管理崗位述職報告

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的管理崗位述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理崗位述職報告1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和幫助，感謝公司給我這次參加競聘的機會。我叫王建，1975年9月出生，黨員，本科學歷，政工師。20xx年7月至20xx年9月，在公司工程管理部實習、任工藝安裝技術(shù)員、助理工程師，20xx年9月至今在公司辦公室接待信訪崗位工作。我這次報名競聘的是綜合服務(wù)中心管理副主任崗位。

　　我今天的陳述內(nèi)容主要分兩部分：

　　一、對競聘崗位的認識及自身的主要優(yōu)勢

　　職工餐廳作為公司生產(chǎn)后勤服務(wù)的重要領(lǐng)域，關(guān)乎大部分職工的“一日三餐”，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到職工的切身利益，直接關(guān)系到公司生產(chǎn)經(jīng)營等中心工作的有效保障。作為餐廳管理工作的直接負責人，對人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)能力等方面都有著較高要求。

　　這次參加該崗位的競聘，一是相信自己能夠在這一重要崗位為公司做更多的工作、提供更好的服務(wù)，二是通過競聘來檢驗自己、激勵自己不斷進步。

　　對照競聘崗位要求，我認為自己有以下幾點優(yōu)勢：

　　一是具有較強的服務(wù)意識。參加工作15年來，其中近10年是在辦公室度過的，多年的接待崗位經(jīng)驗和辦公室工作經(jīng)歷，培養(yǎng)了我強烈的大局觀念和服務(wù)意識，養(yǎng)成了一切以公司大局為重、一切以服務(wù)為本的工作思維方式，在做好職工餐廳服務(wù)上我有著比較深刻的認識和理解，也有著類似的崗位工作經(jīng)驗。

　　二是具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。參加工作以來，我先后經(jīng)歷了5年的基層鍛煉和10年的機關(guān)磨練，得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，對基層和機關(guān)工作都有了比較全面的了解，特別是在日常公司重大接待活動、重要會議組織上，與公司內(nèi)外部人員建立了順暢的工作聯(lián)系和良好的工作友誼，在綜合事務(wù)的辦理上具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和掌控把握能力。

　　三是具有扎實過硬的工作作風。在辦公室接待崗位工作10年來，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接影響下，我始終把“踏踏實實做人、老老實實做事”作為自己的工作信條，始終嚴格要求自己，積極主動服務(wù)，低調(diào)沉穩(wěn)做事，認真細致工作，任勞任怨，敬業(yè)奉獻，使經(jīng)手的工作、辦理的.事情經(jīng)得起檢驗。

　　四是年富力強，身體健康。今年36歲，正是干事的黃金年齡，身體素質(zhì)好，工作熱情高，干勁足，有充**的精力和體力投入到工作中，具備承擔繁重工作任務(wù)的身體條件。

　　這些優(yōu)勢堅定了我做好職工餐廳管理和服務(wù)工作的信心和決心。但我也感到，與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與公司發(fā)展的要求相比，自己還存在著一些不足，將在今后的工作中盡快地加以克服和改進。

　　二、競聘上崗后的工作設(shè)想

　　如果我這次競聘成功，我有決心有信心在公司餐委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的幫助下，積極向宋主任學習，狠抓服務(wù)，強化管理，推進職工餐廳工作水平和服務(wù)水平不斷提升。

　　1.加強食品全過程管理，確保食品安全和品質(zhì)。食品質(zhì)量直接關(guān)系到職工的身體健康，抓好食品質(zhì)量就是直接維護職工的切身利益。在認真總結(jié)現(xiàn)有管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合當前全國食品安全整治要求，進一步加強職工餐廳食品管理制度建設(shè)，嚴格從業(yè)人員定期健康查體和全員持證上崗，嚴格食品原材料進貨、食品加工、窗口銷售等全過程管理，建立落實每道工序責任制，強化品質(zhì)檢驗監(jiān)督和餐委會定期抽檢，確保食品安全和質(zhì)量，讓職工吃的更加放心。

　　2.加強全面服務(wù)管理，努力提高服務(wù)水平。在確保日常保質(zhì)保量食品供應(yīng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合季節(jié)特點，進一步完善餐廳每周食譜，加強特色食品供應(yīng)，努力豐富節(jié)日和夜班餐桌，確保職工不同時段、不同口味需求。進一步完善職工餐廳滿意度調(diào)查方式和內(nèi)容，定期聽取職工意見建議，有針對性地改進飯菜種類和質(zhì)量，持續(xù)改進餐廳環(huán)境、管理和服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，引入健康、營養(yǎng)飲食理念，結(jié)合全員職業(yè)查體和健康查體結(jié)果，改進食品供應(yīng)結(jié)構(gòu)，實施員工飲食建議，促進員工養(yǎng)成健康飲食、營養(yǎng)飲食的良好習慣，提高全體員工健康管理水平。

　　3.加強內(nèi)部基礎(chǔ)管理，創(chuàng)建職工滿意餐廳。在餐廳HSE工作上，嚴格執(zhí)行公司各項制度和屬地職責，突出加強用火、用電、用水管理，強化危險因素排查和隱患治理，狠抓從業(yè)人員設(shè)備操作技能和HSE培訓(xùn)，確保安全環(huán)保。在人員管理上，健全完善內(nèi)部工作責任考核，強化員工、承包方服務(wù)意識和窗口意識，樹立良好形象。同時，進一步規(guī)范外包管理制度，完善服務(wù)合同和保障協(xié)議，加強財務(wù)管理，強化節(jié)約用水、用氣、用電，確保餐廳運轉(zhuǎn)規(guī)范、高效。

　　以上是我對餐廳管理工作的一些認識和想法。當然，做好餐廳管理只是綜合服務(wù)中心工作的一部分。我將牢固樹立大局觀念，全局意識積極配合支持中心整體工作，形成工作合力，推進綜合服務(wù)中心服務(wù)水平和工作水平不斷提升。如果我競聘成功，我將勤奮學習，扎實工作，努力在新的崗位創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績，回報組織和領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。如果競聘沒有成功，我也將一如既往地保持積極進取的精神，盡快彌補自己的差距和不足，加倍努力，為公司發(fā)展建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　最后我再次感謝組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我展示自我的機會。

　　謝謝大家!

管理崗位述職報告2

　　一、個人崗位主要職責

　　主要工作職責：

　　協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；

　　1、負責每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

　　2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；

　　3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核；

　　4、負責電路調(diào)度及考核工作；

　　5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；

　　6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；

　　7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；

　　8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；

　　9、負責交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

　　二、個人崗位量化指標

　�。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)

　　主要工作任務(wù)：

　　1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；

　　2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：

　　1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

　　2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；

　　3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；

　　4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95%以上；

　　5、報表上報及時率100％。

　�。ǘ�）互聯(lián)互通

　　主要工作： 進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

　　1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；

　　2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；

　　3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

　　管控數(shù)據(jù)及標準： 根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

　　1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；

　　2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

　　3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；

　　4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求）。

　　5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。

　　6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

　　（三）網(wǎng)管監(jiān)控

　　主要工作：

　　1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。

　　2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。

　　3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：

　　1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；

　　2、故障處理及時；

　　3、分析認真，及時提交報告和報表；

　　4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；

　　5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

　　三、上半年指標完成情況

　　1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

　　2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。

　　3、 定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

　　4、分析完成了112用戶故障數(shù)通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的.故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。

　　4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

　　5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

　　6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99% 。

　　7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

　　8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

　　9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙�路由�?gòu)建協(xié)談。

　　10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

　　11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

　　四、上半年管理工作主要成績

　　協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

　　1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。

　　2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

　　3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。

　　4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

　　5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

　　五、目前工作中存在的主要問題

　　1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；

　　2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

　　六、下半年工作主要思路

　　1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；

　　2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；

　　3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

　　4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

　　七、近期最重要的工作及工作思路

　　1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；

　　2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

　　3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全

管理崗位述職報告3

　　我競聘為教學管理并分管教學工作。已經(jīng)經(jīng)歷了一段時間的鍛煉與考核，現(xiàn)對我歷任以來的工作進行述職述廉的工作報告，希望該述職報告對同志們今后的工作能帶來啟發(fā)。任職以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的關(guān)懷、支持下，經(jīng)過我們的扎實工作，我校教育教學有了長足的發(fā)展，教育教學質(zhì)量有了大幅度提高，兩年來，我們一年一個臺階，逐步跨入全區(qū)先進行列，自己也在工作中成熟起來。

　　撫今追昔，我感到在抓教學管理工作上，路走得很扎實;在干好教育事業(yè)上，工作得很充實�？v觀自己的路，我認為：作為教學管理要做一個明白人，實在人，敬業(yè)人，學習人。

　　一、要做明白人

　　1、明白自己的職責，定好位。

　　作為一名教學管理，要做好本職工作，首要的是明白自己的職責，定好位。我認為教學管理是校長的助手和參謀，是校長和老師之間的橋梁和紐帶。它服從于校長，它服務(wù)于教師，在職務(wù)上是配角，在工作上是主角，在閃光燈前面是綠葉，在工作的第一線，應(yīng)沖鋒在最前面。

　　2、明白自己的職責，站好隊。

　　教學管理在教學上既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員，天天和教師在一起工作，就要和教師團結(jié)在一起，既不能妄自尊大，高高在上，凌駕教師之上，脫離教師隊伍，孤立自己，又不能妄自菲薄，看輕自己，失去自信，脫離教師隊伍，應(yīng)當好隊伍的排頭兵。

　　3、明白自己的職責，帶好隊。

　　作為教學管理要做教學上的明白人。確定自己的奮斗目標，帶領(lǐng)全校師生為實現(xiàn)這一目標而竭盡全力才行，這不僅是一種責任，而是當教學管理的天職。我定的目標就是：樹立長期艱苦奮斗的思想，堅定信心，排除一切干擾，以頑強的毅力戰(zhàn)勝一切困難，在短期內(nèi)，使我校教學走出低谷，兩年來的學業(yè)水平考試和中考初步實現(xiàn)了我們的目標。

　　二、要做實在人

　　教學工作來不得半點虛假，要提高教育教學質(zhì)量，作為教學管理人品要老實，作風要務(wù)實，工作要扎實，要有實心，明實理，講實話，辦實事，求實效，立實功。

　　1、實實在在處理好各方面關(guān)系

　　作為教學管理要做好本職工作，就要處理好學校各方面的關(guān)系。首先處理好與校長的關(guān)系，平時除組織和帶領(lǐng)全體教師搞好教學工作，還應(yīng)協(xié)助校長搞好學校的其他工作，當校長遇到困難時，應(yīng)主動為校長排憂解難，當校長和老師之間發(fā)生矛盾時，應(yīng)維護學校大局和穩(wěn)定，巧妙化解。當學校和外界發(fā)生矛盾時，應(yīng)挺身而出，依法維護學校的利益。其次要處理好與中層領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)系，關(guān)系處理好了，彼此相互信任，工作才能相互維護，互相支持，事業(yè)才能共同發(fā)展。再次，要處理好與教師的關(guān)系，對待教師要一視同仁，在大是大非面前要堅持原則，用自己的人品來影響教師，只有把教師的關(guān)系理順了，教師才能服從你的管理，才能維護你的工作。

　　2、務(wù)實抓好教學管理工作。

　　凡是教學管理比較好的學校，都有一套務(wù)實的做法。作為教學管理，要抓好教學管理，必須嚴格執(zhí)行上級以及學校制定的各項工作制度。不定期的對教師、學生進行制度學習，以制度管人，以制度約束人。使全體師生有章可循，有法可依。充分發(fā)揮制度應(yīng)有的約束力。在制度執(zhí)行上，關(guān)鍵是突出一個“嚴”字，狠抓一個“實”字，不滿足于紙上，貼在墻上，說在嘴上。學校的績效考核我都是從嚴管理，認真實施，取得了很好的效果。為確保制度的落實，我作為教學管理，首先從自身做起，率先垂范，為人師表，帶頭遵紀守法，積極做好教師思想工作，帶頭參加業(yè)務(wù)學習，理論學習，稍有空閑就蹲到班上聽課，深入到學科組中去搞教學研究，認真檢查各種制度的落實情況，檢查時，一絲不茍，對做的好的人和事，在教師例會上，學生大會上進行表揚，鼓勵他們繼續(xù)努力，對違章的必究，有錯就改，真正的讓他認識到自己錯在什么地方，哪里做的不夠，做到以人為本，堅持以思想教育為主。

　　三、要做敬業(yè)人

　　愛崗敬業(yè)是干好工作時必要條件。一個學校教學管理要抓好，我認為，教學管理應(yīng)當而且必須是一個敬業(yè)人，為了事業(yè)而拼搏，為了事業(yè)而奉獻。

　　1、以身作則樹榜樣。

　　以身作則，這是當好帶頭人起碼的原則。在平日工作中，我給自己定下的規(guī)矩是：要求同志們做到的，自己首先作到。因為我家在學校。考勤上我和老師們一樣，每天早晨，七點半前我能趕到學校，下午，放學等老師們走后，我才往家趕，值班時，便和同志們一塊檢查晚休情況，直到學生們都安靜入睡了，再回宿舍休息。在此。我可以面對我的領(lǐng)導(dǎo)，我們學校的中層領(lǐng)導(dǎo)干部自豪地說，所有的這些都是一個教育干部起碼的應(yīng)該做的。說實在的，的確很累，但看到自己學校進步了，我感到很充實。

　　2、埋頭苦干當標兵。干工作，如其喊破嗓子，不如做出樣子，在工作的`過程中，自己始終堅持這條原則。平時學校的工作千頭萬緒，上級各項檢查又多，自己既抓教學，又要協(xié)助校長抓好其他工作，學生的學習，考試成績要參與了解與分析;教師的常規(guī)落實程度，要參與檢查梳理;各種制度考核的制定要參與研究，檔案資料的整理要把關(guān)，教師的培養(yǎng)計劃要落實……有時忙得真是連軸轉(zhuǎn)，真想放下?lián)�子歇一歇，但想到領(lǐng)導(dǎo)的重托，同志們的信任，又不得不打消念頭。特別是畢業(yè)班的教學，一刻也不敢大意，我都能深入教師中間，和他們一起探討，一起總結(jié)，大家一起努力，做到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，家長放心，學生稱心。

　　3、舍小顧大為工作。平時，無論在工作中，還是在生活中。自己也有親情，也有苦惱，每當這時，自己總是堅持妥善處理好各種關(guān)系，以不影響工作為前提。

　　四、要做學習人

　　作為一個教學管理要精通分管工作，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，獨檔一面做好分管工作，就要不斷學習。幾年來，我利用業(yè)余時間，不斷學習先進的教育理念，吸收教育教學管理的先進經(jīng)驗。先后參加了日照市教育局組織的校長上崗培訓(xùn)和教學管理提高培訓(xùn)，系統(tǒng)地學習了新課程標準的理念，新課程標準下的教學行為，新課程標準與教師及學生評價等。自學素質(zhì)教育的理論及現(xiàn)代教育技術(shù)等，通過學習，提高了自身的業(yè)務(wù)水平，同時也提高了自己指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的能力。

　　學校的工作是一項復(fù)雜的教書育人的工作。特別是談到學校的管理工作，由于自己年輕，加之經(jīng)驗不夠，難免出現(xiàn)很多感情用事或者個人主義的地方，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及全校教師批評指正。成績的取得只有靠全體師生共同努力。相信有每一位教職工的通力合作和無私奉獻，我校的教學質(zhì)量的逐步提高，前景樂觀。

　　教育是一種事業(yè)，工作是一種使命，崗位是一種責任，管理是一門藝術(shù)，管理無止境，愿我們每個人，在分管的一塊責任田中，成為管理的能手，為我校的更上一層樓做出貢獻。

管理崗位述職報告4

　　一、個人崗位主要職責

　　主要職責：協(xié)助楊主任做好運維部，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理：

　　1、負責每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

　　2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)；

　　3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進行考核；

　　4、負責電路調(diào)度及考核；

　　5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；

　　6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；

　　7、組織落實交換專業(yè)的日常維護，制訂維護作業(yè)計劃；

　　8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；

　　9、負責交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

　　二、個人崗位量化指標

　�。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)

　　主要任務(wù)：

　　1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；

　　2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：

　　1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

　　2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；

　　3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；

　　4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；

　　5、報表上報及時率100％。

　�。ǘ�）互聯(lián)互通

　　主要：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

　　1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；

　　2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；

　　3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。

　　1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；

　　2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。

　　3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；

　　4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。

　　5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。

　　6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

　�。ㄈ�）網(wǎng)管監(jiān)控

　　主要：

　　1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。

　　2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。

　　3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：

　　1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；

　　2、故障處理及時；

　　3、分析認真，及時提交報告和報表；

　　4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；

　　5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

　　三、上半年指標完成情況

　　1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

　　2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。

　　3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

　　4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的'投訴數(shù)量。節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

　　5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

　　6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。

　　7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。

　　8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

　　9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙�路由�?gòu)建協(xié)談。

　　10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

　　11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

　　四、上半年管理主要成績

　　協(xié)助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

　　1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護。

　　2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

　　3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。

　　4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

　　5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

　　五、目前中存在的主要問題

　　1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；

　　2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

　　六、下半年主要思路

　　1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；

　　2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

　　3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

　　4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

　　七、近期最重要的及思路

　　1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務(wù)；

　　2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

　　3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護。

管理崗位述職報告5

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家上午好！

　　20xx年的鐘聲即將鳴響。寒冷雖然刺透肌膚，但陽光依然明媚，寒冷與溫暖交織而存，嚴冬孕育著春天的氣息。在這辭舊迎新的時刻，在20xx年新年即將到來之際，我向在座同仁致以崇高的敬禮！恭祝各位春節(jié)快樂，萬事如意！

　　時光如梭，20xx年即將離去，古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替。”在這一年里，我與技術(shù)中心全體員工一道，緊密圍繞年初集團公司制定的工作目標，既做到團結(jié)協(xié)作，相互支持，又做到各負其責，各盡其職，各項工作都取得了一定的成績。這些成績的取得，應(yīng)該歸功于集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于有關(guān)部門同事的通力合作，歸功于技術(shù)中心全體員工的大力支持。下面，根據(jù)集團公司的安排和要求，就自己20xx年各個方面的實踐情況述職如下，請各位予以評議。

　　一、嚴于律己，以企為家，夯實思想道德水平

　　高尚的道德情操是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。尤其是在價值觀多元化的今天，從某些報道中看到關(guān)于國內(nèi)部分大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風問題，在同樣的社會條件下、在同樣的崗位職務(wù)上，有的人能潔身自好、清正廉潔，而有的人則身陷泥潭、腐化墮落?通過一個時期以來對黨的精神的研學，得出一個結(jié)論，就是為官者的官德修養(yǎng)、思想境界不同。由此深刻地認識到，在當前形勢下，作為大型集團公司的管理人員，其個人的為官道德建設(shè)的任務(wù)比以往任何時候都緊迫重要。特別是自己所在的崗位比較敏感，只有不斷提高道德操守水平，遠離低級趣味和不健康的生活方式，將企業(yè)作為自己追逐人生理想的唯一平臺，以企為家，才能從根本上提升自身的戰(zhàn)斗力。

　　(一)加強理論學習，提高內(nèi)涵素養(yǎng)

　　為了能夠夯實技術(shù)中心員工的內(nèi)涵與素養(yǎng)，我組織技術(shù)中心工作人員參與集團公司組織的集中學習，重點加強黨的理論精神、“中國夢”、黨的群眾路線等主題教育實踐活動的學習。經(jīng)過系統(tǒng)性的理論學習，不僅提高了技術(shù)中心工作人員的政治意識、政治素養(yǎng)和黨性觀念，還促使所有工作人員能夠在工作中能夠做到嚴格遵守黨紀國法，積極貫徹單位的各項決策，全心全意投入到各項技術(shù)研發(fā)工作中。

　　(二)弘揚勤儉傳統(tǒng)，守住道德底線

　　一是積極弘揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)。在技術(shù)中心日常管理中，我積極鼓勵研究人員創(chuàng)新工作方法，積極弘揚“勤儉節(jié)約”的優(yōu)良傳統(tǒng)，最大限度降低企業(yè)技術(shù)中心的科技活動經(jīng)費支出，增強技術(shù)中心的內(nèi)部控制力度，提升技術(shù)中心的技術(shù)創(chuàng)新能力；

　　二是嚴格要求技術(shù)中心全體員工遵守黨紀國法。在工作中，要求工作人員必須堅持“嚴于律己，清正廉潔，清白為人，踏實干事”工作原則，增強自我的憂患意識、廉政意識和自律意識，時刻保持清醒頭腦、警鐘自醒慎行事，全年沒有違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。

　　(三)加強廉潔自律，樹立良好形象

　　作為一名集團公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，本人能夠嚴格按照管理人員廉潔從業(yè)的要求，在工作和生活中全面貫徹相關(guān)廉潔規(guī)定制度，自覺遵守廉潔從業(yè)的各項規(guī)定，規(guī)范自己的言行舉止，始終保持清政廉潔的作風，時時處處都以廉潔自律標準嚴格要求自己，牢記“兩個務(wù)必”，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在本職崗位上積極發(fā)揮自己的作用。

　　二、勤記善思，努力學習，提高自身素質(zhì)能力

　　多年的工作經(jīng)歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在過去的一年時間里，我積極的參加集團公司及上級主管部門組織的各項思想政治理論學習，及時學習掌握和國家的方針、路線、政策，領(lǐng)會公司的戰(zhàn)略部署和要求，不斷提高自身的思想素質(zhì)，深入反思自己的工作實際，促使我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質(zhì)，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。

　　隨著技術(shù)中心的業(yè)務(wù)范圍及項目增加且相關(guān)知識更新，這對我(技術(shù)中心副主任)來說提出了更新、更高的要求，因而需要我以嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，契而不舍的拼搏精神，充分抓住每一個學習、提升自身業(yè)務(wù)知識的機會，博覽群書，廣泛積累知識，熟練掌握和運用新理念、新技術(shù)，以適應(yīng)技術(shù)中心發(fā)展的需要。為此，我積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，其主要涵蓋了：xxxxxxxx基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。通過接受上述培訓(xùn)活動，不僅顯著提高了我的業(yè)務(wù)水平，還在培育創(chuàng)新研發(fā)技術(shù)模式方面也獲得了一定的提升，這為我實現(xiàn)“創(chuàng)造一流技術(shù)團隊，提高集團公司效益”奮斗目標奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　在長期的實踐工作中，我深刻認識到綜合協(xié)調(diào)工作除了業(yè)務(wù)知識與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任性。為此，我認真向先進模范人物學習，加強自身鍛煉，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到政治強、業(yè)務(wù)精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。

　　在長期的實踐工作中，我能夠做到自覺服從組織領(lǐng)導(dǎo)，遵守組織紀律，認真貫徹執(zhí)行集團公司的各項決定，顧全集團公司發(fā)展的大局，在與班子成員共事中真誠相待，相互尊重，相互支持，密切協(xié)作。在技術(shù)中心管理中能充分發(fā)揚民主，認真堅持民主集中制，和技術(shù)中心的全體同志平等相處，精誠團結(jié)和帶領(lǐng)大家一道工作；能容話、容事、容人，虛心聽取各個方面的意見，敢于開展積極的批評與自我批評。

　　三、愛崗敬業(yè)，完善自我，積極開展各項工作

　　多年的工作經(jīng)歷提高了自己多方面的能力。在xxxx年的工作中，我做過xxxx、參加xxxx，負責過xxxx，工作崗位的變換和工作地點的變遷，讓我品嘗了組織管理工作的艱辛與歡樂，也鍛煉了自已語言表達、文字組織、綜合協(xié)調(diào)、團隊管理等方面能力，并具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品質(zhì)，從不怕吃苦，能夠承擔繁重的工作任務(wù)和工作壓力。

　　自20xx年12月從基層被調(diào)任集團技術(shù)中心副主任，負責技術(shù)中心日常管理和科技研發(fā)工作，其中主要履行建筑業(yè)特級資質(zhì)標準對企業(yè)科技進步的要求，對此確定了“謀思路、破難題、創(chuàng)環(huán)境、求發(fā)展”的工作思路，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　(一)精心組織，促進技術(shù)中心再上新臺階

　　為建立和完善公司的技術(shù)創(chuàng)新體系，提高建設(shè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮企業(yè)技術(shù)中心在技術(shù)創(chuàng)新體系和企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)中的引導(dǎo)與示范作用。

　　20xx年，集團成立企業(yè)技術(shù)中心，中心經(jīng)過兩年運行已經(jīng)形成系統(tǒng)性的科研體系，在住建局和經(jīng)信局的市級技術(shù)中心評估過程中，我組織相關(guān)工作人員積極整理成果，認真總結(jié)材料，經(jīng)專家聯(lián)合評審，最終評價得分超過85分，評價結(jié)果為優(yōu)秀，順利通過復(fù)評，是唯一一家評價為優(yōu)秀的市級企業(yè)技術(shù)中心。

　　根據(jù)《浙江省建設(shè)行業(yè)企業(yè)技術(shù)中心管理辦法》，市級企業(yè)技術(shù)中心運行一年，并符合相關(guān)基本條件和指標后，可申請認定省級企業(yè)技術(shù)中心。為了能夠讓企業(yè)技術(shù)中心能夠早日成為省級企業(yè)技術(shù)中心，我組織中心管理層及技術(shù)骨干認真研讀《辦法》精神，請教業(yè)內(nèi)專家，熟悉申報流程和認定標準，并仔細對照基本條件及評價指標核對企業(yè)情況，雖然評估結(jié)果不盡如意，但是我們經(jīng)過討論之后仍然決定申報。

　　為了備戰(zhàn)省級企業(yè)技術(shù)中心評估，整個技術(shù)中心工作人員都加班加點深度挖掘，全面收集、整理資料，認真完成認定申請報告編寫，并于5月2日送區(qū)建管局完成資料審查；5月6日送區(qū)經(jīng)信局完成資料審查并完成網(wǎng)上資料申報；5月13日通過市經(jīng)信委和市住建委審查并推薦至省經(jīng)信廳；5月30日市經(jīng)信委、市住建委受省經(jīng)信委、省住建廳委托對我單位申報省級技術(shù)中心相關(guān)條件進行現(xiàn)場核查并通過；7月25日省經(jīng)信廳組織的專家進行現(xiàn)場會議答辯；最終經(jīng)過浙江省經(jīng)信委、省建設(shè)廳、省財政廳、省國稅局、省地稅局和杭州海關(guān)6部門聯(lián)合審定，發(fā)文認定我公司為浙江省第20批省級(建設(shè)行業(yè))企業(yè)技術(shù)中心，提前一年達成了目標。

　　(二)加強投入，促進技術(shù)中心科研新階段

　　企業(yè)近三年科技活動經(jīng)費支出平均達到營業(yè)額的0.5%以上

　　(三)刻苦專研，開創(chuàng)技術(shù)中心專利新高峰

　　作為一個大型的專業(yè)技術(shù)集團公司，公司的專利成果直接代表了整個集團公司的科技水平。因此，在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新方面重點加強引導(dǎo)、提升專業(yè)高技術(shù)人員的專利研發(fā)水平。

　　20xx年，技術(shù)中心組織六名專業(yè)技術(shù)骨干參與海曙區(qū)科技政策培訓(xùn)、《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》內(nèi)審員培訓(xùn)班、知識產(chǎn)權(quán)公益講座，本次培訓(xùn)目標是提升技術(shù)中心的專業(yè)管理人才的.專業(yè)技能，中心骨干員工金程經(jīng)過培養(yǎng)成績優(yōu)異，順利獲得《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)審員證書》。通過這次培訓(xùn)活動，讓我們的技術(shù)人員能夠及時掌握了科技動態(tài)，還顯著提升了技術(shù)中心的專利管理水平。

　　一項專利發(fā)明是一件即復(fù)雜又繁瑣的事情，其要求科研人員不僅具備獨特的思維角度、敏銳的觀察力，同時要擁有大量的工作經(jīng)驗并廣泛收集國內(nèi)外本領(lǐng)域中的相關(guān)研究文獻。技術(shù)中心在專利發(fā)明管理中始終堅持“成熟一項申請一項”基本原則，在實踐研究中不斷提出專利發(fā)明點并立即進行論證，20xx年全年技術(shù)中心已經(jīng)累及向國家知識產(chǎn)權(quán)局新申請并受理專利12項，其中發(fā)明專利5項，實用新型專利7項，現(xiàn)已獲授權(quán)4項。截至20xx年累計獲得專利授權(quán)14項，其中發(fā)明專利1項，實用新型專利13項，其中20xx年授權(quán)4項，受讓1項，20xx年授權(quán)9項，集團公司技術(shù)中心的專利發(fā)明數(shù)量已達特級資質(zhì)的指標要求。

　　(四)求真務(wù)實，刷新技術(shù)中心編制新記錄

　　集團公司技術(shù)中心自20xx年首次參加省級工法申報以來，現(xiàn)已累計獲評14項省級工法。其中20xx年初申報20xx年度省級工法9項，評選通過4項。分別為第一分公司江漢仕等主編的《預(yù)制小箱梁跨內(nèi)起梁安裝工法》；第三分公司江炎林等主編的《鋼-砼疊合梁砼頂板無支架施工工法》；橋梁分公司張海波等《橋梁臺后泡沫輕質(zhì)土地基處理施工工法》；以及技術(shù)中心主編的《鋼箱梁懸挑弧形裝飾板制作與安裝施工工法》。

　　主編一項行業(yè)或國家標準是體現(xiàn)特級資質(zhì)中企業(yè)科技進步的重要指標。為了能夠讓技術(shù)中心的專業(yè)技術(shù)人員積累豐富的實踐經(jīng)驗，熟悉標準編制的流程及相關(guān)程序，學習行業(yè)單位先進管理模式。20xx年，技術(shù)中心組織相關(guān)技術(shù)人員參與編寫《市政工程施工組織設(shè)計規(guī)范》GB/T50903-20xx國家標準，該規(guī)范于20xx年6月26日獲住建部批準發(fā)布，現(xiàn)已正式發(fā)行，預(yù)計在20xx年2月1日正式實施；同時在《20xx年工程建設(shè)標準規(guī)范制訂修訂計劃》(住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部主辦)中技術(shù)中心有兩項標準列入《計劃》，分別是作為第一主編的《城市梁橋拆除工程安全技術(shù)規(guī)范》和參與編寫的《抗車轍瀝青混合料應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》，根據(jù)標準編制流程組織或參加了標準編制組成立暨第一次工作會議，并進入實質(zhì)編寫階段，通過分工協(xié)作，溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)兩項標準均已進入意見征求階段，預(yù)計在20xx年6月前分別完成標準的網(wǎng)上意見征求，形成送審稿、報批稿。

　　國家級工法作為特級資質(zhì)中企業(yè)科技進步要求的另一重要條件，同時也是集團公司組建技術(shù)中心的預(yù)期目標。在《特級資質(zhì)新標準》中首次提出了三項國家級工法的硬性要求，不僅增加了國家級工法的“爭奪”的激烈程度，更重要是提升了編制國家級工法的難度系數(shù)(如：編制周期長；名額少；標準要求高；競爭對手實力強勁；評審嚴、通過率低等)。

　　由于20xx年是20xx-20xx年度國家級工法申報年，因此技術(shù)中心高度重視今年的申報工作。由于國家級工法申報采取的省級主管部門推薦制，為了能夠爭取推薦名額，技術(shù)中心全體員工一方面準備材料，內(nèi)篩選20xx、20xx優(yōu)秀工法；另一方面積極和省建筑業(yè)管理局的溝通協(xié)調(diào)，最終成功獲取了三項申報名額，分別為20xx年度省級工法《大跨徑連續(xù)剛構(gòu)橋斜腿墩施工工法》、《模塊化生態(tài)浮島施工工法》，20xx年度省級工法《鋼箱梁懸挑弧形裝飾板制作與安裝施工工法》。

　　由于3項國家級工法需要同時準備，使得技術(shù)中心倍受壓力，我們努力克服科研人力資源不足，實踐經(jīng)驗缺乏，時間短等一系列問題，積極咨詢有關(guān)專家，努力完善工法文本，補充證明材料，制作工法視頻等，并完成網(wǎng)上申報并進入評審節(jié)段。與此同時，鑒于技術(shù)中心工作卓有成效，在企業(yè)自薦、省建管局推薦下我技術(shù)中心總程師周朝陽入選20xx-20xx年度國家級工法評審專家名單，這不僅激發(fā)了全體技術(shù)中心員工的工作斗志，同時也提升了集團公司技術(shù)中心的社會影響力。

　　(五)真抓實干，夯實技術(shù)中心發(fā)展新基準

　　為了能夠提升集團公司技術(shù)中心的硬件水平及工作效率，集團公司審時度勢的提出了全面開展信息化建設(shè)設(shè)想。在信息化建設(shè)中堅持以“普及和增強信息處管理理念，以提高公司管理效率為目的，以適應(yīng)特級企業(yè)信息化標準”為基本原則，并提出了信息化管理的目標：軟件適用，硬件可靠，五年不落后；領(lǐng)導(dǎo)重視，員工普及，強調(diào)應(yīng)用率。

　　1、積極推進信息化建設(shè)進程

　　在集團公司制定的大目標指引下，成立了以集團總經(jīng)理為組長的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，依托與寧波建工重組的契機，通過綜合評價采用了寧波建工金蝶EAS信息化平臺。并于20xx年1月11日召開了寧波市政集團信息化系統(tǒng)建設(shè)啟動大會，標志著信息化建設(shè)正式拉開帷幕。

　　經(jīng)集團統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，各分公司經(jīng)理大力支持，上下員工團結(jié)協(xié)作，經(jīng)過一年時間的不懈努力，已先后完成并上線了財務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、移動云管理系統(tǒng)，目前項目綜合管理系統(tǒng)也處于項目試點階段。

　　創(chuàng)新和發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，信息化建設(shè)只有起點，沒有終點，只有更好，沒有最好，是一項長期的系統(tǒng)工程，也是一個漫長的過程。目前，集團公司的信息化建設(shè)還存在著諸多困難，信息化系統(tǒng)平臺也仍存在許多不完善的地方，這些都是需要我們不斷努力、不斷完善的方向。

　　2、加強日常維護保障信息暢通

　　隨著集團公司規(guī)模的不斷擴大和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，于20xx年初設(shè)立了信息中心，負責整個集團信息化建設(shè)、維護和運行，致力于建設(shè)和完善集團公司的信息化體系。

　　目前，信息化建設(shè)主要依托公司已部署的網(wǎng)絡(luò)平臺，主要已從硬件建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、安全及制度保障等基礎(chǔ)設(shè)施方面進行完善。

　　1、集團局域網(wǎng)優(yōu)化，理順集團、一分、六分局域共網(wǎng)混亂狀態(tài)；設(shè)定集團、一分、六分內(nèi)部局域網(wǎng)IP，實現(xiàn)單IP固定單臺設(shè)備，實現(xiàn)統(tǒng)一管理；組建集團公司內(nèi)部無線AP，實現(xiàn)樓層均勻分布，提高辦公效率。

　　2、新辦公場所(臨時)局域網(wǎng)規(guī)劃，提出無線網(wǎng)絡(luò)與有線網(wǎng)絡(luò)雙線分開管理方案，保障局域網(wǎng)運行穩(wěn)定、安全；配合辦公場所搬遷，完成網(wǎng)絡(luò)終端及機房調(diào)試工作。

　　3、完成集團公司日常軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的維護工作：20xx年共解決集團公司軟硬件及網(wǎng)絡(luò)問題296件，其中金蝶EAS系統(tǒng)問題147件，硬件問題28件，網(wǎng)絡(luò)問題40件，各應(yīng)用軟件使用問題31件，系統(tǒng)問題50件，其他問題17件。

　　四、20xx年工作中存在的不足

　　在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，展現(xiàn)了集團公司技術(shù)中心發(fā)展的新面貌，同時也獲得了集團領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的一致認同。但是一年來所取得的成績，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。面對現(xiàn)實，面對未來，“吾日三省吾身”，我要正視自身存在的不足：

　　一是工作上把握全局能力不足，從基層技術(shù)人員，調(diào)任技術(shù)管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，缺少有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；

　　二是學習深度和獨立思考不足，缺乏系統(tǒng)的理論水平及扎實的技術(shù)體系，工作不夠大膽、細致、主動，需不斷完善。

　　五、20xx年個人發(fā)展目標

　　為了做好20xx年的工作，我要全面的思考與剖析自己，充分認識到以前存在的問題及產(chǎn)生的思想根源，在即將來臨的20xx年里，我將按照精神及“中國夢”理念，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求努力克服存在的問題和不足，努力做到以下幾點：

　　一是要繼續(xù)加強自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培養(yǎng)，更加積極的投身于深入學習實踐科學發(fā)展觀的活動，牢固樹立大局意識、責任意識、服務(wù)意識。

　　二是不斷學好新的業(yè)務(wù)知識，進一步培育技術(shù)創(chuàng)新體系，更好的施展技術(shù)中心的集體智慧，做出更為出色的成績，將技術(shù)中心的工作能力提高到一個更高的層次。

　　六、致謝

　　“一滴水，只有融入大海才能獲得永久的生命，一個人只有融入集體的事業(yè)才能實現(xiàn)人生價值”。一年來，懷著對集團公司的事業(yè)無限忠誠之心，對工程建筑事業(yè)無限熱愛之情，我做了一些工作。所有工作成績的取得，是集團領(lǐng)導(dǎo)厚愛和培養(yǎng)的結(jié)果，是集團各部門經(jīng)理和各分公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助與配合的結(jié)果，是技術(shù)中心全體同志們齊心協(xié)力共同努力奮斗的結(jié)果！所以我要真誠地感謝所有支持我、幫助我的人。

　　面對20xx，我將要繼續(xù)以解放思想、開拓創(chuàng)新的膽識，一切要快、快中取勝的信心，勇于負責、敢于擔當?shù)挠職猓�心系建筑�?chuàng)新、忠誠事業(yè)情懷，在科學發(fā)展觀的指導(dǎo)下，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，凝心聚力，做好技術(shù)中心的技術(shù)創(chuàng)新工作，去迎接時代、社會對技術(shù)中心的考驗和挑戰(zhàn)！

　　我的述職報告完畢，如有不妥，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！

管理崗位述職報告6

　　述職報告是部門負責人向董事會陳述自己及部門某一階段工作情況，總結(jié)經(jīng)驗，反思過失，用以指導(dǎo)未來工作的報告。實質(zhì)上，述職報告就類似于任期階段的工作總結(jié)。

　　關(guān)注點：

　　(一)個性牌。

　　述職報告要從工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，突出取得的成績以及取得成績的主要思路，在寫作上采用敘述的表達方式，語言要簡潔，修飾要適當，體現(xiàn)本部門工作的特色。對過失，要分析、反思深刻，敢于承擔責任，剖析出問題的根源；對未來，要寫出適宜的工作設(shè)想和行動方案，抓住企業(yè)工作的'熱點、難點和重點。

　　（二）口語牌。

　　會議述職，面對領(lǐng)導(dǎo)和同事，要盡可能讓與會人員全部聽懂，這就需要文章適當口語化。述職時需更加關(guān)注同事和領(lǐng)導(dǎo)的接受心理，“作秀”不能過分（會做也要會說），少指責或不指責其他人員和部門，多從自身角度分析，對于棘手問題或可簡要舉例其他成功企業(yè)經(jīng)驗，加以點到為止。

　　（三）感情牌。

　　述職報告必須感情化，考慮適當?shù)墓膭有�。要讓同事分享你的情感，分享你的快樂，分享你的成功（成功方面要條例化，讓人記住1、2、3等幾條）。這樣，對領(lǐng)導(dǎo)評價你的績效會有相當大的影響；對失誤，要有來年的具體工作措施1、2、3等，讓人可信、可行，并盡量拉攏或聯(lián)合其他部門共同參與。這樣，同事也會給你一個不差的評分。

管理崗位述職報告7

　　一、個人崗位主要職責

　　主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；

　　1、負責每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

　　2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；

　　3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核；

　　4、負責電路調(diào)度及考核工作；

　　5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；

　　6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；

　　7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；

　　8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；

　　9、負責交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

　　二、個人崗位量化指標

　�。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)

　　主要工作任務(wù)：

　　1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；

　　2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；

　　3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

　�。ǘ�）互聯(lián)互通

　　主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

　　1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準（公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求）。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

　�。ㄈ�）網(wǎng)管監(jiān)控

　　主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

　　三、上半年指標完成情況

　　1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

　　2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。

　　3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

　　4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。

　　5、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

　　6、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的'運行。

　　7、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。

　　8、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

　　9、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

　　10、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙�路由�?gòu)建協(xié)談。

　　11、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

　　12、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

　　四、上半年管理工作主要成績

　　協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

　　1、在做好日常監(jiān)控運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。

　　2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

　　3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。

　　4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

　　5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

　　五、目前工作中存在的主要問題

　　1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；

　　2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

　　六、下半年工作主要思路

　　1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；

　　2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；

　　3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；

　　4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

　　七、近期最重要的工作及工作思路

　　1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；

　　2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；

　　3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

管理崗位述職報告8

　　一、個人崗位主要職責

　　主要工作職責：協(xié)助楊主任做好運維部工作，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理工作；1、負責每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)工作；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)工作情況并進行考核；4、負責電路調(diào)度及考核工作；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；9、負責交換專業(yè)的技術(shù)支撐工作，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

　　二、個人崗位量化指標

　�。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)

　　主要工作任務(wù)：1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報工作。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

　　2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95%以上；5、報表上報及時率100％。

　�。ǘ�）互聯(lián)互通

　　主要工作：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

　　1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

　�。ㄈ�）網(wǎng)管監(jiān)控

　　主要工作：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

　　三、上半年指標完成情況

　　1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

　　2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的各項考核指標。

　　3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。

　　4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。

　　4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。

　　5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

　　6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99%。

　　7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

　　8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。

　　9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙�路由�?gòu)建協(xié)談。

　　10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。

　　11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的`2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

　　四、上半年管理工作主要成績

　　協(xié)助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

　　1、在做好日常監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護工作。

　　2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

　　3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。

　　4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

　　5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

　　五、目前工作中存在的主要問題

　　1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

　　六、下半年工作主要思路

　　1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

　　七、近期最重要的工作及工作思路

　　1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

管理崗位述職報告9

　　一、個人崗位主要職責

　　主要職責：協(xié)助楊主任做好運維部，兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理；1、負責每日24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；2、管理網(wǎng)管監(jiān)控中心日常生產(chǎn)；3、定期分析網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及業(yè)務(wù)響應(yīng)情況并進行考核；4、負責電路調(diào)度及考核；5、網(wǎng)間通信質(zhì)量管理，協(xié)調(diào)處理有關(guān)互聯(lián)互通重大、疑難問題；6、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理；7、組織落實交換專業(yè)的日常維護，制訂維護作業(yè)計劃；8、制訂交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，落實各項網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保交換專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行；9、負責交換專業(yè)的技術(shù)支撐，確保網(wǎng)絡(luò)安全運行。

　　二、個人崗位量化指標

　�。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)

　　主要任務(wù)：1、加強網(wǎng)絡(luò)運行分析，合理優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量；2、組織落實各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表上報。管控數(shù)據(jù)及標準：1、合理組織安排交換網(wǎng)絡(luò)調(diào)度；

　　2、落實應(yīng)急調(diào)度預(yù)案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應(yīng)不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網(wǎng)間信令數(shù)據(jù)傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

　　（二）互聯(lián)互通

　　主要：進一步提高互聯(lián)互通網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，協(xié)調(diào)處理網(wǎng)間不規(guī)范主叫和異常話務(wù)問題。

　　1、負責協(xié)調(diào)處理本地網(wǎng)網(wǎng)間通信障礙；2、負責網(wǎng)間擴容改造協(xié)調(diào)（中繼增開、交換機擴容等）；3、網(wǎng)間業(yè)務(wù)碼號開放管理。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：根據(jù)管理局規(guī)定：要求網(wǎng)間話務(wù)傳送每小時不規(guī)范主叫次數(shù)不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或?qū)Ψ經(jīng)]有對障礙原因進行書面回復(fù)時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內(nèi)口頭上報省公司，24小時內(nèi)做出簡要書面報告，事故處理結(jié)束后的5日內(nèi)做出專題書面報告。3、在進行網(wǎng)間擴容改造時應(yīng)視改造內(nèi)容提前通知相關(guān)運營商，并做好網(wǎng)間應(yīng)急預(yù)案；4、網(wǎng)間中繼擴容因符合信產(chǎn)部相關(guān)技術(shù)標準(公用電信網(wǎng)間互聯(lián)中繼電路擴容技術(shù)要求)。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。6、根據(jù)碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。（三）網(wǎng)管監(jiān)控

　　主要：1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調(diào)度，收集故障分析報告。2、組織電路調(diào)度、測試、開通測試報告收集。3、根據(jù)市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

　　管控數(shù)據(jù)及標準：1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調(diào)度準確合理，開通及時；5、響應(yīng)大客戶中心的方案和重保需求。

　　三、上半年指標完成情況

　　1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析材料匯總上報。

　　2、完成各交換設(shè)備擴容、局數(shù)據(jù)修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網(wǎng)固話用戶話務(wù)流量，IP電話業(yè)務(wù)流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調(diào)度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，通過詳細的故障用戶數(shù)據(jù)分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關(guān)的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數(shù)量。4、節(jié)前積極進行各交換設(shè)備巡檢、故障排查，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務(wù)進行采集分析，對話務(wù)量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務(wù)。5、完成07年交換專業(yè)應(yīng)急調(diào)度預(yù)案修訂及本地網(wǎng)互聯(lián)互通應(yīng)急轉(zhuǎn)接預(yù)案制訂，確保了長途、本地網(wǎng)絡(luò)節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。6、制定實施技術(shù)方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調(diào)單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網(wǎng)碼號升位方案和計劃，完善升位前相關(guān)信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網(wǎng)間話務(wù)疏通應(yīng)急預(yù)案，并及時對網(wǎng)間話務(wù)進行測算，對高話務(wù)量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調(diào)與溝通及時增開電路，確保了網(wǎng)間通信正常。9、配合完成中興第二關(guān)口局建設(shè)、本地調(diào)測及初驗，完成第二關(guān)口局設(shè)備交換組網(wǎng)方案制定，配合了網(wǎng)間傳輸?shù)诙�路由�?gòu)建協(xié)談。10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關(guān)的觀察與信令跟蹤，掌握證據(jù)，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協(xié)商、處理。11、退租了1條高港長江導(dǎo)航處聯(lián)通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯(lián)網(wǎng)電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

　　四、上半年管理主要成績

　　協(xié)助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。1、在做好日常監(jiān)控

　　管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的'基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護。

　　2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

　　五、目前中存在的主要問題

　　1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

　　六、下半年主要思路

　　1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

　　七、近期最重要的及思路

　　1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

　　《運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀運維部兼任網(wǎng)管監(jiān)控中心管理崗位述職報告。zuK

　　管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)上，較好的完成了一季度的維護。

　　2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

　　八、目前中存在的主要問題

　　1、個人技術(shù)水平及管理水平有待進一步提高；2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質(zhì)，加強人員的培訓(xùn)，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

　　九、下半年主要思路

　　1、進一步提高語音網(wǎng)絡(luò)接通率；2、加強24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；3、合理優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，提高現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；4、加強網(wǎng)管監(jiān)控人員技術(shù)培訓(xùn)。

　　十、近期最重要的及思路

　　1、做好全網(wǎng)號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務(wù)；2、盤活資源，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源；3、強化汛期24小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，保障全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全。

管理崗位述職報告10

　　從我來這個公司已有五年的時間了，在這期間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同時的大力幫助，因此，我才能從一個小小的管理人員人員迅速成長為一名管理部經(jīng)理，我知道自己的業(yè)務(wù)還是會有漏洞出現(xiàn)，但是我一定會虛心學習，在以后的工作中更加努力與踏實，現(xiàn)在我將本年度的工作做一述職報告。

　　一、加強學習，提高素質(zhì)

　　作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。剛到公司的時候，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的`意見和建議，認真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。

　　三、推進工作的全面進步

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

　　四、服從大局，團結(jié)協(xié)作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

　　五、以身作則，真抓實干

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

　　以上是我對工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

管理崗位述職報告11

　　20xx年9月初，本人通過應(yīng)聘進入XXX單位檔案管理工作崗位，主要負責XXX單位檔案性質(zhì)方面的工作。當我進入XXX單位第一天起,我就給自己立下目標,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤”,努力做好單位檔案管理工作。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。在XXX單位工作的這段時間里，我始終以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在單位領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務(wù)，下面就我一年多以來的情況的作以下述職：

　　一、履行職責及工作情況的：

　　認真做好單位檔案管理、信息報送、存檔等工作，及時組織完成領(lǐng)導(dǎo)、單位需要的一些材料，并及時將我站各項工作情況的存檔、..，確保我站各項工作有文字性的東西有檔案可查。在做好本職工作的同時，我充分發(fā)揮自己年輕、接受新事物能力強、受過微機售票知識培訓(xùn)等優(yōu)點，當單位人員崗位出現(xiàn)空缺時，我都放下手頭工作，及時替補，協(xié)助單位做好生產(chǎn)工作。

　　二、學習及遵章守紀情況的：

　　1、在XXX單位工作一年多來，為了做好單位的各項檔案工作，我積極參加單位里組織的'各項學習，在黨支部的帶領(lǐng)下，我認真學習了《勞動法》《就業(yè)促進法》等各項法律知識和業(yè)務(wù)知識，我還自學了《道路運輸管理條例》《汽車客運站管理規(guī)定》等與客運相關(guān)條例，可以說在這一年里，我本人不論在思想上還是在知識上都有了很大收獲。

　　2、在這一年中，我團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；工作期間，我認真遵守單位的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損單位利益的事情。

　　三、個人存在的不足：

　　一年多來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，但我深知這與站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持是密不可分的，細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

　　1、由于個人水平能力有限，我本人也是第一次接觸客運工作，所以在..單位的檔案過程中，有時就搬抄過去的檔案，存在懶惰和拿來主義的思想。

　　2．在工作中，當有些檔案上級急需要時，自己工作特別多時，偶然會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象，導(dǎo)致上報的文件質(zhì)量不是很高。

　　今后我將努力改正我的缺點，發(fā)揚優(yōu)點，將工作做的更好，以上是我一年來對自己工作總結(jié)，難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)和同志予以指正、批評。

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