上半年個(gè)人工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的上半年個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年個(gè)人工作總結(jié)1
這半年來(lái)，我在社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持為指導(dǎo)，緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
半年來(lái)，思想?yún)R報(bào)專題能夠積極參加中心組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中央保持高度一致。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。工作上對(duì)照先進(jìn)同事找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，為此，我本著對(duì)患者負(fù)責(zé)、對(duì)中心負(fù)責(zé)的'精神，積極做好各項(xiàng)工作。
1。堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)全科醫(yī)學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
2。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為中心的發(fā)展建言出力
作為中心的一員，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不容辭的責(zé)任。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。
半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jī)，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)2
今年上半年即將逝去，我步入XX公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司上半年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的開(kāi)展今后工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、提高個(gè)人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習(xí)煤炭知識(shí)以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、思想?yún)R報(bào)范文法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度
將近半年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、提高自己的工作責(zé)任感和工作效率
要認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的`不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)負(fù)著樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，半年來(lái)，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然，我也誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。心得體會(huì)范文相信未來(lái)XX煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
上半年個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間上半年即將過(guò)去。在上半年里，酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評(píng)�，F(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四星級(jí)酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過(guò)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和銷售技巧
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂(lè)設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營(yíng)造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然上半年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但我們也深刻體會(huì)到自身的不足之處，在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性；個(gè)別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我管理部會(huì)團(tuán)結(jié)一致，在酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好今后的銷售任務(wù)。
繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門(mén)更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門(mén)職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門(mén)的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門(mén)工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門(mén)會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹(shù)立酒店的品牌形象。
上半年個(gè)人工作總結(jié)4
陽(yáng)光傾斜燦爛的七月，我們又相聚在一起�？粗恳晃煌碌男δ槪业男木镁貌荒芷届o。端午已過(guò)，農(nóng)田里；新一季如翡翠般的秧苗不停地?fù)u擺美麗的身姿，像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ)。公司里；緊張而又團(tuán)結(jié)的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn)，猶如八仙過(guò)海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽(yáng)光，體驗(yàn)到了夏日的激情，這半年多值得回憶的東西太多太多了，酸甜苦辣，回味無(wú)窮。今年上半年已悄悄過(guò)去，作為銷售人員的我值得一提的是，合同定單量比去年同期要多出一些，善于總結(jié)以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不再犯同樣的錯(cuò)誤，與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)英明的帶領(lǐng)下，心態(tài)也比以前好多了，由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年?duì)幦∧茏龀龈玫某煽?jī)。
在表?yè)P(yáng)自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方，這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒(méi)有太多時(shí)間的，整理的有些七零八亂，做的不足的地方總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)習(xí)勤奮度不夠；具體表現(xiàn)在，看書(shū)不認(rèn)真，一拖再拖，不看書(shū)或看書(shū)少，以至考試成績(jī)不理想�？荚嚒伎肌荚�，確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái)。自己思想懶惰，缺乏創(chuàng)新，專業(yè)方面的'知識(shí)仍然欠缺，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)是關(guān)鍵。
二、跟單不及時(shí)，不仔細(xì)，不勇敢；原則是覺(jué)得能跟的客戶全力以赴永往直前的跟，哪怕跟“死”了也不罷休的去爭(zhēng)取，灰都要抓一把回來(lái)。覺(jué)得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠(yuǎn)之，漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀意識(shí)強(qiáng)烈，結(jié)果顧了東邊忽略了西邊，丟單的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，儼然孤軍奮戰(zhàn)，損失慘重！
三、感性，固執(zhí)，不熱誠(chéng)；憑借父母給我的一雙手，目的雖然談不上拯救地球，也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運(yùn)的了，我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人，也是一個(gè)明白人，這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì)兒還真改不了，因?yàn)?/p>
我嘗試過(guò)n遍了，結(jié)果以失敗而告終。憑感覺(jué)做事、牛氣、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn)，都是對(duì)工作發(fā)展極為不利的因素，可這方面我總是知錯(cuò)改錯(cuò)但不認(rèn)錯(cuò)。
四、承上啟下的作用沒(méi)發(fā)揮出來(lái)；自本年度4月x日任嘉合公司主管以來(lái)，任經(jīng)理對(duì)我恩重如山，大愛(ài)無(wú)疆，或許因?yàn)槲矣辛税惨莸纳习喹h(huán)境，工作中非但沒(méi)做出成績(jī)，團(tuán)隊(duì)合作的力量絲毫沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)同事的關(guān)心也不夠，這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作，實(shí)事求是，勤奮塌實(shí)的走好每一步，摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對(duì)我說(shuō)：“工作只要善始善終的去做，必有回報(bào)�！蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈�，這也許才是工作的剛剛開(kāi)始，我一定加倍努力向前進(jìn)，我也想說(shuō)：只要用心，必能大勝。
五、溝通從“心”開(kāi)始；“溝通從心開(kāi)始”是中國(guó)移動(dòng)公司的廣告宣傳詞，我非常喜歡這句話，因此，我也時(shí)刻記住并把這句話帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中，我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導(dǎo)與點(diǎn)撥，并且謹(jǐn)遵教誨；有幾點(diǎn)不知當(dāng)講否？1，如果我犯了錯(cuò)希望任經(jīng)理當(dāng)面對(duì)我直說(shuō)無(wú)妨，多批評(píng)，因?yàn)楝F(xiàn)在壓力很重，不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮�，我心里極度難受，食不下，睡不眠。2。來(lái)嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了，沒(méi)做出成績(jī)，也沒(méi)做好表率，但是我不甘落后，望領(lǐng)導(dǎo)多支持。3。我相信一時(shí)運(yùn)氣差不代表永遠(yuǎn)都這樣，，我也相信我一定能夠做的更好，，我的成績(jī)離不開(kāi)公司的大力支持，在這里感謝我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，深深的鞠一躬。相信公司發(fā)展明天更美好！
說(shuō)這些不是為了壯大士氣，我現(xiàn)在還算不上一介匹夫，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)年輕，還不具備做戰(zhàn)的能力，也因?yàn)槲覀冋贻p，年輕無(wú)極限，年輕有朝氣有活力，年輕就應(yīng)該奮斗。而我們最多現(xiàn)在也只是處于練兵階段，目前完成量離全年任務(wù)還差一大截，我們力爭(zhēng)有市場(chǎng)的地方，就有斯可絡(luò)！在今年剩下的半年中加快步伐，勇敢超越。早日完成今年的目標(biāo)。斯可絡(luò)——不停為你打氣！嘉合加油！總結(jié)的不好望領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)，多多見(jiàn)諒。
上半年個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年是我在行大家庭工作的第二個(gè)年頭，入行以來(lái)一直在一線柜面工作，在崗位上不斷學(xué)習(xí)新的工作技巧，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己的全方面能力。在這里我對(duì)20xx年上半年的工作做一個(gè)總結(jié)。下面我將從三個(gè)方面對(duì)自己的工作做如下總結(jié):
一、值得繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)的方面：
1、在工作方面認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。在具體的辦業(yè)務(wù)過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待好每一位客戶。做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。在繁忙的工作中，耐心細(xì)致的解決客戶的每一個(gè)問(wèn)題，從未因個(gè)人原因出現(xiàn)客戶投訴的情況。
2、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為完成存款任務(wù)盡心盡力。為完成存款任務(wù)，充分利用工作日常機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋，動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策。
3、在生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作意識(shí)。我深知個(gè)人的力量是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體員工的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展我行的各項(xiàng)工作。
二、回顧檢查自身存在的問(wèn)題：
1、學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性不夠，創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足；工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果有待提高。
2、業(yè)務(wù)技能還要加強(qiáng)。有時(shí)候面對(duì)客戶的問(wèn)題，根本不知道問(wèn)題的源頭是什么，該怎樣幫助客戶解決。遇到特殊問(wèn)題才去找解決辦法，多數(shù)時(shí)候都要讓客戶長(zhǎng)時(shí)間的等待。在日常的工作過(guò)程中接觸基本都是個(gè)人客戶，辦理的基本都是開(kāi)戶、開(kāi)短信提醒、開(kāi)手機(jī)銀行、修改密碼、存取款、打印流水、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，所涉及的復(fù)雜業(yè)務(wù)較少，就讓自己比較散漫，不積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)和掌握。在今后的工作中，要加強(qiáng)與其他網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤人員的交流，主動(dòng)去請(qǐng)教自己不會(huì)的業(yè)務(wù)，多多學(xué)習(xí)跟柜面知識(shí)有關(guān)的文件，做好筆記。
3、自我約束能力不足，需要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)自己的依法合規(guī)意識(shí)。在過(guò)去的一年中，我能夠做到按時(shí)到崗，按時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議和村行組織的各類活動(dòng)，這點(diǎn)我對(duì)自己還是認(rèn)可的。但是因?yàn)楝F(xiàn)在村行的客戶較少，業(yè)務(wù)量也較少，加之柜面業(yè)務(wù)比較枯燥，比較無(wú)聊。有時(shí)候會(huì)比放縱自己，本來(lái)按照規(guī)定是不允許攜帶手機(jī)進(jìn)入營(yíng)業(yè)室，但是還是會(huì)玩手機(jī)來(lái)打發(fā)時(shí)間。作為柜面人員，各種規(guī)章制度都比較嚴(yán)苛，只有養(yǎng)成好的行為習(xí)慣，才能減少自己的差錯(cuò)，在接下來(lái)的工作中，將嚴(yán)格要求自己。
4、需要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。柜員和大堂經(jīng)理作為銀行的一線工作人員，是客戶了解銀行的一個(gè)窗口，同時(shí)，也是面對(duì)客戶最多的人員。需要全面了解各類產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、客戶的收益情況，客戶咨詢時(shí)，做到應(yīng)答自如，體現(xiàn)出我們的專業(yè)性。加之村行現(xiàn)在的客戶群體大多數(shù)是農(nóng)村客戶，農(nóng)村客戶存在識(shí)字量少，時(shí)間觀念淡薄等問(wèn)題，在客戶咨詢、辦理業(yè)務(wù)過(guò)程過(guò)程中更加需要我們的耐心指導(dǎo)。在平時(shí)比較累的.時(shí)候，出現(xiàn)客戶比較難溝通交流的情況時(shí)有過(guò)思想松弛，會(huì)表現(xiàn)出不耐煩，這種做法是不對(duì)的。在以后的工作中，出現(xiàn)問(wèn)題要用通俗易懂的話語(yǔ)讓客戶了解情況，幫助解決問(wèn)題，用好的服務(wù)態(tài)度獲得客戶的好評(píng)。
三、今后的努力工作方向：
1、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事把工作做好。
2、加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)和工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間、最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。利用好空閑時(shí)間，不斷提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)輸入、漢字錄入、假鈔鑒別等。
3、設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)分為兩個(gè)方面的，一方面是要主動(dòng)的走出去積極營(yíng)銷，走出去維護(hù)與老客戶的關(guān)系，挖掘老客戶身邊的潛在資源；另一方面是加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，在新的一年中有所收獲。
上半年個(gè)人工作總結(jié)6
“成功總是有方法的，失敗總是有原因的�！彪m然做不到曾子說(shuō)的“吾日三省吾身”，但是20xx年第二學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，總結(jié)一下對(duì)自己今后的工作總是有益處的。
1、學(xué)習(xí)
“而今邁步從頭越”新學(xué)校，新同事，新感覺(jué)，一切都是新的。和中心校的洪春花、許乃祥、胡庭喜、韓利利等優(yōu)秀老師相比，自己讀的書(shū)太少，思考總是膚淺的，看問(wèn)題總是有點(diǎn)偏執(zhí)。為了彌補(bǔ)知識(shí)的短板，我從圖書(shū)室借閱蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》、《怎樣培養(yǎng)真正的人》，李鎮(zhèn)西的《愛(ài)心與教育》、《教有所思》等教育理論書(shū)籍，并做好讀書(shū)筆記。希望對(duì)自己教育教學(xué)能力能上一個(gè)臺(tái)階。
2、教育反思
對(duì)于教育教學(xué)，兢兢業(yè)業(yè)，平時(shí)也如履薄冰，希望不要辜負(fù)家長(zhǎng)、學(xué)校的期望，更要對(duì)的起自己的良心。平時(shí)的練習(xí)認(rèn)真批改，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)救，努力做到“因材施教、有的放矢”。可是自己越是太在意學(xué)生成績(jī)結(jié)果反而事與愿違，考的不理想，也不是我所期望的標(biāo)準(zhǔn)。反思自己的教育教學(xué)行為發(fā)現(xiàn)對(duì)學(xué)生批評(píng)太多，表?yè)P(yáng)過(guò)少，總是想拔苗助長(zhǎng)，講的多聽(tīng)的`少，留給學(xué)生練習(xí)與思考的時(shí)間少，希望學(xué)生能聽(tīng)明白，反而害了學(xué)生，干了些違背教育規(guī)律的傻事，留下了不可挽回的終身憾事。
3、成與敗
“學(xué)而不思而罔，思而不學(xué)則殆�！笨偨Y(jié)是為了更好的前行�；仡欉@半年來(lái)的教學(xué)生涯，得與失，成與敗，喜憂參半，心情也是像過(guò)山車，特別是得知期末監(jiān)測(cè)成績(jī)，心中總不是滋味，好像打翻了五味瓶，辛苦半年就換回如此結(jié)果，數(shù)學(xué)人均69.5分。別人不說(shuō)，我也傷心。作為教師，從成績(jī)論英雄的時(shí)代來(lái)說(shuō)是個(gè)失敗。到底以后教學(xué)之路在何方？這是一個(gè)深思的問(wèn)題。今后只能百倍的努力、百倍的精神來(lái)工作來(lái)洗掉這個(gè)恥辱。
4、小結(jié)
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”也許，總結(jié)不應(yīng)是終點(diǎn)，更應(yīng)該是我工作的起點(diǎn)，奮斗、奮斗、再奮斗,學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)在今后的工作中，我一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取好的成績(jī)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)7
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxx服務(wù)中心工作已有半年了，在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路必定很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初在招聘會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事，就像發(fā)生在昨天一樣；不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生，轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這半年來(lái)的主要工作內(nèi)容：
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；
2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪；
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前整改通知單115份；溫馨提示55份；部門(mén)會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)、敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。
記得xxx與xxx房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所有準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的'第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當(dāng)我看到從xx遠(yuǎn)道而來(lái)的xx在面對(duì)客戶時(shí)從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。
所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，以客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽(tīng)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無(wú)比欣慰。
經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)，也逐步變得無(wú)所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公司文件時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功；
3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能。當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的xx園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過(guò)主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的熱情；至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置，還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和xx園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)做的更好。
在20xx下半年里，我要努力改正過(guò)去半年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2、加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；
6、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
7、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xxx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！
上半年個(gè)人工作總結(jié)8
xx年上半年xx司法所在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下和市司法局的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，積極開(kāi)展工作，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，較好的完成了司法所的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我所的工作匯報(bào)如下：
一、緊緊圍繞“實(shí)戰(zhàn)大練兵”活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展三項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、根據(jù)省司法廳及XX市、XX市司法局的文件精神和工作部署。今年的重點(diǎn)工作是開(kāi)展“深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)戰(zhàn)大練兵”活動(dòng)，xx司法所在深入領(lǐng)會(huì)這一活動(dòng)的實(shí)質(zhì)后，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，印發(fā)了xx司法所“實(shí)戰(zhàn)大練兵”活動(dòng)實(shí)施方案，
并將“實(shí)戰(zhàn)大練兵”活動(dòng)融入到司法所的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作當(dāng)中。
2、扎實(shí)開(kāi)展人民調(diào)解及矛盾糾紛排查工作。司法所制定了定期進(jìn)行矛盾糾紛排查，對(duì)排查出來(lái)的矛盾糾紛，逐一建立臺(tái)賬，會(huì)同村調(diào)委會(huì)及相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行依法調(diào)解，對(duì)排查出來(lái)的重大矛盾糾紛，及時(shí)報(bào)黨委政府協(xié)同處理。今年以來(lái)，我所共進(jìn)行矛盾糾紛排查6次，排查出矛盾糾紛33起，全部進(jìn)行了調(diào)處，目前調(diào)結(jié)27起，5起正在調(diào)處中。制定調(diào)解協(xié)議書(shū)的均得到了很好的履行。
3、建立健全社區(qū)服刑人員的教育矯正工作制度，扎實(shí)開(kāi)展社區(qū)矯正工作。今年上半年我所接收了4名社區(qū)矯正對(duì)象，期滿解除2名社區(qū)矯正對(duì)象，目前我所共有11名社區(qū)矯正對(duì)象，均已實(shí)現(xiàn)人檔齊全。對(duì)每一個(gè)矯正對(duì)象，我們都根據(jù)其自身特征，認(rèn)真制定矯正方案，嚴(yán)格按照社區(qū)矯正的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行教育改造。
4、立足本職，做好刑釋解教人員的安置幫教工作。安置幫教工作對(duì)于xx鎮(zhèn)的社會(huì)和諧穩(wěn)定關(guān)系重大，目前xx司法所的在幫人員共有33人，全部建立了幫教檔案，并在各村確定有專人負(fù)責(zé)跟蹤幫教，層層落實(shí)責(zé)任制，在做好定期走訪的同時(shí)，在重大節(jié)日及敏感時(shí)期及時(shí)對(duì)其進(jìn)行走訪，一方面加強(qiáng)對(duì)其思想上的改造，教育其要遵紀(jì)守法，做守法公民，另一方面幫助解決其生活上的困難，確保其生活穩(wěn)定。今年無(wú)一人重新犯罪，為社會(huì)治安綜合治理的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、結(jié)合各部門(mén)做好普法宣傳及法律援助工作
1、根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求，制定了xx年普法依法治理工作要點(diǎn)。扎實(shí)開(kāi)展“江淮普法行”活動(dòng)，聯(lián)合中溪鎮(zhèn)、云梯鄉(xiāng)積極開(kāi)展“互動(dòng)法制宣傳”。繼續(xù)堅(jiān)持了黨政干部集中學(xué)法活動(dòng);認(rèn)真組織轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校開(kāi)展法制教育活動(dòng)，將法制教育納入教學(xué)內(nèi)容;積極督促各村采取專欄、會(huì)議等形式定期開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。除了這些基本工作以外，在“3.8”婦女節(jié)、“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、“6.26國(guó)際禁毒日”等一些特殊的'日子，司法所還聯(lián)合婦聯(lián)、工商、派出所等部門(mén)積極的到轄區(qū)內(nèi)人群集中的地方進(jìn)行相應(yīng)的法律法規(guī)的宣傳，為我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。
2、結(jié)合x(chóng)x年的法律援助服務(wù)能力提升年，有針對(duì)性地對(duì)法律援助工作進(jìn)行宣傳。按照市司法局的要求積極的開(kāi)展法律援助宣傳工作，通過(guò)在轄區(qū)內(nèi)人口集中的地方設(shè)置宣傳站點(diǎn)、發(fā)放宣傳資料等形式對(duì)法律援助進(jìn)行廣泛的宣傳動(dòng)員。通過(guò)我們的廣泛宣傳，使轄區(qū)內(nèi)的居民對(duì)援助對(duì)象和法律援助的條件都有了基本的了解。目前我鎮(zhèn)已辦理十件非訴訟法律援助案件，為推進(jìn)我鎮(zhèn)法律援助工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、做好信息報(bào)送及資料歸檔工作。
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極做好信息報(bào)送及資料歸檔工作。將司法行政、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教、矛盾排查、法律援助、普法宣傳、綜合治理、日常工作種類文件、資料、臺(tái)帳、記錄、卷宗分門(mén)別類，整理歸檔。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達(dá)到了規(guī)范化、經(jīng)�；囊蟆�
四、積極參與綜合治理，為黨委政府分憂
基層司法行政工作是社會(huì)治安綜合治理工作的有機(jī)組成部分，兩者密不可分，今年上半年，我所積極配合相關(guān)職能部門(mén)參予制訂計(jì)劃、召集會(huì)議、部署工作、檢查督促等各項(xiàng)活動(dòng)。周密安排，多措并舉，狠抓城區(qū)治安防范體系建設(shè)，積極參與平安建設(shè)、群防群治、安全生產(chǎn)等專項(xiàng)工作，較好的發(fā)揮了自身的職能，為我辦社會(huì)治安綜合治理工作的全面推進(jìn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、下半年的工作安排
1、深入開(kāi)展“深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)戰(zhàn)大練兵”活動(dòng)，繼續(xù)做好人民調(diào)解、社區(qū)矯正、安置幫教工作和司法行政隊(duì)伍建設(shè)。
2、提升法律援助和法律服務(wù)能力。
2、做好下半年中小學(xué)的法制教育課和全鎮(zhèn)的普法培訓(xùn)。
3、做好“xx”普法的啟動(dòng)和規(guī)劃工作。
上半年個(gè)人工作總結(jié)9
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已過(guò)去一半，在這半年時(shí)間里，我作為公司的xx人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升思想覺(jué)悟
我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。xx工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項(xiàng)xx工作。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開(kāi)展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)
作為一名xx人員，我堅(jiān)信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡�！笔聼o(wú)巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅(jiān)持向同事請(qǐng)教，借鑒他們的`工作經(jīng)驗(yàn)，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的xx工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì)議會(huì)務(wù)工作。其中，員工食堂是五月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備工作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計(jì)辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了20天的時(shí)間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項(xiàng)事項(xiàng)都辦理得順順當(dāng)當(dāng)�，F(xiàn)在，我們的食堂已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外，上半年我行的周年慶、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等重要會(huì)議活動(dòng)召開(kāi)前，我都做好了相關(guān)的會(huì)務(wù)保障工作。包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后處理等都嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做好協(xié)調(diào)處理。
三、工作中的成長(zhǎng)和不足，以及今后的工作設(shè)想
在這半年時(shí)間里，我在XX這個(gè)大集體里成長(zhǎng)了很多。無(wú)論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開(kāi)展工作。三是xx工作很細(xì)瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。下半年，我會(huì)不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來(lái)約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們XX行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
上半年個(gè)人工作總結(jié)10
上半年也是在忙碌的前臺(tái)服務(wù)工作里面進(jìn)入了尾聲，從年初的充滿希望，到春節(jié)期間的降溫，再到而今的回暖，這半年酒店經(jīng)歷了很多，我個(gè)人也是有了挺多的思考，對(duì)此，我也是來(lái)總結(jié)下自己的前臺(tái)工作。
其實(shí)剛開(kāi)始的時(shí)候，還沒(méi)有怎么的在意，但是直到接到上級(jí)的通知，無(wú)法開(kāi)業(yè)，我也是感受到一絲絲的不安，不知道我們酒店是不是能熬過(guò)去，又是要到什么時(shí)候才能真的開(kāi)業(yè)，而自己在家里宅著，也是感受到這個(gè)假期是如此的漫長(zhǎng)，但漸漸我也是感受到一些的不安，不能再這樣耗費(fèi)時(shí)間下去，連患病的都知道在醫(yī)院里面看書(shū)，那健康的我，更是不能在這段日子里就玩過(guò)去了。
所以居家的那段日子，我也是去思考自己的職業(yè)道路，去考慮以后自己的發(fā)展，同時(shí)經(jīng)過(guò)在家的學(xué)習(xí)，我也是對(duì)于前臺(tái)，對(duì)于酒店的工作有了更加深入的了解，也是堅(jiān)定了自己以后要去走的路，其實(shí)來(lái)酒店工作的時(shí)間也是不太長(zhǎng)，我不知道自己是否會(huì)被辭退，如果走了，該如何的去發(fā)展，如果還在公司，又是該怎么樣規(guī)劃自己的以后，我也是不想一直做前臺(tái)的工作，所以也是格外的努力，在家學(xué)習(xí)很多以后可以做的工作要求的能力，去清楚酒店其他的工作是怎么樣做的，和同事多溝通，去熟悉了解，那么以后真的有機(jī)會(huì)的時(shí)候，我也是能去把握住。
回到酒店，前期雖然依舊沒(méi)有多少的客人，但是我們也是做好了準(zhǔn)備，只要人流多了，疫情得到了控制，那么也是相信我們的酒店會(huì)重新做起來(lái)，在做好消毒，防控的工作同時(shí)，我們也是迎來(lái)了新的客人，漸漸的客人多了，在前臺(tái)的崗位上，我也是積極的去做好服務(wù)，和客人多溝通，讓他們清楚我們酒店的.消毒防控措施，請(qǐng)他們也是積極的去配合，確保大家的安全。
同時(shí)對(duì)于一些難以搞定的客人，我也是會(huì)耐心的去說(shuō)，實(shí)在處理不了，也是會(huì)找領(lǐng)導(dǎo)或者其他的方式來(lái)解決，畢竟安全還是更加的重要，同時(shí)也是不能去得罪了客人，半年的時(shí)間過(guò)得是很快的，忙碌中，自己的服務(wù)也是做得更好，同時(shí)我也是看到酒店的復(fù)蘇，雖然和同期相比，還有一些差距，但是我相信下半年，我們酒店的業(yè)績(jī)會(huì)越來(lái)越好的，同時(shí)自己的前臺(tái)工作我也是會(huì)做的更出色。
上半年個(gè)人工作總結(jié)11
每次的總結(jié)，都是會(huì)讓自己看到自己一些做的不夠的地方，但是也是由于自己看到了這些問(wèn)題，才能更好的去提升，去改變自己，來(lái)讓自己有更好的發(fā)展，從而在工作上做的更好，我也是要在這半年結(jié)束的階段去對(duì)上半年做的財(cái)務(wù)工作小結(jié)下。
上半年，可以說(shuō)，讓人感慨世界的變化，但是也是在這變化里面，看到了我們公司的改變，雖然我不是直接的參與者，但是在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)里面確是可以更直觀的體現(xiàn)，很多的公司都是經(jīng)營(yíng)很糟糕，有外部的因素，也是有沒(méi)做好改變的原因，但是我們公司確是積極的去尋求改變，從而在疫情之下，依舊能下去，而這也是讓我們財(cái)務(wù)的工作變得忙碌起來(lái)，這份忙碌也是讓自己看到，自己其實(shí)工作的效率是可以繼續(xù)去提高的，而且一些財(cái)務(wù)方面的知識(shí)還是要多學(xué)，從而讓自己的工作能做得更好一些，特別是目前這個(gè)階段，大家都是在需求，去作出變化，如果自己還不懂的去適應(yīng)，去調(diào)整，那就是會(huì)落后的，所以工作之余我也是積極的去學(xué)習(xí)，提升自己。半年下來(lái)，也是變化很大，雖然還沒(méi)有去考證，但是看了幾本書(shū)，的確很多的方面不一樣了。
工作里，我積極的把財(cái)務(wù)去做好，無(wú)論是個(gè)人日常的，或者相互配合統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)或者大家一起做的報(bào)表之類的，我都是很認(rèn)真去做好，況且春季放假也是比較的長(zhǎng)，其實(shí)回來(lái)的那段時(shí)間也是積累了很多的工作，雖然時(shí)間要求也是延遲了，但是自己來(lái)說(shuō)，其實(shí)不希望工作往后拖，畢竟后面也是還有事情干的，不能堆積在一起，也是容易出錯(cuò)，所以我也是積極的去做好，盡快的處理，工作上，追求效率，但也是質(zhì)量，沒(méi)有出錯(cuò)的這半年也是讓我感到驕傲，自己的財(cái)務(wù)工作做得好，得到肯定，并且在這其中，一些經(jīng)驗(yàn)的積累也是有利于往后的`工作開(kāi)展的。經(jīng)過(guò)這半年，我也是體會(huì)到財(cái)務(wù)這份工作于我而言，真的是挺合適的，我也是喜歡去和數(shù)字打交道。
同時(shí)也是看到自己的一些問(wèn)題所在，不斷的去改變，調(diào)整，優(yōu)秀從來(lái)不會(huì)是在那等待著你的，是需要你自己去追逐的，只有自己變好了，做成功了，那么才能真的成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作者，人上半年工作總結(jié)我也是為之而努力，并且去把下半年的財(cái)務(wù)事項(xiàng)繼續(xù)的去做好。
上半年的工作也是結(jié)束了一段日子了，而今來(lái)寫(xiě)總結(jié)，其實(shí)也是有些晚，不過(guò)也是要去回顧，看看自己做到的工作，并且也是自己清楚，還有一些不足，是要在下半年去努力做好財(cái)務(wù)工作，從而讓自己得到提升，去完成整年的一個(gè)工作的。
作為財(cái)務(wù)，我們的工作沒(méi)有什么壓力，也是不像業(yè)務(wù)部門(mén)那樣，特別是對(duì)于此次的疫情更是影響了公司的一個(gè)運(yùn)營(yíng)，所以也是需要業(yè)務(wù)部門(mén)去想辦法去解決，調(diào)整的。但我們也是要去做好配合的工作，特別是業(yè)務(wù)的調(diào)整，作為財(cái)務(wù)也是要跟進(jìn)，去做好我們?cè)撟龅氖虑閺亩茏寴I(yè)務(wù)順利的開(kāi)展，而不能因此還影響到業(yè)務(wù)進(jìn)展了。而工作里頭，我也是盡責(zé)的做好自己的本職。去了解新的業(yè)務(wù)，清楚在工作里頭該如何的去配合好，而且自己也是感受到自己也是在其中學(xué)到挺多的東西，和之前相比，工作也是有了新的事情要去做，也是讓自己的狀態(tài)有了一些改變，畢竟之前的工作也是每天都是一樣的也是有些枯燥了，而新的事情也是讓自己增加了動(dòng)力，能去更積極主動(dòng)的做好它。
除了工作，其實(shí)自己也是有做一些改變，去做思考，特別是在家那段日子，沒(méi)辦法做財(cái)務(wù)工作的，畢竟我們是需要用到公司的系統(tǒng)的，而自己在家是無(wú)法去處理，所以也是這段日子有了充裕的時(shí)間，自己也是去考慮自己要做的事情，以及自己未來(lái)的一個(gè)發(fā)展應(yīng)該是怎么樣的，也是去看書(shū)，去了解更新的財(cái)務(wù)知識(shí)，從而讓自己得到一個(gè)學(xué)習(xí)，這段日子我也是格外珍惜，用好了，也是得到了充實(shí)，到了后面疫情緩解，回到公司復(fù)工之后，我也是感受到自己對(duì)于工作也是能更好的融入進(jìn)入，去做好它了，思考的也是讓自己去改進(jìn)了一些方式來(lái)提升效率。工作雖然每天都是在做的，但是我也是清楚，要去考慮提升效率，如果的做能更出色一些，并且也是可以通過(guò)自己的學(xué)習(xí)，看到問(wèn)題所在去改變。
上半年的時(shí)間，做好工作，20xx財(cái)務(wù)個(gè)得到提升，我也是發(fā)現(xiàn)了一些以前沒(méi)有看到的問(wèn)題，去解決了也是讓自己收獲更多。同時(shí)對(duì)于下半年的工作也是做好了一個(gè)規(guī)劃，而今工作里頭我也是更加的有目的性去做了，更明確每天自己的工作是什么，可以收獲哪些，同時(shí)我也是會(huì)繼續(xù)的努力，來(lái)讓自己得到更多改變，從而有進(jìn)步，做好財(cái)務(wù)工作。
光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任�！皠�(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：
其一、年初至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、工作思上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門(mén)與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的與總結(jié)，管理工作才能得到提高!
20xx年2月，我來(lái)到了公司，雖然做了近三十年的會(huì)計(jì)工作，但房地產(chǎn)行業(yè)還是第一次接觸，尤其是房地產(chǎn)的各項(xiàng)稅收政策較為陌生，需要重新去認(rèn)識(shí)去學(xué)習(xí)。為盡快的熟悉工作，虛心向同事們請(qǐng)教，查資料，在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作。
近半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會(huì)計(jì)工作。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
1、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限，做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)，熟悉財(cái)經(jīng)制度;提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。
2、工作中審核一切開(kāi)支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
在過(guò)去的一年里,完成了公司的工作任務(wù)。在下半年中，我將會(huì)做好xx年下半年工作計(jì)劃，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@半年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開(kāi)具和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)，財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸�，�?yán)格控制�？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的半年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
以上是我部20xx年全年的個(gè)人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這半年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
上半年個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年是公司的起步之年，從20xx年3月28日開(kāi)業(yè)，公司歷經(jīng)籌建、新建到逐步走上正規(guī)的過(guò)程，我也與公司一道成長(zhǎng)，在工作過(guò)程中我不斷更新觀念，轉(zhuǎn)變工作思維，改變工作方式，熟悉各項(xiàng)工作流程，盡力適應(yīng)新公司的工作模式。半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，加之同事們的幫助和配合，完成了自己的
本職工作，但還存在諸多不足，回顧過(guò)去展望未來(lái)，現(xiàn)分幾點(diǎn)總結(jié)如下：
一、上半年工作回顧
綜合辦公室是一個(gè)聯(lián)系面廣、工作跨度大、時(shí)效性強(qiáng)的綜合部門(mén)，在做好服務(wù)保障后勤工作的同時(shí)肩負(fù)組織協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查的相關(guān)職能。我作為綜合部門(mén)的一員，在綜合部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極投入綜合部開(kāi)展的各項(xiàng)工作，做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作：涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作、各項(xiàng)報(bào)表匯總工作、人力資源管理工作等。
1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)事務(wù)。綜合部門(mén)組織與協(xié)調(diào)并重，辦公室作為承接上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)四方的綜合部，在組織推動(dòng)客觀事務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮極為重要的作用。但對(duì)于一個(gè)剛剛步入軌道的公司，各方面要素還不是很健全，存在各部門(mén)以已自據(jù)，缺乏各部門(mén)之間溝通流動(dòng)性，各方之間需要不斷磨合，綜合部正是這間的潤(rùn)滑劑，對(duì)一個(gè)剛起步的公司來(lái)說(shuō)，對(duì)內(nèi)的事務(wù)處理比對(duì)外事務(wù)處理上更困難，更需要綜合部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)。在這種工作狀態(tài)下，我要不僅能完成自GY-作更要融洽各方之間關(guān)系，所以凡事我必親身躬為，積極發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用，克服工作過(guò)程中存在的缺陷，完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。積極組織招募人員，挑選合格人員到崗到位，為公司發(fā)展配備人力資源；組織人員入職到崗，積極參于新入職人員培訓(xùn)，讓員工適應(yīng)公司模式，了解公司規(guī)章制度；組織落實(shí)公司的勞動(dòng)管理，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。隨著保險(xiǎn)體系的逐步完善，社會(huì)保險(xiǎn)牽涉到每個(gè)職工的'切身利益，社會(huì)保險(xiǎn)工作成為辦公室工作的重中之重，本人無(wú)論是在職工的養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等各項(xiàng)保險(xiǎn)的基礎(chǔ)工作還是與勞動(dòng)部門(mén)的銜接上都能做到及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，免除了職工的后顧之憂，協(xié)調(diào)勞資雙方關(guān)系。加強(qiáng)工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，在人性化管理的同時(shí)強(qiáng)調(diào)制度化建設(shè)，使工作有序、規(guī)范化開(kāi)展。及時(shí)辦理離職人員手續(xù)，妥善處理好離職人員各種關(guān)系。
3、完善人事管理工作。準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)信息資料是人事管理工作的基礎(chǔ)，是人事決策的依據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)工作起到參謀作手的作用。在這一期間，能夠進(jìn)一步做好人員人事信息基礎(chǔ)資料的管理、整理工作，能夠較準(zhǔn)確地按照個(gè)人信息及時(shí)錄入、更新，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)智能管理，方便及時(shí)查詢和統(tǒng)計(jì)。
4、準(zhǔn)確報(bào)送各項(xiàng)月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，作為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理依據(jù)。包括月用餐數(shù)據(jù)、月人員數(shù)據(jù)、個(gè)稅數(shù)據(jù)。加強(qiáng)整體協(xié)調(diào)性，強(qiáng)化公司統(tǒng)一管理。
5、加強(qiáng)制度的管理。及時(shí)對(duì)每日考勤數(shù)據(jù)采集，對(duì)有異常及時(shí)標(biāo)明，并將指標(biāo)納入員工績(jī)效考評(píng)內(nèi)容之一。作為年終考評(píng)指標(biāo)，作為晉升評(píng)級(jí)可行性依據(jù)。
6、做好公司檔案資料的整理、歸檔工作。為公司各項(xiàng)工作開(kāi)展及時(shí)提供可信書(shū)面依據(jù)。
7、完成公司參加保險(xiǎn)人員信息資料的重新填報(bào)核定工作。為準(zhǔn)確反映公司參加保險(xiǎn)人員的詳細(xì)資料，組織填寫(xiě)參加保險(xiǎn)人員的詳細(xì)資料，并報(bào)送人社保局相關(guān)部門(mén)及時(shí)申報(bào)，保證參保人員信息資料及數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確更新。8、做好服務(wù)工作。辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù)。為公司的發(fā)展，為員工安全，做好后勤保障。比如，在召開(kāi)各項(xiàng)會(huì)議、節(jié)日物資的發(fā)放、職工生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面，積極配合相關(guān)部門(mén)，做好工作。
9、做好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作。辦公室作為企業(yè)的管家要與各部門(mén)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn)，配合各部門(mén)搞好工作、處好關(guān)系。
二、存在的不足
1、學(xué)習(xí)力度不夠，由于各種制度更新較快，必須加快各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)態(tài)度，對(duì)各項(xiàng)新出臺(tái)的制度及時(shí)把握，適應(yīng)公司今后的發(fā)展。
2、工作效率有待提高，由于部門(mén)間協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致工作進(jìn)度緩慢，在今后的工作中，要加強(qiáng)溝通，保質(zhì)保量完成工作。
三、下一步工作打算
下半年將從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。隨著公司日趨正規(guī)，尤其在制度建設(shè)上更要加大力度。加快制度出臺(tái)，通過(guò)建章立制，使管理工作有章可循，使公司逐步邁上制度化、規(guī)范化、程序化軌道。
2、完善考核制度。做好員工考核管理工作，力求通過(guò)考核真實(shí)反映員工實(shí)際工作業(yè)績(jī)等情況，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰制。
3、加強(qiáng)臨工人員管理，及時(shí)了解人員資訊。進(jìn)一步把臨工人員信息管理納入統(tǒng)籌范圍內(nèi)。
4、加強(qiáng)辦公室管理。杜絕人浮于事工作作風(fēng)，加強(qiáng)問(wèn)責(zé)制，把工作真正落到實(shí)處。提高整體素質(zhì)，構(gòu)建一流工作隊(duì)伍。
沒(méi)有最好，只有更好。這句話一直激勵(lì)我，今后朝著更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
上半年個(gè)人工作總結(jié)13
上半年的時(shí)間過(guò)得非常的匆忙，在銷售的這個(gè)崗位上，這上半年安排的非常的充實(shí)，雖然說(shuō)對(duì)于20xx年來(lái)說(shuō)，上半年注定是一個(gè)需要決心和毅力的階段，但是這個(gè)階段于我來(lái)說(shuō)，也有著非常大的意義，所以不管上半年有了多少的成績(jī)，我也想在這次年中，為自己上半年的工作好好的總結(jié)一次，也為下半年工作的開(kāi)啟開(kāi)創(chuàng)一個(gè)彩頭。
一、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力
作為一名企業(yè)的銷售人員，我們的壓力是巨大的，我們作為第一陣線的伙伴，首先要給公司帶來(lái)首要的利益，其次才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，所以這一切也是看在我們的表現(xiàn)上的。我在上半年這一個(gè)時(shí)間段里，不斷的去提升自己的業(yè)務(wù)能力以及綜合素養(yǎng)。我意識(shí)到了這一點(diǎn)的重要性，也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)首先是需要我們銷售員去提升和實(shí)現(xiàn)的。所以我也通過(guò)各個(gè)方面的學(xué)習(xí)和借鑒，不斷的提升了自己的一些能力，也多了一些更加可靠的想法，支撐著我一路向前。
二、積極把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
機(jī)會(huì)，是每個(gè)人都應(yīng)該去爭(zhēng)取和把握的。如果說(shuō)這次沒(méi)有把握住，極有可能就會(huì)給自己帶來(lái)莫大的.后悔。所以上半年即使在水深火熱之中，我也從來(lái)沒(méi)有停止去爭(zhēng)取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從來(lái)沒(méi)有放棄去學(xué)習(xí)和探索。一直都在非常刻苦的進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，在這段學(xué)習(xí)的時(shí)間里，我一直都非常積極，非常主動(dòng)，我會(huì)主動(dòng)向那些優(yōu)秀的銷售同事學(xué)習(xí)，我也會(huì)通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上或者參加培訓(xùn)提升自己的思想和行動(dòng)力。
三、學(xué)會(huì)自我檢討反思
其實(shí)銷售這一份工作，最重要的就是要懂得自我規(guī)劃，那么自我規(guī)劃也就要從每天的計(jì)劃開(kāi)始，到每天的總結(jié)結(jié)束。這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，比較重要的兩個(gè)點(diǎn)就是要去總結(jié)和計(jì)劃，而總結(jié)和計(jì)劃當(dāng)中最重要的一部分就是要學(xué)會(huì)自我檢討和反思，這一點(diǎn)之所以這么重要是因?yàn)檫@一點(diǎn)可以幫助我去改變現(xiàn)有狀態(tài)，改變我自己的一些缺陷，能夠起到一個(gè)查漏補(bǔ)缺的作用。所以對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都是很看中的，我也一直都有在堅(jiān)持。常常會(huì)反省和檢討自己，讓自己清楚我現(xiàn)在所處的一個(gè)狀態(tài)，讓自己明白未來(lái)的道路到底該怎么走，這些都是很重要的事情。
下半年注定是一個(gè)逆風(fēng)翻盤(pán)的好時(shí)機(jī)，我會(huì)抓住這次機(jī)會(huì)，把自己最好的一面淋漓盡致的展示出來(lái)，希望可以為自己這份工作，以及為我們企業(yè)帶來(lái)一些新的東西，我會(huì)為之努力的！
上半年個(gè)人工作總結(jié)14
我在公司這半年出納的工作，也是學(xué)到很多，自己也是得到了進(jìn)步，而同事們也是予以了我很多的支持，讓我能在崗位做好，而今下半年的工作也是開(kāi)展了一段時(shí)間了，對(duì)于上半年的工作還是要來(lái)總結(jié)下。
來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，從去年年底過(guò)來(lái)到而今，其實(shí)自己也是可以感覺(jué)到公司對(duì)于我們新人其實(shí)也是予以了很多的支持，從培訓(xùn)，同事帶，再到工作里頭遇到問(wèn)題會(huì)幫我們?nèi)ソ鉀Q也是讓我很快的融入進(jìn)來(lái)，而自己也是沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)予以的信任，認(rèn)真盡責(zé)的做好自己出納該做的事情，讓自己在財(cái)務(wù)部有立足之地，并且也是得到肯定，大家配合共同工作的時(shí)候，自己也是可以跟上，雖然我沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但是也是自己之前努力的學(xué)習(xí)，而且同事們教過(guò)的.我都是會(huì)認(rèn)真的做，盡快的掌握，好的態(tài)度也是給予了我出納工作上很大的幫助，而且疫情期間沒(méi)有辦法工作，不過(guò)在家我也是積極的心態(tài)去學(xué)習(xí)，去讓自己摸索工作的方法，去想著提升效率，而回來(lái)之后，公司的情況也是有了一些轉(zhuǎn)變，我再次的參與了培訓(xùn)，學(xué)到了很多對(duì)于自己出納工作有幫助的，讓自己也是對(duì)于工作有了更大的自信。
半年下來(lái)，自己的工作得到認(rèn)可，而且出納工作里頭，也是沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò)，每一次的工作都是認(rèn)真盡責(zé)的做好，不讓自己松懈下來(lái)，我清楚作為財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)，這兒的每一張單據(jù)發(fā)票，數(shù)據(jù)都是要精準(zhǔn)，有效的，并且對(duì)于錢(qián)財(cái)，自己也是要按照流程去操作，不能由于和同事熟悉，或者覺(jué)得怎么樣就怎么做，而是必須要有規(guī)矩，有時(shí)候也是會(huì)被說(shuō)不近人情，但是畢竟這是工作，也是要有一定的規(guī)矩，不能出錯(cuò)，畢竟要求在那，自己也是要去遵守好的才行。而且我也是得到肯定，自己的工作被認(rèn)可，作為新人來(lái)說(shuō)，自己能被肯定，也是自己努力過(guò)的，今后也是要繼續(xù)的維持，去提升，把出納工作做得更好。
同時(shí)我也是看到自己有些不足的地方，對(duì)于工作對(duì)于自身的問(wèn)題，也是看到了，要在下半年去得到提升，同時(shí)自己也是要更主動(dòng)的學(xué)習(xí)，雖然工作能做好，但是提升效率，并且對(duì)于財(cái)務(wù)相關(guān)的知識(shí)也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，讓自己變得更出色才行，職場(chǎng)既然進(jìn)來(lái)了，那么只有前進(jìn)沒(méi)有后退的，不想被淘汰，那么就要付出努力，去做的更好。
上半年個(gè)人工作總結(jié)15
從踏入xx的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入xx財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近半年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行xx規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將上半年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、服從管理，慮心學(xué)習(xí)
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是xx的窗口，代表著xx的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的'工作，尊重每一個(gè)人
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在xx這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為xx創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
三、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一
記得xx經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無(wú)小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為xx工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
四、明確目標(biāo)，正確把握
用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作xx工具和流程，還要更多地了解xx企業(yè)文化，前臺(tái)是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開(kāi)始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級(jí)考核，先將自己的目標(biāo)畫(huà)上一個(gè)完美的逗號(hào)，因?yàn)�，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)。
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