(dāng)?shù)匾惨闹С�，學(xué)生的業(yè)余生活。對(duì)那些沉迷網(wǎng)絡(luò)或即將沉迷網(wǎng)絡(luò)的學(xué)生，迫切需要措施來(lái)使用網(wǎng)絡(luò)。鑒于學(xué)校還網(wǎng)絡(luò)設(shè)施供學(xué)生使用，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課，將網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)經(jīng)常性工作到位，調(diào)動(dòng)學(xué)生們的性，告訴互聯(lián)網(wǎng)寶庫(kù)可以做，如何才能利好寶庫(kù)，也要網(wǎng)絡(luò)使用道德規(guī)范，使學(xué)生上網(wǎng)時(shí)能夠比的自我控制、自我約束和自我管理，從而整體學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的整體素質(zhì)。
IPTV（Interactive Personality TV）又叫交換式窗體底端網(wǎng)絡(luò)電視，簡(jiǎn)稱網(wǎng)絡(luò)電視，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)電視利用寬帶網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，以計(jì)算機(jī)作為主要終端設(shè)備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（IP）傳送電視信號(hào)，向用戶提供包括電視節(jié)目在內(nèi)的多種交換式數(shù)字媒體服務(wù)。就其技術(shù)要素而言，國(guó)家廣電總局給出了更詳細(xì)的定義：網(wǎng)絡(luò)電視是以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）作為主要技術(shù)形態(tài)，以計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、手機(jī)等各類電子設(shè)備為接收終端，通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星或其他城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)，從事開(kāi)辦、播放（含點(diǎn)播、轉(zhuǎn)播、直播）、集成、傳輸、下載視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)等活動(dòng)。據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)電視最大的魅力在于其適應(yīng)80后及下一代年輕人的生活習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)電視的出現(xiàn)，使得這部分人的生活，逐漸從以客廳為中心轉(zhuǎn)為以電腦為中心。
隨著信息高速公路建設(shè)的進(jìn)一步提速，網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展前景會(huì)更好。網(wǎng)絡(luò)電視運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)嗅到了網(wǎng)絡(luò)電視散發(fā)出的誘人“香味”，正積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，打造更加豐富的播放內(nèi)容，做大網(wǎng)絡(luò)電視蛋糕。最近，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了一份報(bào)告，報(bào)告認(rèn)為，在現(xiàn)階段和未來(lái)幾年內(nèi)，帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)高速成長(zhǎng)的最重要因素，將是多媒體的應(yīng)用。專家指出，在未來(lái)的5年或10年，網(wǎng)絡(luò)電視將會(huì)很大程度上影響和改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
目前網(wǎng)絡(luò)電視在中國(guó)才剛剛起步，同樣存在一些不足與發(fā)展的制約瓶頸。其中主要問(wèn)題有四個(gè)方面：第一，內(nèi)容缺乏。由于受各方面原因的制約，網(wǎng)絡(luò)電視本身錄制的節(jié)目并不多，很多時(shí)候是聯(lián)合傳統(tǒng)電視進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，缺少獨(dú)立的節(jié)目?jī)?nèi)容。第二，整合不夠。目前，網(wǎng)絡(luò)電視與傳統(tǒng)電視之間以及網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)之間的整合程度還不夠高，資源共享幅度還不夠大。第三，利潤(rùn)較低。盡管現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電視通過(guò)收費(fèi)觀看，植入廣告等方式已經(jīng)開(kāi)始盈利，但是跟傳統(tǒng)電視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相比。第四，技術(shù)難題。目前的網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù) 還不夠完善，比如播放流暢性、信號(hào)強(qiáng)度等諸多技術(shù)難題，甚至個(gè)別電視臺(tái)為保持瀏覽量采用專用播放器的現(xiàn)象，這些問(wèn)題的存在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展，需多部門聯(lián)合協(xié)調(diào)解決。
網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展是傳播科技進(jìn)步的必然結(jié)果，是各個(gè)方面的必然選擇，也是以較短時(shí)間、較低成本跨越數(shù)字鴻溝、實(shí)現(xiàn)社會(huì)信息化的有效途徑。它融傳統(tǒng)電視和網(wǎng)絡(luò)為一身，就要求它不僅具有傳統(tǒng)電視的特點(diǎn)，還要擁有互聯(lián)網(wǎng)的特性，我們不能僅僅用發(fā)展傳統(tǒng)電視的方法來(lái)發(fā)展它，還要注意區(qū)別它和傳統(tǒng)電視的不同點(diǎn)。它的健康發(fā)展要依靠?jī)?nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、用戶、政府四者之間的協(xié)調(diào)：內(nèi)容提供商要提供好的吸引人的節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商要提供高品質(zhì)的寬帶接入和服務(wù)，用戶要樹(shù)立良好的消費(fèi)習(xí)慣，政府要健全市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制。只有四者齊動(dòng)，協(xié)調(diào)平衡地發(fā)展，才能促使網(wǎng)絡(luò)電視進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
總之，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和寬帶技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電視逐漸成為一種新興的娛樂(lè)模式，正在彌補(bǔ)傳統(tǒng)電視所欠缺的即時(shí)性、交流性和高度自由性，而傳統(tǒng)的電視收看也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一模式得到了發(fā)展。也許，正是由于網(wǎng)絡(luò)電視有這些優(yōu)點(diǎn)，人們才對(duì)網(wǎng)絡(luò)電視喜愛(ài)有加。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 9
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對(duì)人類生活的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響。在龐大的網(wǎng)民群體中，青少年占了很大的比例，并且還在逐步增多。據(jù)調(diào)查，目前網(wǎng)民中18～35歲的青年占85.8%，18歲以下的占2.4%。面對(duì)不可阻擋的青少年上網(wǎng)熱潮，如何對(duì)其進(jìn)行正確引導(dǎo)，已經(jīng)成為當(dāng)前學(xué)校、教師、家長(zhǎng)共同關(guān)注的重要問(wèn)題。
青少年的特點(diǎn)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是好奇、好動(dòng)、好觀察，正是由于網(wǎng)絡(luò)的寬泛、鮮明與未成年人的興趣、行為有著極大的融合之處，或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槲闯赡耆朔e累大量的所需素材，激發(fā)未成年人成長(zhǎng)，才使得網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的成長(zhǎng)具有一定的影響，而這種影響既有積極的一面，也有消極的一面。
一、網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的正面影響
網(wǎng)絡(luò)由于其無(wú)限的信息量和人性化的交互性，其優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。傳統(tǒng)的社會(huì)形態(tài)局限了青少年的視野和社會(huì)圈，互聯(lián)網(wǎng)卻能彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的許多不足，縮短了人們之間的距離，取消了地域界限，真正建造了“地球村”。
1.有利于青少年非線性思維方式的形成
線性思維方式強(qiáng)調(diào)事物的先后順序，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)從頭到尾都遵循單一的順序。而在網(wǎng)絡(luò)中大量使用的超文本閱讀方式是以網(wǎng)狀形式來(lái)構(gòu)筑和處理信息的。它是一種跳躍式的、綜合的非線性思維方式。從非線性的角度出發(fā)，思考問(wèn)題的同時(shí)必須考慮它與周圍事物的種種聯(lián)系，并透過(guò)這種網(wǎng)狀的聯(lián)系來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法。這種思維方式改變了傳統(tǒng)線性思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養(yǎng)青少年的發(fā)散性思維、拓展青少年的思路，有利于幫助他們正確地看待周圍的人和事，樹(shù)立科學(xué)的人生觀和世界觀。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用同時(shí)又可以培養(yǎng)青少年以一種系統(tǒng)的眼光看待問(wèn)題和積極利用現(xiàn)代化工具去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維意識(shí)，而這恰恰是信息時(shí)代所必需的。
2.青少年的創(chuàng)造能力得到了發(fā)展
隨著國(guó)內(nèi)幾大互聯(lián)網(wǎng)的崛起，年輕的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建者們成為青少年的榜樣。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的神話、網(wǎng)絡(luò)平等的故事激勵(lì)著大量朝氣蓬勃的年輕人。知識(shí)與創(chuàng)造力的重要性已越來(lái)越深地植根于廣大青少年的心中。網(wǎng)絡(luò)上的信息極其豐富，而且更新速度非�？�。青少年在這種浩如煙海的信息面前，不再看重“博聞強(qiáng)記”，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)就是他們的記憶。他們面臨最重要的任務(wù)不是獲取已知，而是以高度的想象力去創(chuàng)造和運(yùn)用新知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)使青少年的觀念發(fā)生了革命性的變革，使他們?cè)趧?chuàng)新觀念、鍛煉創(chuàng)新思維、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新內(nèi)容等方面得到了極大的提高，使他們的智力得到了升華。
3.滿足了青少年交流、溝通和理解的需要
網(wǎng)絡(luò)高效、快速、方便、獨(dú)特的交流方式與當(dāng)代青少年偏于好奇、樂(lè)于幻想、追求獨(dú)立的要求相吻合。因此，網(wǎng)絡(luò)一出現(xiàn)，便注定與青少年緊緊聯(lián)系在一起。網(wǎng)絡(luò)使得青少年和世界息息相通，使得他們?cè)谟邢薜膶W(xué)習(xí)、工作的重壓之外獲得了更廣泛的空間。當(dāng)全世界繽紛多彩的信息資源集結(jié)在青少年的面前，他們的視野、心胸會(huì)與以往完全不同。
二、網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的負(fù)面影響
電腦化空間賦予青少年同成年人一樣的力量，但卻沒(méi)有給他們以相同的智慧。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)全球性的資源市場(chǎng)，良莠不齊在所難免，青少年參與網(wǎng)上交往無(wú)疑存在危險(xiǎn)隱患。具體而言，網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的負(fù)面影響體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：共3頁(yè)，當(dāng)前第1頁(yè)123推薦閱讀：青少年違法犯罪的社區(qū)預(yù)防青少年校外活動(dòng)陣地建設(shè)的對(duì)策與建議區(qū)青少年違法犯罪現(xiàn)狀及預(yù)防團(tuán)工委青少年教育管理調(diào)研報(bào)告預(yù)防減少青少年學(xué)生違法犯罪是我們共同的職責(zé)市青少年成長(zhǎng)環(huán)境預(yù)警機(jī)制項(xiàng)目分析報(bào)告書
1、網(wǎng)絡(luò)的各種垃圾信息會(huì)弱化青少年的道德意識(shí)
不可否認(rèn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性對(duì)開(kāi)闊青少年的眼界，幫助他們了解新鮮事物具有正面作用，但是信息的豐富伴隨著信息的爆炸、信息的污染，網(wǎng)絡(luò)上流動(dòng)的各種垃圾信息成為干擾青少年選擇有用信息的“噪音”，同時(shí)弱化青少年的道德意識(shí)。所謂網(wǎng)絡(luò)“新人類”，在他們身上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很強(qiáng)的國(guó)際化色彩，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的使用跨越了時(shí)空的界限，但他們的種族、民族意識(shí)在弱化，民族認(rèn)同感減弱，民族身份逐步消解。在某種意義上不利于愛(ài)國(guó)主義思想的形成�；ヂ�(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)有的道德觀念、價(jià)值觀念產(chǎn)生著并將繼續(xù)產(chǎn)生影響和沖擊。據(jù)調(diào)查，對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)黑客”的行為，有26.3%的人表示黑客有高超的技術(shù)，電腦黑客成了青少年崇拜的對(duì)象、效仿的榜樣，16.7%的人認(rèn)為“黑客的行為促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展”，還有24.4%的人表示“不好說(shuō)”，只有24.6%的人明確表示，“黑客的行業(yè)具有社會(huì)危害性，應(yīng)嚴(yán)厲懲罰并盡力杜絕”。
2、網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性導(dǎo)致青少年不道德行為增多
在網(wǎng)上，人們根本看不到對(duì)方，不必與他人面對(duì)面地打交道，是以—種看不見(jiàn)摸不著的方式在進(jìn)行交流，所以，人們可以暢所欲言，對(duì)有交友障礙、不善言辭、長(zhǎng)相有缺憾的人可以掩蓋一些缺點(diǎn)，減輕自卑心理，使交友更加容易，網(wǎng)上說(shuō)謊比比皆是，任何人都可以隨便用不同的名字、性別、年齡與人交流而不會(huì)被人察覺(jué)，還可根據(jù)自身的喜好扮演理想中美好的角色，獲得極大的心理滿足，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使人們的身份變成電腦上的一串字符，“在網(wǎng)上，無(wú)人知道你是一條狗”，也沒(méi)有傳統(tǒng)社會(huì)的熟人圈子去對(duì)人的行為進(jìn)行約束，從而使青少年不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)，終日沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛幻世界中，致使網(wǎng)上不道德行為和違法犯罪行為日益增多。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新統(tǒng)計(jì)表明，失足青少年中有61%的人曾或多或少受到網(wǎng)上不良信息的毒害。
3、“網(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥”對(duì)青少年的身心健康構(gòu)成危害與威脅
電腦空間到處都是新鮮的事物，而且在不斷增加。比起現(xiàn)實(shí)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中有著更廣闊的交往空間，這對(duì)于追求自由新奇、易于接受新鮮事物的青少年有著無(wú)限的`吸引力。青少年有著強(qiáng)烈的交友需要，他們渴望向人傾訴，注重與興趣、愛(ài)好、性格、理想和信念相同的人相處，這也是他們愛(ài)上網(wǎng)聊天交友的原因之一�；颊咭�?yàn)槿狈ι鐣?huì)溝通和人際交流，忽略了外面豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活，將網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)作現(xiàn)實(shí)生活，脫離時(shí)代，與他人沒(méi)有共同語(yǔ)言，從而出現(xiàn)孤獨(dú)不安、情緒低落、思維遲鈍、自我評(píng)價(jià)降低等癥狀，遠(yuǎn)離同學(xué)、朋友和親人，脫離集體，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，嚴(yán)重的甚至有自殺意念和行為。醫(yī)學(xué)上把這種癥狀叫“網(wǎng)絡(luò)成癮綜合癥”，簡(jiǎn)稱iad。有研究顯示，長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)會(huì)使大腦中的化學(xué)物多巴胺水升高，這種物質(zhì)令患者呈現(xiàn)短時(shí)間的高度興奮，沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界不能自拔，患者初期只是表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)的精神依賴，渴望上網(wǎng)沖浪、玩游戲，之后就很容易發(fā)展為身體上的依賴，出現(xiàn)食欲不振、焦躁不安等，甚至?xí)l(fā)心血管疾病等各種疾患，需要接受深度的心理輔導(dǎo)。共3頁(yè)，當(dāng)前第2頁(yè)123推薦閱讀：青少年違法犯罪的社區(qū)預(yù)防青少年校外活動(dòng)陣地建設(shè)的對(duì)策與建議區(qū)青少年違法犯罪現(xiàn)狀及預(yù)防團(tuán)工委青少年教育管理調(diào)研報(bào)告預(yù)防減少青少年學(xué)生違法犯罪是我們共同的職責(zé)市青少年成長(zhǎng)環(huán)境預(yù)警機(jī)制項(xiàng)目分析報(bào)告書
二、解決對(duì)策
考察了網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年發(fā)展的正面影響和負(fù)面影響后，我們知道，網(wǎng)絡(luò)的正面影響還是占據(jù)主導(dǎo)地位的。我們應(yīng)幫助青少年建立和適應(yīng)正確的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，減少由于網(wǎng)絡(luò)負(fù)面影響所帶來(lái)的損害，這才是保證青少年健康成長(zhǎng)的需要。
1、盡快建立適合青少年的網(wǎng)站，占領(lǐng)網(wǎng)上思想教育陣地
互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)被稱為“爭(zhēng)奪眼球的戰(zhàn)爭(zhēng)”。要堅(jiān)持以網(wǎng)站提高青少年素質(zhì)，把網(wǎng)絡(luò)特征和青少年特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，架構(gòu)青少年網(wǎng)站，并不斷創(chuàng)新、及時(shí)更新，建造豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)陣地。同時(shí)，在網(wǎng)上還要廣泛開(kāi)展各種有意義的、豐富多彩的活動(dòng)。豐富多彩的網(wǎng)上活動(dòng)是支撐青少年網(wǎng)站的重要支柱。如果一個(gè)網(wǎng)站缺少青少年參與的網(wǎng)上活動(dòng)，就像人沒(méi)有眼睛一樣，沒(méi)有“神”。我們要根據(jù)青少年自身的特點(diǎn)和本地區(qū)青少年工作的實(shí)際，堅(jiān)持虛擬與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一、個(gè)性張揚(yáng)與社會(huì)約束統(tǒng)一的原則，組織網(wǎng)上活動(dòng)。
2、學(xué)校良好的環(huán)境與開(kāi)放的教育思想
學(xué)校是培養(yǎng)人才的重要場(chǎng)所，學(xué)校的環(huán)境、教育思想、教育方法等對(duì)青少年的心理發(fā)展有相當(dāng)大的影響。研究表明，在青少年剛接觸網(wǎng)絡(luò)時(shí)，如果得到成人及時(shí)、正確的指導(dǎo)，他們就能從網(wǎng)絡(luò)中獲得許多有益的幫助，許多對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)指導(dǎo)的青少年比未經(jīng)過(guò)指導(dǎo)的青少年更有自主性，更能熟練地獲得理解信息內(nèi)容，并且經(jīng)常地利用網(wǎng)絡(luò)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題;對(duì)于已受網(wǎng)絡(luò)較深影響的青少年，學(xué)校應(yīng)加以重視，而不是歧視，更不能諷刺挖苦，打擊挫傷其自尊心。應(yīng)該看到他們有著思維活躍、敢于創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)，耐心說(shuō)服，引導(dǎo)他們走出誤區(qū)。應(yīng)把“網(wǎng)絡(luò)道德”、“網(wǎng)絡(luò)法律”教育納入學(xué)校的德育教育范圍，注重提高他們對(duì)網(wǎng)上信息的判斷選擇能力和自覺(jué)抵制誘惑的能力。
3、家庭的監(jiān)督與管理
家長(zhǎng)在防止青少年網(wǎng)絡(luò)影響中有重要作用。家長(zhǎng)應(yīng)學(xué)會(huì)掌握現(xiàn)代社會(huì)信息交流的工具，進(jìn)入青少年的網(wǎng)絡(luò)世界，直接了解虛擬世界里的孩子，這樣可以縮短家長(zhǎng)與孩子的代溝，增強(qiáng)相互間的了解，家長(zhǎng)既提高了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平，又可以監(jiān)督孩子的上網(wǎng)。只有家長(zhǎng)形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正確認(rèn)識(shí)，才可能培養(yǎng)、提高孩子的審美能力、辨別能力，使之取其高雅、棄其低俗，才能使孩子受益于網(wǎng)絡(luò)。家長(zhǎng)應(yīng)以平等的態(tài)度引導(dǎo)孩子的網(wǎng)絡(luò)行為，在孩子的日常生活中為他們建立暢通的傾訴、溝通的管道，既看到他們的長(zhǎng)處，對(duì)積極面加以表?yè)P(yáng);也要耐心傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，尤其是孩子在傷心、失落或沮喪時(shí)。明確告訴孩子上網(wǎng)注意適度，能進(jìn)得去，出得來(lái)，有意讓孩子瀏覽優(yōu)秀健康的網(wǎng)頁(yè)，“疏”與“堵”有機(jī)結(jié)合，正面激勵(lì)與批評(píng)教育相結(jié)合，灌輸教育與暗示誘導(dǎo)相結(jié)合，寓理于事、寓教于樂(lè)、寓教于無(wú)。
4、豐富青少年的網(wǎng)外文體活動(dòng)
現(xiàn)代傳播學(xué)認(rèn)為，電子媒介本身就具有一種麻醉功能，用它的工具理性地改變著接受者。對(duì)正處于身心發(fā)育階段的青少年來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)外的生活尤其重要。因此，我們必須注意網(wǎng)上育人與網(wǎng)下教育的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)青少年整體素質(zhì)的提高。為此，一要大力加強(qiáng)青少年活動(dòng)陣地建設(shè)，二要積極引導(dǎo)青少年開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，這就要充分發(fā)揮共青團(tuán)組織作用，為青少年提供多姿多彩的課余生活。
總之，網(wǎng)絡(luò)和其它一切科學(xué)技術(shù)一樣，是把雙刃劍，它究竟是給青少年帶來(lái)幸福還是帶來(lái)弊端，關(guān)鍵取決于人們?nèi)绾螒?yīng)用它。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 10
一、摘要
1、背景介紹
中國(guó)是十三億人口的大國(guó)，是全世界最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)。近幾年中國(guó)的服裝業(yè)有著較大的發(fā)展，服裝業(yè)的發(fā)展大大推動(dòng)了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20xx年紡織服裝的總產(chǎn)值約占全國(guó)總產(chǎn)值的十分之一，雖然我國(guó)的服裝行業(yè)產(chǎn)量高，但是不應(yīng)該僅僅局限于傳統(tǒng)的銷售模式，應(yīng)當(dāng)有機(jī)的結(jié)合當(dāng)今電子商務(wù)領(lǐng)域，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化。
全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要推動(dòng)力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用相媲美。因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場(chǎng)之后的又一個(gè)巨大市場(chǎng)，是因?yàn)樗鼧?gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無(wú)限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)30億，并且仍在不斷增長(zhǎng)。20xx通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易完成的交易額達(dá)1萬(wàn)億美元，而xx年將達(dá)到1.8萬(wàn)億美元，未來(lái)10年，1／3的全球國(guó)際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來(lái)完成。巨大的市場(chǎng)與無(wú)限的商機(jī)，展現(xiàn)出這一市場(chǎng)實(shí)和潛在的豐厚商業(yè)利潤(rùn)。未來(lái)各國(guó)將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)�；谝陨献饔�，近年來(lái)各國(guó)都將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為角逐國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的大計(jì)。認(rèn)識(shí)這一大勢(shì)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
2、研究目的
本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的調(diào)研，著重分析xxx集團(tuán)的服裝行業(yè)，以分析溫馨鳥(niǎo)集團(tuán)是否適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，其分析結(jié)論將為公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)整提供依據(jù)，明確網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的的發(fā)展方向。
3、調(diào)查范圍
調(diào)查時(shí)間是20xx年9月1號(hào)到20xx年9月19號(hào)，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本調(diào)查總體對(duì)象是網(wǎng)民，選取的樣本總數(shù)為100，回收可以利用的問(wèn)卷數(shù)目為90。調(diào)查結(jié)束后，我們對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并對(duì)其結(jié)果予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、服裝市場(chǎng)的交易規(guī)模
從上圖可知，中國(guó)的服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的.交易規(guī)模的前景很有發(fā)展，持續(xù)增長(zhǎng)，但是，它的增長(zhǎng)率卻是逐漸在降低。而且，服裝網(wǎng)購(gòu)占整體網(wǎng)購(gòu)比重也不是很大�？傮w上來(lái)講，中國(guó)的服裝網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的交易規(guī)模還是很有前景的。
2、網(wǎng)購(gòu)的對(duì)比
看出，大多數(shù)的人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，也看出了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由此可以得出，網(wǎng)上銷售還是可以的。
3、影響購(gòu)物的因素
影響購(gòu)物的因素有產(chǎn)品的做工、產(chǎn)品的款式、價(jià)格、色彩、品牌、面料的品質(zhì)、穿著的舒適度、及服務(wù)等。但從圖可知，最主要的因素有款式、價(jià)格、品牌、舒適度等，由此可以看出，現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越多的人注意儀表。人們對(duì)服裝的要求也越來(lái)越高。他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、環(huán)境舒適的服裝市場(chǎng)購(gòu)買服裝。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 11
全面探索中國(guó)統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)于國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)順利開(kāi)展抽樣調(diào)查工作，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義。本文擬通過(guò)對(duì)陜西調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的探索，共同探尋國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的出路和對(duì)策。
一、國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)在實(shí)施統(tǒng)計(jì)調(diào)查過(guò)程中存在的問(wèn)題
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局各級(jí)調(diào)查隊(duì)組建以來(lái)，在原有調(diào)查業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加了服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查和正在醞釀中的限額以下批零住餐業(yè)及資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)、物業(yè)管理及中介服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查工作。隨著業(yè)務(wù)范圍的逐漸擴(kuò)大和業(yè)務(wù)量的增加，約束調(diào)查工作開(kāi)展的內(nèi)外在因素卻沒(méi)有發(fā)生多大變化和改善，調(diào)查工作難度成倍增加。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
（一）原三支調(diào)查隊(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)參差不齊
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局各級(jí)調(diào)查隊(duì)成立之前，農(nóng)村調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以縣為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，城市調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以少數(shù)中心城市和少數(shù)市縣區(qū)為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)以中心城市為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)。合并后的調(diào)查隊(duì)以市和縣（市、區(qū)）為軸心建隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，縣級(jí)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)有所收縮，市級(jí)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)有所擴(kuò)張，形成了“一擴(kuò)一縮”的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)體系。連接調(diào)查網(wǎng)絡(luò)末端的城鄉(xiāng)住戶和居民消費(fèi)價(jià)格調(diào)查等基本上沿用了原來(lái)的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在實(shí)施調(diào)查過(guò)程中由專職調(diào)查員和輔助調(diào)查員包戶入村采集數(shù)據(jù)；規(guī)模以下工業(yè)等其他一些抽樣調(diào)查，則需要地方統(tǒng)計(jì)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施調(diào)查。規(guī)模以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查企業(yè)分布面廣，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)差，企業(yè)法人配合程度差，調(diào)查難度大，尤其是以村為單位的整群調(diào)查企業(yè)，企業(yè)人員素質(zhì)低，管理方式陳舊，信息渠道不暢，調(diào)查比較困難，在地方統(tǒng)計(jì)局的代管下，因費(fèi)用、裝備等因素影響，建網(wǎng)相當(dāng)困難。國(guó)家調(diào)查隊(duì)在抽中整群村的調(diào)查中，直接采集數(shù)據(jù)的能力處于弱勢(shì)地位。
（二）建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境亟待改善
1、外部環(huán)境不理想。目前，各�。ㄊ�、區(qū)）政府提出了對(duì)各地、市政府及部門工作進(jìn)行考核后，地方統(tǒng)計(jì)部門抓住機(jī)遇紛紛組建地方調(diào)查機(jī)構(gòu)，利用健全的縣、鄉(xiāng)、村級(jí)組織機(jī)構(gòu)，利用行政手段組織采集數(shù)據(jù)，就城鄉(xiāng)居民收入等問(wèn)題紛紛開(kāi)展了抽樣調(diào)查工作，調(diào)查的頻率、規(guī)模等與國(guó)家調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)重疊。在我國(guó)目前特定的環(huán)境下，國(guó)家調(diào)查隊(duì)開(kāi)展抽樣調(diào)查的路子怎么走，對(duì)統(tǒng)計(jì)資源調(diào)查歸屬管理渠道的問(wèn)題存在不同看法。
2、內(nèi)部環(huán)境較差。一是現(xiàn)有調(diào)查隊(duì)伍機(jī)制不靈活，知識(shí)老化；二是人員少，承擔(dān)的任務(wù)偏重。組建后的縣級(jí)調(diào)查隊(duì)也只有7—8人，是縣級(jí)統(tǒng)計(jì)局人員的一半。從其行政職能來(lái)看，要承擔(dān)原三支調(diào)查隊(duì)和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局新布置的各項(xiàng)抽樣調(diào)查任務(wù)，壓力可想而知；三是統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜。受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的影響，調(diào)查對(duì)象配合程度差，調(diào)查對(duì)象不配合調(diào)查的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。四是調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)少，全面完成各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)難度加大。以陜西為例，陜西共有35個(gè)縣級(jí)調(diào)查隊(duì)、10個(gè)市級(jí)調(diào)查隊(duì)，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)僅覆蓋全省11個(gè)市區(qū)和107個(gè)縣市區(qū)的38%，也就是三分之一多一點(diǎn)，而調(diào)查樣本卻覆蓋著全省11個(gè)市區(qū)和106個(gè)縣市區(qū)。因此，在組織各種調(diào)查活動(dòng)中，因調(diào)查網(wǎng)絡(luò)不健全，遇到的困難是顯而易見(jiàn)的。
二、建立國(guó)家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)面臨的機(jī)遇
目前，國(guó)家調(diào)查隊(duì)在建立健全調(diào)查網(wǎng)絡(luò)方面雖然存在著諸多不利因素，但也面臨著難得的建網(wǎng)機(jī)遇。
（一）各級(jí)黨委、政府對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查信息的需求為建網(wǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇
首先，按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)統(tǒng)計(jì)局與調(diào)查隊(duì)的業(yè)務(wù)分工原則來(lái)看，統(tǒng)計(jì)局以全面統(tǒng)計(jì)為主，調(diào)查隊(duì)則以抽樣調(diào)查為主。這一分工是明確的。我國(guó)在統(tǒng)計(jì)上實(shí)施的是全面統(tǒng)計(jì)與抽樣調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查并軌運(yùn)行的統(tǒng)計(jì)管理體制。兩種不同的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法將統(tǒng)計(jì)調(diào)查的領(lǐng)域大大拓展，極大地滿足了各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)宏觀決策的需要，也為統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的'共同發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇；其次，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給統(tǒng)計(jì)調(diào)查業(yè)務(wù)的劃分提供了基本定位。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域、居民消費(fèi)品領(lǐng)域、規(guī)模以下工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域、資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)領(lǐng)域、物業(yè)、中介、限額以下批零住餐業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、部分行業(yè)的服務(wù)業(yè)等抽樣調(diào)查工作交給了調(diào)查隊(duì)，而這些領(lǐng)域正是全面統(tǒng)計(jì)比較困難，涉及范圍較廣的新領(lǐng)域，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要成果領(lǐng)域，對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)決策部門研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，正確決策非常重要，但在不健全的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)中，這些領(lǐng)域的資料采集非常困難。因而，必須站在統(tǒng)計(jì)就是服務(wù)的理念上解決有關(guān)采集調(diào)查資料的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，只有調(diào)查網(wǎng)絡(luò)健全了，采集數(shù)據(jù)的渠道暢通了，才能全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的采集數(shù)據(jù)，這是一次難得的建網(wǎng)機(jī)遇；第三，隨著各級(jí)黨委、政府對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)考核力度的加大，將全面改善統(tǒng)計(jì)工作的環(huán)境，抽樣調(diào)查工作的環(huán)境也將進(jìn)一步改善。這些都為建立健全統(tǒng)計(jì)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了新的希望。
（二）市級(jí)調(diào)查隊(duì)為地方黨委政府服務(wù)的呼聲給調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)建網(wǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇
目前，全國(guó)多數(shù)省份已將城鄉(xiāng)居民兩個(gè)收入、價(jià)格等重要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)納入了對(duì)各級(jí)黨委、政府的考核范圍，各市級(jí)調(diào)查隊(duì)也有圍繞這一機(jī)遇，想為政府服務(wù)，但沒(méi)有統(tǒng)一指導(dǎo)市級(jí)調(diào)查隊(duì)完成考核工作的調(diào)查方案，市級(jí)調(diào)查隊(duì)難以實(shí)施。各市兩個(gè)收入如何規(guī)范管理，這就是個(gè)問(wèn)題，但也為建立健全調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一組織開(kāi)展調(diào)查工作，為地方政府服務(wù)提供了新的機(jī)遇。國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)抓住這個(gè)機(jī)遇，就會(huì)有所作為，失掉機(jī)遇就失去了機(jī)會(huì)。城鄉(xiāng)居民收入是反映各級(jí)政府關(guān)注民生和民聲的兩個(gè)重要指標(biāo)，如果不規(guī)范管理也會(huì)出現(xiàn)如同gdp核算的問(wèn)題。規(guī)模以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)、限額以下批零住餐業(yè)等都需要規(guī)范管理，這對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是難得發(fā)展的機(jī)遇。
三、建立健全國(guó)家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的思考
當(dāng)前，全國(guó)經(jīng)濟(jì)正在實(shí)施又好又快發(fā)展和加緊實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，降低能耗的重大戰(zhàn)略，為統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的發(fā)展提供了千載難逢的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的過(guò)程中主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取地方政府支持，把調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建起來(lái)。
�。ㄒ唬┰�(duì)建網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)與啟示
原農(nóng)調(diào)隊(duì)面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)戶的調(diào)查，采取了隊(duì)工作人員包村、農(nóng)戶記賬和聘請(qǐng)調(diào)查員收賬的辦法，成功解決了聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題；城調(diào)隊(duì)面向城鎮(zhèn)住戶和價(jià)格調(diào)查，采取了隊(duì)工作人員包戶和聘請(qǐng)調(diào)查員包片采價(jià)的辦法，成功解決了聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題；企調(diào)隊(duì)面向部分規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和銷售收入500萬(wàn)元以下的工業(yè)企業(yè)，采取了重點(diǎn)調(diào)查和抽樣調(diào)查的辦法，在開(kāi)展規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查中，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上曾做過(guò)一些有益的探索。一是認(rèn)為在整群抽樣調(diào)查村聘請(qǐng)調(diào)查員作為選聘調(diào)查員初期的過(guò)渡形式是可行的；二是建立暢通的運(yùn)作機(jī)制來(lái)源于當(dāng)?shù)亟y(tǒng)計(jì)部門和村委會(huì)的大力支持及上級(jí)有關(guān)部門的配合，這種運(yùn)作機(jī)制在調(diào)查中取得了成功；三是在構(gòu)建調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)體系上取得突破。
�。ǘ┤嫱七M(jìn)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善制度建設(shè)
全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查事業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和制度建設(shè)，前者是行政行為，后者是部門專業(yè)行為，只有在兩種建網(wǎng)行為同步并舉時(shí)，調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)才有可能走上良性、健康發(fā)展的軌道。尋求國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和各級(jí)政府支持及經(jīng)費(fèi)支持是陜西建網(wǎng)的立足點(diǎn)。
1、推進(jìn)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)應(yīng)樹(shù)立大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)意識(shí)
目前，陜西調(diào)查系統(tǒng)全面聘請(qǐng)調(diào)查員制度的面較窄，需要在建網(wǎng)上加快步伐和提高質(zhì)量，建網(wǎng)和聘請(qǐng)調(diào)查員切忌做表面文章，不要與統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)重疊。建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)必須要有大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，既要考慮到以省為總體開(kāi)展抽樣調(diào)查工作建網(wǎng)的需要，也要考慮到以市為總體開(kāi)展抽樣調(diào)查工作和國(guó)家開(kāi)展多項(xiàng)抽樣調(diào)查工作建網(wǎng)的需要。在調(diào)查網(wǎng)絡(luò)的管理上一定要體現(xiàn)出統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度的要求，完善報(bào)酬兌現(xiàn)制度、人員管理制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、信息傳遞制度、上下聯(lián)系制度等。在外部管理上，要通過(guò)法制建設(shè)來(lái)保證調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性。這樣建立的大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，基本可以滿足以盛市為總體開(kāi)展抽樣調(diào)查工作的基本要求，滿足對(duì)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)變化因素監(jiān)測(cè)的需要，滿足國(guó)家在新開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查領(lǐng)域抽樣調(diào)查工作的需要，滿足快速調(diào)查的需要和對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)宏觀和微觀管理的需要。
2、實(shí)現(xiàn)在村民委員會(huì)和街道辦事處建立大調(diào)查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
陜西共有村民委員會(huì)28857個(gè)，街道辦事處167個(gè)，鄉(xiāng)級(jí)政府677個(gè)，鎮(zhèn)政府903個(gè)。按人口計(jì)算每個(gè)村民委員會(huì)約為860人左右，若考慮到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與人口的關(guān)系，應(yīng)該在1500人以上的村民委員會(huì)和所有街道辦事處中建立調(diào)查工作站，考慮到市級(jí)隊(duì)為地方政府服務(wù)建網(wǎng)的需要，陜西需要建立14000個(gè)―15000個(gè)調(diào)查工作站，在調(diào)查工作站的領(lǐng)導(dǎo)之下聘請(qǐng)調(diào)查員，調(diào)查工作站對(duì)聘請(qǐng)調(diào)查員的業(yè)務(wù)和調(diào)查資料負(fù)責(zé)，在村委會(huì)和街道辦事處建立調(diào)查工作站需要各級(jí)人民政府的大力支持，應(yīng)看作是一項(xiàng)政府行為，需要政府發(fā)文批準(zhǔn)方可執(zhí)行。建立調(diào)查網(wǎng)絡(luò)需要的經(jīng)費(fèi)應(yīng)該由中央財(cái)政和地方財(cái)政共同負(fù)擔(dān)。
3、對(duì)目錄調(diào)查企業(yè)和規(guī)模以上調(diào)查企業(yè)堅(jiān)持網(wǎng)上直報(bào)
目錄調(diào)查企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)管理規(guī)范，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)較強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)力量比較雄厚，統(tǒng)計(jì)意識(shí)較強(qiáng)，統(tǒng)計(jì)手段比較先進(jìn)，應(yīng)該充分利用國(guó)家調(diào)查網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大對(duì)目錄企業(yè)和規(guī)模以上企業(yè)的網(wǎng)上直報(bào)范圍，既減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，也減少調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)的報(bào)表負(fù)擔(dān)。目前，調(diào)查總隊(duì)已具備了企業(yè)網(wǎng)上直報(bào)的硬件條件，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局應(yīng)該在軟件等條件方面，包括發(fā)文布置、制度修訂、程序研制、人員培訓(xùn)等方面給予大力支持，使企業(yè)從復(fù)雜的紙介質(zhì)報(bào)表中走出來(lái)，更重要的是提高了報(bào)表的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。
4、統(tǒng)計(jì)調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境的治理勢(shì)在必行
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局應(yīng)該在理順國(guó)家與地方關(guān)系方面制定相關(guān)措施，包括業(yè)務(wù)劃分、調(diào)查領(lǐng)域的劃分、對(duì)外提供資料的管理等，合理確定各自統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作領(lǐng)域，擴(kuò)大市級(jí)調(diào)查隊(duì)為地方政府服務(wù)的范圍，推動(dòng)國(guó)家調(diào)查隊(duì)和地方統(tǒng)計(jì)部門共同繁榮發(fā)展，有效治理統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)環(huán)境勢(shì)在必行。從調(diào)查隊(duì)開(kāi)展的各項(xiàng)抽樣調(diào)查工作中也看到，調(diào)查資料難以同時(shí)滿足盛地核算gdp增長(zhǎng)和研究經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題的需要，有些調(diào)查資料不能分行業(yè)和分組，因而難以贏得自身的發(fā)展。全面統(tǒng)計(jì)、地方建隊(duì)開(kāi)展抽樣調(diào)查、國(guó)家建隊(duì)開(kāi)展抽樣調(diào)查多軌運(yùn)行的局面就必然形成。致使統(tǒng)計(jì)改革陷入困境。這一問(wèn)題應(yīng)該納入統(tǒng)計(jì)改革的重要議事日程，通過(guò)修訂《統(tǒng)計(jì)法》來(lái)解決。
�。ㄈ┌l(fā)揮國(guó)家統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)與地方統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)在區(qū)域調(diào)查統(tǒng)計(jì)中統(tǒng)計(jì)信息互補(bǔ)，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)
全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地反映區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，是地方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和國(guó)家調(diào)查機(jī)構(gòu)共同面對(duì)的重要任務(wù)，這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制決定的。比較而言，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)基礎(chǔ)較好，網(wǎng)絡(luò)比較健全，是政府決策資源的重要渠道，調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)提供的調(diào)查信息也是政府系統(tǒng)決策不可缺少的組成部分，但某些重要信息在市縣級(jí)黨委、政府系統(tǒng)決策中沒(méi)有代表性，也沒(méi)有發(fā)言權(quán)，面對(duì)一些全面統(tǒng)計(jì)的難點(diǎn)領(lǐng)域，比如，城鄉(xiāng)居民收入、價(jià)格、規(guī)模以下工業(yè)、限額以下批零住餐業(yè)、部分服務(wù)業(yè)、農(nóng)戶住宅建設(shè)、物業(yè)管理、社會(huì)中介服務(wù)業(yè)等統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域，涉及統(tǒng)計(jì)量大、統(tǒng)計(jì)品種多、產(chǎn)品規(guī)格多，開(kāi)展全面統(tǒng)計(jì)困難重重，實(shí)施抽樣調(diào)查卻能發(fā)揮它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，并能提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。因此，只有二者的工作緊密結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同面對(duì)黨委和政府決策的需要，才能形成互相配合的服務(wù)支撐體系或完整的統(tǒng)計(jì)體系，這不僅是中國(guó)統(tǒng)計(jì)特色而且是中國(guó)統(tǒng)計(jì)對(duì)世界統(tǒng)計(jì)的貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 12
計(jì)算機(jī)專業(yè)調(diào)研報(bào)告：如何提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率
在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到人們歡迎的同時(shí)也有許多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題使人們感到困擾，這時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)就顯得非常的重要，并且還要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率。在快速發(fā)展的時(shí)代對(duì)于效率的要求是非常高的，有句俗語(yǔ)說(shuō)的時(shí)問(wèn)就是生命，浪費(fèi)時(shí)問(wèn)就是在浪費(fèi)生命，因此在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候不僅要保證維護(hù)的質(zhì)量同時(shí)還要提高自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的速度，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的損失降到最小，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)胡維護(hù)其主要維護(hù)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行以及客戶的個(gè)人資料，要確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行以及客戶資料的安全性，預(yù)防出現(xiàn)客戶資料外泄以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行程序的坍塌。
1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要包括以下幾個(gè)方面
首先，就是對(duì)硬件的維護(hù)。確定聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)硬件能夠達(dá)到聯(lián)網(wǎng)的基本要求后，要定時(shí)檢測(cè)聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機(jī)、路由器等是否存在故障，計(jì)算機(jī)硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運(yùn)作，對(duì)臨近損壞的計(jì)算機(jī)硬件要及時(shí)進(jìn)行更換。同時(shí)要查看網(wǎng)卡的安裝與配置是否正確以及計(jì)算機(jī)配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)。其次是對(duì)軟件的經(jīng)常維護(hù)。
2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類及其處理方法
阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的方法有很多，例如:計(jì)算機(jī)硬件的損壞，網(wǎng)速過(guò)慢等都是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)行的因素。由于阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的因素非常的多，因此我們對(duì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)產(chǎn)生故障的因素進(jìn)行了分類，其中主要的原因有以下幾種:
2.1故障分類。我根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上存在的相關(guān)的數(shù)據(jù)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分為兩大類:邏輯故障、物理故障;并且又根據(jù)產(chǎn)生故障的載體不同又將故障分為三大類，分別是:線路故障、路由故障以及主機(jī)故障。
2.1.1網(wǎng)絡(luò)故障性質(zhì)劃分。物理故障。物理故障是指計(jì)算機(jī)在運(yùn)行的過(guò)程中，其內(nèi)在設(shè)備或線路遭到損壞、插頭松動(dòng)以及線路受到嚴(yán)重的電磁干擾，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法順利的運(yùn)行。邏輯故障。在邏輯故障發(fā)生的過(guò)程中，其常見(jiàn)原因在于計(jì)算機(jī)程序配置錯(cuò)誤，并由此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行失常。
2.1.2故障對(duì)象劃分。在整個(gè)故障對(duì)象劃分中，主要包括三個(gè)方面:首先，線路故障。即計(jì)算機(jī)內(nèi)部運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)線路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常的狀況下，計(jì)算機(jī)路由器無(wú)法正常工作。最后，主機(jī)故障。在主機(jī)故障中，最常見(jiàn)的故障在于主機(jī)配置不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使主機(jī)IP地址與其他主機(jī)出現(xiàn)沖突，直接導(dǎo)致主機(jī)無(wú)法連通。
2.2故障原因。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因有許多，但是追究其產(chǎn)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的根本性原因就三個(gè)，其分別是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)連接性出現(xiàn)的問(wèn)題以及計(jì)算機(jī)配置文件選項(xiàng)的問(wèn)題。針對(duì)由這三個(gè)因素而造成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行了以下的分析:
2.2.1硬件故障。硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線器故障等:①RJ45接頭的問(wèn)題。②接線故障或接觸不良。主要觀察下列幾個(gè)地方:雙絞線顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂?shù)絉J45接頭頂端，若沒(méi)有，該線的接觸會(huì)較差，需再重新壓按一次;觀察RJ45側(cè)面:金屬片是否已刺入絞線之中，如果沒(méi)有的話極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時(shí)切斷了絞線。
2.2.2軟件故障。如果網(wǎng)卡的信號(hào)傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò)的軟件故障引起的。①檢查網(wǎng)卡設(shè)置。普通網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序磁盤大多附有測(cè)試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序廠分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型,IRQ、I/O端口地址等參數(shù)，若有沖突，只要重新設(shè)置，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。②檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，我們經(jīng)常使用DOS命令行進(jìn)行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。
2.2.3網(wǎng)絡(luò)的連接性。網(wǎng)絡(luò)的連接性是故障發(fā)生后應(yīng)當(dāng)首要考慮的。連通性的問(wèn)題通常涉及網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、HLH,MODEN等設(shè)備及通信介質(zhì)。
2.2.4配置文件和選項(xiàng)。服務(wù)器、電腦都會(huì)有配置選項(xiàng)，配置文件及配置選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng)，同樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致資源無(wú)法共享的故障。電腦網(wǎng)卡設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法連接的故障。
2.2.5網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。最后看看網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置，若沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦之問(wèn)是無(wú)法通信的，是不能實(shí)現(xiàn)資源共享MODEN上網(wǎng)的。
3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)與方法
3.1對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置口令和權(quán)限。為預(yù)防阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的因素，我認(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理人員應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置權(quán)限以及口令，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法運(yùn)行的危機(jī)的出現(xiàn)，并且為了確保計(jì)算機(jī)口令不被他人盜取應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)口令進(jìn)行更新以及檢測(cè)以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的.安全。
3.2對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行及時(shí)的殺毒和檢測(cè)。在下載資料或者是程序的時(shí)候，有的資料或者是程序及其組件中會(huì)含有著病毒，其成為病毒的載體，是使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到病毒的侵襲，從而使個(gè)人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運(yùn)用到的重要資料丟失，對(duì)客戶造成損失。因此，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)經(jīng)常對(duì)電腦進(jìn)行檢測(cè)以及殺毒，將感染病毒的概率降到最低點(diǎn)，保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)路以及個(gè)人資料的安全，現(xiàn)在經(jīng)常使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)以及殺毒的軟件是360軟件以及金山殺毒軟件等對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清查以及殺毒，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒消滅在病毒的萌芽階段。
3.3培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理人員的良好工作習(xí)慣。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上有著許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺(jué)不到的，例如:隱藏在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件上的病毒、硬件中有些平時(shí)注意不到的損壞、在網(wǎng)絡(luò)上下載的文件攜帶著病毒等都是人平常察覺(jué)不到故障，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行檢查，減少客戶的損失，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。同時(shí)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人員進(jìn)行培訓(xùn)，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的失誤，增加其準(zhǔn)確性。提高其自身的能力以及素質(zhì)，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率以及其質(zhì)量都得到提高。
結(jié)束語(yǔ)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，使我們的生活以及工作越來(lái)越便利，同時(shí)阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的故障也會(huì)隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而進(jìn)步。由此可以看出在快速發(fā)展的信息時(shí)代，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)將是未來(lái)信息時(shí)代發(fā)展的主流，并且隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及其設(shè)備的不斷更新會(huì)使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)變得更加的復(fù)雜，例如現(xiàn)在的win8系統(tǒng)在給其進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候就會(huì)比win7系統(tǒng)困難。因此在面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，在原有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)，提高對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)效率。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 13
ⅰ.研究背景
l 近年來(lái)，利用計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)路進(jìn)行知識(shí)的傳播和學(xué)習(xí)，正在由一種時(shí)尚變?yōu)閺V泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。越來(lái)越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著幾千年來(lái)人類積累知識(shí)、傳播知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的工具和方法。在這場(chǎng)偉大的變革中，固定場(chǎng)所、固定時(shí)間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式將會(huì)更多的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對(duì)一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場(chǎng)的誕生意味著巨大的商機(jī)，這對(duì)于教育機(jī)構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
l 報(bào)告研究的樣本為來(lái)自全國(guó)各地考入我院計(jì)劃內(nèi)本、專科學(xué)習(xí)的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個(gè)多月，對(duì)剛剛結(jié)束的高考復(fù)習(xí)階段體會(huì)深刻，比起各地在校的高中生，他們對(duì)高考復(fù)習(xí)輔導(dǎo)的方法及效果的認(rèn)識(shí)都將更加趨于理性。
l 本報(bào)告旨在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)市場(chǎng)及高考網(wǎng)絡(luò)視頻輔導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，把握其運(yùn)行和發(fā)展規(guī)律，為目前所進(jìn)行的網(wǎng)站市場(chǎng)建設(shè)工作提供可靠的事實(shí)依據(jù)。
ⅱ.研究方法
報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問(wèn)卷調(diào)查方法，以及對(duì)相關(guān)運(yùn)營(yíng)商和渠道商及相關(guān)群體進(jìn)行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育消費(fèi)者有清晰的把握。
(一) 調(diào)研方法說(shuō)明
依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，本次調(diào)查主要采用了問(wèn)卷調(diào)查法來(lái)進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級(jí)類型、命題方式、教材版本、輔導(dǎo)資料、復(fù)習(xí)過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎、電子郵箱、即時(shí)通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過(guò)在來(lái)自全國(guó)13個(gè)省近1700多所重點(diǎn)與非重點(diǎn)高中院校的在校本、�？茖W(xué)生所在的系部班級(jí)中發(fā)放問(wèn)卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動(dòng)參與填寫問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息，共收到調(diào)查問(wèn)卷超過(guò)3200份，經(jīng)處理排除無(wú)效問(wèn)卷，獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二) 行業(yè)研究說(shuō)明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l 通過(guò)對(duì)行業(yè)專家、渠道進(jìn)行深入訪談，對(duì)相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應(yīng)市場(chǎng)等方面數(shù)據(jù)。
l 桌面研究，對(duì)部分公開(kāi)信息進(jìn)行比較，參考問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。
l 獲得一些公開(kāi)信息的渠道：
政府?dāng)?shù)據(jù)與信息
相關(guān)的`經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
行業(yè)公開(kāi)信息
行業(yè)資深專家公開(kāi)發(fā)表的觀點(diǎn)
iii.報(bào)告正文
1.1高考信息調(diào)研過(guò)程分析
高考信息征詢工作結(jié)束之后，將進(jìn)入調(diào)研報(bào)告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此3099份有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)過(guò)程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標(biāo)，問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)工作需要按照不同的分類方法分階段進(jìn)行。本次調(diào)研統(tǒng)計(jì)主要分為以下三個(gè)階段:
第一階段，采用地區(qū)歸類法，把3099份問(wèn)卷按照省區(qū)進(jìn)行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個(gè)省區(qū)的樣本資料；
第二階段，采用全面統(tǒng)計(jì)法，按照問(wèn)題及答案的排列順序，統(tǒng)計(jì)出所有省區(qū)、每個(gè)問(wèn)題、每個(gè)答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時(shí)間連續(xù)作戰(zhàn)，最終統(tǒng)計(jì)出13個(gè)省區(qū)、3099份問(wèn)卷的29個(gè)問(wèn)題、121個(gè)選項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算出了各省區(qū)高中生在高三復(fù)習(xí)階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復(fù)習(xí)階段內(nèi)容、復(fù)習(xí)資料類型、教材類型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)法，根據(jù)調(diào)研報(bào)告所需使用的個(gè)別數(shù)據(jù)資料，對(duì)問(wèn)卷的個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。
1.2高考網(wǎng)絡(luò)教育含義及原因
高考網(wǎng)絡(luò)教育，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導(dǎo)課程，制作成可以在網(wǎng)頁(yè)上播放的視頻課程，讓學(xué)生不用出門就可以在家享受高考名師的輔導(dǎo)，高考網(wǎng)絡(luò)教育通過(guò)同學(xué)在學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)上、學(xué)習(xí)進(jìn)度上的個(gè)性安排，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學(xué)們從“要我學(xué)”過(guò)渡到“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)狀態(tài)。從國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)如101網(wǎng)校，北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的高考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
在3099名被調(diào)查的學(xué)生中，上網(wǎng)學(xué)生總數(shù)為2150，以“獲取學(xué)習(xí)資料”為目的的學(xué)生人數(shù)為727人，高考復(fù)習(xí)階段學(xué)生之所以會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或輔導(dǎo)，以“補(bǔ)充知識(shí)”為主要原因的占網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)總?cè)藬?shù)的20.3%；選擇“學(xué)習(xí)有針對(duì)性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學(xué)習(xí)時(shí)間靈活”占20%，“自己掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度”占16.7%，“地點(diǎn)靈活”占7.8%，“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學(xué)校開(kāi)辦”占3%。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 14
如今，在網(wǎng)上發(fā)布以“性藥品”和性病治療為主要內(nèi)容的違法廣告漸成抬頭之勢(shì)，一些不法經(jīng)營(yíng)者看中了網(wǎng)絡(luò)媒介迅速傳播、無(wú)限銜接的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，紛紛搶戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)空間，大肆宣傳那些低級(jí)庸俗、帶有不良信息內(nèi)容的“神奇”藥品，不僅極大地誤導(dǎo)和欺騙了消費(fèi)者，而且嚴(yán)重污染了廣大網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。特別是當(dāng)下許多青少年熱衷于網(wǎng)上沖浪，那些污濁不堪的廣告內(nèi)容反復(fù)刺激著未成年人的眼球，對(duì)他們的思想和身心健康造成了極其不利的影響。
對(duì)此，政府及相關(guān)部門已引起高度重視，采取了一系列措施，加大了集中整治與日常監(jiān)管力度，網(wǎng)絡(luò)藥品廣告的違法違規(guī)行為得到了一定程度的遏制。但是，在一次次地打擊整治之后，各種打著醫(yī)療機(jī)構(gòu)名義兜售“神丹妙藥”的網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站和文字鏈接仍會(huì)頻頻跳入人們的眼簾，治理網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告成了當(dāng)前的一大難題。
網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告何以如此猖獗，屢禁不止，筆者認(rèn)為，其主要原因在于：
一是準(zhǔn)入門檻偏低。據(jù)了解，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)廣告，無(wú)須像傳統(tǒng)廣告管理那樣必須通過(guò)廣告業(yè)資格審查認(rèn)證，只要擁有網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)，幾乎任何企業(yè)、經(jīng)營(yíng)組織和個(gè)人都可以從事此項(xiàng)業(yè)務(wù)。在這種沒(méi)有對(duì)網(wǎng)上信息發(fā)布做全面的資格審查和許可的情況下，發(fā)布廣告幾乎沒(méi)有什么“門檻”可言，這就為網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)打開(kāi)了方便之門，也為后期的規(guī)范管理留下了隱患。
二是眼前利益的驅(qū)動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)廣告的最大優(yōu)勢(shì)在于成本低、傳播速度快，針對(duì)性和交互性強(qiáng)，外加它的便利性和時(shí)空無(wú)限性，一些不法經(jīng)營(yíng)者或個(gè)人認(rèn)準(zhǔn)的就是這些特點(diǎn)，完全不顧基本的商業(yè)道德準(zhǔn)則，使用夸大、誘惑性語(yǔ)言在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行虛假宣傳，甚至虛構(gòu)編造廣告審查批號(hào)，兜售假藥，憑借迅速攀升的站點(diǎn)訪問(wèn)量賺取高額利潤(rùn)。
三是相關(guān)法律法規(guī)的缺失。網(wǎng)絡(luò)藥品廣告違法是一新的監(jiān)管課題，目前，我國(guó)還沒(méi)有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)藥品廣告管理的專門法律法規(guī)，無(wú)論是依照《廣告法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)違法者最高處以5倍的罰款，還是參照新修訂的《藥品廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)違法發(fā)布行為最高罰額可達(dá)3萬(wàn)元，與他們的違法收入相比也只是微乎其微，過(guò)低的違法成本對(duì)違法者根本構(gòu)成不了震懾作用。法律依據(jù)的缺失導(dǎo)致監(jiān)管乏力。
四是監(jiān)管技術(shù)手段的不適應(yīng)。只要具備上網(wǎng)條件，隨時(shí)登錄上網(wǎng)，都有可能瀏覽或接觸到藏身其間的網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告的分散性和隱蔽性，客觀上增加了監(jiān)管難度，無(wú)形中讓那些違法分子有了可乘之機(jī)。再加上目前許多網(wǎng)絡(luò)違法醫(yī)藥廣告采取多重鏈接的形式，僅憑傳統(tǒng)的監(jiān)控手段很難監(jiān)測(cè)到隱藏信息。
要加強(qiáng)有效監(jiān)管，著力凈化網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)，筆者認(rèn)為，還應(yīng)該從以下五個(gè)方面予以重視和加強(qiáng)：
一要全面推行網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)資格認(rèn)證。提高網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入條件，盡快建立網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)入準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則以及網(wǎng)上廣告經(jīng)營(yíng)行為審批、登記備案制度，規(guī)定從業(yè)人員必須具備一定的資質(zhì)和條件，尤其是網(wǎng)絡(luò)藥品廣告，要嚴(yán)格相關(guān)準(zhǔn)入規(guī)定、程序要求和發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行規(guī)范管理。
二要加快制定相關(guān)法律法規(guī)。針對(duì)現(xiàn)行《廣告法》與有關(guān)部門規(guī)章不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)監(jiān)管的需要，應(yīng)盡快出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)廣告法》，依法規(guī)范包括藥品廣告在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)行為。從法的層面上加大監(jiān)督處罰力度，加大違法者的.違法成本，讓污染網(wǎng)絡(luò)空間的違法行為付出應(yīng)有的代價(jià)，為推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)藥品廣告市場(chǎng)的健康發(fā)展提供法律保障。
三要加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)合協(xié)作。各級(jí)食品藥品監(jiān)管要加強(qiáng)與工商、信息產(chǎn)業(yè)、公安等部門的聯(lián)動(dòng)合作，形成綜合治理網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告的合力；同時(shí)要探索建立整治網(wǎng)絡(luò)違法藥品廣告部際聯(lián)席會(huì)議制度，定期交流工作動(dòng)態(tài)和通報(bào)案件查處情況，共同研究解決整治工作中遇到的困難和問(wèn)題。
四要建立網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)信用體系。根據(jù)日常監(jiān)管情況，開(kāi)展廣告企業(yè)信用狀況評(píng)估，建立企業(yè)信用檔案。對(duì)誠(chéng)信廣告企業(yè)給予通報(bào)表彰，對(duì)不講誠(chéng)信的企業(yè)降低信用等級(jí)并向社會(huì)公布。并通過(guò)建立廣告市場(chǎng)退出機(jī)制，對(duì)屢禁不止，造成惡劣影響的廣告企業(yè)責(zé)令暫停發(fā)布廣告，直至取消資格，增加違法網(wǎng)絡(luò)藥品廣告經(jīng)營(yíng)者的失信成本。
五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育。通過(guò)開(kāi)展有組織、有計(jì)劃、系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)廣告道德教育活動(dòng)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員由理性認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)違法廣告的危害性到自覺(jué)踐行廣告道德準(zhǔn)則，履行相應(yīng)的廣告道德義務(wù)，抵制網(wǎng)絡(luò)廣告違法行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為自律。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告 15
CNNIC每年發(fā)布兩次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》已成慣例，但主要是從宏觀的角度，概括性地描述我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。而此次開(kāi)展對(duì)網(wǎng)站短信息和寬帶服務(wù)的專項(xiàng)調(diào)查，則是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用的專項(xiàng)調(diào)查，使得調(diào)查能夠更深入、更具體地反應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中的熱點(diǎn)問(wèn)題。兩份報(bào)告互為補(bǔ)充，相得益彰。據(jù)悉，CNNIC對(duì)此投入了大量人力物力，從調(diào)查方法設(shè)計(jì)、樣本的抽取、數(shù)據(jù)的采集、整理以及報(bào)告的撰寫均與每年兩次的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》相同，由此，其工作量可見(jiàn)一斑。
報(bào)告顯示，網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶平均每周使用網(wǎng)站發(fā)送短信息10.9條，58.4%的用戶每月使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的花費(fèi)不超過(guò)10元。另外，70.8%的寬帶用戶是通過(guò)ADSL方式接入的，絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費(fèi)用，其每月所支付的包月費(fèi)用平均為92.3元。
調(diào)查顯示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)短信息，在使用網(wǎng)絡(luò)短信息的人群中，18-24歲的用戶所占比例最高，達(dá)到32.8%;其次是25-30歲的用戶，為29.1%;31-35歲的用戶占15.8%;35歲以上的用戶占16.6%;可以看出，網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶大部分集中在18-30歲的年輕人，他們使用網(wǎng)絡(luò)短信息主要是為了與朋友溝通。
另外，本次調(diào)查還就網(wǎng)站短信息使用者的基本特征、網(wǎng)站短信息服務(wù)使用情況、用戶滿意度以及非網(wǎng)站短信息服務(wù)用戶不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因等進(jìn)行了分析。比較有意思的是，對(duì)于擁有手機(jī)但是不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，其原因多種多樣：因?yàn)?不需要'而不使用的人最多，達(dá)到34.6%;其次是'沒(méi)有感興趣的`內(nèi)容'、'不知道怎么使用'以及'收費(fèi)太貴'，分別有13%、12.2%和11.6%的用戶選擇;因?yàn)?工作太忙，顧不上'、'操作繁瑣'、'不了解該服務(wù)'、'上網(wǎng)不方便'等原因而不使用的用戶各占5%左右;3.7%的用戶擔(dān)心'不安全/不可靠';'沒(méi)想過(guò)'、'不習(xí)慣/不喜歡'、'內(nèi)容太亂/不真實(shí)'、'擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)病毒'、'手機(jī)無(wú)此功能'等也是用戶不使用網(wǎng)站短信息服務(wù)的原因。這讓我們一方面感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)短信息的市場(chǎng)容量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和，另一方面，在網(wǎng)絡(luò)短信的市場(chǎng)開(kāi)拓與市場(chǎng)培育方面還有很多工作要做。
在寬帶方面，報(bào)告對(duì)我國(guó)的寬帶使用、發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)查分析。調(diào)查顯示：寬帶服務(wù)用戶中，男性、30歲及以下、受教育程度在大專及以下的用戶占據(jù)相對(duì)主要地位，而學(xué)生、專業(yè)技術(shù)人員、企事業(yè)單位管理人員和商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員所占比例相對(duì)較高。使用最多的寬帶上網(wǎng)方式是ADSL，所占比例為70.8%。而絕大多數(shù)家庭寬帶用戶采用包月或者包年的方式支付寬帶上網(wǎng)費(fèi)用;使用計(jì)時(shí)付費(fèi)的家庭寬帶用戶大部分每月寬帶上網(wǎng)花費(fèi)不超過(guò)100元，采用包月或者包年制的家庭寬帶用戶每月所支付的包月費(fèi)用平均為92.3元。另外，針對(duì)現(xiàn)在寬帶服務(wù)，有一半的非寬帶服務(wù)用戶未來(lái)一年內(nèi)肯定會(huì)或可能會(huì)使用寬帶服務(wù)，因此我國(guó)寬帶服務(wù)的前景比較樂(lè)觀。
專家稱，該調(diào)查報(bào)告從普通用戶的角度來(lái)反映對(duì)網(wǎng)站短信息和寬帶服務(wù)的看法和使用情況，將為政府和提供此種服務(wù)的企業(yè)提供參考數(shù)據(jù)，從而促進(jìn)網(wǎng)站短信息服務(wù)、寬帶服務(wù)乃至我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更加健康、快速的發(fā)展。
另外記者從CNNIC獲悉，今后CNNIC將繼續(xù)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題，并展開(kāi)相應(yīng)調(diào)查，向公眾公布相關(guān)數(shù)據(jù)，為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供準(zhǔn)確、全面、深入的統(tǒng)計(jì)信息。
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